15 марта, фото, история, описание, приметы
Всемирный день защиты прав потребителей международная общественность отмечает 15 марта. Именно в этот день в 1961 году в Конгрессе США выступил президент США Джон Ф.Кеннеди с речью, в которой впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и назвал четыре основных права потребителя: право на информацию, право на безопасность, право на выбор и право быть услышанным.
«Понятие «потребитель» включает всех нас, это — крупнейшая экономическая группа, чьи интересы затрагиваются почти каждым общественным и частным экономическим решением. Это единая важнейшая группа…, взгляды которой часто не учитывают», — сказал он.
Позже Всемирная организация союзов потребителей («Consumer International») дополнила еще четыре права: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.
Все эти восемь основных потребительских прав легли в основу работы как Всемирной организации союзов потребителей, так и союзов потребителей во всем мире.
Всемирная организация союзов потребителей — крупнейшее на сегодня объединение борцов за права потребителей во всем мире. Она создана в 1960 году небольшой группой потребительских организаций, целью которых было объединение союзов потребителей всего мира. До 1995 года носила название «International organization of consumers unions», но была переименована в «Consumers International». Сегодня объединяет более 220 организаций в 115 странах.
Всемирный день защиты прав потребителей появился в международном календаре знаменательных дат 15 марта 1983-го. Каждый год он проводится под определенным лозунгом.
Всемирный день прав потребителей 15 марта 2021 года
Международная организация потребителей (CI) объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого ежегодно 15 марта, в 2021 году является «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» («Tackling Plastic Pollution»).
Борьба с загрязнением пластиком — это глобальная проблема, требующая скоординированных международных решений.
В развитие темы прошлого года — «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»), являющейся одной из Целей устойчивого развития (ЦУР), принятых государствами — членами Организации Объединенных Наций в 2015 году в рамках Повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 года, тема этого года будет способствовать повышению осведомленности и привлечению потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров.
Предполагается, что кампания также сыграет важную роль, когда потребители, правительства и предприятия – изготовители пластиковых изделий могут объединиться в преодолении глобального кризиса загрязнения пластиком.
Согласно отчета Pew Charitable Trusts & SYSTEMIQ «Преодолевая пластиковую волну», выпущенного в августе 2020 года, к 2040 году в мировом океане окажется в три раза больше пластика, если не принять сегодня кардинальных мер в политике стран, инновациях и изменениях в поведении потребителей. По неутешительным прогнозам, к 2050 году в мировом океане будет больше пластика, чем рыбы. По данным названного отчета 100 000 морских млекопитающих и черепах и 1 миллион морских птиц погибают каждый год от загрязнения морской среды пластиком, которого ежегодно в воды мирового океана попадает около 8 миллионов тонн. При этом пластмасса одноразового использования составляет 50 процентов всего пластика, производимого ежегодно, причем половина всех когда-либо производимых пластиковых изделий была выпущена за последние 15 лет, 40 процентов произведенного пластика упаковывается и выбрасывается после одного использования.
В этой связи Роспотребнадзор напоминает, что требования статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при его использовании, хранении, транспортировки и утилизации был безопасен не только для жизни и здоровья потребителей, но и окружающей среды.
15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей
В 1983 году день 15 марта
Тема этого года призвана повысить осведомленность и привлечь внимание потребителей во всем мире к принятию и продвижению продуманных решений при покупке товаров, не наносящих вреда окружающей среде.
В связи с этим нелишним будет напоминание о том, что требования статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при его использовании, хранении, транспортировке и утилизации был безопасен не только для жизни и здоровья потребителей, но и окружающей среды. Помимо этого, продавец согласно статье 10 Закона РФ «О защите права потребителей», обязан представлять полную и достоверную информацию о товаре.
В администрации города Рязани функции по защите прав потребителей возложены на управление экономики и цифрового развития. В 2020 году было рассмотрено 564 обращения, связанных с защитой прав потребителей, из них 530 обращений граждан, связанных с нарушением прав потребителей и 34 обращения от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам применения норм закона.
В рамках проведения мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, специалисты управления проведут различные публичные мероприятия, расскажут о мерах, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей в различных сферах.
Консультацию по вопросам защиты прав потребителей Вы можете получить в отделе нестационарной торговли и защиты прав потребителей управления экономики и цифрового развития администрации города Рязани, расположенном по адресу: г. Рязань, ул. Радищева, 28, каб. 88, тел. 95-69-39.
15 марта 2021
Всемирный день защиты прав потребителя
Всемирный день прав потребителя (World Consumer Rights Day) международный день, когда «во главу угла» ставятся вопросы связанные с защитой прав потребителей по всей планете. Отмечается ежегодно 15 марта начиная с 1983 года.
История Дня прав потребителей
Книга отзывов и предложенийВсемирный день прав потребителей приурочен к историческому выступлению в конгрессе США 35-го президента США Джона Фицджеральда Кеннеди 15 марта 1961 года. В частности, в своей речи JFK сказал:
«Потребители — это все мы…Потребители — это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение… Но это единственный голос, которого зачастую не слышно»
Помимо того, что впервые на таком уровне было охарактеризовано понятие потребитель, Джон Ф. Кеннеди выделил основные четыре незыблемые права потребителей, которые позднее легли в основу законов о защите прав потребителей во многих странах, включая Российскую Федерацию, а именно:
- Право на информацию
- Право на безопасность
- Право на выбор
- Право быть услышанным.
Вполне очевидно, что это заявление не вызвало особого восторга у глав производственных корпораций, и не случайно среди сотен гипотез о том, кто был заинтересован в убийстве Джона Кеннеди, версия о причастности к преступлению противников этого курса — одна из доминирующих (хотя фактического подтверждения этому пока не найдено).
В год выступления JFK в конгрессе Соединённых Штатов в Нидерландах была зарегистрирована Всемирная организация союзов потребителей (англ. Consumers International
- Право на возмещение ущерба
- Право на здоровую окружающую среду
- Право на потребительское образование
- Право на удовлетворение базовых потребностей.
ВОСП защищает права потребителей в ЮНЕСКО и ООН, а также оказывает нуждающимся образовательную и юридическую помощь в области права.
9 апреля 1985 года — Генеральная Ассамблея ООН закрепила руководящие принципы для защиты интересов потребителей. С этого момента потребительские права де-юре получили всемирное признание и законность. Тем не менее, уже существующий, День прав потребителя, переносить с 15 марта на эту дату не стали, признав тем самым историческую заслугу американского лидера.
Всемирный день прав потребителя в России
В СССР 1989 год был ознаменован созданием Всесоюзной федерации потребительских обществ, куда вошли Госстандарт, Санэпиднадзор, антимонопольный комитет (ныне Федеральная антимонопольная служба (ФАС), уже существующие региональные и республиканские общества потребителей, кредитные союзы и другие организации подобного профиля. Благодаря созданной федерации немало советских граждан сумели отстоять свои интересы в конфликтных ситуациях, по обе стороны торгового прилавка и в сфере бытовых услуг.
В 1992 году Верховный Совет РСФСР принял первый в истории России закон направленный на защиту граждан РФ, имеющих намерение заказать или приобрести какой-либо товар или услугу. Документ получил название «Закон о защите прав потребителей». Базовые принципы Кодекса потребителя с этого момента были закреплены законодательно. Однако, даже тогда, Всемирный день прав потребителя в России отмечался полуофициально, и лишь вступление страны во Всемирную Организацию Союза потребителей дало этому дню должный статус. Председатель Союза потребителей России — депутат ГД РФ четырех созывов (1993 — 2007), член Общественной палаты РФ в 2008 — 2010гг. Петр Шелищ.
Российской особенностью ВДПП является то, что каждый год он проходит под определённым девизом. Так, девиз 2009 года: «Потребитель! Знай свои права!». Подобная практика позволяет правозащитным организациям РФ концентрироваться на наиболее проблемных участках сферы защиты потребительских прав. И, по-видимому, это не случайно, ведь 2008 год имел девиз: «Поколение нездорового питания — кампания по борьбе с распространением нездорового питания среди детей». В немалой степени благодаря давлению правозащитников, сконцентрировавших свои усилия на проблемах детского питания, в декабре 2008 года был принят «молочный регламент», согласно которому
«питьевым молоком» может называться исключительно продукт, произведённый из натурального сырого молока, которое не подвергалось выпариванию. Если же в состав входит хотя бы 1 % сухого порошка, то такой продукт должен именоваться «молочным напитком» или «заменителем молочного продукта»
Однако несколько месяцев спустя можно констатировать, что производители не только нарушают этот закон, но и порой полностью его игнорируют. Такой пример наглядно говорит о том, что правозащитные организации в сфере защиты прав потребителя востребованы сейчас и при сохранении тенденций будут востребованы в России ещё достаточно долго, а также согласиться с Дмитрием Медведевым в том, что «Россия — страна правового нигилизма», и выразить надежду, что бороться с правовым нигилизмом будут не только энтузиасты-правозащитники, но и те, кто за это получает зарплату из кармана всё тех же потребителей.
См. также
Источники
МБОУ г. Мурманска СОШ № 31 имени Л.В.Журина
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, как день международного потребительского движения, который широко отмечается и в Российской Федерации.
В 2021 году Международная организация потребителей объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей является «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами».
Основной акцент мероприятий направлен на привлечение внимания к глобальной проблеме борьбы с загрязнением пластиком, которая требует скоординированных международных решений. Тема этого года будет способствовать повышению осведомленности и привлечению потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров.
Пластик может быть весьма полезным материалом в повседневной жизни, однако наше чрезмерное потребление и производство пластика, особенно одноразового, ведет к глобальному кризису пластикового загрязнения.
По некоторым оценкам, к 2050 году в океанах будет больше пластика, чем рыбы. Ежегодно 50 процентов производимых пластмасс составляют одноразовые пластиковые изделия. 40 процентов производимых пластмасс упаковывается и выбрасывается после одного использования.
Предполагается, что кампания также сыграет важную роль, когда потребители, правительства и предприятия – изготовители пластиковых изделий могут объединиться в преодолении глобального кризиса загрязнения пластиком.
Кампания, посвященная Всемирному дню прав потребителей 2021 года, будет сосредоточена на семи ключевых принципах:
- переосмысление модели поведения;
- отказ от ненужной упаковки;
- сокращение потребления, в т.ч. пластика;
- повторное использование упаковки;
- переработка;
- ремонт товаров;
- замена пластика на другие материалы.
Требования статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при его использовании, хранении, транспортировки и утилизации был безопасен не только для жизни и здоровья потребителей, но и окружающей среды.
Не забывайте о своих правах и о том, что все мы живем на зеленой планете, которая требует неустанной заботы и бережного отношения к себе – и не от случая к случаю, а каждый день!
Всемирный день прав потребителя
Всемирный день прав потребителя (World Consumer Rights Day) ежегодно отмечается во всем мире 15 марта и проводится под эгидой Организации Объединенных Наций. Впервые дата отмечалась в 1983 году.
Целью мероприятий Всемирного дня прав потребителей является привлечение внимания общественности к проблемам в данной сфере, повышение потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав.
По сложившейся традиции Consumer International каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей.
В 2021 году темой Всемирного дня защиты потребителей стала «Борьба с загрезнением пластиковыми материалами» (Tackling Plastic Pollution).
В развитие темы прошлого года — «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»), являющейся одной из Целей устойчивого развития (ЦУР), принятых государствами — членами Организации Объединенных Наций в 2015 году в рамках Повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 года, тема этого года будет способствовать повышению осведомленности и привлечению потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров.
Региональное отделение приняло участие в мероприятиях проводимых Управлением Роспотребнадзора по Тверской области.
К этой дате также приурочено проведение ряда образовательных мероприятий со студентами колледжей г. Твери в рамках Проекта правовой подготовки профессиональных потребителей, реализованного региональным отделением. На неделе с 15 по 19 марта студенты юридического факультета ТвГУ проводят интерактивные лекционные мероприятия, на которых ребятам рассказывают об основных правах потребителей, правилах возврата качественного и некачественного товара, а также о способах защиты нарушенных прав.
На неделе с 22 по 26 марта планируется проведение тренингов. На пяти интерактивных площадках слушатели смогут обсудить некоторые особенности реализации прав потребителей, продемонстрировать свои знания, а также отработать некоторые практические навыки, необходимые при защите нарушенных прав.
Проект играет важную роль в правовом просвещении молодежи по вопросам защиты прав потребителей. Молодые люди очень часто приобретают товары различного назначения, сталкиваясь с различными нарушениями их прав. Проектные мероприятия предоставляют ребятам необходимые знания, позволяют приобрести уверенность, что обеспечивает качество принимаемых решений и более грамотное правовое поведение в качестве участника гражданских правоотношений.
Всемирный день прав потребителей
Ежегодно 15 марта прогрессивная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей. В развитие темы прошлого года «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»), в 2021 году этот день пройдет под девизом «Tackling Plastic Pollution» — «Решить проблему пластикового загрязнения планеты». Всемирная организация потребителей (Consumers International), определяя девиз Всемирного дня в 2021 году исходила из того, что рациональное потребление является одной из целей устойчивого роста развития (ЦУР), принятых государствами – членами Организации Объединенных Наций в 2015 году в рамках повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 года. Тема этого года будет способствовать повышению осведомленности и привлечению потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров.
Кампания, посвященная Всемирному дню прав потребителей 2021 года, будет сосредоточена на принципах 7R:
Rethink (переосмысление модели поведения),
Refuse (отказ от ненужной упаковки),
Reduce (сокращение потребления, в т.ч. пластика),
Reuse (повторное использование упаковки),
Recycle (переработка),
Repair (ремонт товаров),
Replace (замена пластика на другие материалы).
Роспотребнадзор напоминает, что требования статьи 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при его использовании, хранении, транспортировки и утилизации был безопасен не только для жизни и здоровья потребителей, но и окружающей среды.
В рамках проведения Всемирного дня потребителей территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Нижневартовске, Нижневартовском районе и г. Мегионе совместно с филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре» в г. Нижневартовске и в Нижневартовском районе, в г. Мегионе и в г. Радужном» организует работу телефонной «горячей линии». Консультацию специалистов можно будет получить в период с 9 по 19 марта 2021 г. по телефонам: 8 (3466) 41-83-89, 8 (3466) 61-32-21.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО – ЮГРЕ, Территориальный отдел в г. Нижневартовске, Нижневартовском районе и г. Мегионе.размещено:12.03.2021
обновлено: 15.03.2021 11:03:25
Все о теме, истории и значении
Всемирный день прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта. Этот день отмечен для повышения осведомленности во всем мире о правах и потребностях потребителей, чтобы позволить потребителю бороться с социальной несправедливостью. Читайте дальше, чтобы узнать больше о теме Всемирного дня прав потребителей в этом году и значении этого дня.
Тема Всемирного дня прав потребителей 2021 года
Тема Всемирного дня прав потребителей 2021 года — собрать всех потребителей в борьбе за «Борьбу с загрязнением пластиком».В настоящее время мир столкнулся с серьезным кризисом загрязнения пластиком. Несмотря на то, что пластик полезен во многих отношениях, его потребление и производство стали неустойчивыми, что требует действий со стороны всех потребителей. Международный потребительский портал собрал фотографии, чтобы показать, как 7 ‘R играют важную роль в борьбе с загрязнением пластиком. 7 R относится к замене, переосмыслению, отказу, сокращению, повторному использованию, переработке и ремонту.
История Всемирного дня прав потребителей
История Всемирного дня прав потребителей началась с президентом Джоном Кеннеди.15 марта 1962 года он отправил специальное послание в Конгресс США, чтобы затронуть проблему прав потребителей, и стал первым лидером, сделавшим это. Таким образом, движение потребителей началось в 1983 году, и каждый год в этот день организация пытается принять меры по важным вопросам и проводить кампании в отношении прав потребителей. На официальном сайте можно узнать о различных мероприятиях и кампаниях, проводимых по всему миру.
Значение Всемирного дня прав потребителей
Это ежегодное мероприятие посвящено демонстрации силы потребителей и их прав, чтобы обеспечить безопасный и устойчивый рынок для всех.Борьба с загрязнением пластиком — тема Всемирного дня прав потребителей в 2021 году. В недавнем отчете Pew Charitable Trusts & SYSTEMIQ, который был выпущен в августе 2020 года, подсчитано, что если основные инновации не предполагают изменений для решения проблемы пластикового загрязнения, то к 2040 году , поток пластиковых материалов в океан утроится, что тогда вызовет еще один ряд проблем для людей, а также для морской флоры и фауны. Вот почему в этот день основное внимание уделяется выявлению, решению и борьбе с загрязнением пластиком в условиях пандемии COVID-19, которая привела к росту одноразовых пластиков, таких как маски для лица, перчатки и упаковка для пищевых продуктов.
По этому случаю генеральный директор Consumers International Хелена Леурент выступила с заявлением, в котором говорилось: «Загрязнение пластиковыми отходами — одна из самых серьезных проблем, с которыми сталкивается наша планета. Осведомленность потребителей о кризисе пластмасс во всем мире растет. Потребители играют решающую роль в формировании рынка, и мы должны поддерживать их, чтобы мобилизовать предприятия и правительства, чтобы обеспечить доступность устойчивого потребления для всех ».
Знайте Дата, история, значение и тема дня Повышение осведомленности о защите прав потребителей
Всемирный день прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта.Всемирный день прав потребителей 2021 года будет отмечаться в понедельник. День, посвященный повышению осведомленности о правах и потребностях потребителей. Всемирный день прав потребителей отмечается, чтобы требовать уважения и защиты прав всех потребителей, а также протестовать против рыночных злоупотреблений и социальной несправедливости. В преддверии Всемирного дня прав потребителей 2021 года мы подробно расскажем вам об истории, значении и теме этого праздника. Всемирный день прав потребителей: каковы права потребителей в Индии?
Также читают | Phulera Dooj 2021 Дата, благоприятный титхи и значение: впереди Брадж Холи, знайте важные ритуалы дня поклонения Шри Кришне и Радхе
История Всемирного дня прав потребителей:
Всемирный день прав потребителей был вдохновлен тогдашний президент США Джон Ф. Кеннеди.15 марта 1962 года Кеннеди направил послание Конгрессу США. В своем послании он официально затронул вопрос прав потребителей. Примечательно, что движение потребителей впервые началось в 1983 году. Права потребителей получили международное признание 9 апреля 1985 года, когда Организация Объединенных Наций утвердила общие руководящие принципы защиты потребителей. Всемирный день прав потребителей используется для мобилизации действий по важным вопросам и проведения кампаний. Всемирный день прав потребителей 2020 Дата и тема: История и значение дня повышения осведомленности о защите прав потребителей.
Также читают | Рамакришна Джаянти Дата 2021 года, Двития Титхи и история: знайте значение дня, отмечаемого в ознаменование 185-й годовщины со дня рождения Рамакришны Парамаханса
Значение дня:
Всемирный день прав потребителей — это ежегодное международное мероприятие. Это означает празднование и солидарность в международном потребительском движении за соблюдение и защиту прав потребителей. Группы по защите прав потребителей организуют протесты против злоупотреблений на рынке, ущемляющих права потребителей.
Тема Дня прав потребителей 2021 года:
Каждый год по сей день существует определенная тема, которая затрагивает различные проблемы, касающиеся всех потребителей. Тема Всемирного дня прав потребителей 2021 года — «Борьба с загрязнением пластиком». Тема направлена на повышение осведомленности против использования пластика для спасения нашей экосистемы.
Этот день ежегодно служит поводом для празднования и солидарности в международном потребительском движении. В нескольких странах во Всемирный день прав потребителей проводятся мероприятия и конференции, посвященные правам человека.
Знать историю, значение, права потребителей в Индии
Всемирный день прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта. Этот день проводится для повышения осведомленности о правах и потребностях потребителей, чтобы позволить потребителю бороться с социальной несправедливостью. Тема Всемирного дня прав потребителей 2021 года — собрать всех потребителей в борьбе за «Борьбу с загрязнением пластиком».
История
Потребительское движение в Индии началось в 1966 году в Махараштре.После основания Грахака Панчаята в Пуне в 1974 году во многих штатах были созданы учреждения по защите прав потребителей, и это движение продолжало расти. 9 декабря 1986 года по инициативе тогдашнего премьер-министра Раджива Ганди был принят закон о защите прав потребителей, который вступил в силу по всей стране после подписания президентом. В прошлом году, 20 июля, в этот закон была внесена поправка, чтобы сделать клиентов более уполномоченными и компетентными.
Центральное правительство внесло несколько серьезных изменений в Закон о защите прав потребителей.После вступления в силу нового закона о защите прав потребителей ответственность компаний и художников, которые рекламируют их, стала более высокой, чем когда-либо. Правительство также включило компании электронной коммерции в соответствии с Законом о защите прав потребителей от 2019 года (Закон о защите потребителей от 2019 года).
Право потребителей в Индии —
1. Жалобу можно подать где угодно
По новому правилу потребители теперь могут подавать жалобу в любую комиссию. Ранее дело регистрировалось только по месту нахождения офиса компании-производителя товаров.
2. Знаменитости тоже несут ответственность
Теперь положение о наказании и штрафах было применено также к знаменитостям за вводящую в заблуждение рекламу. В такой ситуации знаменитости теперь выбирают рекламу после очень тщательного обдумывания.
3. Включено интернет-магазинов
В новый закон включеныкомпаний, занимающихся электронной коммерцией. То есть теперь онлайн-покупатели не должны зависеть от обслуживания клиентов в отношении продукта или услуги, они также могут зарегистрировать свою жалобу.
4. Поставщик также входит в объем поставки
Теперь продавец тоже попадает под действие этого закона. Если владелец магазина продает товары по цене, превышающей установленную MRP, против него может быть возбужден судебный иск.
5. Штраф или тюремное заключение за фальсификацию
Теперь под действие этого закона попали и продукты питания. То есть есть положение о штрафах и тюрьмах для компаний за фальсификацию еды и напитков. Приговор 6 месяцев в случае фальсификации, в то время как смерть клиента в результате фальсификации может быть наказана пожизненным заключением.
6. Рассмотрение претензий
Ранее, до 20 лакхов на районном уровне, 1 крор на уровне штата, в то время как жалобы, превышающие эту сумму, можно было услышать на национальном уровне. Теперь окружная комиссия подняла до 1 крор рупий, Комиссия штата будет рассматривать дела о выделении средств до 10 крор, в то время как жалобы по делам с более высокой стоимостью могут быть обжалованы на национальном уровне.
7. Групповые иски против компаний
Если разные дела компании против ее продукта происходят во многих местах, то крупным компаниям также придется опасаться коллективных исков в Индии.
8. Отдел станет посредником
Создана клиентская арбитражная ячейка, теперь обе стороны могут выбрать арбитраж по взаимному согласию.
9. Право на информацию заказчику
В соответствии с этим он может получить информацию о продукте или услуге, такую как информацию о количестве, емкости, качестве, чистоте, уровне и цене предмета.
10. Право клиента на удовлетворение претензий
Компания обязана устранять любые проблемы или неудобства клиентов.
11. Компания не может оказывать давление для услуги или продукта
Клиента нельзя заставить совершить покупку. Пока покупатель не убедится и не проверит товар, его нельзя принудительно попросить купить его.
12. Те, кто рекламирует преувеличенно, могут сесть в тюрьму
Совет по стандартам рекламы Индии (ASCI), организация, которая проверяет подлинность рекламы, Закон о защите прав потребителей 2019 г., посоветовал всем рекламодателям избегать распространения информации, вводящей в заблуждение.
ASCI надеется, что новый закон окажет значительное влияние на вводящую в заблуждение рекламу. ASCI скоро начнет мониторинг потенциально вводящей в заблуждение рекламы, появляющейся в цифровых СМИ, с помощью наблюдения в печати и на телевидении. В соответствии с этим новым законом потребители могут регистрировать свои жалобы в районном или государственном уполномоченном по делам потребителей по месту жительства, а не в том месте, где они приобрели вышеуказанный продукт / услугу.
Всемирный день прав потребителей 2021: значение, история, тема
Всемирный день прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта.Цель дня — обеспечить соблюдение и защиту прав всех потребителей, а также протестовать против рыночных злоупотреблений и социальной несправедливости.
Тема Всемирного дня прав потребителей 2021 года
Тема Всемирного дня прав потребителей 2021 года — собрать всех потребителей в борьбе за «Борьбу с загрязнением пластиком».
История
Движение потребителей в Индии началось в 1966 году в штате Махараштра. После создания «Грахак Панчайят» в Пуне в 1974 году во многих штатах были созданы учреждения по защите прав потребителей.
Закон о защите прав потребителей был принят 9 декабря 1986 года по инициативе тогдашнего премьер-министра Раджива Ганди и после этого вступил в силу. В прошлом году, 20 июля, в этот закон была внесена поправка, чтобы дать потребителям больше мощности.
Значение
Многие люди до сих пор не знают о некоторых правах, которые они имеют как потребители. Цель дня — привлечь внимание потребителей к их правам. Вот некоторые из них, о которых вам следует знать.
Вы можете подать жалобу где угодно.
По новому правилу потребители теперь могут подавать жалобу в любую комиссию. Ранее дело регистрировалось только по месту нахождения офиса компании-производителя товаров.
Знаменитости несут ответственность за вводящую в заблуждение рекламу
Теперь к знаменитостям применяются наказания и штраф за вводящую в заблуждение рекламу. В такой ситуации знаменитости теперь выбирают рекламу после очень тщательного обдумывания.
Включены компании электронной торговли
Компании электронной торговли включены в новый закон. То есть теперь онлайн-покупатели не должны зависеть от обслуживания клиентов в отношении продукта или услуги, они также могут зарегистрировать свою жалобу.
Продавец также входит в сферу действия
Теперь продавец также будет подпадать под действие этого закона. Если владелец магазина продает товары по цене, превышающей установленную MRP, против него может быть возбужден судебный иск.
Штраф или тюремное заключение за фальсификацию
Теперь, продукты питания также подпадают под действие этого закона. То есть есть положение о штрафах и тюрьмах для компаний за фальсификацию еды и напитков. Приговор 6 месяцев в случае фальсификации, в то время как смерть клиента в результате фальсификации может быть наказана пожизненным заключением.
Обработка жалоб
Раньше до 20 лакхов на районном уровне, 1 крор на уровне штата, в то время как жалобы, превышающие эту сумму, можно было услышать на национальном уровне.Теперь окружная комиссия подняла до 1 крор рупий, Комиссия штата будет рассматривать дела о выделении средств до 10 крор, в то время как жалобы по делам с более высокой стоимостью могут быть обжалованы на национальном уровне.
Групповые иски против компаний
Если разные дела компании против ее продукта происходят во многих местах, то крупным компаниям также придется опасаться коллективных исков в Индии.
Департамент станет посредником
Создана арбитражная ячейка для клиентов, теперь обе стороны могут выбрать арбитраж по взаимному согласию.
Право на информацию для покупателя
В соответствии с этим он может получить информацию о продукте или услуге, такую как информацию о количестве, емкости, качестве, чистоте, уровне и цене товара.
Право клиента на удовлетворение претензий
Компания обязана устранять любые проблемы или неудобства клиента.
Компания не может создать давление
Клиента нельзя заставить совершить покупку.Пока покупатель не убедится и не проверит товар, его нельзя принудительно попросить купить его.
(Чтобы получать нашу электронную статью о WhatsApp ежедневно, нажмите здесь. Мы разрешаем публикацию PDF-документа в WhatsApp и других социальных сетях.)
Опубликовано: понедельник, 15 марта 2021 г., 01:39 PM ISTEXPLAINER — Что такое День защиты прав потребителей в Китае?
ПЕКИН, 12 марта (Рейтер) — Ежегодный журнал World Consumer День прав, 15 марта, стал основным телеканалом и событие в социальных сетях в Китае, как с отечественными, так и с зарубежными бренды выделяются из-за громких и иногда вредных критика.
Всемирный день прав потребителей начался в 1983 году, а Китай начал наблюдая это спустя три года, вскоре после основания Ассоциации потребителей Китая.
ЧТО ПРОИСХОДИТ В ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ В КИТАЕ?
В последние годы подготовка к 15 марта отмечена различными кампании по обучению потребителей с участием обеих групп, поддерживаемых государством и бренды, распространяющие информацию о правах потребителей.
Изюминкой является двухчасовое шоу в прайм-тайм, которое транслирует государственное Центральное телевидение Китая (CCTV). Известен как «315 Show «, программа называет и позорит бренды за самые разные вопросы. от некачественной продукции, роботизированных звонков и незаконного сбора личная информация для агрессивных продаж салона красоты членство.
Известно, что крупные бренды, опасающиеся быть рекламируемыми, готовят ответы заранее, на всякий случай.
ИНОСТРАННЫХ ИМЕН ОДНО
В прошлом году в эфире, перенесенном на июль из-за Пандемия COVID-19, американская сеть ресторанов быстрого питания Burger King и автомобиль производства совместного предприятия General Motors привлекли критика.
В предыдущие годы крупные иностранные компании, пришли за критику, включили Starbucks, за взимают более высокие цены в Китае, чем в США Штаты, в то время как Apple терпела поражение в течение одного года Гарантия обслуживания в Китае короче, чем на других рынках.
В прошлом ругали и Volkswagen за дефекты двигателя на внедорожнике; Nike, за введение в заблуждение Реклама; и японский Muji, который подвергся критике за продажу продукты питания, предположительно поступившие из части Японии, пострадавшей от радиация.
Большая часть критики была в адрес китайских брендов.
В 2016 году программа критиковала то, что широко распространенная практика продавцов на Alibaba Group Интернет-площадка Taobao, чтобы поднять показатели продаж, чтобы увеличить их авторитет на платформе.
Компания по доставке еды Ele.me, ныне принадлежащая Alibaba, когда-то выделен для работы с ресторанами, работающими без лицензии или собственные кухни.
КАК ВЛИЯЕТ НАЗВАНИЕ?
Репутация брендов названных компаний и их доля цены, может пострадать.
Qutoutiao, приложение, которое предоставляет настраиваемые каналы статей и коротких видеороликов для пользователей, основанных на алгоритмах, было подвергался критике в прошлом году за ее рекламную практику. Новый Акции компании, котирующиеся на бирже York и поддерживаемые Tencent, упали на 23% за торговую сессию после выставки.
Именованные компании обычно дают быстрые ответы, обычно через свои официальные аккаунты в социальных сетях Weibo и WeChat, выражая благодарность за оплошность и критику, и готовность исправить свое поведение.
(Репортаж Софи Ю и Тони Манро; редактирование Саймона. Кэмерон-Мур) (([email protected]; 861056692136;)) Ключевые слова: CHINA CONSUMERDAY / (ТВ)
Взгляды и мнения, выраженные здесь, являются взглядами и мнениями автора и не обязательно отражают точку зрения Nasdaq, Inc.
Всемирный день прав потребителей, 15 марта
Ежегодно этот день отмечается, чтобы подчеркнуть важность прав потребителей как для потребителей, так и для предприятий. * В ЕС это рассматривается как важный повод для продвижения темы и распространения информации, имеющей отношение к правам потребителей как одной из основных ценностей Союза, а также повышения осведомленности об имеющихся возможностях для потребителей для реализации своих прав. В этом году 15-е мероприятие было открыто в Брюсселе как форум для представителей институтов ЕС, правительств и организаций гражданского общества и было сосредоточено на фундаментальных вопросах, касающихся безопасности продукции и надзора за рынком.Эта тема становится все более актуальной в условиях расширяющегося Единого рынка ЕС, которому необходимо вновь заявить о себе в глазах потребителей, несмотря на предыдущие проблемы. Не может быть компромиссов в отношении безопасности потребительских товаров, а надежность продукции необходимо восстанавливать, учитывая также то, что это основа для дальнейшего роста рынка. Стаффан Нильссон, президент Европейского экономического и социального комитета, обратил внимание на тот факт, что активные потребительские организации необходимы для восстановления доверия потребителей.
В Сербии Министерство внешней и внутренней торговли и телекоммуникаций в сотрудничестве с командой проекта IPA «Усиление защиты потребителей в Сербии» организовало Ярмарку прав потребителей в торговом центре Delta City в Белграде, чтобы отметить Всемирную конференцию потребителей. День прав человека. В январе 2013 года CEP опубликовал исследование потребительской политики, в котором среди других вариантов политики было подчеркнуто необходимость внесения поправок и дополнений в действующий Закон о защите прав потребителей. По этому поводу представители CEP представили выводы исследования потребительским организациям / ассоциациям, присутствовавшим на ярмарке.
Всемирный день прав потребителей проходит в то время, когда обсуждается проект Стратегии защиты прав потребителей на период 2013–2018 годов. Кроме того, министерство инициировало общественное обсуждение, чтобы собрать мнения экспертов и широкой общественности по вопросам долгосрочных целей, мероприятий и мер, а также сроков и учреждений, ответственных за их реализацию. КЭП принял участие в публичном обсуждении, представив свои комментарии к проекту Стратегии защиты прав потребителей.
* 15 марта 1962 года президент США Джон Ф. Кеннеди выступил перед Конгрессом и обозначил четыре основных права потребителей (право на страхование, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным, которые впоследствии были доработаны и дополнены ООН). В 1983 году эта дата была объявлена Всемирным днем прав потребителей, а затем и Европейским днем потребителей.
Всемирный день прав потребителей: Ваши покупки определяют будущее
Брюссель, 15 марта 2021 года
Сегодня Всемирный день прав потребителей! И это также почти годовая годовщина того дня, когда наше обычное потребление резко остановилось, поскольку магазины по всей Европе были вынуждены закрыться из-за беспрецедентных мер изоляции.Год на размышления, чтобы обдумать ключевые вопросы, связанные с потреблением, например: каковы мои настоящие потребности? Что важно для моей семьи?
По этому случаю COFACE Families Europe хочет дать возможность каждому гражданину задуматься о своем потребительском поведении и узнать о своих правах, а также протестовать против потенциальных рыночных злоупотреблений и социальной несправедливости, которые подрывают эти права. Важно помнить, что будущее будет определяться нашими покупками, и этот девиз является центральным элементом новой образовательной кампании «Ваше будущее.Твой выбор. ’, представленная сегодня Европейской Комиссией.
Европейский Союз на протяжении многих лет стремился создать безопасную среду для потребителей, чтобы делать покупки, и хотя всегда могут быть новые законодательные меры для повышения безопасности потребителей, не менее важно, чтобы потребители воспользовались своими существующими правами. С этой целью COFACE Families Europe участвует в кампании и предлагает всем вам, как гражданам, семьям, работникам и потребителям, распространять информацию, делясь видеороликами кампании на вашем языке , чтобы помочь потребителям защитить свои права и решения во многих различных ситуациях.
Пандемия также пролила свет на важность дигитализации и вызвала огромный переход от офлайновой к онлайн-деятельности: удаленная работа, онлайн-покупки, социальные встречи в сети, даже виртуальные семейные встречи, обеды и торжества. Но это не только пчелы и бабочки. Проведение большего количества времени в Интернете, будь то для покупок или социальных мероприятий, сопряжено со многими рисками, и потребители часто плохо подготовлены, чтобы ориентироваться во всех мошенничествах и проблемах, с которыми они могут столкнуться. Вот почему необходимо знать существующее законодательство и обеспечивать его соблюдение.
Из-за того, что возможности ходить за покупками было меньше, потребители задумывались еще одним важным вопросом: являются ли их модели потребления устойчивыми. Когда дело доходит до принятия ответственного решения в отношении окружающей среды, потребители часто теряются. Иногда бывает сложно найти достоверную и прозрачную информацию о продукте, где производятся все его детали, откуда берется сырье, что иногда даже приводит к ощущению, что само его существование вредит планете!
Эти и другие ситуации делают просвещение потребителей как никогда важным.Четыре видеоролика кампании, созданные в партнерстве с молодежными и потребительскими организациями, помогают добиться необходимых нам изменений в наших ключевых вопросах потребления: знание своих прав как потребителя, безопасная навигация в Интернете, более ответственное потребление для окружающей среды и более эффективное управление своими финансами.