Суд роспотребнадзор – О правовых основаниях участия Управления Роспотребнадзора в судебной защите прав потребителей

Роспотребнадзор

Содержание

ПС СУД — Официальный сайт Роспотребнадзора

Программное средство «Система управления документами» (ПС СУД)

ПС СУД разработано в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области.

Основные задачи, решаемые с помощью ПС СУД

1. Формирование единой базы регистрации входящей и исходящей документации по Управлению Роспотребнадзора и ФГУЗ, что обеспечивает возможность:

  • регистрации документа в Управлении и ФГУЗ с присвоением двух регистрационных номеров
  • передачи документа между исполнителями Управления и ФГУЗ

2. Разработка алгоритма прохождения документа

  • регистрация всей входящей документации в канцелярии или секретариате организации с созданием карты документа, электронной копии и присвоением номера
  • дальнейшее прохождение документа в виде бумажной копии и электронной карты документа с назначением ответственных исполнителей и возможности установки контрольных сроков исполнения
  • регистрация согласования документа
  • регистрация передачи документа на исполнение в отделы организации, другие территориальные отделы Управления и филиалы ФГУЗ
  • назначение и регистрация исполнителей отделов с возможностью установки контрольных сроков исполнения
  • формирование документа-ответа, его согласование и формирование исходящего документа исполнителем на бумажном носителе и в виде регистрационной карты
  • регистрация исходящего документа в канцелярии или секретариате организации после утверждения с присвоением регистрационного номера

3. Формирование регистрационной карты документы с учетом следующих реквизитов:

  • входящий номер и дата регистрации территориального отдела Управления
  • входящий номер и дата регистрации филиала ФГУЗ
  • исходящий номер и дата регистрации территориального отдела Управления
  • исходящий номер и дата регистрации филиала ФГУЗ
  • краткое содержание документа
  • вид документа
  • признак контроля сроков исполнения документа
  • организация – отправитель или получатель документа
  • список исполнителей с указанием состава работы, срока исполнения, результата и даты выполнения работы
  • электронная копия документа — файл формата *.doc, *.xls

4. Ведение картотеки входящей и исходящей документации

5. Возможность передачи документа между исполнителями Управления и ФГУЗ

6. Формирование электронной и бумажной версий журналов учета документации установленного вида по организации или отделу

7. Контроль цикла прохождения документа внутри организации и между организациями (Управление, ФГУЗ, территориальные отделы Управления, филиалы ФГУЗ), контроль этапа работы с документом, исполнительской дисциплины на уровне организаций, отделов, ответственных и конечных исполнителей

8. Формирование отчетов:

  • по количеству регистрируемых документов
  • по контролю исполнения документов

9. Формирование архива иной структурированной документации в соответствии с номенклатурой дел, организация системы поиска и доступа к документам.

10. Организация единой базы документооборота между территориально удаленными подразделениями территориальных отделов Управления и филиалов ФГУЗ при наличии технической возможности, канала связи приемлемого по цене и пропускной способности (скоростной выделенный канал с возможностью организации виртуальной частной сети)

11. Организация системы репликации учетных карт документов для синхронизации базы данных при передаче информации между территориально удаленными подразделениями территориальных отделов Управления и филиалов ФГУЗ в условиях отсутствия виртуальной частной сети и при наличии более медленных каналов связи (электронная почта или твердые носители информации)

Полный текст руководства пользователя (файл в формате WinWord упакован с помощью архиватора WinRAR размер 400 кб)

По всем вопросам, замечаниям и предложениям обращаться:

к Луткову Алексею Александровичу
по телефону (343) 362-87-23 или (343) 362-87-00 доб 1522
отдел информационного обеспечения
по адресу 620219, г.Екатеринбург, пер.Отдельный, 3, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»

Подробная информация на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»

www.66.rospotrebnadzor.ru

Порядок обжалования — Официальный сайт Роспотребнадзора

Судебный и административный порядок
обжалования решений и действий должностных лиц

Акты, действия (бездействие) должностных лиц Управления Роспотребнадзора по РК и его территориальных отделов, могут быть обжалованы в досудебном и (или) судебном порядке.
1. Досудебный порядок обжалования
1.1. Досудебный (внесудебный или административный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц при осуществлении ими государственного контроля определен главой V Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции по проведению проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров, утв. Приказом Роспотребнадзора от 16 июля 2012 г. N 764.
Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, проверка которых проводилась, в случае несогласия с фактами, выводами, предложениями, изложенными в акте проверки, либо с выданным предписанием об устранении выявленных нарушений в течение пятнадцати дней с даты получения акта проверки вправе представить в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми в письменной форме возражения в отношении акта проверки и (или) выданного предписания об устранении выявленных нарушений в целом или его отдельных положений. При этом к таким возражениям могут быть приложены документы, подтверждающие обоснованность возражений, или их заверенные копии либо в согласованный срок передать их в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми.
Предметом досудебного обжалования являются действия (бездействие) Управления Роспотребнадзора по РК и его территориальных отделов, должностных лиц Управления Роспотребнадзора по РК и его территориальных отделов, повлекшие за собой нарушение предусмотренных законодательством прав юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, граждан при проведении проверки, а также результаты проверки.
Жалобу на действия (бездействие) отдела, территориального отдела Управления, должностного лица отдела, территориального отдела Управления рассматривает руководитель Управления Роспотребнадзора по Республике Коми или его заместители. Жалобу на действия (бездействие) руководителя Управления рассматривает руководитель Роспотребнадзора или его заместители.
Жалоба в досудебном порядке подлежит рассмотрению в срок не более 30 календарных дней со дня регистрации жалобы. В случае направления запроса документов и материалов, составленных в ходе проверки и необходимых для рассмотрения жалобы, должностное лицо, уполномоченное рассматривать жалобу, вправе продлить срок ее рассмотрения не более чем на 30 дней, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения жалобы.
При рассмотрении жалобы уполномоченным должностным лицом Управления Роспотребнадзора гражданин имеет право (статья 5 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ): представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме; знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов; обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации; обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы в досудебном порядке должностное лицо, рассмотревшее жалобу, принимает мотивированное решение:

  • о признании действий (бездействия) должностного лица Роспотребнадзора незаконными, если такие действия (бездействие) повлекли за собой нарушение прав заявителя при проведении проверки, с указанием способов устранения таких нарушений;
  • об отмене результатов проверки, если проверка в отношении заявителя была проведена с грубыми нарушениями, установленными частью 2 статьи 20 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ;
  • об оставлении жалобы без удовлетворения в случае отсутствия факта нарушения требований законодательства Российской Федерации в результате ненадлежащего исполнения должностным лицом Роспотребнадзора своих служебных обязанностей.

1.2. Обжалование постановлений по делам об административных правонарушениях осуществляется в порядке, установленном главой 30 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении в досудебном порядке может быть подана в орган, должностному лицу, которыми вынесено постановление по делу и которые обязаны в течение трех суток со дня поступления жалобы направить ее со всеми материалами дела в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу. Жалоба может быть подана непосредственно в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу, уполномоченным ее рассматривать.
Жалобу на постановление начальника территориального отдела (его заместителя), заместителя Главного государственного санитарного врача по городу (району) рассматривает руководитель Управления Роспотребнадзора по Республике Коми (его заместители), Главный государственный санитарный врач по РК (его заместитель) соответственно. Жалобу на постановление руководителя Управления, Главного государственного санитарного врача по РК рассматривает руководитель Роспотребнадзора или его заместители, Главный государственный санитарный врач РФ (его заместители).
Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановления. В случае пропуска указанного срока он по ходатайству лица, подающего жалобу, может быть восстановлен должностным лицом, правомочными рассматривать жалобу.
По результатам рассмотрения жалобы на постановление по делу об административном правонарушении выносится одно из следующих решений:

  • об оставлении постановления без изменения, а жалобы без удовлетворения;
  • об изменении постановления, если при этом не усиливается административное наказание или иным образом не ухудшается положение лица, в отношении которого вынесено постановление;
  • об отмене постановления и о прекращении производства по делу при наличии хотя бы одного из обстоятельств, предусмотренных статьями 2.9, 24.5 КоАП, а также при недоказанности обстоятельств, на основании которых было вынесено постановление;
  • об отмене постановления и о возвращении дела на новое рассмотрение судье, в орган, должностному лицу, правомочным рассмотреть дело, в случаях существенного нарушения процессуальных требований, предусмотренных КоАП, если это не позволило всесторонне, полно и объективно рассмотреть дело, а также в связи с необходимостью применения закона об административном правонарушении, влекущем назначение более строгого административного наказания, если потерпевшим по делу подана жалоба на мягкость примененного административного наказания;
  • об отмене постановления и о направлении дела на рассмотрение по подведомственности, если при рассмотрении жалобы установлено, что постановление было вынесено неправомочными судьей, органом, должностным лицом.

2. Судебный порядок обжалования
2.1. В соответствии со статьей 46 Конституции Российской Федерации и статьей 4 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации (далее – КАС РФ) граждане и организации вправе обратиться в суд за защитой своих прав и свобод с административным исковым заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти, их должностных лиц, в результате которых, по мнению указанных лиц, были нарушены их права и свободы или созданы препятствия к осуществлению ими прав и свобод либо на них незаконно возложена какая-либо обязанность.
Административное исковое заявление подается в суд в соответствии с подсудностью, установленной главой II КАС РФ, в порядке, предусмотренном ст.ст. 22-26 КАС РФ. Административное исковое заявление к органу государственной власти, иному государственному органу подается в суд по месту их нахождения, к должностному лицу, государственному служащему — по месту нахождения органа, в котором указанные лица исполняют свои обязанности.
Граждане и организации вправе обратиться в суд с административным исковым заявлением в течение трех месяцев со дня, когда им стало известно о нарушении их прав, свобод и законных интересов. Пропуск трехмесячного срока обращения в суд не является для суда основанием для отказа в принятии административного искового заявления. Причины пропуска срока выясняются в предварительном судебном заседании или судебном заседании. Пропуск срока обращения в суд без уважительной причины, а также невозможность восстановления пропущенного (в том числе по уважительной причине) срока обращения в суд является основанием для отказа в удовлетворении административного иска.

2.2. Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении, вынесенное должностным лицом может быть подана в суд как непосредственно, так и через должностное лицо, вынесшее постановление, которое обязано в течение трех суток со дня поступления жалобы направить ее со всеми материалами дела в соответствующий суд.
Постановление по делу об административном правонарушении, связанном с осуществлением предпринимательской или иной экономической деятельности юридическим лицом или лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, обжалуется в арбитражный суд в соответствии с арбитражным процессуальным законодательством.
Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановления. В случае пропуска указанного срока он по ходатайству лица, подающего жалобу, может быть восстановлен должностным лицом, правомочными рассматривать жалобу.
Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении государственной пошлиной не облагается.
Постановление по делу об административном правонарушении, вынесенное должностным лицом, и (или) решение вышестоящего должностного лица по жалобе на это постановление могут быть обжалованы в суд по месту рассмотрения жалобы, а затем в вышестоящий суд. Подача последующих жалоб на постановление по делу об административном правонарушении и (или) решения по жалобе на это постановление, их рассмотрение и разрешение осуществляются в порядке и в сроки, установленные статьями 30.2 — 30.8 КоАП.

11.rospotrebnadzor.ru

Потребитель при подаче искового заявления в суд в целях защиты своих нарушенных прав имеет возможность обратиться в Роспотребнадзор для дачи заключения по делу и участия в суде | Защита прав потребителей | Основные направления деятельности



         Потребители при подаче искового заявления в суд в целях защиты своих нарушенных прав как потребителя имеет возможность обратиться в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области для дачи заключения по делу и участия в суде.

         В соответствии с взаимосвязанными положениями ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Роспотребнадзор как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей может быть привлечен судом к участию в деле или вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей. 

         В гражданском процессе Роспотребнадзор, дающий заключение по делу, не подменяя истца или ответчика, как сторон гражданского судопроизводства (ст. 38 ГПК РФ), признается лицом, участвующим в деле (ст. 34 ГПК РФ), что помимо совершения процессуальных действий, прямо предусмотренных ст. 47 ГПК РФ, позволяет дополнительно реализовывать права лиц, участвующих в деле, установленные положениями ст. 35 ГПК РФ, в том числе, дает право на обжалование решения и определений суда.

          При этом порядок участия Роспотребнадзора в судебном заседании в указанных целях регулируется ст. 189 ГПК РФ, устанавливающей, что после исследования всех доказательств суд предоставляет слово для дачи заключения уполномоченному представителю государственного органа, участвующему в процессе (в случае очного участия). 

          Указанное среди прочего означает, что заключение Роспотребнадзора по делу в целях защиты прав потребителей может быть дано как в устной, так и в письменной форме. 

          Причем такое заключение не относится к доказательствам по делу (ст. 55 ГПК РФ), в связи, с чем к нему не применимы положения ст. 67 ГПК РФ об оценке доказательств. Поэтому, если суд не согласился с заключением государственного органа по конкретному гражданскому делу, он должен мотивировать свое несогласие в решении. 

          Помимо этого, в вопросе практической реализации Роспотребнадзором соответствующей функции, связанной с вступлением в гражданский процесс для дачи заключения по делу, следует исходить из того, что ни ч. 1, ни ч. 2 ст. 47 ГПК РФ не предусматривают оснований для отказа со стороны суда в рассмотрении (удовлетворении) заявленного ходатайства лица, участвующего в деле (в качестве которого, как правило, выступает заинтересованный пострадавший потребитель), привлечении Роспотребнадзора как государственного органа, наделенного законом соответствующими полномочиями, для названной цели. 

          В этой связи любого рода отказ суда в привлечении Роспотребнадзора для дачи заключения по делу будет свидетельствовать о воспрепятствовании реализации уполномоченным органом государственной власти возложенной на него функции по защите в судебной инстанции нарушенных гражданских прав, что, в том числе, может рассматриваться как неправильное применение норм процессуального права, приведшее к неправильному разрешению дела (ч. 1 ст. 330, п. 4 ч. 1 ст. 362, ч. 1 ст. 364 ГПК РФ). 

          Самый простой способ привлечь Роспотребнадзор к участию в гражданском деле для дачи заключения в целях защиты прав потребителей — сразу включить его в состав участников в исковом заявлении. 

          Если Вы уже подали иск, и он принят судом к производству, Вы вправе подать заявление в суд о привлечении Роспотребнадзора (его территориального органа) к участию в гражданском деле 

          Если Вы уже подали такое заявление, и суд, в нарушение положений ст. 47 ГПК РФ, отказал в оформлении соответствующего определения, Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области, с просьбой о вступлении в дело для дачи такого заключения.

          Однако заключение дается только в том случае, если действительно было установлено, что Ваши права нарушаются. 

          За отчетный период Управление Роспотребнадзора по Воронежской области дано 25 заключений. Приняты решения судами в пользу потребителей.

36.rospotrebnadzor.ru

Защита прав потребителей через Роспотребнадзор с помощью служба «Народный юрист»

Все граждане и нерезиденты РФ, способные оплачивать тот или иной продукт, являются потребителями. Несмотря на достаточно цивилизованный уровень современной торговли, покупатели на каждом шагу сталкиваются с несправедливостью и обманом в потребительской сфере. Связано это не только с правовой неосведомленностью, но и с обычным, откровенным мошенничеством продавцов товаров, поставщиков услуг.

Правительство и муниципальные органы на местах стараются контролировать реализацию товаров и услуг, защищать права всех сторон – участников процесса купли-продажи, регламентировать взаимоотношения. Один из инструментов контроля и профессионального надзора – федеральный орган, который назвали «Роспотребнадзор». Редко сегодня встречается платежеспособный покупатель, который не знает о нем.

Ищите сайт Роспотребнадзора РФ? Он доступен всегда, но невозможно просто пожаловаться куда-то, не поняв, что в этом случае вас ожидает, на какие результаты рассчитывать! В столичном и других регионах страны много компаний, предлагающих защиту прав потребителя через этот официальный орган, но далеко не все они специалисты в узкой сфере юридической поддержки.

У вас появилась проблема? Ищите специалистов, которые реально помогут ее решить?
Обращайтесь в Службу Защиты прав потребителей «Народный юрист».

 

Официальный сайт Роспотребнадзора РФ

Что получают через сайт Роспортебнадзора: почему потребителю нужна юридическая помощь при защите своих прав

  • С вами обошлись несправедливо?
  • Вас обманули при продаже товара или оказании услуг?
  • Ваши права потребителя нарушены?

Не стоит закрывать глаза на несправедливость и полагать в христианских традициях, что «Бог все видит»! Может быть, когда-нибудь нарушитель действительно не уйдет от «высшей» ответственности. Мы этого не знаем наверняка.

Безответственного продавца или производителя продукта надо наказать здесь и сейчас, дабы не провоцировать продолжение нарушений с его стороны или со стороны таких же «коллег» по беззаконию.

Для потребителей создана Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человек.

В ее обязанности входит санитарно-эпидемиологический надзор государственного уровня.  Задача организации — не только в обнаружении и пресечении, но и в их профилактике нарушений. Цель Роспотребнадзора — санитарно-эпидемиологическое благополучие населения РФ.

В данном случае обращение через официальный сайт Роспотребнадзора по Москве или в отделения других городов – это не только компенсация разовых расходов на бракованный продукт. У каждого дела существует и моральная сторона.

  • Наказание виновника — это наш общий долг по отношению к обществу, торжество справедливости, о моральной стороне нарушений.
  • В одиночку вы получите только минимальный результат – возврат средств. Вместе мы снижаем риски в дальнейшем получить некачественный товар и идем к цивилизованной торговле.

Как проводится настоящая защита прав потребителей с «нуля» и до победы

Официальный сайт управления Роспотребнадзора – это не решение возникшей проблемы. В первую очередь он существует как источник точной информации. Каждый человек может изучить ее, связаться  со специалистами федерального учреждения, но это не означает, что вопрос решится сам собой.

Вам важно понять: недостаточно найти и изучить официальный сайт Роспотребнадзора, а потом пожаловаться на нарушение. Даже личное обращение непосредственно в федеральный орган не является гарантией получения нужного результата. Для этого предстоит провести серьезную правовую работу.

Обращайтесь к нам, и с нашей помощью ваше обращение в надзорный орган станет эффективным. Достаточно сделать звонок или отправить заявку!

Служба Защиты прав потребителей «Народный юрист» оказывает юридическую помощь населению столичного региона. Сфера нашей деятельности специфическая и сложная в силу того, что нормативы и регламенты при защите прав потребителей постоянно меняются. Они трансформируются и модернизируются.

 В этой юридической нише нет стабильности, а потому приходится постоянно мониторить законодательные решения, чтобы не упустить нюансы.

Шаблонов решений у нас не существует. Каждое обращение индивидуально и требуется персонализированного подхода к поиску путей выхода из ситуации. До 70% дел мы решаем в досудебном порядке, по договоренности сторон.

Управление Роспотребнадзора принимает обращение в письменном виде. Прежде чем мы составим его, обсудим с клиентом, какие результаты он ждет. Среди вариантов:

обмен некачественного товара на качественный; возврат бракованного изделия и средств за него;
 денежная компенсация при рекламации;  другие варианты наказания нарушителя.

Мы вас услышим, обдумаем предварительные шаги и план дальнейших профессиональных действий. Найдем наиболее оптимальный путь для решения проблемы и осуществим это решения.

  • По степени участия специалиста определяется уровень оплаты услуги. После предварительного обсуждения достигнутые соглашения вносятся в договор.
  • Грамотное ведение процесса — гарантия возврата этих расходов за счет компенсацией со стороны виновника.
  • В результате вы получаете полное удовлетворение от своего заявления на обидчика, то есть тот вариант, к которому стремились, и не несете никаких лишних расходов.

Предварительную консультацию по телефону даем бесплатно. Она не решает проблему, но квалифицированный сотрудник нашей службы повысит вашу юридическую грамотность, поможет сориентироваться в ситуации. Это важно для всех, кто не имеет достаточной правовой подготовки.

Если случай традиционный, мы сообщим номер статьи или другие параметры, которые могут стать для вас «волшебным» словом в разговоре с обидчиком. Есть нарушители, воспринимающие это как юридическую подкованность. Они уступают без сопротивления, но это случается нечасто.

  • Следует также понимать, что далеко не в каждой ситуации достаточно только вернуть затраченные деньги или, напротив, не вернуть, а хотя бы дать повод для проверки нечестного продавца.
  • Даже проверка Роспотребнадзора – это не наказание, поскольку сотрудник всего лишь выпишет штраф. Его размер даже человеку со скромным достатком покажется «смешным».
  • Именно поэтому наша предварительная консультация важна для каждого, кто столкнулся с несправедливостью.
  • После консультации вы примете решение о заказе услуги «под ключ» или других вариантах обслуживания, например, о составлении иска, обращения. Возможно, вы предпочтете действовать самостоятельно.

 

Получить предварительная консультацию по телефону БЕСПЛАТНО

 

После подписания договора бесплатная информационная поддержка клиента по телефону войдет в состав общей услуги. Вы сможете позвонить юристу при возникновении осложнений, например, при отказе в приеме от вас заявления в отделении Роспотребнадзора, при промедлении и прочее.

Существуют у нас и дополнительные условия. Они обсуждаются индивидуально с клиентом при составлении договора. В частности, при обслуживании «под ключ» при неблагоприятном исходе сложного дела возможен частичный возврат средств за счет снижения оплаты услуг юриста.

Куда обратиться по вопросам защиты прав потребителя в Москве, СПб и других городах России

Наши лучшие специалисты имеют огромный практический опыт защиты прав потребителя в Москве или Санкт-Петербурге. Мы обслуживаем клиентов и в других городах России. Это будет либо выезд специалиста, либо обращение в одно из наших представительств. Кроме двух столиц, они действуют в Екатеринбурге, Челябинске, Перми, Ростове-на-Дону.

Если вы предпочитаете отправить онлайн-заявку, опишите коротко проблему. Мы выберем юриста с опытом в данном направлении. Он изучит вашу проблему, перезвонит по указанному контактному номеру в рабочее время в течение 15-20 минут после поступления заявки.  Если вы обращаетесь по телефону, есть по вашей теме вероятность, что специалист окажется свободен. На него переведут звонок. В 80% случаев из-за занятости профильного юриста приходится записать параметры обращения и контакты. Затем вам оперативно перезвонят.

Звоните, и вам ответит дежурный юрист. Наша горячая линия всегда доступна. Получите бесплатную консультацию, обсудите стоимость услуги, оставьте заявку на обслуживание по вопросу защиты ваших нарушенных прав потребителя.

Важно: мы не работаем по шаблонам!

Обязательно решим проблему с максимальной пользой для клиента!

mospotrebnadzor.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о