Куда можно пожаловаться на ип: Как написать жалобу на ИП, образец

Как написать жалобу на ИП, образец

Если любые действия индивидуального предпринимателя ущемляют права и законные интересы другого гражданина, тогда это является весомой причиной для обращения в контролирующие органы для написания жалобы, где необходимо описать подробно суть проблемы. На индивидуального предпринимателя может подать жалобу не только физическое лицо, но и любое предприятие, на деятельность которого повлияли неправомерные действия индивидуального предпринимателя, что повлекло за собой убытки или финансовые потери.

Содержание

1. Основания для написания жалобы на ИП
2. Куда обращать для написания жалобы на индивидуального предпринимателя
3. Жалоба на ИП в Роспотребнадзор
4. Жалоба на ИП в Роскомнадзор
5. Жалоба на ИП в Федеральную Службу по труду и занятости
6. Жалоба на ИП в Федеральную налоговую службу
7. Обращение в жилищную инспекцию
8. Обращение в МВД РФ
9. Обращение с жалобой на ИП в прокуратуру и суд
10. Как правильно написать жалобу на индивидуального предпринимателя
11. Часто задаваемые вопросы

Основания для написания жалобы на ИП

Существует большое количество причин для написания жалобы на индивидуального предпринимателя. В основном жалобы на ИП связаны с нарушением прав потребителей. Если возникла такая ситуация, тогда необходимо с начало обратиться с обращением в устной или письменной форме к самому индивидуальному предпринимателю. Если индивидуальный предприниматель решил не отреагировать на жалобу или умышленно оттягивает с ответом, тогда необходимо обратиться в стороннею инстанцию по решению данного вопроса.

Основания, которые могут так же служить для написания жалобы на индивидуального предпринимателя могут быть такими:

• Сомнения в ведении легального бизнеса;
• Индивидуальный предприниматель нарушает трудовой кодекс по отношению к своим работникам;
• Несоблюдение региональных законов по поводу времени отдыха;
• Утеря персональных данных, которые предоставляются индивидуальному предпринимателя, в процессе его деятельности;
• Деятельность индивидуального предпринимателя не соответствует санитарным нормам;

Данный список можно дополнять множеством причин для жалоб. Одной из важных аспектов доказать, что предприниматель нарушает закон как в отношении потребителя, так в отношении государства.

Куда обращать для написания жалобы на индивидуального предпринимателя

Написание жалобы на индивидуального предпринимателя можно по месту фактического ведения деятельности. В зависимости от характера нарушения и какие последствия при этом, ото можно обратиться в такие инстанции как:

• Роспотребнадзор.
• Роскомнадзор.
• Федеральная служба по труду и занятости.
• Федеральная налоговая служба.
• Государственная жилищная инспекция.
• ОЭБиПК (МВД РФ).
• Прокуратура и суд.

Важно!!! Если индивидуальный предприниматель работает без подтверждающих его деятельность документов, то есть он не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, тогда необходимо сразу обращаться в ОЭБиПК (МВД РФ) или прокуратуру.

Жалоба на ИП в Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор необходимо обращаться для написания жалобы в таких случаях:

• Реализация ИП некачественного товара или услуг;
• ИП обсчитал покупателя;
• ИП отказывается в соблюдении правил гарантированного обслуживания и т. д.

Что необходимо сделать для того, что бы обратиться в Роспотребнадзор;

• Направить жалобу через отделение почтовой связи в территориальное подразделение Роспотребнадзора с уведомление, что будет служить подтверждением в отправке жалобы. К жалобе желательно прикрепить еще материалы, которые будут подтверждать факт изложенной информации в жалобе;
• Позвонить на телефон горячей линии Роспотребнадзора и изложить суть сложившейся ситуации;
• Направить жалобу через онлайн форму на сайте ru/petition/, только для этого необходимо зайти через авторизацию в ЕСИА. И это может послужить внеплановой проверке  деятельности индивидуального предпринимателя. При оформлении онлайн жалобы потребитель так же может передать в Роспотребнадзор дополнительные материалы, которые будут служить доказательством факта нарушения, только для этого необходимо прикрепить соответствующие электронные файлы.

Жалоба на ИП в Роскомнадзор

Если со стороны индивидуального предпринимателя были нарушены права потребителя в области персональных данных, тогда необходимо обратиться с жалобой в Роскомнадзор. Роскомнадзор  – это государственный контролирующий орган, который должен провести соответствующую проверку и принять необходимы меры. Это имеется в виду, когда ИП допустил утечку персональных данных или использовал их не по назначению. В таком случае в Роскомнадзор можно направить жалобу одним из способов:

• Отправить жалобу через отделение почтовой связи. В жалобе в обязательном порядке необходимо указать какие нормы закона нарушены, и в какой форме были выражены;
• Через опцию «Сформировать обращение» на официальном сайте Ведомства rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. В качестве тематики надо выбрать «Обработка персональных данных».

Жалоба на ИП в Федеральную Службу по труду и занятости

Если предприниматель нарушил нормы в сфере  охраны труда, тогда есть все основания для обращения в Федеральную службу по труду и занятости. Это может быть:

• Наем сотрудников без официального трудоустройства;
• не соблюдает нормы ТК РФ в части предоставления наемным работникам больничных, дней для отдыха, отпусков и т. д.;
• предприниматель заключает с работником гражданско-правовой договор, вместо того, что бы заключить трудовой договор как этого требует ТК РФ и т.д.

Обратиться в Федеральную службу по труду и занятости можно несколькими способами:

• прийти на личный прием к специалисту данной Службы в дни, когда производиться прием граждан. Его можно посмотреть на официальном сайте Службы, без предварительной записи. При личном общении гражданин может передать жалобу на ИП в письменном виде, где обязательно необходимо указать какие были нарушены нормы ТК;
• Направить жалобу по электронной почте на интернет-ящик [email protected], где так же можно прикрепить дополнительные материалы, которые подтверждают нарушение норм ТК;
• Отправить письмо через почту России;
• Через онлайн форму rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/kremlin/.Так же есть, возможно, прикрепить в электронном виде дополнительные материалы.

Жалоба на ИП в Федеральную налоговую службу

Если нарушены права сотрудника по отношению к трудовому кодексу, тогда рекомендуется обратиться в Федеральную Налоговую службу.

Если сотрудник работает нелегально, это сопутствуется меньшим отчислением налогов в бюджет.

Как можно подать жалобу на ИП в Федеральную Налоговую службу представим в виде таблицы:

Способы подачи жалобы	Описание действий
Направить письмо по почте России	Письмо составляется соответствующего образца и при этом должно сопровождаться необходимыми материалами.
Направление жалобы по факсу	Необходимо уточнить номер телефона местной налоговой службы и направить жалобу по факсу
Личное обращение	Для личного общения со специалистом Службы необходимо предварительно записаться на прием. Это возможно сделать или по телефону или через онлайн обращение. Всю контактную информацию можно найти на сайте Службы.
Онлайн обращение на сайте	При обращении в обязательном порядке необходимо указывать персональные данные заявителя, изложить суть проблемы и контактную информацию для обратной связи. Рекомендуется прикрепить дополнительный материал.

Обращение в жилищную инспекцию

Городская жилищная инспекция рассматривает жалобы от граждан на ИП в таких случаях как:

• Предпринимательская деятельность доставляет неудобства людям, которые проживают рядом с деятельностью;
• ИП не оплачивает коммунальные услуги.

Направить обращение в жилищную инспекцию можно несколькими способами, а именно:

• Направить письмо через почту России;
• Написать письмо на электронный ящик жилищной инспекции;
• Вручить жалобу при личном обращение в жилищную инспекцию;
• Отправить жалобу через сайт исполнительной власти региона.

Если имеются доказательства, тогда предпринимателя привлекают к административной ответственности. В случае нарушения прав конкретного гражданина, тогда необходимо обратиться в суд с исковым заявлением для компенсации ущерба.

Обращение в МВД РФ

Если стало известно, что индивидуальный предприниматель ведет свою деятельность не легально, тогда необходимо обратиться МВД РФ.

К основным видам преступления можно отнести:

• Противозаконное ведение деятельности;
• совершение экономического правонарушения;
• получение доходов преступным путем.

Так как данное нарушение носит серьезный характер, обращаться необходимо в Главное управление. Способ подачи жалобы стандартный:

• Направление письмо по почте России. К письмо необходимо приложить доказательства и опись;
• Онлайн-запрос на сайтес выбором ведомства. В данном обращении важно описать местонахождения ИП и пути его обнаружения;

В зависимости от того какая ситуация сотрудники МВД могут пригласить на личную беседу. Поэтому необходимо в обращении указать контактные данные для обратной связи.

Важно!!! За подачу ложный информации или сфальсифицированной информации предусмотрено уголовное наказание.

Обращение с жалобой на ИП в прокуратуру и суд

Если выявлено со стороны индивидуального предпринимателя мошеннические действия, кража или незаконное присвоение денежных средств, тогда необходимо обращаться с жалобой сразу в прокуратуру, так как такие действия ведут за собой административную и уголовную ответственность.

Обращение необходимо направлять в территориальное отделение прокуратуры по месту деятельности ИП.

В случае отказа прокуратурой о возбуждении уголовного дела, тогда необходимо обратиться с исковым заявлением в мировой суд. Процедура рассмотрения такого дела принимает длительный и непростой характер. Рекомендуется в данном случае привлечь юриста, который поможет составить правильно заявление и будет представлять интересы в суде.

Как правильно написать жалобу на индивидуального предпринимателя

При составлении жалобы на деятельность ИП необходимо исходить из нарушений законодательной базы, а не из эмоций. При выявлении нарушений с начало необходимо проверить законодательную базу, и только после проведения  проверки можно начинать действовать.

Что необходимо учесть при написании жалобы на индивидуального предпринимателя:

• Предварительно необходимо изучить деятельность индивидуального предпринимателя и сопоставить ее с законодательной базой;
• Собрать документы, которые будут выступать в качестве доказательств. Такими документами могут быть: копии чеков, копии договоров, фото, видео и прочие факты, все зависит от ситуации;
• Выбрать инстанцию для подачи жалобы, определить, кто конкретно занимается данными делами, и какие права были нарушены;
• Получить поддержку от других потерпевших. Если будут предоставлены несколько подобных заявлений, тогда дело будет рассмотрено быстрее;
• Документы необходимо составлять с требованиями, особенно если жалоба подается в суд или в налоговую;

Читайте также:

Как подать жалобу на арест имущества.

Как оспорить штраф за парковку в Москве.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос №1 Если индивидуальный предприниматель принимая на работу сотрудника отказывается его оформить официально, куда можно обратиться с жалобой?

Ответ: Если индивидуальный предприниматель отказывается официально оформить сотрудника на работу, тогда потерпевший может смело писать жалобу в Федеральную Службу по труду и занятости. Данная служба согласно поступившей жалобы должна прийти с проверкой к индивидуальному предпринимателю проверить и предпринять соответствующие меры.

Вопрос №2 Каким образом можно направить жалобу на ИП, если он был замечен в краже денежных средств?

Ответ: При данном нарушении необходимо сразу обращаться в прокуратуру. Если прокуратура отказывается возбуждать уголовное дело, тогда необходимо написать исковое заявление в мировой суд для рассмотрения данного нарушения. Только этот процесс займет немалое время.

Вопрос №3 Каким способом можно направить жалобу в Роспотребнадзор?

Ответ: Подать жалобу в  Роспотребнадзор можно несколькими способами, а именно это направить письмо через почту России, только обязательно с уведомлением, что будет служить доказательством в обращении, позвонить на горячую линию службы или направить онлайн жалобу на сайте Роспотребнадзора.

Жалоба на ИП: в налоговую, в Роспотребнадзор, в Прокуратуру.

Предприниматели могут вести деятельность с нарушениями, которые могут нанести вред как их клиентам, так и сотрудникам. Если не соблюдается законодательство, то можно подать жалобу на ИП в различные инстанции. Их выбор зависит от основания претензии.

На чтение: 5 минОпубликовано: 30.08.2020Рубрика: Жалоба

Содержание

1. Куда подать жалобу на ИП.
2. Жалоба в Роспотребнадзор.
3. Продажа бракованного товара.
4. Жалоба в налоговую службу на ИП.
5. Жалоба в Прокуратуру.
6. Как составить жалобу на ИП.
7. Когда жалобу на ИП не будут рассматривать.
8. Срок рассмотрения жалоб.
9. Заключение.

Предприниматели могут вести деятельность с нарушениями, которые могут нанести вред как их клиентам, так и сотрудникам. Если не соблюдается законодательство, то можно подать жалобу на ИП в различные инстанции. Их выбор зависит от основания претензии.

Куда подать жалобу на ИП.

При выявлении нарушений жалобу можно направить в такие инстанции, как:

• Роспотребнадзор;
• Налоговая инспекция;
• Роструд;
• Прокуратура;
• Суд.

На основании заявления должностные лица обязаны провести проверку. Если указанные нарушения будут подтверждены, то предприниматель понесет административную ответственность.

Жалоба в Роспотребнадзор.

Жалоба на ИП в Роспотребнадзор подается по следующим основаниям:

• продажа некачественного товара;
• нарушение гарантийного срока;
• предоставление некачественной услуги;
• нарушения санитарных норм и др.

Претензия может быть направлена в ведомство следующими способами:

• личным посещением территориального отделения;
• заказным письмом с уведомлением;
• на сайте ведомства через Электронную приемную.

Жалоба регистрируется в течение 1 дня после получения. На ее рассмотрение и принятия решение по указанным требованиям дается 30 дней (Закон № 59-ФЗ от 02.05.2006).

В исключительных случаях срок может быть продлен еще на месяц. Об этом заявитель уведомляется письменно.

На основании рассмотрения сотрудники ведомства (Роспотребнадзор) могут проверить деятельность ИП, в результате чего принимают решение об удовлетворении требований или отклонении жалобы.

Ответ на заявление дается в письменном виде на почтовый адрес или e-mail, указанный в обращении.

Продажа бракованного товара.

Если причиной жалобы стало некачественное оказание услуг или продажа бракованного товара, то необходимо приложить копию договора, заключенного с ИП.

При этом в соответствии с Законом №2300-1 отсутствие платежных документов не является причиной для отказа в устранении нарушений, возврате или обмене товара в установленные нормативно-правовым актом сроки.

Жалоба в налоговую службу на ИП.

Жалоба на ИП в налоговую службу направляется по следующим основаниям:

• уклонение от уплаты налогов;
• неофициальная выплата заработной платы;
• ведение деятельности без регистрации и пр.

Сотрудники ФНС не рассматривают анонимные обращения. Жалобу необходимо подавать в территориальный отдел по месту регистрации ИП или там, где он ведет деятельность.

Заявление можно отправить заказным письмом с уведомлением и описью всех вложений.

Обратиться в налоговую службу можно на сайте организации. К заявлению допускается прикреплять документы в электронном виде, подтверждающие нарушения.

Заявитель извещается о результатах рассмотрения жалобы в течение месяца после ее получения в ведомстве.

Жалоба в Прокуратуру.

Прокуратура является надзорным органом за соблюдением законодательства РФ.

Жалоба на ИП в ведомство целесообразна, если обращения в другие инстанции не помогли.

В случае, если заявитель изначально обратился в прокуратуру, должностное лицо может передать заявление в организацию, которая рассматривает данные вопросы.

Жалоба в прокуратуру оформляется в соответствии с требованиями Закона № 59-ФЗ от 02.05.2006.

На ее рассмотрение отводится срок 30 дней.

В случае, если для принятия решения требуются дополнительные проверки, то период продляется на такое же количество дней.

В случае, если нарушения будут обнаружены, предпринимателю будет выписано предписание по их устранению в оговоренный срок.

Сотрудники прокуратуры имеют право направить документы в суд или привлечь бизнесмена к административной ответственности.

Как составить жалобу на ИП.

Установленных законодательством форм жалобы не существует.

Но в Законе № 59-ФЗ прописаны требования к обращениям граждан.

Образцы жалоб на ИП должны содержать следующие сведения:

• наименование ведомства;
• данные о заявителе;
• информация об ИП;
• суть нарушения;
• требования заявителя;
• список прилагаемых документов.

В обращении гражданин должен в обязательном порядке указать сведения о себе.

Необходимо также написать свой домашний адрес или e-mail и удобный способ получения ответа о рассмотрении заявления и принятых мерах.

Когда жалобу на ИП не будут рассматривать.

Жалоба не будет рассматриваться в следующих ситуациях:

• заявление составлено анонимно;
• суть претензии не ясна;
• в жалобе содержится брань и нецензурная лексика;
• в заявлении написаны угрозы в адрес ИП, должностного лица или любого другого гражданина.

К претензии необходимо приложить документы, фото или видео материалы, подтверждающие нарушения.

Целесообразно ссылаться на законодательные акты, которые не соблюдает бизнесмен. Если заявление подается через сайт, то все материалы могут быть прикреплены в электронном виде.

Однако, из-за технических возможностей ресурсов, их размер обычно не должен превышать 5 Мб.

Если жалоба подается гражданином лично в соответствующее ведомство, то она должна быть составлена в 2 экземплярах.

При посещении службы необходимо иметь с собой удостоверение личности. На заявлении проставляется номер входящей корреспонденции и дата ее получения.

Один из экземпляров остается в государственной организации, другой – у заявителя.

Некачественный товар/услуга

50%

Не дал сдачу

10%

Не продаёт товар без маски

20%

Не делает возврат товара

20%

Проголосовало: 10

Срок рассмотрения жалоб.

Срок рассмотрения заявления составляет месяц, но некоторые службы дают ответ раньше.

Государственные служащие могут перенаправить жалобу в другое ведомство, в компетенции которого находится рассмотрение вопроса.

Заявитель извещается об этом в письменном виде.

Заключение.

Если деятельность индивидуального предпринимателя незаконна или ведется с нарушениями, то на него может быть подана жалоба в соответствующую службу.

Заявление оформляется письменно или в электронном виде. На основании претензии проводится проверка, которая позволяет выявить, действительно ли имеются нарушения.

При их наличии ИП получает предписание об устранении в указанные сроки. В некоторых случаях бизнесмен может быть привлечен к административной ответственности.

Подать жалобу

Перейти к основному содержанию

CPUC может помочь вам подать жалобу на коммунальные услуги или автомобильные перевозки (такие как лимузин, трансфер до аэропорта или чартерная автобусная компания).

Жалоба общественной безопасности

Сообщите нам о проблемах общественной безопасности, связанных с газом, электричеством, кабелем, телефоном, водой или коммунальными услугами парка мобильных домов.

Жалоба осведомителя

Как сотрудник, подрядчик или субподрядчик компании, регулируемой Комиссией, вы можете сообщать о подозрениях в небезопасной, незаконной или нечестной деятельности.

Жалоба на коммунальные услуги

Если вы не можете решить проблему после разговора со службой поддержки коммунальных служб, вы можете подать нам неофициальную жалобу.

Официальная жалоба

Через официальную процедуру рассмотрения жалоб CPUC может приказать вашей коммунальной службе предпринять корректирующие действия по различным официальным жалобам.

Жалоба на транспорт

Если вы не можете решить проблему после разговора с транспортной компанией, вы можете подать нам жалобу.

Несанкционированные изменения службы

Если компания перешла без разрешения (хлопанье) или взяла деньги за вещи, которые вы не заказывали (зубрежка), подайте жалобу.

Жалобы на CPUC

Сообщите общественному советнику о вашей жалобе на CPUC и определите, как мы можем ее улучшить.

Комментарий к разбирательству CPUC

CPUC хочет услышать от вас! Мы приветствуем комментарии общественности по вопросам и процедурам, которые помогают нам принимать обоснованные решения.

Подать жалобу | Beta.ADA.gov

Закон об американцах-инвалидах предоставляет важный инструмент для борьбы с дискриминацией: подача жалобы в соответствующее федеральное агентство. На этой странице описаны шаги, которые помогут вам начать работу.

На кого вы можете подать жалобу

Если вы считаете, что вы или кто-то другой подверглись дискриминации на основании инвалидности, вы можете подать жалобу в соответствии с Законом об американцах-инвалидах (ADA):

• правительство штата или местное самоуправление, например:
  • государственная больница
  • государственная школа
  • другая государственная или местная государственная программа
• частный бизнес, обслуживающий общественность, например:
  • ресторан
  • кабинет врача
  • магазин
  • гостиница

Где и как подать жалобу

Характер вашей жалобы определяет, куда вы должны ее подать. В приведенной ниже таблице указано, куда и как подать жалобу.

Тип жалобы	Агентство для подачи заявки	Как подать
Занятость (например, проблемы на работе или при приеме на работу)	Комиссия по обеспечению равных возможностей при трудоустройстве (EEOC)	Следуйте инструкциям на сайте EEOC
Авиаперелет (с участием определенной авиакомпании)	Департамент транспорта (DOT)	Следуйте инструкциям на сайте DOT
Жилье (например, отказ в жилье или доступном жилом помещении по причине инвалидности)	Департамент жилищного строительства и городского развития (HUD)	Следуйте инструкциям на сайте HUD
Жалобы, касающиеся чего-либо еще	Министерство юстиции, Отдел гражданских прав	См. ниже

Подача жалобы ADA в Департамент юстиции, отдел гражданских прав

Существует три варианта подачи жалобы ADA:

1. 1. Онлайн

   Подайте жалобу, отправив отчет на веб-сайте отдела гражданских прав Министерства юстиции.

2. 2. Почта

   Заполните и отправьте бумажную форму жалобы ADA или письмо, содержащее ту же информацию, по адресу: Министерство юстиции США
   Отдел гражданских прав
   950 Pennsylvania Avenue, NW
   Washington, DC 20530

3. 3. Факс

   Заполните и отправьте бумажную форму жалобы ADA или письмо, содержащее ту же информацию, и отправьте по факсу (202) 307-119.7.

   Не забудьте сохранить копию своей жалобы и оригиналы документов для своего личного архива.

После подачи жалобы

Мы можем направить вашу жалобу по адресу:

• Программа посредничества ADA
• Федеральное агентство, которое занимается вопросами, поднятыми в вашей жалобе

Мы также можем:

• Связаться с вами для получения дополнительной информации
• Расследовать вашу жалобу, которая может привести к мировому соглашению или судебному иску

К сожалению, мы не можем расследовать каждую жалобу. Мы сообщим вам, если не сможем выступить посредником, передать или расследовать вашу жалобу.

Когда вы нас услышите

Мы получаем много жалоб от людей из США. Таким образом, наше рассмотрение может занять до трех месяцев.

Если вы не получили от нас ответа в течение трех месяцев, вы можете позвонить на информационную линию ADA, чтобы проверить статус вашей жалобы. Вы можете связаться с информационной линией ADA по номеру 800-514-0301 (голосовой) или 1-833-610-1264 (телетайп).

Даже если мы не предпримем никаких официальных действий, ваша жалоба предоставит нам ценную информацию, помогающую нам находить проблемы, затрагивающие несколько людей или сообществ, и помогающие нам понять новые тенденции и темы.

Программа посредничества ADA

Программа посредничества ADA является важной частью соблюдения требований ADA и не требует участия судов. Посредничество обычно включает одну или несколько встреч между вами, организацией, на которую вы подаете жалобу, и беспристрастным посредником, и оно предназначено для того, чтобы помочь вам достичь взаимного согласия.