Карта сайта
Размер:
A
A
A
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
- Главная
- Органы местного самоуправления
- Администрация района
- Собрание депутатов
- Контрольно-счетная палата
- Администрации городских и сельских поселений
- Актуально
- Перечень мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным Законом «О персональных данных»
- Инвестиционная привлекательность
- Добровольческое движение и общественные инициативы
- Объявления
- Общественный совет муниципального образования
- Поиск пропавших людей
- МПА
- НПА-2015
- НПА-2016
- НПА-2018
- НПА-2019
- НПА-2020
- НПА-2021
- НПА-2022
- Мун.
закупки- Информация о размещении муниципального заказа
- Информация о конкурсах и аукционах
- Проверки в сфере закупок
- Жителям
- Переход на цифровое эфирное телевидение
- Обеспечение жильем молодых семей
- Кредитование на развитие ЛПХ
- Защита прав потребителей
- Переселение в Еврейскую автономную область соотечественников, проживающих за рубежом
- Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций
- Кадастровая палата информирует
- ПРЕС-РЕЛИЗЫ ОПФР по ЕАО
- Кооперация ДВ-Гектар
- УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА В ЕАО
- Административная реформа
- Муниципальные услуги (функции)
- Информация о муниципальных услугах, предоставляемых в электронном виде
- Административные регламенты
- Регистрация на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)
- Фото галерея
закупкиНарушение сроков доставки предварительно оплаченного товара
- 13 Августа 2017 г.
Проблема: Приобретен в магазине холодильник. При оформлении документов в день покупки приобретенная техника была предварительно оплачена, а также определен срок передачи оплаченного товара, но в оговоренный срок товар передан не был. Что необходимо предпринять покупателю, для того чтобы получить предварительно оплаченный товар?
Ответ на данный вопрос содержится в тексте статьи 23.1. Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закона):
- Согласноп. 1 ст. 23.1 Закона договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю;
- Пунктом 2 ст. 23.1.Закона установлено: в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
– возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.Таким образом, потребитель при неполучении предварительно оплаченного товара в оговоренный срок приобретает право требовать от продавца: либо передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, либо возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. То есть, в случае, если покупатель не согласился бы продлить установленный срок поставки товара, а захотел бы вернуть сумму предварительно оплаченного товара, то, с точки зрения положений закона, данные требования были бы вполне правомерными.
- При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Например, потребитель приобрел холодильник по причине поломки старого холодильника, то есть покупка (поставка предварительно оплаченного товара) была вызвана необходимостью скорейшего приобретения предмета первой необходимости. Однако, в связи с тем, что купленный товар не был поставлен во время, хранить продукты питания было негде (а хранить продукты питания без холодильника не представлялось возможным по причине употребления их в пищу грудными детьми), покупателю пришлось купить холодильник меньших габаритов за меньшую сумму в другом магазине, который был доставленный ей в день покупки.
Таким образом, покупатель понес определенные убытки, причиненные ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара и требование о возмещении убытков представляется абсолютно целесообразным и правомочным.
В п. 4 ст. 23.1. Закона отражено императивное положение (положение, не допускающее права выбора, а устанавливающее единственно возможный вариант поведения участников правоотношений), о том, что требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Но, в п. 5 ст. 23.1. Закона оговорены случаи, в соответствии с которыми требования потребителя, установленные п. 2 ст. 23.1., не подлежат удовлетворению, а именно: случаи, когда продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
- Кроме того,пунктом 3 статьи 23.1.Закона о защите прав потребителей установлено: в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины (1/2) процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
10 распространенных причин задержки доставки — ShipTrack — отслеживайте что угодно и где угодно!
Хотя это редкость, одна из по-настоящему неприятных вещей, которые случаются после размещения заказа, — это поздняя доставка.
В идеальном мире доставка посылки происходила бы вовремя, без каких-либо проблем или задержек. Но в некоторых случаях посылки могут приходить с повреждениями, неисправностями и неправильными атрибутами.
Задержки доставки, а также получение поврежденных товаров происходят ежедневно. Эти проблемы вызывают недовольство клиентов, стремящихся узнать, почему они возникают и как скоро они получат посылку или компенсацию.
Мы составили список из 10 самых распространенных причин задержек. Мы также рассказываем, как и какие технологии могут помочь судоходным компаниям обеспечить положительный опыт клиентов.
ОТСУТСТВИЕ ВИДИМОСТИ
Обеспечение четкой видимости по всей цепочке поставок жизненно важно для обеспечения безопасной и своевременной доставки с одного конца на другой. Без этого организации могут стать жертвами бесчисленных недостатков, которые могут привести к задержкам, повреждению или потере поставок.
Ставка на технологии для обеспечения ясности на протяжении всего процесса доставки — верный способ для транспортных компаний получить и сохранить конкурентное преимущество.
Выделенные функции:
- Цифровые накладные
- Создание транспортной этикетки
- Сканирование уровня предмета
- Маршрутное здание
- Захват подписи
НЕСООТВЕТСТВУЮЩАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
Старое программное обеспечение или устаревшее оборудование создают огромные проблемы для компаний, занимающихся доставкой, поскольку ограничивают возможности интеграции новых технологий и доступа к функциям, которые помогают сократить задержки доставки.
Инвестиции в подходящее оборудование наряду с облачным программным обеспечением могут обеспечить гораздо более целостный подход, который позволит курьерам, 3PL, логистическим и транспортным компаниям оставаться на связи и получать прибыль от данных в режиме реального времени.
НЕИСПРАВНОСТИ АВТОМОБИЛЯ
Поломки автомобилей неизбежно случаются в какой-то момент времени.
С этой точки зрения, если поломка происходит во время доставки, задержки неизбежны, с этим ничего не поделаешь, верно?
Оказывается, технологии могут помочь даже в тяжелых случаях. С помощью веб-отслеживания курьерские компании могут найти и отправить ближайшего водителя к транспортному средству, в котором возникли проблемы, и доставить все необходимые посылки в конечный пункт назначения вовремя и в приоритетной последовательности.
ПОТЕРЯННЫЕ ПОСЫЛКИ
Вероятно, самый неприятный опыт для клиента всегда начинается с вопроса: «Где моя посылка?».
Что вызывает потерю пакета? Существует довольно много возможностей, которые могут варьироваться от простого неправильного размещения, повреждения транспортной этикетки или просто случайного удаления.
Технология на помощь? Доказательство доставки может сыграть огромную роль в защите всех вовлеченных сторон, от организации до предполагаемого получателя. Благодаря возможностям отслеживания и отслеживания в режиме реального времени курьер и клиент всегда будут знать, где находится посылка в процессе доставки.
Погодные условия
Для всех предприятий по доставке безопасность всегда должна быть приоритетом. Из-за погодных условий перекрытие дорог неизбежно приводит к задержкам из-за медленного движения транспорта.
Как бы неприятно это ни было для клиентов, когда погодные условия диктуют темпы доставки, компании, занимающиеся доставкой, не могут сделать так много, чтобы обеспечить своевременную доставку.
Пробки
На данный момент найти город без пробок практически невозможно. Между строительными работами, авариями, крупными блокпостами и объездами все чаще можно услышать о людях, которые сталкиваются с задержками во время транзита.
Водители-курьеры могут воспользоваться программным обеспечением для оптимизации маршрута. Он может точно определить самый быстрый маршрут и обновить его в режиме реального времени, чтобы избежать событий, вызывающих задержку.
Перевозки больших объемов
Внезапное или неожиданное увеличение объемов доставки грузов может привести к перегрузке транспортной компании, не оснащенной соответствующим программным обеспечением.
Чаще всего это происходит во время курортного сезона, когда начинается феерия покупок. По мере роста онлайн-заказов растет потребность в программном обеспечении для управления курьерской службой, которое может эффективно распределять нужный объем между водителями по наиболее эффективным маршрутам.
Неудачная попытка доставки
Отвлекая внимание от курьерских компаний, клиенты могут быть причиной неудачной попытки доставки, если не было никого, кто мог бы получить посылку.
Если была предпринята попытка доставить посылку, водителю придется перейти к отложенным заказам, чтобы избежать задержек. Дело в том, что у них обычно есть фиксированное время ожидания ответа (подсказка: оно очень короткое).
К счастью, эту проблему можно легко решить с помощью правильной системы отслеживания. Это гарантирует, что ваши клиенты будут получать обновления в режиме реального времени и будут знать, когда они должны быть дома, чтобы получить посылку.
Таможня
Переходя к международной перспективе, как перевозчик, сталкивающийся с таможней, вы должны убедиться, что все необходимые документы присутствуют и заполнены, чтобы избежать каких-либо проблем.
Без надлежащей документации задержки неизбежны, и они могут быстро перерасти в новые осложнения, если власти решат проверить ваш груз.
В ситуации, когда товары задерживаются на таможне, розничным торговцам необходимо иметь запасной план. Частью резервного плана является партнерство с надежными курьерскими службами, которые обеспечивают точность документов.
Недостаток ясности
Распространенная проблема, которая может возникнуть при работе без надежного программного обеспечения курьера, — просто нечеткий почерк. Учитывая характер индустрии доставки, выбор ручки и бумаги может привести к повторяющимся ошибкам или несчастным случаям.
Транспортные этикетки также играют важную роль. Если они плохого качества, это может создать проблемы для курьеров при их чтении или сканировании. По сути, зависимость от человеческого фактора для задач, которые можно автоматизировать, может привести к небольшой ненадежности.
Если вы выберете программное обеспечение для управления логистикой, организации, занимающиеся доставкой, легко смогут забыть о потерянных посылках.
Благодаря четкому обзору упаковки, начиная с доставщика, правильная технологическая платформа, несомненно, может:
- повысить надежность
- разрешить рост и масштабируемость
- обеспечить полную отчетность
Что мы делаем в ShipTrack
По мере усложнения технологической области мы помогаем компаниям лучше управлять своими поставками.
Основные причины и способы улучшения (2022 г.)
Пандемия COVID-19 нанесла ущерб глобальным цепочкам поставок. Блокировки, нехватка рабочих и медленное время оборота портов — все это способствовало проблемам с цепочками поставок во всем мире и задержкам доставки.
Эти проблемы ощущают как розничные продавцы, так и покупатели. В США 60% потребителей сообщают, что не могут получить товар из-за дефицита.
По данным Бюро переписи населения США, COVID-19 вызвал сбои/задержки в цепочке поставок в течение 38,8% малого бизнеса в США.
Не только розничные продавцы теряют доход из-за того, что не могут хранить товары, пользующиеся спросом, но и их отношения с клиентами. 58% потребителей заявили, что они полностью перестанут покупать у бренда после одной-трех задержек или сбоев в цепочке поставок.
Итак, как розничному продавцу справиться с задержкой доставки? В этом посте будут освещены основные причины, а также некоторые советы по уменьшению задержек доставки.
Содержание
- Что вызывает задержки доставки?
- Как задержки доставки влияют на розничных продавцов?
- Советы по устранению задержек доставки
- Судоходные тенденции будущего
Что вызывает задержки доставки?
- Нехватка рабочей силы
- Праздники
- Экстремальная погода
- Проблемы с цепочкой поставок
- Неточная информация о доставке
По данным Национальной федерации розничной торговли (NRF), 97% ее членов пострадали от перегруженности портов и задержек доставки.
Эти задержки могут нанести ущерб репутации розничных брендов и снизить доверие клиентов.
Хотя задержки — это последнее, с чем хочет столкнуться любой ритейлер, иногда они неизбежны.
Вот пять распространенных причин задержек доставки:
1. Нехватка рабочей силы
Положительные случаи COVID-19 и глобальная нехватка рабочих привели к задержкам доставки.
Количество вакансий в США достигло рекордно высокого уровня, а британские работодатели испытывают самую большую нехватку кандидатов за всю историю.
Без людей, выполняющих важные для цепочки поставок задачи, задержки неизбежны.
Келли и Зои Аллен, владельцы Kelzo Jewellery, магазина на базе Shopify, объясняют, как сочетание нехватки рабочих и увеличения количества онлайн-заказов способствовало задержкам.
Мы считаем, что причиной задержек во многом стала пандемия. Из-за того, что многие почтовые работники и курьеры болеют или боятся ходить на работу, наряду с более высоким, чем обычно, количеством онлайн-заказов из-за закрытия физических магазинов, посылки занимают больше времени, чем обычно.
Келли и Зои Аллен, Kelzo Jewellery
2. Праздники
Розничные продавцы часто сталкиваются с пиками заказов в праздничные дни. Это приводит к увеличению объемов отправлений, что может привести к перегрузке курьеров, особенно если у них нет эффективной системы доставки. Это может привести к задержке доставки в то время, когда покупатели больше всего хотят, чтобы их товары были доставлены вовремя.
В праздничный сезон 2021 года 25% покупателей в США заявили, что очень обеспокоены задержками доставки.
3. Экстремальные погодные условия
Почти 12% от общего числа задержек грузовиков в США вызваны погодными условиями. От мороза на дороге до штормового ветра на море плохая погода может создать хаос на всех этапах внутреннего и международного судоходства.
4. Проблемы с цепочками поставок
39% брендов говорят, что задержки с отгрузкой и производством, а также стоимость доставки будут оставаться основной проблемой, связанной с цепочками поставок, в течение следующих 12 месяцев.
Глобальная пандемия, военный конфликт и задержки в портах вызвали проблемы с цепочками поставок по всему миру. Как говорится в статье McKinsey, «забитые порты, высокая грузоподъемность и экстренные перевозки стали преобладающими во время пандемии COVID-19».пандемия. С тех пор конфликт в Украине также способствовал закрытию производственных линий, задержкам в транспортировке и резкому росту затрат».
По данным Bloomberg, 77% портов мира имеют аномально долгое время оборота.
В то время как в январе 2019 года средний опаздывающий контейнеровоз задерживался примерно на четыре дня, в феврале 2022 года опаздывающий корабль задерживался более чем на неделю . В феврале 2022 года только около 34% контейнеровозов прибыли в пункт назначения без каких-либо задержек.
Управляйте своими запасами с уверенностью
Только Shopify POS помогает вам управлять запасами склада и розничного магазина из одного и того же бэк-офиса.
Сравните стоимость запасов с выручкой, посмотрите, какие товары распродаются или лежат на полках, прогнозируйте спрос и многое другое.
5. Неточная информация о доставке
Когда клиенты указывают адрес с ошибками или неправильно, или когда продавец не документирует заказ клиента должным образом, у курьерской компании может не быть достаточно информации для правильной доставки посылки. Это может привести к задержке доставки, увеличению стоимости доставки последней мили или, что еще хуже, посылка так и не будет доставлена.
Как задержки доставки влияют на розничную торговлю?
Сегодня продажа считается окончательной не тогда, когда покупатель производит оплату, а когда заказ поступает по указанному покупателем адресу. На ритейлеров оказывается давление, чтобы они соответствовали ожиданиям клиентов.
В недавнем опросе 76% респондентов заявили, что неприемлемый опыт доставки сильно или частично повлияет на их решение снова заказать у этой компании.
Помимо влияния на решения клиентов о покупке, задержки с доставкой влияют на розничных продавцов на нескольких уровнях:
Упущенная выгода
Задержки с доставкой могут негативно сказаться на розничных доходах в огромных масштабах. Согласно недавней статье McKinsey: «Для компаний в большинстве секторов одно продолжительное потрясение производства может уничтожить 30–50% годовой прибыли до вычета процентов, налогов и амортизации».
Сусана Саэлиу, соучредитель и генеральный директор магазина Shopify Pluto Pillow, бренда подушек на заказ, объясняет, как задержки доставки в США и по всей Азии снизили коэффициент конверсии ее бренда.
Самая большая задержка — восемь недель; Другими словами, клиенты получат свою подушку уже через два месяца! Это было невероятно сложно, так как время выполнения заказа обычно составляло семь рабочих дней. В результате мы определенно увидели снижение коэффициента конверсии.
Susana Saeliu, Pluto Pillow
Кроме того, клиентов часто отталкивают длительные сроки доставки.
Они могут либо полностью отказаться от покупки, либо купить у конкурента. В прошлом году 32% покупателей заявили, что отказались от своих корзин, потому что предполагаемое время доставки было слишком долгим.
Задержки с доставкой также могут стать причиной нехватки товаров на складе, что ежегодно обходится розничным торговцам в 1 триллион долларов.
Ущерб доверию к бренду
Примечательно, что 41% потребителей возлагают вину за несвоевременную доставку на розничных продавцов. Когда покупатели полагаются на то, что розничные продавцы доставят товар вовремя, они неизбежно будут разочарованы, когда их заказ не будет доставлен вовремя. Это разочарование может привести к будущим опасениям по поводу сроков доставки и, возможно, к нежеланию делать повторный заказ.
И, по мнению 32% потребителей во всем мире, проблемы или задержки с доставкой являются одними из самых больших недостатков покупок в электронной коммерции:
ИсточникПроблемы со складскими запасами
Задержки с доставкой могут затруднить для розничных продавцов эффективное прогнозирование спроса и планирование своих запасов.
В результате розничные продавцы могут затовариться и в конечном итоге платить высокие затраты на хранение запасов. В качестве альтернативы они могут занижать прогноз потребительского спроса, быстро распродавать товары и быть не в состоянии достаточно быстро пополнить запасы, чтобы удовлетворить фактический покупательский спрос.
💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Shopify POS поставляется с инструментами, которые помогут вам контролировать и управлять своими запасами в нескольких магазинах, в вашем интернет-магазине и на складе. Прогнозируйте спрос, устанавливайте оповещения о низком уровне запасов, создавайте заказы на покупку, узнавайте, какие товары продаются или лежат на полках, подсчитывайте запасы и т. д.
Советы по устранению задержек доставки
- Отслеживание доставки
- Постоянная связь
- Бесплатная доставка
- Обеспечить самовывоз
- Предложение подарочных карт и скидок
Борьба с задержками доставки — одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются ритейлеры в 2022 году.
Даже при оптимизированных розничных операциях трудно полностью избежать задержек доставки. К сожалению, даже если задержка произошла не по вашей вине, ваш клиент воспримет это как проблему, и вы можете потерять продажи.
В результате 43% розничных продавцов меняют свои стратегии доставки, чтобы уменьшить влияние глобальных задержек доставки.
Крайне важно планировать заранее и думать о том, как вы будете справляться с неизбежными задержками доставки. Вот пять советов по работе с ними:
1. Отслеживание доставки
Клиенты хотят знать, когда их заказ будет доставлен. В ходе недавнего опроса 96% респондентов указали, что GPS-отслеживание будет полезно в ожидании доставки . Отслеживание доставки может убедить их в том, что их заказ уже в пути, даже если он задерживается.
Отслеживание доставки также может объяснить причину задержки.
Джек Ли, владелец Evolve Mala, магазина украшений из хрусталя на базе Shopify, говорит, что отслеживание поставок помогло его бизнесу снизить количество запросов в службу поддержки, которые они получают.
Отслеживание доставки позволяет клиентам узнать, вызвана ли задержка перевозчиком или вашей компанией. Последнее подрывает доверие к бренду гораздо больше, чем первое. Еще одним преимуществом отслеживания доставки является то, что это уменьшает количество запросов в службу поддержки от клиентов, желающих знать, где находится их заказ.
Джек Ли, Evolve Mala
Некоторые поставщики услуг электронной коммерции позволяют клиентам отслеживать доставку посылок. Ищите приложения, которые отслеживают заказы в режиме реального времени и интегрируются с несколькими международными компаниями-перевозчиками.
2. Постоянная коммуникация
Потребители хотят заранее знать ожидаемые сроки доставки — около 45% покупателей активно ищут компании, которые четко указывают ожидаемые сроки доставки.
После покупки они хотят получать регулярные обновления статуса своего заказа. Поддержание открытых каналов связи с клиентами помогает укрепить доверие.
49% опрошенных брендов инвестируют не только в методы доставки, но и в прозрачность своих обещаний доставки, например, делиться информацией о том, когда заказ подготовлен и отправлен.
Розничный продавец Джек Ли обнаружил, что, когда его ювелирный магазин честно говорит о задержках с доставкой, покупатели, как правило, проявляют понимание.
Обычно мы включаем в наши электронные письма клиентам напоминание о том, что доставка может быть задержана из-за праздничной суеты, ненастной погоды, Covid и т. д. Мы обнаружили, что клиенты, как правило, хорошо понимают задержки доставки, если вы честны и прозрачно с ними.
Jack Lee, Evolve Mala
3. Бесплатная доставка
75% покупателей говорят, что бесплатная доставка по-прежнему оказывает значительное влияние на решения о покупке. Бесплатная доставка — это шанс показать клиентам, что вы их цените и готовы предоставлять высококачественные услуги.
Даже если заказы поступают с задержкой доставки, бесплатная доставка имеет большое значение для улучшения качества обслуживания клиентов и поощрения людей делать покупки у вас.
Люк Ли, основатель и генеральный директор Pala Leather, говорит, что бесплатная доставка помогла его бренду завоевать доверие покупателей.
Предложение бесплатной доставки — еще один способ завоевать доверие, особенно если вы являетесь международным брендом. Почему? Потому что доставка является общей проблемой для зарубежных покупателей. Избавившись от этого беспокойства, вы сможете привлечь больше покупателей.
Luke Lee, Pala Leather
4. Самовывоз на месте
35% потребителей выбирают такие варианты доставки, как самовывоз, чтобы получить свои заказы вовремя. По мере того, как покупатели все больше узнают о задержках доставки, они более открыты для новых способов получения своих заказов.
В результате 41% продавцов планируют вкладывать дополнительные средства в покупки в Интернете, получение товаров в магазине, например, самовывоз на обочине, а также выбор товара по клику и сбору.
Келли и Зои Аллен, владельцы Kelzo Jewellery, используют возможность самовывоза, а также берут на себя дополнительные почтовые расходы.
Мы предлагаем самовывоз, а также возможность доставки по договоренности. Мы также взяли на себя рост почтовых расходов, чтобы не нести никаких дополнительных расходов для наших клиентов, показывая им, насколько мы привержены делу.
Келли и Зои Аллен, Kelzo Jewellery
💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Настройте самовывоз в Shopify, чтобы начать предлагать самовывоз из магазина в качестве варианта доставки при оформлении заказа. Платите меньше за доставку «последней мили», ускорьте время выполнения местных заказов и привлеките больше посетителей в свои магазины.
5. Предлагайте подарочные карты и скидки
Подарочные карты и скидки — это еще один способ показать клиентам, что вы заботитесь о них и цените их бизнес, даже если дела идут не по плану.
Предложение подарочных карт и скидок поможет уменьшить их разочарование по поводу поздней доставки. Эта стратегия потребует от вас небольших вложений, но это намного дешевле, чем когда ваши клиенты пишут плохие отзывы или никогда больше не покупают у вас.
💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: С Shopify POS вы можете продавать физические и цифровые подарочные карты, которые можно использовать как в магазине, так и в Интернете. Продавайте физические подарочные карты в магазине, отправляйте цифровые подарочные карты покупателям по электронной почте и позволяйте им использовать свою подарочную карту в любом удобном для них месте.
Судоходные тенденции будущего
Покупатели все больше осознают влияние своих покупок на окружающую среду. В 2021 году 44% покупателей активно делали покупки у брендов, которые четко привержены принципам устойчивого развития.
Предприятия розничной торговли должны быть осведомлены о том, как их варианты доставки и доставки влияют на их общий углеродный след.
Экологически чистые перевозки
«Экологичные перевозки» или «перевозки с нулевым уровнем выбросов» являются важной темой как для судоходных компаний, так и для владельцев розничного бизнеса.
Клиенты хотят, чтобы бренды предпринимали шаги по сокращению своего углеродного следа. Доставка — один из основных способов сделать это.
Сегодня судоходная отрасль ищет способы сократить потребление ископаемого топлива. Недавний прогресс в морской ветро- и солнечной технологии означает, что эти варианты могут стать экономически эффективным выбором сокращения использования ископаемого топлива для судоходных компаний.
В настоящее время в этом году планируется начать установку морских ветровых и солнечных технологий на судах.
Некоторые провайдеры электронной коммерции позволяют вам предлагать клиентам углеродно-нейтральные покупки. Ищите приложения, которые обеспечивают мгновенные расчеты выбросов , чтобы клиенты могли видеть подробную информацию о предмете, который они покупают. Важно, чтобы у провайдеров были компенсационные проекты, проверенные международно признанной сторонней организацией , чтобы гарантировать их качество и целостность.
Местные покупки
Из-за пандемии и опасений по поводу устойчивого развития около 56% потребителей совершают покупки в магазинах по соседству или покупают продукты местного производства. Бренды с физическим местоположением могут использовать эти предпочтения клиентов, чтобы также бороться с задержками доставки.
Предприятия розничной торговли могут рассмотреть возможность предложения гибридных вариантов покупок (предпочтительный метод покупок для 27% потребителей) путем предоставления BOPIS (покупка-онлайн-забор в магазине) для товаров, имеющихся на складе.
💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: С Shopify вы можете сделать так, чтобы ваши товары находили больше покупателей поблизости, которые ищут то, что вы продаете в Google. Бесплатно разместите свои продукты в Google, покажите доступность самовывоза, чтобы увеличить количество посещений магазина, и измерьте, как ваши списки влияют на продажи в магазине от Shopify.
Уменьшение задержек доставки в вашем магазине
Теперь, когда вы знаете основные причины задержек доставки, вы готовы применить эти стратегии, чтобы свести к минимуму их влияние на ваш розничный магазин в 2022 году.