ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- Вы здесь:
- Главная
- ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- Просмотров: 95
Подробнее…
- Просмотров: 184
Подробнее…
- Просмотров: 409
Подробнее…
- Просмотров: 511
С 23 мая по 10 июня ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха.
Подробнее…
- Просмотров: 691
С 16 по 27 мая 2022 г. в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» организовано тематическое консультирование граждан по вопросам профилактики клещевого энцефалита.
Подробнее…
- Просмотров: 565
Управление Роспотребнадзора по Тверской области сообщает, что с 18 по 29 апреля в рамках Европейской недели иммунизации организована «горячая линия» для тематического консультирования граждан по вакцинопрофилактике.
Подробнее…
- Просмотров: 603
Ежегодно 15 марта во всем мире отмечается День прав потребителей. Девизом Всемирного дня потребителей в 2022 году определена тема –«Справедливые цифровые финансовые услуги» («Fair Digital Finance»).
Подробнее…
- Просмотров: 854
В период с 06 по 17 декабря 2021 года на базе Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» в г. Твери и Консультационных пунктов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» совместно со специалистами по вопросам гигиены детей и подростков организована работа тематической «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров.
Подробнее…
- Просмотров: 777
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» информирует, что с 25 ноября по 3 декабря проводится «горячая линия» по профилактике ВИЧ-инфекции, приуроченная к Всемирному дню борьбы со СПИДом.
Подробнее…
- О проведении «горячей линии» по услугам такси и каршеринга
- О проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности
- О проведении «горячей линии» по вопросам организации питания в общеобразовательных учреждениях
- О проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей
Защита прав потребителей — Муниципальный округ Пороховые
В МО Пороховые приём граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляет заместитель главы Местной Администрации Максим Николаевич Небогов.
Часы приёма: третья среда каждого месяца с 15 до 17 часов, кабинет №3.
Телефон для справок: (812) 524-29-03.
Телефоны «горячей линии жалоб»:
Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ – 004
|
«Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб» |
305-09-09 |
|
«Горячая» линия ГРО «ПетербургГаз» |
610-04-04 |
|
претензионная служба ГУП «Организатор перевозок» (работа общественного транспорта) |
576-55-55 |
тел.: 764-42-38
E-mail: [email protected]
http://78.rospotrebnadzor.ru/
|
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Невском и Красногвардейском районах |
412-56-12 |
Санкт-Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»
Официальный сайт – http://www.
quality.spb.ru/
Адрес Центра: 191124, Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65 Б
Телефон: (812) 274-14-30
Факс: (812) 274-14-32
e-mail: [email protected]
Работа по обращениям потребителей:
Телефоны «горячей линии»:
(812) 274-12-37
(812) 274-12-41
Проведение экспертиз качества продовольственных, парфюмерно-косметических товаров, обуви, технически сложных товаров бытового назначения:
Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга
тел.: 327-80-32
факс: 272-33-48
191014, Саперный пер., 21
www.potreb.net
Адреса и телефоны информационно-консультационных пунктов для оказания услуг по проведению юридических консультаций для потребителей:
Бесплатная «горячая линия»: 274-18-40
Таврическая ул., д. 2, пом. 17н, тел. 600-79-78; 655-50-10
Невский пр., д. 78, тел. 400-22-23;
Черноморский пр.
, д. 4 пом. 102, тел. 315-74-97;
Пункты по проведению экспертиз качества обуви, одежды, непродовольственных товаров, работ (услуг)
Саперный пер., д. 21;
Суворовский пр., д. 65Б.
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей
Регулирование алкогольного рынка
Лицензиаты на карте: обзор алкогольных лицензиатов на карте Российской Федерации
◊◊◊
Полезные материалы:
Информация Роспотребнадзора: О порядке проведения проверок по обращениям граждан в Роспотребнадзор
Статья прокуратуры Красногвардейского района: Права граждан при заключении договора ОСАГО
Информация Роспотребнадзора от 09.02.2017: О продлении сроков ограничения реализации отдельных видов спиртосодержащей непищевой продукции на 60 дней
Страница создана: 22.
02.2017
Информация обновлена: 28.09.2018
Подать жалобу
Обнаружен неподдерживаемый браузер
Используемый в настоящее время веб-браузер не поддерживается, и некоторые функции этого сайта могут работать не так, как предполагалось. Пожалуйста, установите современный браузер, такой как Chrome, Firefox или Edge, чтобы использовать все функции, которые может предложить Michigan.gov.
Поддерживаемые браузеры
- Google Chrome
- Сафари
- Microsoft Edge
- Фаерфокс
Клавиатура с кнопкой жалобы
Что вам нужно знать
До Вы подаете жалобу- Жалобы и вспомогательные материалы становятся
публичные записи, когда они представляются в
Генеральная прокуратура. Это означает, что под
Закон штата Мичиган о свободе информации, некоторые
ваших материалов могут быть раскрыты любому, кто
просит их.
- Ваша жалоба может быть отправлена в компанию, которую вы жалуются, и оно может быть отправлено другим государственные органы для их рассмотрения.
- Некоторые жалобы могут стать предметом гражданского или уголовных дел и могут быть раскрыты в рамках судебное разбирательство.
- Любая информация, которую вы нам предоставляете, не будет продана, сданы в аренду или сданы в аренду.
- Документы не возвращаем, поэтому делаем копии всего, что вы отправляете и НЕ делаете представить любые оригиналы документов .
- Не отправлять конфиденциальную личную информацию
- Если вы считаете, что должны предоставить конфиденциальную
информацию, то, пожалуйста, отправьте жалобу и
любые вложения по почте и укажите свое имя
или номер дела генерального прокурора, если он у вас есть. Никогда не отправляйте конфиденциальную личную информацию в
электронная почта .
- Не все жалобы потребителей рассматриваются Генеральный прокурор. По закону многие другие штаты и Федеральные агентства помогают потребителям. Проконсультируйтесь с Каталог жалоб, чтобы найти агентство или подразделение которые могут лучше всего помочь вам.
Никогда не отправляйте конфиденциальную личную информацию в
электронная почта .Как мы обрабатываем вашу жалобу
Когда мы получим вашу онлайн-жалобу, мы вышлем вам квитанцию о подтверждении с присвоенным вам номером файла Генерального прокурора. Отдел защиты прав потребителей получает тысячи жалоб потребителей, поэтому до полного рассмотрения вашей жалобы может пройти несколько недель.
Генеральная прокуратура помогает потребителям, неофициально выступая посредником в рассмотрении жалоб. Во многих случаях эта помощь поможет вам решить вашу проблему. Однако, если наше посредничество не увенчается успехом, Генеральный прокурор не может выступать в качестве частного поверенного от вашего имени.
Наш посреднический процесс включает в себя письмо от нашего отдела по защите прав потребителей компании или физическому лицу, указанному в вашей жалобе. Копия вашей жалобы и представленных материалов будет приложена к запросу на ответ.
Мы свяжемся с вами в письменной форме после получения ответа. Если в течение 30 дней мы не получим ответа от компании или лица, указанного в вашей жалобе, мы повторно свяжемся с ними по поводу вашей жалобы.
В некоторых случаях мы не сможем добиться какого-либо сотрудничества со стороны компании или частного лица. Если они откажутся отвечать, мы подтвердим это вам письменно. Затем вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд мелких тяжб или проконсультироваться с частным адвокатом, чтобы рассмотреть ваши юридические варианты.
Генеральный прокурор Жалобы
Жалобы, относящиеся к компетенции другого агентства:
Автомобильная промышленность
Не звонить
Экологические происшествия
Финансовые услуги
Кража личных данных
Страховое мошенничество
Инвестиции и ценные бумаги
Буксировка
Коммунальные услуги
| Тема | Направление агентства | Контактная информация |
|---|---|---|
| Жестокое обращение, старший | Департамент старения | 866-800-1409 (горячая линия) Телетайп 888-206-1327 |
| Жестокое обращение, ребенок | Департамент по делам детей и семьи штата Иллинойс | 800-252-2783 (горячая линия) https://dcfsonlinereporting.dcfs.illinois.gov/ |
| Жестокое обращение/пренебрежение (психиатрические учреждения и учреждения с отклонениями в развитии, управляемые, лицензированные, сертифицированные или финансируемые Департаментом социальных служб штата Иллинойс) | Генеральный инспектор Департамента социальных служб | 1-800-368-1463
https://www. |
| Генеральный прокурор | Канцелярия Генерального исполнительного инспектора Генеральной прокуратуры | 888-814-4646 (бесплатная горячая линия) Электронная почта в Управление Генерального инспектора по адресу этики@atg.state.il.us. https://illinoisattorneygeneral.gov/government/Complaintform.pdf |
| Генеральный прокурор штата Иллинойс | 800-386-5438 (Чикаго) TTY 877-675-9339 (Карбондейл) https://illinoisattorneygeneral. | |
| Адвокаты | Адвокатская регистрационно-дисциплинарная комиссия | 312-565-2600 (Северный Иллинойс) 800-826-8625 (Северный Иллинойс) факс 312-565-2320 (Северный Иллинойс) 217-546-3523 (Центральный и Южный Иллинойс) 800-252-8048 (Центральный и Южный Иллинойс) факс 217-546-3785 (Центральный и Южный Иллинойс) |
| Банки (государственные банки, застрахованные на федеральном уровне, не являющиеся членами Федеральной резервной системы) | Федеральная корпорация по страхованию депозитов, Отдел контроля и защиты прав потребителей | 877-275-3342 Телетайп 800-877-8337 |
| Банки (государственные банки, члены Федеральной резервной системы) | Совет Федеральной резервной системы | 202-452-3946 http://www.  federalreserve.gov |
| Банки, ссудо-сберегательные кассы, ломбарды, лицензиаты жилищной ипотеки | Департамент финансового и профессионального регулирования штата Иллинойс Отдел банковского дела | 888-473-4858 (бесплатная горячая линия) 866-325-4949 TDD http://www.idfpr.com/Admin/Complaints.asp |
| Банки и ссудо-сберегательные учреждения (федеральные) | Управление по надзору за сбережениями (федеральное) | Телефон: (800) 613-6743 Номер ТДД: (713) 658-0340 Телетайп: (800) 877-8339 (через службу ретрансляции) http://www.ots.treas.gov |
| Детский труд | Департамент труда штата Иллинойс | 800-645-5784 (бесплатная горячая линия) |
| Поддержка детей | Департамент здравоохранения и семейных служб штата Иллинойс | 800-447-4278 TTY 800-526-5812 |
| Ребенок Мошенничество в системе социального обеспечения (сотрудники DCFS, приемные родители, поставщики услуг, подрядчики DCFS) | Департамент по делам детей и семьи штата Иллинойс Офис Генерального инспектора | 800-722-9124 https://www2.illinois.gov/dcfs/aboutus/OIG/Pages/com_коммуникации_инспектор.aspx |
| Горячая линия по гражданским правам | Генеральный прокурор штата Иллинойс | 877-581-3692 |
| Горячая линия для представителей духовенства | Генеральный прокурор штата Иллинойс | 888-414-7678 clergyabuse@atg.
|
| Контролер | Канцелярия генерального инспектора Управления государственного контролера | (217) 782-2103 (312) 597-1669 https://illinoiscomptroller.gov/about/office-of-the-executive-spawning-general/contact-us/ |
| Жалобы потребителей | Генеральный прокурор штата Иллинойс | https://illinoisattorneygeneral.gov/about/contacts.html 800-386-5438 (Чикаго) 800-964-3013 (TTY Чикаго) 800-243-0618 (Спрингфилд) 877-844-5461 (TTY Спрингфилд) 800-243-0607 (Карбондейл) 877-675-9339 (TTY Карбондейл) |
| Компании потребительского финансирования, кредитные союзы, обмен валюты, компании кредитных карт, страхование титула | Департамент финансового и профессионального регулирования штата Иллинойс, Отдел финансовых учреждений | 888-473-4858 (бесплатная горячая линия) 866-325-4949 TDD http://www.  idfpr.com/Admin/Complaints.asp |
| Мошенничество с потребителями | Федеральная торговая комиссия | Сообщайте о мошенничестве, жульничестве и недобросовестной деловой практике на ReportFraud.ftc.gov. Сообщите о краже личных данных на сайте IdentityTheft.gov. Сообщайте о нежелательных звонках на сайте donotcall.gov. http://www.ftc.gov/ftc/contact.shtm |
| Генеральный прокурор штата Иллинойс | 800-386-5438 (Чикаго) Телетайп 800-964-3013 (Чикаго) 800-243-0618 (Спрингфилд) Телетайп 877-844-5461 (Спрингфилд) 800-243-0607 (Карбондейл) Телетайп 877-675-9339 (Карбондейл) | |
| Окружные чиновники | Избирательная комиссия штата Иллинойс | (217) 782-4141 Факс: (217) 782-5959 https://www. |
| Кредитные союзы (федеральные) | Национальное управление кредитных союзов | 800-755-1030 http://www.ncua.gov/ |
| Телефон помощи жертвам преступлений | Генеральный прокурор штата Иллинойс | 800-228-3368 877-398-1130 телетайп |
| Дискриминация/гражданские права (занятость, операции с недвижимостью, финансовый кредит, общественные помещения) | Департамент по правам человека штата Иллинойс | 312-814-6200 (Чикаго) 217-785-5100 (Спрингфилд) 866-740-3953 (телетайп) https://www2.illinois.gov/DHR/filingacharge/pages/default.aspx |
| Занятость (увольнение государственного служащего, отстранение от должности, дисциплинарное взыскание, увольнение, перевод | Комиссия государственной службы штата Иллинойс | (217) 782-7373 Телетайп 888-261-2819 https://www2. |
| Горячая линия по экологическим преступлениям | Агентство по чрезвычайным ситуациям штата Иллинойс | 800-782-7860 |
| Экологическая чрезвычайная ситуация | Агентство по чрезвычайным ситуациям штата Иллинойс | 800-782-7860 |
| Равная оплата | Департамент труда штата Иллинойс | 217-782-6206 |
| Федеральные офицеры | Избирательная комиссия штата Иллинойс | 217-782-4141 https://www.elections. |
| FTC-кража личных данных | Федеральная торговая комиссия | Телефон (217)782-4141 Факс (217)782-5959 https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/report-identity-theft |
| Губернатор | Канцелярия Генерального исполнительного инспектора Канцелярии губернатора | 866-814-1113 TTY 888-261-2734 |
| Жалобы на здравоохранение | Главное бюро здравоохранения Иллинойса | 877-305-5145 (горячая линия) |
| Мошенничество в сфере здравоохранения | Генеральный прокурор штата Иллинойс по борьбе с мошенничеством в сфере здравоохранения | 877-305-5145 http://www.  ag.state.il.us/consumers/healthcare.html |
| ХФС/ОГИ | Департамент здравоохранения и семейных услуг штата Иллинойс, офис Генерального инспектора | https://www.illinois.gov/hfs/oig/Pages/Welcome.aspx |
| Медицинские учреждения (больницы, агентства по оказанию медицинской помощи на дому, хосписы, поликлиники, лаборатории, общественные центры психического здоровья, дома престарелых, дома престарелых и т. д.) | Центральный реестр жалоб Департамента общественного здравоохранения штата Иллинойс | 1-800-252-4343 Телетайп 1-800-547-0466 http://www.idph.state.il.us |
| Телефон доверия домовладельцев | Генеральный прокурор штата Иллинойс | 312-814-5094 866-544-7151 (голосовой телетайп) |
| Больница, неправомерная выписка | Организация экспертной оценки штата Иллинойс | 800-647-8089 (горячая линия) |
| Корпус, Ярмарка | Департамент жилищного строительства и городского развития | 800-669-9777 TDD 800-877-8339 |
| Кража личных данных | Генеральный прокурор штата Иллинойс | 1-866-999-5630 TTY 877-844-5461 http://www.illinoisattorneygeneral.gov/consumers/hotline.html |
| Страхование (имущество и несчастный случай, жизнь, несчастный случай и здоровье, больничные кассы) | Департамент страхования штата Иллинойс | 866-445-5364 (звонок бесплатный) 217-782-4515 https://insurance.illinois.gov/Complaints/UnderstandComplaintProcess.html |
| IRS | Служба внутренних доходов | 1-800-829-1040 https://www.irs.gov/ |
| Судьи | Судебная следственная комиссия | 312-814-5554 800-227-9429 ТДД 312-814-1881 факс 312-814-5719 https://www2.  illinois.gov/sites/jib/Pages/complaint.aspx |
| Направления на юридическую помощь | Генеральный прокурор штата Иллинойс | http://www.illinoisattorneygeneral.gov/about/probono.html |
| Законодательная власть (сенаторы, представители) | Управление Генерального инспектора по законодательству | 217-558-1560 [email protected] |
| Лицензия
Профессионалы (врачи, медсестры, бухгалтеры, слесари, парикмахеры и др.) | Отдел приема жалоб Департамента финансового и профессионального регулирования штата Иллинойс | https://www.idfpr.com/admin/complaints.asp |
| Местное самоуправление (город, деревня, поселки и т.  д.) | Офис местного самоуправления штата Иллинойс | 877-304-3899 (горячая линия) https://illinoiscomptroller.gov/financial-data/local-government-division/ |
| Длинный
Учреждения временного ухода (дома престарелых) | Центральный реестр жалоб Департамента общественного здравоохранения штата Иллинойс | 1-800-252-4343 Телетайп 1-800-547-0466; http://www.dph.illinois.gov/ |
| Департамент старения | Офис омбудсмена штата Иллинойс по вопросам долгосрочного ухода | 1-800-252-8966 https://www2.illinois.gov/aging/programs/LTCOmbudsman/Pages/default.aspx |
| Мошенничество с Medicaid | Отдел по борьбе с мошенничеством в рамках программы Medicaid полиции штата Иллинойс | 708-633-5500 (Северный Иллинойс) 217-785-3322 (Центральный Иллинойс) 618-346-3434 (Южный Иллинойс) |
| Горячая линия по правам военных и ветеранов | Генеральный прокурор штата Иллинойс | 800-382-3000 |
| Минимальная заработная плата/сверхурочные | Департамент труда штата Иллинойс | 800-478-3998 (бесплатная горячая линия) Телетайп 800-526-0844 https://www2. |
| Загрязнение | Агентство по охране окружающей среды штата Иллинойс | (217) 782-3637 https://www2.illinois.gov/epa/pollution-complaint/Pages/submit-a-complaint.aspx |
| Преобладающая заработная плата | Департамент труда штата Иллинойс | 800-478-3998 (бесплатная горячая линия) Телетайп 800-526-0844 https://www2.illinois.gov/idol/Pages/Complaints.aspx |
| Налоги на недвижимость | Апелляционная комиссия по налогу на имущество штата Иллинойс | 217-782-6076 http://www. |
| Горячая линия отзыва | Генеральный прокурор штата Иллинойс | 888-414-7678 |
| Безопасность, Рабочее место | Департамент труда штата Иллинойс | 800-478-3998 (бесплатная горячая линия) Телетайп 800-526-0844 https://www2.illinois.gov/idol/Pages/Complaints.aspx |
| Государственный секретарь | Канцелярия генерального инспектора канцелярии государственного секретаря | 630-424-2564 |
| Старший Граждане | Департамент по проблемам старения штата Иллинойс | Горячая линия для старших: 800-252-8966  illinois.gov/aging/ProtectionAdvocacy/Pages/abuse_reporting.aspx |
| Горячая линия по вопросам мошенничества с потребителями для пожилых людей | Генеральный прокурор штата Иллинойс | 1-800-243-5377 |
| Государственные служащие | Избирательная комиссия штата Иллинойс | 217-782-4141 https://www.elections.il.gov/CampaignDisclosure/FilingComplaint.aspx?MID=BUMx8%2f%2f53fQ%3d&T=637353356920635999 |
| Государственная полиция | Отдел внутренних расследований полиции штата Иллинойс | https://isp.illinois.gov/InternalInvestigations/CitizenComplaint https://isp.illinois.gov/InternalInvestigations/CitizenComplaint |
| Налоговое мошенничество | Департамент доходов штата Иллинойс | 1-800-243-2811 (CHEAT 11) https://www2.  illinois.gov/rev/programs/fraud/Pages/Report-Tax-Fraud.aspx |
| Платное шоссе | Генеральный инспектор платной дороги штата Иллинойс | 1-866-7TOLL-IG или 1-866-786-5544 https://www.illinoistollway.com/oig |
| Казначей штата | Офис Генерального инспектора казначейства штата Иллинойс | 312-814-1698 217-557-1972 https://illinoistreasurer.gov/Executive_Inspector_General/FileAComplaint |
| Невостребованное имущество | Управление казначейства штата Иллинойс Отдел невостребованного имущества | Телефон: 866.458.7327 https://icash.  illinoistreasurer.gov/ |
| Мошенничество со страхованием по безработице | Департамент охраны труда штата Иллинойс | 800-814-0513 https://www2.illinois.gov/ides/aboutides/Pages/Contact_IDES.aspx |
| Несправедливая трудовая практика | Совет по трудовым отношениям штата Иллинойс | 217-785-3155 (офис в Спрингфилде) TDD 312-793-6394 |
| Коммунальные услуги, общественные (газ, свет, вода, канализация, телефон) | Комиссия по торговле Иллинойса | 800-524-0795 217-782-2024 (за пределами Иллинойса) http://www.  |
Ниже приведен список некоторых агентств, которые могут вам помочь.
dhs.state.il.us/page.aspx?item=32675 
gov/about/hotlines.html 
aspx
state.il.us 
elections.il.gov/ElectionOperations/ElectionAuthorities.aspx?MID=ncrtTdcmhss%3d&T=637351664587417258
illinois.gov/sites/icsc/Pages/DAppealFrm.aspx
il.gov/Default.aspx
hud.gov/
illinois.gov/idol/Pages/Complaints.aspx
state.il.us/agency/ptab/assist/forms.htm