Отдел защиты прав потребителей самара официальный сайт: Телефоны горячей линии «Общества защиты прав потребителей» г. Самара

Цены | Самарский Диагностический Центр

Стоимость платных медицинских услуг указана в прайс-листе.

Медицинские услуги оказываются бесплатно в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2022 год  и плановый период  2023 и 2024 годов (утверждена постановлением Правительства Самарской области № 1084 от 24.12.2021).

Постановление Правительства Самарской области от 31.08.2022 № 716 «О внесении изменений в постановление Правительства Самарской области от 24.12.2021 № 1084 «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов».

Территориальная программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2023 год  и плановый период  2024 и 2025 годов (утверждена постановлением Правительства Самарской области № 1209 от 22. 12.2022).

 

Для оказания бесплатной медицинской помощи необходимо направление из лечебного учреждения и полис обязательного медицинского страхования.

Внимание,  о возможности проведения лабораторных исследований по Аллергологии (наличии реагентов),  необходимо уточнить по телефону регистратуры лаборатории.

Режим работы лаборатории:

• Пн-Пт: 08:00-17:00, забор крови до 16.00;
• Сб.:08:00-13:00, забор крови до 12.00;
• Вс: выходной

Режим работы регистратуры лаборатории:

• Пн-Пт: 08.00-17.00;
• Сб: 08.00-13.00;
• Вс: выходной.

В связи с особенностями технологического процесса забор крови на показатели CD 3, 4, 8, 16, 56, 19, 20, 23, 25, 95, 34, HLA-DR, волчаночный антикоагулянт в субботу не производится.   Забор крови на гемостаз проводится: пн-сб  8:00 — 11:00. Исследования спермы (спермограмма) проводится по записи т. 260-61-53.

Выдача результатов исследований осуществляется в регистратуре лаборатории: пн-пт 8:00 — 17:00, сб 8:00-13:00.

Перечень исследований, требующих специальной подготовки

1. Отдел ультразвуковой диагностики

• УЗИ органов брюшной полости;
• исследование функции желчного пузыря;
• УЗИ органов малого таза;
• УЗИ трансректальное;
• Пункционная биопсия.

2. Отдел функциональных исследований

• Холтеровское мониторирование;
• Чреспищеводная электростимуляция;
• Тредмил-тест;
• ЦДК почечных артерий, подвздошных артерий, брюшного отдела аорты.

3. Эндоскопические исследования

• Эзофагогастродуоденоскопия;
• Фиброколоноскопия;
• Ректороманоскопия;
• Хелик – тест.

4. Отдел рентгеновской лучевой диагностики

• Урография внутривенная;
• Ирригоскопия;
• Метросальпингография;
• Рентгеноскопия желудка;
• Виртуальная колоноскопия;
• Компьютерная томография органов малого таза.

5. Отдел лабораторной диагностики.

• спермограмма;
• взятие крови для лабораторных исследований проводится строго натощак.

Подробная информация о подготовке предоставляется во время предварительной записи в регистратуре.

 

адреса вышестоящих и проверяющих организаций: 

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Самарской области

443082, г. Самара, ул. Владимирская, 60 телефон  998-27-06 http://samtfoms.ru/

 

Министерство здравоохранения Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинская, 73 телефон 332-93-09 http://minzdrav.samregion.ru/

 

Правительство Самарской области

 443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210, телефон 200-01-23 http://www.samregion.ru/

 

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области http://63.

rospotrebnadzor.ru/

Адрес: 443079, г. Самара, проезд Георгия Митирева, д. 1 телефон 260-38-25

 

 

Отдел по защите прав потребителей

Консультирование по вопросам защиты прав потребителей

443074, г. Самара, ул. М.Тореза, 155.  Телефон  260-34-73, 260-50-25

Отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзор

Самара

Россия Самара Федеральные службы и агентства Отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзор

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в Самаре

• QR-код

Оценка:

Телефон:

• +7 (846) 260-34-73

E-mail:

• zpp@fsnsamara. ru

Адрес:

г. Самара, Октябрьский, Митирёва проезд, 1

Индекс:

443079

Регион:

Россия, Самарская область

Сайт:

• 63.rospotrebnadzor.ru

Категория:

Федеральные службы и агентства в Самаре

QR-код с информацией о компании

• Контакты
• Карта
• О компании
• Похожие
• Отзывы

• Скачать PDF
• Распечатать
• Обнаружили ошибку?
• Это ваша компания?

• Карта проезда

• Фотографии

• Ключевые товары и услуги

На данный момент не добавлено ни одной фотографии компании.

Органы власти

• О компании

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области “Отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзор” работает в сфере ”Федеральные службы и агентства”. На карте Самары вы можете увидеть улицу и здание по адресу: Самара, Митирёва проезд, 1. . Каждый дозвон по телефону +7 (8462) 60-34-73 помогает поддерживать точность и правильность информации о данном предприятии.

• Похожие места рядом

0м

Роспотребнадзор

Самара, Митирёва проезд, 1

13м

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области

Самара, Митирёва проезд, 1, 1 этаж

837м

Управление Федеральной службы по контролю за оборотом наркотиков по Самарской области

Самара, Ерошевского, 82

840м

Уголовно-исполнительная инспекция по Самарской области

Самара, Гагарина, 9

840м

Уголовно-исполнительная инспекция по Самарской области

Самара, Гагарина, 9

969м

Федеральный институт развития образования

Самара, Масленникова проспект, 37

Отзывы о Отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзор

Если вы имеете реальный опыт общения с данной компанией, то просим вас оставить небольшой отзыв: это поможет другим сориентироваться среди 124 компании в этой сфере.
Огромное спасибо!

Регистрация не требуется

Добавить отзыв

Самара Федеральные службы и агентства в Самаре Отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзор, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области

Самара

• О проекте
• Обратная связь
• Соглашение пользователя

© 2011 — 2023 «Справка РУ» — современный справочник с отзывами в Самаре

Внимание! На сайте представлены данные справочного характера, размещение осуществляется бесплатно, исключая сугубо рекламную информацию. За содержание и достоверность данных Администрация ответственности не несет.

Политика конфиденциальности | LOTTE Hotel Samara

LOTTE Hotels собирает минимальный объем личной информации, необходимой для предоставления услуг.
Чтобы предоставлять следующие услуги, мы собираем минимальный объем личной информации через наш веб-сайт или с помощью бумажной формы, когда клиенты подписываются на членство или пользуются услугами.

Субъекты данных без членства могут использовать определенные функции, такие как поиск отелей и просмотр новостных статей, как это делают участники. Когда субъект данных подписывается на членство для использования персонализированной или членской услуги, такой как бронирование членского тарифа, LOTTE Hotels собирает минимальный объем личной информации, необходимой для использования услуги.

Личная информация, которую LOTTE Hotels собирает у субъектов данных во время их регистрации в сети (членство в программе Rewards), выглядит следующим образом.

Личная информация, полученная от субъекта данных во время использования сервиса, выглядит следующим образом.

Просмотр сведений о личной информации, собранной для онлайн-сервисов

Категория	Метод сбора	Предметы для сбора		Назначение	Срок хранения
Вознаграждение членства	Веб-сайт (веб/приложение)	Обязательно	Имя (на английском языке), страна, дата рождения, контактная информация (мобильный или домашний телефон), адрес электронной почты, удостоверение личности, пароль, номер участника Rewards, информация о бронировании и проживании в отелях LOTTE (включая местные и международные сети) (включая продолжительность пребывания, стоимости номера и суммы покупки), история накопления и использования баллов, история скидок и информация об IP/cookie, аутентификация учетной записи мобильного телефона/электронной почты	Используется для процедур проверки личности участников программы LOTTE Hotel Rewards. Предоставление различных членских услуг, включая скидки. Обеспечение канала для бесперебойной связи для уведомлений клиентов и обработки жалоб. Предотвращение неправомерного использования и рассмотрение юридических споров	До прекращения членства
		Дополнительно	Имя (корейское), необходимые предметы для сбора	Информация, касающаяся членских услуг, предоставление персонализированных членских услуг и информация о скидках в отелях и новых продуктах, а также использование в маркетинговых целях
		Дополнительно	Информация для проверки подлинности сотрудника: название компании, адрес электронной почты компании	Предоставление услуг работникам
Членство в Booker		Обязательно	LOTTE HOTEL Rewards Информация: имя (на английском языке), страна, дата рождения, контактная информация (мобильный или домашний телефон), электронная почта, удостоверение личности, пароль, номер участника программы Rewards, информация о бронировании и проживании в отелях LOTTE (включая местные и международные сети). (включая продолжительность пребывания, стоимость номера и сумму покупки), историю накопления и использования баллов, историю скидок, информацию об IP/cookie и аутентификацию учетной записи мобильного телефона/электронной почты Информация о компании: Отель, название компании, номер телефона компании, компания адрес, электронная почта Информация о бронировании и проживании в отелях LOTTE Hotels (включая местные и международные сети) (включая продолжительность пребывания, стоимость номера и сумму покупки), история накопления и использования баллов, история скидок, а также информация об IP/cookie	Подтверждение личности и идентификация личности, предоставление различных членских услуг, таких как накопление баллов, их использование, скидки и т. д., создание эффективных каналов связи для уведомления участников и рассмотрения жалоб, а также урегулирование юридических споров	До прекращения членства
		Дополнительно	Имя (корейское), необходимые предметы для сбора	Информация, касающаяся членских услуг, предоставления персонализированных членских услуг и информация о скидках в отелях и новых продуктах, а также использование в маркетинговых целях
Бронирование номеров		Обязательно	Имя (на английском языке/имя в паспорте), дата рождения, адрес электронной почты, контактная информация (номер мобильного, домашнего или рабочего телефона), информация о кредитной карте (включая тип кредитной карты, номер кредитной карты и срок действия)	Предоставление услуг по бронированию номеров, предоставление информации и уведомлений о бронировании и услуги мобильной регистрации, оплата гарантий и штрафов, решение вопросов обслуживания клиентов, таких как жалобы клиентов, предотвращение любого неправомерного использования, рассмотрение юридических споров и т. д.	Два года или пять дней с даты отмены, если бронирование отменено
		Дополнительно	Информация о кредитной карте (номер карты, срок действия, тип карты)	Служба быстрого бронирования гостиничных номеров
мобильная регистрация		Обязательно	Бронирование для нечленов: имя на английском языке, адрес электронной почты, контактная информация, дата рождения, гражданство, сведения о пребывании и бронировании (включая номер бронирования, продолжительность пребывания, номер комнаты, стоимость номера и сумма покупки), номер автомобиля. , и информацию, связанную с платежом (номер кредитной карты, срок действия)	Подтверждение личности и идентификация личности, предоставление таких услуг, как бронирование отелей/проживание/отношения с клиентами, доставка уведомлений, решение вопросов обслуживания клиентов, таких как жалобы, рассмотрение юридических споров и т. д.	Два года
		Обязательно	Бронирование участников: имя на английском языке, адрес электронной почты, контактная информация, дата рождения, гражданство, номер вознаграждения, сведения о пребывании и бронировании (включая номер бронирования, продолжительность пребывания, номер комнаты, стоимость номера и сумма покупки), номерной знак транспортного средства. номер, платежная информация (номер кредитной карты, срок действия)
Заказ столика в ресторане (ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА, ЛОТТЕ ОТЕЛЬ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ЛОТТЕ ОТЕЛЬ ЯНГОН)		Обязательно	Имя (на английском языке), номер мобильного телефона, e-mail	Для информации о бронировании и для оказания услуг	Пять дней
		Дополнительно	Контактная информация
Заказ столика в ресторане (LOTTE HOTEL SEOUL, LOTTE HOTEL WORLD, LOTTE HOTEL ULSAN, LOTTE HOTEL JEJU, SIGNIEL SEOUL, SIGNIEL BUSAN)		Обязательно	Имя (на корейском или английском языке), контактная информация (номер мобильного телефона), история платежей (платежи, сумма скидки, дата и время платежа), информация об IP/cookie, бронирование ресторанов LOTTE Hotels и информация об использовании услуг	Проверка личности и идентификация личности, уведомление клиентов, создание эффективных каналов связи для рассмотрения жалоб, разрешения юридических споров и т. д.	Два года
		Дополнительно	Электронная почта, другие запросы	Предоставление персонализированных услуг
		Дополнительно	Необходимые предметы для сбора, электронная почта	Уведомление о продуктах со скидкой ресторана и новых пунктах меню, а также использование в маркетинговых целях
Онлайн-регистрация для членства в Trevi Club		Обязательно	Имя (корейский/английский), адрес электронной почты, номер телефона (номер мобильного или домашнего телефона), дата рождения, адрес (домашний или рабочий), способ оплаты и платежные реквизиты (информация о кредитной карте, информация об учетной записи) LOTTE Hotels ( местные и сетевые отели Пусана), информация об использовании услуг (купоны и скидки), идентификатор, пароль, IP-адрес/информация о файлах cookie	Предоставление членских услуг, предоставление партнерских услуг Уведомление и информация для членов, обслуживание клиентов, такое как обработка запросов и жалоб, урегулирование юридических споров и т. д.	До прекращения членства
		Дополнительно	Необходимые предметы для сбора	Информация об отелях LOTTE, Информация о скидках и новых продуктах, В маркетинговых целях
Свадебная онлайн-консультация		Обязательно	Имя, e-mail, контактная информация (мобильный или домашний), информация о свадебных услугах, запросы	Оказание услуг по бронированию и консультированию	Два года (Однако электронная почта и контактная информация будут удалены в течение месяца.)
Справки об услугах конференций (конвенций)		Обязательно	Имя, адрес электронной почты, контактная информация, страна, информация о мероприятии (название мероприятия, выбор отеля, количество человек на мероприятии)	Предоставление услуг по бронированию и консультированию
Справки об обслуживании конгрессов (совещаний)		Обязательно	Имя, адрес электронной почты, контактная информация, информация о мероприятии (название мероприятия, выбор отеля, количество человек на мероприятии)	Оказание услуг по бронированию и консультированию
Сервисная академия Вопросы и ответы		Обязательно	Имя, e-mail, контактная информация, запросы (тема, сообщение)	Ответ на запросы клиентов и предоставление услуг	Один год (Однако электронная почта и контактная информация будут удалены в течение месяца. )
Свяжитесь с нами		Обязательно	Информация о консультации (название сети, тип консультации, сообщение), информация о клиенте (имя, адрес электронной почты, контактная информация)	Ответ на запросы клиентов и оказание услуг	Два года (Однако электронная почта и контактная информация будут удалены в течение месяца.)
Горячая линия по вопросам этики		Обязательно	Информация о разоблачителе (имя, контактная информация, адрес электронной почты), подробности сообщения (название, содержание)	Уведомление об обмене сообщениями и оказании услуг	Три года
		Дополнительно	Информация отчета (название сети, предмет отчета, отдел, должность)	Проверить детали квитанции
Консультация в чате	Веб-сайт (веб/приложение)	Обязательно	Номер участника, имя, номер бронирования, запись пребывания, подробности консультации, IP-адрес, файлы cookie, история использования службы	Консьерж-сервис, рассмотрение жалоб, обслуживание клиентов, результаты консультаций	Три года
Логин (Apple) привязка службы	Веб-сайт (веб/приложение)	Обязательно	Электронная почта	Предоставление услуг для простого входа в систему и регистрации членства через социальные сети	До отключения
Сервис привязки входа (Google)		Обязательно	Электронная почта
Служба входа в систему (Facebook)		Обязательно	Электронная почта, день рождения
Служба привязки входа (Naver)		Обязательно	Электронная почта, день рождения
Служба привязки входа (Kakao)		Обязательно	Электронная почта, день рождения
Служба привязки входа (L. POINT)		Требуется	Электронная почта, контактная информация (моб.)
События	Веб-сайт (веб/приложение), электронная почта	Обязательно	Имя, адрес электронной почты, номер телефона	Обеспечение канала для беспрепятственной связи для объявлений о выигрышах призов на мероприятиях, доставки уведомлений, обработки запросов и жалоб и т. д.	Согласованный период
			ФИО, регистрационный номер резидента, адрес	Отчет по государственным налогам и коммунальным платежам	Когда отчет завершен

※ Во время использования службы IP-адреса, файлы cookie, записи об использовании службы, история посещений и т. д. могут автоматически генерироваться и собираться.

Просмотр сведений о личной информации, собранной в автономном режиме

Категория	Метод сбора	Предметы для сбора		Назначение	Срок хранения
Вознаграждение членства	Письменно	Обязательно	Имя в паспорте (на английском языке), дата рождения, страна, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, номер участника, информация о бронировании и проживании в отелях LOTTE (включая местные и зарубежные сетевые отели) (включая продолжительность пребывания, стоимость номера и сумма покупки), накопление и использование баллов, детали скидки	Подтверждение личности и идентификация личности, предоставление различных членских услуг, таких как накопление и использование баллов и скидок, создание эффективных каналов связи для уведомления членов и рассмотрения жалоб, разрешения юридических споров и т. д.	До прекращения членства
		Дополнительно	Предметы, необходимые для сбора, название (на корейском)	Индивидуальные услуги
		Дополнительно	Обязательные и необязательные предметы для сбора	Уведомление об информации, касающейся членских услуг, гостиничных скидок, новых продуктов и использования в маркетинговых целях
Регистрационная карта номера	Письменно	Обязательно	Имя, дата рождения, гражданство, номер мобильного телефона, электронная почта, информация о пребывании	Используется для процедур проверки личности, уведомлений клиентов и обработки жалоб	Два года со дня пребывания
		Дополнительно	Пол, страна, город и провинция, номер телефона, дата отъезда, название компании, должность, информация о предпочтениях, информация о запросе	Персональная идентификация, услуга распознавания и предоставление персонализированных услуг
		Дополнительно	Электронная почта, мобильный телефон	Используется для уведомлений о скидках, новых продуктах и ​​в маркетинговых целях
Членство в клубе Signiel	Письменно	Обязательно	Фото, ФИО, дата рождения, номер мобильного телефона, домашний адрес	Используется для процедур проверки личности, уведомлений клиентов и обработки жалоб	До прекращения членства
		Дополнительно	Пол, адрес электронной почты, рабочий адрес, номер телефона, название компании, должность, информация о транспортном средстве	Идентификация личности, предоставление персонализированных услуг
		Дополнительно	Адрес, номер телефона, номер мобильного телефона, электронная почта	Используется для уведомлений о скидках, новых продуктах и ​​в маркетинговых целях
Членство в Клубе Треви	В письменной форме, по телефону, электронной почте, партнерской компании	Обязательно	Имя (корейский/английский), пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес (домашний и рабочий), почтовый адрес, категория типа карты, способ оплаты, история использования членских услуг	Проверка личности и идентификация личности, предоставление членских услуг, уведомления и информация для членов, оплата ежегодного взноса, обслуживание клиентов, например, обработка запросов и жалоб, урегулирование юридических споров и т. д.	До прекращения членства
		Дополнительно	Необходимые данные для сбора, электронная почта, информация о рекомендателе, имя работодателя и должность	Предоставление индивидуального обслуживания для каждого участника
		Дополнительно	Обязательные и необязательные предметы для сбора	Уведомление об информации, касающейся членских услуг, продуктов со скидками в отелях, новых продуктов и использования в маркетинговых целях
Членство в фитнес-клубе	В письменной форме, партнерская компания	Обязательно	Имя (корейский/английский), фото, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес (домашний, рабочий), номер телефона (домашний, рабочий), почтовый адрес	Проверка личности и идентификация личности, предоставление членских услуг, уведомления и информация для членов (используется для связи в экстренных случаях), выставление счетов и оплата годового взноса, обслуживание клиентов, такое как обработка запросов и жалоб, урегулирование юридических споров и т. д.	До прекращения членства
			Регистрационный номер резидента	Отчет во время передачи	Когда отчет завершен
		Дополнительно	Пол, адрес электронной почты, название компании, должность, информация о транспортном средстве	Идентификация личности, предоставление персонализированных услуг	До выхода из членства
		Дополнительно	Адрес, номер телефона, номер мобильного телефона, электронная почта	Используется для уведомлений о скидках на отели, новых продуктах и ​​в маркетинговых целях
Членство в семейном клубе	Письменно	Обязательно	Имя (корейский/английский), пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес (домашний или рабочий), номер телефона (домашний или рабочий), почтовый адрес, годовщина свадьбы	Подтверждение личности и идентификация личности, предоставление членских услуг, уведомления и информация для участников, обслуживание клиентов, такое как обработка запросов и жалоб, урегулирование юридических споров и т. д.	До прекращения членства
		Дополнительно	Необходимые предметы для сбора	Предоставление индивидуального обслуживания для каждого участника
		Дополнительно	Необходимые предметы для сбора	Уведомление об информации, касающейся членских услуг, гостиничных скидок, новых продуктов и использования в маркетинговых целях
События	Письменно	Обязательно	Имя, адрес электронной почты, номер телефона Товары для доставки: Адрес	Обеспечение канала для беспрепятственной связи для объявлений о выигрыше призов на мероприятиях, доставки уведомлений, обработки запросов и жалоб и т. д.	Согласованный период
			ФИО, регистрационный номер резидента, адрес	Отчет по государственным налогам и коммунальным платежам	Когда отчет завершен
Л. ТОЧКА	Не в сети	Обязательно	Имя, номер карты L.POINT (номер мобильного телефона)	Сервис начисления/выплаты L.POINT	Пять лет
Пробег авиакомпании	Не в сети	Обязательно	ФИО, дата пребывания, номер пробега	Услуга начисления миль авиакомпании	Пять лет
Кассовый чек	Не в сети	Обязательно	Номер мобильного телефона, кассовая карта №	Выдача кассового чека	Пять лет

Авиакомпания Аэрофлот Городской офис в Самаре, Россия

Аэрофлот – Российские авиалинии , является национальным авиаперевозчиком и крупнейшей авиакомпанией Российской Федерации. Основана в 1923 году. Перевозчик является открытым акционерным обществом, которое осуществляет внутренние и международные пассажирские перевозки и услуги, в основном из своего хаба в Международный аэропорт Шереметьево .

Аэрофлот Самара, Россия Адрес:
ул. Ленина, 141, г. Самара, 443041

Телефон:
+7 (846) 276-02-78

Факс:
+7 (846) 276-02-80

Электронная почта: [email protected]

Время работы
Пн-Пт: 09:00-17:30
Сб: 10:00-16:00
Перерыв: 13:00-13:30
Вс: выходной

Авиакомпания Аэрофлот Официальный сайт : https://www.aeroflot.ru/ru-en

Онлайн-регистрация авиакомпании «Аэрофлот» : https://www.aeroflot.ru/ru-en/information/checkin/web_checkin

Примечание : онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета

Расписание авиакомпании Аэрофлот смотрите здесь : https://www.aeroflot.ru/schedule/schedule?_preferredLanguage=ru

Проверить статус рейса авиакомпании Аэрофлот можно здесь : https://www. aeroflot.ru/ru-en

Норма провоза багажа авиакомпании Аэрофлот

Багаж авиакомпании Аэрофлот

Посмотреть Авиакомпания Аэрофлот Рука | Ручная кладь, зарегистрированный багаж, сборы за сверхнормативный багаж , сборы за сверхнормативный багаж, сборы за сверхнормативный багаж по приведенной выше ссылке.

Информационный центр авиакомпании «Аэрофлот» / Служба поддержки клиентов

Из Москвы, Россия: +7 (495) 223-55-55

Бесплатный номер: 8-800-444-55-55

Россия *555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (звонок бесплатный)

Для запросов на чартерные перевозки: [email protected] (применимо только для юридических лиц при планировании чартерного рейса)

Для заявок на групповые перевозки: [email protected] (применимо только для групп, забронированных и оплаченных в Москве)

Бесплатная горячая линия Аэрофлота для авиапассажиров с ограниченными возможностями

В США: 1-800-778-4838 (голос) или 1-800-455-9880 (телетайп)

Отдел защиты прав потребителей в авиации: 202-366-2220 (голос) или 202-366-0511 (телетайп),

Почта:

Отдел защиты потребителей воздуха, C-75, Министерство транспорта США, 1200 New Jersey Ave. , SE, West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590 и

Веб-сайт Отдела защиты прав потребителей в авиации: https://www.transportation.gov/airconsumer

Аэрофлот Выдача багажа:

Если ваш багаж утерян или поврежден, вы можете отправить форму претензии по указанному ниже почтовому адресу

.

Для информации о потерянных вещах, обнаруженных на борту самолета Аэрофлота по прибытии в аэропорт Шереметьево , пожалуйста, свяжитесь с:

Телефон международных рейсов +7(495)7538641

Электронная почта [электронная почта защищена]

Телефон федеральных рейсов +7(499)5006552

Электронная почта [электронная почта защищена]

Для получения информации о потерянных вещах, найденных в аэропорту Шереметьево , обращайтесь:
Телефон +7(495)5787464,

Электронная почта [электронная почта защищена]

Багаж не прибыл из Аэрофлота

Если ваш багаж не прибыл, обращайтесь:
Телефон: +7(495)544-33-25, +7(495)664-14-99
Электронная почта [email protected]

Адрес подачи заявки на получение багажа Аэрофлот и документы для подачи

Получение задержанного багажа

Если ваш багаж задерживается, вы можете подать претензию в течение 6 месяцев для внутренних рейсов и 21 дня с даты доставки багажа для международных рейсов.

Документы, прилагаемые к претензии:

• заявление с указанием денежных потерь
• Отчет о нарушениях собственности (PIR)
• багажная бирка (оригинал)
• счета-фактуры (квитанции), подтверждающие расходы
• контактные данные: адрес, номер телефона, электронная почта

Все претензии направляйте по адресу:
, аэропорт Шереметьево-2, Химкинский район, Московская область, а/я 176, 141425, или в ближайшее представительство ПАО «Аэрофлот» (Список представительств авиакомпании «Аэрофлот» по всему миру).

Аэрофлот на борту: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/airport/security

Подробнее о правилах провоза багажа в авиакомпании Аэрофлот читайте здесь

Путешествие во время беременности рейсами авиакомпании Аэрофлот

Будущие мамы могут путешествовать в авиакомпании «Аэрофлот» до 28-й недели беременности . После 28-й недели беременности для путешествия требуется медицинская справка.

Ближайшие аэропорты:

Достопримечательности в России:

Типы самолетов / Воздушные суда авиакомпании «Аэрофлот»

Общий парк: 230

Аэробус А320

• Аэробус А320-200

Аэробус А321

• Аэробус А321-200

Аэробус А330

• Аэробус А330-200
• Аэробус А330-300
• Аэробус А350-900

Боинг 737

• Боинг 737-800

Боинг 777

• Боинг 777-300ER

Ильюшин Ил-96

• Ильюшин Ил-96-300

Макдоннелл Дуглас DC-10

• Макдоннелл Дуглас DC-10-40

Макдоннелл Дуглас MD-11

• Макдоннелл Дуглас MD-11F

Сухой Суперджет 100

• Сухой Суперджет 100

Туполев Ту-134

• Туполев Ту-134

Туполев Ту-204

• Туполев Ту-204

Яковлев Як-42

• Яковлев Як-42

Вопросы, которые решает авиакомпания «Аэрофлот» Служба поддержки:

Бронирование авиабилетов, отмена билетов, изменение расписания авиабилетов, прием на борт, визовые услуги, онлайн-регистрация, нормы провоза багажа, скидки в магазинах беспошлинной торговли, информация о рейсах, залы ожидания в аэропортах, информация о визах, бортовое питание, трансферы в аэропорту, пропажа багажа , иммиграционные услуги, услуги парковщика, встреча и приветствие, Wi-Fi в полете, Wi-Fi в аэропорту, развлечения на борту, услуги в аэропорту, задержка рейсов, виза по прибытии, первый класс, бизнес-класс, эконом-класс, Аэрофлот Бонус (программа для часто летающих пассажиров Аэрофлота).