Правила оформления книги отзывов и предложений: Как заполнить книгу отзывов и предложений (образец)

Книга отзывов и предложений: как оформить, вести и использовать

Книга должна быть на видном и доступном месте. Можно разместить её в уголке потребителя.

Когда давать книгу клиенту

Когда клиент попросил. Ещё желательно дать ему ручку, а в идеале — посадить за стол. Если книга в свободном доступе, клиент может сам взять её в любое время.

Как отвечать на обращения

Отвечайте в книге отзывов под записью клиента. Если клиент оставил свои контакты, продублируйте ответ по электронной почте или телефону.

Ответ пишите в свободной форме. Он зависит от вида обращения:

1. Жалоба. Расскажите, какие меры приняли, извинитесь и поблагодарите за обращение.

2. Претензия. Если жалоба касается возврата денег или возмещения расходов на ремонт бракованного товара — это претензия. Обычно претензию пишут на отдельном листе, но если она попала в книгу отзывов — это тоже официальное заявление. Решите проблему, расскажите, какие меры приняли, извинитесь и поблагодарите за обращение.

3. Предложение или благодарность. Поблагодарите клиента за отзыв. Если предложение вас заинтересовало, напишите об этом.

4. Необоснованная претензия или жалоба. Допустим, клиент купил у вас стол с годовой гарантией. Через пару месяцев на столе появились пятна, которые ничем не отмываются. Клиент пишет претензию и требует поменять стол на новый. Вы проводите экспертизу и выясняете, что пятна появились из-за неправильного ухода за мебелью — стол протирали чем-то химическим и испортили. В таком случае претензия необоснованная. Подробно опишите, почему не можете выполнить требования клиента, и сошлитесь на законы. Иногда клиенты пытаются схитрить, чтобы получить материальную компенсацию. Если подозреваете мошенничество — обратитесь в суд.

Жалобы тоже могут быть необоснованными. Из отзыва «Мне у вас не понравилось» непонятно, что именно было не так. Если клиент жалуется на высокие цены или обвиняет продавца в нежелании дать попробовать колбасу — вы не обязаны снижать цены или бесплатно угощать покупателей. Но всё равно вежливо объясните, что не нарушали прав потребителя, сошлитесь на законы. Если информации недостаточно, попросите подробности.

Как рассматриваются жалобы потребителей в книге жалоб и предложений? | Компания права Респект — КонсультантПлюс Уфа

В данном материале мы рассмотрим, каким образом торговая организация (продавец) реагирует на жалобы покупателей, отраженные в книге отзывов (жалоб) и предложений.

Продавец обязан вести книгу отзывов и предложений, в которую покупатели (посетители) записывают жалобы, предложения и замечания. Книга отзывов и предложений предоставляется покупателю по его требованию (п. 8 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Порядок ведения книги отзывов и предложений, в том числе рассмотрение жалоб потребителей, регулируется на региональном уровне. Например, в г. Москве порядок ведения книги отзывов и предложений регламентируется п. 15 Методических указаний, утв. распоряжением Департамента потребительского рынка и услуг г. Москвы от 30.05.2003 N 31. 

Требования к оформлению и регистрации книги отзывов и предложений

В г. Москве книга отзывов и предложений регистрируется в управе района в специальном журнале.

Книга отзывов и предложений должна быть пронумерована, прошнурована и заверена подписью руководителя, печатью организации (индивидуального предприятия).

На начальных листах книги отзывов и предложений должны быть предусмотрены: текст Инструкции по ее ведению, адреса и телефоны юридического лица или индивидуального предпринимателя, Госторгинспекции, Департамента потребительского рынка и услуг г. Москвы, префектуры административного округа и управы района г. Москвы (п. п. 15.3, 15.4 Методических указаний). 

Условия для внесения записи в книгу отзывов и предложений

Покупателю, желающему внести запись в книгу отзывов и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка, стол, стул). Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания (п. 15.5 Методических указаний).

Порядок рассмотрения жалоб покупателей в книге отзывов и предложений

Администрация организации торговли обязана в двухнедельный срок рассмотреть внесенную в книгу отзывов и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса и принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе организации или осуществлению приемлемых предложений (п. 15.7 Методических указаний).

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов администрация делает в книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес (п. 15.8 Методических указаний).

В случае если для принятия мер по устранению отмеченных покупателем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, администрация организации устанавливает необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делается в книге отзывов и предложений соответствующая отметка (п. 15.9 Методических указаний).

Примечание. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя установлены ст. 22 Закона от 07.02.1992 N 2300-1.

Ситуация: Как рассматриваются жалобы потребителей в книге жалоб и предложений? («Электронный журнал «Азбука права», 2016) {КонсультантПлюс}

Предприятия торговли не обязаны иметь книгу отзывов и предложений

В Южный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области продолжают поступать обращения граждан с жалобами на предприятия торговли, отказывающие в предоставлении книги отзывов и предложений, на ее отсутствие, либо на нарушения к ее ведению/оформлению. 

Книга отзывов и предложений – документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве товара, соблюдении норм порядка и чистоты и прочих параметрах деятельности организации.

До 01.01.2021г. данный документ должен быть у всех предприятий, занимающихся торговлей и обслуживанием людей, независимо от их направления деятельности (магазины, места общепита, в том числе кафе, бары, и рестораны, банки, развлекательные заведения).

Документ, обязывающий продавцов иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию, а именно Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, утратил силу.

В этой связи разъясняем, что с 1 января 2021 г. в силу вступило постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила). 

Ряд ранее действующих правил в сфере розничной торговли больше не применяется. 

В частности, с 01.01.2021 г. предприятия торговли не обязаны иметь и по требованию потребителя предоставлять книгу отзывов и предложений. 

Вместе с тем, новые правила ввели обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований. 

Обращаем внимание, что новые правила не установили сроки рассмотрения претензий потребителей в отношении заявленных требований. В этой связи, потребителям рекомендуется руководствоваться положениями ст.ст. 20-22 Закона РФ «О защите прав потребителей», устанавливающих сроки удовлетворения отдельных требований потребителей в отношении товаров ненадлежащего качества, а также сроки, установленные ст.ст. 25, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом соответственно. 

В случае, если спорная ситуация не регулируется вышеназванными нормами Закона, потребитель не ограничен в праве руководствоваться положениями ст. 314 Гражданского кодекса РФ, предложив продавцу разрешить его требования в 7-ми дневный срок, указав об этом в претензии. 

Исп. : Ведущий специалист-эксперт                                                         Согласовано:  И.о. начальника                                    

 Южного Екатеринбургского                                                                     Южного Екатеринбургского отдела

Отдела Управления Роспотребнадзора                                                    Управления Роспотребнадзора

по Свердловской области                                                                             по Свердловской области

И.В. Тарасова                                                                                                 Т.А. Константинова

Книга отзывов и предложений

Книга отзывов и предложений — инструмент обратной связи с клиентом в советских и постсоветских предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании.

1. Российское законодательство
На данный момент книги ведутся по правилам, принятым ещё в СССР. Так, например, инструкцией для книги в России с 1998 года продолжает являться приказ МинТорга Советского Союза 346 от 1973 года.

2. Злоупотребления
Типичные злоупотребления администрации розничных предприятий, связанные с жалобной книгой:
Грубый отказ предоставить книгу жалоб в некоторых случаях сопровождался рукоприкладством.

Пассивный отказ в предоставлении книги жалоб, мотивированный разными причинами например перерывом на обед, временным отсутствием «на проверке» и др).
Занесение в подлинный заверенный государственной печатью экземпляр книги жалоб заведомо ложных хвалебных положительных отзывов с целью укрепить репутацию руководящего звена предприятия, получить премии и путёвки в санатории, и др. Нередко такие благодарности появлялись непосредственно после жалоб для их нейтрализации.
Предоставление подложной книги жалоб так называемая «двойная бухгалтерия»

3. История появления книги
Жалобные книги существовали ещё в дореволюционной России. У Чехова есть юмористический рассказ «Жалобная книга», который по форме и содержанию является пародией на книгу в железнодорожных кассах.
В советское время книга отзывов и предложений была внедрена в различные сферы обслуживания населения и на промышленных предприятиях, её основным назначением как государственного инструмента защиты гражданских интересов и контроля были:
Фиксация нарушений в сфере обслуживания населения.
Предотвращение злоупотреблений служебным положением.
Приём предложений от рабочих-новаторов в сфере улучшения производительности или условий труда.
Отображение положительных отзывов пользователей различными услугами.
Книга отзывов и предложений считалась документом строгого учёта и служила в СССР своего рода инструментом народного контроля за организациями, предоставлявшими различные услуги советским гражданам. В числе таких услуг были:
Районные жилищно-коммунальные хозяйства.
Аэропорты.
Пункты общественного питания.
Парикмахерские.
Районные отделы милиции.
Отделения милиции.
Промышленные предприятия заводы и фабрики.
Пионерские лагеря отзывы детей и родителей о работе пионерлагерей.
Станции техобслуживания автомобилей и автозаправочные станции.
Торговля предоставление товаров народного потребления населению, то есть каждый магазин, универмаг, универсам, хозмаг, аптека.

Сбербанк СССР каждое отделение Сбербанка.
Железнодорожные вокзалы и автовокзалы.
Отделения связи почта, переговорные пункты.
Медицинские учреждения.
Лечебные санатории отзывы о работе медперсонала, отзывы о питании и др.

4. Советские жалобные книги
Каждое предприятие, предоставляющее какие-либо услуги советским гражданам, было обязано содержать в числе прочего инвентаря и книгу жалоб и предложений. Так как в доступе к книге жалоб законодательно предусматривался именно демократический доступ, то есть доступ любого пользователя предоставляемыми услугами, то она должна была находиться всегда на специально предусмотренном и видном месте.

Книга жалоб в советские времена служила своего рода источником информации для отражения советской действительности в печатных изданиях. В достаточно мягкой юмористической форме, жалобная книга довольно часто встречалась в форме фельетонов, карикатур и выписок в рубрике «нарочно не придумаешь» в знаменитом советском журнале «Крокодил». В 1965 году Эльдар Рязанов поставил кинокомедию «Дайте жалобную книгу».

Дата публикации:

05-16-2020

Дата последнего обновления:

05-16-2020

Уточняются требования к ведению книг отзывов и предложений

В Комитет Государственной Думы по экономической политике, промышленности, инновационному развитию и предпринимательству для предварительного рассмотрения поступила законодательная инициатива членов Совета Федерации Михаила Щетинина и Ирины Гехт.

Законопроект № 205234–7 «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» разработан в целях улучшения качества обслуживания потребителей в стационарных предприятиях сферы торговли, предоставления бытовых услуг и услуг общественного питания.

Документом устраняется правовой пробел в регулировании правоотношений, обязывающих продавца иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять покупателю по его требованию, но не устанавливающих обязательных требований к форме книги и порядку ее ведения. В проекте федерального закона уточняются обязанности продавца и исполнителя, связанные с оформлением и использованием книги отзывов, обязанность ведения которой предусмотрена рядом правил публичных договоров: продажи отдельных товаров, бытового обслуживания населения, оказания услуг общественного питания и других.

Законопроектом предусматривается, что книга отзывов и предложений предоставляется любым заинтересованным лицам (представителям общественных объединений, СМИ, волонтерам, субъектам общественного контроля и т. п.) по их требованию, что, по мнению авторов инициативы, придает ей публичный характер и направлено на повышение уровня обслуживания за счет организации системной работы с обращениями потребителей. Страницы книги отзывов и предложений должны быть пронумерованы и прошнурованы, а на оборотной стороне последнего листа размещается запись о наименовании продавца (исполнителя), дате начала ведения книги и количестве листов.

Из‑за необходимости переходного периода для подготовки субъектов предпринимательской деятельности к оформлению книги отзывов и предложений по уточненным правилам срок вступления закона в силу наступает по истечении ста восьмидесяти дней с момента его официального опубликования.

краткое содержание, как правильно оформить образец, как отвечать в соответствии с ЗоЗПП

Одним из приспособлений, регулирующих отношения между продавцом и покупателем, является книга жалоб и предложений. Ни для кого не новость, что при получении услуг, а также приобретении продукции у клиента формируется свое восприятие и мнение по поводу соответствующих организаций. Данный документ представляет собой книжку, в которую можно писать свои замечания, жалобы и предложения со стороны потребителей по улучшению эффективности обслуживания организации, а также параметров предоставляемой продукции. Ведь так приятно читать хорошие отзывы о своей деятельности, а также полезно принимать замечания по устранению неполадок.

Что такое книга жалоб

Согласно инструкции №346 приказа Министерства торговли о книге отзывов и предложений все предприятия, занимающиеся торговлей, обязаны вести данную документацию. Жалобный документ должен соответствовать всем законодательным правилам, касающихся продаж.

Нынешнее законодательство в лице Постановления Правительства РФ №55 от 1998 года упоминает ведение жалобной книги.

Предназначение данного документа состоит в следующем:

1. В официальном праве потребителей выразить личную оценку по поводу качества продукции, а также работе персонала и организации в целом. Отсутствие собственных контактов заявителя жалобы не помешает руководству фирмы отвечать на полученную запись. Без внимания жалоба не останется.
2. При проверке данного документа мнение потребителей помогает осветить наиболее слабые стороны организации и позволяет понять, что в первую очередь необходимо улучшить.
3. На основе недовольств, выраженных покупателями, обязательно подтвержденных законодательно, потребители имеют возможность получить положительный ответ, тем самым, удовлетворив в дальнейшем свои потребности.
4. Книжка жалоб и предложений обязательно должна оформляться в организациях любого класса, занимающихся продажами и оказаниями услуг.
5. Журнал ведется с целью предоставления возможности покупателям высказать свои претензии в адрес предприятия и для последующего улучшения качества продуктов и работы фирмы в соответствии с заявленными жалобами.

Кто обязан хранить книгу жалоб, нужно ли регистрироваться, а также место ее расположения

Российское законодательство предусматривает заполнение и ведение жалобной книги во всех организациях в сфере продаж, предоставления услуг и общепита. К ним относятся: автосалоны, гостиницы, аптеки, кафе, магазины, парикмахерские, поликлиники, рестораны и другие организации. Новый законопроект содержит в себе требования к содержанию отзовиков во всех организациях, которые оказывают какие-то услуги человеку.

Многие торговые точки интересуются, необходимо ли зарегистрировать жалобную книгу. В законодательстве Российской Федерации не содержится информация о регистрации книги жалоб и предложений. Однако, для того чтобы не допустить возникновения конфликтных ситуаций с городской администрацией, комитетом Роспотребнадзора, а также в соответствии с законом «о защите прав потребителей» (ЗоЗПП) рекомендуется уточнить информацию о процессе регистрации у заинтересованных лиц. Штрафы за неосуществление регистрации журнала не учтены в российских законах.

Журнал жалоб и предложений необходимо держать в заметном для окружающих месте с целью быстрого предоставления его потребителю при необходимой возможности. Обычно создается специальный читательский стенд для хранения подобной документации, либо кладут данную книгу рядом с кассой.

Оформление книги. Правила и требования

Знание необходимых правил оформления книги жалоб поможет торговым организациям избежать разного рода наказания. Ниже рассмотрим, как пронумеровывать, прошнуровывать и сшивать документацию.

С целью исключения случайного, а также намеренного вырывания листов документа различного рода лицами жалобную книгу необходимо прошить и прошнуровать, пронумеровать и поставить печать компании, заверенную подписью руководителя учреждения. Прошивать книгу можно, используя шило. Нумерация должна быть проставлена на каждом листе с одной стороны. Переплет может быть как мягкий, так и твердый.

В содержании титула должны находиться название компании, дата начала ведения журнала и подпись руководящего лица. Порядок и требование к тому, как должны оформлять книгу:

1. Первая страница содержит инструкцию по правильному ведению и заполнению документа.
2. На второй странице указана информация, содержащая адрес компании, телефоны, а также имена и фамилии сотрудников, как назначенных править организацией, так и иных лиц.
3. Третья страница гласит о нынешних организациях, осуществляющих контроль над деятельностью данной компании. Это может быть точный адрес, телефоны и полные наименования органов.

При неполном заполнении книги на конечную дату года журнал продлевают и обязательно записывают данное действие. Журнал может закончиться, в этом случае заводится новый.

Для выражения претензии или предложения в журнале отведено специальное место, как и для администратора организации, оставляющей ответ по принятым заявлениям.

Образец книги жалоб и предложений

Очень важно соблюдать правильное заполнение жалобного журнала. Ниже рассмотрим книгу отзывов и предложений, оформить ее образец. Детально разберем, как оформить документацию и как будет выглядеть жалобная книга и ее краткое содержание.

I. Заполнение титульного листа

1. Начальная страница титульника содержит полное название организации. Так как пока непонятно, нужно ли регистрировать жалобную книгу, графу с регистрирующими данными заполнять не нужно.
2. Ниже указывается дата, от которой начал заполняться данный документ.
3. Далее пишется порядковый номер документа.
4. Обязательно ФИО руководящего лица данной организации.
5. В завершение документ подписывается руководителем торговой организации.

II. Заполнение титульного листа с оборотной стороны

1. На обложке указывается контактная информация об органах, ведущих контроль над организацией.
2. Отведенное количество страниц, предназначенных для жалоб и предложений потребителей.

III. Первый лист жалобной книги и правила его заполнения (лицевая сторона)

На лицевой стороне первой страницы пишется предъявляемый краткий иск покупателем и описание возникшего спора с внесением даты подачи.

В случае возникновения претензий в адрес сотрудника организации необходимо написать его ФИО, занимаемую должность и основания для выявления наказания.

IV. Первый лист жалобной книги и правила его заполнения (оборотная сторона)

Оборотная сторона первого листа заполняется контактными данными заявителя. Его ФИО, место проживания и телефон для связи. Далее руководители компании вносят данные по оказанным мерам, касающимся поступившей жалобы или предложения, заверенные подписью руководителя и датой исполнения.

В заключение указывается дата предоставления ответа по поступившему заявлению и подпись начальника.

Журнал отзывов и предложений должен выглядеть так:

1. Титульный лист Книги отзывов и предложений

Книга отзывов и предложений

ООО «ТоргАльянс»

Зарегистрирована в

«15» мая 2017 г.

 

Директор ООО «ТоргАльянс»                   Вертицкий                            Вертицкий М.А.

2. Оборотная сторона титульного листа

Адреса и номера телефонов:

Орган управления, выдавший Книгу отзывов и предложений

Местное отделение Роспотребнадзора, ул. Северная, д. 5. Тел. 8 (999) 123-45-67

В данной книге пронумеровано и прошнуровано 75 бланков для заявлений.

3. Образец первого листа

«20» июня 2017 г.

ЗАЯВЛЕНИЕ № 5

Я, Петрова Мария Викторовна, хочу поблагодарить сотрудницу ООО «ТоргАльянс» Иванову Евгению Васильевну за оказанную помощь при выборе необходимой мне продукции и человеческое отношение.

4. Образец оборотной стороны первого листа

ФИО инициатора заявления:         Петрова Мария Викторовна

Адрес инициатора заявления: г. Москва, ул. Светлая, д. 25, кв. 315

Принятые меры по заявлению руководителями организации: Выдана благодарность в виде благодарственного письма и символический подарок указанной работнице.

Подпись начальника:                   Вертицкий                                           Вертицкий М.А.

Дата «21» июня 2017 г.

Ответ инициатору отзыва отправлен «22» июня 2017 г.

Отметки собственника____________________________________________

Дата «___» __________20___г.     Подпись____________________

На просторах интернета можно посмотреть картинки жалобных документов, сайты, посвященные данной теме, и основываясь на них, составить свой документ либо оформить заказ на изготовление жалобной книги. Купить журнал можно в магазине канцтоваров.

Необходим ли ответ на жалобу

В независимости от рода поступившего заявления: жалоба, похвала или предложение по улучшению деятельности организации, руководящее лицо компании должно среагировать на поступившую информацию. Разберемся, как отвечать в книге жалоб и предложений.

В случае претензии по отношению к работе какого-либо сотрудника необходимо проверить достоверность предъявляемых жалоб и в случае соответствия с действительностью выдать наказание в виде дисциплинарного влияния.

На оборотной стороне листа, где указано заявление покупателя, необходимо внести данные по оказанным мерам. На рассмотрение поступившего письма дается 5 дней, затем необходимо дать ответ заявителю, оставившему в тексте свои контактные данные, содержащий в себе информацию по мероприятиям, выполненным в связи с поступившим заявлением. Данный ответ оформляется в двух экземплярах, один из которых отправляется по почте заказным письмом, а второй остается на территории организации. Как правило, срок его хранения – 1 год.

Ответственность за неправильное ведение или отсутствие документа

В соответствии со статьей 14.15 Кодекса об административных правонарушениях, который можно бесплатно просмотреть в любых правовых системах интернета, в случае отсутствия жалобной книги или отказе в предоставлении потребителю организация несет ответственность в виде наказания. В этом случае необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. После предоставления достоверных фактов и удовлетворения заявления организация может понести денежное взыскание:

Правонарушение	Отвечающий	Размер штрафа
Отсутствие книги отзывов и предложений	Физическое лицо	Не более 1 500 р
	Должностное лицо	Не более 3 000 р
	Организация	Не более 30 000 р
Непредоставление заявителю	Должностное лицо	1 000 р
	Юридическое лицо	Выше 1 000 р

Никто не заставляет покупателя жаловаться, например, на товар с истекшим сроком годности, явно завышенную стоимость продукции либо другие нарушения со стороны продавцов. Но в таком случае потребитель останется без личной защиты своих прав, и удовлетворить его претензии, кроме него самого, никто не сможет.

рецензий на книги // Письменная лаборатория Purdue

Эта страница предоставлена ​​вам OWL в Университете Пердью. При печати этой страницы вы должны включить полное юридическое уведомление.

Авторские права © 1995-2018, Лаборатория письма и СОВ при Университете Пердью и Пердью. Все права защищены. Этот материал нельзя публиковать, воспроизводить, транслировать, переписывать или распространять без разрешения. Использование этого сайта означает принятие наших условий добросовестного использования.

---

Написание рецензии на книгу

Резюме:

На этом ресурсе обсуждаются рецензии на книги и способы их написания.

Книжные обзоры обычно оценивают недавно написанные работы. Они предлагают краткое описание ключевых моментов текста и часто дают краткую оценку сильных и слабых сторон работы.

Читатели иногда путают рецензии на книги с книжными отчетами, но они не идентичны. Книжные отчеты обычно описывают, что происходит в произведении; их внимание в первую очередь уделяется описанию основного сюжета, персонажей и / или основной идеи произведения.Чаще всего книжные отчеты представляют собой задание K-12 и составляют от 250 до 500 слов. Если вы хотите написать отчет о книге, см. Ресурс OWL «Написание отчета о книге».

Напротив, рецензии на книги чаще всего являются заданием колледжа, но они также появляются во многих профессиональных работах: журналах, газетах и ​​академических журналах. Обычно они варьируются от 500-750 слов, но могут быть длиннее или короче. Рецензия на книгу дает читателям возможность получить представление о том, на что похожа книга, нравится ли она рецензенту, а также подробности о покупке книги.

Перед прочтением

Прежде чем вы начнете читать, подумайте, какие элементы вам нужно будет включить в свой обзор. Следующие предметы могут помочь:

• Автор: Кто автор? Что еще он написал? Получал ли этот автор какие-либо награды? Какой стиль характерен для автора?
• Жанр: Что это за книга: художественная, документальная, романтическая, поэтическая, молодежная и т. Д.? Кто является целевой аудиторией этой работы? Какова цель работы?
• Заголовок: Куда подходит заголовок? Как это применяется в работе? Достаточно ли он передает смысл текста? Это интересно? Неинтересно?
• Предисловие / Введение / Содержание: Предоставляет ли автор какую-либо раскрывающую информацию о тексте в предисловии / введении? Предлагает ли «приглашенный автор» введение? Какие суждения или предубеждения высказывают автор и / или «приглашенный автор»? Как устроена книга: разделы, главы?
• Обложка книги / Обложка / Печать: Обложка книги — это как мини-обзоры.Содержит ли обложка книги какие-нибудь интересные детали или каким-то образом пробуждает у вас интерес? Есть картинки, карты или графики? Переплет, вырезка страницы или машинописный текст вносят свой вклад в работу или отнимают у нее?

Как вы читаете

По мере чтения определите, как вы будете структурировать сводную часть или фоновую структуру вашего обзора. Будьте готовы делать заметки по ключевым моментам, персонажам и / или темам книги.

• Персонажей: Есть ли персонажи в произведении? Кто главные герои? Как они влияют на историю? Вы им сочувствуете?
• Темы / Мотивы / Стиль: Какие темы или мотивы выделяются? Как они вносят свой вклад в работу? Эффективны они или нет? Как бы вы описали особый стиль этого автора? Доступен ли он всем читателям или только некоторым?
• Аргумент: Как устроен аргумент произведения? Какую поддержку оказывает автор / находки? Отвечает ли произведение своей цели / поддерживает ли его аргумент?
• Ключевые идеи: В чем основная идея работы? Что делает его хорошим, необычным или новаторским?
• Цитат: Какие цитаты выделяются? Как с помощью цитаты можно продемонстрировать талант автора или чувство книги?

Когда вы будете готовы написать

Начните с краткого резюме или предыстории работы, но не раскрывайте слишком много.Многие обзоры ограничиваются только первой парой глав или подводят читателя к возрастающей активности работы. Рецензенты научно-популярных текстов дадут основную идею аргументации книги без излишних подробностей.

В заключительной части вашего обзора будет подробно изложено ваше мнение о работе. Когда вы будете готовы начать обзор, примите во внимание следующее:

• Создайте предысторию, помните свою аудиторию: Помните, что ваша аудитория не читала произведение; Помня об этом, не забудьте тщательно и осознанно вводить персонажей и принципы.Какого рода краткое изложение основных моментов или главных героев поможет вашим читателям оценить их интерес? Достигает ли авторский текст целевой аудитории? Некоторые читатели заблудятся или сочтут текст слишком легким?
• Второстепенные принципы / персонажи: Занимайтесь только самыми насущными вопросами книги. Вы не сможете охватить каждого персонажа или идею. С какими принципами / персонажами вы согласны или не согласны? Что еще автор мог исследовать или рассмотреть?
• Организовать: Цель обзора — критически оценить текст, а не просто проинформировать о нем читателей.Оставьте достаточно места для оценки, сделав краткое изложение. Определите, какой баланс следует найти между вашей сводной информацией и вашей оценкой. Если вы пишете отзыв о классе, спросите своего инструктора. Часто соотношение составляет половину на половину.
• Ваша оценка: Выберите один или несколько пунктов для обсуждения книги. Что вам понравилось? Как эта работа соотносится с другими произведениями того же автора или другими книгами того же жанра? Какие основные темы, мотивы или термины представлены в книге и насколько они эффективны? Книга понравилась вам эмоционально или логично?
• Издатель / Цена: В большинстве обзоров книг указывается издатель и цена книги в конце статьи.Некоторые обзоры также включают год публикации и ISBN.

Редакция

Завершая обзор, внимательно проверьте следующее:

• Еще раз проверьте написание имени (имен) автора, имен персонажей, специальных терминов и издателя.
• Постарайтесь читать с выгодной для вашей аудитории точки зрения. Слишком много / достаточно резюме? Имеет ли смысл ваша аргументация по поводу текста?
• Следует ли включать прямые цитаты из прочитанного? Поддерживают ли они ваши аргументы? Перепроверьте свои котировки на точность.

Инструкции по рецензированию книги — Журнал прикладного христианского лидерства

Если вы читаете важную книгу, которая помогает вам стать лидером, есть вероятность, что и нашим читателям она пригодится. Наша проблема в том, что существует так много хороших книг, что мы просто не в состоянии успевать за всеми ними. Нам нужна твоя помощь! По этой причине журнал Journal of Applied Christian Leadership предлагает вам возможность поделиться рецензией на вашу книгу с другими христианскими лидерами.

Какие книги нас интересуют? Короче говоря, любая подходящая книга, которая может заинтересовать христианских лидеров. Он может быть опубликован религиозным или светским издателем и посвящен религиозной или нерелигиозной теме. Оно не обязательно должно касаться духовной повестки дня, если вы можете объяснить, почему некоторые христианские лидеры должны его прочитать и показать, что он основан на существенных исследованиях или данных.

---

Как выглядит рецензия на книгу? Для нашей публикации подходят несколько форматов:

Книжные заметки: Небольшая книжная заметка из 100-350 слов, отражающая основную идею и показывающая, почему она важна для христианских лидеров.Может быть, подойдет даже графическое изложение ключевой идеи.

Рецензии на книгу: Полный обзор книги, который подробно знакомит читателя с целью книги, авторским развитием темы, различными частями, оценивает основные идеи, отмечает особенности и заканчивается рекомендациями по использованию книги могут быть использованы или принести пользу христианским лидерам.

Книжные эссе: Это длинное рецензирование берет основную идею книги и развивает ее в рефлексивное обсуждение ключевого вопроса, с которым должны бороться лидеры.

Имейте в виду, что обычно представленная книга не должна быть старше года (в некоторых случаях мы можем считать книгу старше этого возраста).

---

Если вы заинтересованы в рецензировании книг для журнала, свяжитесь с редактором рецензирования книг Стэнли Паттерсоном по электронной почте [email protected]. При подготовке обзора учитывайте следующие рекомендации:

• Стандартные рецензии на книги не должны быть длиннее 300-450 слов, хотя, в зависимости от рецензируемой книги, иногда они могут быть длиннее.Рецензенты должны обсудить длину рецензии с редактором рецензий перед написанием. Все рецензии на книги должны быть подготовлены и представлены в соответствии с Общими Правилами для авторов этого журнала.
• В начале каждого обзора следует указывать следующую информацию о книге: название книги, имя автора / редактора, издатель, год публикации, ISBN: 000-0-00-000000-0, количество страниц, цена.
  • Пример: Лидерство в организациях. Юкл, Г.Река Аппер Сэдл, Нью-Джерси: Prentice Hall, 2008 * (7-е изд.). ISBN: 978-0-13-242431-8, xix, 628 стр., В твердом переплете [или на бумаге], 144 доллара США. Отзыв Генри Гудсона. (* Примечание: будьте осторожны, чтобы указать дату публикации, указанную Библиотекой Конгресса, а не дату авторского права автора.)
• Рецензия на книгу должна представлять собой сбалансированное и точное описание книги, основанное на доказательствах и примерах, а не на субъективных симпатиях или антипатиях рецензента. Кроме того, рецензия должна включать справедливую оценку содержания с конструктивными комментариями о сильных и слабых сторонах книги.
• Рецензенты также должны указать, кому предназначена книга, и почему христианские лидеры сочтут ее полезной. Другие аспекты, которые могут быть частью обзора:
  • Основные идеи и задачи книги
  • Насколько хорошо были достигнуты эти цели
  • Контекст мысли или событий, которые побудили написать книгу
  • Авторская экспертиза и позиция
  • Надежность используемых методов и источников информации
  • Стиль автора
  • Как книга относится к более широкой сфере лидерства или конкретной проблеме лидерства (дайте ссылки на указанных авторов)
  • Стоимость переиздания / новой редакции
  • Подробная информация о серии, к которой книга относится, или о конференции, к которой относится книга
• При ссылке на определенную страницу в книге укажите номер страницы в скобках (например,г., стр. 51). Если книга представляет собой сборник статей или статей, написанных разными авторами, не заблуждайтесь, подробно описывая каждого автора и каждую главу. Вместо этого оцените основные темы книги и представленные объединяющие или расходящиеся точки зрения.
• Сделайте двойной интервал для текста, используя Times New Romans, шрифт 12 пунктов и поле шириной 1 дюйм по всей странице. Используйте курсив вместо жирного шрифта или подчеркивания, особенно в библиографических ссылках. Электронная подача в формате Word предпочтительна. После обзора книги включите краткую биографическую справку с указанием вашего полного имени, звания, должности, учреждения, организации или школы (с указанием местонахождения), в которой вы работаете, а также любую информацию о предыдущем опыте работы и / или национальности, если она имеет отношение к рассмотрение.Пожалуйста, включите эту ссылку, даже если вы часто пишете рецензенты для журнала.

Вы получите электронную копию выпуска, в котором опубликован ваш обзор. Спасибо за ваш вклад.

Эрих Баумгартнер, редактор
Журнал прикладного христианского лидерства
269.471.3487

Стэн Паттерсон, редактор книжного обозрения
Центр христианского лидерства
269.471.3217

Руководство посвященного лица, как стать собственным декоратором: Гриффин, Элейн: 9781592405060: Amazon.com: Книги

Элейн Гриффин, , входит в число 100 лучших американских дизайнеров House Beautiful , работает редактором журнала Elle Décor и разрабатывает макияж Good Works для журнала Oprah O at Home . Ее работы широко освещались в средствах массовой информации.

ВВЕДЕНИЕ

Как опытный дизайнер интерьеров, я, откровенно говоря, думал, что я кошачье мяуканье. Я представил себе дам по всей стране, мечтательно желающих воспользоваться моими услугами.Я просто знала, что они втайне жаждали моего совета, желая получить день выплаты жалованья, который позволил бы им заставить меня приехать и поработать свое заклинание над их домами. Кто на земле, подумал я, захочет взяться за неблагодарную задачу украсить свой собственный дом, если они смогут нанять эксперта, который волшебным образом превратит его в райский оазис в мгновение ока? Конечно, выигрышный лотерейный билет был единственным, что нас разделяло. Дорогая, как я ошибался! Нет ничего более далекого от правды! Новости! Опросы Американского общества дизайнеров интерьеров (ASID) показывают, что большинство (49 процентов!) Американских домовладельцев предпочитают заниматься декорированием самостоятельно — только 14 процентов из них пользовались услугами дизайнера интерьеров, покупая пиво или шампанское.Чем больше я думал об этом, тем больше смысла все это имело: вы хотите, чтобы ваш дом выглядел как вы и никто другой, вы гордитесь тем, где вы живете и как красиво он выглядит, нет ничего лучше, чем сказать: «Я все сделал. себя!» когда он будет закончен, и кто не захочет сэкономить на тех гонорарах, которые декораторы (честно говоря, должны) взимать?

Итак, я взял программу, взял ручку и решил изложить на бумаге некоторые практические стандарты декорирования и вечные правила, которые являются второй натурой для профессионалов в области дизайна, которые внедряют их ежедневно, но которые большинство людей не делают. не знаю о.Это истины дизайна, выходящие за рамки стиля, эпохи и эстетики; советы, пропорции и коммерческие секреты, которые помогут вам создать плавные, сбалансированные, теплые и великолепно выглядящие комнаты, на которые приятно смотреть и в которых приятно находиться, какой бы декоративный стиль вы ни предпочитали.

Это секрет, который вам рассказал бы ваш декоратор, если бы вы его наняли; требования к дизайну, без которых вы не сможете успешно обставить комнату, но и не захотите платить профессионалам, чтобы узнать о них. Это те вопросы, которые задают и те, кто пользуется услугами дизайнера.Все по цене книги! Дорогая, что! А! Торговаться!

Я сделал все до беззастенчивости простым (уф!) И наполнил Правила дизайна информацией, без которой стремящиеся к знаниям дизайнеры обоих полов не должны жить, везде, где диван встречается со стулом. Если у вас есть представление о том, как вы хотите, чтобы ваше пространство чувствовалось, когда оно будет завершено, но не знаете, как туда попасть, тогда, сладкая, эта книга для вас! Мы проведем по комнате по всему вашему дому и покажем вам, что именно вам нужно знать, чтобы все было гладко и визуально успешным.Мы займемся размещением, размером и планировкой мебели; цвет, освещение, обработка окон, покраска, пол, мебель, материалы, отделка, особые пропорции и размеры, и, конечно же, аксессуары, дорогая! Мы расскажем все, что вам нужно знать о декорировании. . . и посмеемся, пока мы занимаемся этим, потому что, как однажды классно сказала Дороти Дрейпер: «Украшать — это весело!» Итак, приступим.

365 Основные правила дизайна: Доусон, Питер, Фостер, Джон, Седдон, Тони, Адамс, Шон, Бухер, Стефан Г.: 9780711233461: Amazon.com: Книги

Стефан Г. Бухер — человек, стоящий за 344 Design и экспериментом по рисованию и повествованию в Интернете, dailymonster.com. Его часто привлекают, чтобы говорить обо всем, что связано с дизайном, и он регулярно ведет иллюстрированную колонку, которая публиковалась в журнале STEP. Его книги включают «Графический глаз» и «344 вопроса:« Самостоятельное руководство творческого человека по прозрению, выживанию и художественному исполнению ».

Питер Доусон (gradedesign.com) имеет более 19 лет опыта работы в сфере дизайна в Великобритании и стал соучредителем своей практики Grade в 2000 году.Он получил ряд наград за свою работу, в том числе сертификат качества ISTD и, совсем недавно, награду за лучший дизайн обложки / обложки на церемонии вручения наград British Book Design and Production Awards 2010. Он является членом и бывшим председателем Международного общества типографских дизайнеров, а также выступал в качестве приглашенного лектора по типографии в ряде университетов.

Джон Фостер был учителем в течение 20 лет, прежде чем стать писателем на полную ставку. Он является автором двенадцати сборников стихов и более 150 антологий.Он выступал на всех национальных книжных фестивалях Великобритании, регулярно посещает школы и библиотеки. Его книги включают The Poetry Chest , The Oxford First Book of Poetry , Dinosaur Poems , Dragon Poems и Magic Poems . Он живет в Оксфордшире.

Многолетняя карьера Тони Седдона в качестве графического дизайнера привела его из родного Корнуолла, через Лондон и несколько издательских компаний в Восточный Суссекс, где он теперь работает внештатным дизайнером и писателем.Он является автором и соавтором нескольких книг, в том числе «Графический дизайн для не-дизайнеров» ; Художественные проекты для печати ; и Не используйте Comic Sans . Посетите его в Интернете по адресу http://www.tonyseddon.com.

Шон Адамс и Норин Мориока являются партнерами AdamsMorioka, лос-анджелесской фирмы по разработке стратегии и коммуникаций с офисами в Беверли-Хиллз и Нью-Йорке. Адамс Мориока был признан во всем мире всеми крупными конкурсами и публикациями, включая Communication Arts , AIGA, Graphis и Клуб арт-директоров Нью-Йорка.Адамс является национальным президентом и бывшим членом национального совета AIGA, а также бывшим президентом AIGA в Лос-Анджелесе. www.adamsmorioka.com

Написание рецензии на книгу

Введение

Если вы любите читать, в какой-то момент вы захотите поделиться любимой книгой с другими. Возможно, вы уже делаете это, разговаривая о книгах с друзьями. Если вы хотите поделиться своими идеями с большим количеством людей, чем ваш круг друзей, вы можете сделать это, написав обзор. Публикуя обзоры, которые вы пишете, вы можете делиться своими идеями о книгах с другими читателями по всему миру.

Для юных читателей естественно путать рецензии на книги с отчетами о книгах, однако написание рецензии на книгу — это совсем другой процесс, чем написание отчета о книге. Книжные отчеты сосредоточены на сюжете книги. Часто целью отчетов о книгах является демонстрация того, что книги были прочитаны, и они часто выполняются для выполнения задания.

Рецензия на книгу — совсем другое дело. Цель обзора книги — помочь людям решить, заинтересует ли их книга достаточно, чтобы их прочесть.Рецензии — это беглый взгляд на книгу, а не резюме. Подобно чудесным запахам, доносящимся с кухни, обзоры книг побуждают читателей самим попробовать ее на вкус.

Это руководство разработано, чтобы помочь вам стать сильным рецензентом, читателем, который может прочитать книгу, а затем подготовить рецензию, предназначенную для разжигания читательского аппетита у других любителей книги.

Форма

: Как должен выглядеть обзор?

Как долго это должно быть?

Первый вопрос, который мы обычно задаем, когда что-то пишем, — «Как долго это должно быть?» Лучший ответ — «столько, сколько потребуется», но это разочаровывающий ответ.Общее правило заключается в том, что чем длиннее книга, тем длиннее рецензия, и рецензия не должна быть меньше 100 слов или около того. Для длинной книги рецензия может составлять 500 слов или даже больше.

Если обзор слишком короткий, он может не выполнить свою задачу. Слишком длинный обзор может привести к слишком большому содержанию сюжета или потерять интерес читателя.

Лучшее руководство — меньше сосредотачиваться на том, сколько времени нужно писать, и больше на выполнении цели обзора.

Как создать заголовок?

Название обзора должно передавать ваше общее впечатление, а не быть излишне общим.Сильные заголовки включают следующие примеры:

• «Активный и сложные персонажи»
• «Кусок ногтей, который не даст уснуть всю ночь»
• «Красивые иллюстрации с сюжетом под стать»
• «Идеально для любителей животных»

Слабые титулы могут выглядеть так:

• «Действительно хорошая книга»
• «Три звезды»
• «Довольно хорошо»
• «Быстрое чтение»

Как это должно начинаться?

Хотя многие обзоры начинаются с краткого изложения книги (эта книга о…), есть и другие варианты, так что не стесняйтесь варьировать способ начала обзора.

Во вводном заключении не говорите слишком много. Если пересказать всю историю, читатель не почувствует потребности читать ее сам, и никто не оценит спойлер (рассказывающий конец). Вот несколько примеров резюме, написанных рецензентами из The New York Times :

«Новая книга с картинками рассказывает волшебно простую историю об одиноком мальчике, выброшенном на мель ките и отце, который оказывается на высоте».

«В этом романе о средних классах девочка находит путь вперед после потери матери.«

«Воспитанный призраками, оборотнями и другими жителями кладбища на склоне холма, который он называет своим домом, сирота по имени Никто Оуэнс задается вопросом, как ему удастся выжить среди живых, извлекая все уроки из мертвых. И человек Джек, который убил остальная часть Ничьей семьи — жаждет закончить работу ».

«В ярких стихах, отражающих радость обретения своего голоса в написании рассказов, отмеченный наградами автор рассказывает, каково было расти в 1960-х и 1970-х годах как на Севере, так и на Юге.»Другие способы начать проверку:

• Цитата: Яркая цитата из книги («Был ясный холодный апрельский день, и часы били тринадцать».) может стать мощным началом. Этой цитатой начинается роман Джорджа Оруэлла « 1984 ».
• Предыстория: Что делает эту книгу важной или интересной? Автор известный? Это сериал? Вот как Amazon представляет Divergent : «Эта первая книга в бестселлере №1 по версии New York Times« Дивергент »Вероники Рот — роман, вдохновивший на создание основного кинофильма.«
• Интересный факт: В частности, для научно-популярных книг один интересный факт из книги может стать мощным поводом для рецензирования. В этом обзоре The Middle East , подготовленном Филипом Стилом, Зандер Х. из Mid-America Mensa спрашивает: «Знаете ли вы, что в пустыне Руб-эль-Хали в Саудовской Аравии днем ​​температура достигает 140 градусов по Фаренгейту, а температура падает до минимума. точка замерзания ночью? »
• Объяснение термина: Если слово или фраза в книге или названии сбивает с толку или жизненно важно понять, вы можете начать обзор с объяснения этого термина.

Процесс: о чем писать?

Может быть непросто решить, что сказать о книге. Используйте следующие идеи в качестве руководства, но помните, что вы не должны объединять все это в один обзор — это составило бы очень длинный обзор! Выберите то, что лучше всего подходит для этой книги.

Общая информация

Что следует знать читателю

• Что это за книга? (Книжка с картинками? Историческая фантастика? Документальная литература? Фэнтези? Приключения?)
• Книга принадлежит к серии?
• Сколько у книги? Легко или сложно читать?
• Есть ли что-нибудь, что читателю было бы полезно узнать об авторе? Например, является ли автор экспертом в данной области, автором других популярных книг или начинающим автором?
• Как эта книга соотносится с другими книгами на ту же тему или в том же жанре?
• Книга написана в формальном или неформальном стиле? Примечателен ли в чем-то язык?
• Для какого возраста предназначена книга?
• Книга написана нормальной прозой? Если он написан в поэтической форме, рифмуется ли?

Участок

Что происходит?

Написание сюжета — самая сложная часть рецензии, потому что вы хотите дать читателю почувствовать, о чем книга, не испортив ее для будущих читателей.Самое важное, что нужно помнить, — это то, что вы никогда не должны выдавать концовку. Спойлер никому не нравится.

Одна из возможностей сделать это — создать помещение (брат и сестра теряются в лесу во власти злой ведьмы. Смогут ли они перехитрить ее и сбежать?). Другая возможность — создать главный конфликт в книге и оставить его нерешенным (иногда ожидание — самая сложная часть, или Он не знал, что ему пришлось потерять, или Найти свою цель в жизни может быть так же легко, как найти настоящего друга. .)

Старайтесь избегать заезженной фразы «Эта книга о…». Вместо этого просто прыгайте прямо в нее (Чучело кролика больше всего на свете хотелось жить в большом старом доме с дикими дубами.)

Персонажи

Кто живет в книге?

Обзоры должны отвечать на вопросы о персонажах художественных или научно-популярных книг о людях. Вот некоторые возможные вопросы, на которые нужно ответить:

• Кто главные герои? Включите главного героя и антагониста.
• Чем они интересны?
• Они действуют как настоящие люди, или они слишком хороши или слишком злы, чтобы в них можно было поверить?
• Они люди?
• С какими конфликтами они сталкиваются?
• Они приятны или понятны?
• Как они связаны друг с другом?
• Они появляются в других книгах?
• Можете ли вы относиться к любому из персонажей рассказа?
• С какими проблемами столкнулись главные герои?
• Кто был вашим любимым персонажем и почему?
• Мы узнаем о персонажах из того, что они делают и говорят, а также из того, что говорят о них другие персонажи.Вы можете включить примеры этих вещей.

Тема

О чем книга?

О чем на самом деле книга? Это не сюжет, а идеи, лежащие в основе истории. О победе добра над злом, дружбе, любви или надежде? Некоторые общие темы включают: перемены, желание убежать, столкновение с вызовом, героизм, стремление к власти и человеческие слабости.

Иногда в книге есть мораль — урок, который нужно усвоить.Если так, то тема обычно связана с этой моралью. Когда вы пишете о теме, постарайтесь определить, что делает книгу достойной чтения. О чем читатель будет думать еще долго после того, как книга будет закончена? Спросите себя, есть ли в книге какие-то конкретные строки, которые кажутся вам значимыми.

Настройка

Где мы?

Настройка — это время и место, в котором происходит история. Когда вы пишете об обстановке в обзоре, указывайте не только местоположение. На что следует обратить внимание:

• Действие книги происходит в прошлом, настоящем или будущем?
• Действие происходит в известном нам мире или в фантастическом мире?
• Это в основном реалистично с элементами фэнтези (например, говорящие животные)?
• Настройка нечеткая и нечеткая, или вы легко можете создать фильм в уме?
• Насколько автор привлекает вас к сеттингу и как ему это удается?

Мнение и анализ

Что вы на самом деле думаете?

Здесь рецензент делится своей реакцией на книгу, выходящей за рамки существенных моментов, описанных выше.На этот раздел можно потратить половину обзора. Вот некоторые возможные вопросы, на которые следует ответить:

• Как вы думаете, почему другим читателям это понравится? Почему вам это понравилось (если понравилось) или почему не понравилось (если не понравилось).
• Как вы думаете, какого возраста или типа читателей понравится книга?
• Как он соотносится с другими книгами того же жанра или того же автора?
• Книга вызывает ваши эмоции? Если книга заставила вас смеяться, плакать или думать о ней несколько дней, обязательно включите это.
• Что вам нравится или не нравится в авторском стиле письма? Это смешно? Сложно следить? Насколько он интересен и разговорчив?
• Как вы думаете, насколько хорошо автор достиг того, к чему стремился при написании книги? Как вы думаете, вы почувствовали то, что автор надеялся, что вы почувствуете?
• Книга казалась законченной или ключевые элементы были упущены?
• Как эта книга сравнивается с другими подобными книгами, которые вы читали?

Есть ли части, которые просто неправдоподобны, даже позволяя читателю понять, что это выдумка или даже фантастика?

• Есть ошибки?
• Вы бы охарактеризовали эту книгу как развлекательную, для самосовершенствования или информацию?
• Какая вам больше всего понравилась часть книги?
• Сделали бы вы что-нибудь по-другому, будь вы автором?
• Понравится ли кому-нибудь из читателей эта книга? Если нет, то для какого возраста или типа читателей это будет интересно?

Особые ситуации: научная литература и молодые рецензенты

Некоторые из приведенных выше советов и идей лучше всего подходят для художественной литературы, а некоторые из них слишком сложны для очень молодых рецензентов.

Документальная литература

Что делать, если она настоящая

При рецензировании научно-популярной книги вы захотите ответить на следующие вопросы:

• С какой целью автор писал книгу? Достиг ли автор этой цели?
• Кто является целевой аудиторией книги?
• Как вы думаете, что представляет собой наибольшую ценность в книге? Что делает его особенным или стоящим?
• Верны ли предоставленные факты?
• Книга интересна и привлекает ваше внимание?
• Будет ли это полезным дополнением к школе или публичной библиотеке?
• Если книга — биография или автобиография, насколько симпатичен предмет?
• Легко ли понять идеи?
• Есть ли дополнительные функции, которые добавляют удовольствия от чтения книги, например карты, указатели, глоссарии или другие материалы?
• Полезны ли иллюстрации?

Молодые обозреватели

Все просто

Рецензирование книги может быть забавным, и это совсем не сложно.Просто задайте себе эти вопросы:

• О чем эта книга? Вам не нужно рассказывать всю историю целиком — просто дайте представление о том, о чем она.
• Как вы думаете, это понравится другим людям?
• Вы думали, это было смешно или грустно?
• Вы узнали что-нибудь из книги?
• l Вы думали, это было интересно?
• Хотели бы вы прочитать это еще раз?
• Хотели бы вы прочитать другие книги того же автора или на ту же тему?
• Какая роль вам больше всего понравилась?
• Понравились картинки?

Помните! Не выдавай финал.Пусть это будет сюрпризом.

Общие советы и идеи

Используйте несколько цитат или фраз (пусть они будут короткими) из книги, чтобы проиллюстрировать ваши замечания о книге. Если есть иллюстрации, обязательно прокомментируйте их. Они молодцы? Создал ли иллюстратор другие известные книги?

Обязательно включите заключение к обзору — не оставляйте его висеть. Заключение может состоять из одного предложения (в целом, эта книга — отличный выбор для тех, кто…).

Вы можете использовать раздаточный материал переходных слов в конце набора инструментов Writer’s Toolbox, чтобы найти идеи для слов, чтобы связать идеи в вашем обзоре. Если вы хотите прочитать хорошо написанные обзоры, поищите обзоры книг для молодежи в The New York Times или на Национальном общественном радио.

Рейтинг Книги

Как присваивать звезды?

Большинство мест, где вы публикуете обзоры, просят вас оценить книгу, используя звездную систему, обычно в диапазоне от одной до пяти звезд.В своем рейтинге вы должны учитывать, насколько книга сравнивается с другими подобными книгами. Не сравнивайте длинный роман с коротким сборником стихов — это неправильное сравнение.

Важно помнить, что здесь не требуется ставить пять звезд только самым лучшим из когда-либо написанных книг.

• 5 звёзд: Я рад, что прочитал это, или мне она понравилась (это не значит, что это была ваша самая любимая книга).
• 4 Звезды: Мне нравится. Это стоит прочитать.
• 3 Звезды: Это было не очень хорошо.
• 2 Звезды: Мне это совсем не нравится.
• 1 звезда: Ненавижу.

5 рекомендаций могут помочь вашему дизайну обложки книги пройти 7-секундный тест

Наем графического дизайнера общего назначения, который обычно выбирают для создания обложек книг, будет стоить от 100 до 400 долларов … [+] на начальном уровне, по оценке МакКоннехи.

Гетти

Возможно, вы не слышали о «7-секундном» тесте дизайна обложки книги, но если вы когда-нибудь интересовались книжным магазином, вы, несомненно, пробовали его сами.Возьмите книгу, взгляните на переднюю и заднюю обложки, и вы, вероятно, примете решение либо положить ее обратно на полку, либо серьезно подумать о ее покупке. Это крошечное окно времени — все, что есть у автора, чтобы продать свою историю, и все сводится к великолепному дизайну обложки книги.

Тим МакКоннехи, основатель совместного издательства IzzardInk.com и автор книги «10 секретов бестселлера: руководство для авторов по самостоятельной публикации», содержит пять рекомендаций по прохождению этого теста, и они известны всем крупным издательским домам. сердцем.«Качественная обложка будет сигнализировать не только читателям, но и книжным магазинам, что издатель или автор уделили такое же внимание деталям внутри книги, которые делают ее легким и интересным чтением», — говорит МакКоннехи. «Чтобы пройти семисекундный тест, обратите внимание на проверенные правила относительно жанра обложки, эмоционального воздействия, значка, простоты и уникальности». Давайте рассмотрим их один за другим.

Жанр

Жанры помогают читателям понять, что их ждет, и они не ждут, пока начнут читать, чтобы угадать, какой жанр им понравится.Если ваша обложка не похожа на ваш жанр, вы отключите читателей, которые хотели бы, и расстроите всех читателей, которые думали, что они получают что-то еще. У всех жанров есть условности, которые включают визуальные подсказки на обложке или дизайне.

«Например, — говорит МакКоннехи, — обложки книг в жанрах научной фантастики и фэнтези часто сочетают фантастическое содержание с реалистичным стилем иллюстрации и даже предпочитают определенные варианты, такие как заглавные заголовки и синий или янтарный цвет. С другой стороны, научно-популярная литература , часто использует умные или наводящие на размышления изображения, чтобы привлечь читателей на интеллектуальном уровне.Даже если читатели не осознают, что ищут эти сигналы, они заметят, что ваша книга похожа на другие, которые они читали и которые им понравились ».

эмоции

«Обложка также должна вызывать эмоции», — объясняет МакКонни. «Обложки художественной литературы должны немедленно вызывать реакцию у читателей, используя цвет, действие и впечатляющие образы. Речь идет не столько о объяснении сюжета, сколько о том, чтобы дать читателям представление о том, что ваша книга вызовет у них чувства».

Миниатюра

В эпоху цифровых технологий мы покупаем все больше и больше книг в Интернете, независимо от того, являются ли они электронными или печатными.В результате обложка книги должна хорошо выглядеть в виде эскиза. «На цифровых платформах, — говорит МакКоннехи, — читатели сначала увидят обложку в уменьшенном размере, а потом, надеюсь, нажмут на нее и увидят полноразмерную версию. Четкое и удобочитаемое название книги, с однотонными или ярко контрастирующими цветами, будет быть максимально эффективным в миниатюре. Это также связано с нашим следующим пунктом о простоте и ясности «.

Простой

«Независимые авторы могут иметь в виду детали, которые кажутся важными для включения в обложку», — говорит МакКоннехи.»Но одна из самых распространенных ошибок — попытка включить слишком много скрытого смысла, делая ее слишком занятой и визуально непривлекательной. Помните, что функция обложки книги — это больше привлекать новых читателей, чем производить впечатление на читателей, которые закончили читать книгу. умные ссылки на содержание. Простота — это хорошо. Привлекательность визуально важнее, чем описательность «.

Riverhead Books, подразделение Penguin Group, демонстрирует баланс простого стиля с деталями, которые делают обложку интересной, с тенденцией к блочному, удобному для Instagram шрифту, окруженному яркими цветами на обложках.

Уникальный

Соответствовать жанру вашей книги — это одно. Другое дело — исчезнуть полностью. Если вы хотите, чтобы ваша обложка выделялась среди остальных, вам нужно изучить другие книги в этом жанре и выяснить, как выделить свою.

«Если вы собираетесь использовать стоковую иллюстрацию, — говорит МакКонни любым независимым авторам, нуждающимся в советах по дизайну, — исследуйте ее, чтобы убедиться, что она не использовалась для других обложек книг или графики. в вашей научно-фантастической книге использовать изображение планеты на обложке, которое читатели увидят на полдюжине других книг.В этом вам поможет простой поиск изображений в поисковой системе. В цифровую эпоху опубликовано так много книг, что вы хотите выделиться и не использовать повторно изображение, которое читатели увидят где-нибудь еще ».

Вдобавок ко всем этим рекомендациям несколько отличных обзоров, которые можно процитировать на обложке, не повредят, хотя вы, возможно, не сможете найти один такой же отличный, как пример, упомянутый МакКоннехи:

«Просматривая записи и файлы автора В. Клеона Скоузена для 60 ^{годовщины} юбилейного издания « Голый коммунист: разоблачение коммунизма и восстановление свободы » , , мы обнаружили цитату в личном письме Скоузену от президента Рональда Рейгана .Это была прекрасная возможность разместить на обложке сильную цитату, которая имела бы особое значение для целевой аудитории книги. Книга стояла в застое почти три десятилетия, прежде чем мы переиздали ее с полным изменением дизайна ее оригинальной обложки 1958 года. Вскоре после переиздания книги у нас были сделки по изданию в Бразилии, где она стала бестселлером, Польше (на следующий год), Сингапуре, Макао, Тайване, Гонконге и других странах ».

Все складывается. По оценке МакКоннехи, наем графического дизайнера общего профиля, который обычно выбирают для обложек книг, будет стоить от 100 до 400 долларов на начальном уровне, но затраты растут вместе с навыками дизайнера: «Дизайнер, который работал на крупного издателя, будет стоить 2800 долларов. или больше, а арт-директор крупного издательства может стоить 4000 долларов или больше.«

Наконец, что думает МакКонни по поводу утверждения, что нельзя судить о книге по обложке? В конце концов, мы десятилетиями слышали, что не следует судить о книге по ее обложке, и этот совет мы игнорируем по крайней мере столько же.

«Я считаю, что если издатель или автор потратили время и деньги на создание отличной обложки, это показывает, что они уделили такое же внимание содержанию и дизайну книги», — говорит МакКоннехи. «Очень редко можно увидеть хорошо написанную, хорошо отредактированную книгу с плохой обложкой.

«Как только независимые авторы узнают, что есть способ объединить лучшие аспекты самостоятельной публикации, такие как контроль и владение, с лучшими традиционными издательскими функциями, такими как качество, структура и талантливая издательская команда, совместная публикация станет новым рубежом публикации. По мере того, как происходит этот переход, читатели все больше смогут судить о книгах по их обложкам, поскольку даже независимые авторы будут иметь доступ к лучшим дизайнерам в области публикации, чтобы создавать свои собственные произведения искусства обложек книг.«

Дизайн, о котором думают пользователи

Для дизайна, ориентированного на пользователя, метафор недостаточно. Успешные продукты часто дают людям то, чего они хотят, не осознавая этого, а не то, что, по их словам, они хотят. Авторы используют фразу «индустриальная эмпатия» для описания полевых исследований пациента, необходимых для понимания того, как люди используют объекты и программное обеспечение, а также циклов тестирования прототипов, часто необходимых для успешной разработки продукта. Такая индустриализированная эмпатия привела к открытию, что зрители DVR часто хотели прояснить диалог, и таким образом родилась двухсекундная перемотка назад.

Сочувствие создает социальные дивиденды. Лифты на станциях метро и прорези на тротуарах приносят пользу не только людям с особыми потребностями, но и почти всем — примеры того, что называют «универсальным дизайном». Куанг и Фабрикант ссылаются на нож OXO с толстой ручкой, предназначенный для облегчения боли при артрите, который стал бестселлером среди здоровых людей. Они также наблюдают за исследователем Microsoft, который обсуждает ограничения консоли Xbox компании с глухим геймером и приходит к выводу, что дизайн можно изменить таким образом, чтобы также было слышно игрокам.

Разработчики пользовательского интерфейса исследовали другие социальные аспекты технологии: например, как электронные помощники должны взаимодействовать с владельцами и как гибридные и электрические автомобили могут способствовать энергоэффективному вождению с помощью мягкой обратной связи. Дисплей Ford Fusion изображал умножение листьев на виноградной лозе, когда водители оптимизировали поведение, превращая энергосбережение в игру по озеленению приборной панели.

Куанг и Фабрикант также рассматривают дизайн в контексте уже знакомых дискуссий о зависимости от экрана и влиянии социальных сетей на политику, но другая тема, которую они затрагивают, может быть даже более важной.Они утверждают, что чем лучше технология автоматизирует задачи и предугадывает наше поведение, тем больше угроза для наших собственных навыков и интуитивной прозорливости, которая может возникнуть в результате промедления и обдумывания. Одно из их самых интригующих наблюдений связано с контрастом, который они извлекают из спора между Дугласом Энгельбартом и Марвином Мински, пионером в области искусственного интеллекта. Первые рассматривали информационные технологии как инструмент для расширения и увеличения нашего интеллекта, вторые — как систему для замены и улучшения человеческих существ.Авторы отдают предпочтение Энгельбарту, но минчане, как они отмечают, все еще с нами, например, производители беспилотных автомобилей, которые недавно начали лоббировать отмену рулей и педалей.

В целом «Удобство для пользователя» — это демонстрация силы, увлекательное сочетание научных исследований, профессионального опыта и откровений, полученных из бесстрашных репортажей из первых рук.

Единственная слабость книги может заключаться в том, что она не учитывает историю удобного дизайна в этой стране.Уже в конце 18 века члены религиозной секты Шейкер использовали специальные тиски для изготовления предшественников наших нынешних плоских метел с прямыми краями — в интересах божественной чистоты. Шейкеры также помогли распространить еще один фаворит раннего американского народа — кресло-качалку, шедевр эмпатического дизайна. Великолепно сбалансированный американский валочный топор, прославленный в бессмертной «Песне о топоре» Уолта Уитмена, был фаворитом британского премьер-министра и джентльмена-дровосека Уильяма Юарта Гладстона.Удобство для пользователя такое же американское, как пятиминутный яблочный пирог, приготовленный в микроволновой печи.

Самой большой проблемой для дизайнеров могут быть непредвиденные последствия многообещающих идей. Основатели компании по производству электронных сигарет JUUL — выпускники знаменитой программы выпускников Стэнфорда по дизайну продуктов — изначально стремились создать более безопасную альтернативу никотину для взрослых курильщиков. Теперь они сталкиваются с огненной бурей из-за рисков для здоровья, связанных с их продуктом.