Образец маркетингового плана: Шаблон маркетингового плана | Atlassian

что это + примеры, шаблоны, структура

Что такое маркетинговый план 

Маркетинговый план — это долгосрочное руководство по достижению ключевых целей бизнеса. Документ учитывает особенности компании, потребности клиентов, помогает сохранить четкое и устойчивое конкурентное преимущество бренда.  

Очень часто термины «маркетинговый план» и «маркетинговая стратегия» используются как полностью взаимозаменяемые. Однако есть разница.

Маркетинговая стратегия отвечает на вопросы, что предлагает компания, как она это делает и почему маркетинговые усилия должны помочь бизнесу достигать стратегических целей. Маркетинговый план — это подробная инструкция, в которой рассказывается, что будет делать компания, где она будет это делать, как будет реализовывать и отслеживать успех.

План — это дорожная карта, а стратегия — перечисление глобальных бизнес-целей. Разработать хороший маркетинговый план без сформированной стратегии невозможно. 

Читайте также:

Что такое маркетинговая стратегия: примеры, виды и этапы разработки

Примеры маркетингового плана

Взгляните на документ ниже:

Пример МП для коммерческой компании

В нем указаны цели и задачи, сроки выполнения, ответственный, бюджет и критерии цели. Сильная сторона этого плана — хорошая визуальная читаемость. Слабая сторона — малое количество данных.

Идем дальше. В этом плане акцент сделан не на цели, а на периоды времени:

Пример МП для крупной компании

Сильная сторона — много конкретики с цифрами. Слабая сторона в том, план несколько перегружен визуально и данные не читаются.

Вот еще один пример маркетингового плана с подробным раскрытием выполнения конкретных задач:

Пример МП для компании ниши e-commerce

Сильная сторона — хороший дизайн, большое количество данных. Слабая сторона — для работы с шаблоном приходится масштабировать таблицу.

Кому и зачем нужен маркетинговый план 

Если тот же брендбук нужен далеко не каждый компании, то грамотно проработанный маркетинговый план — абсолютно любому бизнесу. В первую очередь он полезен руководству компании, но это не означает, что таким документом будет пользоваться только директор или учредитель компании.

Это может быть любой сотрудник: от рядового менеджера до руководителя отделов.

Зачем нужен маркетинговый план:

1. Поможет стимулировать продажи, без которых компания не заработает денег, чтобы оставаться в бизнесе в долгосрочной перспективе.
2. Без него невозможен запуск новых продуктов, понимание тонкостей рынка, расширение целевой аудитории и продвижение компании среди клиентов.
3. С ними компания сможет разрабатывать более эффективные рекламные акции, запускать более результативные рекламные кампании, обращаться к своим клиентам с помощью максимально эффективных креативов. Ну и конечно — отслеживать успехи бизнеса с помощью аналитики.
4. Позволяет создать измеримые KPI, что критически важно для любой коммерческой компании. 
5. Заставляет думать синергично. Часто руководитель не может учитывать целевой рынок, продукты компании и бизнес-цели как единое целое, а грамотно составленный документ повысит проактивность и позволит организации быстрее достигать задуманного.
6. Привлекает инвесторов.Один из способов инвестировать больше капитала в развитие компании — найти инвесторов. А инвестор первым делом попросит предоставить ваш маркетинговый план и стратегию развития бизнеса.
7. Улучшается согласованность действий внутри компании. Независимо от размера компании и бизнеса каждый член команды получит точные инструкции о том, что именно нужно делать для достижения конкретных бизнес-целей. 
8. Улучшается мотивация команды. Сотрудники не теряют время на совещаниях или обсуждениях целей. Все что им нужно — просто следовать показателям, указанным в плане.
9. Позволяет экономить бюджет. Грамотный план позволит уделять внимание только тем практикам и методам, которые дают наилучшие результаты при минимальных или умеренных затратах.
10. Постоянная проверка текущего состояния бизнес-целей. План будет служить ориентиром и одновременно напоминанием о достижении конкретных маркетинговых целей. Также руководство компании сможет отслеживать согласованность стратегий друг с другом.

Бизнесы с четкими маркетинговыми планами более успешны, а команды — более активны. 

Виды маркетинговых планов

Внешний вид документа может различаться в зависимости от особенностей компании, ее ниши, глобальных бизнес-целей, других факторов. В любом случае план может быть построен исходя из:

• модели планирования: например, 8P или SOSTAC;
• периодичности: долгосрочный или краткосрочный;
• главной цели: увеличение дохода, повышение продаж.

Отметим, что разные виды планов могут сочетать элементы разных моделей и их комбинации друг с другом — например, паттерн Келли Одела + 5W.

Рассмотрим самые распространенные виды маркетинговых планов чуть подробнее.

Стандартный шаблон

В такой таблице может быть несколько основных блоков, обычно их пять или шесть. 

Цель: анализ, инструменты достижения, контроль выполнения, вилка бюджета, бизнес-стратегия, инструменты или тактики.

Стандартный шаблон МП

Шаблон SOSTAC

Довольно популярный шаблон для составления модели маркетингового плана.

В его основе — шесть элементарных вопросов.

Шесть главных составляющих SOSTAC-модели: анализ ситуации, цели, стратегия, тактики, действия и контроль

Даем их в оригинальном виде, как было сделано у компании PR Smith:

• Situation — where are we now?
• Objectives — where do we want to be?
• Strategy — how do we get there?
• Tactics — how exactly do we get there?
• Action — what is our plan?
• Control — did we get there?

Теперь рассмотрим эти же вопросы, но уже на русском.

• Ситуация. Где мы сейчас? Краткая информация о целевой аудитории, рекламных каналах, конкурентных преимуществах.

• Цели. Где мы хотим быть? Основные бизнес-цели организации. Все цели должны соответствовать SMART-модели.

• Стратегия. Как нам этого добиться? Указываются конкретные стратегии, которые позволят достичь определенных целей.
• Тактика. Как именно мы туда попадем? Перечисляются инструменты, которые помогут достигнуть цели.
• Действие. Каков наш план? Указываются конкретные этапы, которые должны быть достигнуты для реализации главной цели.
• Контроль. Мы добрались до конечной цели? Прописываются коммерческие показатели и другие KPI, чтобы отследить результаты выполнения.

Заготовка маркетингового плана на основе шаблона SOSTAC

Шаблон Одела

Это таблица из четырех строк и шести столбцов. Наверху — конкретные вопросы, слева — анализируемый фактор.

Шаблон МД по Оделу

Здесь мы видим шесть предусмотренных каналов: контент-маркетинг, SEO, платная реклама в Google Ads, платная реклама в запрещенной соцсети, социальные медиа, емейл-маркетинг.

Продвижение сайтов

• Любой формат сотрудничества: позиции, лиды, трафик.
• Подбираем запросы, которые приводят реальных покупателей!

Одностраничный шаблон Диба

Простой паттерн для отслеживания полного клиентского пути, или так называемого покупательского цикла. Может иметь различные вариации, например:

• В блоке Prospect расписывается ЦА, средства коммуникации и рекламный месседж.
• В блоке Customer
  указываются инструменты, которые необходимы для улучшения уровня коммуникаций с компанией.
• В блоке Lead указываются инструменты для привлечения заявок, другие методы повышения продаж.

Вот так может выглядеть одностраничный шаблон Диба:

Один из возможных вариантов одностраничного шаблона

Обычно одностраничный шаблон строится на основе теории 4P.

Теория 4P (англ. Marketing mix, комплекс маркетинга) — маркетинговая теория, основанная на четырех факторах: продукт, цена, продвижение, дистрибуция.

Читайте также:

Digital-стратегия бренда: каких ошибок продвижения она поможет избежать

Готовые шаблоны маркетингового плана: скачать здесь

Необязательно составлять маркетинговый план с нуля, в Word или в «Google Таблицах». Мы подготовили несколько шаблонов, скачать их можно бесплатно. После скачивания документа просто замените в нем исходные данные на те, которые справедливы для вашей компании.

Шаблон №1. Маркетинговые цели

Скачать: https://disk.yandex.ru/i/WnhayA_0coWBEA 

Разработан, чтобы помочь установить годовую стратегию и показать KPI успеха для каждой цели. Пригодится, если требуется предоставить стратегический обзор маркетинговой стратегии руководителям компании. Вы также можете использовать этот шаблон для согласования маркетинговой команды с общим набором целей.

Шаблон с маркетинговыми целями или KPI

Шаблон №2.

Маркетинговые инициативы

Скачать: https://disk.yandex.ru/i/wyWccACqCrfVRA

Используйте его, чтобы визуализировать работу, необходимую для достижения маркетинговых целей. Вы можете изменить цвет каждой полосы, чтобы отслеживать статус инициатив. Это позволяет легко делиться запланированными инициативами и сообщать о прогрессе. Шаблон также предоставляет маркетинговой команде подробное руководство для планирования действий.

Шаблон с маркетинговыми целями по кварталам

Шаблон №3. Целевой рынок

Скачать: https://disk.yandex.ru/i/VVlSMelBdLRMsg

Фиксирует географические, демографические и поведенческие характеристики каждого потребительского сегмента. Также позволяет оценить рыночные возможности для потенциальных и существующих сегментов, включая важную информацию: размер рынка, потенциал роста и факторы риска.

Шаблон, в основе которого лежат сегментные профили (ГЕО, демография, поведение, размер)

Шаблон №4.

Анализ рынка

Скачать: https://disk.yandex.ru/i/_QVMD9iElGantQ

Основан на модели Портера, с его помощью вы можете фиксировать существующие и потенциальные угрозы. Шаблон позволит создать реалистичную маркетинговую стратегию, учитывающую внешние рыночные факторы, находящиеся вне вашего контроля.

Шаблон с 5-ю силами: покупательская способность, альтернативный выбор, конкуренты, новые соперники, партнерский рычаг

Шаблон №5. Анализ SWOT

Скачать: https://disk.yandex.ru/i/_QVMD9iElGantQ

Используется, чтобы определить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Оцените эффективность вашего продукта и общего маркетингового подхода. Определите, что у вас получается хорошо, а что можно улучшить, чтобы ваша маркетинговая стратегия оставалась актуальной.

Шаблон № 5: силы, слабости, возможности, угрозы

 

Читайте также:

Что такое SWOT-анализ и как его провести, примеры

Структура маркетингового плана

На примере вышерассмотренных шаблонов мы уже поняли, что единой структуры не существует. Но примерная может выглядеть так:

1. Описание главных достижений за предыдущий период.
2. Анализ развития целевого рынка.
3. Описание главных и второстепенных целей.
4. Описание стратегии компании, например, на конкретных сегментах рынка.
5. Список действий с указанием ответственных и дедлайнов. Действия могут относиться к разным факторам — продуктам, коммуникациям, ценам.
6. Подробное указание маркетингового бюджета. 

Чтобы структура была максимально удобной:

• Не перегружайте документ излишней детализацией. Иначе с ним будет сложно работать и он будет нечитаемым визуально.
• Располагайте главные цели или задачи в горизонтальной плоскости таблицы. Подробности — в вертикальные столбики. 
• Если данных очень много, необходимо подумать над их логическим расположением на нескольких страницах. Тем не менее, это не означает, что хороший план всегда умещается на одной странице.

Как разработать маркетинговый план: пошаговая инструкция

1. Установите главную миссию компании. Она должна быть прозрачной, полезной обществу и самому бизнесу.
2. Проведите подробный SWOT-анализ.
3. Спрогнозируйте развитие главных сегментов или целевых рынков. Наиболее удачный вариант — представить главные цели бизнеса в виде древовидной структуры, где наверху должна находиться самая главная цель.
4. После того как главные цели и стратегии компании определены, установите задачи и конкретные действия, которые будут использоваться для достижения главных целей.
5. Создайте черновой вариант плана в «Google Таблицах» или Excel, которых вполне хватит для создания наброска. На этом этапе у вас уже должны быть главные параметры и их значения для всех блоков, а также сформированная предварительная структура документа
6. Распишите финансовые расходы. Бюджет маркетинга — это самостоятельный раздел в таблице, отражающий прибыль, доходность, затраты. 

Читайте также:

Что такое управление проектами: методы и системы управления

7 причин, почему маркетинговый план может провалиться

За неудачами маркетинговых планов может стоять множество внутренних и внешних факторов.

1. Быстрые изменения

Если мы посмотрим на изменения с точки зрения технологий, мы увидим: новые технологии (автоматизация, аналитика, искусственный интеллект) уже изменили динамику бизнеса. Если маркетинговые планы не адаптированы в соответствии с быстрыми изменениями на рынке, вы вряд ли достигнете результата.

2. Внутренняя бюрократия

Небольшие компании часто идут на риск: экспериментируют, изменяют свои устоявшиеся правила. Но когда она становится крупной, появляется иерархичность — организация включает множество систем и процессов, решения принимаются группами людей, а не отдельными лицами. Время, затрачиваемое на обоснование, документирование и принятие решений, замедляет путь к глобальным бизнес-целям. 

3. Неясная коммуникация

Иногда компании не задумываются о том, как их аудитория воспринимает коммуникацию с брендом. Неясная или неправильная коммуникация наносит ущерб авторитету бренда и его положению на рынке.

В этом смысле показателен следующий случай: KFC тесно сотрудничала с ведущей Опрой Уинфри для продвижения новой линейки куриных блюд. Миллионы американцев скачали бесплатные купоны после того, как о предложении было объявлено на шоу Опры по ТВ.

Только вот курицы всем желающим так и не хватило

KFC неправильно оценила спрос и в итоге далеко не все покупатели получили бесплатную курицу. Позже KFC отменила купоны, извинилась перед своими клиентами и перенесла дату использования купонов.

4. Некачественный продукт

Отличный продукт является основой сильного бренда — плохой продукт может принести репутационный урон и обвал продаж.

Смартфон Samsung Galaxy Note 7 стал одним из самых обсуждаемых технологических провалов 2016 года. Производственный дефект в батареях привел к тому, что некоторые смартфоны выделяли чрезмерное тепло. Это обстоятельство, в свою очередь, приводило к частым возгораниям.

5. Игнорирование предпочтений и привычек ЦА

Иногда компании идут на большие стратегические риски — инвестиции в новые продукты или маркетинговые кампании — без пилотных проектов и экспериментов. Это большая ошибка.

Чтобы оживить свой бренд, Coca-Cola в 1985 году изменила секретную формулу и представила обновленный вкус «Новой колы». Однако покупатели и фанаты бренда негативно отреагировали на это, и через несколько месяцев оригинальный вкус вернулся. Бренд еще несколько раз пытался выпустить на рынок другой вкус (Coke II), но все эти попытки потерпели в США неудачу.

6. Разделение рынка

При этом подходе бренды сосредотачиваются на уже устоявшихся рынках и пытаются завоевать его долю у существующих компаний, предлагая аналогичные продукты и услуги. Конкурент, обладающий лучшими финансовыми ресурсами, может больше инвестировать в рекламу, скидки и дистрибуцию.

На рынке гигиенических прокладок сразу три производителя сосредоточились на дорогом сегменте: Whisper от PG, Stayfree от J&J и Kotex от Kimberly Clark. Эти компании в течение многих лет были заняты завоеванием доли рынка друг друга. 

7. Невыполненные обещания бренда

Клиенты имеют определенные ожидания от бренда. Но даже у мегалояльных к бренду клиентов эти ожидания не всегда подтверждаются.

В 2014 году мега-распродажа Flipkart — Big Billion Day началась рано утром, и в течение нескольких минут большинство самых привлекательных предложений было распродано. При этом магазин обещал, что распродажа будет целый день. Около, около полудня серверы Flipkart просто отказали: сказался рекордный трафик, вызванный распродажей. Бренд заработал больше негатива, хотя сама распродажа была очень удачной с точки зрения выгоды для клиентов.

Коротко о главном

• Маркетинговый план — это важнейший документ для любой перспективной компании.
• В нем описываются ключевые цели компании и кратко упоминаются инструменты (способы, пути) их достижения.
• Без этого документа бизнес будет работать вслепую. 
• Независимо от того, насколько хорош ваш маркетинговый план, вы и ваши маркетологи все равно столкнетесь с сюрпризами. 
• Гибкость и адаптивность — вот два секрета хорошего маркетингового плана.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

6 шагов + 3 примера

Энди Дюфрейн не смог бы сбежать из самой жесткой тюрьмы Шоушенка для пожизненных заключенных, не будь у него плана.

Поскольку план — это процесс достижения цели, то Вашему бизнесу без него тоже не обойтись, в частности, и без маркетингового.

Поэтому, что такое маркетинговый план, кому подойдет и как разработать его самостоятельно разберем в этой статье. Для начала обратимся к понятию маркетингового плана:

Маркетинговый план — это будущие шаги маркетинговых мероприятий и коммуникаций, направленные на достижение долгосрочных целей компании, с расчетом всех затрат, рисков и стратегий.

Часто владельцы компаний недооценивают эффективность такого плана, считая это пустой тратой денег и времени.

Ведь продукт продается, клиенты есть, и все хорошо. Но не тут то было. Сами же знаете, что рынок это еще та неопределенность. Вот зайдет завтра гигант, и от клиентов Ваших только пятки сверкать будут.

Поэтому, чтобы не допустить такую ситуацию, и вдобавок проанализировать текущее состояние Вашей компании, её возможности, слабые и сильные стороны, нужен маркетинговый план.

И на картинке ниже Вы можете посмотреть пример маркетингового плана (забегая вперёд).

Пример маркетингового плана

Основные моменты

Теперь переходим к самым основным вопросам. В статье не будет скучной классификации маркетинговых планов, только практика и примеры.

И еще я подготовил шаблоны для разработки, которые Вы сможете скачать для удобства составления Вашего собственного маркетингового плана.

Кому нужен маркетинговый план

Нужен для Вашей компании маркетинговый план или нет определить, как ни странно, очень просто. 

Если Вы хотите плыть по течению бизнеса, и не важно, что Вас кусают акулы-конкуренты, Вас всё устраивает — то план маркетинга не нужен. Но хочу предупредить, с такими установками Вы долго не протяните.

Поэтому, если у Вашего бизнеса есть цели, если Вы недовольны развитием своей компании, Вас не устраивают результаты продаж. Если Вы хотите роста и развития, хотите контролировать ситуацию, двигаться в нужном направлении, то вперед составлять маркетинговый план.

Как и в любом деле, в маркетинговом плане есть свои плюсы и минусы. Ведь в нашей жизни не бывает всё просто так.

И сейчас рассмотрим подробнее положительные и отрицательные стороны инструмента.

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

Подписаться

Плюсы

В сущности своей маркетинговый план — это руководство, которое Вы используете, чтобы заработать денег.

Поэтому, понимая, что из себя представляет Ваш бизнес, и как он будет работать, Вы сможете увидеть, как каждый результат влияет на прибыль.

Это, конечно, если говорить одной фразой. А если говорить нескольким, то получится так:

• Видите картину будущего;
• Знаете как распределить ресурсы;
• Улучшите бизнес;
• Выявите проблемы;
• Спрогнозируете результаты;
• Устраните недочеты.

Минусы

Для создания хорошего плана требуется время, и еще он потребует инвестиций. На самом деле это краткосрочные потери, но для предприятий с ограниченным бюджетом этого может хватить, чтобы закрыть свои двери.

В общем, минусы есть минусы. И они тесно соприкасаются с рисками, которые могут Вас ожидать. И вот еще несколько неприятных минусов:

• Неточность результатов;
• Отсутствие гарантий;
• Устаревание данных;
• Дополнительные затраты.

Самое главное осознавать, что кроме плюсов существуют минусы, а значит нужно быть к ним готовыми. Как говорится “Хочешь мира, готовься к войне”.

Кто будет делать план

Ну…План битвы разрабатывает полководец совместно со своими военачальниками. Поэтому без Вас, владельца бизнеса, он будет неэффективным.

Это же Вы знаете абсолютно все подводные камни бизнеса, да и охотнее всех стремитесь достигать высот.

Хорошим вариантом будет подключить к столь непростой задаче и штатного маркетолога или даже специалиста извне, например, маркетинговое агентство. Только удостоверьтесь заранее в компетентности специалистов. 

И хочу обратить внимание, если самой разработкой занимаетесь не Вы, утверждать все равно придется Вам.

Так что не спешите закрывать статью. Вы должны знать, из каких элементов состоит план и как его создать.

Содержание плана

Скажу сразу, что универсальной структуры маркетингового плана, которая подойдет всем, не существует, как и самого плана.

Все зависит от конкретной ситуации, потому что на составление плана влияет каждая мелочь. Например: тенденции рынка, аудитория, геоположение.

И даже одинаковым компаниям с равным положением на рынке один и тот же план не подойдет, если они находятся в разных городах.

Но всё же я предлагаю Вам шаблон, от которого можно оттолкнуться. В зависимости от масштабов бизнеса и целей, Вы можете добавлять или убирать пункты. Поэтому встречайте нашу версию содержания: 

1. Определение общей цели плана;
2. Выбор лиц, ответственных за составление и содержание плана;
3. Анализ предыдущего и нынешнего положения компании на рынке;
4. Определение целей и сроков планирования;
5. Детальная разработка действия по достижению целей;
6. Подробное составление бюджета по каждой статье расходов;
7. Учет рисков и действий в случае внеплановых ситуаций;
8. Ведение и корректировки плана.

Красиво правда?! Это можно назвать ядром плана, это основные его разделы. Естественно, пунктов намного больше, и естественно, каждый мы разберём детально. Но это будет дальше.

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов?Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> «Отличия от конкурентов»

Примеры на бизнесе

Теперь мы подошли к самому интересному — к шаблонам. Я подготовил для Вас маркетинговый план на примере разных бизнесов, и предупреждаю сразу, что это не точные и не детальные планы.

Если Вы хотите использовать их для себя, то они однозначно потребуют корректировок.

Итак, скачивайте любой шаблон и в следующей главе будем вместе разрабатывать план, и еще они все представлены в виде таблицы, потому что это самый удобный вариант реализации.  

1. Молочный завод

Цель маркетингового плана — вывести на рынок Москвы новый продукт к январю 2019 года. И выглядеть наш план для такой цели будет следующим образом. 

Маркетинговый проект по выводу продукта

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план молочного завода

2. Магазин детской одежды

Цель маркетингового плана — увеличение клиентской базы на 20% и увеличение частоты посещения магазина одежды на 50% к февралю 2018 года. Образец этого вариант плана смотрите на картинке ниже. 

Маркетинговый план по увеличению базы

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план магазина детской одежды

3. Салон красоты 

Цель маркетингового плана — увеличение объема продаж в 2 раза в декабре 2018 года. И опять же, ниже Вы можете увидеть, как будет выглядеть план под данную цель.

Маркетинговый план по увеличению объема продаж

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план салона красоты

Инструкция по разработке

Сейчас мы с Вами разберем, из чего состоит и как самостоятельно написать маркетинговый план на подробных примерах.

Ещё раз повторю, что каждый план индивидуальный и имеет свои шаги и задачи. Поэтому включайте голову и думайте, какие шаги Вам убрать, а какие добавить. Впрочем, поймёте Вы это далее по ходу чтения статьи.

Шаг 1. Цель

Цель

Как Вы уже знаете, цели — наше всё. Поэтому перед тем как написать маркетинговый план, Вы должны определить его цель.

Например, для вывода товара на рынок будет один маркетинговый план предприятия, для открытия нового магазина — совершенно другой.

И даже для проведения акции можно составить маркетинговый план. И вот пример возможных целей:

1. Открытие нового магазина;
2. Увеличение конверсии сайта;
3. Увеличение выручки;
4. Вывод нового товара на рынок;
5. Выход на новый сегмент рынка;
6. Захват доли рынка;
7. Занять лидирующую позицию на рынке;
8. Привлечь новых покупателей;
9. Увеличение среднего чека;
10. Организация мероприятия.

И Вы же помните про правило SMART? То есть, цель плана должна быть конкретная, измеримая, достижимая, реальная и ограниченная по срокам.

Кстати, сроки это обязательно, так как стратегический план может составляться на месяц, на год и даже не несколько лет.

Например: “Увеличение прибыли на 37% с помощью скриптов продаж за 1 год” или “Повышение конверсии интернет магазина до 8% с помощью юзабилити в течение 5 месяцев”.

Шаг 2. Столбцы

Столбцы

В этом шаге поговорим про основную шапку маркетингового плана, как ее составить и опять же повторюсь, что для Вас она может быть другой, например, Вы можете добавить графу “Подрядчик”. 

1. Задача. Тот самый план действий, который Вам нужно будет сделать, но об этом чуть позже;
2. Сроки. Для каждого пункта в маркетинговом плане Вам нужно выставить срок, сами же знаете, если нет срока, то задача затянется;
3. Ответственное лицо. К каждому пункту выберите соответствующее лицо, оно-то и будет отчитываться перед Вами по выполнению задачи;
4. Документ. Записываете любой удобный формат (эскиз, макет, отчет, график, текст), это своего рода результат действия;
5. Бюджет. И без него не обойтись. Например, анализ может и “бесплатно” сделать штатный маркетолог, но для рекламы деньги нужны.

На этом шаге Вам не нужно заполнять каждый пункт. Просто достаточно взять и сформировать требуемые столбцы, чтобы через несколько действий приступить к их заполнению.

Шаг 3. Анализ

Анализ

Теперь приступаем к самому плану, разберем, как его создать. И это, пожалуй, самый важный и обязательный шаг в любом маркетинговом плане.

Потому, что при анализе могут вскрыться подводные камни Вашего бизнеса, определиться новые этапы развития, которые автоматически перейдут в следующий шаг.

И для того, чтобы достичь любую цель, Вы должны знать бизнес как свои пять пальцев.

Даже если Вы думаете, что всё знаете о рынке, конкурентах и клиентах, но если эта информация не записана на бумаге, не сведена в таблицу и не проанализирована, то смело включайте в план полный анализ своего бизнеса, в который будут входить:

3.1 Миссия компании

Вам необходимо определить миссию компании, если у Вас ее нет. Поскольку без идеи в бизнесе делать нечего.

Кроме этого, именно миссия будет ядром, которое позволит заявить Вашей компании о себе, как о компании с серьезными намерениями, и еще она поможет направлять все действия в нужном направлении.

Сотрудники будут сразу понимать, о чем Вы хотите рассказать миру, почему Вы все это делаете. Она поможет быть единым целым во всех коммуникациях и бизнес процессах.

3.2 SWOT — анализ

Напоминаю, что при помощи этого анализа Вы сможете выявить сильные и слабые стороны Вашей компании, то есть те, на которые можете повлиять.

Также Вы увидите возможности и угрозы, которые действуют на Вас из вне и обернуть их на пользу бизнесу, но об этом уже в следующих шагах.

Вам необходимо трезво оценить свою компанию и узнать, что необходимо “докрутить”. Лучше всего всей командой. Это не займет много времени, но Вы многое узнаете о своем бизнесе.

На правах рекламы

3.3 Составление “идеального клиента”  

Возможно, Вы знаете свою целевую аудиторию, но анализ клиентов никогда не будет лишним. Зачастую ориентирование не на “своего” потребителя может тянуть компанию вниз.

Поэтому частью Вашего плана будет создание “аватара клиента”. Именно от него и будет строиться дальнейшая коммуникация и рынки сбыта.

Кто эти люди? Где Вы можете их найти? Что они ценят? На эти вопросы надо ответить. Опять же, определяем ответственного и ставим сроки.

3.4 Существующие проблемы 

Главное, не обманывайте себя и взгляните на бизнес трезвыми глазами, перечислите все существующие проблемы.

Например, самые распространенные: мало клиентов, не работает реклама, плохо работает персонал.

Вообще проблемой может быть все, что угодно. И тут важна каждая мелочь, так как все выявленные проблемы будут помощниками при составлении плана дальнейших действий.

3.5 Будущие цели 

Текущее положение, проблемы — это все понятно. Информация, которая на поверхности, которую просто необходимо собрать.

Но никто не может знать амбиции руководителя. Его планы на будущее. Есть ли они вообще?

Поэтому “разговор по душам” с владельцем бизнеса или руководящим советом должен быть в обязательном порядке.

Ведь бизнес без развития — это не бизнес, а издевательство над человечеством, и в маркетинговом плане нет никакого смысла.

Поэтому долгосрочные цели руководства тоже должны быть на бумаге и доноситься до сотрудников компании.

3.6 Остальные анализы

Расписывать подробно не буду, так как все индивидуально, поэтому просто приведу примеры анализов, которые может включать в себя маркетинговый план: 

1. Анализ продаж;
2. Анализ бизнес процессов;
3. Аудит маркетинга;
4. Анализ конкурентов;
5. Анализ рынка сбыта;
6. Анализ продукта.

Скажу так, чем больше Вы будете знать про свой бизнес, тем лучше поймете, какие места улучшить, куда его направить, а также что из инструментов у Вас работает, а что нет. 

Шаг 4. Инструменты достижения

Инструменты достижения

Если второй шаг касался аналитики и давал четкие ответы, то данный шаг самый творческий.

Но без подсчетов тут тоже не обойтись, и сейчас расскажу, как правильно составить инструменты.

Итак, берем все результаты, которые получили в шаге два и на основании их и всей информации о бизнесе (не забывая про общую цель плана), определяем цели и задачи, которые необходимо выполнить.

А также то, какие дополнительные действия и затраты они предполагают, то есть расписываем все-все мероприятия.

Например, это могут быть: новые скрипты продаж, работа со средним чеком, улучшение процентных показателей каждого этапа воронки продаж, введение допродаж, улучшение клиентского сервиса, скорости доставки, качества продукции и т. д.

Стоит задача поднять продажи на 50%? Думаем, какими способами можно достичь этого показателя, как их внедрить и организовать, определяем сроки. 

И сейчас я расскажу немного подробнее о некоторых стандартных пунктах, которые можно учитывать в данном шаге.

4.1 Отстройка от конкурентов

Анализ конкурентов проведен. Он теперь на бумаге, а точнее в таблице. Необходимо выделить свои преимущества, составить УТП (Уникальное Торговое Предложение), позиционирование и ценообразование.

Придумайте маркетинговые уловки, которые будут выделять Вас на фоне остальных. Например, теплый шарфик на ручке дверей Вашего офиса, чтобы ладоням клиента было не холодно.

4.2 Улучшение продукта и сервиса

Подумайте, как Вы можете улучшить свой продукт? Возможно, необходима закупка нового оборудования, склада или сырья. Или детского уголка в офис. Анализ рынка у Вас есть, клиентов тоже, УТП, миссия — все готово.

Придумайте особое предложения для новых каналов сбыта. Какие дополнительные расходы и действия повлекут за собой эти задачи?

В маркетинговом плане это может занять приоритетное внимание и стать толчком к росту. Помним: ответственный и сроки.

4.3 Определение маркетинговых коммуникаций

Собственно, в этом пункте должны быть расписаны все маркетинговые мероприятия, которые направлены на устранение проблем и достижения целей.

Например, Вам нужно реанимировать клиентов, значит в этом этапе Вы прописываете, как это сделать: организовать мастер-класс, устроить ВИП распродажу, сделать рассылку со спец. предложением, позвонить или создать цепочку E-mail писем.

Важно. Продавайте больше, информируя клиентов через E-mail, Viber, SMS, Web-push рассылки. Для этого рекомендуем надежный сервис UniSender. Кликайте и тестируйте -> UniSender

То есть все коммуникации, которые Вы планируете на ближайший год или пять, должны быть зафиксированы.

И еще один плюс маркетингового плана в том, что после этой манипуляции Вы будете точно знать что именно работает в Вашем бизнесе и приносит результаты.

Шаг 5. Прочее

Прочее

Готовый план — это всего лишь часть развития компании. Кроме составления его необходимо внедрять.

И даже это еще не все. Его необходимо вести и обращаться к нему каждый день: следить за выполнением, следить за ситуацией на рынке, в продажах, в организационных моментах. Что поможет вести план? Мы выделяем два пункта.

5.1 Риски и действия

Как бы красиво не выглядела наша стратегия, риски есть всегда. Человеческий фактор, стихия, форс-мажор, ситуация на рынке из-за выхода инновационного оборудования. Все что угодно может сорвать планы.

Как составить список возможных рисков? Существуют даже целые агентства, которые занимаются их расчетами.

И, как говорится, “предупрежден — значит вооружен”. Поэтому Вам заранее необходимо описать действия в случае рисков.

Возможно, Вы определите неправильные сегменты клиентов или сбыта. Есть риск всех неправильных исследований, о которых мы говорили.

Ваша задача описать действия, которые помогут адаптироваться и избежать провальных моментов.

5.2 Корректировки

Корректировки могут быть связаны с рисками. Это непосредственные изменения в плане при факте случившихся форс-мажоров.

Кроме этого, сюда могут входить какие-то изменения в законодательстве или инфоповоды, которые могут добавить или изменить концепцию рекламных кампаний.

Например, мемы чемпионата мира с шаурмой или ждун, их тут же подхватили рекламщики фирм.

То есть ведение плана — это отслеживание тенденций рынка и мира в целом, а также способность внедрять краткосрочные планы. Другими словами — это ведение битвы.

Шаг 6. Итог

Готовый маркетинговый план

Вот и все, финиш! Поздравляю, теперь у Вас на руках готовый маркетинговый план, и Вы знаете, как сделать его под любую цель компании. Но все же помните о том, что план не панацея от всех бед, он просто Ваш помощник. 

Кстати, если Вы уже составляли маркетинговый план, и у Вас остались вопросы, то пишите в комментариях, с удовольствием на них ответим. А еще можете делиться Вашими вариантами этого инструмента.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата «фишечная стратегия». В ней выжимка из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“

Коротко о главном

Если Вы хотите меняться вместе с рынком, не отставать от конкурентов и расти, то без маркетингового плана Вам не обойтись.

Это все те же самые действия, которые Вы делаете сейчас в своей компании, только упорядоченные и подчиненные собственному месту в пути развития Вашего бизнеса. Еще хочу отметить, что маркетинговый план нужен для бизнеса совершенно любых размеров.

И все потому, что план поможет Вашей компании выйти на новый уровень, устранить все существующие проблемы и совместно, в одном направлении, двигаться к общей цели.

Как создать успешный маркетинговый план [с примерами] [2023] • Asana

Резюме

Маркетинговый план позволяет организациям четко визуализировать свои маркетинговые стратегии по каждому каналу. Использование вашего маркетингового плана с правильными инструментами может сыграть важную роль в достижении ваших маркетинговых целей. Узнайте о восьми шагах для создания успешного маркетингового плана и посмотрите несколько примеров маркетинговых планов от команд мирового уровня.

Маркетинг необходим для любого бизнеса, и он дает много преимуществ. Во-первых, маркетинг повышает узнаваемость бренда, обучает клиентов и влияет на вашу прибыль.

Согласно индексу продаж (SBI), маркетинг обычно приносит 15-30% дохода, когда речь идет о новых клиентах. Вопрос в том, как вы можете получить максимальную отдачу от маркетинга для вашего бизнеса? Все начинается с создания маркетингового плана.

Маркетинговая работа никогда не заканчивается. Речь идет о вечном движении. Мы должны продолжать внедрять инновации каждый день».

— Бет Комсток, бывший директор по маркетингу и заместитель председателя GE

Что такое маркетинговый план?

Маркетинговый план — это подробная дорожная карта, описывающая различные стратегии, которые команда будет использовать для достижения организационных целей. Вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на конечной цели, маркетинговый план намечает все шаги, необходимые для достижения цели.

Если вы маркетолог, то знаете, что когда дело касается маркетинга, недостатка в отличных идеях и делах не бывает. С маркетинговым планом вы получите основу, которая поможет вам и вашей команде эффективно расставить приоритеты в работе, а затем выполнить эту работу. Некоторые элементы маркетинговых планов включают:

• Текущий бизнес-план

• Бизнес-цели

• Заявление о миссии 

• Целевые клиенты 

0021

Аудитория Personas

• Ключевые показатели производительности (KPI)

• Соревновательный анализ

• Маркетинговый бюджет

• Текущий маркетинговый сочетание

Что представляет собой маркетинговый план?

Целью маркетингового плана является расширение клиентской базы компании и укрепление ее бренда при согласовании с миссией и видением организации. План должен анализировать конкурентную среду и отраслевые тенденции, а затем предлагать действенные идеи, которые могут создать конкурентное преимущество.

Задокументировав шаги каждой стратегии, вы сможете увидеть, как ваши кампании будут организованно работать вместе.

Маркетинговый план и маркетинговая стратегия

Маркетинговый план содержит различные маркетинговые стратегии по разным каналам, которые работают вместе для достижения всеобъемлющих маркетинговых целей компании.

Например, представьте, что вы собираетесь запустить новый программный продукт, и цель вашего маркетингового плана — увеличить число загрузок. Ваш маркетинговый план может включать маркетинговые стратегии, такие как создание топового контента для блога и запуск кампании в социальных сетях.

Бесплатный шаблон маркетинговой стратегии

Как написать маркетинговый план за восемь шагов

Как выглядит маркетинговый план и как его составить? Если вы впервые создаете маркетинговый план, для достижения успеха выполните следующие восемь шагов:

1.

Разработайте четкую маркетинговую стратегию

Независимо от того, какой тип маркетингового плана вам необходимо необходимо задать себе следующие вопросы:

• Во-первых, есть ли у меня необходимые ресурсы?

• Что такое видение?

• Какова стоимость?

• Какова цель?

• Кто моя аудитория?

• Какие у меня каналы?

• Каков график?

Пример: Представьте, что вы разрабатываете маркетинговую стратегию для нового блога. Ответьте на приведенные выше вопросы, чтобы убедиться, что вы готовы приступить к выполнению плана: 

Во-первых, есть ли у меня необходимые ресурсы?

Да. У команды на 15% больше денег, чем требовалось в бюджете, и мы полностью укомплектованы.

Что такое видение?

Чтобы создать блог, посвященный определенным темам SEO, и увеличить количество посещений веб-сайтов.

Какова стоимость?

Веб-сайты с блогами, как правило, имеют на 434% больше проиндексированных страниц, что обеспечивает больший трафик и больше лидов.

Какова цель?

Чтобы привлечь больше веб-трафика и повысить осведомленность с помощью высококачественного контента блога.

Кто моя аудитория?

Вице-президент по продажам, работающий в сфере здравоохранения в компаниях с более чем 10 000 сотрудников.

Совет от профессионалов: Один из самых важных моментов при создании маркетинговой стратегии — определить целевую аудиторию. Как и в любом маркетинге, вам нужно знать, для кого вы продаете. Если вам сложно определить, кто именно является вашей целевой аудиторией, попробуйте структуру таргетинга Bullseye. Bullseye позволяет легко определить вашу целевую аудиторию по отрасли, географии, размеру компании, психографике и т. д.

Какие у меня каналы?

Основным каналом будет блог. Каналы поддержки включают веб-сайт, электронную почту, цифровую рекламу и социальные сети.

Какова временная шкала?

Второй квартал финансового года (1 апреля – 30 июня).

2. Определите ключевые показатели успеха 

Теперь, когда у вас есть набор маркетинговой стратегии, пришло время определить, какими будут ваши ключевые маркетинговые показатели. Ваши ключевые показатели помогут вам измерять и отслеживать эффективность вашей маркетинговой деятельности. Они также помогут вам понять, как ваши усилия связаны с вашей более крупной целью.

Пример: Допустим, ваша цель — увеличить количество квалифицированных маркетинговых лидов (MQL). Таким образом, MQL будет вашей ключевой метрикой. Затем вы захотите определить, сколько MQL вам нужно, чтобы этот план был успешным, и сколько MQL вы ожидаете от каждой маркетинговой активности.

3. Изучите своих конкурентов 

Легко увлечься миром своей компании, но крайне важно, чтобы вы нашли время, чтобы выйти за его пределы и погрузиться в миры ваших конкурентов. Понимание ваших конкурентов имеет большую ценность. Знание того, как они продают себя, поможет вам найти возможности выделить вашу компанию.

Убедитесь, что вы не дублируете усилия своих конкурентов. Если вы обнаружите, что конкурент уже воплотил вашу идею в жизнь, возможно, пришло время вернуться к чертежной доске и провести мозговой штурм, чтобы найти новые способы выделиться. Глядя на своих конкурентов, вы можете быть удивлены тем, какое вдохновение вы найдете и какие возможности выделиться.

Пример: Если ваш конкурент запускает кампанию в социальных сетях, идентичную тому, что вы запланировали, вернитесь к чертежной доске и посмотрите, как вы можете развить их кампанию. Спросите себя: как мы можем выделить нашу кампанию и при этом донести наше сообщение? Каковы слабые стороны их кампании, на которых мы можем извлечь выгоду? Под какими углами они не сближались?

4. Объедините свои маркетинговые усилия

Лучший маркетинг не похож на маркетинг.

— Том Фишбёрн, основатель и генеральный директор Marketoonist

Теперь самое интересное. Давайте углубимся в различные компоненты, необходимые для построения успешного маркетингового плана. Вы должны убедиться, что ваш маркетинговый план включает в себя несколько вспомогательных мероприятий, которые в совокупности образуют мощную маркетинговую машину. Некоторые компоненты маркетингового плана включают в себя: Вы должны иметь четкое представление о своей целевой аудитории, прежде чем интегрировать свои маркетинговые усилия.

Пример: Если вашей целевой аудиторией являются руководители, которые проводят много времени в LinkedIn, сосредоточьте свою стратегию в социальных сетях на размещении фирменного контента в LinkedIn.

5. Отличайтесь креативным контентом

Знаете ли вы, что 49% маркетологов говорят, что визуальные изображения чрезвычайно важны для их контент-стратегии? Наличие четкого бренда и креативной стратегии — важная часть любого отличного маркетингового плана. Определяя свою творческую стратегию, подумайте о своей аудитории — о том, что вы хотите, чтобы они чувствовали, думали и делали, когда увидят ваш маркетинг.

• Сочтет ли ваша публика актуальной вашу творческую работу? Если ваша аудитория не может относиться к вашему творчеству, они не будут чувствовать себя связанными с историей, которую вы пытаетесь рассказать. Мыслите нестандартно и находите инновационные способы привлечения аудитории с помощью видео, анимации или интерактивной графики. Знайте, на каких экранах будет отображаться ваша творческая работа, будь то настольный компьютер, мобильный телефон или планшет, и убедитесь, что они красиво отображаются и быстро загружаются на всех типах устройств.

Легко увлечься творческим процессом, поэтому важно никогда не упускать из виду свои намерения: заставить аудиторию действовать. Всегда находите лучший способ показать убедительные призывы к действию (CTA) в своей творческой работе. Мы живем в визуальном мире; убедитесь, что ваш творческий контент имеет значение.

После того, как вы разработали сильную творческую стратегию, следующим шагом будет ее воплощение в жизнь на этапе производства. Крайне важно создать прочную основу для вашего творческого производственного процесса, чтобы устранить любые ненужные возвраты и развороты и потенциальные узкие места. Рассмотрите возможность создания форм творческих запросов, оптимизации процессов обратной связи и утверждения и использования преимуществ интеграции, которые могут облегчить жизнь вашим дизайнерам.

Пример: Если ваш бренд интересный и доступный, убедитесь, что это проявляется в ваших творческих усилиях. Создавайте дизайны и призывы к действию, которые вызывают радость, развлекают и снимают напряжение при выборе партнера.

6. Осуществите свой маркетинговый план

Это не просто создание и продвижение; это тоже процесс. Думаю, это то, о чем многие забывают».

— Нил Патель, автор бестселлеров The New York Times и топ-10 маркетологов по версии Forbes

Мы все были там. Команды построили хорошо продуманные планы, которые никогда не увидят свет. Не позволяйте этому сценарию быть вами. Создание маркетингового плана требует много внимания и времени; Вы должны убедиться, что он не пылится на полке.

Этот конкретный шаг является ключевым: реализуйте свой план. Важно, чтобы механизмы вашего маркетингового плана двигались вперед, и двигаться вперед на полной скорости, пока импульс силен. Первый шаг к реализации вашего маркетингового плана — разместить его целиком в одном месте. В этом вам поможет надежный инструмент управления работой.

С помощью правильного инструмента управления работой вы можете наметить основные темы на год и установить временные рамки или OKR для каждого маркетингового мероприятия. Вы можете отмечать основные вехи и просматривать весь свой маркетинговый план в соответствии со своими предпочтениями, будь то диаграмма Ганта, календарь или представление на доске Канбан. Правильный инструмент также позволяет легко и быстро связываться с заинтересованными сторонами с обновлениями статуса, чтобы они всегда были в курсе прогресса. Это чрезвычайно важно, если у вас есть глобальная команда, которая следит за тем, чтобы усилия не дублировались.

Собрав все в одном месте, вы можете легко отслеживать весь свой маркетинговый план и быть уверенным, что у вас всегда есть что обсудить с вашим рынком. Составление маркетингового плана — это одно, но то, как вы его реализуете, может стать вашим секретом выдающегося маркетинга.

Пример: Если ваша стратегия заключается в повышении MQL, вы можете установить OKR, чтобы убедиться, что вы претворяете свои цели в жизнь. Образец OKR может гласить: «Мы удвоим MQL в зависимости от количества органического трафика на наш блог».

7. Получите правильную технологию

Вместо того, чтобы использовать технологии для автоматизации процессов, подумайте об использовании технологий для улучшения человеческого взаимодействия».

— Тони Замбито, главный специалист по покупателям

Оснастите свою маркетинговую команду мощными технологиями, чтобы они могли без проблем выполнять свою работу. Маркетинговые технологии (martech) по-прежнему занимают центральное место, и вы не хотите отставать. 82 % организаций заявили, что вносят изменения в свои martech для повышения эффективности в 2022 году. 

Мы живем в цифровом мире со все более рассредоточенными командами, и вы должны использовать все его инструменты.

Пример: Представьте, что вы хотите увеличить охват электронной почты, не нагружая пропускную способность вашей команды. Инвестируйте в платформу электронного маркетинга, которая автоматизирует работу с клиентами и помогает идентифицировать и охватить вашу целевую аудиторию.

8. Оценка эффективности

Учитывая, что более 75% маркетологов анализируют, как их кампании влияют на доход, неудивительно, что измерение эффективности необходимо. Вы установили свои ключевые показатели на втором этапе, и теперь пришло время отслеживать их и сообщать о них на восьмом этапе.

Периодически оценивайте свои маркетинговые усилия, чтобы найти области для улучшения и оптимизировать их в режиме реального времени. При просмотре данных всегда есть чему поучиться. Вы можете обнаруживать тенденции, а также определять, какие инициативы оказались успешными, а какие нет. Вы можете применить эти знания в своем следующем маркетинговом плане для улучшения результатов.

Пример: Допустим, вы обнаружили, что длинное содержание неизменно обеспечивает на 400 % больше просмотров страниц, чем короткое. В результате вы захотите сосредоточиться на создании более подробного контента в своем следующем маркетинговом плане.

Типы маркетинговых планов 

В зависимости от того, чего вы пытаетесь достичь, каковы ваши сроки или какой аспект маркетинга вы продвигаете, вы создаете различные типы маркетинговых планов. Некоторые различные типы маркетинговых планов включают, но не ограничиваются:

Общий маркетинговый план 

Общий маркетинговый план обычно представляет собой годовой или квартальный маркетинговый план, в котором подробно описаны всеобъемлющие маркетинговые стратегии на период.

Как правило, этот тип маркетингового плана описывает маркетинговые цели, миссию компании, портреты покупателей, уникальные торговые предложения и многое другое. Общий маркетинговый план закладывает основу для других маркетинговых планов, которые может использовать организация.

План контент-маркетинга

План контент-маркетинга описывает различные контент-стратегии и кампании, которые вы будете использовать для продвижения своего продукта или услуги. Составляя план контент-маркетинга, спросите себя:

• Кто наша аудитория?

• Какие темы их интересуют?

• Через какие каналы они потребляют контент?

Используйте инструменты исследования рынка, чтобы лучше понять, какие темы больше всего интересуют вашу целевую аудиторию.  

Маркетинговый план SEO

Ваш план SEO-маркетинга должен работать непосредственно вместе с планом контент-маркетинга, поскольку вы составляете диаграммы контента, предназначенного для ранжирования в результатах поиска. В то время как ваш план контент-маркетинга должен включать все типы контента, ваш план SEO-маркетинга будет охватывать контент верхней части воронки, который привлекает новых пользователей на ваш сайт.

Планирование контента, удобного для поисковых систем, — это только один шаг в вашем маркетинговом плане SEO. Вам также необходимо включить создание ссылок и технические аспекты, чтобы обеспечить максимальную оптимизацию вашего сайта и контента.

Платный маркетинговый план

Этот план включает в себя все платные стратегии вашего маркетингового плана, например:

Особенно важно провести исследование аудитории перед запуском платного маркетингового плана, чтобы обеспечить максимальную рентабельность инвестиций. Проконсультируйтесь с контент-стратегами, чтобы убедиться, что ваша реклама соответствует вашим покупателям, чтобы вы знали, что показываете рекламу нужным людям.

Читайте: Маркетинг и реклама: в чем разница?

План маркетинга в социальных сетях

В этом плане будут освещены маркетинговые стратегии, которые вы планируете реализовать в социальных сетях. Как и в любом общем или цифровом маркетинговом плане, ваша стратегия в социальных сетях должна определять вашу идеальную клиентскую базу и определять, как они взаимодействуют с различными социальными каналами. Оттуда вы можете обслуживать свой контент в социальных сетях для своей целевой аудитории.

В вашем плане социальных сетей должны быть подробно описаны маркетинговые тактики, которые вы будете использовать для охвата своей аудитории в социальных сетях, а также ключевые показатели успеха. Некоторые показатели успеха в социальных сетях могут включать в себя:

• , достигнув 50 000 подписчиков в Twitter

• Получение 1000 еженедельных упоминаний в Instagram

• рынок есть. Однако, независимо от того, какой канал вы отслеживаете, используйте SMART-цели для оценки вех в социальных сетях.

  Бесплатный шаблон маркетинговой стратегии

  Маркетинговый план запуска продукта

  Если вы запускаете новый продукт, вам понадобится специальный маркетинговый план, специально предназначенный для привлечения внимания к запуску.

  Маркетинговые шаблоны запуска продукта могут иметь непреднамеренные эффекты, вызывающие шумиху вокруг старых продуктов или услуг. Составление маркетингового плана по запуску продукта может укрепить ваш общий бренд и ускорить реализацию общего маркетингового плана.

  Примеры маркетинговых планов от команд мирового уровня

  Лучшие бренды мира каждый день воплощают в жизнь свои маркетинговые планы. Если вы ищете примеры того, как реализовать свой следующий маркетинговый план, ознакомьтесь с примерами маркетинговых планов от успешных маркетинговых команд.

  Redshift от Autodesk постоянно увеличивает количество контента на 30% из года в год

  Autodesk создает программное обеспечение, которое помогает людям воображать, проектировать и делать мир лучше. Команда Autodesk запустила Redshift, свой главный сайт собственных медиа, и масштабировала производство контента для поддержки семи дополнительных языков.

  Стандартизировав рабочий процесс создания контента и централизовав все обсуждения контента в одном месте, редакция может ежемесячно публиковать в 2 раза больше контента. Узнайте больше о том, как Autodesk управляет хорошо отлаженной машиной контента, прочитав пример использования Redshift by Autodesk.

  Sony Music увеличивает творческие производственные мощности в 4 раза

  Маркетинговые и творческие группы отдела каталогов Legacy Recordings в Sony Music несут ответственность за продвижение более чем 100-летней музыки. Благодаря тому, что все креативное производство и утверждения сосредоточены в одном проекте, который связан с календарем команды кампании, творческие потребности и сроки выполнения ясны. Стандартизировав процессы, команда сократила время производства кампании на 75%. Узнайте больше о том, как Sony Music масштабировала свой творческий производственный процесс, прочитав пример использования Sony Music.

  Trinny London совершенствует процесс привлечения новых клиентов

  В сфере потребительских товаров социальные сети имеют решающее значение для создания сообщества людей, которые чувствуют близость к бренду, и Trinny London не является исключением. Таким образом, было крайне важно, чтобы рекламные расходы Trinny London были нацелены на правильную аудиторию. Используя инструмент управления работой, Тринни Лондон смогла отладить процесс создания, тестирования и внедрения рекламы в нескольких социальных сетях.

  С помощью централизованного инструмента Trinny London увеличила расходы на рекламу и привлекла больше лайков и подписчиков на своей странице YouTube. Узнайте больше о том, как Trinny London извлекла выгоду из платной рекламы и социальных сетей, прочитав пример Trinny London.

  Для начала используйте шаблон маркетингового плана

  Вам нужен шаблон маркетингового плана? После того, как вы создали свою маркетинговую стратегию и готовы реализовать свой маркетинговый план, начните работу с одним из наших маркетинговых шаблонов.

  Наши маркетинговые шаблоны помогут вам управлять и отслеживать каждый аспект вашего маркетингового плана, от творческих запросов до рабочих процессов утверждения. Соберите весь свой маркетинговый план в одном месте, настройте дорожную карту, назначьте задачи и создайте временную шкалу или календарь.

  После того, как вы примените весь свой маркетинговый план с помощью одного из наших шаблонов, поделитесь им со своими заинтересованными сторонами, чтобы все могли работать вместе в одном инструменте. Вся ваша команда будет чувствовать себя связанной с маркетинговым планом, будет знать, чему расставить приоритеты, и увидит, как их работа способствует достижению целей проекта. Выберите лучший маркетинговый шаблон для своей команды:

  1. Шаблон плана маркетингового проекта

  2. Шаблон плана маркетинговой кампании

  3. Шаблон запуска маркетинга. маркетинговый успех 

     Хороший маркетинговый план укрепляет сплоченность команды, улучшает организацию и позволяет отслеживать все маркетинговые мероприятия. Теперь, когда мы вместе рассмотрели, как разработать маркетинговый план, мы надеемся, что вы чувствуете себя лучше подготовленным к успеху. С нашими восемью шагами и бесплатными шаблонами вы станете на один шаг ближе к созданию своего самого успешного маркетингового плана.

     Бесплатный шаблон маркетинговой стратегии

     Шаблон окончательного маркетингового плана (+ 7 полезных примеров)

     Гостевой блог наших друзей из Filestage.

     «Отличный маркетинг только ускоряет провал плохого продукта». – Дэвид Огилви

     Отличный продукт – основа успеха компании. Этот трюизм даже не нуждается в обсуждении. Однако отличный продукт — это не святой Грааль.

     Если у него плохой или несуществующий маркетинг, он также может потерпеть неудачу. Следовательно, крайне важно иметь надежный маркетинговый план, в котором будет точно указано, как вы собираетесь заработать свои миллионы.

     Маркетинговый план Определение

     Маркетинговый план — это документ, в котором подробно описывается, как вы собираетесь реализовать свою стратегию. Он написан для определенного периода времени и объясняет как вашу текущую ситуацию, так и ваши планы на будущее.

     Хороший маркетинговый план включает несколько элементов:

     • Резюме
     • Миссия
     • Анализ ситуации
     • Целевой рынок
     • Персонажи покупателя
     • Маркетинговые цели и эффективность
     • Ценовая стратегия
     • Стратегия распределения
     • Стратегия продвижения
     • Составление бюджета

     Как составить маркетинговый план

     Список элементов, включенных в маркетинговый план, может показаться довольно обширным, но написание плана не должно быть трудным. Конечно, это требует некоторых усилий, но выполнение этого шаг за шагом поможет вам справиться с этой задачей. Для начала воспользуйтесь нашим шаблоном маркетингового плана. Этот документ поможет вам в этом процессе. Но сначала давайте погрузимся в различные элементы маркетингового плана и выясним, как их обрисовать.

     Элементы маркетингового плана

     Краткий обзор

     Краткий обзор представляет собой краткую сводную версию вашего маркетингового плана. Основная цель состоит в том, чтобы кратко перечислить и описать все соответствующие компоненты. Имейте в виду, что у большинства руководителей, которые будут читать ваш маркетинговый план, не будет времени, чтобы прочитать весь документ. Поэтому вам нужно убедиться, что они сразу получают полную картину.

     Заявление о миссии

     Заявление о миссии должно описывать вашу маркетинговую деятельность на мета-уровне. Следовательно, вам необходимо ответить на следующие основные вопросы бизнеса:

     • Что вы хотите сделать?
     • Почему ты хочешь это сделать?
     • Для кого ты это делаешь?

     Вся ваша деятельность должна основываться на вашей миссии. Когда вы начнете задаваться вопросом, движетесь ли вы все еще в правильном направлении, используйте это утверждение, чтобы перепроверить свой подход.

     Вот несколько примеров отличных заявлений о миссии:

     • «Миссия Google — систематизировать информацию в мире, сделать ее общедоступной и полезной». – Google
     • «Мы верим в то, что люди делают возможным. Наша миссия — дать возможность каждому человеку и каждой организации на планете достичь большего». – Майкрософт
     • «Миссия Facebook, основанной в 2004 году, — дать людям возможность создавать сообщества и сближать мир. Люди используют Facebook, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей, узнавать, что происходит в мире, а также делиться и выражать то, что для них важно». – Фейсбук
     • «Наша цель — стать самой клиентоориентированной компанией в мире; чтобы создать место, куда люди могут прийти, чтобы найти и открыть для себя все, что они захотят купить в Интернете ». Amazon

     Анализ ситуации

     Этот анализ охватывает следующие элементы:

     • Товар/услуга:  Что вы продаете?
     • Уникальное торговое предложение:  Каково ваше уникальное торговое предложение? И что отличает вас от ваших конкурентов?
     • Лучшие практики:  Каковы лучшие практики в вашей компании? Это могут быть хорошо работающие маркетинговые каналы, покупатели с большим количеством покупательских намерений или кампании, которые привлекли много потенциальных клиентов.
     • Маркетинговые цели и эффективность:  Каковы ваши текущие маркетинговые цели? Удалось ли вам их достичь? Если нет, то почему?
     • Проблемы:  С какими текущими проблемами сталкивается ваша компания (особенно ваша маркетинговая команда)?
     • Анализ конкурентов:  Кто ваши конкуренты? Как работают ваши конкуренты?
     • SWOT-анализ:  Каковы сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, с которыми сталкивается ваша компания (особенно ваша маркетинговая команда)?

     (Источник изображения: блог UX)

     Целевой рынок

     На какой рынок нацелен ваш продукт или услуга? Это рынок B2B или потребительский рынок?

     Целевой рынок включает отрасли, которым вы продаете свой продукт или услугу. Он должен быть максимально подробным, и это основа любой маркетинговой деятельности. Без правильного таргетинга вы не сможете успешно провести маркетинговую кампанию.

     Итак, что вам нужно знать о вашем целевом рынке? Начните с ответов на эти вопросы:

     • Какие компании находятся на вашем целевом рынке?
     • Как до них добраться?
     • Зачем компаниям из этих отраслей покупать ваш продукт/услугу?
     • Почему компании из этих отраслей отказываются покупать ваш продукт или услугу
     • Каковы текущие потребности этих компаний?

     Профили покупателей

     Вы определили свой целевой рынок. Это здорово, но теперь нам нужно глубже погрузиться в этот рынок, чтобы выяснить, кто на самом деле купит ваш продукт или услугу. Итак, настало время создать портрет покупателя. Этот процесс включает в себя определение того, какие люди работают на ваших целевых рынках, а какие представляют сегменты вашей клиентской базы.

     Вам необходимо очень подробно определить эти архетипы клиентов. Таким образом, вы сможете принимать обоснованные маркетинговые решения. Но какие атрибуты вы должны описать? Вы можете легко использовать наш шаблон портрета покупателя, чтобы точно определить своих первых персонажей.

     Как правило, образ покупателя должен охватывать следующие пункты:

     • Имя и фото. Дайте своему персонажу покупателя подходящее имя и добавьте красивую фотографию.
     • Исходная информация:  Укажите общую информацию, такую ​​как возраст, пол, местонахождение, доход, образование, работа и семейное положение.
     • Утверждение:  Создайте одно предложение, содержащее ценности, цели и задачи вашего покупателя.
     • Цели:  Чего хочет добиться ваш покупатель?
     • Задачи и проблемы:  Перечислите наиболее важные проблемы, с которыми сталкивается ваш покупатель.
     • Ценности:  Каковы наиболее важные ценности и убеждения вашего покупателя?
     • Решения о покупке:  Почему и когда ваш образ покупателя совершает покупку?
     • Решение:  Как ваш продукт или услуга могут помочь вашему покупателю справиться с трудностями?

     Маркетинговые цели и эффективность

     Эта часть маркетингового плана посвящена постановке амбициозных, но достижимых целей и определению того, как вы будете отслеживать свою эффективность в течение описываемого периода. Вы можете использовать наш шаблон целей SMART, чтобы убедиться, что вы ставите правильные задачи.

     Вот пример хорошей маркетинговой цели:

     Чтобы привлечь 250 квалифицированных маркетинговых потенциальных клиентов, наша маркетинговая команда создаст 20 сообщений в блоге к 1 сентября 2018 года. Эта стратегия является ключом к получению прибыли; это решит успех или неудачу ваших продуктов или услуг.

     Как правило, у вас есть пять вариантов определения стратегии ценообразования:

     • Основание на затратах: Основой для ваших цен являются ваша стоимость. Рассчитайте стоимость, добавьте желаемую прибыль и вуаля: вы установили свои цены.
       
     • Основывайтесь на конкурентах: Проанализируйте цены своих конкурентов и назначьте столько же, сколько и они. Вот обратная сторона: часто вы точно не знаете, ПОЧЕМУ они берут такую ​​сумму. Следовательно, вы должны обязательно знать свою структуру затрат, прежде чем использовать этот подход.
       
     • Skim It: Стратегия снятия сливок предполагает выход на новый рынок с высокой ценой. По мере развития рынка вы снижаете цены, чтобы оставаться конкурентоспособными. Типичным примером является рынок игровых консолей.
       

     (Источник изображения: Ars Technica)

     • Проникнуть: Если вы хотите выйти на конкурентный рынок, используйте стратегию проникновения: установите низкую цену, чтобы быстро завоевать долю рынка. Затем, после того, как вы создали свою компанию, повышайте цены шаг за шагом.
       
     • Bundle It: Если вы предлагаете несколько продуктов или услуг, вы также можете рассмотреть этот вариант. Он включает в себя объединение различных продуктов или услуг для увеличения предоставляемой ценности при установлении более высокой цены.
       

     План распределения

     В плане распределения объясняется, как вы будете предоставлять свой продукт или услугу. Если вы предлагаете онлайн-программное обеспечение, ваш продукт может распространяться через ваш веб-сайт. Если у вас есть местный магазин одежды, вы распространяете свою продукцию через свой магазин. Итак, вы видите, что канал сбыта должен соответствовать вашему продукту. Следовательно, вам необходимо ответить на следующие вопросы:

     1. Какой канал сбыта вы предпочитаете?
     2. Почему ты предпочитаешь его другим?
     3. Каковы расходы, связанные с распространением ваших продуктов или услуг?
     4. Как ваш канал сбыта влияет на сроки доставки?

     Например, к нашему программному обеспечению Filestage можно получить доступ только через наш веб-сайт (например, запустив бесплатную пробную версию). Это наш единственный и самый важный канал сбыта.

     (Источник изображения: Filestage)

     Рекламный план

     После определения канала (каналов) сбыта пришло время убедиться, что вам действительно нужно доставлять ваш продукт или услугу. Прежде всего, вам нужно определить сообщение, которое должно быть передано вашим покупателям. После этого давайте рассмотрим подходящие каналы продвижения, которые можно использовать для привлечения новых клиентов. Очевидно, что это должны быть каналы, по которым вы можете найти своего покупателя. Но диапазон возможностей по-прежнему кажется бесконечным.

     Как мы можем выбрать правильные каналы для нашего бизнеса? В качестве основы я ссылаюсь на удивительную книгу Traction: Руководство для начинающих по привлечению клиентов Габриэля Вайнберга и Джастина Мареса.

     В этой книге оба автора описывают наиболее важные существующие маркетинговые каналы, которые можно использовать для распространения информации о вашем продукте и стимулирования привлечения клиентов:

     1. Таргетинг на блоги
     2. Реклама
     3. Нестандартный PR
     4. Поисковый маркетинг
     5. Социальные и медийные объявления
     6. Офлайн-объявления
     7. Поисковая оптимизация
     8. Контент-маркетинг
     9. Маркетинг по электронной почте
     10. Вирусный маркетинг
     11. Инжиниринг как маркетинг
     12. Развитие бизнеса
     13. Продажи
     14. Партнерские программы
     15. Существующие платформы
     16. Торговые выставки
     17. Офлайн-события
     18. Выступления
     19. Общественное здание

     Я знаю, что этот список исчерпывающий. Может показаться сложным выбрать товары, наиболее подходящие для вашего бизнеса. Но Вайнберг и Марес также предлагают платформу, которая помогает решить эту проблему: Bullseye Framework.

     Используя эту структуру, вы можете шаг за шагом находить и выбирать подходящие каналы. Убедитесь, что вы подробно описываете запланированные маркетинговые мероприятия для каждого канала. Не просто напишите «Создайте рекламу в Facebook». Вместо этого ответьте на соответствующие «Вопросы W»:

     • Что вы будете делать в деталях?
     • Каких результатов вы ожидаете?
     • Каковы шансы, что это не та платформа?
     • Почему вы будете использовать эту платформу?
     • Когда ты будешь его преследовать?
     • Кто будет участвовать?

     Ответив на эти вопросы, вы поможете консолидировать свои рекламные каналы и убедитесь, что выбираете правильную тактику.

     Бюджетирование

     Бюджетирование вашей маркетинговой деятельности может быть сложной задачей, поскольку оно включает в себя множество различных элементов. Есть два подходящих способа начать работу:

     1. Составьте свой бюджетный план на основе расходов прошлого года.
     2. Создайте свой бюджетный план с нуля.

     Если ваш маркетинговый план прошлого года на самом деле не отличается от плана этого года, первый вариант, безусловно, возможный вариант. Это ваш первый год, или вам сложно сравнить ваш новый план с прошлогодним планом? Используйте второй вариант. Это требует больше усилий, но гарантирует, что вы создадите надежный прогноз. Этот прогноз позволяет рассчитать потенциальную рентабельность инвестиций и дает вам повод следовать своему плану.

     При создании плана бюджета вы должны учитывать все затраты на распространение и рекламные планы. Перечислите эти элементы один за другим и назначьте расходы. Не забудьте указать рабочее время ваших коллег.

     Шаблон маркетингового плана Google Doc

     Теперь пора начинать. Получите доступ к шаблону вашего маркетингового плана в виде файла Google Doc. Регистрация не требуется. Вам нужно только скопировать его.

     Шаблон маркетингового плана в формате PDF

     Если вы предпочитаете шаблон маркетингового плана в формате PDF, вы можете загрузить его здесь.

     Маркетинговый план Word Template

     Пользователи Word, конечно, мы вас обеспечим. Шаблон маркетингового плана в формате Word можно скачать здесь.

     6 примеров маркетингового плана

     Чтобы дать вам волю к творчеству, мы составили список из 5 вдохновляющих маркетинговых планов. Анализируйте их, учитесь на них и применяйте эти знания в своем собственном маркетинговом плане. Давайте начнем.

     1. Пример стратегии контент-маркетинга от Buffer
     2. Пример маркетингового плана от morebusiness.com
     3. Образец маркетингового плана от Palo Alto Software
     4. Образец плана интернет-маркетинга от NerdyMind
     5. Образец многоканального маркетингового плана от BusinessTown
     6. Шаблоны планов автоматизации маркетинга по электронной почте от Drip

     Заключение

     Маркетинговый план — это основа вашей маркетинговой деятельности.

     No related posts.