Коммуникации в многоквартирном доме: Коммуникации в жилом многоквартирном доме

Коммуникации в жилом многоквартирном доме

Отопление
Отопление и горячее водоснабжение запроектировано из магистральных тепловых сетей от УТ-1, с нижней разводкой по подвалу. Приборами отопления служат конвектора. На каждый блок — секцию и каждый встроенный блок выполняется отдельный тепловой узел для регулирования и учета теплоносителя. Магистральные трубопроводы и трубы стояков, расположенные в подвальной части здания изолируются и покрываются алюминиевой фольгой.

Водоснабжение
Холодное водоснабжение запроектировано от внутриквартального коллектора водоснабжения с двумя вводами. Вода на каждую секцию подается по внутридомовому магистральному трубопроводу, расположенного в подвальной части здания, который изолируется и покрывается алюминиевой фольгой. На каждую блок — секцию и встроенный блок устанавливается рамка ввода.

Вокруг дома выполняется магистральный пожарный хозяйственно — питьевой водопровод с колодцами, в которых установлены пожарные гидранты.

Канализация
Канализация выполняется внутридворовая с врезкой в колодцы внутриквартальной канализации. Из каждой секции и каждого встроенного помещения выполняются самостоятельные выпуска хозфекальной и дождевой канализации.

Энергоснабжение
Энергоснабжение выполняется от городской подстанции с запиткой по две секции двумя кабелями — основной и запасной. Встроенные помещения запитываются отдельно, через свои электрощитовые. Все электрощитовые расположены на первых этажах.

Радио
На каждой секции устанавливаются радиостойки с устройством радиофидеров от соседних домов, расположенных вокруг строящихся зданий. В каждой квартире имеются две радиоточки — на кухне и в зале, а также в кабинетах встроенных помещений.

Телевидение
На всех блок — секциях монтируются телевизионные антенны, с их ориентацией на телецентр и установкой усилителя телевизионного сигнала. Все квартиры подключаются к антенне коллективного пользования.

Телефонизация
К каждой блок — секции дома и встроенным блокам из внутриквартальной телефонной сети подводится телефонный кабель и в зависимости от возможности городской телефонной станции осуществляется абонентов к городской телефонной сети.

Мусоропровод
Мусоропровод внизу оканчивается в мусорокамере бункером — накопителем. Накопленный мусор в бункере высыпается в мусорные тележки и погружается в мусоросборные машины и вывозится на городскую свалку отходов. Стены мусорокамеры облицовываются глазурованной плиткой, пол металлический. В мусорокамере предусмотрены холодный и горячий водопровод со смесителем для промывки мусоропровода, оборудования и помещения мусорокамеры. Мусорокамера оборудована трапом со сливом воды в хозфекальную канализацию. В полу предусмотрен змеевик отопления. В верху мусоропровод имеет выход на кровлю для проветривания мусорокамеры и через мусороприемные клапана удаление застоявшегося воздуха из лестничных клеток, а также дыма в случае пожара. Вход в мусорокамеру отдельный, со стороны улицы.

Инженерные системы в многоквартирных домах

Являясь неотъемлемой «технической начинкой» каждого многоквартирного дома, инженерные системы оказывают определяющее значение при оценке качества любого жилья. Именно от них во многом зависит степень комфортабельности того или иного объекта жилой недвижимости.

Системы инженерно-технического обеспечения – это основа современного жилого дома. Если же речь идет о многоквартирных комплексах, претендующих на статус недвижимости элит- или бизнес-класса, – для их нормального функционирования требуется не только наличие основных инженерных сетей, но и качественное оборудование, а также специальный технический персонал для обслуживания всех систем.

Именно поэтому инженерные системы – один из важнейших и наиболее объемных пунктов региональной «Классификации», на который в первую очередь обращают внимание как специалисты в области строительства, так и потенциальные покупатели.

В соответствии с положениями классификации определена следующая градация основных инженерных систем многоквартирного дома:

1. Электричество
2. Лифт
3. Отопление
4. Водоснабжение
5. Вентиляция
6. Кондиционирование и климатические системы
7. Системы учета
8. Слаботочные сети

Энергообеспечение

Повышенное энергопотребление стало в наши дни достаточно распространенным явлением: разнообразная бытовая техника, компьютеры, осветительные приборы, средства связи и прочее оборудование сейчас используется весьма активно и зачастую одновременно, что существенно увеличивает пиковую нагрузку на электрические сети.

 

Наиболее острой проблемой для многих жилых домов остается недостаточность допустимой потребляемой мощности. Электрические сети попросту не соответствуют возросшим потребностям. Электропроводка старых домов, случается, не выдерживает значительной нагрузки. При строительстве новых зданий эту проблему стараются решать, устанавливая новое оборудование, при этом электропроводке уделяется повышенное внимание.

Система лифтов

Учитывая тот факт, что современные многоквартирные дома во Владивостоке, как правило, выше 5 этажей, большое значение имеет установка качественного лифтового оборудования. Сейчас на рынке существует множество компаний-производителей лифтов с разной степенью надежности.

Стоит помнить, что лифты и соответствующее оборудование должны соответствовать установленным стандартам, быть сертифицированы и иметь соответствующие разрешения.

В домах классов комфорт и экономкласса к лифтам не предъявляется каких-либо специфических требований – их отделка может быть максимально аскетичной и нейтральной. Что до лифтов в домах классов «элит» и «бизнес» – они должны соответствовать авторскому дизайн-проекту здания.

Отопление

Климатические условия Дальнего Востока диктуют необходимость установки отопительных приборов. Одна из актуальных тенденций нашего времени – организация автономных систем отопления. Они дают возможность жильцам не ориентироваться на центральные теплосети, позволяют в зависимости от погоды настраивать температуру в жилых помещениях, делая ее максимально комфортной.

Сейчас актуально использование централизованных, многозональных систем кондиционирования воздуха. Для установки таких систем производится монтаж центральной холодильной машины (чиллер), а также локальных теплообменников (узлов охлаждения воздуха, фанкойлов).

 

При этом в качестве теплоносителя выступает охлажденная жидкость, циркулирующая под относительно низким давлением – обыкновенная вода или водный раствор этиленгликоля. Кроме указанного оборудования, в состав системы входит трубная разводка между ними, гидромодуль (насосная станция) и подсистема автоматического регулирования.

Что касается материалов, применяемых в системе отопления многоквартирного дома, то безусловными лидерами остаются сшитый полиэтилен и медь – именно их, согласно классификации, необходимо использовать в системах отопления домов элит-класса.

 

полезно знать

В системе отопления продолжают использоваться и более традиционные приборы – радиаторы и конвекторы. Однако обязательными условиями для такого оборудования являются высокая степень надежности и наличие терморегуляторов, позволяющих менять степень обогрева помещения.

Водоснабжение

Не последнюю роль в инженерных системах многоквартирных домов Владивостока играет обеспечение каждой квартиры водой. К сожалению, качество воды, поступающей из централизованной системы водоснабжения, оставляет желать лучшего. Именно поэтому специалисты рекомендуют использовать в жилых комплексах специальные системы водоподготовки. Они подразумевают многоступенчатую фильтрацию и очистку воды различными способами.

 

В качестве материалов для систем водоснабжения в элитных домах принято использовать сшитый полиэтилен (для поквартирного трубопровода) и полипропилен (для магистрали). В домах класса бизнес, согласно положениям классификации, необходимо использовать такой материал как металлопластик. Подразумевается, что названные материалы экологичны и обладают повышенной прочностью, что позволяет увеличить сроки их службы.

Вентиляция

Система вентиляции представляет собой комплекс устройств, создающих регулируемый воздухообмен в помещении. В отличие от систем отопления и кондиционирования, системы вентиляции в определенной степени стандартизированы – для каждого помещения существует не больше двух-трех оптимальных решений. Учитывая тот факт, что воздух в таком автомобильном городе, как Владивосток, сложно назвать свежим (а многочисленные стройки только добавляют пыли), в наиболее комфортабельных домах нередко предусматриваются системы очистки воздуха.

 

полезно знать

Рационально спроектированная система вентиляции, как правило, тесно связана с естественной вентиляцией здания, она использует ее особенности для обеспечения наиболее продуманной циркуляции воздуха в помещении.

Кондиционирование, климатические системы 

В летний период жители многоквартирных домов страдают от жары. Самым эффективным решением, позволяющим оптимизировать климатические условия в каждой отдельной квартире современного дома, является центральная система холодо-снабжения, использующая в качестве оборудования фанкойлы, принцип действия которых описан выше, либо так называемые блоки индивидуального комфорта. Если подобной системы в доме не предусмотрено, то в нем как минимум должны быть отведены специальные места для кондиционеров и реализована дренажная система.

Системы учета и слаботочные сети

Наметившаяся за последние годы тенденция следить за потреблением тепловых, водных и энергоресурсов сейчас распространилась и на жителей Владивостока. Именно поэтому рациональные и продуманные системы учета все больше интересуют людей, выбирающих для себя идеальное жилье. Оптимальным вариантом в данном случае является поквартирный дистанционный учет всех энергоресурсов с выводом на единый диспетчерский пункт.

В заключение хочется сказать, что в век высоких технологий не последнюю роль в инженерных системах многоквартирных домов играет наличие слаботочных сетей, позволяющих пользоваться такими благами цивилизации, как спутниковое, кабельное и HD-телевидение, Интернет и т.д. Наличие монтажной коробки в квартире также будет неоспоримым преимуществом.

 

 

 

Инженерные коммуникации — это основа всего жилого дома :: BusinessMan.ru

Инженерные коммуникации – это все сети, которые прокладываются по дому. К ним причисляются: электропроводка, водопровод, теплосети, канализация, газопровод и т. д. С их помощью обеспечивается комфортное условие для проживания людей. Особое внимание необходимо уделять инженерным сетям на этапе проектирования дома. От качества выполнения всех работ зависит удобство проживания людей. В общем инженерные сети разделяются на внешние и внутренние. Причем внешние (их еще называют наружными) масштабнее, нежели внутренние. В этой статье будут детально рассмотрены все сети, к которым подключается жилой дом.

Водоснабжение дома

При помощи системы водоснабжения подается вода в помещения для хозяйственно-бытовых и противопожарных нужд. Также в дома подается питьевая вода. Такие инженерные коммуникации в доме имеют большое значение. От качества прокладки водопровода по дому зависит удобство при использовании бытовых приборов – стиральных машин, посудомоечных, и т. д. В большинстве случаев питьевая вода нуждается в качественной очистке, поэтому на этапе проектирования водопровода внутри здания нужно предусмотреть установку специальных фильтров.

Проектирование системы водоснабжения производится с учетом всех нагрузок участка и потребностей. Важно учитывать и иные особенности района, в котором находится дом: можно ли произвести подключение к центральному водопроводу или требуется делать скважину и монтировать автономную систему? Но изготовление автономной системы – это дорогое удовольствие и воплотить его в реальность довольно проблематично. Но зато после вам не придется платить космические суммы за воду компании, которая не может обеспечить подачу качественной воды. Не секрет, что в большинстве городов в кранах вода сомнительного качества.

Системы канализации

При рассмотрении инженерных сетей и коммуникаций нельзя обойти канализацию. При помощи этих сетей происходит прием, отвод, удаление, обеззараживание и очистка всех сточных вод. В городах ливневки также стекают в центральные канализации. Это крупные сети, состоящие из большого количества сооружений.

При проектировании инженерных сетей такого типа важно уделять внимание всем требованиям экологичности, безопасности, удобства и простоты эксплуатации. При проектировании инженерных сетей (это делается до начала строительства зданий на участке) выполняется ряд действий:

1. Выбирается место расположения системы очистки сточных вод.
2. Производится расчет количества людей, которые будут проживать в области расположения инженерной коммуникации.
3. Также считается общее количество санузлов, которые будут подключаться к канализации.
4. Производится подсчет всех раковин и приборов, которые нуждаются в отводе воды.
5. Обязательно при проектировании канализации исследуется рельеф местности и проводятся гидрологические изыскания.

Это только основные моменты, которые нужно учитывать при проектировании канализации. Более подробно требования излагаются в ГОСТах, СНиПах, и иных технических документах.

Электроснабжение

При сооружении инженерных коммуникаций производится расчет всех важных параметров. В частности, провода, по которым протекает электрический ток, должны быть расположены как можно дальше от систем газоснабжения или водопровода (особенно горячего). Пожалуй, электроснабжение – это инженерные коммуникации, которые подводятся в первую очередь к дому. И это верно, так как невозможно без электроэнергии проводить строительные работы.

От электричества зависит многое – именно с его помощью работают системы кондиционирования, освещения, обогрева. Если нет горячего водоснабжения, то могут устанавливаться электрические бойлеры. Теперь понятно, что электрическая сеть – это важная коммуникация в любом доме. Особенно это заметно в частных домах, у которых все нагревательные приборы электрические и система водопровода автономная.

Прежде чем начинать монтаж электропроводки, нужно произвести расчеты и тщательно продумать электрическую схему. В ней обязательно указываются все потребители электроэнергии, устройства защитного отключения и автоматические выключатели.

Газопровод

Если нет системы центрального отопления, то эта инженерная коммуникация играет важную роль. К ней подключается не только плита для приготовления пищи, но котел отопления, камины и т. д. При помощи системы газоснабжения можно получить практически полный цикл для жизнеобеспечения дома в частном секторе. Именно при помощи бытового газа происходит нагрев проточной воды для использования.

При отсутствии электроснабжения в доме можно произвести подключение к газопроводу генератора. Метан (газ, используемый в быту) – это универсальный вид топлива, относительно дешевый. Поэтому его можно использовать для любых целей.

Система отопления

При строительстве инженерных коммуникаций в многоквартирных домах особое внимание уделяется системе отопления. При проектировании нужно обращать внимание на такие моменты:

1. Учитывая среднюю температуру в зимний период, нужно произвести тепловой расчет.
2. Мощность оборудования, которое находится в отопительной системе.
3. Теплопотери зданий и инженерных сооружений.
4. Тип топлива.

Показатель теплопотерь зданий зависит от высоты потолка, толщины стен, вида стройматериалов, планировки, площади, наличия утеплителей.

Системы вентиляции и кондиционирования воздуха

Стоит заметить, что инженерные коммуникации – это не только водопровод и электроснабжение. Учтите, что в каждом доме на этапе строительства закладываются вентиляционные шахты. С их помощью из помещений удаляется загрязненный воздух. Шанс того, что начнет появляться плесень или грибок, уменьшается. Существует несколько видов вентиляции:

1. Приточная.
2. Принудительная.
3. Смешанная.

Иногда в систему вентиляции внедряется холодильное оборудование или нагревательные элементы. Это позволяет добиться максимальной степени комфорта проживающих в доме людей.

Инженерная инфраструктура дома | Петрострой

27.01.2016

Инженерные коммуникации (сети) это – комплекс специального оборудования и сооружений, обеспечивающий жизнедеятельность жилого дома или промышленного объекта: потребности в тепле, воде, свете и прочих благах цивилизации. Основные виды инженерных сетей, наличие которых обязательно в любом дома: энерго- и водоснабжение, канализация, отопление и вентиляция. Дом имеет внутреннюю и внешнюю инфраструктуру, образованную сетью труб и проводов, служащих для транспортировки воды, электричества, природного газа.

Качество строительных коммуникаций это залог целостности здания/дома и безопасности людей и животных в нем находящихся. Поэтому при проектировке дома либо разработке плана реконструкции планированию по размещению тех или иных систем коммуникаций уделяется особое внимание.

Проект дома обязательно включает инженерный раздел, который содержит подробные данные о системах жизнеобеспечения дома. Отдельно описываются схемы монтажа и спецификация материалов, изделий и оборудования, необходимых для их обустройства и наладки. Так, схемы систем водоснабжения и канализации дают представление, где должны проходить трубопроводы горячего и холодного водоснабжения, канализации и отопления. Проект каждой инженерной коммуникации разрабатывается отдельно с учетом конструкционных особенностей дома.

Отопление

Для разработки схемы отопления помещения в первую очередь имеет значение площадь дома, выявление мест возможных теплопотерь, а также применяемая отопительная система: система радиаторов либо система теплых полов. Источник тепла может быть централизованный: ТЭЦ, ГЭС, котельная либо локальный: установленный в доме котел.

Типы отопительной системы отличаются конструкцией и видом топливных ресурсов. Различают:

• отопление газовое с источником питания от центральной газовой магистрали либо из газгольдера, подающего сжиженный газ;
• отопление электрическое с контуром теплоносителей или без него, подключается к одно- либо трехфазной сети;
• отопление на твердом топливе: установка котла, работающего на каком-либо твердом виде топлива, сегодня наравне с классическими установками используют пиролизные котлы с использованием энергосберегающих технологий;
• отопление на основе альтернативных источников тепла: солнечные коллекторы, тепловые генераторы, инфракрасное излучение и пр.

Водоснабжение

Так же как и с отоплением, источником воды в доме может быть централизованный водопровод либо автономная система забора воды: скважина, колодец. Исходя из этого, разрабатываются схемы подключения дома и прочих объектов на участке к этому источнику. Кстати, нельзя подключить дом к централизованному водопроводу, если на участке нет канализации. Это обязательное условие.

Канализация

Самый простой способ подключить дом к центральной канализации. Однако, если такая возможность отсутствует, это не означает, что вы останетесь без воды. Можно построить локальную очистительную станцию, состоящую из септика, фильтрационных сооружений и сети труб для отвода сточных вод.

Вентиляция

Помните, за что так ценятся дома из дерева? Правильно, за их уникальный микроклимат, который создается внутри помещения за счет способности дерева пропускать через себя воздух, тем самым обеспечивая естественную вентилями внутреннего пространства. Увы, не все стройматериалы, применяемые для возведения стен, обладают подобными свойствами. Поэтому для обеспечения здорового микроклимата в доме, поддержание оптимального температурного режима и уровня влажности, обустраиваются вентиляционные каналы, помещение оборудуется сплит-системами и кондиционерами.

Естественная (или активная) вентиляционная система представляет собой систему вентиляционных каналов в здании с выходом в определенные помещения: кухню, санузел. Через индивидуальные вентиляционные каналы от каждой квартиры (если речь идет о многоквартирном доме) отработанный воздух поступает в общую шахту, где создается необходимое давление воздуха для работы вытяжной системы. Приток свежего воздуха осуществляется через микрощели в дверных и оконных проемах.

Сегодня такой системы зачастую недостаточно. Причина в повсеместном переходе на пластиковые стеклопакеты, которые совсем не пропускают воздух. Поэтому в квартире скапливается отработанный воздух, посторонние запахи, появляется влажность и затхлость. Чтобы этого избежать, жилые помещения оборудуются принудительными системами вентиляции. Особенно актуально для цокольного этажа, а также в помещениях с повышенной влажностью и выделением тепла.

Принудительная вентиляция — система воздухообмена, организованная с помощью специального оборудования, главный из которых – вентилятор. Различают приточные системы, вытяжные и приточно-вытяжные.

Электричество

Одна из главных потребностей современного человека. Без электричества не будут работать на только бытовые приборы, делающие комфортной нашу жизнь, но и большинство других инженерных коммуникаций дома. Электрическая сеть частного дома делится на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя электропроводка, расположенная непосредственно в доме, соединяет отдельные элементы: выключатели, розетки, световые и прочие приборы. Наружная часть это то, что мы видим на улице: провода, идущие от дома к магистральным электролиниям. Отдельно оговаривается электрооборудование и схема электрического питания. Электрический проект содержит информацию о расчетной мощности системы электропитания дома, представлены разводки и схемы систем заземления и защиты от молний.

Также к инженерным системам дома, необязательным, но очень полезным в наше время, являются такие, как телефония, системы наблюдения, газоснабжение и пр.

Фотогалерея

Подвал в многоквартирном доме общее имущество?

Подвал в многоквартирном доме является общим имуществом если в нем находилось оборудование, предназначенное для обслуживания всего дома.  

Подвал в многоквартирном доме

Подвал в многоквартирном доме как общее имущество не оформляется.  Оборудование в коридоре подвала не делает весь подвал общим. 

Определением Мосгорсуда от 24.04.2019 по делу № 33-17269/2019 судом было установлено, что согласно кадастрового паспорта, помещения, относящиеся к общему имуществу в многоквартирном доме, которые расположены начиная с подвала и до пентхауса, поставлены на кадастровый учет с присвоением кадастрового номера.

При этом, кадастровые паспорта спорных помещений не содержали отметок, что данные помещения относятся к имуществу общего пользования в многоквартирном доме.

Право собственности ответчиков на спорные нежилые помещения было зарегистрировано как на самостоятельные объекты недвижимости с соответствующим кадастровым номером с назначением объекта: нежилое.  

Инженерные коммуникации в многоквартирном доме проложены в коридоре и стяжке пола коридора подвала в другом помещении. 

Подвал в многоквартирном доме как общее имущество  должен служить только для обслуживания дома. 

Решением Арбитражного суда г. Москвы от 10.01.2020 по делу № А40-100573/2019 были удовлетворены требования к Департаменту городского имущества города Москвы о признании права общей собственности на подвальное помещение.

Из решения следует, что первая приватизация квартиры и, соответственно, возникновение права общей долевой собственности на общее имущество, состоялись в данном доме до его передачи на баланс города, еще при нахождении в Ведомственном жилом фонде.

Спорное помещение не имело и не имеет самостоятельных входов, не зарегистрировано в собственность ответчика и не передано в пользование третьим лицам.

Нарушение права общей долевой собственности собственников помещений на общее имущество здания заключается в наличии и сохранении записи об индивидуальном праве собственности ответчика на это имущество.

Решением от 03.02.2020 по делу № А40-129284/2019 АС г. Москвы отказал в удовлетворении встречного иска о признании помещений в подвале общим имуществом. 

Согласно поэтажного плана спорные помещения (находящиеся в подвале) не являются техническими и были изначально запроектированы, в качестве конторских, складских и административных помещений, имеющих отдельное назначение.

Право общей долевой собственности домовладельцев возникает не на любую подвальную часть жилого дома, а лишь на технические подвалы, самостоятельное использование которых невозможно.

К общему имуществу домовладельцев относятся помещения, предназначенные для обслуживания нескольких или всех помещений в доме и не имеющие самостоятельного назначения.

Определение Мосгорсуда от 28.02.2019 по делу № 33-8372/2019. В решении указано, что помещения являются техническими согласно данным БТИ и относятся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.

Суд исходил из того, что спорные помещения не являются техническими и не отнесены к общему имуществу в многоквартирном доме.

Определение Мосгорсуда от 18.01.2018 по делу № 33-1533/2018. Суд отказал в признании помещения общим имуществом, поскольку спорное нежилое помещение в качестве общего имущества не использовалось и имело самостоятельное предназначение отличное от обслуживания дома; само по себе наличие коммуникаций в помещении, указанных в акте от дата, не свидетельствует о том, что данное помещение относится к общей долевой собственности.

Определение Мосгорсуда от 22.11.2017 по делу № 33-40060/2017. Суд пришел к правильному выводу о том, что спорные помещения обладают признаками общего имущества собственников квартир поскольку должны быть всегда доступны для эксплуатирующих служб многоквартирного дома; еще на стадии разработки проекта строительства, в составе здания были предусмотрены технические этажи для обслуживания всех помещений и коммуникаций дома, и спорные помещения изначально именовались техническими этажами.

Общее имущество многоквартирного дома появляется с момента приватизации первой квартиры в этом доме.  

В решении от 02.03.2020 по делу № А40-137934/2018 АС г. Москвы разъяснил порядок приобретение подвалов в общее имущество в процессе приватизации.

Объекты государственной собственности, как жилой и нежилой фонд, находящийся в ведении соответствующих советов народных депутатов, отнесены к муниципальной собственности, собственности Москвы согласно п. 1 приложения № 3 к постановлению Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 № 3020-1, однако с момента начала реализации гражданами права на приватизацию жилья, предусмотренного Законом РСФСР от 04.07.1991 № 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в РСФСР», жилой дом, в котором была приватизирована хотя бы одна квартира (комната), утрачивал статус объекта, находящегося исключительно в муниципальной собственности, поэтому правовой режим подвала в многоквартирном доме, как относящегося  или не относящегося к общей долевой собственности нескольких собственников помещений в таких жилых домах, должен определяться на дату приватизации первой квартиры в доме.   

Если по состоянию на указанный момент подвал в многоквартирном доме был предназначен (учтен, сформирован) для самостоятельного использования в целях, не связанных с обслуживанием жилого дома, и не использовался фактически в качестве общего имущества домовладельцами, то право общей долевой собственности домовладельцев на это помещение не возникло. Остальная часть подвала, не выделенная для целей самостоятельного использования, перешла в общую долевую собственность домовладельцев как общее имущество дома.

При этом для определения правового режима названных помещений не имело и не имеет значения наличие в них инженерных коммуникаций, так как они расположены в каждом подвале в многоквартирном доме и сами по себе не порождают право общей долевой собственности домовладельцев на помещения, уже выделенные для самостоятельного использования, не связанные с обслуживанием жилого дома.

Подвал в многоквартирном доме может быть признан общим имущество, в т.ч. по экспертизе.

Решение АС г. Москвы от 20.03.2020 по делу № А40-205857/2019. Собственники МКД обратились в суд  о признании права общей долевой собственности на цокольное полуподвальное помещение.

В  деле была назначена экспертиза, которая указала, что  в помещении имеются ограждающие несущие и ненесущие конструкции инженерные коммуникации, электрическое и санитарно-техническое оборудование, обслуживающие более одного помещения МКД; для обеспечения качественной и безопасной эксплуатации МКД, для его обслуживания и ремонта требуется немедленный, беспрепятственный и постоянный доступ.

Решение АС г. Москвы от 13.03.2020 по делу № А40-81525/2019.  Жители МКД обратились в Арбитражный суд г. Москвы с исковым заявлением о признании права общей долевой собственности на подвал в многоквартирном доме.

Согласно заключению эксперта установлено, что в подвале имеются инженерные коммуникации, электрическое и санитарно-техническое оборудование, обслуживающие более одного помещения, а также ограждающие и несущие и ненесущие конструкции МКД; спорное помещение (подвал в многоквартирном доме) является техническим, предназначенным для обслуживания более одного помещения в жилом доме и требует постоянного беспрепятственного доступа к инженерному оборудованию, расположенному в данном помещении; спорное помещение не имеет самостоятельного входа, доступ в помещение может быть осуществлен только через подъезды жилого дома и комнаты, не принадлежащие ответчику, проход через которые требуется для доступа в помещения в которых располагается инженерное оборудование требующее постоянного беспрепятственного доступа.

В соответствии с п. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы).

На основании этого суд удовлетворил требования истцов, признал подвал в многоквартирном доме общим имуществом. 

Вам также может быть полезно узнать: Стоит ли открывать спецсчет для взносов за капремонт, Как делить земельный участок под многоквартирными домами?, Как установить шлагбаум в дворе Москвы?

 

В Краснодаре обновили кровлю в 41 многоквартирном доме :: Krd.

ru

В домах также ремонтируют инженерные коммуникации, лифты, приводят в порядок фасады. Всего в 2020 г. по программе капитального ремонта различные виды работ проведут в 242 домах.

Сейчас работы полностью завершены в 159 многоэтажках:

• в 41 доме заменили кровлю;
• в 8 — обновили фасады;
• в 104 многоэтажках отремонтировали 382 лифта;
• в 6 домах заменили инженерные коммуникации.

Работы по капитальному ремонту проводят еще в 55 многоквартирных домах:

• в 17 домах меняют лифты;
• в 29 ремонтируют кровлю;
• в 3 обновляют фасады;
• в 6 меняют инженерные коммуникации: сети холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и теплоснабжения.

В 24 многоквартирных домах Краснодара капитальный ремонт проводят сразу по нескольким видам работ.

Кроме того, в этом году по программе капитального ремонта отремонтируют еще 28 многоквартирных домов:

• в 3 домах — обновят лифтовое оборудование;
• в 8 домах — приведут в порядок кровлю;
• в 17 домах — обновят инженерные коммуникации.

В 2018 г. в Краснодаре капитально отремонтировали 140 многоквартирных домов.

В 2019 г. в программу капитального ремонта было включено 136 многоквартирных домов.

В план капитального ремонта на 2021 г. планируется включить 246 многоквартирных домов.

Региональная программа капитального ремонта многоквартирных домов действует в крае с 2013 г., она разделена на краткосрочные периоды и рассчитана до 2043 г.

Оплатить квитанцию, узнать, сколько средств собственники многоквартирного дома уже накопили, и когда планируется капитальный ремонт по конкретному адресу, можно на сайте регионального оператора.

Читайте новости Краснодара в нашем канале Telegram

Верховный суд объяснил, кто отвечает за потоп в квартире — Российская газета

Полезное во всех отношениях разъяснение для жителей многоэтажных домов сделала Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ. Высокая судебная инстанция рассказала о том, за какие трубы в доме отвечает управляющая компания.

А поводом для таких толкований стала коммунальная авария в одной из квартир. Пострадавшая собственница, у которой из-за поломки крана на стояке холодной воды случился потоп, потребовала от управляющей компании компенсации собственных затрат на устранение последствий протечки. Сумма вышла немаленькая, так как гражданка приплюсовала к расходам на ремонт моральный ущерб, штраф за то, что коммунальщики добровольно не стали возмещать сумму, а также расходы на экспертизу.

Уже в суде истица рассказала, что она — собственница квартиры. И в результате аварии на первом запорно-регулирующем кране стояка холодной воды у нее залило квартиру. По мнению пострадавшей, в аварии виновата управляющая компания, которая, «ненадлежаще исполняла обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного дома». Добровольно коммунальщики вину не признали. Пришлось идти в суд.

Городской суд с требованием истицы согласился и ее иск удовлетворил. А вот следующая инстанция — судебная коллегия по гражданским делам облсуда — с коллегами не согласилась. Она решение отменила и приняла новое — в иске гражданке отказать. Пришлось истице дойти до Верховного суда, где решение облсуда отменили.

Вот аргументы Верховного суда РФ. Суд заявил, что для правильного решения этого спора надо установить «наличие вины сторон в произошедшей аварии». А в материалах апелляционного суда оказались копии вступившего в силу решения другого суда по иску еще одного пострадавшего в этом потопе. Некий мужчина предъявил материальные требования к соседке, у которой стоял этот кран на стояке холодной воды, а также и к управляющей компании. Суд решил спор в пользу пострадавшего соседа, но деньги присудил заплатить ему только управляющей компании, а с соседки, у которой сломался кран, ничего брать не стал. В этом решении сказано, что виновны в аварии, случившейся в квартире соседки, коммунальщики. Эти выводы суда, которые никто не оспорил, апелляция не учла. В законе (ГПК, статья 61) сказано, что обстоятельства, установленные вступившим в силу решением суда, являются обязательными. И они не доказываются вновь и не оспариваются.

В Жилищном кодексе перечислено, за какое оборудование отвечает управляющая компания. А еще есть Правила содержания общедомового имущества в много­квартирном доме. Их утверждало правительство (постановление №491 от 13 августа 2006 года). В правилах записано, что в состав общего имущества, кроме всего прочего, входят «общедомовые инженерные системы горячего и холодного водоснабжения, состоящего из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства». А управляющие многоквартирными домами компании отвечают перед собственниками за нарушение обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества.

Есть еще один закон, полезный для граждан , попавших в подобную ситуацию, — «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (№384 от 30 декабря 2009 года). Верховный суд сказал, что из этого закона, а также существующих стандартов и сводов правил следует, что первые отключающие устройства и запорно-регулирующие краны на отводах внутриквартирной разводки являются элементами внутридомовых инженерных сетей. Эти первые отключающие устройства и запорно-регулировочные краны отвечают основному признаку общего имущества как предназначенного для обслуживания нескольких или всех помещений в доме.

Если оборудование находится в квартире, это не значит, что оно используется только для обслуживания этой квартиры

А факт нахождения этого оборудования в квартире не означает, что оно используется исключительно для обслуживания этой квартиры, и не может быть отнесено к общему имуществу в многоквартирном доме, поскольку по Жилищному кодексу предусматривается его расположение как внутри, так и за пределами помещений.

Судебная коллегия по гражданским делам ВС подчеркнула: обстоятельства, указывающие на принадлежность аварийного сантехнического оборудования к имуществу истицы или к общему имуществу жильцов дома, являются значимыми для решения спора и подлежат доказыванию. Когда апелляция пересматривала решение по этому спору, она заявила, что истица вместе с заменой внутренних инженерных сетей в квартире, которые являются ее собственностью, заменила и запорный вентиль, из-за которого была авария. Но дама с этим утверждением категорически не согласилась, а суд второй инстанции это не проверил и «достоверно не установил».

Верховный суд к этому утверждению добавил еще одну мысль — замена запорного вентиля не освобождает управляющую компанию от осуществления своих обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного дома.

Выбор для вашего здания в 2021 г.

(Последнее обновление: 14 мая 2021 г.)

Введение

Добро пожаловать в ваше путешествие по домофону!

Независимо от того, заменяете ли вы существующую систему внутренней связи в квартире или выбираете ее для нового здания, вы пришли в нужное место. Мы здесь, чтобы помочь вам найти тот, который соответствует вашему бюджету, облегчает жизнь арендаторам и улучшает строительные операции для управляющих недвижимостью и владельцев.

Когда вы начинаете поиск, вы, вероятно, задаетесь вопросом: какая система внутренней связи подходит для моего здания? Все зависит от ваших уникальных потребностей и приоритетов. Возможно, безопасность вызывает беспокойство, а может быть, вы постоянно пропускаете доставку. Возможно, вам также потребуется предоставить посетителям удаленный доступ к собственности. Что бы вы ни искали, есть система внутренней связи, которая удовлетворит ваши потребности. Современные квартирные домофоны предлагают беспроводную установку, видеозвонки и доступ со смартфона, и важно понимать затраты и преимущества каждого из них.

Чтобы помочь вам найти подходящий домофон для вашего многоквартирного дома, мы создали это полное руководство.В нем описаны все важные функции и решения, которые вам следует учитывать.

Это руководство ответит:

Что такое квартирный домофон

Квартирная домофонная система, которую иногда называют квартирным зуммером, представляет собой электронное устройство, которое обеспечивает двустороннюю связь и обеспечивает доступ к собственности между арендаторами здания и их посетителями. Установленный в подъезде здания, домофон включает микрофон, динамик, а иногда и камеру. Домофон фиксирует аудио и видео и передает их каждому арендатору, что позволяет арендаторам видеть и разговаривать с посетителями, прежде чем предоставить им доступ в здание.

Современный квартирный домофон — продукт многих инноваций на протяжении всей истории. Начиная с первой телефонной домофонной системы, запатентованной в 1894 году, до облачных домофонов, доступных сегодня, эти системы стали незаменимыми инструментами для проживания в квартире.

Современные системы внутренней связи:

• Разрешить жильцам открывать двери и управлять ими из любого места
• Позвольте менеджерам мгновенно добавлять, отзывать и проверять доступ к собственности
• Снижение затрат на установку и обслуживание для владельцев и застройщиков

Изображения видеодомофонов

Дополнительные изображения

Как работает квартирный домофон

Когда посетителю нужен доступ в многоквартирный дом, он использует систему внутренней связи, установленную в его подъезде. Чтобы войти в здание, посетитель должен использовать каталог на домофоне, чтобы найти человека, у которого он хотел бы запросить доступ к собственности. Обычно посетители звонят резиденту или сотруднику.

Когда посетитель находит человека в каталоге домофона, он нажимает кнопку «вызова», чтобы уведомить его. Арендатор или сотрудник получает это уведомление либо на зуммер, установленный в их квартире, либо на другом устройстве, например, на смартфоне. Оттуда житель или персонал здания могут либо отклонить звонок, либо поговорить с посетителем, либо открыть дверь.

Посмотрите, как работает ButterflyMX:

Бесконтактный вход позволяет жителям, посетителям и персоналу здания открывать двери, не касаясь их. Бесконтактный вход в многоквартирные дома добавляет им удобства и безопасности. Удобно, чтобы не приходилось вручную открывать двери здания, пока ваши руки заняты продуктами.Это также безопаснее, поскольку снижает риск распространения микробов при контакте. Чтобы обеспечить бесконтактный вход в ваше здание, убедитесь, что выбранная вами квартирная домофонная система может подключаться к автоматическому открывателю дверей.

13. Текущие сборы за услуги

В дополнение к составлению бюджета на оборудование и установку при покупке домофона, вам также может потребоваться внести в бюджет текущую плату за обслуживание. Некоторые традиционные домофоны могут требовать только единовременной оплаты за оборудование и установку.Однако будущие затраты на обслуживание и обновление быстро возрастут, и в конечном итоге вы будете платить больше за систему, которая на самом деле делает меньше.

Если вы выберете квартирную систему внутренней связи с облачным управлением, вам, возможно, придется заплатить небольшую плату за программное обеспечение и текущие обновления. Но это также гарантирует, что вы получите новейшие функции, возможности и интеграцию с другими полезными сервисами, такими как поставщики еды и доставки посылок.

Цена на программное обеспечение для облачных систем варьируется в зависимости от компании и системы, поэтому не забудьте запросить расценки перед покупкой.

14. Репутация и послужной список компании

Если вы сузили список вариантов до пары систем внутренней связи, но все еще не можете выбрать, взгляните на отзывы компании. Посмотрите, что другие говорят об их продуктах. Установленный вами квартирный домофон должен быть выгодным вложением, которого хватит на долгие годы. Поэтому обязательно покупайте у компании с положительной репутацией и большим опытом надежности и обслуживания.

Найдите отзывы о компании в Интернете перед покупкой.Вы также можете спросить совета и мнения коллег-профессионалов в сфере недвижимости.

Наконец, также разумно приобрести квартирный домофон у компании, которая предлагает живую поддержку в случае, если она вам понадобится. У некоторых провайдеров внутренней связи просто нет персонала, чтобы оказывать постоянную поддержку в режиме реального времени. Другие находятся за пределами США в разных часовых поясах и не могут оказывать поддержку в реальном времени в то время, когда она вам понадобится.

Какая квартирная домофонная система самая лучшая?

Вы прочитали это руководство, провели исследование и задали себе все сложные вопросы.Вы знаете, какие функции вам нужны в домофонной системе вашей квартиры. Но как узнать, какой домофон выбрать?

Выберите домофон ButterflyMX

Мы рассмотрели лучшие видеодомофоны для квартир, и ButterflyMX — явный победитель. Помимо открытия дверей и управления ими с помощью смартфона, ButterflyMX позволяет предоставлять гостям удаленный доступ. Он предлагает варианты бесконтактного входа и интегрируется с вашей системой управления недвижимостью. Кроме того, это избавляет от необходимости строить проводку и встроенное оборудование.Домофон оснащен интуитивно понятным сенсорным дисплеем и удобен для пользователей с мобильных устройств. С момента запуска в 2015 году ButterflyMX был установлен более чем в 5 000 зданий и более чем в 465 000 единицах. Компания также имеет самые высокие пятизвездочные обзоры в отрасли — более 6000.

Правила связи / широкополосного доступа в новых зданиях с несколькими арендаторами

Федеральная комиссия по связи (FCC), стремясь стимулировать развертывание и использование широкополосных услуг и поощрять конкуренцию за широкополосную связь, снова включается в деловые соглашения между девелоперами коммерческой и жилой недвижимости, с одной стороны, и поставщиками телефонной связи. , видео и услуги широкополосного доступа в Интернет, с другой стороны.

10 июля 2019 года FCC проголосовала за начало процедуры нормотворчества, которая рассмотрит важные изменения правил, регулирующих отношения между владельцами / операторами многоквартирных домов (включая жилые дома, такие как сдаваемые в аренду квартиры, кондоминиумы и кооперативы, а также закрытые сообщества, а также коммерческие офисные здания, офисные парки и т. д.) и провайдеров телекоммуникационных / видео / широкополосных сетей. Это действие является последним из серии действий FCC, предпринятых за последние два десятилетия в отношении исключительного доступа в здание, эксклюзивных маркетинговых соглашений, доступа к внутренней проводке и соглашений об оптовом обслуживании.Это нормотворчество следует за уведомлением о расследовании 2017 года по тем же вопросам. (См. Наш информационный бюллетень GT от 6 июля 2017 г., «Федеральная комиссия по связи объявляет запрос на эксклюзивность услуг электросвязи / широкополосной связи в коммерческих и жилых многоквартирных домах»). Эти последние предложения правил FCC должны представлять большой интерес для застройщиков жилой и коммерческой недвижимости, ассоциаций домовладельцев кондоминиумов и владельцев / управляющих арендуемыми квартирами, а также для поставщиков телекоммуникационных услуг, многоканальных видеоуслуг (включая поставщиков кабельного телевидения) и провайдеров. услуги широкополосного доступа в Интернет.

Ключевые предложения FCC включают следующее:

1. Соглашения о распределении доходов. Существует множество соглашений между поставщиками услуг связи / видео и владельцами зданий, которые предусматривают компенсацию от последних к первым в обмен на право предоставлять услуги жильцам, арендаторам и т. Д. Такие механизмы компенсации могут включать единовременные платежи со стороны поставщиков. разработчикам для каждой жилой единицы в пределах объекта (иногда называемой «дверной платой»), или может включать постоянное разделение доходов, полученных за такие услуги.Иногда компенсация может быть неденежной, например, когда поставщик услуг бесплатно предоставляет Wi-Fi в зданиях общего пользования. В настоящее время механизмы компенсации, будь то денежные или неденежные, допустимы и не подпадают под действие правил Федеральной комиссии по связи. Теперь FCC предлагает либо потребовать раскрытия информации о таких платежах, либо их полного запрета.

2. Доступ на крышу и средства DAS. FCC уже давно запрещает соглашения, которые предоставляют одному поставщику услуг связи или видео эксклюзивный доступ к многоквартирным зданиям.Теперь он предлагает пойти дальше и конкретно запретить эксклюзивный доступ на крыши зданий. Операторам беспроводной связи нужен доступ к крышам не только для обслуживания жителей здания, но и для доставки их беспроводных сигналов в близлежащие места. FCC также предлагает запретить эксклюзивный доступ к распределенным антенным системам (DAS). Антенны DAS или «малые соты» используются для обеспечения более надежного покрытия беспроводной сети внутри зданий. Такой уровень сигнала необходим для работы в сетях 5G (следующее поколение беспроводных сетей).

3. Эксклюзивный доступ к проводке здания. FCC предлагает регулировать соглашения между владельцами зданий и поставщиками услуг, которые разрешают эксклюзивный доступ одного поставщика к внутренней проводке, включая проводку между отдельными жилыми домами и так называемой точкой разграничения в центральном месте внутри здания, но за пределами индивидуальное проживание. В некоторых случаях эксклюзивный доступ к внутренней проводке достигается за счет договоренностей о продаже с обратной арендой, в которых владелец здания владеет внутренней проводкой, но сдает проводку в аренду поставщику услуг, который обслуживает проводку.Решением 2007 года Федеральная комиссия связи США запретила эксклюзивный доступ к зданию и , но не запретила эксклюзивный доступ к проводке внутри здания. Теперь FCC предлагает аналогичным образом запретить или, по крайней мере, ограничить эксклюзивный доступ к внутренней проводке.

4. Эксклюзивные маркетинговые соглашения. В 2007 году FCC постановила, что эксклюзивные маркетинговые соглашения допустимы, поскольку они обеспечивают преимущества для потребителей. Эксклюзивное маркетинговое соглашение предоставляет одному поставщику услуг исключительное право продавать свои услуги жителям здания.Это включает в себя такие маркетинговые права, как прямые предложения, когда жители переезжают в здание или жилую застройку, и в другое время, размещение рекламных материалов в здании и даже демонстрация услуг в вестибюлях здания, конференц-залах и других местах общего пользования. В соответствии с действующим законодательством ни один провайдер не может иметь исключительный доступ для обслуживания здания, но один провайдер может получить (обычно за определенную плату) исключительное право продавать свои телефонные, видео- и широкополосные услуги жителям здания.Теперь FCC предлагает ограничить эксклюзивные маркетинговые соглашения или потребовать отказа от ответственности или раскрытия информации, когда такие соглашения существуют.

Примечательно, что уведомление FCC о нормотворчестве не предлагает изменений правил, касающихся соглашений об оптовых услугах. В рамках договоренности об оптовых услугах одно юридическое лицо (ассоциация домовладельцев в случае кондоминиума или собственник здания в случае многоквартирного дома, сдаваемого в аренду) покупает комбинацию услуг телефона, видео и Интернета (или некоторых из них. услуги) по льготной ставке, умноженной на количество квартир в здании, а затем «перепродает» услугу жителям через взносы ассоциации домовладельцев или арендную плату.Соглашения о массовом обслуживании были определены FCC как допустимые в 2007 году. Однако в своем уведомлении о запросе от 2017 года FCC возобновила рассмотрение соглашений об массовых услугах и предложила прокомментировать, могут ли такие соглашения ограничивать возможности для конкуренции и доступность услуг. альтернативы в многопользовательских средах. На основании комментариев, полученных в ответ на запрос 2017 года, FCC решила не предлагать правила, запрещающие, ограничивающие или иным образом регулирующие механизмы массового обслуживания.

Что будет дальше

Действия FCC от 10 июля частично являются уведомлением о предлагаемом нормотворчестве. (Это также декларативное постановление, в соответствии с которым FCC отменяет постановление Сан-Франциско, Калифорния, которое требует совместного использования конкурирующими поставщиками услуг внутренней проводки.) В течение нескольких недель уведомление о нормотворчестве будет опубликовано в Федеральном реестре. В этой публикации будут установлены даты комментариев для заинтересованных лиц, чтобы они могли прокомментировать FCC предложения, изложенные выше, и ответить на многочисленные вопросы, заданные FCC относительно этих предложений.Эти предложения потенциально могут ограничить права частной собственности владельцев зданий. С другой стороны, их сторонники будут утверждать, что предложения будут способствовать развертыванию и внедрению широкополосной связи и будут способствовать конкуренции в области телекоммуникаций / видео / широкополосной связи.

Предложения FCC также поднимают важные юридические вопросы. Например, FCC обосновала свои правила, регулирующие доступ к электросвязи, на основании Раздела II Закона о связи, который предоставляет юрисдикцию FCC в отношении общих операторов электросвязи.FCC основывает свои правила доступа к видеоуслугам на Разделе VI Закона о связи, который наделяет FCC полномочиями регулировать многоканальные видеоуслуги. включая кабельное телевидение. Однако заявленная цель FCC в этом нормотворчестве состоит в том, чтобы стимулировать развертывание и использование широкополосной связи. В соответствии с постановлением FCC от 2017 года услуга широкополосного доступа в Интернет была классифицирована как информационная услуга и подлежит только Разделу I Закона о связи. Следовательно, это ни телекоммуникационная, ни кабельная служба, и на нее не распространяются положения раздела II или VI Закона о связи.FCC необходимо будет разработать другую правовую основу для обоснования предложенных правил. Фактически, уведомление о нормотворчестве FCC специально предлагает комментаторам рассмотреть правовую основу предлагаемых правил.

© 2021 Greenberg Traurig, LLP. Все права защищены. Обзор национального законодательства, том IX, номер 191

Как правильно общаться с жителями | Многосемейный исполнительный журнал

Понятное, простое и эффективное общение с жильцами.Как компания по управлению недвижимостью, у нас нет более важной миссии, чем это.

Наши сообщества могут отличаться потрясающим дизайном и несравненным набором удобств, но если мы не будем держать наших арендаторов в курсе событий и не будем оперативно реагировать на их просьбы, у нас останутся легионы недовольных жителей.

В прошлом году в Edison47 мы поняли, что наши внутренние процессы коммуникации просто не на должном уровне. Наши арендаторы не использовали онлайн-портал, как мы надеялись, часто из-за того, что они потеряли данные для входа в систему.Важные сообщения оставались неоткрытыми в своих почтовых ящиках, потому что многие арендаторы, особенно те, кто помоложе, обычно целыми днями не проверяют свою электронную почту. В дополнение к бездне электронной почты, наши бедные партнеры по аренде и техники по обслуживанию тратили слишком много времени на изготовление и распространение листовок, которые остались незамеченными жителями.

За последний год мы значительно расширили наши возможности для охвата жителей — и наоборот. Ниже приведены некоторые уроки, которые мы извлекли с тех пор, как переоснастили систему связи с резидентами и использовали индивидуализированные приложения Mobile Doorman для конкретных объектов в каждом из наших 13 сообществ:

• Уважайте их предпочтения.
В современном мире нет недостатка в способах общения с жителями. В то время как некоторые жители могут предпочесть получать информацию через текст, другие могут выбрать электронную почту или push-уведомления через приложение. После того, как арендатор заявляет о своем предпочтении одному из методов общения, сотрудники на месте должны уважать это предпочтение; это может показаться мелочью, но отправка электронной почты жителю, который указал, что предпочитает обмен текстовыми сообщениями, — вероятный способ расстроить и раздражать этого арендатора.

В нашем случае мы обнаружили, что жители не читали наши электронные письма и не были так вовлечены в работу нашего портала, как мы думали.Мы обнаружили, что значительный процент наших арендаторов предпочел бы общаться через приложение сообщества.

Использование приложения позволяет нам мгновенно отправлять важную информацию жителям с помощью push-уведомлений, а также размещать эти объявления на досках объявлений в приложении. Теперь мы уверены, что наши арендаторы получают необходимую информацию.

• Снизьте использование бумаги.
Когда-то листовки были основой связи между жителями отрасли.Мы ошибочно думали, что это единственный реальный способ сообщить информацию о предстоящих мероприятиях или ремонте удобств.

Но в Edison47 мы пришли к пониманию того, насколько неэффективными — и неэффективными — обычно бывают листовки. Подумайте, сколько времени требуется сотруднику, чтобы составить документ, распечатать его копии, а затем попросить обслуживающего персонала записать уведомления на доски объявлений, а также на каждую дверь объекта недвижимости, размер которой может достигать 700 или более единиц. . Все это только для того, чтобы жители игнорировали листовки.

Теперь сравните это с эффективностью использования электронного средства связи, такого как мобильное приложение. В одно мгновение на телефоны, на которых они проводят так много времени, жители могут получать информацию о местных событиях и других важных новостях.

Приложения также могут позволить жителям эффективно отвечать на приглашения на мероприятие, увеличивая вероятность их посещения и давая команде на месте четкое представление о том, сколько жителей будут присутствовать.

• Упростите подачу запросов на обслуживание.
Фундаментальная часть успешного двустороннего общения с жителями — это возможность легко делать запросы на обслуживание, а затем реагировать на эти запросы. Когда мы намеревались улучшить общение с жителями, мы знали, что хотим сделать так, чтобы наши арендаторы могли подавать эти запросы как можно проще и удобнее.

Наши мобильные приложения позволяют жильцам подавать заявки на техническое обслуживание в любое время, без необходимости посещать офис аренды или звонить по телефону.

Они также позволяют арендаторам загружать фотографии объекта или участка многоквартирного дома, нуждающегося в ремонте, что может лучше подготовить технических специалистов к их посещению.

И после того, как заказ на работу выполнен, важно, чтобы у сообществ были технологии для эффективного взаимодействия с жителями. Это позволяет жильцам высказать свое мнение о том, как был выполнен запрос, что они оценят по достоинству, и предоставит командам по управлению недвижимостью ценную информацию о работе их ремонтных бригад.

• Сделайте это эффективным для вашей команды.
Сегодняшние рабочие группы заняты как никогда, и важно максимально оптимизировать их коммуникационные усилия. Ищите серверные системы, которые позволяют сотрудникам мгновенно отправлять одно и то же сообщение в виде текста, электронной почты и формы push-уведомлений. Точно так же программа, которая позволяет сотрудникам публиковать один и тот же контент в разных социальных сетях, может существенно сэкономить время.

Не заблуждайтесь: командам по управлению недвижимостью абсолютно необходимо хорошо общаться со своими жильцами.Когда они это делают, они открывают путь к довольным арендаторам и высоким показателям удержания.

13 лучших систем внутренней связи для многоквартирных домов (2021)

2020 подчеркнула необходимость гибких решений доступа для жилых домов. Фактически, отчет NMHC / Kingsley о предпочтениях жителей квартир за 2020 год показал, что:

• 85% арендаторов хотели бы контролировать доступ к объектам недвижимости
• 84% арендаторов хотели бы безопасное, самообслуживание, управление пакетами 24/7

Самое главное, мы наблюдаем растущую потребность в доступе с заботой о здоровье решения, которые уменьшают личное общение и физический контакт с часто используемыми поверхностями.Также существует высокий спрос на решения для безопасной доставки из-за большого количества доставок на дом и последующего кражи посылок.

Многоквартирные дома обращаются к таким решениям, как системы видеодомофона, чтобы улучшить качество обслуживания своих арендаторов и повысить безопасность в целом.

ПОДРОБНЕЕ: Руководство по покупке квартирной домофонной системы

Swiftlane — это интегрированная система контроля доступа и видеодомофона для многоквартирных, многопользовательских и многоквартирных домов.

Swiftlane Pricing : Внутренняя связь Swiftlane стоит от 1200 до 1500 долларов за считывающее устройство.

Установка Swiftlane : модернизация системы внутренней связи Swiftlane наряду с существующими электрическими дверными замками и датчиками движения. Считыватель внутренней связи Swiftlane требует простой проводки на основе Ethernet, использования стандартных кабелей и исключения проприетарной проводки. Swiftlane использует один кабель Ethernet для установки считывателя.

Swiftlane Hardware : SwiftReader представляет собой компактную, легко устанавливаемую дверную переговорную систему с красивым серебристо-серым или матово-серым дизайном.Он оснащен сенсорным экраном, обеспечивающим интерактивность для арендаторов и посетителей. Реле открывания дверей Swiftlane находится на безопасной стороне здания, что означает, что оно не подвергается риску внешней безопасности. Оборудование Swiftlane работает с существующими электрическими дверными замками, снижая зависимость от проприетарного оборудования, поскольку оно повторно использует большую часть уже установленного оборудования.

ПОДРОБНЕЕ: Видеодомофон Swiftlane для многоквартирных домов

Swiftlane Характеристики

• Централизованное управление несколькими дверьми и зданиями : Swiftlane — это облачная система внутренней связи, которая может управлять любым количеством входов и даже несколькими зданиями в рамках одной системы.Владельцы зданий и управляющие недвижимостью получают бесчисленные преимущества при использовании облачных систем.
• Двусторонний видеовызов с удаленной разблокировкой : Внутренняя связь Swiftlane включает двустороннюю видеосвязь. После визуальной проверки дистанционно активируйте открывание двери и разблокируйте дверь через приложение Swiftlane.
• Высококачественное видео : видеодомофон Swiftlane обеспечивает адаптивные видеозвонки 1080 P HD, предлагая вашим гостям удобное управление посетителями.
• Встроенная система контроля доступа : Swiftlane стоит особняком среди других систем благодаря встроенному бесконтактному контролю доступа. Ключи и карточки-ключи создают проблемы с эксплуатацией и безопасностью. Внутренняя связь Swiftlane предлагает несколько форм контроля доступа для арендаторов, включая уникальный доступ по PIN-коду, доступ к мобильным приложениям и бесконтактный доступ с распознаванием лиц.
• Эффективное управление доставкой : выдача одноразовых пин-кодов, чтобы гарантировать удобные и безопасные доставки.Срок действия этих пин-кодов истекает после одного использования, чтобы избежать несанкционированного доступа.
• Служба регистрации и поддержка многопользовательской внутренней связи : Легко позвоните на стойку регистрации с помощью внутренней связи Swiftlane. Настройки мультитенантной внутренней связи позволяют создавать неограниченное количество арендаторов и давать им возможность легко принимать звонки от посетителей на свои телефоны.
• Беспроводное переговорное устройство для квартир : поскольку пользователи Swiftlane могут принимать звонки посетителей прямо на свой телефон, нет необходимости вешать планшет на стену или лично отвечать на дверной зуммер.Это позволяет избежать дорогостоящих затрат на установку и хлопот, связанных с пропуском людей.
• Эксплуатационные расходы : Swiftlane значительно снижает эксплуатационные расходы для управления недвижимостью и владельцев зданий. Ниже приведен список всего нескольких способов:
  • Устранение постоянных затрат на создание новых ключей и брелков
  • Устранение затрат на печать бейджей для посетителей
  • Избегайте повторного ввода ключей во все двери, когда арендатор уходит
  • Дистанционное предоставление учетных данных арендаторам без необходимости доставки брелоков или нахождения на объекте
  • Управляйте внутренней связью и посетителями для нескольких дверей с единой платформы
  • Управляйте посетителями в нескольких зданиях централизованно
  • Повысьте качество обслуживания арендатора
  • Повысьте безопасность арендатора
  • Устранение кражи пакетов

2N — европейская компания по контролю доступа, предлагающая различные дверные системы доступа и системы связи.2N предлагает подходящие многопользовательские домофоны для жилых и многоквартирных домов.

2N Стоимость

2N IP Intercom: 2N IP Intercom поставляется с множеством моделей, включая 2N IP Verso, Force, Solo и т. Д. Цены будут варьироваться в зависимости от выбранной вами модели, но будут варьироваться от 1000 до 1500 долларов за основной блок. , за исключением модулей клавиатуры, считывателей доступа и жетонов, а также монтажных принадлежностей, которые продаются отдельно.

2N LTE Intercom: 1160 долларов за основной блок.Модули клавиатуры (от 500 долларов США) и компоненты контроля доступа продаются отдельно.

2N Характеристики

• 2N IP Verso имеет сенсорную клавиатуру, адресную книгу, сканер отпечатков пальцев и Bluetooth.
• Доступна поддержка SIP
• Встроенный порт Ethernet
• Методы входа включают RFID, Bluetooth, сенсорную панель и считыватель отпечатков пальцев.
• Устройства 2N могут быть массовое управление через 2N Access Commander. Это интерфейс браузера, который позволяет:
  • Конфигурация контроля доступа
  • Управление устройствами и мониторинг
  • Управление несколькими объектами
  • Управление временем и посещаемостью
  • Управление карточками посетителей и многое другое

2N Review

Преимущества

• Не требует мастер-станций.
• Принадлежит Axis, поэтому предлагает хорошую интеграцию с другими продуктами Axis.
• Можно дооснастить устаревшими системами, такими как считыватели карт RFID и сканеры отпечатков пальцев.
• Встроенная камера ночного видения.
• Простота установки и начала использования
• Централизованное управление несколькими устройствами через веб-интерфейс

Недостатки

• Требуется сборка; Самая большая проблема с входной системой 2N — это отсутствие возможности установки «подключи и работай».Домофоны 2N имеют модульную конструкцию и должны заказываться и собираться отдельно.
• Низкое качество звука; на качество голоса и видео IP-домофона могут влиять электромагнитные или радиочастотные помехи.
• При интеграции сенсорного экрана или системы отпечатков пальцев следует внимательно учитывать распространение микробов и болезней, таких как COVID-19.

ПРОЧИТАЙТЕ ПОЛНЫЙ ОБЗОР: 2N Intercom Обзор системы

Aiphone предлагает множество домофонов для различных отраслей с уникальными пользовательскими функциями.Следующие модели серии лучше всего подходят для использования в жилых помещениях и работают в качестве системы внутренней связи с несколькими устройствами. Цены будут отличаться для каждой системы серии.

Серия IXG (многопользовательская система видеодомофона): Обладая емкостью системы в 9999 устройств, включая физические станции, шлюзы и адаптеры управления лифтами, серия IXG представляет собой масштабируемое решение для управления посетителями, которое позволяет посетителям звонить арендаторам здания из каталог. Арендаторы могут принимать звонки со станций внутри квартиры или теперь через мобильное устройство.

Серия JO (видеодомофон с возможностью мобильного приложения): Этот видеодомофон поддерживает 2 двери, 2 монитора и 8 мобильных устройств для двусторонней аудио и односторонней видеосвязи между проводными станциями. Арендаторы также могут принимать звонки со своих мобильных устройств.

Серия GT (Многопользовательская охранная внутренняя связь): Наконец, серия GT совместима в целях дополнительной безопасности. Серия GT может включать до 5 станций входа, 2 станции видеонаблюдения и 48 станций арендатора.Станции охраны могут подключаться к нескольким объектам, контролировать встроенные камеры PTZ и переадресовывать входящие звонки посетителей на станции арендаторов.

ПРОЧИТАЙТЕ ПОЛНЫЙ ОБЗОР: Обзор системы внутренней связи Aiphone

Компания Akuvox, расположенная в Китае, включает в себя домофоны, внутренние мониторы, сенсорные панели управления доступом, видеотелефоны Android и приложения для смартфонов. Akuvox SmartPlus — это современная и удобная система видеодомофона, разработанная для единственной замены устаревших двухпроводных систем внутренней связи и систем контроля доступа на основе радиочастот.

Характеристики Akuvox

• Устанавливается по кабелю Ethernet, а также по беспроводной связи через Android
• Двусторонний видеозвонок через внутренний монитор, видеотелефон и мобильный телефон
• Домофон с функциями распознавания лиц, NFC, Bluetooth, PIN и контроля доступа на основе RFID. разблокировка через мобильное приложение SmartPlus и Bluetooth
• Стандартная разблокировка телефонного звонка
• Облачное управление доступом к нескольким сайтам с одной приборной панелью
• Порт Wiegand для обратной интеграции
• Ограниченные по времени QR-коды и гостевые PIN-коды

Обзор Akuvox

Преимущества

• Интегрирован с технологиями умного дома, такими как системы безопасности и решения для домашней автоматизации
• Поддерживает стандартные телефонные звонки для жителей без смартфонов
• Разнообразные методы доступа
• Централизованное управление несколькими объектами

Недостатки

• Пользователи iPhone сообщают, что мобильное приложение слишком часто отображает пустой экран
• Качество звука и видео, а также функции распознавания лиц не подтверждены
• У китайского производителя отсутствует надлежащая инфраструктура обслуживания клиентов в Америке

ПРОЧИТАТЬ ПОЛНЫЙ ОБЗОР: Обзор интеркома Akuvox

Alpha Communications производит две системы видеодомофона для квартир, подходящих для многоквартирных домов.Цена варьируется для каждого.

Двухпроводная цветная видеодомофонная система GB2 : Двухпроводная двухпроводная видеодомофонная система GB2 может поддерживать до 256 станций видеонаблюдения и 4 станции входа. Чтобы позвонить, посетитель нажимает кнопку квартиры на панели входной двери. Звонки можно принимать с помощью встроенного видеомонитора с функцией громкой связи, который также может запускать функцию разблокировки двери. GB2 Intercom также имеет функцию внутренней связи.

AlphaTouch, облачная система видеодомофона с поддержкой PoE : AlphaTouch — это интеллектуальная система внутренней связи для квартир, которая позволяет посетителям совершать видеозвонки жильцам с дверной станции с сенсорным экраном.Жители могут принимать видеозвонки от посетителей на смартфоны и могут открывать дверь с помощью мобильного приложения AlphaTouch.

ПРОЧИТАЙТЕ ПОЛНЫЙ ОБЗОР: Alpha Communications Intercom Review

ButterflyMX — это интеллектуальная система внутренней связи для квартир, многоквартирных, многоквартирных и многоквартирных домов.

ButterflyMX Стоимость

Стоимость программного обеспечения

ButterflyMX зависит от количества устройств, начиная с 750 долларов США в год для жилых помещений. Коммерческие цены основаны на количестве сотрудников и начинаются от 2400 долларов США в год, исходя из цен, доступных в сентябре 2020 года.

• 7-дюймовый Surface Intercom: 3650 долларов США, с 2-летней гарантией
• Встраиваемый 7-дюймовый Intercom: 4150 долларов США, с 2-летней гарантией
• 11,6-дюймовый Surface Intercom: 5650 долларов США, с 2-летней гарантией
• 11,6 ” Встраиваемый домофон: 6150 $, с гарантией 2 года

ButterflyMX Features

• ButterflyMX может быть установлен рядом с дверью с помощью постоянного тока, кабеля подключения к Интернету CAT5 или CAT6; подключен к внешнему ИБП для обеспечения резервного питания; и / или установлен в выделенном сетевом соединении, чтобы обеспечить более высокую надежность Интернет-соединения.
• Возможность просмотра истории событий открытия двери на срок до 365 дней
• Управление разрешениями для арендаторов и посетителей
• Интеграция с программным обеспечением для управления недвижимостью (PMS)
• Функция удаленной разблокировки для арендаторов или гостей через смартфон
• Посетителям могут быть отправлены виртуальные ключи для управляемого доступа
• Двусторонний видеодомофон

ButterflyMX Review

Преимущества

• Существует около. 10 лет
• Множество причудливых интеграций, которые в первую очередь привлекательны только для больших зданий
• Многие развертывания на основных рынках с сильным спросом в зданиях класса A
• Доступен 6-значный PIN-код доступа, если ключи или телефон оставлены позади
• Органы управления лифтом через мобильное приложение
• Голосовое управление с помощью Alexa или Siri

Недостатки

• Монтаж от штатных низковольтных электриков.Это очень ограничивает, если требуется поддержка на земле. Местные установщики, например те, через которые Swiftlane продает свой продукт, оказывают немедленную поддержку, просто позвонив по телефону.
• В первую очередь это система внутренней связи, для которой по-прежнему требуется установка отдельного решения для контроля доступа. Это увеличивает стоимость установки и общие эксплуатационные расходы.
• Большие панели-бабочки могут быть ограничены в пространстве и увеличивать затраты на рабочую силу и устанавливать на меньших площадях.
• QR-код Virtual Key нельзя использовать для встраивания в инструкции по доставке, что вызывает проблемы с эффективным управлением доставкой.
• Важная проблема безопасности: ButterflyMX использует китайский замок на своем домофоне, а панели имеют дверное реле, встроенное в считыватель. Это электронные выходы, которые могут открыть дверь, просто соединив эти два провода вместе. Это проблема безопасности, поскольку любой, кто может подключить два провода извне, может инициировать доступ.
• Реализация планшета на базе Windows страдает синим экраном на терминале после установки.
• Посетители звонят через приложение, а не через смартфон.Это может вызвать задержку и другие проблемы с подключением.
• Нет возможности настроить несколько абонентов стойки регистрации
• Не поддерживает временный доступ к PIN-коду для гостей

ПРОЧИТАЙТЕ ПОЛНЫЙ ОБЗОР: Обзор системы внутренней связи ButterflyMX

Comelit предлагает 3 домофона для квартир. Цена и функциональность будут отличаться.

Comelit Visto Doorbell: Comelit Visto — это умный видеодомофон, который позволяет жителям видеть, слышать и разговаривать с посетителями с помощью приложения Visto.

Двухпроводная система Comelit: Эта модель Comlit Intercom представляет собой стандартную многопользовательскую видеодомофонную систему с возможностью расширения до 4 дверных станций и 4 внутренних мониторов. Удаленный вход доступен с приложением Comelit, которое может поддерживать до 15 интеллектуальных устройств.

IP-система Comelit: Эта модель домофона Comelit представляет собой решение на основе IP, которое может поддерживать несколько устройств подключения и неограниченное количество пользователей. Многоблочная система внутренней связи поставляется с модульной дверной станцией, которая может поддерживать до 15 внутренних мониторов, а также звонки из мобильного приложения через приложение Comelit.

ПРОЧИТАЙТЕ ПОЛНЫЙ ОБЗОР: Comelit Intercom Review

DoorBird — это система дверных звонков немецкого производства, обеспечивающая несколько различных типов считывателей домофонов. DoorBird Intercom устанавливается путем отключения текущей системы дверного звонка и подключения проводов к входам на устройстве DoorBird. Затем его можно подключить к Wi-Fi и управлять им из мобильного приложения.

DoorBird Цена

В зависимости от продуктов, которые вы выберете, один дверной коммуникатор DoorBird будет стоить от 384 долл. США за простой домашний IP-дверной звонок до 2502 долл. США за дверную станцию ​​IP-видео для многоквартирных домов.

Абонентская станция стоит 505 долларов.

Автоматическое облачное хранилище журналов с фотографиями для 50 последних событий датчика движения бесплатно. Годовая подписка на сумму более 53 долларов при необходимости включает 7-дневное хранилище HD.

DoorBird Характеристики

• Простая установка: встроенные разъемы для традиционного дверного звонка, Ethernet, электрического дверного замка и кнопки открывания двери
• Функция удаленной разблокировки через мобильное приложение DoorBird
• Отправляет фото-записи посетителей в облако, где к ним можно получить доступ через Приложение DoorBird
• Датчик движения 4D и инфракрасное ночное видение
• К каждому видеодомофону можно подключить до 8 телефонов или планшетов iOS или Android

DoorBird Review

Преимущества

• Работает на восьми устройствах одновременно
• Сверхчеткое, сверхширокоугольное изображение высокой четкости 180-210 градусов, выпрямленное и без «черных рыбьих глаз»
• Эстетичный, прочный и высококачественный видеодомофон
• Открытый API и широкие возможности интеграции включая NVR, VMS, NAS, RFID, а также ряд интеллектуальных замков и систем умного дома.
• Продукция Doorbird бывает различных размеров и форм-факторов.Новые модели DoorBird очень привлекательны с эстетической точки зрения и представлены в 50 различных оттенках.
• DoorBird предоставляет продукты по фиксированной стоимости оборудования, без подписки, необходимой для использования базового продукта. Это дает клиентам возможность приобрести его заранее без каких-либо периодических затрат.
• Впечатляющая атмосферостойкость

Недостатки

• Дверные реле, включенные в домофон, такие как DoorBird, представляют угрозу безопасности *
• Ограниченные функции контроля доступа
• Нет встроенного подключения SIP или PBX, можно отправлять push-уведомления только на не IP-телефоны
• Объектив камеры должен быть на минимальной высоте 57 дюймов по сравнению с максимальной высотой 48 дюймов согласно требованиям ADA

IPVM сообщил, что DoorBird страдает от следующих проблем:

• Шумный звук: даже несмотря на то, что продукт поставляется с функцией шумоподавления, он не кажется эффективным
• Плохое качество изображения: высокое сжатие, низкая производительность WDR и фокусировка в основном на близлежащих объектах.

* Дверные реле, которые запрограммированы в домофон, могут быть сняты с их крепления для подключения реле, которые могут вызвать несанкционированное отпирание двери. Как правило, большее количество устройств внутренней связи позволяет избежать этого за счет наличия отдельного устройства на защищенной стороне здания, которое запускает разблокировку двери.

ПРОЧИТАЙТЕ ПОЛНЫЙ ОБЗОР: Обзор системы внутренней связи DoorBird

DoorKing (или DKS) — один из старейших американских поставщиков систем контроля доступа и телефонного входа в жилые дома.Компания наиболее известна своей телефонной системой домофона, в которую входят несколько продуктов и моделей.

DoorKing Access Plus Телефонная система входа: DoorKing Access Plus — это система телефонного входа, программируемая с ПК, которая обеспечивает простую голосовую связь с точки входа. Все модели DoorKing Access Plus поддерживают соединения LTE, VoIP и POTL и легко настраиваются.

DoorKing Telephone Entry System: Эти модели представляют собой базовые системы удаленного доступа, широко используемые в традиционных малых и средних заведениях.Посетители идентифицируются с помощью двусторонней голосовой связи, и доступ может быть предоставлен с телефона с тональным набором после программирования с двумя специальными входами.

DoorKing Система телефонного входа и контроля доступа: DoorKing Телефонный вход и контроль доступа Серия 1830 — это модели управления доступом «под ключ», программируемые на ПК, которые могут хранить до 3 000 телефонных номеров и 8 000 жетонов доступа.

ПРОЧИТАЙТЕ ПОЛНЫЙ ОБЗОР: Обзор домофонной системы DoorKing

Latch наиболее известна своей линейкой интеллектуальных замков, но в последние несколько лет она только что представила свою многопользовательскую систему внутренней связи.Latch Intercom является частью более крупного комплексного решения для здания, LatchOS, которое включает в себя доступ и управление зданием и отдельным блоком.

Защелка Цена

Домофон для посетителей стоит 2999 долларов, и вам необходимо купить внешнюю камеру для видео. Latch взимает 2 доллара в месяц за единицу в качестве платы за программное обеспечение. Цена может варьироваться в зависимости от количества единиц и продолжительности контракта.

Особенности защелки

• Защелка Оборудование : Защелка — это комплексное решение для доступа, которое предоставляет оборудование для главных входов и отдельных блоков.
• Доступ посетителей : Предоставьте посетителям доступ с удаленной разблокировкой через приложение Latch. Выдавайте временные коды для гостей, доставки, персонала здания и т. Д.
• Пользовательская настройка : Жители могут выбирать, как их имя будет отображаться на экране, а также предоставлять или не публиковать свои видео и фото.
• Управление доставкой: Latch Delivery Assistant предоставляет доступ к утвержденным поставщикам услуг доставки через простой звонок по внутренней связи.

Обзор защелки

Преимущества

• Встроенный домофон, система контроля доступа и управления зданием
• Ограничение потоковой передачи видео и выбор пользовательских отображаемых имен
• Множественные методы входа, включая мобильное приложение, NFC, коды доступа и старый добрый металлический ключ
• Поставляется с дополнительными инструментами энергосбережения , доступ посетителей, доставка и доступ со звуком

Недостатки

• Требуется внешняя камера для видеозвонков
• Latch Intercom является частью более крупного комплексного решения, для которого требуется двухлетний контракт на обслуживание и который может быть ограничен индивидуальными потребностями и настройками.

ПРОЧИТАЙТЕ ПОЛНЫЙ ОБЗОР: Обзор системы внутренней связи с защелкой

Linear Pro является частью семейства GTO, которое с 1961 года поставляет приводы, открыватели гаражей и системы контроля доступа.Их флагманская система телефонного входа Linear Entry Pro представляет собой домофон только с аудио и возможностью добавления видео. Система работает с большим количеством контроллеров, периферийных устройств, учетных данных и аксессуаров.

Линейное ценообразование

Linear предлагает 3 различных модели оборудования. Узлы расширения EP-EXN могут использоваться для физического подключения двери и считывателя.

• Linear EP-402 Entry Pro: ~ 1299 долларов США
• Linear EP-436 Entry Pro: ~ 2499 долларов США
• Linear EP-736 Entry Pro: ~ 3816 долларов США
• EP-EXN Узел расширения: ~ $ 660

Линейные элементы

• Двусторонний голосовой вызов.Жители могут отвечать на звонки посетителей со своего телефона и открывать двери или открывать ворота нажатием 9.
• Устанавливается на обычные телефонные линии
• Может поддерживать от 2 дверей до 64 дверей или более
• Совместим с обычно используемыми длинными считыватели диапазона и адаптеры VoIP

Linear Review

Преимущества

• Не требует дополнительного ПК или программного обеспечения для установки.
• Параметры отображения высокой яркости для приложений, работающих под прямыми солнечными лучами.
• Пользовательские отчеты и функции быстрого поиска доступны для управления учетными записями жилых домов, гостями и доступом персонала.

Недостатки

• Отсутствие возможностей интеграции
• Необходимость установки стационарных линий во всем здании для подключения

ПРОЧИТАЙТЕ ПОЛНЫЙ ОБЗОР: Linear Intercom Review

Mircom TX3-Touch — это телефонная домофонная система с сенсорным экраном, поддерживающая протокол SIP, которая обеспечивает двустороннюю аудио- и одностороннюю видеосвязь, а также возможность делать объявления о безопасности и контролировать доступ в многоквартирные дома и закрытые жилые дома.

Mircom Стоимость

Mircom не раскрывает цену на TX3 Touch Series на своем веб-сайте. Вот цены на различные компоненты и модели, полученные с веб-сайтов реселлеров.

• TX3-Nano-S4: $ 2519
• TX3-Touch-S15-A: $ 5989
• TX3-Touch-S15-B: $ 7822
• TX3-Touch-F22: $ 9697

Характеристики Mircom

• Совершайте двусторонние аудио- и односторонние видеозвонки через встроенное оборудование или через мобильное приложение MiEntry
• Интеграция со сторонним программным и аппаратным обеспечением для управления освещением, HVAC и управления зданием
• Жители могут использовать свои Android-устройства и смартфоны Apple в качестве учетных данных и просмотра истории событий.
• Мобильное соединение на основе SIP и PSTN (требуется подписка и работает только с TX3-Touch и TX3-Nano-S4)
• Программирование на ПК с помощью утилиты настройки и мониторинга TX3

Mircom Отзыв

Преимущества

• Широкие возможности настройки
• Антивандальные вызывные панели
• PSTN-вызовы и мобильная связь на основе SIP
• Мобильное приложение MiEntry для входа в здания и видео / аудио-вызовов

Недостатки

• Встроенное оборудование требует значительного времени на установку и накладных расходов
• Программирование на базе ПК требует обновлений и изменений на месте, удаленная настройка недоступна
• Высокая совокупная стоимость владения (TCO) для многоквартирных жилых домов
• Имеет ли не предлагает двустороннюю видеосвязь

ПРОЧИТАЙТЕ ПОЛНЫЙ ОБЗОР: Mircom Intercom Review

Компания Siedle, немецкий производитель, занимается производством и усовершенствованием домофонов более 70 лет.Система видеодомофона Siedle Vario включает видеодомофоны и внутренние станции, подключенные через двухпроводной шинный видеомодулятор, который также может вместить несколько внешних камер.

Характеристики Siedle

• Модульная система с возможностью включения считывателя отпечатков пальцев, считывателя карт и считывателя электронных ключей
• Антивандальный прозрачный купол с высококачественными регулируемыми цветными камерами
• Интегрированная инфракрасная подсветка для четкого просмотра в ночное время
• Доступны 3 различных модели купольных камер с разными углами захвата
• Функция True Day / Night обеспечивает превосходную цветопередачу в различных условиях освещения
• Мониторинг дверей с внутренних видеопанелей, а также из мобильного приложения Siedle
• Надстройки включают почтовые ящики, считыватель карт, кодовый замок, электронный считыватель ключей и внешние камеры

Обзор Siedle

Преимущества

• Разнообразные полезные надстройки
• Превосходное качество звука и видео
• Инструмент настройки для настройки вашей системы

Недостатки

• Устаревшие технологии и интерфейс
• Нет функции каталога сенсорного экрана
• Отсутствуют возможности интеграции
• Не предлагает облачное управление
• Функции автоматического доступа посетителей недоступны

ПРОЧИТАЙТЕ ПОЛНЫЙ ОБЗОР: Siedle Intercom Review

---

Лучшая домашняя система внутренней связи

Хотя этот обзор посвящен лучшей системе внутренней связи для многоквартирных домов, мы также хотели бы вкратце упомянуть лучшую систему внутренней связи для дома.

Что такое домофон?

Чаще всего домашнюю систему внутренней связи также называют видеодомофоном. Домашние домофоны или видеодомофоны служат той же цели, что и квартирные домофоны, но для домов на одну семью. Это позволяет семьям безопасно управлять тем, кто находится у их дверей, когда их нет дома или нет.

Видеодомофон

Ring — прекрасный пример экономичного и универсального варианта домофона для дома на одну семью.

Характеристики кольца

• Проводные или беспроводные опции с батарейным питанием
• Очень просто установить
• 1080p HD-видеодомофон, чтобы видеть, слышать и говорить с посетителями
• Видеодоказательство снижает риск кражи упаковки
• Захват видео при обнаружении движения
• Принимайте звонки прямо на ваш телефон, в приложении для звонков
• Работает со специальными интеллектуальными замками, чтобы открывать двери через концентратор или Alexa и Google

Купить дверной звонок на Amazon (платная ссылка)

Общение с жильцами квартир в современном гиперподключенном мире, Денвер Холлингсворт

Недавно опубликованные результаты общенационального исследования J Turner Research показали, что из пяти основных жалоб жителей квартир три были напрямую связаны с качеством общения с персоналом.

В эпоху постоянного общения большинство жителей квартир хотят, чтобы слышали об их общинах. Когда в сообществе происходят важные события или интересные новости, жителям, безусловно, выгодно быть в курсе. Это особенно важно в случае чрезвычайных ситуаций на уровне общины.

К тому же, нынешний житель квартиры связан больше, чем когда-либо. Благодаря такому количеству новых способов связи — от электронной почты и текстовых сообщений до смартфонов и социальных сетей — жители постоянно меняют способы общения с ними.

Но для квартирной индустрии эффективность часто измеряется своевременностью сообщения.

Наша команда в Epproach Communications обнаружила это не понаслышке. С 2004 года мы предоставляем услуги Wi-Fi на уровне сообщества многоквартирным домам, и с самого начала мы заметили, что эффективная связь в режиме реального времени между жильцами и управлением недвижимостью в большинстве сообществ остро ощущается.

Персонал объекта размещения использовал устаревшие, отнимающие много времени методы, чтобы связаться с арендаторами.От размещения бумажных листовок по сообществу до использования неэффективных досок объявлений — управленческие команды часто тратили много времени и энергии, пытаясь общаться, но редко доходили до своих жителей вовремя — или вообще.

От перебоев в электроснабжении до чрезвычайных ситуаций в сообществе — многие сообщения, которые необходимо донести до жителей, зависят от времени. Вот несколько простых способов начать эффективную и действенную работу с вашими жителями.

Будьте короткими и милыми Общение с современными жителями в мире, в котором ограничено 140 символов, означает соревнование за их внимание.Их глаза ежедневно просматривают сотни сообщений и строк темы, оставляя только самые лучшие и самые интересные фрагменты информации. Когда вы соревнуетесь с сообщениями от их друзей, семьи или работы, может быть трудно добиться того, чтобы ваши сообщения и обновления оставались неизменными. Вот почему лучше составлять лаконичное, интересное и по существу сообщение. Короткие и приятные сообщения имеют гораздо больше шансов «запомниться» вашим жителям.

Предоставьте жильцам право выбора В эпоху постоянного общения жителей каждый день наводняют информацией.Вот почему так важно дать жителям возможность выбирать, как они будут получать сообщения от своего сообщества. Если они не могут отказаться от электронных писем или текстовых сообщений, даже если это всего одно сообщение в месяц, они будут чувствовать, что их рассылают спамом. Позволяя жителям выбирать, как они получают свое общение — от текстовых сообщений и электронных писем до уведомлений в приложениях, — сообщения могут оказывать гораздо большее влияние.

Несколько лет назад наша команда создала коммуникационную службу под названием «Коммюнике», которая учитывает эти советы, предоставляя управляющим недвижимостью и жильцам мобильное приложение для смартфонов под брендом «под брендом».Наше приложение и его служба связи могут одновременно рассылать массовые текстовые сообщения, электронные письма и уведомления приложений, что упрощает, чем когда-либо, командам по управлению недвижимостью более эффективную связь с жителями.

И в сегодняшнем мире гиперподключения четкое и прямое общение является особенностью жителей , ожидаемых в многоквартирных домах.

Денвер Холлингсворт в настоящее время занимает должность директора по маркетингу Epproach Communication. После окончания Университета Восточной Каролины со степенью бакалавра в области коммуникации и журналистикой Денвер переехал в Уилмингтон, Северная Каролина, чтобы присоединиться к команде Epproach.Поскольку компания Epproach превратилась из поставщика управляемых сетей Wi-Fi в полномасштабного поставщика технологий для квартирной индустрии, Денвер стал отвечать за все аспекты маркетинга компании, от общенациональных рекламных кампаний и отраслевых выставок до инновационных социальных сетей.

Почему важно обращаться к арендаторам

Одна из важнейших обязанностей любого управляющего недвижимостью — общаться со своими арендаторами. В долгосрочной перспективе частое общение с арендаторами принесет много преимуществ управляющему недвижимостью.Сохранение коммуникации в центре стратегии обслуживания клиентов помогает менеджерам лучше понимать и удовлетворять потребности своих арендаторов, в то время как арендаторы получат лучшее представление о квартире, в которую они инвестируют. В этом сообщении блога мы обсуждаем долгосрочные преимущества, которые дает постоянная собственность управленческое общение имеет для компании.

1) Повышение ценности вашего бизнеса

Удержание арендаторов приносит огромную пользу вашему бизнесу и увеличивает прибыль, поэтому это одна из важнейших функций управления квартирами.Согласно RentPrep, когда вы успешно удерживаете одного арендатора, компания может сэкономить в среднем 1750 долларов США на единицу в месяц за счет текучести арендаторов, таких как административная работа, вакансии и маркетинг. Управляя недвижимостью из 100 единиц с 95% -ной степенью удержания, компании по управлению имуществом экономят около 2 миллионов долларов в год. Лучший способ избежать текучести кадров и увеличить удержание — поддерживать постоянное общение с арендаторами.

2) Чувство общности в вашей собственности

Регулярное общение с арендаторами поможет вам построить с ними долгосрочные отношения.В свою очередь, они чувствуют себя частью сообщества. Они будут больше вкладываться в то место, которое они называют своим домом. Построение позитивных отношений также приведет к большей гармонии и меньшему количеству конфликтов, которым в противном случае менеджерам пришлось бы тратить свое время. Вот несколько способов, с помощью которых вы можете поддерживать связь с жильцами и способствовать развитию позитивной квартирной культуры:

• Когда арендатор переезжает, отправьте ему приветственный пакет. Пакет должен содержать информацию о доступных удобствах и правилах, ожидаемых услугах, контактной информации, способах оплаты аренды и любых местных услугах, которые помогут им адаптироваться в этом районе.
• Регулярно проверяйтесь с новыми арендаторами. Спросите их, как прошел процесс переезда и могли бы вы сделать этот переход лучше.
• Повышайте вовлеченность арендаторов, отправляя ежемесячные информационные бюллетени. Обсудите новости компании (например, о приходе нового управляющего недвижимостью), событиях и другие важные новости в городе.
• Предоставьте арендаторам список ресурсов для развлекательной или образовательной деятельности.
• Пригласите арендаторов на социальные мероприятия или информационные вебинары.

3) Увеличение жизненной ценности клиента (LTV)

Привлечение новых арендаторов намного дороже и требует много времени, чем удержание текущего арендатора. Получение новых арендаторов для подписания договора аренды стоит тысячи долларов на маркетинг и расходы на вакансии. Удержание арендатора занимает меньше времени, если у вас есть хорошая стратегия обслуживания клиентов и коммуникации. Арендаторы будут более довольны и с большей охотой будут продлевать с вами договор аренды. Чем дольше арендаторы остаются в квартире, тем выше пожизненная стоимость арендатора, или LTV.Например, если средняя арендная плата арендатора составляет 850 долларов в месяц, а средняя продолжительность пребывания в квартире составляет 3 года, ваш LTV составляет 30 600 долларов на одного арендатора. Подумайте, как вы можете общаться со своими арендаторами, чтобы увеличить вероятность продления и LTV.

• Держите арендаторов в курсе об обслуживании здания или квартиры на протяжении всего процесса.
• Часто отправляйте анкеты своим арендаторам. Это поможет вам держать руку на пульсе ожиданий арендаторов в отношении ваших услуг, здания и их помещения.Кроме того, это заставит их почувствовать, что их мнение ценится.
• Отправьте электронное письмо своим арендаторам, когда их договор аренды будет продлен. В своем электронном письме поблагодарите их за то, что вы являетесь ценным арендатором, установите ожидаемые арендные ставки (увеличиваете ли вы арендную плату или уменьшаете ее и почему) и даете им четкое указание.

4) Обеспечьте безопасность своих арендаторов

Многие многоквартирные дома сталкиваются с бедствиями, связанными с деятельностью человека или природными явлениями. Будьте активны и быстро информируйте жителей о том, что происходит, потому что это критически важно для обеспечения безопасности и спасения жизней.Особенно в свете продолжающейся пандемии управляющим недвижимостью крайне важно сообщать арендаторам о мерах по санитарии, правилах обслуживания и бесконтактных способах оплаты, а также о любых возможностях временной отсрочки платежа. Клиенты Pilera рассказали арендаторам о порядке предоставления жилья на месте и / или об их смягчении, политике удобства (закрытие, повторное открытие и меры санитарии), о том, как производить онлайн-платежи и о способах, которые они планируют поддерживать арендаторам. Своевременное предоставление полезных ресурсов и информации дает арендаторам душевное спокойствие и укрепляет их доверие к руководству.

Обращение к вашим арендаторам на регулярной основе с соответствующей информацией имеет решающее значение для улучшения их опыта и восприятия вашей компании. Компания по управлению недвижимостью находится в лучшем положении для создания положительной репутации и роста доходов.

---

О компании Pilera

Pilera Software — это первоклассная платформа для управления недвижимостью, которая позволяет управляющим компаниям, состоящим из нескольких семей, домовладельцев и кондоминиумов, обеспечивать превосходное обслуживание клиентов и сотрудничество с персоналом.Чтобы узнать больше о том, как коммуникационная платформа Pilera может работать для вашей компании сегодня, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Способ №1 наладить здоровые отношения с арендаторами: коммуникация

Не секрет, что общение является ключом к любым успешным отношениям, будь то отношения с членами семьи, партнером, с которым у вас романтические отношения, или коллегами по работе. Открытое и прямое общение между арендаторами и управляющими недвижимостью ничем не отличается. Создание прочной основы для общения важно с самого начала, даже если кто-то еще является потенциальным арендатором, потому что это помогает быстро решить вопросы аренды и смягчает проблемы в будущем.

Так как же управляющие недвижимостью могут лучше всего общаться со своими жильцами?

Используйте технологии для более эффективного общения

К счастью, технологические достижения сделали общение между управляющими недвижимостью и арендаторами более быстрым и легким. Использование мобильных устройств настолько вошло в нашу повседневную жизнь, что изменило ожидания арендаторов, в том числе то, как они ожидают, что их управляющие имуществом свяжутся с ними. Обмен текстовыми сообщениями является обычным явлением и позволяет менеджерам собственности быстро отправлять важные персонализированные обновления арендаторам, включая уведомления о доставке пакетов, напоминания о поздней аренде или объявления сообщества.

Управляющие недвижимостью также используют программные порталы для настройки и отправки электронной почты и текстовых сообщений, чтобы упростить процесс обслуживания, что способствует более активному общению с арендаторами. Сегодня люди, как правило, игнорируют звонки или игнорируют их, но сообщение от управляющего имуществом о том, что по запросу на техническое обслуживание требуется дополнительная информация, скорее всего, привлечет их внимание и быстро ответит.

Кроме того, многие управляющие используют социальные сети для общения с жителями.Создание настраиваемых страниц Facebook, учетных записей Twitter и создание веб-сайтов дополнили, а в некоторых случаях заменили доску объявлений почтового отделения как способ обмена информацией, связанной с жителями. Этот метод в конечном итоге позволяет управляющим имуществом общаться с более широким кругом своих жителей одним нажатием кнопки, чтобы они могли делать больше за меньшее время, а арендаторы получали преимущества расширенных обновлений.

Отточить основные коммуникативные навыки: слушать

Technology позволила управляющим недвижимостью наладить более открытые линии связи со своими арендаторами.Однако без демонстрации основных коммуникативных навыков технология просто потерпит неудачу.

В детстве мы усваиваем одно из первых (и наиболее важных!) Правил общения: чтобы быть хорошим коммуникатором, нужно быть хорошим слушателем. Управляющие недвижимостью должны следить за тем, чтобы они активно прислушивались к жалобам, уведомлениям и предпочтениям своих арендаторов, а затем отвечали. Это укрепит доверие у ваших жителей и создаст доступные отношения без напряжения, к чему стремятся управляющие недвижимостью.

Целенаправленное прослушивание арендаторов также может сэкономить время управляющих имуществом, если, например, арендатор звонит с запросом на обслуживание или обновлениями аренды. Прослушивание избавляет управляющих недвижимостью от ненужного последующего общения с арендаторами и, в некоторых случаях, может предотвратить дорогостоящие судебные разбирательства, если детали обсуждались, но не уделялось внимания.

Быстрое наблюдение

Для решения некоторых проблем с обслуживанием может потребоваться время. Как управляющий недвижимостью, вы должны уточнить детали и собрать данные, которые могут потребовать нескольких звонков, электронных писем и последующих сообщений, особенно если вы работаете с внешним поставщиком, чтобы решить проблему.И любые пропущенные звонки и оставшиеся без ответа электронные письма в течение этого времени просто увеличат время ожидания арендатора для решения проблемы.

Хотя для устранения самой проблемы с техническим обслуживанием может потребоваться некоторое время, арендаторы будут еще больше разочарованы, если им покажется, что им не сообщают о текущем положении дел. Управляющий недвижимостью обязан держать арендатора в курсе всего, что он делает для последовательного решения проблемы. Например, с помощью текстовых сообщений менеджер собственности может снизить потребность в последующих действиях арендатора, поскольку они могут получать постоянные обновления обслуживания.

Персонализируйте свое сообщение

Используя технологии, управляющие недвижимостью теперь могут автоматизировать ряд сообщений, которые они отправляют жильцам, но должны опасаться, что примечания к форме будут восприниматься как общие или будут выглядеть как недостоверные. Небольшая персонализация имеет большое значение.

Например, в сообщениях электронной почты важно добавлять имена жителей, а не просто стандартное «Привет». Обратите внимание на то, как ваши арендаторы любят, чтобы с ними связывались, будь то по телефону, тексту или электронной почте, и придерживайтесь этих предпочтений, когда это возможно.Арендатор работает в ночную смену и с ним можно связаться только по телефону в определенные часы? Другой человек много путешествует по работе и хочет, чтобы с ним можно было связаться с помощью текстовых сообщений из-за того, что он находится в разных часовых поясах? Знание этих предпочтений улучшает качество обслуживания клиентов.

Открытые линии связи = удержание резидента

Управляющие недвижимостью должны поддерживать регулярные контакты со своими арендаторами, чтобы строить доверительные отношения, не только при возникновении проблем с обслуживанием или продлении срока аренды.Открытая линия общения приводит к общему улучшению обслуживания клиентов, и это приводит к тому, что жители хотят оставаться в своей собственности, а также рекомендовать их друзьям и семье. А на конкурентном рынке эта положительная молва может стать лучшим маркетинговым инструментом, который есть у управляющего недвижимостью.

.