Почему бренду нужно работать с информационным контекстом?
«Ваш заказ доставит заслуженный артист России»: в 2019 году в Москве появились зеленые билборды с портретами курьеров Delivery Club и фактами из их биографии. Так сервис хотел улучшить имидж профессии.
Авторы кампании, вероятно, опирались на тезисы: «любая работа нестыдная», «курьер — это больше, чем вам кажется» и т.п. Но не учли, что в восприятии среднего представителя их ЦА заслуженный артист, работающий курьером — скорее несправедливая, неприятная реальность. Результат: коммуникация не получилась.
Если контекст сообщения бренда не совпадает с контекстом, в котором существует потребитель, то аудитория не сможет рационально оценить информацию. Она будет склонна игнорировать коммуникацию бренда и не пойдет дальше заголовка. Либо путь сообщения до потребителя будет максимально витиеватым — и не факт, что придете вы к тому, чего добивались.
Когда нужно изучать контекст: пять ситуаций
Есть два способа облегчить восприятие сообщения бренда.
- Сформировать подходящий контекст. Искусственно создать его вокруг аудитории (ввести в повестку темы, которых раньше не было), а затем погрузить в него потребителя.
- Поместить сообщение в релевантный контекст. Сначала исследовать контекст, который окружает аудиторию, а затем встроить в него свое сообщение.
Как видно по примеру с Delivery, в коммуникациях работают люди, которые способны ошибаться. Они могут думать, что знают контекст, но в реальности это не так. Поэтому важно не доверять слепо личному опыту и интуиции, а проверять себя.
Когда бренду важно изучить контекст?
- Новая территория (кампании в рамках нового позиционирования).
- Кампании на социальную тематику. Когда нужно связать бренд с решением важных социальных проблем, особенно важно понимать, как это будет воспринято аудиторией. Тем более, если это происходит на территории sustainability и борьбы со стереотипами — трендовыми темами, в которых постоянно что-то меняется.
- Изменение аудитории. Например, бренд выходит в более премиальный сегмент или намерен омолодить аудиторию.
- Перегруженная территория, где уже присутствует много брендов и они уже сконцентрированы на каких-то понятных смыслах (например, для брендов пива, снеков и т.п. — это тема мужской дружбы). Либо коммуникация происходит в пиковый сезон, когда конкуренция за внимание пользователя максимальная (например, в новогодний период). Здесь важно найти элемент контекста, который смог бы выделить именно ваш бренд.
- Сензитивная тема. Это релевантно, например, для фармкомпаний, потому что в их коммуникации часто присутствует разговор о заболеваниях, эстетических проблемах.
Как исследовать контекст: два эффективных метода
Где начать изучение информационного контекста? Нужно обратить внимание на три составляющие:
- дискурс в медиа;
- локальные тренды;
- глобальные тренды.
Первое — контент, с которым взаимодействует ваша аудитория и который она создает. Второе и третье — большие смысловые направления, которые окружают аудиторию.
Рекомендую два метода системного изучения контекста:
- Цифровая этнография
Это антропологическое исследование, при котором включенное наблюдение за аудиторией происходит в интернете (в соцсетях, на форумах, в мессенджерах). Поставив себя на место потребителя, можно воспроизвести тот контекст (не только смысловой, но и в целом культурный), который окружает нужную аудиторию.
Особенности: метод не требует специальных ресурсов и цифровых программ. Нужно только время и аналитическое мышление. Единственный инструмент, который я рекомендую, — интерактивная доска Miro (позволяет сохранить разные единицы контента и потом удобно с ними работать).
Этапы:
- 1. Формулируем задачи. Например:
- понять укоренившиеся смыслы, которые есть в контексте аудитории;
- найти зарождающиеся тренды;
- найти новые случаи употребления и т.п.
- 2. Поле. Определяем пул источников, которые будем исследовать: крупные медиа с большим охватом или другие площадки — зависит от задачи.
- 3. Сбор информации. Собираем в источниках все материалы, которые касаются темы: статьи, интервью, тесты, видео, фото, реклама.
- 4. Кластеризация. Группируем материалы по принципу схожести. Например, по нарративу, визуальным кодам, наличию определенной лексики или персонажей и т.п. Постепенно начнут складываться большие смысловые направления. Тогда нужно начать задавать вопросы: о чем это говорит? Какие выводы можно сделать?
Как использовать. Метод дает возможность увидеть несколько смысловых направлений, которые отражают тот контекст, в котором находится аудитория. В них и нужно искать направления для коммуникации.
Объясню на примере. В 2020 году я работала с брендом Libresse, которому важно было инициировать в России откровенный разговор про женское здоровье и начать ломать табу вокруг темы менструации. До запуска важно было понять, как тема раскрывается в контексте аудитории, какое направление для коммуникации не вызовет негатива, но при этом задаст нужный вектор дискуссии.
Мы изучили устоявшийся контекст как для самой широкой аудитории, так и для более прогрессивной аудитории, которая уже активно включена в дискурс о нашей проблеме. На этапе кластеризации выделили четыре смысловых направления, заданные контекстом:
- гигиена и здоровье;
- сексуальное образование;
- бодипозитив;
- феминизм.
Первые два направления — устоявшиеся. Гигиена — давно понятная тема, никакого конфликта вокруг этой темы нет. Последние два направления для российской аудитории довольно новые, но могут быть восприняты негативно — не каждый бренд пойдет на коммуникацию в этом поле.
То есть в доминантном срезе вообще не оказалось релевантного контекста для запуска коммуникации. Это не значит, что тема нашей аудитории не важна и не интересна, просто диалог о ней в моменте велся не в той тональности, которая подошла бы бренду (об этом говорят слишком радикально-феминистично, либо наоборот — слишком консервативно).
Просто встроиться в существующий контекст мы не могли. Значит, сначала нужно создать его, затем искусственно погрузить в него аудиторию, и только потом начинать коммуникацию от лица бренда.
Мы выбрали трех героинь с разным жизненным опытом и большой аудиторией в соцсетях (инстаблогер Стефания Маликова, актриса Глафира Тарханова, журналистка, теле- и радиоведущая Тутта Ларсен), чтобы раскрыть табуированную тему от их лица.
Они рассказали , как сталкивались с непониманием, смущением и неприятием — очень откровенно поделились жизненными историями о первой менструации или тяжелой беременности. Затем мы начали собирать реакции: аудитория поддерживала и благодарила за открытость.
Более того, отреагировали не только подписчицы, но и медиа, которые по следам этих постов начали публиковать новости, что многократно увеличило охват кампании. На этом этапе нам даже не было принципиально важно везде сохранить упоминание бренда — важнее было настроить аудиторию на нужный тон и создать тот самый контекст.
Только после этого бренд от своего имени организовал Public Talk, на котором представил ролик об опыте женщин: как по-разному все мы проходим через важные этапы в жизни. После этого запустили конкурс личных историй, лучшие из которых попали в журнал GRAZIA, а их авторы — на обложку вместе со звездами. Цель кампании — запустить откровенный разговор о менструации и женском здоровье и начать ломать табу — была достигнута.
- Social listening
Метод, с помощью которого можно прицельно исследовать аудиторию бренда, продукта, через анализ их упоминаний в социальных медиа. Его используют, чтобы понять предпочтения потребителей, найти наиболее вовлекающий контент и т.п.
Особенности: позволяет сфокусироваться на очень узкой теме или пересечении тем. Но использовать метод не получится без доступа к системам мониторинга соцсетей («Медиалогия», YouScan, Brand Analytics и т.д.).
Этапы:
- Задачи. Это может быть все о воспроизведении контекста вокруг бренда (выявить наиболее «острые» темы, оценить влияние контекста на обсуждение бренда или ключевые площадки для обсуждения). Так можно выяснить, где именно говорить с аудиторией.
- Поле. Определяем пул источников (конкретные соцсети, мессенджеры, СМИ). Можно также ограничить географию (выбрать регион), уровень влияния авторов и т. п.
- Поиск (продукт, услуга, бренд, тема сообщения). Запускаем мониторинг по нашим ключевым словам.
- Обработка данных. Выгружаем массив данных, убираем все то, что не имеет к нам отношения и попало в выборку случайно, при необходимости — корректируем контекстный запрос и область поиска.
- Анализ данных. В зависимости от задачи анализируем динамику упоминаний, вовлеченность, тональность или другие показатели в разрезе площадок.
В результате получаем список тем, которые формируют контекст вокруг вашего продукта, бренда, и список ключевых ньюсмейкеров. Выясняем также, как влияют разные явления и события на контекст. Если метод использовать регулярно, он позволяет отслеживать «здоровье» бренда в соцсетях, дает возможность оценить эффективность коммуникации, реагировать на отклонения показателей от нормы и т.п.
Как использовать. Любое отклонение может говорить о том, что появился неожиданный контекст, а значит — новые возможности для коммуникации.
Если выросло количество упоминаний вашего бренда, значит, что, возможно, произошли внешние события (новости), которые привлекли внимание к бренду. Значит, можно взять ситуацию в свои руки и начать коммуникацию об этом.
Если выросла динамика вовлеченности, то это, вероятно, говорит о том, что какой-то инфлюенсер выпустил органический контент с упоминанием бренда (и это тоже возможность отреагировать — подружиться с ним) или бренд попал в мемы (что тоже можно использовать).
Если количество упоминаний упало, то нужно разбираться, что отвлекло аудиторию? Может быть, внешнее событие, на которое сложно влиять. А может, новости конкурентов, которые начали переманивать аудиторию, — значит, нужно постараться ее вернуть.
Если выросла аудитория, то нужно выяснить, что ее привлекло. Появились новые подходящие ситуации для употребления? Тогда нужно запускать коммуникацию с новой аудиторией. Вас стали обсуждать на новой площадке? Значит, стоит завести там аккаунт.
Анализ медиаполя — всегда источник возможностей для бренда. Не только для повседневной коммуникации с аудиторией, но и для стратегического развития бизнеса. Поэтому важно не только не упустить подходящий контекст, но и четко понимать, с какой аудиторией, когда и где говорить на важную для вас тему.
Поэтому в кампании Libresse о табу вокруг темы менструации не использовали слова «феминизм», хотя вся коммуникация была именно о нем. А идея Delivery могла бы сработать во внутренних коммуникациях компании, чтобы познакомить курьеров друг с другом.
Итог: важно не только не упустить подходящий контекст, но и четко понимать, с какой аудиторией, когда и где говорить на важную для вас тему.
Фото на обложке: pixabay.com
посмотрите, на каких самолетах сохранилась старая окраска — AEROFLAP
Эта история начинается в августе 2010 года, когда бразильская TAM и чилийская LAN решили создать группу, в которой вместе они станут крупнейшей авиакомпанией в Южной Америке.
До слияния бразильская авиакомпания входила в крупнейший в мире альянс авиакомпаний, в котором она оставалась с 2008 по 2013 год. После слияния Star Alliance был заменен One World, альянсом, в который чилийская LAN входила с 2000 года.
Слияние было завершено, когда стал реальным последний шаг — создание и внедрение бренда LATAM Airlines. в обеих компаниях с 2016 года. По окончании слияния у группы теперь есть парк из 332 самолетов под брендами в Бразилии, Аргентине, Чили, Перу, Колумбии, Эквадоре и Парагвае.
Первый самолет, который покинул марку ТАМ и начал носить «униформу» LATAM также в 2016 году это был Airbus A319 с приставкой PT-TME, который совершил свой первый рейс из Гуарульюса в Бразилиа, и на той же неделе своего дебюта он пролетел через северный регион, неся олимпийский факел через города этого региона.
Первый внутренний рейс по Латинской Америке в Бразилии с новыми цветами.Другой, Boeing 767-300ER с приставкой PT-MSY, был специально подготовлен для доставки олимпийского огня в Бразилию, где компания стала официальным перевозчиком Олимпийских игр 2016 года, штаб-квартира которых находилась в Рио-де-Жанейро. Это был первый самолет, получивший фирменный знак LATAM и новую окраску.
С этого момента бразильская компания начала переделывать рисунок салона, удаляя обивку и покрытия, которые относились к старому бренду, и таким образом приступила к реализации новых стандартов группы.
Постепенно и медленно LATAM Brasil красила свои самолеты в соответствии с плановыми проверками, когда сеть восстанавливалась, самолеты уже были в новых цветах, и они пополнялись парком дочерних компаний.
В 2020 году с началом пандемии и кризиса в авиационной отрасли LATAM остановил практически 80% парка.
Airbus A350 начали получать новые цвета, за исключением PR-XTA, который был первым самолетом этой модели в Южной Америке, который был возвращен арендодателю в этот кризисный период, другие самолеты также получили цвета LATAM и были на складе. арендодатель.
Самолеты Boeing 777-300ER были постепенно отправлены из страны, чтобы получить совершенно новый интерьер, с новыми салонами представительского класса, новым экономическим классом, чтобы привнести новую концепцию в чилийско-бразильскую группу.
Команда портала Aeroflap провела исследование фактического состояния флота компании и пришла к выводу, что в настоящее время компания эксплуатирует 149 самолетов в бразильском подразделении, из которых 36 все еще остаются в окраске TAM, а подавляющее большинство составляют Boeing 767-300ER. Приблизительно 70% парка имеют новые цвета, всего 113 самолетов.
Следите за списком текущего автопарка, разделенным по моделям и номерным знакам:QSC – Сан-Карлос, Латинская Америка Ангар для технического обслуживания
Airbus A319PT-TMA – Латинская Америка (№ 4000)
ПТ-ТМБ – Латинская Америка
PT-TMC – Латинская Америка
PT-TMD – Латинская Америка
PT-TME – Латинская Америка
ПТ-ТМФ — возвращен арендодателю
PT-TMG – Латинская Америка
ПТ-ТМХ — возвращен арендодателю
PT-TMI – Латинская Америка
PT-TML – Латинская Америка
PT-BMT – Латинская Америка
PR-MYB — Окраска ТАМ *(Хранится в Мексике)
PR-MYC — Окраска ТАМ
PR-MAL — ТАМ Живопись *(Хранится в CGH)
PR-MAM — ТАМ Живопись *(Хранится в QSC)
PR-MAN — ТАМ Живопись *(Хранится в QSC)
PR-MAO – Латинская Америка *(Хранится в QSC)
PR-MAQ — Окраска ТАМ *(Хранится в QSC)
PR-MBN – Латинская Америка
PR-MBU – Латинская Америка
PR-MBV – Латинская Америка
PR-MBW – Латинская Америка
PR-MYL – Латинская Америка
PR-MYM – Латинская Америка
Airbus A320
PR-МЯ – Латинская Америка
PR-MYH – Латинская Америка
PR-MYI – Латинская Америка
PR-MYJ – Латинская Америка
PR-MYK – Латинская Америка
PR-MYP – Латинская Америка
PR-MYO — возвращен арендодателю
PR-MYQ – Латинская Америка
PR-MYR – Латинская Америка
PR-MYT – Латинская Америка
PR-MYV – Латинская Америка
PR-MYW – Латинская Америка
PR-MYX – Латинская Америка
PR-MYY – Латинская Америка
PR-MYZ – Латинская Америка *(Хранится в QSC)
PR-MHA – Латинская Америка
PR-MHE – Латинская Америка
PR-MHF – Латинская Америка
PR-MHG – Латинская Америка
PR-MHI – Латинская Америка *(Хранится в QSC)
PR-MHJ – Латинская Америка
PR-MHK – Латинская Америка *(Хранится в QSC)
PR-MHM – Латинская Америка
PR-MHP – Латинская Америка
PR-MHQ – Латинская Америка
PR-MHR – Латинская Америка
PR-MHU – Латинская Америка
PR-MHW – Латинская Америка
PR-MHX – Латинская Америка
PR-MHZ – Латинская Америка
PR-MAG – Латинская Америка
PR-MAK – Латинская Америка
PR-MBA – Латинская Америка
PR-MBF – Латинская Америка
PR-MBG – Латинская Америка
PR-MBH – Латинская Америка
PR-TYA – Латинская Америка
PR-TYD – Латинская Америка
PR-TYF – Латинская Америка
PR-TYG – Латинская Америка
PR-TYH – Латинская Америка
PR-TYI – Латинская Америка
PR-TYJ – Латинская Америка
PR-TYK – Латинская Америка
PR-TYL – Латинская Америка
PR-TYM – Латинская Америка
PR-TYN – Латинская Америка
PR-TYO – Латинская Америка
PR-TYP – Латинская Америка
PR-TYQ – Латинская Америка
PR-TYR – Латинская Америка
PR-TYS – Латинская Америка
PR-TYT – Латинская Америка
ПР-ТЮ – Латинская Америка
PR-TYV – Латинская Америка
PR-XBA – Латинская Америка *(Хранится в CGH с апреля 2020 г. ) – А320нео
PR-XBB – Латинская Америка *(Хранится в CGH с апреля 2020 г.) – А320нео
PR-XBC – Латинская Америка *(Хранится в CGH с апреля 2020 г.) – А320нео
PR-XBD – Латинская Америка *(Хранится в CGH с апреля 2020 г.) – А320нео
PR-XBE – Латинская Америка *(На складе с апреля 2020 г.) – А320нео
PR-XBF – Латинская Америка *(Находится в QSC с марта 2020 г.) – А320нео
ПТ-МЖ — Окраска ТАМ *(На складе QSC с октября 2020 г.)
ПТ-МЗИ — Окраска ТАМ
ПТ-МЗЖ – *В 2018 году в CGH произошел инцидент с откатом, с тех пор он больше не летал.
ПТ-МЗЛ — Окраска ТАМ
ПТ-МЗТ — Окраска ТАМ
ПТ-МЗУ — Окраска ТАМ
PT-MZW — Окраска ТАМ
ПТ-МЗИ — Окраска ТАМ
ПТ-МЗЗ — Окраска ТАМ
PT-XPA – Латинская Америка
PT-XPB – Латинская Америка
PT-XPC – Латинская Америка
PT-XPD – Латинская Америка
PT-XPE — Окраска ТАМ
PT-XPF – Латинская Америка
PT-XPG – Латинская Америка
PT-XPH – Латинская Америка
PT-XPI – Латинская Америка
ПТ-XPJ – Возвращено арендодателю — Victorville (VCV)
PT-XPL — возвращен арендодателю — Victorville (VCV)
ПТ-ХРМ – Возвращено арендодателю — Victorville (VCV)
ПТ-СПН – Возвращено арендодателю — Victorville (VCV)
PT-XPO – Латинская Америка
PT-MXA — Латинская Америка
PT-MXB — Латинская Америка
PT-MXC – Латинская Америка
PT-MXD – Латинская Америка
PT-MXE – Латинская Америка
PT-MXF – Латинская Америка
PT-MXG – Латинская Америка
PT-MXH — Латинская Америка
PT-MXI – Латинская Америка
PT-MXJ – Латинская Америка
PT-MXL – Латинская Америка
PT-MXM — Латинская Америка
PT-MXN – Латинская Америка
PT-MXO – Латинская Америка
PT-MXP – Латинская Америка
PT-MXQ – Латинская Америка
Boeing 767-300ERФото – LATAM/Rodrigo Cozzato
PT-MSO — Окраска ТАМ
PT-MSS — Окраска ТАМ *(Хранится в QSC)
PT-MSV — Окраска ТАМ
PT-MSW — Окраска ТАМ
PT-MSX — Окраска ТАМ
PT-MSY – Латинская Америка
ПТ-МСЗ — Окраска ТАМ
PT-MOA — Окраска ТАМ *(Хранится в SCL)
ПТ-МОБ — Окраска ТАМ *(Хранится в SCL)
PT-MOC — ТАМ / One World живопись *(Хранится в QSC)
PT-MOD — Латинская Америка
ПТ-МОЭ — Окраска ТАМ *(Хранится в QSC)
Boeing 777-300ER
PT-MUA – Латинская Америка * Ливрея Звездных войн
PT-MUB – Латинская Америка
PT-MUC – Латинская Америка
PT-MUD – Латинская Америка
PT-MUE – Латинская Америка
ПТ-МУФ – Латинская Америка
PT-MUG – Латинская Америка
PT-MUH — Латинская Америка
PT-MUI – Латинская Америка
PT-MUJ – Латинская Америка
Аэробус A350-900XWB
PR-XTA – Краска ТАМ *Возвращено арендодателю — Victorville (VCV)
PR-XTB – Латинская Америка *Возвращено арендодателю — Victorville (VCV)
PR-XTC – Латинская Америка *(Хранится в CNF)
PR-XTD – Латинская Америка *(Хранится в ГРУ)
PR-XTE – Латинская Америка *(Хранится в ГРУ)
PR-XTF – Латинская Америка *(Хранится в QSC)
PR-XTG – Латинская Америка *(Хранится в ГРУ)
PR-XTH – Латинская Америка *Возвращен арендодателю – Тарб (LDE)
PR-XTI – Латинская Америка *(Хранится в ГРУ)
PR-XTJ – Латинская Америка *(Хранится в ГРУ)
PR-XTK – Латинская Америка*(Хранится в CNF)
PR-XTL – Латинская Америка*(Хранится в CNF)
PR-XTM – Латинская Америка
Постепенно бренд TAM больше не присутствует в аэропортах Бразилии и по всему миру.
Осталось еще 28 самолетов в культовой красной окраске, по которым любителям и энтузиастам авиации скоро будет очень не хватать. Компания с ДНК командира Ролима навсегда останется в нашей памяти, и теперь она присоединилась к одной из крупнейших в Латинской Америке, LATAM Airlines.
*Статья может быть дополнена новой информацией.
Хотите получать наши новости из первых рук? Нажмите здесь, и вступайте в нашу группу в Whatsapp или Telegram.
Расширение прав и возможностей людей расширяет возможности бренда TMA
My Take
Расширение прав и возможностей людей расширяет возможности бренда TMA
Скотт Ю. Стюарт, эсквайр. Генеральный директор TMA Global
TMA — это не просто имя или ассоциация; это бренд. И, как и в случае со всеми выдающимися брендами, сила, стоящая за брендом, подпитывается и подпитывается аудиторией, которой он служит.
Бренд ТМА характеризуется тем, что я называю «действующей необязательностью», потому что, как и сам бренд, ТМА — это организация в движении. В движении мы создаем опыт, а опыт, который мы создаем, делает бренд живым и всегда живым.
Но что на самом деле означает «действующая необязательность»? Это означает создание доброй воли с помощью значимых программ и возможностей, которые TMA предлагает для объединения всего мира, как никакая другая ассоциация в этом пространстве. А в прошлом году мы расширили возможности бренда, почти утроив возможности программирования и общения в нашем виртуальном мире.
Ценность бренда TMA никогда не была выше благодаря известности и жизнеспособности бренда, созданным нашими заинтересованными лидерами, нашими связанными членами, а также возможностям, которые изобилуют от моря до сияющего моря и по всему миру. Вот что означает действенная необязательность в режиме реального времени, и в этом бренд TMA порождает бесценную доброжелательность.
Если доброжелательность является топливом, членство, костяк организации, является ее бенефициаром, и сегодня членство в TMA процветает. Люди — это сила TMA и бренд, которым она управляет.
Наши спонсоры также видят силу бренда и людей, которые им управляют. От наших глобальных лидеров до советов наших отделений, поскольку наши лидеры и члены пропагандируют бренд TMA, те фирмы, которые спонсируют и поддерживают TMA на местном и глобальном уровне, также греются в свете мощного бренда и видят ценность в присоединении к бренду. , во много раз.
Мы лидируем как бренд, потому что мы внедряем инновации и итерации, а также не боимся идти на риск, который определяет ландшафт объединения самых разных профессиональных демографических групп в пространстве реструктуризации. Мы определяем и совершенствуем возможности, и это не может быть вернее, чем в прошлом году.
В 2020 году, когда мы целенаправленно развернулись в ответ на пандемию, мы сделали это в срочном порядке и увеличили силу нашего бренда, повысив осведомленность об одном из наших наиболее важных ценностных предложений для участников. Способность всех членов использовать возможности в любом отделении ТМА в любой точке мира давно известна, но мало используется. Все изменилось, когда виртуальная среда дала нам возможность легко связываться через границы и океаны, чего мы никогда раньше не делали, и привела нас в мир виртуальных возможностей.
Сейчас больше, чем когда-либо, наши члены встречаются с большим количеством людей, общаются по всему миру и действительно используют силу, которая поддерживает бренд TMA, поскольку отделения по всему миру общаются друг с другом и обмениваются лидерскими идеями, образованием и сетью.
Будь то TMA Toronto и TMA UK, сокращающие разрыв между двумя странами, или TMA Chicago/Midwest и TMA NYC, объединяющие сотни участников, чтобы узнать и обсудить вопросы разнообразия, справедливости и инклюзивности, границы исчезли, и мы едины мире под брендом и баннером ТМА.
TMA Tomorrow будет иметь элемент личного общения и связь с виртуальным, и все это будет приготовлено на кухне харизмы и творчества, предназначенной для поддержки наших участников, которые вместе помогают определять бренд.
Мы выдержали турбулентность 2020 года и благодаря урокам этого сложного года проявляем сбалансированность и вдумчивость, которые продолжают укреплять наш бренд. От облегчения общения на конференции TMA по проблемным инвестициям до демонстрации навыков члена TMA Rocky Mountain Chapter в реструктуризации и на лыжных склонах Колорадо, как мы делаем в этом выпуске, мы охватываем и расширяем наш бренд множеством уникальных способов. .
TMA, торговая марка действенных опций, — это история TMA Tomorrow. Вы видели, как он растет, трансформируется и переопределяется. Но самое главное, это отличительная черта, которую каждый из наших членов может назвать своей собственной.
Скотт Ю. Стюарт, эсквайр.
Генеральный директор TMA Global
[email protected]
@TMA_CEO
Темы:
ЛидерствоМое мнениеОб авторе
Также в этом выпуске
Новички: май 2021 г.
Гостиничная индустрия Испании страдает от воздействия пандемии на туризм
Апарт-отели, другие STR появляются, чтобы бросить вызов традиционным отелям
Гостиницы: стратегии реструктуризации, разрушения и трансформации для реализации пост-Covid-19
Доступ к цифровому изданию
90 002 Рекламируйте с намиСвежий, креативный и инновационный — TMA Brand Consulting
Заинтересованы в том, чтобы начать собственное предпринимательское путешествие в области брендинга и маркетинга, но не знаете, чего ожидать? Тогда читайте наше интервью с Теми Акинсанья , основатель TMA Brand Consulting , расположенной в Лагосе, Нигерия.
Чем вы занимаетесь и кто ваши клиенты?
Мы являемся консалтинговой фирмой по брендингу, которая предлагает стратегию, дизайн брендинга и услуги цифрового маркетинга широкому кругу клиентов. Наши идеи свежие, креативные и инновационные; Наши проекты чистые, запоминающиеся и современные. Наша цель — работать с брендами, чтобы выделиться из толпы, и в то же время мыслить стратегически, чтобы обеспечить долговечность и рост.
Расскажите нам о себе
Я начал заниматься ТМА как подработку, когда был специалистом по маркетингу в компании из списка Fortune 500; это подпитывало мою страсть к созданию запоминающихся дизайнов и эффективных стратегий для бизнеса в Нигерии. Вскоре после этого я вернулся домой и провел пару лет, набираясь опыта на этом конкретном рынке, чтобы лучше обслуживать клиентов. Перенесемся почти на десятилетие вперед: мы работаем с самыми разными клиентами, начиная от мировых брендов, таких как L’Oréal, и заканчивая национальными банками, стартапами и малыми и средними предприятиями.
Создание красивых дизайнов и эффективных стратегий, которые могут работать в глобальном масштабе, поддерживает мою мотивацию. Рост моей команды, передача знаний и отличное мышление также поддерживают мою мотивацию — у нас не всегда есть образование или ресурсы, доступные нашим международным коллегам, но это не должно отрицательно сказываться на потенциальном росте брендов в Нигерии.
Какое ваше самое большое достижение как владельца бизнеса?
Честно говоря, одним из моих самых больших достижений является постоянный рост моей команды. Я хочу, чтобы TMA стала именем нарицательным, которое продолжало расти после того, как я руководил им, и оставило прочное наследие в индустрии маркетинга и коммуникаций.
Что самое сложное в жизни владельца бизнеса?
Одна из самых сложных вещей для меня — иметь дело с неизвестным. Управление бизнесом может быть очень непредсказуемым, но, в отличие от работы в нем, владение бизнесом сопряжено с дополнительным давлением осознания того, что что-то пойдет не так, может повлиять на ваш рост, безопасность вашей команды, доверие вашего клиента к вам и многое другое. Еще одна сложная вещь — баланс между работой и личной жизнью; вы должны делать все возможное, чтобы работа была сделана, и это часто может серьезно повлиять на вашу личную жизнь.
Какой главный совет вы бы дали тем, кто хочет начать, управлять и развивать бизнес сегодня?
- Планируйте все! Напишите бизнес-план, изучите свою отрасль, найдите свою нишу или УТП, наметьте свои краткосрочные и долгосрочные цели и постарайтесь создать структуру — это поможет вам подготовиться ко многим проблемам, которые возникают при ведении бизнеса.
- Получите систему поддержки — вам нужны друзья и родственники, которые поддержат вашу идею и готовы помочь. Это также должно включать людей, которые могут иметь некоторый опыт в вашей области или отрасли и могут дать экспертный совет.
- Network and Collaborate. Я все еще работаю над этим, но всегда полезно встретиться с другими владельцами бизнеса и обменяться историями или сотрудничать с другими владельцами бизнеса в вашей отрасли, которые могут предлагать услуги, которых нет у вас.