Служба защиты потребителей
Уважаемые потребители!
Просим осуществлять предварительную запись на прием к юристам в связи с большой загруженностью специалистов, а также в связи с частым нахождением юристов в судебных заседаниях.
Ваши права нарушены?
Мы созданы для того, чтобы помочь Вам решить спорную ситуацию, отстоять Ваши права в досудебном или судебном порядке.
Если Вы хотите узнать, как решить Вашу проблему, обращайтесь к нам, мы оперативно подскажем пути решения конфликта.
Наши юристы — это только аттестованные специалисты в области защиты прав потребителей, имеющие соответствующие свидетельства об аттестации.
Вам необходима экспертиза?
Кроме прочего мы являемся экспертной организацией, которая проводит широкий спектр досудебных экспертиз товаров (работ, услуг).
Перечень предлагаемых экспертиз достаточно широкий, поэтому мы предлагаем для получения более подробной информации обратиться к нам по телефону для консультации либо посетить раздел нашего сайта «Экспертиза».
Вы хотите улучшить свои знания в сфере защиты прав потребителей?
Вы уже давно ведете деятельность в бизнес-секторе? Или Вы только недавно создали свою организацию либо планируете заниматься бизнесом? Ваша деятельность тесно связана с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей»?
Именно для Вас мы проведем персональные курсы с выдачей справки об обучении государственного образца, на которых до мелочей разберем Вашу систему бизнеса, вместе выработаем стратегию действий для недопущения нарушения прав потребителей. Подробнее в разделе сайта «Образовательные курсы» либо по телефону.
Вы столкнулись с недобросовестным бизнесом и хотите осветить ситуацию в СМИ?
Как Вы знаете, СМИ — четвертая ветвь власти!
Если Вы оказались в ситуации явного нарушения Ваших прав со стороны бизнеса, хотите рассказать на всю страну о таком нарушении с целью его пресечения, мы Вам поможем в этом.
С нашей помощью Ваша история может быть освещена на телевидении, на сайтах интернет порталов известных СМИ, в газетах, а также на нашем сайте.
При обращении к нам Ваш материал в СМИ будет сопровождаться комментариями наших юристов. Примеры публикаций в СМИ Вы можете увидеть ниже либо на иных интернет-ресурсах.
Помощь потребителям — наша основная задача!
Хотите задать нам вопрос?
8 (017) 300-75-75
+375 29 680-08-57
Какая помощь Вам нужна?«Заголовки удваивают размер событий»Джон Голсуорси
На фото юристы Службы защиты потребителей
Мы можем Вам помочь!
Каждый может оказаться в положении, когда ему требуется чья-то помощь. К сожалению, права потребителей нарушаются достаточно часто, поэтому потребителям зачастую нужна чья-то защита.
Общественное объединение «Служба защиты потребителей» создано специально для защиты потребителей от нарушений со стороны бизнес-сектора.
Наша основная задача — помочь Вам!Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» предусматривает право каждого потребителя обратиться в общество защиты прав потребителей с целью получения правовой помощи.
Юристы Общественного объединения «Служба защиты потребителей» имеют богатый опыт защиты потребителей на стадии переговоров, досудебного претензионного порядка, судебного процесса, а также на стадии исполнения решений судов.
Мы знаем точно, что фраза «Клиент всегда прав» была придумана не просто так.Из анализа судебной практики однозначно можно делать вывод, что гражданские дела по защите прав потребителей
выигрывают потребители, примерно, в 90% случаев. В случаях, когда потребитель обращается в Общественное объединение «Служба защиты потребителей» за юридической помощью, юристы Службы сопровождают потребителя в каждом судебном заседании, выстраивают чёткую линию судебной защиты, сопровождают потребителя на стадии принудительного исполнения решения суда.Сообщить о проблеме
Последние СМИ:ПЕРЕЙДИТЕ НА НАШИ КОММЕНТАРИИ, РАЗМЕЩЕННЫЕ В СМИ, НАЖАВ НА ИНТЕРЕСУЮЩУЮ ТЕМУ
Больше историй — в разделе «ПРактика»
(не является адресом для направления электронных обращений граждан и юридических лиц)
Целевая группа по финансовой защите прав потребителей Филадельфии | Программы и инициативы
Координация правоприменительных, информационно-просветительских и законодательных усилий заинтересованных сторон в области финансовой защиты потребителей.
Услуги
О
В 2022 году мэр Кенни подписал указ № 3–22. Этим указом была создана Целевая группа по финансовой защите прав потребителей в Филадельфии. Целевая группа является результатом вклада руководителей города и заинтересованных сторон, которые определили необходимость координации усилий организаций по защите прав потребителей в Филадельфии.
Рабочая группа будет:
- Совместно работать над улучшением соблюдения законов о финансовой защите потребителей.
- Координация информирования о финансовых угрозах для потребителей. К потенциальным угрозам относятся несправедливые, дискриминационные, грабительские и мошеннические продукты и методы.
После трех лет скоординированной работы (2022–2025 гг.) целевая группа подготовит отчет об оценке прогресса и рекомендациях.
Подключить
Процесс
1
Встреча в группе
Оперативная группа собирается не реже одного раза в два месяца. По мере необходимости могут создаваться подкомитеты или специальные заседания.
2
Оценка угроз
Целевая группа оценивает потребительские угрозы, наиболее значимые для жителей Филадельфии. Затем он координирует информационно-разъяснительную работу и предлагает правоприменение и правила для уменьшения вреда, причиняемого этими угрозами.
Целевая группа включает оценку справедливости в свою повестку дня, чтобы убедиться, что она осведомлена об угрозах, которые имеют непропорциональное влияние на основе:
- Расы
- Сексуальная ориентация или идентичность.
- Возраст.
- Религия.
- Инвалидность.
- уровень владения английским языком.
- Уровень образования.
3
Взаимодействие с общественностью
Целевая группа разрабатывает план взаимодействия с общественностью, чтобы жители, столкнувшиеся с потребительскими угрозами, получали информацию о своей работе и решениях.
Пресс-релизы
Руководство
Партнеры
- Общественные юридические услуги
- Юридическая помощь Филадельфии
- Ирв Акельсберг
- Seniorюридический центр
- Кларифи
- Офис окружного прокурора Филадельфии
- Генеральная прокуратура Пенсильвании
- Мэрия
PayPal Защита покупок для покупателей — PayPal US
Я покупатель Я продавец
Обеспечение безопасности вашей финансовой информации абсолютно необходимо при совершении покупок через Интернет. Будь то электронная коммерция, отправка денег или покупка с помощью дебетовых и кредитных карт в Интернете, доверьтесь PayPal, чтобы обеспечить безопасность ваших транзакций.
Безопасность для покупателей
Ваша финансовая информация
PayPal помогает обеспечить безопасность ваших транзакций, не раскрывая всю вашу финансовую информацию продавцам.
Круглосуточный мониторинг
Мы отслеживаем транзакции 24/7. Это должно помочь вам успокоиться.
Безопасная технология
Наше шифрование обеспечивает защиту ваших онлайн-транзакций от начала до конца.
Предотвращение мошенничества
Свяжитесь с нами, если что-то покажется подозрительным, чтобы мы могли помочь вам защитить себя от мошеннических списаний с вашей учетной записи. Мы никогда не будем запрашивать конфиденциальную информацию в электронном письме.
Разрешение споров
Если возникнут проблемы с транзакцией, мы заблокируем средства до тех пор, пока проблема не будет решена. Мы расследуем и остаемся вовлеченными на каждом этапе пути.
Защита покупок по всему миру
Покупка или продажа по всему миру.
Мы обрабатываем 25 валют на более чем 200 рынках, чтобы сделать отправку, расходы и продажи простыми и безопасными.
Защита, на которую вы можете положиться
Если вы не получили заказанный товар или его внешний вид значительно отличается от описания, вы можете претендовать на защиту покупки, и мы возместим вам полную стоимость покупки плюс любые первоначальные расходы на доставку, с учетом условий и ограничений. Если с вас взимается плата за транзакцию, которую вы не совершали, сообщите нам об этом в течение 60 дней, и мы вас покроем.
Защита покупок распространяется на все подходящие покупки с использованием PayPal, а также на платежи, сделанные через наш веб-сайт. Чтобы воспользоваться защитой покупок, мы требуем, среди прочего, чтобы учетные записи PayPal были в хорошем состоянии, и просим подать спор в течение 180 дней с момента вашей покупки или платежа.
Ознакомьтесь с требованиями защиты покупок
На что распространяется Программа защиты покупок PayPal
- Вы купили книгу, но получили DVD
- Вы купили товар, описанный как «новый», но получили что-то бывшее в употреблении
- Вы купили 3 товара, но получили только 2
- Товар был поврежден во время доставки не сообщаю)
- Вы приобрели товар, описанный как подлинный, но вместо этого получили подделку
На что не распространяется защита покупок PayPal
- Недвижимость
- Моторизованные транспортные средства
- Товары, изготовленные на заказ, которые значительно отличаются от описанных
- Промышленное оборудование
- Карты предоплаты
- Предметы, нарушающие наши правила
- Все, что покупается лично (не через Интернет)
- Денежные переводы друзьям или родственникам
- Споры, поданные более чем через 180 дней после покупки предмета, не полученного и значительно отличающегося от описанного Претензии
- Претензии по несанкционированным транзакциям, зарегистрированные более чем через 60 дней после даты транзакции
- Товары, точно описанные продавцом
- Пожертвования, включая платежи на краудфандинговых платформах
Защита учетной записи
Если вы сообщите о проблеме с несанкционированной транзакцией в течение 60 дней с даты транзакции, мы немедленно проведем расследование.
Вы не несете ответственности за несанкционированные покупки, сделанные с вашей учетной записи.
Оперативная поддержка
Мы здесь, чтобы помочь. Сообщите нам, если вы подозреваете странную активность, кражу личных данных или фишинг, и мы займемся делом. Помогите нам, пересылая любые подозрительные электронные письма на адрес [email protected], чтобы мы могли провести расследование.
Вы защищены, если:
1. Вам выставили счет за то, что вы не покупали.
Это может означать, что кто-то воспользовался вашей учетной записью PayPal без вашего ведома или согласия. Сообщите об этом в течение 60 дней, и PayPal проведет расследование. На вас распространяется наша программа нулевой ответственности за допустимые несанкционированные транзакции.
2. Ваш заказ так и не был доставлен.
Все, что вам нужно сделать, это войти в свою учетную запись и открыть спор, чтобы начать процесс возврата. Если вы совершили покупку на eBay, начните здесь.
3. Ваш заказ прибыл, но он существенно отличается от того, что было описано.
Существует множество сценариев, удовлетворяющих этому условию, например:
- Вы получили совершенно другой предмет.
Пример: Вы купили книгу, но получили DVD. - В предмете отсутствуют детали или функции, и это не разглашается.
Пример: в описании указаны батареи, но их нет. - Вы приобрели определенное количество товара, но получили неправильную сумму.
Пример: Вы купили пять пар нечетких костей, а получили только четыре. - Товар был поврежден по пути к месту назначения.
Пример: Вы купили красивую старинную лампу, а она пришла в разобранном виде. - Вы получили поддельную версию предмета.
Пример: Вы купили Rolex, но получили Faux-Lex.
Возврат
Если заказ не доставлен или не соответствует описанию, мы возместим полную стоимость соответствующих покупок плюс первоначальную доставку.