Отдел прав потребителей горячая линия: Куда обращаться с жалобой в случае нарушения моих прав как потребителя?

Защита прав потребителей

2 августа 2022

   Администрация Волховского муниципального района сообщает, что в период с 15 августа по 26 августа 2022 г. с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском районах будет проводиться тематическое консультирование потребителей по телефону «горячей линии»: 8(813 63)23 994 по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей, в том числе дистанционной покупки отдельных видов детских товаров.
   Также, консультацию в круглосуточном режиме, в том числе в выходные дни, можно получить по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора:

…

Читать дальше

11 марта 2022

   Специалистами Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском районах» с 09 по 23 марта 2022 г.

в рамках Всемирного дня прав потребителей проводится консультирование по вопросам совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов граждан на тему «Справедливые цифровые финансовые услуги». Все желающие получить необходимую информацию по отмеченным вопросам могут обратиться к специалистам по телефону «горячей линии» 8 (81363) 7-87-08».

Главный врач филиала
Н. А. Пальчикова

14 декабря 2021

   Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском районах (далее — территориальный отдел) информирует, что традиционно, в преддверии Нового года, проводится Всероссийская горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков.

   Специалисты Территориального отдела дадут рекомендации, как правильно выбрать новогодний подарок, проконсультируют потребителей по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, сладких подарков, карнавальных костюмов, а также действующих нормативных требований к этой категории товаров и услуг.
Информация для населения Ленинградской области о проведении…

Читать дальше

8 декабря 2021

   Специалистами Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ле-нинградской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском райо-нах» с 06 по 17 декабря 2021 г. проводится тематическая «горячая линия» консультирования граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и выбора новогодних подарков. Все желающие получить информацию по отмеченным вопросам могут обратиться к специалистам по телефону «горячей линии»: 8(81363) 7-87-08

.

11 августа 2021

   Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленишрадской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском районах (далее — территориальный отдел) информирует, что традиционно в период подготовки к новому учебному году проводится «горячая линия».
   Специалисты Территориального отдела проконсультируют потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей, в том числе дистанционной покупки отдельных видов детских товаров, а также действующих нормативных гигиенических требований на личных приемах.

Информация для населения Ленинградской области о проведении тематического консультирования по телефонам «горячих линий» размешена на официальном сайте Управления…

Читать дальше

28 июня 2021

   Специалистами Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском райоах» с 21 июня по 02 июля 2021 г. проводится тематическая «горячая линия» консультирования граждан по вопросам качества и безопасности хлебобулочных изделий, кондитерской продукции и срокам годности. Все желающие получить информацию по отмеченным вопросам могут обратиться к специалистам по телефону «горячей лини»: 8 (81363) 7-87-08».

Главный врач филиала
Н. А. Пальчикова

12 апреля 2021

   «В апреле 2021 г. осуществляется цикл мероприятий, приуроченных к VII Всероссийской неделе финансовой грамотности для детей и молодёжи в рамках ежегодной всемирной недели денег, проводимых с 2021 г. Международной сетью финансового образования ОЭСР. Мероприятия недели проводятся в дистанционном формате в сети Интернет с использованием основной площадки мероприятий – сайт http://вашифинансы.рф, на котором Центром финансовой грамотности НИФИ Минфина России размещаются ссылки, материалы и иная информация по отмеченной тематике. Все желающие получить информацию по указанным вопросам могут обратиться также к специалистам Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском…

Читать дальше

11 февраля 2021

   При Администрации Волховского муниципального района Ленинградской области проводятся информационно-консультационные услуги по оказанию бесплатной юридической помощи населению по защите прав потребителей:

• куда ещё можно обратиться потребителю за защитой своих прав;
• право потребителя на информацию;
• основные нормативно-правовые акты в сфере ЗПП по разделам: сфера торговли; правила продажи отдельных видов товаров; торговля непродовольственными товарами; бытовое обслуживание и общественное питание; медицинские услуги; финансовые услуги и страхование; платные образовательные услуги; услуги связи; жилищно-коммунальные услуги; услуги перевозки; туристические услуги; услуги по техобслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. ..

Читать дальше

1. «Горячая линия» центра гигиены и эпидемиологии
2. Выбираем детскую обувь правильно
3. Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области в Волховском, Лодейнопольском и Подпорожском районах» проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей
4. Информационно-консультационный центр по защите прав потребителей

«Горячая линия» по защите прав потребителей

«Горячая линия»

по защите прав потребителей

(к Всемирному дню защиты прав потребителей-15 марта)

 

С 14 по 25 марта 2022 года Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека будет организована Всероссийская тематическая «горячая линия» по защите прав потребителей (к Всемирному дню защиты прав потребителей -15 марта) под девизом «Fair Digital Finance» — Справедливые цифровые финансовые услуги!». Тематическое консультирование граждан будет проводиться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43).

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Челябинской области и Консультационного центра и пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» также проконсультируют граждан и предпринимателей по вопросам защиты прав потребителей.

Консультации по средствам телефонной связи с 14 по 25 марта 2022 года можно получить:

Понедельник – четверг 09:00 до 17:00

Пятница 09:00 до 16:00

Перерыв на обед: 12:00 до 12:45

 

Отдел защиты прав потребителей	791-12-49 791-75-54
Территориальный отдел в г. Златоусте и Кусинском районе	8(351-3) 62-13-68
Территориальный отдел в г. Коркино, Еманжелинске, Еткульском районе	8(351-52)3-88-22
Территориальный отдел в г. Кыштыме, в г. Верхнем Уфалее, Каслинском и Нязепетровском районах	8(351-64) 3-12-07 8(351-51) 4-11-29
Территориальный отдел в г. Магнитогорске, Агаповском, Кизильском, Нагайбакском, Верхнеуральском, карталинском, Брединском и Варненском районах	8(351-9) 20-24-36 8(351-33) 2-26-56
Территориальный отдел в г. Троицке, г. Южноуральске, Пласте, Троицком, Октябрьском, Чесменском и Увельском районах	8(351-63) 2-17-74 8(351-34) 4-08-98
Территориальный отдел в Саткинском, Ашинском, Катав-Ивановском районах	8(351-59) 3-21-65 8(351-47) 2-36-79 8(351-61) 4-08-06
Территориальный отдел в Сосновском, Аргаяшском, Кунашакском районах	8(351-44) 3-21-39
Территориальный отдел в г. Миассе и г. Карабаше, в г. Чебаркуле, Чебаркульском, Уйском районах	8(351-3) 55-40-18 8(351-68) 2-83-97

 

Кроме того, в Консультационном центре и пунктах по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области»

 

Наименование КП	ФИО консультанта	Телефон
Златоуст и Кусинский район	Сапежинская Виктория Дмитриевна	8-351-3-62-02-43
Аша и Катав-Ивановский район	Перуцкая Лилия Забировна	8-351-4-72-02-54
Коркино, Еманжелинский и Еткульский районы	Сарсембаева Гульжанар Исеновна	8-351-5-23-88-17
Магнитогорск, Агаповкий, Верхнеуральский, Кизильский, Нагайбакский районы	Ратич Наталья Михайловна	8-351-9-58-04-16
Миасс, Карабаш, Чебаркуль, Чебаркульский и Уйский районы	Мельман Татьяна Анатольевна	8-351-68-5-57-94
Сосновский, Аргаяшский, Кунашакский районы, Кыштым, Верхний Уфалей, Каслинский и Нязепетровский районы	Заварухина Наталья Геннадьевна	8-351-4-45-18-03
Троицк, Троицкий, Октябрьский, Чесменский районы	Сергеева Елена Константиновна	8-351-6-32-75-87
Челябинск, Копейск, Красноармейский район	Ханина Алена Валерьевна Абдрахманова Юлия Рифатовна	8-351-724-32-69 8-351-724-32-70 8-908-933-38-02

 

 

 

 

Заместитель руководителя                                                   В. М. Ефремов

Свяжитесь с нами | Бюро финансовой защиты потребителей

Если у вас есть вопросы о Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB), о потребительском финансовом продукте или услуге, или вы хотите подать жалобу, начните здесь. Мы укажем вам правильное направление.

Свяжитесь с нами

Другая контактная информация

• О CFPB
• Соответствие CFPB
• Информационные запросы
• Вопросы политики, надзора и регулирования
• Общая контактная информация офиса
• Программы финансового образования и офисы

О ЦОПБ

Карьера в CFPB	Узнайте о карьерных возможностях CFPB Электронная почта: CFPB_Jobs@cfpb. gov
Контракты и закупки	Для запроса информации о ведении бизнеса с нами, включая информацию о наших контрактах и ​​процессах закупок Электронная почта: [email protected]
Информация о занятости	Чтобы запросить или предоставить информацию о трудоустройстве в CFPB Электронная почта: cfpb-hr@cfpb. gov Факс: (202) 435-7330

Соответствие

CFPB

Отзыв о доступности	Чтобы отправить отзыв о доступности нашего веб-контента Электронная почта: [email protected] Чтобы отправить запрос по Разделу 504 Электронная почта: [email protected]
Жалобы на равные возможности трудоустройства (EEO)	Чтобы запросить информацию о EEO или подать жалобу на акты дискриминации на рабочем месте в CFPB (только для сотрудников или соискателей CFPB) Эл. почта по адресу: ATTN: Office of Civil Rights 1700 G Street, NW Washington, D.C. 20552 Обратите внимание, что этот офис не занимается проблемами, связанными с нарушениями прав потребителей при использовании потребительских продуктов и услуг, которые могут быть нарушены гражданскими правами. . Чтобы подать жалобу на потребительские финансовые продукты или услуги, , пожалуйста, используйте нашу онлайн-форму жалобы.
Акт о сокращении бумажной работы	Для вопросов или информации о соблюдении нами Закона о сокращении бумажной работы (PRA) Электронная почта: CFPB_PRA@cfpb. gov
Обычная обратная связь	Чтобы отправить отзыв о соблюдении нами Закона о простом письме Электронная почта: [email protected]
Советы и наводки информаторов	Для получения информации о сообщении о незаконной деятельности и защите осведомителей Электронная почта: whistleblower@cfpb. gov Телефон: (855) 695-7974

Информационные запросы

Запросы на свободу информации (FOIA)	Чтобы подать запрос в соответствии с Законом о свободе информации (FOIA) или узнать о нашем процессе запроса FOIA, Эл. Главный сотрудник Закона о свободе информации 1700 G Street NW Washington, D.C. 20552 Примечание. При подаче запросов по Закону о свободе информации обязательно указывайте всю необходимую информацию. CFPB FOIA Менеджер: Даниэль Дюваль Адамс
Запросы прессы	Чтобы отправить запрос прессе или узнать о возможностях для прессы, Электронная почта: press@cfpb. gov
Запрос данных	Чтобы отправить запрос об общедоступных данных Электронная почта: [email protected]

Запросы политики, надзора и регулирования

Краткие запросы Amicus	Чтобы запросить информацию о наших сводках amicus Электронная почта: CFPB_AmicusBriefs@cfpb. gov
Соглашения и опросы по кредитным картам	Для запроса информации об общих соглашениях о кредитных картах и ​​опросах Электронная почта: [email protected]
Маркетинговые соглашения по кредитным картам колледжей	Чтобы запросить информацию о маркетинговых соглашениях по кредитным картам колледжа Электронная почта: cfpb_collegecardagreements@cfpb. gov
Урегулирование утечки данных Equifax	Чтобы запросить информацию об урегулировании утечки данных Equifax Электронная почта: [email protected] Телефон: (833) 759-2982
Справка HMDA	Справочный ящик Закона о раскрытии информации об ипотеке (HMDA) — это основной инструмент поддержки для всех финансовых учреждений, поставщиков и тех, кто обязан сообщать информацию о раскрытии информации об ипотеке в соответствии с Reg C. HMDA. Чтобы запросить информацию или помочь с отчетами HMDA Электронная почта: [email protected]
Отдел регистрации межгосударственных продаж земли	Электронная почта: [email protected] Телефон: (202) 435-7800
Регуляторные запросы	Чтобы задать вопрос об опубликованных правилах и положениях CFPB, посетите веб-сайт reginquiries. cfpb.gov Примечание. На нашем веб-сайте имеется обширный перечень информации о наших методах нормотворчества и регулирования. Прежде чем задавать вопрос, обязательно ознакомьтесь с нашими материалами по внедрению и руководствами .
Регуляторная реализация	Для запроса информации о нашей работе по внедрению регулирования потребительского финансирования Электронная почта: [email protected]
Политика надзора и экзамены	Чтобы оставить отзыв о нашей реализации и руководящих материалах Электронная почта: supervisor@cfpb. gov

Общая контактная информация офиса

Секретарь делопроизводства по административным делам	Электронная почта: [email protected]
Финансовые учреждения и деловые связи	Телефон: (202) 435-9316
Управление инноваций	Электронная почта: OfficeOfInnovation@cfpb. gov Почтовый адрес: Управление инноваций — Бюро финансовой защиты потребителей 1700 G Street NW Вашингтон, округ Колумбия 20552
Управление по межправительственным делам	Электронная почта: [email protected]
Управление по делам меньшинств и женщин	Чтобы запросить информацию о разнообразии и инклюзивности в CFPB Электронная почта: OMWI@cfpb. gov Для подачи добровольной самооценки разнообразия и инклюзивности Электронная почта: [email protected]
Управление по связям с общественностью	Электронная почта: [email protected]

Программы и офисы финансового образования

Биржа финансового образования (FinEx)	Для запроса информации о нашей программе обмена финансовым образованием (FinEx) Электронная почта: CFPB_FinEx@cfpb. gov
K-12 Финансовое образование	Для запроса информации о наших программах и ресурсах финансового образования K-12 Электронная почта: [email protected]
Студенты	Чтобы запросить информацию о наших ресурсах для студентов колледжей Электронная почта: student@cfpb. gov
Набор инструментов «Деньги, ваши цели»	Для запроса информации о наборе инструментов «Ваши деньги, ваши цели» Электронная почта: [email protected]
Управление по связям с общественностью	Электронная почта: полномочия@cfpb.gov
Офис для пожилых американцев	Электронная почта: CFPB_OlderAmericans@cfpb. gov
Управление по делам военнослужащих	Электронная почта: [email protected]

Глава 4: Права потребителей | Служба здравоохранения и социальных служб Техаса

Редакция 19-1, вступает в силу с 1 марта 2019 г.

4.1 Процесс подачи жалобы

4.1.1 Подача жалобы в Комиссию по здравоохранению и социальным услугам Техаса

Физическое лицо, потребитель или представитель потребителя, субподрядчик или организация может подать жалобу в HHSC, утверждая, что требование об услугах независимого проживания было нарушено. Жалоба может быть подана непосредственно руководителю программы независимой жизни HHSC или в офис омбудсмена HHSC без предварительной подачи поставщику услуг.

Жалобу можно подать, связавшись с офисом омбудсмена HHSC по телефону:

• по почте: Техасская комиссия здравоохранения и социальных служб, офис омбудсмена, MC H-700; ПО Box 13247, Остин, Техас 78711-3247;
• , телефон: 877-787-8999 или Relay Texas для людей с нарушением слуха или речи: 7-1-1 или 800-735-2989;
• факс: 888-780-8099; или
• онлайн: страница омбудсмена HHSC.

Жалобу также можно подать, связавшись с офисом руководителя Программы независимой жизни по телефону:

• электронная почта:[email protected]; или
• телефон: 817-588-2413.

Дополнительную информацию о процессе подачи жалобы можно получить, позвонив в Управление омбудсмена по телефону 877-787-8999 или в Relay Texas для людей с нарушениями слуха или речи: 7-1-1 или 800-735-2989.

4.1.2 Подача жалобы в Программу помощи клиентам (CAP)

Программа помощи клиентам (CAP) финансируется из федерального бюджета и в соответствии с Законом обязывает предоставлять информацию, помощь и защиту для людей с ограниченными возможностями, которые ищут или получают услуги по программам, в том числе по программе Independent Living Services Program. Услуги CAP могут включать:

• информирование потребителя о его правах;
• предоставление информации об услугах и преимуществах программы;
• защита интересов потребителей в связи с их отношениями с программой;
• помощь потребителю в понимании и использовании процесса апелляции;
• помощь потребителям и систематическая защита в отношении программы, которая может включать вопросы политики и изменения; и
• решение проблем на самом низком возможном уровне.

CAP реализуется Disability Rights Texas (DRTx), организацией юридических услуг, миссия которой заключается в защите прав человека, услуг и законных прав лиц с ограниченными возможностями в Техасе.

Адвокаты DRTx не являются сотрудниками какого-либо государственного учреждения. Плата за услуги CAP не взимается, при необходимости их предоставляют адвокаты и поверенные. Услуги конфиденциальны.

Поставщики услуг должны использовать доступные форматы для уведомления лиц с ограниченными возможностями, которые являются потенциальными или текущими потребителями, о

• наличие КП;
• цели оказания услуг в рамках CAP; и
• как связаться с CAP.

Поставщики услуг должны уведомлять потребителей о CAP при подаче заявления, разработке независимого плана проживания и в любое время, когда услуги сокращаются, приостанавливаются или прекращаются.

Потребитель или представитель потребителя может подать жалобу в DRTx, утверждая, что требование об услугах независимого проживания было нарушено. Жалобу не нужно подавать поставщику услуг.

Жалобу можно подать по телефону:

• по телефону: 800-252-9108; или
• видеотелефон: 866-362-2851.

  No related posts.