Защита прав 24/7. Новый проект Правительства Москвы и Роспотребнадзора / Сайт Сергея Собянина
22 сентября 2022 в 15:30
Совместно с городским Управлением Роспотребнадзора мы открыли новый сервис – Портал потребителя города Москвы.
С его помощью горожане могут узнать о своих правах как покупателя или заказчика услуг, составить претензию в магазин или иск в суд, а также получить множество полезных бытовых советов.
Информация на Портале изложена простым и понятным языком, что избавляет читателя от необходимости продираться через дебри юридического новояза, которым грешат многие аналогичные сайты.
И, пожалуй, самое главное отличие городского Портала – он не предлагает и тем более не навязывает платные юридические услуги (они тоже могут быть необходимы, но далеко не всегда).
Миссия Портала – вооружить потребителя грамотными инструкциями и готовыми шаблонами документов, чтобы он самостоятельно, с минимальными затратами времени и сил, мог отстоять свои права.
Для этого на Портале размещено множество статей, видеоматериалов и даже обучающих онлайн-курсов.
Горожане могут узнать о типичных конфликтах, которые возникают при покупке товаров и услуг, и о том, как правильно разрешать споры с продавцом.
Здесь же собрана информация по конкретным вопросам. Например, что нужно знать о правилах обмена и возврата детских игрушек, каковы особенности покупки ювелирных изделий, как без риска приобрести билеты онлайн, заказать пластиковые окна и пользоваться электронными платежными системами.
Подробно объясняется, в каких случаях нужно обращаться в Роспотребнадзор, а в каких – в суд, и как это правильно сделать.
Одним из ключевых инструментов портала является «Электронный помощник
В общей сложности это более 70 шаблонов претензий продавцу и 40 исковых заявлений. Они содержат все необходимые правовые нормы, которые были нарушены в каждом конкретном случае.
Можно выбрать не только вид обращения, но и сферу деятельности компании: торговля, туризм, бытовые или медицинские услуги, сфера питания или связи. Шаблоны учитывают и наиболее распространенные причины обращений: продажа товара с истекшим сроком годности, испорченный товар, недостатки в технически сложном изделии, нарушение сроков выполнения работ, пропажа вещей в гардеробе или пищевое отравление в кафе.
После их заполнения потребителю останется только скачать документ и направить в адрес продавца или в суд.
Новый Портал является частью единой московской экосистемы цифровых сервисов. Поэтому для регистрации на нем достаточно иметь учетную запись на mos.ru.
Каждый день мы совершаем множество покупок в магазинах или заказываем товары и услуги онлайн. Новый Портал поможет избежать ошибок в потребительском выборе, а если проблема все же возникла, то решить ее максимально быстро и конструктивно.
Цифровой сервис пойдет на пользу и добросовестным предпринимателям, т.
Символично, что важный проект мы начинаем в дни 100-летия городского Управления Роспотребнадзора, которое стоит на страже здоровья и потребительских прав москвичей. Пользуясь случаем, хотел бы поздравить коллектив Управления с юбилеем и пожелать новых успехов в важной работе.
Официальный сайт Администрации города-героя Смоленска
События Версия для слабовидящих Карта сайта
Администрация города Смоленска
официальный сайт
- О Смоленске
- Администрация города
- Гостям и жителям
- Пресс-центр
- В Смоленске устанавливают таблички с портретами знаменитых смолян
- Администрация Смоленска не являлась инициатором закраски граффити с изображением А.
С. Пушкина - Андрей Борисов поздравляет военнослужащих Росгвардии с профессиональным праздником
- Городской праздник открытия Недели детской и юношеской книги состоялся в Смоленске
- Смолян приглашают на онлайн-программу к Всемирному дню театра
- МАЗ предоставил новый автобус для тест-драйва в Смоленске
- Андрей Борисов поздравляет работников культуры с профессиональным праздником
- Смоленские школьники стали победителями международного хакатона
С. Пушкина- Новости
- Объявления
- Транспорт
- Мероприятия
27.
03.2023
В Смоленске устанавливают таблички с портретами знаменитых смолян
27.03.2023
Администрация Смоленска не являлась инициатором закраски граффити с изображением А.С. Пушкина
27.03.2023
Андрей Борисов поздравляет военнослужащих Росгвардии с профессиональным праздником
27.03.2023
27.03.2023
Смолян приглашают на онлайн-программу к Всемирному дню театра
25.03.2023
МАЗ предоставил новый автобус для тест-драйва в Смоленске
25.03.2023
Андрей Борисов поздравляет работников культуры с профессиональным праздником
24.03.2023
Смоленские школьники стали победителями международного хакатона
Посмотреть все новости
27.
03.2023
Дизайнеры из Смоленска и Смоленской области смогут бесплатно принять участие в маркетах Московской недели моды
27.03.2023
Администрация города Смоленска напоминает о возможности получения массовых социально значимых услуг в электронном виде
24.03.2023
Уведомление об освобождении самовольно занятых земельных участков, демонтаже неправомерно размещенных некапитальных строений, сооружений и переносе иных движимых объектов
24.03.2023
Компания АО «ПФ «СКБ Контур» 5 апреля 2023 года проводит онлайн-семинар «Импортозамещение видеосвязи: как перейти на российский сервис»
24.03.2023
Компания АО «ПФ «СКБ Контур» 30 марта 2023 года проводит вебинар «Что такое госзакупки и зачем в них участвовать» для МСП
23.03.2023
Администрация города Смоленска напоминает о возможности получения массовых социально значимых услуг в электронном виде
22.03.2023
Военный комиссариат города Смоленск и Смоленского района Смоленской области проводит набор граждан для прохождения военной службы по контракту (для участия в СВО)
Посмотреть все новости
10.
03.2023
Ограничение движения транспорта на время работ по строительству сетей ливневой канализации
22.02.2023
Ограничение движения транспорта по улице Докучаева
21.02.2023
В районе дома 18 по улице Коммунистическая
26.01.2023
В районе дома 1а по улице Большая Краснофлотская
20.01.2023
Ограничение движения транспорта на время проведения массового мероприятия
10.01.2023
Ограничение движения транспорта
30.12.2022
Прекращение движения транспорта в новогоднюю ночь
29.12.2022
Ограничение движения транспорта
26.12.2022
Ограничение движения транспорта
Посмотреть все новости
21.03.2023
Отключение холодного водоснабжения в связи с ремонтными работами
14.03.2023
Отключение холодной воды в 4-х домах по улице Нахимова
28.02.2023
Отключение холодной воды 28 февраля
27.02.2023
Отключение холодного водоснабжение 28 февраля
13.02.2023
Отключение холодного водоснабжения 14 января
31.
01.2023
Отключение холодной воды 31 января
13.12.2022
Строящуюся на Королевке поликлинику подключат к инженерным сетям
28.11.2022
Отключение холодного водоснабжения в связи с ремонтными работами
22.11.2022
по ул. Воробьева
Посмотреть все новости
23.03.2023
План основных мероприятий Администрации города Смоленска на апрель
21.02.2023
План основных мероприятий Администрации города Смоленска на март
20.01.2023
План основных мероприятий Администрации города Смоленска на февраль
21.12.2022
План основных мероприятий Администрации города Смоленска на январь
23.11.2022
План основных мероприятий Администрации города Смоленска на декабрь
21.10.2022
План основных мероприятий Администрации города Смоленска на ноябрь
26.09.2022
План основных мероприятий Администрации города Смоленска на октябрь
24.08.2022
План основных мероприятий Администрации города Смоленска на сентябрь
22.
07.2022
План основных мероприятий Администрации города Смоленска на август
22.06.2022
План основных мероприятий Администрации города Смоленска на июль
Посмотреть все новости
Карта
города
Интернет-
приемная
Приоритетные
национальные
проекты
Инвестору
Благоустройство
города
Формирование
комфортной
городской среды
Застройщику
Догазификация
Учебно-
консультационный
пункт по ГО и ЧС
города Смоленска
prev next
Показать все
Контактная информация Об использовании контента сайта Официальный вестник города Смоленска
Электронные услуги
Зарегистрируйтесь на портале госуслуг – получите единый ключ доступа ко всем государственным сайтам.
Благодаря ему вы можете прямо из дома получить множество услуг!
Зарегистрироваться
Объяснитель: -Что такое День защиты прав потребителей в Китае?
ПЕКИН, 12 марта (Рейтер) — Ежегодный Всемирный день прав потребителей, который отмечается 15 марта, стал крупным событием на телевидении и в социальных сетях в Китае, когда отечественные и иностранные бренды подвергаются громкой, а иногда и вредоносной критике. .
Всемирный день прав потребителей начался в 1983 году, а Китай начал отмечать его три года спустя, вскоре после создания Китайской ассоциации потребителей.
ЧТО ПРОИСХОДИТ В ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В КИТАЕ?
В последние годы подготовка к 15 марта отмечена различными кампаниями по просвещению потребителей, в которых как группы, поддерживаемые правительством, так и бренды распространяют информацию о правах потребителей.
Изюминкой является двухчасовая передача в прайм-тайм, транслируемая государственным Центральным телевидением Китая (CCTV). Известная как «Шоу 315», программа называет и пристыжает бренды за различные проблемы, начиная от некачественной продукции, автоматических звонков и незаконного сбора личной информации и заканчивая агрессивной продажей абонементов в салоны красоты.
Известные бренды, опасающиеся быть представленными, готовят ответы заранее, на всякий случай.
ВЫДЕЛЕНЫ ИНОСТРАННЫЕ ИМЕНА
В прошлом году в трансляции, отложенной на июль из-за пандемии COVID-19, американская сеть ресторанов быстрого питания Burger King и автомобиль, произведенный совместным предприятием General Motors (GM.N), подверглись критике.
В предыдущие годы крупные иностранные компании, подвергавшиеся критике, включали Starbucks (SBUX.O) за более высокие цены в Китае, чем в Соединенных Штатах, в то время как Apple (AAPL.
O) подвергалась критике за затем один год гарантии на обслуживание в Китае, что короче, чем на других рынках.
Другие ругали в прошлом Volkswagen за дефекты двигателя на внедорожнике; Nike (NKE.N) за вводящую в заблуждение рекламу; и японская компания Muji, которая подверглась критике за продажу продуктов питания, предположительно полученных из части Японии, пораженной радиацией.
Большая часть критики приходится на китайские бренды.
В 2016 году программа подвергла критике то, что, по ее словам, было широко распространенной практикой продавцов на онлайн-рынке Taobao Alibaba Group (9988.HK) увеличивать объемы продаж, чтобы повысить свой авторитет на платформе.
Компания по доставке еды Ele.me, ныне принадлежащая Alibaba, когда-то была отмечена за работу с ресторанами, которые работают без лицензий или надлежащих кухонь.
КАКОЕ ВЛИЯНИЕ НАЗВАНИЯ?
Репутация брендов названных компаний и цены их акций могут пострадать.
Qutoutiao (QTT.O), приложение, которое на основе алгоритмов доставляет пользователям настраиваемые потоки статей и коротких видеороликов, в прошлом году подверглось критике за свою рекламную практику. Акции компании, котирующиеся в Нью-Йорке и поддерживаемые Tencent (0700.HK), упали на 23% в ходе торговой сессии после выставки.
Названные компании обычно оперативно отвечают, как правило, через свои официальные аккаунты в социальных сетях Weibo и WeChat, выражая благодарность за оплошность и критику и готовность исправить свое поведение.
Репортаж Софи Ю и Тони Манро; Под редакцией Саймона Кэмерона-Мура
Наши стандарты: Принципы доверия Thomson Reuters.
Общество защиты прав потребителей готовит акцию против ограничений интернет-магазинов — Россия
Украинский гарнизон на Змеином острове сдается Вооруженным силам России — Минобороны
82 украинских военнослужащих сложили оружие и добровольно сдались Вооруженным силам России
Подробнее
Лавров сообщил Чавушоглу, что Москва готова к урегулированию украинского кризиса — Иностранный Министерство
Министр иностранных дел России информирует высокопоставленного дипломата Турции об операции России на Донбассе
Подробнее
У России все еще есть друзья в мире — российский дипломат
Об этом Мария Захарова заявила в интервью программе «Вечер» с Владимиром Соловьевым на канале Россия-1
Подробнее
Основные боестолкновения российской армии на Украине происходят с неонацистами – Путин
Президент России подчеркнул, что украинская националисты играли роль «заградотрядов» армии
Подробнее
Россия готова показать, что значит настоящая декоммунизация для Украины — Путин
Нынешняя Украина полностью создана коммунистической Россией, сказал Путин
Подробнее
Лукашенко заявил, что Путин обещает расценить нападение на Беларусь как нападение на Россию
Белорусский лидер указал, что НАТО быстро наращивает силы на границе с Беларусью в Польше и в странах Балтии
Подробнее
Страны Запада договорились отключить российские банки от SWIFT
Великобритания, Германия, Италия, Канада, США, Франция и Еврокомиссия договорились о введении новых «жестких финансовых санкций» в отношении России
Подробнее
Франция увеличит военную помощь Украине, ужесточит антироссийские санкции
Президент Франции Эммануэль Макрон намерен принять «меры по замораживанию финансовых активов» российских общественных деятелей на национальном уровне
Подробнее
Зеленский принимает предложение Путина, готов к мирным переговорам
По словам его пресс-секретаря Сергея Никофорова, ведутся консультации о месте и времени переговоров
Читать далее
Премьер-министр Израиля предлагает Путину посредничество в Украине — Кремль
Телефонный разговор состоялся по инициативе Израиля
Читать далее
Российские военные встречают с флагами в Мелитополе Украины
В Минобороны РФ заверили, что российские войска находятся не нацелены на украинские города, но ограничиваются точечным поражением и выводом из строя украинской военной инфраструктуры
Подробнее
Жилой дом в Киеве поражен ракетой ПВО — источник Минобороны России
По словам источника, после потери взлетно-посадочной полосы в Гостомеле украинские военные передислоцировали три пусковые установки «Бук-М1» для усиления обороны аэропорта Жуляны
Читать далее
Путин отдал приказ о «режиме спецслужб» в сдерживании России force
Президент России подчеркнул, что страны Запада также предпринимают недружественные действия против России в экономической сфере
Подробнее
Украина предложила Гомель в качестве площадки для переговоров с Россией, сообщает Кремль
Россия не будет приостанавливать военную операцию на Украине во время переговоров с украинской стороной, заявил официальный представитель Кремля Дмитрий Песков
Подробнее
Турция раскрывает перспективы прохода российских военных кораблей через Босфор и Дарданеллы
Министр иностранных дел Турции Мевлют Чавушоглу подчеркнул что Турция и по сей день неукоснительно соблюдает Конвенцию Монтрё
Подробнее
Россия может национализировать имущество граждан США и ЕС в ответ на санкции — Медведев
Он отметил, что России угрожают арестами активов российских граждан и компаний за рубежом — «просто так, без всяких санкций», «коврово», «назло»
Подробнее
Зеленский поспешно бежал из Киева, Россия Спикер Госдумы утверждает
«Он бежал во Львов со своим окружением, где ему и его помощникам было предоставлено жилье», — сказал спикер
Подробнее
Российский дипломат призывает страны G7 оценить глобальный ущерб, который они нанесли за последние 25 лет
Эти страны нанесли ущерб «на нескольких континентах», подчеркнула Мария Захарова
Подробнее
Украинские войска обстреляли населенный пункт в ЛНР из комплексов «Град»
Выпущено 20 ракет
Подробнее
Обзор прессы: Путин начинает операцию по денацифицировать Украину и ее экономические последствия
Главные новости российской прессы в пятницу, 25 февраля
Подробнее
Байден говорит, что альтернативой санкциям против России будет Третья мировая война
«Россия заплатит серьезную цену за эту краткосрочную и долгосрочную перспективу, особенно долгосрочную», — подчеркнул глава США Ответ генерального секретаря ООН Мария Захарова сообщила
Подробнее
Россия, Украина должны разработать дорожную карту и прийти к общей позиции — официальный представитель России
По словам помощника президента РФ Владимира Мединского, российская делегация выехала в Гомель область проведет переговоры с украинской стороной
Подробнее
Украинские катера атакуют корабли, эвакуирующие украинских военнослужащих, сдавшихся на острове Змеиный
Официальный представитель Минобороны России Игорь Конашенков добавил, что катера могли наводиться американскими беспилотниками
Подробнее
Пекин говорит, что России это не нужно Военная поддержка Китая в операции на Украине
Китайский дипломат отметил, что позиция Пекина в этом вопросе отличается от взглядов американского руководства
Подробнее
Войска РФ нанесли точечный ракетный удар по военной инфраструктуре Украины
ВСУ уничтожили более 800 объектов военной инфраструктуры Украины
Подробнее
ВСУ за сутки обстреляли девять населенных пунктов — миссия ЛНР
В результате обстрелов разрушен жилой дом в городе Первомайске добавлена миссия
Подробнее
Минобороны России сообщает о потерях среди российских военнослужащих в ходе спецоперации
Конашенков также сообщил, что несколько российских солдат взяты в плен
Читать далее
Российская делегация прибыла в Беларусь для переговоров с украинцами
Российская делегация готова начать переговоры с Украиной в Гомеле, сообщил официальный представитель Кремля Дмитрий Песков
Читать подробнее
Сдавшиеся украинские войска подтверждают планы Киева массированного наступления на Донбасс — ДНР
Российская спецоперация была очень своевременной, отметил заместитель начальника Народной милиции ДНР Эдуард Басурин
Подробнее
Россия способна принять меры по смягчению ущерба от санкций — Кремль
Дмитрий Песков подчеркнул, что Россия «имеет для этого все возможности и потенциал»
Подробнее
Запад покрывал преступления киевского режима, которые привели к трагедии Украины, говорит Лавров
«В течение всего этого периода население ДНР и ЛНР подвергалось издевательствам, многолетним обстрелам со стороны киевского режима, открыто взявшего курс на русофобию и геноцид», — заявил высокопоставленный российский дипломат отметил
Подробнее
Европейский Союз закрывает воздушное пространство для России — документ
Однако компетентные органы могут разрешить воздушному судну приземлиться, взлететь или пролететь в гуманитарных целях или в любых других целях, соответствующих целям настоящего регламента.