Роскомнадзор обращение граждан: Число обращений о противоправной информации в Роскомнадзор увеличилось вдвое в 2022 году

Граждане за полгода прислали в РКН 145 тысяч жалоб, в том числе на фейки об армии

Граждане за полгода прислали в РКН 145 тысяч жалоб, в том числе на фейки об армии

25 августа, 17:44ОбществоФото: Антон Маликов / Медиахолдинг1Mi

Россияне за первые шесть месяцев текущего года прислали в Роскомнадзор (РКН) 145 тысяч жалоб, значительную долю среди них занимают сигналы о фейках относительно военной спецоперации на Украине.

Как отмечает «Интерфакс», большинство поступивших в РКН жалоб граждан касалось размещения противоправной информации в интернете.

«В первом полугодии 2022 года в Роскомнадзор и его территориальные органы поступило 144 835 обращений граждан, что на 25,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года», — говорится в сообщении.

Львиная доля жалоб поступила в ведомство через интернет. Таких обращение было 125 667. Еще 19067 жалоб пришли в письменном виде, 101 — устно. Наибольшее число обращений ведомство приняло в марте этого года, это вчетверо больше данных прошлого года. Заявителей, как правило, волновало присутствие в рунете ресурсов «с проукраинской пропагандой».

Не менее значимой для россиян оказалась и проблема защиты персональных данных в Сети. На эту тему заявители обращались в ведомство 27 212 раз.

Замглавы Роскомнадзора Милош Вагнер на заседании Общественного совета при Роскомнадзоре сообщил, что с начала 2022 года произошло более 40 крупных утечек баз с персональными данными россиян, в которых насчитывается более 300 млн записей. Поправки к закону «О персональных данных» приняты президентом РФ 14 июля. Они предусматривают незамедлительное оповещение оператором уполномоченных органов власти о произошедших утечках и призваны наладить взаимодействие с государственной системой обнаружения и предотвращения компьютерных атак и устранения связанных с ними последствий.

На прошлой неделе стало известно, что в России после блокировки РКН прекратит работу издание TJ, также известное как TJournal. Это произойдет 10 сентября. Причиной закрытия стала нехватка средств на «развитие и поддержку» TJ, что связано с блокировкой сайта издания на территории РФ по требованию Генпрокуратуры. Проект TJ работает с июня 2011 года. В этом году 14 марта сайт издания был заблокирован Роскомнадзором за «фейки» о спецоперации РФ на Украине, а 26 марта заблокирована страница TJ в социальной сети «ВКонтакте». 10 февраля ресурс был заблокирован в Белоруссии.

В начале августа выяснилось, что Роскомнадзор по требованию Генпрокуратуры заблокировал доступ к сайтам онлайн-платформ Patreon и Grammarly. Основанием для блокировки стало распространение на данных платформах недостоверных сведений о военной спецоперации на Украине.

Сюжеты:

Военная спецоперация в Донбассе

Материалы по теме:

Роскомнадзор заблокировал Patreon и Grammarly за распространение фейков о военных

Роскомнадзор предупредил о рассылке вредоносных писем якобы от госструктур

Вопрос дня: запретит ли Роскомнадзор Гомера, Петрония и Томаса Манна?

АрмияСМИРоскомнадзорвоенные свобода словацензурафейкисвободаСпециальная военная операция России в Донбассевоенные объектыроссийская армия

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter

Чаще всего жители России жалуются в Роскомнадзор на работу сайтов, нарушения в сфере ПД и связи

роскомнадзор

Жители России в прошлом году больше всего жаловались в Роскомнадзор на деятельность сайтов (35% от общего числа запросов), на нарушения в области персональных данных (26%), а также на связь (24%), сказано в годовом отчёте Роскомнадзора.

«В 2018 году изменилась тематическая направленность обращений граждан, поступивших в Роскомнадзор. В сравнении с предыдущим годом зафиксирован рост обращений граждан по вопросам организации деятельности сайтов в сети Интернет, а также в сфере защиты персональных данных», — сказано в материалах ведомства.

Всего в 2018 году в Роскомнадзор (в том числе в территориальные органы) поступило 154 914 обращений граждан, что больше показателя 2017 года на 33,6%.

Наибольшее количество обращений – 54 411 – поступило в 2018 году в Роскомнадзор по тематике регулирования деятельности работы интернет-сайтов. Это в 2,5 раза больше показателей предыдущего года. Граждане жаловались на возможные мошеннические действия, блокировку их аккаунтов в социальных сетях, на регулирование правил участия и поведения на игровых серверах и т.д.

Для предоставления гражданам информации о разграничении полномочий между федеральными ведомствами при организации работы по ограничению доступа к противоправной информации в Интернете на официальном сайте Роскомнадзора организована работа информационного сервиса «Краткие справки о полномочиях».

По итогам 2018 года доля обращений граждан, содержащих жалобы в сфере защиты персональных данных, занимает второе место (25,4%, 39 335 обращений). Впервые количество поданных жалоб в данной области превысило количество жалоб в сфере связи (24%).

Подавляющее количество жалоб традиционно касалось защиты персональных данных в связи с их размещением в Интернете, организации деятельности банков и передачи персональных данных граждан коллекторским агентствам.

В частности, в отношении кредитных организаций распространены жалобы на передачу персональных данных без согласия граждан, а в отношении коллекторских агентств – на обработку персональных данных граждан без их согласия.

Предмет жалоб на действия владельцев сайтов, как правило, связан с предоставлением доступа неограниченному числу лиц к персональным данным гражданина.

В целом увеличение количества обращений по данной тематике обусловлено, прежде всего, повышением уровня правовой культуры граждан и предоставлением им государственными органами дополнительных возможностей для защиты своих прав.

Вопросы связи в 2018 году поднимались в 37 166 обращениях граждан (24% от общего количества обращений).

С жалобами на крупных операторов мобильной связи ПАО «МТС», ПАО «Вымпелком», ПАО «Мегафон» и ООО «Т2 Мобайл» (бренд Tele2) в Роскомнадзор обратилось 6064 гражданина (2017 – 5288), что составляет 16,3% от поступивших обращений в сфере связи, из них:

• 2595 выразили несогласие с суммой выставленного счета за услуги связи;
• 680 отмечали отсутствие связи;
• 1670 жаловались на оказание дополнительных платных услуг без их согласия;
• 597 отметили плохое качество функционирования сети связи (несоответствие заявленной скорости мобильного Интернета, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.).

При этом большая часть обращений содержала нарекания в адрес ПАО «Вымпелком» – 1959 обращений (32%). ПАО «МТС», на действия которого поступило больше всего жалоб граждан в 2017 году, по итогам 2018 года занимает третье место по количеству поступивших жалоб.

Меньше всего жаловались на работу Tele2 – 594.

По вопросам перенесения абонентских номеров мобильной связи, связанных, в том числе, с отказом оператора связи принять заявление, неоказанием услуг после перенесения номера, нарушением сроков перенесения номера, в Роскомнадзор поступило 584 обращения (1,6% от общего количества обращений в сфере связи).

На 35% снизилось количество обращений граждан, содержащих жалобы на ФГУП «Почта России». Поступило 13 298 обращений, из них в 9453 содержались жалобы на неполучение адресованных почтовых отправлений, в 3845 – на неудовлетворительную работу сотрудников почтовых отделений.

С просьбами разъяснить вопросы разрешительной деятельности и лицензирования в сфере связи в Роскомнадзор обратилось 766 граждан.

По результатам рассмотрения обращений граждан в Роскомнадзоре в 2018 году вынесены следующие решения:

• даны разъяснения – 99 444;
• решено положительно – 6337;
• не поддержано – 10 829;
• направлено по компетенции – 37 291;
• обращение отозвано гражданином – 833.

На официальном сайте Роскомнадзора в 2018 году продолжил работу дополнительный электронный сервис для оценки гражданами полученных ответов. Было направлено 76 440 приглашений об оценке качества направленных ответов, на которые получено 6919 откликов. Анализ показал, что 3944 человека (57,1%) полученными ответами не удовлетворены, 712 (10,2%) – удовлетворены отчасти, 2263 (32,7%) – ответами удовлетворены, сказано в материалах.

На основании полученных результатов сотрудникам Роскомнадзора давались соответствующие рекомендации.

Статистические данные к сведениям о работе с обращениями граждан в 2018 году.

Следите за нашим Телеграм-каналом, чтобы не пропускать самое важное!

Поделиться:

Свежие новости

• Все новые материалы
• Эксперты
• Электронное правительство
• В регионах
• За рубежами
• Новости
• Актуально
• Аналитика
• Управление интернетом
• Интервью
• Импортозамещение

Подробнее

Подписка на дайджест

1. Email(корректный e-mail)
 

Эксперты

Форум «ПРОФ-IT»

Apple и Ookla обжалуют штрафы за отказ локализовать данные российских пользователей

9 авг 2022 17:04

МОСКВА. 9 авг. Интерфакс. Американские компании Apple Inc. и Ookla (владелец сервиса тестирования скорости интернета Speedtest) обжаловали наложенные на них многомиллионные штрафы за отказ локализовать данные российских пользователей в России, сообщил мировой суд. сообщил Интерфакс.

«442-й районный мировой суд г. Москвы зарегистрировал обращения компаний Apple и Ookla. 12 июля компании были оштрафованы на 2 млн и 1 млн рублей соответственно по ч. 8 ст. 13.11 КоАП РФ (неспособность оператора, осуществляющего сбор персональных данных, осуществлять учет, систематизацию, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации в базах данных на территории Российской Федерации)», — говорится в решении суда.

Ранее представители Apple заявили суду, что корпорация не несет ответственности за сбор персональных данных в России. «Сторона, собирающая данные в России, к ответственности не привлечена. Иск подан против Apple Inc., а Apple Distribution отвечает за обработку данных», — сказал адвокат.

Поэтому защита просила не привлекать Apple Inc. к ответственности.

Представитель Роскомнадзора не согласился и заявил суду, что Apple Inc. администрирует сайт Apple, собирающий данные. «Информации о других юридических лицах на сайте компании нет, поэтому мы считаем ходатайство составленным правильно», — сказал представитель.

Российское представительство Apple Inc., ООО «Эппл Рус», в декабре 2018 года официально уведомило Роскомнадзор о локализации данных российских пользователей в России и внесено в реестр операторов персональных данных.

Ookla — ведущая мировая компания в области интернет-тестирования и создатель популярного сервиса Speedtest Intelligence, который анализирует скорость интернета и задержки соединения. Тесты проводятся в интернет-браузере или на таких платформах, как Windows, Android, IOS, Apple TV и MacOS. По данным, опубликованным на 2021 год, Speedtest провела более 38 миллиардов тестов.

Роскомнадзор сообщил ранее, что около 600 офисов иностранных компаний в России локализовали хранение персональных данных своих российских пользователей, среди которых Apple, Microsoft, Samsung, PayPal, Booking, LG и другие.

Россия заблокировала социальную сеть LinkedIn за несоблюдение законодательства о локализации после удовлетворения Таганским районным судом соответствующего иска Роскомнадзора в 2016 году.

Обжалование Компании Информация о компании Штрафы Судебная власть (система правосудия) Наказание Россия Испытания

Россия блокировка сайтов и социальных сетей

10 января 2021 года вступил в силу Федеральный закон N 482-ФЗ, наделяющий Роскомнадзор, федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, правом блокировать интернет-ресурсы на основании неправомерной цензуре и/или на основании дискриминации российских пользователей или СМИ. Источник считается дискриминационным, если, например, он нарушает права и свободы граждан России на свободный поиск, получение, передачу, производство или распространение информации любым законным способом или подвергает цензуре содержание российских СМИ.

Положения закона распространяются только на источники, предназначенные или используемые российскими гражданами или российскими юридическими лицами, и если такие источники распространяют информацию на русском языке или на языках республик или народов в составе РФ.

В качестве примера дискриминационного поведения в пояснительной записке к законопроекту упоминались акты цензуры контента Russia Today, РИА Новости и Крым 24, которые, как сообщается, проводились известными социальными сетями.

Санкции по новому закону могут быть наложены в результате ограничений, применяемых владельцами интернет-ресурсов, при признании их виновными в нарушении прав граждан Российской Федерации на свободный поиск, получение, передачу, производство или распространение информации в любым законным способом. Например, в законе говорится об ограничении доступа к общественно значимой информации по признаку национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения. Этот список не является исчерпывающим.

Новый закон также будет применяться к контенту социальных сетей, а также к зарегистрированным и незарегистрированным интернет-СМИ, таким как блоги.

Дискриминационный статус

Генеральная прокуратура совместно с МИД России может присвоить владельцу информационного ресурса дискриминационный статус, если установлено, что он нарушает права и свободы и/или дискриминирует официальные российские СМИ. Затем Генеральная прокуратура направляет постановление в Роскомнадзор для исполнения.

Роскомнадзор начинает с внесения ресурса в «черный список». В течение суток он должен направить ответчику предупреждение и потребовать устранения нарушения в срок, указанный в предупреждении. Если нарушение не будет устранено, Роскомнадзор может заблокировать ресурс полностью или частично. Если же ответчик предпримет действия, которые Роскомнадзор сочтет удовлетворительными, последний уведомит Генпрокуратура и попросит его разблокировать.

Как правило, Генеральная прокуратура выносит свои постановления в ответ на петиции заинтересованных лиц или организаций; но он также может проводить расследования по собственной инициативе. Постановления Генерального прокурора, в том числе о блокировке интернет-СМИ или ресурсов, могут быть обжалованы в суде. В случае успешного обжалования интернет-ресурс исключается из реестра и разблокируется.

Наряду с Федеральным законом N 482-ФЗ в тот же период были приняты еще два смежных закона, предусматривающих основания ответственности и устанавливающих штрафы за неудаление запрещенной информации из интернет-источников:

(1) Закон N 530-ФЗ о внесении изменений в Закон об информации, содержащий положения, аналогичные описанным выше: и

(2) Закон о внесении изменений в Кодекс об административных правонарушениях N 511-ФЗ.

Штрафы за неудаление материалов

Законом о внесении изменений в Кодекс об административных правонарушениях N 511-ФЗ предусмотрены штрафы за неудаление запрещенной информации, связанной с призывами к экстремизму, пропаганде наркотиков или детской порнографии. По данным Роскомнадзора, по состоянию на апрель 2020 года до сих пор не удалено около 20 000 экземпляров запрещенных материалов.

Хостинг-провайдеры и владельцы сайтов и информационных ресурсов в настоящее время обязаны ограничить публичный доступ к запрещенной информации или удалить ее. Однако до сих пор не было ответственности за несоблюдение требований ни для физических, ни для юридических лиц.

В соответствии с новыми поправками в КоАП несоблюдение требований об ограничении доступа к запрещенной информации влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 50 000 до 100 000 рублей; от 200 000 до 400 000 рублей для руководителей компаний; и от 800 000 до четырех миллионов рублей для юридических лиц.

No related posts.