Пример маркетингового плана: 6 шагов + 3 примера

6 шагов + 3 примера

Энди Дюфрейн не смог бы сбежать из самой жесткой тюрьмы Шоушенка для пожизненных заключенных, не будь у него плана.

Поскольку план — это процесс достижения цели, то Вашему бизнесу без него тоже не обойтись, в частности, и без маркетингового.

Поэтому, что такое маркетинговый план, кому подойдет и как разработать его самостоятельно разберем в этой статье. Для начала обратимся к понятию маркетингового плана:

Маркетинговый план — это будущие шаги маркетинговых мероприятий и коммуникаций, направленные на достижение долгосрочных целей компании, с расчетом всех затрат, рисков и стратегий.

Часто владельцы компаний недооценивают эффективность такого плана, считая это пустой тратой денег и времени.

Ведь продукт продается, клиенты есть, и все хорошо. Но не тут то было. Сами же знаете, что рынок это еще та неопределенность. Вот зайдет завтра гигант, и от клиентов Ваших только пятки сверкать будут.

Поэтому, чтобы не допустить такую ситуацию, и вдобавок проанализировать текущее состояние Вашей компании, её возможности, слабые и сильные стороны, нужен маркетинговый план.

И на картинке ниже Вы можете посмотреть пример маркетингового плана (забегая вперёд).

Пример маркетингового плана

Основные моменты

Теперь переходим к самым основным вопросам. В статье не будет скучной классификации маркетинговых планов, только практика и примеры.

И еще я подготовил шаблоны для разработки, которые Вы сможете скачать для удобства составления Вашего собственного маркетингового плана.

Кому нужен маркетинговый план

Нужен для Вашей компании маркетинговый план или нет определить, как ни странно, очень просто. 

Если Вы хотите плыть по течению бизнеса, и не важно, что Вас кусают акулы-конкуренты, Вас всё устраивает — то план маркетинга не нужен. Но хочу предупредить, с такими установками Вы долго не протяните.

Поэтому, если у Вашего бизнеса есть цели, если Вы недовольны развитием своей компании, Вас не устраивают результаты продаж. Если Вы хотите роста и развития, хотите контролировать ситуацию, двигаться в нужном направлении, то вперед составлять маркетинговый план.

Как и в любом деле, в маркетинговом плане есть свои плюсы и минусы. Ведь в нашей жизни не бывает всё просто так.

И сейчас рассмотрим подробнее положительные и отрицательные стороны инструмента.

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

Подписаться

Плюсы

В сущности своей маркетинговый план — это руководство, которое Вы используете, чтобы заработать денег.

Поэтому, понимая, что из себя представляет Ваш бизнес, и как он будет работать, Вы сможете увидеть, как каждый результат влияет на прибыль.

Это, конечно, если говорить одной фразой. А если говорить нескольким, то получится так:

• Видите картину будущего;
• Знаете как распределить ресурсы;
• Улучшите бизнес;
• Выявите проблемы;
• Спрогнозируете результаты;
• Устраните недочеты.

Минусы

Для создания хорошего плана требуется время, и еще он потребует инвестиций. На самом деле это краткосрочные потери, но для предприятий с ограниченным бюджетом этого может хватить, чтобы закрыть свои двери.

В общем, минусы есть минусы. И они тесно соприкасаются с рисками, которые могут Вас ожидать. И вот еще несколько неприятных минусов:

• Неточность результатов;
• Отсутствие гарантий;
• Устаревание данных;
• Дополнительные затраты.

Самое главное осознавать, что кроме плюсов существуют минусы, а значит нужно быть к ним готовыми. Как говорится “Хочешь мира, готовься к войне”.

Кто будет делать план

Ну…План битвы разрабатывает полководец совместно со своими военачальниками. Поэтому без Вас, владельца бизнеса, он будет неэффективным.

Это же Вы знаете абсолютно все подводные камни бизнеса, да и охотнее всех стремитесь достигать высот.

Хорошим вариантом будет подключить к столь непростой задаче и штатного маркетолога или даже специалиста извне, например, маркетинговое агентство. Только удостоверьтесь заранее в компетентности специалистов. 

И хочу обратить внимание, если самой разработкой занимаетесь не Вы, утверждать все равно придется Вам.

Так что не спешите закрывать статью. Вы должны знать, из каких элементов состоит план и как его создать.

Содержание плана

Скажу сразу, что универсальной структуры маркетингового плана, которая подойдет всем, не существует, как и самого плана.

Все зависит от конкретной ситуации, потому что на составление плана влияет каждая мелочь. Например: тенденции рынка, аудитория, геоположение.

И даже одинаковым компаниям с равным положением на рынке один и тот же план не подойдет, если они находятся в разных городах.

Но всё же я предлагаю Вам шаблон, от которого можно оттолкнуться. В зависимости от масштабов бизнеса и целей, Вы можете добавлять или убирать пункты. Поэтому встречайте нашу версию содержания: 

1. Определение общей цели плана;
2. Выбор лиц, ответственных за составление и содержание плана;
3. Анализ предыдущего и нынешнего положения компании на рынке;
4. Определение целей и сроков планирования;
5. Детальная разработка действия по достижению целей;
6. Подробное составление бюджета по каждой статье расходов;
7. Учет рисков и действий в случае внеплановых ситуаций;
8. Ведение и корректировки плана.

Красиво правда?! Это можно назвать ядром плана, это основные его разделы. Естественно, пунктов намного больше, и естественно, каждый мы разберём детально. Но это будет дальше.

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов?Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> «Отличия от конкурентов»

Примеры на бизнесе

Теперь мы подошли к самому интересному — к шаблонам. Я подготовил для Вас маркетинговый план на примере разных бизнесов, и предупреждаю сразу, что это не точные и не детальные планы.

Если Вы хотите использовать их для себя, то они однозначно потребуют корректировок.

Итак, скачивайте любой шаблон и в следующей главе будем вместе разрабатывать план, и еще они все представлены в виде таблицы, потому что это самый удобный вариант реализации.  

1. Молочный завод

Цель маркетингового плана — вывести на рынок Москвы новый продукт к январю 2019 года. И выглядеть наш план для такой цели будет следующим образом. 

Маркетинговый проект по выводу продукта

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план молочного завода

2. Магазин детской одежды

Цель маркетингового плана — увеличение клиентской базы на 20% и увеличение частоты посещения магазина одежды на 50% к февралю 2018 года. Образец этого вариант плана смотрите на картинке ниже. 

Маркетинговый план по увеличению базы

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план магазина детской одежды

3. Салон красоты 

Цель маркетингового плана — увеличение объема продаж в 2 раза в декабре 2018 года. И опять же, ниже Вы можете увидеть, как будет выглядеть план под данную цель.

Маркетинговый план по увеличению объема продаж

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план салона красоты

Инструкция по разработке

Сейчас мы с Вами разберем, из чего состоит и как самостоятельно написать маркетинговый план на подробных примерах.

Ещё раз повторю, что каждый план индивидуальный и имеет свои шаги и задачи. Поэтому включайте голову и думайте, какие шаги Вам убрать, а какие добавить. Впрочем, поймёте Вы это далее по ходу чтения статьи.

Шаг 1. Цель

Цель

Как Вы уже знаете, цели — наше всё. Поэтому перед тем как написать маркетинговый план, Вы должны определить его цель.

Например, для вывода товара на рынок будет один маркетинговый план предприятия, для открытия нового магазина — совершенно другой.

И даже для проведения акции можно составить маркетинговый план. И вот пример возможных целей:

1. Открытие нового магазина;
2. Увеличение конверсии сайта;
3. Увеличение выручки;
4. Вывод нового товара на рынок;
5. Выход на новый сегмент рынка;
6. Захват доли рынка;
7. Занять лидирующую позицию на рынке;
8. Привлечь новых покупателей;
9. Увеличение среднего чека;
10. Организация мероприятия.

И Вы же помните про правило SMART? То есть, цель плана должна быть конкретная, измеримая, достижимая, реальная и ограниченная по срокам.

Кстати, сроки это обязательно, так как стратегический план может составляться на месяц, на год и даже не несколько лет.

Например: “Увеличение прибыли на 37% с помощью скриптов продаж за 1 год” или “Повышение конверсии интернет магазина до 8% с помощью юзабилити в течение 5 месяцев”.

Шаг 2. Столбцы

Столбцы

В этом шаге поговорим про основную шапку маркетингового плана, как ее составить и опять же повторюсь, что для Вас она может быть другой, например, Вы можете добавить графу “Подрядчик”. 

1. Задача. Тот самый план действий, который Вам нужно будет сделать, но об этом чуть позже;
2. Сроки. Для каждого пункта в маркетинговом плане Вам нужно выставить срок, сами же знаете, если нет срока, то задача затянется;
3. Ответственное лицо. К каждому пункту выберите соответствующее лицо, оно-то и будет отчитываться перед Вами по выполнению задачи;
4. Документ. Записываете любой удобный формат (эскиз, макет, отчет, график, текст), это своего рода результат действия;
5. Бюджет. И без него не обойтись. Например, анализ может и “бесплатно” сделать штатный маркетолог, но для рекламы деньги нужны.

На этом шаге Вам не нужно заполнять каждый пункт. Просто достаточно взять и сформировать требуемые столбцы, чтобы через несколько действий приступить к их заполнению.

Шаг 3. Анализ

Анализ

Теперь приступаем к самому плану, разберем, как его создать. И это, пожалуй, самый важный и обязательный шаг в любом маркетинговом плане.

Потому, что при анализе могут вскрыться подводные камни Вашего бизнеса, определиться новые этапы развития, которые автоматически перейдут в следующий шаг.

И для того, чтобы достичь любую цель, Вы должны знать бизнес как свои пять пальцев.

Даже если Вы думаете, что всё знаете о рынке, конкурентах и клиентах, но если эта информация не записана на бумаге, не сведена в таблицу и не проанализирована, то смело включайте в план полный анализ своего бизнеса, в который будут входить:

3.1 Миссия компании

Вам необходимо определить миссию компании, если у Вас ее нет. Поскольку без идеи в бизнесе делать нечего.

Кроме этого, именно миссия будет ядром, которое позволит заявить Вашей компании о себе, как о компании с серьезными намерениями, и еще она поможет направлять все действия в нужном направлении.

Сотрудники будут сразу понимать, о чем Вы хотите рассказать миру, почему Вы все это делаете. Она поможет быть единым целым во всех коммуникациях и бизнес процессах.

3.2 SWOT — анализ

Напоминаю, что при помощи этого анализа Вы сможете выявить сильные и слабые стороны Вашей компании, то есть те, на которые можете повлиять.

Также Вы увидите возможности и угрозы, которые действуют на Вас из вне и обернуть их на пользу бизнесу, но об этом уже в следующих шагах.

Вам необходимо трезво оценить свою компанию и узнать, что необходимо “докрутить”. Лучше всего всей командой. Это не займет много времени, но Вы многое узнаете о своем бизнесе.

На правах рекламы

3.3 Составление “идеального клиента”  

Возможно, Вы знаете свою целевую аудиторию, но анализ клиентов никогда не будет лишним. Зачастую ориентирование не на “своего” потребителя может тянуть компанию вниз.

Поэтому частью Вашего плана будет создание “аватара клиента”. Именно от него и будет строиться дальнейшая коммуникация и рынки сбыта.

Кто эти люди? Где Вы можете их найти? Что они ценят? На эти вопросы надо ответить. Опять же, определяем ответственного и ставим сроки.

3.4 Существующие проблемы 

Главное, не обманывайте себя и взгляните на бизнес трезвыми глазами, перечислите все существующие проблемы.

Например, самые распространенные: мало клиентов, не работает реклама, плохо работает персонал.

Вообще проблемой может быть все, что угодно. И тут важна каждая мелочь, так как все выявленные проблемы будут помощниками при составлении плана дальнейших действий.

3.5 Будущие цели 

Текущее положение, проблемы — это все понятно. Информация, которая на поверхности, которую просто необходимо собрать.

Но никто не может знать амбиции руководителя. Его планы на будущее. Есть ли они вообще?

Поэтому “разговор по душам” с владельцем бизнеса или руководящим советом должен быть в обязательном порядке.

Ведь бизнес без развития — это не бизнес, а издевательство над человечеством, и в маркетинговом плане нет никакого смысла.

Поэтому долгосрочные цели руководства тоже должны быть на бумаге и доноситься до сотрудников компании.

3.6 Остальные анализы

Расписывать подробно не буду, так как все индивидуально, поэтому просто приведу примеры анализов, которые может включать в себя маркетинговый план: 

1. Анализ продаж;
2. Анализ бизнес процессов;
3. Аудит маркетинга;
4. Анализ конкурентов;
5. Анализ рынка сбыта;
6. Анализ продукта.

Скажу так, чем больше Вы будете знать про свой бизнес, тем лучше поймете, какие места улучшить, куда его направить, а также что из инструментов у Вас работает, а что нет. 

Шаг 4. Инструменты достижения

Инструменты достижения

Если второй шаг касался аналитики и давал четкие ответы, то данный шаг самый творческий.

Но без подсчетов тут тоже не обойтись, и сейчас расскажу, как правильно составить инструменты.

Итак, берем все результаты, которые получили в шаге два и на основании их и всей информации о бизнесе (не забывая про общую цель плана), определяем цели и задачи, которые необходимо выполнить.

А также то, какие дополнительные действия и затраты они предполагают, то есть расписываем все-все мероприятия.

Например, это могут быть: новые скрипты продаж, работа со средним чеком, улучшение процентных показателей каждого этапа воронки продаж, введение допродаж, улучшение клиентского сервиса, скорости доставки, качества продукции и т. д.

Стоит задача поднять продажи на 50%? Думаем, какими способами можно достичь этого показателя, как их внедрить и организовать, определяем сроки. 

И сейчас я расскажу немного подробнее о некоторых стандартных пунктах, которые можно учитывать в данном шаге.

4.1 Отстройка от конкурентов

Анализ конкурентов проведен. Он теперь на бумаге, а точнее в таблице. Необходимо выделить свои преимущества, составить УТП (Уникальное Торговое Предложение), позиционирование и ценообразование.

Придумайте маркетинговые уловки, которые будут выделять Вас на фоне остальных. Например, теплый шарфик на ручке дверей Вашего офиса, чтобы ладоням клиента было не холодно.

4.2 Улучшение продукта и сервиса

Подумайте, как Вы можете улучшить свой продукт? Возможно, необходима закупка нового оборудования, склада или сырья. Или детского уголка в офис. Анализ рынка у Вас есть, клиентов тоже, УТП, миссия — все готово.

Придумайте особое предложения для новых каналов сбыта. Какие дополнительные расходы и действия повлекут за собой эти задачи?

В маркетинговом плане это может занять приоритетное внимание и стать толчком к росту. Помним: ответственный и сроки.

4.3 Определение маркетинговых коммуникаций

Собственно, в этом пункте должны быть расписаны все маркетинговые мероприятия, которые направлены на устранение проблем и достижения целей.

Например, Вам нужно реанимировать клиентов, значит в этом этапе Вы прописываете, как это сделать: организовать мастер-класс, устроить ВИП распродажу, сделать рассылку со спец. предложением, позвонить или создать цепочку E-mail писем.

Важно. Продавайте больше, информируя клиентов через E-mail, Viber, SMS, Web-push рассылки. Для этого рекомендуем надежный сервис UniSender. Кликайте и тестируйте -> UniSender

То есть все коммуникации, которые Вы планируете на ближайший год или пять, должны быть зафиксированы.

И еще один плюс маркетингового плана в том, что после этой манипуляции Вы будете точно знать что именно работает в Вашем бизнесе и приносит результаты.

Шаг 5. Прочее

Прочее

Готовый план — это всего лишь часть развития компании. Кроме составления его необходимо внедрять.

И даже это еще не все. Его необходимо вести и обращаться к нему каждый день: следить за выполнением, следить за ситуацией на рынке, в продажах, в организационных моментах. Что поможет вести план? Мы выделяем два пункта.

5.1 Риски и действия

Как бы красиво не выглядела наша стратегия, риски есть всегда. Человеческий фактор, стихия, форс-мажор, ситуация на рынке из-за выхода инновационного оборудования. Все что угодно может сорвать планы.

Как составить список возможных рисков? Существуют даже целые агентства, которые занимаются их расчетами.

И, как говорится, “предупрежден — значит вооружен”. Поэтому Вам заранее необходимо описать действия в случае рисков.

Возможно, Вы определите неправильные сегменты клиентов или сбыта. Есть риск всех неправильных исследований, о которых мы говорили.

Ваша задача описать действия, которые помогут адаптироваться и избежать провальных моментов.

5.2 Корректировки

Корректировки могут быть связаны с рисками. Это непосредственные изменения в плане при факте случившихся форс-мажоров.

Кроме этого, сюда могут входить какие-то изменения в законодательстве или инфоповоды, которые могут добавить или изменить концепцию рекламных кампаний.

Например, мемы чемпионата мира с шаурмой или ждун, их тут же подхватили рекламщики фирм.

То есть ведение плана — это отслеживание тенденций рынка и мира в целом, а также способность внедрять краткосрочные планы. Другими словами — это ведение битвы.

Шаг 6. Итог

Готовый маркетинговый план

Вот и все, финиш! Поздравляю, теперь у Вас на руках готовый маркетинговый план, и Вы знаете, как сделать его под любую цель компании. Но все же помните о том, что план не панацея от всех бед, он просто Ваш помощник. 

Кстати, если Вы уже составляли маркетинговый план, и у Вас остались вопросы, то пишите в комментариях, с удовольствием на них ответим. А еще можете делиться Вашими вариантами этого инструмента.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата «фишечная стратегия». В ней выжимка из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“

Коротко о главном

Если Вы хотите меняться вместе с рынком, не отставать от конкурентов и расти, то без маркетингового плана Вам не обойтись.

Это все те же самые действия, которые Вы делаете сейчас в своей компании, только упорядоченные и подчиненные собственному месту в пути развития Вашего бизнеса. Еще хочу отметить, что маркетинговый план нужен для бизнеса совершенно любых размеров.

И все потому, что план поможет Вашей компании выйти на новый уровень, устранить все существующие проблемы и совместно, в одном направлении, двигаться к общей цели.

6 шагов + 3 примера

Энди Дюфрейн не смог бы сбежать из самой жесткой тюрьмы Шоушенка для пожизненных заключенных, не будь у него плана.

Поскольку план — это процесс достижения цели, то Вашему бизнесу без него тоже не обойтись, в частности, и без маркетингового.

Поэтому, что такое маркетинговый план, кому подойдет и как разработать его самостоятельно разберем в этой статье. Для начала обратимся к понятию маркетингового плана:

Маркетинговый план — это будущие шаги маркетинговых мероприятий и коммуникаций, направленные на достижение долгосрочных целей компании, с расчетом всех затрат, рисков и стратегий.

Часто владельцы компаний недооценивают эффективность такого плана, считая это пустой тратой денег и времени.

Ведь продукт продается, клиенты есть, и все хорошо. Но не тут то было. Сами же знаете, что рынок это еще та неопределенность. Вот зайдет завтра гигант, и от клиентов Ваших только пятки сверкать будут.

Поэтому, чтобы не допустить такую ситуацию, и вдобавок проанализировать текущее состояние Вашей компании, её возможности, слабые и сильные стороны, нужен маркетинговый план.

И на картинке ниже Вы можете посмотреть пример маркетингового плана (забегая вперёд).

Пример маркетингового плана

Основные моменты

Теперь переходим к самым основным вопросам. В статье не будет скучной классификации маркетинговых планов, только практика и примеры.

И еще я подготовил шаблоны для разработки, которые Вы сможете скачать для удобства составления Вашего собственного маркетингового плана.

Кому нужен маркетинговый план

Нужен для Вашей компании маркетинговый план или нет определить, как ни странно, очень просто.  

Если Вы хотите плыть по течению бизнеса, и не важно, что Вас кусают акулы-конкуренты, Вас всё устраивает — то план маркетинга не нужен. Но хочу предупредить, с такими установками Вы долго не протяните.

Поэтому, если у Вашего бизнеса есть цели, если Вы недовольны развитием своей компании, Вас не устраивают результаты продаж. Если Вы хотите роста и развития, хотите контролировать ситуацию, двигаться в нужном направлении, то вперед составлять маркетинговый план.

Как и в любом деле, в маркетинговом плане есть свои плюсы и минусы. Ведь в нашей жизни не бывает всё просто так.

И сейчас рассмотрим подробнее положительные и отрицательные стороны инструмента.

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

Подписаться

Плюсы

В сущности своей маркетинговый план — это руководство, которое Вы используете, чтобы заработать денег.

Поэтому, понимая, что из себя представляет Ваш бизнес, и как он будет работать, Вы сможете увидеть, как каждый результат влияет на прибыль.

Это, конечно, если говорить одной фразой. А если говорить нескольким, то получится так:

• Видите картину будущего;
• Знаете как распределить ресурсы;
• Улучшите бизнес;
• Выявите проблемы;
• Спрогнозируете результаты;
• Устраните недочеты.

Минусы

Для создания хорошего плана требуется время, и еще он потребует инвестиций. На самом деле это краткосрочные потери, но для предприятий с ограниченным бюджетом этого может хватить, чтобы закрыть свои двери.

В общем, минусы есть минусы. И они тесно соприкасаются с рисками, которые могут Вас ожидать. И вот еще несколько неприятных минусов:

• Неточность результатов;
• Отсутствие гарантий;
• Устаревание данных;
• Дополнительные затраты.

Самое главное осознавать, что кроме плюсов существуют минусы, а значит нужно быть к ним готовыми. Как говорится “Хочешь мира, готовься к войне”.

Кто будет делать план

Ну…План битвы разрабатывает полководец совместно со своими военачальниками. Поэтому без Вас, владельца бизнеса, он будет неэффективным.

Это же Вы знаете абсолютно все подводные камни бизнеса, да и охотнее всех стремитесь достигать высот.

Хорошим вариантом будет подключить к столь непростой задаче и штатного маркетолога или даже специалиста извне, например, маркетинговое агентство. Только удостоверьтесь заранее в компетентности специалистов. 

И хочу обратить внимание, если самой разработкой занимаетесь не Вы, утверждать все равно придется Вам.

Так что не спешите закрывать статью. Вы должны знать, из каких элементов состоит план и как его создать.

Содержание плана

Скажу сразу, что универсальной структуры маркетингового плана, которая подойдет всем, не существует, как и самого плана.

Все зависит от конкретной ситуации, потому что на составление плана влияет каждая мелочь. Например: тенденции рынка, аудитория, геоположение.

И даже одинаковым компаниям с равным положением на рынке один и тот же план не подойдет, если они находятся в разных городах.

Но всё же я предлагаю Вам шаблон, от которого можно оттолкнуться. В зависимости от масштабов бизнеса и целей, Вы можете добавлять или убирать пункты. Поэтому встречайте нашу версию содержания: 

1. Определение общей цели плана;
2. Выбор лиц, ответственных за составление и содержание плана;
3. Анализ предыдущего и нынешнего положения компании на рынке;
4. Определение целей и сроков планирования;
5. Детальная разработка действия по достижению целей;
6. Подробное составление бюджета по каждой статье расходов;
7. Учет рисков и действий в случае внеплановых ситуаций;
8. Ведение и корректировки плана.

Красиво правда?! Это можно назвать ядром плана, это основные его разделы. Естественно, пунктов намного больше, и естественно, каждый мы разберём детально. Но это будет дальше.

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов?Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> «Отличия от конкурентов»

Примеры на бизнесе

Теперь мы подошли к самому интересному — к шаблонам. Я подготовил для Вас маркетинговый план на примере разных бизнесов, и предупреждаю сразу, что это не точные и не детальные планы.

Если Вы хотите использовать их для себя, то они однозначно потребуют корректировок.

Итак, скачивайте любой шаблон и в следующей главе будем вместе разрабатывать план, и еще они все представлены в виде таблицы, потому что это самый удобный вариант реализации.  

1. Молочный завод

Цель маркетингового плана — вывести на рынок Москвы новый продукт к январю 2019 года. И выглядеть наш план для такой цели будет следующим образом. 

Маркетинговый проект по выводу продукта

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план молочного завода

2. Магазин детской одежды

Цель маркетингового плана — увеличение клиентской базы на 20% и увеличение частоты посещения магазина одежды на 50% к февралю 2018 года. Образец этого вариант плана смотрите на картинке ниже. 

Маркетинговый план по увеличению базы

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план магазина детской одежды

3. Салон красоты 

Цель маркетингового плана — увеличение объема продаж в 2 раза в декабре 2018 года. И опять же, ниже Вы можете увидеть, как будет выглядеть план под данную цель.

Маркетинговый план по увеличению объема продаж

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план салона красоты

Инструкция по разработке

Сейчас мы с Вами разберем, из чего состоит и как самостоятельно написать маркетинговый план на подробных примерах.

Ещё раз повторю, что каждый план индивидуальный и имеет свои шаги и задачи. Поэтому включайте голову и думайте, какие шаги Вам убрать, а какие добавить. Впрочем, поймёте Вы это далее по ходу чтения статьи.

Шаг 1. Цель

Цель

Как Вы уже знаете, цели — наше всё. Поэтому перед тем как написать маркетинговый план, Вы должны определить его цель.

Например, для вывода товара на рынок будет один маркетинговый план предприятия, для открытия нового магазина — совершенно другой.

И даже для проведения акции можно составить маркетинговый план. И вот пример возможных целей:

1. Открытие нового магазина;
2. Увеличение конверсии сайта;
3. Увеличение выручки;
4. Вывод нового товара на рынок;
5. Выход на новый сегмент рынка;
6. Захват доли рынка;
7. Занять лидирующую позицию на рынке;
8. Привлечь новых покупателей;
9. Увеличение среднего чека;
10. Организация мероприятия.

И Вы же помните про правило SMART? То есть, цель плана должна быть конкретная, измеримая, достижимая, реальная и ограниченная по срокам.

Кстати, сроки это обязательно, так как стратегический план может составляться на месяц, на год и даже не несколько лет.

Например: “Увеличение прибыли на 37% с помощью скриптов продаж за 1 год” или “Повышение конверсии интернет магазина до 8% с помощью юзабилити в течение 5 месяцев”.

Шаг 2. Столбцы

Столбцы

В этом шаге поговорим про основную шапку маркетингового плана, как ее составить и опять же повторюсь, что для Вас она может быть другой, например, Вы можете добавить графу “Подрядчик”. 

1. Задача. Тот самый план действий, который Вам нужно будет сделать, но об этом чуть позже;
2. Сроки. Для каждого пункта в маркетинговом плане Вам нужно выставить срок, сами же знаете, если нет срока, то задача затянется;
3. Ответственное лицо. К каждому пункту выберите соответствующее лицо, оно-то и будет отчитываться перед Вами по выполнению задачи;
4. Документ. Записываете любой удобный формат (эскиз, макет, отчет, график, текст), это своего рода результат действия;
5. Бюджет. И без него не обойтись. Например, анализ может и “бесплатно” сделать штатный маркетолог, но для рекламы деньги нужны.

На этом шаге Вам не нужно заполнять каждый пункт. Просто достаточно взять и сформировать требуемые столбцы, чтобы через несколько действий приступить к их заполнению.

Шаг 3. Анализ

Анализ

Теперь приступаем к самому плану, разберем, как его создать. И это, пожалуй, самый важный и обязательный шаг в любом маркетинговом плане.

Потому, что при анализе могут вскрыться подводные камни Вашего бизнеса, определиться новые этапы развития, которые автоматически перейдут в следующий шаг.

И для того, чтобы достичь любую цель, Вы должны знать бизнес как свои пять пальцев.

Даже если Вы думаете, что всё знаете о рынке, конкурентах и клиентах, но если эта информация не записана на бумаге, не сведена в таблицу и не проанализирована, то смело включайте в план полный анализ своего бизнеса, в который будут входить:

3.1 Миссия компании

Вам необходимо определить миссию компании, если у Вас ее нет. Поскольку без идеи в бизнесе делать нечего.

Кроме этого, именно миссия будет ядром, которое позволит заявить Вашей компании о себе, как о компании с серьезными намерениями, и еще она поможет направлять все действия в нужном направлении.

Сотрудники будут сразу понимать, о чем Вы хотите рассказать миру, почему Вы все это делаете. Она поможет быть единым целым во всех коммуникациях и бизнес процессах.

3.2 SWOT — анализ

Напоминаю, что при помощи этого анализа Вы сможете выявить сильные и слабые стороны Вашей компании, то есть те, на которые можете повлиять.

Также Вы увидите возможности и угрозы, которые действуют на Вас из вне и обернуть их на пользу бизнесу, но об этом уже в следующих шагах.

Вам необходимо трезво оценить свою компанию и узнать, что необходимо “докрутить”. Лучше всего всей командой. Это не займет много времени, но Вы многое узнаете о своем бизнесе.

На правах рекламы

3.3 Составление “идеального клиента”  

Возможно, Вы знаете свою целевую аудиторию, но анализ клиентов никогда не будет лишним. Зачастую ориентирование не на “своего” потребителя может тянуть компанию вниз.

Поэтому частью Вашего плана будет создание “аватара клиента”. Именно от него и будет строиться дальнейшая коммуникация и рынки сбыта.

Кто эти люди? Где Вы можете их найти? Что они ценят? На эти вопросы надо ответить. Опять же, определяем ответственного и ставим сроки.

3.4 Существующие проблемы 

Главное, не обманывайте себя и взгляните на бизнес трезвыми глазами, перечислите все существующие проблемы.

Например, самые распространенные: мало клиентов, не работает реклама, плохо работает персонал.

Вообще проблемой может быть все, что угодно. И тут важна каждая мелочь, так как все выявленные проблемы будут помощниками при составлении плана дальнейших действий.

3.5 Будущие цели 

Текущее положение, проблемы — это все понятно. Информация, которая на поверхности, которую просто необходимо собрать.

Но никто не может знать амбиции руководителя. Его планы на будущее. Есть ли они вообще?

Поэтому “разговор по душам” с владельцем бизнеса или руководящим советом должен быть в обязательном порядке.

Ведь бизнес без развития — это не бизнес, а издевательство над человечеством, и в маркетинговом плане нет никакого смысла.

Поэтому долгосрочные цели руководства тоже должны быть на бумаге и доноситься до сотрудников компании.

3.6 Остальные анализы

Расписывать подробно не буду, так как все индивидуально, поэтому просто приведу примеры анализов, которые может включать в себя маркетинговый план: 

1. Анализ продаж;
2. Анализ бизнес процессов;
3. Аудит маркетинга;
4. Анализ конкурентов;
5. Анализ рынка сбыта;
6. Анализ продукта.

Скажу так, чем больше Вы будете знать про свой бизнес, тем лучше поймете, какие места улучшить, куда его направить, а также что из инструментов у Вас работает, а что нет. 

Шаг 4. Инструменты достижения

Инструменты достижения

Если второй шаг касался аналитики и давал четкие ответы, то данный шаг самый творческий.

Но без подсчетов тут тоже не обойтись, и сейчас расскажу, как правильно составить инструменты.

Итак, берем все результаты, которые получили в шаге два и на основании их и всей информации о бизнесе (не забывая про общую цель плана), определяем цели и задачи, которые необходимо выполнить.

А также то, какие дополнительные действия и затраты они предполагают, то есть расписываем все-все мероприятия.

Например, это могут быть: новые скрипты продаж, работа со средним чеком, улучшение процентных показателей каждого этапа воронки продаж, введение допродаж, улучшение клиентского сервиса, скорости доставки, качества продукции и т. д.

Стоит задача поднять продажи на 50%? Думаем, какими способами можно достичь этого показателя, как их внедрить и организовать, определяем сроки. 

И сейчас я расскажу немного подробнее о некоторых стандартных пунктах, которые можно учитывать в данном шаге.

4.1 Отстройка от конкурентов

Анализ конкурентов проведен. Он теперь на бумаге, а точнее в таблице. Необходимо выделить свои преимущества, составить УТП (Уникальное Торговое Предложение), позиционирование и ценообразование.

Придумайте маркетинговые уловки, которые будут выделять Вас на фоне остальных. Например, теплый шарфик на ручке дверей Вашего офиса, чтобы ладоням клиента было не холодно.

4.2 Улучшение продукта и сервиса

Подумайте, как Вы можете улучшить свой продукт? Возможно, необходима закупка нового оборудования, склада или сырья. Или детского уголка в офис. Анализ рынка у Вас есть, клиентов тоже, УТП, миссия — все готово.

Придумайте особое предложения для новых каналов сбыта. Какие дополнительные расходы и действия повлекут за собой эти задачи?

В маркетинговом плане это может занять приоритетное внимание и стать толчком к росту. Помним: ответственный и сроки.

4.3 Определение маркетинговых коммуникаций

Собственно, в этом пункте должны быть расписаны все маркетинговые мероприятия, которые направлены на устранение проблем и достижения целей.

Например, Вам нужно реанимировать клиентов, значит в этом этапе Вы прописываете, как это сделать: организовать мастер-класс, устроить ВИП распродажу, сделать рассылку со спец. предложением, позвонить или создать цепочку E-mail писем.

Важно. Продавайте больше, информируя клиентов через E-mail, Viber, SMS, Web-push рассылки. Для этого рекомендуем надежный сервис UniSender. Кликайте и тестируйте -> UniSender

То есть все коммуникации, которые Вы планируете на ближайший год или пять, должны быть зафиксированы.

И еще один плюс маркетингового плана в том, что после этой манипуляции Вы будете точно знать что именно работает в Вашем бизнесе и приносит результаты.

Шаг 5. Прочее

Прочее

Готовый план — это всего лишь часть развития компании. Кроме составления его необходимо внедрять.

И даже это еще не все. Его необходимо вести и обращаться к нему каждый день: следить за выполнением, следить за ситуацией на рынке, в продажах, в организационных моментах. Что поможет вести план? Мы выделяем два пункта.

5.1 Риски и действия

Как бы красиво не выглядела наша стратегия, риски есть всегда. Человеческий фактор, стихия, форс-мажор, ситуация на рынке из-за выхода инновационного оборудования. Все что угодно может сорвать планы.

Как составить список возможных рисков? Существуют даже целые агентства, которые занимаются их расчетами.

И, как говорится, “предупрежден — значит вооружен”. Поэтому Вам заранее необходимо описать действия в случае рисков.

Возможно, Вы определите неправильные сегменты клиентов или сбыта. Есть риск всех неправильных исследований, о которых мы говорили.

Ваша задача описать действия, которые помогут адаптироваться и избежать провальных моментов.

5.2 Корректировки

Корректировки могут быть связаны с рисками. Это непосредственные изменения в плане при факте случившихся форс-мажоров.

Кроме этого, сюда могут входить какие-то изменения в законодательстве или инфоповоды, которые могут добавить или изменить концепцию рекламных кампаний.

Например, мемы чемпионата мира с шаурмой или ждун, их тут же подхватили рекламщики фирм.

То есть ведение плана — это отслеживание тенденций рынка и мира в целом, а также способность внедрять краткосрочные планы. Другими словами — это ведение битвы.

Шаг 6. Итог

Готовый маркетинговый план

Вот и все, финиш! Поздравляю, теперь у Вас на руках готовый маркетинговый план, и Вы знаете, как сделать его под любую цель компании. Но все же помните о том, что план не панацея от всех бед, он просто Ваш помощник. 

Кстати, если Вы уже составляли маркетинговый план, и у Вас остались вопросы, то пишите в комментариях, с удовольствием на них ответим. А еще можете делиться Вашими вариантами этого инструмента.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата «фишечная стратегия». В ней выжимка из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“

Коротко о главном

Если Вы хотите меняться вместе с рынком, не отставать от конкурентов и расти, то без маркетингового плана Вам не обойтись.

Это все те же самые действия, которые Вы делаете сейчас в своей компании, только упорядоченные и подчиненные собственному месту в пути развития Вашего бизнеса. Еще хочу отметить, что маркетинговый план нужен для бизнеса совершенно любых размеров.

И все потому, что план поможет Вашей компании выйти на новый уровень, устранить все существующие проблемы и совместно, в одном направлении, двигаться к общей цели.

7 примеров маркетингового плана и почему они работают

Навигация по неизведанным территориям без компаса невозможна. То же самое верно и для компаний, которые пытаются преодолеть вызовы рынка без маркетингового плана. И все же: по данным Search Engine Journal, у 50% владельцев малого и среднего бизнеса его нет.

Мы понимаем, что создание маркетингового плана может стать настоящим испытанием, особенно если вы начинаете с нуля. Что там должно быть? Что не имеет значения?

Мы взяли реальные и гипотетические примеры, чтобы показать, как составить маркетинговый план.

Как подходить к созданию маркетингового плана

То, как будет выглядеть ваш маркетинговый план, зависит от размера и типа вашего бизнеса. Взгляд на примеры компаний из той же отрасли или того же размера и статуса должен стать вашей путеводной звездой.

Тем не менее, вы всегда можете найти отличные основы, которые вы можете применить к своему маркетинговому плану, независимо от отрасли. Вам нужно скорректировать подход, чтобы он соответствовал вашему бизнесу, и продолжить развитие оттуда.

Выберите сложность в зависимости от вашей цели

Маркетинговый план может варьироваться от нескольких страниц до подробной дорожной карты, охватывающей все аспекты бизнеса. Чтобы определиться с масштабом, вам нужно спросить себя: какова цель моего маркетингового плана?

Для некоторых предприятий это описание конкретной маркетинговой стратегии с конкретными действиями. Для других это установка контрольных показателей для оценки результатов. Есть также предприятия, пытающиеся привлечь инвесторов, поэтому им нужен комплексный маркетинговый план, отражающий будущее компании.

Помня о цели, вы лучше всего определите, что должно быть включено в ваш маркетинговый план.

Используйте примеры как указатели, а не жесткие правила

Создаваемый вами маркетинговый план должен давать ответы на вопросы: Кто мои целевые клиенты? Как мне добраться до них? Как мне их сохранить? И это только вершина айсберга.

Каждый бизнес уникален, поэтому подумайте, что соответствует вашим целям и вашим целевым клиентам, вместо того, чтобы слепо следовать какому-то шаблону.

Помните: используйте примеры маркетинговых планов в качестве карты, а не GPS-координаты.

Примеры для каждого элемента маркетингового плана

1. Резюме
2. Миссия
3. Маркетинговые цели
4. SWOT-анализ
5. Исследование рынка
6. Рыночная стратегия
7. Бюджет

Чтобы помочь вам включить основные аспекты, мы проанализировали основные элементы маркетингового плана, выделив ключевые выводы и передовой опыт с множеством примеров. Думайте об этих элементах как о ступеньках на пути к вашей цели.

Резюме

Прежде всего: вы должны начать с краткого описания маркетингового плана. Этот раздел включает в себя основную информацию о бизнесе и обзор того, что вы сделали, что вы планируете делать и как вы планируете этого достичь.

Целью резюме является не предоставление подробной информации, а подготовка сцены и возбуждение интереса читателей. Все разделы краткого изложения представляют собой общий обзор информации, которую вы уточните позже в своем маркетинговом плане. Хотя это первый раздел маркетингового плана, обычно он пишется последним.

Вот отличный пример от Palo Alto Software. Резюме в этом образце маркетингового плана органической пекарни короткое и прямолинейное. На этом этапе вы хотите дать читателям контекст и установить ожидания.

Источник изображения: Palo Alto Software

Заявление о миссии

Заявление о миссии — это предложение, описывающее ваши бизнес-цели и философию. Это ориентированное на действие заявление позволяет клиентам узнать цель вашей компании.

Современный покупатель ценит больше, чем просто цену. По словам Стакла, 86% потребителей говорят, что подлинность важна при принятии решения о том, какие бренды им нравятся и какие они поддерживают.

Бренд одежды и снаряжения для активного отдыха Patagonia стремится защищать окружающую среду. И это больше, чем слова. Помимо товаров длительного пользования, которые можно перерабатывать, бренд жертвует 1% от продаж на сохранение и восстановление окружающей среды.

Заявление о миссии Patagonia отражает ее приверженность: «Мы работаем, чтобы спасти нашу родную планету».

При написании заявления о миссии подчеркните дух вашего бизнеса. Это не иллюзорный приговор. Это основное убеждение вашей компании. Лучший способ подойти к этому — спросить себя, почему вы занимаетесь бизнесом и какие проблемы решаете?

Источник изображения: Патагония

Маркетинговые цели

У вас не может быть эффективного маркетингового плана без четких целей. Они показывают направление, в котором движется ваш бизнес. При определении ваших маркетинговых целей вы должны следовать схеме SMART — определите конкретные , измеримые, достижимые , релевантные и временные цели.

Постановка маркетинговых целей включает указание ожидаемых результатов, чтобы можно было измерить эффективность и при необходимости принять меры. Определив цели, вы должны ответить на следующие вопросы: 

• Где вы сосредоточите свои усилия?
• Каких результатов вы ожидаете?
• Почему цели важны?
• Когда вы должны достичь целей?
• Кто отвечает за достижение целей?
• Как вы планируете добиться результатов?

В этом примере из MPlans компания по планированию мероприятий устанавливает SMART-цели, которые можно легко измерить и отследить.

Источник изображения: MPlans

SWOT-анализ

Для понимания всего потенциала вашего бизнеса необходимо иметь четкое представление о сильных и слабых сторонах, возможностях и угрозах, с которыми вы можете столкнуться. Используя SWOT-анализ, вы можете выявить все внутренние и внешние факторы, влияющие на успех вашего бизнеса.

Сильные и слабые стороны — это внутренние факторы, которыми вы можете в некоторой степени управлять, а возможности и угрозы — это внешние факторы, исходящие из среды, окружающей ваш бизнес.

Однако знание условий, в которых работает ваш бизнес, дает вам возможность принимать обоснованные решения о вашем маркетинговом плане и вашем бизнесе в целом.

Вот пример SWOT-анализа многолетней фермы, на которой выращивают различные ботанические лекарственные растения. Несмотря на то, что она производит высококачественные растения и имеет опыт развития бизнеса и садоводства, она сталкивается с нехваткой финансирования и угрозами со стороны ферм аналогичного размера. Тем не менее, возможность заключается в растущем рынке и потребности клиентов в долгосрочных отношениях с одним ботаническим поставщиком.

На основе информации из матрицы SWOT вы можете определить следующие шаги и лучший способ достижения ваших целей.

Источник изображения: Bplans

Исследование рынка

Следующим шагом является тщательное исследование рынка. В этом разделе должен быть представлен обзор отрасли, определена личность вашего покупателя, подготовлен конкурентный анализ, а также проведены опросы и интервью с клиентами.

Начните с анализа вашего рынка. Держите руку на пульсе отрасли, это поможет вам понять потребности и потенциал.

Ответьте на следующие вопросы: 

• Каков размер вашего рынка?
• Каков потенциал роста?
• Каковы последние тенденции рынка?
• Как бизнес-среда?
• Как сегментируются клиенты?

Далее следует определиться с целевой аудиторией. Если ваш продукт хорош для всех, значит, он не подходит никому. Наличие целевой аудитории приводит к целенаправленным маркетинговым усилиям и более высокой конверсии.

Несмотря на то, что каждый клиент уникален, вы можете создавать профили покупателей с характеристиками, общими для вашей целевой аудитории. Здесь вы должны указать такую ​​информацию, как демография, местоположение, интересы, намерение совершить покупку и все остальное, имеющее отношение к вашей целевой аудитории.

В этом примере от Cyberclick вы можете увидеть всю важную информацию, цели, болевые точки, методы исследования и инструменты, используемые во время исследования, а также то, как компания может удовлетворить потребности клиентов.

Источник изображения: Cyberclick

Конкурентный анализ является важной частью исследования рынка. Наблюдение за вашими конкурентами дает вам обзор их стратегии и позволяет подготовиться соответствующим образом.

Не знаете, как выглядит конкурентный анализ? Вот пример элементов, которые вы должны включить и выделить среди конкурентов.

Еще одним важным сегментом исследования рынка является составление карты пути ваших клиентов от первого контакта до совершения покупки. Наилучший способ сбора информации — проведение опросов клиентов или интервью.

Изучите источники и каналы, которые ваша целевая аудитория использует во время исследования, проанализируйте их шаги на каждом этапе пути покупателя и поймите, что мотивирует их совершить покупку.

Рыночная стратегия

Теперь, когда вы заложили основу, пришло время углубиться в определение стратегии. Если вы продаете продукты, вы должны указать маркетинговый комплекс с помощью 4P: продукт, цена, место и продвижение.

Предприятия, ориентированные на оказание услуг, должны определить 8P маркетинга: продукт, цена, место, продвижение, люди, процесс, вещественные доказательства и эффективность.

Давайте посмотрим на маркетинговую стратегию Warby Parker. Компания, производящая очки непосредственно для потребителей, начала с простой цели: решить проблему дорогих очков.

От специально разработанного ацетата целлюлозы до сверхлегкого титана, Warby Parker использует для своих оправ высококачественные материалы. Очки и линзы стоят от 95 до 295 долларов, что обычно ниже, чем у конкурентов.

Компания Warby Parker начала свою деятельность в 2010 году как первый онлайн-бизнес, а в 2013 году открыла свой первый магазин. Сегодня компания насчитывает более ста обычных магазинов.

Его стратегия в значительной степени опирается на PR, пользовательский контент и мобильное приложение с удобными функциями, такими как виртуальная примерка кадров с использованием дополненной реальности.

Источник изображения: Warby Parker

Бюджет

Подготовка маркетингового бюджета может показаться сложной задачей, особенно для малого бизнеса. Однако для выполнения проектов, изложенных в вашем маркетинговом плане, вам необходимо выделить достаточно ресурсов.

Маркетинговый бюджет должен охватывать все аспекты маркетинга — от бренда и креатива до маркетинга продуктов, цифровых технологий, контента, событий и многого другого.

Хотя у вас могут быть отдельные планы для каждого сегмента, с помощью этого шаблона основного маркетингового бюджета от HubSpot вы можете составлять отдельные бюджеты и определять общие маркетинговые расходы.

Источник изображения: HubSpot

Чтобы дать вам представление о том, как выглядит полный маркетинговый план, мы поделимся еще семью примерами и шаблонами, которые дают вам пошаговое объяснение основных элементов эффективного маркетингового плана.

7 Примеры и шаблоны маркетинговых планов

1.

Посетите Батон-Руж

Батон-Руж позиционирует себя как «Аутентичный опыт Луизианы», способствуя возрождению местной страсти и энтузиазма. От подробного SWOT-анализа до четко определенной целевой аудитории — есть множество выводов, которые вы можете применить к своему маркетинговому плану.

2. Университет штата Иллинойс

В этом высокоуровневом обзоре маркетинговой стратегии Управления по приему студентов бакалавриата и его цикла найма на 2021 год Университет Иллинойса намечает подробный маркетинговый план. Одна вещь, которая выделяется в этом маркетинговом плане, — это подход к определению целей, тактики и показателей успеха для каждого сегмента.

3. HubSpot

 Шаблон HubSpot включает разделы для бизнес-резюме, бизнес-инициатив, целевого рынка, рыночной стратегии, бюджета, маркетинговых каналов и всех других важных аспектов маркетингового плана.

4. Monday.com

Если вы хотите составить план, который уже существует в инструменте управления проектами, вам может пригодиться этот план с Monday. com. Используя этот шаблон, вы можете отслеживать все свои маркетинговые инициативы, стратегии, бизнес-цели, бюджеты и маркетинговые кампании. Самое приятное то, что вы можете преобразовывать данные с помощью различных визуализаций данных, включая канбан, календарь, временную шкалу, график Ганта, карту, форму, рабочую нагрузку и многое другое.

5. Evernote

Evernote — еще один отличный пример, который может помочь вам составить маркетинговый план и отслеживать ваши успехи. Шаблон разбит на семь основных разделов: «Подробности», «Исследования», «Цели и задачи», «Персонаж покупателя», «Календарь», «Оценка» и «Подписание». Для каждого раздела есть объяснение, чтобы привести ваш следующий шаг.

6. Г2

Это руководство от G2 шаг за шагом проведет вас через создание маркетингового плана с четко определенными разделами и примерами, облегчающими процесс. Он охватывает все важные аспекты маркетингового плана, и вы можете легко редактировать и настраивать его для своего бизнеса.

7. Smartsheet

С помощью этого предварительно созданного шаблона маркетингового плана от Smartsheet вы можете обозначить цель своего бизнеса, его стратегические цели, целевой рынок и стандарты эффективности, гарантируя, что у вас будет подробный план действий. Если вам нужен подробный маркетинговый план, этот редактируемый PDF-файл поможет вам в этом.

Начните работу над своим маркетинговым планом сегодня

Вот и все — примеры основных элементов маркетингового плана, а также семь полных примеров и шаблонов, которые помогут вам создать собственный план.

Взяв за основу некоторые из этих примеров и опираясь на передовой опыт, упомянутый в этой статье, вы станете на один шаг ближе к созданию эффективного маркетингового плана, который проложит путь к достижению ваших бизнес-целей.

что такое маркетинговый план Часто задаваемые вопросы

Что вы подразумеваете под маркетинговым планом?

Маркетинговый план — это письменный документ, в котором излагаются маркетинговые стратегии, цели и тактика бизнеса. Он служит планом для создания и проведения успешной маркетинговой кампании. План должен включать сроки, бюджет, целевую аудиторию и желаемые результаты. Кроме того, план должен включать подробный анализ конкуренции, план измерения прогресса и успеха и любую другую необходимую информацию.

Каковы примеры маркетинговых планов?

• Традиционный план рекламы: Этот план включает использование традиционных средств массовой информации, таких как телевидение, радио, печать и наружная реклама, для продвижения продукта или услуги.
• План социальных сетей: этот план включает использование платформ социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram и YouTube, для взаимодействия с потенциальными клиентами и продвижения продукта или услуги.
План контент-маркетинга
• . Этот план включает использование такого контента, как сообщения в блогах, официальные документы, электронные книги и видео, для обучения и информирования потенциальных клиентов о продукте или услуге.
• Партнерский маркетинговый план: этот план предполагает использование партнерских отношений с другими компаниями для повышения узнаваемости бренда, создания совместных маркетинговых кампаний и увеличения продаж.
План поисковой оптимизации (SEO)
• . Этот план включает в себя использование методов SEO для повышения рейтинга веб-сайта на страницах результатов поисковых систем и увеличения органического трафика.

Каковы 7 элементов маркетингового плана?

• Ситуационный анализ
• Цели и задачи
• Целевой рынок
• Стратегии
• Тактика
• Бюджет
• Метрики и оценка

Какие существуют 4 типа маркетинговых планов?

• Стратегический маркетинговый план. Стратегический маркетинговый план — это всеобъемлющий план, в котором излагаются общее видение и цели вашей компании. Он включает в себя стратегии и тактики, которые вы будете использовать для достижения этих целей.
• Тактический маркетинговый план. Тактический маркетинговый план — это более подробный план, в котором ваши стратегии разбиваются на более мелкие и действенные шаги. Этот план описывает конкретные действия и тактику, которые вы будете использовать для достижения своих стратегических целей.
• Оперативный маркетинговый план: Оперативный маркетинговый план фокусируется на повседневных действиях, необходимых для реализации ваших стратегий. Он включает в себя бюджет, персонал и другие ресурсы, необходимые для выполнения тактики в вашем тактическом плане.
• Оценочный маркетинговый план: Оценочный маркетинговый план используется для измерения успеха ваших маркетинговых усилий. В этом плане указаны показатели и данные, которые вы будете использовать для оценки своего прогресса и соответствующей корректировки своих стратегий.

Что такое маркетинговый план и как его составить [+Примеры]

Некоторое время вы возглавляли деятельность своей организации по контент-маркетингу. Результативность вашей команды убедила руководство принять предложенные вами стратегии контент-маркетинга.

Теперь ваш начальник хочет, чтобы вы написали и представили план контент-маркетинга, но вы никогда раньше не делали ничего подобного. Вы даже не знаете, с чего начать.

К счастью, мы отобрали лучшие планы контент-маркетинга, чтобы помочь вам составить конкретный план, основанный на данных и дающий результаты. Но сначала мы обсудим, что такое маркетинговый план и как некоторые из лучших маркетинговых планов включают в себя стратегии, которые служат их бизнесу.

Что такое маркетинговый план?

Маркетинговый план — это стратегическая дорожная карта, которую предприятия используют для организации, выполнения и отслеживания своей маркетинговой стратегии в течение определенного периода времени. Маркетинговые планы могут включать различные маркетинговые стратегии для различных маркетинговых групп в компании, все из которых работают над достижением одних и тех же бизнес-целей.

Целью маркетингового плана является систематизированное описание стратегий. Это поможет вам отслеживать и измерять успех ваших кампаний.

Составление маркетингового плана поможет вам продумать миссию каждой кампании, портреты покупателей, бюджет, тактику и результаты. Со всей этой информацией в одном месте вам будет легче следить за кампанией. Вы также узнаете, что работает, а что нет. Таким образом, измеряя успех вашей стратегии.

Рекомендуемый ресурс: Бесплатный шаблон маркетингового плана

Хотите разработать маркетинговый план для своего бизнеса? Нажмите здесь, чтобы загрузить бесплатный шаблон маркетингового плана HubSpot, чтобы начать работу .

Имейте в виду, что есть разница между маркетинговым планом и маркетинговой стратегией.

Маркетинговая стратегия и маркетинговый план

Маркетинговая стратегия описывает, как бизнес будет достигать определенной цели или миссии. Это включает в себя, какие кампании, контент, каналы и маркетинговое программное обеспечение они будут использовать для выполнения этой миссии и отслеживания ее успеха.

Например, в то время как более крупный план или отдел может заниматься маркетингом в социальных сетях, вы можете рассматривать свою работу на Facebook как индивидуальную маркетинговую стратегию.

Маркетинговый план содержит одну или несколько маркетинговых стратегий. Это основа, на основе которой создаются все ваши маркетинговые стратегии, и которая помогает связать каждую стратегию с более крупной маркетинговой операцией и бизнес-целью.

Например, ваша компания запускает новый программный продукт и хочет, чтобы клиенты подписались на него. Это требует от отдела маркетинга разработки маркетингового плана, который поможет представить этот продукт в отрасли и привлечь желаемых регистраций.

Департамент решает запустить блог, посвященный этой отрасли, новую серию видеороликов на YouTube для повышения квалификации и учетную запись в Twitter, чтобы присоединиться к обсуждению этой темы. Все это служит для привлечения аудитории и конвертации этой аудитории в пользователей программного обеспечения.

Подводя итог, маркетинговый план компании посвящен представлению нового программного продукта на рынке и привлечению подписчиков на этот продукт. Бизнес выполнит этот план с тремя маркетинговые стратегии : новый отраслевой блог, серия видеороликов на YouTube и учетная запись в Twitter.

Конечно, бизнес может рассматривать эти три вещи как одну гигантскую маркетинговую стратегию, каждая из которых имеет свою специфическую контент-стратегию. Насколько детальным должен быть ваш маркетинговый план, зависит только от вас. Тем не менее, каждый маркетинговый план проходит определенный набор шагов при его создании. Узнайте, что они из себя представляют ниже.

Как написать маркетинговый план

1. Сформулируйте миссию вашего бизнеса.
2. Определите ключевые показатели эффективности для этой миссии.
3. Определите портрет покупателя.
4. Опишите свои инициативы и стратегии в отношении контента.
5. Четко определите упущения вашего плана.
6. Определите свой маркетинговый бюджет.
7. Определите своих конкурентов.
8. Опишите участников вашего плана и их обязанности.

1. Сформулируйте миссию вашего бизнеса.

Ваш первый шаг в написании маркетингового плана — это формулировка вашей миссии. Хотя эта миссия специфична для вашего отдела маркетинга, она должна служить основной миссии вашего бизнеса. Будьте конкретными, но не слишком конкретными. В этом маркетинговом плане у вас осталось достаточно места, чтобы подробно рассказать о том, как вы будете приобретать новых клиентов и выполнять эту миссию.

Например, если миссия вашего бизнеса состоит в том, чтобы «сделать бронирование путешествий восхитительным опытом», вашей маркетинговой миссией может быть «привлечение аудитории путешественников, обучение их индустрии туризма и превращение их в пользователей нашей платформы бронирования». »

Нужна помощь в составлении вашей миссии? Загрузите это руководство с примерами и шаблонами и напишите идеальное заявление о миссии.

2. Определите ключевые показатели эффективности для этой миссии.

В каждом хорошем маркетинговом плане описывается, как отдел будет отслеживать ход выполнения своей миссии. Для этого вам необходимо определить ключевые показатели эффективности (KPI). KPI — это отдельные показатели, которые измеряют различные элементы маркетинговой кампании. Эти подразделения помогают вам устанавливать краткосрочные цели в рамках вашей миссии и сообщать о вашем прогрессе бизнес-лидерам.

Возьмем наш пример маркетинговой миссии из предыдущего шага. Если частью нашей миссии является «привлечение аудитории путешественников», мы можем отслеживать посещения веб-сайта с помощью органических просмотров страниц. В этом случае «обычные просмотры страниц» — это один KPI, и мы можем видеть, что количество просмотров страниц со временем растет.

Эти ключевые показатели эффективности снова появятся в разговоре на шаге 4.

3. Определите портреты ваших покупателей.

Образ покупателя — это описание того, кого вы хотите привлечь. Это может включать возраст, пол, местонахождение, размер семьи и должность. Каждая личность покупателя должна напрямую отражать текущих и потенциальных клиентов вашего бизнеса. Поэтому все лидеры бизнеса должны согласовать ваши портреты покупателей.

Создайте портрет покупателя с помощью этого бесплатного руководства и набора шаблонов портрета покупателя.

4. Опишите свои инициативы и стратегии в отношении контента.

Здесь вы будете указывать основные моменты своей маркетинговой и контентной стратегии. Поскольку сегодня вам доступен обширный список типов контента и каналов, вы должны сделать правильный выбор и объяснить, как вы будете использовать свой контент и каналы в этом разделе своего маркетингового плана.

Контентная стратегия должна предусматривать:

• Какие типы контента вы будете создавать. Это могут быть посты в блогах, видео на YouTube, инфографика и электронные книги.
• Сколько всего вы создадите. Вы можете описать объем контента в ежедневном, еженедельном, ежемесячном или даже ежеквартальном интервале. Все зависит от вашего рабочего процесса и краткосрочных целей, которые вы ставите перед своим контентом.
• Цели (и ключевые показатели эффективности), которые вы будете использовать для отслеживания каждого типа. KPI могут включать в себя органический трафик, трафик из социальных сетей, трафик электронной почты и реферальный трафик. Ваши цели также должны включать страницы, на которые вы хотите направлять этот трафик, например страницы продуктов, страницы блога или целевые страницы.
• Каналы, по которым вы будете распространять этот контент. Популярные каналы в вашем распоряжении включают Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest и Instagram.
• Любая платная реклама, которая будет размещаться на этих каналах.

5. Четко определите упущения в вашем плане.

Маркетинговый план разъясняет цели маркетинговой команды. Это также объясняет, на чем , а не , сосредоточится маркетинговая команда.

Если есть другие аспекты вашего бизнеса, которые вы не обслуживаете в этом конкретном плане, включите их в этот раздел. Эти упущения помогают оправдать вашу миссию, образы покупателей, ключевые показатели эффективности и контент. Вы не можете угодить всем в рамках одной маркетинговой кампании, и если ваша команда не заинтересована в чем-то, вы должны сообщить об этом.

6. Определите свой маркетинговый бюджет.

Ваша контент-стратегия может использовать множество бесплатных каналов и платформ, но маркетинговая команда должна учитывать несколько скрытых расходов.

Будь то гонорары внештатных сотрудников, спонсорство или найм нового специалиста по маркетингу на полную ставку, используйте эти расходы для разработки маркетингового бюджета и перечислите все расходы в этом разделе своего маркетингового плана.

Вы можете установить свой маркетинговый бюджет с помощью этого набора из 8 бесплатных шаблонов маркетингового бюджета.

7. Определите своих конкурентов.

Частью маркетинга является знание того, против кого вы работаете. Изучите ключевых игроков в вашей отрасли и рассмотрите возможность профилирования каждого из них.

Имейте в виду, что не все конкуренты будут создавать одинаковые проблемы для вашего бизнеса. Например, в то время как один конкурент может занимать высокие позиции в поисковых системах по ключевым словам, по которым вы хотите, чтобы ваш веб-сайт ранжировался, другой конкурент может иметь большое влияние в социальной сети, в которой вы планируете создать учетную запись.

Легко отслеживайте и анализируйте своих конкурентов с помощью этой коллекции из десяти бесплатных шаблонов конкурентного анализа.

8. Опишите участников вашего плана и их обязанности.

Когда ваш маркетинговый план полностью составлен, пришло время объяснить, кто чем занимается. Вам не нужно слишком глубоко вникать в повседневные проекты ваших сотрудников, но вы должны знать, какие команды и руководители групп отвечают за конкретные типы контента, каналы, ключевые показатели эффективности и многое другое.

Теперь, когда вы знаете, зачем нужен эффективный маркетинговый план, пора приступить к работе. Начинать план с нуля может быть сложно, если вы не делали этого раньше. Вот почему существует множество полезных ресурсов, которые помогут вам сделать первые шаги. Мы поделимся некоторыми из лучших руководств и шаблонов, которые помогут вам построить эффективные планы для ваших маркетинговых стратегий, ориентированные на результат.

Готовы составить собственный маркетинговый план? Начните использовать этот бесплатный шаблон.

Бесплатный шаблон маркетингового плана

Создайте свой маркетинговый план с помощью этого бесплатного шаблона.

Заполните эту форму, чтобы получить доступ к шаблону.

Типы маркетинговых планов

В зависимости от компании, с которой вы работаете, вы можете использовать различные маркетинговые планы. Мы собрали различные образцы в соответствии с вашими потребностями:

1. Квартальные или годовые маркетинговые планы

Эти планы освещают стратегии или кампании, которые вы будете проводить в определенный период.

Forbes опубликовал шаблон маркетингового плана, который набрал почти 4 миллиона просмотров. Чтобы помочь вам создать маркетинговую дорожную карту с истинным видением, их шаблон научит вас заполнять 15 ключевых разделов маркетингового плана, а именно:

• Резюме
• Целевые клиенты
• Уникальное торговое предложение
• Стратегия ценообразования и позиционирования
• План распределения
• Ваши предложения
• Маркетинговые материалы
• Стратегия продвижения
• Стратегия интернет-маркетинга
• Стратегия преобразования
• Совместные предприятия и партнерства
• Реферальная стратегия
• Стратегия повышения цен сделок
• Стратегия удержания
• Финансовые прогнозы

Если вы действительно не знаете, с чего начать маркетинговый план, это руководство поможет вам определить вашу целевую аудиторию, понять, как ее охватить и сделать так, чтобы эта аудитория стала постоянным клиентом.

2. План маркетинга в социальных сетях

Этот тип плана выделяет каналы, тактики и кампании, которые вы намерены проводить конкретно в социальных сетях. Особым подтипом является платный маркетинговый план, в котором выделяются платные стратегии, такие как нативная реклама, контекстная реклама или платное продвижение в социальных сетях.

Маркетинговый план Шейна Сноу для его книги Dream Team — отличный пример маркетингового плана в социальных сетях

Успешный запуск книги — яркий пример контента, основанного на данных, и социального маркетинга. Использование данных для оптимизации вашей социальной стратегии повышает осведомленность о вашей книге, привлекает больше людей к подписке на ваш контент, превращает больше подписчиков в покупателей и побуждает больше покупателей рекомендовать вашу книгу своим друзьям.

Когда Шейн Сноу начал продвигать свою новую книгу «Dream Team», он знал, что ему необходимо использовать структуру стратегии контента, основанную на данных. Итак, он выбрал свой любимый: водопад контент-стратегии. Водопад стратегии контента определяется Economic Times как модель, используемая для создания системы с линейным и последовательным подходом. Чтобы лучше понять, что это значит, взгляните на диаграмму ниже:

Сноу написал в блоге сообщение о том, как контент-стратегия водопада помогла ему успешно запустить свою новую книгу. Прочитав ее, вы сможете использовать его тактику для составления собственного маркетингового плана. В частности, вы узнаете, как он:

• Применил свои бизнес-цели, чтобы решить, какие маркетинговые показатели отслеживать.
• Использовал свою конечную бизнес-цель — заработать 200 000 долларов на продажах или 10 000 покупок, чтобы оценить коэффициент конверсии на каждом этапе воронки.
• Созданы персонажи покупателя, чтобы определить, какие каналы его аудитория предпочла бы потреблять его контент.
• Использовал среднее количество просмотров сообщений на каждом из своих маркетинговых каналов, чтобы оценить, сколько контента ему нужно создать и как часто ему приходилось публиковать сообщения в социальных сетях.
• Подсчитал, сколько заработанных и платных медиа может сократить объем контента, который ему приходилось создавать и публиковать.
• Разработал свой процесс и рабочий процесс, создал свою команду и распределил участников по задачам.
• Проанализировал показатели производительности контента, чтобы усовершенствовать свою общую стратегию контента.

Вы можете использовать маркетинговый план Сноу, чтобы разработать лучший план стратегии контента, лучше узнать свою аудиторию и мыслить нестандартно в отношении продвижения и распространения контента.

3. План контент-маркетинга

Этот план может выделить различные стратегии, тактики и кампании, в которых вы будете использовать контент для продвижения своего бизнеса или продукта.

Подробное руководство HubSpot по стратегии контент-маркетинга является ярким примером плана контент-маркетинга. За это время мы извлекли бесчисленное количество уроков, которые сформировали нашу текущую стратегию контент-маркетинга. Поэтому мы решили проиллюстрировать наши идеи в блоге, чтобы научить маркетологов разрабатывать успешную стратегию контент-маркетинга, независимо от размера их команды.

В этом подробном руководстве для современных маркетологов вы узнаете:

• Что такое контент-маркетинг.
• Почему вашему бизнесу нужна стратегия контент-маркетинга.
• Кто должен руководить вашими усилиями по контент-маркетингу?
• Как структурировать команду контент-маркетинга в зависимости от размера вашей компании.
• Как нанять подходящих людей на каждую должность в вашей команде.
• Какие маркетинговые инструменты и технологии вам понадобятся для достижения успеха.
• Какой тип контента должна создавать ваша команда и какие сотрудники должны нести ответственность за его создание.
• Важность распространения вашего контента через поисковые системы, социальные сети, электронную почту и платную рекламу.
• И, наконец, рекомендуемые показатели, которые каждая из ваших команд должна измерять и сообщать для оптимизации своей программы контент-маркетинга.

4. Маркетинговый план запуска нового продукта

Это дорожная карта для стратегий и тактик, которые вы будете применять для продвижения нового продукта. И если вы ищете пример, обратите внимание на план вывода нового продукта на рынок от Chief Outsiders 9.0003

Когда вы ищете маркетинговый план для нового продукта, отличной отправной точкой станет шаблон Chief Outsiders. Маркетинговые планы для нового продукта будут более конкретными, поскольку они нацелены на один продукт, а не на всю маркетинговую стратегию.

Прочитав этот план, вы узнаете, как:

• Проверить продукт
• Запись стратегических целей
• Определите свой рынок
• Составьте конкурентную среду
• Создание ценностного предложения для нового продукта
• Учитывайте продажи и обслуживание в своем маркетинговом плане

5.

План маркетинга роста

Планы маркетинга роста используют эксперименты и данные для достижения результатов, как мы видим в Шаблоне плана маркетинга роста Venture Harbour

План маркетинга роста Venture Harbour — это основанная на данных и экспериментах альтернатива более традиционный маркетинговый план. Их шаблон содержит пять шагов, предназначенных для уточнения в каждом цикле «тестирование-измерение-обучение». Пять шагов:

• Цель
• Выступ
• Эксперименты
• Дорожная карта
• Инсайты

Это отличный вариант, если вы хотите поэкспериментировать с разными платформами и кампаниями.

Примеры маркетинговых планов

1. Посетите Окснард
2. Семейный приют Safe Haven
3. Экономическое развитие округа Райт
4. Совет по культуре округа Палм-Бич
5. Бюро конгрессов и посетителей округа Кабаррус
6. Посетите Биллингс

1.

Visit Oxnard

Этот маркетинговый план от Visit Oxnard, бюро конгрессов и посетителей, содержит всю информацию, необходимую для маркетингового плана: целевые рынки, ключевые показатели эффективности, торговые точки, персоны, маркетинговые тактики. по каналам и многое другое.

В нем также излагаются стратегические планы организации на предстоящий финансовый год, особенно в связи с последствиями пандемии. Наконец, он имеет безупречную визуальную привлекательность, с разделами с цветовой кодировкой и сильными элементами брендинга.

2. Семейный приют Safe Haven

Этот маркетинговый план некоммерческой организации является прекрасным примером для подражания, если ваш план будет представлен внутренним заинтересованным сторонам на всех уровнях вашей организации. Он включает маркетинговые цели SMART, сроки, этапы действий, долгосрочные цели, целевые аудитории, основные маркетинговые сообщения и показатели. План подробный, но сканируемый. К его концу можно уйти с четким пониманием стратегического направления предстоящих маркетинговых усилий организации.

3. Экономическое развитие округа Райт

План экономического развития округа Райт привлек наше внимание своей простотой, что делает его хорошим источником вдохновения для тех, кто хотел бы изложить свой план в общих чертах, без излишеств или наполнителей.

Он включает ключевую информацию, такую ​​как партнеры по маркетингу, цели, инициативы и затраты. Разделы легко сканируются и содержат много информации для тех, кто хотел бы углубиться в детали. Что наиболее важно, он включает в себя подробную разбивку прогнозируемых затрат на маркетинговую инициативу, что является важной информацией, которую должны включать руководители высшего звена и другие заинтересованные стороны.

4. Совет по культуре округа Палм-Бич

Эта презентация маркетингового плана, подготовленная советом по культуре, является прекрасным примером того, как эффективно использовать данные в вашем плане, обращаться к аудитории, которая плохо знакома с отраслью, и предоставлять подробные сведения. в конкретные маркетинговые стратегии. Например, целый слайд посвящен тенденциям культурного туризма в округе, а в начале презентации организация объясняет, что такое агентство искусства и культуры.

Это важная информация для тех, кто может не знать. Если вы обращаетесь к аудитории за пределами вашей отрасли, рассмотрите возможность определения терминов в начале, как это сделала эта организация.

5. Бюро конгрессов и посетителей округа Кабаррус

Бюро конгрессов и посетителей округа Каррабус использует несколько иной подход к своему маркетинговому плану, форматируя его как журнал для заинтересованных лиц. Он предлагает информацию о целевой аудитории округа, каналах, целях, ключевых показателях эффективности, а также стратегиях и инициативах по связям с общественностью. Нам особенно нравится, что план включает контактную информацию для сотрудников бюро, чтобы заинтересованные стороны могли легко связаться с соответствующим человеком по конкретному запросу.

6. Visit Billings

Комплексный маркетинговый план Visit Billing аналогичен плану Carrabus County в том, что он соответствует формату журнала. С разделами для каждой запланированной стратегии, он предлагает большое количество информации и глубины для внутренних заинтересованных сторон и потенциальных инвесторов. Нам особенно нравится его раздел контент-стратегии, где подробно описаны предыдущие усилия организации и текущие цели для каждой контент-платформы.

В конце он включает стратегические цели и бюджеты — хороший ход для подражания, если ваша основная аудитория не нуждается в том, чтобы эта информация была выделена на переднем плане.

Образец маркетингового плана

Давайте вместе создадим образец плана, шаг за шагом.

Ознакомьтесь с бесплатным шаблоном маркетингового плана HubSpot.

1. Создайте обзор или основную цель.

Наша бизнес-миссия состоит в том, чтобы предоставить [услугу, продукт, решение], чтобы помочь [аудитории] достичь их [финансовых, образовательных, деловых] целей, не ставя под угрозу их [ценный актив вашей аудитории: свободное время, психическое здоровье, бюджет и т.  д. .]. Мы хотим улучшить наше присутствие в социальных сетях, укрепляя наши отношения с сотрудниками и клиентами.

2. Определите ключевые показатели эффективности для этой миссии.

Например, если вы хотите сосредоточиться на развитии социальных сетей, ваши KPI могут выглядеть следующим образом.

Мы хотим получить как минимум [подписчиков] с уровнем вовлеченности [X] на [платформе социальных сетей].

Цель состоит в том, чтобы к концу года добиться увеличения числа постоянных клиентов и новых значимых связей за пределами платформы на [Y].

3. Определите портрет покупателя.

Используйте следующие категории, чтобы создать целевую аудиторию для своей кампании.

• Возраст:

• Пол:

• Профессия:

• Фон:

• Интересы:

• Значения:

• Цели:

• Болевые точки:

• Платформы социальных сетей, которые они используют:

• Потоковые платформы, которые они предпочитают:

Для более полезных стратегий рассмотрите возможность создания образа покупателя в нашем инструменте Make My Persona.

4. Опишите свои инициативы и стратегии в отношении контента.

Наши столбцы контента будут: [X, Y, Z].

Столпы контента должны основываться на темах, которые должна знать ваша аудитория. Если ваши идеальные клиенты — женщины-предприниматели, то столпами вашего контента могут быть: маркетинг, быть женщиной в бизнесе, удаленная работа и советы по повышению производительности для предпринимателей.

Затем определите свои упущения.

Этот маркетинговый план не будет сосредоточен на следующих областях улучшения: [A, B, C].

5. Определите свой маркетинговый бюджет.

Наша маркетинговая стратегия будет использовать в общей сложности [Y] в месяц. Это будет включать в себя что угодно, от внештатного сотрудничества до рекламы.

6. Определите своих конкурентов.

Используйте следующие вопросы, чтобы четко указать, кто ваши конкуренты:

• Какие платформы они используют чаще всего?
• Чем отличается их брендинг?
• Как они разговаривают со своей аудиторией?
• О каких ценных активах говорят клиенты? И если они получают негативные отзывы, о чем они?

7.

Опишите участников вашего плана и их обязанности.

Назначьте ответственных за каждую часть плана.

Отдел маркетинга будет управлять планом содержания, реализацией и взаимодействием с сообществом для достижения KPI.

• Менеджер социальных сетей: [количество часов в неделю, посвященных проекту, обязанности, требования к общению в команде, ожидания]

• Контент-стратег: [количество часов в неделю, посвященных проекту, обязанности, требования к командному общению, ожидания]

• Менеджер сообщества: [количество часов в неделю, посвященных проекту, обязанности, требования к общению в команде, ожидания]

Продажи будут следовать линии маркетинговой работы при создании и реализации стратегии охвата.

• Специалисты по стратегии продаж: [часы в неделю, посвященные проекту, обязанности, требования к общению в команде, ожидания]

• Менеджеры по продажам: [количество часов в неделю, посвященных проекту, обязанности, требования к общению в команде, ожидания]

Служба поддержки клиентов будет поддерживать отношения с клиентами, чтобы гарантировать им то, что они хотят.