Отдел прав потребителей горячая линия: Куда обращаться с жалобой в случае нарушения моих прав как потребителя?

Разное

Защита прав потребителей

2

августа

2022

   Администрация Волховского муниципального района сообщает, что в период с 15 августа по 26 августа 2022 г. с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском районах будет проводиться тематическое консультирование потребителей по телефону «горячей линии»: 8(813 63)23 994 по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей, в том числе дистанционной покупки отдельных видов детских товаров.
   Также, консультацию в круглосуточном режиме, в том числе в выходные дни, можно получить по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора:

Читать дальше

11

марта

2022

   Специалистами Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском районах» с 09 по 23 марта 2022 г.

в рамках Всемирного дня прав потребителей проводится консультирование по вопросам совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов граждан на тему «Справедливые цифровые финансовые услуги». Все желающие получить необходимую информацию по отмеченным вопросам могут обратиться к специалистам по телефону «горячей линии» 8 (81363) 7-87-08».

Главный врач филиала
Н. А. Пальчикова

14

декабря

2021

   Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском районах (далее — территориальный отдел) информирует, что традиционно, в преддверии Нового года, проводится Всероссийская горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков.

   Специалисты Территориального отдела дадут рекомендации, как правильно выбрать новогодний подарок, проконсультируют потребителей по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, сладких подарков, карнавальных костюмов, а также действующих нормативных требований к этой категории товаров и услуг.

Информация для населения Ленинградской области о проведении…

Читать дальше

8

декабря

2021

   Специалистами Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ле-нинградской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском райо-нах» с 06 по 17 декабря 2021 г. проводится тематическая «горячая линия» консультирования граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и выбора новогодних подарков. Все желающие получить информацию по отмеченным вопросам могут обратиться к специалистам по телефону «горячей линии»: 8(81363) 7-87-08

.

11

августа

2021

   Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленишрадской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском районах (далее — территориальный отдел) информирует, что традиционно в период подготовки к новому учебному году проводится «горячая линия».
   Специалисты Территориального отдела проконсультируют потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей, в том числе дистанционной покупки отдельных видов детских товаров, а также действующих нормативных гигиенических требований на личных приемах.

Информация для населения Ленинградской области о проведении тематического консультирования по телефонам «горячих линий» размешена на официальном сайте Управления…

Читать дальше

28

июня

2021

   Специалистами Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском райоах» с 21 июня по 02 июля 2021 г. проводится тематическая «горячая линия» консультирования граждан по вопросам качества и безопасности хлебобулочных изделий, кондитерской продукции и срокам годности. Все желающие получить информацию по отмеченным вопросам могут обратиться к специалистам по телефону «горячей лини»: 8 (81363) 7-87-08».

Главный врач филиала
Н. А. Пальчикова

12

апреля

2021

   «В апреле 2021 г. осуществляется цикл мероприятий, приуроченных к VII Всероссийской неделе финансовой грамотности для детей и молодёжи в рамках ежегодной всемирной недели денег, проводимых с 2021 г. Международной сетью финансового образования ОЭСР. Мероприятия недели проводятся в дистанционном формате в сети Интернет с использованием основной площадки мероприятий – сайт http://вашифинансы.рф, на котором Центром финансовой грамотности НИФИ Минфина России размещаются ссылки, материалы и иная информация по отмеченной тематике. Все желающие получить информацию по указанным вопросам могут обратиться также к специалистам Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском…

Читать дальше

11

февраля

2021

   При Администрации Волховского муниципального района Ленинградской области проводятся информационно-консультационные услуги по оказанию бесплатной юридической помощи населению по защите прав потребителей:

• куда ещё можно обратиться потребителю за защитой своих прав;
• право потребителя на информацию;
• основные нормативно-правовые акты в сфере ЗПП по разделам: сфера торговли; правила продажи отдельных видов товаров; торговля непродовольственными товарами; бытовое обслуживание и общественное питание; медицинские услуги; финансовые услуги и страхование; платные образовательные услуги; услуги связи; жилищно-коммунальные услуги; услуги перевозки; туристические услуги; услуги по техобслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.
..

Читать дальше

  1. «Горячая линия» центра гигиены и эпидемиологии
  2. Выбираем детскую обувь правильно
  3. Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском районах» проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей
  4. Информационно-консультационный центр по защите прав потребителей

«Горячая линия» по защите прав потребителей

«Горячая линия»

по защите прав потребителей

(к Всемирному дню защиты прав потребителей-15 марта)

 

С 14 по 25 марта 2022 года Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека будет организована Всероссийская тематическая «горячая линия» по защите прав потребителей (к Всемирному дню защиты прав потребителей -15 марта) под девизом «Fair Digital Finance» — Справедливые цифровые финансовые услуги!». Тематическое консультирование граждан будет проводиться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43).

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Челябинской области и Консультационного центра и пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» также проконсультируют граждан и предпринимателей по вопросам защиты прав потребителей.

Консультации по средствам телефонной связи с 14 по 25 марта 2022 года можно получить:

Понедельник – четверг 09:00 до 17:00

Пятница 09:00 до 16:00

Перерыв на обед: 12:00 до 12:45

 

 

Отдел защиты прав потребителей

791-12-49

791-75-54

Территориальный отдел в г. Златоусте и Кусинском районе

8(351-3) 62-13-68

Территориальный отдел в г. Коркино, Еманжелинске, Еткульском районе

8(351-52)3-88-22

Территориальный отдел в г. Кыштыме, в г. Верхнем Уфалее, Каслинском и Нязепетровском районах

8(351-64) 3-12-07

8(351-51) 4-11-29

Территориальный отдел в г. Магнитогорске, Агаповском, Кизильском, Нагайбакском, Верхнеуральском, карталинском, Брединском и Варненском районах

8(351-9) 20-24-36

8(351-33) 2-26-56

Территориальный отдел в г. Троицке, г. Южноуральске, Пласте, Троицком, Октябрьском, Чесменском и Увельском районах

8(351-63) 2-17-74

8(351-34) 4-08-98

Территориальный отдел в Саткинском, Ашинском, Катав-Ивановском районах

8(351-59) 3-21-65

8(351-47) 2-36-79

8(351-61) 4-08-06

Территориальный отдел в Сосновском, Аргаяшском, Кунашакском районах

8(351-44) 3-21-39

Территориальный отдел в г. Миассе и г. Карабаше, в г. Чебаркуле, Чебаркульском, Уйском районах

8(351-3) 55-40-18

8(351-68) 2-83-97

 

Кроме того, в Консультационном центре и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области»

 

Наименование КП

ФИО консультанта

Телефон

Златоуст и Кусинский район

Сапежинская Виктория Дмитриевна

8-351-3-62-02-43

Аша и Катав-Ивановский район

Перуцкая Лилия Забировна

8-351-4-72-02-54

Коркино, Еманжелинский и Еткульский районы

Сарсембаева Гульжанар Исеновна

8-351-5-23-88-17

Магнитогорск, Агаповкий, Верхнеуральский, Кизильский, Нагайбакский районы

Ратич Наталья Михайловна

8-351-9-58-04-16

Миасс, Карабаш, Чебаркуль, Чебаркульский и Уйский районы

Мельман Татьяна Анатольевна

8-351-68-5-57-94

Сосновский, Аргаяшский, Кунашакский районы, Кыштым, Верхний Уфалей, Каслинский и Нязепетровский районы

Заварухина Наталья Геннадьевна

8-351-4-45-18-03

Троицк, Троицкий, Октябрьский, Чесменский районы

Сергеева Елена Константиновна

8-351-6-32-75-87

Челябинск, Копейск, Красноармейский район

Ханина Алена Валерьевна

Абдрахманова Юлия Рифатовна

8-351-724-32-69

8-351-724-32-70

8-908-933-38-02

 

 

 

 

Заместитель руководителя                                                   В. М. Ефремов

Свяжитесь с нами | Бюро финансовой защиты потребителей

Если у вас есть вопросы о Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB), о потребительском финансовом продукте или услуге, или вы хотите подать жалобу, начните здесь. Мы укажем вам правильное направление.

Свяжитесь с нами

Другая контактная информация
  • О CFPB
  • Соответствие CFPB
  • Информационные запросы
  • Вопросы политики, надзора и регулирования
  • Общая контактная информация офиса
  • Программы финансового образования и офисы

О ЦОПБ

Карьера в CFPB

Узнайте о карьерных возможностях CFPB

Электронная почта: [email protected] gov

Контракты и закупки

Для запроса информации о ведении бизнеса с нами, включая информацию о наших контрактах и ​​процессах закупок

Электронная почта: [email protected]

Информация о занятости 

Чтобы запросить или предоставить информацию о трудоустройстве в CFPB

Электронная почта: [email protected] gov

Факс: (202) 435-7330 

Соответствие

CFPB

Отзыв о доступности 

Чтобы отправить отзыв о доступности нашего веб-контента

Электронная почта: [email protected]

Чтобы отправить запрос по Разделу 504

Электронная почта: [email protected]

Жалобы на равные возможности трудоустройства (EEO)

Чтобы запросить информацию о EEO или подать жалобу на акты дискриминации на рабочем месте в CFPB (только для сотрудников или соискателей CFPB)

Эл. почта по адресу:

ATTN: Office of Civil Rights
1700 G Street, NW
Washington, D.C. 20552

Обратите внимание, что этот офис не занимается проблемами, связанными с нарушениями прав потребителей при использовании потребительских продуктов и услуг, которые могут быть нарушены гражданскими правами. . Чтобы подать жалобу на потребительские финансовые продукты или услуги, , пожалуйста, используйте нашу онлайн-форму жалобы.  

Акт о сокращении бумажной работы 

Для вопросов или информации о соблюдении нами Закона о сокращении бумажной работы (PRA)

Электронная почта: [email protected] gov

Обычная обратная связь

Чтобы отправить отзыв о соблюдении нами Закона о простом письме

Электронная почта: [email protected]

Советы и наводки информаторов

Для получения информации о сообщении о незаконной деятельности и защите осведомителей

Электронная почта: [email protected] gov

Телефон: (855) 695-7974

Информационные запросы

Запросы на свободу информации (FOIA)

Чтобы подать запрос в соответствии с Законом о свободе информации (FOIA) или узнать о нашем процессе запроса FOIA,

Эл. Главный сотрудник Закона о свободе информации
1700 G Street NW
Washington, D.C. 20552

Примечание. При подаче запросов по Закону о свободе информации обязательно указывайте всю необходимую информацию.

CFPB FOIA Менеджер: Даниэль Дюваль Адамс

Запросы прессы 

Чтобы отправить запрос прессе или узнать о возможностях для прессы,

Электронная почта: [email protected] gov

Запрос данных

Чтобы отправить запрос об общедоступных данных

Электронная почта: [email protected]

Запросы политики, надзора и регулирования

Краткие запросы Amicus  

Чтобы запросить информацию о наших сводках amicus

Электронная почта: [email protected] gov

Соглашения и опросы по кредитным картам

Для запроса информации об общих соглашениях о кредитных картах и ​​опросах

Электронная почта: [email protected]

Маркетинговые соглашения по кредитным картам колледжей  

Чтобы запросить информацию о маркетинговых соглашениях по кредитным картам колледжа

Электронная почта: [email protected] gov

Урегулирование утечки данных Equifax  

Чтобы запросить информацию об урегулировании утечки данных Equifax

Электронная почта: [email protected]

Телефон: (833) 759-2982

Справка HMDA  

Справочный ящик Закона о раскрытии информации об ипотеке (HMDA) — это основной инструмент поддержки для всех финансовых учреждений, поставщиков и тех, кто обязан сообщать информацию о раскрытии информации об ипотеке в соответствии с Reg C. HMDA.

Чтобы запросить информацию или помочь с отчетами HMDA

Электронная почта: [email protected] 

Отдел регистрации межгосударственных продаж земли 

Электронная почта: [email protected]

Телефон: (202) 435-7800

Регуляторные запросы  

Чтобы задать вопрос об опубликованных правилах и положениях CFPB, посетите веб-сайт reginquiries. cfpb.gov

Примечание. На нашем веб-сайте имеется обширный перечень информации о наших методах нормотворчества и регулирования. Прежде чем задавать вопрос, обязательно ознакомьтесь с нашими материалами по внедрению и руководствами .  

Регуляторная реализация  

Для запроса информации о нашей работе по внедрению регулирования потребительского финансирования

Электронная почта: [email protected]

Политика надзора и экзамены  

Чтобы оставить отзыв о нашей реализации и руководящих материалах

Электронная почта: [email protected] gov     


Общая контактная информация офиса

Секретарь делопроизводства по административным делам 

Электронная почта: [email protected]

Финансовые учреждения и деловые связи  

Телефон: (202) 435-9316

Управление инноваций 

Электронная почта: [email protected] gov

Почтовый адрес:
Управление инноваций — Бюро финансовой защиты потребителей
1700 G Street NW
Вашингтон, округ Колумбия 20552 

Управление по межправительственным делам  

Электронная почта: [email protected]

Управление по делам меньшинств и женщин

Чтобы запросить информацию о разнообразии и инклюзивности в CFPB
Электронная почта: [email protected] gov

Для подачи добровольной самооценки разнообразия и инклюзивности
Электронная почта: [email protected]

Управление по связям с общественностью  

Электронная почта: [email protected]  

Программы и офисы финансового образования

Биржа финансового образования (FinEx)

Для запроса информации о нашей программе обмена финансовым образованием (FinEx)

Электронная почта: [email protected] gov

K-12 Финансовое образование  

Для запроса информации о наших программах и ресурсах финансового образования K-12

Электронная почта: [email protected]

Студенты

Чтобы запросить информацию о наших ресурсах для студентов колледжей

Электронная почта: [email protected] gov

Набор инструментов «Деньги, ваши цели»

Для запроса информации о наборе инструментов «Ваши деньги, ваши цели»

Электронная почта: [email protected]

Управление по связям с общественностью  

Электронная почта: полномочия@cfpb.gov

Офис для пожилых американцев  

Электронная почта: [email protected] gov

Управление по делам военнослужащих

Электронная почта: [email protected]

Глава 4: Права потребителей | Служба здравоохранения и социальных служб Техаса

Редакция 19-1, вступает в силу с 1 марта 2019 г.

4.1 Процесс подачи жалобы

4.1.1 Подача жалобы в Комиссию по здравоохранению и социальным услугам Техаса

Физическое лицо, потребитель или представитель потребителя, субподрядчик или организация может подать жалобу в HHSC, утверждая, что требование об услугах независимого проживания было нарушено. Жалоба может быть подана непосредственно руководителю программы независимой жизни HHSC или в офис омбудсмена HHSC без предварительной подачи поставщику услуг.

Жалобу можно подать, связавшись с офисом омбудсмена HHSC по телефону:

  • по почте: Техасская комиссия здравоохранения и социальных служб, офис омбудсмена, MC H-700; ПО Box 13247, Остин, Техас 78711-3247;
  • , телефон: 877-787-8999 или Relay Texas для людей с нарушением слуха или речи: 7-1-1 или 800-735-2989;
  • факс: 888-780-8099; или
  • онлайн: страница омбудсмена HHSC.

Жалобу также можно подать, связавшись с офисом руководителя Программы независимой жизни по телефону:

  • электронная почта:[email protected]; или
  • телефон: 817-588-2413.

Дополнительную информацию о процессе подачи жалобы можно получить, позвонив в Управление омбудсмена по телефону 877-787-8999 или в Relay Texas для людей с нарушениями слуха или речи: 7-1-1 или 800-735-2989.

4.1.2 Подача жалобы в Программу помощи клиентам (CAP)

Программа помощи клиентам (CAP) финансируется из федерального бюджета и в соответствии с Законом обязывает предоставлять информацию, помощь и защиту для людей с ограниченными возможностями, которые ищут или получают услуги по программам, в том числе по программе Independent Living Services Program. Услуги CAP могут включать:

  • информирование потребителя о его правах;
  • предоставление информации об услугах и преимуществах программы;
  • защита интересов потребителей в связи с их отношениями с программой;
  • помощь потребителю в понимании и использовании процесса апелляции;
  • помощь потребителям и систематическая защита в отношении программы, которая может включать вопросы политики и изменения; и
  • решение проблем на самом низком возможном уровне.

CAP реализуется Disability Rights Texas (DRTx), организацией юридических услуг, миссия которой заключается в защите прав человека, услуг и законных прав лиц с ограниченными возможностями в Техасе.

Адвокаты DRTx не являются сотрудниками какого-либо государственного учреждения. Плата за услуги CAP не взимается, при необходимости их предоставляют адвокаты и поверенные. Услуги конфиденциальны.

Поставщики услуг должны использовать доступные форматы для уведомления лиц с ограниченными возможностями, которые являются потенциальными или текущими потребителями, о

  • наличие КП;
  • цели оказания услуг в рамках CAP; и
  • как связаться с CAP.

Поставщики услуг должны уведомлять потребителей о CAP при подаче заявления, разработке независимого плана проживания и в любое время, когда услуги сокращаются, приостанавливаются или прекращаются.

Потребитель или представитель потребителя может подать жалобу в DRTx, утверждая, что требование об услугах независимого проживания было нарушено. Жалобу не нужно подавать поставщику услуг.

Жалобу можно подать по телефону:

  • по телефону: 800-252-9108; или
  • видеотелефон: 866-362-2851.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *