7 лучших примеров маркетинговой стратегии – Plerdy
Маркетинговая стратегия — комплекс действий для продвижения товаров или услуг компании. Она базируется на 4P: цене, месте, продукте и продвижении. Традиционно стратегия основывается на ожиданиях целевой аудитории.
Следование маркетинговой стратегии позволяет компании эффективно общаться с целевой аудиторией и вызывать интерес к своим товарам, а также устанавливать цели и достигать их.
Изучение примеров маркетинговой стратегии поможет маркетологу построить собственный план продвижения на базе успешных кейсов других компаний. Это увеличит охваты потребителей и сделает продажи товаров и услуг более эффективными.
Ключевые компоненты примеров маркетинговой стратегии
Маркетинговые стратегии постоянно меняются, поэтому использование устаревших алгоритмов не приводит компанию к успеху. Вы можете выбирать среди актуальных способов коммуникации в соответствии с бюджетом на продвижение сайта и особенностями вашей целевой аудитории.
Чтобы определить правильную стратегию, важно знать, на кого направлено ваше сообщение. Для B2B действуют одни нормы эффективной коммуникации, а для B2C уместнее обращаться к другим.
Большинство примеров онлайн стратегии базируется на таких каналах взаимодействия с потенциальными клиентами:
- Продвижение сайта в социальных сетях.
- E-Mail рассылки.
- Реферальные программы по привлечению новых клиентов.
- Взаимодействие с лидерами мнений.
- Платная реклама в Facebook и Google.
- Контент-маркетинг и SEO — увеличение органического трафика на сайт.
Если позволяет бюджет, можно воспользоваться сразу несколькими из приведенных вариантов. Либо сконцентрироваться только на одном канале. Обратите внимание, что в списке присутствуют методы продвижения, которые требуют финансовых вложений в зависимости от ниши и конкуренции.
7 лучших примеров маркетинговой стратегии
Маркетинговая стратегия преследует сразу несколько целей. Она призвана:
- Повышать спрос на услугу или товар.
- Формировать заинтересованность у целевой аудитории.
- Знакомить с предложениями на сайте компании и создавать на них спрос.
Приведем самые успешные и оригинальные примеры маркетинговой стратегии, которые можно переносить практически на любой бренд — даже, если он менее масштабный, чем перечисленные здесь лидеры рынка.
Примеры маркетинговой стратегии: Bounty
Маркетологи бренда бумажных полотенец Bounty приняли решение абстрагироваться от стандартных носителей рекламы и сконцентрироваться на понятных покупателю ситуациях. Так на улицах городов появились исполинские пролитые стаканчики кофе и огромное тающее мороженое. И скромный ситилайт с изображением рулона полотенец рядом — просто и понятно.
В основе кампании — партизанский маркетинг, который сложно игнорировать. Тут взаимодействий целевой аудитории с брендом значительно больше, чем при традиционном обращении с плаката или другого носителя коммерческой информации.
Примеры маркетинговой стратегии: Spotify
Этот пример маркетинговой стратегии показывает, как удерживать пользователей и не давать им перейти к конкурентам.
Сервис потокового воспроизведения музыки Spotify сделал ставку на удобство и практичность интерфейса приложения.
Привлекательность и практичность дизайна, обилие возможностей и наличие бесплатной версии сервиса позволили ему стать фаворитом по количеству пользователей — оно достигает практически 300 миллионов в мире. При этом половина меломанов пользуется услугами платной подписки.
Стратегия Spotify базируется на удобстве и комфорте для пользователя. Для этого в приложении даже трудится искусственный интеллект, который подбирает в аудиоколлекцию новые композиции на основе предпочтений слушателя.
Примеры маркетинговой стратегии: GoPro
Цель стратегии — создать вокруг бренда информационное пространство и привлечь в него целевую аудиторию, которая будет лояльна к компании. Производитель видеокамер для экстремальных видов спорта GoPro использует контент поклонников в своих постах в социальных сетях. Это помогает популяризировать бренд и привлекать новых покупателей, которые интересуются качественной экшн-видеосъемкой.
Производитель предлагает и собственный редактор видео, который при монтаже автоматически накладывает на видеоряд водяной знак с логотипом бренда. Так пользователь не только распространяет сюжеты о собственных приключениях, но и делится секретом необычной съемки.
Кроме этого, GoPro регулярно проводит конкурсы среди своих пользователей, поощряя их за оригинальность контента обновленным оборудованием и другими ценными призами.
Примеры маркетинговой стратегии: Sephora
На рынке Canada и USA beauty-бренд Sephora избрал стратегию удержания клиентов посредством выгодной партнерской программы. Система уровней, которая используется для дифференциации клиентов, наделяет бренд элементами эксклюзивности. Около 80% продаж осуществляется действующими членами программы лояльности — это делает бизнес максимально стабильным.
Маркетинговые исследования показали, что четыре пятых клиентов используют смартфон для выбора или заказа продуктов. Поэтому в магазинах бренда предлагается бесплатный Wi-Fi, а также фирменное приложение с привлекательным и понятным интерфейсом.
Примеры маркетинговой стратегии: Vogue
Стратегия компании заключается в создании ощущения сопричастности к элитарной жизни издания. VIP-клиенты имеют возможность общаться с редакцией, ключевыми деятелями мира моды, консультантами по вопросам красоты. Им также доступно получение инсайдерского тематического контента.
Интерес к глянцевому журналу и его онлайн-версии поддерживается приглашениями на закрытые развлекательные мероприятия в качестве почетных гостей или предложением скидки на самые интересные культурные программы.
Персонализированная программа лояльности разработана в результате сложных маркетинговых исследований. Стратегия вознаграждений, по мнению представителей бренда, позитивно сказывается на подписках на издание.
Примеры маркетинговой стратегии: Nike
Задача контент-стратегии Nike — поддерживать интерес к своим аккаунтам в социальных сетях. Чтобы удержать внимание пользователей, бренд распространяет мотивационный контент и информацию, которая указывает на удобство и практичность продукции.
Еще с начала формирования бренда основатель работал над популяризацией активности и предлагал товары, которые сделают занятия спортом удобнее и приятнее.
Nike не использует контент для прямой рекламы своей продукции. Скорее, он ассоциирует свою одежду и обувь со спортивными достижениями и персональными победами. Именно такая информация отлично работает на подсознание и побуждает целевую аудиторию к новым свершениям. А значит, и к новым покупкам экипировки.
Примеры маркетинговой стратегии: Taco Bell
Присутствие Taco Bell в социальных сетях обусловлено предпочтениями их целевой аудитории. Клиенты компании — активные и общительные люди с ярким чувством юмора и стремлением к социальным контактам.
Социальные сети сделали для бренда возможным общение с аудиторией в реальном времени, поэтому посты Taco Bell всегда в тренде. Компания активно коммуницирует с лидерами мнений и трендсеттерами, что и позволяет ей постоянно увеличивать охват потенциальных клиентов и напоминать о себе в разных информационных поводах.
Заключение
Как показывают примеры маркетинговой стратегии, презентация привлекательных продуктов для целевой аудитории может быть и оригинальной, и традиционной. Чтобы мотивировать людей говорить о вашем бренде или продукте, достаточно привлечь их внимание и оправдать ожидания. Так вы можете рассчитывать на сарафанное радио и вирусный контент, который прямо или косвенно посвящен вашим продуктам.
Чтобы построить хорошую маркетинговую стратегию, важно опираться не только на креатив, но и на особенности потребителей, для которых создается та или иная кампания. Используйте стремление людей сэкономить, стать частью популярного сообщества или просто отвлечься от повседневности.
что это, виды, 15 примеров
Маркетинговая стратегия — это долгосрочный план компании по превращению как можно большего числа людей в своих клиентов. Стратегия состоит из элементов: послания бренда, ценностного предложения, образа идеального покупателя, маркетинговых целей компании и др.
Но если вы спросите целую комнату маркетологов о самом важном элементе маркетинговой стратегии, то однозначного ответа вы не получите. Единственное, с чем они все согласятся, — это то, что не существует единой стратегии, подходящей всем.
В этой статье мы рассмотрим 15 примеров маркетинговых стратегий. Вы узнаете, как маркетологи ведущих мировых компаний повышают узнаваемость своего бренда и привлекают новых клиентов. Рассказывает Натан Эллеринг из CoSchedule.
Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.
Содержание статьи
1. McDonald’s: партнерство со знаменитостями и инфлюенсерами
2. Disney: сторителлинг, ностальгия и впечатления
3. Starbucks: программа лояльности
4. Pepsi: спонсорство мероприятий
5. DoorDash: эмоции и благотворительность
6. HelloFresh: контент-маркетинг
7. Microsoft: реклама, включающая пользовательские сценарии
8.
AT&T: внутренний маркетинг
9. Airbnb: эмпирический маркетинг
10. Red Bull: спонсорство, мероприятия и трюки
11. Google: использование freemium-продуктов
12. Nike: маркетинг влияния и обращение к эмоциям
13. Apple: продакт-плейсмент и оригинальный контент
14. Coca-Cola: спонсорство
15. Amazon: просто отличный маркетинг
1. McDonald’s: партнерство со знаменитостями и инфлюенсерами
Глобальная сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s известна множеством успешных маркетинговых инициатив. Бренд добился большого успеха в маркетинге влияния, сотрудничая со знаменитостями для создания меню с ограниченным тиражом.
Почему стратегия McDonald’s работает?
Сам по себе маркетинг влияния очень эффективен, так как он использует популярность и охват лидеров мнения. Добавление триггера срочности только повышает успех кампаний McDonald’s.
В 2021 году McDonald’s в сотрудничестве с k-pop группой BTS запустил комплексный обед, доступный в течение ограниченного времени.
Читайте также: Как разработать и обосновать гибкую маркетинговую стратегию
2. Disney: сторителлинг, ностальгия и впечатления
Disney — один из самых знаковых брендов в истории — его любят и дети, и взрослые. Трудно найти бренд, который будет столь же эффективно сочетать эмпирический маркетинг (experiential marketing) и сторителлинг, как это делает Disney.
Почему стратегия Disney работает?
Disney не просто рассказывает истории посредством фильмов и телешоу. Он дает фанатам возможность стать частью этих историй, прежде всего с помощью парков развлечений Диснейленд и Диснейуорлд.
Это порождает чувства ностальгии и восхищения и заставляет верных поклонников возвращаться вновь и вновь, а благодаря сарафанному радио появляются новые почитатели.
Компания Disney отпраздновала 90-летие Микки Мауса, устроив празднество, имевшее большой успех. Хештег #Mickey90, изначально относящийся к этому событию, теперь насчитывает более 251 000 публикаций, связанных с Микки и Disney.
Читайте также: Маркетинговая стратегия в период кризиса: оптимистичный прогноз лидеров маркетинга в B2B
3. Starbucks: программа лояльности
Компания Starbucks освоила маркетинг своего премиального кофе и чая на отлично. Одним из секретов успеха Starbucks является его программа лояльности, в которой участвуют десятки миллионов лояльных клиентов.
Почему стратегия Starbucks работает?
Программа лояльности Starbucks держит бренд в центре внимания своих поклонников и улучшает пользовательский опыт. За каждый купленный напиток в Starbucks клиенты получают звезды. В 2020 году 18 900 000 активных участников использовали игровую программу лояльности, многие из которых перешли на золотой уровень, накопив за год 450 звезд.
Читайте также: Индекс потребительской лояльности (NPS) — что это, методы оценки и повышения
4. Pepsi: спонсорство мероприятий
Благодаря умному маркетингу Pepsi смог составить конкуренцию Coca-Cola и расширить ассортимент своей продукции за пределы безалкогольных напитков. Одним из наиболее эффективных методов продвижения продукции Pepsi является спонсорство шоу в перерыве Супербоула — финальной игры в американском футболе. Бренд контролирует все права на рекламу мероприятия с 2012 года.
Почему стратегия Pepsi работает?
Маркетинговый бюджет Pepsi на одно мероприятие составляет миллионы. Они знают, насколько важно, чтобы их имя ассоциировалось с таким широко освещаемым событием. Астрономическое количество просмотров и эксклюзивность спонсорского соглашения Pepsi повышают его продажи.
С 2006 года число просмотров неизменно превышало 90 000 000, что принесло Pepsi огромные охваты и миллионы продаж.
Так, в 2021 году благодаря спонсорству бренд охватил 91 000 000 зрителей.
Читайте также: Эмбуш-маркетинг или засадный маркетинг: 11 примеров использования
5. DoorDash: эмоции и благотворительность
Несмотря на то, что сервис доставки еды DoorDash находится на конкурентном рынке, он занимает довольно впечатляющую долю в 48%. Один из самых умных шагов, предпринятых DoorDash, — это поддержка идей, волнующих его целевой рынок: от одолжения своей технологии продовольственным банкам до поддержки малого местного бизнеса во время пандемии COVID-19.
Почему маркетинговая стратегия DoorDash работает?
DoorDash известно, что эмоции — это ключевой элемент процесса принятия решений. Люди хотят иметь дело с людьми и брендами, разделяющими их ценности. Независимо от того, продвигает компания напрямую свои благотворительные усилия или нет, об этом становится известно: повышается узнаваемость бренда и, как следствие, продажи.
Пример маркетинговой стратегии DoorDash:
Видео Open For Delivery стало частью кампании DoorDash 2020 года по поддержке местного бизнеса во время пандемии.
Оно набрало более 114 000 000 просмотров и было хорошо воспринято многими поклонниками DoorDash.
Ради этой инициативы DoorDash даже отказался от конкуренции, создав веб-сайт #OpenForDelivery, позволяющий посетителям делать заказы у UberEats, Postmates и других прямых конкурентов.
Читайте также: Что такое социальный маркетинг и как его использовать для развития бизнеса
6. HelloFresh: контент-маркетинг
Сервис доставки еды HelloFresh использовал разные виды маркетинга, чтобы обойти конкурентов. Самый интересный из них — это особый подход к контент-маркетингу. Бренд ведет блог о технологиях, используемых компанией.
Почему стратегия HelloFresh работает?
Такой план контент-маркетинга работает по нескольким причинам.
Во-первых, это необычно и вызывает любопытство, поскольку большинство блогов в этой отрасли делятся рецептами и советами по приготовлению пищи.
Во-вторых, это позволяет извлечь выгоду из двух популярных тем: технологий и бренда HelloFresh, находящегося в центре внимания благодаря его усилиям в области цифрового маркетинга (а не доставки еды — основной деятельности бренда).
HelloFresh получает положительный отклик от своей целевой аудитории. Одним из примеров этого является их статья «Переосмысление потребительской ценности клиента с использованием машинного обучения в Hellofresh», собравшая на Medium более 300 «аплодисментов».
Статья Hellofresh на MediumЧитайте также: Искусственный интеллект: его возможности и виды, развитие и использование
7. Microsoft: реклама, включающая пользовательские сценарии
Microsoft — технологический гигант, чья миссия — «дать возможность каждому человеку и каждой организации достичь большего».
Почему стратегия Microsoft работает?
Вместо того, чтобы настойчиво призывать пользователей купить его новинки, Microsoft предпочитает мягкие продажи. Он просто показывает качественные фотографии продуктов в контекстах, подчеркивающих их преимущества.
30-секундный рекламный ролик Surface Pro 8, лишенный информации о продукте и призывов к действию, собрал тысячи лайков (и 1 750 000 просмотров на YouTube менее чем за месяц). Это показывает, насколько мощными могут быть непрямые подходы к маркетингу.
Читайте также: Как повысить эффективность призыва к действию (CTA) на примерах и антипримерах
8.
AT&T: внутренний маркетингAT&T — это крупнейшая в мире телекоммуникационная компания. Интернет-маркетинг и телевизионная реклама, безусловно, сыграли решающую роль в ее успехе. Но чтобы добиться международной известности, AT&T также использует внутренний маркетинг.
Бренд серьезно относится к своей обязанности инвестировать в своих сотрудников. Хотя это скорее непрямой подход, тем не менее эта маркетинговая стратегия довольно эффективна.
Почему маркетинговая стратегия AT&T работает?
AT&T не только поддерживает здоровую корпоративную культуру, но и создает возможности для роста сотрудников. В результате сотрудники более вовлечены, воспринимают бренд в более позитивном ключе и активно рекомендуют его другим.
Только в 2020 году AT&T инвестировал около $166 000 000 в прямое обучение сотрудников и программы профессионального развития. У компании не было бы такого большого годового бюджета на эти программы, если бы их инвестиции не окупались.
9. Airbnb: эмпирический маркетинг
Ведущий туристический бренд Airbnb использует два типа маркетинговых стратегий так, как это не делает никто. Бренд имеет большой опыт организации мероприятий в рамках своей эмпирической маркетинговой стратегии. Эмпирический маркетинг — это создание положительного пользовательского опыта, оказывающего влияние на поведение потребителей.
Почему стратегия Airbnb работает?
Интересно то, насколько сильно бренд фокусируется на стратегии маркетинга в социальных сетях и, в частности, то, как грамотно он умеет переводить личный опыт в онлайн-опыт. Не все могут присутствовать на мероприятиях Airbnb, но каждый может получить те же впечатления благодаря контенту, которым бренд делится в соцсетях, включая пользовательский контент.
Видеокампания «Brought To You By», в которой демонстрировались условия проживания и впечатления от Airbnb во время путешествий, показала исключительные результаты в Twitter.
Примечательно, что цена за просмотр была на 50% ниже, чем в Австралии, а показатель просмотров на 30% выше.
Читайте также: Что такое CPA: формула расчета и использование в маркетинге
10. Red Bull: спонсорство, мероприятия и трюки
Австрийский бренд Red Bull, создавший линейку «окрыляющих» энергетических напитков, повсеместно считается лидером в области маркетинга. Red Bull сочетает спонсорство и событийный маркетинг (event marketing) двумя интересными способами.
Во-первых, его основной продукт — энергетический напиток. Он продвигает только энергичные виды деятельности, такие как экстремальные виды спорта и музыкальные баталии, в партнерстве с аналогичными брендами, как, например, GoPro.
Кроме того, в дополнение к спонсированию существующих мероприятий, таких как мотокросс, RedBull также создает возмутительные трюки, порождающие огромную шумиху вокруг бренда.
Почему стратегия Red Bull работает?
Red Bull постоянно размещает свой бренд там, где могут находиться его потенциальные клиенты — спортсмены, любители адреналина и поклонники спорта. А для достижения максимального охвата он скрещивает десятки дисциплин.
Прыжок в стратосферу Феликса Баумгартнера в 2012 году посмотрели более полумиллиарда человек в более чем 50 странах. В 2022 году он по-прежнему входит в Книгу рекордов Гиннеса по количеству одновременных просмотров прямой трансляции на YouTube и самой большой аудитории рекламы в прямом эфире.
Это была не просто кампания по повышению узнаваемости бренда Red Bull. В последующие шесть месяцев глобальные продажи Red Bull резко выросли на $5 200 000 000.
Читайте также: Партнерский маркетинг: подробное руководство для блогеров (и не только)
11.
Google: использование freemium-продуктовGoogle — авторитет не только в области поисковой оптимизации. Более 20 других продуктов компании, таких как Карты и Play Store, стали неотъемлемой частью цифрового мира. Google освоил искусство создания продуктовых экосистем и за счет этих продуктов стимулирует свой рост.
Почему стратегия Google работает?
Маркетинговая стратегия Google работает как минимум по двум причинам. Во-первых, они отдают приоритет использованию продукта. Чем больше люди полагаются на их экосистему, тем больше их коллег и знакомых захотят сделать то же самое для удобства. Во-вторых, Google постоянно тестирует и оптимизирует клиентский опыт, что помогает как в удержании существующих клиентов, так и в привлечении новых.
Уже более 10 лет Google стабильно занимает самую большую долю рынка (61%) среди ведущих поисковых систем. Его ближайший конкурент Microsoft имеет долю рынка всего 26%, а популярность других ведущих провайдеров неуклонно снижается.
12. Nike: маркетинг влияния и обращение к эмоциям
Nike известен своим амбициозным, мотивационным и эмоциональным брендингом, который десятилетиями помогал ритейлеру доминировать в отрасли. Многие бренды используют маркетинг влияния и даже социальный маркетинг. Сила же маркетинговой стратегии Nike заключается в сочетании сотрудничества с инфлюенсерами, социальных кампаний и аутентичности.
Почему стратегия Nike работает?
С помощью маркетинга влияния бренд распространяет свое сообщение и повышает воспринимаемую важность поддерживаемых идей. Это вызывает чувство товарищества и гордости среди поклонников.
Так, даже несмотря на негативную реакцию на рекламу с участием Колина Каперника, поднявшего тему расового неравенства, онлайн-продажи Nike выросли на 31%.
«Верь во что-то — даже если ради этого придется пожертвовать всем»Читайте также: Айдентика: что это, об отличиях от бренда и стиля и о разработке айдентики
13.
Apple: продакт-плейсмент и оригинальный контентСегодня компания Apple — одна из крупнейших и богатейших компаний в мире. В 2022 году ее рыночная стоимость достигла $2 800 000 000 000. Как им это удалось? Отнюдь не за счет продажи компьютеров и телефонов, а благодаря созданию символа статуса и сообщества вокруг бренда. Частично компания делает это с помощью продакт-плейсмента.
Маркетинговая стратегия Apple использует стратегическое, крупномасштабное сочетание визуальных и звуковых размещений, представляющих бренд в выгодном свете.
Почему стратегия Apple работает?
Чем чаще целевой рынок видит новинки Apple в руках тех, кто им нравятся (включая героев телевидения и кино), тем более привлекательными становятся эти продукты.
74 эпизода сериала «Тед Лассо» включали 704 продакт-плейсмента Apple. Учитывая популярность этого и других шоу, в которых демонстрируется продукция Apple, компания смогла повлиять на покупательские решения сотен, если не тысяч, потребителей.
14. Coca-Cola: спонсорство
Coca-Cola — это не просто газировка. За более чем 135 лет работы бренд стал одним из самых известных и любимых в мире. Различные формы стратегического маркетинга стали неотъемлемой частью этого успеха.
Coca-Cola была одной из первых компаний в современной истории, которая широко использовала спонсорство в качестве инструмента маркетинга. С 1927 года компания спонсирует все — от музыкального телешоу American Idol до Олимпийских игр, значительно повышая узнаваемость своего бренда.
Почему стратегия Coca-Cola работает?
Эффективность стратегии объясняется тем, что бренд использует существующий охват и шумиху вокруг других крупных брендов и событий. Одна кампания для Олимпийских игр 2016 года в Рио-де-Жанейро принесла Coca-Cola 500 000 000 просмотров в социальных сетях.
Изображение: Coca-ColaЧитайте также: 12 архетипов брендов: что должен знать каждый маркетолог
15.
Amazon: просто отличный маркетингAmazon начал свою деятельность еще в 1995 году как интернет-магазин по продаже книг. Спустя годы он превратился в глобальный центр eCommerce. В 2021 году чистая годовая прибыль Amazon составила $33 360 000 000. Во многом успех Amazon можно объяснить отличным маркетингом.
Почему стратегия Amazon работает?
Для принятия всех маркетинговых и продуктовых решений Amazon использует данные. Компании точно известно, что хотят знать клиенты, и каждый аспект маркетинга Amazon, от визуальных эффектов до CTA, оптимизирован для достижения успеха.
Один из классических примеров маркетинга Amazon — 90-секундная видеореклама Amazon’s Alexa Loses Her Voice (Alexa потеряла голос), которую компания показывала во время Супербоула-2018.
Высоких вам конверсий!
По материалам: coschedule.
com. Автор: Nathan Ellering
15-12-2022
Что такое корпоративный маркетинг? | Пошаговое руководство для маркетологов
Что такое корпоративный маркетинг?
Если вы работаете маркетологом в корпоративной организации, ваша маркетинговая стратегия, скорее всего, сложна и многогранна. Корпоративный маркетинг — это термин, который охватывает все маркетинговые практики организации. Это может включать любой способ общения с клиентами, сотрудниками или другими заинтересованными сторонами в сфере влияния компании.
Вы можете заниматься чем угодно: от разработки продуктов до контент-маркетинга и социальных сетей. Типичный корпоративный маркетолог часто находится на пересечении бизнес-стратегии и тактического исполнения. Они учитывают, как действия повлияют на сотрудников и клиентов при разработке кампаний или программ, таких как запуск продукта или новые партнерские отношения.
В этой статье основное внимание будет уделено различным аспектам корпоративного маркетинга и тому, как они соотносятся друг с другом.
Что такое корпоративный маркетинг?
Корпоративный маркетинг позволяет компаниям вывести кампании на новый уровень, изменив фокус продаж на экспоненциальный рост вместо того, чтобы просто удерживать существующую клиентскую базу.
Команды корпоративного маркетинга анализируют данные о клиентах и реализуют стратегии для достижения целей организации путем создания ценности для внутренних и внешних заинтересованных сторон. Со временем эта роль превратилась из роли, в основном ориентированной на рекламу, в роль, которая включает в себя связи с общественностью, стимулирование продаж, маркетинг в социальных сетях, создание / распространение контента среди прочего.
Менеджер по маркетингу предприятия часто находится на пересечении бизнес-стратегии и тактического исполнения. Они учитывают, как действия повлияют на сотрудников и клиентов при разработке кампаний или программ, таких как запуск продукта или новые партнерские отношения.
Основная цель отдела корпоративного маркетинга — рост, и для достижения этой цели используется мощная комбинация маркетинговых стратегий. Корпоративный маркетинг не полагается только на вашу маркетинговую команду, вместо этого корпоративный маркетинг использует межведомственную команду, которая сотрудничает вместе.
Маркетолог предприятия часто находится на пересечении бизнес-стратегии и тактического исполнения. Они учитывают, как действия повлияют на сотрудников и клиентов при разработке кампаний или программ, таких как запуск продукта или новые партнерские отношения. Вот почему некоторые участники, необходимые для успешной маркетинговой стратегии предприятия, не подпадают под типичный «маркетинг». роли, и вы часто обнаружите, что ИТ-менеджеры, разработчики продуктов и другие члены исполнительной команды являются частью объединенных усилий корпоративного маркетинга.
Чем отличается корпоративный маркетинг?
Корпоративный маркетинг использует более масштабный подход по сравнению с обычной маркетинговой программой.
Стратегии корпоративного маркетинга ставят уникальные задачи. В отличие от малых предприятий, которым не хватает бюджета или сил для крупномасштабной маркетинговой кампании, корпоративным организациям часто бывает трудно правильно сфокусировать свои ресурсы.
Что отличает корпоративный маркетинг, так это его способность объединять усилия всей организации для увеличения продаж и привлечения большей аудитории. Многоканальный маркетинг, узнаваемость бренда и разнообразие брендов — вот лишь некоторые из важных составляющих эффективной стратегии корпоративного маркетинга.
Многоканальный маркетинг
Кросс-канальный маркетинг или многоканальный маркетинг — это метод маркетинга, направленный на привлечение клиентов через многочисленные маркетинговые каналы одновременно. Например, синергетическая кампания с использованием социальных сетей, электронных писем, целевых страниц и мобильных приложений значительно увеличивает доступность бренда для потребителей.
Поскольку такая большая команда сосредоточена на маркетинге, обладая широким спектром специализированных навыков, можно быть эффективным одновременно во многих каналах.
Еще одно преимущество корпоративных маркетологов перед небольшими маркетинговыми командами и стартапами заключается в том, что они не имеют одинаковых бюджетных ограничений. Для стартапа или небольшой маркетинговой команды ограниченный бюджет может стать узким местом, когда невозможно провести надлежащее тестирование. У предприятий есть проверенные предложения, аудитории, воронки и другие данные для начала, и они могут быстро охватить массовую аудиторию для проверки предположений. Предприятия также могут выполнять управление многоканальными кампаниями в большем масштабе и могут быть готовы платить больше, чем это возможно для небольших компаний, чтобы выиграть лидерство. Конечно, воронка, текст и креатив также должны быть согласованы, но бюджет — это ключевое преимущество для предприятия.
Хотя у предприятий обычно есть средства для полноценного использования многоканального маркетинга, это не означает, что маркетологи должны использовать эти методы вслепую.
Крайне важно, чтобы каждый канал отслеживался с помощью аналитики и данных, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций. Таким образом, есть базовый уровень для сравнения и измерение успеха с течением времени. Даже при большом бюджете отслеживание показателей имеет решающее значение для правильной реализации корпоративного маркетинга и создания эффективной стратегии многоканального маркетинга. Поскольку вы отслеживаете данные из нескольких маркетинговых каналов и анализируете результаты, вы сможете определить наибольшую отдачу от инвестиций. Оттуда вы сможете перераспределить бюджет на новые кампании и рекламные акции, которые обеспечивают более высокую конверсию.
Узнаваемость бренда
Повышение узнаваемости вашего бренда имеет решающее значение для повышения коэффициента конверсии бренда. Как и во всем маркетинге, цель узнаваемости бренда в корпоративном маркетинге — привлечь внимание текущих и потенциальных клиентов. Основная часть усилий по повышению узнаваемости бренда должна быть направлена на целевую аудиторию бренда.
Однако ограничение ваших кампаний известной целевой аудиторией может помешать усилиям по росту. Когда вы экспериментируете с обменом сообщениями, рассматривайте свою целевую аудиторию как отправную точку, которую можно расширить до большего охвата. Корпоративным маркетологам необходимо оставаться креативными и быть в тренде, сотрудничая с влиятельными лицами, внедряя новые акции и кампании, а также следя за передовым опытом веб-сайтов, что крайне важно для того, чтобы ваш бренд шел в ногу со временем.
Участие в социальных сетях также является обязательной частью корпоративного маркетинга и должно быть главным приоритетом, когда речь идет о повышении узнаваемости бренда. Социальная активность является ключом к построению отношений с потребителями. Взаимодействие с потребителями добавляет человечности вашему бренду, а потребители ценят искреннее человеческое взаимодействие, а не чат-ботов с индивидуальными ответами. Социальная активность — это простой способ завоевать лояльность потребителей к бренду, особенно если конкуренты пренебрегают своими социальными обязанностями.
Еще один способ повысить узнаваемость бренда вашей компании — это ретаргетированная реклама. Это отличный способ заставить людей, которые посещали ваш веб-сайт в прошлом или ранее проявляли интерес к вашим продуктам и услугам, подсознательно “ping” чтобы напомнить им о вашем бренде. Конечная цель — побудить пользователей вернуться на ваш сайт. Идеальными кандидатами для ретаргетинга рекламы являются пользователи, которые посещали ваш веб-сайт в прошлом, потребители, которые использовали поисковую систему для непосредственного поиска ваших продуктов, а также те, кто ранее открывал электронное письмо, отправленное брендом, независимо от того, были они или нет. повторно в вашем списке подписки.
Корпоративный маркетинг Управление программным обеспечением
Корпоративный маркетинг настолько обширен, что координация всех команд, участвующих в этом процессе, может оказаться непосильной задачей. Корпоративные маркетологи также имеют дело с гораздо более обширным списком продуктов, расширений брендов, запусков продуктов и суббрендов, чем средний маркетолог.
К счастью, существуют программные решения, которые помогут вашим командам без труда сотрудничать друг с другом, позволяя им объединять возможности контента, многоканального маркетинга, маркетинга в социальных сетях, а также аналитики и управления данными на одной панели.
Программное обеспечение для автоматизации маркетинга
Существует множество систем программного обеспечения для автоматизации маркетинга, которые помогут вам управлять стратегией корпоративного маркетинга. Вот несколько для начала:
- Hubspot
- Marketo
- Pardot
Все три из этих программных систем разработаны, чтобы облегчить вашу жизнь при работе со всем, что связано с корпоративным маркетингом. В зависимости от потребностей вашего бизнеса каждая из этих программных систем предлагает набор маркетинговых инструментов, которые помогут вам достичь поставленных целей по продажам.
Marketo — Для маркетологов, которые хотят сосредоточиться на ускорении своего кросс-канального маркетинга, Marketo станет отличным выбором, поскольку они предлагают автоматизацию широкого спектра маркетинговых каналов, включая маркетинг по электронной почте, маркетинг клиентской базы и мобильный маркетинг.
Пардо – Pardot, предлагаемый Salesforce, представляет собой программное обеспечение для автоматизации маркетинга, ориентированное на автоматизацию маркетинга B2B. Хорошая вещь в Pardot заключается в том, что у него есть пакеты, которые подходят как для малого, так и для крупного бизнеса.
HubSpot – HubSpot предлагает пакет, который поможет держать под контролем ваши обязанности по маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов с помощью их полностью автоматизированных систем. Их клиентский центр упрощает построение отношений посредством взаимодействия, и они предлагают интеграцию программного обеспечения для SEO, блогов и рекламы.
Соответствие требованиям
Современные маркетинговые стратегии предприятий носят глобальный характер. Но правила и положения меняются в каждой стране, и если корпоративные предприятия хотят оставаться глобальными, они должны соответствовать требованиям. Теперь в большинстве стран Европы требуется соблюдение новых правил Общего регламента по защите данных (GDPR).
Каждый маркетолог должен быть в курсе того, как обрабатывать и собирать данные от своих клиентов: от файлов cookie до рекламы. Мы составили руководство для начинающих, которое поможет вашим кампаниям оставаться на плаву:
Помните, что Общий регламент по защите данных (GDPR) является основным фактором, который следует учитывать при выборе маркетингового программного обеспечения и даже новой системы управления веб-контентом. Это положение теперь является стандартным законом в 28 европейских странах, и те, кто не соблюдает его, могут столкнуться с большими санкциями и штрафами.
Крайне важно, чтобы ваше программное обеспечение Enterprise Marketing соответствовало этим правилам использования, хранения и методов передачи при работе с потребительской информацией для жителей ЕС. Убедитесь, что ваше решение SaaS имеет все необходимые меры безопасности, когда речь идет о потребительских данных, с возможностью быстрого и эффективного создания отчетов.
A Headless CMS
Еще один отличный способ помочь в управлении маркетингом на уровне предприятия — это полнофункциональная, соответствующая GDPR система управления контентом без управления контентом, такая как Zesty.
io.
Гибридная автоматизированная CMS позволяет корпоративным командам создавать и развертывать веб-приложения с использованием как интерфейсных сред JavaScript, так и традиционных инструментов для создания веб-сайтов на основе шаблонов. С WebEngine от Zesty.io маркетологи получают лучшее из обоих миров и могут без особых усилий создавать цифровые решения в любом масштабе.
Zesty.io снижает зависимость от ИТ и позволяет корпоративным брендам создавать контент веб-сайтов и распространять его по любому каналу. Это освобождает разработчиков для инициатив по развитию более высокого уровня, а не для постоянного списка задач по изменению текста и содержимого.
Безголовый подход предоставляет группам корпоративного маркетинга расширенные многоканальные функциональные возможности, что является главным приоритетом, когда речь идет о масштабном корпоративном маркетинге. Кроме того, он позволяет отслеживать все ваши стратегии входящего маркетинга и может подключаться к сторонним инструментам аналитики веб-сайтов, чтобы дать вам детальное представление об эффективности вашей стратегии.
Безголовая CMS также обеспечивает многоязычное управление контентом и управление версиями. Это отлично подходит для многоканального маркетинга, поскольку многие компании хотят расширить свое присутствие за рубежом с помощью различных маркетинговых каналов.
Zesty.io позволяет маркетологам создавать прогрессивные веб-приложения (PWA). PWA становятся все более полезными для предоставления многоканального и многоканального маркетингового опыта. PWA предоставляют посетителям возможности, подобные приложениям, прямо на их мобильных устройствах, но с использованием браузера, а не установленного мобильного приложения, что делает их более легкими, поскольку вся тяжелая работа выполняется в облаке.
Zesty.io Безголовая CMS корпоративного уровня
Zesty.io позволяет командам корпоративного маркетинга управлять контентом для нескольких брендов, нескольких веб-сайтов и нескольких направлений в одном центральном центре, независимо от назначения или представления.
Zesty.io упрощает ваш рабочий процесс, не жертвуя при этом простотой использования или гибкостью разработки, поэтому маркетинговые команды всегда могут оставаться на вершине своей игры и предлагать передовые решения. Точно так же Zesty.io является API-first, что означает, что он может подключаться к сторонним плагинам и инструментам для улучшения вашей маркетинговой кампании и глобального масштабирования.
Корпоративный маркетинг в 2022 году, объяснение 3 инсайдеров
Если вы смотрели Суперкубок 2022 года, вы видели корпоративный маркетинг в действии.
Доказательство A: реклама BMW с участием Арнольда Шварценеггера и Сальмы Хайек.
Экспонат B: Эта реклама TurboTax со сложными спецэффектами. (Мы не думаем, что эта женщина расстегивала свою кожу в реальной жизни!)
Однако корпоративный маркетинг не всегда связан с ярким креативом. Сильный корпоративный маркетинг может также означать персонализированные кампании по развитию или разумное перекрестное продвижение между брендами в одной семье.
Что действительно отличает этот вид маркетинга, так это то, что он исходит от крупных компаний с хорошими ресурсами.
Корпоративный маркетинг означает маркетинговые усилия для компаний стоимостью 1 миллиард долларов или более, как правило, с глобальной клиентской базой.
Они могут позволить себе дорогие стратегии — на Суперкубке 2022 года одна только покупка 30-секундного рекламного ролика стоила 6,5 млн долларов — и креатив с превосходным внешним видом, вплоть до камео знаменитостей.
Однако корпоративные организации также более консервативны, чем стартапы, потому что им необходимо сохранить бренд и клиентскую базу, которые они уже создали.
Предприятие «уже имеет устоявшийся бренд», — сообщил MarketerHire менеджер по бренду Ким Карри. «Вы не начинаете с нулевой осведомленности».
Это и благословение, и ограничение. Крупные повороты и ребрендинг для компаний масштаба предприятия создают серьезные проблемы, как показало недавнее падение цены акций Meta на 26%.
Маркетинговые команды крупных предприятий бюджеты и обязанности делают их немного необычными. Что заставляет их работать и отличает их от маркетинговых организаций малого и среднего бизнеса (SMB)?
Возможно, самое главное: существует ли универсальный план корпоративного маркетинга?
Короткий ответ — нет, но чтобы получить развернутый ответ, мы попросили трех человек, имеющих непосредственный опыт работы на таких предприятиях, как Adobe и IBM.
Эксперты. духов души
Доходы в миллиарды долларов обычно означают наличие большего количества специализированных команд, большего количества точек взаимодействия с потребителями, большего числа специалистов по маркетингу и больших трудностей с быстрой сменой курса.
Рассмотрим более подробно, чем корпоративные маркетинговые организации отличаются от традиционных малых и средних предприятий.
1. Чем больше сотрудников отдела маркетинга, тем больше специализированных должностей.
В стартапе один человек может проводить многоканальные маркетинговые кампании по четырем (или более!) социальным каналам.
«Вы носите около 20 головных уборов одновременно» в маркетинговых командах малого и среднего бизнеса, — сказал Джейсон Читвуд, выпускник Adobe и EA Sports.
Однако на предприятии маркетинговые роли становятся гораздо более специализированными. По словам Читвуда, в Electronic Arts, материнской компании EA Sports, маркетинговые каналы и операции разделены по аудитории.
Команда разработчиков спортивных игр, которая продвигала виртуальную игру в гольф PGA Tour, помимо прочего, располагала другими ресурсами и технологиями для продвижения, чем команда фэнтези-игр, которая работала над ролевыми играми в стиле Dungeons and Dragons.
2. Внутренние и внешние правила медленного исполнения.
Компании с большой международной аудиторией должны учитывать соблюдение международных правил и стандартов, таких как закон ЕС о защите данных потребителей GDPR или закон Норвегии, который требует четкой маркировки отретушированных фотографий.
«Существует гораздо больше юридических данных», — сказал соучредитель Soul Spirits Стюарт Шаул. «Вы должны намного больше думать о том, через какие уровни утверждения вам нужно пройти».
«Очень много юридической информации. Вы должны намного больше думать о том, через какие уровни утверждения вам нужно пройти».
Предприятия также имеют более сложные внутренние процессы утверждения. На крупных предприятиях, таких как Adobe, IBM или Xerox, «у вас может уйти от шести месяцев до года, чтобы реализовать большой проект», — сказал Читвуд, — по сравнению с месяцем или меньше в стартапе.
В Adobe кампании по удержанию сотрудников должны пройти несколько уровней утверждения. Читвуд сказал, что подавляющее большинство доходов Adobe поступает от существующих клиентов, поэтому очень важно, чтобы Adobe сделала правильный маркетинг.
«Каждый маркетинговый план, который я должен был составить, должен был не только идти к моему боссу и директору по маркетингу… [но] затем я должен был идти и представлять его генеральному директору», — сказал Читвуд.
«Чем больше слоев вы добавляете, тем больше внимания вы вызываете и тем больше времени требуется для выполнения».
3. Корпоративный маркетинг должен приносить пользу семейству брендов.
Команды корпоративного маркетинга часто работают с несколькими брендами в рамках одной материнской компании, что Шауль описывает как палку о двух концах. «Вы можете получить эффект ореола от других брендов, или вы можете получить обратный эффект».
«Вы можете получить эффект ореола от других брендов, или вы можете получить обратный эффект».
То, как вы представляете один бренд, может повлиять на то, как покупатели воспринимают другие бренды под тем же брендом. Это означает, что «можно многое потерять» из-за небрежной формулировки или небрендового поста в социальных сетях, сказал Шауль.
Но это воздействие не всегда отрицательное. Подумайте о том, как все дочерние компании под эгидой Walt Disney Company извлекают выгоду из успехов других.
Источник: Logo People Например, Freeform, низкопрофильный основной кабельный канал, принадлежащий Disney, транслировал шоу Disney на своем канале в выходные дни сентября 2020 года, чтобы увеличить количество зрителей.
Как маркетолог, вы должны видеть общую картину и продумывать, как ваши инициативы могут повлиять на другие суббренды.
4. Маленькие, постепенные победы могут оказать огромное влияние.
«То, к чему вы стремитесь с точки зрения цели, сильно различается в зависимости от масштаба компании и вложения денег», — сказал Читвуд.
В Adobe повышение коэффициента удержания на полпроцента может принести около миллиарда долларов дохода.
Сравните это со стартапом, где маркетологи обычно стремятся улучшить ключевые показатели на 30-40% при внесении изменений.
На предприятиях различаются не только измеримые цели — они их достигают по-разному.
«В небольших компаниях вы принимаете менталитет быстрого отказа, что означает, что вы не вкладываете во что-то огромное количество времени, усилий или денег», — сказал Читвуд. «Ты просто попробуй. А если получится, то отлично!»
Иначе обстоит дело с управлением корпоративным маркетингом, которое требует серьезных предварительных исследований.
Читвуд сказал, что один рекламный ролик, скорее всего, основан на трехмесячном исследовании потребителей, прежде чем он даже начнет записываться. Затем, после записи, он снова проходит исследование потребителей.
После таких предварительных вложений успех — это ожидание, а не дополнительный бонус.
5. Организационная структура может включать «центры передового опыта».
Команды по маркетингу предприятий иногда берут специализированных специалистов по маркетингу и превращают их в «центры передового опыта» во всей организации, сказал Шауль.
Таким образом, у Procter & Gamble может быть одна команда по закупке рекламы, которая работает со всеми ее 65 брендами.
Эта команда будет решать, сколько вся организация может потратить на каналы цифрового маркетинга, такие как Facebook и Google, а также на традиционные каналы, такие как телевидение и радио. И они совершали покупки для всех этих брендов.
Через месяц, в зависимости от того, что решит центр передового опыта по закупке средств массовой информации, команда по маркетингу средств по уходу за тканями, таких как Bounce и Downy, может получить телевизионный бюджет и создать рекламу.
Позже этот бюджет может быть направлен на средства по уходу за детьми, такие как Pampers и Luvs.
«Думайте об этом так же, как о кадровой или финансовой [команде]», — сказал Шауль. «Они, как правило, живут отдельно внутри организации, но они поддерживают все разные группы».
«Думайте об этом так же, как о кадровой или финансовой [команде]. Они, как правило, живут отдельно внутри организации, но они поддерживают все разные группы».
4 причины, по которым не существует единого руководства по корпоративному маркетингу
Нет двух одинаковых компаний, но два предприятия, как правило, еще больше отличаются друг от друга, чем два малых и средних предприятия, особенно когда речь идет о маркетинговой команде.
«Существуют довольно большие различия» в том, как они организованы, сказал Карри, хотя «вещи, которые в конечном итоге должны быть выполнены, в основном одинаковы».
По словам Карри, каждая маркетинговая организация предприятия должна:
- Взаимодействие потребителей с продуктом
- Маркетинг в социальных сетях или ежедневная коммуникация с клиентами
- Долгосрочная маркетинговая стратегия
Но то, как команды решают эти три основные задачи, различается в разных организациях и с течением времени.
Вот несколько ключевых моментов, которые следует понимать при переходе на роль корпоративного маркетолога.
1. Структуры отделов корпоративного маркетинга сильно различаются и часто меняются.
Обычно не существует одной универсальной маркетинговой команды. На предприятиях могут быть отдельные команды по продуктам, управлению взаимоотношениями с клиентами, пониманию потребителей, социальному взаимодействию и стратегии бренда, а их организационные структуры постоянно меняются.
Корпоративные организации «постоянно чередуют наличие… автономных подразделений с центрами передового опыта для поддержки различных подразделений», — сказал Шауль.
Даже в одной маркетинговой организации, где Шауль провел большую часть своей карьеры, он видел бесчисленное количество организационных конфигураций.
Хотя он предпочитал уровень контроля и автономии внутренней команды — очень похожей на малый и средний бизнес внутри более крупной материнской компании — он также сказал, что модель центров передового опыта имеет свои преимущества.
В конечном счете, идеальная структура маркетинговой команды предприятия зависит от таких факторов, как:
- Что вы продаете
- Насколько связаны ваши продуктовые линейки
- Насколько пересекаются целевые аудитории ваших различных линеек
- Размер каждого подразделения компании
И все это может измениться со временем.
2. Предприятия принимают маркетинговые решения своеобразным образом.
Организационная сложность на уровне предприятия означает, что в каждом маркетинговом решении присутствует меняющийся набор заинтересованных сторон, и новичку трудно угадать, кто это будет.
Дополнительный уровень сложности: на предприятиях «у вас фрагментированные маркетинговые бюджеты — разные линейки продуктов, разные внутренние подразделения, возможно, разные языки», — сказал Карри. «Таким образом, у вас просто больше колес вращается одновременно».
«У вас фрагментированные маркетинговые бюджеты — разные линейки продуктов, разные внутренние подразделения, возможно, разные языки.
Таким образом, у вас просто одновременно вращается больше колес».Знать, какие показатели важны для каждого заинтересованного лица, тоже может быть непросто. Основные KPI различаются в зависимости от уровня и отдела. Например, команда продаж может сосредоточиться на ключевых показателях эффективности лидогенерации, тогда как команда брендинга может быть больше заинтересована в показателях качества обслуживания клиентов.
3. Соответствующие правила маркетинга различаются в зависимости от отрасли, аудитории и страны.
Каждое предприятие должно следовать правилам, характерным для его отрасли и аудитории.
Например, любое предприятие, производящее товары для американских детей, сталкивается со множеством специальных правил маркетинга.
Гораздо более широкий спектр творческих идей считается вводящим в заблуждение маркетингом, когда вы рекламируете детей, поэтому кукла, танцующая без посторонней помощи, будет считаться вводящим в заблуждение представлением в рекламе, ориентированной на детей в возрасте 12 лет и младше, по данным Федеральной торговой комиссии.
Между тем, предприятие, продающее продукты каннабиса в США, должно избегать употребления слова «каннабис» и изображения листьев марихуаны в своих рекламных объявлениях на определенных платформах.
В целом, требования соблюдения требований к маркетингу у немногих предприятий одинаковы, особенно потому, что компании такого масштаба часто работают в нескольких странах, каждая из которых имеет свои собственные правила.
4. Каждая маркетинговая команда предприятия работает с уникальным набором брендов.
Корпоративные организации могут иметь несколько линеек продуктов или даже разные торговые марки под управлением одного материнского предприятия.
По словам Карри, это «усложняет задачу обеспечения единообразия зонтика бренда во всех имеющихся у вас подкатегориях» на уровне предприятия.
Источник: Magneti Обмен сообщениями, который корпоративные маркетологи используют для кампаний по повышению узнаваемости бренда, входящего маркетинга и контент-маркетинга, должен учитывать постоянство общей картины — он не может иметь смысл только для определенного суббренда или продукта.
3 урока, которым корпоративные маркетинговые организации могут научиться у малого и среднего бизнеса
Может показаться, что маркетинговые команды предприятий имеют все: пропускную способность для фокус-групп, CRM премиум-класса, многоканальные стратегии и основанные на данных ожидания того, что их маркетинговые усилия будут работать.
Но часто в корпоративных отделах маркетинга «одна из главных целей… состоит в том, чтобы вести себя как стартап», — сказал Читвуд.
Вот три вещи, которым, по мнению нашей группы экспертов по корпоративному маркетингу, Голиафы могли бы научиться у Давидов.
1. Быстро двигаться выгодно.
«Проблема с предприятиями заключается в том, что они чувствуют себя очень комфортно с большими временными рамками», — говорит Читвуд.
«Проблема с предприятиями заключается в том, что они чувствуют себя очень комфортно с большими временными рамками».
Они, как правило, не торопятся с исследованиями и фокус-группами, но на самом деле это может сделать информацию, которую они собирают, менее актуальной, потому что маркетинговые тенденции и каналы появляются и исчезают быстрее, чем когда-либо.
«Я в значительной степени переключился на массовый маркетинг, а не на маркетинг, основанный на данных, потому что поведение клиентов меняется так быстро, что я не могу доверять своим историческим данным и моделям», — недавно сказал директор по маркетингу McKinsey.
Быстро двигаться и ошибаться может быть страшно, но это также означает, что вы получаете реальные данные в относительно реальном времени от вашей реальной аудитории.
2. Интегрированные данные упрощают разработку стратегии.
Крупные компании часто сталкиваются с проблемой разрозненности данных, сказал Шауль. Клиенты могут прийти к нему с «восьми различными системами для сбора данных о клиентах, и им нужно привести их в одну, доступную для маркетологов».
У Читвуда был похожий опыт. — Вы удивитесь, — сказал он. «Даже у суперкрупных компаний не всегда есть все вместе с точки зрения фактического наличия доступных данных».
«Даже у суперкрупных компаний не всегда есть все вместе с точки зрения фактического наличия доступных данных».
Например, в EA Sports данные о том, как клиенты играют в игры, были представлены командам разработчиков, а не маркетологам, сказал Читвуд. У маркетологов были проблемы с пониманием того, как клиенты на самом деле используют продукт.
Когда команды изменили свои рабочие процессы, чтобы начать обмениваться данными, «это открыло много идей о том, как лучше продавать аудитории», — сказал он.
3. Следите за общей картиной.
На протяжении всей жизни работники предприятий привыкли чувствовать себя «винтиками в очень большом наборе колес и шестерен», сказал Читвуд. «Некоторым из этих людей очень трудно уменьшить масштаб».
Сотрудники стартапов, как правило, имеют более широкий круг обязанностей, что облегчает им понимание того, как различные каналы и кампании могут поддерживать друг друга.
3 признака сильного корпоративного маркетолога
Не каждому маркетологу место в обширной глобальной организации. В масштабах предприятия маркетинговые усилия продвигаются медленнее, и остается меньше места для спонтанности и автономного принятия решений.
Вот три признака того, что маркетолог готов оказать влияние на крупную организацию.
1. Они понимают клиентскую базу компании.
Большинство успешных компаний ориентированы на клиентов, но и крупные предприятия одержимы клиентами, имея достаточно данных, чтобы действительно понять свою целевую аудиторию. Чтобы работать с предприятием, маркетолог должен хорошо понимать его целевую аудиторию.
«Вам быстро звонят, если вы плохо знаете свою аудиторию, независимо от того, работаете ли вы с социальными сетями, CRM или PR», — сказал Читвуд.
«Вам быстро звонят, если вы плохо знаете свою аудиторию, независимо от того, работаете ли вы с социальными сетями, CRM или PR».
2. Имеют четко определенную специальность.
Маркетологам предприятий не нужно носить десять шляп. Им нужна специальность.
Это может быть маркетинг на основе учетных записей (ABM), создание контента, поисковая оптимизация (SEO) или маркетинг по электронной почте.
Это также может быть что-то еще более конкретное, например, автоматизация маркетинга по электронной почте с помощью популярных маркетинговых программ, таких как Hubspot и Marketo, или что-то более индивидуальное для ваших талантов.
Карри, например, любит называть себя «распорядителем бренда».
3. Они соблюдают правила и положения.
Известные бренды хотят расти, но они также хотят защитить то, что у них есть. Это делает их сверхосведомленными о правилах и положениях, которые могут угрожать компании.
В то время как предприятия всех размеров подчиняются правилам, регулирующие органы часто сосредотачиваются на привлечении к ответственности крупных компаний. Например, «крупные технологические компании», такие как Facebook и Google, «сталкиваются с серьезной юридической проверкой со стороны министерства юстиции», — сказал Карри.
«Крупные технологические компании сталкиваются с серьезными юридическими проверками со стороны Министерства юстиции».
Маркетологи предприятий должны быть в курсе основных нормативных проблем, с которыми сталкиваются маркетинговые программы, таких как правила защиты данных и стандарты доступности.
Как современные предприятия остаются гибкими
Когда Карри впервые начал работать с IBM в середине 90-х, компания тратила 1 миллион долларов в день на телевизионные кампании и другой маркетинг, чтобы изменить восприятие бренда.
«IBM больше этим не занимается», — сказал Карри. «Это больше не то, как вы продаете».
Компании стоимостью в миллиард долларов, такие как IBM, по-прежнему проводят эффектные телевизионные кампании — как мы все видели на Суперкубке 2022 года — но они также стремятся вести себя как быстро развивающиеся стартапы. Просто с большими бюджетами, большим количеством внутренних подразделений и большей аудиторией.
Один из способов, которым маркетинговые команды предприятия могут оставаться гибкими?
Пополняя свои штатные команды фрилансерами.