Технические условия на сдачу автомобиля в ремонт: Основные положения технических условий на сдачу автомобилей в ремонт — Администрация сельского поселения Радужное Коломенского района

Содержание

Прием автомобилей в ремонт

Предприятие, эксплуатирующее автомобили (заказчик), направляет и сдает подлежащие ремонту автомобили и агрегаты, руководствуясь существующими положениями, а АРП принимает их на основании тех же положений. Технические условия на сдачу автомобилей и агрегатов в капитальный ремонт должны соответствовать требованиям ГОСТов и руководствам на капитальный ремонт.

Заказчик сдает в ремонт автомобили и агрегаты, выработавшие установленный ресурс, достигшие предельного состояния и имеющие аварийные повреждения, которые могут устраняться только на предприятиях по капитальному ремонту при наличии соответствующего акта; достигшие предельного состояния, но не выработавшие установленного ресурса с приложением соответствующего акта.
Автомобили и агрегаты, направляемые в ремонт, должны быть комплектными и иметь лишь те неисправности, которые возникли в результате естественного износа деталей.

Для грузовых автомобилей

и их агрегатов установлены первая и вторая комплектность; для автобусов и легковых автомобилей — только первая; силовых агрегатов (двигатель с коробкой передач и сцеплением) — первая; дизелей — первая; для карбюраторных двигателей — первая и вторая. Все остальные агрегаты автомобиля имеют только одну комплектность.

Автомобиль первой комплектности — это автомобиль со всеми составными частями, включая запасное колесо. Автомобили второй комплектности сдают в ремонт без платформы, металлических кузовов и специального оборудования.

Двигатель первой комплектности — это двигатель в сборе со всеми составными частями, установленными на нем, включая сцепление, компрессор, вентилятор, насос гидроусилителя рулевого управления, топливную аппаратуру, приборы системы охлаждения и смазочной системы, воздухоочиститель, электрооборудование и т. п.

Двигатель второй комплектности — это двигатель в сборе со сцеплением, но без других составных частей, устанавливаемых на нем.

В капитальный ремонт не принимаются: грузовые автомобили, если их кабины и рамы подлежат списанию; автобусы и легковые автомобили, если их кузова не могут быть восстановлены; агрегаты и узлы, у которых базовые или основные детали подлежат списанию.
Наружные поверхности автомобилей и агрегатов должны быть очищены от грязи. Автомобили и агрегаты не должны иметь деталей, которые отремонтированы способами, исключающими возможность последующего их использования или ремонта и иметь годные к эксплуатации аккумуляторы и шины. Все сборочные единицы, детали и приборы должны быть закреплены на машине в соответствии с его конструкцией.

Ресурсы автомобилей до первого капитального ремонта.

Техническое состояние автомобилей, сдаваемых в КР, должно обеспечивать, как правило, возможность запуска двигателя и испытания пробегом до 3 км. Автомобиль, имеющий повреждения аварийного характера или неисправности, при которых запуск двигателя и движение его невозможно или могут повлечь дальнейшее разрушение деталей, сдается в КР не на ходу.

Техническое состояние агрегатов осуществляется на контрольно-испытательных стендах. Для определения технического состояния автомобилей и агрегатов необходимо использовать средства диагностирования. Результатом диагностирования является заключение о техническом состоянии автомобилей и агрегатов с указанием места, вида и причины дефекта.

При приемке автомобиля в ремонт составляется приемо-сдаточный акт по установленной форме в трех экземплярах. В акте отмечается техническое состояние и комплектность сдаваемого в ремонт объекта. Акт подписывается представителями АРП и заказчика. Первый и третий экземпляры акта остаются на ремонтном предприятии, а второй выдается заказчику.
Сборочные единицы, сдаваемые в ремонт отдельно, должны иметь справку, подтверждающую необходимость капитального ремонта, составленную заказчиком.
Двигатели и их сборочные единицы сдаются в КР согласно с требованиями ГОСТов и техническими условиями на ремонт. Сдаваемые в ремонт двигатели должны быть укомплектованы сборочными единицами и деталями, предусмотренными конструкцией. Отклонение в комплектности двигателей допускается в пределах конструктивных изменений, внесенных в данную модель организацией-разработчиком. Допускается отсутствие на двигателях и сборочных единицах отдельных крепежных деталей (болтов, гаек, шпилек) и мелких деталей (колпачков и т.п.).
Двигатели и их сборочные единицы не должны иметь деталей, отремонтированных способами, исключающими последующее их использование или ремонт; должны быть очищены и вымыты снаружи, а смазка и вода — слиты. Все отверстия, через которые могут проникнуть атмосферные осадки и пыль во внутренние полости двигателей и их сборочных единиц, должны быть закрыты крышками или пробками-заглушками.
Наружные неокрашенные металлические поверхности предохраняются от коррозии противокоррозионной смазкой. Тара и транспортные средства, применяемые для перевозки двигателей и сборочных единиц, должны обеспечивать их сохранность.

К каждому двигателю и отдельно сдаваемому топливному насосу прилагаются паспорт и справка, подтверждающая необходимость проведения капитального ремонта.

Процесс приема автомобиля в ремонт состоит из следующих стадий:

— предварительный технический осмотр и выявление комплектности;

— наружная мойка;

— окончательный технический осмотр.

Ремонтному предприятию предоставляется право при приемке вскрывать любую сборочную единицу.

Если машина или сборочная единица не отвечает техническим условиям на приемку, то она в капитальный ремонт не принимается, но может быть принята в восстановительный ремонт. Принятые в ремонт автомобили и агрегаты отправляются на склад ремонтного фонда, где и хранятся до поступления в ремонт. Ремонтный фонд (автомобили и агрегаты) можно хранить под навесами на площадках с твердым покрытием. Склады ремонтного фонда должны быть оборудованы (с учетом вида изделия и программы производства) стеллажами, в том числе многоярусными, монорельсами, кранами-штабелерами, обеспечивающими возможность установки, снятия и транспортирования ремонтного фонда. Топливную аппаратуру и электрооборудование хранят в закрытых вентилируемых помещениях. Не допускается совместное хранение топливной аппаратуры, электрооборудования и веществ, вызывающих коррозию.

Техническая документация на ремонт автомобилей

Техническая документация на ремонт автомобилей включает следующие документы:

нормативные
организационные
конструкторские
технологические

Нормативные документы — это межгосударственные или республиканские стандарты, которые определяют общие технические требования к автомобилям, сдаваемым в ремонт и выпускаемым из ремонта, их комплектность, а также другие стандарты, на которые имеются ссылки в документации.

Применительно к автомобилям и их составным частям в Беларуси действуют стандарты СТБ 928—93, СТБ 929—93 и СТБ 930—93. Они устанавливают комплектность и состояние автомобилей, поступающих в ремонт, правила приемки и соответствующую документацию, состояние автомобилей, сдаваемых владельцу, и регламентируют их послеремонтную наработку. Предполагается, что автомобиль проходит только один капитальный ремонт в течение своего жизненного цикла.

Организационные документы — это технические условия или руководства по капитальному ремонту отдельных автомобилей и их агрегатов, разработанные отраслевыми специализированными проектно-конструкторскими организациями. Документы определяют организацию ремонта, содержат сведения по приемке и хранению ремонтного фонда, разборке изделий, технические требования к сортировке и восстановлению деталей, сборке, окрашиванию, обкатке, испытанию, хранению и транспортированию агрегатов и автомобилей, устанавливают порядок маркирования и упаковки изделий, приводят гарантии авторемонтного предприятия. Эти документы устанавливают обязательную замену ряда ответственных или малоресурсных деталей (подшипников качения и скольжения, прокладок, некоторых крепежных деталей и др.).

Конструкторские документы включают ремонтные чертежи изделий, каталоги деталей и нормы расхода запасных частей и материалов.

Ремонтный чертеж — это первичный конструкторский документ, который определяет устройство, материал и размеры восстанавливаемой детали, устраняемые дефекты и требования к качеству ее восстановленной. Его разрабатывают по ГОСТ 2.604—2000 на основании рабочего чертежа новой детали.

На ремонтном чертеже приводят изображение, название и обозначение восстановленной детали, ее материал, размеры, параметры формы и расположения элементов и их допустимые отклонения, шероховатость восстановленных поверхностей, другие параметры, условия, при которых деталь не принимают на восстановление, таблицу дефектов и способов их устранения, технические требования к детали. При необходимости приводят данные по базированию и таблицы ремонтных (категорийных и пригоночных) размеров. На ремонтном чертеже приводят информацию, необходимую только для восстановления детали и ее контроля.

Таблица дефектов и способов их устранения располагается слева на поле ремонтного чертежа. Она содержит коэффициенты повторяемости и возможные сочетания дефектов, основной и допускаемые способы их устранения.

На ремонтном чертеже допускается указывать несколько вариантов восстановления одних и тех же элементов детали. На каждый принципиально отличный вариант восстановления (например, с применением пластического деформирования или электромагнитной наплавки) выполняют отдельный ремонтный чертеж. В обозначении этих чертежей добавляют через тире римскую цифру I, II и др. (соответственно для первого, второго и последующих вариантов восстановления). При этом первый вариант является основным. При использовании сварки, наплавки, напыления и других способов создания ремонтных заготовок указывают материалы, флюсы и защитные среды.

В технических требованиях к детали указывают:

химический и фазовый состав материала
твердость рабочей поверхности и разброс ее значений
допустимое наличие пор, раковин и отслоений
прочность соединения покрытия с основой
другие параметры, обусловленные применением конкретного способа восстановления детали

Разрабатывают также ремонтные чертежи сборочных единиц и агрегатов. В качестве таких чертежей могут быть использованы чертежи завода-изготовителя с измененными обозначениями и значениями параметров.

Ремонтные чертежи разрабатывают в две стадии:

для опытного (литера «РО») восстановления или ремонта изделий
для серийного (литера «РА») восстановления или ремонта изделий

По ним подготавливают и организуют производство.

Каталоги деталей автомобилей в виде иллюстрированных книг выпускают заводы-изготовители.

Укрупненные нормы расхода запасных частей, материалов и инструментов на капитальный ремонт отдельных автомобилей, в том числе их агрегатов, разрабатывают проектные организации.

Заводские инженерные отделы завода разрабатывают различные технологические документы и уточняют материальные нормативы.

Комплект технологической документации содержит:

титульный лист
карты эскизов
маршрутную или операционную карту, или карту типовой (групповой) операции
ведомость деталей (сборочных единиц) к типовому технологическому процессу
ведомости технологических документов, оборудования, оснастки и материалов

Титульный лист относится к отдельному технологическому процессу или группе процессов, содержит название комплекта технологической документации с указанием изделия и процесса, организации-разработчика, фамилий и подписей главного технолога и начальника ОТК. На титульном листе процесса имеется утверждающая подпись главного инженера завода.

Карты эскизов — графический материал, содержащий эскизы, схемы и таблицы, необходимые для пояснения выполнения технологического процесса, операции или перехода восстановления или ремонта изделия, включая контроль и перемещение.

Технологические карты (маршрутная и операционная карты, карты технологического процесса, типового или группового технологического процесса) содержат описания технологических операций, включая контроль и перемещение, с указанием данных об оборудовании, оснастке, технологических режимах, материальных нормативах и трудовых затратах со ссылками на документы по охране труда. Маршрутная карта является основным и обязательным документом, в котором описывают весь процесс в технологической последовательности. При разработке типовых или групповых процессов в маршрутной карте указывают только постоянную информацию, относящуюся ко всей группе изделий. Операционная карта предназначена для описания технологической операции с указанием переходов, технологических режимов, оборудования, приспособлений, инструментов и основного времени. Состав сведений должен быть достаточным для выполнения операции с необходимым качеством.

Ведомости деталей (сборочных единиц) к типовому технологическому процессу содержат состав деталей или типоразмеров поверхностей, восстанавливаемых по данному процессу, и переменные данные, которые представляют таблицами.

Ведомость технологических документов определяет их состав. Ведомости оснастки и оборудования содержат их перечни, которые необходимы для выполнения технологического процесса.

Технологическую документацию разрабатывают в две стадии:

для опытного (литера «РО») восстановления или ремонта изделий
для серийного (литера «РА») восстановления или ремонта изделий

Технологическая документация и средства технологического оснащения, разработанные на заводе, проходят технологическую экспертизу и нормоконтроль на предмет обеспечения требований, установленных нормативными документами.

Испытание и выдача автомобилей из ремонта

После сборки автомобиль поступает на контроль и испытание. Для проверки комплектности, качества сборочных, регулировочных и крепежных работ, проверки работы и технического состояния всех агрегатов, механизмов и приборов, дополнительной регулировки, а также для выявления соответствия технических показателей требуемым техническим условиям производят контроль и испытание автомобиля. Испытания проводят на стенде с беговыми барабанами. Стенд дает возможность проверить работу двигателя, агрегатов трансмиссии и ходовой части, а также установить основные эксплуатационно-технические качества автомобиля (мощность двигателя, тяговое усилие на ведущих колесах, расход топлива на различных скоростных и нагрузочных режимах, путь и время разгона до заданной скорости, потери мощности на трение в агрегатах и ходовой части, максимальный допустимый тормозной путь с определенной скоростью), проконтролировать и отрегулировать установку углов управляемых колес и т.д. Все обнаруженные при испытании неисправности следует устранить.

Каждый грузовой автомобиль после капитального ремонта в дополнение к стендовым испытаниям должен пройти испытание пробегом на расстояние 30 км с нагрузкой, равной 75% номинальной грузоподъемности, при скорости не более 30 км/ч, для проверки на управляемость, а также для дополнительного установления соответствия технического состояния автомобиля требуемым техническим нормам на различных режимах работы и в различных дорожных условиях. Исправность и надежность работы всех систем, механизмов и соединений можно проверить во время испытания пробегом.

После испытания пробегом автомобиль тщательно осматривают. Все дефекты, выявленные пробегом и осмотром, устраняют. При отсутствии дефектов (или после их устранения) автомобиль поступает на окончательную окраску, а затем предъявляется отделу технического контроля (ОТК). На принятом ОТК автомобиле приемочное клеймо ставят на передней панели кабины под капотом.

Качество отремонтированных автомобилей должно соответствовать техническим условиям на сдачу в КР и выдачу из ремонта автомобилей, их агрегатов и узлов. На каждый выпускаемый из ремонта автомобиль заказчику выдается паспорт этого автомобиля, в котором отмечается комплектность, техническое состояние и соответствие отремонтированного автомобиля техническим условиям. Технические условия определяют гарантированную исправную работу автомобиля в течение определенного времени и до определенного пробега за этот период. При условии эксплуатации автомобилей в соответствии с «Положением о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта» и инструкциями заводов-изготовителей сроки службы и пробеги гарантированы. В течение гарантийного срока все обнаруженные заказчиком неисправности по вине АРП должны быть устранены безвозмездно в течение трех суток со дня предъявления рекламации. В целях ограничения нагрузки на период обкатки карбюраторные двигатели отремонтированных автомобилей снабжают запломбированной ограничительной шайбой, снимать которую в эксплуатации нужно в строгом соответствии с правилами, определенными для новых двигателей.

Гарантийный срок эксплуатации автомобилей в настоящее время установлен — 12 мес. со дня выдачи из ремонта при пробегах (для первой категории эксплуатации): не более 20 тыс. км — автобусами; не более 16 тыс. км — прочими автомобилями всех видов и назначений.

Гарантийный срок хранения отремонтированных составных частей автомобилей — 12 мес. с момента выдачи из ремонта при соблюдении правил консервации и хранения.

При выпуске автомобиля из КР к нему прилагаются следующие документы:

паспорт автомобиля с отметкой АРП о произведенном ремонте, указанием даты выпуска из ремонта, новых номеров шасси и двигателя, а также основного цвета окраски;
инструкция по эксплуатации с указанием особенностей эксплуатации отремонтированных автомобилей в обкаточный и гарантийный периоды, а также периодов и организации устранения дефектов в гарантийный период.

При выпуске двигателя из КР к нему прилагаются:

паспорт;
инструкция по эксплуатации с указанием особенностей установки и эксплуатации двигателя в обкаточный и гарантийный периоды.

Приемо-сдаточным актом оформляется выпуск из КР автомобилей, их составных частей и деталей (комплектов деталей).

Другие статьи по теме:

с вашего сайта.

Капитальный ремонт — Техническое Обслуживание и Ремонт Автомобилей

Капитальный ремонт предназначен для восстановления работоспособности автомобилей и агрегатов и обеспечения пробега до следующего капитального ремонта (или списания) не менее 80% от нормы для новых автомобилей и агрегатов. Техническое состояние и комплектность автомобиля и его агрегатов при сдаче в капитальный ремонт и приемка из ремонта должны соответствовать единым техническим условиям на сдачу и выдачу из капитального ремонта. Между капитальными ремонтами автомобиль подвергается техническому обслуживанию и текущему ремонту.

Агрегат направляется в капитальный ремонт, если базовая деталь и основные детали (табл. 10) нуждаются в ремонте, требующем полной разборки агрегата или работоспособность агрегата не может быть восстановлена, а также в том случае, если восстановление экономически нецелесообразно путем проведения текущего ремонта.

При капитальном ремонте агрегата осуществляют полную разборку, дефектовку, восстановление и замену деталей, сборку, регулировку и испытание.

Легковые автомобили и автобусы направляются в капитальный ремонт при необходимости капитального ремонта кузова. Если рама и кабина, а также не менее трех других основных агрегатов грузового автомобиля в любом сочетании требуют капитального ремонта, то он направляется в капитальный ремонт.

Потребность в капитальном ремонте определяется комиссией, назначаемой руководителем автотранспортного предприятия. Комиссия производит тщательный анализ технического состояния автомобиля или агрегата с учетом пробега, расхода запасных частей и составляет акт.

При капитальном ремонте автомобиля производится полная разборка его на агрегаты, а агрегатов на детали.

Капитальный ремонт автомобилей, агрегатов, узлов и приборов должен выполняться на специализированных авторемонтных предприятиях.

10. Базовые и основные детали агрегатов автомобиля

Наименование
Агрегатов	Базовых (корпусных) деталей	Основных деталей
двигатель и сцепление	блок цилиндров	головка блока цилиндров, коленчатый вал, маховик, распределительный вал, картер сцепления
коробка передач и раздаточная коробка	картер коробки	крышка коробки, валы ведущий, промежуточный и ведомый
карданная передача	трубы карданного вала	фланец-вилка, вилка скользящая
ведущий мост	картер ведущего моста	кожух полуоси, картер редуктора, стакан подшипников, чашки дифференциала, крестовина дифференциала, ступица, тормозной барабан или диск, кулак поворотный переднего ведущего моста
передний мост	балка переднего моста оси или поперечина при независимой подвеске	поворотная цапфа, ступица, шкворень, тормозной барабан или диск
рулевое управление	картер рулевого управления и гидроусилителя	вал сошки, червяк, рейка-поршень, винт рулевого управления
кабина грузового автомобиля и кузова легкового автомобиля	каркас кабины	оперение кабины, двери, крышка багажника
кузов автобуса	каркас основания	кожух пола, шпангоуты
платформа грузового автомобиля	основание платформы	поперечина, балки, пол платформы
рама	продольные балки	поперечины, кронштейны рессор
устройство подъемное платформы автомобиля-самосвала	корпус гидравлического подъемника, картер коробки отбора мощности	корпус насоса коробки отбора мощности

Капитальный ремонт автомобиля так же, как и текущий ремонт, проводится необезличенным (индивидуальным) или агрегатным методами ремонта.

Капитальный ремонт легковых автомобилей и агрегатов выполняется на специализированных авторемонтных предприятиях (САП) и станциях технического обслуживания автомобилей (СТОА) на СТОА в основном необезличенным методом на универсальных постах.

Капитальный ремонт на специализированных авторемонтных предприятиях осуществляется агрегатным (обезличенным) методом с использованием серийного и массового производства. Этот метод ремонта заключается в том, что подлежащие восстановлению автомобили (агрегаты) полностью разбирают и разукомплектовывают, детали (без учета их принадлежности к агрегатам, с которых они были сняты) обезличивают и после тщательного контроля и восстановления направляют на сборку. Вместо выбракованных деталей используют новые или восстановленные. При этом методе ремонтного производства, как и при изготовлении, автомобили собирают по принципу взаимозаменяемости деталей. Продукцией авторемонтного предприятия по существу является заново изготовленный автомобиль (агрегат) из деталей, бывших в эксплуатации, и новых запчастей.

Практика капитального ремонта легковых автомобилей на авторемонтных предприятиях и станциях технического обслуживания показала, что наиболее прогрессивным с точки зрения обеспечения качества является индивидуальный ремонт автомобилей с обезличенным методом ремонта агрегатов и узлов, а наиболее производительным — агрегатный метод ремонта.

Автомобили на ремонт

Приемка автомобилей и агрегатов в ремонт и их хранение.

Заказчик сдает в ремонт автомобили и агрегаты, выработавшие установленный ресурс, достигшие предельного состояния и имеющие аварийные повреждения, которые могут устраняться только на предприятиях по капитальному ремонту при наличии соответствующего акта; достигшие предельного состояния, но не выработавшие установленного ресурса с приложением соответствующего акта.
Автомобили и агрегаты, направляемые в ремонт, должны быть комплектными и иметь лишь те неисправности, которые возникли в результате естественного износа деталей.

Для грузовых автомобилей и их агрегатов установлены первая и вторая комплектность; для автобусов и легковых автомобилей — только первая; силовых агрегатов (двигатель с коробкой передач и сцеплением) — первая; дизелей — первая; для карбюраторных двигателей — первая и вторая. Все остальные агрегаты автомобиля имеют только одну комплектность.

Двигатель первой комплектности — это двигатель в сборе со всеми составными частями, установленными на нем, включая сцепление, компрессор, вентилятор, насос гидроусилителя рулевого управления, топливную аппаратуру, приборы системы охлаждения и смазочной системы, воздухоочиститель, электрооборудование и т. п. Двигатель второй комплектности — это двигатель в сборе со сцеплением, но без других составных частей, устанавливаемых на нем.

В отдельных случаях (как исключение) АРП может принимать в ремонт автомобили и агрегаты в комплектности, отличной от установленной. При этом доукомплектование их производится по калькуляции ремонтного предприятия, согласованной с заказчиком. Автомобили и агрегаты, выработавшие свой ресурс, но не достигшие предельного состояния, не подлежат капитальному ремонту.
В капитальный ремонт не принимаются: грузовые автомобили, если их кабины и рамы подлежат списанию; автобусы и легковые автомобили, если их кузова не могут быть восстановлены; агрегаты и узлы, у которых базовые или основные детали подлежат списанию.
Наружные поверхности автомобилей и агрегатов должны быть очищены от грязи. Автомобили и агрегаты не должны иметь деталей, которые отремонтированы способами, исключающими возможность последующего их использования или ремонта и иметь годные к эксплуатации аккумуляторы и шины. Все сборочные единицы, детали и приборы должны быть закреплены на машине в соответствии с его конструкцией.

Ресурсы автомобилей до первого капитального ремонта.

Техническое состояние агрегатов осуществляется на контрольно-испытательных стендах. Для определения технического состояния автомобилей и агрегатов необходимо использовать средства диагностирования. Результатом диагностирования является заключение о техническом состоянии автомобилей и агрегатов с указанием места, вида и причины дефекта.
При приемке автомобиля в ремонт составляется приемо-сдаточный акт по установленной форме в трех экземплярах. В акте отмечается техническое состояние и комплектность сдаваемого в ремонт объекта. Акт подписывается представителями АРП и заказчика. Первый и третий экземпляры акта остаются на ремонтном предприятии, а второй выдается заказчику.
Сборочные единицы, сдаваемые в ремонт отдельно, должны иметь справку, подтверждающую необходимость капитального ремонта, составленную заказчиком.
Двигатели и их сборочные единицы сдаются в КР согласно с требованиями ГОСТов и техническими условиями на ремонт. Сдаваемые в ремонт двигатели должны быть укомплектованы сборочными единицами и деталями, предусмотренными конструкцией. Отклонение в комплектности двигателей допускается в пределах конструктивных изменений, внесенных в данную модель организацией-разработчиком. Допускается отсутствие на двигателях и сборочных единицах отдельных крепежных деталей (болтов, гаек, шпилек) и мелких деталей (колпачков и т.п.).
Двигатели и их сборочные единицы не должны иметь деталей, отремонтированных способами, исключающими последующее их использование или ремонт; должны быть очищены и вымыты снаружи, а смазка и вода — слиты. Все отверстия, через которые могут проникнуть атмосферные осадки и пыль во внутренние полости двигателей и их сборочных единиц, должны быть закрыты крышками или пробками-заглушками.
Наружные неокрашенные металлические поверхности предохраняются от коррозии противокоррозионной смазкой. Тара и транспортные средства, применяемые для перевозки двигателей и сборочных единиц, должны обеспечивать их сохранность.
К каждому двигателю и отдельно сдаваемому топливному насосу прилагаются паспорт и справка, подтверждающая необходимость проведения капитального ремонта.

Процесс приема автомобиля в ремонт состоит из следующих стадий:

— предварительный технический осмотр и выявление комплектности;

— наружная мойка;

— окончательный технический осмотр.

Ремонтному предприятию предоставляется право при приемке вскрывать любую сборочную единицу.

Дело в том, что если вы решитесь стать заядлым автомастером, то перед вами часто будет вставать сложный выбор, например «хм, стоит ли сейчас идти в душ и переодеваться в чистую одежду? Хотя, я всё равно запачкаюсь маслом». Или, например, вылезаете вы из мастерской, весь рваный и грязный и идете в магазин за запчастями. Встречаете по пути ваших знакомых, которые потом перезванивают вашей жене и спрашивают, зачем она выгнала вас на улицу и обрекла на бомжевание. Но это всё мелочи.

Если вы готовы начать такой образ жизни, то усаживайтесь поудобнее и готовьтесь внимать.

1. Купите себе развалюху

Хотите экспресс-курс по ремонту автомобилей? Купите себе

ржавое ведро

. Лучший способ научиться ремонтировать автомобили состоит в изучении их строения. Особенно, если вы молоды и у вас нет лишних денег на ремонт своего автомобиля. Идеальный вариант.

Многие отличные мастера до двадцатилетнего возраста и знать не знали, как менять масло или свечи. Но затем они покупали автомобиль, который был старше их самих, и начинали его перебирать, таким образом, обучаясь искусству.

Спрашивайте советов у знакомых, у отца, у деда. Учитесь основам. Смените масло, свечи, воздушные фильтры, полистайте техническую документацию и все пойдет как по маслу. Ржавое ведро поможет вам влюбиться в автомобили и понять, как за ними ухаживать.

2. Купите комплект инструментов

Советую начать с отвертки и богатого комплекта сменных бит. Если у вас совсем нет денег, то можно зайти в FixPrice и посмотреть что-нибудь там, но не рассчитывайте на долгую службу таких инструментов. Рекомендую сразу же вложить 3-4 тысячи и купить хороший, брендовый комплект.

3. Смотрите ролики на YouTube Даже если у вас нет развалюхи, вы всегда можете получить определенный набор знаний из обучающих роликов.

Однако, советую быть разборчивым и смотреть на отзывы и количество просмотров, поскольку YouTube открыт для всех. Поэтому, если вы видите, что парень на видео обрезает трос сцепления или ломает тормоза, то включите мозг на секундочку и осознайте происходящее.

4. Купите руководство по ремонту

Очень полезная штука. Пошаговая инструкция по ремонту вашего автомобиля поможет вам разобраться с любой проблемой. Стоят они не дорого, а если вы готовы читать с экрана, то можете и вовсе бесплатно скачать такой в интернете. Такие книжечки сохранят вам массу времени и усилий.

5. Зарегистрируйтесь на форуме

Больше всего полезной информации можно найти на форумах. Десятки знающих ребят делятся своим опытом, фотографиями и пошаговыми инструкциями. Кроме того, они расскажут вам, как сделать ту или иную работу, потеряв при этом как можно меньше пальцев. Полезная штука!

6. Помогайте друзьям

У друга навернулась машина? Скорее помогите ему. Вы получите бесценный опыт и зарекомендуете себя. Кроме того, если у вас когда-то что-то сломается, ваш друг придет к вам на помощь с большей охотой.

7. Поговорите с продавцами

На рынках запчастей зачастую работают закоренелые автомастера, которые могут дать вам любой совет. Не стоит недооценивать их таланты.

Если у вас навернулся топливный насос, идите на рынок и поболтайте с продавцом. Он расскажет вам как его заменить, какие детали вам нужны и, возможно, предоставит вам небольшую скидку.

Но не стоит кидаться на каждого продавца. Предварительно убедитесь, что он хорошо разбирается в своем деле, а потом уже заводите разговор. Как правило, хорошего автомастера видно с первого взгляда (см. пункт 1).

8. Запишитесь на курсы механиков

Совершенно необязательно ходить в училище и получать образование, ведь сегодня открывается все больше и больше частных курсов. Сходите на пару уроков, и вы узнаете много нового и полезного об автомобильном мире.

9. Читайте книги

10. Читайте авто-блоги

Например, CARakoom.com. Ежедневно мы выкладываем массу интересного материала, посвященного миру автомобилей. Кроме того, наши постоянные рубрики о строении различных частей автомобиля, например [1]

подвески

, или

двигателя

, помогут вам легко разобраться в основах строения машин. Мы стараемся использовать максимально понятные аналогии, с помощью которых объясняем сложные автомобильные понятия. У нас есть еще

сообщество механиков

, в котором можно подчерпнуть много знаний и задать вопросы знающим людям. Присоединяйся к нам, и ты тоже станешь без ума от автомобилей!

Приемка автомобилей и агрегатов в ремонт и их хранение.

Ресурсы автомобилей до первого капитального ремонта.

Видео (кликните для воспроизведения).

Процесс приема автомобиля в ремонт состоит из следующих стадий:

— предварительный технический осмотр и выявление комплектности;

— наружная мойка;

— окончательный технический осмотр.

Ремонтному предприятию предоставляется право при приемке вскрывать любую сборочную единицу.

Если вы готовы начать такой образ жизни, то усаживайтесь поудобнее и готовьтесь внимать.

1. Купите себе развалюху

Хотите экспресс-курс по ремонту автомобилей? Купите себе

ржавое ведро

2. Купите комплект инструментов

4. Купите руководство по ремонту

5. Зарегистрируйтесь на форуме

6. Помогайте друзьям

7. Поговорите с продавцами

8. Запишитесь на курсы механиков

9. Читайте книги

10. Читайте авто-блоги

Например, CARakoom.com. Ежедневно мы выкладываем массу интересного материала, посвященного миру автомобилей. Кроме того, наши постоянные рубрики о строении различных частей автомобиля, например [1]

подвески

, или

двигателя

сообщество механиков

Приемка автомобилей и агрегатов в ремонт и их хранение.

Ресурсы автомобилей до первого капитального ремонта.

Процесс приема автомобиля в ремонт состоит из следующих стадий:

— предварительный технический осмотр и выявление комплектности;

— наружная мойка;

— окончательный технический осмотр.

Ремонтному предприятию предоставляется право при приемке вскрывать любую сборочную единицу.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источники:

Волгин, В. В. Автосервис. Торговые операции / В.В. Волгин. — М.: Дашков и Ко, 2012. — 420 c.
Чумаченко, Ю. Т. Автослесарь. Устройство, техническое обслуживание и ремонт автомобилей / Ю.Т. Чумаченко, А.И. Герасименко, Б.Б. Рассанов. — М.: Феникс, 2013. — 544 c.

Автомобили на ремонт

Оценка 5 проголосовавших: 1

Здравствуйте! Представляюсь на нашем сайте. Я Василий Логов. Я уже более 8 лет работаю автомехаником. Я считаю, что являюсь специалистом в этом направлении, хочу подсказать всем посетителям сайта как решать сложные и не очень задачи.
Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю необходимую информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ консультация с профессионалами.

Доверенность на ТО

Оформление заказов на техническое обслуживание и ремонт автотранспортного средства производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность заказчика, технического паспорта на автотранспортное средство. Заказчик, не являющийся владельцем, предъявляет заверенную собственником доверенность на право распоряжение автотранспортным средством.

Предприятие (организация, учреждение) предоставляет гарантийное письмо с указанием объема работ, подписанное руководителем предприятия и главным бухгалтером. Представитель заказчика предъявляет доверенность на право сдачи автотранспортного средства в техническое обслуживание и ремонт и его получения с предприятия.

Основание: Руководящий документ РД 37.009.026-92 «Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, минитрактора)» (утв. приказом по Департаменту автомобильной промышленности Минпрома РФ от 1 ноября 1992 г. N 43)

Уведомляем Вас о внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 12 ноября 2012 г. № 1156 г. Москва «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» Согласно данным изменениям, с 24 ноября, водитель для подтверждения своего права на управление автомобилем должен иметь при себе:

права;
свидетельство о регистрации автомобиля;
полис ОСАГО либо без ограничения круга лиц, допущенных к управлению, либо с ограничением, но в котором водитель вписан.

При этом обращаем Ваше внимание на то, что отмена доверенности на право управления автомобилем, не влечет за собой отмену доверенности на осуществление действий с транспортным средством как с собственностью.

Так, для передачи автомобиля в сервисный центр для прохождения ТО или выполнения работ по его ремонту, доверенному лицу необходимо предоставить сотруднику сервисного центра доверенность на право передачи ТС в ремонт, а также получения ТС из ремонта и представления иных интересов владельца.

Учитывая изложенное, просим Вас при обращении в наш сервисный центр для передачи ТС, владельцем которого Вы не являетесь, иметь при себе доверенность следующего содержания:

Скачать бланк доверенности
Скачать бланк доверенности Север

ПЛАН УРОКА № 94 /автомеханики/ ТЕМА УРОКА. «Сдача автомобиля из ремонта»

ПЛАН УРОКА № 94 /автомеханики/

ТЕМА УРОКА. «Сдача автомобиля из ремонта»

ЦЕЛИ УРОКА:

ОБУЧАЮЩАЯ. ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ.

Закрепить, углубить и расширить знания. Проверить знания.

По теме: «Технологический процесс сборки автомобиля»

Изучить: Сдача автомобиля из ремонта

ВОСПИТАТЕЛЬНАЯ: воспитывать внимание, усидчивость, сознательную дисциплину, культуру речи, способствовать воспитанию профессиональной направленности.

РАЗВИВАЮЩАЯ: развивать память, техническую речь, умение свободно и правильно использовать усвоенную профессиональную терминологию. Поиск аналога изучаемого

МЕТОДИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА УРОКА.

ТИП УРОКА: комбинированный

МЕТОДЫ: Ведение эвристической беседы. Постановка основной проблемы. Словесный, наглядный /информационный, репродуктивный/. Обсуждение, дискуссия, упражнения различных видов и степени сложности по пройденному материалу

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ студентов: восприятие информации /слушание, наблюдение, запись конспекта/. Запоминание информации. Умение применять усвоенные знания путем речевого общения, проявление умение применять ранее полученные знания.

ОСНАЩЕНИЕ УРОКА:

Плакаты

ТСО: Компьютер. Мультимедийный проектор

МЕЖПРЕДМЕТНЫЕ СВЯЗИ:

Производственное обучение

Вождение автомобиля

Устройство автомобиля

Тема. Общее устройство автомобиля, ДВС.

ХОД УРОКА

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЧАСТЬ(1 мин). Принять рапорт дежурного. Проверить наличие учебных принадлежностей. Объявить тему и цель урока.
Актуализация опорных знаний 10 мин.

/Технологический процесс сборки разных моделей автомобилей определяется их конструкцией, но общая последовательность сборки примерно одинакова./

ФОРМИРОВАНИЕ НОВЫХ ПОНЯТИЙ И УМЕНИЙ
1. Изложение нового материала 13мин

Основные требования безопасности труда при ремонте автомобиля, при испытании и обкатке автомобиля.
Сдача автомобиля из ремонта.
Сертификация услуг по ремонту автомобиля.

1. Закрепление и совершенствование приобретённых знаний 8 мин / в ходе изложения материала/

Каковы основные требования безопасности труда при ремонте автомобиля?
Как производится подготовка к обкатке автомобиля?
Испытания автомобиля после ремонта
Кто устанавливает качество капитально отремонтированного автомобиля?

/ устанавливают работники ОТК по ряду параметров и соответствию их техническим условиям./

1. Самостоятельная работа. 10 мин.

Записать в тетрадь

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ. АНАЛИЗ И ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ. 2 мин

Объявить студентам оценки и дать им анализ.

5. ДОМАШНИЕ ЗАДАНИЕ. 1 мин.

Ремонт автомобилей и двигателей. В.И. Карогодин стр. Ремонт тракторов и автомобилей

С.М. Бабусенко стр. 319 — 327

ТО и ремонт автомобилей Ю.И. Боровских Стр. 210-212

ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ТРУДА ПРИ РАЗБОРОЧНО-СБОРОЧНЫХ И СЛЕСАРНО-РЕМОНТНЫХ РАБОТАХ

§ 1. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ОЧИСТНЫХ РАБОТАХ

Правила наружной очистки машин. Машины моют на специально выделенной площадке с твердым покрытием (бетон, асфальт), оборудованной эстакадой. Площадка должна иметь необходимый уклон и кюветы для отвода воды. Для безопасного въезда и съезда эстакаду оборудуют трапами с углом наклона не более 10° и колесо отбойными брусьями. Если тракторы или автомобили моют в специальных установках для наружной мойки, то предварительно сливают в специальные емкости масло, топливо, гидравлическую, тормозную и охлаждающие жидкости. Сливать технические жидкости на площадку или на пол мастерской запрещается. Машину доставляют в установку специальными тяговыми устройствами, исключающими необходимость работы двигателя. Наружную мойку в установке проводят при плотно закрытых дверях, а за процессом мойки наблюдают в специальные смотровые окна.

Меры безопасности при очистке сборочных единиц и деталей. Моечные отделения, участки или посты оборудуют твердым влагостойким полом с уклоном для стока жидкости. Стены облицовывают керамической плиткой или другим влагостойким материалом. В процессе мойки горячими растворами выделяется много паров воды и других газов, поэтому помещения оборудуют надежной приточно-вытяжной вентиляцией, а моечные и выварочные ванны — вытяжными зонтами. В моечном оборудовании не допускается подтекания моющего раствора через вентильные и уплотнительные устройства. Электродвигатели, приборы освещения, электропроводка и другая электроаппаратура должны быть герметичного исполнения.

Некоторые горячие растворы моющих препаратов, особенно содержащие каустическую и кальцинированную соду, попадая на кожу или в глаза, вызывают ожоги. Поэтому при приготовлении и использовании таких растворов надевают резиновые перчатки, фартуки, сапоги и защитные очки. В аптечке необходимо иметь раствор сернокислого аммония для нейтрализации моющей жидкости, попавшей на кожу Наиболее опасен органический моющий аппарат АМ-15.

Он пожароопасен и вреден для здоровья. Признаками отравления организма служат: усталость, головокружение, повышенное сердцебиение, онемение рук и ног, а также тошнота, рвота и даже потеря сознания. Поэтому при мойке деталей этим препаратом соблюдают особые меры предосторожности. Моечные ванны оборудуют бортовыми отсосами и местными отсосами в местах выгрузки деталей. Препарат нельзя применять для мытья рук. Загрязненную препаратом кожу промывают теплой водой и смазывают ланолином или кремом на ланолиновой основе. Помещение оборудуют первичными средствами тушения пожара: огнетушителями, ящиком с песком, лопатами и войлоком или кошмой. Рабочие, обслуживающие установки с препаратом AM-15, должны проходить медицинский осмотр перед поступлением на работу и периодически, не реже 1 раза в 6 месяцев. К работе с препаратом AM-15 не допускаются лица .моложе 18 лет.

Моечные машины и ванны нужно использовать только для тех сборочных единиц и деталей, на которые они рассчитаны. Мелкие детали и узлы отправляют на мойку в специальной таре. Укладывать крупные детали навалом выше бортов тары запрещается. Подача тяжелых деталей и мелких в таре общей массой выше 20 кг должна быть механизирована. Нельзя загружать моечные машины выше установленных норм.

Работающие на мойке обеспечиваются защитными пастами ХИОТ-6 или АБ-1 при пользовании щелочными моющими растворами и пастой ПМ-1 при пользовании керосином и дизельным топливом.

Ультразвуковые установки для очистки деталей устанавливают в отдельных помещениях или закрывают специальными раздвижными укрытиями. Работающие на ультразвуковых установках обеспечиваются индивидуальными средствами защиты: наушниками, шлемами, перчатками и очками. Все операции при открытых звукоизолирующих крышках следует проводить при выключенных источниках колебания.

В помещении или на участке, где удаляют старую краску, должны быть хорошая вентиляция и температура воздуха в пределах 18…20°С. Сквозняки и высокая температура нежелательны, так как при этом происходит испарение смывки, в результате чего замедляется процесс разрушения краски и увеличивается расход смывки. Не допускается применение открытого пламени и электроинструмента, так как все компоненты смывок — легковоспламеняющиеся жидкости. На участке, где удаляют краску, запрещается проводить какие-либо ремонтные работы, зачистку трещин, правку, сварку, клепку и др.

§ 2. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ

ПРИ РАЗБОРОЧНО-СБОРОЧНЫХ И СЛЕСАРНЫХ РАБОТАХ

Общие правила безопасности. Разборку и сборку нужно проводить на специальных стендах, тележках или приспособлениях, обеспечивающих устойчивое положение машины или сборочных единиц. Подъемно-транспортное оборудование должно быть исправным и периодически подвергаться проверке и испытаниям на грузоподъемность, прочность крюков, канатов, цепей и схваток. Нельзя поднимать груз, превышающий грузоподъемность механизма.

При снятии крупных и тяжеловесных агрегатов и деталей используют специальные схватки. Кабины и кузова поднимают схватками, крепящими их не менее чем в четырех точках, а другие крупные сборочные единицы и детали поднимают схватками с закреплением не менее чем в двух точках. Захват необходимо выполнять за определенные места, установленные для данного объекта. Нельзя разбирать или собирать агрегаты и узлы, подвешенные на подъемных механизмах. Перед снятием кабин, кузовов и деталей оперения стекла кабин вынимают, а порванные края оперения заправляют внутрь.

На транспортерах, конвейерах и другом транспортирующем оборудовании агрегаты и узлы крепят не менее чем в двух точках. В поворотных механизмах монтажных приспособлений и стендов систематически проверяют исправность фиксирующих устройств, чтобы избежать самопроизвольного поворота или смещения закрепленных на них сборочных единиц.

Важное условие безопасной работы — применение исправного инструмента. Нельзя отвертывать гайки и болты ключами, не соответствующими их размеру, удлинять ключ другим ключом или трубой. При разборке резьбовых соединений, не поддающихся отвинчиванию, допускается раскусывание гаек специальными приспособлениями и применение газовой резки. Перед срезанием головок болтов или гаек газовой резкой с машин снимают топливные баки, детали систем питания и смазочной, а также аккумуляторные батареи.

Выпрессовку и запрессовку втулок, колец подшипников, подшипников в сборе и других деталей с неподвижными посадками следует выполнять только с помощью универсальных или специальных съемников, приспособлений и прессов. При установке съемника или приспособления необходимо следить за надежностью захвата детали.

Снимать и устанавливать пружины следует съемниками с ограждениями и кожухами, препятствующими внезапному их действию.

К работе с электрическим и пневматическим инструментом допускают лиц, знающих их устройство и правила пользования. При использовании пневматического оборудования следят, чтобы давление в ресивере не было выше установленного техническими требованиями. Работать с электроинструментом разрешается только в резиновых перчатках, стоя на резиновом коврике. При продувке деталей и агрегатов сжатым воздухом надевают защитные очки, воздушную струю направляют от себя.

Правила безопасности при ремонте рам и деревянных изделий. При ремонте рам, кроме общих правил безопасности, соблюдают еще ряд специфических требований. При правке рам

приспособлениями следят за надежностью их установки, чтобы не допустить обрыва или выскакивания прокладок и деталей. При удалении ослабленных заклепок вручную используют зубило длиной не менее 150 мм, заточенное под углом 65…75°, либо кузнечное; работают только в защитных очках. При клепке рам нагретые заклепки переносят только специальными клещами с соответствующей формой губок; электрические приборы для нагрева заклепок должны быть в полной исправности и заземлены; работают только в спецодежде (в очках, рукавицах и фартуке).

Ремонт деревянных изделий организуют в отдельных помещениях с соблюдением необходимых мероприятий пожарной безопасности. При деревообработке выделяется большое количество пыли. Поэтому, кроме общей вентиляции, применяют пневматические транспортеры для отсоса опилок и пыли непосредственно от рабочих мест. Особое внимание обращают на удаление пыли от шлифовальных и точильных станков. Она содержит большое количество наждака, стекла и других вредных для организма человека выделений. Все деревообрабатывающие станки и их агрегаты снабжают надежными ограждениями.

ПРИ РЕМОНТЕ АККУМУЛЯТОРОВ И ШИН

Меры безопасности при ремонте аккумуляторов. Работа по ремонту и зарядке аккумуляторов характеризуется повышенной опасностью, так как свинец и его соединения высокотоксичны. При отравлении свинцом поражаются нервная система и костный мозг. К работе по ремонту аккумуляторных батарей допускают лиц, имеющих специальное квалификационное удостоверение.

Аккумуляторный цех размещают в двух изолированных одно от другого помещениях, оборудованных надежной приточно-вытяжной вентиляцией: одно для ремонта, другое для зарядки аккумуляторов.

Заряжают аккумуляторы на специальных стеллажах с боковыми отсосами, расположенными на уровне заливных отверстий аккумуляторов в общем помещении, но только в вытяжном шкафу.

Стены, потолок, двери, оконные переплеты и стеллажи помещений окрашивают кислотоупорной краской, а стекла окон — белой краской, чтобы предотвратить проникновение солнечных лучей. Рабочие места оборудуют зонтами -и местными отсосами. Запрещается выводить вентиляционные каналы в дымоходы или в общую вентиляционную систему мастерской.

Все электрооборудование, пусковая и регулирующая аппаратура должны быть размещены в другом помещении.

В помещениях, где хранят аккумуляторные пластины, кислоты и щелочи, а также где выполняют плавку, сборку и пайку свинцовых пластин, запрещаются установка баков с питьевой водой,

хранение и прием пищи. На участках по ремонту и зарядке аккумуляторов запрещается хранить кислоту или щелочь в количествах, превышающих потребность для одной смены.

Аккумуляторные батареи, бутылки и сосуды с серной кислотой и электролитом переносят при помощи специальных схваток или транспортируют на тележках.

Во время приготовления электролита серную кислоту вливают тонкой струйкой в воду при одновременном непрерывном помешивании. Нельзя вливать воду в кислоту. При попадании кислоты или электролита на пол или на стеллаж залитые места промывают водой, засыпают мелом и вытирают. При попадании кислоты или электролита на кожу их смывают водой и затем нейтрализуют 10%-ным раствором питьевой соды. Баки с обмывочной водой и нейтрализующими растворами устанавливают на доступной высоте, окрашивают в отличительный цвет и делают надписи: «Обмывочная вода», «Применять для других целей запрещается», «Пить нельзя», «Применять для нейтрализации кислоты».

В помещениях для зарядки аккумуляторов запрещается пребывание обслуживающего персонала, кроме дежурного. Нельзя курить, зажигать спички, нагревать паяльник, определять степень зарядки способом искрения и т. п. Степень заряженности аккумуляторов следует проверять нагрузочными вилками или другими контрольно-измерительными приборами.

§ 4. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ОБКАТКЕ И ИСПЫТАНИИ МАШИН И АГРЕГАТОВ

Обкатку и испытание двигателей, топливных насосов и агрегатов гидросистем проводят в специально выделенных и изолированных помещениях, оборудованных приточно-вытяжной вентиляцией. Осветительная арматура помещений должна быть в закрытом, а в отделении топливной аппаратуры во взрывобезопасном исполнении. Помещение для испытания двигателей оборудуют необходимыми подъемно-транспортными механизмами и набором специальных схваток. Запрещается применять для подъема двигателей и других агрегатов проволоку и тросы. Каждый стенд для обкатки двигателей обеспечивает индивидуальным каналом отвода отработавших газов и вытяжным устройством для удаления испарения и теплового излучения.

Все вращающиеся части стендов должны быть ограждены, а сами стенды заземлены. Перед пуском стенда проверяют надежность крепления агрегата, присоединения шлангов и трубопроводов, а также исправность и надежность ограждений. Особенно тщательно, следят за исправностью гидропроводов, надежностью их присоединения и периодически проверяют, и регулируют предохранительные клапаны на стендах с гидроприводом.

Стенд для обкатки пусковых двигателей должен иметь приспособление для заземления провода высокого напряжения магнето на время крепления и осмотра двигателя.

Во время обкатки двигателей запрещается проводить регулировки на работающем двигателе, за исключением регулировок карбюратора и угла опережения зажигания на карбюраторном двигателе.

Все двигатели, насосы, агрегаты гидросистем и другие агрегаты, поступившие на обкатку и испытание или снятые со стенда, следует устанавливать на специальные подставки. Запрещается ставить агрегаты на пол и использовать для их закрепления случайные предметы.

Нагрузочные реостаты испытательных стендов должны быть заполнены соответствующим электролитом до необходимого уровня, а электроды реостата ограждены.

Агрегаты гидросистем тракторов и автомобилей испытывают только на специальных стендах. Во время испытания этих агрегатов не допускается подтекания жидкости в шлангах и соединительных устройствах.

При испытании топливных насосов и форсунок следует применять приспособления, не допускающие распыливания и загрязнения окружающей среды парами топлива.

Обкатку тракторов и автомобилей на ходу проводят по строго определенному маршруту, установленному администрацией ремонтного предприятия. Для обкатки машин на ходу допускают лиц, имеющих удостоверения на право управления этими машинами. Во время обкатки запрещается нахождение посторонних лиц в кабинах или кузовах машин. Запускать двигатель следует стартером, пусковым двигателем или специальным приспособлением; запрещается пуск двигателя буксировкой машины.

Тормоза испытывают на специальных стендах или площадках; регулируют их только при неработающем двигателе.

Перед выездом на обкатку по маршруту водитель (тракторист) должен проверить техническую исправность машины, гарантирующую безопасность на линии. Особое внимание обращают на исправное состояние тормозов, рулевого управления, шин, болтов крепления карданного вала и рессор, указателей поворотов, заднего фонаря, стоп-сигнала, фар, звукового сигнала, а также на отсутствие подтекания топлива, масла и охлаждающей жидкости.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

1. Какие меры предосторожности характерны для наружной мойки машин?

2. Какие требования с точки зрения охраны труда рабочих предъявляют к помещениям и оборудованию для мойки сборочных единиц и деталей?

3. В чем заключаются меры предосторожности при мойке сборочных единиц и деталей?

4. Какие меры безопасности применяют при мойке деталей препаратом АМ-15 и в ультразвуковых установках?

5. Перечислите приемы безопасной работы при разборочно-сборочных работах.

6. В чем заключается особенность безопасной работы при ремонте рам и деревянных изделий?

7. Назовите приемы безопасной работы при ремонте аккумуляторов:

8. Какие меры безопасности принимают при обкатке и испытании агрегатов и машин?

Подготовка к обкатке. Перед обкаткой автомобиль тщательно осматривают. Проверяют комплектность, внешнее состояние узлов, затяжку болтовых соединений и их шплинтовку, заправку маслом, топливом и водой. После тщательного осмотра проводят пробный пуск двигателя.

Перед пробным пуском дизеля заполняют топливную систему, прокачивают топливо ручным насосом при открытом вентиле топливного фильтра до полного исчезновения пузырьков воздуха в стекающей струе.

В карбюраторном двигателе перед пробным пуском проверяют поступление топлива к карбюратору и контакт в главном проводе распределителя.

Дизель должен безотказно завестись при прокручивании его пусковым двигателем не более 3…5 мин.

Двигатели автомобилей со стартерным пуском должны легко заводиться при прокручивании вала стартером. Чтобы избежать повреждения аккумуляторной батареи и стартера, разрешается проводить три-четыре попытки к запуску по 15…20 с при минутных перерывах.

После пуска двигатель ослушивают, проверяют, не подтекают ли топливо и смазочный материал, контролируют давление масла по манометру: оно должно соответствовать техническим требованиям для двигателя данной марки. Зарядный ток контролируют по показанию амперметра.

Обкатка. После пробного пуска двигателя и устранения замеченных неисправностей автомобиль опробуют ездой без нагрузки на всех передачах в соответствии с режимом обкатки для данной машины или устанавливают на стенд и также обкатывают на всех передачах по установленному режиму.

Испытания автомобиля после ремонта

Автомобиль испытывают пробегом на расстояние 30—50 км со скоростью не более 40—50 км/ч с грузом в 75% от номинальной грузоподъемности. Перед пробегом двигатель прогревают до температуры воды в системе охлаждения не менее 60°С. Прогретый двигатель должен запускаться стартером, устойчиво работать на малых оборотах холостого хода и равномерно увеличивать обороты при открытии дросселя.

Во время испытания автомобиля наблюдают за работой всех его агрегатов. Двигатель при трогании с места должен работать без резкого повышения частоты вращения коленчатого вала. Сцепление должно легко выключаться и полностью разъединять двигатель от ведущего вала коробки передач, обеспечивать бесшумное и плавное трогание автомобиля с места. Буксование сцепления во время разгона не допускается.

Легкое и бесшумное переключение передач после небольшой выдержки при выключенном сцеплении указывает на хорошее качество ремонта. Самовыключение шестерен не допускается.

Во время движения автомобиля температура воды в радиаторе не должна превышать 80°С, а температура масла при включенном масляном радиаторе—100°С. В коробке передач и заднем мосту может наблюдаться равномерный шум, но без стуков. Температура масла в коробке передач не должна превышать 70°С. Не допускаются вибрации и стуки карданных валов.

Проверяют работу и рулевого механизма. Механизм должен действовать легко, без заеданий, обеспечивая полный разворот в обе стороны. При этом покрышки не должны задевать за продольную рулевую тягу или раму автомобиля.

Во время испытания проверяют тормозную систему. Она должна обеспечить равномерное торможение при плавном приложении усилия к тормозной педали или рычагу ручного тормоза. При полном торможении педаль или рычаг не должны доходить до упора. Тормоза должны работать без шума, тормозные барабаны и ступицы колес не должны нагреваться. Путь торможения автомобиля должен составлять примерно 10 м на горизонтальном участке сухой дороги с твердым покрытием при скорости движения 30 км/ч. Ручной тормоз без дополнительных приспособлений должен удерживать автомобиль на уклонах не менее 25% при сухом дорожном покрытии.

Во время движения автомобиля не допускается самопроизвольное открытие дверей кабины, стекол, застежек капота, запоров

бортов платформы, а также дребезжание крыльев капота, глушителя и других деталей. Не допускается течь смазки, топлива и воды, а также пропуск газов через все соединения.

Должны безотказно и с надлежащей точностью работать контрольные приборы: указатель давления масла, амперметр, указатель уровня топлива, спидометр, а также переключатель света, сигнал, стеклоочиститель и т. п.

Испытание пробегом прекращают, если обнаружены неисправности, которые угрожают безопасности движения, сохранности агрегатов или мешают проверке работы автомобиля. После устранения неисправностей автомобиль вновь испытывают пробегом. При замене двигателя испытания автомобиля полностью повторяют, а при замене коробки передач или заднего моста пробег автомобиля составляет 15 км с нагрузкой, равной 75% номинальной грузоподъемности.

Затем автомобиль тщательно осматривают. Все выявленные пробегом и осмотром неисправности и дефекты устраняют, а наружные крепления подтягивают. После этого автомобиль окончательно окрашивают и предъявляют работникам отдела технического контроля (ОТК) для проверки комплектности и качества ремонта.

Заполняется технический паспорт отремонтированного автомобиля и двигателя, а также составляется акт технического состояния автомобиля. Качество выполненных работ по автомобилю и агрегатам должно соответствовать техническим условиям на капитальный ремонт.

Принятый ОТК автомобиль выдается из ремонта представителем авторемонтного предприятия по приемо-сдаточному акту в соответствии с техническими условиями на сдачу в капитальный ремонт и выдачу из капитального ремонта автомобиля. Автомобиль должен иметь все колеса (кроме запасного) с накачанными и годными к эксплуатации шинами.

Качество отремонтированного автомобиля

Во время испытания автомобилей пробегом выявляют все неисправности и возможные дефекты. Качество капитально отремонтированного автомобиля устанавливают работники ОТК по ряду параметров и соответствию их техническим условиям. Некоторые параметры оценивают субъективно. Опыт ряда ремонтных предприятий показывает, что для определения качества ремонта целесообразно применять посты контроля, оснащенные специальными приборами и оборудованием. На постах определяют состояние отремонтированного автомобиля, применяя, например*, специальный динамометрический стенд, позволяющий установить мощность двигателя, расход топлива, коэффициент полезного действия трансмиссии, шумность и другие параметры. На отдельных постах определяют состояние тормозов автомобиля и других систем. При проверке тормозов устанавливают тормозное усилие на колесах, время срабатывания системы, одновременность начала торможения разными колесами и отсутствие заклинивание в них при оттормаживании. Предусматривают пост для проверки углов установки и поворота управления колес изгиба в осях и мостах автомобиля. На отдельном посту проверяют неисправности в системе смазки и охлаждения, электрооборудования двигателей и регулируют установку фар. Применение станций диагностики позволяет повысить качество капитального ремонта автомобилей.

Условия обслуживания и ремонта

1. Стороны настоящего Соглашения; Определения . Используемые в настоящем Соглашении термины: (а) «Срочно» означает предприятие по срочному ремонту, указанное в разрешении на обслуживание, смете, заказе на работу, онлайн-запросе или другом документе для заказа; (b) «Заказчик» означает Заказчика, указанного в разрешении на обслуживание, смете, заказе на работу, онлайн-запросе или другом документе для заказа; (c) «Производитель (и)» означает организацию или организации, которые изготовили Детали, используемые в Услугах; (d) «Часть (и)» означает новые и / или бывшие в употреблении части, компоненты, аксессуары или материалы, используемые в Сервисах; и (e) «Услуги» означают услуги по ремонту и / или техническому обслуживанию, выполняемые Rush для Заказчика вместе с Запчастями.

2. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ И ОГРАНИЧЕНИЯ
ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА УСЛУГИ: Rush гарантирует, что Услуги будут выполнены качественно и качественно («Гарантия на услуги»). Гарантия на Услуги действительна в течение 90 дней с даты оказания Услуг. Единственным и исключительным средством правовой защиты Заказчика и полной ответственностью Rush по Гарантии на услуги является ремонт любой несоответствующей части Услуг. Гарантия на услуги действительна только в том случае, если автомобиль будет возвращен за счет Заказчика в одну из ремонтных мастерских Rush.Любая претензия на ремонт, выполняемый не на предприятии Rush, должна быть одобрена Rush в письменной форме до начала любых работ. Гарантия на услуги распространяется только на Клиента, которому были предоставлены Услуги, а не на любого последующего покупателя. RUSH НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ НА СВОИ УСЛУГИ И ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ И ВСЕХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ.

ЧАСТИ — ТОЛЬКО ГАРАНТИИ ИЗГОТОВИТЕЛЯ: Любые гарантии на любые Детали ограничиваются только теми письменными гарантиями, которые предоставляет производитель соответствующей детали.ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ КАКИХ-ЛИБО ТАКИХ ГАРАНТИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПРОИЗВОДИТЕЛЯМИ, ДЕТАЛИ ПРОДАЮТСЯ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ДРУГИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ЛЮБОЙ ИСТОРИИ.

НЕТ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ: ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ УКАЗАННЫХ ВЫШЕ, RUSH ЯВНО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ. Rush не берет на себя и не уполномочивает какое-либо другое лицо брать на себя какую-либо ответственность в связи с услугами или любыми частями, предоставленными клиенту в связи с услугами .

3. Ставки; Авторизация; Дополнительный ремонт. Плата за рабочую силу Раша не основана на реальном времени механика, а устанавливается путем умножения ставки оплаты труда Раша на надбавку за рабочее время в отрасли или собственное суждение Раша о времени, которое необходимо оплатить. Если предоставляется оценка, с Заказчика не будет взиматься плата, превышающая расчетную цену, утвержденную Заказчиком. Однако, если Rush обнаружит, что указан другой или дополнительный ремонт, с Заказчиком свяжутся для получения разрешения на выполнение такого дополнительного ремонта.Разрешение может быть дано Заказчиком в устной или письменной форме, включая электронную почту. В случае, если Заказчик разрешает начало, но не санкционирует завершение ремонта или обслуживания, будет взиматься плата за разборку, повторную сборку или частично выполненную работу. Такая плата будет напрямую связана с фактическим количеством времени и / или деталей, затраченных механиком на осмотр, ремонт или выполненное обслуживание. Rush будет подавать претензии по гарантии от имени Заказчика для производителей, для которых он уполномочен выполнять гарантийное обслуживание; однако Заказчик понимает и соглашается с тем, что он несет ответственность за полную оплату любых предоставленных Услуг, на которые не распространяется гарантия.Rush не несет ответственности за любые убытки, ущерб или другую ответственность, вызванную, возникшую или связанную с ремонтными или техническими работами, рекомендованными Rush, которые отклонены Заказчиком. Заказчик соглашается с тем, что сотрудники Rush могут управлять автомобилем Заказчика для облегчения ремонта, включая, помимо прочего, диагностику, дорожные испытания и услуги субаренды.

4. Детали OEM. Заказчик признает, что смета негарантийного ремонта может включать детали, изготовленные не оригинальным производителем.Детали, используемые при негарантийном ремонте автомобиля клиента не оригинальным производителем, должны быть по крайней мере равными по виду и качеству с точки зрения соответствия, качества и производительности оригинальным деталям производителя, которые они заменяют.

5. Ремонт в субаренду. Заказчик признает, что часть ремонта может быть предоставлена субподрядчиком, нанятым Rush, и Заказчик настоящим разрешает весь ремонт в субаренду, который Rush по своему единоличному усмотрению может счесть необходимым.

6. Ущерб; Кража. Rush не несет ответственности за потерю или повреждение транспортного средства из-за пожара, погодных условий, кражи или по любой другой причине, за исключением исключительной небрежности Rush. Rush не несет ответственности за любую потерю или повреждение предметов личного имущества, оставленных в транспортном средстве, а также за потерю или повреждение кузовов, прицепов или специального оборудования, включая любые грузы, материалы или припасы, перевозимые на таких кузовах, прицепах или в них или в них. специальное оборудование, независимо от причины.

7. Оплата; Плата за хранение. Все расходы на ремонт, включая предоставленные работы и материалы, подлежат оплате одновременно с доставкой в пределах описанного транспортного средства или до доставки по истечении трех (3) дней после уведомления Заказчика о завершении ремонта. Если транспортное средство, описанное здесь, не будет забрано в течение трех (3) дней после направления такого уведомления, Rush может взимать плату за ежедневное хранение по ставкам, которые являются обычными и общепринятыми для данного региона, но не более 50 долларов США.00 в день или максимальная ставка, разрешенная действующим законодательством.

8. Залог механика; Продажа залога; Коллекция. В дополнение к любым иным средствам правовой защиты, доступным Rush, Заказчик разрешает и признает право механического удержания в пользу Rush на транспортное средство, описанное в настоящем документе, в отношении всех расходов на ремонт, включая работу и запчасти, хранение и / или буксировку. Заказчик разрешает и подтверждает, что если оплата не будет получена в полном объеме в течение десяти (10) дней после того, как Rush уведомил Заказчика о завершении ремонта: (i) Rush может в соответствии с применимым законодательством штата начать процедуру продажи залогового права и продать автомобиль на открытом аукционе; и / или (ii) Rush может передать такой счет своим юристам или в коллекторское агентство для взыскания.

9. Применимое право; Место проведения; Пора начинать действовать. За исключением случаев, когда законы США могут применяться или иным образом контролировать настоящее Соглашение, права и обязанности сторон по настоящему Соглашению регулируются, толкуются и интерпретируются в соответствии с законами штата, в котором находится Rush. , без учета принципов коллизионного права. Обязательным местом рассмотрения любых претензий, судебных разбирательств, гражданских исков или любых других юридических или административных разбирательств («Действия»), связанных с любыми разногласиями или претензиями между или между сторонами настоящего Соглашения, является округ и штат, в которых находится Rush.У Клиента есть один (1) год с момента возникновения любой причины иска, возникающей в связи с покупкой Услуг, чтобы начать Иск против срочности.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ УБЫТКОВ. ЗАКАЗЧИК СОГЛАШАЕТСЯ, ЧТО В СЛУЧАЕ КАКИХ-ЛИБО ДЕЙСТВИЙ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКАЗЧИКОМ В ОТНОШЕНИИ RUSH, ЗАКАЗЧИК НЕ ДОЛЖЕН ВОССТАНОВИТЬ ЛЮБЫЕ СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ В ЕДИНОМ КОММЕРЧЕСКОМ КОДЕКСЕ, ВКЛЮЧАЯ НЕПОСРЕДСТВЕННЫЕ УБЫТКИ, НЕ ВХОДЯЩИЕ В УБЫТКУ. ИЛИ ОЖИДАЕМАЯ ПРИБЫЛЬ, ИЛИ ВРЕМЯ НЕИСПРАВНОСТИ, ИЛИ ЛЮБЫЕ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ.

11. Сборы и расходы на мероприятия. В отношении любого Действия, инициированного Rush или Клиентом, когда Клиент имеет право, в соответствии с законом, общим правом или иным образом, взыскать разумные гонорары адвокатов и расходы в случае его преимущественной силы, Клиент соглашается с тем, что Rush будет иметь то же самое. право на возмещение разумных гонораров адвокатам и расходов, понесенных в связи с Актом, в случае, если Rush преобладает.

12. Отказ от прав; Делимость; Полное согласие. Никакой отказ от каких-либо условий настоящего Соглашения не считается действительным, если он не оформлен в письменной форме и не подписан уполномоченным представителем Rush. Если какое-либо положение или часть любого положения настоящего Соглашения будет сочтено нарушающим какой-либо применимый закон или постановление, такое недействительное положение или часть положения будут неприменимы, НО оставшаяся часть этого положения и оставшаяся часть Соглашения будут продолжать действовать. быть обязательными и имеющими исковую силу. Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение и взаимопонимание между сторонами и заменяет все предыдущие соглашения и договоренности, устные или письменные, касающиеся предмета настоящего Соглашения.

13. Согласие на общение; Использование данных клиента. Rush может использовать информацию, которую Клиент предоставляет Rush, включая, помимо прочего, адреса электронной почты, номера мобильных и стационарных телефонов («Данные клиента») для связи с Клиентом в целях, связанных с этой учетной записью, включая взыскание долгов, а также в целях маркетинга и продаж. . Вы также разрешаете Rush и его аффилированным лицам использовать и раскрывать Данные Клиента третьим лицам для любых целей в анонимной или агрегированной форме, не идентифицирующей Клиента.Кроме того, Данные клиента и информация об обслуживании и ремонте транспортных средств, возникающая в результате или созданная в результате услуг по техническому обслуживанию и ремонту, предоставленных Rush to Customer, включая информацию о владельце транспортного средства, идентификационные номера транспортного средства и технические характеристики транспортного средства (« Данные о ремонте транспортного средства ») , могут предоставляться производителям транспортных средств / компонентов и дилерам производителей транспортных средств / компонентов и их поставщикам соответствующих платформ управления услугами (« Третьи стороны по техническому обслуживанию, ») и использоваться Rush и такими третьими сторонами по техническому обслуживанию для поддержки и улучшить услуги по ремонту автомобилей, предоставляемые Rush и клиентам третьих сторон по техническому обслуживанию.Вы также разрешаете Rush и Третьим сторонам по техническому обслуживанию использовать и раскрывать Данные о ремонте транспортного средства третьим лицам для любых целей в анонимной или агрегированной форме, которая не идентифицирует Клиента.

Ред. 06212019
Как мне может помочь бюллетень технического обслуживания?
Но ваше раздражение возвращается, когда вы видите, что ваш поиск дал только заголовки, числа и еле внятное описание проблемы. Как вы можете быть уверены, что вы правильно сопоставили TSB с симптомами вашего автомобиля? И как эта сбивающая с толку информация когда-либо будет достаточно полезной, чтобы убедить вашего консультанта по обслуживанию произвести ремонт?
«… Есть ли у кого-нибудь здесь доступ к актуальным описаниям этих TSB? Я хотел бы иметь возможность пойти в автосалон с описанием TSB в руках, чтобы они могли точно увидеть, в чем проблема, и исправить ее. (не надо больше «мы не можем его создать, поэтому вы, должно быть, воображаете это» дерьмо) »- frank12 , CarSpace TSB Forum
Хотя очевидный самородок надежды для потребителей, бюллетень технического обслуживания фактически является рекомендацией производителя для использования отделами обслуживания дилеров.«Большинство TSB выпускаются в течение первого года предложения автомобиля или года после модернизации», — заметил наш редактор дорожных испытаний Нил Кирико (бывший советник по обслуживанию Ford, Lincoln-Mercury и Volvo), чтобы решить эту проблему. области, которые могли быть упущены при проектировании автомобиля.
Эти бюллетени отличаются от отзывов тем, что они не считаются проблемами безопасности или выбросов и обычно применяются только тогда, когда ваш автомобиль находится в гарантийном периоде (тогда как отзыв является «открытым» до тех пор, пока работа не будет выполнена).TSB часто (но не всегда) решают повторяющуюся проблему и включают иллюстрированные инструкции по ремонту, список необходимых деталей, статус гарантии и оплату труда.
Если проблема, рассматриваемая в TSB, является особенно распространенной, производитель может решить разослать письма с «Уведомлением владельца» — в этом случае производитель имеет хорошее представление о том, какие автомобили (по VIN) столкнутся с проблемой. Например, такое письмо наши сотрудники получили по поводу нашей долгосрочной Honda Insight.В письме перечислялись две потенциальные проблемы: (1) трудности с запуском Insight в очень холодную погоду (0 ° F) из-за неисправного модуля управления двигателем; и (2) AM-радиостатические помехи из-за неправильно заземленного электродвигателя заднего стеклоочистителя. Нам сказали записаться на прием в дилерский центр Honda и выделить полдня на бесплатный ремонт. Уведомления владельца имеют ограничения по пробегу и времени — эти могут продлевать после истечения гарантийного срока.
Содержание бюллетеней обслуживания различается по степени серьезности — вы найдете TSB, которые касаются двигателей, которые трудно запускаются, и грохочущих трансмиссий, а также тех, которые предлагают средства правовой защиты от неисправных зажигалок и незначительных дефектов окраски.А некоторые TSB просто описывают обновленные процедуры обслуживания и стратегии устранения неполадок или предлагают советы по установке чего-то столь же простого, как передний держатель номерного знака.
И, конечно же, лучшее в поиске TSB, который, кажется, покрывает постоянную проблему в вашем автомобиле, — это то, что дилерские центры произведут ремонт за бесплатно при условии, что
ваш автомобиль находится на гарантии;
Ваш консультант по обслуживанию и / или технические специалисты могут подтвердить, что проблема существует.
Ко второму поручению нельзя относиться легкомысленно, предупредил Кирико. Даже если ваш автомобиль находится в пределах гарантийного срока, «дилерский центр не собирается что-либо делать с этим, если [техники] не могут подтвердить проблему … относиться к производителю как к покупателю … Автор услуг не может выписать счет-фактуру только с номером TSB и ожидать, что производитель оплатит процедуру.Производитель хочет знать, что автомобиль сломан на законных основаниях.»
Вместо того, чтобы идти к дилеру с номером TSB под рукой, по словам Кирико, более эффективно прийти к дилеру с полным описанием конкретной проблемы вашего автомобиля — каковы точные симптомы, когда и где возникла проблема. Он привел следующий пример: Предположим, у вас возникла проблема с холодным ходом вашего автомобиля. Не загоняйте автомобиль к дилеру до работы утром и ожидайте, что технические специалисты смогут воспроизвести проблему — автомобиль будет быть теплой.Вместо этого принесите автомобиль к дилеру накануне вечером и оставьте его на ночь. Короче говоря, кто-то из сервисного отдела должен иметь возможность дублировать проблему, а номер TSB и краткое описание проблемы не всегда позволяют это сделать. «Вы не хотите входить туда с тупой головой — вы не получите хорошего обслуживания», — сказал Кирико.
Если техническим специалистам и вашему автору услуг кажется, что у них возникли проблемы с решением проблемы с вашим автомобилем, и вы уже дали им наиболее полное описание, продолжил наш редактор дорожных испытаний, тогда вы можете вежливо сказать: «Кто-то предположил, что это TSB может покрыть это «или» Кто-нибудь пробовал это TSB? » Клиент, который старается казаться умным (то есть предоставляет полное описание проблемы и демонстрирует историю регулярного обслуживания автомобиля) и уважительно относится к разработчикам услуг (и техническим специалистам), с большей вероятностью найдет решение проблемы своего автомобиля. проблемы.
Еще один вариант, по его словам, — это организовать встречу с менеджером службы и затем спокойно обсудить этот вопрос (принести соответствующие квитанции за обслуживание). Обычно менеджеры по обслуживанию благосклонно реагируют на клиентов, которые спрашивают: «Не могли бы вы мне помочь?», Вместо того, чтобы разглагольствовать. У сервис-менеджера и писателей всегда есть представитель производителя (выездной техник), с которым они могут связаться. Вы можете предложить им попробовать это, если они еще этого не сделали.
Установление гражданских отношений с сервисным отделом в течение нескольких лет может иметь свои преимущества, когда что-то пойдет не так с вашим автомобилем после истечения гарантийного срока.Если вы знаете, что конкретная проблема покрывается TSB, и имеете репутацию тратящего деньги в представительстве, автор услуг может быть готов списать всю или часть стоимости ремонта.
«Небольшой совет по TSB. Я рано встал на сторону дилера, поскольку каждую замену масла, настройку и т. Д. Выполнял именно он в течение первых двух лет, когда я владел машиной. Когда мне нужно было иметь верх на моем кабриолете (Mercury Capri 1993 года) был заменен через 3 с половиной года, я пришел с пачкой квитанций о проделанной ими работе с кассой, и менеджер по обслуживанию одобрил бесплатную замену.Очень редко, но я думаю, что построение отношений закрепило сделку. Теперь у них есть постоянный клиент на всю жизнь, несмотря на более высокие цены на определенные услуги ». — mjm37, CarSpace TSB Forum
« … У меня есть Honda Accord 94-го года, у которой начались проблемы с жужжанием при определенных оборотах. . Я проверил TSB и обнаружил, что указана точная проблема и необходимые исправления. Мой дилер сделал за меня работу бесплатно. О, у машины 72 000 миль ». — Ed209, CarSpace TSB Forum
Если вам нужен полный TSB
Не все подходят модели верного покупателя, и не каждый консультант дилерского центра будет рад обсудить ваш заботы о вашем автомобиле с вами.Возможно, несмотря на все ваши усилия, сервисный отдел заявляет, что не смог найти проблему. Возможно, ваш автомобиль давно прошел гарантийный срок, и вы пользуетесь услугами независимого механика, чтобы сэкономить. Или, возможно, вы делаете всю работу на своем автомобиле. В таких ситуациях владельцам может быть полезно просмотреть полный текст бюллетеней технического обслуживания, которые касаются конкретных проблем транспортного средства. Видите ли, поисковая машина, связанная с Руководством по обслуживанию Edmunds.com, предоставляет только названия, номера и резюме, но отделы обслуживания дилеров имеют доступ к каждому TSB целиком, поскольку они отправляются им производителем (ами).
Получить полный текст TSB можно, но за эту информацию придется заплатить. На веб-сайте Национальной администрации безопасности дорожного движения есть форма авторизации поиска, в которую вы вводите информацию, собранную вами из сводок TSB (как можно точнее). Сотрудник NHTSA делает копии бюллетеней со своей коллекции микрофиш и отправляет их вам по почте. Сайт ALLDATA предлагает более привлекательный вариант для тех, кто хочет постоянно получать доступ к бюллетеням технического обслуживания — 26 долларов США.95 дает вам один год доступа для одного автомобиля к базе данных ALLDATA DIY ™, которая в дополнение к полному тексту TSB для конкретных моделей содержит процедуры диагностики и ремонта со схемами, графиками технического обслуживания и т. Д. Дополнительные автомобили будут стоить 16,95 долларов США каждый .
В то время как люди, которые сдают свои автомобили в автосалоны для обслуживания, могут обойтись информацией, доступной в НАБДД, этого часто недостаточно для большой группы людей, пользующихся услугами независимых магазинов. Независимые механики могут не иметь доступа к полному тексту каждого TSB, выпущенного производителем, если они не подписаны на такие сайты, как Alldata и Mitchell OnDemand5.Поиск TSB в нашем руководстве по обслуживанию может помочь вашему механику быстрее диагностировать проблему. Если вы пытались устранить проблему много раз, одним из вариантов было бы передать копию TSB своему механику и сказать: «Вот сервисный бюллетень; пожалуйста, прочтите его и объясните мне, куда мне следует идти дальше». Наконец, TSB часто включают номера деталей, что позволяет людям легко производить ремонт самостоятельно и, таким образом, экономить деньги.
Небольшая помощь от производителя
Если у вас есть Hyundai, у вас есть еще один вариант, когда вам нужна информация о ремонте — вы можете посетить сервисный веб-сайт производителя.Сайт общедоступен, и вся информация бесплатна.
Сайт Hyundai сосредоточен на руководствах по ремонту с инструкциями по поиску и устранению неисправностей и диагностическим процедурам. Вы не можете искать конкретные TSB, но вы можете искать по году, модели и проблемной области (рулевое управление, подвеска и т. Д.) — и да, на веб-сайте есть руководства по магазинам для каждого Hyundai, когда-либо проданного в США. иметь чистые, легко читаемые таблицы со списком проблем, возможных причин и способов их устранения. Поиск нужной информации требует определенных усилий, но мы думаем, что владельцы найдут этот сайт полезным.
Hyundai нацелил этот веб-сайт на всех своих владельцев, независимо от того, посещают ли они сервисный отдел, пользуются услугами независимого механика или выполняют работу самостоятельно. «Мы [расширили] наше определение клиента Hyundai, включив в него всех, кто заинтересован в вождении или обслуживании продукции Hyundai», — сказал Пит Эгус, менеджер по сервисным технологиям Hyundai Motor America. «Мы хотели помочь [нашим клиентам] в диагностике и ремонте продукции Hyundai, независимо от того, делают ли они это сами или [доставляют в автосалон].Мы хотели преодолеть некоторые препятствия и препятствия на пути к тому, чтобы быть небольшой франшизой ».
Хотя доступность этой информации, похоже, увеличивает вероятность того, что владельцы могут попытаться самостоятельно отремонтировать, Эгус сказал, что Hyundai надеется, что веб-сайт будет укреплять отношения владельцев с сервисными службами ». Всякий раз, когда вы обучаете клиента … умный владелец поймет, насколько изощренными и сложными стали автомобили [и решит], что им нужно отправиться в ремонтную станцию.«
Hyundai постарался обеспечить максимально актуальную информацию об услугах:« Природа сайта NHTSA такова, что для получения информации требуется больше времени, — сказал он. — Мы загружаем информацию по ночам ».
Возможно, это руководство не избавит вас от постоянного раздражения, связанного с упорно ненадежным автомобилем, но, по крайней мере, вы сможете найти полный текст TSB, который поможет вам и / или вашему консультанту по обслуживанию найти решение постоянной проблемы. .
Статьи по теме:
Секретная гарантия: понимание постгарантийной помощи
Выбор расширенной гарантии, которая подходит именно вам
Думаете, вы застряли с лимоном?
25 наиболее распространенных проблем с автомобилем
Время от времени каждый обнаруживает, что у него проблема с машиной.Если у вас действительно возникла проблема, никогда не стоит ее игнорировать; Уход за мелкой проблемой, как только она возникает, — лучший способ впоследствии избежать огромных счетов за ремонт. Безопасность — это еще одна проблема: поддержание вашего автомобиля в хорошем состоянии — лучший способ обезопасить вашу семью в дороге.
Этот список охватывает 25 наиболее распространенных проблем, встречающихся в новых автомобилях. Если у вас более старый автомобиль, его может не быть в этом списке, и есть много других проблем, которые не включены.Мы выделили наиболее распространенные, на наш взгляд, проблемы, чтобы вы могли найти их в своем автомобиле.
Нормальный износ
Есть некоторые проблемы, которые всегда будут возникать с любым типом автомобиля — неважно, марка или модель, качество производственного процесса или насколько хорошо вы обслуживаете автомобиль. Со временем появляются нормальные признаки старения автомобиля, а это означает, что начинают возникать некоторые проблемы. Обычно это мелочи, которые легко исправить; если они перерастут во что-то более серьезное, это может означать, что продавать машину станет экономичнее.Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем и посмотрим, будут ли они быстрым или дорогостоящим.
1. Световой индикатор показывает
Предупреждающий световой сигнал появляется, когда один из датчиков обнаруживает ошибку и передает ее блоку управления двигателем. Существует около 200 кодов предупреждений, поэтому вам нужно будет передать их профессионалу, который затем проверит систему, выяснит источник предупреждения и выполнит необходимый ремонт.
2. Двигатель разбрызгивается
Есть несколько частей, которые обеспечивают хорошую работу двигателя, но пропуски зажигания или разбрызгивание двигателя — одна из наиболее распространенных проблем.Чтобы двигатель работал эффективно, необходимое количество воздуха и топлива должно смешаться, а затем сгореть в камере сгорания. Для того, чтобы это работало правильно, в топливной системе и системе зажигания есть ряд компонентов, которые должны работать в унисон. Чтобы свести к минимуму такие проблемы, топливная система и система зажигания должны обслуживаться и заменяться в соответствии с рекомендациями производителя.
3. Рулевое колесо трясется
Существует ряд причин, по которым трясется рулевое колесо при вождении автомобиля.Обычно виноваты поврежденные детали подвески или ступичные подшипники, если это происходит сразу после того, как вы заводите автомобиль и трогаетесь с места. Если колесо трясется на более высоких скоростях, чаще возникает проблема с балансом колеса и шины. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо сдать автомобиль на механический осмотр. Это может быть так же просто, как выровнять колеса.
4. Изношены тормозные колодки
Тормоза изнашиваются естественным образом, поэтому очень важно следить за техническим обслуживанием и убедиться, что любая проблема решена задолго до того, как тормоза выйдут из строя.Иногда заводские дефекты означают, что тормозные колодки и роторы изнашиваются быстрее, чем обычно.
5. Тормоза скрипят / скрипят
Тормозная система начнет изнашиваться, как и любая другая движущаяся часть автомобиля. Тормоза жизненно важны — они необходимы для обеспечения безопасности, поэтому любые проблемы, связанные с тормозами, включая необычный шум или мягкую педаль тормоза, должны быть устранены профессиональным механиком при первой же возможности.Есть некоторые незначительные проблемы, которые могут привести к скрипу или визгу тормозов, но как только вы начнете замечать скрежет, вам определенно потребуется их заменить.
6. Спущенные шины
Очевидно, что шина будет спущена в случае прокола, но это также может быть вызвано нормальным износом. Если повернуть шины в соответствии с инструкциями производителя, это поможет продлить срок их службы. Лучшая практика — вращать шины при замене моторного масла или каждые 5000 миль.

7. Шины изнашиваются неравномерно
Определенный износ со временем является нормальным, но если вы обнаружите, что шины изнашиваются быстро, это указывает на потенциальную проблему. Если рулевое колесо вибрирует или вы обнаруживаете, что шины изношены неравномерно, попросите кого-нибудь проверить автомобиль. Возможно, подвеска нуждается в регулировке. Кроме того, иногда проблемы с шинами вызваны внешними факторами или производственными дефектами.
8. Автомобиль потребляет слишком много масла
Свежее масло необходимо для работы автомобиля, но если вы постоянно доливаете уровень масла, у вас могут возникнуть проблемы с автомобилем. Если вы начинаете замечать снижение производительности или загорается индикатор масла, вам обязательно нужно проверить масло. Если вы не меняете масло регулярно, вы можете обнаружить, что двигатель корродирует. Некачественное масло или отсутствие регулярных замен также могут вызвать засорение масляного фильтра.Лучше всего менять масляный фильтр одновременно с заменой масла, хотя в некоторых современных автомобилях есть система перепуска фильтра.
9. Неисправен генератор
Генератор является неотъемлемой частью работы вашего автомобиля — он поддерживает заряд аккумулятора и обеспечивает работу всей электрики после запуска автомобиля. Если он сломается, аккумулятор может разрядиться, и вам будет сложно запустить автомобиль. Соблюдайте интервалы обслуживания и своевременно заменяйте его.
10. Утечка в радиаторе
Утечки в радиаторе почти всегда вызваны коррозией. Сама по себе коррозия может иметь множество причин, но как только вы получите одну утечку, вы, вероятно, получите больше, поэтому имеет смысл заменить весь радиатор. Если не поддерживать радиатор в хорошем состоянии, могут возникнуть проблемы с перегревом и, в конечном итоге, это может привести к возгоранию двигателя.
11. Стартер неисправен
Стартер — это компонент, который включает двигатель при запуске автомобиля.Если он выходит из строя, это является результатом повреждения электрического соленоида, поломки самого двигателя или других неисправностей в электрической системе. Трудно определить, когда стартер может сломаться, и, чтобы избежать его ненужной замены, лучше всего перед этим провести осмотр автомобиля у профессионала, чтобы определить причину проблем с запуском.
12. В лобовом стекле есть трещины
Обычно требуется какая-то внешняя сила, например, камень, чтобы расколоть лобовое стекло, но есть некоторые автомобили, которые подвержены повреждениям из-за уязвимостей заводского производства.Хотя небольшая трещина может показаться незначительной, она может быстро распространиться и нарушить целостность стекла.
13. Автомобиль выделяет чрезмерные выбросы
Система выбросов разработана таким образом, чтобы свести к минимуму загрязнение окружающей среды, обеспечивая при этом правильную работу вашего автомобиля. Система включает в себя множество чувствительного оборудования, которое время от времени может выходить из строя, вызывая множество различных проблем в автомобиле. Например, неисправный датчик O2 может начать влиять на топливную смесь, что приведет к снижению эффективности работы и экономичности транспортного средства.
14. Есть утечки топлива из-за испарения
Топливо чувствительно к температуре, и когда оно горячее, топливо расширяется. Это означает, что должен быть какой-то способ отвода дыма. Поскольку выхлопные газы токсичны, современные автомобили оснащены оборудованием, предотвращающим попадание этой токсичности наружу. Основная проблема, с которой вы сталкиваетесь, — это утечка из-за испарения. Большинство проблем происходит с крышкой топливного бака, и ее можно легко и дешево заменить на регулярной основе. Однако, если вы видите предупреждающую лампу, никогда не игнорируйте ее — если в результате выйдет из строя каталитический нейтрализатор, ремонт может оказаться дорогостоящим.
15. Датчики неисправны
Большинство современных автомобилей оснащены огромным количеством датчиков, но они могут иметь проблемы сами по себе. Одна из наиболее распространенных неисправностей связана с датчиками топлива и воздуха, и их замена дорогостоящая, часто более 200 фунтов стерлингов.
16. Есть проблемы с коробкой передач / сбои трансмиссии
Коробка передач означает, что вся мощность, генерируемая двигателем вашего автомобиля, может быть превращена в своего рода вращающую силу, которую могут использовать колеса.Со временем шестерни начнут изнашиваться, и вы обнаружите, что переключать передачи становится труднее. В конце концов коробка передач выйдет из строя, что приведет к счету за ремонт, который потенциально может достигать нескольких тысяч фунтов стерлингов.
16а. Утечка трансмиссионной жидкости
Любая трансмиссионная система нуждается в жидкости, чтобы гарантировать, что все рабочие компоненты хорошо смазаны. В автомобилях с автоматической коробкой передач жидкость, используемая в трансмиссии, также используется в гидравлической системе и системе охлаждения.По всей системе могут образовываться небольшие отверстия, через которые может просочиться небольшое количество жидкости. Со временем или если утечки будут серьезными, вы обнаружите, что трансмиссия менее эффективна, а также вы можете обнаружить, что система перегревается или теряет давление. В обоих случаях передача не удастся. Если вы видите, что под вашей машиной собирается красная лужа, это может быть признаком того, что поддон трансмиссии треснул.
16б. Автоматическая трансмиссия пробуксовывает
Автоматическая трансмиссия может быть долговечной и эффективной при хорошем техническом обслуживании.Это небезосновательно, если он продлится более 200 000 миль. Если вы начнете обнаруживать, что трансмиссия менее плавная или проскальзывает, это может быть связано с повреждением или засорением уплотнений, прокладок и трубопроводов внутри системы. Чтобы этого избежать, трансмиссию следует регулярно обслуживать.
16с. Засорены фильтры трансмиссии
Как и любая другая жидкость, трансмиссионная жидкость со временем собирает всевозможные частицы, многие из которых попадают в фильтр, который затем забивается и требует замены.Однако система трансмиссии закрыта, что означает, что если у вас возникают проблемы с засорением и засорением, скорее всего, это связано с некоторыми серьезными проблемами, которые не подлежат ремонту.
16д. Вода в системе трансмиссии
Вода и другие жидкости могут попасть в систему трансмиссии, и если это произойдет, это всегда означает плохие новости для автовладельца. Даже в небольших количествах вода может повредить компоненты системы и привести к отказу трансмиссии.
17.Проблемы с электричеством: динамики

Большинство новых автомобилей поставляются с обширными электрическими системами, что означает, что проблемы могут возникать во многих областях. Одна из наиболее заметных и, как некоторые сказали бы, неприятных неисправностей — это выход из строя динамиков. Иногда это так же просто, как ослабление провода, и это легко исправить, сняв динамик и снова подключив неисправный провод.
18. Электрические проблемы: огни
Освещение всегда является проблемой безопасности, особенно если не горит фара, стоп-сигнал или индикатор.Коррозия и проводка могут вызвать проблемы с лампами, но большинство ламп служат долго, прежде чем выйдут из строя из-за нормального износа.
19. Электрические проблемы: разряженная батарея

Разряженные батареи неудобны, а также могут быть серьезным источником стресса. Возможно, вы случайно оставили включенным свет или что-то незначительное, с чем можно просто разобраться, запустив автомобиль от внешнего источника. Разряд аккумулятора может произойти из-за того, что он старый и потерял способность сохранять заряд.Батарея старше 3-6 лет или батарея, которая разряжалась более 50 000 лет, подлежит замене. Другие причины включают отказ генератора или проблемы в системе зарядки.
20. Есть несколько мелких проблем:
Царапины, потеки дворников и плохое лакокрасочное покрытие: Эти вещи часто раздражают, но не требуют немедленного внимания. Ремонт их также дешев и прост: немного чистящего воска и краски для покрытия царапин, новые дворники стоят всего несколько фунтов, а дефекты окраски почти всегда косметические.Если вы заметили небольшие пятна ржавчины, постарайтесь избавиться от них, чтобы в дальнейшем они не превратились в более серьезную проблему.
21. Проблемы с окнами

Большинство новых автомобилей имеют электрические стеклоподъемники, и одна из основных проблем владельцев автомобилей — это когда они перестают заводиться полностью. Это не просто раздражает — щель может означать, что вода может проникнуть в салон автомобиля и повредить его, или вы можете стать большей мишенью для воров.
22. Неисправный стартер

Если заводится машина с трудом, возможно, вы слышите щелчок перед тем, как машина завелась — в этом случае пора заменить стартер.Если это произойдет, автомобиль больше не заводится, поэтому его нужно отремонтировать раньше, чем позже.
23. Ржавчина

Обнаружение ржавчины на вашем автомобиле может стать шоком, хотя это не всегда является серьезной проблемой, все зависит от того, где находится ржавчина. Ржавчина на кузове носит косметический характер, но ржавчина под автомобилем или на выхлопе может быть потенциально опасной и должна быть исследована, так как она может разъедать важные компоненты.
Для образования ржавчины необходимы анод, катод и электролит, что делает автомобили подверженными ей.Если климат достаточно влажный, на вашей машине может образоваться ржавчина, даже если она находится под навесом. Металл в вашем автомобиле может действовать как анод и катод, а вода — как электролит. Регулярной быстрой проверки вокруг вашего автомобиля, под колесными арками и вокруг выхлопной трубы часто бывает достаточно, чтобы обнаружить любую проблему с ржавчиной, но каждые несколько месяцев, особенно если вы живете во влажной или влажной среде, было бы неплохо встаньте на четвереньки и тщательно осмотрите под автомобилем.
24.Моя экономия топлива падает
Если двигатель работает эффективно, он будет сжигать топливо с большей скоростью, но если части систем начнут изнашиваться и не будут заменены, вы обнаружите, что пробег уменьшится. Постоянный контроль таких вещей, как топливный и воздушный фильтры, датчики O2 и массового расхода воздуха, а также режим упреждающего обслуживания обеспечат эффективную работу вашего автомобиля. Суть в том, что экономия топлива зависит от того, насколько хорошо вы обслуживаете двигатель. Регулярное обслуживание автомобиля с соответствующей заменой масла, заменой фильтров и новыми свечами зажигания может иметь решающее значение, когда речь идет о пробеге.
25. Автомобиль продолжает перегреваться
Удивительно, но перегрев случается не так часто, особенно в современных автомобилях с их сложными системами, датчиками и т. Д., Которые поддерживают нужную температуру в автомобиле. Уход за радиатором и работающий водяной насос — это самый простой и дешевый способ предотвратить проблемы с перегревом.
Какой бы автомобиль вы ни приобрели, он будет требовать регулярного обслуживания, и даже в этом случае у вас все равно будут возникать проблемы, которые время от времени выходят из строя.Некоторые модели автомобилей более подвержены определенным проблемам, чем другие, и стиль вождения также может иметь некоторое влияние на качество и эффективность. Независимо от того, какой у вас автомобиль, мы надеемся, что этот список был вам полезен. Бдительность в отношении признаков проблем и их устранение, когда они возникают, экономит время и деньги и удерживает вас в пути.
Понимание заводской гарантии вашего автомобиля
Недавно позвонил слушатель CarProUSA Show из Калифорнии, озадаченный тем фактом, что его грузовик находился в сервисном отделе дилерского центра в течение восьми недель, и конца этому не было видно.Я вижу это на каждой марке автомобиля. Нехватка запчастей была образом жизни с самых первых дней Covid-19 и остается сегодня.
Я посоветовал ему связаться с производителем напрямую и, если не решится, попытаться применить Закон лимона, который есть в каждом штате. Я получаю много вопросов от слушателей и посетителей сайта о гарантии на их автомобили. Не только первоначальная гарантия, но и покрытие трансмиссии и расширенные гарантии. Мне достаточно того, что довольно ясно, что большинство людей действительно не понимают, как работает этот процесс со стороны дилера.Итак, вот как работает процесс заводской гарантии
Заводская гарантия на автомобиль
Это ваш дилер, с которым вы взаимодействуете, когда ваш автомобиль нуждается в ремонте, на который распространяется гарантия любого производителя. Не все автопроизводители занимаются гарантийным ремонтом одинаково, но в целом все работает именно так.
Хотя это сложный процесс, я постараюсь сделать его простым.
Для простоты назовем производителя автомобилей Acme Automaker.Acme Automaker строит автомобиль и продает его Roadrunner Auto Sales (вашему дилеру). Затем Roadrunner Auto Sales продает автомобиль потребителю. Во время покупки объясняется, какова ваша гарантия на приобретенный вами автомобиль. Одна из основных вещей, которую вам необходимо понять, заключается в том, что именно Acme Automaker, производитель вашего автомобиля, несет ответственность, управляет вашим гарантийным покрытием и оплачивает ваш ремонт, а не представительство.
Учитывая это, какова ответственность дилера Roadrunner Auto Sales? Достаточно просто произвести ремонт в соответствии с предписаниями производителя автомобиля.Это одна из самых больших проблем, с которыми сегодня сталкиваются дилеры: как они могут сделать вас (своего клиента) счастливыми и в то же время заставить производителя (Acme Automaker) оплатить счет? Здесь вы можете увидеть проблему дилеров.
Итак, у вас возникла проблема с вашим автомобилем, серьезная или незначительная, и вы возвращаетесь в сервисный отдел дилерского центра. Вы просто хотите, чтобы ваш автомобиль был отремонтирован, но дилер также хочет, чтобы завод получил компенсацию за ремонт, поэтому существуют сложные процедуры, которые необходимо соблюдать при каждом заказе на ремонт, который написан на вашем автомобиле.Если дилер не сделает все правильно, ремонт не будет оплачен.
Большинство людей думают, что дилерский центр решает, какой ремонт покрывается страховкой, а какой нет, но это не так. Все это выложено производителем. С другой стороны, производитель подвергается злоупотреблениям со стороны некоторых дилеров, которые обманули бы систему, если бы не правила, изложенные в руководстве по гарантийной политике.
Дилеры всегда застревают посередине в гарантийном ремонте, они должны радовать вас, чтобы вы вернулись и продолжили вести с ними дела, И они должны удовлетворить юридическое лицо, оплачивающее счет, которое является производителем, построившим автомобиль. .
К счастью, для большинства клиентов дилерских центров процесс ремонта вашего автомобиля, а также все «закулисные» документы и компьютерные записи прозрачны, но иногда дилерский центр должен позвонить на завод для утверждения, прежде чем можно будет выполнить работу, особенно с расширенными гарантиями. Если завод выходит из строя, покупатель обычно рассердится на дилерский центр.
Также стоит отметить, что завод очень хорошо платит дилеру за выполненные работы, но только один раз.Если вы забираете свой автомобиль из-за той же проблемы, дилер обычно съедает вторую и последующие затраты на ремонт. Это может быть причиной того, что автомобили иногда приходится возвращать несколько раз для одного и того же ремонта. Если технический специалист не очень хорош или неопытен, это может стать серьезной проблемой для клиента.
Поскольку дилерам хорошо платят за выполнение гарантийных работ, дилеры приветствуют вас с распростертыми объятиями, независимо от того, где вы купили свой автомобиль. Это немного отличается от того, что было несколько лет назад.
Надеюсь, это даст вам некоторое представление о том, через что дилеры ремонтируют ваш автомобиль по заводской гарантии.Это непросто, но цель состоит в том, чтобы удовлетворить потребности как потребителя, так и фабрику.
Решение проблем с вашим автомобильным дилером
Ваше право на средство правовой защиты от типичных проблем
Если вы испытываете обычную проблему с автомобилем, купленным у дилера, знайте свои права.
Общие проблемы включают:
Автомобиль, который вы купили, не подходящего качества
Согласно CGA, вы можете ожидать, что любой автомобиль, который вы покупаете у автомобильного дилера, будет иметь «приемлемое качество».
«Приемлемого качества» автомобиль зависит от конкретного автомобиля, который вы покупаете, и от того, как дилер продает его вам.
Чтобы решить, является ли автомобиль «приемлемым качеством», подумайте, сочтет ли разумный человек автомобиль приемлемым, учитывая:
тип автомобиля
цена уплачена
любая информация об автомобиле, например история, качество, состояние, предоставленная вам дилером или в любых рекламных объявлениях
характер автосалона и как была продана машина
, любые другие относящиеся к делу обстоятельства, например, как скоро в автомобиле возникла проблема после покупки.
Если разумный человек не посчитает качество автомобиля приемлемым, принимая во внимание вышеперечисленные пункты, вы можете получить у дилера средство правовой защиты в соответствии с Соглашением о взаимном признании.
Купленный вами автомобиль неисправен.
Как правило, если после покупки в вашем автомобиле возникла неисправность, и это не ваша вина, вы можете вернуться к дилеру и предъявить претензию по гарантии производителя или по гарантиям CGA.
Хотя некоторые дилеры могут заявить иное, нет установленного срока, например, один месяц, вы должны вернуть неисправный автомобиль или попросить устранить неисправность.
Согласно CGA ответственность дилера зависит от:
возраста, типа, цены и состояния транспортного средства на момент покупки
независимо от того, вызвана ли неисправность разумным износом
, примет ли разумный человек качество и состояние транспортного средства.
Если неисправность серьезная, например, ее невозможно отремонтировать за разумную плату, вы можете отказаться от автомобиля. Отказавшись от транспортного средства, вы можете получить возмещение или замену такого же или аналогичного транспортного средства.
Вы должны сообщить дилеру, что отказываетесь от автомобиля в разумные сроки.
Если неисправный автомобиль причинил ущерб вашей собственности, вы также можете потребовать компенсацию.
Подробнее о неисправных продуктах.
Дилер сделал вводящее в заблуждение заявление «как есть, где есть».
Если дилер указывает на какие-либо конкретные дефекты перед покупкой, и вы продолжаете продажу, вы не можете жаловаться на эти дефекты.Однако такое общее утверждение, как «как есть, где есть», может нарушить гарантию приемлемого качества, если оно приведет к принятию вами некачественного автомобиля. Это также может привести к нарушению Закона о добросовестной торговле, пытаясь уйти от гарантий потребителей и вводя вас в заблуждение относительно ваших прав.
Реклама или информация о транспортном средстве вводили в заблуждение.
Если дилер предоставит вам ложную или вводящую в заблуждение информацию о новом или подержанном автомобиле или ваших правах потребителя, у вас есть права в соответствии с CGA и FTA.
Некоторые примеры включают:
автомобили с синхронизацией, в которых счетчик пробега был намеренно заведен назад
, если продавец не имеет права продавать транспортное средство — например, автомобиль имеет причитающиеся деньги или украден
возраст, история и состояние транспортного средства искажены.
Компенсация будет основываться на разнице между тем, что вы заплатили, и тем, сколько стоило бы транспортное средство, если бы утверждения продавца были правдой.Это может означать полный возврат средств.
Подробнее о вводящих в заблуждение ценах или рекламе.
Еще есть деньги от предыдущего продавца
Гарантия CGA означает, что автомобильный дилер должен иметь полное юридическое право собственности и право продавать автомобиль. Если автомобиль был украден, вам, возможно, придется вернуть его, но вы можете потребовать компенсацию у дилера.
Это также означает, что автомобильный дилер должен сообщить вам, имеет ли финансовая компания обеспечительный интерес в автомобиле, потому что им все еще должны за него деньги.Обеспечительный интерес — это право финансовой компании вернуть имущество заемщика, например его автомобиль, если заемщик не выплатит свою ссуду.
Чтобы узнать, был ли автомобиль продан вам с причитающимися деньгами, проверьте, отмечен ли флажок «Обеспечительный интерес» в Информационном уведомлении для потребителей (CIN). Дилер предоставил вам копию CIN при покупке автомобиля.
Если какая-либо информация, указанная в отношении обеспечительного интереса, неверна в CIN, т. Е. Поле не было отмечено галочкой, значит, она недействительна и у вас есть полные права собственности.Это означает, что финансовая компания не может забрать у вас автомобиль.
Нет в наличии запчастей.
В соответствии с Законом о потребительских гарантиях (CGA) производители, импортеры и дистрибьюторы должны обеспечить наличие запасных частей и ремонтное оборудование для автомобилей, которые они собирают или импортируют. Они могут сделать это сами или через своих агентов. Это правило применяется ко всем автомобилям, продаваемым в Новой Зеландии впервые, например, новым и импортированным подержанным автомобилям, когда они впервые предлагаются для продажи в Новой Зеландии.
Если для вашего автомобиля нет запасных частей, вы можете обратиться за помощью в соответствии с CGA.
Эта гарантия не применяется, если вам сказали во время продажи, что запасные части или ремонтные услуги недоступны или доступны только в течение определенного периода времени.
У вас есть расширенная гарантия или страхование от поломки
Если вы приобрели расширенную гарантию или страховку от поломки, она также может покрыть любые механические или другие дефекты.Для нового автомобиля гарантия производителя дает вам бесплатный ремонт большинства механических дефектов в течение срока действия гарантии. Это может быть до трех лет или 100 000 километров пробега. Гарантии обычно имеют сроки и условия, которые вы должны соблюдать, например, автомобиль должен регулярно обслуживаться в утвержденном гараже.
Подробнее о гарантиях.
Что делать, если у вас возникла проблема
Прежде чем делать что-либо еще, обратитесь к дилеру и страховщику.
Не передавайте автомобиль на проверку механику или кому-либо еще до обращения к дилеру.Если вы это сделаете, вы можете потерять право на средство правовой защиты.
Как подать жалобу
Чего ожидать, когда вы обратитесь к дилеру
Когда вы вернетесь к дилеру:
Принесите любые доказательства покупки и доказательства проблемы, например, копию оригинального объявления, любых соглашений или подписанные вами документы, механические отчеты и фотографии неисправности.
Знайте, какой результат вы хотите.
Возьмите помощника, чтобы засвидетельствовать беседу.
Будьте честны и изложите факты ситуации.
Постарайтесь сохранять спокойствие и рассудительность.
Будьте готовы честно ответить на вопросы, которые может задать вам дилер, в том числе:
в чем проблема и когда она появилась
, если кто-либо еще, например механик, осматривал машину до того, как вы связались с ним
если да, то сделал ли этот человек что-нибудь с автомобилем
как вы ухаживали за автомобилем, например, регулярное техобслуживание, пройденные километры и т. Д.
, если вы приобрели расширенную гарантию или страховку от поломки.
Когда вы обратитесь к дилеру, он должен осмотреть автомобиль и решить, является ли проблема незначительной или серьезной.
Если проблема незначительная
Дилер должен выполнить ремонт в разумные сроки. Обязательно сообщите им, когда вам понадобится машина обратно. Попросите «бесплатную машину», пока они ремонтируют автомобиль, хотя по закону дилер не несет ответственности за ее предоставление.
Если вы соглашаетесь на ремонт, но проблема не устраняется должным образом или в автомобиле появляются новые неисправности, ваши права сохраняются.Вы можете снова выбрать варианты лечения, пока проблема не будет решена. Но если вы используете автомобиль не по назначению, CGA не применяется.
Если дилер отказывается, не выполняет ремонт или не делает его в разумные сроки, вы можете выбрать:
отремонтировать автомобиль в другом месте и потребовать возмещение затрат у дилера
отклоняет транспортное средство и требует возмещения или замены того же типа и аналогичной стоимости, если он имеется на складе.
Если проблема серьезная
Проблема считается серьезной, если:
ее нельзя отремонтировать или исправить
стоимость ремонта транспортного средства непропорциональна покупной цене, например, если автомобиль был куплен за 5000 долларов, а стоимость ремонта неисправности составляет 4000 долларов.
Если проблема серьезная, вы можете:
отклонить автомобиль и потребовать возмещение или замену того же типа и аналогичной стоимости, если она есть на складе
оставить автомобиль себе и потребовать компенсацию за снижение стоимости.
Если неисправный автомобиль причинил ущерб вашей собственности, вы также можете потребовать компенсацию.
Если дилер не согласен с тем, что неисправность является серьезной, получите независимый отчет о механике в письменной форме и расценки на ремонт.Если отчет подтверждает ваше заявление о серьезности неисправности, вернитесь к дилеру, чтобы отклонить автомобиль и выбрать возмещение, замену или ремонт, а также компенсацию стоимости вашего отчета.
Если вы купили машину по финансам
Как можно скорее обратитесь к дилеру по поводу проблемы.
Не прекращайте выплаты финансовой компании. В этом случае автомобиль может быть возвращен в собственность. Вам следует обратиться в свою финансовую компанию, чтобы рассказать им о проблеме и обсудить возможные варианты.
Если ваш дилер организовал ваши финансы, финансовая компания также несет ответственность за предоставление вам решения проблемы в соответствии с CGA. Это особенно важно, если дилер не помогает или ушел из бизнеса.
Подробнее о получении автокредита
Дальнейшие действия, если дилер не согласен
Если вы не можете решить вашу проблему напрямую с продавцом, вы можете связаться с:
Motor Trade Association (MTA) — Если ваш дилер является участником MTA, он может быть посредником между вами и дилером и помочь вам достичь соглашения.
Трибунал по спорам по автомобильным спорам (MVDT) — По вопросам, связанным с зарегистрированными торговцами автотранспортными средствами или дилерами, которые должны быть зарегистрированы. Большинство претензий решаются в течение трех месяцев.
Сообщите дилеру — в регистр торговцев автотранспортными средствами или в торговую комиссию.
Найдите члена MTA (внешняя ссылка) — MTA
Что они могут сделать
Дилеры должны действовать в соответствии с решениями Трибунала по автомобильным спорам. Результаты могут включать:
ваш договор купли-продажи отменен или изменен таким образом, чтобы компенсировать вам потерю
ваши деньги возвращены или полученная вами сумма возвращена
вам компенсируют любые другие прямые убытки, связанные с неисправностью автомобиля или введением в заблуждение.
ремонт автомобиля или новые запчасти
дилер принимает на себя ваши обязательства по любому кредитному соглашению.
Подать заявку (внешняя ссылка) — MVDT
Сообщить дилеру
Реестр автотранспортных средств (MVTR)
Управляемый торговыми стандартами, он содержит информацию о зарегистрированных трейдерах и их бизнесе.
Пожаловаться на торговцев автотранспортом, которые могут быть:
незарегистрированными и торгующими незаконно
взлом одометра автомобиля
запрещенных торговцев автотранспортными средствами, которые все еще действуют нелегально.
MVTR — это реестр, а не организация по разрешению споров.Жалоба в MVTR может помочь защитить других потребителей. Это не поможет вам вернуть деньги, но Торговые стандарты могут запретить продавцу регистрацию.
Жалобы (внешняя ссылка) — MVTR
Торговая комиссия
Сообщите торговцу, если:
вы думаете, что вас ввели в заблуждение относительно транспортного средства, например, цена, качество, пройденные километры, страна происхождения
информационное уведомление для потребителей (CIN) транспортного средства содержит неверную информацию или отсутствует.
Комиссия по торговле не действует от имени частных лиц и не может расследовать каждую жалобу. Но их расследования действительно помогают убедиться, что предприятия соблюдают закон. Ваша информация помогает им оценить, какие проблемы потребителей причиняют наибольший вред.
Подать жалобу (внешняя ссылка) — Торговая комиссия
Вопросы и ответы о подержанных автомобилях Lemon Law
КАКОВА ЦЕЛЬ ЗАКОНА об использовании подержанных автомобилей LEMON?
Закон о подержанных автомобилях «Лимон» предоставляет средства правовой защиты для покупателей или арендаторов подержанных автомобилей, которые оказались лимонами.Закон требует, чтобы дилеры давали вам письменную гарантию. В соответствии с этой гарантией дилер должен бесплатно отремонтировать любые дефекты покрываемых деталей или, по усмотрению дилера, возместить вам разумные затраты на такой ремонт. Если дилер не может отремонтировать автомобиль после разумного количества попыток, вы имеете право на полный возврат стоимости покупки. Подержанные автомобили, подпадающие под действие этого закона, не могут быть проданы дилером «как есть». (Копию закона можно найти в конце этой книги.)
НА КАКИЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ АВТОМОБИЛИ ДЕЙСТВУЕТ ЛИМОННЫЙ ЗАКОН?
Согласно закону, подержанный автомобиль — это автомобиль, который удовлетворяет всем следующим пяти условиям:
(1) Он был куплен, сдан в аренду или передан после (а) 18 000 миль эксплуатации или (б) двух лет с даты первоначальной поставки; и
(2) Он был куплен или взят в аренду у дилера в Нью-Йорке; и
(3) Цена покупки или аренды составляла не менее 1500 долларов; и
(4) На момент покупки или аренды на нем было проехано 100 000 миль или меньше; и
(5) Он в основном используется в личных целях.
ПОКРЫВАЮТСЯ МОТОЦИКЛЫ, ДОМАШНИЙ АВТОМОБИЛЬ И ВНЕДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ?
С 1 сентября 2004 года подержанные мотоциклы считаются крытыми транспортными средствами. Автодома, внедорожники и «классические» автомобили, зарегистрированные в соответствии с разделом 401 Закона о транспортных средствах и правилах дорожного движения, не покрываются.
ЧТО ОЗНАЧАЕТ ФРАЗА «ИСПОЛЬЗУЕТСЯ В ОСНОВНОМ ЦЕЛЯХ В ЛИЧНЫХ ЦЕЛЯХ»?
Автомобиль в основном используется в личных целях, когда его основное использование — в личных, семейных или домашних целях.К таким целям относится, например, использование автомобиля по хозяйству или для поездки на работу и с работы. Автомобиль можно использовать как для личного, так и для служебного пользования, при условии, что преобладает личное использование (более 50% его использования).
КОГО ЕЩЕ ЗАЩИЩАЕТ ЗАКОН ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ АВТОМОБИЛЕЙ ЛИМОНА?
Покрывается любое лицо, которому покупатель передал подержанный автомобиль в течение гарантийного срока по лимонному закону.
РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ЧАСТНЫЕ ПРОДАЖИ?
№Если вы купили автомобиль у частного лица (а не у дилера), вы не защищены законом о подержанных автомобилях. Вам следует проконсультироваться с юристом относительно других возможных средств правовой защиты. Если цена покупки составляла 3000 долларов или меньше, вы можете подать иск в суд мелких тяжб.
ПОКРЫВАЮТСЯ ЛЮБИМЫЕ АВТОМОБИЛИ ИЛИ АРЕНДОВАННЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯМИ?
Да, при условии, что автомобиль в основном используется в личных, семейных или домашних целях.
КАКИЕ ДИЛЕРЫ ПОДЕРЖАННЫХ АВТОМОБИЛЕЙ ВКЛЮЧЕНЫ?
Согласно Закону о подержанных автомобилях дилером является любое физическое или юридическое лицо, которое продает или сдает в аренду подержанный автомобиль после продажи или аренды трех или более подержанных автомобилей в течение предшествующих двенадцати месяцев.Банки или другие финансовые учреждения, за исключением аренды, не включаются. К другим исключенным относятся: бизнес, продающий подержанный автомобиль своему собственному служащему; регулируемое коммунальное предприятие, которое продает на открытых аукционах автомобили, используемые в ходе своей обычной деятельности; арендодатель продает арендованный автомобиль арендатору, члену семьи арендатора или работнику арендатора; и государственные и местные органы власти или любое из их агентств.
РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ МАШИНЫ, ПОКУПКИ НА АВТОАУКЦИОНАХ?
Да.Если вы покупаете подержанный автомобиль на розничном автомобильном аукционе, аукционная компания должна быть продавцом подержанных автомобилей, зарегистрированным в Департаменте автотранспортных средств, и должна предоставить вам ваши права по лимонному закону.
ЧТО ТРЕБУЕТ ДИЛЕРА ЗАКОН?
Дилер, который продает или сдает в аренду вам подержанный автомобиль, обязан предоставить вам письменную гарантию, условия которой указаны в законе. Гарантия иногда может называться гарантией лимонного закона, потому что она требуется по «лимонному закону» и должна соблюдаться дилером.В этой гарантии должно быть указано, что во время ее действия дилер или его агент бесплатно отремонтируют любую деталь, на которую распространяется гарантия. Дилер может решить возместить вам разумную стоимость ремонта любой покрываемой детали.
КОГДА НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ЛИМОННУЮ ГАРАНТИЮ?
Дилер должен предоставить вам копию гарантии по лимонному закону во время или до того, как вы подпишете договор купли-продажи или аренды.
КАК ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ ЛИМОННОГО ЗАКОНА?
Гарантия по лимонному закону может быть включена в договор купли-продажи или аренды или на отдельном листе бумаги.Если он является частью договора купли-продажи или аренды, он должен быть отделен от других положений договора и должен быть отмечен заметным заголовком.
ЧТО ЕСЛИ ДИЛЕР НЕ ДАЕТ ГАРАНТИИ ПО ЛИМОННОМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ?
Если дилер не предоставит вам письменную гарантию по лимонному закону, считается, что он предоставил гарантию, и вы имеете право на все меры защиты в соответствии с законом.
СКОЛЬКО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕЙСТВУЕТ ЛИМОННЫЙ ЗАКОН ГАРАНТИЙНОЙ ЗАЩИТЫ?
Мили на момент покупки
Срок действия или гарантии аренды (более ранняя из:
18 001 до 36 000
дней или
от 36001 до 79999
60 дней или 3000 миль
от 80 000 до 100 000
30 дней или 1000 миль
С ПОКРЫТИЕМ?
Охватываемые детали должны включать как минимум:
Двигатель — все смазываемые детали, водяной насос, топливный насос, коллекторы, блок двигателя, головка цилиндров, корпуса роторных двигателей и маховик.
Трансмиссия — Картер трансмиссии, внутренние детали и гидротрансформатор.
Ведущий мост — корпуса и внутренние детали переднего и заднего мостов, полуоси, карданные валы и карданные шарниры.
Тормоза — Главный цилиндр, вакуумный усилитель, колесные цилиндры, гидравлические трубопроводы и фитинги, а также суппорты дисковых тормозов.
Рулевое управление — Корпус рулевого механизма и все внутренние детали, насос гидроусилителя рулевого управления, корпус клапана, поршень и рейка.
Радиатор, генератор, генератор, стартер, система зажигания (кроме аккумулятора).
МОЖЕТ ЛИ ДИЛЕР ОГРАНИЧИТЬ ПОКРЫТИЕ ЛИМОННОЙ ГАРАНТИИ?
Да. Закон разрешает дилеру добавить формулировку к гарантии по лимонному закону, чтобы исключить покрытие для следующего:
(a) За отказ покрываемой детали, вызванный отсутствием обычного обслуживания.
(b) За отказ защищенной детали, вызванный столкновением, неправильным обращением, небрежностью, кражей, вандализмом, пожаром или другими несчастными случаями и ущербом от окружающей среды (ураган, молния, дорожные опасности и т. Д.).
(c) Если одометр был остановлен или изменен таким образом, что фактический пробег автомобиля не может быть легко определен, или если какая-либо покрываемая часть была изменена таким образом, что покрываемая часть, таким образом, вышла из строя.
(d) Для услуг по техническому обслуживанию деталей, используемых в связи с такими услугами, таких как уплотнения, прокладки, масло и смазка, если они не требуются в связи с ремонтом закрытой детали.
(e) Для настройки двигателя.
(f) За отказ в результате гонок или других соревнований.
(g) В случае отказа, вызванного буксировкой прицепа или другого транспортного средства, если подержанный автомобиль не оборудован для этого в соответствии с рекомендациями производителя.
(h) Если подержанный автомобиль используется для перевозки пассажиров по найму.
(i) Если подержанный автомобиль сдается в аренду другому лицу.
(j) Для ремонта клапанов и / или колец для исправления низкой компрессии и / или расхода масла, которые считаются нормальным износом.
(k) В той мере, в какой это разрешено законом, за имущественный ущерб, возникший или предположительно возникший в результате выхода из строя покрываемой детали.
(l) В той мере, в какой это разрешено законом, за утрату возможности использования подержанного автомобиля, потерю времени, неудобства, коммерческие потери или косвенные убытки.
МОЖНО ЛИ ОТКАЗАТЬ ОТ ВАШИХ ПРАВ, СООТВЕТСТВУЮЩИМ ЗАКОНОМ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ АВТОМОБИЛЬНЫХ ЛИМОНОВ?
Нет. Любой пункт договора, который направлен на отказ от ваших прав в соответствии с Законом о подержанных автомобилях, является недействительным.
МОЖЕТ ЛИ ДИЛЕР ПРЕДОСТАВИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ЗАЩИТУ ГАРАНТИЙ?
Да. В рамках продажи или аренды дилер может согласиться предоставить вам больше гарантийной защиты, чем того требует закон.Гарантия лимонного закона устанавливает только минимальные обязательства для дилеров.
Дилер может предложить продать вам расширенный контракт на обслуживание, который обеспечивает защиту, выходящую за рамки гарантии лимонного закона. Цена такого расширенного сервисного контракта может быть согласована с дилером.
ЧТО СЛЕДУЕТ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ЗНАЛИТЕ ПРОБЛЕМУ С ПОДЕРЖАННЫМ АВТОМОБИЛЕМ?
Вы должны немедленно сообщить дилеру о любой неисправности или дефекте покрытой детали и запросить необходимый ремонт.Пока вы уведомили продавца о проблеме в течение гарантийного срока по лимонному закону, гарантия остается в силе.
ДОЛЖНЫ ЛИ ВАМ ПРОДОЛЖАТЬ ПЛАТЕЖИ, СОБЛЮДАЯ СВОИ ПРАВА В соответствии с ЛИМОННЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ?
Да. Если ваш адвокат не посоветует иное, если автомобиль профинансирован или арендован, вы должны продолжать вносить ежемесячные платежи. Невыполнение этого требования может привести к повторному вступлению во владение, что может привести к тому, что вы не сможете вернуть автомобиль, чтобы претендовать на возмещение в соответствии с законом.
ПРОДОЛЖАЮТ ЛИ РЕМОНТ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК?
Да. Гарантийный срок по лимонному закону продлевается каждый день, когда автомобиль находится в мастерской на ремонте.
КАКОВЫ ВАШИ ПРАВА, ЕСЛИ ДИЛЕР НЕ РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ?
Если дилеру не удается устранить проблему по прошествии разумного периода времени, и если проблема существенно снижает стоимость подержанного автомобиля для вас, дилер должен принять возврат автомобиля и произвести возмещение.
УКАЗЫВАЕТ ЛИ ЗАКОН, ЧТО УСТАВЛЯЕТ «РАЗУМНЫЙ СРОК» ДЛЯ РЕМОНТА АВТОМОБИЛЯ?
Да.Предполагается, что у дилера была разумная возможность устранить проблему, если в течение гарантийного срока по лимонному закону: (а) одна и та же проблема ремонтировалась три или более раз, и проблема продолжает существовать в конце третьей попытки ремонта; или (b) автомобиль не эксплуатировался из-за ремонта или неисправности в общей сложности 15 или более дней из-за одной или нескольких проблем.
Вы или дилер можете опровергнуть это предположение, продемонстрировав, что в данных обстоятельствах разумным является меньшее или большее количество попыток ремонта, чем три или 15 дней простоя из-за ремонта.
КАК РАССЧИТАТЬ 15 ДНЕЙ?
При подсчете общей суммы за 15 дней не включаются дни, в течение которых ремонт не мог быть завершен из-за отсутствия необходимых деталей. Тем не менее, дилер должен проявлять должную осмотрительность при попытке получить необходимые детали, и существует абсолютный 45-дневный лимит.
МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПО-прежнему получить возврат денег или замену автомобиля, если неисправность была устранена?
Да. Вы по-прежнему можете иметь право на возмещение ущерба в соответствии с законом при соблюдении всех других законодательных требований, если дефект продолжал существовать в конце третьей попытки ремонта или если автомобиль был выведен из эксплуатации в общей сложности не менее 15 дней, несмотря на то, что впоследствии дефект был устранен.
Например, ваша трансмиссия была неисправна, и проблема продолжала существовать после 15 дней простоя из-за ремонта, но наконец была устранена на 18-й день в ремонтной мастерской. Тем не менее, поскольку он не был отремонтирован к концу 15-го дня, вы согласились с предположением, что у дилера была разумная возможность исправить дефект, и вы можете иметь право на компенсацию.
В ЧЕМ СРЕДИ СНИЖЕНИЯ СТОИМОСТИ?
Это будет зависеть от обстоятельств в каждом конкретном случае.В общем, ваша жалоба должна быть связана с серьезной проблемой. Например, дефект двигателя, приводящий к неработоспособности автомобиля, явно существенен. Некоторые суды пришли к выводу, что совокупный эффект множества меньших дефектов может привести к существенному снижению стоимости.
КАК ДОКАЗАТЬ, ЧТО ВЫ ВЛАДЕЕТ ЛИМОНОМ?
У вас должна быть возможность установить количество попыток ремонта или количество дней простоя в связи с ремонтом. Поэтому очень важно вести тщательный учет всех жалоб, копий всех заказов на работу, счетов за ремонт, переписки, а также телефонных и электронных сообщений.Чтобы помочь задокументировать продолжительность простоя автомобиля, рекомендуется письменно уведомить дилера о любых проблемах.
Согласно правилам Департамента транспортных средств (DMV), дилер должен предоставлять разборчивый и точный письменный заказ на выполнение работ по вашему запросу каждый раз, когда на автомобиле проводятся какие-либо ремонтные работы, включая гарантийные. Вы можете связаться с DMV в Олбани по телефону 518-474-8943, если у вас возникнут проблемы с получением заказов на ремонт.
ЧТО ВКЛЮЧАТЬ В ВОЗВРАТ ПОТРЕБИТЕЛЮ?
Возврат должен включать полную стоимость покупки.Дилер может удержать разумную сумму за любой ущерб, выходящий за рамки нормального износа или использования. Также может быть произведена корректировка любой модификации автомобиля, которая увеличивает или уменьшает его рыночную стоимость. Вычет за пробег не производится. Другие расходы или сборы, такие как финансовые расходы, аренда и хранение, неиспользование или потеря времени, не включены.
ПОЛУЧАЕТ ЛИ УСПЕШНОЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ НАЛОГ С ПРОДАЖ?
Да. Государственные и местные налоги с продаж возмещаются непосредственно Комиссаром по налогообложению и финансам штата Нью-Йорк, который определяет соответствующую сумму возмещения.Вы должны заполнить и подать «Заявление о возмещении государственного и местного налога с продаж» (форма AU-11) в Департамент налогообложения и финансов штата Нью-Йорк, Аудиторское бюро центрального офиса — налог с продаж, кампус штата, Олбани, штат Нью-Йорк 12227. (Эту форму можно получить у Комиссара по налогам и финансам.)
ЕСЛИ УЧАСТВОВАЛА ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ, КАК ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ВОЗВРАТ?
Дилер не обязан включать в возмещение стоимость замененного автомобиля, указанную в договоре купли-продажи.Дилер может выбрать либо вернуть любой автомобиль, проданный вами во время продажи или аренды подержанного автомобиля (вместе с возмещением любых денег, которые вы заплатили), либо включить в ваш возврат оптовую стоимость машина когда была продана. Оптовую стоимость необходимо определить, обратившись к «Руководству по подержанным автомобилям NADA».
Однако Департамент автотранспортных средств штата Нью-Йорк имеет право разрешить использование альтернативного путеводителя. В указанное значение может быть внесена корректировка в связи с пробегом, улучшениями или серьезными дефектами, которые существовали на момент обмена.
ДОЛЖНЫ ДИЛЕРЫ УВЕДОМЛИТЬ ВАС, КАК РАССЧИТЫВАЕТСЯ СТОИМОСТЬ ТОРГОВЛИ?
Да. Дилеры должны уведомить вас посредством письменного уведомления о методе расчета стоимости любого замененного автомобиля, который вам не возвращается. Уведомление должно быть отправлено во время или до того, как вы подписываете договор купли-продажи или аренды. Уведомление может быть в договоре купли-продажи или аренды или на отдельном листе бумаги. Если он включен в договор купли-продажи или аренды, он должен быть отделен от других положений договора и должен быть отмечен заметным заголовком.
ЕСЛИ АВТОМОБИЛЬ ФИНАНСИРУЕТСЯ, КАК РАЗДЕЛЕН ВОЗВРАТ?
Возврат дилером осуществляется независимо от того, профинансирован автомобиль или нет. Однако, когда автомобиль финансируется, вместо того, чтобы полностью вернуть вам деньги, возврат обычно делится между вами и кредитором (банком или финансовой компанией). Как правило, кредитор рассчитает, сколько еще вы задолжали, и применит возмещение к этой сумме. Остаток возмещения будет переведен вам.
Если, однако, сумма, которую вы должны кредитору, превышает возмещение от дилера, дилер должен уведомить вас в письменной форме, заказным или заказным письмом, что у вас есть 30 дней для выплаты дополнительной суммы, причитающейся кредитору.Уведомление также должно содержать заметное предупреждение о том, что неуплата дополнительной суммы кредитору в течение 30 дней прекращает обязательство дилера по возврату средств.
ЕСЛИ АВТО БЫЛИ В АРЕНДУ, КАК РАСЧЕТАТЬ ВОЗВРАТ?
При аренде автомобиля возмещение, причитающееся вам, состоит из всех платежей, произведенных по договору аренды.
ПРИ АРЕНДЕ АВТОМОБИЛЯ, ПРЕКРАЩАЕТ ЛИ АРЕНДА, ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ЛИМОН?
Да.После того, как суд или арбитр вынес решение в соответствии с лимонным законом, что автомобиль является лимоном, договор аренды прекращается. В результате не могут взиматься штрафы за досрочное расторжение договора аренды.
МОЖЕТ ЛИ ДИЛЕР ПРЕДОСТАВИТЬ ВАМ ЗАМЕННЫЙ АВТОМОБИЛЬ ВМЕСТО ВОЗВРАТА?
Да, при условии, что вы согласны принять замену вместо полного возмещения. Решение предложить автомобиль на замену остается за дилером, а решение принять или отклонить такое предложение остается за вами.Если дилер предлагает автомобиль на замену, и вы соглашаетесь, вы должны договориться между собой о любых корректировках цены.
ЕСТЬ ЛИ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ОБЯЗАННОСТИ ДИЛЕРА ПО ВОЗВРАТУ ИЛИ ПРЕДЛОЖЕНИЮ АВТОМОБИЛЯ НА ЗАМЕНУ?
Да. Дилер не обязан возвращать деньги (или предоставлять замену автомобиля), если: (а) проблема не существенно снижает стоимость автомобиля для потребителя, или (б) проблема является результатом злоупотребления, пренебрежения или необоснованная переделка автомобиля.
КАК МОЖНО ЗАЩИТИТЬ ВАШИ ПРАВА, СООТВЕТСТВУЮЩИМ ЛИМОННЫМ ЗАКОНОМ?
У вас есть выбор: участвовать в программе арбитража или подать иск против дилера напрямую в суд. Любые действия или арбитраж в соответствии с лимонным законом должны быть начаты в течение четырех лет с даты первоначальной доставки вам.
ЕСЛИ ВЫ ВЫИГРЫВАЕТЕ В СУДЕ, МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ТАКЖЕ ВОССТАНОВИТЬ гонорары адвокату?
Да. Закон разрешает суду присуждать разумные гонорары адвокату, если вы добьетесь успеха.
ЧТО ТАКОЕ АРБИТРАЖНОЕ ПРОИЗВОДСТВО?
Арбитражное разбирательство намного проще, отнимает много времени и дороже, чем обращение в суд. Арбитражное слушание носит неформальный характер, и строгие правила доказывания не применяются. Арбитры, а не судьи, выслушивают каждую сторону, рассматривают доказательства и выносят решение.
КАКИЕ АРБИТРАЖНЫЕ ПРОГРАММЫ ДОСТУПНЫ ДЛЯ ВАС В НЬЮ-ЙОРКЕ?
Вы можете участвовать в Арбитражной программе штата Нью-Йорк по подержанным автомобилям Lemon («Программа штата Нью-Йорк»), предусмотренной Законом о подержанных автомобилях Lemon.Программа Нью-Йорка находится в ведении Ассоциации разрешения споров штата Нью-Йорк («NYSDRA») в соответствии с постановлениями, изданными Генеральным прокурором. (Копию правил можно найти в конце этой брошюры.) Решения в рамках Нью-Йоркской программы являются обязательными для обеих сторон.
Вы также можете принять участие в любой арбитражной программе, учрежденной автодилером. Решения по дилерским программам не являются для вас обязательными. Поэтому, если вы прошли программу дилера и не удовлетворены результатом, вы все равно можете подать заявку на арбитраж в рамках Нью-Йоркской программы.Однако любое предыдущее арбитражное решение может быть рассмотрено на любом последующем арбитражном слушании или судебном разбирательстве.
Если дилер установил процедуру арбитража, которая соответствует федеральным постановлениям и Закону штата Нью-Йорк о подержанных автомобилях, он может отказать в возврате средств до тех пор, пока вы впервые не примете участие в такой процедуре или в государственной программе арбитража.
КАК ВЫ УЧАСТВУЕТЕ В НЬЮ-ЙОРККОЙ ПРОГРАММЕ?
Вы должны сначала заполнить форму «Запрос об арбитраже», которую можно получить на веб-сайте генерального прокурора www.ag.ny.gov или в любом из региональных офисов генерального прокурора. (Список региональных офисов генерального прокурора можно найти в конце этой брошюры). Заполненную форму необходимо вернуть в Арбитражный отдел закона о подержанных автомобилях Генерального прокурора штата Нью-Йорк, Генеральная прокуратура штата Нью-Йорк, 120 Broadway, New York, New York 10271.
КАК ДЕЙСТВУЕТ ПРОГРАММА НЬЮ-ЙОРКА?
Офис генерального прокурора рассмотрит форму «Запрос об арбитраже», чтобы определить, соответствует ли ваш иск в соответствии с Законом о подержанных автомобилях для рассмотрения арбитром.В случае принятия форма будет отправлена Администратору для обработки. Затем администратор попросит вас оплатить необходимый регистрационный сбор. После получения регистрационного сбора Администратор назначит арбитра и назначит слушание в течение 35 дней.
В случае отклонения форма будет возвращена вам вместе с объяснением причины отказа.
Полное пошаговое описание Нью-Йоркской программы можно найти далее в этом буклете.
КТО ЯВЛЯЕТСЯ АРБИТРАРАМИ?
Арбитры — это добровольцы, прошедшие обучение Закону о подержанных автомобилях и процедурам арбитража в Генеральной прокуратуре и Управляющем.
ПРАВО НА УСТНОЕ ЛИЧНОЕ СЛУШАНИЕ?
Да. У вас есть абсолютное право на устное слушание. На устном слушании и у вас, и у представителя дилера будет возможность лично изложить свою позицию по делу перед арбитром.
Вы также можете выбрать слушание по документам, только указав это предпочтение в форме «Запрос об арбитраже». На слушании «только документы» обе стороны должны изложить свои позиции в письменной форме.Если вы запрашиваете слушание «только для документов», дилер может возразить, и в этом случае будет назначено устное слушание.
МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ЗАПРОСОВАТЬ НАПРАВЛЕНИЕ СЛУХА?
Да. Любая из сторон может обратиться к арбитру через Администратора с просьбой о разумном переносе даты слушания. При обнаружении уважительной причины арбитр перенесет слушание.
МОЖНО ЛИ СДЕЛАТЬ СЛУХ?
Обе стороны арбитража могут самостоятельно организовать стенографическую или магнитофонную запись слушания за свой счет, даже если другая сторона возражает.Если будет использоваться стенографистка или магнитофон, необходимо заранее уведомить об этом другую сторону через Администратора.
НУЖЕН ЛИ ВАМ АДВОКАТ ДЛЯ СЛУШАНИЯ АРБИТРАЖА?
Нет. Программа для Нью-Йорка разработана таким образом, чтобы быть доступной для вас без помощи адвоката. Обе стороны могут использовать адвоката (некоторые дилеры представлены адвокатом) или любое другое лицо, чтобы помочь вам, если вы того пожелаете. Однако закон не предусматривает взыскания гонораров адвокатов за представительство в арбитражном разбирательстве.
КАК СЛЕДУЕТ ПОДГОТОВИТЬСЯ К СЛУХУ?
Вам следует сохранить копию формы «Запрос об арбитраже», чтобы использовать ее в качестве руководства при подготовке к слушанию. Форма содержит большую часть информации, необходимой для слушания. Кроме того, вам рекомендуется:
(a) Соберите документы: принесите в протокол слушаний все, что касается покупки и проблемы, включая копию договора купли-продажи (счет-фактуру), всю корреспонденцию, заказы на выполнение работ и гарантию. .
(b) Организуйте записи: ведите записи в хронологическом порядке. Это послужит руководством при изложении истории проблемы.
(c) Подготовьте план: это поможет вам представить и запомнить важную информацию.
(d) Подготовьте вопросы к дилеру: это гарантирует, что ни один важный вопрос не будет упущен.
(e) Обеспечьте присутствие свидетелей: присутствие свидетелей, особенно автомехаников, или их заявления под присягой помогает задокументировать проблему.
ЧТО ЕСЛИ У ВАС НЕТ ВСЕХ ДОКУМЕНТОВ?
После уплаты пошлины за подачу заявления и в любое время до слушания вы или дилер можете обратиться к арбитру через Администратора с письменным запросом о предоставлении другой стороне любых необходимых документов или другой информации. Любая из сторон может также попросить арбитра вызвать в суд документы или свидетелей для явки на слушание.
Например, вы можете попросить дилера предоставить копию недостающих нарядов на работу, а дилер может запросить у вас копию соответствующей налоговой информации, чтобы определить, производили ли вы вычет по налогам для использования в бизнесе.
Образец письма с запросом документов можно найти далее в этом буклете.
МОЖЕТ ЛИ АРБИТРАР УКАЗАТЬ, ЧТОБЫ АВТОМОБИЛЬ ДОСТУПНО ДОСТУПНО НА СЛУШАНИИ?
Да. Арбитр может дать вам указание предоставить автомобиль, если это возможно, во время слушания. Арбитр имеет право осмотреть автомобиль или поехать в нем в присутствии обеих сторон.
КАК ВЫ ДОЛЖНЫ ПРЕДСТАВИТЬ ДЕЛО НА СЛУШАНИИ?
На слушании вы должны изложить свое дело ясно, организованно и кратко.Потребителям рекомендуется:
(a) Указать конкретный характер проблемы.
(b) Сообщите о любых разговорах с продавцом.
(c) Опишите и задокументируйте каждую попытку ремонта.
(d) Опишите и задокументируйте любые новые события, которые могли произойти с момента подачи формы «Запрос об арбитраже».
(e) Предложите подтверждение каждого пункта, особенно тех, которые дилер может оспорить.
(f) Представьте любого свидетеля, который может предоставить соответствующую информацию.
(g) Укажите запрашиваемую помощь.
(h) В конце презентации кратко опишите обсуждаемые факты.
ЧТО ПРОИСХОДИТ, ЕСЛИ ЛИБО СТОРОНА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НА СЛУШАНИЕ?
Если слушание не было должным образом перенесено, если дилер или вы не явитесь на устное слушание, арбитр, тем не менее, проведет слушание и вынесет решение на основе представленных доказательств и любых документов, содержащихся в файле.
КОГДА МОЖНО ОЖИДАТЬ РЕШЕНИЕ?
Обычно вы можете ожидать вынесения решения в течение 10 дней после слушания.Однако иногда арбитр просит предоставить дополнительные документы или информацию, и в этом случае решение может быть отложено.
МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ВОССТАНОВИТЬ ВЗНОС ЗА ЗАЯВКУ?
Да. Если вы добьетесь успеха, решение арбитра в вашу пользу должно включать возврат пошлины за подачу заявки. Кроме того, если вы урегулируете дело в любое время до вынесения решения, вам следует попытаться взыскать регистрационный сбор.
КОГДА ДИЛЕР ДОЛЖЕН ВЫПОЛНЯТЬ РЕШЕНИЕ АРБИТРАРА?
В течение тридцати дней.В большинстве случаев дилер должен связаться с вами в течение этого периода, чтобы организовать возврат автомобиля в обмен на возврат денег или замену автомобиля.
Несоблюдение дилером требований в течение этого периода времени дает вам право взыскать дополнительно 25 долларов США за каждый рабочий день несоблюдения, но не более 500 долларов США. Если дилер добровольно не уплачивает применимый штраф, вы можете подать иск о взыскании этого штрафа в Суд мелких тяжб. Однако этот срок и штраф не применяются, если вы запросили конкретный автомобиль на замену или иным образом сделали соблюдение требований невозможным.
КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ?
Обычная процедура заключается в том, чтобы обе стороны — вы и дилер — встретились в согласованное время и в согласованном месте для оформления необходимых документов для обмена автомобиля на возврат или замену.
ЧТО ПРОИСХОДИТ, ЕСЛИ ДИЛЕР НЕ СОБЛЮДАЕТ РЕШЕНИЕ АРБИТРАРА?
Если дилер не подчиняется, вы можете принудить к исполнению решение арбитра через суд, подав иск для подтверждения решения.Это действие должно быть начато в течение одного года с момента получения решения. Вам следует проконсультироваться с частным адвокатом, если вы хотите воспользоваться этим средством правовой защиты. Если вы добьетесь успеха, суд преобразует решение арбитра в решение суда и может присудить вам разумные гонорары адвоката. Суд также может присудить разумные гонорары адвокату, понесенные для обеспечения взыскания арбитражного решения.
КАКИЕ ДРУГИЕ СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ЕСТЬ ЕСЛИ ДИЛЕР НЕ УЧИТЫВАЕТ НАГРАДУ?
Вы можете подать жалобу в Департамент транспортных средств.Если DMV определит, что дилер умышленно не выплатил вознаграждение, которое не было приостановлено или обжаловано, в течение 60 дней оно может отозвать, приостановить или отказать в продлении регистрации дилера. Администратор теперь рассылает сторонам уведомление о каждом решении, вынесенном в пользу потребителя, которое сообщает сторонам об этом средстве правовой защиты.
Бюро бытовых и хозяйственных услуг Департамента автотранспортных средств штата Нью-Йорк, P.O. Box 2700-Empire State Plaza, Albany NY, 12220-0700 уполномочен принимать соответствующие меры принудительного характера.
ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ МОЖЕТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНО РЕШЕНИЕ АРБИТРАРА?
Основания для модификации очень ограничены. Как правило, награды могут быть изменены только для исправления просчета или технической ошибки в награде. Например, изменение может быть запрошено, если регистрационный сбор не был включен в возмещение.
КОГДА НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ЗАПРОС НА ИЗМЕНЕНИЕ?
Любая из сторон может потребовать от арбитра изменения решения путем письменного обращения к Администратору в течение 20 дней с момента получения решения.Другой стороне будет предоставлена возможность возразить против изменения. Арбитр должен вынести решение по всем таким запросам в течение 30 дней после получения запроса. Чтобы изменить решение по истечении 20 дней, может потребоваться обращение в суд.
МОЖНО ЛИ ОСПОРИТЬ РЕШЕНИЕ АРБИТРАРА?
Любая из сторон может подать иск об оспаривании решения арбитра в течение 90 дней с момента его получения. Однако основания для таких возражений ограничены законом.Как правило, суды поддерживают решение арбитра, если оно подтверждено доказательствами и обосновано. Разумные гонорары адвокатам могут быть присуждены судом, если вам удастся оспорить или защитить арбитражное решение.
КАКУЮ РОЛЬ БУДЕТ ИГРАТЬ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ АДМИНИСТРАТОР ИЛИ АДМИНИСТРАТОР, ЕСЛИ ВЫРАЖЕНИЕ ПРИЗЫВАЕТСЯ В СУДЕ?
Ни Генеральная прокуратура, ни Администратор не уполномочены представлять отдельного потребителя в таком вызове; это ответственность вашего адвоката.Роль Администратора заканчивается, когда решение арбитра отправляется сторонам.
ОГРАНИЧИВАЕТ ЛИ ЛИМОННЫЙ ЗАКОН КАКИЕ-ЛИБО ДРУГИЕ ПРАВОВЫЕ СРЕДСТВА, УЖЕ ДОСТУПНЫЕ ДЛЯ ВАС?
Нет. Лимонный закон о подержанных автомобилях дополняет ваш арсенал существующих средств правовой защиты. Эти средства правовой защиты может объяснить ваш адвокат.
Самым важным из этих средств правовой защиты является гарантия работоспособности (Закон о транспортных средствах и дорожном движении, раздел 417). Покупатель не может отказаться от этой гарантии.Никакой автомобиль не может быть продан вам дилером «как есть». Гарантия исправности требует, чтобы дилер подтвердил вам, что автомобиль находится в рабочем состоянии и ремонтируется, чтобы обеспечить удовлетворительное и адекватное обслуживание при нормальной эксплуатации на момент доставки.
Кроме того, указанное защитное оборудование должно быть в хорошем рабочем состоянии. Если дилер не выполняет эту обязанность, подайте жалобу в Департамент транспортных средств, Отдел службы безопасности транспортных средств, Empire State Plaza, Олбани, штат Нью-Йорк, 12228.
КАК ВЫ ЗАЩИЩЕНЫ ПРИ ПОКУПКЕ ПОДЕРЖАННОГО АВТОМОБИЛЯ, ПРЕДНАЗНАЧЕННО ВЫКУПЛЕННЫМ В соответствии с ЛИМОННЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. ?
Вы должны получить заметное письменное заявление от дилера:
ВАЖНО: ДАННЫЙ АВТОМОБИЛЬ БЫЛ ВОЗВРАЩЕН ПРОИЗВОДИТЕЛЮ ИЛИ ДИЛЕРУ, ПОТОМУ ЧТО ОН НЕ СОГЛАСОВАН С ЕГО ГАРАНТИЕЙ, И ДЕФЕКТ ИЛИ ИСПРАВЛЕНИЕ НЕ БЫЛО. ВРЕМЯ, ПРЕДУСМОТРЕННОЕ ЗАКОНОМ НЬЮ-ЙОРКА.
Это раскрытие также должно быть напечатано в свидетельстве о праве собственности на автомобиль Департаментом транспортных средств штата Нью-Йорк.
ГДЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ ИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОТНОСИТЕЛЬНО ЛИМОННОГО ЗАКОНА?
Потребитель может связаться с любым из офисов генерального прокурора, перечисленных в конце этой брошюры, или проконсультироваться с юристом для получения дополнительной информации.
ОБРАЗЕЦ ЗАПРОСА ДОКУМЕНТОВ
Ваше имя
Адрес
Город, штат, почтовый индекс
Ассоциация разрешения споров штата Нью-Йорк
[введите адрес конкретного центра разрешения споров]
Внимание: арбитр [введите имя]
Re : Lemon Law Arbitration №________
Запрос документов
Уважаемый арбитр:
В соответствии с разделом 300.9 Регламента арбитража New York Lemon Law, я прошу вас дать дилеру указание получить и направить администратору дела разборчивые копии следующих документов и информации не позднее, чем за три дня до запланированной даты слушания:
1. Каждый и все заказы на ремонт моей машины.
2. Любой выпущенный сервисный бюллетень, который может относиться к проблеме: [опишите вашу проблему, например, заглохание, отсутствие мощности при разгоне и т. Д.]
3.Любой отчет или корреспонденция относительно проблем с моей машиной.
4. Любые другие документы или информация, которые могут иметь прямое отношение к этому арбитражу.
Будем признательны за ваше внимание к этому запросу.
С уважением,
Мобильная механика | Диагностика, тормоза и ремонт автомобилей на ходу
Услуги мобильных механиков в Сиэтле, Вашингтон, округ Ориндж, штат Калифорния Внутренняя империя, Калифорния, Сакраменто, Калифорния, Сан-Диего, Калифорния, Лос-Анджелес, Калифорния, Портленд, Орегон Феникс, Аризона, Лас-Вегас, штат Невада Даллас, Техас Хьюстон, Техас Остин, Техас Окленд, Калифорния Сан-Антонио, Техас Сан-Франциско, Калифорния Сан-Хосе, Калифорния Чикаго, Иллинойс Тампа, Флорида Атланта, Джорджия Мемфис, Теннесси Нэшвилл, Теннесси Роли, Северная Каролина Шарлотт, Северная Каролина Орландо, Флорида Джексонвилл, Флорида Майами , Флорида Денвер, Колорадо Трентон, Нью-Джерси Кливленд, Огайо Канзас-Сити, Миссури Св.Луис, Миссури Филадельфия, Пенсильвания Вашингтон, округ Колумбия Детройт, Мичиган Питтсбург, Пенсильвания Альбукерке, Нью-Орлеан, Нью-Орлеан, Лос-Анджелес, Колумбус, Огайо Ричмонд, Вирджиния Индианаполис, Индианаполис, Индиана-Цинциннати, Огайо Норфолк, Вирджиния Бостон, Массачусетс Милуоки, Висконсин Эль-Пасо, Техас Миннеаполис, Миннесота Солт-Лейк-Сити, Юта Луисвилл, Кентукки Оклахома-Сити, Оклахома Гринсборо, Северная Каролина Талса, Оклахома-Тусон, Аризона Фресно, Калифорния Бейкерсфилд, Калифорния Нью-Йорк, Нью-Йорк
Жители Сиэтла точно знают, кому звонить, когда их автомобиль нуждается в обслуживании или ремонте: передвижные механики гаечного ключа.Наши опытные мобильные механики оснащены не только диагностическими и ремонтными инструментами, необходимыми для выполнения каждой работы, но и опытом, необходимым для получения высококачественных результатов каждый раз. Они приезжают прямо к вам, будь то гараж на работе или подъездная дорожка рядом с вашим домом, и быстро приводят ваш автомобиль в форму, чтобы вы могли вернуться к беззаботному вождению. С нашей службой по ремонту мобильных автомобилей в районе Сиэтла вы никогда не потеряете прекрасный день, который вы могли бы провести в парке Керри или покататься вокруг Великого колеса вместо тесного зала ожидания в автомастерской.
Когда ваш автомобиль сломается, вы можете рассчитывать на помощь механиков Wrench в Сан-Диего, Калифорния, для быстрого и вежливого обслуживания. Поломка автомобиля может произойти в любое время дома, на работе или в дороге. Приятно осознавать, что вы можете позвонить опытному механику, когда ваш двигатель сильно нагревается, получить расценки на ремонт и запланировать обслуживание в любое время. Так что не беспокойтесь о своем автомобиле, пока вы собираетесь на работу, домой или на круизный лайнер Grand Escondido. Wrench может обслуживать ваш автомобиль, где бы вы ни находились.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любой точке Портленда или округа Малтнома с помощью быстрого и простого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке. Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.Независимо от того, включает ли ваш график работу, время с семьей или счастливые часы в Jake’s Famous Crawfish, мы считаем, что беспокоиться о ремонте вашего автомобиля не следует в списке дел, когда в Портленде так много всего, что нужно исследовать.
В Wrench работают опытные мобильные механики, которые обслуживают Феникс и весь округ Марикопа. Когда вы заказываете мобильного механика в Wrench, вы можете забыть о длинных очередях в магазине, потому что наша команда профессионалов звонит на дом. Мобильные механики гаечного ключа выполняют услуги по ремонту автомобилей прямо на парковке вашего автомобиля или на подъездной дорожке.Когда вы заключаете контракт с Wrench на ремонт или техническое обслуживание автомобилей, мы предоставляем вам предварительное смету на ремонт автомобилей и всю информацию, которая вам нужна, чтобы оставаться в курсе потребностей вашего автомобиля. Опытные мобильные механики Wrench могут обслуживать автомобили любой марки или модели на всей территории Феникса. После того, как мы отремонтируем ваш автомобиль, вы сможете снова наслаждаться жизнью в Долине за рулем. Садитесь в свой автомобиль и отправляйтесь в музей гонок Penske или в автоспорт-парк Wild Horse Pass, чтобы насладиться днем автогонок, зная, что ваш автомобиль полностью функциональный и готов к поездкам по автомагистралям и проездам долины.
В Wrench наши мобильные механики приезжают в Лас-Вегас, где бы вы ни находились, чтобы починить вашу машину! Когда вы заключаете контракт с Wrench на ремонт или техническое обслуживание автомобилей, мы предоставляем вам предварительное смету на ремонт автомобилей и всю информацию, которая вам нужна, чтобы оставаться в курсе потребностей вашего автомобиля. Наши механики придут к вам, чтобы починить вашу машину на подъездной дорожке или на парковке, где бы вы ни были, дома или на работе. Наши сертифицированные мобильные механики Wrench могут обслуживать автомобили любой марки или модели на всей территории Лас-Вегаса.Когда ваша машина сломается, избавьтесь от лишних хлопот, связанных с владением автомобилем, с помощью гаечного ключа.
Даллас — это динамично развивающееся сообщество, и ваша жизнь соответствует этому. Забудьте ждать, пока механик закончит — ни у кого нет времени тратить зря, сидя в дешевом кресле с нестабильным Wi-Fi. Вместо того, чтобы отвезти машину в магазин, закажите вместо этого мобильного механика. Wrench обслуживает все метро DFW, включая округа Коллин, Дентон и Даллас, штат Техас. Ваш плотный график будет вам благодарен — просто зайдите в Интернет, чтобы получить конкурентоспособное предложение.Используйте гаечный ключ, чтобы починить практически все, что может механическая мастерская, и вы будете починены в кратчайшие сроки. Вернитесь на работу или найдите время, чтобы посетить NTX Auto Convention Center, где вы можете увидеть классические автомобили или устроить гонку на картинге на их новом треке.
Хьюстон, штат Техас, очень оживленный город, и вы тоже. Когда приходит время мелкого ремонта автомобиля — или даже серьезного — у вас нет времени тратить время на то, чтобы сидеть в магазине механика, полагаясь на нестабильный Wi-Fi. Вместо того, чтобы отвезти машину в магазин, выберите мобильную механику Wrench.Гаечный ключ обслуживает всю большую территорию Хьюстона, включая Харрис, Форт. Бенд и округа Монтгомери. Даже записаться на прием очень просто — просто зайдите в Интернет, чтобы получить конкурентоспособное предложение. Механики гаечного ключа могут исправить все, что может обычный механик, включая работу двигателя. Вы вернетесь в свою машину в кратчайшие сроки, готовые отправиться в Музей художественных автомобилей или отправиться в круиз по шоссе Персидского залива.
Если вам нужно отремонтировать автомобиль, лучшим выбором может быть звонок механика мобильной связи Wrench в Остине, штат Техас.Механики гаечных ключей — это дружелюбные и профессиональные специалисты по ремонту автомобилей. Неважно, в чем проблема с вашей машиной. Все, что вам нужно сделать, это связаться с нами. Вы получите расценки на ремонт автомобилей, которые придадут вам уверенности. Когда вы заказываете мобильный механик, они прибудут вовремя. Они решат проблему максимально быстро. Затем вы можете пойти и насладиться местным шоу, таким как Leander Car Show. Или вы можете заняться обычными делами, зная, что ваша машина в надежных руках.
Клиенты Wrench в Сакраменто, Калифорния или в любом другом месте страны Сакраменто могут получить наши невероятно удобные услуги по ремонту автомобилей от наших опытных мобильных механиков.Если ваша машина сломалась у вас в офисе или дома, не арендуйте эвакуатор, позвоните в Wrench и закажите одного из наших мобильных механиков! Мы доставляем к вам наших квалифицированных механиков и высококачественные запчасти. Мы предлагаем невероятно широкий спектр услуг от аварийных до обслуживания. Когда вы назначите встречу, мы предоставим вам доступное ценовое предложение по ремонту автомобилей без каких-либо скрытых комиссий, чтобы вы точно знали, сколько вы нам заплатите. С нами вам не придется переносить день развлечений в зоопарк Сакраменто или торговый центр Arden Fair, потому что мы позаботимся о том, чтобы вы попали туда, куда вам нужно.
Wrench предоставляет опытных мобильных механиков в Анахайме и во всем округе Ориндж, Калифорния. Мы упрощаем заказ мобильного механика, который приедет и выполнит ремонт автомобиля в удобное для вас время и в удобном для вас месте. Мы также предоставляем предварительное смету на ремонт автомобилей, поэтому вы не получите никаких сюрпризов, когда работа будет завершена. Имея все время, которое вы сэкономили, не путешествуя по местной авторемонтной мастерской, почему бы не заглянуть в Автомобильный музей Маркони? Мы не можем обещать, что ваш автомобиль будет таким же быстрым, как их коллекция гоночных автомобилей, но мы знаем, что наши механики позаботятся о том, чтобы ваш автомобиль находился в таком же хорошем состоянии под капотом.
Wrench — это опытные мобильные механики, которые предложат вам менее напряженный способ обслуживания вашего автомобиля в Риверсайде, Калифорния, или в любой точке Внутренней Империи. Ожидание ремонта дорого обходится не только кошельку, но и потраченным впустую времени. С помощью Wrench наши мобильные механики могут доставить ваш автомобиль на дом. Наши механики выполняют техническое обслуживание и ремонт на вашей подъездной дорожке или на парковке, пока вы живете своей жизнью. Гаечный ключ обслуживает все марки и модели автомобилей, как иностранных, так и отечественных, на территории Внутренней Империи.
С помощью Wrench мобильные механики могут выполнять плановое обслуживание или ремонтировать ваш автомобиль в Окленде, Калифорния, или в любом месте округа Аламеда. Забудьте о часах ожидания в сервисном центре. Мобильные механики гаечного ключа могут заменить масло или произвести более серьезный ремонт вашего автомобиля, пока вы дома или на работе. Когда вы бронируете через Wrench, опытный механик будет работать с вашим автомобилем на подъездной дорожке или на парковке на работе. Wrench использует систему предварительных расценок на ремонт, поэтому вы точно знаете, сколько будет стоить ремонт.К тому же ремонт выполняется в соответствии с вашим графиком. Независимо от того, является ли ваша машина иностранной или отечественной, старой или новой, механики Wrench могут снова запустить ее, где бы вы ни находились в районе Окленда. После ремонта вы можете вернуться к работе или посмотреть гонки на Oakland Speedway или посмотреть шоу классических автомобилей на Парк-стрит в Аламеде. Что бы вы ни делали, вы будете уверены, что ваша машина полностью отремонтирована и готова к дорогам.
Мобильные механики могут иметь большое значение, когда они приезжают к вам и обслуживают ваш автомобиль в Лос-Анджелесе, Калифорния, или во всем округе Лос-Анджелес.Когда у вас есть время для посещения механика из-за вашего образа жизни в Лос-Анджелесе? Предоставьте свой автомобиль механикам мобильного гаечного ключа и продолжайте жить своей жизнью. Независимо от того, навещают ли они вас после того, как вы припарковали машину на работе, или приходят к вам домой и обслуживают вашу машину, пока вы отдыхаете или садитесь в сад, это простой вопрос — получить расценки на ремонт автомобиля и выполнить свою работу. Ваши потребности в ремонте автомобилей могут исчезнуть из вашего списка дел, когда вы заказываете услуги мобильного механика с помощью Wrench, и вы можете посетить новый музей Петерсона с экспонатами об истории и артистизме ваших любимых экзотических автомобилей.Грязные руки и костяшки пальцев или Феррари и Мазерати? Это твой выбор.
В Wrench вы найдете самых квалифицированных мобильных механиков в Сан-Франциско, Калифорния и близлежащих округах и его окрестностях. Если вам нужны услуги по ремонту автопарка или техническое обслуживание грузовиков и прицепов, мы можем выполнить работу, где бы вы ни находились. Поскольку мы знаем, насколько важен для вас ваш автомобиль, будьте уверены: когда мы вам понадобимся, мы сразу же будем рядом. Наша цель — как можно быстрее вернуть вас в путь.
В Сан-Хосе вы можете рассчитывать на то, что Wrench предоставит вам услуги по ремонту автомобилей на работе или дома. Наши профессиональные и опытные мобильные механики приедут к вам домой, чтобы привести машину в надлежащее состояние, что избавит вас от необходимости стоять в очереди в автомастерскую.
Wrench предлагает удобные и высококачественные услуги по ремонту автомобилей с помощью мобильных механиков, работающих в Сан-Антонио и во всем округе Бексар в Техасе. Когда вы звоните в Wrench, вам не нужно беспокоиться о том, что механики делают посредственный ремонт автомобилей.Вам гарантированы профессиональные и хорошо обученные механики, которые наилучшим образом соответствуют потребностям вашего автомобиля. Гаечный ключ может помочь вам с любой маркой или моделью автомобиля или грузовика, который у вас есть. Наши мобильные механики работают со всеми типами грузовиков и легковых автомобилей. Действительно, Wrench — это магазин с полным спектром услуг, который приходит к вам.
Если вы живете в Чикаго, Иллинойсе или в окрестностях округа Кук, мобильные механики Wrench готовы выполнить все ваши потребности в ремонте автомобилей в любом удобном для вас месте. Нанимая одного из наших механиков, вы сэкономите время, деньги и стресс.Если вы хотите записаться на прием к мобильному механику из Wrench, все, что вам нужно сделать, это позвонить нам и ответить на пару вопросов. После того, как у нас будет вся необходимая информация, мы предоставим вам доступное ценовое предложение по ремонту автомобилей. Прежде чем вы это узнаете, ваша машина снова заработает, как раз к тому времени, когда вы отправитесь в аквариум Шедда и Музей поля.
Мобильные механики гаечного ключа в Тампе, Флорида, предлагают удобные услуги по ремонту автомобилей на месте. Когда вы пользуетесь услугами мобильного механика Wrench, наши опытные специалисты диагностируют проблему и производят ремонт автомобиля прямо у вас на подъездной дорожке.Вы можете рассчитывать на то, что ваше предложение по ремонту автомобилей от Wrench будет полным и точным. Выбирая услуги гаечного ключа, вы выбираете наиболее удобных для клиентов механиков в городе. Наша цель — облегчить вашу жизнь, привлекая к вам механика по ремонту автомобилей в округе Хиллсборо.
Мобильные механики Wrench теперь предоставляют свои супер удобные услуги по ремонту автомобилей автовладельцам в Атланте, штат Джорджия, и округе Фултон. Наши мобильные механики чрезвычайно преданы автосервису и сделают все возможное, чтобы вернуть ваш автомобиль в нормальное состояние и вернуть его в нормальное состояние.Вы можете записаться на прием к мобильному механику Wrench, связавшись с нами по телефону или заполнив онлайн-опрос, который вы можете найти на нашем веб-сайте. Вы предоставите нам небольшую справочную информацию о своем автомобиле, чтобы мы могли дать вам точную стоимость ремонта. Ценовое предложение, которое вы получите от Wrench, всегда будет прозрачным, потому что у нас нет абсолютно никаких скрытых комиссий! Убедитесь, что ваш автомобиль подготовлен к следующей поездке на побережье или ежедневной прогулке в Аквариум Джорджии.
Wrench с гордостью предоставляет образцовых мобильных механиков в Мемфисе, Теннесси и во всем округе Шелби.Когда вы позвоните в Wrench для ремонта автомобилей, наши мобильные механики выполнят обслуживание по точной цене, которую вы указали. Это так просто! Мы не удивим вас дополнительными сборами или надбавками, когда приедет наш мобильный механик. Мы работаем со всеми типами легковых и грузовых автомобилей и выполняем все услуги по техническому обслуживанию и большинство ремонтных услуг, включая ремонт тормозов, замену шин и замену масла. Закажите мобильного механика Wrench, который приедет к вам домой или в офис и подготовит ремонт или техническое обслуживание автомобиля, о котором вы просили, как можно быстрее.Наши опытные механики могут выполнить большинство услуг на подъездной дорожке или даже на парковке. Как только ваш автомобиль будет готов, вы сможете вернуться на дорогу и объехать реку Миссисипи. С нашими услугами мобильной механики в Мемфисе, штат Теннесси, вы никогда не пропустите прекрасный день, который вы могли бы провести в центре города, в развлекательном районе Бил-стрит, в Грейсленде или в парке и музее реки Миссисипи, не беспокоясь о поломке вашего автомобиля.
Мы стремимся обеспечить высочайший стандарт качества автосервисов и гордимся высоким уровнем честного, удобного и доступного обслуживания при каждой транзакции.В Wrench наши мобильные механики — самые надежные мобильные механики в Нэшвилле. Мы работаем качественно, добросовестно и быстро обслуживаем вас. Мы приедем к вам в Теннесси домой, на работу, в офис, на вечеринку или в другое место, где вам будет удобно. В основном мы обслуживаем весь район Нэшвилла в штате Теннесси. Поэтому, когда вам нужно найти подходящих экспертов для вашей поездки, позвоните мобильным механикам Wrench, и наши опытные сотрудники будут рады помочь вам выбрать и установить лучшие автосервисы для вашего автомобиля, потребностей вождения и бюджета.
Когда вам нужна смета ремонта автомобиля, вы должны учитывать не только стоимость услуги, но и то, что вы получаете за свои деньги. Специалисты по гаечным ключам приезжают к вам, чтобы завершить ремонт вашего автомобиля дома или в офисе. Это означает, что у вас будет больше времени, чтобы проводить с семьей или сосредоточиться на работе. Вы можете рассчитывать на то, что Wrench даст вам справедливую оценку ремонта автомобиля.
Если вы являетесь владельцем автомобиля в Шарлотте, Северная Каролина, или где-либо еще в округе Мекленбург, то вам повезло, что касается услуг по ремонту автомобилей! Опытные мобильные механики Wrench обеспечат удобный ремонт в любом месте по вашему выбору.Чтобы записаться на прием, вам нужно будет предоставить нам небольшую справочную информацию о вашем автомобиле. Вы можете сделать это по телефону или заполнив форму на нашем сайте. После этого вы получите наше доступное предложение по ремонту автомобилей. В Wrench мы сообщаем наши честные котировки заранее, чтобы вы точно знали, сколько будете платить. Никаких сюрпризов, никаких скрытых комиссий. Попробуйте сегодня, и вы снова отправитесь в путь, чтобы провести день в Зале славы NASCAR!
Если ваш автомобиль нуждается в ремонте, но у вас нет времени, чтобы доставить его в магазин, вам понадобится мобильный механик в Орландо, Флориде или округе Ориндж.Гаечный ключ — это компания для вас! Мы приедем к вам домой и отремонтируем вашу машину на месте. Независимо от того, являетесь ли вы работающим родителем или занятым профессионалом, вы обнаружите, что эта услуга очень ценна. Вы можете получить точную стоимость ремонта автомобиля в Wrench. Заказав одного из наших мобильных механиков, вы получите помощь от профессионала. Если вы не уверены, что случилось с вашим автомобилем, наши мобильные механики определят, что пошло не так. Затем Wrench предоставит вам расценки на необходимый ремонт автомобиля. Независимо от того, на какой машине вы водите, мы все исправим.Прежде чем вы это узнаете, вы сможете отправиться в путь на своей недавно отремонтированной машине и отправиться в Мир Уолта Диснея и Universal Studios в Орландо.
Если вы находитесь в Джексонвилле, штат Флорида, или где-либо еще в округе Дюваль, то вы сможете получить наиболее удобный ремонт автомобилей у опытных мобильных механиков Wrench. Наши механики могут предоставить широкий спектр услуг в любом месте по вашему выбору. Записаться на прием к одному из наших мобильных механиков очень просто! Все, что вам нужно сделать, это связаться с нами, и мы также заранее сообщим вам наше предложение по ремонту автомобилей.Здесь, в Wrench, у нас нет абсолютно никаких скрытых комиссий, поэтому вы всегда будете точно знать, сколько вы будете платить за наши услуги. Нанимая одного из наших мобильных механиков, вы получите качественный ремонт! Запишитесь на прием сегодня, и вы снова будете в дороге, чтобы провести день в парке Кэтрин Эбби Ханна, не беспокоясь о своем автомобиле!
Бригада по ремонту автомобилей Wrench предлагает каждому клиенту справедливое и честное предложение по ремонту автомобилей! Когда вам нужна смета ремонта автомобиля, вы должны учитывать не только стоимость услуги, но и то, что вы получаете за свои деньги.Специалисты по гаечным ключам приезжают к вам, чтобы завершить ремонт вашего автомобиля дома или в офисе. Это означает, что у вас будет больше времени для семьи или времени, чтобы сосредоточиться на работе. Вы можете рассчитывать на то, что Wrench даст вам справедливую оценку ремонта автомобилей в Майами, Флориде или близлежащих округах Майами-Дейд, Бровард, Палм-Бич.
Мобильные механики Wrench с гордостью обслуживают Денвер, штат Колорадо, и его окрестности. Мы стремимся нанять лучших, опытных мобильных механиков, чтобы вы могли отремонтировать свой автомобиль, не заходя в магазин.Чтобы заказать мобильного механика, просто позвоните нам, чтобы узнать стоимость ремонта автомобиля, или зайдите в Интернет, чтобы получить мгновенную бесплатную калькуляцию. Как только предложение будет принято, наши механики придут к вам домой или в офис для ремонта автомобиля. Мы знаем, что ваше время очень важно, и делаем все, что в наших силах, чтобы сделать процесс ремонта автомобиля максимально простым для вас.
Если вы ищете новый способ обслуживания вашего автомобиля в Трентоне, штат Нью-Джерси, мобильные механики Wrench — лучший вариант для вас! Мы предоставляем наши высококачественные услуги в любом удобном месте в Трентоне, штат Нью-Джерси, и в других местах округа Мерсер.Записавшись на прием к нам, вы сэкономите время, деньги и стресс, потому что с Wrench ремонт автомобилей может быть легким. Наши мобильные механики готовы помочь вам вывести ваш автомобиль на дорогу, поэтому запишитесь на прием к нам сегодня!
Когда вашему автомобилю требуется обслуживание, вы можете рассчитывать на механиков Wrench в Кливленде, штат Огайо, для быстрого и вежливого обслуживания. Поломка автомобиля может произойти в любое время дома, на работе или в дороге. Приятно осознавать, что вы можете позвонить опытному механику, когда ваш двигатель сильно нагревается, получить расценки на ремонт и запланировать обслуживание в любое время.Так что не беспокойтесь о своем автомобиле, пока вы собираетесь на работу, домой или в Зал славы рок-н-ролла. Wrench может обслуживать ваш автомобиль, где бы вы ни находились.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любой точке Канзас-Сити с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Гаечный ключ Убер для автосервисов. Когда дело доходит до полного ремонта автомобилей, ни у кого нет профессиональных мобильных механиков, таких как Ренч, все они имеют опыт и обслуживают наших клиентов во всех округах Сент-Луиса, штат Миссури. Когда вам понадобится ремонт автомобиля, Wrench подготовит и отправит вам фиксированное смету на ремонт автомобиля.А для тех из вас, кто может не знать, в чем проблема, Wrench предоставит вам расценки после того, как отправит вам механика для диагностического визита, который является абсолютно бесплатным.
Если вы живете в Филадельфии, Пенсильвании или в другом месте округа Филадельфия, вы можете позвонить в Wrench, чтобы все ваши потребности в ремонте автомобилей были удовлетворены квалифицированными мобильными механиками. Наши услуги варьируются от плановой замены масла до срочного ремонта тормозов. Вы можете получить эти услуги в любом месте, потому что мы доставим вам магазин! Чтобы записаться на прием к одному из наших замечательных мобильных механиков, вы можете связаться с нами по телефону или заполнив короткую форму на нашем сайте.Нам нужно будет получить небольшую справочную информацию о вашем автомобиле, чтобы мы могли дать вам точную стоимость ремонта. Получив ценовое предложение, вы будете точно знать, сколько вы будете нам платить, потому что в Wrench мы придерживаемся нашего предложения. Вам не придется беспокоиться об уплате каких-либо скрытых комиссий, потому что мы всегда будем с вами честны и честны. Так что в следующий раз, когда вам понадобится ремонт, попробуйте Wrench! Мы обязательно вернем вас в путь как можно скорее, чтобы вы могли провести день в Художественном музее Филадельфии!
Wrench с гордостью предоставляет образцовых мобильных механиков в Вашингтоне, округ Колумбия.В Wrench мы ремонтируем и обслуживаем автомобили с высочайшим качеством обслуживания! Ремонтные работы вашего автомобиля всегда должны оставаться в руках настоящих профессионалов, и вот мы. Команда мастеров-механиков была собрана для вас и вашего автомобиля. Положитесь на нас, и мы предоставим простые и удобные услуги мобильного слесаря и автосервиса. Мы рады быть рядом с вами и вашим автомобилем с удобством. Но даже лучше увидеть, как вы оба уезжаете в лучшем состоянии, чем когда мы вас нашли.
Жителям и владельцам автомобилей в Детройте, Мичигане или где-либо еще в округе Уэйн повезло, когда дело доходит до услуг по ремонту автомобилей. Опытные мобильные механики Wrench удовлетворит все ваши потребности в ремонте в любом удобном месте, которое вы выберете. Записаться на прием у нас очень просто, все, что вам нужно сделать, это связаться с нами! После того, как мы получим всю необходимую информацию, мы предоставим вам доступное ценовое предложение по ремонту автомобилей. С Wrench вы всегда будете точно знать, сколько мы ожидаем от вас, потому что у нас нет никаких скрытых комиссий.Так что больше не откладывайте замену масла! Мы позаботимся о том, чтобы вы как можно скорее снова отправились в путь, чтобы вы могли приятно провести день в Детройтском институте искусств.
Если вы ищете лучших мобильных механиков в Питтсбурге, штат Пенсильвания, или в окрестностях округа Аллегейни, Wrench поможет вам. Мы приходим к вам! Если вам требуется плановое техническое обслуживание автомобиля или ваш автомобиль сломался, Wrench может предоставить вам исчерпывающее предложение по ремонту автомобилей по справедливой и конкурентоспособной цене. Когда вы заказываете одного из наших мобильных механиков, мы приезжаем к вам домой или в офис и завершаем ремонт по указанной цене.Как только наши обученные механики превзойдут ваши ожидания, вы можете снова отправиться в путь, чтобы посетить музей Энди Уорхола или провести день в парке Кеннивуд.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любом месте Альбукерке с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобиля, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любой точке Бирмингема с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любом месте Джексона с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобиля, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любом месте Чарльстона с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любом месте Нового Орлеана с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобиля, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любой точке Колумбуса с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любом месте Ричмонда с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобиля, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любом месте Цинциннати с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобиля, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любом месте Норфолка с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобиля, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любой точке Бостона с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любом месте Милуоки с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобиля, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любом месте Эль-Пасо с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любом месте Миннеаполиса Сент-Пол с помощью быстрого и простого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любой точке Солт-Лейк-Сити с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любой точке Луисвилля с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любой точке Оклахома-Сити с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любой точке Гринсборо / Уинстон-Салема с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобиля, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любой точке Талсы с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любом месте Тусона с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любом месте Фресно с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобилей, мобильные механики Wrench готовы удовлетворить потребности вашего автомобиля в любой точке Индианаполиса с помощью простого и быстрого телефонного звонка. Мы предлагаем услуги по месту нахождения, а это значит, что обслуживание или ремонт вашего автомобиля будет осуществляться прямо на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас ждать в сервисном центре: использование услуги мобильного механика Wrench позволяет вам вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобиля, вы можете рассчитывать на мобильную механику Wrench, которая обеспечит отличную работу вашего автомобиля в любом месте Бейкерсфилда. Гаечный ключ придет к вам, а это значит, что мы обслужим или отремонтируем ваш автомобиль на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас сидеть в вонючей комнате ожидания, пока мы работаем с вашим автомобилем. Услуга мобильной механики Wrench позволяет вернуться к напряженному дню, зная, что ваш автомобиль находится в надежных руках.
Когда дело доходит до технического обслуживания автомобиля, вы можете рассчитывать на мобильную механику Wrench, которая обеспечит отличную работу вашего автомобиля в любой точке Нью-Йорка. Гаечный ключ придет к вам, а это значит, что мы обслужим или отремонтируем ваш автомобиль на стоянке в вашем офисе или даже на удобной подъездной дорожке.Ваше время ценно, поэтому мы не заставляем вас сидеть в вонючей комнате ожидания, пока мы работаем с вашим автомобилем.
No related posts.

Прием автомобилей в ремонт

Процесс приема автомобиля в ремонт состоит из следующих стадий:

Техническая документация на ремонт автомобилей

Испытание и выдача автомобилей из ремонта

Другие статьи по теме:

Капитальный ремонт — Техническое Обслуживание и Ремонт Автомобилей

Автомобили на ремонт

Приемка автомобилей и агрегатов в ремонт и их хранение.

Ресурсы автомобилей до первого капитального ремонта.

Процесс приема автомобиля в ремонт состоит из следующих стадий:

Приемка автомобилей и агрегатов в ремонт и их хранение.

Ресурсы автомобилей до первого капитального ремонта.

Процесс приема автомобиля в ремонт состоит из следующих стадий:

Приемка автомобилей и агрегатов в ремонт и их хранение.

Ресурсы автомобилей до первого капитального ремонта.

Процесс приема автомобиля в ремонт состоит из следующих стадий:

Источники:

Доверенность на ТО

ПЛАН УРОКА № 94 /автомеханики/ ТЕМА УРОКА. «Сдача автомобиля из ремонта»

Условия обслуживания и ремонта

Как мне может помочь бюллетень технического обслуживания?

25 наиболее распространенных проблем с автомобилем

Понимание заводской гарантии вашего автомобиля

Заводская гарантия на автомобиль

Решение проблем с вашим автомобильным дилером

Ваше право на средство правовой защиты от типичных проблем

Что делать, если у вас возникла проблема

Чего ожидать, когда вы обратитесь к дилеру

Если проблема незначительная

Если проблема серьезная

Если вы купили машину по финансам

Дальнейшие действия, если дилер не согласен

Что они могут сделать

Сообщить дилеру

Реестр автотранспортных средств (MVTR)

Торговая комиссия

Вопросы и ответы о подержанных автомобилях Lemon Law

дней или

Мобильная механика | Диагностика, тормоза и ремонт автомобилей на ходу

Похожие записи

Температура в спортзале санпин: Какой должна быть температура в тренажерном зале? — Рамблер/новости

Статистика по вич в свердловской области 2018: Свердловская область стала лидером в РФ по уровню распространенности ВИЧ

Fv 5639: Нижний Новгород — Сочи (Адлер)

Добавить комментарий Отменить ответ