Роспотребнадзор РД открыл горячую линию по защите прав потребителей
Ислам Рамазанов
4139
1 минута
МАХАЧКАЛА, 11 марта – РИА «Дагестан». Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей будет работать в Дагестане с 11 по 31 марта, сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по РД.
Горячая линия проводится в преддверии Всемирного дня прав потребителей. Консультировать граждан будут специалисты Роспотребнадзора и Единого консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РД». Кроме того, специалисты помогут составить претензии, а также исковые заявления в судебные органы.
Обращения будут приниматься по телефонам горячих линий: (8722) 69-03-17; 69-03-68; 51-61-48, а также по телефону Единого консультационного центра: 8 (800) 555-49-43.
Напомним, Всемирный день прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта.
Для НКО упрощена процедура включения в реестр исполнителей общественно-полезных услуг
Более 500 молодых дагестанцев изъявили желание стать «Волонтерами Конституции»
28.мар.2023
Свыше 90 аварийных домов расселят в Дагестане за четыре года – до 2027
28.мар.2023
Российский Красный Крест объявил благодарность дагестанскому школьнику, спасшему одноклассника
28.
мар.2023
Углубленную диспансеризацию на выявление постковидного синдрома прошли 10 639 дагестанцев
28.мар.2023
Форум «Педагогический PROпуск. Учитель будущего» прошел в ДИРО
28.мар.2023
Камил Саидов встретился со студенческим активом ДГНУХ
28.мар.2023
Театральным капустником отметили свой профессиональный праздник дагестанские театры
28.
мар.2023
Презентация каталога III Международной биеннале «Кубачинская башня» прошла в Махачкале
28.мар.2023
Региональная апробация проведения ЕГЭ прошла в Дагестане
«Дагестанская правда» празднует 105-летие со дня выхода в свет первого номера газеты
28.мар.2023
Ризван Газимагомедов оплатил расходы за организацию ифтара в Джума-мечети Махачкалы
В Твери во Всемирный день защиты прав потребителей будет работать «горячая линия»
Размер:
A
A
A
Цвет: C C C
Изображения
Вкл.
Обычная версия сайта
Данный сайт использует cookies. Продолжая им пользоваться, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки и защиты персональных данных
Администрация города Твери
г. Тверь, ул. Советская, д. 11
+7 (4822) 36-10-76
- Город
- Городской дневник
- Тверь онлайн
- Туристическая информация
- Общественный транспорт
- Тверь глазами горожан
- История
- Устав города Твери
- Открытые данные
- Камеры ГИБДД
- Справочные и экстренные службы
- Муниципальные услуги
- Бюджет
- Структура администрации
- Муниципальные предприятия
- Муниципальные учреждения
- Муниципальные торги
- Муниципальный и ведомственный контроль
- Противодействие коррупции
- Муниципальное имущество
- Газета «Вся Тверь»
- Межмуниципальное сотрудничество
- Документы специальной оценки
- Развитие
- Сделано в Твери
- Социально — экономическое развитие
- Реализация предложений граждан
- Предпринимательство
- Муниципальные программы
- Административная реформа
- Инвестиции
- Тарифы на коммунальные услуги
- Тверь 900
- Документы
- Муниципальные правовые акты
- Проекты муниципальных правовых актов
- Оценка проектов нормативно — правовых актов
- Градостроительство
- Общественные обсуждения
- Контакты
- Адреса и телефоны
- Интернет приемная
- Порядок и время приема
- Порядок обжалования
- Обзоры обращений граждан и организаций
Закон об отоплении: один из самых жестких в стране законов о защите прав потребителей от махинаций с газом и электричеством бороться с мошенничеством со стороны альтернативных поставщиков электроэнергии и газа.
В конце мая Генеральная ассамблея штата Иллинойс единогласно приняла Закон о доступности и прозрачности бытовой энергии (HEAT). Губернатор Дж. Б. Притцкер подписал законопроект в августе. В заявлении CUB похвалил генерального прокурора Кваме Рауля за то, что он возглавил обвинение в пользу «исторической защиты потребителей от мошенничества, мошенничества и невыгодных сделок, предлагаемых альтернативными поставщиками электроэнергии и газа».
Законопроект вступит в силу в январе. Вот краткое изложение того, что делает Закон об отоплении ( Сенатский законопроект 651 ):
Защита прав потребителей: Он не позволит альтернативным поставщикам автоматически продлевать контракт с фиксированной ставки на плавающую ставку (ставка, которая меняется ежемесячно). а потом взвинтить цену.
Объяснение: CUB получает множество жалоб от потребителей, которые были заманены тем, что они считали выгодной сделкой — обычно относительно низкой фиксированной ставкой — только для того, чтобы увидеть, как их счета взлетели до небес после того, как начальная цена закончилась.
Закон HEAT потребует от альтернативных поставщиков получения подписи клиента, электронной или письменной, специально для продления контрактов с фиксированной ставкой на переменную ставку.
Кроме того, начиная с 1 января 2020 года, когда альтернативные поставщики заключают с потребителями контракты, которые автоматически продлеваются, они должны будут предоставить потенциальным клиентам отдельное письменное уведомление под названием «Автоматическое продление контракта», в котором будут изложены подробности продления. процесса, включая даты и способы отмены. Кроме того, в конце первоначального срока фиксированных или переменных контрактов поставщики должны будут предоставить клиентам раскрытие информации с изложением условий продления и параллельным сравнением текущей ставки и новой ставки.
Защита прав потребителей: Прекращение платы за расторжение (выход) контрактов на поставку для бытовых и малых предприятий. Плата за расторжение договора взимается с клиентов за досрочное расторжение договора.
Объяснение: С 1 января плата за выход из контрактов будет запрещена. Несколько лет назад CUB и другие защитники прав потребителей боролись за ограничение платы за выход в размере 50 долларов — и это была победа. Но отмена сборов — еще большая победа. Теперь клиенты не будут наказаны за досрочное расторжение невыгодной сделки.
Защита прав потребителей: Требовать от альтернативных поставщиков маркетинговых материалов, а также счетов за коммунальные услуги четко указывать текущую цену коммунальных услуг и даты, в течение которых эта цена действительна.
Объяснение: Слишком часто клиенты заключают невыгодные сделки, потому что они не знают, сколько берут коммунальные услуги, и, таким образом, не видят, что их грабят. И Ameren, и ComEd уже начинают отображать эту ключевую информацию в своих счетах. Но теперь он обязан быть включен во ВСЕ счета за газ и электроэнергию, даже для клиентов, которые работают с другим поставщиком.
Представьте, что вы получаете свой ежемесячный счет и просматриваете раздел поставок: «Энергия XYZ» взимает с вас 15 центов за кВтч. Это может ничего не значить для вас, но затем вы видите цену коммунальных услуг, отображаемую в счете, и понимаете, что XYZ взимает с вас двойную плату! В маркетинговых материалах альтернативных поставщиков также должна быть указана цена в соответствии с Законом о HEAT.
Кроме того, новый закон уточняет правила штата о конкуренции, которые теперь позволяют электроэнергетическим компаниям раскрывать цену за коммунальные услуги и ставку, которую платит потребитель, если он или она работает с альтернативным поставщиком. Представителям службы поддержки также разрешено давать людям список часто задаваемых вопросов и предоставлять учебные материалы, разработанные Комиссией по торговле штата Иллинойс (ICC) и Генеральной прокуратурой штата. (Коммунальные предприятия не спешат предоставлять такую информацию, опасаясь, что это нарушит правила добросовестной конкуренции.
)
Защита прав потребителей: Поставщики больше не смогут устанавливать высокие ставки для домохозяйств, получающих помощь в оплате энергии в рамках Программы помощи в оплате энергии для дома с низким доходом (LIHEAP) или программы помощи коммунальным предприятиям.
Объяснение: Из-за этого компаниям, которые ходят по домам, телемаркетингу или рассылают почтовые рассылки, становится намного сложнее заманивать малоимущих клиентов на невыгодные сделки. Если альтернативный поставщик попытается зарегистрировать клиента LIHEAP, учетная запись будет помечена во время процесса переключения, и переход не будет завершен. Есть два исключения:
- Клиенты LIHEAP по-прежнему могут зарегистрироваться в качестве поставщика через Муниципальную агрегационную программу, которая представляет собой соглашение о мощности, которое согласовывается между лидерами сообщества и альтернативным поставщиком.
- Поставщики могут обратиться в ICC, чтобы получить одобрение плана гарантированной экономии для предложения клиентам LIHEAP.
По данным ICC, клиенты с альтернативными поставщиками потеряли почти 800 миллионов долларов только с 2015 года, и пожилые люди и люди с фиксированным доходом, похоже, больше всего пострадали. Этот закон защитит клиентов с низким доходом, которые не могут позволить себе резкое увеличение своих счетов. И это защитит фонды LIHEAP от завышенных цен поставщиков, убедившись, что имеющиеся деньги могут помочь как можно большему количеству людей.
Защита прав потребителей: Законопроект наделяет Комиссию по торговле штата Иллинойс (ICC) более острыми зубами в работе с альтернативными поставщиками.
Объяснение: В 2017 году ICC приняла меры по защите потребителей от мошенничества с электричеством, и в этом году агентство работает над аналогичными мерами защиты для потребителей газа. SB 651 усиливает эти усилия и делает зубья ICC более острыми.
- Требует, чтобы все поставщики газа и электроэнергии сообщали МУС и Генеральной прокуратуре точные ставки, которые они взимают с бытовых потребителей, и является ли эта ставка фиксированной или переменной. Это будет использоваться ICC для более точного расчета потерь потребителей и экономии с поставщиками в своих ежегодных отчетах о конкуренции. ICC ежегодно собирает эту информацию для потребителей электроэнергии, выявляя убытки на сотни миллионов долларов с 2015 года, и теперь она будет делать то же самое для поставщиков газа.
- Облегчает для ICC требование от поставщика, ведущего себя плохо, ввести план соответствия, в целом основанный на «информации», которая заставляет ICC действовать. Поставщик, который не соблюдает такой план, нарушает закон.
- Требует от поставщиков, осуществляющих личный маркетинг — продажи от двери до двери или презентации в киосках в аэропортах, например, — взять залог в размере 500 000 долларов США.
Это будет использоваться ICC для более точного расчета потерь потребителей и экономии с поставщиками в своих ежегодных отчетах о конкуренции. ICC ежегодно собирает эту информацию для потребителей электроэнергии, выявляя убытки на сотни миллионов долларов с 2015 года, и теперь она будет делать то же самое для поставщиков газа.Другие средства защиты:
- Все альтернативные поставщики газа и электроэнергии должны сделать свои цены доступными для общественности, размещая их на своих веб-сайтах без необходимости входа в систему.
- Весь телемаркетинг и личный маркетинг должен быть на языке, понятном покупателю, а если это не так, поставщику запрещается переключать этого клиента.
- Все поставщики должны проводить обучение торговых представителей, занимающихся очным маркетингом, а также «переподготовку» каждые шесть месяцев.
- Некоторые новые меры защиты ICC от вводящего в заблуждение маркетинга (также известные как Часть 412) были добавлены к полномочиям Генерального прокурора в соответствии с Законом о мошенничестве с потребителями, что упрощает для Генерального прокурора преследование поставщиков в судебном порядке.
Закон о нагреве — это не конец мошенничества, но большой шаг вперед и крупная победа для потребителей. Теперь начинается тяжелая работа. «Мы рассчитываем на сотрудничество с Комиссией по торговле Иллинойса и генеральным прокурором Раулем, чтобы помочь обеспечить соблюдение этих новых правил и создать лучший рынок для потребителей Иллинойса», — сказал исполнительный директор CUB Дэвид Колата.
Безопасность пищевых продуктов: что должны знать потребители
Безопасность пищевых продуктов: что должны знать потребители
Меры безопасности при обработке, приготовлении и хранении пищевых продуктов необходимы для предотвращения болезней пищевого происхождения. Вы не можете увидеть, почувствовать запах или попробовать вредные бактерии, которые могут вызвать заболевание. На каждом этапе приготовления пищи следуйте этим четырем рекомендациям, чтобы обеспечить безопасность продуктов:
- Чистота — Часто мойте руки и поверхности
- Раздельно — Не допускайте перекрестного загрязнения
- Готовить — Готовить при надлежащей температуре
- Охлаждение — Немедленно охладите
Бактерии в пище могут вызвать заболевание. В окружающей среде естественным образом присутствуют тысячи видов бактерий. Не все бактерии вызывают заболевания у людей. Например, некоторые бактерии используются в производстве сыра и йогурта.
Бактерии, вызывающие заболевания, называются 9.0005 патогены . Когда определенные патогены попадают в продукты питания, они могут вызывать болезни пищевого происхождения.
Болезнь пищевого происхождения часто имеет гриппоподобные симптомы, такие как тошнота, рвота, диарея или лихорадка. Ежегодно регистрируются миллионы случаев болезней пищевого происхождения. Большинство из них можно предотвратить путем надлежащего обращения, приготовления или обработки пищи. Возраст и физическое состояние подвергают некоторых людей более высокому риску болезней пищевого происхождения, чем другие. Очень маленькие дети, беременные женщины, пожилые люди и люди с ослабленной иммунной системой подвергаются наибольшему риску заражения любым патогеном.
Как бактерии попадают в продукты питания
Бактерии могут быть на продуктах, когда вы их покупаете. Сырое или сырое мясо, птица, морепродукты и яйца не стерильны. Ни свежие продукты, такие как салат, помидоры и дыни.
Даже предварительно приготовленные, готовые к употреблению продукты могут быть заражены бактериями, которые были переданы от сырых продуктов, мясных соков или других загрязненных предметов или от работников, занимающихся пищевыми продуктами, с плохой личной гигиеной.
«Опасная зона»
Бактерии быстро размножаются при температуре от 40°F до 140°F. Чтобы продукты не попадали в эту «опасную зону», держите холодные продукты холодными, а горячие – горячими.
• Храните продукты в холодильнике (40°F или ниже) или морозильнике (0°F или ниже).
• Готовьте продукты при температуре 165°F (145°F подходит для цельных кусков говядины, телятины и баранины).
• Поддерживайте горячую приготовленную пищу при температуре 140°F или выше.
• При разогреве приготовленной пищи разогревайте до 165°F.
При необходимости обратитесь за медицинской помощью, если у вас или у кого-то из ваших знакомых проявляются симптомы пищевого отравления.
Если жертвой является очень маленький ребенок, беременная женщина, пожилой человек или человек с ослабленной иммунной системой, немедленно обратитесь за медицинской помощью. Также обратитесь за медицинской помощью, если симптомы сохраняются или являются серьезными (например, кровавый понос, сильная тошнота и рвота или высокая температура).
Сохранить улики. Если имеется часть подозреваемого продукта, надежно заверните его, пометьте на упаковке надпись «ОПАСНО» и поместите в холодильник. Сохраните упаковочные материалы, такие как банки или картонные коробки. Запишите тип пищи, дату и другие опознавательные знаки на упаковке, время и дату употребления пищи и время появления симптомов. Сохраните все идентичные неоткрытые продукты.
Позвоните в местный отдел здравоохранения, если подозрительная еда была подана на большом собрании, из ресторана или другого предприятия общественного питания, или если это коммерческий продукт.
Для получения дополнительной информации вы можете позвонить в отдел пищевых продуктов и стандартов Департамента защиты прав потребителей по телефону (860) 713–6160.