День защиты прав потребителей в 2018 году: Всемирный день защиты прав потребителей » Официальный сайт городского округа Архангельской области «Мирный»

Всемирный день защиты прав потребителей » Официальный сайт городского округа Архангельской области «Мирный»

Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединённых Наций, отмечается ежегодно 15 марта. В 2018 году Международная Федерация потребительских организаций – Consumers International (CI), так же как и в 2017 году, призвала сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции и предложила в качестве девиза слоган «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета. Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров.

Стоит отметить, что контролировать вопросы, связанные с нарушением продавцами своих обязательств по отношению к покупателям, у нас в стране стали еще в позапрошлом веке. Так, книга отзывов и предложений существовала во времена Российской империи. А в СССР она относилась к

документам строгого учета. Онлайн-рынок открывает перед потребителями больше возможностей, давая доступ к еще более широкому ассортименту товаров и услуг, чем когда-либо прежде.

Активность пользователей набирает рост в связи с общедоступностью, удобством, быстротой удовлетворения своих потребностей, в связи с чем стали заметнее проявляться неурегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес —сообщества.

Следует понимать, что электронная коммерция очень широкая сфера.

Характерной ее чертой является, как правило, отсутствие физического контакта между продавцом (исполнителем услуги) и покупателем (заказчиком).

Российское законодательство о защите прав потребителей следует признать довольно динамичной правовой сферой, что подтверждается, в частности, относительно большим количеством (более 20 с 1993 г.) изменений и дополнений в один из базовых актов – Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Вместе с тем, обширная правоприменительная практика постоянно выявляет новые и новые пробелы в современном законодательстве, доказывая тем самым настоятельную необходимость в его совершенствовании.

В российском законодательстве нет специальных законов, которые выделяли бы правоотношения по поводу заключения и прекращения сделок

в Интернете. Нормы применимые к заключению различных видов договоров, содержащиеся во второй части ГК РФ и других нормативно-правовых актах распространяются и на сделки, заключенные в сети Интернет. Восстановить нарушенные права можно в судебном порядке. При этом необходимо соблюсти процедуру досудебного разрешения конфликта, т.е. направить продавцу претензию. И если порядок действий предельно ясен в случае, если недобросовестный продавец является резидентом Российской Федерации, то, что делать, если сделка была заключена с иностранным продавцом.

К сожалению, правоотношения в этой области не получили достаточного регулирования. Первым международным соглашением, которое создало правовую основу для электронной коммерции, стало Генеральное соглашение по торговле услугами (ГАТС) 1994 г. Оно создало необходимые условия для свободного развития трансграничного рынка коммуникационных услуг.

В 1996 г. Генеральной Ассамблеей ООН был принят Типовой закон об электронной торговле, разработанный и утвержденный Комиссией ООН по праву международной торговли (ЮНСИТРАЛ), а также руководство по его применению. Данный закон применяется по отношению к любому виду информации, если она содержится в форме электронного сообщения данных

в торговой деятельности. По сути, этот документ ставит знак равенства между электронной торговлей и электронной коммерцией. Так в тексте указано, что термин «электронная» следует толковать расширительно, перечисляя различные виды сделок.

Но ни в ГАТС, ни в Типовом законе нет норм, которые бы регулировали вопросы привлечения к ответственности правонарушителей. В середине 90х гг. прошлого столетия стали появляться интернет-аукционы, а затем и интернет-гипермаркеты. Среди самых популярных можно отметить

eBay, Amazon, Aliexpress. Как правило, такие аукционы и гипермаркеты предлагают пользователям программу защиты покупателя. Т.е. в случае недобросовестности продавца спор будет рассмотрен при участи администрации аукциона и если спор будет решен в пользу потребителя, то он получит возмещение в полном объеме. По тому же пути пошли и платежные системы. На данный момент самой популярной платежной системой является Paypal. Пользователям предоставляется возможность открыть диспут при участии Paypal.

В 2012 году представители всех стран Евросоюза утвердили новый законопроект, предложенный Еврокомиссией, который защищает клиентов онлайн-магазинов на территории всего ЕС. Так называемый Code of EU Online Rights ввел единые для всего Евросоюза права интернет-покупателей и правила рассмотрения жалоб на интернет-продавцов. Согласно этому нормативно-правовому акту, все онлайн потребители имеют право быть истцом и ответчиком в суде своей страны проживания, если продавец коммерчески или профессионально активен в этой стране.

Стороны также имеют право применить закон другой страны, при условии, что права, гарантирующиеся потребителю соразмерны с теми, что ему были бы предоставлены национальным законом.

Помимо этого, для решения гражданско-правовых споров с иностранным элементом может использоваться так называемая процедура European Small Claims Procedure  (Европейская процедура разрешения мелких споров). Эта процедура применяется в спорах, не превышающих 2000 евро и

доступна для всех стран Евросоюза за исключением Дании. Как правило, процедура производится в заочном порядке, если только суд не решит, что очное слушание необходимо.

В заключении, можно отметить, что в настоящее время, отношения в сфере электронной коммерции строятся на саморегулировании ее участниками. Динамика мирового товарооборота диктует необходимость принятия единых унифицированных законов, касающихся интернет-коммерции. Думается, что принятие данных нормативно-правовых актов позволит укрепить законность заключения международных контрактов, повысит доверие участников правоотношений к сделкам, заключаемым посредством сети Интернет, что в свою очередь положительно скажется на развитии бизнеса и будет способствовать улучшению экономического положения страны в целом.

В честь празднования Всемирного дня прав потребителей специалисты Роспотребнадзора и эксперты консультационных пунктов по защите прав потребителей проведут на территории всей страны акцию «День открытых дверей для потребителей».

15 марта 2018 года с 9:00 до 18:00 граждане могут обратиться по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе о правах потребителя при дистанционном приобретении товаров и услуг в  Плесецкий территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Архангельской области, расположенный по адресу:  п. Плесецк, ул. Ленина, д. 23.

Также обращаем ваше внимание, что с 15 марта будет работать «горячая телефонная линия» по приему сообщений от жителей города по качеству обслуживания на предприятиях торговли, общественного питания и бытового обслуживания.  Номер  телефона  горячей  линии   8(81834)5-41-72. Жалобы от населения будут доводиться до сведения предпринимателей и руководителей организаций специалистом от администрации Мирного. Просьба к предпринимателям и руководителям организаций быть готовыми к приему жалоб от населения, а также в обязательном порядке в кратчайшие сроки устранять все их причины.

С праздником, дорогие потребители!

15 марта 2018 года Всемирный день защиты прав потребителей

13.02.2018

В связи с проведением 15 марта 2018г. Всемирного дня защиты прав потребителей под девизом “Making digital marketplaces fairer » — «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области (далее — Управление) утверждён План действий по подготовке к его проведению.

Мероприятия Всемирного дня защиты прав потребителей предусматривают традиционные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения, распространением памяток для потребителей, проведением «горячих телефонных линий», круглых столов, открытых уроков-практикумов, лекций в учебных заведениях, анкетирования по изучению общественного мнения. В настоящее время цифровые технологии изменили характер многих услуг, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров, а также используется при оказании различных возмездных услуг. По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка у граждан возникают новые социально- экономические возможности. Однако будущее успешное развитие цифровой экономики возможно только при условии, что все используемые в данной сфере технологии будут не только общедоступны, но и защищены от мошенничества, злоупотреблений и технических ошибок.

Управление предлагает провести мероприятия, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей в соответствии с Планом действий Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области по подготовке к Всемирному дню прав потребителей под девизом “Making digital marketplaces fairer » — «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

С целью оказания методической помощи специалистам по защите прав потребителей Управлением были разработаны рекомендации (памятки) для потребителей интернет-торговли для размещения на сайтах, а также разработаны памятки для потребителей, рекомендации по проведению открытых уроков, круглых столов, подготовлены анкеты по изучению общественного мнения. — план действий по подготовке к проведению Всемирного дня защиты прав потребителей в Нижегородской области (СКАЧАТЬ)
— рекомендации для потребителей интернет-торговли для размещения на сайтах (СКАЧАТЬ)
— рекомендации по проведению открытых уроков (СКАЧАТЬ)
— рекомендации по проведению круглых столов (СКАЧАТЬ)
— анкета по изучению общественного мнения (СКАЧАТЬ)
Количество показов: 478
Дата изменения: 13.02.2018 10:09:00

Всемирный день защиты прав потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей

15 марта 2019 года мировой общественностью отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, который проходит в этом году под девизом «Trusted Smart Products» — Цифровой мир: надежные смарт-устройства».

К смарт-устройствам традиционно относится так называемая «умная электроника»: смартфоны, носимые фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы, розетки и т.п. Такие смарт-продукты отличаются тем, что имеют функции подключения к Интернету и они непосредственно получают, собирают и отправляют самые различные данные о потребителях и потребительском поведении. В мире в настоящее время насчитывается 23,1 миллиарда смарт-устройств, что превышает число людей в три раза.

По мере того, как все больше людей подключаются к Интернету во всех уголках планеты, смарт-устройства вскоре станут повседневной реальностью для потребителей во всем мире, что ознаменует коренное изменение процесса взаимодействия людей с умной электроникой, носимыми гаджетами и продвинутыми услугами.

Появление «умных» технологий приносит много возможностей для потребителей, однако существуют некоторые серьезные причины для беспокойства: отсутствие безопасности или обнаружение всевозможных сетевых уязвимостей или утечек информации, нарушение конфиденциальности личных данных и нераскрытие информации о рисках, а также отсутствие ясности в отношении того, кто несет ответственность при возникновении возможных убытков.

Цифровые технологии уже третий год подряд формируют тематику Всемирного дня прав потребителей. В 2018 году этот день проходил под девизом «Making digital marketplaces fairer» — «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», в 2017 году в качестве девиза был предложен слоган «Consumer Rights in the Digital Age» — «Потребительские права в цифровую эпоху».

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и активное использование новых технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом.

В рамках проведения мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей в 2019 году в мэрии и администрациях районов (округа по районам) города Новосибирска будут проведены расширенные приемы потребителей, продавцов, изготовителей, исполнителей работ и услуг, проведены «прямые линии», лекции и семинары для хозяйствующих субъектов, граждан пожилого возраста, учащихся образовательных организаций, ТОСов.

В администрации Октябрьского района города Новосибирска расширенный прием потребителей, продавцов, изготовителей, исполнителей работ и услуг состоится 15 марта 2019 с 9.00-13.00 и с 14.00-17.00 часов.

 

Изменено 28.02.2019 14:32:13 Просмотров:

: Информация в помощь потребителю :: Отдел по защите прав потребителей :: Управление по социальным вопросам :: Структурные подразделения администрации :: Администрация :: Krd.ru

Каждый год 15 марта в мире отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этот день, в 1961 году, Джон Ф. Кеннеди произнес в Конгрессе США речь, в которой он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и назвал четыре основных права потребителя. «Потребители — это все мы» — сказал Кеннеди. — Потребители — это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение… Но это единственный голос, которого зачастую не слышно».

Четырьмя основными правами, прозвучавшими тогда в Конгрессе, стали:

1. Право на информацию.

2. Право на безопасность.

3. Право на выбор.

4. Право быть услышанным.

Общества защиты прав потребителей всего мира сделали эти слова своим манифестом. Позже Всемирная организация союзов потребителей (Consumer International — CI) дополнила ещё четыре права:

1. Право на возмещение ущерба.

2. Право на потребительское образование.

3. Право на удовлетворение базовых потребностей.

4. Право на здоровую окружающую среду.

CI защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом. Представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН, в ряде других международных организаций экономической и социальной направленности.

Впервые Всемирный день защиты прав потребителей отмечался 15 марта 1983 года. Спустя два года — 9 апреля 1985 года — Генеральная Ассамблея ООН приняла руководящие принципы для защиты интересов потребителей.

Принятие резолюции ООН способствовало развитию международного сотрудничества в этой области. В 1989 году в СССР была создана Всесоюзная федерация потребительских обществ, куда вошли Антимонопольный комитет, Госстандарт, Санэпиднадзор, общества потребителей, кредитные союзы. Впервые Россия отметила Всемирный день прав потребителя в 1992 году, когда был принят закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», законодательно закрепивший потребительские права граждан. Более широко этот праздник отмечался во всех регионах в 1994 году, но официально начало ему положено в 1996 году с момента вступления Российской Федерацией во Всемирную организацию союза потребителей. Особенностью этого праздника является то, что он проводится каждый год под определенным девизом.

В этом году Всемирный день защиты прав потребителей пройдёт под девизом «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»).

Всемирная организация потребителей призывает обратить внимание на проблемы чрезмерного производства и нерационального потребления.

Существуют реальные способы стать ответственными потребителями:

1. Обдуманно совершать покупки.

2. Рационально расходовать природные ресурсы.

3. Снижать объём производства отходов, разделять и сдавать на переработку отходы.

4. Сдавать ненужные подержанные вещи в комиссионные магазины или благотворительные организации.

Дата размещения: 11 марта 2020, 12:17

Защита прав потребителей

15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей

15 марта международная общественность отметит Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения.

Этот день пройдет под девизом: «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами».

 

В связи с этим 15 марта 2021 года специалист администрации муниципального образования Байкаловский муниципальный район Рогозина Т.М. и специалисты Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Байкаловском районе проконсультируют граждан по телефонам «Горячих линий»:

 

• номер телефона специалиста администрации МО БМР: 8 (34362) 2-04-39.
• номера телефонов специалистов ТО, филиала: 8 (34371) 2-84-22; 2-20-48.

 

     Кроме того, консультацию можно получить в ходе личного приема специалиста по защите прав потребителей в администрации МО Байкаловский муниципальный район по адресу: Свердловская область, с.Байкалово, ул.Революции, д.25, 1 этаж, кабинет №104.

Для справки:

 

Международная организация потребителей Consumers International  (CI) объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей в 2021 году является «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» Борьба с загрязнением пластиком — это глобальная проблема, требующая скоординированных международных решений. Пластик может быть весьма полезным материалом в повседневной жизни, однако, чрезмерное потребление и производство пластика, особенно одноразового, ведет к глобальному кризису пластикового загрязнения.

В 1950 году население мира – 2,5 миллиарда человек – произвело 1,5 млн. тонн пластика. В 2016 году число жителей планеты превысило 7 миллиардов человек, и количество пластика достигло 300 миллионов тонн, что обернулось губительными последствиями для морских растений и животных.

С 2021 года в Евросоюзе под окончательный запрет попадут одноразовая посуда, одноразовые столовые приборы, ватные палочки, пластиковые крепления для воздушных шаров, трубочки-соломинки для напитков. Отдельные виды изделий из пластика придется помечать специальной маркировкой. Так, влажные салфетки, одноразовые санитарные полотенца, фильтры для сигарет и стаканчики необходимо будет помечать специальной маркировкой, предупреждающей о вреде экологии. Также, в соответствие с законом, производители товаров из пластика будут обязаны возмещать ущерб, причиненный окружающей среде из-за их продукции. Например, в Чехии с 01.07.2021 будет запрещено полностью производство и использование утвари из пластика.

Также планируется сократить потребление полиэтиленовых пакетов, предлагаемых в супермаркетах.  Евросоюз поставил своей целью к 2029 перерабатывать до 90% пластиковых бутылок. К 2025 году доля вторичного сырья при их производстве должна быть доведена до 25%, а к 2030 году — до 30%. Отходы табачных изделий (сигаретные фильтры) будут сокращены к 2025 году на 50%, а к 2030 — на 80%.

В Германии пометка PFAND на пластиковой бутылке означает, что в стоимость включен залог за тару. Вернуть его можно, сдав бутылку в пункте приема.

В России разработан Национальный проект «Экология».

Одной из целей  Национального проекта «Экология» является

эффективное обращение с отходами производства и потребления, включая ликвидацию всех выявленных на 1 января 2018 г. несанкционированных свалок в границах населенных пунктах.

Задачами национального проекта являются, в том числе,

• формирование системы обращения с твёрдыми коммунальными отходами, включая:
• ликвидацию свалок и рекультивацию территорий, на которых они размещены,
• создание условий для вторичной переработки всех запрещённых к захоронению отходов производства и потребления.

Для снижения образования отходов   важное значение имеет:

-Раздельный сор отходов и их переработка;

-Регулирование и организация производства и продажи изделий из пластиковых материалов;

-Замена пластиковой упаковки на альтернативные виды;

-Развитие экологической культуры у населения.

Каждый из нас может внести свой вклад в защиту окружающей среды, сортируйте мусор, откажитесь от  потребления  полиэтиленовых пакетов. Берегите природу!

 

https://cleanbin.ru/waste/plastic-trash

https://tass.ru/obschestvo/6266494,  https://ria.ru/20181022/1530789121.html

 

План мероприятий посвященных Всемирному Дню защиты прав потребителей в 2021 году

 

    

Всемирный день защиты прав потребителей

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день  защиты прав потребителей. Просветительские мероприятия проходят по всему миру. Уже традиционно в тот день по всей стране работают телефоны «горячих линий». Каждый желающий может получить разъяснения своих прав как потребителя и пути решения проблемы в различных сферах жизни.

В 2018 году Всемирный день защиты прав потребителей пройдет под девизом «Making digital marketplaces fairer» — «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». Его тематику по сложившейся традиции определила Международная Федерация потребительских организаций (ConsumersInternational — CI).

Так же, как в прошедшем 2017 году CI призвал сосредоточится на правах потребителей в сегменте электронной коммерции, в связи с тем, что главным трендом роста потребительского рынка становится цифрофизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и интернета. Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во все возрастающем количестве потребительских товаров.

Одним из ключевых направлений работы является актуализация и систематизация потребительского законодательства, исходя из тех рисков, которые несет в себе стремительно меняющийся мир. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается то, например приобретения офлайн товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». Тем более, что по мере глобального развития сегмента электронной коммерции и вовлечения в нее все большего числа активных пользователей сети «Интернет» потребуется не только изменение законодательства, но и реализация иных мер, которые для потребителей новой цифровой эпохи обеспечат достаточный уровень защиты, комфорта и безопасности при совершении дистанционных покупок.

Особенное внимание необходимо уделять праву потребителей на получение четкой и ясной информации, для того, чтобы потребители могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования Интернет-ресурсов. Потребителю должно быть понятно, кто именно несет  ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его использования.

Доверие и безопасность  потребителя – залог успеха цифровой экономики.

Специалистами комитета экономики и закупок администрации Приволжского муниципального района проводятся бесплатные консультации, в том числе и по телефону «горячей линии» 8 (49339) 4-23-33

Всемирный день защиты прав потребителей

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей (World Consumer Rights Day), проведение которого решением ООН приурочено к годовщине выступления президента США Джона Ф.Кеннеди (John F Kennedy) в Конгрессе в 1962 году. Тогда в выступлении президента были сформулированы четыре основных права потребителя:
— право на безопасность,
— право на информацию,
— право на выбор и
— право быть услышанным.
Позднее к ним добавились еще четыре:
— право на возмещение ущерба,
— право на потребительское образование,
— право на удовлетворение базовых потребностей и
— право на здоровую окружающую среду.
Впервые День был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей, и с тех пор проводится ежегодно. Причём мероприятия Дня каждый год посвящены определённой теме, которая определяется Всемирной организацией союзов потребителей.
Всемирная организация союзов потребителей (Consumer International, CI) — это независимая некоммерческая организация, которая ведет свою историю с 1961 года и объединяет более 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из 72 стран. Она защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом. Представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН, в ряде других международных организаций экономической и социальной направленности, а также оказывает помощь своим членам в обучении специалистов, обеспечении информации в области защиты прав потребителей.)
В России День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года. В Законе регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.
Основным защитником прав потребителей в России является Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ), созданный в декабре 1990 года. В настоящее время СПРФ объединяет свыше 100 республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений — большинство всех реально работающих в России организаций по защите прав потребителей. За эти годы более миллиона обратившихся в СПРФ граждан, чьи потребительские права были нарушены, получили квалифицированную юридическую помощь.
Также в последние годы в мероприятиях, посвященных Дню защиты прав потребителей, участвуют и региональные Управления Роспотребнадзора РФ. Уже традиционно во многих российских городах специалистами данного органа проводятся «горячие линии» и пресс-конференции по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
В 2020 году Всемирная организация потребителей (Consumers International) призывает обратить внимание на проблемы чрезмерного производства и нерационального потребления, что влечет за собой глобальное изменение климата, ухудшение состояния окружающей среды, приводит к утрате уникальных природных объектов. Немаловажно, что обеспечение перехода к рациональным моделям потребления и производства уже является одной из Целей устойчивого развития (ЦУР), принятых государствами — членами Организации Объединенных Наций в 2015 году в рамках Повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 года. В связи с этим 15 марта 2020 года Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»).
По подсчетам ООН домохозяйства потребляют 29 процентов мировой энергии и, соответственно, их вклад в общие выбросы CO2 составляет 21 процент. Другие исследования показывают, что около 1 миллиона пластиковых бутылок продается по всему миру ежеминутно, а в 2018 году произведено 24,2 миллиарда пар обуви, при производстве которой используется несколько видов пластика и других материалов, которые практически не перерабатываются. В рамках глобального потребления отмечается, что производство продуктов питания связано с высоким энергопотреблением, вырубкой лесов, увеличением выбросов парниковых газов и чрезмерным использованием воды. 60% пластика, большая часть которого поступает из пищевой промышленности, попадает на свалки или в окружающую среду. Рациональное потребление направлено на повышение эффективности использования ресурсов и развитие справедливой торговли при одновременном снижении уровня бедности и предоставлении каждому возможности иметь хорошее качество жизни, доступ к еде, воде, энергии, медицине и многим другим благам.
Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг. Для вовлечения потребителей в мероприятия, направленных на развитие навыков рационального потребления и достижение иных общественно значимых Целей устойчивого развития при поддержке ООН было создано мобильное приложение «ЦУР в Действии». На 16-ом заседании Консультативного совета по защите прав потребителей государств – участников СНГ 26 сентября 2019 года Роспотребнадзором впервые было обращено повышенное внимание на проблематику обеспечения защиты прав потребителей в контексте достижения Целей устойчивого развития. В этой связи на данном заседании был подробно освещен вклад Федеральной службы в достижение таких национальных целей как повышение качества питьевой воды, повышение качества пищевой продукции и продвижение идей рационального потребления пищевой продукции, как важнейшей составляющей укрепления здоровья. Все материалы заседания опубликованы на сайте Роспотребнадзора.
В условиях рыночной экономики возможности выбора для потребителей максимально широки благодаря конкуренции среди производителей и исполнителей. Потребитель обладает свободой экономического поведения. Это поведение можно анализировать, исходя из критерия рациональности. Рациональное поведение потребителя — это поведение, предполагающее сопоставление результатов действия с затратами, основанное на компромиссе потребления альтер¬нативных товаров при ограниченности денежных ресур¬сов. Такой тип поведения можно характеризовать продуманным походом к приобретению товаров, например, составлением списков действительно необходимых товаров/услуг, перед покупкой, изучением рынка соответствующих товаров/услуг, ведением семейного (или иного типа) бюджета, адекватным осознанием своих материальных возможностей и т. п. Важной составляющей такого поведения является и знание своих прав в статусе потребителя.
В РФ права потребителя регулируются рядом НПА. Среди них наиболее известен Закон РФ «О защите прав потребителей». Данный закон:
1. Регулирует отношения, возникающие между потребите¬лями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
2. Устанавливает права потребителей:
-на приобретение товаров надлежащего качества и без¬опасных для жизни и здоровья;
-на получение информации о товарах и их изготовителях;
-на государственную и общественную защиту их интере¬сов (на возмещение ущерба).
3. Определяет механизм реализации прав потребителей.

ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ — 15 марта

ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Ежегодно 15 марта Всемирный день прав потребителей способствует повышению осведомленности всего мира о правах и потребностях потребителей. Это также день, когда нужно требовать уважения и защиты прав потребителей.

Если вы приобретаете товары и услуги для личного пользования, вы являетесь потребителем. Есть большая вероятность, что вы, как потребитель, испытали неудачный опыт. Возможно, вы купили новый продукт, который сломался в течение нескольких месяцев после покупки.Или, может быть, вы наняли кого-то для оказания услуги, но они не смогли удовлетворить ваши потребности.

Большинство компаний стараются избегать негативного опыта потребителей, поскольку это плохо отражается на их бизнесе. Они знают, что в результате также потеряют клиентов. В большинстве стран существуют законы, которые помогают защитить права потребителей. Эти компании должны соблюдать эти законы.

Примеры прав потребителей включают право на:

• иметь доступ к основным товарам и услугам, необходимым для выживания
• защитить себя от опасных продуктов или услуг
• информация о товарах и услугах
• выберите из множества качественных товаров и услуг
• подать жалобу на товар или услугу
• Обучение и представительство потребителей

Во многих странах существуют различные варианты этих прав.Но почти все развитые страны согласны с тем, что все потребители имеют право на безопасность, информацию, выбор и право быть услышанными.

КАК СОБЛЮДАТЬ #WorldConsumerRightsDay

Каждый год в этот день членская организация групп потребителей по всему миру Consumers International проводит различные мероприятия. Эти мероприятия отстаивают права потребителей и проводятся более чем в 100 странах.

Для участия:

• Вспомните время, когда ваши права потребителя были нарушены, и что вы с этим сделали.
• Обсудите с другими, каким был бы наш мир, если бы у потребителей не было прав.
• Изучите имеющиеся у вас права потребителя.

Расскажите об этом дне в социальных сетях с помощью #WorldConsumerRightsDay.

МИРОВОЙ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Президент Джон Ф. Кеннеди вдохновил Всемирный день прав потребителей, когда 15 марта 1962 года направил в Конгресс специальное послание. Послание касалось вопроса прав потребителей.Спустя годы, в 1983 году, движение потребителей отметило эту дату как Всемирный день прав потребителей. Последние темы на день:

2020: Устойчивый потребитель
2019: Надежные умные продукты
2018: Повышение справедливости цифровых рынков
2017: Создание цифрового мира, которому потребители могут доверять
2016: Антибиотики вне меню
2015: Помощь потребителям в выборе здорового питания

Есть более 1500 национальных дней. Не пропустите ни одного. Празднуйте каждый день® с Национальным календарем®!

Объединенный комитет по защите прав потребителей

Объединенный комитет по защите прав потребителей ESAs 2019

Дата: 28 июня 2019 г.

Место проведения: Дублин, Ирландия

Контактное лицо: ConsumerProtectionDay2019 @ esma.europa.eu

Program me

Программа доступна здесь

Joint ESAs Consumer Protection Day 2018

22 июня 2018 г.
Лиссабон, Португалия

Место проведения: European Помещение Агентства морской безопасности (EMSA) Praça Europa 4, Cais do Sodré, 1249-206 Лиссабон, Португалия — Карта

Запрограммировать меня

Окончательная программа доступна здесь.

Европейские надзорные органы

ESAs — Европейское банковское управление (EBA), Европейское управление страхования и профессиональных пенсий (EIOPA) и Европейское управление по ценным бумагам и рынкам (ESMA) — играют ведущую роль в обеспечении прозрачности, простота и справедливость на рынке потребительских финансовых продуктов и услуг на внутреннем рынке. В их основные задачи входит внесение вклада в защиту потребителей во всем Европейском Союзе; сбор, анализ и отчетность о потребительских тенденциях в Европейском Союзе; анализ и координация инициатив в области финансовой грамотности и образования; разработка стандартов обучения для отрасли; содействие разработке общих правил раскрытия информации и мониторинг существующей и новой финансовой деятельности.

ESAs разрабатывают свои требования совместно с 28 национальными органами, компетентными в банковском, страховом и ценном секторах, в форме рекомендаций по обязательным законам ЕС и другим юридическим требованиям, применимым во всех государствах-членах ЕС.

Контакты и практическая информация

Телефон: + 49 69 951119 210

Электронная почта: [email protected]

См. Также веб-сайты ESAs:

Скачать копию графического изображения здесь

СМИ

Всемирный день защиты прав потребителей 2020: Дата, тема, важность, интересные цитаты Все права защищены

9000 15 марта отмечается как Всемирный день прав потребителей, чтобы распространять информацию о правах и потребностях потребителей.Это ежегодное мероприятие, которое проводится на глобальном уровне для защиты прав потребителей и обеспечения того, чтобы потребитель «не подвергался рыночным злоупотреблениям или социальной несправедливости, которые могут ущемить их права».

В этот день в нескольких странах проводятся мероприятия, конференции, посвященные правам человека. Иногда также объявляются новые идеи по защите прав потребителей. В этом году торжества будут в большей степени сосредоточены на обеспечении устойчивости для потребителей.

Всемирный день прав потребителей 2020: Тема

Каждый год отмечается особая тема, посвященная Всемирному дню прав потребителей, которая затрагивает различные проблемы, касающиеся всех потребителей.По данным Международной организации потребителей, «темой Всемирного дня прав потребителей 2020 года, 15 марта 2020 года, будет« Устойчивый потребитель ». В рамках кампании будет обсуждаться необходимость устойчивого потребления во всем мире, а также подчеркивается важная роль прав потребителей и их защиты. может играть.»

«Клиенты — самые важные посетители нашего помещения, они не зависят от нас, мы зависимы от них. Они не мешают нашей работе. Они являются ее целью.Они не посторонние в нашем бизнесе. Они его часть; мы не делаем им одолжение, обслуживая их. Они делают нам одолжение, давая нам возможность сделать это ». Махатма Ганди

По случаю Всемирного дня прав потребителей вот несколько интересных цитат одного известного человека.

Всемирный день прав потребителей отмечается 15 марта каждого года. год | Репрезентативное изображение

Всемирный день прав потребителей 2020: Вот несколько интересных высказываний о потребителях

«Восприятие клиента — это ваша реальность» — Кейт Забриски

«Самые несчастные клиенты — ваш величайший источник знаний» — Билл Гейтс

«Бренд — это не что иное, как выражение лояльности и доверия клиентов» — Фил Дюзенберри.

«Вашему клиенту все равно, сколько вы знаете, пока он не узнает, насколько вы заботитесь» — Дэймон Ричардс

«Клиенты не ожидают, что вы будете совершенны, но они ожидают, что вы все исправите, когда они пойдут не так» — Дональд Портье.

«Станьте ближе, чем когда-либо, к своим клиентам. Настолько близко, что вы говорите им, что им нужно, прежде чем они сами это поймут »- Стив Джобс

« Для нас наиболее важными заинтересованными сторонами являются не наши акционеры, а наши клиенты. Мы работаем, чтобы удовлетворить потребности и желания наших основных клиентов.”- Джон Макки

День важности защиты прав потребителей

Этот день служит ежегодным поводом для подрыва прав потребителей, равносильно социальной несправедливости. В Индии ежегодно 24 декабря отмечается Национальный день защиты прав потребителей в 2019 году. Вы знаете, каковы права потребителей в Индии? Определение права потребителя — это «право на получение информации», Министерство по делам потребителей, продовольствия и общественного питания перечислило следующие права:

1.Право на безопасность
2. Право на информацию
3. Право выбора
4. Право быть услышанным
5. Право требовать возмещения ущерба
6. Право на образование потребителей.

История Всемирного дня прав потребителей

Идея Всемирного дня прав потребителей была вдохновлена ​​президентом Джоном Кеннеди. 15 марта 1962 года президент Джон Ф. Кеннеди направил в Конгресс США специальное послание, в котором официально обратился к вопросу о правах потребителей. Он был первым мировым лидером, сделавшим это.

9 апреля 1985 г. Организация Объединенных Наций утвердила общие руководящие принципы защиты прав потребителей. В 1983 году впервые отмечался Всемирный день прав потребителей. С тех пор этот день (Всемирный день прав потребителей) отмечается ежегодно 15 марта.

ПРОЧИТАТЬ | Как делать работу из дома, эти приложения помогут вам не чувствовать себя изолированным

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ | Хотите сделать свой аккаунт в Instagram приватным? Выполните шаги, указанные ниже.

Объединенный день защиты потребителей ESAs 2018

22 ^{-го числа} июня три европейских надзорных органа (ESA), контролирующие европейскую финансовую систему, провели совместное мероприятие ESAs Consumer Protection за 2018 год. День был посвящен теме «Вместе решать новые задачи».Мероприятие было сосредоточено на трех областях, вызывающих озабоченность с точки зрения защиты прав потребителей:

— Затраты и раскрытие прошлых результатов для розничных инвестиционных продуктов, которые сосредоточены на прозрачности цен и информации для потребителя о том, насколько хорошо инвестиционный продукт работал в прошлом.

— Защита потребителей и будущее виртуальных валют, с учетом новых проблем, с которыми потребители сталкиваются в сфере виртуальных валют (в частности, криптоактивов, таких как биткойн или Ethereum).

— Самостоятельное размещение финансовых продуктов, когда фирмы продают своим клиентам выпущенные ими финансовые инструменты.

Мартин Шмальзрид из COFACE выступил на панели, посвященной виртуальным валютам, представляя голос гражданского общества и исследуя более широкие социальные последствия появления определенной категории виртуальных валют (криптоактивов), а также какие возможности и проблемы ждут впереди.

Первая проблема, которую необходимо решить, — это проблема информации и обучения людей о блокчейне и криптоактивах, о том, что они из себя представляют, где их купить, как работает блокчейн … На данном этапе только очень небольшая часть граждан Европы приобрела или использовать криптоактивы.

Большинство проблем с защитой потребителей возникают из-за особого типа блокчейна, называемого «публичный блокчейн без разрешения», который включает Биткойн или Эфириум. Основная причина в том, что нет центральной точки контроля, никто не может быть идентифицирован как «контролирующий» сеть Биткойн или сеть Ethereum, и, таким образом, невозможно идентифицировать лицо, «несущее ответственность» в случае, если что-то пойдет не так, или «отменить» »Транзакции или восстановить утерянный« закрытый ключ »(тип пароля, который дает вам доступ к вашим криптоактивам).

Информирование потребителей является реальной проблемой, поскольку требует некоторых предварительных технических знаний, однако некоторые полезные сравнения с существующими технологиями и приложениями могут значительно помочь потребителям ориентироваться в этих новых технологиях и понимать связанные с ними риски.

Одна полезная аналогия — сравнение криптоактивов с виртуальными деньгами в многопользовательской игре. Например, в Pokemon GO любой может покупать «золотые монеты» внутри игры, что позволяет игрокам приобретать виртуальные предметы, такие как специальные «покеболы», позволяющие им ловить редких покемонов.Таким образом, «ценность» виртуальной валюты внутри Pokemon GO основана только на интересе людей к игре в Pokemon GO.

Аналогичным образом криптоактивы, называемые «служебными токенами», используются для оплаты определенных виртуальных децентрализованных онлайн-сервисов. Например, Sia Coin — это криптоактив, используемый для аренды / покупки места на жестком диске в Интернете (децентрализованная облачная служба). Ценность монеты Sia связана с ценностью, которую люди придают размещению своих файлов в Интернете.

Что касается криптоактивов общедоступных блокчейнов без разрешения, то нет никакой гарантии, что предоставленная «услуга» будет продолжаться в обозримом будущем.Например, если все перестанут играть в Pokemon GO, скорее всего, приобретенные вами предметы станут бесполезными. То же касается и криптоактивов. Таким образом, главный совет, который люди должны помнить при рассмотрении вопроса о покупке некоторых криптоактивов: , собираетесь ли вы использовать базовый сервис? Для потребителей, которые не заинтересованы в использовании сервиса и заинтересованы только в спекуляциях на стоимости криптоактивов, они несут огромный риск того, что стоимость их инвестиций упадет до нуля просто потому, что ценность зависит от его использования.Короче говоря, это похоже на покупку виртуальных денег для многопользовательской онлайн-игры, о которой вы никогда не слышали и в которую вы не собираетесь играть, делая ставку на то, что игра станет успешной и что вы сможете продать эти виртуальные деньги по выгодной цене. цена выше, чем вы купили. Действительно, очень рискованная сделка.

Основные возможности, которые предоставляют криптоактивы, — это создание реальной децентрализованной экономики совместного использования. Для тех, кто жалуется на централизованные службы, такие как Facebook, Uber, Booking и многие другие централизованные платформы, которые злоупотребляют своим доминирующим, почти монополистическим положением, для извлечения богатства или нарушения конфиденциальности своих пользователей, они могут найти решения благодаря блокчейну, создав децентрализованную версию. всех этих услуг.

Некоторые из основных рисков для потребителей включают мошенничество, мошенничество и воровство. Безопасность многих обменных платформ (где вы можете покупать / продавать криптоактивы за фиатные деньги, такие как евро или доллары) не идеальна. Также появляются некоторые поддельные биржи, которые просто крадут ваши деньги, не предоставляя вам никаких криптоактивов.

Что касается регулирования, существуют определенные рекомендации по политике, которые могут помочь повысить доверие к технологии. Во-первых, централизованные платформы обмена должны начать сотрудничать и рассматривать безопасность как «общее благо», а не как конкурентное преимущество, поскольку нарушение безопасности одной платформы влияет на доверие ко всей экосистеме.Таким образом, регулирующие органы должны настоятельно поощрять или даже предписывать биржевым платформам делиться стандартными мерами безопасности и согласовывать их. Во-вторых, государственные органы и представители финансовых пользователей должны приглашать ключевых разработчиков определенных проектов на основе блокчейна для рассмотрения различных случаев мошенничества и мошенничества и согласования способов их предотвращения. Например, процесс сбора средств от потребителей для нового проекта (называемого ICO: первоначальные предложения монет) должен развиваться, чтобы инвесторы могли лучше контролировать свои средства.Например, инвесторам может быть разрешено голосовать за высвобождение части собранных средств в зависимости от того, насколько хорошо продвигается проект, в который они инвестировали, или могут голосовать за возврат своих денег и роспуск фонда.

Наиболее важный аспект, о котором следует помнить с точки зрения регулирующих органов, — это избежать фиаско «наподобие Napster». Napster, как многие помнят, был программой однорангового обмена файлами, которая позволяла людям делиться своей музыкой или другими файлами в Интернете. Napster, явно нарушающий закон об авторских правах, был быстро закрыт.Однако многие программы-подражатели возникли очень быстро и процветают по сей день, но безуспешно со стороны государственных органов в обеспечении соблюдения закона об авторском праве. Технология блокчейн, особенно общедоступного типа без разрешения, находится в аналогичном положении. Многие из появившихся проектов действуют вне рамок закона. Однако, если регулирующие органы попытаются очень жестко запретить или отрегулировать эту появляющуюся технологию, они могут повторить ошибки, совершенные в прошлом, и загнать все эти проекты в подполье, что, в конце концов, пойдет против всеобщих интересов.Нам срочно нужно переосмыслить старые бизнес-модели и посмотреть, как эти новые технологии могут принести справедливую пользу всем.

В целом, блокчейн и криптоактивы — это очень молодая технология, которая еще не созрела для «обычного человека». Однако она несет в себе большой потенциал для Интернета, который более децентрализован и контролируется людьми для люди. COFACE-Families Europe продолжит изучать развитие технологии блокчейн и выявлять социальные изменения, которые она может принести, и то, как она может повлиять на жизнь миллионов семей в Интернете.

Для получения дополнительной информации о мероприятии посетите официальный веб-сайт здесь или свяжитесь с менеджером по политике и защите COFACE Мартином Шмальзридом: [email protected]

Добро пожаловать на Национальную неделю защиты прав потребителей 2018

Как национальное агентство по защите прав потребителей, FTC защищает права потребителей. Каждый день мы работаем, чтобы остановить мошенников и защитить потребителей во всем мире. Но мы не меньше заботимся о расширении возможностей и . Вот почему Национальная неделя защиты потребителей (NCPW), которая сейчас проходит 20 ^{-й год} , так важна.Мы надеемся, что вы присоединитесь к нам, чтобы рассказать о защите прав потребителей в своем сообществе. Читайте дальше, чтобы узнать, что вы можете сделать — и чем мы можем помочь.

NCPW.gov — это ваш доступ к бесплатным инструментам и ресурсам по обучению потребителей, которые помогут вам выявлять, пресекать и сообщать о мошенничестве. На сайте размещена сеть, состоящая из более чем 200 партнеров на федеральном уровне, уровне штатов и местных властей, которые, как и Федеральная торговая комиссия, занимаются защитой потребителей. Бесплатные инструменты и ресурсы сайта помогут вам понять свои права потребителей и принять более обоснованные решения о деньгах.

У FTC также есть своевременная информация о последних тенденциях в области мошенничества. Согласно нашей только что выпущенной книге данных Consumer Sentinel за 2018 год, мошенничество с самозванцами, взыскание долгов и кража личных данных являются главными проблемами, о которых мы слышим от людей. Чтобы помочь вам обнаружить и избежать этих и других проблем с защитой потребителей, у нас есть последние советы и инструменты на Consumer.FTC.gov, IdentityTheft.gov и Consumer.gov.

Я приглашаю вас присоединиться к чату Facebook Live, который мы запланировали на этой неделе с США.gov, GobiernoUSA.gov, Управление социального обеспечения и Национальное управление кредитных союзов. Вы узнаете о проблемах потребителей и о том, как избежать мошенничества, а получите ответы на свои вопросы. Вы можете найти полную информацию о каждом чате Facebook Live, включая дату и время, здесь.

Надеюсь, вы в течение всего года будете помнить о защите прав потребителей. Оставайтесь на связи с нами, подписавшись на наш блог, где вы можете быть в курсе последних мошенников. Закажите бесплатные материалы по обучению потребителей на английском или испанском языках для распространения среди своей семьи, друзей и сообщества.И, как всегда, если вы заметили мошенничество, сообщите нам об этом. Каждый отчет имеет значение.

Всемирный день прав потребителей — Федерация потребителей Австралии

Большинство пластмасс предназначены для однократного использования, прежде чем их выбросят, и осведомленность потребителей о кризисе пластмасс во всем мире растет. В среднем австралийцы используют 130 кг пластика на человека в год, и до 130 000 тонн пластика попадут в наши водные пути и в океан. Хорошая новость…

Подробнее Всемирный день прав потребителей (15 марта 2021 г.) «Борьба с загрязнением пластиком»

Премия CFA за защиту интересов потребителей ежегодно присуждается на Национальном конгрессе потребителей ACCC.Теперь, когда проводится второй год, премия открыта для всех защитников прав потребителей или организаций, занимающихся защитой интересов потребителей, которые в прошлом году занимались защитой интересов потребителей. В этом году в судейскую коллегию вошли Гейл Пирсон, Гордон Ренуф и Делия Рикард. Работы оценивались по следующим критериям…

Читать далее Объявлен лауреат премии CFA Advocacy за 2019 год

Ниже приводится стенограмма основного выступления, представленного Фионой Гатри AM, главным исполнительным директором отдела финансового консультирования Австралии, на Национальном конгрессе потребителей ACCC 2019.Переосмысление Корпорации: Почему нам нужно изменить цели наших крупнейших компаний ВВЕДЕНИЕ Я собираюсь начать и закончить это выступление там же. А это…

Подробнее Переосмысление корпорации: выступление Фионы Гатри перед Национальным конгрессом потребителей

В Австралии должен быть закон, запрещающий продажу небезопасных товаров, заявил на прошлой неделе председатель ACCC Род Симс на Национальном конгрессе потребителей в Мельбурне. Используя новые данные, ACCC оценивает ежегодные затраты на травмы и смерть, вызванные небезопасными потребительскими товарами, как минимум в 5 миллиардов долларов, а может быть и больше.Без автомобиля…

Узнать больше Небезопасные товары должны быть незаконными для продажи

Ежегодное движение потребителей отмечает 15 марта Всемирным днем ​​прав потребителей как средство повышения осведомленности во всем мире о правах и потребностях потребителей. Празднование этого дня — это шанс потребовать уважения и защиты прав всех потребителей, а также протестовать против рыночных злоупотреблений и социальной несправедливости, которые подрывают эти права.…

Подробнее Всемирный день прав потребителей 2019 г.

Ниже приводится отредактированный отрывок из лекции памяти Руби Хатчисон 2018 года, представленной Фионой Гатри AM, главным исполнительным директором отдела финансового консультирования Австралии.Ежегодная лекция является совместным проектом CHOICE и ACCC. Курьерская почта Квинсленда недавно разместила на первой полосе статью о ссудах до зарплаты. В нем рассказывается история Трины Бегг, матери-одиночки…

Подробнее Фиона Гатри AM представляет лекцию в память о Руби Хатчисон 2018 года

Согласно новому отчету, опубликованному сегодня, надлежащее управление жалобами может обеспечить серьезный финансовый импульс для предприятий Нового Южного Уэльса, сказал министр по совершенствованию регулирования Мэтт Кин. Отчет, выпущенный сегодня ко Всемирному дню прав потребителей, был подготовлен Обществом профессионалов по делам потребителей (SOCAP) и Университетом Ньюкасла.Мистер…

Подробнее Во Всемирный день защиты прав потребителей большое внимание уделяется рассмотрению жалоб

CHOICE заявляет, что мировым компаниям необходимо прекратить подталкивать потребителей к подписанию длинных, нечитаемых онлайн-контрактов Член Федерации потребителей Австралии CHOICE призывает федеральное правительство остановить компании от принуждения потребителей к принятию сложных требований, состоящих из десятков тысяч слов. , просто для того, чтобы использовать продукт, после ознакомления с условиями использования электронных книг и…

Подробнее Применяются девять часов условий *

Потребители хотят улучшений на сайтах онлайн-продажи бакалейных товаров. Онлайн-продавцы продуктов питания и бакалейных товаров в Австралии должны упростить для покупателей сравнение стоимости товаров на их сайтах, говорит член Ассоциации потребителей Квинсленда, член CFA.Представитель QCA, Ян Джарратт, говорит, что онлайн-продавцы продуктов могут лучше всего сделать это, указав цену за единицу (цена…

) Подробнее Потребители хотят улучшений на сайтах по продаже продуктов в Интернете

В начале 2016 года Международная ассоциация потребителей (CI) предложила Организации Объединенных Наций признать Всемирный день прав потребителей (ВСДП) официальным Международным днем ​​ООН. CFA рада сообщить, что за год признание WCRD значительно улучшилось. Предложение было вынесено на обсуждение на пилотном заседании Межправительственной группы экспертов ООН…

Подробнее CI борется за признание ООН Всемирного дня прав потребителей

Consumers International хочет, чтобы телекоммуникационные компании несли ответственность за дальнейшее развитие мобильных технологий

Подробнее Потребительские группы мобилизуются, чтобы требовать телефонных прав для 7 миллиардов пользователей

15 марта — Всемирный день прав потребителей — Информационная служба Ямайки

Основные моменты истории

• В беседе с JIS News, директор по связям с общественностью CAC, Латоя Холстед, сказал, что WCRD «осветит проблемы, которые имеют место в нашей экономике, которые затрагивают всех нас, и это также шанс для нас сплотиться и призвать к действиям. ».
• Г-жа Холстед отметила, что тема дня призвана привлечь внимание к проблемам, с которыми потребители могут столкнуться из-за пандемии.
• Ямайка подписала Руководящие принципы Организации Объединенных Наций по защите прав потребителей.

Комиссия по делам потребителей (CAC) будет отмечать Всемирный день прав потребителей (WCRD) 2021 в понедельник, 15 марта, под темой «Потребители, осознающие COVID: продовольственная безопасность, удаление отходов и управление деньгами».

Это часть мероприятий, посвященных Всемирной неделе прав потребителей с 14 по 20 марта.

В беседе с JIS News, директор по связям с общественностью CAC Латоя Холстед сказал, что WCRD «осветит проблемы, которые имеют место в нашей экономике и затрагивают всех нас, и это также шанс для нас сплотиться и призвать к действиям». .
«Это наша возможность призвать к изменениям, найти способы и средства выделить происходящее и найти способы внести изменения», — подчеркнула она.

Г-жа Холстед отметила, что тема дня призвана привлечь внимание к проблемам, с которыми потребители могут столкнуться из-за пандемии.

«Мы решили заняться проблемой COVID-19 и тем, как он повлиял на наших потребителей. Среди вопросов, которые мы выделяем, — продовольственная безопасность, управление деньгами и утилизация отходов », — сообщила она.

Г-жа Холстед призывает граждан использовать WCRD как возможность для более активного участия и информирования о своих правах как потребителей.
«Наша ответственность перед потребителями заключается в том, чтобы внести изменения в этот WCRD. Если, как потребители, вы хотите обеспечить защиту своих прав, вы должны внести свой вклад в это изменение, потому что именно так мы сможем вносить изменения в политику и вводить новые политики », — отметила она.

WCRD проводится ежегодно 15 марта. В качестве члена Consumers International, CAC присоединится к более чем 250 организациям-членам из 120 стран, чтобы отметить этот день.