Телефон горячей линии ОБИ, служба поддержки ОБИ, бесплатная горячая линия 8-800
Огромной популярностью пользуется сеть супермаркетов, работающих под брендом OBI. Прежде всего из-за необычного формата: в магазине созданы условия для приобретения всего комплекса необходимых товаров, способных помочь самостоятельно благоустроить квартиру и преобразить сад. Перечень наименований предлагаемых товаров составляет более 50 тысяч. Дизайнеры ОБИ вдохновляют покупателей на неожиданные, но практичные решения. Хотя в гипермаркетах все направлено на удобство покупателя, все-таки возникают проблемы, как с поиском нужного товара, так и с оформлением заказа. Горячая линия службы поддержки готова подсказать, проконсультировать, принять жалобу и решить проблему.
Телефон горячей линии ОБИ
Другие способы связи
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Телефон горячей линии ОБИ
Действует Единая служба поддержки клиентов сети гипермаркетов ОБИ: 88005008080, которая работает в круглосуточном режиме.
Звонок из любой точки России бесплатный.
Очень удобно, что любой товар: мебель, строительные материалы, технику, осветительные приборы, приспособления для сада и огорода можно:
- предварительно выбрать на сайте в онлайн-каталоге;
- сформировать заказ;
- забрать в выбранном гипермаркете.
Или сделать заказ на один товар или большой заказ по телефону. Для удобства и скорости формирования заказа лучше звонить непосредственно в гипермаркет по месту жительства.
Горячая линия ОБИ в Москве
+74957777575 — работает круглосуточно с понедельника по воскресенье.
Горячая линия ОБИ в Санкт-Петербурге
+78123328800 — ежедневно с 8.00 до 24.00.
Горячая линия ОБИ в Сургуте
+73462270243 — ежедневно, без выходных с 8.00 до 22.00.
Горячая линия ОБИ в Волгограде
+78442265599 — ежедневно, без выходных с 8.00 до 23.00.
Горячая линия ОБИ в Казани
С 8.00 до 23.00 ведется прием звонков по телефону: +78435706626.
Горячая линия ОБИ в других регионах
В региональных гипермаркетах Горячая линия работает ежедневно, без выходных с 8.00 до 23.00:
- Краснодар: +78612149898;
- Нижний Новгород: +78312759050;
- Омск: +73812356700;
- Рязань: +74912399261;
- Брянск: +74832378777;
- Тула: +74872252747.
Стоит иметь в виду, что количество товаров ограничено товаром, хранящимся на складе гипермаркета.
Другие способы связи
На официальном сайте есть сервис “Обратная связь”, который заключается в том, что клиент:
- Выбирает тему вопроса, касающегося:
- ассортимента и наличия товара;
- уровня обслуживания в гипермаркете;
- возврата приобретенного товара;
- приобретения и использования подарочной карты;
- получения дополнительной информации об акциях и новостях компании.
- Заполняет форму, в которую вносит:
- личные сведения — фамилию и имя;
- контактные данные — почтовый адрес, электронную почту, телефон;
- информация о гипермаркете, номере заказа и карты “ОБИ Клуб”.
- Пишет текст вопроса или проблемы.
- Отправляет с возможностью получения копии отправленного сообщения на адрес электронной почты.
Руководство компании ответственно относится и к отправлениям, поступающим традиционным способом, посредством “Почты России”. Адрес расположения Группы Компаний ОБИ, куда следует отправлять корреспонденцию: дом 12, улица Авиаконструктора Микояна, город Москва, Россия, 125252.
Во всех случаях, рассматриваются сообщения, написанные корректно, без грубых слов и нецензурной лексики.
Узнавать о вновь открытых магазинах, об интересных акциях и идеях дизайна, а также общаться на форумах с поклонниками сети и модераторами можно в социальных сетях:
- Одноклассники: https://ok.ru/obiru;
- ВКонтакте: https://vk.com/obiru;
- Facebook: https://www.facebook.com/obirussia.
ВКонтакте имеется раздел “Отзывы и предложения”.
Каждый зарегистрированный пользователь может задать вопрос, поделиться конкретной проблемой, получить консультацию.
ОБИ деликатно и очень компетентно разбирается с каждой ситуацией. О чем свидетельствуют последующие после разбирательства благодарности.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Оператор Горячей линии:
- Поможет найти необходимый товар в гипермаркете или выбрать товар в онлайн-каталоге на официальном сайте.
- Подскажет, имеется ли в наличии данный товар в данном гипермаркете и когда ожидается поступление.
- Порекомендует оптимальный способ доставки.
- Оформит доставку на дом, предварительно рассчитав стоимость услуги.
- Согласует комфортную дату и время доставки, а также организует подъем и занос товара в квартиру.
- Уведомит о готовности заказа.
- Поможет обменять товар на другой или вернуть деньги при возврате.
- Предложит услуги сервисного центра при необходимости.
- Расскажет о бонусной программе.
- Посоветует, как вернуть утерянную бонусную карту.
Если возникнет необходимость, то оператор подскажет, как получить услуги дизайнера, сдать вещи на временное хранение на период ремонта, записаться на мастер-классы.
Оператор быстро среагирует на жалобу или претензию, касающуюся недокомплекта или дефекта. Подключит необходимые службы, которые разберутся и исправят ситуацию.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка не поможет, если заявитель выражает свое недовольство абстрактно, не указав сведений о себе, данных о гипермаркете и о покупке.
Основная задача оператора информационно-консультационная, поэтому самостоятельно доставить товар или помочь пересадить приобретенное растение он не может. По обязательно после приема заявки, с клиентом свяжется специалист определенной службы и предложит свои услуги.
Время ответа и компетентность специалистов
Одна из ключевых задач ОБИ — высокая квалификация работников.
Поэтому ведется тщательный отбор персонала, происходит постоянное обучение, мотивация на продолжительную и качественную работу. Очень важно держать высокую планку среди профессионального сообщества и покупателей.
Время ожидания оператора, по отзывам в сети, отсутствует. Хотя бывают часы-пик, когда приходится ожидать ответа несколько минут — обычно это происходит в выходные дни.
OBiTALK
Search
Browse
Approved Service Providers
Google Voice on the OBi
OBiTALK
Troubleshooting
SIP ALG Issues
Other VoIP Service Providers with the OBi
About the OBi
OBi202
IP-телефон OBi
OBiWiFi
OBiLINE
OBiEHS
Какой номер телефона (или номера) связан с OBi?
Устройствам OBi также присвоен уникальный девятизначный номер OBi. Устройства OBi также могут поддерживать телефонные номера из интернет-телефонных служб, а также номера вашей местной телефонной компании (или кабельного оператора) через порт LINE (OBi200/OBi202 + OBiLINE).
По умолчанию OBi будет звонить на телефон, подключенный к порту PHONE, при вызове любого из этих номеров. Вы также можете настроить OBi для ответа на вызов с помощью автосекретаря, добавив номер вызывающего абонента в список доверенных абонентов OBiTALK. Когда доверенный вызывающий абонент вызывает OBi, он подключается к OBi Attendant. OBi Attendant будет просить вызывающих абонентов либо продолжить вызов и позвонить на порт PHONE, либо сделать новый вызов, либо вызвать обратный вызов. Если выбран новый вызов, вызывающему абоненту будет предложено ввести номер пункта назначения, до которого он пытается дозвониться. Это может быть обычный номер телефона или это может быть OBi № 9.0007
О OBi
Объявление об окончании срока службы: OBi100 и OBi110
В чем разница между OBi202, OBi100 и OBi110?
Нужно ли мне оставлять компьютер включенным, чтобы совершать и принимать звонки с помощью OBi?
Насколько хорошее качество передачи голоса с OBi?
Работает ли факсимильная связь с OBi?
В чем уникальность OBi по сравнению с другими устройствами VoIP?
Сколько поставщиков услуг VoIP можно настроить с помощью OBi?
Что такое OBi и как он работает?
Что мне нужно для работы OBi?
Как OBi работает со службой VoIP?
Как мне звонить с помощью OBi и какая основная линия для исходящего вызова?
Поддерживает ли OBi Caller-ID?
Поддерживает ли OBi трехстороннюю конференцию?
Безопасны ли мои звонки с помощью OBi?
Какие функции вызовов поддерживаются OBi?
Должен ли я платить поминутную плату за использование OBi?
Если у меня нет стационарного телефона, могу ли я пользоваться OBi?
Если я перееду, нужно ли мне что-то делать, чтобы система OBi работала в моем новом доме?
Как работает мост голосового сервиса с OBi?
Нужен ли людям, которым я звоню, OBi на конце, чтобы звонки были бесплатными?
Нужно ли использовать ПК с гарнитурой или покупать IP-телефон для использования OBi?
Если у меня дома отключится Интернет, могу ли я звонить с помощью OBi?
Если у меня есть вопрос об OBi, кому мне его задать?
Есть ли гарантия на OBi?
Как мне использовать OBi с моим мобильным телефоном?
Будет ли устройство OBi работать с моим беспроводным телефоном/телефоном DECT?
Чем OBi отличается от услуги VoIP, в которой используется автономный аналоговый телефонный адаптер?
Чем OBi отличается от службы VoIP, использующей компьютерную программу и гарнитуру?
Как OBi сравнивается со службой VoIP, использующей ПК и телефонный USB-адаптер?
Могу ли я использовать OBi с 4G/WiMAX/LTE, спутниковым или 3G беспроводным или интернет-сервисом?
Как добавить услугу интернет-телефонии для работы на OBi?
Products
OBi200
OBi202
OBi212
OBi1062
OBi1032
OBi1022
OBi508vs
OBi504vs
OBiWiFi5G
OBiBT
OBiEHS
OBiWM1
Contact
Address
Polycom, Inc .
6001 Америка Центр Доктор
Сан-Хосе, Калифорния 95002
Телефон
1 408 890 6000 Пн-Пт с 8:00 до 16:00 по тихоокеанскому стандартному времени
© 2023Polycom, Inc. Все права защищены
Условия обслуживания
|
Политика конфиденциальности
Автоматический дозвон | Программное обеспечение для автодозвона | Автоматический набор номера, голосовая трансляция, RoboCall, автоматические телефонные звонки, исходящие IVR
Я приобрел модем Cisco Linksys SPA8800 с четырьмя входящими и четырьмя исходящими портами. Как мне настроить его для совершения телефонных звонков с помощью программного обеспечения Voicent?
Чтобы настроить модем Cisco Linksys SPA8800, выполните следующие действия.
Проверка перед установкой
Сначала возьмите аналоговый телефон для проверки телефонной линии. Подключите телефонную линию, которую вы планируете использовать, к аналоговому телефону, убедившись, что линия в данный момент не используется.
Затем позвоните с аналогового телефона на другой телефон, например на свой мобильный. Только когда вы сможете успешно сделать этот телефонный звонок, вы будете готовы двигаться дальше. Убедитесь, что вы выполняете эти шаги по порядку и завершаете каждый шаг, прежде чем переходить к следующему.
Подключение SPA8800
1. Подключите компьютер к SPA8800.
2. Подключите от одной до четырех аналоговых телефонных линий к портам LINE (светло-зеленый/FXO).
3. Подключите адаптер питания.
Выполните сброс до заводских настроек на SPA8800
1. Подключите аналоговый телефон к SPA8800 в порт PHONE 1.
2. Поднимите трубку, игнорируйте сигнал «быстро занят» или «тишина».
3. Наберите **** (четыре звездочки или звездочки)
4. При появлении запроса наберите 73738#.
5. Нажмите 1 для подтверждения сброса.
6. Повесьте трубку при появлении запроса.
Первоначальная административная настройка SPA8800
Затем вы обновите прошивку SPA8800, выполнив следующие шаги:
1. Укажите в браузере адрес SPA8800: SPA8800>/admin/advanced
Чтобы найти IP-адрес вашего SPA, вы можете получить доступ к настройкам маршрутизатора и найти новые IP-адреса.
В качестве альтернативы вы также можете узнать IP-адрес:
1. Подсоединив аналоговый телефон к SPA8800 через порт PHONE 1.
2. Поднимите трубку, игнорируйте сигнал «быстро занят» или «тишина».
3. Наберите **** (четыре звездочки или звездочки)
4. При появлении запроса наберите 110#.
5. Запишите IP-адрес и повесьте трубку.
2. Проверьте, какая у вас версия, на вкладке «Сравнить сеть» >
. Если доступна более новая прошивка, сохраните ее на диск и обновите SPA8800 следующим образом:
3.
Загрузите новую прошивку на свой компьютер. Загрузки прошивки для SPA8800 обычно можно найти здесь. Вы можете установить более новую прошивку, запустив исполняемый файл (файл .exe), который находится в файле .zip.
Как только вы узнаете IP-адрес вашего SPA, вы готовы установить статический IP-адрес вашего SPA.
Установка статического IP-адреса
1. В веб-браузере введите ранее задокументированный IP-адрес SPA, например:
http://
Измените следующие параметры:
Вкладка «Сеть» > вкладка «Статус глобальной сети»:
Настройки подключения к Интернету > Тип подключения: Статический IP
Затем следуйте приведенному ниже изображению. Способ установки параметров статического IP-адреса может отличаться в зависимости от вашего маршрутизатора.
Проверка SPA8800
1. Убедитесь, что к SPA подключена хотя бы одна аналоговая телефонная линия.
2. Подключите аналоговый телефон к SPA.
3. Совершите исходящий вызов с аналогового телефона на другой телефон, например на свой мобильный. Прежде чем продолжить, убедитесь, что он работает правильно.
Настройка SPA8800 для вызовов VOIP
Перейдите на вкладку «Администратор/Линия», чтобы настроить информацию VOIP/SIP.
1. Запишите номер порта для каждой линии. Обычно это номера портов 5061 для линии 1, 5161 для линии 2, 5261 для линии 3, 5361 для линии 4.
2. Установите кодек (G711u) и убедитесь, что вы используете только этот кодек.
3. Внесите следующие изменения:
-Шлюз PSTN-VOIP: Включить
-Вызов без регистрации: да
-Ответить вызов без регистрации: да
Настройка VOIP/SIP на Voicent Gateway
Для первой линии используйте следующее: line1)
домен:
Это должно выглядеть примерно так: 192.
169.0.132:5061
Нет необходимости вводить имя пользователя и пароль.
Снимите флажок Зарегистрироваться в домене для приема входящих вызовов.
Для линий 2, 3 и 4 у вас будут аналогичные настройки с изменением номера порта по мере необходимости.
Оставьте Stun Server пустым и снимите флажок ICE.
Устранение распространенных проблем:
1. Проверьте журналы Voicent (C:\Program Files\Voicent\Gateway\logs или C:\Program Files (x86)\Voicent\Gateway\logs) для SIP. Сообщения. Если входящих сообщений SIP нет, проверьте программу брандмауэра вашего компьютера и попробуйте временно отключить ее, чтобы проверить, не вызывает ли она проблему.
2. Если есть двусторонние SIP-сообщения, это означает, что программное обеспечение Voicent и SPA обмениваются данными. Если у вас все еще есть проблемы, вам следует проверить правило набора номера для вашей телефонной линии. Если для вашей телефонной линии требуется специальное правило, например, набирать 9 перед набором номера, или для нее требуется 10-значный номер, вы можете изменить план нумерации SPA, чтобы учесть это специальное правило.