Как вернуть деньги за бракованный товар
Не всегда продавец готов идти на встречу и возвращать деньги за испорченную технику. Юрист рассказал, как защитить свои права.
Ксения Ильченко
Теги:
Советы от Домашнего очага
Советы юриста
pexels.com
Представьте, что вы купили бытовую технику в популярном интернет-магазине, но после оплаты и получения товара выяснилось, что она неисправна. Можно написать жалобу и объяснить ситуацию, но как получить гарантии, что продавец исправит ситуацию?
«Интернет-магазины предлагают нам очень заманчивые условия приобретения товаров в области ценовой политики. И правда, оптимизация затрат по аренде огромных складских помещений, заработной плате сотрудникам, логистическим расходам и т. п. позволяют интернет-магазинам предлагать цены ниже стационарных.
Но, приобретая товар, мы на подсознательном уровне готовы к тому, что без установления личного контакта с продавцом рискуем приобрести «кота в мешке», — объясняет юрист Денис Федоров.
Случаи, когда сотрудники интернет-магазинов пытаются отмолчаться, чтобы покупатели смирились с убытком, нередки. Продавец надеется, что покупатель, не зная алгоритма действий или с целью сохранения нервных клеток, пустит всё на самотёк и в итоге, успокоившись, приобретёт товар в привычной для нас форме, т. е. в обычном магазине, приговаривая, что скупой платит дважды.
На самом деле упомянутая поговорка в данной ситуации не совсем уместна, ведь наши отношения с интернет-магазинами регулирует
Шаг первый
Если приобретенный товар оказался бракованным, вам необходимо написать в двух экземплярах претензию на имя директора интернет-магазина с указанием:
- Данных руководителя интернет-магазина и его названия.
- Данных составителя: Ф.И.О., адрес, номер телефона.
- Описания факта заказа и покупки товара.
- Претензии к товару.
- Варианта решения вопроса.
- Даты и подписи.
В случае если в момент доставки товара покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Не лишним будет приложить к претензии скрины страниц, подтверждающих факт заказа и покупки товара, а также вашего общения с представителем интернет-магазина и его обещанием связаться с вами в течении трех дней.
Не забудьте указать, какой результат вы хотели бы получить после рассмотрения претензии. Согласно
- потребовать замены на товар этой же марки;
- потребовать замены на аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Подготовленные документы следует отправить по почте заказным письмом на юридический адрес интернет-магазина, отвезти в офис магазина (если таковой имеется) и получить отметку о получении на втором экземпляре.
Не забудьте оговорить условия осмотра приобретённого товара, а также проведения экспертизы, если это необходимо (считаете ли вы свое присутствие обязательным или доверяете провести эти процедуры без вас?).
Необходимо знать, что согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Комиссию за перечисление денежных средств оплачивает продавец.
Но: если по итогам экспертизы выявляется факт, что недостаток появился по вине покупателя, то потребитель обязан возместить продавцу (уполномоченному лицу) все расходы, которые он претерпел при проведении экспертизы.
Возврат денег покупателю происходит тем же путем, которым были получены средства. Например, если деньги были перечислены с банковской карты, вернуть их тоже необходимо на карту. Если продавец желает провести экспертизу, то срок возврата денег автоматически продлевается до 20 дней. При этом саму экспертизу оплачивает магазин, а не покупатель.
В случае просрочек в оплате, интернет-магазин должен за каждый день просрочки доплачивать пени (0.5% от стоимости товара), за которыми, правда, придётся обратиться в суд.
Шаг второй
Теперь рассматриваем ситуацию, когда магазин продолжает политику «отмалчивания» более 10 дней.
В этом случае вам необходимо направить жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), прикрепив к ней все копии документов, связанных с покупкой стиральной машины, а также копии и скрины ваших обращений в интернет-магазин.
Укажите цель составления обращения в Роспотребнадзор.
Подать жалобу вы можете несколькими способами. Один из них – отправка электронного письма, которое можно заполнить на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (заявки рассматриваются в порядке установленной очереди).
Дождитесь ответа. Срок рассмотрения жалобы может достигать 30 дней с момента получения. В определенных случаях данный срок могут продлить еще на 30 дней — об этом вас непременно уведомят.
Шаг третий
Не дожидаясь получения ответа от Роспотребнадзора, вы можете подать исковое заявление в суд – если недобросовестный продавец так и не захотел урегулировать претензии в досудебном порядке.
К моменту назначения даты судебного заседания, как показывает практика, приходит ответ из Роспотребнадзора, и, если в ответе содержится информация о выявлении нарушений 
02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» – в ваших руках «железобетонное» доказательство недобросовестности интернет-магазина.
В заключении хотелось бы обратить внимание на необходимость сохранения всех документов, подтверждающих совершение покупки в интернет-магазине, и соблюдения сроков подачи обращений. Именно благодаря им чаще всего удается вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги обратно».
Что делать, если обманули при покупке в интернете
Какие бывают ситуации
По статистике портала «Правовед.ru», чаще на удочку интернет-мошенников попадаются покупатели автомобильных аксессуаров, смартфонов и другой техники, одежды и обуви. Причём шансы нарваться на злоумышленников одинаковы и в соцсетях, и в интернет-магазинах.
Распространённая ситуация: продавцы берут полную или частичную предоплату за товар, не высылают его и перестают выходить на связь.
Это касается не только покупок, но и таких услуг, как написание диплома или курсовой.
Случается, что товар жертве всё-таки присылают, но либо в состоянии некондиции, либо совсем не то, что продавец изначально заявлял, либо даже подделку или контрафакт.
Люди также отдают деньги за участие в онлайн-тренингах, которые в итоге никто не проводит. По словам экспертов, такие случаи – самые сложные, и доказать факт мошенничества и найти виновных тут проблематично.
Преступники также крадут средства с пластиковых карт людей, которые вводят свои данные на «заражённых» формах, после чего информация утекает к мошенникам – ни о каком получении покупки, ясное дело, тут речи не идёт. Бывают и совсем простые приёмы: курьер приезжает с товаром, и сумма в чеке оказывается выше, чем было оговорено с продавцом. Приходится платить.
Как не попасться
Люди редко учатся на своих ошибках: бросовые цены в сомнительных интернет-магазинах застилают глаза пеленой. Однако если вы видите цены значительно ниже рыночных – это повод задуматься.
Если вас одолевают сомнения, читайте отзывы об интернет-магазинах и частных продавцах в соцсетях.
Не стесняйтесь искать других клиентов и спрашивать о впечатлениях.
Мошенники приноровились создавать копии известных интернет-магазинов и собирать с их помощью данные пластиковых карт покупателей. Обращайте внимание на адресную строку, дизайн интернет-магазина, дату регистрации домена, качество описания товаров. Вас должно насторожить и обязательное условие полной предоплаты.
При покупке брендовой продукции в неродных магазинах сравнивайте описание и внешний вид товаров с теми, что предлагают официальные сайты. Не поленитесь и попросите продавца прислать фото готового к отправке товара, чтобы убедиться, что он существует.
Если вы приобретаете лекарства в интернет-аптеке, проверьте, есть ли у организации лицензия на фармацевтическую деятельность.
Как вернуть деньги
Если вы всё-таки попались на удочку мошенников, первым делом напишите официальную жалобу продавцу. Если он проигнорирует её и не исправит ситуацию, можно (и нужно!) смело обращаться в органы. Здесь также придёт на помощь Роспотребнадзор: оставьте жалобу онлайн или позвоните по телефону горячей линии.
Обязательно подайте заявление в местное отделение полиции. Чтобы ускорить процесс, обратитесь сразу в управление «К» МВД, которое занимается преступлениями в киберсфере.
Чем больше информации вы предоставите правоохранительным органам, тем больше вероятность, что вернёте деньги. В идеале у вас должны быть все данные о мошенниках (имена или ники в интернете, номер электронного счёта, юридический адрес организации), история переписки, выписка со счёта или чеки. Чтобы уточнить информацию о продавце, нужно знать ИНН – по нему в налоговой выпишут справку с юридическим адресом компании и другими данными. С ИНН помогут и в прокуратуре, и в Обществе защиты прав потребителей.
В итоге дело передадут в суд, и вы сможете требовать не только возврата средств, но и денежную компенсацию морального ущерба.
Параллельно с этими действиями обратитесь в банк, который обслуживает вашу карту. Его сотрудники помогут составить заявление на чарджбэк.
С электронными платёжными системами вроде Яндекс.
Деньги, PayPal или WebMoney будет немного проще. В этом случае со сбором нужной информации о мошенниках поможет техподдержка и администрация, а при накоплении достаточного количества жалоб лавочку злоумышленников просто прикроют. Деньги, правда, всё равно придётся возвращать через суд, потому что вероятность того, что ваши средства всё ещё остались на счете мошенников, крайне мала.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки
Если вас обманули при покупке на сервисах объявлений вроде «Авито», обратитесь к администрации ресурса, чтобы недобросовестного продавца заблокировали, и только потом – в полицию или прокуратуру.
И, конечно, банки предлагают страховать пластик. Однако тут есть важный момент: если данные карты попали к мошенникам из-за вашей невнимательности или чрезмерной доверчивости, страховщик не покроет такой случай.
Зато банки предлагают дополнительные опции людям, застраховавшим у них пластик. Например, владельцы дебетовых карт Райффайзенбанка получат страховую выплату даже без подачи заявления в полицию.
Как пожаловаться на интернет-магазин.
Если у вас есть неразрешенная жалоба на интернет-магазин, эта страница поможет вам начать работу.
Если у вас возник спор с интернет-магазином и вы хотите передать жалобу на более высокий уровень для быстрого разрешения, потребительский арбитраж поможет вам решить ваш спор. У вас могут возникнуть проблемы или споры с товарами/продуктами продавца, которые вы приобрели, или с услугами, которые вы сочли неудовлетворительными. Если это так, и вы уже подали жалобу продавцу, вы можете использовать нашу форму жалобы потребителей, чтобы начать процесс подачи жалобы.
Прежде чем подавать жалобу потребителя
Сначала вы должны подать жалобу продавцу. Обратите внимание, что для того, чтобы иметь право подать жалобу на розничного продавца, вы должны уже подать жалобу этому розничному продавцу непосредственно в письменной форме и либо получить окончательный письменный ответ (также известный как «письмо о тупиковой ситуации»), либо предоставить продавцу восемь (8) ) недель, чтобы ответить на ваш спор.
Какие жалобы потребителей рассматривает сектор розничной торговли?
Сектор розничной торговли (в Интернете или в магазине) охватывает жалобы потребителей на любые супермаркеты, магазины на центральных улицах и интернет-магазины. Ниже приведен список популярных источников жалоб, которые рассматривает потребительский арбитраж в этом секторе:
- Супермаркеты
- Магазины на главной улице
- Интернет-магазины
- Мебель/мебель
- Торговые центры
- Универмаги
- Книжные магазины
- Свадебный салон
- Веломагазины
- Спортивные магазины
- Частные медицинские услуги
Способы подать жалобу
Существует три (3) способа подачи жалобы на ваш интернет-магазин в Арбитраж потребителей: стоимость 750 фунтов стерлингов и 25 фунтов стерлингов для споров от 750,01 фунтов стерлингов.
Дело может быть представлено без необходимости какой-либо независимой консультации или представительства третьей стороны.
You can download our paper complaint form here and send the completed form to:
Consumer Arbitration
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue, Wolverton
Milton Keynes
MK12 5TW
ONLINE
Если у вас есть доступ в Интернет, вы можете подать жалобу через наш онлайн-портал. Чтобы получить к нему доступ, просто перейдите на главную страницу веб-сайта и нажмите «НАЧАТЬ МОЮ ЖАЛОБУ». Как только вы подадите жалобу, вы попадете на свою личную страницу портала. На этой странице вы можете получать актуальную информацию о своем заявлении, чтобы вы могли проверить ход рассмотрения в любое время суток. Или просто нажмите здесь.
ПО ТЕЛЕФОНУ
Вы можете позвонить нам по телефону 0203 540 8063.
НАЧАТЬ ЖАЛОБУ
Сообщить о проблеме с продавцом О чем вы сообщаете?
Детская эксплуатация
Продавцы не могут предлагать товары или услуги, размещать или загружать Материалы
которые эксплуатируют детей или жестоко обращаются с ними, включая, помимо прочего, изображения или
изображения жестокого обращения с детьми или сексуального насилия, или которые представляют детей в
сексуальная манера.
Ваша контактная информация
Пожалуйста, предоставьте свою контактную информацию ниже. Обратите внимание, что ваша контактная информация не будет предоставлена лицу, разместившему материалы, о которых вы сообщаете.
Имя Фамилия Компания (необязательно) Адрес (необязательно) Номер телефона (необязательно) Электронная почтаМатериалы, о которых вы хотите сообщить
Обратите внимание, что вы можете одновременно отправлять уведомления только для одного магазина, размещенного на Shopify. В одно и то же Уведомление может быть включено несколько ссылок на один и тот же магазин.
Ссылка на основной магазин (например, www.example.com)Ссылки на сообщаемые Материалы
Предоставьте ссылки на Материалы, которые, по вашему мнению, эксплуатируют детей или жестоко обращаются с ними, включая, помимо прочего, изображения или изображения жестокого обращения с детьми или сексуального насилия, или которые представляют детей в сексуальной форме.
Включите каждую ссылку в отдельную строку и убедитесь, что вы предоставили полный список для каждой отдельной страницы с Материалами, о которых вы хотите сообщить, а не только основной URL-адрес магазина.
Ссылка на сообщаемые Материалы Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на сообщаемые Материалы
Описание того, как, по вашему мнению, Материалы эксплуатируют детей или жестоко обращаются с ними, включая, помимо прочего, изображения или изображения жестокого обращения с детьми или сексуального насилия, или которые представляют детей в сексуальной форме.Электронная подпись
Ввод вашего имени в поле ниже будет действовать как ваша электронная подпись.
Подпись запрашивающегоСпасибо за вашу заявку.
COVID-19
Продавцы могут предлагать только товары или услуги в связи с COVID-19, которые соответствуют
с Правилами участия в продаже товаров, связанных с COVID-19.
Ваша контактная информация
Пожалуйста, предоставьте свою контактную информацию ниже. Обратите внимание, что ваша контактная информация не будет предоставлена лицу, разместившему материалы, о которых вы сообщаете.
Имя Фамилия Компания (необязательно) Адрес (необязательно) Номер телефона (необязательно) Электронная почтаМатериалы, о которых вы хотите сообщить
Обратите внимание, что вы можете одновременно отправлять уведомления только для одного магазина, размещенного на Shopify. В одно и то же Уведомление может быть включено несколько ссылок на один и тот же магазин.
Ссылка на основной магазин (например, www.example.com)Ссылки на сообщаемые Материалы
Пожалуйста, предоставьте ссылку(-а) на товары и услуги, которые, по вашему мнению, не соответствуют или обоснованно кажутся несоответствующими Правилам взаимодействия при продаже COVID-19Сопутствующие товары, указанные в категории COVID-19 Политики допустимого использования.
Включите каждую ссылку в отдельную строку и убедитесь, что вы предоставили полный список для каждой отдельной страницы с Материалами, о которых вы хотите сообщить, а не только основной URL-адрес магазина.
Ссылка на сообщаемые Материалы Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на сообщаемые материалы
Описание того, почему вы считаете, что заявленные товары или услуги не соответствуют Правилам участия в продаже товаров, связанных с COVID-19
Электронная подпись
Ввод вашего имени в поле ниже будет действовать как ваша электронная подпись.
Подпись запрашивающегоСпасибо за вашу заявку.
Преследование, запугивание, клевета и угрозы
Продавцы не могут предлагать товары или услуги, размещать или загружать Материалы,
которые преследуют, запугивают, клевещут или угрожают конкретному лицу.
Ваша контактная информация
Пожалуйста, предоставьте свою контактную информацию ниже. Обратите внимание, что ваша контактная информация не будет предоставлена лицу, разместившему материалы, о которых вы сообщаете.
Имя Фамилия Компания (необязательно) Адрес (необязательно) Номер телефона (необязательно) Электронная почтаОтношения
Пожалуйста, опишите ваши отношения с человеком, который, по вашему мнению, подвергается преследованиям, издевательствам, клевете или угрозам.
ОтношениеМатериалы, о которых вы хотите сообщить
Обратите внимание, что вы можете одновременно отправлять уведомления только для одного магазина, размещенного на Shopify. В одно и то же Уведомление может быть включено несколько ссылок на один и тот же магазин.
Ссылка на основной магазин (например, www.example.com)Ссылки на сообщаемые Материалы
Предоставьте ссылки на Материалы, которые, по вашему мнению, преследуют, запугивают, порочат или угрожают определенному лицу или определенным лицам.
Включите каждую ссылку в отдельную строку и убедитесь, что вы предоставили полный список для каждой отдельной страницы с контентом, о котором вы хотите сообщить, а не только основной URL-адрес магазина.
Ссылка на сообщаемые Материалы Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на сообщаемые Материалы
Описание того, как, по вашему мнению, Материалы преследуют, запугивают или угрожают конкретному лицу или отдельным лицам.Электронная подпись
Ввод вашего имени в поле ниже будет действовать как ваша электронная подпись.
Подпись запрашивающегоСпасибо за вашу заявку.
Ненавистнический контент
«Продавцы не могут использовать Услуги для пропаганды или оправдания ненависти или насилия в отношении
людей по признаку расы, этнической принадлежности, цвета кожи, национального происхождения, религии, возраста, пола,
сексуальная ориентация, инвалидность, состояние здоровья, статус ветерана или другие формы
дискриминационной нетерпимости.
Продавцы не могут использовать Услуги для продвижения или
поддерживать организации, платформы или людей, которые: (i) пропагандируют или оправдывают такую ненависть;
или (ii) угрожать насилием или потворствовать ему для продвижения дела».
Ваша контактная информация
Пожалуйста, предоставьте свою контактную информацию ниже. Обратите внимание, что ваша контактная информация не будет предоставлена лицу, разместившему материалы, о которых вы сообщаете.
Имя Фамилия Компания (необязательно) Адрес (необязательно) Номер телефона (необязательно) Электронная почтаМатериалы, о которых вы хотите сообщить
Обратите внимание, что вы можете одновременно отправлять уведомления только для одного магазина, размещенного на Shopify. В одно и то же Уведомление может быть включено несколько ссылок на один и тот же магазин.
Ссылка на основной магазин (например, www.example.com)Ссылки на сообщаемые Материалы
Укажите ссылки, о которых вы хотите сообщить, которые пропагандируют или оправдывают ненависть или насилие в отношении людей на основе расы, этнической принадлежности, цвета кожи, национального происхождения, религии, возраста, пола, сексуальной ориентации, инвалидности, состояния здоровья, статуса ветерана или других формы дискриминационной нетерпимости или которые продвигают или поддерживают организации, платформы или людей, которые: (i) поощряют или оправдывают такую ненависть; или (ii) угрожать или потворствовать насилию для продвижения дела.
Ссылка на сообщаемые Материалы Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на сообщаемые Материалы
Описание того, как, по вашему мнению, Материалы оправдывают или поощряют насилие в отношении людей на основании расы, этнической принадлежности, цвета кожи, национального происхождения, религии, возраста, пола, сексуальной ориентации, инвалидности, состояния здоровья или статуса ветерана.Электронная подпись
Ввод вашего имени в поле ниже будет действовать как ваша электронная подпись.
Подпись запрашивающегоСпасибо за вашу заявку.
Незаконная деятельность
Продавцы не могут предлагать товары или услуги, размещать или загружать Материалы, которые
противоречащих законам или которые способствуют или поощряют деятельность, противоречащую законам
юрисдикций, в которых они работают или ведут бизнес.
Ваша контактная информация
Пожалуйста, предоставьте свою контактную информацию ниже. Обратите внимание, что ваша контактная информация не будет предоставлена лицу, разместившему материалы, о которых вы сообщаете.
Имя Фамилия Компания (необязательно) Адрес (необязательно) Номер телефона (необязательно) Электронная почтаМатериалы, о которых вы хотите сообщить
Обратите внимание, что вы можете одновременно отправлять уведомления только для одного магазина, размещенного на Shopify. В одно и то же Уведомление может быть включено несколько ссылок на один и тот же магазин.
Ссылка на основной магазин (например, www.example.com)Ссылки на сообщаемые Материалы
Предоставьте ссылки на Материалы, которые, по вашему мнению, противоречат или которые способствуют или способствуют деятельности, противоречащей законам юрисдикций, в которых продавец работает или ведет бизнес.
Включите каждую ссылку в отдельную строку и убедитесь, что вы предоставили полный список для каждой отдельной страницы с Материалами, о которых вы хотите сообщить, а не только основной URL-адрес магазина.
Ссылка на сообщаемые Материалы Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на сообщаемые Материалы
Описание того, как вы считаете, что Материалы противоречат или способствуют деятельности, противоречащей законам юрисдикции, в которой работает или ведет бизнес продавец.Электронная подпись
Ввод вашего имени в поле ниже будет действовать как ваша электронная подпись.
Подпись запрашивающегоСпасибо за вашу заявку.
Вредоносные и вводящие в заблуждение методы
Продавцы не могут использовать Услуги для передачи вредоносных программ или размещения фишинговых страниц.
Продавцы не могут выполнять действия, а также загружать или распространять Материалы, которые наносят ущерб
или нарушать работу Сервисов или другой инфраструктуры Shopify или
другие, включая сторонних поставщиков Shopify. Продавцы не могут использовать
Услуги для мошеннических коммерческих практик или любых других незаконных или вводящих в заблуждение
деятельность.
Ваша контактная информация
Пожалуйста, предоставьте свою контактную информацию ниже. Обратите внимание, что ваша контактная информация не будет предоставлена лицу, разместившему материалы, о которых вы сообщаете.
Имя Фамилия Компания (необязательно) Адрес (необязательно) Номер телефона (необязательно) Электронная почтаДействия, о которых вы хотите сообщить
Обратите внимание, что вы можете одновременно отправлять уведомления только для одного магазина, размещенного на Shopify. В одно и то же Уведомление может быть включено несколько ссылок на один и тот же магазин.
Ссылки на сообщаемые Материалы
Пожалуйста, предоставьте ссылку на любой соответствующий материал. Включите каждую ссылку в отдельную строку и убедитесь, что вы предоставили полный список для каждой отдельной страницы с контентом, о котором вы хотели бы сообщить, а не только URL-адрес основного магазина.
Ссылка на сообщаемые Материалы Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на сообщаемые Материалы
Описание того, как, по вашему мнению, магазин, размещенный на Shopify, участвует в этой деятельности.
Электронная подпись
Ввод вашего имени в поле ниже будет действовать как ваша электронная подпись.
Подпись запрашивающегоСпасибо за вашу заявку.
Товары с ограниченным доступом
Продавцы не могут предлагать товары или услуги, которые являются или кажутся таковыми. Запрещенные элементы, как определено в Политике допустимого использования.
Ваша контактная информация
Пожалуйста, предоставьте свою контактную информацию ниже. Обратите внимание, что ваша контактная информация не будет предоставлена лицу, разместившему материалы, о которых вы сообщаете.
Имя Фамилия Компания (необязательно) Адрес (необязательно) Номер телефона (необязательно) Электронная почтаМатериалы, о которых вы хотите сообщить
Обратите внимание, что вы можете одновременно отправлять уведомления только для одного магазина, размещенного на Shopify.
В одно и то же Уведомление может быть включено несколько ссылок на один и тот же магазин.
Ссылки на сообщаемые Материалы
Предоставьте ссылки на продукты, которые, по вашему мнению, являются или кажутся объектами с ограниченным доступом, как определено в Политике допустимого использования.
Включите каждую ссылку в отдельную строку и убедитесь, что вы предоставили полный список для каждой отдельной страницы с продуктами, о которых вы хотите сообщить, а не только URL-адрес основного магазина.
Ссылка на сообщаемые Материалы Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на сообщаемые Материалы
Описание того, как вы считаете, что заявленные продукты являются или кажутся объектами с ограниченным доступом, как определено в Политике допустимого использования.
Электронная подпись
Ввод вашего имени в поле ниже будет действовать как ваша электронная подпись.
Подпись запрашивающегоСпасибо за вашу заявку.
Членовредительство
Продавцы не могут предлагать товары или услуги, размещать или загружать Материалы, пропагандирующие членовредительство.
Ваша контактная информация
Пожалуйста, предоставьте свою контактную информацию ниже. Обратите внимание, что ваша контактная информация не будет предоставлена лицу, разместившему материалы, о которых вы сообщаете.
Имя Фамилия Компания (необязательно) Адрес (необязательно) Номер телефона (необязательно) Электронная почтаМатериалы, о которых вы хотите сообщить
Обратите внимание, что вы можете одновременно отправлять уведомления только для одного магазина, размещенного на Shopify. В одно и то же Уведомление может быть включено несколько ссылок на один и тот же магазин.
Ссылки на сообщаемые Материалы
Предоставьте ссылки на Материалы, которые, по вашему мнению, пропагандируют членовредительство.
Включите каждую ссылку в отдельную строку и убедитесь, что вы предоставили полный список для каждой отдельной страницы с контентом, о котором вы хотите сообщить, а не только основной URL-адрес магазина.
Ссылка на сообщаемые Материалы Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на сообщаемые Материалы
Описание того, как, по вашему мнению, Материалы способствуют членовредительству.Электронная подпись
Ввод вашего имени в поле ниже будет действовать как ваша электронная подпись.
Подпись запрашивающегоСпасибо за вашу заявку.
Спам
Продавцы не могут использовать Услуги для передачи нежелательных коммерческих электронных сообщений.
Ваша контактная информация
Пожалуйста, предоставьте свою контактную информацию ниже. Обратите внимание, что ваша контактная информация не будет предоставлена лицу, разместившему материалы, о которых вы сообщаете.
Имя Фамилия Компания (необязательно) Адрес (необязательно) Номер телефона (необязательно) Электронная почтаДействия, о которых вы хотите сообщить
Обратите внимание, что вы можете одновременно отправлять уведомления только для одного магазина, размещенного на Shopify.
Ссылка на основной магазин (например, www.example.com) Описание того, как, по вашему мнению, Службы используются для передачи нежелательных коммерческих электронных сообщений.Пожалуйста, включите полный заголовок и тело нежелательного коммерческого электронного сообщения.
Заголовок сообщения Инструкции по поиску заголовков сообщения см.
https://support.google. com/mail/answer/22454?hl=ru
Электронная подпись
Ввод вашего имени в поле ниже будет действовать как ваша электронная подпись.
Подпись запрашивающегоСпасибо за вашу заявку.
Террористические организации
Продавцы не могут предлагать товары или услуги, размещать или загружать Материалы, которые подразумевают или способствовать поддержке или финансированию террористической организации или членству в ней.
Ваша контактная информация
Пожалуйста, предоставьте свою контактную информацию ниже. Обратите внимание, что ваша контактная информация не будет предоставлена лицу, разместившему материалы, о которых вы сообщаете.
Имя Фамилия Компания (необязательно) Адрес (необязательно) Номер телефона (необязательно) Электронная почтаМатериалы, о которых вы хотите сообщить
Обратите внимание, что вы можете одновременно отправлять уведомления только для одного магазина, размещенного на Shopify. В одно и то же Уведомление может быть включено несколько ссылок на один и тот же магазин.
Ссылки на сообщаемые Материалы
Предоставьте ссылки на Материалы, которые, по вашему мнению, подразумевают или пропагандируют поддержку, членство или финансирование террористической организации.
Включите каждую ссылку в отдельную строку и убедитесь, что вы предоставили полный список для каждой отдельной страницы с контентом, о котором вы хотите сообщить, а не только основной URL-адрес магазина.
Ссылка на сообщаемые Материалы Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на материалы, о которых сообщается Ссылка на сообщаемые материалы
Описание того, как, по вашему мнению, Материалы подразумевают или способствуют поддержке, членству или финансированию террористической организации.Электронная подпись
Ввод вашего имени в поле ниже будет действовать как ваша электронная подпись.