Маркетинговый проект пример: 6 шагов + 3 примера

6 шагов + 3 примера

Энди Дюфрейн не смог бы сбежать из самой жесткой тюрьмы Шоушенка для пожизненных заключенных, не будь у него плана.

Поскольку план — это процесс достижения цели, то Вашему бизнесу без него тоже не обойтись, в частности, и без маркетингового.

Поэтому, что такое маркетинговый план, кому подойдет и как разработать его самостоятельно разберем в этой статье. Для начала обратимся к понятию маркетингового плана:

Маркетинговый план — это будущие шаги маркетинговых мероприятий и коммуникаций, направленные на достижение долгосрочных целей компании, с расчетом всех затрат, рисков и стратегий.

Часто владельцы компаний недооценивают эффективность такого плана, считая это пустой тратой денег и времени.

Ведь продукт продается, клиенты есть, и все хорошо. Но не тут то было. Сами же знаете, что рынок это еще та неопределенность. Вот зайдет завтра гигант, и от клиентов Ваших только пятки сверкать будут.

Поэтому, чтобы не допустить такую ситуацию, и вдобавок проанализировать текущее состояние Вашей компании, её возможности, слабые и сильные стороны, нужен маркетинговый план.

И на картинке ниже Вы можете посмотреть пример маркетингового плана (забегая вперёд).

Пример маркетингового плана

Основные моменты

Теперь переходим к самым основным вопросам. В статье не будет скучной классификации маркетинговых планов, только практика и примеры.

И еще я подготовил шаблоны для разработки, которые Вы сможете скачать для удобства составления Вашего собственного маркетингового плана.

Кому нужен маркетинговый план

Нужен для Вашей компании маркетинговый план или нет определить, как ни странно, очень просто. 

Если Вы хотите плыть по течению бизнеса, и не важно, что Вас кусают акулы-конкуренты, Вас всё устраивает — то план маркетинга не нужен. Но хочу предупредить, с такими установками Вы долго не протяните.

Поэтому, если у Вашего бизнеса есть цели, если Вы недовольны развитием своей компании, Вас не устраивают результаты продаж. Если Вы хотите роста и развития, хотите контролировать ситуацию, двигаться в нужном направлении, то вперед составлять маркетинговый план.

Как и в любом деле, в маркетинговом плане есть свои плюсы и минусы. Ведь в нашей жизни не бывает всё просто так.

И сейчас рассмотрим подробнее положительные и отрицательные стороны инструмента.

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

Подписаться

Плюсы

В сущности своей маркетинговый план — это руководство, которое Вы используете, чтобы заработать денег.

Поэтому, понимая, что из себя представляет Ваш бизнес, и как он будет работать, Вы сможете увидеть, как каждый результат влияет на прибыль.

Это, конечно, если говорить одной фразой. А если говорить нескольким, то получится так:

• Видите картину будущего;
• Знаете как распределить ресурсы;
• Улучшите бизнес;
• Выявите проблемы;
• Спрогнозируете результаты;
• Устраните недочеты.

Минусы

Для создания хорошего плана требуется время, и еще он потребует инвестиций. На самом деле это краткосрочные потери, но для предприятий с ограниченным бюджетом этого может хватить, чтобы закрыть свои двери.

В общем, минусы есть минусы. И они тесно соприкасаются с рисками, которые могут Вас ожидать. И вот еще несколько неприятных минусов:

• Неточность результатов;
• Отсутствие гарантий;
• Устаревание данных;
• Дополнительные затраты.

Самое главное осознавать, что кроме плюсов существуют минусы, а значит нужно быть к ним готовыми. Как говорится “Хочешь мира, готовься к войне”.

Кто будет делать план

Ну…План битвы разрабатывает полководец совместно со своими военачальниками. Поэтому без Вас, владельца бизнеса, он будет неэффективным.

Это же Вы знаете абсолютно все подводные камни бизнеса, да и охотнее всех стремитесь достигать высот.

Хорошим вариантом будет подключить к столь непростой задаче и штатного маркетолога или даже специалиста извне, например, маркетинговое агентство. Только удостоверьтесь заранее в компетентности специалистов. 

И хочу обратить внимание, если самой разработкой занимаетесь не Вы, утверждать все равно придется Вам.

Так что не спешите закрывать статью. Вы должны знать, из каких элементов состоит план и как его создать.

Содержание плана

Скажу сразу, что универсальной структуры маркетингового плана, которая подойдет всем, не существует, как и самого плана.

Все зависит от конкретной ситуации, потому что на составление плана влияет каждая мелочь. Например: тенденции рынка, аудитория, геоположение.

И даже одинаковым компаниям с равным положением на рынке один и тот же план не подойдет, если они находятся в разных городах.

Но всё же я предлагаю Вам шаблон, от которого можно оттолкнуться. В зависимости от масштабов бизнеса и целей, Вы можете добавлять или убирать пункты. Поэтому встречайте нашу версию содержания: 

1. Определение общей цели плана;
2. Выбор лиц, ответственных за составление и содержание плана;
3. Анализ предыдущего и нынешнего положения компании на рынке;
4. Определение целей и сроков планирования;
5. Детальная разработка действия по достижению целей;
6. Подробное составление бюджета по каждой статье расходов;
7. Учет рисков и действий в случае внеплановых ситуаций;
8. Ведение и корректировки плана.

Красиво правда?! Это можно назвать ядром плана, это основные его разделы. Естественно, пунктов намного больше, и естественно, каждый мы разберём детально. Но это будет дальше.

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов?Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> «Отличия от конкурентов»

Примеры на бизнесе

Теперь мы подошли к самому интересному — к шаблонам. Я подготовил для Вас маркетинговый план на примере разных бизнесов, и предупреждаю сразу, что это не точные и не детальные планы.

Если Вы хотите использовать их для себя, то они однозначно потребуют корректировок.

Итак, скачивайте любой шаблон и в следующей главе будем вместе разрабатывать план, и еще они все представлены в виде таблицы, потому что это самый удобный вариант реализации.  

1. Молочный завод

Цель маркетингового плана — вывести на рынок Москвы новый продукт к январю 2019 года. И выглядеть наш план для такой цели будет следующим образом. 

Маркетинговый проект по выводу продукта

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план молочного завода

2. Магазин детской одежды

Цель маркетингового плана — увеличение клиентской базы на 20% и увеличение частоты посещения магазина одежды на 50% к февралю 2018 года. Образец этого вариант плана смотрите на картинке ниже. 

Маркетинговый план по увеличению базы

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план магазина детской одежды

3. Салон красоты 

Цель маркетингового плана — увеличение объема продаж в 2 раза в декабре 2018 года. И опять же, ниже Вы можете увидеть, как будет выглядеть план под данную цель.

Маркетинговый план по увеличению объема продаж

Ссылка для скачивания шаблона: маркетинговый план салона красоты

Инструкция по разработке

Сейчас мы с Вами разберем, из чего состоит и как самостоятельно написать маркетинговый план на подробных примерах.

Ещё раз повторю, что каждый план индивидуальный и имеет свои шаги и задачи. Поэтому включайте голову и думайте, какие шаги Вам убрать, а какие добавить. Впрочем, поймёте Вы это далее по ходу чтения статьи.

Шаг 1. Цель

Цель

Как Вы уже знаете, цели — наше всё. Поэтому перед тем как написать маркетинговый план, Вы должны определить его цель.

Например, для вывода товара на рынок будет один маркетинговый план предприятия, для открытия нового магазина — совершенно другой.

И даже для проведения акции можно составить маркетинговый план. И вот пример возможных целей:

1. Открытие нового магазина;
2. Увеличение конверсии сайта;
3. Увеличение выручки;
4. Вывод нового товара на рынок;
5. Выход на новый сегмент рынка;
6. Захват доли рынка;
7. Занять лидирующую позицию на рынке;
8. Привлечь новых покупателей;
9. Увеличение среднего чека;
10. Организация мероприятия.

И Вы же помните про правило SMART? То есть, цель плана должна быть конкретная, измеримая, достижимая, реальная и ограниченная по срокам.

Кстати, сроки это обязательно, так как стратегический план может составляться на месяц, на год и даже не несколько лет.

Например: “Увеличение прибыли на 37% с помощью скриптов продаж за 1 год” или “Повышение конверсии интернет магазина до 8% с помощью юзабилити в течение 5 месяцев”.

Шаг 2. Столбцы

Столбцы

В этом шаге поговорим про основную шапку маркетингового плана, как ее составить и опять же повторюсь, что для Вас она может быть другой, например, Вы можете добавить графу “Подрядчик”. 

1. Задача. Тот самый план действий, который Вам нужно будет сделать, но об этом чуть позже;
2. Сроки. Для каждого пункта в маркетинговом плане Вам нужно выставить срок, сами же знаете, если нет срока, то задача затянется;
3. Ответственное лицо. К каждому пункту выберите соответствующее лицо, оно-то и будет отчитываться перед Вами по выполнению задачи;
4. Документ. Записываете любой удобный формат (эскиз, макет, отчет, график, текст), это своего рода результат действия;
5. Бюджет. И без него не обойтись. Например, анализ может и “бесплатно” сделать штатный маркетолог, но для рекламы деньги нужны.

На этом шаге Вам не нужно заполнять каждый пункт. Просто достаточно взять и сформировать требуемые столбцы, чтобы через несколько действий приступить к их заполнению.

Шаг 3. Анализ

Анализ

Теперь приступаем к самому плану, разберем, как его создать. И это, пожалуй, самый важный и обязательный шаг в любом маркетинговом плане.

Потому, что при анализе могут вскрыться подводные камни Вашего бизнеса, определиться новые этапы развития, которые автоматически перейдут в следующий шаг.

И для того, чтобы достичь любую цель, Вы должны знать бизнес как свои пять пальцев.

Даже если Вы думаете, что всё знаете о рынке, конкурентах и клиентах, но если эта информация не записана на бумаге, не сведена в таблицу и не проанализирована, то смело включайте в план полный анализ своего бизнеса, в который будут входить:

3.1 Миссия компании

Вам необходимо определить миссию компании, если у Вас ее нет. Поскольку без идеи в бизнесе делать нечего.

Кроме этого, именно миссия будет ядром, которое позволит заявить Вашей компании о себе, как о компании с серьезными намерениями, и еще она поможет направлять все действия в нужном направлении.

Сотрудники будут сразу понимать, о чем Вы хотите рассказать миру, почему Вы все это делаете. Она поможет быть единым целым во всех коммуникациях и бизнес процессах.

3.2 SWOT — анализ

Напоминаю, что при помощи этого анализа Вы сможете выявить сильные и слабые стороны Вашей компании, то есть те, на которые можете повлиять.

Также Вы увидите возможности и угрозы, которые действуют на Вас из вне и обернуть их на пользу бизнесу, но об этом уже в следующих шагах.

Вам необходимо трезво оценить свою компанию и узнать, что необходимо “докрутить”. Лучше всего всей командой. Это не займет много времени, но Вы многое узнаете о своем бизнесе.

На правах рекламы

3.3 Составление “идеального клиента”  

Возможно, Вы знаете свою целевую аудиторию, но анализ клиентов никогда не будет лишним. Зачастую ориентирование не на “своего” потребителя может тянуть компанию вниз.

Поэтому частью Вашего плана будет создание “аватара клиента”. Именно от него и будет строиться дальнейшая коммуникация и рынки сбыта.

Кто эти люди? Где Вы можете их найти? Что они ценят? На эти вопросы надо ответить. Опять же, определяем ответственного и ставим сроки.

3.4 Существующие проблемы 

Главное, не обманывайте себя и взгляните на бизнес трезвыми глазами, перечислите все существующие проблемы.

Например, самые распространенные: мало клиентов, не работает реклама, плохо работает персонал.

Вообще проблемой может быть все, что угодно. И тут важна каждая мелочь, так как все выявленные проблемы будут помощниками при составлении плана дальнейших действий.

3.5 Будущие цели 

Текущее положение, проблемы — это все понятно. Информация, которая на поверхности, которую просто необходимо собрать.

Но никто не может знать амбиции руководителя. Его планы на будущее. Есть ли они вообще?

Поэтому “разговор по душам” с владельцем бизнеса или руководящим советом должен быть в обязательном порядке.

Ведь бизнес без развития — это не бизнес, а издевательство над человечеством, и в маркетинговом плане нет никакого смысла.

Поэтому долгосрочные цели руководства тоже должны быть на бумаге и доноситься до сотрудников компании.

3.6 Остальные анализы

Расписывать подробно не буду, так как все индивидуально, поэтому просто приведу примеры анализов, которые может включать в себя маркетинговый план: 

1. Анализ продаж;
2. Анализ бизнес процессов;
3. Аудит маркетинга;
4. Анализ конкурентов;
5. Анализ рынка сбыта;
6. Анализ продукта.

Скажу так, чем больше Вы будете знать про свой бизнес, тем лучше поймете, какие места улучшить, куда его направить, а также что из инструментов у Вас работает, а что нет. 

Шаг 4. Инструменты достижения

Инструменты достижения

Если второй шаг касался аналитики и давал четкие ответы, то данный шаг самый творческий.

Но без подсчетов тут тоже не обойтись, и сейчас расскажу, как правильно составить инструменты.

Итак, берем все результаты, которые получили в шаге два и на основании их и всей информации о бизнесе (не забывая про общую цель плана), определяем цели и задачи, которые необходимо выполнить.

А также то, какие дополнительные действия и затраты они предполагают, то есть расписываем все-все мероприятия.

Например, это могут быть: новые скрипты продаж, работа со средним чеком, улучшение процентных показателей каждого этапа воронки продаж, введение допродаж, улучшение клиентского сервиса, скорости доставки, качества продукции и т. д.

Стоит задача поднять продажи на 50%? Думаем, какими способами можно достичь этого показателя, как их внедрить и организовать, определяем сроки. 

И сейчас я расскажу немного подробнее о некоторых стандартных пунктах, которые можно учитывать в данном шаге.

4.1 Отстройка от конкурентов

Анализ конкурентов проведен. Он теперь на бумаге, а точнее в таблице. Необходимо выделить свои преимущества, составить УТП (Уникальное Торговое Предложение), позиционирование и ценообразование.

Придумайте маркетинговые уловки, которые будут выделять Вас на фоне остальных. Например, теплый шарфик на ручке дверей Вашего офиса, чтобы ладоням клиента было не холодно.

4.2 Улучшение продукта и сервиса

Подумайте, как Вы можете улучшить свой продукт? Возможно, необходима закупка нового оборудования, склада или сырья. Или детского уголка в офис. Анализ рынка у Вас есть, клиентов тоже, УТП, миссия — все готово.

Придумайте особое предложения для новых каналов сбыта. Какие дополнительные расходы и действия повлекут за собой эти задачи?

В маркетинговом плане это может занять приоритетное внимание и стать толчком к росту. Помним: ответственный и сроки.

4.3 Определение маркетинговых коммуникаций

Собственно, в этом пункте должны быть расписаны все маркетинговые мероприятия, которые направлены на устранение проблем и достижения целей.

Например, Вам нужно реанимировать клиентов, значит в этом этапе Вы прописываете, как это сделать: организовать мастер-класс, устроить ВИП распродажу, сделать рассылку со спец. предложением, позвонить или создать цепочку E-mail писем.

Важно. Продавайте больше, информируя клиентов через E-mail, Viber, SMS, Web-push рассылки. Для этого рекомендуем надежный сервис UniSender. Кликайте и тестируйте -> UniSender

То есть все коммуникации, которые Вы планируете на ближайший год или пять, должны быть зафиксированы.

И еще один плюс маркетингового плана в том, что после этой манипуляции Вы будете точно знать что именно работает в Вашем бизнесе и приносит результаты.

Шаг 5. Прочее

Прочее

Готовый план — это всего лишь часть развития компании. Кроме составления его необходимо внедрять.

И даже это еще не все. Его необходимо вести и обращаться к нему каждый день: следить за выполнением, следить за ситуацией на рынке, в продажах, в организационных моментах. Что поможет вести план? Мы выделяем два пункта.

5.1 Риски и действия

Как бы красиво не выглядела наша стратегия, риски есть всегда. Человеческий фактор, стихия, форс-мажор, ситуация на рынке из-за выхода инновационного оборудования. Все что угодно может сорвать планы.

Как составить список возможных рисков? Существуют даже целые агентства, которые занимаются их расчетами.

И, как говорится, “предупрежден — значит вооружен”. Поэтому Вам заранее необходимо описать действия в случае рисков.

Возможно, Вы определите неправильные сегменты клиентов или сбыта. Есть риск всех неправильных исследований, о которых мы говорили.

Ваша задача описать действия, которые помогут адаптироваться и избежать провальных моментов.

5.2 Корректировки

Корректировки могут быть связаны с рисками. Это непосредственные изменения в плане при факте случившихся форс-мажоров.

Кроме этого, сюда могут входить какие-то изменения в законодательстве или инфоповоды, которые могут добавить или изменить концепцию рекламных кампаний.

Например, мемы чемпионата мира с шаурмой или ждун, их тут же подхватили рекламщики фирм.

То есть ведение плана — это отслеживание тенденций рынка и мира в целом, а также способность внедрять краткосрочные планы. Другими словами — это ведение битвы.

Шаг 6. Итог

Готовый маркетинговый план

Вот и все, финиш! Поздравляю, теперь у Вас на руках готовый маркетинговый план, и Вы знаете, как сделать его под любую цель компании. Но все же помните о том, что план не панацея от всех бед, он просто Ваш помощник. 

Кстати, если Вы уже составляли маркетинговый план, и у Вас остались вопросы, то пишите в комментариях, с удовольствием на них ответим. А еще можете делиться Вашими вариантами этого инструмента.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата «фишечная стратегия». В ней выжимка из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“

Коротко о главном

Если Вы хотите меняться вместе с рынком, не отставать от конкурентов и расти, то без маркетингового плана Вам не обойтись.

Это все те же самые действия, которые Вы делаете сейчас в своей компании, только упорядоченные и подчиненные собственному месту в пути развития Вашего бизнеса. Еще хочу отметить, что маркетинговый план нужен для бизнеса совершенно любых размеров.

И все потому, что план поможет Вашей компании выйти на новый уровень, устранить все существующие проблемы и совместно, в одном направлении, двигаться к общей цели.

Как составить маркетинговый план: инструменты, структура, примеры, образец

Четкий алгоритм, чтобы составить маркетинговый план. Примеры, образцы и подсказки для малого и среднего бизнеса

План — дорожная карта маркетингового отдела. Без нее задачи абстрактны, действия не согласованы, а решения рискуют стать шаблонными. Разберемся, как составить маркетинговый план, не переведя всю бумагу в офисе.

Что такое маркетинговый план

Маркетинговый план — это дорожная карта, показывающая конкретные шаги для достижения целей бизнеса.

Допустим, производственное предприятие утвердило стратегию повысить продажи евровагонки класса А на 15% на региональном рынке и на 20% в соседних регионах. Срок — IV квартал 2022 года. Новая цель предполагает изменения, и чтобы их детализировать, нужно маркетинговое планирование. Конечно, можно пойти в отдел продаж и предложить продавать активнее, но вряд ли это принесет долгосрочный результат.

• Запомнить просто: маркетинговая стратегия отвечает на вопрос «Что делаем?»,
  а план — «Как делаем?».

Маркетинговый план не работает без понятной и измеримой цели. Иначе получается формальный документ, нужный скорее бухгалтерии, чтобы выделить бюджет.

Игорь Манн, автор книг о маркетинге, спикер: «Можно говорить о том, что главная цель маркетинга — это увеличение продаж. Наверное, это будет глобальная цель. Но вопрос в том, что именно можно сделать для того, чтобы продажи начали расти. И потом вам потребуется сделать план. Это вторая вещь: после цели обязательно идет план». Источник

На рынке есть разные представления о содержании плана, однако боеспособный документ всегда включает следующие элементы:

1. Временные рамки, исполнителей и их зоны ответственности. Иначе планирование лишается опоры внутри компании.
2. Портрет целевой аудитории. Если его нет, непонятно, с кем работать.
3. Список рекламных каналов, которые помогают дотянуться до аудитории.
4. Сильные стороны продукта, чтобы было на что опираться.
5. Описание программы лояльности и других механизмов, стимулирующих повторные покупки.

За каждым пунктом плана закрепляется список ответственных сотрудников и показатели эффективности (KPI).

Плюсы и минусы маркетингового плана

У маркетинговой программы есть порог входа — она получается у слаженных команд. Если в компании разлад отдела продаж и маркетинга или продвижение выстроено не системно, то лучше укрепить процессы внутри бизнеса.

Также есть категории бизнесов, которым детальное планирование может вредить. Как правило, это микробизнес и молодые предприятия. Допустим, «островок» в ТЦ скорее сосредоточен на заработке в моменте и создании пула клиентов. Для него самоокупаемость рекламы — уже победа.

Если выделять общие плюсы и минусы маркетингового плана, то получится такой список:

Преимущества	Недостатки
Компания четко понимает, что делает, зачем и как это измерит	Невозможно предугадать все риски (особенно не связанные с рынком): законодательные ограничения, изменения в праве и т.д.
Появляется инструментарий для прогнозирования результатов	Есть риск прийти к шаблонным решениям
Компания понимает отдачу от своих действий, что делает маркетинг более осознанным	Не все готовы сверяться с планом и корректировать его по ситуации
Согласование бюджетов проходит гораздо быстрее	Предполагает раскрыть показатели, и к этому готовы не все
Появляется история действий и результатов	В некоторых компаниях план воспринимают как вторую конституцию и вводят штрафы за его невыполнение. Так делать не стоит

Инструменты стратегического планирования

Скорректируем ожидания — маркетинговые модели не дадут готовый образец плана для внедрения в бизнес здесь и сейчас. Скорее это алгоритмы для разработки и ориентации в разных ситуациях. О конкретных шагах по созданию плана поговорим в дальнейших разделах.

P-планирование, или маркетинг-микс

Популярная структура, включающая от 4 до 9 элементов. Чаще их называют 4P, 5P и т.д. — это англоязычная аббревиатура. Впервые микс опубликован Нэлом Борденом (Neil Borden) в 1964 году, с тех пор дорабатывается. Чем новее схема, тем больше «P».

С поправкой на современные маркетинговые инструменты микс выглядит так:

Продукт (product)	Цена (price)	Место (place)	Продвижение (promotion)
Функционал, конкурентные преимущества, внешний вид, ассортимент, поддержка, сервис, постпродажное обслуживание	Ценность товара для потребителя, себестоимость продукта, цены конкурентов, скидочная политика, желаемая норма прибыли	Каналы дистрибуции, логистика, выкладка, рынки сбыта	Все виды рекламы: в интернете, на физических носителях, партнерские контракты с блогерами и другими сетями

К схеме могут быть добавлены физическое окружение (Physical Evidence), процесс оформления сделки для B2B-сегмента (Process), люди, продвигающие продукт (People), и партнерства (Partners).

Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ)

Эту модель проходят везде: от университетов регионального значения до школ MBA. 

Схема БКГ

Смысл состава модели БКГ кроется в понимании ресурсов, которыми обладает компания. Продукты и сервисы переходят в разные категории, отличаются маржинальностью и потенциалом. 

• Звезды. Успешные продукты с высоким темпом роста и уровнем продаж. Однако такие предложения быстро перетекают в другие категории.
• Собаки. Наиболее бесперспективные товары, для которых свойственен низкий уровень продаж и прибыли.
• Дойные коровы. Продукты на пике развития, настоящие лидеры, занимающие большую часть рынка. При этом работают на высоком уровне предложения, темпы роста не прослеживаются.
• Вопросительные знаки. Быстро развиваются, но не занимают больших долей продаж. Требуют вложения капитала, чтобы принести больше прибыли. Иногда категорию также называют «темные лошадки».

В 5-й теме курса «Маркетинговая стратегия» слушатели изучают ключевые инструменты и методики работы с типичными продуктовыми портфелями компании, осваивают инструменты анализа ABC-XYZ, матрицы McKinsey и Boston Consulting Group.

SOSTAC

Популярная маркетинговая модель, известная своей гибкостью. Ее эффективно используют в разных компаниях от фармацевтики до телекома.

SOSTAC включает в себя такие элементы:

• Situation analysis — анализ текущей ситуации;
• Objectives — цель, к которой должны прийти;
• Strategy — стратегия и как ее собираются реализовать;
• Tactics — инструменты для достижения целей;
• Action — конкретные действия и сроки;
• Control — как компания поймет, что достигла нужных результатов.

Условно: каждому действию выделяется одна страница. Каждый модуль подробно расписывается и детализируется.

Этапы разработки маркетингового плана

Маркетинговый план — это полноценная задача, на которую придется потратить время и силы, но иначе никак. Чтобы его составить, следуйте представленному алгоритму.

1. Определить ответственных сотрудников

Даже если маркетингом занимаются 2 человека, их обязанности и зону ответственности лучше разделить на старте.

Пример:

• Драйвер — человек, который объединяет заинтересованные стороны и организует процессы.
• Утверждающий — одобряет итоговый план (руководитель финансового сектора, директор или собственник).
• Активные участники — работают руками, заполняют маркетинговый план, сводят таблицы. 
• Информируемые лица — напрямую не участвуют, но следят за созданием документа (офис-менеджер, помощник руководителя, его заместитель). 

2. Закрепить цель, задачи и метрики

К моменту подготовки маркетингового плана у бизнеса на руках должна быть стратегия. Потому что планирование детализирует ее, разбивая на подзадачи. Нужно выйти в соседний регион? Значит, компания фокусируется на работе с арендодателями, налаживает логистику и т.д.​

• Задача 1 — метрики того, как будет оцениваться;
• Задача 2 — метрики оценки;
• Задача 3 — метрики оценки.

3. Описать рынок сбыта

Здесь указывается детальный портрет целевой аудитории. Скорее всего, эти сведения уже есть, ведь бизнес генерировал прибыль предыдущие годы, верно? Осталось обновить информацию.

Дмитрий Потапенко, предприниматель: «Я про своего клиента знаю все: где он спит, как зовут его кошку, где учатся его дети. На каждого клиента должно быть полное досье, максимально исчерпывающее. Сейчас нет человека, о котором нельзя собрать информацию. Это необходимо затем, чтобы знать, что ему продавать и как». Источник

4. Провести SWOT-анализ

Бизнес действует на конкурентном рынке, следовательно, на него влияют разные переменные. Как минимум это конкуренты: их товары, позиционирование и стратегии продвижения.

Чтобы глубже понимать особенности собственного продукта, лучше провести SWOT-анализ. Опять же, обычно его проводят на старте бизнеса и примерно раз в год обновляют. Если не делали, скорее исправьте ситуацию.

Научиться проводить SWOT-анализ можно на курсе Контур.Школы «Маркетинговая стратегия».

5. Записать четкое представление о продукте и его маркетинге

Иногда маркетологи используют такой прием: составляют описание продукта, а также краткое и подробное обоснование его позиционирования, как продукт решает задачи клиента. В идеале получается четкое представление ценности предложения бизнеса.

Это нужно, чтобы маркетинговые материалы всегда были под рукой: пришел новый исполнитель — ему дали краткие описания, запустили новую кампанию — используют согласованные описания, а не придумывают их заново.

6. Определить бюджет

Бухгалтерия поблагодарит, если каждый элемент маркетингового плана будет обоснован. Естественно, стоимость в момент реализации может сильно меняться, поэтому лучше брать бюджет с небольшим запасом.

Пример маркетингового плана

Ответственные сотрудники

• Драйвер: Максим — директор по маркетингу.
• Утверждающий: Арсений — генеральный директор.
• Активные участники: Светлана —маркетолог, Руслан — таргетолог, Юлия — SMM-специалист.
• Информируемые лица: Арина — офис-менеджер.

Детализация целей

• Открыть точки продаж в новом регионе → доля прибыли от новых офисов не менее 15%.
• Повысить продажи ПО высокой ценовой категории на 16% → доля продукции класса А в общем объеме.
• Переработать сайт, чтобы повысить конверсию в заявку → A/B-тестирование, анализ воронки продаж.

Рынок сбыта

• Автоматизация бизнеса. Общепит, склады и торговые предприятия, которым нужно специализированное программное обеспечение.
• Онлайн-кассы. Бизнесы, которые хотят выполнить требования 54-ФЗ под ключ. Таких клиентов также интересует эквайринг, замена фискального накопителя и прочее постпродажное сопровождение.
• Монтаж и обслуживание видеонаблюдения. Бизнесы с собственным помещением, склады, производства и логистические центры.

SWOT-анализ

• Сильные стороны: качество продукции при среднем чеке по региону, офис продаж в центре города, квалифицированный персонал, известное в регионе имя, развитая система лояльности.
• Слабые стороны: бизнес живет за счет 2 услуг из 7, часть услуг не востребована в домашнем регионе, слабый интернет-маркетинг.
• Возможности: строительство новых промышленных предприятий, выход в соседние регионы, открытие смежных направлений бизнеса, перестройка отдела маркетинга.
• Угрозы. Выход на рынок федеральных игроков, зависимость от поставщиков, изменение законодательства, повышение цен на импортные комплектующие.

Ошибки при составлении маркетингового плана

Собрали обидные ошибки, которые мешают эффективно реализовать маркетинговое планирование.

Отсутствие четких целей и достижимых KPI
Цели выражаются в числах, они достижимы и понятны. Нужно сразу прописать, сколько клиентов и за какой период вы хотите получить, какие финансовые показатели нужно изменить, как этого достичь.

Неправильное понимание аудитории, незнание ее потребностей
Для каждого сегмента продукт приносит свою ценность, покрывает целевые потребности. Поэтому портрет аудитории обновляется минимум один раз в год.

Постановка задач, не отражающих суть цели
Задачи, касающиеся одной цели, ведут к ее реализации, лаконичны и понятны. Главный критерий такой: человек возвращается после отпуска, смотрит маркетинговый план и понимает, что уже сделано, какие задачи актуальны и что ждет впереди.

---

Приглашаем вас на курсы Контур. Школы для маркетологов:

• Интернет-маркетолог — вы составите портрет своей целевой аудитории, создадите посадочную страницу, разместите рекламу в Яндекс.Директе и соцсетях, разберете типы контента, пройдете основы email-маркетинга и SEO.
• Маркетинговая стратегия — вы изучите инструменты для анализа рынка, конкурентного анализа, ценообразования. Научитесь работать с брендом и оформлять маркетинговую стратегию.
• Копирайтер и коммерческий редактор — вы сможете разработать стратегию и контент‑план для корпоративного медиа, разберете юридические риски работы копирайтера, научитесь взаимодействовать с авторами и редакторами текстов.

Выбирайте интересное направление и прокачивайте свои профессиональные навыки вместе с Контур.Школой!

 

Шпаргалка

В шпаргалке собрана полезная информация из статьи:

• Полезная литература для маркетингового стратега 127. 1 КБ

Скачать

Пример маркетингового плана — Образец шаблона маркетингового плана

Используйте этот пример маркетингового плана для увеличения продаж для вашего малого бизнеса. Этот документ представляет собой образец шаблона маркетингового плана, который поможет вам быстро создать собственную стратегию. Он содержит текст, диаграммы и графики, которые помогут вам смоделировать собственный план. Вы также можете загрузить этот пример маркетингового плана в формате Microsoft Word или Google Docs, чтобы отредактировать его и создать свой собственный маркетинговый план.

 

 

Содержание

Как использовать этот пример маркетингового плана

Вот как использовать этот пример шаблона маркетингового плана для привлечения потенциальных клиентов и продаж:

1. Загрузите этот пример маркетингового плана бесплатно для удобного редактирования в Microsoft Word, Google Docs или Apple Pages, чтобы отредактировать его и создать собственный маркетинговый план
.
2. Используйте электронную таблицу для создания финансовых диаграмм и диаграмм продаж для встраивания в этот шаблон маркетингового плана.
3. Рекомендуется: Увеличивайте продажи быстрее с помощью нашего онлайн-тренинга по SEO (включает бесплатные обучающие видео по SEO).

 

 

 

---

Образец маркетингового плана

1.0 Резюме

Mobile News Games LLC (MNG) разрабатывает мобильные игры, связанные с текущими новостями. Этот пример маркетингового плана иллюстрирует наши сегменты рынка. В нем также обсуждаются стратегии, которые мы используем для привлечения клиентов и создания надежного потока доходов. Мы не просто разработчик мобильных игр. Наша уникальная ориентация на создание игр с новым поворотом дает нам преимущество перед конкурентами, предоставляя клиентам новую возможность наслаждаться мобильными играми. Это удовлетворяет реальную потребность традиционных геймеров. Это также расширяет нашу досягаемость для людей, которые обычно не играют в мобильные игры, но которых забавляет комический ракурс, который мы используем.

Мы будем финансировать разработку наших собственных игр, предоставляя консультационные услуги по созданию подобных игр для корпораций, которые хотят создавать мобильные игры в рекламных целях. Эти консультационные задания будут поступать из рекламных спонсорских отношений. Мы будем продавать товары компаниям, которые заинтересованы во внедрении своего бренда и предложений в наши игры. Мы также нацелимся на тех, кто хотел бы предложить что-то более индивидуальное в качестве своей собственной игры. Мы ожидаем, что в первые 3 года работы консалтинг будет составлять значительную часть нашего потока доходов. Мы будем привлекать клиентов, используя лучшие факторы ранжирования SEO и стратегии SEO.

1.1 Видение

Наше видение состоит в том, чтобы дать людям возможность ненадолго повеселиться в течение их обычного дня. Мы делаем это, предоставляя им своевременные интерактивные игры, к которым они могут получить доступ на своих мобильных устройствах. Мы делаем игры, в которые легко играть и которые связаны с текущими новостями поп-культуры.

MNG использует опыт нашей команды в разработке программного обеспечения для быстрого создания своевременных игр. Как показано в этом примере маркетингового плана, наша главная задача — быстро привлечь внимание. Мы намерены достичь этого, используя многосторонний подход, который включает социальные сети, электронный маркетинг и стратегии поисковой оптимизации для увеличения доли рынка. По мере того, как мы набираем обороты на рынке, сарафанное радио значительно увеличит количество загрузок наших игр.

1.2 Цели

1. Обеспечить продажи на сумму более 400 000 долларов к концу 1 года.
2. Увеличить продажи на 100% к концу 2 года.
3. Land 4 индивидуальных консультационных проекта по разработке игр в течение 12 месяцев.

2.0 Целевые рынки

Наш идеальный клиент — это люди в возрасте от 13 до 25 лет, которые любят играть в видеоигры и имеют мобильный смартфон Android или Apple. У них часто дома есть Xbox, Wii, Playstation или другая игровая приставка на базе телевизора. У них также может быть портативное игровое устройство, такое как DS/DSi, и другие портативные гаджеты, такие как iPod.

Клиенты, как правило, одинокие, мужчины, владеющие или имеющие доступ к домашнему компьютеру, ПК или Mac. У них широкий диапазон располагаемого дохода. Некоторые подростки живут дома. Другие — студенты колледжей или те, кто присоединился к рабочей силе за последние 5 лет.

Идеальным заказчиком консалтинговых услуг по игровому дизайну является вице-президент по маркетингу или аналогичная должность в средней или крупной организации. Они ищут креативные методы продвижения своих товаров и услуг.

2.1 Определение рынка и сегментация

В этом примере маркетингового плана мы ориентируемся на два сегмента: пользователей мобильных игр и организации, которые хотят их охватить. В обоих этих сегментах клиенты разбираются в компьютерах и мобильных телефонах и наслаждаются творческим опытом.

1. Пользователи мобильных игр

Существует два типа клиентов, определяющих демографический состав мобильных игроков: подростки (в том числе предподросткового возраста) и молодые люди. Для целей этого примера маркетингового плана мы включили подростков в возрасте 18 лет и старше в категорию молодых людей. Основное различие между двумя демографическими сегментами заключается в том, кто предоставляет деньги на покупку игр.

Бесплатные мобильные игры:

• Мы бесплатно предлагаем урезанные версии наших игр. Таким образом, пользователи могут опробовать полную версию игры, не внося предоплату.
• Некоторые функции бесплатных версий отключены. Мы показываем рекламу в стратегически важных местах в игре, чтобы пользователи не отвлекались на рекламу. Например, компания по производству газированных напитков может заплатить за спонсорство, чтобы встроить свое имя в виде кликабельного рекламного щита, который выглядит так, как будто он является частью самой игры.

Платные мобильные игры:

• Наши платные мобильные игры содержат более широкий набор функций. Диапазон цен составляет от 1,99 до 4,99 долларов США, чтобы создать очень низкое ценовое сопротивление для клиентов.
• Платные игры также монетизируются с помощью кликабельной (нажимаемой) рекламной спонсорской поддержки, встроенной в игры.

Игры доступны для мгновенной загрузки на соответствующую мобильную платформу (например, в магазин приложений Apple для iPhone).

2. Организации, которые хотят работать с молодежью и молодыми взрослыми

Существует один тип клиентов, которые покупают услуги по разработке мобильных игр на заказ: вице-президент по маркетингу или директор по маркетингу.

Их цель состоит в том, чтобы продвигать свой бренд и продукты среди демографических групп, которые пересекаются с пользователями мобильных игр.

2.2 Стратегия целевого сегмента рынка

Наша стратегия в этом примере маркетингового плана фокусируется на разработке начального набора библиотек, содержащих игровые атрибуты, которые объединяются для создания новых игр. Как только мы запустим наш первый набор игр, мы будем поддерживать связь с нашими клиентами через социальные сети и электронный маркетинг. После создания этих библиотек и игр мы сможем предлагать быстрые консультационные услуги организациям, которые хотели бы иметь свои собственные рекламные игры.

2.3 Целевой рынок: Пользователи мобильных игр

Наши мобильные игры своевременно связаны с текущими новостями. Мы выпускаем новые игры в течение двух недель после выхода основных новостей. Например, если политик замешан в скандале, мы можем использовать одну из наших текущих игровых архитектур и настроить ее, указав имена людей, замешанных в скандале.

Мы даже можем сделать комическую интерактивную пародию из событий. Если знаменитость делает глупый комментарий, мы можем быстро создать игру, которая высмеивает знаменитость. Пользователям мобильных игр нравится взаимодействовать с играми, которые дают им ощущение силы и волнения, позволяя им жить в игре.

2.3.1 Потребности и потребности

Пользователи мобильных игр быстро устают от игр и постоянно ищут новые игры. Из-за множества новостных событий, которые всегда в обращении, мы будем ориентироваться на средства массовой информации. Для целей этого примера маркетингового плана цель здесь состоит в том, чтобы заставить СМИ обсуждать игры, связанные с историями, которые они освещают. Наши игры связаны с историями, освещаемыми средствами массовой информации, ориентированными на ту же демографическую группу, что и мы.

Пользователи этого сегмента также имеют ограниченные финансовые возможности. Подростки обычно получают деньги на покупку игр от своих родителей. Эти деньги поступают от подарков или пособий или от низкооплачиваемой работы. Подростки старшего возраста и молодые люди также имеют ограниченные финансовые возможности. Тем не менее, они предпочитают тратить часть своего располагаемого дохода на игры как на один из источников развлечения.

Очень часто эти клиенты говорят друг с другом о том, какие игры им нравятся. Эти диалоги включают стратегии игры и победы. Они также участвуют в онлайн-форумах и дискуссионных группах, чтобы собирать советы и другую информацию, которая поможет им играть или находить новые задачи.

Кроме того, им нравится быть в списке «высоких очков», когда для игроков доступны общедоступные настройки. Мы намерены предложить эту общедоступную настройку, чтобы клиенты могли загружать свой счет на наш веб-сайт для каждой игры. Будут опубликованы самые высокие баллы, что даст игроку во всем мире «право хвастаться». В результате потенциал сарафанного радио для своевременных игр взрывоопасен.

2.3.2 Каналы распространения

Игры для iPhone распространяются через Appstore, контролируемый Apple. Одно из препятствий, которое мы должны преодолеть в рамках нашего анализа в этом примере маркетингового плана, — это скорость, с которой Apple утверждает приложения для загрузки. Это важно, так как наши игры чувствительны ко времени. Они будут популярны только до тех пор, пока новость находится в обращении.

Android от Google предлагает модель с открытым исходным кодом. Мы ожидаем, что использование Android превзойдет iPhone по количеству загруженных приложений. Это также устраняет необходимость проверки и позволяет нам быстро размещать новые заявки. Чем больше приложений будет выпущено для этого устройства, тем больше будет его доля на рынке. Мы хотим позиционироваться так, чтобы предоставлять отличные игры для этого сообщества.

2.3.3 Конкурентные силы

Существует множество разработчиков мобильных игр. Тем не менее, немногие из них являются реальными компаниями. Большинство игр разрабатывается одним человеком, который не обладает маркетинговой подкованностью, чтобы интегрировать рекламное спонсорство в свои игры, как мы обрисовали в общих чертах в этом примере маркетингового плана. Наш уникальный поворот в типах игр также является преимуществом. Это означает, что нам не придется тратить столько времени и энергии на обдумывание игровых тем. Новости дня обеспечат эту пищу, чтобы наши усилия можно было сосредоточить на превращении этой реальной истории в игру.

2.3.4 Общение через социальные сети

Появляется все больше данных, указывающих на то, что темные социальные сети оказывают огромное влияние на продажи. Темная социальная сеть относится к влиянию на продажи постов в социальных сетях, опубликованных нами или клиентами, которые пишут отзывы или участвуют в онлайн-дискуссиях. Эти действия трудно отследить, что делает инструменты атрибуции менее эффективными, чем считалось ранее.

В этом примере маркетингового плана делается упор на использование темных социальных сетей для повышения заметности. Мы будем использовать социальные сети и сарафанное радио для большей части нашего маркетинга, используя такие платформы, как Twitter, Facebook, Snapchat и Instagram. Эти платформы широко используются клиентами на нашем демографическом рынке. Мы будем делать объявления посредством регулярных сообщений и обновлений на наших страницах в этих социальных сетях.

Информационная составляющая наших мобильных игр также привлекает традиционные средства массовой информации к рекламе игры, связанной с популярными новостями.

Мы будем использовать нашу маркетинговую рассылку для рассылки оповещений о выпуске новых игр. Мы сегментировали наш список адресов электронной почты, чтобы мы могли отправлять соответствующие электронные письма средствам массовой информации, а разные — реальным геймерам, нашим клиентам.

2.3.5 Ключи к успеху

Использование социальных сетей для продвижения нашего малого бизнеса дает множество преимуществ. Каждая из наших публикаций на сайтах социальных сетей будет содержать отслеживаемую ссылку. Нам нужно знать, сколько людей нажимают на каждый пост. Используя онлайн-инструменты, такие как перенаправители ссылок (например, bit.ly, tr.im и другие), мы также можем увидеть, сколько читателей и подписчиков репостят или пересылают такие ссылки. Мы также будем включать отслеживаемые ссылки в наши маркетинговые сообщения по электронной почте.

Те, кто нажмет, чтобы найти дополнительную информацию об игре, будут перенаправлены на целевые страницы. Это веб-страницы, содержащие дополнительную информацию о конкретной игре, включая подробные сведения и ссылки для загрузки игр.

Мы оптимизируем эти целевые страницы для поисковых систем (у нас есть SEO, поисковая оптимизация, опыт), чтобы, когда пользователи Интернета выполняют поиск по различным ключевым словам, наши страницы занимали высокие позиции в их результатах поиска. Нашим предпочтительным инструментом SEO является SEMrush (партнерская ссылка), который обеспечивает углубленное обнаружение ключевых слов, объем поиска и анализ рейтинга.

Используя инструменты онлайн-аналитики, мы сможем увидеть, сколько людей нажимают на различные ссылки в наших кампаниях в СМИ, чтобы перейти на целевые страницы, и сколько нажимают, чтобы загрузить каждую игру. Однако онлайн-клики не могут отслеживать пользователей, которые используют свой мобильный телефон для прямой загрузки приложений, которые могут составлять большую часть наших загрузок. Для них отслеживание загрузок обеспечивается такой платформой, как Appstore.

2.4 Целевой рынок: Организации, которые хотят работать с молодежью и молодыми взрослыми

Пользователями мобильных игр являются молодые люди. Поскольку молодежь и молодые люди настолько велики, это также очень прибыльно. Существует множество продуктов, ориентированных на эту демографическую группу, от производителей газированных напитков до дизайнеров одежды и компаний по производству средств для волос. Этот сегмент также может состоять из вербовщиков, которые могут быть на военной службе или на другой работе. Компании, которые уже тратят миллионы долларов на маркетинг для этой группы, регулярно ищут новые, более творческие способы выйти на этот рынок, чтобы усилить свой бренд и продавать товары.

2.4.1 Потребности и требования

Организации, которые хотят работать с мужчинами (и женщинами, хотя они составляют меньшую часть нашей клиентской базы) в возрасте от 13 до 25 лет, понимают, что у этой группы большая покупательная способность. Эта возрастная группа еще не привыкла экономить деньги, поэтому они обычно тратят много из того, что зарабатывают. Вице-президенты и директора по маркетингу этих организаций хотят выйти на этот рынок как можно раньше и должны делать это броскими и творческими способами. Они быстро поймут ценность образовательного контента для продаж, который мы собираемся создать в этом примере маркетингового плана.

К большому разочарованию старшего поколения, подростки и молодые люди стали меньше читать и проводить больше времени перед экраном, будь то телевизор, компьютер или мобильный телефон с различными приложениями. Вице-президент или директор по маркетингу должны достичь своего целевого рынка, на котором они тусуются. Как правило, у них большие бюджеты на маркетинг, и они не боятся пробовать что-то новое, если они показывают результаты.

Обычный срок пребывания в должности вице-президента или директора по маркетингу составляет около 3 лет, поэтому в отрасли наблюдается значительная текучесть кадров. Это хорошо для нас в том смысле, что когда такой топ-менеджер уходит, чтобы перейти в другую компанию, и у него есть хороший опыт работы с нашими продуктами и услугами, он, скорее всего, наймет нас, чтобы добиться аналогичных результатов для них в своей работе. новый
позиция.

Наша задача — сделать так, чтобы они хорошо выглядели в глазах начальства, закрепив их связь с демографической группой, которую они пытаются охватить.

2.4.2 Каналы сбыта

Как правило, связь с руководителями высшего звена по маркетингу осуществляется с помощью различных средств. Поскольку у нас ограниченные ресурсы и нам необходимо очень эффективно управлять своими финансами, мы сосредоточимся на двух: рекламе и создании сетей. Реклама будет в основном в Интернете через поисковую систему. Таким образом, мы можем увидеть результаты в течение нескольких дней, а не знать, имеет ли печатная реклама какой-либо эффект.

Мы определили 4 выставки и 3 конференции, которые эти руководители обычно посещают в течение года. Частью нашего маркетингового плана является посещение этих мероприятий для установления контактов с потенциальными покупателями. Мы также представим ответы на призывы к выступлению докладов на некоторых мероприятиях, когда это возможно.

2.4.3 Конкурентные силы

Как и в случае с сегментом пользователей мобильных игр, существует множество разработчиков программного обеспечения, нацеленных на организации для создания пользовательских игр. Некоторые разрабатывают игры за границей по более низким ценам. Даже некоторые крупные отечественные компании отдают часть разработки игр на аутсорсинг. Чтобы не отставать от ценового давления, мы установили связи с двумя зарубежными организациями, которые помогают нам в разработке игр. Это позволит нашему внутреннему персоналу сосредоточиться на маркетинге и управлении проектами. В результате мы можем быстрее выпускать новые игры и библиотеки компонентов.

2.4.4 Связь с клиентами

Для того, чтобы получить этих высокопоставленных руководителей, мы разработаем рекламную онлайн-кампанию с целевыми страницами, содержащими формы для привлечения потенциальных клиентов, которые посетители могут заполнить, чтобы получить руководства по использованию мобильных игр для привлечения клиентов. В этих руководствах объясняется, как мы можем встраивать рекламу в игры, и приводятся примеры разрабатываемых нами пользовательских игр.

Мы также будем общаться на крупных выставках и конференциях. У нас будут выступления, на которых мы сможем обсудить тематические исследования, чтобы представить наши концепции и стратегии покупателю нужного уровня.

Кроме того, мы создаем консультативный совет клиентов, чтобы мы могли напрямую узнавать от клиентов об их опыте использования наших услуг. Этот совет будет состоять из 10 клиентов, которые будут конфиденциально встречаться каждый квартал через Zoom. Наша цель — поделиться нашей дорожной картой и получить откровенные отзывы об их опыте работы с нами. Мы также запросим информацию о новых продуктах и ​​услугах, которые они хотели бы видеть, что поможет нам уточнить нашу стратегию в этом примере маркетингового плана.

2.4.5 Ключи к успеху

Основным ключом к успеху является демонстрация исследований, в которых другие компании использовали возможности мобильных игр для выхода на свой рынок. Мы отслеживаем это с помощью таких показателей, как количество кликов игрока по рекламе, встроенной в игру, количество загрузок пользовательской игры или увеличение продаж продвигаемого продукта. Мы также можем отслеживать успех по отраслевым слухам.

Например, несколько лет назад сеть ресторанов быстрого питания Burger King создала приложение Facebook, которое позволяло пользователям зарабатывать баллы за удаление из друзей своих друзей. Приложение покажет изображение горящего друга. После сжигания 10 друзей пользователь получит бесплатный бургер. Слухи об этом приложении распространились очень быстро, и довольно многим пользователям Facebook понравилось участвовать в нем.

Эта маркетинговая кампания сделала две вещи: привлекла посетителей в рестораны и вызвала огромный резонанс в СМИ. Это стоило значительно меньше, чем платная рекламная кампания, предполагающая покупку телевизионного времени.

3.0 Маркетинговый план Стратегия

Геймеры любят делиться заметками с другими игроками. На нашем веб-сайте мы создадим форум, где люди смогут свободно публиковать комментарии и отвечать на них. Мы также будем поощрять их предлагать новые игры.

Форумы потребуют регистрации, и пользователи, которые публикуют сообщения чаще, будут награждены специальной меткой, золотой звездой, рядом со своим аватаром, чтобы показать другим пользователям, что они являются «супер-участниками» форумов. Для нашей демографической группы это почетный знак, что они
попытаться достичь с гордостью.

3.1 Акцент на творчестве, обслуживании и скорости выхода на рынок

Поскольку наши игры будут привязаны к текущим новостям, мы будем уделять особое внимание творчеству, а также впечатляющему обслуживанию и скорости разработки для наших клиентов-консультантов. Для нас важно быстро выйти на рынок, чтобы извлечь выгоду из новостного события, связанного с игрой. Важным примечанием в этом примере маркетингового плана является то, что чем дольше задержка между концепцией игры и ее выпуском, тем меньше проникновение этой игры.

3.2 Акцент на веселье

Наша цель — завоевать репутацию игр, в которых высмеиваются действия известных людей, которые многие сочли бы юмористическими или нелепыми. В целях перекрестного продвижения наших игр каждая игра будет содержать ссылку на наш веб-сайт. Он также предложит возможность просмотра той же информации в самом приложении. Это позволяет пользователям узнавать о других играх, подписываться на нашу рассылку и следить за нами в социальных сетях.

Кроме того, чтобы продвигать игры из уст в уста, в каждой игре есть возможность уведомить друга. Таким образом, пользователь может мгновенно отправить текстовое сообщение другу, чтобы поделиться своим волнением или рекомендацией об игре.

4.0 Расходы Резюме бюджета

Маркетинговые расходы в основном относятся к персоналу, необходимому для выполнения перечисленных маркетинговых мероприятий. Большинство необходимых нам инструментов, таких как аналитика и создание целевых страниц, стоят недорого. Исключения составляют определенные инструменты, такие как электронный маркетинг и форумы.

4.1 Бюджет расходов по месяцам – 1-й год

Мы не ожидаем увеличения потребности в персонале по маркетингу в течение первого года. На самом деле один человек может выполнять многие из этих действий. После того, как они внедрили процессы маркетингового плана, обслуживание маркетинговой деятельности становится проще. Младший персонал может справиться с этим. Ниже представлена ​​разбивка расходов на маркетинг по месяцам за первый год.

4.2 Бюджет расходов по годам

Мы ожидаем увеличения расходов на маркетинг во второй и третий год. Это в основном для покрытия расходов на дополнительный персонал для маркетинговой деятельности. Мы ожидаем, что расходы на продажи и маркетинг составят около 15% от общего объема продаж.

Таблица: Бюджет маркетинговых расходов

5.0 Пример маркетингового плана – прогноз продаж

В этом примере маркетингового плана наши продажи будут поступать из трех источников:

1. Загрузка игр — включает бесплатные и платные загрузки. Мы монетизируем бесплатные загрузки от встроенных рекламных спонсоров
2. Спонсорство встроенной рекламы – реклама, встроенная как в бесплатные, так и в платные игры
3. Индивидуальные игры, разработанные для компаний – это могут быть консультационные проекты по
   разработке рекламных игр для iPhone, Blackberry и Android

Расходы на продажу относятся к сборам, взимаемым нашими торговыми партнерами за распространение игр, например Appstore. Этот пример маркетингового плана также включает наши предполагаемые затраты на персонал для продажи рекламных спонсоров или разработки пользовательских игр.

5.1 Прогноз продаж по месяцам – годам 1

Ниже приведен наш прогноз продаж на первый год с разбивкой по типам продуктов, расчетным ценам за единицу и затратам:

6.0 Измерение и мониторинг прогресса

мы на правильном пути, мы создали множество ключевых показателей для этого примера маркетингового плана. Это может потребовать корректировок и тонкой настройки по мере нашего продвижения. Это наши наилучшие оценки, основанные на доступных в настоящее время исследованиях рынка.

6.1 Ключевые маркетинговые показатели

По нашим оценкам, 1 из каждых 10 человек, посещающих целевую страницу, загружает игру. Другие показатели включают среднюю цену продажи. В этом примере маркетингового плана мы оцениваем эти цифры на основе платных загрузок, а также продаж рекламных спонсоров и разработки пользовательских игр.

Таблица: Ключевые маркетинговые показатели

Ниже представлена ​​разбивка ключевых маркетинговых показателей по месяцам для года 1:

6.2 Другие показатели успеха примера маркетингового плана

Другие ключевые показатели, которые мы будем измерять для отслеживания нашего успеха, следующие:

• Количество выступлений
• Пятизвездочные обзоры игр
• Количество разработанных игр
• Отраслевые награды
• Количество созданных библиотек игровых функций
• Количество сделок с торговыми партнерами
• Размер списка адресов электронной почты

Чтобы отслеживать наш рост, мы будем отслеживать количество подписчиков в наших учетных записях в социальных сетях. Ниже приведена разбивка других показателей успеха по месяцам для года 1:

7.0 Организация маркетингового плана

Несмотря на то, что Mobile News Games — небольшая компания, у нас большие устремления, как показывает этот пример маркетингового плана. Наша управленческая команда состоит из двух уникальных людей, которые имеют солидный опыт в области мобильных коммуникаций и маркетинга. Наша команда местных и международных разработчиков программного обеспечения может быстро запустить множество уникальных мобильных игр.

Билл Филипс, президент, курирует общее управление, включая разработку игр, MNG. До создания компании он в течение 5 лет был вице-президентом по продуктам крупного поставщика услуг беспроводной связи. Он также является членом Ассоциации мобильного маркетинга.

Донна Пастер, вице-президент по маркетингу, отвечает за все области маркетинга. Она стала соучредителем MNG вместе с Биллом Филипсом. Предыдущий опыт Донны включает в себя разработку ключевого маркетингового плана, который запустил несколько мобильных версий игр для крупного производителя видеоигр. В течение года Донне будут помогать 2 стажера по маркетингу, нанятые из местных университетов в качестве студентов кооператива. В то время как Донна занимается ключевыми стратегическими отношениями, эти студенты займутся более рутинными аспектами маркетинговой деятельности.

---

Примеры дополнительных маркетинговых планов

• Шаблон маркетингового плана SaaS для создания многомиллионного бизнеса
• Маркетинговый план MSP — включает план продаж MSP и маркетинговую стратегию

Рекомендации по образцу шаблона маркетингового плана

Этот пример маркетингового плана обеспечивает прочную структуру для создания собственного шаблона маркетингового плана. Если вы еще не загрузили копию этого бесплатного примера маркетингового плана, получите ее сейчас:

 

 

Кроме того, используйте множество ресурсов на MoreBusiness.com для развития своего бизнеса:

• Посмотрите образец бизнес-плана из нашей бесплатной библиотеки бизнес-планов.
• Привлекайте клиентов на свой сайт, используя эти 10 лучших SEO-стратегий.
• Маркетинговый коучинг и обучение MoreBusiness.com

Мы надеемся, что вам понравится этот пример маркетингового плана и другие наши бесплатные материалы, которые помогут вам стать миллионером в малом бизнесе и увеличить продажи!

10 примеров маркетингового плана и ключевых выводов (2022)

Что общего между походом по тропе, поездкой в ​​гости к другу и проведением маркетинговых кампаний? Каждый требует от вас четко следовать указаниям.

Направления являются важной частью нашей повседневной жизни. При правильном использовании они могут направлять процессы принятия решений, повышать эффективность труда и максимально быстро достигать желаемого.

Но неспособность следить за направлением может стоить вам денег, и не только денег на бензин. Когда дело доходит до маркетинговых стратегий, отсутствие четкой цели снижает веб-трафик, рассеивает интерес к бренду и обходится компаниям в Соединенных Штатах в колоссальные 400 миллиардов долларов в год.

Разработка маркетингового плана, безусловно, непростая задача, но ее можно упростить с помощью лучших практик, стратегических советов и конкретных примеров из успешных компаний со всего мира.

Начните продавать онлайн прямо сейчас с Shopify

Начните бесплатный пробный период

Что такое маркетинговый план?

Маркетинговый план — это стратегический документ, который служит руководством для маркетинговых кампаний и стратегий. Эти важные дорожные карты подробно описывают, где вы находитесь, куда направляетесь и как планируете туда добраться.

Средний маркетинговый план состоит из семи основных разделов:

1. Написание резюме
2. Обсуждение миссии
3. Список целей маркетинга
4. Выполнение SWOT-анализа
5. Завершение исследования рынка
6. Разработка рыночной стратегии
7. Определение бюджета

Чем детальнее маркетинговый план, тем эффективнее он будет достигать своих целей.

Как вы можете себе представить, маркетологи, которые удосуживаются написать конкретный маркетинговый план, получают несколько преимуществ:

• Организованные маркетологи имеют на 674% больше шансов добиться успеха
• Маркетологи, которые ставят цели, на 377% более успешны, чем те, кто этого не делает

Очевидно, что успешный маркетинговый план открывает пути к другим формам успеха в бизнесе, хотя этот процесс в лучшем случае используется недостаточно. Более трех из четырех владельцев малого бизнеса не имеют всеобъемлющего маркетингового плана, если у них нет четкого пути роста. Создание целостного маркетингового плана абсолютно необходимо для масштабирования брендов на любом уровне развития.

10 примеров маркетинговых планов из каждой отрасли

Гораздо проще разработать план действий, когда основа уже существует. Ниже приведены 10 маркетинговых планов, разработанных реальными компаниями и брендами со всего мира, с акцентом на уникальные подходы к исследованию, разработке и реализации маркетинговой стратегии.

1. Contently

Popular SaaS Contently разработал визуальный маркетинговый план для разработки будущих кампаний. Стратегия изображает свой план в формате «водопада», где цели сливаются с методами применения, которые в конечном итоге приводят к показателям успеха. Несмотря на то, что эта работа гораздо менее повседневна, чем другие примеры в этом списке, она дает отличный обзор необходимых компонентов маркетингового плана.

2. Посетите Батон-Руж

Район Батон-Руж в Луизиане ежегодно приносит миллионы долларов только от туризма. Маркетинговый план Visit Baton Rouge родился из-за необходимости лучше позиционировать этот район и разработать долгосрочные стратегии для привлечения интереса. В этом 38-страничном документе подробно описаны различные направления, события и календари, включая рекомендуемые показатели успеха.

3. HubSpot

Этот шаблон, созданный SaaS-компанией HubSpot, включает в себя бизнес-резюме, матрицу SWOT, рыночную стратегию, бюджет и другие важные аспекты маркетингового плана. Заполнив его, вы сможете принимать взвешенные решения о позиционировании вашей компании и вашем маркетинге в целом.

4. Evernote

Evernote предоставляет шаблон комплексного маркетингового плана для компаний любого размера. Создайте план, в котором будут рассмотрены обзоры, сроки, исследования, персонажи и все другие элементы герметичной кампании. При желании вы также можете внедрить этот шаблон в свой аккаунт Evernote, чтобы практически сразу приступить к разработке маркетингового плана.

5. Университет Иллинойса

Даже учебным заведениям нужны маркетинговые планы. Университет Иллинойса создал очень простой документ, в котором описывается рыночный контекст, исследовательские усилия и текущие кампании. Цели и показатели успеха представлены в третьем разделе, всего около 40 страниц.

6. Monday.com

Monday.com — это платформа управления проектами, предоставляющая всем активным пользователям собственные шаблоны. Этот маркетинговый план предлагает различные категории и подкатегории, которые отслеживают ход проекта с визуализацией данных. В приложении можно определить подробные цели и ключевые показатели эффективности, включая столбцы для прогнозируемого диапазона затрат.

7. Lush

Популярный бренд товаров для здоровья и гигиены Lush выпустил комплексный маркетинговый план с описанием некоторых продуктов, их позиционированием и маркетинговым календарем предстоящих выпусков продуктов. Одним из основных моментов является подробный SWOT-анализ с легко читаемой графикой. Это особенно полезно, в частности, для брендов в индустрии личной гигиены.

8. Coca-Cola

Промышленный титан Coca-Cola выпустила стратегическое видео, которое охватывает все семь элементов целостного маркетингового плана. Предложение в первую очередь объясняет основные инициативы в отношении контента на предстоящий год и фокусируется на том, как первоначальные идеи бренда могут быть практически реализованы в существующей стратегии.

9. Naperville Park District

Финансируемые государством парки отдыха часто имеют ограниченный доступ к ресурсам, поэтому Naperville Park District с самого начала разработал план стратегического маркетинга. Этот чрезвычайно подробный документ описывает миссию компании, ситуационный анализ, стратегию и бюджет на микроуровне.

10. Starbucks

В отличие от длинных документов, которые мы уже видели, Starbucks использует более лаконичный подход. В этом выпуске на шести страницах подробно описана стратегия повышения клиентского опыта и послов бренда по всему миру. Маркетинговый план касается индивидуальных стратегий и тактик, а также методов, используемых для обеспечения успеха. Важно отметить подробные профили пути клиента, которые вписываются в пятилетнюю стратегию.

Как составить маркетинговый план

Теперь, когда вы знаете, как выглядит маркетинговый план, пришло время изучить начальные этапы составления и публикации вашего самого первого плана. После того, как вы установили некоторые основные отправные точки, небольшое исследование — это все, что вам нужно для начала.

Определите свои цели

Направления просто не имеют значения без конечной цели. Создайте несколько значимых целей для своей маркетинговой кампании, которые охватывают ценности, цели и планы вашего бренда на конец года. Лучше всего использовать систему целей SMART:

• Специальный
• Измеримый
• Достижимый
• Актуально
• Своевременный

Чем конкретнее ваши цели, тем эффективнее будет ваш маркетинговый план.

Проверьте своих конкурентов

Быть в курсе ваших конкурентов и доли рынка имеет решающее значение на ранних этапах маркетингового плана. Используя инструменты конкурентного анализа или внутренний процесс, найдите время, чтобы оценить подход, который используют другие, и то, как вы можете улучшить его.

Вы можете:

• Провести конкурентный анализ
• Внимательно следите за новостями отрасли
• Просмотр контента конкурентов в социальных сетях

Имейте в виду, что вы можете нанять фрилансеров для проведения конкурентного анализа, в зависимости от ваших потребностей и временных ограничений.

Определите свою аудиторию

Понимание вашего целевого рынка — включая его цели, возраст, ценности и демографические данные — является золотым правилом маркетинга. Это можно сделать несколькими способами: используя данные, создавая персоны или внешние функции в документе.

В маркетинговом плане лучше учитывать все, что может иметь отношение к вашей аудитории, в том числе то, как продукты можно позиционировать таким образом, чтобы сделать их актуальными. Например, клиент со степенью в области ИТ будет больше заинтересован в рекламе, которая говорит об их опыте и проблемах отрасли.

Если вы еще не определились с целевой аудиторией, рассмотрите возможность использования таких программ, как Google Analytics, или встроенных аналитических инструментов Facebook для определения конкретных сегментов.

Создание финальных КПЭ

Разница между хорошим маркетинговым планом и отличным маркетинговым планом начинается с ключевых показателей эффективности (KPI). Они будут использоваться для измерения эффективности вашей кампании и предоставления подробной информации о том, что сработало, а что нет, и что вы можете изменить в будущем.

Каждый маркетинговый план должен основываться на собственном уникальном наборе показателей, адаптированных к индивидуальным потребностям. Если вам нужны конкретные примеры, вы можете попробовать:

• Увеличение количества подписчиков в аккаунте в социальной сети
• Создание определенного количества лидов на веб-сайте
• Достижение более высоких показателей открытия электронной почты 

Имейте в виду, что для достижения наилучших результатов ваши окончательные показатели должны соответствовать методу SMART.

Внесение изменений

Маркетинговый план — это постоянно действующий документ, который необходимо регулярно обновлять, чтобы он оставался актуальным. Срок годности среднего плана составляет в среднем от одного до пяти лет, и в это время он должен регулярно пересматриваться.

Присмотритесь к своим прошлым целям, конкурентам, аудитории и ключевым показателям эффективности. Являются ли какие-либо из них устаревшими или несогласованными? Что изменилось для компании с момента ее первоначальной публикации? Внесите соответствующие коррективы (и желательно с членами команды или комитета).

Создавайте маркетинговые планы, которые помогут вашему бизнесу

Недостаточно просто написать маркетинговый план. Во все более конкурентном мире железных стратегий маркетологи должны не торопиться, разрабатывая долгосрочный план. Приведенные выше примеры — отличное место для начала, особенно когда вы разрабатываете подход, ориентированный на вашу отрасль.

Следите за ростом вашего бизнеса, как только ваш маркетинговый план появится на полках магазинов.