Управление трейд-маркетингом. Создание, проведение, корректировка, контроль трейд-маркетинговых акций — Системные Технологии
Подпишитесь на рассылку «Точки роста»
ЗАКРЫТЬ ПОДПИСАТЬСЯ
Подписаться
Заказать звонок
Заказать демо
Преимущества
Рост рентабельности трейд-маркетинговых активностей, максимизация экономического эффекта от проведения мероприятий в местах продаж
Быстрый запуск, автоматическое оповещение персонала о старте и условиях акций (без искажения информации при коммуникациях)
Онлайн-мониторинг и корректировка хода мероприятий в зависимости от промежуточных результатов, контроль бюджета
Качественные оперативные данные о прохождении акции и результатах работы каждого агента в период проведения мероприятия
Возможности решения
Возможности решения
Планирование
Моделирование трейд-маркетинговых активностей, задание условий и каналов, привязка плановых показателей
Информирование
Автоматическая отправка условий и материалов акции удаленным сотрудникам
Контроль
Управление командой в режиме реального времени с фиксацией всех фактов работы с акциями
Аналитика
Развернутая аналитическая отчетность на базе консолидированных достоверных данных
Трейд-маркетинговые акции
Трейд-маркетинговые акции
Маркетолог определяет
- Период проведения
- Механики начисления бонусов
- Форматы участвующих торговых точек
- Товары и бонусы
- Целевые показатели
- KPI агентам на период проведения акции
- Маркетинговые материалы
Агенту доступны
- Маркетинговые материалы, привязанные к акциям и торговым точкам
- Специальные отметки для новых акций
- Условия акции с изображениями
- Список активных акций
- Подсказки при оформлении заказа
- Возможность начислять бонусы торговой точке
Контроль трейд-маркетинговых акций
Контроль трейд-маркетинговых акций
Контроль оформления мест продаж
Контроль оформления мест продаж
Продукты
Продукты
Программные продукты для управления трейд-маркетингом:
ST Чикаго
Консолидация данных и управление трейд-маркетингом
ST Мобильная Торговля
Автоматизация мерчандайзеров
ST Супервайзер
Управление командой удалённых сотрудников
ST Веб-отчёты
Быстрый доступ к оперативным и аналитическим отчетам
Как подключиться?
Как подключиться?
Заполните заявку, мы свяжемся с вами и предоставим всю необходимую информацию:
Заполняя форму, я принимаю условия передачи информации
Инструменты трейд-маркетинга.
Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с нимиИнструменты трейд-маркетинга
Трейд-маркетинг рассматривает покупателя своей продукции как потребителя, принимая во внимание, что главная цель любого торгового звена – получение максимальной прибыли. Главная же цель трейд-маркетинга – обеспечение прочного положения торговой марки на рынке, «проталкивание» товара через розничную торговую сеть к потребителю.
Перечислим инструменты трейд-маркетинга.
1. Скидки:
• по индивидуальным условиям;
• за единовременную закупку;
• за достижение плановых показателей;
• сезонные/внесезонные;
• в качестве поощрения за продажи нового товара;
• за комплексную закупку.
2. Бонусы:
• за единицу товара;
• за выполнение индивидуального плана;
• в виде процента от объема реализации;
• за увеличение дистрибуции;
• в качестве купона;
• в виде лотереи.
3. Специальные мероприятия:
• выставки;
• презентации;
• демонстрация товара и образцов торговому персоналу;
• тренинги;
• семинары и конференции;
• вручение сертификатов и грамот.
4. Мерчендайзинг:
• использование POS-материалов;
• выкладка товара на полках;
• распродажи;
• презентация товара в магазинах и демонстрация;
• премирование покупателей;
• вручение купонов;
• проведение игр, конкурсов и лотерей для покупателей;
• консультации.
Самые эффективные мероприятия, организуемые розничным продавцом, – предоставление покупателям бесплатного товара и подарков.
Лотерея на упаковке – наименее эффективная акция.
Средней степенью эффективности характеризуются распродажи и скидки, демонстрация товара, лотерея в магазине, применение торговыми точками специальных стендов, использование рекомендаций по расстановке товара на полках, а также печатных листовок (плакатов, стикеров) и журналов скидок.
Даже самые масштабные рекламные бюджеты можно считать выброшенными на ветер, если производитель не позаботится о стимуляции интереса к продукту со стороны промежуточных покупателей – оптовых и розничных торговцев. Сейчас крупные компании, сокращая расходы на прямую рекламу, многократно увеличивают бюджеты трейд-маркетинга. Перечень задач, которые компания может решить, прибегнув к методам трейд-маркетинга, большой.
Нецелесообразно и неэффективно предлагать всем типам розничных точек одну схему стимулирования.
Очевидно, что супермаркет очень отличается от киоска, а павильон – от дискаунтера.
Выбор момента для проведения мероприятий, стимулирующих товаропроводящие звенья, как правило, обусловлен необходимостью быстро изменить ситуацию. Поэтому трейд-маркетинговые акции запускаются, в основном, для продвижения нового продукта либо в период сезонного спада. Минимальная продолжительность таких мероприятий – обычно 1 месяц, и этого оказывается вполне достаточно для получения необходимого эффекта. Вместе с тем трейд-маркетинговые акции могут иметь и значительно большую временную протяженность. Таковы, скажем, программы повышения уровня дистрибуции или лояльности по отношению к компании-производителю. Использование в продвижении продукта методов трейд-маркетинга – удовольствие не дешевое. Стимулирование торгового звена обычно гораздо затратнее промоакции для конечных потребителей. Отчисления на торговый маркетинг для долгохранящихся продуктов могут составлять от 0,2-0,5 % до 3-5 % от годового оборота, а при выводе нового продукта затраты иногда достигают 30 %.
Однако при правильной организации вложения в продвижение продукта позволяют компании заработать. К тому же эффект от реализации трейд-маркетинговых мероприятий, в отличие от компаний, стимулирующих конечного потребителя, поддается измерению – по росту числа заказов, уровню продаж, дистрибуции и пр.
В розничных сетях для контроля условий проведения акции проводятся проверки полевого персонала либо используется метод «таинственный покупатель». Главное условие успеха любой трейд-маркетинговой акции – человеческий фактор, и экономить на этой статье расхода – непростительная роскошь. Без участия собственных менеджеров, которые будут постоянно контролировать ситуацию, обучать продажам именно вашего продукта, такой трейд-маркетинг по определению не может быть эффективным.
Инструменты для оптимизации email-маркетинга
Инструменты для оптимизации email-маркетинга Некоторые задачи email-маркетинга отнимают много времени и с трудом даются людям без технической подготовки. В частности, могут возникнуть сложности с созданием эффективных целевых страниц и форм подписки, а также c их
4.
3.2.6. Должность – Трейд-маркетинг-менеджер4.3.2.6. Должность – Трейд-маркетинг-менеджер KPI – Коэффициент разработки и реализации мероприятий компании продвижения, безразмерный.Формула расчета: SVпосле/SVдо,где SVпосле (Sales Volume) – объем продаж после проведения маркетинговых мероприятий; SVдо – объем продаж до
Как правильно выбирать нужные инструменты маркетинга?
Как правильно выбирать нужные инструменты маркетинга? Это непростая задача.Существует более 5000 инструментов маркетинга, их количество растет еженедельно.Но подавляющее большинство маркетеров не заботится о том, чтобы быть в теме новых инструментов. Не верите? Спросите
Приложение 5 Инструменты маркетинга «без бюджета»
Приложение 5 Инструменты маркетинга «без бюджета» Перед вами список инструментов, о которых в стиле «вот что нужно делать и вот как это сделать» написано в книге «Без
Глава 8 Эффективная организация BTL, трейд-маркетинга и проведение различных видов промомероприятий, направленных на получение максимального результата
Глава 8 Эффективная организация BTL, трейд-маркетинга и проведение различных видов промомероприятий, направленных на получение максимального результата Понятие BTL-услуги и направление их развития BTL-услуги в последние годы развиваются очень быстрыми темпами. Существуют
Управление продажами и продвижением продукции на основе трейд-маркетинга
Трейд-маркетинг
Трейд-маркетинг Особый отдел. Отдел на границе маркетинга и продаж. Причем сколько компаний, столько и мнений по поводу того, где он должен находиться в организационной структуре – в маркетинге или в продажах. Я всегда твердо верил в то, что ТМ[3] необходимо включить
7. Виды маркетинга. Элементы комплекса маркетинга
Основные инструменты директ-маркетинга
Основные инструменты директ-маркетинга На рисунке 1.1 приводятся основные инструменты директ-маркетинга. Директмайл и телемаркетинг выделены крупнее, т. к. до последнего времени он являлись основными инструментами.Но, несомненно возрастает значимость Интернет-сайта,
Трейд-ин
Трейд-ин В одной из глав я упоминал об акции под названием «Трейд-ин». На самом деле это была целая программа, и история, связанная с ней и с ее реализацией, заслуживает, на мой взгляд, отдельного рассказа.Примерно три года назад у нас зародилась мысль принимать в качестве
Брейнсторм: какие инструменты мобильного маркетинга подходят для вашего бизнеса?
Брейнсторм: какие инструменты мобильного маркетинга подходят для вашего бизнеса? Давайте подумаем, какие возможности мобильного маркетинга вы можете применить в вашем бизнесе.
Что такое торговые акции?
В сфере потребительских товаров успешные бренды и оптовые дистрибьюторы осознают важность торговых акций в своей коммерческой деятельности B2B и используют их, чтобы получить преимущество. Стимулирование торговли принимает множество форм. Они варьируются от предложения уценки при представлении новых продуктовых линеек до творческих идей, реализованных в магазинах, таких как вырезки из картона с датчиком движения, реагирующие на проходящих покупателей звонком.
Но вы не можете рекламировать клиентов B2B так же, как обычных потребителей. Потребительские акции (часто называемые стимулированием сбыта) работают, стимулируя спрос на продукт или услугу, обычно предлагая что-то потребителю, например скидку, надбавку (бесплатный подарок) и многое другое.
Торговый маркетинг включает рекламные акции B2B, ориентированные на предложение, стимулирующие розничных продавцов покупать больше товаров, чтобы они были широко доступны для клиентов.
Каково определение рекламных акций?
Торговые стимулы представляют собой маркетинговую деятельность и поощрения, предлагаемые торговыми марками и оптовиками своим бизнес-клиентам, главным образом розничным торговцам и магазинам шаговой доступности (хотя это могут быть и другие предприятия, такие как гостиницы, рестораны и кафе), с целью увеличения продаж свою продукцию по этим каналам и далее к потребителям.
Они также активизируют каналы сбыта и розничной торговли, поэтому они активно проводят рекламную деятельность, ориентированную на потребителя.
Типы рекламных акций B2B
Существуют различные стратегии продвижения товаров, которые бренды и оптовики могут использовать для продвижения своей продукции. К ним относятся:
1. Витрины в магазине
Заглушки — отличный инструмент, который поможет выделить ваш продукт. Они предоставляются за дополнительную плату, как и места размещения в точках покупки (POP), которые предназначены для поощрения покупателей к импульсивным покупкам в ожидании оплаты.
Существует множество примеров предметов для витрин в магазине, которые можно использовать, включая напольные наклейки, плакаты и баннеры, выставочные стенды в натуральную величину и личные демонстрации вашего продукта, предназначенные для привлечения внимания покупателей.
2. Акции и скидки
Основным критерием принятия решения для большинства людей при совершении покупки является «сколько это будет стоить?». И это не менее верно в индустрии B2B. Цена является основным фактором, влияющим на решения о покупке, наряду с соотношением цены и качества, качеством и доступностью продукта.
В результате акции и скидки всегда являются хорошей тактикой. Цель состоит в том, чтобы побудить существующих клиентов покупать больше и побудить новых клиентов попробовать ваш продукт (вам также может потребоваться скидка на акции, если у вас слишком много запасов).
Предложения и скидки могут проявляться во многих формах — снижение цен, определенный процент скидки, многоуровневые скидки (чем крупнее покупка, тем больше скидка) или специальные предложения, такие как покупка X товаров, получение Y товаров (таких же или других) по сниженная цена / % скидки / бесплатно и т. д.
Крайне важно, чтобы ваше мобильное приложение для продаж предоставляло персонализированные рекламные акции в зависимости от того, где находится каждый покупатель на его пути к покупке.
Время также имеет решающее значение. Рекламные акции должны иметь четкую, ограниченную продолжительность, чтобы создать ощущение срочности и ускорить продажи. Предлагайте различные акции в зависимости от сезона и времени года, например, предложения «Снова в школу» или специальные рождественские скидки.
3. Наборы
Наборы продуктов — еще один популярный способ увеличения продаж для брендов. Существует множество различных примеров наборов продуктов, в том числе основанных на сезонах, моде, школьных мероприятиях, Черной пятнице и Киберпонедельнике и многом другом. Другие примеры, популярные в индустрии продуктов питания и напитков и в индустрии красоты, включают предустановленные пакеты, в которых продукты упакованы в одно предложение, например. купите 20 шампуней и 20 кондиционеров по сниженной цене и динамические пакеты, в которых покупатели создают свои собственные наборы, например. купить X предметов из одного списка, выбрать Y предметов из другого.
4. Скидки
Скидки предлагают возврат денег вашим клиентам на особых условиях. Например, когда бренд возвращает покупателю процент от покупной цены, когда он покупает заранее оговоренное количество или стоимость товара в течение определенного периода времени. Скидки предоставляются после оплаты в отличие от скидок, которые вычитаются в момент покупки.
5. Конкурсы по продажам
Конкурсы по продажам поощряют розничных продавцов, если они продают больше вашей продукции в определенном магазине или в филиалах, причем поощрением может быть подарок или даже специальный бонус. Узнайте, что мотивирует ваших розничных продавцов. Денежные средства и подарки — это хорошо, но некоторые будут мотивированы опытом или даже возможностью улучшить себя и продолжать достигать (например, билеты на концерт, день в роскошном спа-центре и многое другое).
Связанная литература — Как создавать эффективные торговые акции (eGuide).
Каковы преимущества торговых акций?
Увеличение размера заказа
Согласно исследованию, проведенному Price Waterhouse Coopers, рекламные акции могут добавить 10-15% к вашей прибыли, если они выполняются правильно. Кроме того, рекламные акции знакомят ваших клиентов с продуктами и могут побудить их покупать продукты, которые они обычно не покупают, чтобы лучше обслуживать потребителей. Это также упрощает кросс-продажи и допродажи продуктов.
Ускорение циклов оплаты заказов
Каждому бизнесу необходимо быстро двигаться, и это особенно актуально для компаний FMCG. Ускорение продаж означает увеличение вашего дохода, а также оптимизацию цепочки поставок при минимальных затратах. Используйте чувство срочности или FOMO (страх упустить выгоду) в качестве триггера для совершения покупки и ускорения продаж.
Повышение прибыльности
Компании FMCG всегда испытывают давление из-за низкой нормы прибыли и сильной конкуренции. Но торговые акции — это реальная помощь. Поскольку себестоимость продаж для каждой возможности довольно постоянна, а стоимость товаров фиксирована, за счет увеличения продаж ваша валовая прибыль в расчете на объем продаж фактически увеличивается.
Повышение лояльности клиентов и построение отношений
Другим важным аспектом удовлетворенности клиентов является то, что во времена, когда онлайн-каналы растут и медленно обгоняют прямые контакты с торговыми представителями, торговые акции являются инструментом/методом, помогающим покупателям ориентироваться в их самостоятельных покупках. путешествие.
Рекламные акции имеют очевидные преимущества, но о том, как правильно их реализовать, легче сказать, чем сделать. Узнайте, как ведущие бренды и дистрибьюторы планируют и проводят свои торговые акции, послушайте наши бесплатный веб-семинар по рекламным акциям по запросу .
8 великолепных видов стимулирования сбыта
Одним из наиболее распространенных способов продвижения продукта к покупателю является стимулирование сбыта и использование различных видов стимулирования сбыта. Однако, если продукт продается через дилеров и розничных продавцов, компании необходимо расширить возможности этого канала. Компании могут использовать торговые акции, чтобы сам канал сбыта пытался донести продукт до конечного покупателя.
Содержание
Что такое торговые акции?
Предложение различных стимулов для вашего канала сбыта в виде скидок, организации выставок, демонстраций или других подобных методов известно как продвижение товаров. По сути, вы мотивируете дилеров вашего канала продвигать вашу продукцию по сравнению с продукцией конкурентов. В таких случаях дилер канала является лицом компании для клиента. Торговые акции гарантируют, что торговые дилеры обеспечат покупателю превосходный опыт.
Этот «Канал», о котором мы говорим, представляет собой распределительную сеть, которая существует в компании. Как правило, производственные компании привлекают агента C&F, который несет запасы оптом и распределяет их среди местных дистрибьюторов. Эти дистрибьюторы затем продают розничным торговцам, которые, в свою очередь, продают его покупателю. Компании могут принимать решения о своих торговых акциях на основе стратегий распространения.
В таком сценарии контакт с конечным потребителем осуществляется дистрибьютором или розничным продавцом, а компания даже не фигурирует. В такие моменты крайне важно мотивировать дилера продавать ВАШУ продукцию вместо чужой.
Вот видео о стимулировании сбыта и примерах стимулирования торговли
Вот 8 типов стимулирования сбыта, которые может проводить компания.
1) Скидки / Повышение маржи продаж
Тип рекламных акций номер 1, проводимых любой компанией, предлагает скидки или увеличение маржи, предлагаемой торговому дилеру. Это особенно полезно для владельцев малого бизнеса, у которых нет времени или рабочей силы для проведения торговых акций у дилеров, проводимых компанией.
С помощью этого метода сам дилер получает мотивацию для реализации идей, чтобы он мог продвигать продукт в своем регионе. Каждый населенный пункт и регион индивидуален. Следовательно, используя этот метод, каждый дилер будет использовать свой стиль продвижения товаров для достижения своих целей. К этому типу торговых акций могут быть приложены критерии. Это может быть предложено, если дилер выполняет 150% своих целей. Или даже если он достигает 100%.
Проблема с этим типом торговых акций заключается в том, что нет никакой гарантии усилий, приложенных розничным продавцом или дилером для продажи вашего продукта.
Сценарий 1 : Если после объявления этого поощрения дилер активно продвигал ваш продукт, но не смог достичь цели, то он будет демотивирован при продаже ваших продуктов, потому что он может подумать, что продукт не продается.
Сценарий 2 : В качестве альтернативы, другой дилер мог бы легко достичь цели, и он немедленно прекратил бы продвигать вашу продукцию, как только цели были бы достигнуты. Таким образом, отследить фактическую реализацию на наземных уровнях сложно.
2) Поощрение торгового персонала / Подарки
Другим отличным видом торговой рекламы является поощрение торгового персонала. В конечном счете, именно сотрудники отдела продаж будут контактировать с покупателем. Продавцы также очень радуются, когда объявляются денежные вознаграждения, а самые агрессивные из них делают все возможное для достижения целей.
Следует позаботиться о том, чтобы цифры постоянно отслеживались должным образом, и чтобы не было несправедливого отношения к конкретному торговому персоналу, которое может демотивировать его в долгосрочной перспективе. Очевидно, что цель рекламных акций — мотивировать вашего торгового дилера и его сотрудников лучше продавать продукт. Однако не следует использовать неэтичные средства для достижения целей продаж.
Компания должна решить, должно ли поощрение быть в виде денежного вознаграждения или это должны быть подарки для руководителя. Подарки имеют уникальную ценность и больше похожи на признание и уважение к менеджеру по продажам. Однако денежная ценность может быть для него скорее наградой, потому что ему могут понадобиться деньги или он может купить на эти деньги все, что пожелает. Это также может быть оставлено на усмотрение каждого руководителя, хочет ли он денежного вознаграждения или хочет выбрать подарки.
3) Купоны/скидки
Купоны всегда привлекательны для конечных покупателей, поскольку они обеспечивают гарантированную скидку в розничном или дилерском магазине. Это также метод привлечения трафика в магазин розничного продавца, и его можно особенно использовать, когда розничная торговая точка является совершенно новой или когда она проигрывает в конкурентной борьбе.
Купоны сами по себе являются видом стимулирования сбыта. Однако его можно использовать на уровне торговых акций, и дилер может запускать скретч-карты или другие подобные рекламные акции на основе купонов, чтобы клиенты получали «гарантированные подарки». когда компания поддерживает дилера в проведении таких рекламных акций, основанных на купонах или скидках, у дилера появляется дополнительная мотивация продавать ваши товары. В то же время это обеспечивает ликвидацию запасов и пополнение запасов у дилера.
4) Соревнование дилеров
Отличный способ мотивировать ваших дилеров работать лучше – это проводить соревнования дилеров. Эти дилерские соревнования могут быть краткосрочными или долгосрочными. Краткосрочные на самом деле могут быть региональными, например, лучший продавец на территории X получает бесплатное печатное объявление в газете от компании или он получает бесплатные поощрения для всех своих продавцов.
Еще один долгосрочный формат конкурса дилеров заключается в ежегодном вручении наград или создании лиг дилеров внутри компании. Примером может служить Платиновая лига дилеров, которые получают дополнительную скидку 2% на все товары, которые они продают. Золотая лига со скидкой 1% и так далее.
Это мотивирует дилеров двумя способами. а) для получения дополнительной скидки, предоставляемой членам лиги. б) Заслужить уважение в компании. Таким образом, конкурсы дилеров могут быть отличным способом стимулирования торговли, если их использовать с умом.
Вы также можете получить бесплатные выходные в виде конференций или презентаций продуктов для группы дилеров, которые преуспели в продажах и получении прибыли.
5) Выставки/Торговые выставки
В одной из компаний, в которой я работал, мы проводили региональные встречи между дистрибьюторами и его дилерами. На этих встречах демонстрировались все продукты, которые были в нашей компании. И раньше мы оставляли обед для всех розничных продавцов, которые подчиняются дистрибьюторам. Во время таких сессий мы столкнулись со многими вопросами по продуктам. Некоторые вопросы были очень положительными отзывами, где продукт можно было бы улучшить. На другие вопросы были даны немедленные ответы, что привело к дальнейшему обучению дилеров.
Подобно упомянутой выше встрече между дистрибьюторами и розничными торговцами, аналогичные методы стимулирования торговли могут использоваться путем организации торговых ярмарок и выставок, на которых дилеры встречаются со своими лучшими клиентами и отвечают на их вопросы. В то же время такие выставки также помогают приобретать новых участников канала.
6) Совместная реклама
Если вы посмотрите на газетные объявления некоторых популярных компаний по производству товаров длительного пользования, таких как LG, Sony и другие, вы увидите, что они всегда выделяют в своих объявлениях региональных дилеров. Такие компании, как Apple, которые избирательно подходят к выбору дилеров и имеют только магазины премиум-класса, напрямую спонсируют своих дилеров, размещая рекламу в газетах.
Совместная реклама действительно способствует повышению осведомленности о торговом канале в этом регионе. Это, в свою очередь, способствует общим продажам продукции и бренда. Совместная реклама должна быть сделана, когда дилер открыл или перед сезонными распродажами. Это повышает запоминаемость бренда в сознании потребителей.
7) Предоставление демонстраторов
Когда покупатель заходит в мультибрендовый шоу-рум, то сам не понимает, какую марку купить. В такие моменты демонстрации в магазине, спонсируемые компанией, могут очень помочь в убеждении покупателей и их конвертации. Эти демонстраторы в магазине обучены, чтобы иметь полное знание продукта на кончиках своих пальцев.
Естественно, бренды, которые предоставляют розничным торговцам и дилерам демонстраторы в магазинах, имеют преимущество по сравнению с брендами, которые не могут спонсировать такие демонстраторы. При покупке телевизора, если демонстратор назовет мне 10 причин превосходства продукта над конкурентами, то я куплю телевизор только потому, что мне дали знания. Такие информационные разговоры о продажах могут иметь большое значение для привлечения большего количества клиентов.
8) Материал СОЗ или отбор проб продукта
Если ваш тип продуктов не может иметь в магазине демонстраторов и если они слишком дешевы, то вам следует использовать другие типы торговых акций. Один из них заключается в использовании отличного упражнения по брендингу в месте покупки.