Озпп закон: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Разное

Содержание

Самарское Региональное Общество Защиты Прав Потребителей «Закон и Порядок», ОЗПП «Закон и Порядок»

Самарское Региональное Общество Защиты Прав Потребителей «Закон и Порядок», ОЗПП «Закон и Порядок» ИНН 6321461692 ОГРН 1196313096275 зарегистрировано 11.12.2019 по юридическому адресу 445051, Самарская область, город Тольятти, улица Фрунзе, дом 8, офис 205. Статус организации: действующая. Руководителем является директор Данилов Дмитрий Анатольевич (ИНН 632104569961). Подробнее >

В выписке из ЕГРЮЛ в качестве учредителей указано 3 физических лица. Основной вид деятельности — Деятельность прочих общественных организаций, не включенных в другие группировки, также указаны 2 дополнительных вида. В исторических сведениях доступно 8 записей об изменениях, последнее изменение датировано 13 октября 2021 г..

Организация состоит на учете в налоговом органе Межрайонная инспекция ФНС России № 2 по Самарской области с 11 декабря 2019 г., присвоен КПП 632101001. Регистрационный номер в ПФР — 077011159609, ФСС — 631005130863101.

Информации об участии Самарское Региональное Общество Защиты Прав Потребителей «Закон и Порядок», ОЗПП «Закон и Порядок» в тендерах не найдено. Есть данные об участии организации в 1 завершенном арбитражном деле. < Свернуть

Минюст не сможет проверить ОЗПП по закону о нежелательных организациях :: Общество :: РБК

Минюст не может проверить Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) «Общественный контроль» на предмет соответствия закону «О нежелательных организациях». Причиной является то, что общество около двух лет не является юридическим лицом. Об этом сообщает Интерфакс со ссылкой на пресс-службу министерства.

Как сообщило ведомство, Черемушкинский районный суд Москвы 27 августа 2013 года признал организацию прекратившей свою деятельность в качестве юридического лица и исключил ее из Единого государственного реестра юридических лиц и из ведомственного реестра зарегистрированных некоммерческих организаций.

С просьбой проверить правозащитников ОЗПП в Минюст обратился депутат Александр Сидякин (фракция «Единая Россия»).

ОЗПП распространило памятку для туристов, собирающихся в Крым, на прошлой неделе. В ней говорится, что, ​​​согласно законодательству Украины, Крым и Севастополь считаются оккупированной территорией. Туристам рекомендуется пересекать границу полуострова только с разрешения пограничной службы Украины в Херсонской области.

После этого Роспотребнадзор обратился в Генпрокуратуру с просьбой пресечь «провокационные действия» вокруг ситуации с посещением гражданами России Крыма. Роскомнадзор заблокировал сайт ОЗПП. Президент России обвинил организацию в том, что она работает на иностранцев. В ответ на это глава общества Михаил Аншаков заявил, что Путин некомпетентен в том, чтобы оценивать деятельность организации, и плохо информирован.

Потребители не знают своих прав, предприниматели искажают закон

За первое полугодие в департамент по защите прав потребителей ВКО поступило 211 обращений. По 164 из них даны письменные разъяснения по вопросам защиты прав потребителей, 19 заявлений передали в госорганы для принятия мер. Пока положительно решено 28 обращений, а сумма денежных возвратов потребителям составила выше 2,4 млн тенге, в том числе в сфере розничной торговли – 1,7 млн тенге, передает inbusiness.kz.

На что жалуемся?

Как говорит исполняющий обязанности руководителя департамента по защите прав потребителей ВКО Канат Женисбекулы, который был назначен на эту должность всего несколько дней назад, чаще всего права потребителей нарушаются в сфере торговли. Они касаются обмена и возврата по проданным товарам ненадлежащего качества. Остальные обращения потребителей в департамент касаются сферы бытовых услуг: связи, медицинских и туристических услуг, электронной торговли.

Председатель старейшего в Усть-Каменогорске общества защиты прав потребителей (ОЗПП) «Ваше право» Надежда Черкашина уточняет, что к ним чаще всего обращаются с жалобами на некачественную бытовую технику, обувь, одежду, автомобили, также есть претензии к организациям, которые оказывают коммунальные услуги.

При этом, как отмечает Канат Женисбекулы, потребители часто даже не знают, что их права нарушены и они могут их защитить.

«Чаще всего потребителю легче другой товар купить, чем поменять некачественный», – говорит он.

В то же время в Казахстане существуют два института, которые занимаются защитой прав потребителей – это профильные департаменты и общественные организации. В Восточном Казахстане, по данным Каната Женисбекулы, таковых шесть: «Аманат», «Ваше право», «Азат», «Тимур» в Усть-Каменогорске, «Коргаушы» в Семее, также общество защиты прав потребителей функционирует в Риддере.

Сейчас свою жалобу можно подать через единую информационную систему по защите прав потребителей e-tutynushy.kz, не выходя из дома.

Сложно ли защитить свои права?

В общественных организациях по защите прав потребителей inbusiness.kz рассказали, что, помимо тотальной правовой неграмотности населения, сами предприниматели бесцеремонно нарушают законодательство. И если с крупными супермаркетами типа «Сулпак», «Технодом» договориться можно, они в основном «потребительское» законодательство соблюдают, то мелкий бизнес его попросту игнорирует.

«Наши предприниматели совершенно не знают закона либо трактуют его в извращенном виде. Все переворачивают с ног на голову и спорят с нами же, – говорит Надежда Черкашина. – Например, согласно статье 14 Закона «О защите прав потребителей в РК», покупатель в течение 14 дней может вернуть товар при определенных условиях, если он не был в употреблении. Но некоторые предприниматели еще от себя «приписали», чтобы возвращаемый товар был в упаковке. В законе об этом нет ни слова, и мы начинаем спорить».

В обществе по защите прав потребителей «Тимур» Усть-Каменогорска считают, что предприниматели «более или менее знают закон, но пользуются неграмотностью обычного потребителя, который вообще ничего об этом не знает».

«Когда на прилавках написано, что товар обмену и возврату не подлежит, то возникает вопрос, откуда предприниматель это взял? Сам-то он знает, что этот товар обмену и возврату подлежит по всем критериям и определенным обстоятельствам. А потребитель, почитав такое объявление, уверен: «Ну все, раз взял товар, то его нельзя вернуть», – говорят в ОЗПП «Тимур». – 90% потребителей в Казахстане не знают законы и юридически не подкованы. В то же время есть категория неблагонадежных и скользких предпринимателей, они обманывают, пользуются неграмотностью потребителей, покрывают свои интересы».

«Совсем стыд потеряли»

Что уж говорить о рядовых потребителях, если у обществ по защите их прав возникают трения с бизнесом при первых же попытках урегулировать споры. Как объясняет Надежда Черкашина, сейчас претензию в адрес предпринимателей можно, согласно законодательству, отправить по WhatsApp, по электронной почте, телефонограммой, с помощью АО «Казпочта», да только отвечают на эти эпистолии единицы.

По словам Надежды Черкашиной, дают ответы на претензии ОЗПП крупные торговые организации, супермаркеты, а мелкие и средние могут просто заблокировать, если речь идет об общении по мобильному телефону, не принять заказное письмо в бумажном варианте.

«Крупные магазины придерживаются закона, а мелкие вообще стыд потеряли. Игнорируют. А по закону, если претензия не получена, значит, с подачей иска в суд возникнут трудности. И вот на суде мы нередко с пеной у рта доказываем, что мы звонили, нас заблокировали», – говорит Надежда Черкашина.

Встретиться с предпринимателем, нарушившим права потребителя, тоже не так просто, говорит Надежда Черкашина.

«Мы приходим в магазин, нам говорят, что «директора нет, а я ничего не знаю». Мы просим дать контактный телефон директора, а они говорят, что не имеют права. А в законе говорится, что контакты должны висеть на стене, где есть уголок потребителя. Но в реальности ничего этого нет. Такой беспредел», – говорит г-жа Черкашина.

Она рассказывает, что был такой случай, когда представительницу ОЗПП «Ваше право», которая пошла на встречу с предпринимателем для беседы по защите права потребителя – их клиента, закрыли в отдельной комнате, приставили охранника. Женщину удалось вызволить только с помощью полиции.

При этом, как считает Надежда Черкашина, департаменты по защите прав потребителей, которые появились пару лет назад в Казахстане, не облегчили, а усложнили работу ОЗПП, потому что без их ответа нельзя подавать в суд на предпринимателя.

«Когда они стали работать, у нас в разы затянулось время. Например, к нам попадает претензия от потребителя, мы отписываемся и в этот же день стараемся вручить претензию. Раньше мы ждали 10 календарных дней, как написано в законе, и на 11-й день просто подавали в суд. Сейчас нужно 10 дней выждать, потом написать в департамент и ждать их ответ. У них мало сотрудников, и ответ затягивается, а в нем они пишут только выдержки с разъяснением закона, которые мы и так наизусть знаем. В итоге все может затянуться на 25 дней. Потребители ропщут, а там еще суд», – говорит Надежда Черкашина.

По ее словам, раньше они думали, что с появлением департамента будут проверки предпринимателей и те, почувствовав страх, начнут соблюдать права потребителей. Но сейчас объявлен мораторий на проверки, и департамент никак не помогает ОЗПП.

Три ступени

По мнению Каната Женисбекулы, помощь в защите прав потребителей его ведомство оказывает немалую: ежедневно к ним с жалобами обращаются несколько человек.

В Казахстане, по его данным, функционирует трехступенчатая система защиты прав потребителей для их же удобства. На первой ступени потребитель, чьи права и законные интересы нарушены, вправе обратиться к продавцу, изготовителю и исполнителю с претензией об устранении нарушений прав, в том числе через общественную организацию. На второй ступени, если потребитель не урегулировал свой спор с продавцом, необходимо обратиться в госорган, то есть департамент по защите прав потребителей ВКО, который может применить административные меры к представителю бизнеса. Но сейчас в связи с объявленным мораторием на проверки малого и макропредпринимательства с 1 января 2020 года по 1 января 2023 года в департаменте просто ведут разъяснительную работу.

«Мы сейчас стараемся больше разговаривать с предпринимателями, объяснять им, что они нарушили закон, – говорит Канат Женисбекулы. – Я сторонник того, чтобы примирять потребителей и предпринимателей».

Он рассказывает, как недавно сам помог быстро урегулировать один неприятный момент: пожилая женщина купила дорогой холодильник за 500 тыс. тенге в одном из крупных супермаркетов Усть-Каменогорска, а он оказался неисправным. Ей согласились его поменять, но сказали привезти его в магазин самостоятельно. Покупательница отказалась, опасаясь, что технику могут поцарапать при перевозке и магазин ее не примет.

«Я позвонил руководителю сети магазинов в Усть-Каменогорске, в одном из которых купили холодильник. И в течение 20 минут из супермаркета приехали, забрали этот товар, – говорит Канат Женисбекулы. – Система работает, а население об этом не знает».

Ольга Ушакова


Подписывайтесь на Telegram-канал Atameken Business и первыми получайте актуальную информацию!

закон «об иностранных агентах» не совершенен, но не напрасен

Президент РФ Владимир Путин принял участие в юбилейном пленарном заседании Общественной палаты РФ (ОП РФ), которое было посвящено десятилетию создания этого института. Он заявил, что ОП РФ, Общероссийский народный фронт и региональные общественные палаты – это важные инструменты для достижения баланса в обществе. НКО, по мнению Путина, – это еще более тонкий инструмент достижения этого баланса. «Поэтому мы, безусловно, поддерживаем и будем поддерживать это направление деятельности», – подчеркнул президент.

Он заявил, что согласен с тем, что закон «об иностранных агентах» требует дополнительной корректировки. «Это правда, я сам с этим сталкивался. Ясно, что те формулировки, которые есть в законе, они не единообразно понимаются и, в целом, иногда даже наносят ущерб деятельности абсолютно лояльных, пророссийских, рассчитанных на помощь людям организаций», – сказал президент.

При этом практика показала, что институт «иностранных агентов» был создан «не случайно и не напрасно», уверен Путин. Он привел в пример памятку для российских туристов, направляющихся на отдых в Крым, которую опубликовала межрегиональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) «Общественный контроль». В памятке ОЗПП Севастополь и Крым называются оккупированными территориями и для собственной безопасности туристам рекомендуется соблюдать украинское законодательство и пересекать границу только с разрешения погранслужбы Украины в Херсонской области.

«Это обслуживание интересов иностранных государств в отношении России, — считает Путин. — Именно для этого и вводилось понятие «иностранный агент». Чтобы иностранные государства не использовали инструменты подобного рода для вмешательства в наши внутриполитические дела».

На пленарном заседании заседании ОП РФ был поднят вопрос о создании единого реестра НКО. С поручением рассмотреть вопрос о целесообразности создания единого реестра Путин выступил по итогам Общероссийского форума «Государство и гражданское общество: сотрудничество во имя развития», который состоялся в январе 2015 года. Член ОП РФ Елена Тополева рассказала, что сегодня достигнута договоренность о создании такого реестра под эгидой Министерства юстиции РФ.

Она подчеркнула, что реестр не должен стать дополнительным бременем для НКО, с помощью него у организаций должна появится возможность предоставлять о себе дополнительную информацию. «Для того чтобы каждый, начиная от гражданина и заканчивая представителем ведомства, мог бы туда зайти и получить полную информацию, понять, кто чем занимается», – пояснила она.

Тополева рассказала, что реестр, помимо прочего, даст возможность выделять особые категории организаций, таких как, например, «социально-ориентированные некоммерческие организации», а среди них еще более узкую категорию «некоммерческих организаций повышенной социальной пользы». Такие организации могли бы претендовать на привилегированные условия работы. Речь идет, прежде всего, об особом налоговом статусе для таких НКО.

Для того чтобы определять такие организации, предлагается установить четкие критерии и создать специальную комиссию при Минюсте, подчеркнула Тополева, в которую должны войти как представители профильных ведомств, так и представители общественных структур: ОП РФ, региональных общественных палат и Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека.

Налоговые льготы опасны возможными злоупотреблениями, считает Путин. «Как только льготы появляются, так сразу под видом общественной деятельности и НКО появляются производства, которые делают все, от гвоздей до бриллиантов. И все под видом НКО. Отследить это, «отадминистрировать», очень сложно, иногда практически невозможно», – пояснил он.

При этом он согласился с тем, что НКО, чья деятельность изначально не направлена на извлечение прибыли, сталкиваются с определенной нагрузкой со стороны фискальных органов. «Какая-то поддержка [НКО] точно нужна. Я в этом даже не сомневаюсь. Есть некоторые вещи, которые смотрятся несправедливо», – заявил президент. Он предложил совместно подумать над возможностями совершенствования государственной системы поддержки НКО.

Фото: пресс-служба Президента России

Нарушения прав потребителей: штрафные последствия. Бухгалтер 911, № 47, Ноябрь, 2018

Преступление и наказание. Начнем, собственно, с самого важного — нарушений, которые впоследствии могут быть опасными наложением штрафов. Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (далее — Госпродпотребслужба) уполномочена налагать санкции согласно:

1) ч. 1 ст. 23 Закона № 1023. Минимальный фиксированный размер штрафа составляет 5 нмдг (85 грн.), максимальный — 500 нмдг (8500 грн.). Последний установлен п. 12 ч. 1 ст. 23 указанного Закона за ограничение или отказ в реализации прав потребителей, установленных ч. 2 ст. 17 Закона. Речь идет о праве потребителя на свободный выбор товаров и услуг в удобное для него время и на свободное использование электронных платежных средств с учетом режима работы и обязательных для продавца (исполнителя) форм (видов) расчетов, установленных законодательством.

Но почему говорим о фиксированном размере штрафа? В большинстве случаев фиксированной является минимальная «планка», в то время как конкретный размер штрафа может эту планку и превышать, ведь привязывается к разным показателям. Например, к стоимости приобретенной продукции или партии товара, изготовленной или полученной для реализации, выполненной работы, предоставленной услуги; стоимости реализованной продукции за предыдущий календарный месяц; стоимости остатка полученной для реализации партии товара, срок годности которой истек;

Размер штрафа устанавливается в процентном отношении от указанных величин (причем эта планка также колеблется — от 1 — 10 до 1000 %).

2) КУоАП, а именно ст. 155, 1552, 156, 1561 — 1563, 167, 1681 — 1682, 170, 1882. Это административные штрафы, которые страшны должностным лицам юрлиц или физлицам-предпринимателям. Их размер стартует от 1 нмдг (17 грн.) и ограничивается 250-350 нмдг3 (4250 — 5950 грн.). Максимальный размер штрафа при этом установлен ст. 1563 КУоАП за нарушение установленных законодательством требований о запрете рекламы и спонсорстве табачных изделий;

3) ст. 44 Закона № 2735. И если минимальные штрафы составляют 75 — 150 нмдг (1275 — 2550 грн.), то максимальные просто пугающие — 3000 — 5000 нмдг (51 — 85 тыс. грн.). Причем если согласно п. 1 ч. 2 этой статьи (предусматривающей ответственность за введение в оборот продукции, представляющей серьезный риск) штраф в размере 85 тыс. грн. может быть наложен лишь в случае повторного на протяжении года нарушения, то согласно п. 1 ч. 4 (невыполнение или неполное выполнение требований решения о принятии ограничительных (корректирующих) мер, определенных в ч. 1 ст. 28 Закона № 2735) он может настичь нарушителя и при первом нарушении;

Такие меры представляют собой изъятие продукции, представляющей серьезный риск, из оборота и/или ее отзыв или запрет предоставления такой продукции на рынке.

4) Законом № 2704. Размеры штрафов также разные: от 100 — 300 нмдг (1700 — 5100 грн.), если говорить о «фиксированных» суммах штрафов, до 5-, а то и 10-кратной (при повторном нарушении) стоимости распространенной/изготовленной рекламы;

5) ст. 20 Закона № 28995. В этих штрафах обращает на себя внимание большая «вилка» минимального и максимального размера штрафа, предусмотренного за одно и то же нарушение. Например, за розничную реализацию табачных изделий без медицинских предупреждений потребителей табачных изделий может «светить» от 50 до… 10000 грн.

Максимальный же размер штрафа, предусмотренный этим Законом, может составить от 30 до 50 тыс. грн. Предусмотрен такой штраф за нарушение запрета на рекламу, стимулирование продажи и спонсорства табачных изделий.

Причем за каждый факт рекламы на отдельном рекламном носителе или каждое отдельное мероприятие с целью стимулирования продажи табачных изделий предусмотрен отдельный штраф.

И это еще не исключительный перечень!

Каждый вид штрафов/санкций имеет свои отличительные черты. Так, разнится и порядок их наложения. Далее предлагаем вам вкратце с этим ознакомиться.

Порядок наложения штрафов. Рассмотрение этого вопроса построим в том же порядке, что и в предыдущем разделе статьи.

Административно-хозяйственные взыскания, предусмотренные ст. 23 Закона № 1023.

Основанием для их наложения могут быть акты проверки субъекта хозяйствования и другие материалы, связанные с такой проверкой.

Налагать такие штрафы имеют право: Председатель Госпродпотребслужбы, его заместители, начальники территориальных органов службы и их заместители (в пределах их компетенции).

Оформляют штрафы соответствующим постановлением, один экземпляр которого направляют субъекту хозяйствования в 3-дневный срок после его принятия или выдают его представителю под расписку.

После получения такого постановления нарушитель обязан: в течение 15 дней уплатить сумму штрафа; в течение 3 дней письменно уведомить Госпродпотребслужбу или ее территориальный орган, который наложил штраф, об уплате — с указанием номера и даты платежного поручения.

Если штраф не уплатить, его взыщут в принудительном порядке согласно Закону № 14046.

Вместе с тем если нарушитель не согласен с проверяющими, то вправе обжаловать их постановление. Сделать это можно в Госпродпотребслужбе (жалоба подается туда непосредственно или через территориальный орган, который осуществлял проверку) или в суде. В последнем случае обращаться нужно в админсуд по правилам КАСУ.

Впрочем, принять участие в рассмотрении вопроса о наложении штрафа представитель субъекта может еще на этапе принятия такого решения. И только в случае, когда несмотря на своевременное уведомление субъекта хозяйствования о месте и времени рассмотрения дела от него не поступило ходатайство об отложении рассмотрения, дело может быть рассмотрено без его присутствия.

Административные штрафы. Согласно ст. 2444 КУоАП Госпродпотребслужба рассматривает дела об административных правонарушениях, связанных с нарушением законодательства о защите прав граждан-потребителей, предусмотренных:

ст. 155, 1552, ч. 2 ст. 156, ст. 1561 — 1563;

ст. 167 — в отношении правонарушений при реализации продукции промышленными предприятиями гражданам-потребителям7;

ст. 1681*, 1682;

ст. 170 — относительно правонарушений во время транспортировки, хранения и использования продукции, предназначенной для реализации гражданам-потребителям*;

ст. 1882.

Дела об админнарушениях, предусмотренных ст. 155, 1552, ч. 2 ст. 156, 1561 — 1562, уполномочены рассматривать также административные комиссии при исполнительных органах городских, сельских, поселковых советов (ст. 218 КУоАП).

От имени Госпродпотребслужбы рассматривать дела об админправонарушениях и налагать административные взыскания вправе: (1) руководитель службы; (2) его заместители и (3) другие уполномоченные руководителем должностные лица.

А дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 1, 3 и 4 ст. 156 КУоАП, рассматривают судьи районных, районных в городе, городских или горрайонных судов.

Протоколы об админправонарушениях, предусмотренных ст. 155, 1552 — 1562, имеют право составлять уполномоченные на это должностные лица органов внутренних дел (Нацполиции). А о нарушениях, предусмотренных ст. 155, 1552, 156, 1561 — 1562, — должностные лица, уполномоченные на то исполнительными комитетами сельских, поселковых, городских советов8 (по нарушениям, совершенным в местах, запрещенным решением соответствующего совета).

Сама же Госпродпотребслужба имеет право составлять протоколы о нарушениях, предусмотренных ст. 156 КУоАП.

Плюс админнарушений в том, что взыскание может быть наложено не позднее чем:

— через 2 месяца со дня совершения правонарушения, а при длящемся правонарушении — не позднее чем через 2 месяца со дня его обнаружения;

— через 3 месяца со дня совершения правонарушения, если дела об админправонарушениях в соответствии с КУоАП или другими законами подведомственны суду (судье), а при длящемся правонарушении — не позднее чем через 3 месяца со дня его обнаружения.

Исключение — дела об админправонарушениях, указанных в ч. 3 и 4 ст. 38 КУоАП. Среди них — правонарушения, связанные с коррупцией9.

Штрафы согласно Закону № 2735. Порядок наложения штрафов, предусмотренных ст. 44 Закона № 2735, регулирует ч. 5 этой статьи.

Напомним, особенность этих штрафов в том, что «пострадать» от них могут не только производитель, уполномоченный представитель, импортер, но и распространитель продукции или другое лицо, которое считается таким, которое ввело продукцию в оборот.

О совершении нарушений, за которые может «светить» предусмотренные этой статьей штрафы, должностные лица Госпродпотребслужбы, обнаружившие правонарушения, составляют протокол. Вместе с объяснениями руководителя (или другого ответственного должностного лица) и документами, касающимися дела, его передают тем, кто уполномочен рассматривать такие дела.

Дела о наложении штрафов за эти нарушения рассматривают руководители органов Госпродпотребслужбы или заместители таких руководителей — в пределах их компетенции.

Руководитель или заместитель руководителя органа Госпродпотребслужбы рассматривает дело в течение 15 дней со дня получения соответствующих документов.

Решение о наложении штрафа оформляют постановлением.

Уплатить штраф необходимо в пятнадцатидневный срок со дня получения постановления о его наложении.

В случае неуплаты штрафа в указанный срок его взыщут в судебном порядке.

Решение о наложении штрафа по делам о нарушениях, предусмотренных ст. 44 Закона № 2735, можно обжаловать в соответствии с этим Законом.

Уплата штрафа не освобождает субъекта хозяйствования от ответственности за вред, причиненный потребителям (пользователям) продукции (согласно ч. 6 ст. 44 Закона № 2735).

Штрафы за нарушение рекламного законодательства. Имеем в виду штрафы, предусмотренные Законом № 270. При этом важно понимать, что полномочия Госпродпотребслужбы в сфере контроля за соблюдением законодательства о рекламе ограничиваются защитой прав потребителей рекламы.

Порядок наложения штрафов органами Госпродпотребслужбы регулирует Порядок № 69310, подробно останавливаться на котором мы, с вашего позволения, не будем.

Штрафы согласно Закону № 2899. О совершении правонарушения, указанного в ч. 2 ст. 20 этого Закона, уполномоченное лицо Госпродпотребслужбы составляет акт. Далее его вместе с письменным объяснением руководителя соответствующего субъекта хозяйствования и документами, касающимися дела, в течение трех дней направляют лицу, имеющему право налагать финансовые санкции.

Это может делать руководитель, заместитель руководителя Госпродпотребслужбы, а также другие уполномоченные руководителем должностные лица этого органа после рассмотрения материалов, свидетельствующих о факте нарушения.

Решение о наложении штрафов принимают в течение 10 дней после получения указанных выше документов. Причем оформляется такое решение постановлением, которое направляется субъекту хозяйствования, на которого наложены санкции, и банковскому учреждению, в котором открыт текущий счет этого юрлица.

Наложение финансовых санкций не освобождает лиц, виновных в нарушении Закона № 2899, от других видов ответственности, установленной законами Украины.

Прощение штрафа. Несмотря на то, что выше мы указывали, что в большинстве случаев наложение штрафов/взысканий не освобождает от обязанности по устранению допущенного правонарушения и/или от возмещения причиненного в результате такого правонарушения вреда (причиненных убытков), ситуация может сложиться так, что избежать удастся… самих штрафов/санкций .

«Спасательной соломинкой» при этом может послужить предписание об устранении выявленных нарушений.

Предписание — это обязательное для выполнения в определенные сроки письменное требование должностного лица органа государственного надзора (контроля) субъекту хозяйствования по устранению нарушений требований законодательства.

Согласно ч. 8 ст. 7 Закона № 87711 предписание не предусматривает применения санкций в отношении субъекта хозяйствования. Предписание выдает и подписывает должностное лицо органа государственного надзора (контроля), осуществлявшее проверку.

При этом пусть вас не смущает то, что такая норма предусмотрена «общим» Законом № 877. Сам Верховный Суд в одном из своих постановлений (от 14.08.2018 г. по делу № 803/1122/1712) высказал мнение, что действие этого Закона распространяется на отношения, связанные с осуществлением государственного надзора (контроля) в сфере хозяйственной деятельности. При этом правоотношения, на которые его действие не распространяется, определены в ст. 2 Закона.

Это дело касалось ответственности, предусмотренной на момент подачи жалобы ст. 64 Закона 77113.

Сейчас подобные санкции (налагать которые также была уполномочена Госпродпотребслужба) отменены.

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона № 877 невыполнение предписаний14влечет за собой применение к субъекту хозяйствования штрафных санкций.

Соответственно, из этого можно сделать вывод, что ответственность наступает только если нарушения, указанные в предписании, не были устранены. Но справедливо это лишь в том случае, если иное прямо не предусмотрено специальным законом.

Именно руководствуясь такими соображениями Верховный Суд пришел к благоприятным (для субъекта хозяйствования) выводам в постановлении от 14.08.2018 г. по делу № 803/1122/17 (ср. 025069200), освободив его от ответственности в виде штрафа.

В то же время тот факт, что ч. 10 ст. 65 Закона 771 в редакции, действовавшей на момент возникновения спорных отношений, было установлено, что уплата штрафа не освобождает оператора рынка пищевых продуктов от обязанности по устранению допущенного правонарушения, а также от возмещения причиненного в результате такого правонарушения вреда (причиненных убытков), был признан второстепенным.

Так что в некоторых случаях вынесенное предписание об устранении законодательства (и его выполнение) может уберечь вас от наложения штрафов. Но похоже, что без судебных разбирательств отстоять такую позицию как минимум проблематично.

Нормативная база

 

  • Устав МОБО “ОЗПП и ООС “ПРИНЦИПЪ” ссылка
  • Протокол МОБО “ОЗПП и ООС “ПРИНЦИПЪ”  ссылка
  • Свидетельство МОБО “ОЗПП и ООС “ПРИНЦИПЪ” ссылка
  • Выписка из ЕГРЮЛ МОБО “ОЗПП и ООС “ПРИНЦИПЪ” ссылка

Дополнительно (бланки МОБО “ОЗПП и ООС “ПРИНЦИПЪ”):

  • Акт МОБО “ОЗПП и ООС “ПРИНЦИПЪ” на общественную экологическую проверку ссылка
  • Направление МОБО “ОЗПП и ООС “ПРИНЦИПЪ” на общественную экологическую проверку ссылка

 

  • Федеральный закон «Об охране окружающей среды» от 10.01.2002 № 7-ФЗ

  • Федеральный закон «О некоммерческих организациях» от 12.01.1996 № 7-ФЗ

  • Федеральный закон «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)» от 11.08.1995 № 135-ФЗ

  • Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» от 09.02.2009 № 8-ФЗ

  • Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2.05.2006 № 59

  • Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 № 214-ФЗ

  • Федерации О товариществах собственников жильяот 5 июня 1996 г. № 72-ФЗ

  • Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ

  • Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации от 08.03.2015 № 21-ФЗ

  • Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 № 138-ФЗ

  • Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от 24.07.2002 № 95-ФЗ

  • Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ

  • Постановление Пленума Верховного суда РФ «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении вреда, причиненного окружающей среде» от 30.11.2017 № 49.

  • Обзор судебной практики разрешения дел по спорам, возникающим в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости, утвержденный Президиумом Верховного Суда Российской̆ Федерации от 19 июля 2017 года

Дилеры просят Минпромторг защитить их от закона | Обзор прессы

Дилеры просят Минпромторг защитить их от закона

Российские автодилеры попросили правительство внести в закон «О защите прав потребителей» понятия амортизации и существенных недостатков, а также исключить огромные штрафы в пользу государства. Лазейки в законодательстве позволили создать целую отрасль, специализирующуюся на судебных тяжбах с дистрибуторами, и вынуждают их полностью возмещать покупателям стоимость неисправных автомобилей без учета амортизации.

Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) направило в Минпромторг РФ письмо с требованием внести ряд принципиальных изменений в действующий закон «О защите прав потребителей» (ОЗПП).

Дилерам не нравится, что существующее законодательство обязывает их заменять проданный автомобиль на новый в случае выявления покупателем ряда недостатков в течение трех лет со дня приобретения машины и платить огромный штраф в пользу государства.

Лазейки в законе позволили многочисленным юридическим конторам создать целый бизнес на судах с дистрибуторами, что обернулось колоссальными финансовыми потерями для дилеров в это и без того экономически нестабильное время.

Как рассказал «Газете.Ru» президент РОАД Андрей Петренко, абсурдность ряда норм закона «О защите прав потребителей» заключается в том, что даже в случае, если автомобиль признан некачественным, его владельцу должна быть возмещена его полная стоимость.

Согласно действующему законодательству, покупатель имеет право обменять свой автомобиль на новый без учета амортизации в течение трех лет в случае, если при его эксплуатации выявлены некие существенные недостатки либо одна и та же поломка случалась за это время не менее трех раз. Этот факт должен быть зафиксирован на автосервисе.

Как правило, вопросы о возмещении ущерба в таком случае решаются в судебном порядке, и первыми под удар попадают именно автодилеры. Теоретически в суд можно подать и на самого автопроизводителя, однако в подавляющем большинстве случаев покупателям гораздо удобнее подать иск против конкретного юридического лица, у которого был куплен автомобиль, нежели на далекую иностранную компанию.

Сами дистрибуторы и производители вовсе не отрицают своей ответственности за поставку некачественной продукции. Дело в другом – при возмещении ущерба клиент получает полностью новый автомобиль, без учета амортизации.

При этом каждый год четырехколесное транспортное средство, по оценке Петренко, теряет в цене 15–20%. Помимо этих затрат дилеру приходится уплачивать штраф в размере 50% от стоимости компенсации на счет государства.

Также дилеров беспокоит существующее в законе ОЗПП понятие «существенный недостаток». Несмотря на то что оно фигурирует в пресловутом законе, четкого определения у него нет – таким образом, под него вполне подойдет и постоянно ржавеющая дверь, и поломка двигателя, и проблемы с подвеской.

«Понятие «существенный недостаток» не конкретизируется, — объясняет Петренко. — В законе фиксируется только количество обращений в автосервис. При этом дилер продает только то, что получает от производителя, мы не можем предсказать, когда и какие существенные недостатки могут у него проявиться. Это может случиться через год или два, ведь автомобиль — это технически сложный продукт. Если раньше у вас были циферблаты со стрелочками, то теперь есть жидкокристаллическая панель».

Как признают в РОАД, в последнее время злоупотребление пресловутым законом заметно возросло. Причем существуют целые регионы, где сконцентрировано огромное количество юридических контор, специализирующихся на судах с дилерами. Эти точки на карте зачастую совпадают с теми субъектами Российской Федерации, где инициируются дела по ОСАГО и различным «подставам», — это Краснодарский край, Ростовская область, ряд соседних регионов.


В дайджесте размещен фрагмент материала, опубликованного на интернет-портале Gazeta.ru 16 апреля 2014 года.

Автор: Алина Распопова

Полный текст вы можете прочитать на сайте издания

защитников прав потребителей подали в суд на Путина из-за уничтожения продуктов питания

Российская благотворительная организация по защите прав потребителей подает апелляцию в Высокий суд страны против указа президента Владимира Путина об уничтожении ввоза продуктов питания, запрещенных санкциями против Европы, сообщает независимое информационное агентство Интерфакс .

Решение об уничтожении продуктов питания, захваченных российскими властями на границах страны, начало широко применяться в начале прошлой недели, что вызвало возмущение общественности по всей России.Запрет на ввоз продуктов питания из стран, которые поддержали торговые санкции ЕС в отношении российского бизнеса из-за украинского кризиса, действует в России с лета прошлого года.

Теперь Общество защиты прав потребителей (ОЗПП), московская организация, которая была осуждена Путиным в июне за то, что советовала россиянам, которые посещают Крым соблюдать украинские законы и запрашивать разрешение у Киева, будет оспаривать решение уничтожить еду в суде.

Организация подала официальную жалобу в Высокий суд России с требованием отменить президентский указ, обязывающий уничтожение в прошлом месяце.Представитель ОЗПП сообщил Интерфаксу : «ОЗПП надеется, что Высокий суд при рассмотрении этого вопроса будет руководствоваться только верховенством закона, а не заботиться о политических целях и примет решение выполнить нашу просьбу. »

«Предоставление потребителям высококачественной и безопасной сельскохозяйственной продукции, сыра и других продуктов питания, независимо от страны их происхождения, никоим образом не может представлять риск или опасность для продовольственной безопасности России», — добавил представитель.

Решение об уничтожении европейских продуктов питания оказалось спорным в России, особенно с учетом того, что страна в настоящее время находится в середине своей первой с 2009 года рецессии, вызванной торговыми санкциями Запада, падением цен на нефть и последующим валютным кризисом.Российские активисты собрали сотни тысяч подписей под петицией, призывающей к перераспределению продуктового набора, который будет уничтожен, среди тех, кто больше всего пострадал от кризиса в России, в тот день, когда на границе были уничтожены первые ящики с сыром и яблоками. Тем временем хэштег, высмеивающий разрушения под названием «Россия горит», стал вирусным на прошлой неделе, когда появились первые изображения сноса продуктов питания.

Премьер-министр России Дмитрий Медведев выступил в защиту решения об уничтожении западного импорта продовольствия ранее на этой неделе, заявив, что этот шаг был предпринят из соображений безопасности.Используя примеры экспортируемых польских яблок, он сказал: «Эти экспортируемые яблоки топят поляками в химикатах, но потом сами едят хорошие». Премьер-министр Польши Эва Копач отклонила его комментарии.

Не все политические деятели России поддержали указ президента. В четверг Коммунистическая партия России предложила законопроект, согласно которому конфискованные контрабандные продукты питания станут государственной собственностью и позволят государству раздавать их беженцам и гражданам с низкими доходами.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН AVELUKS.LV УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Во избежание недоразумений при оформлении заказа, пожалуйста, прочтите и подтвердите указанные ниже правила покупки товаров на сайте aveluks.lv

Не все категории товаров есть в наличии, большинство товаров изготавливаются индивидуально, под заказ. Этот процесс требует времени, поэтому просим Вас уточнить сроки изготовления конкретного продукта у менеджера SIA «AV Metāls».

Как предложение о покупке товара от авелукс.lv поступает через Интернет, в соответствии со статьей 10. Закона Латвийской Республики «О защите прав потребителей» (ОЗПП) договор между нами считается Дистанционным соглашением.

На сайте aveluks.lv все цены на товары указаны без НДС 21%. Предлагаемые цены действительны на сегодняшний день. В указанную цену не включена стоимость услуг доставки.

Вы можете оплатить выбранный товар и доставку по безналичному расчету или, возможно, оплатить при получении товара — наличными.Невозможно оплатить кредитной картой

При заказе товара предлагаем выбрать один из двух способов получения товара:

— забрать товар самостоятельно в офисе SIA “AV Metāls”, на улице Крустпилс, 12D, Рига;

— Курьер доставит товар по указанному Вами адресу;

В любом из вариантов время доставки товара оговаривается в процессе оформления заказа.

Заказанный товар необходимо забрать в течение 3 рабочих дней после того, как SIA «AV Metāls» проинформирует покупателя о том, что заказ подготовлен.

Перед тем, как начать пользоваться приобретенным продуктом, убедительно просим вас внимательно прочитать инструкцию по применению и использовать продукт по назначению, в соответствии с характеристиками продукта и рекомендациями производителя.

Если вы передумаете и решите отказаться от заказанного товара, то Закон Латвийской Республики «О защите потребителей» (Закон ОЗПП) и правила Кабинета министров Латвийской Республики № 207 «О дистанционном договоре» »(Правила Кабинета Министров №207) предусматривают, что покупатель имеет право расторгнуть договор в течение 14 календарных дней и вернуть купленный в Интернет-магазине товар обратно продавцу. Также Закон ОЗПП в статье 12, часть 6 определяет, что потребитель несет ответственность за сохранность и качество товара в течение срока действия права на возврат товара по условиям дистанционного договора. Советуем сохранить оригинальную упаковку товара, чтобы товар не был поврежден во время транспортировки, при использовании права на возврат товара в соответствии с условиями Дистанционного соглашения SIA «AV Metāls» оставляет за собой право отказать покупателю. вернуть товар или удержать компенсацию, если товар поврежден, не в полном комплекте или потерял свое первоначальное состояние.Чтобы организовать возврат товара, заполните форму отказа и свяжитесь с нами по этому адресу электронной почты, защищенному от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону: +371 29222140, указав номер и дату заказа.

Если в течение гарантийного срока возникнут технические проблемы с купленным товаром, бесплатный гарантийный ремонт товара будет произведен в соответствии с правилами производителя.

Претензии по качеству приобретенных товаров будут рассматриваться в соответствии с положениями Закона об ОЗПП и в соответствии с требованиями Правил Кабинета Министров Латвийской Республики No.631 «Порядок подачи и рассмотрения претензий потребителей на товары и услуги, не соответствующие условиям договора» (Правила КМ № 631).

Напоминаем, что нормы Закона ОЗПП не учитываются при покупках, совершаемых юридическими лицами.

11. Электронно заключенные договоры в архиве не хранятся www.aveluks.lv

МООО «ОЗПП» ПРАВОВЕД «(ИНН: 5042084925)

Общая информация:

Полное юридическое наименование: МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ОБЩЕСТВО ЗАЩИТИ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ПРАВОВЕД «

Руководитель: Коллеров Алексей Владиславович

Дата записи в реестре: 02.02.2006

Количество учредителей: 7

Контактная информация:

Адрес: РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, СЕРГИЕВ ПОСАД, ПРОСП КРАСНОЙ АРМИИ, Д 136, ОФИС 8

Почтовый индекс: 141300

, г. СЕРГИЕВ ПОСАД, ПРОСПЕКТ КРАСНОЙ АРМИИ, 136, ОФИС 8

Эл. Почта:

Сайт (www):

Телефон (а): +7 (916) 109-45-25

Реквизиты организации (данные из реестра):

ИНН: 5042084925

КПП (код причины постановки на учет): 504201001

ОКПО: 93707608

ОГРН: 1065000000780

ОКФС: 53 — Собственность общественных объединений

ОКОГУ (Национальная классификация государственной власти и управления): 4220003 — Региональные и местные объединения

ОКОПФ: 20200 — Общественные организации (объединения)

ОКТМО: 46728000001


Виды деятельности:

Основной (КДЕС): 74.11 — Недвижимость, аренда и коммерческая деятельность, Прочие услуги, Деятельность в области права, бухгалтерского учета и аудита, консультационная и управляющая компания, Юридическая деятельность

Учредители компании:

Наименование Доля Сумма
БАЗИЛЕВА ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА 0% 0 тыс. Руб.
Дриманова Татьяна Александровна 0% 0 тыс. Руб.
ЕСАКОВ АНАТОЛИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ 0% 0 тыс. Руб.
РУЗАВИН ВАЛЕРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ 0% 0 тыс. Руб.
РУЗАВИНА ОЛЬГА ИВАНОВНА 0% 0 тыс. Руб.
УСОЛЬЦЕВ РОМАН АЛЕКСАНДРОВИЧ 0% 0 тыс. Руб.
ХУДАЖБЕРДИЕВ РОМАН МЕНЛИЕВИЧ 0% 0 тыс. Руб.
Итоги 2015 года:

2015

Финансовая отчетность (бухгалтерские показатели):
Код Показатель Значение Единица
F1.1100 Итого по Разделу I — Внеоборотные активы 0 тыс. Руб.
F1.1200 Итого по Разделу II — Оборотные активы 0 тыс. Руб.
F1.1600 БАЛАНС (актив) 0 тыс. Руб.
F1.1300 Итого по Разделу III — Собственный капитал 0 тыс. Руб.
F1.1400 Итого по Разделу IV — Долгосрочные обязательства 0 тыс. Руб.
F1.1500 Итого по Разделу V — Краткосрочные обязательства 0 тыс. Руб.
F1.1700 БАЛАНС (пассивный) 0 тыс. Руб.
F2.2100 Валовая прибыль (убыток) 0 тыс. Руб.
F2.2200 Прибыль (убыток) от продаж 0 тыс. Руб.
F2.2300 Прибыль (убыток) до налогообложения 0 тыс. Руб.
F2.2400 Чистая прибыль (убыток) 0 тыс. Руб.
F2.2500 Общий финансовый результат периода 0 тыс. Руб.

Краткая справка:

Компания МООО «ОЗПП» ПРАВОВЕД «зарегистрирована 02 февраля 2006 года по адресу 141300, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, ГОРОД СЕРГИЕВ ПОСАД, ПРОСПЕКТ КРАСНОЙ АРМИИ, 136, ОФИС 8. Компании присвоены ОГРН 10652500007 ИН 50420400007. основной вид деятельности — юридическая деятельность.Компанию возглавляет Коллеров Алексей Владиславович.

Мы знаем, как это работает. / Sudo Null IT News

Здравствуйте. Эта статья написана непристойным пользователем noxxx и размещена по его просьбе — присылайте ему все плюсы, минусы и вопросы.

Это моя первая статья для Хабра, поэтому писал как мог. Цель статьи — показать другим, как прекрасная сеть ION обращается с клиентами и делает вялость.

Преамбула.

Так получилось, что мы с женой купили ей мобильный телефон вместо старого, потрепанного и устаревшего Samsung.Выбор пал на Nokia N79. Они искали подходящий цвет и то, что было бы дешевле. Найден в единственном магазине — ИОН в Ашане, что недалеко от метро Красносельская.
По странному совпадению под подходящим для нас цветом оказалось серебро, которого в городе пруд пруди и которое моей жене совсем не понравилось. Поэтому выбор пал на Nokia N78, которая была практически полной копией N79, но была черного цвета и хорошо смотрелась. Поразмыслив и «пощупав» телефон, мы решили, что берем его.
Через пару дней жена стала жаловаться, что клавиатура не работает как надо, что кнопки то не работают, то работают не те. Я сказал, что это, скорее всего, по привычке и что все уляжется. Жена честно пыталась привыкнуть к новому телефону, а тем временем краска с джойстика телефона постепенно сошла, телефон треснул, устарел, срок службы истек …
Акт 1. Повреждения.

Через 3 месяца и 2 дня (18 августа) на телефоне начала мерцать подсветка кнопки «4».Он загорится, затем погаснет, а затем начнет мигать. Тут начались подозрения, что с телефоном не все в порядке с самого начала. Погуглил, наткнулся на такие сообщения в сети, на основании чего сделал вывод, что проблема массовая, а значит производственного характера. А это значит, что по закону «О защите прав потребителей» (далее ОЗПП) я имею право потребовать ремонт или замену телефона, либо вернуть за него деньги. Мы выбрали второе.
Так как раньше я уже занимался возвратом / обменом электроники, сразу написал жалобу, в которой все подробно описал, и мы пошли в ИОН …
Акт 2. ИОН.

В магазине нас встретили улыбающиеся продавцы, которым мы сказали, что у нас есть возврат, вот жалоба, вот акт приема-передачи на контроль качества, вот телефон со всей упаковкой, сопутствующими аксессуарами и всем остальным. . Что и говорить, улыбка с лиц продавцов сразу исчезла.Сразу сказали, что это технически сложное устройство, и обмена не будет, только ремонт. Я сказал, что это не так, и настоял на этом. Они начали звонить в отдел обслуживания клиентов, где им что-то сказали и принесли бланк претензии на фирменном бланке, в котором предложили изложить наши требования. Я отказался заполнять его по той причине, что у меня уже была распечатанная претензия в форме, почти на 100% идентичной их форме. Они снова позвонили в отдел обслуживания клиентов, им разрешили принять претензию по нашей форме.Попробуйте угадать, что сделали продавцы, когда я попросил их написать на моем экземпляре претензии? Верно. Они начали звонить в отдел обслуживания клиентов, где им разрешили это сделать. Продавец также не забыл проинформировать меня, что этот телефон является смартфоном, а значит, он больше похож на ПК, чем на телефон, и ПК находится в списке технически сложных товаров ненадлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Я сказал, что достаточно говорить ерунду, и что это телефон, и что в товарном чеке указано, что это телефон.Он, конечно, сказал, что это ерунда, но это было не его дело, поэтому я больше не спорил, а предложил сдать телефон на проверку качества, которую продавец имеет право проводить по закону ОЗПП. . Продавец удивленно поднял брови и сказал, что (цитирую) «Сервисные центры Nokia не проводят проверки качества. Можем забрать ваш телефон, но если в нем обнаружится заводская неисправность, то его просто отремонтируют. «Излишне говорить, что я отказался от такого« контроля качества », и мы пошли домой с обещанием, что очень и очень скоро получим ответ на нашу жалобу.
Акт 3. Переписка.

24 августа им пришло письмо на бумажной почте, в котором ION просит предоставить телефон для контроля качества в полном комплекте и упаковке (ха-ха, без улыбающегося продавца). Сразу написал в ответ, что хочу экспертизу в моем присутствии и вечером того же дня мы отвезли его в магазин. Опять на руки все сдано. В письме он специально просил меня уведомить меня о предстоящем экзамене не позднее, чем за день до его начала по телефону, потому что знал, что я получу письменное уведомление после даты экзамена.
Ждал 3 дня, но 27 августа не выдержал и позвонил себе. Добрая девушка начала рассказывать мне историю о том, что у Nokia нет сервисных центров, которые проводят проверки качества в присутствии покупателя, и что есть один не-Nokia, но это делается за определенную плату, и что если у меня есть желание, тогда конечно они могут это устроить. Я процитировал ей Закон ОЗПП, который гласит, что продавец обязан проводить проверку качества, а покупатель имеет право на нее присутствовать. Я перезвонил через пару часов, молодой человек сказал, что 2 сентября в ООО «Эксимер Агентство» будет проходить проверка качества.Поиск в Google по названию офиса, помимо веб-сайта Агентства, привел к другому форуму (я, честно говоря, не помню, какой именно), где он обсуждался совместно с ION. Потом я понял, что будет и в чью пользу будет контроль качества,
Акт 4. «Ломбардный»

Приехали в назначенное время, в назначенное место. Обоим пришлось взять отпуск с работы. Они приехали раньше, поэтому офисные работники попросили «подождать представителей ИОН». Постойте, представителей нет.Офисный работник не знал, кто заказчик и что подлежит контролю качества. Первый раз услышал о ней от нас. Позвонил в ИОН, поговорил с кем-то, согласился. Они сказали ей, что все как есть. Она провела нас в кабинет «генерального директора Н. Бахарева». Вокруг были книги о ценных монетах, оценка некоторых старинных и, казалось бы, очень ценных и серьезных предметов и др. Атрибутика ломбарда. «Эксперт» стал рассматривать телефон через увеличительное стекло, снова спрашивая нас о том же, о чем спрашивала девушка.Не обнаружив «следов падений», он начал одну за другой доставать из портфолио мыльницы Sony CyberShot фотоаппараты разных моделей, очень модные и, наверное, очень дорогие. А еще у них был электронный микроскоп (2 шт.), Через который впоследствии девушка под чутким руководством «знатока» осмотрела телефон и многострадальный джойстик с отслаивающейся краской. Мне почему-то показалось, что эта девушка была какой-то родственницей этого «знатока».
Конечно, как и следовало ожидать, в джойстике оказались фишки.Сколы возникли из-за механического повреждения (странно, потому что нет никаких признаков падения). На все наши попытки увещевать девушку она отвечала, что «у нее 2 года Samsung и с джойстиком ничего не случилось, а у вас 3 месяца на телефоне и краска сошла? Нет, вы уронили на джойстик. «Любой, кто знает, как расположен джойстик в N78, наверняка согласится с тем, что снять с него кусочек краски, не повредив корпус телефона, невозможно. Наш корпус безупречен.Сверху серьги неглубокая царапина, но где верх, а где фишка на джойстике. В общем, настроение упало, и мы поехали домой ждать результатов, которые «эксперт» нам отказал, потому что «заказчик — ION».
Акт 5. Начались хлопоты.

3 сентября ION не дал результатов. Днем 4 сентября по телефону мне сообщили следующее: экспертиза подтвердила, что заявленный дефект является производственным и не возник по моей вине.Однако, поскольку в телефоне «… имеются дефекты, возникшие в результате неаккуратного обращения и нарушения правил эксплуатации», генеральный директор ООО «Эксимер Агентство», эксперт Н.Г. Бахарев пришел к выводу, что «покупатель потерял право на замену телефона, т.к. а также возврат денег, уплаченных за устройство ». Я был шокирован. «Да, у вас заводской дефект, но поскольку вы (OMG !!! 11) использовали телефон, вы не можете его вернуть, вы можете только отремонтировать», хотя у меня есть оба права на выбор по Закону ОЗПП.В соответствии с каким законом? Их не волнует, что есть ГК РФ и статья 503, а в ней пункт 5, по которому при возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе вычесть из нее сумму, на которую стоимость товара товара уменьшилась из-за полного или частичного использования товара, потери товарного вида или аналогичных обстоятельств. Их не волнует, что обязанности специалиста в случае проверки качества товара ограничиваются определением причины дефекта, а не решением, на что покупатель имеет право, а на что нет.Это может решить только суд. но для чего — нет. Это может решить только суд. но для чего — нет. Это может решить только суд.
Антракт.

Копию «экспертного» заключения я получил через курьерскую службу ION 2 октября. До этого момента представитель ION Елена Тетеркина разговаривала со мной и даже несколько дней пряталась от меня, подставив под ударами моего заместителя Анастасию. настойчивость, переход от «встречного» дома по болезни и от болезни к семейным обстоятельствам.Однажды копия «не пришла» по почте, однажды «потерялась» в сети магазинов ION, однажды «попала не в тот Ашан». Но в итоге я получил этот экземпляр. Я пытался дозвониться до генерального директора ИОН Бачурина, но безуспешно, потому что невозможно прорваться сквозь непроницаемый прием этого Мастера. Елена Тетеркина прямо заявила, что если нас не устроит их решение, мы можем обратиться в суд. Она мне начала рассказывать про операционную систему Symbian, видимо,
Обсудив эту тему на форуме сайта Общества защиты прав потребителей www.ozpp.ru, посоветовавшись со знакомым юристом и получив совет обратиться в суд и подать жалобу эксперту в вышестоящую инстанцию, мы решили сначала обратиться в суд. А там и до жалобы на специалиста не далеко. Составили исковое заявление, отправили по почте. 19 ноября состоится досудебная подготовка дела. О том, как все движется, сообщу дополнительно.
Буфет.

Многие скажут, зачем это нужно — время, нервы и т. Д.Да, проще было бы отремонтировать телефон и дальше пользоваться. Еще проще было бы выбросить этот, купить другой и забыть про ИОН. Но мы решили, что если Закон гарантирует какое-то право, то мы просто обязаны им воспользоваться. Мы даже согласились бы на мирное соглашение с ION, отказались бы от штрафа в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки (с 29 августа) и морального ущерба, который мы также заявили в иске, если бы только осознали, что мы ошиблись в ION и согласились на возврат.Может быть, кто-то, смотрящий на нас, сделает то же самое, и постепенно мы придем к торговой системе с более высокой культурой. Может быть, сама ION будет относиться к клиентам не как к скоту, а как к людям? Закон и порядок восторжествуют.
Всем удачи.

Роскомнадзор (Роскомнадзор) предостерег Facebook — Хроники российских онлайн-помех

26 сентября Александр Жаров, руководитель Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций России или Роскомнадзора, заявил в интервью российскому информационному агентству «Интерфакс», что если социальная сеть Facebook не будет соблюдать По российскому законодательству о локализации персональных данных на 2018 год ему придется положить конец своей деятельности на территории России.

Директор «Роскомнадзора» привел в пример запрет социальной сети Linkedin, заявив, что, несмотря на значительное количество пользователей Facebook на территории России, исключений из правил не будет. Продолжая разговор с ним, он утверждает, что другая компания, а именно Twitter, планирует локализовать личные данные на территории Российской Федерации к середине 2018 года.

Закон о «Персональных данных» , ратифицированный 1 сентября 2015 года, гласит, что любая российская или иностранная организация, предлагающая определенные услуги российским гражданам, обязана регистрировать, систематизировать, кэшировать, хранить и сортировать все свои русские данные клиентов на серверах, расположенных на территории России .Было расширено определение концепции личной информации физического лица, и в дополнение к материалам, таким как имя, фамилия, адрес и дата рождения, запрашивается любая информация, связанная с физическим лицом. Обеспечение соблюдения провозглашенных законом норм возложено на «Роскомнадзор», который уполномочен создавать реестр злоумышленников и препятствовать бесперебойной работе сайтов тех компаний, которые будут внесены в реестр злоумышленников. Этот закон предоставляет правительству Российской Федерации доступ к личной информации всех пользователей российской нефти.

  • В апреле 2017 года «Роскомнадзор» заблокировал онлайн-мессенджер Zello. Ранее, чтобы зарегистрировать компанию в России, Роскомнадзор запросил у Zello передачу данных и корреспонденции через свое приложение-мессенджер около 400000 пользователей, на основании запроса ФСБ (Федеральная служба безопасности Российской Федерации), Zello отказался.
  • В 2017 году «Роскомнадзор» заблокировал 4 мессенджера: Line, IMO, Vchat и Blackberry messenger.Кроме того, в черный список добавлено 64 IP-адреса, предназначенных для использования мессенджером Blackberry.
  • В ноябре 2016 года социальная сеть LinkedIn была отключена на основании несоответствия вышеуказанному закону.
  • В 2015 году «Роскомнадзор» заблокировал Ozpp.ru, сайт Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) по запросу Генпрокуратуры России. Обоснованием послужило опубликованное на сайте предупреждение туристам о том, что путешественникам лучше взаимодействовать с украинским правительством перед поездкой в ​​Крым, поскольку территория по нормам международного права находится под оккупацией.В опубликованном материале поясняется, что те люди, которые находятся в Крыму без разрешения украинских властей, нарушают закон Украины об оккупированных территориях.

В 2014 году Президент России Владимир Путин заявил на пресс-конференции в Санкт-Петербурге, что Интернет — это проект, созданный Центральным разведывательным управлением США.

российских активистов подали конституционную жалобу по поводу аннексии Крыма Euromaidan Press

Граффити с Крымом в цветах российского флага

Перевод: Ната Эбботт

30 июня председатель общества прав потребителей «Общественный контроль» (ОЗПП) Михаил Аншаков подал жалобу в Конституционный суд по поводу закона о присоединении Крыма к России.По его словам, закон нарушает часть четвертой статьи 15 Конституции России, а именно принцип верховенства международного права.

Аншаков и два его соискателя, Валерий Отставных и Константин Селезнев, заявили, что их аргумент основан на пункте 4 статьи 15 Конституции России, в котором говорится, что «общепризнанные принципы и нормы международного права, а также международные соглашения Российская Федерация является неотъемлемой частью ее правовой системы.Если международным договором Российской Федерации установлены правила, отличные от предусмотренных законом, то применяются правила международного договора ».

Жалоба была подана после отказа Минюста России зарегистрировать международное общественное движение «Союз в поддержку российско-украинской дружбы». Как говорится в обращении в Конституционный суд, «движение включает в себя отделение на территории иностранного государства — Республики Крым (Украина).”

«В международном соглашении о российско-украинской границе говорится, что территория полуострова, в которую входят Республика Крым и город Севастополь, является неотъемлемой частью Украины», — сказал Аншаков.

8 июня 2015 года Общество защиты прав потребителей во главе с Аншаковым опубликовало памятку для российского туриста в Крыму. В нем говорилось, что согласно международному праву Крым имеет статус оккупированной территории. Организация рекомендовала туристам получить разрешение от Украины перед поездкой в ​​Крым.Эта записка возмутила самого Путина, 22 июня доступ к сайту с запиской был заблокирован Роскомнадзором, а Генпрокурор потребовал возбудить уголовное дело в отношении общества защиты прав потребителей.

Перевод: Ната Эбботт

Украине нужна независимая журналистика. И ты нам нужен. Присоединяйтесь к нашему сообществу на Patreon и помогите нам лучше соединить Украину с миром. Мы будем использовать ваш вклад для привлечения новых авторов, обновления нашего веб-сайта и оптимизации его SEO.Всего за одну чашку кофе в месяц вы можете помочь навести мосты между Украиной и остальным миром, а также стать соавтором и проголосовать за темы, которые мы должны затронуть следующими. Станьте покровителем или найдите другие способы поддержать. Станьте покровителем!

Связанные

Теги: Крым, международный, Россия

Законодательный орган России, прокуратура закручивают гайки в Интернете

Томас Каллахан

С Конституцией, которая кодифицирует ограничения на определенные типы выражения мнений, и легендарной историей преследования альтернативных политических голосов, неудивительно, что Россия в настоящее время находится в разгаре кампании по замалчиванию неудобных высказываний в Интернете.

Этим летом я вернулся в Москву, чтобы провести юридические исследования и составить репортаж с крупной международной правозащитной организацией (которую я не назову из соображений безопасности) в качестве летнего стипендиата Leitner Center. Мне было поручено исследовать и написать отчет, документирующий это недавнее подавление свободы слова в российском законодательстве. Это включало чтение российских законов, отслеживание копий законопроектов и интервьюирование целевых активистов по всей стране.

ПОВЫШЕНИЕ ОГРАНИЧЕНИЙ НА РЕЧЬ

Проработав много лет в России и побывав здесь, когда членов Pussy Riot бросили в отдаленные тюрьмы по обвинению в «экстремистском хулиганстве», я нахожу нет ограничений свободы выражения мнений по-настоящему шокирующими.Но с практической точки зрения, огромное количество недавних законодательных ограничений на свободу слова в Интернете означает, что защитники прав человека и свободы слова в России все больше не уверены в том, что может обанкротить организацию из-за административного штрафа или посадить людей в тюрьму. Хотя некоторые из этих ограничений определяют такие понятия, как «сепаратизм» и «экстремизм», как общие соображения, на практике прокуроры все чаще объединяют критику политики Кремля в Украине, например, с «угрозами территориальной целостности» Российской Федерации.Эти законы также могут разрешить Facebook рассматривать приглашения на мероприятия гражданского общества как подстрекательство к беспорядкам. Применение этих законов в основном используется для преследования политических активистов.

Учитывая, что в разработке находится еще много таких законодательных предложений, неудивительно, что старая советская поговорка о жизни на вершине вулкана — по сути, ожидании правительственного или общественного извержения в любой момент — снова вошла в моду. Ситуация настолько ужасна, что с марта 2014 года Россия была включена в группу всего из 19 правительств мира, которые были классифицированы организацией «Репортеры без границ» как «враги Интернета».

И хотя основная угроза свободе слова исходит от законов о цензуре, российские законодательные органы усердно работают над созданием различных других видов новых правил для Интернета. К ним относятся — но определенно не ограничиваются — новым положением, принятым в мае 2014 года в российский закон «Об информации», который регулирует блоги. Названный «Законом о блоггерах», он подчиняет любой блог, который набирает 3000 или более уникальных посещений в течение 24 часов, многим из тех же федеральных правил, что и национальные медиа-конгломераты.Комитет ООН по правам человека назвал этот закон «расплывчатым» и «обременительным». Более того, это не только усиливает правовую экспертизу, но и повышает ответственность за обвинения, подобные «подстрекательству к беспорядкам», как прокуроры часто называют приглашения на «несанкционированные» демонстрации. Для этих «СМИ-блоггеров» за некоторые виды высказываний взимается штраф в размере 500 000 рублей, что составляет около 60 процентов от среднего годового дохода в России. В остальных случаях ответственность может достигать одного миллиона рублей. Поскольку около 65 процентов россиян регулярно пользуются Интернетом, эти законы имеют реальные последствия для возможности доступа к информации.

Между тем прокуратура России полагается на те же самые вызывающие беспокойство старые разделы Уголовного кодекса об «экстремизме», чтобы преследовать активистов за то, что они говорят или даже делятся в Интернете. В обзоре соблюдения странами Международного пакта о гражданских и политических правах (МПГПП) Комитет по правам человека предупредил, что «экстремистские» разделы российского уголовного законодательства могут использоваться, чтобы «заставить замолчать лиц, критикующих внешнюю политику государства-участника [.]» Одно из самых громких дел этим летом было сосредоточено именно на этом факте.Недавнее использование одного «антиэкстремистского» положения, которое угрожает высказываниям в Интернете, включает смешение безобидной критики аннексии Крыма Россией с «угрозой территориальной целостности» Российской Федерации.

Принято считать, что правительства могут ограничивать определенные виды вредоносных высказываний, например, разжигания ненависти. Но российские ограничения на свободу слова в Интернете явно используются для того, чтобы заставить замолчать неортодоксальные политические голоса, что является незаконным в соответствии с международным законодательством о правах человека.В то время как индивидуальные ограничения свободы слова в конкретных случаях, такие как ощутимые угрозы общественной или личной безопасности, могут быть законными, такой процесс редко используется в России.

УПРАВЛЕНИЕ ПОТОКОМ ИНФОРМАЦИИ

Помимо ограничения голоса отдельных лиц в Интернете, Россия создает новые средства контроля за тем, как потоки информации в Интернете и к которой осуществляется доступ. С ноября 2012 года Роскомнадзор (федеральное агентство по надзору в сфере СМИ и телекоммуникаций) ведет список запрещенных веб-сайтов.В своем обзоре соблюдения Россией МПГПП в марте 2015 года Комитет ООН по правам человека отметил, что черный список Интернета является частью «ряда событий, которые по отдельности и вместе оказывают существенное сдерживающее воздействие на свободу слова и выражения несогласных политических мнений. . »

Хотя база данных с возможностью поиска позволяет пользователям узнать, был ли заблокирован отдельный веб-сайт, полный список не публикуется. Мы знаем, что по состоянию на лето этого года в России заблокировано около 30 000 сайтов.Многие из них — это сайты с детской порнографией и интернет-рынки наркотиков. Однако многие из них также являются веб-сайтами, на которых есть ссылки на известных политических активистов. С недавним принятием закона, ограничивающего деятельность «нежелательных организаций», многие международные правозащитные группы могут оказаться в черных списках и в России. Нет необходимости в судебном постановлении; если должностное лицо одного из нескольких федеральных агентств — или суд установит, что веб-сайт опубликовал какую-то «запрещенную» информацию, — Роскомнадзор потребует от интернет-провайдеров заблокировать доступ к ней на территории России.Прокуратура и другие федеральные органы власти обычно указывают на информацию, которая будет подпадать под действие заведомо проблематичных российских законов о «борьбе с экстремизмом» при попытке заблокировать веб-сайт.

Одним из многих примеров неоправданного вмешательства в свободу слова является нападение Генерального прокурора в июне этого года на ОЗПП, группу по защите прав потребителей, после того, как она опубликовала юридический меморандум, в котором советует российским гражданам не ездить в Крым, который она назвала «оккупированной территорией». В России такое мнение может представлять собой «угрозу территориальной целостности», поэтому прокурор приказал Роскомнадзору заблокировать часть веб-сайта организации и призвал федеральных следователей начать расследование в соответствии с «экстремистской» нормой Уголовного кодекса. .ОЗПП может предстать перед судом по положению о «сепаратизме», которое предусматривает пятилетний тюремный срок. ОЗПП узнал о явном нарушении процессуальных норм только через несколько дней после того, как клиенты сообщили, что у них возникли проблемы с загрузкой своего веб-сайта.

Регулирование веб-сайтов с высокой посещаемостью остается в процессе изменения, поскольку в июне началось обсуждение поправок к Закону «О средствах массовой информации». Предлагаемые изменения вводят в закон понятие «онлайн-издатель», а это нехорошо.Счет расплывчатый, но он, по-видимому, подчиняет любой хост-сайт правилам СМИ, если какая-либо из его страниц привлекает три тысячи или более уникальных посетителей за один день. Сайты агрегаторов новостей, сайты политических движений и доски объявлений являются одними из основных целей этого предложения.

ЧТО СДЕЛАТЬ РОССИИ?

Нет места таким широким и очевидным ограничениям на политические выступления в 2015 году, особенно в такой стране, как Россия, чьи действия внутри страны и за рубежом могут повлиять на целую клику правительств в ее обширной сфере влияния.Эти события также не слишком ослабляют эти события, чтобы отметить врожденное объединение российской прокуратурой несанкционированных гражданских мероприятий с «массовыми беспорядками». Эта особенность взаимоотношений российских правоохранительных органов с обществом является метафорой общего отсутствия расследований в каждом конкретном случае и надлежащей правовой процедуры в российской правовой системе. Россия должна вступить в XXI век именно по этим вопросам в дополнение к вопросам надлежащей правовой процедуры в отношении выступления.

Более того, Россия является участником обоих основных международных региональных договоров, кодифицирующих свободу выражения мнений: Международного пакта о гражданских и политических правах (МПГПП) и Европейской конвенции о правах человека.Россия обязана проводить индивидуальную экспертизу ограничений на свободу слова, а не создавать функционально сплошные запреты на некоторые политические вопросы. Подобные ограничения являются незаконными, несмотря ни на что. В соответствии с Европейской конвенцией, если государство-участник ограничивает свободу выражения мнений, оно должно установить и раскрыть цель, основанную на соображениях безопасности или других соображениях, соизмеримых со степенью цензуры. Россия не делает этого слишком часто, и с этой практикой нужно положить конец.

Кроме того, статья 29 Конституции России категорически запрещает цензуру (хотя это несовместимо с другими разделами Конституции).Статья 17 Конституции страны также устанавливает обязательства по международным договорам как дополнительную основу для внутренней законодательной и судебной практики. В соответствии со своими законами Россия должна привести свою законодательную и правоприменительную практику в соответствие с международными обязательствами, которые она выбрала и признает.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.