Запрет использования мобильного телефона на рабочем месте: Законно ли использование мобильника в рабочее время

Разное

Содержание

Законно ли использование мобильника в рабочее время

Мобильный телефон – раздражающий фактор, отвлекающий людей от работы. Может ли компания запретить пользоваться мобильниками на рабочем месте?

Что случилось

Поводом для этой консультации Роструда послужило обращение организации-работодателя.

В целях укрепления трудовой дисциплины компания планировала установить для сотрудников запрет или ограничение на использование мобильных устройств в рабочее время. По этой причине ее интересовала законность введения такого запрета.

По мнению Роструда, установление подобных запретов и ограничений абсолютно законно. Дело в том, что по закону рабочее время – это то время, в течение которого работник должен исполнять свои трудовые обязанности.

Совершение личных звонков по мобильным устройствам в круг трудовых обязанностей, как правило, не входит. Поэтому работодатель вправе запретить совершение личных телефонных звонков в рабочее время. Это соответствует интересам работодателя и не ущемляет права сотрудников.

Запрет мобильников на работе

ТК РФ не наделяет работодателя правом устанавливать ограничения на использование работниками мобильных телефонов. В то же самое время работодателю никто и не запрещает устанавливать такие ограничения.

Ограничения на пользование мобильниками могут быть установлены в локальных актах организации. Например, в коллективном договоре или соглашении. Там же может быть установлен и тотальный запрет мобильных устройств на рабочем месте.

Оспорить запрет мобильников не получится. Локальные акты организации могут устанавливать абсолютно любые нормы и правила, прямо не противоречащие ТК РФ. Главное условие здесь – нормы локальных нормативных актов не должны ухудшать положение работников по сравнению с ТК РФ.

ТК РФ использование сотрудниками личных мобильных телефонов никак не регламентирует. Поэтому запрет телефонов не ущемляет права работников и не ухудшает их положение.

А вы пользуетесь личным мобильным телефоном на работе? Или работодатель запрещает?

О других спорных вопросах трудового законодательства:

Источник: канал БУХ.1С в Яндекс.Дзен

Правомерен ли запрет работодателя использовать личный мобильный телефон в рабочее время на рабочем месте работниками, не относящимися к работникам сфе //

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:

Установление запрета на использование личных мобильных телефонов в рабочее время на рабочем месте правомерно в целях обеспечения безопасности работников при осуществлении ими технологических процессов в производстве или тогда, когда использование работниками личных мобильных телефонов создает или очевидно может создать препятствия в осуществлении трудовой функции этим сотрудником или другими сотрудниками данного работодателя. Работодатель самостоятельно вправе определять перечень работ, при выполнении которых работники не могут пользоваться телефонами на рабочих местах, руководствуясь в том числе здравым смыслом.

Обоснование вывода:

В соответствии с частью второй ст. 21 Трудового кодекса РФ (далее — ТК РФ) в обязанности работника входит, в частности, соблюдение правил внутреннего трудового распорядка и трудовой дисциплины.

Под дисциплиной труда понимается обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с ТК РФ, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором (часть первая ст. 189 ТК РФ).

Правила внутреннего трудового распорядка — локальный нормативный акт, регламентирующий в соответствии с ТК РФ и иными федеральными законами порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений у данного работодателя (часть четвертая ст. 189 ТК РФ). За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить дисциплинарные взыскания, определенные ст. 192 ТК РФ.

Таким образом, работодатель вправе регламентировать локальным нормативным актом правила поведения сотрудников на рабочем месте и привлекать к дисциплинарной ответственности за их невыполнение.

В некоторых случаях суды встают на сторону работодателей при оспаривании работником правомерности привлечения к дисциплинарной ответственности за использование мобильных средств связи на рабочих местах в рабочее время, если запрет на это был зафиксирован во внутренних документах организации, локальных нормативных актах и с ними работник был ознакомлен под роспись (смотрите определение Московского городского суда от 25.07.2017 N 4г-9059/17, апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 12.10.2016 по делу N 33-21470/2016, апелляционное определение СК по гражданским делам Белгородского областного суда от 28.02.2017 по делу N 33-862/2017). Специалисты Роструда также считают допустимым введение такого запрета (смотрите, например, вопрос-ответ, размещенный на информационном портале «Онлайнинспекция.РФ»).

Однако, соглашаясь с тем, что в течение рабочего времени работник должен исполнять трудовые обязанности, составляющие содержание трудовой функции, что прямо следует из части первой ст. 91 ТК РФ, мы считаем, что работодатель путем утверждения правил внутреннего трудового распорядка вправе регламентировать поведение работника постольку, поскольку оно непосредственно связано с осуществлением работником своей трудовой функции. Полагаем, что безусловный запрет на использование личного телефона в рабочее время, вне зависимости от особенностей осуществления трудовой функции, выходит за рамки регулирования трудовых и иных непосредственно связанных с ними отношений и является недопустимым вмешательством в частную жизнь гражданина.

Часть 1 ст. 23 Конституции РФ в числе неотчуждаемых и принадлежащих каждому человеку от рождения прав и свобод называет право на неприкосновенность частной жизни, что предполагает, на наш взгляд, недопустимость произвольного вмешательства в частную жизнь гражданина. Отметим, что к частной жизни гражданина относится в том числе и семейная жизнь (смотрите ст. 152.2 ГК РФ). При этом семейное законодательство, налагая на граждан ряд обязанностей (смотрите, например, п. 1 ст. 63, п. 1 ст. 87 Семейного кодекса РФ), не ставит их осуществление в безусловную зависимость от характера времени, в течение которого они должны осуществляться (рабочее время или время отдыха, которое работник вправе использовать по своему усмотрению). Так как права и обязанности гражданина неотделимы от его личности, по нашему мнению, любое ограничение прав гражданина на частную жизнь в рамках трудовых отношений должно признаваться правомерным постольку, поскольку такое ограничение непосредственно связано с осуществлением работником трудовой функции и направлено на достижение целей деятельности работодателя, определяющих ее содержание.

В связи с этим полагаем, что введение работодателем запрета на использование работниками личного мобильного телефона на рабочем месте и в рабочее время правомерно в целях обеспечения безопасности работников при осуществлении ими технологических процессов в производстве или тогда, когда использование работниками личных мобильных телефонов создает или очевидно может создать препятствия в осуществлении трудовой функции этим сотрудником или другими сотрудниками данного работодателя. Работодатель вправе самостоятельно определять перечень работ, при выполнении которых работники не могут пользоваться телефонами на рабочих местах по указанным выше причинам, руководствуясь в том числе здравым смыслом.

Отметим также, что в трудовом законодательстве отсутствуют нормы, позволяющие работнику оспорить локальный нормативный акт в суде. Заявленные в рамках индивидуального трудового спора требования о признании локального нормативного акта незаконным (недействительным), о его отмене или внесении в него изменений удовлетворению не подлежат. Однако суд вправе с учетом ст. 8 ТК РФ признать локальный нормативный акт не подлежащим применению в отношении конкретного работника и восстановить его права, если они нарушены таким актом. Именно такой подход преобладает в судебной практике (смотрите, например, апелляционное определение Московского городского суда от 10.11.2016 N 33-44667/16*(1).

Ответ подготовил:

Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ

Комарова Виктория

Ответ прошел контроль качества

  

Пользуемся мобильными телефонами правильно  вместе с компанией Гарант- Уфа!

  

Информационное правовое обеспечение

Компания ГАРАНТ-УФА

http://www.garant-ufa.ru

Многоканальный телефон: (347) 292-44-44

Теперь и ватсапп бизнес!

Запрет использования личного мобильного телефона на рабочем месте., Томск | вопрос №12781172 от 23.09.2021

Дисциплинарная ответственность работника при появлении на работе в свой выходной день

Вправе ли работодатель привлечь работника к дисциплинарной ответственности в случае его появления на территории работодателя в свой выходной день? При этом в организации существует приказ, которым предусмотрено, что работник может находиться на рабочем месте только в день и в часы работы по графику.

Дисциплина труда — обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором (ч. 1 ст. 189 ТК РФ).

В соответствии с ч. 1 ст. 192 ТК РФ применение дисциплинарного взыскания к работнику применяется за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей.

Следовательно, факт нахождения работника в нерабочее время на территории работодателя не является дисциплинарным проступком вне зависимости от наличия/отсутствия приказа, в котором содержится запрет работодателя на пребывание работника на рабочем месте в свой выходной день либо нерабочие часы.

Факт нахождения работника на территории работодателя в нерабочее время не влечет неисполнение или ненадлежащее исполнение данным работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей (Определение Санкт-Петербургского городского суда от 31.05.2012 N 33-6961/2012). Таким образом, работодатель не вправе привлечь работника к дисциплинарной ответственности в случае появления работника на территории работодателя в свой выходной день.

При этом есть мнение:

Если работодатель установит такой запрет, то Вы обязаны его выполнять.

Статья 21 ТК РФ. Основные права и обязанности работника

Работник обязан: соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;

Статья 22 ТК РФ. Основные права и обязанности работодателя

Работодатель имеет право: требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников, соблюдения правил внутреннего трудового распорядка;

Политика использования мобильных телефонов на рабочем месте

В то время как текстовые сообщения, фотографии и доступ в Интернет привели к росту популярности мобильных телефонов на рабочем месте, они также стали и головной болью для работодателей. Современные мобильные средства связи также становятся причиной снижения производительности, нарушения конфиденциальности, а также несчастных случаев.

В 2001 году город Гонолулу согласился выплатить 1,5 млн. долларов человеку, который получил травму головы из-за водителя, который разговаривал по телефону. В другом случае, работодатель должен был выплатить более 20 млн. долларов семье погибшего водителя. Авария произошла из-за того, что торговый представитель компании говорил по телефону, управляя автомобилем. Крупная инвестиционная компания «Salomon Smith Barney» выплатила 500 тыс. долларов семье мотоциклиста, погибшего по вине ее сотрудника, который в нерабочее время звонил по работе со своего телефона (за рулем). И когда адвокат, возвращавшись домой с рабочей встречи, сбил насмерть девочку, разговаривая по телефону с клиентом, семья жертвы подала в суд на юридическую фирму, утверждая, что она проявляет халатность, поощряя своих сотрудников использовать мобильные телефоны без предоставления политики в области безопасности.

Поэтому, сегодня очень важно для работодателей реализовать эффективную политику использования сотовых телефонов, чтобы повысить безопасность и ограничить свою ответственность. Не столь важно, когда именно совершается сам звонок, в рабочее или нерабочее время, а важно то, связан ли он с самой работой. Работодатели могут нести ответственность за ущерб, причиненный работником, который действует по его распоряжению. Организации также будут отвечать перед законом, если они не в состоянии обеспечить политику использования сотовых телефонов, соответствующую подготовку или безопасное оборудование для своих сотрудников.

Не стоит также забывать о том, что политика не может полностью оградить работодателей от ответственности. Они, в свою очередь, должны рассмотреть преимущества и риски использования мобильных телефонов сотрудниками. Для эффективного снижения риска ответственности, такая политика должна запретить любые звонки, связанные с работой, во время управления автомобилем. Также следует добавить, что если работник попадает в ДТП, тогда он несет ответственность за все его последствия.

Сотовые телефоны служат отвлекающим фактором на рабочем месте. Личные звонки, сообщения, обмен фотографиями – все это приводит к снижению производительности. Исходя из этого, работодатели могут требовать отключить персональные средства связи в рабочее время, если сотрудники не используют их в коммерческих целях.

Работодатели также должны быть в курсе возможных проблем с заработной платой и рабочими часами, которые могут быть связаны с использованием сотового телефона. С одной стороны, мобильные средства связи помогают людям выполнять свою работу, где бы они не находились, но, с другой стороны, у работодателей могут возникнуть трудности с подсчетом фактического отработанного времени, как того требует Закон о справедливых трудовых стандартах (Fair Labor Standards Act). Если сотрудник не должен пользоваться рабочим телефоном в нерабочее время (чтобы уменьшить риск претензий за переработку), тогда это должно быть четко прописано в политике. А если работнику выдают телефон, чтобы он всегда оставался на связи, тогда и это должно быть обозначено в соответствующем документе.

Также нужно внимательно следить за тем, как персонал пользуется связью на рабочем месте. Хотя многие компании уже внедрили политики конфиденциальности и безопасности, но есть и те работодатели, которым нужно принять соответствующие меры, потому что сегодня уже все телефоны оснащены камерами. Например, некоторые организации могут запретить своим сотрудникам фотографировать/снимать важные бизнес-активы (документы, оборудование). Кроме того, могут возникнуть претензии, если один человек фотографирует другого на рабочем месте без его ведома или разрешения.

Сегодня  работодатели сталкиваются с множеством проблем, связанных с использованием мобильных телефонов на рабочем месте, так как они уже есть у каждого человека. А вот соответствующая политика может помочь вам их избежать.

Когда и кому могут запретить пользоваться мобильным телефоном на работе? | Гаджеты | Техника

Руководство некоторых компаний может запретить своим сотрудникам пользоваться мобильными телефонами во время работы. Подобные меры могут быть приняты на режимных объектах, на предприятиях, где идет непрерывное производство, в транспортных фирмах, компаниях, осуществляющих авиаперевозки, в некоторых медицинских учреждениях и т. д. 

Кому конкретно могут запретить пользоваться телефонами на работе и почему?

Подобные ограничения связаны в первую очередь с безопасностью. По словам юриста, эксперта по трудовому праву, члена Палаты налоговых консультантов РФ Валентины Яковлевой, запрет на пользование гаджетом на самом деле предотвращает опасные для жизни и здоровья человека ситуации. Он может касаться не всех сотрудников компании, а только тех, кто занят какой-то определенной работой. Например, водителям и летчикам запрещают пользоваться мобильными телефонами во время перевозки пассажиров, а хирургам — во время проведения операции. 

«Работодатель может запретить пользоваться смартфонами, если этот запрет обоснован. Подобный случай произошел на заводе „Форд“. На предприятии был обоснован запрет на использование таких устройств в цехах. Объясняли это так: когда человек стоит за станком и у него внезапно звонит телефон, то это создает опасность. Запрет признали правомерным. Сейчас, когда телефоны уже превратились в смартфоны и с ними можно делать что угодно, — не только разговаривать, но и выходить в интернет и пр. — запрет также может быть признан правомерным, если для этого есть предпосылки», — объясняет Яковлева. 

С чем еще может быть связан запрет на использование гаджетов на работе? 

По словам Яковлевой, запретить сотрудникам пользоваться на работе мобильной связью, а также устройствами, которые способны осуществлять фото- и видеосъемку, могут в целях сохранения коммерческой тайны. Все запреты при этом должны быть соответствующим образом оформлены, а сотрудники предприятия — ознакомлены с этими документами под расписку.

«Должны быть изданы соответствующие акты и приказы. Если мы говорим о коммерческой тайне, то в документе должно быть прописано, что запрет связан с необходимостью сохранения коммерческой тайны и сотрудники должны соблюдать такое требование», — поясняет юрист.

Разрешены ли мобильные телефоны на режимных объектах? 

На режимных объектах пользоваться мобильными телефонами также запрещено. В мае 2018 года Министерство обороны РФ запретило сотрудникам ведомства не только пользоваться, но и проносить электронные устройства (смартфоны и сотовые телефоны с камерами, фото- и видеооборудование, смарт-часы, фитнес-браслеты и др.) в отдельные войсковые части и на объекты, где работают с документами, содержащими государственную тайну. 

В феврале 2019 года был принят закон, запрещающий военнослужащим иметь при себе гаджеты, которые позволяют с помощью интернета распространять аудио-, фото-, видеоматериалы и данные геолокации. Пользоваться они могут только кнопочными телефонами, которые не имеют камер и выхода в интернет. Как отмечалось в документе, причиной принятия закона стал особый интерес к российским военным со стороны «спецслужб отдельных государств, террористических и экстремистских организаций».

Может ли работодатель ограничить разговоры по телефону?

Согласно Конституции РФ и ст. 209 Гражданского кодекса, каждый человек может распоряжаться своим имуществом, не нарушая при этом права и охраняемые законом интересы других лиц. Если в уставе или в правилах внутреннего распорядка компании предусмотрен запрет на использование гаджетов, то работник должен придерживаться этих правил и не нарушать условия трудового договора (ч. 1 ст. 91 ТК РФ). Однако, по словам эксперта, запрет должен быть правомерным.

Руководитель может сделать сотруднику замечание, если он слишком много времени уделяет «нерабочим» разговорам по телефону в рабочее время, но запретить пользоваться мобильной связью без веской причины он не может, даже издав внутренние нормативные акты. «Если мы говорим о каком-то запрете без необходимости соблюдения коммерческой или государственной тайны, то в таком случае подобный запрет будет неправомерным», — говорит Яковлева.

Смотрите также:

Приказ о запрете пользования мобильными телефонами на рабочем месте

Для того, чтобы сотрудники организации при исполнении должностных обязанностей не отвлекались на посторонние разговоры, в некоторых компаниях руководство выпускает приказ о запрете пользования мобильными телефонами.

Где чаще всего применяется такой запрет

Наиболее часто запретительные меры в отношении мобильных устройств применяются в режимных организациях, на предприятиях с непрерывными производственными линиями, в транспортных фирмах, компаниях, осуществляющих авиаперевозки, а также в некоторых медицинских, образовательных учреждениях и т.д.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк приказа о запрете пользования мобильными телефонами на рабочем месте .docСкачать образец приказа о запрете пользования мобильными телефонами на рабочем месте .doc


При этом запрет может касаться не всех сотрудников, а только тех, кто занят какой-то определенной работой, например, водителей, летчиков, хирургов, учителей и т.п. Он может быть полным или же частичным, например, допускающим краткие переговоры «по делу» в специально отведенных для этого помещениях.

Запрет обычно направлен на то, чтобы предотвратить опасные для жизни и здоровья человека ситуации, исключить помехи в рабочем процессе, избежать материальных и финансовых потерь и других неблагоприятных последствий.

Следует отметить, что табу на использование мобильников должно работать только непосредственно в часы трудовой деятельности, в обеденный перерыв оно должно сниматься.

Для чего нужен документ, его роль

В российском законодательстве нет указаний на запрет пользования мобильными телефонами и другими подобными устройствами на работе. Тем не менее, руководство каждой организации вправе установить такое требование во внутренних нормативно-правовых актах компании и издать соответствующий приказ.

Все сотрудники предприятия должны быть ознакомлены с этими документами под роспись, что обозначает в дальнейшем обязательное их исполнение. В случае нарушения, работодатель оставляет за собой право на дисциплинарное наказание провинившегося, начиная от простого замечания и даже до увольнения (в случае неоднократного пренебрежения запретом).

В каком формате писать приказ

Для составления приказа о запрете пользования мобильными телефонами на рабочем месте можно выбрать произвольную форму – никаких его стандартных бланков на сегодняшний день нет. Правда, если в компании принято применять шаблон документа, разработанный и утвержденный в ее учетной политике, нужно воспользоваться именно им – это оградит от возможных претензий руководства и, в случае проверки — контролирующих ведомств.

Как оформить документ, особенности

К оформлению документа также никаких требований нет – его разрешается делать как рукописным, так печатным, единственное, что следует соблюсти: электронный приказ после формирования надо распечатать. Для распечатки подойдет простой лист бумаги или же бланк, выполненный в фирменном стиле (с логотипом и реквизитами).

Структура документа

При составлении приказа следует придерживаться обычных для такого рода документации структуры и состава. В частности приказ должен содержать «шапку»: сведения о компании и самом распоряжении; данные о законодательных нормах и внутренних актах фирмы, в соответствии с которыми он издан (это основание), а также краткое изложение объективных причин для его создания (это обоснование). Основная часть приказа, как правило, состоит из нескольких пунктов, которые могут формулироваться произвольно. Последний пункт всегда – о назначении ответственного за исполнение распоряжения сотрудника. В конце приказ обязательно должен быть завизирован.

Кто должен подписать

В документе должно стоять несколько подписей. В первую очередь – автограф директора, поскольку он является главным сотрудником фирмы и все приказы всегда выпускаются от его лица.

Далее в нем должны расписаться работники, в отношении которых данное распоряжение выпущено, а также те, кто назначен ответственными за его исполнение. Печать сегодня ставить не требуется, поскольку она утратила свое значение и не является обязательным атрибутом компании (за исключением случаев, когда штамп является непреложным условием со стороны руководства фирмы).

Как учитывать, правила и сроки хранения

Все приказы, выпускаемые от лица директора организации, подлежат обязательному контролю. Для этого на предприятиях применяется специальный журнал учета распорядительных актов. В него достаточно внести название и номер приказа, дату его выпуска. В случае необходимости с помощью журнала удастся легко найти нужный документ.

Что касается хранения, то тут все довольно просто. Готовый, согласованный и подписанный приказ следует поместить в папку с другими подобными распоряжениями. Здесь он должен лежать период, установленный в законе или же срок, прописанный в локальной документации фирмы. После того, как актуальность его истечет, бланк можно передать для дальнейшего хранения в архив или же утилизировать.

Образец приказа о запрете пользования мобильными телефонами на рабочем месте

При необходимости составить приказ о запрете пользования мобильными телефонами, воспользуйтесь приведенными выше советами, а также ознакомьтесь с образцом документа – он поможет вам сформировать нужное распоряжение.

  1. Начало документа вполне стандартно: сначала напишите тут название организации (полное или сокращенное — неважно), затем номер приказа (в соответствии с внутренним документооборотом), его наименование, дату и место выпуска.
  2. Ниже идет основной блок. Здесь первым делом следует указать ссылку на статью и пункт закона или же локальный акт фирмы, а также обозначить причины для запрета, имеющие непосредственное отношение к сути данного распоряжения.
  3. Далее переходите собственно к указаниям: впишите сам запрет, внесите дату, с которой он начинает действовать, обозначьте необходимость включения соответствующих изменений в правила внутреннего трудового распорядка и другие нормативные документы компании, а также требование об ознакомлении с приказом о запрете всех работников предприятия, которых он касается.
  4. Назначьте ответственных сотрудников за проведение всех этих мероприятий.

Может ли сотрудник использовать смартфон в рабочее время?

Прочитать сообщение, ответить, позвонить кому-либо: смартфон является неотъемлемой частью жизни. Но разрешается ли им пользоваться на рабочем месте? И может ли работодатель запретить это делать?

Начальник не может ввести полный запрет на использование телефонов

Работодатель имеет право давать указания своим сотрудникам, в том числе и по поводу использования телефона в личных целях. Однако указания должны быть обоснованными и не противоречить законным интересам сотрудников.

Тем не менее начальник может ограничить использование смартфонов на работе – например, потребовать не говорить по телефону в офисе, где работает несколько человек, чтобы не мешать им выполнять свои обязанности. Также он может установить временные рамки использования смартфонов. Нельзя запретить брать с собой на работу телефон, так как это нарушает законные интересы работников, например, право на пользование телефоном во время перерыва. Однако если смартфон мешает осуществлению технических процессов на производстве, его могут запретить приносить на рабочее место.

В любом случае, свое требование работодатель должен обосновать. То есть он не может просто запретить сотрудникам использовать телефон, руководствуясь исключительно своим желанием. Кроме того, если на предприятии существует производственный совет (Betriebsrat), важные решения не могут быть вынесены без согласования с ним, так как правила пользования телефоном относятся к общим правилам поведения сотрудников на производстве (Ordnungsverhalten der Beschäftigten). Согласно закону о положении рабочих на предприятиях (Betriebsverfassungsgesetz), этот свод правил должен быть согласован с производственным комитетом.

Смартфон может способствовать повышению концентрации

Таким образом, если положения или инструкции, запрещающие пользоваться смартфоном на работе, отсутствуют, работники могут это делать, но не злоупотреблять данной возможностью. Но если сотрудник постоянно отвлекается от работы из-за смартфона, ему могут вынести выговор, а в отдельных случаях – даже уволить.

Суд Мюнхена по трудовым делам постановил, что работодатель может запретить использование смартфонов в рабочее время, предварительно согласовав этот шаг с производственным советом.

Также суд пришел к выводу, что работник может «в полной мере выполнять свои трудовые обязанности, даже если иногда будет пользоваться смартфоном».

В документе, обосновывающем приговор суда по трудовым делам, говорится: тот факт, что работник может оставаться на связи с детьми или родителями, будет способствовать повышению его концентрации на работе (AZ: 9 BVG 52/15).

Следует ли запретить мобильные телефоны на работе?

С момента появления смартфонов сотовые телефоны на работе были постоянной проблемой. Сотрудники тратят время на поиск в Интернете на своих телефонах, на личные телефонные звонки или текстовые сообщения. Они повсюду и вызывают привыкание. Многие люди не могут представить себя без телефона.

Некоторые люди могут использовать сотовые телефоны на работе, не отвлекая их. Однако многие не могут и в конечном итоге тратят много времени на свои мобильные телефоны.Но что могут сделать менеджеры, чтобы ограничить использование сотовых телефонов на работе? Является ли прямой запрет их ответом?

Действуют ли запреты на использование мобильных телефонов?

Короткий ответ — нет. Сотрудники должны сосредоточиться на работе, пока они в офисе. Использование сотовых телефонов можно ограничить или даже запретить, но запреты на использование мобильных телефонов не всегда являются самым эффективным способом решения проблемы.

Полный запрет сотовых телефонов только приведет к тому, что сотрудники найдут другие способы их использования. У некоторых могут быть законные причины пользоваться мобильными телефонами на работе, например, организация ухода за ребенком с супругом (супругой) или чрезвычайная ситуация в семье, о которой они должны позаботиться.Хотя эти проблемы не связаны с работой, они важны для ваших сотрудников и могут повлиять на их трудоспособность, если они не смогут о них позаботиться.

Любой, кто пользуется мобильным телефоном только для того, чтобы избежать работы, найдет другие способы использовать свой мобильный телефон на работе или найдет другие способы расслабиться. Эти сотрудники могут делать продолжительные перерывы. Они также могут проводить дополнительное время в ванной, потому что там разговаривают по телефону. Кроме того, в зависимости от вашего местоположения может быть незаконным запрещать присутствие телефонов или запрещать сотрудникам пользоваться своими телефонами во время обеденных перерывов.

Несмотря на то, что сотовые телефоны могут отвлекать или даже представлять угрозу безопасности, их запрет может быть не лучшим решением. Но какие есть альтернативы?

Установите политику в отношении сотовых телефонов

Можно разработать политику компании в отношении сотовых телефонов, которая не является прямым запретом, но ограничивает их использование с целью максимальной производительности. В этой политике следует указать время, в которое сотовые телефоны категорически нельзя использовать, например, во время встреч, вождения автомобиля, в производственных помещениях или при общении с клиентами.Время, в которое нельзя будет пользоваться сотовыми телефонами, будет зависеть от бизнеса.

Запрет сотовых телефонов в определенное время или в определенных местах может помочь ограничить их использование в целом и определенно предотвратить использование в это определенное время.

Определите четкий этикет с сотовым телефоном

Четко изложите свои ожидания в отношении мобильных телефонов и изложите их в письменной форме. Затем сотрудники могут подписать руководство по этикету, чтобы показать, что они понимают, чего от них ожидают.Политика сотового телефона может включать такие вещи, как ограничение, когда и где их можно использовать, а также другие правила.

Эти правила могут включать:

  • Установка беззвучного режима на телефонах
  • Запрет использования камер сотовых телефонов
  • Отправка текстовых сообщений вместо приема или совершения телефонного звонка
  • Избегайте ненормативной лексики
  • Личные звонки только наедине
  • Говоря тихо
  • Короткие звонки
  • Запрет использования сотового телефона для снижения производительности или качества работы

Общие дисциплинарные меры за нарушение политики

Если политика сотового телефона нарушена по какой-либо причине, должны быть дисциплинарные взыскания.Если работа сотрудника ухудшается из-за использования мобильного телефона или кто-то ответил на громкий телефонный звонок, который нарушил работу всего офиса, у менеджеров должна быть возможность исправить эти нарушения.

Дисциплинарные меры за каждое нарушение должны быть изложены в политике, чтобы они были четкими и понятными. Тогда все сотрудники будут знать, что произойдет, если они не будут следовать политике. Это также гарантирует, что ко всем сотрудникам будут относиться одинаково, когда дело доходит до использования сотового телефона и нарушений правил.

Вы ищете HRIS для управления политиками и документами компании? Позвольте HR Payroll Systems помочь вам найти лучшее программное обеспечение для вас. Посетите нашу страницу Software Match, чтобы найти подходящего поставщика.

Источники:

Страница не найдена — Matchr

Выберите день:

Сегодня Завтра Другая дата

Подтвердите свой часовой пояс:

(GMT-10: 00) Гавайи (GMT-08: 00) Тихоокеанское время (США и Канада) (GMT-07: 00) Горное время (США и Канада) (GMT-06: 00) Центральное время (США и Канада) (GMT-06: 00) Саскачеван (GMT-05: 00) Восточное время (США и Канада) (GMT-04: 00) Атлантическое время (Канада) (GMT-03: 30) Ньюфаундленд ——— —————— (GMT-12: 00) Международная линия перемены дат — запад (GMT-11: 00) Остров Мидуэй, Самоа (GMT-09: 00) Аляска (GMT- 08:00) Тихуана, Нижняя Калифорния (GMT-07: 00) Аризона (GMT-07: 00) Чиуауа, Ла-Пас, Масатлан ​​(GMT-06: 00) Центральная Америка (GMT-06: 00) Гвадалахара, Мехико, Монтеррей (GMT-05: 00) Богота, Лима, Кито, Рио-Бранко (GMT-05: 00) Индиана (восток) (GMT-04: 00) Каракас, Ла-Пас (GMT-04: 00) Манаус (GMT-04 : 00) Сантьяго (GMT-03: 00) Бразилиа (GMT-03: 00) Буэнос-Айрес, Джорджтаун (GMT-03: 00) Гренландия (GMT-03: 00) Монтевидео (GMT-02: 00) Срединно-Атлантический ( GMT-01: 00) Острова Кабо-Верде.(GMT-01: 00) Азорские острова (GMT + 00: 00) Касабланка, Монровия, Рейкьявик (GMT + 00: 00) Среднее время по Гринвичу: Дублин, Эдинбург, Лиссабон, Лондон (GMT + 01: 00) Амстердам, Берлин, Берн , Рим, Стокгольм, Вена (GMT + 01: 00) Белград, Братислава, Будапешт, Любляна, Прага (GMT + 01: 00) Брюссель, Копенгаген, Мадрид, Париж (GMT + 01: 00) Сараево, Скопье, Варшава, Загреб (GMT + 01: 00) Западная Центральная Африка (GMT + 02: 00) Амман (GMT + 02: 00) Афины, Бухарест, Стамбул (GMT + 02: 00) Бейрут (GMT + 02: 00) Каир (GMT + 02 : 00) Хараре, Претория (GMT + 02: 00) Хельсинки, Киев, Рига, София, Таллинн, Вильнюс (GMT + 02: 00) Иерусалим (GMT + 02: 00) Минск (GMT + 02: 00) Виндхук (GMT +03: 00) Кувейт, Эр-Рияд, Багдад (GMT + 03: 00) Москва, С.-Петербург, Волгоград (GMT + 03: 00) Найроби (GMT + 03: 00) Тбилиси (GMT + 03: 30) Тегеран (GMT + 04: 00) Абу-Даби, Маскат (GMT + 04: 00) Баку (GMT + 04 : 00) Ереван (GMT + 04: 30) Кабул (GMT + 05: 00) Екатеринбург (GMT + 05: 00) Исламабад, Карачи, Ташкент (GMT + 05: 30) Ченнаи, Калькутта, Мумбаи, Нью-Дели (GMT + 05:30) Шри Джаяварденапура (GMT + 05: 45) Катманду (GMT + 06: 00) Алматы, Новосибирск (GMT + 06: 00) Астана, Дакка (GMT + 06: 30) Янгон (Рангун) (GMT + 07: 00) Бангкок, Ханой, Джакарта (GMT + 07: 00) Красноярск (GMT + 08: 00) Пекин, Чунцин, Гонконг, Урумчи (GMT + 08: 00) Куала-Лумпур, Сингапур (GMT + 08: 00) Иркутск, Улан Батаар (GMT + 08: 00) Перт (GMT + 08: 00) Тайбэй (GMT + 09: 00) Осака, Саппоро, Токио (GMT + 09: 00) Сеул (GMT + 09: 00) Якутск (GMT + 09) : 30) Аделаида (GMT + 09: 30) Дарвин (GMT + 10: 00) Брисбен (GMT + 10: 00) Канберра, Мельбурн, Сидней (GMT + 10: 00) Хобарт (GMT + 10: 00) Гуам, Порт Морсби (GMT + 10: 00) Владивосток (GMT + 11: 00) Магадан, Соломоновы острова., Новая Каледония (GMT + 12: 00) Окленд, Веллингтон (GMT + 12: 00) Фиджи, Камчатка, о. Маршалл (GMT + 13: 00) Нукуалофа

Выберите время, когда нам следует позвонить:

Запреты на использование смартфонов и производительность на рабочем месте

Попыток вызова

В таблице 1 представлены основные результаты полевого эксперимента путем сравнения средних значений по всем видам лечения по всем показателям эффективности. Как видно из столбца (1), производительность при выполнении рутинной задачи по набору номеров является самой низкой в ​​контрольной обработке (1.43 набранных телефонных номера в минуту нетто-рабочего времени). Footnote 8 Блокировка смартфонов значительно увеличивает производительность: в среднем сотрудник набирал 1,55 номера в минуту в системе Ban Treatment и 1,62 номера в программе Ban + Trust Treatment . На рисунке 3 показано среднее количество попыток вызова в минуту отдельно для трех обработок. Разница между C и B статистически значима на уровне 5% (\ (p = 0,045 \) в двустороннем t-тесте), в то время как разница между C и B + T является значимым на уровне 1% (\ (p = 0.004 \)). Разница между B + T и B не является статистически значимой (\ (p = 0,283 \)). Соответственно, запрет смартфона, который сопровождается сигналом доверия, чтобы противодействовать потенциальному отрицательному сигналу недоверия, увеличивает количество попыток вызова в минуту более чем на 13%. Без сигнала доверия производительность все равно увеличивается более чем на 8% по сравнению с Control Treatment . Среднее повышение эффективности между двумя обработками составляет 10,68%, что можно увидеть в таблице 1 при сравнении контрольного лечения с совокупностью обоих запрещенных обработок.Этот совокупный эффект лечения запрета очень значим (\ (p = 0,005 \)). Footnote 9 Мы дополнительно запускаем регрессию OLS с использованием контрольных переменных в качестве проверки устойчивости. Объясняющие переменные, представляющие центральный интерес, — это манекены лечения B + T и B . Контрольные переменные, включенные в оценки, отражают время прохождения интервьюера Сноска 10 , пол, возраст, степень бакалавра, статус первокурсника, количество полученных обратных звонков и показатель того, использовал ли сотрудник свой смартфон во время ожидания перед штаб-квартирой телевизионного кабинета перед началом работы.Кроме того, мы добавляем манекены для разных офисов. В столбцах (1) и (2) таблицы 2 представлены коэффициенты оценок OLS на основе спецификации со всеми контрольными переменными, перечисленными выше. Наши основные выводы остаются качественно прежними. Оба метода запрета дают положительный и весьма значительный лечебный эффект. Точечная оценка фиктивной переменной B несколько больше, чем точечная оценка B + T , но по-прежнему нет значительной разницы между двумя (\ (p = 0.522 \)). Этот результат сохраняется, если мы дополнительно учитываем черты личности Большой пятерки (столбцы (5) и (6)), взятые из онлайн-опроса. Результаты не чувствительны к использованию меньшей выборки из 108 участников онлайн-опроса, как показано в средних столбцах (3) и (4).

Таблица 1 Показатели эффективности (средние) Таблица 2 Результаты регрессии OLS. Зависимая переменная: попыток дозвона сотрудников за минуту Рис. 3

Попыток вызова в минуту (среднее значение обработки)

Столбец (2) таблицы 1 показывает те же результаты, когда мы обращаемся к общему количеству попыток вызова на одного сотрудника без поправки на время собеседования.Среднее значение этого показателя является самым низким для контрольного лечения (265,83) и самым большим для Ban + Trust Treatment (293,68), как видно на рис. 4. Разница статистически значима для двустороннего t -тест (\ (p = 0,020 \)). Среднее значение для Ban Treatment близко к таковому для B + T (291,39; значительно отличается от C , \ (p = 0,028 \)). Отсюда можно сделать вывод, что индивидуальные усилия значительно выше в случае запрета смартфонов, независимо от его варианта.Результаты непараметрических тестов показывают ту же картину. p -значения двусторонних тестов ранжирования: \ (p = 0,015 \) ( C против B + T ), \ (p = 0,029 \) ( C против B ). , \ (p = 0,745 \) ( B + T против B ) и \ (p = 0,008 \) (оба метода запрета против C ). Регрессии OLS в духе Таблицы 2 показывают те же результаты и представлены в Таблице A.2 в Приложении A.

Рис. 4

Количество попыток вызова (среднее значение обработки)

Наконец, мы можем использовать административные телефонные данные исследовать динамическую перспективу эффекта лечения в зависимости от того, сколько номеров набрал сотрудник.Поскольку в телефонных счетах указывается точное время телефонных звонков существующим домохозяйствам (как только человек или автоответчик получил звонок) и точная продолжительность каждого разговора, мы можем разделить все попытки звонка (согласно документации интервьюеров) на интервалы времени на ежеквартальной основе. Это позволяет нам оценить, когда имела место каждая попытка вызова (была ли это первая четверть часа работы, вторая и т. Д.). На рисунке 5 показано, как эффект лечения проявляется с течением времени.Левая (правая) панель сравнивает агрегированное среднее количество попыток вызова за четверть часа в режиме B + T ( B ) с таковым в C . Обе цифры начинаются с первых 15 минут рабочего времени и показывают, что уже существует небольшой разрыв между запрещенными обработками и контрольным лечением на этой ранней стадии. Разрыв непрерывно увеличивается в течение всего рабочего времени, пока не достигнет конечных значений, описанных выше.

Рис. 5

Суммарное количество попыток вызова (за четверть часа), измеренное как разница с контрольной обработкой.Левая панель: запрет + доверительное лечение против контроля, правая панель: запретное лечение против контроля

Интервью

В столбцах (3) и (4) таблицы 1 указано среднее количество разговоров и проведенных интервью. Более высокий уровень прилагаемых усилий при введении запрета на использование смартфонов приводит к большему количеству разговоров, так что количество разговоров в среднем превышает 85 при лечении как B + T , так и B , по сравнению с менее 80 в обработка C .Среднее количество проведенных собеседований на одного сотрудника составляет 4,70 в Ban + Trust Treatment , по сравнению с 4,15 в Control Treatment и 3,83 в Ban Treatment . Следовательно, только Ban + Trust Treatment обеспечивает более высокий уровень производительности, чем Control Treatment . Увеличение количества проведенных интервью составляет более 13%, что является таким же увеличением, вызванным Ban + Trust Treatment по сравнению с Control Treatment для попыток вызова в минуту (см. Столбец (1) таблицы 1).На Рисунке 6 представлены доказательства того, как запреты на лечение повлияли на количество проведенных интервью. Значения p для сравнения между обработками запрета и контрольным лечением составляют \ (p = 0,285 \) ( C против B + T ) и \ (p = 0,497 \) ( C vs. B ) в двусторонних t-тестах. Сравнение уровней эффективности между Ban Treatment и Ban + Trust Treatment предполагает слабо значимый эффект (\ (p = 0.076 \)). По результатам непараметрических тестов все попарные сравнения оказываются статистически незначимыми на общепринятых уровнях. p -значения двусторонних тестов ранжирования: \ (p = 0,198 \) ( C против B + T ), \ (p = 0,848 \) ( C против B ). , \ (p = 0,104 \) ( B + T против B ) и \ (p = 0,532 \) (оба метода запрета против C ). В таблице 3 представлены регрессии OLS в духе таблицы 2 и показан незначительно значимый положительный эффект лечения B + T по сравнению с лечением C , только если мы рассматриваем полный набор контролей.Коэффициенты обработки B и фиктивные переменные обработки B + T значительно различаются по крайней мере на уровне 10% во всех спецификациях. Количество собеседований при лечении B ни в коем случае существенно не отличается от обработки C . Сноска 11

Таблица 3 Результаты регрессии OLS. Зависимая переменная: интервью, проведенное сотрудниками Рис.6

Проведенные интервью (средние значения лечения)

Здесь следует упомянуть важное предостережение: размер выборки, лежащей в основе нашего анализа, может быть недостаточно большим для выявления эффектов во всех показателях эффективности.Недостаток статистической мощности может объяснить, почему результаты тестов не дают доказательств того, что запрет на использование смартфонов улучшает производительность в нестандартной задаче убеждения людей провести опрос, что контрастирует с приведенными выше данными о рутинной задаче набора телефонных номеров. Другое возможное объяснение состоит в том, что воспринимаемый уровень доверия к работодателю может играть роль в этом конкретном измерении производительности.

Дополнительные показатели интереса отражают время, которое интервьюеры потратили на разговоры с людьми по телефону.Интервьюеры могут тратить больше или меньше времени на проведение интервью. Различия в эффективности проведения собеседований, безусловно, имеют отношение к восприятию работодателя, поскольку, например, некоторые интервьюеры могут тратить слишком много времени на один вопросник и, таким образом, тратить время впустую. Как видно из столбца (5) таблицы 1, тот факт, что интервьюеры проводят больше интервью в B + T , отражается в общем времени интервью на одного сотрудника, в то время как среднее время, необходимое для одного проведенного интервью (столбец (6)) довольно постоянна во время лечения.Его среднее значение составляет 427,81 секунды. Наибольшее отклонение от среднего можно найти для B . Однако он крошечный (2,86 секунды). Следовательно, мы заключаем, что лечение не повлияло на способ проведения интервью, и что эффективность интервью, похоже, не играет роли ни в каких других наших выводах.

Обсуждение каналов и дальнейшие результаты

Уклонение от разговора

В этом разделе мы приводим убедительные доказательства сокращения уклонения от разговора как потенциального канала передачи запрета на использование смартфонов на рабочем месте.Естественной мерой уклончивого поведения в наших условиях является количество периодов без звонков («перерывов»). Однако из-за характера нашего полевого эксперимента мы не можем напрямую наблюдать, как интервьюеры делают перерыв в своих офисах. Имеющиеся телефонные счета информируют нас о точном времени и продолжительности каждого звонка только в том случае, если был контакт либо с реальным человеком, либо с автоответчиком. Между этими контактами интервьюеры продолжали набирать номера, для которых у нас нет точных отметок времени.Чтобы все же выявить перерывы, мы смотрим все периоды без звонка более 5 минут по счету за телефон. Мы определяем период как «перерыв», когда интервьюер зафиксировал 5 или менее попыток контакта в течение этих более 5 минут, что явно ниже среднего отношения попыток в минуту, согласно столбцу (1) таблицы 1. Хотя общее количество перерывов невелико, интервьюеры сделали значительно больше перерывов при лечении C , чем при запрете смартфонов (1.45 разрывов в среднем в C , 0,70 в B + T и 0,81 в B ). Footnote 12 Рис. 7 изображает динамическую перспективу в отношении перерывов и показывает, что на протяжении всего 3,5-часового периода интервьюеры почти постоянно брали наибольшее количество перерывов в контрольной обработке .

Рис. 7

Количество перерывов в четверть часа на сеанс. Горизонтальная ось показывает рабочее время (с шагом 15 минут), а вертикальная ось показывает общее количество перерывов, сделанных всеми интервьюерами в течение данной четверти часа.Черные точки представляют количество перерывов в C , синие треугольники и красные квадраты обозначают количество перерывов в B + T и B

Уменьшение количества коротких перерывов в процедурах запрета может быть связано с ограниченное использование смартфонов. Чтобы пролить свет на эту интуицию, мы используем вопрос в онлайн-опросе о фактическом использовании смартфона в рабочее время. Результаты показывают, что уровень использования смартфонов, о котором сообщают сами сотрудники, значительно ниже при запрете лечения.Данные опроса показывают, что 17 сотрудников (то есть 47,22% сотрудников, о которых у нас есть информация из онлайн-опроса) использовали свой смартфон два или более раза в течение рабочего времени в контрольной группе. Footnote 13 Напротив, только 8 человек использовали свои смартфоны, которые часто использовались в каждой из процедур запрета (22,22%), что позволяет предположить, что фактическое использование смартфонов было намного ниже в B + T и B , чем в C (\ (p = 0,014 \), двусторонний точный критерий Фишера).Мы также наблюдаем значительное количество людей, сообщающих об использовании своего смартфона один раз в рабочее время в рамках процедур запрета (10 в B + T и 15 в B ), что говорит о том, что сотрудники могут чувствовать себя в безопасности, если однажды нарушат правила поведения (и даже доложить об этом честно), но не чаще. Наконец, мы берем самоотчетную меру того, использовал ли интервьюер свой личный смартфон дважды или чаще в течение рабочего времени, в качестве независимой переменной (фиктивная переменная Да / нет) в упорядоченной пробит-регрессии с количеством перерывов в качестве зависимая переменная.Оказалось, что использование телефона по самооценке предсказывает количество выявленных перерывов (\ (p = 0,007 \)). Эта взаимосвязь остается стабильной, когда мы используем полную информацию об использовании телефона, сообщаемую нами самими, в качестве независимой переменной, не перекодируя ее как фиктивную (\ (p = 0,030 \)). Мы пришли к выводу, что эффекты запрета на лечение могли быть вызваны меньшим уклонением, которое мы можем связать с сокращением использования смартфонов в рабочее время.

Недоверие

Теперь мы сосредоточимся на потенциальных негативных побочных эффектах запрета и, в частности, на уровне (недоверия), воспринимаемого сотрудниками.Анкета обратной связи содержала вопрос о том, как люди воспринимают свою работу: «Я чувствовал, что руководитель телеэксплуатации оказал мне большое доверие», оценка по шкале Лайкерта от 1 («Полностью не согласен») до 7 (« Полностью согласен»). Левая панель рисунка A.9 в приложении A отображает средний уровень воспринимаемого доверия на лечение и не показывает существенной разницы между любыми из наших экспериментальных условий (со средним уровнем доверия 5,95 в B + T , 5,70 в B , и 6.00 в C ). Аналогичная картина вырисовывается, когда мы основываем наш анализ на аналогичном вопросе онлайн-опроса с использованием той же шкалы, как это видно на правой панели рисунка A.9. Footnote 14 В целом, эти результаты показывают, что запрет смартфонов не снизил воспринимаемый уровень доверия — независимо от того, сопровождался ли он дополнительным сигналом доверия или нет. Более того, средний уровень воспринимаемого доверия был значительно высоким, что указывало на то, что интервьюеры вообще не чувствовали недоверия.Онлайн-опрос предоставляет нам дополнительные доказательства восприятия запрета на использование смартфонов на основе пункта, который гласит: «Считаете ли вы запрет на использование смартфонов на рабочем месте сигналом недоверия?». Возможные ответы варьировались от 1 («Совсем нет») до 7 («Абсолютно») по шкале Лайкерта. Каждый четвертый был склонен полностью согласиться (ответы 6–7), а 6,48% «полностью» согласились с этим пониманием. Примерно четверть респондентов ответили на 5 баллов, что можно рассматривать как слабую форму согласия по 7-балльной шкале.Следовательно, когда мы прямо спрашиваем о недоверии, вызванном запретом смартфонов, половина респондентов, по крайней мере, слабо согласна с этой идеей, что контрастирует с приведенными выше доказательствами. Как следствие, мы не можем исключить, что запрет на использование смартфонов вызвал эффект недоверия в наших условиях, учитывая, что данные опроса не дают четкой картины.

Чтобы узнать больше о роли доверия и недоверия на рабочем месте, в онлайн-опрос было включено исследование мотивации работы в гипотетических сценариях на рабочем месте.Сценарии различались в отношении уровня контроля со стороны работодателя, в точности следуя идее Фалька и Косфельда (2006). Мы наблюдаем, что интервьюеры обычно предпочитают доверие контролю и сообщают о более высокой мотивации к работе, когда работодатель воздерживается от контроля в других идентичных сценариях. Однако в некоторых случаях контроль воспринимается как законный, поэтому мотивация к работе была сравнительно высокой. Согласно комментариям, которые можно было ввести в текстовое поле, некоторые люди фактически предложили рассмотреть меры контроля в версиях доверенности виньеток. Footnote 15 Два дополнительных вопроса в опросе проливают свет на то, почему запрет, возможно, не снизил доверие к работодателю. Сначала в онлайн-опросе сотрудников спрашивали, считают ли они, что смартфон может отвлекать людей от работы (да / немного / нет / не знаю). На левой панели рис. 8 показано, что подавляющее большинство 91,67% выбрали одну из первых двух категорий (62,96% выбрали «Да»). Это убедительный показатель того, что сотрудники воспринимают смартфоны как источник отвлечения внимания.Во-вторых, вопрос из опроса обратной связи спрашивал, считают ли интервьюеры, что личное использование Интернета или смартфона на работе приемлемо (по шкале Лайкерта от 1 («Полностью не согласен») до 7 («Полностью согласен»)). Правая панель рис. 8 показывает, что подавляющее большинство не согласны с этим утверждением. С этим согласны менее одной пятой части (только менее 6% указали «6» или «7»). Таким образом, сотрудники практически не поддерживают работу в Интернете и использование личных смартфонов на рабочем месте.Хотя университетские правила, описанные в разделе 2.3, могли способствовать этому выводу, мы делаем вывод, что попытки работодателя ограничить ненадлежащее поведение не обязательно воспринимаются негативно, но могут рассматриваться как законная мера, способствующая достижению поставленных задач.

Рис. 8

Левая панель: Роль сотовых телефонов как потенциального источника отвлечения от работы согласно онлайн-опросу (\ (N = 108 \)). Ответы расположены по часовой стрелке: [1] Да, [2] Нет, [3] Немного и [4] Не знаю.Правая панель: данные обратной связи об установках (\ (N = 121 \)). Ответы расположены по часовой стрелке, от [1] Полностью не согласен до [7] Полностью согласен

Альтернативные объяснения

В литературе по контролю и мониторингу на рабочем месте обсуждается множество различных аспектов, потенциально значимых для поведения сотрудников, некоторые из которых мы кратко изучите в этом подразделе. Во-первых, хотя на рабочем месте мониторинг не проводился, у интервьюеров могло сложиться впечатление, что за ними наблюдают, и это могло повлиять на их работу.Вопрос в онлайн-опросе спрашивает интервьюеров, знали ли они, что телефонный счет может быть использован ex-post для проверки правильности их работы. Возможные ответы: «да», «более или менее» и «нет». Об этом знали только 8,33% сотрудников. Сотрудники, подвергшиеся запрету на лечение, не знали о возможности получать данные о своей работе через телефонные счета. Footnote 16

Во-вторых, возможно, смартфоны предлагают преимущества с точки зрения интервьюеров, такие как возможность восстановиться после длительного собеседования, что мы должны учитывать в их восприятии работы.Это заставляет нас ожидать более высокого уровня удовлетворенности в C , чем в B + T и B . Однако данные показывают, что это не так. Удовлетворенность работой и удовлетворенность условиями труда очень высоки и практически идентичны для всех видов лечения (см. Рисунок A.10 в Приложении A), что не предполагает каких-либо различий в восприятии рабочей среды или каких-либо психологических издержек запрета.

В-третьих, еще один аспект, который может повлиять на влияние запрета, — это потенциальный сигнал в отношении эффективности работы коллег.На первый взгляд, можно ожидать, что потребность в запрете будет выше на рабочем месте, где уклонение от действий более распространено, а средняя производительность довольно низка. Результаты опроса скорее опровергают это, поскольку лишь небольшая часть людей интерпретирует запрет смартфонов как свидетельство высокой распространенности уклонения от игры. Что касается отдельного вопроса о том, является ли запрет на использование смартфонов сигналом к ​​ожиданиям низкой производительности, только 13,89% склонны согласиться с этим, и только 6,48% согласны с этим абсолютно. Напротив, похоже, что вызванный запретом сигнал о действиях других мог быть положительным.В вопросе онлайн-опроса сотрудникам предлагалось оценить среднее количество проведенных интервью. Соответственно, 44,74% сотрудников Control Treatment ( C ) считали, что весь персонал провел в среднем четыре или менее интервью, что ниже фактического среднего значения (см. Столбец (4) таблицы 1), тогда как 32,43% в лечении запрета также оценили этот уровень производительности. Между тем, только 18,42% ожидают высокой эффективности шести или более интервью в Control Treatment ( C ), в отличие от 29.73% в запрете лечения. Регрессия OLS с оценочным количеством интервью в качестве зависимой переменной и фиктивной переменной для запретов в качестве объясняющей переменной показывает слабозначимый эффект (\ (\ beta = 0,728 \), \ (p = 0,083 \)). Хотя это свидетельство не подтверждает интерпретацию, что запрет работал как сигнал к высокой производительности труда, доказательства, безусловно, противоречат противоположной идее о том, что запрет смартфонов может сопровождаться установлением нормы уклонения и сигналом о низкой производительности других. .

Наконец, запрет на использование смартфонов может сигнализировать о высоком уровне важности работы, что в свою очередь может привести к большим усилиям. Онлайн-опрос включал вопрос о субъективной важности целевых показателей эффективности во время собеседования. Статистически значимых различий между методами лечения нет. То же самое и в отношении пункта опроса «Я чувствовал, что моя работа была оценена руководителем телеэкспертизы».

Учитывая результаты, представленные в этом подразделе, мы пришли к выводу, что маловероятно, что положительное влияние лечения на количество набранных номеров обусловлено другими аспектами, кроме сокращения уклонений.Обратите внимание, что в дополнительном анализе того, как потенциальные механизмы, обсуждаемые в этом подразделе, связаны с производительностью, единственным надежным выводом является то, что воспринимаемая производительность коллег в значительной степени коррелирует как с попытками звонков в минуту, так и с проведенными интервью.

Другие побочные эффекты

В этом подразделе мы сосредоточимся на контрпродуктивном поведении, которое может быть вызвано нашим лечением. Одним из факторов, представляющих интерес в этом контексте, является количество фальшивых интервью, которые представляют собой заполненные анкеты, для которых нет записи в телефонном счете.Тем не менее, они очень редки (по одному случаю в каждом случае запрета и ни одного случая в рамках контрольного лечения ). Кроме того, мы наблюдаем, что некоторые сотрудники забирали ручки со своих офисных столов (две из Control Treatment ( C ), три из B + T и ни одной из B ). Footnote 17 Кроме того, когда кто-то не набирал код города, а вместо этого звонил в домохозяйства в окрестностях университета, это представляет собой форму небрежного поведения, которое наносит ущерб цели сбора репрезентативных данных.Случаи ложного телефонного номера произошли, несмотря на четкие инструкции о том, как правильно использовать телефонный код (два раза в контрольном лечении ( C ), шесть раз в лечении B + T и ноль раз в сеансе лечения. B обработка).

Таблица 4 суммирует распространенность нежелательного поведения, в которую мы также включаем показатели из онлайн-опроса о том, сообщили ли интервьюеры о том, что они следовали инструкциям. Мы обнаружили, что случаи контрпродуктивного поведения встречались значительно чаще при лечении B + T , чем при лечении C и B (\ (p = 0.037 \) соответственно \ (p = 0,017 \) в двусторонних точных тестах Фишера). Это говорит о том, что не сам запрет вызывает нежелательное поведение, поскольку мы наблюдаем самую низкую степень небрежности в Ban Treatment . Учитывая немногочисленные случаи небрежного поведения, мы осторожно интерпретируем эти результаты; тем не менее, похоже, что в этом отношении сообщение о доверии могло повлиять на поведение сотрудников способом, не предусмотренным работодателем. Footnote 18

Таблица 4 Отрицательные побочные эффекты

Следует ли персоналу отдела кадров более спокойно относиться к мобильным телефонам на работе?

В статье с осуждением, опубликованной Forbes в прошлом году, журналист Крис Моррис сообщил, что в среднем сотрудник тратит около пяти часов в неделю, «бездельничая» на своем мобильном телефоне.Но действительно ли это время потрачено зря? Или время, которое сотрудники проводят за мобильными телефонами на работе, является признаком того, что мы живем в другую эпоху?

В сегодняшней статье я исследую, следует ли ослаблять политику компании в отношении мобильных телефонов, а также способы улучшения политики для повышения производительности, не ограничивая при этом свободу действий. И я взял интервью у нескольких экспертов, чтобы помочь нам разобраться в этом.

Запрет мобильных телефонов — устаревшая политика

Стив Ван проработал в отделе кадров более 15 лет и говорит, что разрешение на использование мобильных телефонов на работе стало необходимостью.

«Сотрудникам действительно нужны телефоны для эффективной работы», — говорит он. «Запрещение сотрудникам использовать их на работе — устаревшая политика компании, которая может принести только больше вреда, чем пользы».

Стив объясняет, что телефоны — отличный инструмент для записи заметок, создания напоминаний о встречах, связи с коллегами и получения последних новостей отрасли. Они также полезны для выполнения простых задач, для которых в противном случае потребовался бы специальный предмет на столе, например калькулятор.

Само присутствие мобильного телефона может привести к снижению производительности

Итак, если мобильные телефоны так полезны на рабочем месте, то почему некоторые работодатели все еще настаивают на их запрете? Что ж, может быть, это потому, что есть достаточно исследований, которые показывают, что телефоны служат не более чем отвлекающим фактором.

В одном из таких исследований, о котором сообщает Daily Mail, говорится, что телефон даже не должен «звонить или гудеть». Когда испытуемых просили выполнить цифровое задание, те, у кого был мобильный телефон на столе рядом с ними, выполняли хуже, чем те, у кого на столе рядом с ними лежал блокнот.

Но хотя это интересно, я не уверен, что это применимо к сотрудникам на рабочем месте. В конце концов, они будут выполнять работу, которую они хорошо знают, и телефон, который они принесут с собой, будет их собственным, а не тем, который поместил туда исследователь.

Но отнять это может быть еще вреднее

Так что же происходит, когда вы отделяете человека от его личного мобильного телефона? Согласно The Guardian, в результате возникает нечто, называемое «номофобией», что является сокращением от «отсутствия мобильной фобии».И да, это звучит как небольшая шутка, но это действительно так, и это было измерено учеными.

По словам доктора Ким Джи Джуна, когда люди разлучены со своими мобильными телефонами, они часто сталкиваются с рядом следующих проблем:

  • Беспокойство
  • Неприятность
  • Повышенное артериальное давление
  • Более высокая частота пульса

Доктор Джун объясняет это тем, что теперь все больше людей чувствуют, что их телефоны являются продолжением самих себя.И лично я думаю, что это очень важно отметить — особенно сейчас, когда поколение Z скоро прибудет на рабочее место рядом с вами.

Нанимайте нужных людей, а затем дайте им свободу

Для Джесси Харрисона, основателя юридической группы Employee Justice, речь идет не столько о том, ограничиваете ли вы использование мобильного телефона, сколько о том, нанимаете ли вы ответственных людей. На самом деле, Джесси говорит, что до тех пор, пока производительность сотрудника не ограничивается, нет особых аргументов.

«Нет причин запрещать их», — говорит он. «Какое мне дело до того, что сотрудники делают со своими мобильными телефонами? Кроме того, если сотрудник не может использовать свой мобильный телефон на рабочем месте, он будет больше отвлекаться, потому что думает о «запретном плоде». Отсутствие доступа к мобильному телефону больше отвлекает, чем доступ к нему ».

Джесси продолжает, что главное качество, которое он требует от всех сотрудников, — это здравый смысл. И если у сотрудника недостаточно здравого смысла, чтобы понять, когда на его работу влияет мобильный телефон, то Джесси не хотел бы нанимать такого человека.

Конфиденциальность, управление рисками и безопасность данных

Конечно, спор идет не только о том, отвлекают ли мобильные телефоны сотрудников от работы. Вам также необходимо подумать, может ли мобильный телефон представлять опасность для рабочего места. Например, генеральный директор по кибербезопасности Ян Макларти из PhoenixNAP советует соблюдать осторожность при работе с конфиденциальными данными.

«Если ваш бизнес имеет дело с конфиденциальными данными, мобильные телефоны на работе увеличивают риск», — объясняет он.«Человеческий фактор — самое слабое звено в кибербезопасности, намеренно или нет».

Но можно управлять открытой политикой BYOD (принесите собственное устройство) даже в строго регулируемых отраслях. Шерил Браун из Sigma Financial Corporation говорит, что мобильные телефоны позволяют их сотрудникам записывать веселые события и моменты дружбы на рабочем месте. Она говорит, что их открытая политика до сих пор пользовалась большим успехом, и что сотрудники соблюдают их строгий протокол, который включает в себя обеспечение того, чтобы пароли всегда были включены, и что неприемлемый контент не просматривается и не передается.

Работа и жизнь слишком пересекаются, чтобы полностью запретить использование мобильных телефонов на работе

Во многих отраслях работа и жизнь слишком пересекаются, и работодатели не могут запретить использование мобильных телефонов, считает ветеран найма Мариэль Смит из GoodHire.

Она говорит, что «иногда ожидается, что люди будут отвечать на электронные письма из дома в нерабочее время, поэтому справедливо, что им разрешено решать личные вопросы на своих мобильных телефонах во время работы».

Мариэль советует подходить к политике в отношении мобильных телефонов, как и к другим политикам компании, например к гибкому графику.

«Ставьте перед сотрудниками конкретные цели и ключевые показатели эффективности, которых они должны достичь, и меньше заботьтесь о том, как они выполняют свою работу. Отличным высокопроизводительным сотрудникам не нужно управлять на микроуровне ».

Создание политики для мобильных телефонов, подходящей для всех

Я считаю, что преимущества использования мобильных телефонов на рабочем месте, вероятно, в большинстве случаев перевешивают риски. Тем более, что мы вступаем в эпоху, когда мобильное общение является неотъемлемой частью нашей жизни.Но как создать политику в отношении мобильных телефонов, учитывающую людей, которые, возможно, не очень терпимы к шуму и отвлечению, создаваемому этими устройствами?

Для Кристиана Реннеллы, соучредителя MejorTrato.com.mx, есть два важных правила сосуществования для политики вашего мобильного телефона:

  1. Может звучать только во время звонка — на всякий случай.
  2. Все остальные звуки и вибрации должны быть выключены

«Причина этих двух правил в том, что мобильный телефон одного человека может отвлекать или мешать другому», — объясняет Кристиан.«Наши ИТ-специалисты измерили это, и когда мы попросили сотрудников отключить звуки и вибрацию на своих телефонах, производительность увеличилась на 12,1%».

мобильных телефонов на рабочем месте: защита безопасности сотрудников

Марк А. Лиз, II и Адам Р. Янг

Seyfarth Сводка: Поскольку меры OSHA в отношении использования сотовых телефонов сотрудниками приобретают все большую известность, можно ожидать, что они окажут значительное побочное влияние на правоохранительные органы на всех уровнях, чтобы устранить эту опасность .

Сегодня бизнес регулярно осуществляется с помощью сотовых телефонов, поскольку они являются необходимым инструментом для общения сотрудников и доступа к цифровой информации. Программы «Принесите свое собственное устройство» и использование сотового телефона сотрудниками представляют собой ряд обязательств по найму и трудовых отношений для работодателей: смартфоны могут быть форумом для сотрудников, участвующих в защищенной согласованной деятельности, возможностью для несанкционированной сверхурочной работы и инструментом для доступа к несоответствующим изображениям и преследовать коллег. И все же самая большая проблема, которую создают сотовые телефоны, — это их ненадлежащее использование.

Отвлечение внимания за рулем — основная причина смертельных случаев на рабочем месте, а сотовые телефоны — самая большая причина отвлечения внимания в виде текстовых сообщений, разговоров и игр. Отвлечение внимания сотового телефона может поставить под сомнение пространственное восприятие сотрудниками, распознавание опасностей и работу опасного оборудования. Наконец, исследования показывают, что некоторые батареи сотовых телефонов приводили к пожарам и взрывам. Соответственно, работодатели, использующие программы «Принесите свое собственное устройство» или предоставляющие сотовые телефоны для использования на рабочем месте, должны понимать и управлять любыми рисками, которые могут быть связаны с использованием этих устройств.

Вождение с отвлеченным вниманием

Работодатели, чьи предприятия требуют использования автомобилей, фургонов или грузовиков, должны понимать, что их политика и обучение в отношении безопасной эксплуатации этих транспортных средств — а также включение четкого запрета на отправку текстовых сообщений на мобильный телефон во время вождения — представляют большой интерес. OSHA, правоохранительным органам, страховым компаниям и потенциальным гражданским истцам. Неспособность устранить эту опасность может повлечь за собой значительную ответственность работодателя.

Федеральный OSHA поддерживает инициативу по отвлеченному вождению, в которой текстовые сообщения рассматриваются как основная причина травм на рабочем месте. В открытом письме к работодателям от 2010 года помощник министра труда Управления по охране труда (OSHA) Дэвид Майклс сказал: «Вы несете ответственность и юридическое обязательство иметь четкую, недвусмысленную и обязательную политику против отправки текстовых сообщений во время вождения… .Компании нарушают Закон о безопасности и гигиене труда, если в соответствии с политикой или практикой они требуют отправлять текстовые сообщения во время вождения, или создают стимулы, которые поощряют или оправдывают это, или они структурируют работу таким образом, что текстовые сообщения являются практической необходимостью для работников для выполнения своей работы .OSHA расследует жалобы работников, и работодатели, нарушившие закон, будут подвергнуты судебным преследованиям и штрафам ». OSHA использовало пункт об общих обязанностях, раздел 5 (a) (1) Закона о безопасности и гигиене труда, для выдачи ссылок и предлагаемых штрафов в этих обстоятельствах. OSHA считает «отвлеченное вождение», которое может включать отправку текстовых сообщений (и, возможно, использование сотовых телефонов для телефонных звонков), как «признанную опасность» в соответствии с Положением об общих обязанностях для безопасности сотрудников. Штрафы за умышленное нарушение Закона в соответствии с положением об общих обязанностях могут достигать 124 709 долларов.

Даже с политикой отказа от текстовых сообщений OSHA может ссылаться на работодателей, когда сотрудники пишут текстовые сообщения во время вождения, тогда как текстовые сообщения являются обычной практикой на рабочем месте. OSHA указывает, что «когда он получает заслуживающую доверия жалобу на то, что работодатель требует отправлять текстовые сообщения во время вождения или организует работу, так что отправка текстовых сообщений является практической необходимостью, [OSHA] расследует и, при необходимости, выдает ссылки и штрафы, чтобы положить конец этой практике». Соответственно, работодатели должны с осторожностью относиться к отправке текстовых сообщений на рабочем месте и дать понять, что отправка текстовых сообщений во время вождения запрещена.

Отвлеченная работа промышленного оборудования

Неправильное использование сотовых телефонов представляет опасность далеко не только при вождении личного транспорта. Самое очевидное, что операторы промышленных грузовиков с электроприводом или другого промышленного оборудования, включая мостовые краны, могут отвлекаться на использование сотового телефона. Нормы OSHA прямо запрещают использование сотовых телефонов в строительных нормах, касающихся кранов и буровых вышек (29 C.F.R. § 1926.1417 (d)), но опасность существует на любом опасном оборудовании.Соответственно, активная работа при использовании промышленного оборудования должна быть строго запрещена.

Сотрудники, отвлеченные на рабочем месте

Любой работодатель, имеющий промышленное оборудование, знает, что предотвращение несчастных случаев начинается с того, чтобы работники знали о своем окружении. Неправильное использование сотовых телефонов ставит под угрозу способность сотрудников распознавать опасности и реагировать на них, например проезжающие вилочные погрузчики, которые могут ударить пешеходов. В последнее время вызывает озабоченность использование игр с «дополненной реальностью», таких как Pokémon Go , в которых игроки смотрят на мир через экраны сотовых телефонов, ходят, отвлекаясь, и ищут на сайтах реального мира информацию, связанную с играми.Эти игры поощряют использование мобильного телефона и отвлечение внимания при ходьбе, и их следует запретить на рабочем месте.

Дополнительные обязательства перед отвлеченными сотрудниками

Конечно, ссылки OSHA и связанные с ними штрафы — не единственные обязательства, которые работодатели должны учитывать, когда дело доходит до отвлечения внимания от сотового телефона. Например, в тринадцати штатах запрещено пользоваться портативными телефонами во время вождения для разговоров. В 46 штатах и ​​округе Колумбия текстовые сообщения запрещены для всех водителей, а во многих остальных штатах аналогичные запреты действуют на уровне округа или города.Согласно этим законам отправка текстовых сообщений во время вождения является незаконной, а работодатели несут ответственность за несчастные случаи, возникшие в результате отвлеченного вождения их сотрудниками и ненадлежащего использования сотовых телефонов.

Сотрудники несут как индивидуальную гражданскую, так и уголовную ответственность за ущерб, возникший в результате несчастных случаев, вызванных текстовыми сообщениями во время вождения или выполнения другой работы. Аналогичным образом, работодатели несут субсидиарную ответственность за действия своих сотрудников в соответствии с агентским законодательством за телесные повреждения или материальный ущерб, причиненные ими во время ход занятий.Когда авария происходит в результате отвлеченного вождения или работы с оборудованием, когда сотрудник находится в рабочее время компании, потенциальную ответственность несет работодатель. Если работодатель категорически не запретил текстовые сообщения во время вождения и не применял эту политику, работодатель сталкивается с потенциальной ответственностью в результате аварии.

Субсидиарная ответственность, как ее еще называют, не является новой правовой концепцией. Работодатели несут ответственность в аналогичных ситуациях на протяжении десятилетий за действия своих сотрудников, которые происходят в ходе трудовых отношений.Рассмотрим претензии к компаниям по доставке пиццы, водители которых должны были доставить пиццу за 30 минут или меньше. В условиях отвлеченного вождения цена субсидиарной ответственности может быть значительной. Во Флориде оптовый торговец пиломатериалами заплатил более 16 миллионов долларов после того, как один из его продавцов ударил и серьезно повредил пожилую женщину во время разговора по мобильному телефону.

Помимо потенциальных административных штрафов OSHA, гражданской и уголовной ответственности, работодатели также должны учитывать, как их политика и практика могут повлиять на их страховые ставки.Нет никаких сомнений в том, что с увеличением количества несчастных случаев, вызванных отвлечением сотрудников, стоимость компенсации рабочим и другого страхового покрытия возрастет.

Пожары и взрывы сотовых телефонов

В современных сотовых телефонах используются литий-ионные батареи, которые в некоторых случаях якобы вызывали возгорание и искры в режиме ожидания или зарядки. Неисправные батареи якобы стали причиной дыма и заземления полета, воспламенения автомобиля и тления на детской подушке.Производитель сотовых телефонов сообщил о 35 случаях возгорания или взрыва аккумуляторов его устройств во время зарядки и отозвал миллионы устройств. Федеральное управление гражданской авиации выпустило предупреждение о конкретной модели личного устройства, в котором пассажирам было сказано «не включать и заряжать эти устройства на борту самолета и не хранить их в зарегистрированном багаже».

Следовательно, некоторые сотовые телефоны могут представлять признанную опасность возгорания на рабочем месте. По мере того, как Агентство начинает понимать опасности, мы ожидаем, что OSHA может решить эту проблему в соответствии с Положением об общих обязанностях, ссылаясь на работодателей, которые не могут защитить сотрудников от общепризнанной опасности возгорания аккумуляторов сотовых телефонов.Сотрудники, работающие с воспламеняющимися парами или пылью, могут столкнуться с опасностью пожара и взрыва. На заправочных станциях распространено предупреждение о том, что сотовые телефоны нельзя использовать во время заправки топливом из-за возможности воспламенения легковоспламеняющихся паров бензина. Работодатели должны управлять и ограничивать потенциальную опасность пожара, создаваемую отозванными мобильными телефонами на рабочем месте.

Заключение

Поскольку меры OSHA в отношении ненадлежащего использования сотовых телефонов сотрудниками приобретают все большую известность, можно ожидать, что они окажут значительное побочное воздействие на правоохранительные органы на всех уровнях.Работодатели могут пожелать внимательно изучить свои политики, процедуры и системы обучения, чтобы определить, подходят ли обновления для снижения потенциальной индивидуальной гражданской и уголовной ответственности сотрудников, а также субсидиарной ответственности перед работодателем.

Для получения дополнительной информации по этой или любой связанной теме, пожалуйста, свяжитесь с авторами, вашим адвокатом в Зейфарте или с любым членом команды OSHA по соблюдению, правоприменению и судебным разбирательствам или группы по политике и руководствам на рабочем месте.

Можно ли запретить использование мобильных телефонов на рабочем месте?

Мобильные телефоны могут сильно отвлекать на работе, и недавний опрос, проведенный Statista, показал, что 96% взрослых в Великобритании владеют мобильным телефоном, и 8 из 10 человек берут этот телефон на работу, неудивительно, что работодатели часто могут подумайте о полном запрете на рабочем месте.

Но приносит ли полное ограничение использования телефонов в течение рабочего дня какие-либо преимущества или может вызвать больше проблем?

Если вы хотите получить дополнительную консультацию по этому вопросу от профессионального консультанта по персоналу, или если вам нужна помощь в создании и внедрении политики в отношении мобильных телефонов, позвоните нам сегодня по телефону 0845 2626 260 или напишите нам напрямую по телефону

В чем проблема с разрешением использования мобильных телефонов на рабочем месте?

Исследование показало, что наличие личного телефона под рукой на 48% отрицательно сказывается на качестве работы и что в среднем до 50 минут рабочего времени тратится на мобильный телефон каждый день , не работая — сопутствующие мероприятия.Это включает в себя обмен сообщениями с друзьями, просмотр социальных сетей или чтение новостных статей.

Однако это верно не для каждого сотрудника и может иметь широкие различия между отдельными людьми, причем некоторые люди даже не смотрят в свой телефон весь день, но обычно это относится к более молодым сотрудникам / представителям поколения миллениума.

Очевидно, мобильные телефоны могут сильно отвлекать как сотрудника, который звонит каждые полчаса, так и их коллег вокруг них. Это может привести к тому, что сотрудники будут менее продуктивными или недостаточно эффективными, поэтому понятно, что большинство работодателей могут выбрать строгую политику в отношении мобильных телефонов.

Однако следует ли это приравнивать к полному запрету использования мобильных телефонов на работе?

Как работает запрет на использование мобильного телефона?

Одна из отраслей, которая обычно «запрещает» использование мобильных телефонов на рабочем месте, — это сотрудники, работающие с клиентами, например, работники розничной торговли или работники сферы ухода.

Во многих случаях они просят сотрудников оставлять свой телефон в шкафчике или безопасном месте вместе с остальными вещами во время работы, чтобы они не отвлекались и могли полностью сосредоточиться на обслуживании клиентов или помощи своим пациентам и выполнении своей работы.

Есть также отрасли, в которых использование мобильных телефонов может представлять опасность для здоровья и безопасности, особенно если вы работаете с механизмами и вас может отвлекать звонящий телефон в кармане, или в тех случаях, когда вы выполняете работу с взрывоопасными или легковоспламеняющимися веществами. площадь.

Лучший способ ввести запрет в подобных случаях — это создать письменную политику, включить ее в справочники для сотрудников и четко передать ее своим сотрудникам. В этой политике необходимо будет указать, где сотрудники должны оставлять свои телефоны в начале дня и где они могут забрать их во время перерывов или в конце дня.

Возможно, вам придется обсудить это дополнительно на 1-2-1 встречах, и вам необходимо убедиться, что в помещении есть безопасное и доступное место для хранения телефонов сотрудников в течение их рабочего дня.

Вам также необходимо четко заявить, что вы не несете ответственности за любые поврежденные или украденные личные вещи, пока они находятся в вашем распоряжении.

Стоит ли запрещать мобильные телефоны на работе?

Прежде чем принять поспешное решение и запретить использование мобильных телефонов на работе, вам необходимо подумать о важной роли, которую играют личные телефоны, и почему запрет может принести больше вреда, чем пользы.

Например, телефоны — это линия экстренной помощи или соединение с «внешним миром». Сотруднику с детьми или опекуну потребуется постоянный доступ к телефону в случае срочного звонка из школы, учреждения по уходу за детьми или их иждивенца.

Аналогичным образом, если член семьи сотрудника попадет в аварию или заболеет, ему потребуется доступ к своему телефону, чтобы быть в курсе его состояния.

Есть способы обойти эту проблему, например иметь номер основной линии / приемной, который ваши сотрудники могут предоставить в качестве экстренного контакта, чтобы с ними можно было связаться во время работы.

Но вы также должны взвесить практические последствия, влияющие на отношения между работодателем и сотрудником, например, может ли запрет на использование мобильных телефонов вызвать недовольство, может ли он привести к снижению показателей удержания, не кажется ли вам, что вы не доверяете ваши сотрудники?

Это все, что вам необходимо учесть, прежде чем вводить запрет на использование мобильных телефонов.

Как насчет создания более расслабленной политики в отношении мобильных телефонов?

Можно с уверенностью сказать, что на рабочем месте всегда будут отвлекаться, а мобильный телефон, вероятно, меньше всего вас беспокоит.

Мы живем в эпоху, когда многие из нас привязаны к своим телефонам до такой степени, что они становятся нашим продолжением, и поэтому их отказ может вызвать множество проблем и даже небольшую истерию.

Мы бы посоветовали дать своим сотрудникам доверие и свободу, не применяя такой строгий запрет.

Кроме того, если они работают хорошо и в целом ведут себя хорошо, то действительно ли имеет значение, что они отвечают на текст от мамы, проверяют приложение погоды или просматривают новости каждые пару часов.Самое главное, чтобы их работа выполнялась на высоком уровне, и они не доставляли вам никаких проблем или хлопот.

Однако, если вы заметили, что на некоторых сотрудников негативно влияет то, что их мобильный телефон находится с ними на работе, или вы хотите убедиться, что использование телефона не выйдет из-под контроля, вы можете создать расслабленную политику в отношении мобильных телефонов. который включен в справочники ваших сотрудников.

В этой политике должны быть изложены все правила использования личных мобильных телефонов на рабочем месте, например, запрещение определенных действий, таких как игры, размещение сообщений в социальных сетях или покупка товаров, а также должно быть указано, что телефоны должны оставаться беззвучными или вибрировать только в рабочее время. .

Вы также можете потребовать, чтобы личные телефонные звонки совершались только во время перерывов, если это не является чрезвычайной ситуацией и ваш руководитель был уведомлен, и вы можете добавить, что телефоны нельзя брать в ванную комнату или на собрания.

Кроме того, если роль вашего сотрудника требует от него использования телефона, будь то звонки клиентам или управление учетными записями в социальных сетях, вам следует предоставить им для этого рабочий телефон.

Эти справедливые ограничения могут помочь уменьшить отвлечение, которое иногда могут вызывать мобильные телефоны, без применения каких-либо жестких правил.

Конечно, если сотрудник постоянно нарушает эти правила и обнаруживается, что он злоупотребляет своим телефоном в рабочее время, это может стать дисциплинарной проблемой.

В целом, решение о запрете мобильных телефонов должно приниматься в индивидуальном порядке, поскольку есть некоторые роли и отрасли, в которых запрет поощряется из соображений GDPR и безопасности.

Одним из таких примеров могут быть учителя или все, кто работает с детьми.

Имея под рукой мобильный телефон, повышается риск того, что будут сделаны фотографии или публично передана личная информация о компании / детях.

Иногда строгая политика в отношении социальных сетей и мобильных телефонов может препятствовать этому; однако было бы гораздо безопаснее полностью устранить соблазн, введя в действие правило «запретить работу мобильным телефонам» и забрав их у своих сотрудников до того, как они войдут в помещение.

Запрет на использование мобильных телефонов — сложная проблема на рабочем месте. Если вам нужен дополнительный совет по этому поводу или у вас возникли дисциплинарные проблемы из-за неправильного использования мобильных телефонов, свяжитесь с нашими профессиональными консультантами по персоналу сегодня.Позвоните нам по телефону 0845 2626 260, чтобы получить бесплатную расценку на наши услуги

Следует ли запретить использование мобильных телефонов на рабочих местах?

Следует ли запретить использование мобильных телефонов на рабочих местах?

В наши дни использование мобильных телефонов в различных местах, таких как школы, дома и офисы, стало обычным явлением. Нынешняя эра смартфонов, где использование устройств не ограничивается звонками или текстовыми сообщениями. Эти интеллектуальные устройства используются для многих целей, таких как игры, щелчки изображений, запись видео, создание презентаций, взаимодействие с социальными сетями и многое другое.Похоже, что эти устройства стали средством сделать жизнь лучше. Однако это может быть не так, и именно по этой причине многие компании и работодатели решили запретить использование мобильных телефонов на рабочих местах. Как вы думаете, следует ли запретить использование мобильных телефонов на рабочих местах?

Да

— Использование мобильных телефонов приводит к расширенному личному взаимодействию в рабочее время. Разрешив мобильные телефоны, работодателям становится крайне сложно постоянно следить за тем, используется ли смартфон в личных или деловых целях.Это открывает путь к другой форме управленческой проблемы, которой можно избежать, запретив использование мобильных телефонов на рабочем месте.

— Запрещение смартфона является обязательным условием для защиты коммерческой тайны. Это известный факт, что сотовые телефоны могут сохранять и передавать информацию в виде текстов, изображений или видео. Некоторым предприятиям необходимо защитить свою интеллектуальную собственность и инвестиции, запретив использование этих интеллектуальных устройств. Привилегированные сообщения нельзя копировать и передавать другим пользователям путем запрета смартфонов.

— Смартфоны отвлекают в офисе различную форму. Сотрудники, разговаривающие по мобильным телефонам, обменивающиеся фотографиями и видео, громкие мелодии звонка и многие другие раздражающие факторы, требуют запрета на использование мобильных телефонов. Запрет их приведет к меньшему вторжению на рабочее место.

— Не стоит ожидать управления и дисциплины от всех. Есть люди, которые не могут ограничить использование смартфона и оценить конечный результат. Такие люди создают тяжелую среду для работы не только для себя, но и для других.

— Смартфоны упрощают общение. Люди, особенно те, кому приходится добираться до работы, могут общаться с офисным персоналом и связанными с ними профессиональными людьми через смартфон. Эти устройства увеличивают время отклика, что приводит к повышению производительности.

— Использование смартфонов на рабочих местах помогает снизить трафик наземных линий связи. Если весь персонал на рабочем месте должен работать на стационарных телефонах, это может вызвать пробку на дорогах и, вероятно, отключение.Наличие мобильных телефонов у разных операторов связи обеспечивает более широкий трафик, поскольку вероятность засорения одного домена невысока.

— Смартфоны — это продолжение личности. Разрешая использование этих устройств на рабочем месте, работодатели позволяют своим сотрудникам привносить в офис свое самоощущение и голос. Это может иметь большое значение для морального духа на рабочем месте и климата в офисе, тем самым повышая производительность и делая сотрудников более счастливыми.

— Запрет мобильных телефонов вызывает возражения и споры.Формируются группы, и рабочее место становится подобием дискуссионной площадки.

— Как этическая и моральная проблема, это создает тупик, создаваемый мерами по регулированию поведения для всех в зависимости от ненадлежащего поведения некоторых людей. Это равносильно наказанию всего класса или группы за ошибку, которую сделали несколько человек.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.