Закон о защите прав потребителей пмр: Закон ПМР О защите прав потребителей (тек.ред. от 28.07.21)

ПОТРЕБИТЕЛЬ И ЕГО ПРАВА В ПРИДНЕСТРОВСКОЙ МОЛДАВСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ

ПОТРЕБИТЕЛЬ И ЕГО ПРАВА В ПРИДНЕСТРОВСКОЙ МОЛДАВСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ

И. Шептифрац, главный специалист нормативно-методического отдела Государственной службы административного надзора Министерства юстиции Приднестровской Молдавской Республики

Газеты и журналы, телевизионные программы и рассказы знакомых давно уже внушили всем мысль: защита прав потребителей у государства поставлена на уровне. Одна беда: когда у какого-то конкретного потребителя вдруг возникает нужда в защите, выясняется, что он слабо знает свои права и не представляет, как их вообще реализовать. Слова «А по закону о защите прав…» магического эффекта уже не дают и на продавцов никакого впечатления не производят, — уж кто-кто, а продавцы в эти брошюрки хоть раз, да заглянули.

На самом деле, защита прав потребителей у нас поставлена неплохо. Вот только прежде чем предъявлять права, надо хотя бы их узнать. И в случае возникновения проблем приходить к обидчику-продавцу во всеоружии знаний, которого бурный темперамент явно не заменит (а вот спокойствие и уверенность в собственных правах не помешают). К тому же большинство продавцов такие же люди, как мы с вами и против закона не пойдут. Но, конечно, и вам помогать себе в убыток не будут.

Итак, что мы имеем? Основных документов, связанных с защитой прав потребителей, несколько.

Гражданский кодекс, который регулирует все правоотношения и сделки между физическими и юридическими лицами, в том числе и сделки купли-продажи;

Кодекс об административных правонарушениях.

Кодексов мы будем касаться постольку поскольку — документы эти не только весьма серьезные, но и объемные чрезвычайно, да и касаются слишком широкого круга вопросов. Зато на «Законе» остановимся подробнее, начав с держащихся в нем определений.

Исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать пли приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, гражданин является потребителем:

— если уже купил товар, заказал работу или услугу,

— если только имеет намерение это сделать,

— если пользуется товаром (работой, услугой), который не покупал (не заказывал) непосредственно сам.
Гражданин не является потребителем: если купил товар (заказал работу, услугу) для своей предпринимательской деятельности. Потребителем может быть только гражданин, т.е. физическое лицо, если юридическое лицо (например, организация) приобрело товар для своих нужд, то данная ситуация не попадает под правила о защите прав потребителя и в случае возникновения проблемы решать ее нужно с помощью общегражданского законодательства.

Изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

Продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предпри­ниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Основные права потребителя

Как потребитель гражданин имеет право:

— на качество,
— на безопасность,
— на информацию,
— на возмещение ущерба.

Законодательство защищает права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание основных прав поможет гражданину правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми нам приходится сталкиваться слишком часто.

Право на качество означает, что: продавец должен передать качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).

Каким должно быть качество. Качество товара (рабо­ты, услуги) должно (ст.З Закона ПМР «О защите прав пот­ребителей»): — соответствовать договору (если в договоре есть условия о качестве), — быть пригодным для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (если в договоре нет условия о качестве), — быть пригодным для использования в конкретных целях (если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен в известность об этих целях), — соответст­вовать требованиям стандарта (если они предусмотрены стандартом).

Право на безопасность — что это такое? Право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его:

— использования,
— хранения,
— транспортировки и утилизации
— безопасность для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, опре­деляемом законом (п.1 ст.4 Закона ПМР «О защите прав потребителей»).

В течение какого срока изготовитель должен обеспечить безопасность. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение: — установленного срока службы или срока годности товара (работы), а если эти сроки не установлены — в течение 10 лет со дня передачи товара (работы) потребителю (п.З ст.4 Закона ПМР «О защите прав потребителей»).

Если из-за необеспечения безопасности причинен вред. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению (п. 1 ст. 11 Закона ПМР «О защите прав потребителей»). Гражданин имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации потребитель должен получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора.

Потребитель имеет право на информацию, — на какую? Гражданин вправе требовать предоставления (ст.5 Закона ПМР «О защите прав потребителей») информации:

— об изготовителе (исполнителе, продавце),
— о товарах (работах, услугах),
— о режиме работы.

Эта информация должна быть:

— необходимой,
— достоверной.
Недостоверная или недостаточно полная информация признается ненадлежащей, что может повлечь ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) перед потребителем. Закон определяет минимальный объем необходимой информации для отдельных товаров (работ, услуг) в соответствующих Правилах продажи товаров (оказания услуг) могут быть указаны дополнительные требования к предоставляемой информации.

Что такое ненадлежащая информация и зачем потребителю нужно это знать?

Ненадлежащая информация — это недостоверная или недостаточно полная информация. Если гражданину не предоставлена возможность незамедлительно при заключении договора получить надлежащую информацию о товаре (работе, услуге), то (п.1 ст.9 Закона ПМР «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор уже заключен, то потребитель вправе в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Обратите внимание, что для расторжения договора потребитель не обязан «оправдываться» перед продавцом (исполнителем) — того факта, что гражданину не была предоставлена надлежащая информация уже достаточно с точки зрения закона для расторжения договора.

Обратите также внимание, что потребитель не обязан иметь какие-либо специальные познания о своем приобретении. При расторжении договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Если предоставление ненадлежащей информации о това­ре (работе, услуге) повлекло (ст.9 Закона ПМР «О защите прав потребителей»): причинение вреда жизни, здоровью и имуществу, — потребитель вправе требовать от изготовителя (исполнителя, продавца) возмещения вреда в соответствии со ст. 11 Закона ПМР «О защите прав потребителей». Гражданин вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в вашей собственности.

Потребитель не обязан иметь какие-либо специаль­ные познания о своем приобретении.

При рассмотрении требований о возмещении убытков, причиненных ненадлежащей информацией, закон исходит из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст. 10 Закона ПМР «О защите прав потребителей»). Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.

Виды ответственности за нарушение прав потребителей.

За нарушение прав потребителей продавец (из­готовитель, исполнитель) должен (ст. 11 Закона ПМР «О защите прав потребителей»): — возместить понесенные потребителем убытки в полном объеме. За причинение вреда продавец (изготовитель, исполнитель) должен: воз­местить причиненный вред в полном объеме, в том числе и моральный вред.

Если нарушены права потребителя.

Общая форма ответственности изготовителя (исполнителя, продавца) за нарушения прав потребителя (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей») — полное возмещение убытков, понесенных гражданином в связи с нарушением прав потребителя (если иное не установлено законом). За просрочку требований потребитель вправе взыскать с изготовителя (исполнителя, продавца) неустойку (пеню). Возмещение убытков и выплата неустойки не освобождает изготовителя (исполнителя, продавца) от выполнения требований потребителя в натуре. Неустойка (пени) — это штрафная санкция, неустойка рассчитывается независимо от суммы возмещения убытков и подлежит выплате потребителю в добровольном порядке.

Что закон считает убытками.

Если нарушено право потребителя, гражданин может требовать полного возмещения убытков (ст. 15 ГК ПМР), к ним относятся:

— реальный ущерб;
— расходы, которые потребитель произвел или должен будет произвести, чтобы восстановить нарушенное право;
— стоимость утраченного или поврежденного имущества;
— упущенная выгода;
— неполученные доходы, т.е. доходы, которые бы полу­чил потребитель, если бы права его не были нарушены.

На нарушителя прав потребителя судом может быть наложен штраф.

Если продавец (изготовитель, исполни­тель) не удовлетворил требования потребителя в добровольном порядке, и гражданин подал иск в суд и выиграл дело, то суд вправе оштрафовать продавца (изготовителя, исполнителя) на денежную сумму в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. В исковом заявлении в суд гражданин может указать: «Прошу взыскать с ответчика штраф в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка моих законных требований».

Если жизни, здоровью или имуществу причинен вред.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие:

— конструктивных,
— производственных,
— рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме (п.1 ст. 11 Закона ПМР «О защите прав потребителей»).

При этом закон специально оговаривает ответственность изготовителя (исполнителя) за причиненный вред в связи с использованием:
— материалов,
— оборудования,
— инструментов,
— и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет (п.4 ст. 11 Закона ПМР «О защите прав потребителей»).

Изготовитель (исполнитель) обязан возместить причиненный вред в полном объеме, — наличие его вины для возмещения вреда не требуется.

Если вред причинен другому лицу.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет (п.2 ст. 11 Закона ПМР «О защите прав потребителей»).

Кто обязан возместить вред.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего (п.З ст. 14 Закона ПМР «О защите прав потребителей»). Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем (п.З ст. 11 Закона ПМР «О защите прав потребителей»).

Вред подлежит возмещению, если он причинен в течение срока службы или годности.

Вред подлежит воз­мещению, если он причинен в течение срока службы или срока годности товара (работы) (п.З ст. 11 Закона ПМР «О защите прав потребителей»), а если эти сроки не установлены — в течение 10 лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).

В каких случаях продавец (изготовитель, исполни­тель) освобождается от ответственности.

Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие (п.5 ст. 11 Закона ПМР «О защите прав потребителей»): — непреодолимой силы, — нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Компенсация морального вреда.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины (ст. 12 Закона ПМР «О защите прав потребителей»). Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имуществен­ного вреда и понесенных потребителем убытков.

Что такое моральный вред.

Моральный вред — это физические или нравственные страдания (ст. 167 ГК ПМР).

Если требования потребителя не удовлетворяются добровольно — это моральный вред.

К компенсации морального вреда относится компенсация неудобств, причиненных потребителю, если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается добровольно удовлетворить законные и обоснованные требования, в связи с чем потребителю приходится обращаться в суд.

Права потребителя при покупке товаров.

Каждый день мы покупаем товары — продукты питания, одежду, обувь, иногда покупаем технически сложные товары — автомобили, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты и т.д., еще реже покупаем квартиры, дачи, мебель и др. При покупке любых товаров потребитель имеет право получить всю необходимую нам информацию — полную и достоверную, для того, чтобы сделать правильный выбор нужного нам товара, чтобы знать, как им пользоваться, куда обращаться для ремонта. Купленные гражданином товары должны быть качественными и безопасными. Из­готовитель обязан обеспечить нам возможность ремонта и технического обслуживания купленных товаров. Однако часто бывает так, что купленный телевизор быстро ломается, консервы оказываются испорченными, а туфли, при­несенные домой из магазина, начинают жать. Во всех этих ситуациях мы потребители, а те, кто продают нам товары — продавцы, а кто изготавливает эти товары — изготовители. В этих ситуациях потребитель имеет право предъявить продавцу или изготовителю товаров различные требования — заменить сломавшийся телевизор, вернуть деньги за некачественные консервы, обменить обувь, которая не подошла по размеру. Нужно знать свои права и уметь их защищать — очень часто для защиты своих интересов не требуется обращаться в суд — достаточно грамотно изло­жить свои требования продавцу или изготовителю.

Право на ремонт и техобслуживание товара в течение срока службы.

Потребитель имеет право на ремонт и техническое обслуживание купленного гражданином товара в течение его срока службы.

Обязанности изготовителя обеспечить ремонт товара.

Изготовитель обязан обеспечить в течение срока службы товара:
— ремонт и техническое обслуживание товара;
— выпуск и поставку в торговые и ремонтные органи­зации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей.

Изготовитель обязан делать это как в течение срока производства товара, так и после снятия товара с произ­водства.

Если изготовитель не выполняет своих обязанностей.

Если изготовитель ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению ремонта и технического обслуживания товара и/или выпуска запасных частей, то вы вправе потребовать у изготовителя возмещения убыт­ков, причиненных вам этим ненадлежащим выполнением обязанностей.

Права потребителя при выполнении работ (услуг).

Потребитель постоянно пользуется различного рода услугами — стрижется в парикмахерских, питается в заку­сочных и ресторанах, ремонтирует холодильники и фотоаппараты, летает на самолетах и ездит в поездах, лечится в медицинских учреждениях, ремонтирует квартиру, некоторые из граждан строят дом или дачу и т.д. и т.п. При этом очень часто нарушаются права потребителя — задержался рейс самолета, в химчистке испортили дубленку и т.д. Во всех этих ситуациях граждане — потребители, а те, кто оказывают услуги или выполняют работы — исполнители. Очень часто для защиты своих интересов не требуется обращаться в суд — достаточно грамотно изложить свои требования исполнителю услуг, для того, чтобы добиться компенсации за испорченный отдых, чтобы исполнитель переделал плохо сделанную работу и т.п. Другими словами, ясно дайте знать исполнителю, что вы знаете ваши права в возникшей конфликтной ситуации и готовы их отстаивать, — в большинстве таких случаев исполнитель идет на мирное урегулирование конфликта по соглашению сторон. Как правило, исполнитель не хочет довести дело до судебного процесса — во-первых, все большее количество судебных процессов выигрывают потребители, во-вторых, кроме выплаты компенсации потребителю исполнитель может подвергнуться штрафу, и действие его лицензии может быть приостановлено или прекращено.

При оказании услуг (выполнении работ) вы имеете право: — на выполнение работы (услуги) в срок, — на работу (услугу) надлежащего качества, т.е. без недостатков. Если работа (услуга) выполнена с недостатками или не в срок, вы имеете право предъявить исполнителю свои требования (например, вы можете потребовать возместить ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу и др. ). Исполнитель должен выполнить ваши требования в определенный срок.

Как защитить права потребителя.

Прежде, чем обращаться в суд, потребитель может попробовать вначале сам защитить свои права в досудебном порядке. За время действия закона о защите прав потребителя обширная судебная практика показала продавцам, изготовителям и исполнителям, что в тех случаях, когда потребитель выдвигает свои законные требования, выгод­нее мирно разрешить возникший конфликт, чем решать его в суде.

Часто продавцы, изготовители и исполнители, видя правовую безграмотность потребителя, рассчитывают, что он не будет отстаивать свои права до конца, — эго и служит наиболее частой причиной отказа выполнения за­конных требований потребителя в добровольном порядке. Поэтому часто бывает достаточно грамотно изложить свои требования, чтобы добиться их выполнения.

Если же отказывают в выполнении законных требований потребителя, — гражданин может обратиться в суд. Хотя судебный процесс длится достаточно долго и потребует от гражданина некоторых усилий и затрат времени, не стоит отказываться от подачи иска в суд, поскольку потребитель может добиться выполнения своих требований и получить полное возмещение ущерба, в том числе судебных издержек и морального вреда.

Специалисты рассказали, как защитить права потребителя

Также читайте в материале, что нужно делать, если вы приобрели некачественный товар

Тирасполь, 15 марта. /Новости Приднестровья/. 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. О том, как обстоят дела с защитой прав потребителей в Приднестровье, говорили в программе «Вопрос дня» на Первом Приднестровском.

Замначальника госинспекции по защите прав потребителей Службы госнадзора Минюста ПМР Наталья Дмитриева рассказала, что приднестровцы хорошо информированы о наличии закона «О защите прав потребителей». В прошлом году в инспекцию обратились более 700 граждан, и 85% заявлений было удовлетворено.

Как обезопасить себя при покупке некачественного товара?

«Есть четыре основных правила по защите прав потребителей: покупатель имеет право на безопасность товара, на информацию о товаре, право выбора и право быть услышанным», — заявила Наталья Дмитриева.

Если вы приобрели некачественный товар, вы имеете право потребовать у продавца сертификат соответствия, отметил председатель организации «Права потребителей Приднестровья» Вячеслав Столпер. Этот документ подтверждает безопасность продукции.

Например, вы купили бытовую технику. Оказавшись за пределами магазина, вы обнаружили поломку или другой недостаток и хотите вернуть товар в магазин? Для этого вам нужно собрать всю комплектацию, упаковку, гарантийный талон и не забыть про чек.

«В магазине вас отправят в сервисный центр. Если там докажут, что купленная техника не выходит на технические параметры, то по нашему законодательству покупатель имеет право вернуть деньги за товар, заменить на аналогичный или же уменьшить первоначальную цену», — отметила замначальника госинспекции по защите прав потребителей Службы госнадзора МЮ ПМР.

Важно понимать, что права есть и у продавца. Он может доказать, что недостаток либо не присутствует в товаре, либо является результатом неправильной эксплуатации.

«В контексте этой нормы нужно понимать, что обращение потребителя в сервисный центр несколько сомнительно. Мы сталкивались с ситуацией, когда после обращения в сервисный центр товар быстро ремонтировали и возвращали потребителю. В этом случае у покупателя ущемляется право выбора вернуть свои деньги либо заменить товар на исправный», — подчеркнул Вячеслав Столпер.

Если вы всё же согласились на ремонт товара, то работы должны осуществляться не более чем за 21 день.

В случае с одеждой сценарий действий другой. Допустим, вы купили вещь, а она вам оказалась не по размеру или не подошёл цвет. В течение 14 дней вы имеете право обменять товар у продавца на такой же, только с нужными требованиями. Если же продавец не сможет предоставить аналог, то вы можете смело требовать свои деньги обратно.

«Если  вы выявили, что в продукте присутствует какой-то дефект, продавец для разрешения спорной ситуации обязан за свой счет отправить товар на экспертизу для проверки качества», — сказал председатель организации «Права потребителей Приднестровья».

Куда обращаться за консультацией и помощью?

За помощью и консультацией по вопросу защиты прав потребителей все граждане могут обращаться в госинспекцию. По статистике 86% обращений удовлетворяется, то есть в большинстве случаев подтверждается право покупателя на возврат денежных средств или замену товара.

Госинспекция по защите прав потребителей Службы госнадзора МЮ ПМР находится по адресу: Тирасполь, ул. Мира, 50, каб. №104. Проконсультироваться можно по телефонам: (533) 6-97-26, 2-59-39.

Специалисты призывают при покупке некачественного товара не сидеть на месте, а защищать свои права.

Защита прав потребителей | Закон Джорджтауна

Закон о защите прав потребителей направлен на защиту от недобросовестной торговой практики, которая наносит ущерб покупателям на потребительском рынке. Он включает в себя законы и правила, направленные на предотвращение использования компаниями недобросовестных, вводящих в заблуждение или мошеннических методов в продажах и аналогичных транзакциях.

Закон о защите прав потребителей может распространяться на продажу и рекламу товаров, услуг и потребительских финансовых продуктов, таких как кредитные карты, автокредиты и ипотечные кредиты. Он охватывает такие вопросы, как ложная реклама, мошенничество, хищническое кредитование, несправедливое взыскание долгов и лишение права выкупа. В результате вопросы защиты прав потребителей могут быть тесно переплетены с жилищной и экономической безопасностью. Защита прав потребителей может также включать использование юридических инструментов, таких как банкротство, чтобы помочь потребителям получить доступ к облегчению последствий угнетающего потребительского долга.

Юристы по защите прав потребителей могут посвятить свою карьеру непосредственному представительству потребителей (например, в некоммерческой юридической фирме или небольшой юридической фирме), используя судебную систему для получения возмещения за недобросовестную или вводящую в заблуждение деловую практику или защиту от судебных исков, возбужденных банками или сборщики долгов. Они также могут работать в агентстве штата или федеральном агентстве, обеспечивающем соблюдение законов о защите прав потребителей, или в организации, занимающейся реформой политики. Юрисконсульт по защите прав потребителей часто включает в себя судебные разбирательства (индивидуальные или коллективные иски), посредничество и участие в законодательной или иной политической защите для устранения неравной силы на переговорах в сделках между потребителем и бизнесом и для защиты потребителей на системном уровне.

Юридические курсы Джорджтауна

• Потребительские финансы
• Коммерческое право: обеспеченные сделки
• Законодательство и практика коллективных исков

Юридические семинары Джорджтауна

• Семинар по потребительским кредитам и банкротству
• Семинар по законодательству о защите прав потребителей
• Подходы к защите прав потребителей
• Семинар по Закону Обмана

Юридические клиники Джорджтауна

• Клиника гражданских прав
• Клиника гражданского судопроизводства

Полезная информация Правовые ресурсы по защите прав потребителей

• Национальный центр по защите прав потребителей является отличной отправной точкой для ознакомления с вопросами законодательства о защите прав потребителей и защиты прав потребителей на местном и федеральном уровне. Веб-сайт и справочные материалы NCLC предоставляют исчерпывающую информацию и техническую поддержку для юристов по защите прав потребителей.
• Веб-сайт Национальной ассоциации защитников прав потребителей обобщает некоторые из основных вопросов, связанных с законодательством о защите прав потребителей, и текущие усилия по защите прав потребителей.
• Разделы новостей/пресс-релизов на веб-сайтах Бюро финансовой защиты потребителей и Федеральной торговой комиссии являются полезным способом получить представление о федеральных правоприменительных действиях, касающихся закона о защите прав потребителей.

Представитель работодателей

• Бюро финансовой защиты прав потребителей
• Бюро защиты прав потребителей Федеральной торговой комиссии
• Национальный центр защиты прав потребителей
• Генеральная прокуратура округа Колумбия (Управление по защите прав потребителей)
• Общество правовой помощи округа Колумбия (отдел потребительского права)
• Юрисконсульт для пожилых людей (Практика защиты прав потребителей и сохранения домовладельцев)
• Цедек, округ Колумбия
• Коэн Мильштейн (Практика защиты прав потребителей)  
• Tycko & Zavareei (групповые иски в отношении финансовых услуг и экономической справедливости)
• Товарищество Джанет Штайгер по защите прав потребителей

Часть 1.

Закон о защите прав потребителей Часть 1. Закон о защите прав потребителей — Содержание, Раздел 30, Глава 14, MCA

1. Содержимое МСА
2. НАЗВАНИЕ 30
3. ГЛАВА 14
4. Часть 1

• 30-14-101 Краткое название
• 30-14-102 Определения
• 30-14-103 Незаконные действия
• 30-14-104 Федеральное толкование — правила, определяющие недобросовестную конкуренцию и обман
• 30-14-105 Исключения
• 30-14-106 и 30-14-107 зарезервированы
• 30-14-108 Прекращение действия подарочного сертификата запрещено – ограничение комиссии – погашение – требуется публикация
• 30-14-109и 30-14-110 зарезервировано
• 30-14-111 Отдел по пресечению противоправных действий
• 30-14-112 Гарантия соответствия
• 30-14-113 Следственный запрос
• 30-14-114 Администрация отдела
• 30-14-115 Обслуживание процесса — как сделано
• 30-14-116 – 30-14-120 зарезервировано
• 30-14-121 Обязанности окружного прокурора
• 30-14-122 Наем следователя окружным прокурором
• 30-14-123 – 30-14-130 зарезервировано
• 30-14-131 Реставрация — судебные постановления
• 30-14-132 Полномочия получателя — доказательство ущерба — юрисдикция
• 30-14-133 Возмещение убытков – ограничение по спорам, связанным со строительством жилья – уведомление государственных органов – судебные издержки – предварительное судебное решение в качестве доказательства
• 30-14-134 Исполнение распоряжений отдела — неуважение
• 30-14-135 – 30-14-140 зарезервировано
• 30-14-141 Расторжение или конфискация корпоративной франшизы
• 30-14-142 Пенальти
• 30-14-143 Распоряжение гражданско-правовыми штрафами, выручкой от урегулирования, суммами, присужденными в судебных решениях, расходами и сборами
• 30-14-144 Дополнительное наказание за несправедливое или вводящее в заблуждение действие, совершенное в отношении пожилого человека или человека с ограниченными возможностями развития.

  No related posts.