Жалоба в роспотребнадзор через госуслуги: правила написания и подачи, особенности

Роспотребнадзор

Содержание

Как написать и подать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги и официальный сайт Роспотребнадзора

Многие граждане, сталкиваясь с приобретением бракованного, просроченного товара либо с предоставлением не качественных услуг, задаются вопросом, куда подать жалобу. Подобные обращения рассматривает Российский потребительский надзор или сокращенно Роспотребнадзор.

Как правильно писать жалобу в Роспотребнадзор

Чтобы представители ведомства рассмотрели жалобу и приняли соответствующие меры, обращением пишется с учетом нескольких правил:

  1. Унифицированной формы документа не существует. Однако в жалобе важно отразить не только суть претензии к продавцу, но и контактные данные заявителя и лица, которое реализовало не качественный товар или услугу.
  2. Жалобы рассматривают территориальные подразделения Российского потребительского надзора. Обращаться сразу в Федеральное управление нет смысла, так как обращение все равно перенаправят по назначению или вообще оставят без рассмотрения.
  3. Составляя документ важно придерживаться официального тона. Запрещено высказывать оскорбления в сторону продавца или органов власти.
  4. Анонимные жалобы не рассматриваются, поэтому важно написать как ФИО заявителя, так и каналы связи с ним.

Прежде чем подать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо соблюсти допретензионную процедуру. То есть, в первую очередь  заявитель предъявляет претензию на имя руководителя организации, которая реализовала некачественный товар или услугу. Если жалоба клиента осталась без рассмотрения или решение не удовлетворило потребности заявителя, можно обращаться за помощью к сотрудникам ведомства.

Важно! Сообщить в Роспотребнадзор о выявленных нарушениях можно и без соблюдения допретензионного порядка. Но в таком случае решение о проверке организации принимают сотрудники ведомства без учета мнения заявителя.

Какие вопросы решает территориальный Роспотребнадзор

Территориальный Роспотребнадзор вправе решать рядовые вопросы, связанные с нарушением прав потребителей. В качестве примера можно привести жалобы в отношении следующих проблем:

  • продажа покупателю бракованного или просроченного товара;
  • оказание не качественных услуг;
  • реализация товаров в непригодном помещение;
  • нарушение санитарных правил организациями, осуществляющими деятельность в сфере общественного питания или продажи продуктов;
  • отсутствие санитарно-эпидемиологического заключения на работу или на продукцию.

Территориальное ведомство решает и иные вопросы, которые связаны с нарушением прав потребителя или благополучия человека.

Какие вопросы решает Главное управление Роспотребнадзора

Главное управление Роспотребнадзора, которое сегодня называют Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, не решает рядовые вопросы, связанные с восстановлением прав обиженных покупателей или клиентов, получивших не качественный товар либо услугу. Данными вопросами занимается исключительно территориальное ведомство.

В главное управление можно пожаловаться только в следующих случаях:

  • должностные лица центрального аппарата Роспотребнадзора не предприняли никаких действий в отношении обращения заявителя;
  • гражданин не согласен с решением должного лица центрального аппарат или его не устраивают действия специалиста, проводимые с целью решения проблемы;
  • руководитель территориального Роспотребнадзора бездействует в отношении жалобы клиента или решение данных лиц не устраивает заявителя;
  • решение принятое центральным аппаратом, территориальным подразделением ведомства, не привело к желаемому результату;
  • заявитель желает получить подробные разъяснения, связанные с применением Федерального законодательства в сфере защиты прав потребителей или благополучия человека.

Также Федеральная служба не имеет права отклонить предложения граждан, связанные с усовершенствованием работы территориальных ведомств, центрального аппарата, нормативно-правового регулирования.

Как написать жалобу через портал Госуслуги

В 2021 году написать жалобу в Роспотребнадзор через портал Госуслуги не получится. Все дело в том, что сервис не обладает подобным функционалом. На сегодняшний день граждане имеют возможность  вступить в  отношения с работниками ведомства через канал Госуслуг по следующим вопросам:

  • первичное получение о санитарно-эпидемиологическом состоянии;
  • переоформление санитарно-эпидемиологического заключения;
  • сообщить о начале работы предприятия по предоставлению товаров или оказанию услуг;
  • передать результаты теста на наличие или отсутствие коронавирсной инфекции;
  • зарегистрироваться в качестве лица, находящегося на самоизоляции в связи с пребыванием в контакте с зараженным коронавирусом, либо в связи с приобретением вируса;
  • зарегистрироваться в качестве прибывшего на территорию РФ из-за границы.

Надо отметить, что идентифицированный аккаунт от Госуслуг потребуется в том случае, если заявитель решил написать жалобу в Федеральное управление Роспотребнадзора.

Как написать жалобу через официальный сайт Роспотребнадзора

Написать жалобу в Роспотребнадзор можно при помощи трех официальных сервисов ведомства.

  1. Главное управление принимает обращения граждан, но не разбирается в рядовых вопросах, связанных с нарушением прав потребителей.
  2. Региональный портал ведомства предоставляет основную информацию в сфере защиты прав потребителей и принимает обращения граждан при помощи специальной формы. Обращаться могут исключительно жители региона, либо лица, столкнувшиеся с нарушением своих прав на данной территории.
  3. Единая электронная приемная Роспотребнадзора создана для того, чтобы облегчить процедуру подачи жалобы. Здесь разрешено направлять обращения жителям любых регионов страны. Система сама отправит документ по месту назначения.

Таким образом, чтобы написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет, необходимо выбрать сервис для ее отправки.

Как написать жалобу в Главное управление Роспотребнадзора

Для того чтобы написать жалобу в Федеральную службу Роспотребнадзора, рекомендуется использоваться общепринятую пошаговую инструкцию.

Этап

Описание этапа Дополнение

Проведение допретензионной процедуры

Написать жалобу в организацию, предоставившую некачественный товар или услугу, а затем в территориальное подразделение Роспотребнадзора.

Обращение в главное управление пишется на имя должностного лица или руководителя центрального аппарата / территориального ведомства о бездействии, либо о принятии не действующих мер в отношении проблемы заявителя.

Определение проблемы

Важно заранее четко сформулировать суть жалобы.

Рекомендуется заранее подготовить текст обращения, последовательно, в официальном тоне изложив суть проблемы.

Вход на официальный сайт ведомства

Входим на сайт rospotrebnadzor.ru

Чтобы уточнить какой-либо вопрос, связанный с написанием жалобы, можно позвонить по телефону горячей линии 8-800-100-00-04

Перейти на страницу подачи обращения

На главной странице находим пункт «Для граждан», в выплывающем окне выбираем «Обращения граждан».

Далее потребуется ознакомиться с правилами подачи жалобы, подтвердить факт знакомства.

Авторизация

Для того чтобы подать жалобу рекомендуется авторизоваться при помощи логина и пароля от аккаунта на Госуслугах.

Важно, чтобы личный кабинет от портала был идентифицированным.

Заполняем форму жалобы

Заполняем соответствующие поля.

В случае необходимости можно приложить электронные документы, например, копии бумаг, свидетельствующих о проведении допретензионной процедуры

Отправляем жалобу Для отправки обращения достаточно кликнуть по кнопке «Отправить».

Если заявителю нужно уточнить какую-либо информацию, то он может закрыть форму обращения без его отправки. Тогда жалоба сохраниться. Ее можно открыть в любой момент.

На основании действующего российского законодательства жалоба будет рассмотрена в течение 30 дней с момента ее регистрации. Результат будет направлен по электронной почте либо заказным письмом.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через электронную приемную

Для того чтобы направить жалобу в Роспотребнадзор через электронную регистратуру заявителю необходимо найти сайт rospotrebnabzor.ru/formrpn. Внизу страницы находится форма жалобы, которую потребуется заполнить.

В первую очередь выбираем тематику. То есть, к какой сфере деятельности относится компания, которая нарушила права потребителя.

Выбираем тему обращения.

Указываем регион. Все дело в том, что жалобы жителей разных уголков страны рассматривают территориальные ведомства.

Указываем регион

Вводим текст жалобы. Последовательно отражаем суть проблемы с указанием наименования, адреса и контактов компании, нарушавшей права потребителя.

Текст жалобы

Указываем контактные данные. В случае необходимости работник информационно-справочного центра свяжется с заявителем для уточнения некоторых вопросов.

Контакты

Важно! За защитой своих прав гражданин вправе обратиться по телефону горячей линии единой приемной +7 (495) 118-39-83.

Как написать жалобу в территориальное подразделение Роспотребнадзора онлайн

Для того чтобы написать жалобу на сайте территориального подразделения Роспотребнадзора, потребуется найти адрес сервиса. Осуществить поиск можно при помощи портала Госуслуги. Для этого авторизуемся в личном кабинете, переходим в пункт меню «Органы власти», находим наименование организации. Внизу страницы появится три раздела. Для просмотра адреса сайта нужно перейти по «Информация и контакты».

После того, как адрес сайта найден, нужно войти на портал, найти пункт меню соответствующий теме, то есть «Обращение граждан» и заполнить открывшуюся форму.

Надо отметить, что территориальные подразделения ведомства не принимают жалобы по электронной почте, поэтому отправлять обращения подобным образом бессмысленно.

Роспотребнадзор наказал «Детский мир» за интернет-торговлю не по правилам

По каким вопросам можно обращаться в Роспотребнадзор

Под Роспотребнадзором принято подразумевать орган, который осуществляет контроль над качеством обслуживания, а также следит за соблюдением правил, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Пожаловаться Роспотребнадзору можно в следующих случаях:

  1. На общественном объекте не соблюдаются правила санитарно-эпидемиологического регулирования (это может быть общепит, стройка, лечебное учреждение и т. д.).
  2. Нарушение правил ЗоЗПП.
  3. Магазин не хочет возвращать деньги за товар или осуществить обмен.
  4. Покупателем был приобретен некачественный товар.
  5. Условия договора розничной купли-продажи были нарушены.
  6. Финансовая организация навязывает услугу страхования, которая не является обязательной.
  7. Личные сведения потребителя были разглашены, хотя он не давал на это согласие.

На какие нарушения ИП можно подать жалобу

Любой предприниматель должен осуществлять свою деятельность в рамках действующего законодательства. Нарушение норм в ряде случаев дает третьим лицам право обратиться с жалобой в соответствующий орган. Однако не все нарушения приводят к такому исходу.

Обратиться с жалобой можно при следующих действиях ИП:

  • если он не оплачивает налоги или сборы, скрывает доход или осуществляет деятельность при отсутствии прав или разрешительной документации;
  • нарушает трудовые нормы, например, не обеспечивает должные условия работникам или не платит заработную плату. Данный вопрос рассматривается различными способами, в том числе в гражданско-правовом порядке. Жалоба – лишь один из вариантов;
  • осуществляет деятельность по месту проживания при отсутствии такой возможности. Например, в квартире развернуто производство, которое может быть реализовано только в нежилом помещении;
  • нарушает правила продажи товаров или оказания услуг. Например, не выдает чек, делает работу некачественно, выполняет оговоренные действия с нарушением сроков;
  • не платит за услуги, а также за полученные товары. Чаще всего подобные ситуации рассматриваются в судебном порядке, но уже не в форме жалобы, а в форме искового заявления;
  • нарушает административные или уголовные нормы. Это может быть незаконное предпринимательство, неисполнение требований государственного или муниципального органа и так далее.

Это не исчерпывающий перечень нарушений, а лишь самые основные моменты. Их проверка может быть начата после обращения с жалобой.

Пошаговая инструкция подачи жалобы в Роспотребнадзор через Госуслуги

Подача претензии в Роспотребнадзор может быть осуществлена дистанционно. Для этого потребуется иметь подтвержденную учетную запись на едином государственном портале под названием Госуслуги.

Как осуществить подачу жалобы в Роспотребнадзор через Госуслуги? Для этого достаточно придерживаться следующего порядка действий:

  1. Для начала потребуется открыть официальный сайт Роспотребнадзора.

  2. Открыть вкладку, предназначенную для граждан.
  3. Высветится список, в котором можно найти функцию, позволяющую подать претензию.
  4. Высветятся вопросы, которые часто задаются пользователями. Ознакомиться со списком и продолжить.
  5. Появятся все способы, при помощи которых можно осуществить подачу жалобы в Роспотребнадзор.
  6. Авторизоваться при помощи учетной записи, созданной на Госуслугах.
  7. Приступить к заполнению обращения. Для этого нужно заполнить все поля (ФИО, номер телефона и т.д.).
  8. К обращению прикрепляются файлы. Это могут быть сканы документов, фотографии и другое.
  9. Отправить письмо.

Внимание! Так как к жалобе можно прикрепить один файл, то можно использовать архив.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке – покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей.

Алексей Бобров, руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей 1. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары — продукты, одежду и даже технику. Покупки нам обычно доставляют домой курьеры. Должны ли они выдавать нам кассовые чеки или достаточно копии квитанции об оплате? Если нет чека, можно ли предъявлять претензии к товару? Поскольку курьер принимает в оплату наличные деньги, он должен выдать вам кассовый чек (п. 1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт»). Для этих целей существуют специальные портативные модели ККТ. Однако отсутствие кассового чека не лишает вас права предъявлять претензии к магазину. В доказательство совершения покупки вы можете сослаться на любой документ, подтверждающий этот факт (например, товарный чек, квитанция об оплате, которые вам выдал курьер), и даже на свидетельские показания (п. 5 ст. 18 Федерального закона от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На Едином портале госуслуг появляется сервис «Жалоба на решение контрольных органов»

Региональное информационное агентство Пензенской области, пожалуй, — единственный источник новостей, где публикуются заметки, охватывающие не только Пензу, но и районы. Таким образом, мы представляем полную картину региона.

На сайте РИА ПО публикуются не только новости Пензенской области, но и аналитические статьи, интервью на актуальные темы, обзоры и фоторепортажи.

Ежедневно по будням мы предлагаем читателям дайджест событий, произошедших в Сурском крае за минувший день.

Новостная лента Пензенской области раскрывает жизнь региона в сфере экономики, общества, спорта, культуры, образования, сельского хозяйства, ЖКХ, здравоохранения и медицины. Помимо этого, на наших страницах публикуется информация о предстоящих событиях, концертах и спортивных мероприятиях.

Вместе с тем, РИА Пензенской области размещает новости инвестиционной политики региона, происшествий, криминала, аварий и ДТП.

Ежедневно в режиме онлайн РИА ПО публикует оперативные и последние новости Пензы и районов Пензенской области. Читатели могут узнать об актуальных событиях Пензенского, Башмаковского, Бековского, Бессоновского, Вадинского, Земетчинского, Спасского, Иссинского, Городищенского, Никольскиого, Каменского, Кузнецкого, Нижнеломовского, Наровчатского, Лопатинского, Шемышейского, Камешкирского, Тамалинского, Пачелмского, Белинского, Мокшанского, Неверкинского, Сердобского, Лунинского, Малосердобинского, Колышлейского и Сосновоборского районов.

Новости Пензы и Пензенской области — здесь собраны последние и самые важные публикации о том, что сегодня происходит в городе: культурные, спортивные события, актуальные нововведения в сфере ЖКХ и строительства, происшествия, чрезвычайные ситуации, ДТП, аварии, криминальная хроника.

Мы также не оставляем без внимания достижения земляков: спортсменов, представителей культуры, науки и образования.

На страницах РИА Пензенской области оперативно публикуются не только фотографии с прошедших мероприятий, но и видео, а также инфографика.

Помимо этого, читателям периодически предлагаются тесты на знание Сурского края.

Новости Пензы и Пензенской области сегодня — это около ста ежедневных публикаций о том, что в данный момент актуально для жителей областного центра и региона.

На страницах РИА ПО ежемесячно публикуются материалы о вступающих в силу законах, которые коснутся жителей нашего региона.

Наше информационное агентство предоставляет читателям актуальный прогноз погоды в Пензе и Пензенской области на неделю и каждый день с указанием температуры воздуха, направления ветра и осадков. Прогноз сопровождается комментарием специалиста из регионального ЦГМС.

Riapo.ru – это новости Пензы, главные события, факты и мнения об актуальных и насущных вопросах и проблемах в регионе.

Как подать жалобу через Госуслуги?

Как подать жалобу через «Госуслуги»? Этот вопрос может возникнуть у каждого человека, ведь люди обращают в государственные учреждения для решения конкретных проблем. И там приходиться сталкиваться с человеческим фактором: грубостью, отказом принять заявку, нарушением срока выдачи документа, недобросовестным выполнением своей работы и многим другим. В подобных ситуациях может возникнуть необходимость в подаче жалобы. А сделать это можно посредством онлайн-портала «Госуслуги», то есть даже не выходя из дома.

На какие организации можно пожаловаться? Жалобу можно подать на любую государственную организацию, в том числе ГЖИ, ГИБДД, Жилинспекцию (жилищную инспекцию), прокуратуру, Роспотребнадзор, ФССП, суд (и на приставов), Трудовую инспекцию, ФАС, ЖКХ (ЖЭК или управляющую компанию).

Инструкция подачи жалобы через «Госуслуги»

Инструкция подачи жалобы через «Госуслуги» предельно проста. Но учитывайте, что нужно быть зарегистрированным на сайте, а также ваша учетная запись должна быть подтвержденной удобным способом. Если это так, нужно войти в личный кабинет посредством логина и пароля. Далее действуйте в соответствии со следующим алгоритмом.

  1. Напишите в строке браузера до.госуслуги.ру — и вы будете перенаправлены на страницу, где подаются жалобы.
  2. Выберите в открывшемся окошке подходящий пункт, который описывает сложившуюся у вас ситуацию, например, ситуация может быть такова: вам нужно обжаловать постановление ГИБДД. Щелкните по нему, откроется электронная форма. Ее нужно заполнить. Сначала укажите причину, а затем дату, когда вы подаете жалобу.
  3. Далее укажите орган, на который вы хотите пожаловаться, где халатно отнеслись к своим обязанностям, нагрубили или плохо обслужили.
  4. Укажите ФИО работника, нахамившего или плохо выполнившего свою работу. Подробно расскажите о проблеме, отправьте имеющиеся документы (это могут быть отсканированные фото, бланки, заявления и другое), непосредственно относящиеся к подаче жалобы.
  5. Укажите цель, из-за которой вы решились на это обращение, собственные требования или рекомендации. Внесите также вашу персональную информацию и укажите контакты, чтобы можно было связаться с вами.

Выберите, как вам удобно получить ответ. Он может быть электронный или почтовый. Жалоба будет рассмотрена на протяжении 15 рабочих дней. Вам будет предоставлен ответ, решающий проблему.

Помимо этого, имеется другой способ подачи жалобы. Для этого следует посетить госуслуги.ру, перейти в «Каталог услуг», пролистать вниз страницы. Там следует отыскать «Подать жалобу» и кликнуть по ней. Плюс этого способа — отсутствие необходимости в указании услуги, она проставляется автоматически.

Подача жалобы в онлайн-режиме посредством портала «Госуслуги» представляет собой удобное получение услуги. Все выполняется, не выходя из дома и предельно просто. В этой статье мы постарались подробно познакомить с инструкцией, и теперь вы знаете, как действовать, когда нужно пожаловаться на работу какой-либо организации.

Остались вопросы, проконсультируйтесь у юриста

(бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Оценка статьи:

Загрузка…

Поделиться с друзьями:

Сообщить о проблеме в органы власти жители могут через портал Госуслуг

Задача сервиса – содействовать быстрому и качественному решению проблем граждан. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно написать сообщение на портале Госуслуг, через мобильное приложение «Госуслуги Жалобы» или специальные виджеты на сайтах государственных органов власти и местного самоуправления.

«Жителям не нужно тратить время на поиск ответственных – сообщения автоматически распределяются в профильные ведомства. Сокращены и сроки рассмотрения обращений. Стандартное время рассмотрения – до 30 дней, а по некоторым темам установлено ускоренное время ответа. Например, недозвон в медучреждения и на «горячие линии», – отметила руководитель Центра управления регионом в Новосибирской области Ольга Соболева.

После авторизации необходимо описать проблему, прикрепить фото и документы, дополняющие описание (при наличии). Граждане могут направить обращения по широкому спектру вопросов. Это благоустройство территорий, водоснабжение, медицина, образование, плата за ЖКУ и многое другое – список тем включает 30 категорий и более 300 подкатегорий.

На сегодняшний день наиболее популярные темы обращений жителей Новосибирской области – «Автомобильные дороги», «Вакцинации от COVID-19», «Дворы и территории общего пользования». Так, например, жителей волновал вопрос уборки снега во дворе дома № 3 по улице Бардина в городе Новосибирске. Сообщение поступило через Госуслуги в мэрию Новосибирска и было направлено в управляющую компанию. Снег с придомовой территории был убран, а обратившийся житель высоко оценил выполненную работу.

Узнать о статусах обращений и оценить результаты решения проблем можно в личном кабинете на портале Госуслуг.

Функционал сервиса в дальнейшем будет расширен и позволит поучаствовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по проектам благоустройства территории, реконструкции, строительства, землепользования.

Для справки:

Центр управления регионом координирует и обрабатывает все виды обращений и сообщений граждан, формирует на их основе предложения и рекомендации для повышения эффективности межведомственного и межуровневого взаимодействия органов власти и оперативного решения проблем, возникающих у граждан.
 

На портале госуслуг открыли книгу жалоб на контролеров

Надзорным организациям, в том числе ФНС, Ростехнадзору, Роспотребнадзору и Минпромторгу, отводится лишь 20 дней на ответ бизнесменам, которые смогут отслеживать прохождение своих электронных жалоб на сайте госуслуг на каждом этапе. Такая экспериментальная норма решения конфликтных ситуаций с контрольными ведомствами станет обязательной с 1 июля 2021 года для 62 видов госконтроля. В Госдуме и кабмине считают, что нововведение позволит сократить временные и финансовые издержки при взаимодействии граждан и бизнеса с госорганами, а также значительно разгрузит суды.

Бизнесу облегчили участь

Реформа контрольно-надзорной деятельности (КНД) в России стартовала летом прошлого года с принятием двух законов​ — о государственном, муниципальном контроле и об обязательных требованиях к бизнесу.  Главными их задачами в кабмине и российском парламенте изначально определяли отказ от «палочной» системы госпроверок и внедрение риск-ориентированного подхода, при котором контрольные мероприятия будут проводиться в зависимости от категории риска контролируемого лица.

Согласно нововведениям, любая внеплановая проверка теперь может проводиться только по согласованию с прокуратурой. Исключение составляет документарная проверка, то есть запрос документов, который проводится без выезда в офис. При этом законом установлен запрет на ​требование документов и сведений, которые находятся в распоряжении госорганов и органов местного самоуправления.

Однако оставался нерешенным вопрос обжалования действий контролёров. По действующим правилам, если гражданин или предприниматель не согласны с решением контрольного органа или действиями проверяющего, они могут обратиться либо в контрольный орган, который проводил проверку, либо непосредственно в суд. Однако до настоящего времени единого порядка разрешения споров с контрольными органами не было: сроки и процедуры рассмотрения жалоб каждое ведомство устанавливает самостоятельно.

Помимо большой нагрузки на суды, такое разнообразие подходов к жалобам приводит к дополнительным временным и материальным затратам как самих граждан и бизнеса, так и контрольных органов, ранее отмечал зампредседателя Правительства — руководитель аппарата кабмина Дмитрий Григоренко.

Обжалованию подлежит

Поэтому, чтобы облегчить и упростить выяснение отношений с контролёрами, в августе 2020 года в стране начался эксперимент по досудебному обжалованию бизнесом результатов контрольных проверок и действий инспекторов. Теперь предприниматели могут обжаловать результаты КНД в досудебном порядке, подав жалобу через сайт госуслуг, где создана специальная опция.

Причем не только подать жалобу, а также отслеживать все этапы её рассмотрения и взаимодействовать с должностными лицами без личного посещения ведомства. Процедура рассмотрения жалоб чётко регламентирована: на ответ заявителю даётся 20 рабочих дней.

Работа сервиса построена на основе наиболее распространённых жизненных ситуаций, с которыми сталкиваются граждане и предприниматели в процессе общения с контрольными органами. В числе таких ситуаций, например, нарушение процедуры проведения проверки, несогласие с назначенными мерами. В электронном виде можно оспорить, к примеру, решения по итогам контрольных мероприятий МЧС, Минпромторга, Ростуризма, Роспотребнадзора, Росздравнадзора, Рособрнадзора и Ростехнадзора.

Обращение гражданина, в том числе имеющего статус индивидуального предпринимателя, подписывается простой либо усиленной электронной подписью. Для организации требуется усиленная квалифицированная электронная подпись.

ФОТО: MOS.RU 

«Такая практика уже применяется в Федеральной налоговой службе ​(там есть​ возможность досудебного обжалования по актам ненормативного характера. — Прим. ред.). Конечно, итоги проводимого эксперимента потребуют предметного анализа, а в случае необходимости — и корректировки», — ранее поясняла «Парламентской газете» суть инициативы глава Комитета Госдумы по контролю и Регламенту​ Ольга Савастьянова.

Теперь это станет обязательным

Эксперимент скоро завершается, и с 1 июля 2021 года для 62 видов государственного контроля процедура досудебного обжалования решений надзорных органов начнёт действовать в обязательном порядке. Постановление об этом председатель Правительства Михаил Мишустин подписал 28 апреля.

В утверждённом главой кабмина перечне — 19 контрольных ведомств, включая ФНС, Ростехнадзор, Ростуризм, Роструд и Роспотребнадзор.

На сайте Правительства отмечается, что механизм обязательного досудебного обжалования внедряется поэтапно. На финишную прямую он выйдет 1 января 2023 года, когда новый инструмент начнёт внедряться для всех видов контроля, которые регулируются законом о госконтроле.

Системные результаты от реформы КНД россияне ощутят уже в 2021 году, отмечала ранее Ольга Савастьянова. Но для этого все принятые в 2020 году нормы «должны быть реализованы качественно и в срок».

Читайте также:

• Бизнесу дадут время подготовиться к проверкам • «Весёлым горкам» закрутят гайки

Что это даст?

Нововведение позволяет в понятные сроки и по понятным процедурам обжаловать решения, которые проверяемые считают несправедливыми, считает первый зампредседателя Комитета Госдумы по экономической политике Владимир Гутенёв.

«С другой стороны, это даёт возможность кабмину собирать статистику, видеть закономерности нарушений конрольных ведомств. И, обобщая эти данные, правительство сможет увидеть, в каких регионах и по каким органам надзорным проходят злоупотребления», — пояснил «Парламентской газете» депутат. Он добавил, что мера поможет улучшить в стране бизнес-климат.

Прозрачность надзорных органов, по мнению Владимира Гутенёва, сегодня для кабмина является одним из ключевых факторов для принятия объективных решений.

Масштабное внедрение подобной системы имеет и другой положительный эффект: взаимодействие граждан и бизнеса с госорганами станет более комфортным, а временные и финансовые издержки будут сокращены. «Важно также, что с помощью этого механизма мы сможем получить объективные данные о том, какие аспекты деятельности контрольных органов вызывают наибольшее количество нареканий, и принять меры для повышения эффективности их работы», — приводятся на сайте кабмина слова Дмитрия Григоренко.

С ним согласен и председатель «Деловой России» Алексей Репик, которого цитирует правительственный портал. «Бизнес поддерживает внедрение института досудебного обжалования. В первую очередь потому, что это ускоряет решение вопроса, сокращает издержки», — уточнил он.

Как правильно пожаловаться на контролёра

Подать жалобу на действия проверяющих органов можно через портал госуслуг. Обращение индивидуального предпринимателя в этом случае заверяется простой либо усиленной электронной подписью. На заявление же от организаций необходимо поставить усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП). Гражданину для этого нужен будет подтверждённый профиль на портале.

Жалоба должна содержать следующие сведения:

  • Наименование надзорного органа, ФИО должностного лица, решение или действия которых обжалуются;
  • ФИО и сведения о месте жительства (месте деятельности) гражданина либо наименование организации-заявителя, сведения о месте нахождения этой организации;
  • Сведения об обжалуемых решениях, которые привели или могут привести к нарушению прав заявителя;
  • Основания и доводы, на основании которых не согласен заявитель;
  • Документы, подтверждающие доводы (по желанию).
  • Согласно постановлению, государство не будет взимать пошлину за подачу таких жалоб.

В ходе рассмотрения жалобы чиновники должны будут выбрать один из вариантов: приостановить обжалуемое решение контрольного органа, отменить его полностью или частично, заменить другим, признать действия проверяющих незаконными или оставить жалобу без удовлетворения.

Госуслуги — Курганский областной колледж культуры

Интернет-опрос о получении государственных услуг в электронном виде

Новости

23.03.2016 На портале госуслуг заработал платежный сервис Яндекс.Деньги

С помощью сервиса Яндекс.Деньги можно оплатить штрафы ГИБДД, пошлины и судебные задолженности. И всё это – без комиссии.
Оплачивать Яндекс.Деньгами можно и различные услуги, такие как получение водительского удостоверения, регистрацию автомобиля, оформление загранпаспорта. Платежи принимаются из электронного кошелька или с привязанной к нему банковской карты. И тоже без комиссии.
Следует помнить, что оплата на портале госуслуг доступна только зарегистрированным пользователям. 

26.02.2016 Раздел для индивидуальных предпринимателей

Подайте документы для государственной регистрации ИП и получайте услуги на портале.
На портале появилась специальная страница для индивидуальных предпринимателей (ИП). 
В разделе собрана подробная информация для ИП: как стать индивидуальным предпринимателем, как зарегистрироваться в Фонде социального страхования и Пенсионном фонде России и сколько это будет стоить – каков размер госпошлины, рассказывается о вариантах налогообложения.
В разделе дается краткая инструкция о регистрации на портале Госуслуг, приведены ссылки на популярные вопросы, связанные с Личным кабинетом портала, а также есть возможность немедленно перейти к регистрации ИП в «Госуслугах».
Учетная запись индивидуального предпринимателя создается только из подтвержденной учетной записи физического лица. Это значит, что для регистрации ИП предварительно необходимо пройти процедуру подтверждения учетной записи физического лица.
Подтверждение учетной записи необходимо для идентификации личности пользователя. После прохождения этой процедуры, пользователь получает доступ ко всем государственным электронным услугам. Для подтверждения учетной записи необходимо выполнить следующие шаги:
— Заполнить личные данные.
— Дождаться завершения автоматической проверки личных данных.
— Подтвердить личность одним из доступных способов:
— обратиться в Центр обслуживания;
— получить код подтверждения личности по почте;
— с помощью средства усиленной квалифицированной электронной подписи или Универсальной электронной карты (УЭК).
Для создания учетной записи индивидуального предпринимателя необходимо выполнить следующие шаги:
— Заполнить данные об индивидуальном предпринимателе.
— Дождаться завершения автоматической проверки данных.
Данные об индивидуальном предпринимателе с указанными ИНН и ОГРНИП будут проверены по Единому государственному реестру налогоплательщиков (ЕГРН) и Единому государственному реестру индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП).
И, конечно, со страницы «Индивидуальным предпринимателям» вы можете сразу перейти на услуги, которые могут быть вам полезны:
Штрафы ГИБДД; 
Разрешение на перевозку грузов; 
Налоговая задолженность; 
Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР; 
Информирование плательщиков страховых взносов; 
Уведомление Роспотребнадзора; 
Судебная задолженность; 
Узнай свой ИНН; 
Выписка о предоставлении социальной помощи. 
Раздел для индивидуальных предпринимателей поможет вам стать ИП – с порталом Госуслуг это просто!

07.02.2016 Оплачивайте штрафы ГИБДД со скидкой 50%

В течение 20 дней со дня вынесения постановления о наложении административного штрафа вы платите только половину суммы.

С 1 января 2016 года все нарушители, которым будет выписано постановление инспектором или камерой видеофиксации, получат квитанцию с полной суммой штрафа. Однако внизу документа будет приписка о возможности оплатить штраф с 50-процентной скидкой. Скидка действует 20 дней, после этого придется платить штраф полностью. Важно: оплата половины штрафа ГИБДД может быть осуществлена до полуночи 20-го дня.

Обращаем ваше внимание: некоторые нарушения не подпадают под оплату со скидкой. Это очень важно знать, так как если вы не оплатите полностью всю сумму, то штраф, спустя 60 дней, увеличится ровно вдвое:

— любые нарушения, связанные с алкогольными или наркотическими веществами;
— отказ от медицинского освидетельствования;
— повторное превышение скоростного режима более чем на 40 — 60 км/ч, 60 – 80 км/ч и более 80 км/ч; — повторный проезд на красный свет;
— выезд на встречную полосу автомобильного движения;
— повторное управление транспортным средством, которое зарегистрировано в ненадлежащем порядке;
— причинение вреда здоровью легкой или средней тяжести.
Нарушение считается повторным, если оно было совершено до истечения одного года после исполнения наказания по предыдущему. То есть, если вы один раз превысили скорость на 40 км/ч, то вы можете оплатить штраф со скидкой, но если в течение последующих 365 дней такое нарушение было совершено еще раз – скидки у вас не будет.
Для проверки штрафов перейдите на страницу «Штрафы ГИБДД», по номеру водительского удостоверения и данным автомобиля проверьте, есть ли штрафы и какие из них можно оплатить со скидкой.
В нём указаны подробности нарушения и дата, до которой можно оплатить штраф в половинном размере, поясняется, что скидка предоставляется в соответствии с нормами Федерального закона от 22.12.2014 N 437-ФЗ, дана возможность сразу перейти к оплате.
Важная информация: платежи, проведенные по штрафам со скидками, учитываются в ГИБДД, как правило, на следующий рабочий день . Дождитесь, когда информация придёт в ваш Личный кабинет. Не торопитесь оплатить штраф повторно.
Оплачивайте штрафы ГИБДД с 50-процентной скидкой, но помните, что правила нужно соблюдать всегда и везде!
Госуслуги — проще, чем кажется!

 05.02.2016 Оплачивайте счета вовремя 

Совершайте платежи на портале с помощью банковской карты, электронных денег или мобильного приложения.
Вы можете оплатить штрафы ГИБДД, налоговые и судебные задолженности, коммунальные услуги, которые собраны на одной странице «Оплата».
Если вы хотя бы раз получали данную услугу, то после каждой авторизации портал будет выдавать вам информацию о задолженностях и штрафах, если они имеются.
Вам нужно только настроить уведомления в разделе «Настройка уведомлений» в Личном кабинете.
В разделе «Оплата» вы также найдете подробную информацию о платежах: их видах и способах оплаты. Вы можете совершить платеж прямо на портале с помощью банковской карты или электронных денег или в мобильном приложении. Другой вариант – распечатать на портале квитанцию и оплатить ее в банке.
Портал Госуслуг вовремя напомнит вам об оплате счетов с помощью СМС-уведомлений или уведомлений на вашу электронную почту. Настройте контактные данные и тип уведомления на странице «Настройка уведомлений».
Госуслуги — проще, чем кажется!

15.01.2016 Найти услугу просто — теперь есть поиск и Каталог услуг! Новый сервис позволит быстро найти нужную услугу или ведомство.
Поиск услуг возможен через строку Поиск и в Каталоге услуг.
В каталоге услуг – два раздела: «Категории услуг» и «Органы власти».
В разделе «Категории услуг» услуги объединены в привычные всем нам категории, а на первый план выступают наиболее популярные из них – теперь найти нужную услугу будет очень легко и удобно.
В разделе «Органы власти» указаны министерства и ведомства, которые оказывают услуги, их контактная информация, территориальные органы и подведомственные организации.
Если вам требуется услуга органа местного самоуправления, просто уточните свое местоположение – и выберите из списка необходимое ведомство.
Если вы не знаете название услуги, но знаете, к какому ведомству она относится, перейдите на страницу ведомства. Вы увидите наиболее популярные услуги, которые можно получить онлайн. Если же среди них нет необходимой вам, воспользуйтесь поиском на странице ведомства.
Поиск на портале позволит найти нужную услугу или ведомство, не прибегая к помощи каталога – вам достаточно ввести в поисковую строку ключевые слова, и портал через мгновение выдаст вам всю необходимую информацию.
Если на ваш запрос пришло слишком много информации, вы можете воспользоваться Расширенным поиском, поставив в нем соответствующие фильтры – Получатель услуг и Тип услуг.
Воспользуйтесь новым Каталогом и поиском на портале Госуслуг – вам понравится!

 

 

 Описания популярных федеральных госуслуг, предоставляемых в электронном виде 

Оформление паспорта гражданина РФ. Электронная госуслуга.

Если вам исполнилось 20 или 45 лет, у вас испортился или потерялся паспорт, изменилось имя, личные данные или внешность, эта услуга для вас. С ее помощью вы легко подадите документы на новый паспорт и вас пригласят, чтобы его получить. 
Как оформить паспорт гражданина: 
— Заполняете электронное заявление на портале госуслуг 
— Оплачиваете госпошлину 
— Приносите оригиналы документов в отделение ФМС, отдаете их без очереди 
— Вас приглашают в ФМС к определенному времени, чтобы забрать новый паспорт. Если время неудобное, его можно изменить 
Вам потребуется старый паспорт (или справка из полиции) и любые документы, отметки из которых должны стоять в новом паспорте: военный билет, свидетельства о рождении детей и т. д.
Услуга доступна пользователям портала, которые подтвердили личность в центре регистрации, по почте или с помощью электронной подписи.
Подробнее на портале госуслуг → 

Постановка машины на учет в ГИБДД. Электронная госуслуга.

Если вы купили машину, мотоцикл или другое транспортное средство, его нужно поставить на учет в отделении ГИБДД и получить свидетельство о госрегистрации. Электронная госуслуга поможет легко подать документы на регистрацию. 
Как поставить машину на учет:
— Заполняете электронное заявление на портале госуслуг
— Оплачиваете госпошлину
— Приносите оригиналы документов в отделение ГИБДД без очереди
— Вас приглашают в ГИБДД к определенному времени, чтобы забрать готовые документы. Если время неудобное, его можно изменить
Вам потребуется ПТС, акт осмотра транспортного средства, полис ОСАГО и документы, которые подтверждают ваше право на машину — например, договор купли-продажи.
Услуга доступна пользователям портала, которые подтвердили личность в центре регистрации, по почте или с помощью электронной подписи. 
Подробнее на портале госуслуг → 

Информационные видеоролики

Как оформить загранпаспорт (8 MB, avi)
Авто (9 MB, avi)
Будь в расчете с государством (8 MB, avi)
Регистрация физических лиц (13 MB, avi)
Регистрация юридических лиц (15,5 MB, avi)

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — информационная система, которая обеспечивает доступ к информации о государственных и муниципальных услуг и предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
Адрес Единого портала — https://www.gosuslugi.ru , новая версия Единого портала — https://beta.gosuslugi.ru 
Единый портал доступен любому пользователю сети Интернет и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации по государственным или муниципальным услугам.
На Едином портале Вы сможете найти информацию об интересующих Вас государственных услугах и узнать, как их получить, — какое учреждение ответственно за их оказание; какие документы от Вас потребуются; куда, когда и к кому можно обратиться для получения услуги; как получить консультацию по ее получению и как, при необходимости, обжаловать результаты ее оказания. 
Вся справочная информация доступна по ссылке: https://beta.gosuslugi.ru/help/faq#q-1-34.
Для каждой из услуг указываются получатели, список необходимых документов, стоимость и порядок оплаты, сроки и результат оказания. Здесь же публикуются связанные с ними нормативно-правовые акты и адреса и телефоны ведомств. Работает рубрикатор по категориям, ведомствам и жизненным ситуациям. 
Вы также можете получить формы и образцы заполнения документов, необходимых для того, чтобы претендовать на получение конкретной государственной услуги. 
В настоящее время на Едином портале Вы имеете возможность:
— записаться на прием к врачу;
— узнать информацию о задолженности по налогам;
— направить налоговую декларации по налогу на доходы физических лиц;
— получить сведения о состоянии личного лицевого счёта из Пенсионного фонда;
— подать заявление на получение загранпаспорта нового поколения, непосредственно заполнив форму на портале;
— получить информацию о наличии административных правонарушений в области дорожного движения
и получить многие другие государственные и муниципальные услуги в электронном виде.
Регистрация на Едином портале
Получить услуги в электронном виде на Едином портале могут только зарегистрированные пользователи. Процесс регистрация проходит в несколько этапов — ввод данных регистрируемого пользователя, получение кода авторизации (в офисах ОАО «Ростелеком» или посредством Почты России), процесс авторизации.
Инструкция по регистрации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) .
Порядок получения услуги на Едином портале
Для того, чтоб получить услугу на едином портале необходимо: 
1. Войти в личный кабинет (ввести свой логин и пароль).
2. Выбрать необходимый регион в поле «Ваше местоположение» (например, Курганская область — Курган).
3. Выбрать необходимую услугу (поиск можно осуществлять по различным критериям: по категориям, жизненным ситуациям, ведомствам, популярности и др).
4. Изучить информацию о выбранной услуге.
5. Нажать «Получить услугу».
6. Заполнить необходимые поля для получения услуги.
7. В личном кабинете можно отслеживать ход предоставления услуги. Также в личном кабинете можно включить информирование по СМС о ходе предоставления услуги.
8. Получить результат услуги (в соответствии с административным регламентом предоставления услуги).
Порядок получения услуги на примере получения заграничного паспорта можно проследить, пройдя по ссылке https://betarc.test.gosuslugi.ru/10070/4. 
Единый портал находится в постоянном развитии: еженедельно появляются новые электронные формы заявлений по государственным услугам, ранее по которым была размещена лишь справочная информация и имелись шаблоны заявлений.
Для получения дополнительной информации по сведениям, представленным на портале, круглосуточно работает телефонная горячая линия (8 800 100-70-10, +7 499 550-18-39).

Информация об Уполномоченной организации по выдаче (приеме) универсальных электронных карт (УЭК)

Нормативные документы по организации предоставления государственных и муниципальных услуг

Приказ Управления культуры Курганской области от 22 октября 2015 года № 353 О предоставлении информации о государственных услугах в портал ГАС «Управление»

Приказ Управления культуры Курганской области от 15 октября 2015 года № 349 Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах

Приказ Управления культуры Курганской области от 14 октября 2015 года № 345 Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных

Приказ Управления культуры Курганской области от 14 октября 2015 года № 344 Об утверждении Административного регламента государственной услуги по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий

Как написать заявление на госслужбе. Образец заявления в управляющую компанию

Коллективная жалоба Б. Управляющая компания У образца есть другое по сравнению с единичным. Он предназначен для пресечения правонарушений со стороны HFA и восстановления законных интересов. частные лица. С помощью коллективного письма жильцы могут решить проблемы: загрязнение прилегающей к дому территории, бытовые аварии, протечка кровли, прорыв стояка канализации, отсутствие капитального ремонта, ГВС, электричества.Для этого заинтересованным лицам важно знать, насколько они составлены юридически корректно. Разобраться с тонкостями и правилами поможет образец коллективного заявления жителей в управляющей компании.

Каждый из арендаторов с недобросовестной работой УК имеет право подать исковое заявление в суд, но все же лучше начать с написания искового заявления на имя руководителя организации, ответственной за содержание. многоквартирных домов.

В заявлении указаны все имеющиеся жалобы и перечислены требования. Четкого шаблона для заявления-жалобы нет, ситуация описана в свободной форме. Жалоба в УК подается в личный прием или отправляется по почте.

После поступления заявления управляющей компании с претензиями, события могут развиваться следующим образом:

  1. Жилищное обращение игнорируется, и данные требования не выполняются. Выход из такой ситуации — пожаловаться на бездействие управляющей компании в вышестоящих инстанциях.
  2. Представители УК РФ, рассмотрев требования, приступают к их выполнению или уведомляют арендатора, на какой срок должны быть запланированы работы по приведению жилья в надлежащее состояние.

Жалоба состоит из трех частей: вводной, первичной и лишения свободы. В первой части указываются сведения о компании, на которую направлена ​​претензия, и сведения о заявителе.

Все претензии и требования подробно описаны в основной части документа.Если у заявителя есть доказательства, которые могут подтвердить факт подачи жалоб, они должны быть приложены к заявлению. Подойдет, например, фотографии плавящейся крыши, невывозимого мусора или упавшего дерева, имеющего валовую стоимость проезда. Если жильцы предъявляют жалобы на плохое отопление, можно применить температурные фотоэлементы в квартире.

Заключительная часть апелляции состоит из даты написания и подписи заявителя.

При подаче заявления важно соблюдать некоторые тонкости:

  • жалоба оформляется в нескольких экземплярах.При несоблюдении одного или нескольких требований, перечисленных в письме, заявитель сможет доказать, что компания частично решила проблему;
  • необходимо зарегистрировать оба экземпляра обращения. Если секретариат отклоняет заявку, она может быть отправлена ​​заказным письмом с доставкой до получения. При желании можно заказать уведомление о том, что письмо пришло адресату;
  • недопустимое использование в заявлении нецензурной лексики.

Наряду с другими видами жалоб коллективное обращение в контрольную компанию по образцу имеет несколько иной характер и характеризуется рядом причин:

  1. В жалобе указываются не только претензии, но и возможные пути их решения.
  2. Основные отличия коллективного письма — это особый порядок написания, содержание и меры воздействия.

Основная часть коллективной жалобы описывает претензии не одного арендатора, а всех заинтересованных сторон. В конце документа каждый, кто участвовал в составлении заявки, ставит свою подпись.

Основное преимущество документа заключается в прямом воздействии на работу управляющей организации:

  • коллективная жалоба освобождает жителей от ненужных красных лент, без которых проблема проблем в судебном порядке;
  • Коллективное обращение для управляющей компании — это возможность исправить ошибки и недостатки в своей работе, без участия вышестоящих инстанций.

Коллективное письмо в управляющую компанию позволяет комплексно оценить все имеющиеся проблемы, поскольку в заявлении представлены претензии всех заинтересованных сторон. Один человек не может объективно оценить ситуацию. Например, жильцы верхних этажей пострадают от протечки кровли, а владельцы квартир первых этажей могут столкнуться с проблемой подстилки стояка сточных вод или проникновения неприятного запаха при прорыве трубы в нежилом помещении. подвал.

Говоря о минусах коллективной жалобы, стоит отметить, что для ее написания потребуется согласие не менее половины арендаторов. Несмотря на массовое недовольство арендаторов, не многие собственники готовы общаться с бумажным волокном.

При неправильном написании обращения управляющая компания вправе отказать в выполнении требований. Поскольку при составлении коллективного иска в управляющей компании образец надлежащего заполнения не используется, его можно аннулировать.

Правовое основание для написания жалобы

Неисполнение хотя бы одного из пунктов договора, заключенного между собственниками квартир и организацией, ответственной за содержание многоквартирного дома, считается уважительной причиной для написания жалобы.

Как правило, в управляющие компании приходят письма с жалобами:

  1. Некачественное оказание услуг (вывоз мусора с несоответствием утвержденному графику, плохо очищенные подъезды, несвоевременная замена насосов или установка приборов учета , отсутствие горячего водоснабжения, поздняя посадка деревьев).
  2. Тяжелые тарифы. Арендаторы вправе потребовать порядок расчета и написать заявление о перерасчете стоимости услуг при наличии уважительных оснований.
  3. Заявление о материальном ущербе В связи с бездействием УК РФ.
  4. Погашение имеющейся задолженности по оплате ЖКХ за счет других арендаторов. Некоторые управляющие прибегают к тому, что долги по неуплате делятся между остальными квартирами. Такие действия УК незаконны.
  5. Нарушение правил содержания резидентов.
  6. Незаконная реклама в подъездах.

Перед тем, как написать жалобу, жильцам следует внимательно ознакомиться со всеми пунктами договора и только после этого составить письмо с претензиями.

Претензии с претензиями оформляются письменно. Текст можно написать на листе бумаги А4 в виде руки, поэтому набирайте печать на компьютере.

Так как закон не предъявляет обязательных требований Написание таких документов оформляется в произвольной форме.

Главное — придерживаться принципов:

  • Название компании, юридический адрес И данные должностного лица, которому отправлено заявление, указаны в правом верхнем углу. Ниже представлена ​​информация о поступающих. В соответствии с правилами написания заявления в конце заголовка точка не ставится;
  • Название документа написано в центре листа, ниже подробно описаны ситуация и пункты договора, нарушившие организацию;
  • в конце жалобы рекомендуется кратко сформулировать ее требования по устранению проблемы.Желательно использовать слово «запрос», обратите внимание, чтобы написать его нужно большими буквами;
  • под основным текстом должна быть запущена дата подготовки и подписи арендаторов с расшифровкой;
  • Если возникают сомнения по поводу того, как оформляется коллективное письмо в управляющую компанию, образец правильно заполненного бланка поможет в решении этого вопроса. Рассматривается грамотно составленная жалоба, в которой есть ссылки на пункты, прописанные в договоре и 162 статьи ЖК РФ.

Пример основной части жалобы, связанной с некачественным отоплением:

«Мы, собственники жилья в многоквартирном доме, расположенном по адресу (город, улица, номер дома), убедительно просим Вас рассмотреть нашу жалобу. Из-за резкого понижения температуры начало отопительного сезона в 2017 году должно было начаться раньше, а именно 5 октября. Доводим до вашего сведения, что с настоящего момента отопление в нашем доме не подано, и в квартирах невероятный холод.

Просим Вас отреагировать на наше обращение и принять соответствующие меры. «

С юридической точки зрения коллективное лечение намного эффективнее одиночного. Организации будут реагировать на них быстрее, опасаясь разбирательства в суде. При подаче коллективной жалобы важно привлечь как можно больше людей.

Жалобу жильцов нужно отправить в УК

Это можно сделать одним из следующих способов:

  1. Отправить по почте.
  2. На личном приеме в организации.
  3. Оставьте заявку по телефону или позвоните мастерам, чтобы оценить ситуацию.

Телефонная подача файлов не всегда эффективна. Очень часто жители попросту не доходят до руководства.

Чтобы обращение жильцов не было проигнорировано, рекомендуется ответственное лицо. Лично обратиться в управляющую компанию и обязательно оформить заявление у секретаря.

До подачи претензии с жалобами, что организация отказывается добросовестно работать.дополнительные документы или материалы, подтверждающие требования резидентов. В случае бездействия Уголовного кодекса они обратятся в вышестоящие инстанции.

Такими документами могут быть:

  • фото и видеоматериалы общих помещений и отдельных элементов конструкции здания;
  • заключение эксперта со стороны арендаторов;
  • квитанции о своевременной оплате коммунальных платежей;
  • аудиозапись разговора с представителями управляющей компании.

Для достижения результата можно использовать любые документы, подтверждающие требования резидентов.

Кто и где коллективная жалоба?

При написании жалобы на деятельность Управляющей компании арендаторы хотят обратиться к руководству организации. Поэтому начинать нужно с обращения в вышеупомянутый орган.

Если по каким-либо причинам возможность связаться с сотрудниками УК РФ отсутствует, передать заявление и дополнительные материалы в организацию:

  1. Жилищная инспекция.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Прокуратура.

Бумажное волокно делает, как правило, один человек, который самостоятельно выразил это желание или его выбрали арендаторы.

Закон устанавливает определенный срок для рассмотрения заявления.

Эти сроки зависят от того, в какую инстанцию ​​обратились арендаторы:

  • для рассмотрения письменной претензии, направленной в управляющую компанию, дается 10 дней;
  • жилищная инспекция рассматривает обращения в течение месяца;
  • до 30 дней, Роспотребнадзор закреплен за выпиской;
  • прокуратура дает ответы в течение 15-30 дней;
  • судебных исков рассматриваются в течение 5 дней.

В некоторых ситуациях разрешается увеличивать или уменьшать указанные сроки.

Жалобы составляются в нескольких экземплярах независимо от того, в какую инстанцию ​​они будут направлены. Если сроки рассмотрения обращений граждан будут нарушены вышестоящими инстанциями, благодаря второму экземпляру заявитель сможет доказать факт принятия заявления на инстанции.

Не всегда обращение к УК дает желаемый результат. Бездействие сотрудников и непредоставление ответа в установленные законом сроки являются поводом для подачи жалоб в вышестоящие инстанции.

В случае отклонения ходатайства арендаторы вправе потребовать письменный ответ от сотрудников управляющей компании, в котором будут указаны все основания отказа. Причины отказа должны быть подтверждены ссылками на законодательство. Жители, имея на руках решение Уголовного кодекса, могут обжаловать его в вышестоящих инстанциях.

Куда пожаловаться управляющей компании?

  1. Сначала написать письмо на имя руководителя управляющей компании.Если данные должностного лица неизвестны, законодательством допускается указание полного наименования организации и юридического адреса.
  2. При игнорировании жалобы, направленной в УПК, заявление необходимо направить в районную или городскую администрацию. На самом деле обращение в эти органы не приносит никакой пользы этим органам, но для полноты и объективности освещения существующих проблем отказать в подаче жалобы в эту инстанцию.
  3. Подача заявки на жилищный осмотр. Образец коллективных жалоб жильцов в управляющую компанию отличается от образца претензии в жилищной инспекции тем, что в основной части подробно описано недобросовестное исполнение должностных обязанностей сотрудниками УК. Не обращаться к работникам исполнительного органа Жилищного надзора с финансовыми жалобами в управляющую компанию.
  4. После подачи заявления в администрацию города и жилищную инспекцию жители могут обратиться в прокуратуру.Сотрудники этой инстанции помогут в решении финансовых вопросов. В случае грубого нарушения действующего законодательства желательно обратиться в прокуратуру. Например, это может быть необоснованный отказ в выдаче документации и непредоставление информации о порядке начисления платежей.
  5. Если решить проблему по порядку Не удалось, жильцам ничего не осталось, как обращаться в суд. Для этого необходимо оформить данную выписку и приложить все имеющиеся фото и видео, квитанции об оплате коммунальных услуг и чеки об оплате подрядчиками.Судебное решение в 85% случаев выносится в пользу жителей.

Если ни один из перечисленных случаев не помог в решении проблемы, у жильцов остается единственный выход — провести собрание домовладельцев многоквартирного дома и выбрать другую управляющую компанию.

К сожалению, многие управляющие компании не работают усердно, поэтому жителей интересует вопрос, как правильно оформляется коллективная претензия. Образцы основной части документа в Интернете множество, просмотрев несколько вариантов, вы сможете правильно сформулировать и зафиксировать свои требования.Чтобы решить проблему, владельцы квартир должны знать основания для подачи жалобы и основные правила ее оформления. Возможно, среди жильцов дома найдется юрист, который проконсультирует по всем нюансам написания и подачи коллективных жалоб.

Жилье требуется в соответствии с законодательством РФ для вывоза мусора, замены крыши снаружи, замены труб, обслуживания канализации, наружных работ и устранения проблем с водой, домофона.Необходимо более подробно разобраться с порядком предъявления требований к менеджерам.

По каким причинам нужно писать исковое заявление по УК РФ, о некачественных жилищно-коммунальных услугах

Часто управляющие компании (УК) несправедливо подходят для выполнения своих обязанностей, прописанных в договоре с многоквартирным домом. Поэтому необходимо написать претензию.

Более подробно необходимо разобраться с порядком и правилами подачи жалоб.выразил исполнение Своих обязанностей перед этой организацией. Жалобу можно подавать не только на Уголовный кодекс, но и в другие организации, оказывающие услуги в сфере ЖКХ.

Примером муниципальной жалобы может быть:

  1. Некачественное исполнение обязанностей, предусмотренных договором.
  2. Не проводится капитальный ремонт.
  3. Текущие ремонтные работы не ведутся.
  4. Причинение гражданам того или иного ущерба их несправедливости
  5. действий и др.

Жалобы резидентов должны подаваться в порядке и по правилам, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Вы можете подавать жалобы в разные инстанции, в том числе в прокуратуру, суд, Роспотребнадзор.

Как написать заявление о возмещении материального ущерба в УК ЖКХ

Претензии в ЖСК, ЖЭК, ВОУ, ТСЖ и др. Д подлежат письменному исполнению. При его несоблюдении учитывается вероятность получения отказа.В заявлении обязательно должно быть описание обстоятельств дела с указанием сторон конфликта и других значимых обстоятельств. Заявление может быть подано письменно или по электронной почте. Разрешена отправка нестандартных пакетов по почте.

Приложение должно соответствовать требованиям, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Вы можете подать заявку как лично, так и с помощью законного или договорного представителя.

Как оформляется претензия в управляющую компанию ЖКХ

Перед тем, как подать исковое заявление, необходимо установить факт нарушения права и более подробно изучить действующее законодательство по данному вопросу.Претензия в компанию, занимающуюся управлением ЖКХ в вашем доме, подается на ее генерального директора. После этого идет ссылка на конкретный отдел, которым занимается, например, вопрос:

  • О влиянии жилья.
  • О деревьях и благоустройстве прилегающих территорий и др.
  • Путем возмещения причиненного ущерба.

Как правило, заявки отправляются в Абонентский отдел Управляющей организации, после чего они рассматриваются директором Управляющей организации.Рассмотрение происходит в порядке и по правилам, предусмотренным Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

На какие законы следует ссылаться в жалобах

Перечень законодательных актов, регулирующих данный вопрос, достаточно широк.

Сюда входят:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации;
  2. Кодекс об административных правонарушениях
  3. ;
  4. Жилищного кодекса Российской Федерации;
  5. Закон о защите прав потребителей и др.

Именно на них можно ссылаться в своей жалобе или другом иске, поданном в управляющую организацию, ТСЖ или другую форму устройства управления жилищным фондом.

Как написать заявление в управляющей компании, форма документа

При написании заявления необходимо соблюдать несколько правил, где:

  1. Обязательная письменная форма документа.
  2. Лаконичное изложение проблемы существа и ссылка на доказательства.
  3. Укажите детали для ответа.
  4. Отметка о желаемом результате взаимодействия.
  5. Дата составления документа и подпись заявителя.

При соблюдении всех этих правил жалоба или заявление будут считаться написанными правильно. В этой ситуации наиболее вероятен положительный результат разрешения конфликта.

Примеры форм представлены ниже. Если потерпевших несколько, то коллективное заявление можно составлять, по нему не один, а несколько заявителей.

Требование о возмещении ущерба

Часто недобросовестные действия управляющих компаний справедливы для граждан. Он может выражаться как в реальной форме, так и в виде упущенной выгоды. И первый, и второй аспект определяются правилами, предусмотренными гражданским законодательством.

Претензия оформляется письменно. В нем обязательно указывается размер причиненного ущерба и доказательства. Информация о материальном ущербе В связи с невыполнением обязанностей, предусмотренных Уголовным кодексом, должна быть оформлена в реальных числовых форматах и ​​в соответствии с правилами определения рыночной стоимости объектов.

При затоплении

Под затоплением понимается причинение помещения и иного имущества такого рода повреждений, при которых происходит прорыв систем водоснабжения, в результате чего могут быть повреждены мебель, ремонт, другое имущество и прочее. Для затопления квартиры особенно важно доказательство факта прорыва горячей или холодной воды о неправильном обслуживании дома. и коммуникационные ресурсы управляющей организации.

Рисунок материального ущерба, образец

Очень часто по вине недобросовестных управляющих компаний граждане наносят материальный ущерб.Это может выражаться в различных формах. У вас могут быть большие деньги. В таком акте необходимо указать, какой материальный ущерб был причинен, какие недочеты в работе УК или сбою каких работ это предшествовало, ремонт каких (стен, подъездов) и какие работы обязательный.

Подать досудебное письмо о возмещении материального ущерба по месту повреждения или по месту фактического проживания гражданина.

Образец грамотно оформленного изложения может быть.⇐

При повреждении автомобиля: образец

Часто нанесенный ущерб может возникать при выполнении служебных обязанностей по уборке улиц города. В такой ситуации вовремя не обрезанные ветки могут повредить транспорт или иное имущество граждан на общих территориях. Поэтому необходимо понимать, как действовать в этой ситуации.

При повреждении автомобиля в связи с несвоевременной уборкой деревьев, правильно написать жалобу можно как руководителю УК и Администрации или Департаменту, занимающемуся домоуправлением.

Заявление от арендаторов должно быть написано в письменной форме. Сюда включены все обстоятельства, имеющие юридическое значение.

Образец претензий к Управляющей компании по жилому комплексу с крыши

Часто к их заливу ведет заваленная крыша. Целым следствием этого может стать неправильный ремонт.

На пролет квартиры по вине ненадлежащего состояния кровли гражданам необходимо написать заявление директора Управляющей компании.Его контактные данные можно найти в Интернете.

Заявление в ЖКХ о перерасчете, образец

Арендодателю или непосредственному арендатору может быть предъявлено обвинение в неверной сумме квитанций. В этом случае для пересчета выплат гражданину необходимо написать заявление.

Образец письма имеет письменный вид. Жалоба подается в организацию, предоставляющую одну жилищно-коммунальную услугу.

Применение в УК

Заявку на ремонт крыльца или лифта, а также других частей подъезда можно отправить в контролирующую компанию в виде письменного заявления.

Необходимо указать необходимость ремонтных работ и причины, по которым их необходимо провести в ранний срок.

Заявка на ремонт крыльца, лифта в управляющей компании

Крыльцо или лифт являются частью общей собственности, связанной с подъездной дорожкой. В той ситуации, когда подъезд находится в стабильном состоянии, а ремонт отдельных частей требует ремонта, можно написать отдельную заявку на реконструкцию, например, крыльца, лифта, ступеней.

Заявление в управляющей компании об утеплении наружных стен

Граждане могут самостоятельно заниматься утеплением дома, оплачивая эти услуги сторонним организациям. Но в той ситуации, когда стены ненадлежащего качества и они требуют настоящего ремонта, гражданин может обратиться за укреплением стен в управляющую компанию.

Образец заявления в ХФА о плесени в квартире

Плесень в квартире может не только навредить ремонту, но и навредить здоровью граждан.Поэтому при обнаружении плесневого грибка необходимо немедленно обратиться в контролирующую компанию для его устранения.

Заявление в ЖКХ

Заявление в ЖКХ на ремонтные работы, как капитальные, так и текущие, можно подать в управляющую компанию в письменной форме.

Он должен включать все составные элементы, которые уже были описаны выше, в зависимости от того, какой ремонт какого элемента необходимо произвести.

Коллективное приложение от арендаторов: особенности компиляции и образец

Коллективная заявка оформляется по тем же правилам, что и индивидуальная.Единственная особенность — жалоба должна быть написана от имени сразу нескольких арендаторов. В той ситуации, когда претендентов слишком много, они имеют право выбрать одного представителя и поручить ему вести дела от их имени. В этом случае в заявлении в качестве торгуемого лица будет указан только этот представитель, но в документе обязательно должна быть указана информация, которую он к нему применил.

Что делать, если претензия не была рассмотрена

Иногда возникают ситуации, когда обращения граждан остаются без рассмотрения.В этих ситуациях есть несколько вариантов для этих ситуаций:

  1. Подача жалобы в вышестоящую инстанцию.
  2. Обращение в Роспотребнадзор.
  3. в прокуратуру.
  4. в суд.

Также менеджеры могут пожаловаться в жилищную инспекцию соответствующего региона РФ.

Таким образом, написание претензий с просьбой осуществить содержание жилья происходит по правилам, предусмотренным законодательством.Для того, чтобы контент велся в установленном gtales качестве. Главное, указать в претензии адрес, чтобы получить ответ. В случае неудовлетворения требований вы можете пожаловаться в вышестоящие инстанции.

Основными контролируемыми органами, специализирующимися на работе с жилищно-коммунальным хозяйством, являются:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Жилищный осмотр.

Рассмотрим, в каких случаях и куда обращаться за заявлением в ЖКХ и узнаем, как правильно подать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор. Образец по жилищно-коммунальному хозяйству

Роспотребнадзор — орган, ответственный за соблюдение прав потребителей. Жители домов, обслуживаемых управляющими компаниями, являются такими же потребителями, и в случае нарушения их прав можно пожаловаться в Роспотребнадзор. В каких случаях это нужно делать:

  • , если компания фактически не оказывает отдельных услуг или делает их некачественными, а деньги в квитанции включают;
  • если своевременно не вывозится мусор, не убирается снег в подъездах, не убираются подъезды;
  • если в квартире холодно из-за плохого отопления, старых батарей;
  • при подаче некачественной воды давление воды низкое;
  • и в других подобных случаях.

Пошаговая инструкция

Как подать жалобу на услуги ЖКХ (примеры жалоб ниже)? Жалоба в Роспотребнадзор пишется в произвольной форме, но есть определенные правила.


Адрес территориального управления Роспотребнадзора указан на сайте Роспотребнадзора. Необходимо писать именно в тот орган, который отвечает за ваш субъект РФ.

Жалобу необходимо отправить заказным письмом.

В жилищной инспекции

Жилищная инспекция контролирует законность использования жилья и право технической эксплуатации дома и защищает права граждан — потребителей коммунальных услуг. По ним можно обращаться с жалобами:

  • на незаконную перепланировку помещений дома , например, когда управляющая компания устраивает из общих холлов дома помещения, сдаваемые в аренду;
  • , что управляющая компания не обеспечивает своевременный ремонт помещений; №
  • на содержание коммуникаций общего пользования в неудовлетворительном состоянии;
  • на некачественные коммунальные услуги.

Жилищная инспекция тоже может рассматриваться с теми же жалобами, что и Роспотребнадзор.

Составление претензии в ЖЭК

Как написать жалобу по ЖКХ, образец написания жалобы по ЖКХ найдете перейдя по ссылке. Жалоба в Госпиль оформляется по той же схеме, что и в Роспотребнадзоре.

  1. В заголовке жалобы указываем координаты органа и заявителя :

    В Государственную жилищную инспекцию Московской области (143409, Московская область, г. Красногорск, ул.Братьев Горозкиных, д. 25.) от Некрасовой В.И., проживающей по адресу: г. Сергиев Посад, ул. София, д. 15, к. 54, тел .: 8 0454 236783.

  2. В первом абзаце необходимо сослаться на правовое регулирование Ваших взаимоотношений с жилищно-коммунальной компанией, указав те нормы законодательства и пункты договора, которые нарушаются действиями компании. ЖКХ, на которые вы жалуетесь. Образцы жалоб в ЖКХ:

    Я живу в доме, который обслуживала управляющая компания Сергиевская, на основании договора на обслуживание многоквартирного дома, заключенного 24 апреля 2015 года.Сергиевская компания, согласно договору сдача коммунальных услуг и управление общим имуществом дома. Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г. установлены требования к качеству коммунальных услуг. В частности, указывается, что давление холодной воды должно быть от 0,3 до 0,6 кгс / кв. См.

  3. Далее напишите, какие нарушения имеют место, изложите историю обращения жилищной компании с претензиями:

    В нарушение указанных нормативов в период с 22 мая 2015 года давление холодной воды в точке водопровод в нашем доме 0.17 кгс / кв. См. Жильцами нашего подъезда была подана коллективная жалоба в Сергиевскую компанию, на которую 5 июня 2016 года был получен ответ, что падение давления вызвано отказом от труб холодной воды, и заменой ими средств в смета на 2015 год не закладывалась.

  4. В заключение напишите свои требования, например:

    На основании вышеизложенного просим проверить деятельность Сергиевской губернатора по оказанию услуг водоснабжения и обязать его проводить работы по приведению холодного водоснабжения в соответствии с норм, а также привлекают виновных к административной ответственности.О принятых мерах прошу сообщить мне письменно.

  5. В конце подпись и дата.

Коллективная

Как написать коллективную жалобу по ЖКХ? Вместе с физическим лицом вы можете подать коллективную жалобу в коммунальные службы, составив ее от имени всех жителей подъезда или дома.

Важно! Для того, чтобы коллективная жалоба была рассмотрена и не осталась без ответа как анонимная, необходимо перечислить всех участников ее составления с указанием имен, инициалов и адресов.

Подать коллективную жалобу в те же инстанции, что и в индивидуальную.

О необоснованном повышении тарифов

Для обращений по поводу незаконно завышенных тарифов на жилищно-коммунальные услуги есть еще один специальный орган. Органами власти является Управление Федеральной антимонопольной службы по вашему региону. Жалоба пишется в том случае, если цены компаний-монополистов превышают пределы, установленные властями.

Монополисты включают воду, газ, тепло, электричество и водоотведение.Заготовка лестниц и другие услуги управляющих компаний не являются монопольными, и на завышенные цены на них можно пожаловаться в жилищной инспекции.

Жалоба на необоснованное повышение тарифов ЖКХ, образец может выглядеть так.

  1. Кап:

    В Управлении Федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу Харченко В.И., проживающий по адресу: Ленинский проспект, д 54, к. 2, кв. 17.

  2. В основную часть входит указание установленного тарифа и информация о его превышении, подтвержденная квитанцией об оплате коммунальных услуг, например:

    На 2017 год тариф на питьевую воду в размере 25 р.44 коп. за кубометр. В нарушение этого управляющая компания «Рубеж» взимает с меня плату за водоснабжение на январь 2017 года из расчета 26 руб. 95 копеек.

  3. В следующем абзаце приведите свои требования:

    Просьба привлечь виновных к ответственности и обязать компанию «Рубеж» произвести перерасчет платы за водоснабжение за январь 2017 года

Претензия в управление ЖКХ администрации от арендатора частного дома

Жители частных домов могут обращаться с жалобами на некачественные услуги, такие как водоснабжение и водоотведение, электроснабжение, газ.

Для рассмотрения жалобы вам необходимо заключить договор с монополистом на обслуживание вашего дома.

Пошаговая инструкция по составлению жалоб в Роспотребнадзоре, Жилищной инспекции, УФАС поможет защитить ваши права, нарушенные компаниями ДМС (образцы жилищных и утальных жалоб).

Если жалобы на жилищно-коммунальные услуги, образцы которых предъявлены для иска, можно написать в прокуратуру или обратиться в суд.

жалоба на обслуживание — португальский перевод — Linguee

Европейский омбудсмен лет u r служба Жалоба f o

O Provedor de

[…] Justia E ur opeu Ao s eu servio — Fo rmul rio p ara ap re 3 3 омбудсмен.europa.eu

В частности, все

[…] потребители имеют право на хороший стандарт d o f обслуживание a n d жалоба h h h ling by their electri ci t y service p r ov ider.

eur-lex.europa.eu

Em, todos os consumidores tm direito

[…] pre st ao de servios de bom n v el e ao tr a tamen rp arte do pre st ador de servios de elec tr icidade.

eur-lex.europa.eu

Обратите внимание, что апелляции, касающиеся ошибки во время вступительных испытаний или ошибки оценки, относящейся к общим критериям приемлемости, не являются вопросами, за которые отвечает отборочная комиссия.

[…]

и, следовательно, не будет

[…] быть допустимым перед Европейским Союзом C iv i l Сервис T r ib unal, если не администратор ti жалоба v e e e e e u n de r Статья 90 (2) Положений о персонале […]

впервые было произведено после

[…]

, как описано выше.

eur-lex.europa.eu

Tenha em conta que os recursos que digam respeito quer a um erro nos testes de acesso, quer a um erro de apreciao dos critrios gerais de admisso, erros que no so da Competncia do

[…]

jri de concursos, s

[…] sero ad miss vei s perante o Tr ibuna l da Funo Pblica se tiver sido previamente aprese 903 ma13 ad minis trat iva a ttulo do ar ti go 90.о […]

, № 2, do Estatuto

[…]

dos Funcionrios, segundo as modalidades descritas neste ponto.

eur-lex.europa.eu

Служба s u bs cribers могут либо передать it a жалобу Federal t o t

Совершить или подать иск в федеральном округе

[…]

суд о взыскании убытков и гонораров адвокатам.

eur-lex.europa.eu

Os a ssina nte sd o servio p ode ma pres ent ar queixa 903 ..]

Комиссия или представительство суда федерального значения

[…]

da zona para ressarcimento de danos e honorrios de advogado.

eur-lex.europa.eu

Русский Sani ta r y Service R o sp отребнадзор не подавал a n 3 3 3 3 b или т качественного вина, но […]

есть запретное слово

[…]

Глава завода, пишет «Коммерсантъ».

codru.eu

R SS ia Servio Sa nit ri o Ros po trebnadzor no apre se ntou qua lqu3 903 er d e qualidade, […]

мас х ума палавра

[…]

proibio do chefe da unidade, Коммерсантъ.

codru.eu

Обратный вызов может быть назначен конкретному агенту или

[…] конкретная очередь обратного звонка, Suc h a s service , s al es, кампания, управление , o жалоба r

help.sap.com

поссвел атрибьют обратный вызов a um agent especfico ou a uma f ila de

[…] обратный звонок es pecf ica , c omo servio, ve nda s, campaign nh a, ADM in o 903 Сибирь .

help.sap.com

Он может также, в менее серьезных случаях, единовременный

[…]

природа, просто выдайте предупреждение

[…] к телу y o r service a g ai nst which t h жалобе e a s подано […]

или завершите тему с помощью

[…]

предоставлены объяснения, в таком случае дело будет закрыто (статья 33 Статута).

theioi.org

Pode, Ainda, nos casos de pouca gravidade, sem carcter

[…]

continado, limitar-se в uma

[…] chamada de aten o ao rg o ou servio re cl ama do ou d ar por encerrado […]

o assunto com as explicaes

[…]

fornecidas, caso em que o processo arquivado (статья 33. do Estatuto).

theioi.org

Если вас беспокоит ваше пребывание в какой-либо больнице, и у вас есть

[…]

не удалось отсортировать

[…] это можно выяснить, поговорив с персоналом в больнице или в Консультации для пациентов, и Lia будет o n Service , t he n вы можете сделать fo rm a l жалоба .

babergh-south-suffolk.gov.uk

Se tiver alguma preocupao em relao sua Experincia em qualquer hospital e no tiver conguido obter uma resoluo falando

[…]

directamente com o pessoal

[…] do hos pi tal o uc om o Servio d e A con selha me nto e Relacionamento com Pacientes, ento poder 903 pr um a reclamao f or mal .

babergh-south-suffolk.gov.uk

Если вам нужен

[…] Финансовый омбудсмен sm a n Service t o l ook into yo u жалоба r 903 или необходимо связаться с […]

их в течение шести месяцев после

[…]

— дата любого окончательного ответа.

moneygram.com

Последовательность действий

[…] Финансовый O mb udsm an Service an ali se a s ua queixa, e nt re e m co com t […

eles dentro de seis meses a

[…]

часть данных об окончании квалификационного ответа.

Moneygram.com

Владельцы этого форума также оставляют за собой право раскрыть вашу личность (или любую другую

[…]

сопутствующая информация

[…] собраны на th i s service ) i n событие fo rm жалоба l r l egal action […]

в связи с любой ситуацией

[…]

вызвано использованием вами этого форума.

pkmnglobal.org

Os proprietrios deste frum tambm reservam o direito de revelar sua identifydade (ou

[…]

qualquer outra informao

[…] relaci на ada contida no mesmo) no caso de um a queixa f orm al ou a . o юридический..]

decorrente de qualquer

[…]

situao causada pelo seu uso desse frum.

pkmnglobal.org

(4) Cos t o f жалоба h a ndli n g a d мониторинг

eur-lex.europa.eu

(4) Кусты

[…] decorrentes do trat am ento das reclamaes e d o con tr olo

eur-lex.europa.eu

Fina ll y , жалоба h a nd ling процедуры для недостатков ie n t услуги услуги e ve ls или недобросовестные контракты […]

, а также отсутствие вовлеченности

[…]

пользователей в консультационных процедурах относительно расписания и открытия или закрытия служб или целых линий были процитированы различными организациями пользователей.

eur-lex.europa.eu

Por ltimo, os

[…] Процедура tr atam ento d as reclamaes re la tiva s aos n vei sd s ou a contratos […]

ingustos, bem

[…]

como a falta de envolvimento dos utentes nos processos de consulta sobre os horrios e a abertura ou o encerramento de servios, ou de linhas inteiras, tm sido citados por diversas organis de utentes.

eur-lex.europa.eu

(27) В соответствии с существующими правилами в других сферах обслуживания и в целях усиления защиты потребителей это

[…]

подходит для расширения приложения минимум

[…] принципы концерна ni n g жалоба p r oc eduresyond unive rs a l r ov iders.

eur-lex.europa.eu

(27) Em consonncia com as regras vigentes noutros sectores e a fim de reforar a defesa do consumidor, communiente alargar a

[…]

aplicao de princpios mnimos relativo s aos

[…] p roc ed iment os de reclamao pa ra alm dos perst Adobe 903 .

eur-lex.europa.eu

Железнодорожное предприятие должно связаться с

[…] детали i t s жалоба h a ndli n g известный […]

пассажирам.

eur-lex.europa.eu

Empresa Ferroviria Divulgar Amplamente Junto dos Passageiros os

[…] данные на такт или s eu servio de t rata m ent или e queixas .

eur-lex.europa.eu

Участники, которые чувствуют себя затронутыми во время

[…]

курс процедуры обеспечения, имеет

[…] Право на предварительное использование nt a жалоба t o t he Pu bl i c f 903 r следующие причины

timor-leste.gov.tl

Os concorrentes que se considerem afectados durante o

[…]

, пожалуйста, выполните процедуру по апровизионенто, tm

[…] Direito d e apr ese nt ar reclamao ao Servio Pb lic o p elas c ausas […]

сегмента

timor-leste.gov.tl

В маловероятном случае возникновения спора у вас есть право

[…] для обращения a n y жалоба t o t he Financial Ombud sm a n Служба

activtrades.co.uk

No Improvvel evento de uma disputa

[…] Голосовая тема диктофона ao Financial Om bu DSMA n Service .

activtrades.pt

Заявки в рамках RDRP могут быть инициированы любым

[…] party fili ng a жалоба w i th утвержденное разрешение спора ti o n 903 r ov ider.

zhengyi.org

Contestaes sob a RDRP podem ser

[…]

iniciadas por qualquer parte

[…] que f или maliz eu ma queixa po rm eio d e um p rove dor dor 903 res olu o de disputas […]

aprovado.

zhengyi.org

Торговые практики, связанные с оплатой, предметом договора, цена

[…]

оценки, исполнение,

[…] производительность, поставка er y , жалоба h a nd ling and after-s al e s ( и . премиум […]

Оцените горячие линии, коммерческие

[…]

гарантии, замена, ремонт) тоже различаются.

eur-lex.europa.eu

Tambm existem diferenas ao nvel das prticas comerciais relativas ao pagamento, ao objecto do contrato, aos oramentos,

[…]

execuo, s prestaes,

[…] entre ga , gesto d as reclamaes e a o servio p s -ven da (por e xe mplo, […]

os nmeros de assistncia

[…]

привилегия, коммерческая гарантия, трока, ремонт).

eur-lex.europa.eu

В дополнение к разливочным машинам, упаковочным материалам и последующему оборудованию были тщательно проверены отдельные бизнес-единицы и их процессы: из

[…]

проект от планирования до установки, от

[…] обучение a n d жалоба m a na gement, правый проход h t o обслуживание м сотка кетинг и продажа.

sig-group.com

Alm das mquinas envasadoras, o material do envase e o Downstream, tambm foram Интенсивные фокусы, поскольку diversas делит da empresa e seus processos: do

[…]

planejamento de projetos, instalao e treinamento

[…] e do atend im ento de reclamaes Assistn cia Tcnica, Ma rketi ng e Vendas.

sig-group.com

Министерство иностранных дел у источника

[…] информация fil ed a жалоба w i th соответствующий prosecu ti o n service service

eur-lex.europa.eu

A queixa foi apresentada

[…] pelo Ministro dos Negcios Estrangeiros ao Minist ri o Pblico .

eur-lex.europa.eu

Вы имеете право

[…] принять лет u r жалоба t o t he Financial Ombud sm a n Служба h o будет посредником […]

в крайнем случае.

activtrades.com

Тема голоса

[…] Direito de l evar a s ua reclamao ao Fi nanci al Ombu ds man service que man service que

a mediao em ltimo caso.

activtrades.pt

Если вы не чувствуете, что ваша жалоба была

[…]

удовлетворительно разрешено отделом нормативно-правового соответствия, вы —

[…] возможность направить лет u r жалоба t o t he Financial Ombud sm a n Служба

activtrades.nl

Se Voc sente que a sua reclamao no foi

[…]

resolvida de formaisfatria pelo Departamento de Compliance,

[…] podes s ub mete r a su a reclamao a o Fina ncia l Ombu dsma

activtrades.pt

Это решение основано на том факте, что компания вернула все деньги, уплаченные с процентами, и изменила условия предоставления паромных услуг, чтобы отразить озабоченность Комиссии.

[…]

История вопроса В сентябре 1992 года

[…] Комиссионная проверка ed a жалоба c o nc erning a new f er r y b e tw een Бильбао и […]

Портсмут.

europa.eu

A deciso baseou-se no facto de a empresa ter reembolsado todos os fundos pagos com juros e de ter alterado as condies ao abrigo das quais presta os servios de ferry por forma a ter em conta as preocupaes manifestadas pela Comisso

[…]

Antecedentes Em Setembro de 1992, a

[…] Comiss o экзамен inou u ma denncia re la tiva a um no vo servio de 903 Бильбао […]

e Портсмут.

europa.eu

Комиссия уже подала жалобу на несколько

[…]

аспектов этого дела, включая

[…] факт, что th i s жалоба w a s подано enrich me n t service service service service service service r ov ider скорее […]

, чем владельцы продукта, которые

[…]

, по всей видимости, возражают против расследования.

eur-lex.europa.eu

Комиссионные соревнования по разнообразным видам спорта

[…] […] processo, nomeadamente o fa ct o de est a denncia t er s ido ap resentada pela empresa […]

que Assegura o enriqueciment o do p roduto e no pelos proprietrios

[…]

do produto que parecem opor-se ao processo.

eur-lex.europa.eu

В соответствии с существующими правилами, применимыми к другим сферам услуг, и в целях усиления защиты потребителей на развивающемся рынке, это предложение предусматривает путем внесения поправки в Статью

: […]

19, чтобы продлить заявку минимум

[…] принципы концерна ni n g жалоба p r oc eduresyond unive rs a l r ov ider (s).

eur-lex.europa.eu

Em consonncia com as regras existentes aplicveis a outras reas de servios e a fim de

[…]

отремонтировать defesa do consumidor num

[…] mercado em evoluo, a pre se nte proposta pre v , atravs de uma alterao […]

do artigo 19.

eur-lex.europa.eu

Совет добавил, по той же причине, положение

[…]

относительно обмена

[…] информация в контексте из a жалоба a g ai n st a ov ider (статья 8 (2) […]

общая позиция).

eur-lex.europa.eu

O Conselho acrescentou ainda, pela mesma razo, uma disio relativa ao

[…]

intercmbio de

[…] информация № c на texto de queixas апр esentadas co ntra o presta dor n 3 до 903 сделать RT igo 8.o […]

da posio comum).

eur-lex.europa.eu

В некоторых случаях мы могли заметить, что

[…] клиент изначально mak es a жалоба a b ou ta produc t o r в г традиционный […]

канала, но все еще

[…]

недовольных, он / она обращается к каналам социальных сетей, таким как блоги и онлайн-сообщества, чтобы снова пожаловаться.

elife.com.br

Казино Эмалгунс, обсервамос

[…] que o me smo c lie nte reclamou ace rca de um p стержень uto ou servio in3 903 903 ut ilizando […]

os canais tradicionais

[…]

porm, ainda insatisfeito, resolu optar pelos canais de media social, como blogs e comunidades online.

elife.com.br

(e) указание на возмещение a n d жалоба p r oc доступные для оплаты me n t обслуживание u s er в соответствии с […]

Глава 4 Раздела IV и способ доступа к ним

eur-lex.europa.eu

(e) Индикаон дос

[…] процедура nt os de reclamao e de re curso disio do ut iliza dor d e servios d d e servios d e 903 em contidade […]

com o Captulo

[…]

4 do Ttulo IV e as modalidades de acesso aos mesmos

eur-lex.europa.eu

Если у вас есть ve a жалоба a b ou t t h e y и получить от […]

SVB, свяжитесь с нашей страховой службой.

свб.нл

Caso des ej e ap Rese nt ar queixa co nt ra a для ma como foi atendido […]

pelo Sociale Verzekeringsbank (SVB), queira contactar o «kantoor Verzekeringen».

свб.нл

Отмечается, что производство было

[…] инициировал подписку ng a жалоба l o dg ed by Eurostress Informa ti o 903 E SI S) от имени […]

производителей, представляющих

[…]

составляет основную долю от общего производства в Сообществе проводов и жил PSC, в данном случае более 57%.

eur-lex.europa.eu

de salientar que o

[…] processo foi iniciado na se qu nci a de u ma denncia ap re sent ada pe la Eurostress Information […]

Сервис (ESIS)

[…]

именных производителей, которые представляют собой важную часть общего количества продуктов и средств массовой информации, находящихся на уровне 57%.

eur-lex.europa.eu

Прием и учет уведомлений о начале выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг. Прием и учет уведомлений о начале реализации от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Список уведомлен

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу.Санкт-Петербург

общее описание

Индивидуальные предприниматели или юридические лица, намеревающиеся осуществлять отдельные виды предпринимательской деятельности в соответствии с перечнем, предусмотренным Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. № 584 «Об уведомительном порядке для начала определенных видов предпринимательской деятельности. виды предпринимательской деятельности », за исключением юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность на территориях, обслуживаемых Федеральным медико-биологическим агентством, должны подать уведомление до начала фактического выполнения работ в (далее — Роспотребнадзор) .

В случае изменения места нахождения юридического лица и (или) места фактического осуществления деятельности, изменения места жительства индивидуального предпринимателя и (или) места фактического осуществления деятельности, реорганизации юридического лица хозяйствующим субъектам, направившим в Роспотребнадзор уведомление о начале отдельных видов деятельности об этих изменениях.

Вы можете подать уведомление о начале отдельных видов деятельности в любом территориальном органе Роспотребнадзора по выбору заявителя вне зависимости от местонахождения юридического лица или места фактического осуществления деятельности, либо места жительства индивидуальный предприниматель, либо место фактического осуществления деятельности.

Полное наименование

(в соответствии с Административным регламентом или иным НПА):

Прием и учет уведомлений о начале выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг в соответствии с перечнем, предусмотренным для Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. № 584

.

Результат оказания услуги

  1. Оформление уведомлений.
  2. Учет уведомлений путем внесения сведений в Реестр уведомлений, регистрируемых территориальными органами Роспотребнадзора (далее — Реестр).
  3. Внесение территориальными органами Роспотребнадзора изменений в Реестр при получении информации от заявителя о соответствующих изменениях.
  4. Размещение информации, содержащейся в Реестре, на официальном сайте Роспотребнадзора и официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.

Срок службы

Не более 10 дней.

Стоимость

Бесплатно.

Претенденты

И.Получатели госуслуг:

Индивидуальные предприниматели или юридические лица, осуществляющие отдельные виды предпринимательской деятельности, за исключением юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность на территориях, обслуживаемых Федеральным медико-биологическим агентством.

II. Претенденты на оказание государственной услуги:

  1. Граждане, имеющие право на получение государственных услуг в соответствии с п. I.
  2. Уполномоченные представители граждан, имеющих право на получение государственных услуг, действуют на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Процедура

Процедура заявителя

  1. Апелляции (отправляет уведомление заказным письмом со списком приложений с запрошенной квитанцией о вручении) c.
  2. Подает уведомление по форме в 2-х экземплярах.
  3. После регистрации уведомления и проставления отметки на обоих экземплярах с указанием даты его получения и регистрационного номера, получен 1 экземпляр уведомления.
  4. В течение 10 дней со дня внесения соответствующих изменений подает (отправляет) в уполномоченный орган заявки произвольной формы с приложением копий документов, подтверждающих факт внесения информации о:
  • об изменении места нахождения юридического лица и (или) места фактического осуществления деятельности;
  • об изменении места жительства индивидуального предпринимателя и (или) места фактического осуществления деятельности;
  • o реорганизация юридического лица.

Основания отказа в приеме документов, необходимых для оказания государственных услуг:

  • представление заявителем уведомления, не соответствующего форме;
  • представление заявителем в территориальные органы Роспотребнадзора уведомления об осуществлении мероприятий, подлежащих принятию и учету другими федеральными органами исполнительной власти.

Порядок действий Уполномоченной организации

Обслуживающие организации, принимающие решения

Апелляционная процедура

Претенденты имеют право обжаловать решения, принятые при оказании государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц Роспотребнадзора в досудебном и судебном порядке.

Заявитель, напрямую или через подразделение (далее — МФЦ), может подать жалобу, в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации обращения заявителя об оказании государственной услуги;
  • нарушение срока оказания государственной услуги;
  • требование заявителя о предоставлении документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для оказания государственной услуги;
  • отказ в приеме от заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, на оказание государственных услуг;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, принятыми в соответствии с ними;
  • требовать от заявителя оказания государственной услуги за плату, не предусмотренную нормативными правовыми актами Российской Федерации;
  • отказ территориального органа Роспотребнадзора, оказывающего государственную услугу, должностного лица территориального органа Роспотребнадзора, оказывающего государственную услугу, от исправления опечаток и ошибок в Реестре, допущенных в результате оказания государственной услуги, либо нарушение установленных период для таких исправлений.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц территориальных органов Роспотребнадзора, ответственных за оказание государственных услуг, является подача заявителем жалобы.

Жалоба должна содержать:

  • наименование органа, оказывающего государственную услугу, должностное лицо органа, предоставляющего государственную услугу, или государственный служащий, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
  • фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физическое или имя, сведения о местонахождении заявителя — юридического лица, а также номер контактного телефона ( у), адрес (адреса) электронной почты (если есть) и почтовый адрес, на который следует отправить ответ заявителю;
  • сведения об обжалованных решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственные услуги, должностного лица органа, предоставляющего государственные услуги, или государственного служащего;
  • доводов, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего.

Заявитель может предоставить документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, или их копии. Претенденты имеют право обратиться в Роспотребнадзор для получения информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

В досудебном порядке заявители имеют право подать жалобу в письменной форме по почте, через многофункциональный центр, используя информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», единый портал государственных и муниципальных услуг, а также может быть получена. на личном приеме заявителя:

  • руководителю территориального органа Роспотребнадзора о решении, действии (бездействии) должностного лица территориального органа Роспотребнадзора, ответственного за оказание государственных услуг;
  • руководителю Роспотребнадзора о действии (бездействии) должностного лица территориального органа Роспотребнадзора, ответственного за оказание государственных услуг.

При подаче заявителями жалобы в письменной форме или в форме электронного документа срок ее рассмотрения не должен превышать пятнадцати рабочих дней с момента ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего публичную службы, должностное лицо органа, оказывающего государственную услугу, при приеме документов от заявителя либо при исправлении опечаток и ошибок, либо в случае обжалования нарушения установленного срока для таких исправлений — в течение пяти рабочих дней с даты его регистрация, если иной срок не установлен Правительством Российской Федерации.

По результатам рассмотрения жалобы орган, оказывающий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в виде отмены принятого решения, исправления опечаток и ошибок, допущенных органом, оказывающим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственных документов, возврата заявителю денежных средств, сбор которых не предусмотрен нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
  • отказывается удовлетворить жалобу.

Не позднее дня, следующего за днем ​​принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и по запросу заявителя в электронном виде. форма. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе оказания государственных услуг, действий или бездействия должностных лиц Роспотребнадзора, территориального органа Роспотребнадзора в суде общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Федерация.

О порядке уведомления о начале отдельных видов предпринимательской деятельности

В соответствии со статьей 8 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» постановляет Правительство Российской Федерации:

1. Утвердить прилагаемые представления уведомлений о начале отдельных видов предпринимательской деятельности и регистрации этих уведомлений.

2. Внести изменения в акты Правительства Российской Федерации:

а) Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 322 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004 г., N 28, ст. 2899; 2006, N 22, ст. 2337; N 52, ст. 5587), дополнить подпунктом 5.2.3 следующего содержания:

»5.2.3. Осуществляет прием и учет уведомлений о начале выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг по перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации, за исключением уведомлений. подаются юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность на территориях, обслуживаемых Федеральным медико-биологическим агентством; «;

б) Положение о Федеральной службе по надзору в сфере транспорта, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июля 2004 г. N 398 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004 г., N 32, ст.3345), дополнен подпунктом 5.5.1.1 следующего содержания:

«5.5.1.1. Прием и учет уведомлений о начале выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг по перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации;»;

в) Положение о Федеральном медико-биологическом агентстве, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2005 г. N 206 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005 г., N 16, ст.1456; 2008, N 23, ст. 2713) дополнить подпунктом 5.1.3 следующего содержания:

»5.1.3. Принимает и фиксирует уведомления о начале выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями на территориях, обслуживаемых Агентством, отдельных видов работ и услуг по перечню, утверждаемому Правительством Российской Федерации; «.

3. Реализация полномочий федеральных органов исполнительной власти, предусмотренных пунктом 2 настоящего постановления, осуществляется в пределах, установленных Правительством Российской Федерации и фондом оплаты труда работников центрального аппарата и территориальных органов. соответствующих федеральных органов исполнительной власти, а также ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете на руководство и управление в сфере установленных функций.

Председатель Правительства Российской Федерации Путин

Производство продуктов мукомольно-крупяной промышленности, крахмала и крахмальных продуктов

УВЕДОМЛЕНИЕ
о начале предпринимательской деятельности

от «» 20г.

(полное и сокращенное, включая название компании (при наличии),

организационно-правовая форма юридического лица, фамилия, имя, отчество физического лица

предприниматель, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН))

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

(указать почтовые адреса места нахождения юридического лица, включая его филиалы и представительства, места фактического осуществления заявленного вида (видов) деятельности, места фактического осуществления заявленного вида (видов) деятельности юридического лица). индивидуальный предприниматель)

в соответствии со статьей 8 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» уведомляет о начале следующих видов предпринимательской деятельности:

_________________________________________________________________________

(указывается вид (виды) деятельности и выполняемые в ее составе работы (услуги)

_________________________________________________________________________

перечень работ и услуг в рамках отдельных видов предпринимательской деятельности, около

_________________________________________________________________________

, начало реализации которого юридическим или физическим лицом

_________________________________________________________________________

предприниматель предоставляет извещение)

из «» 20 и подтверждает соответствие территорий, зданий, помещений, сооружений, оборудования, иных аналогичных объектов, транспортных средств, предназначенных для использования в процессе осуществления заявленной деятельности, персонала и иных условий осуществления предпринимательской деятельности обязательным требования.

__________________________________ __________________ _____________________

(название должности (подпись руководителя (инициалы, фамилия

))

руководитель юридического лица, руководитель юридического лица

юридическое лицо) лица, представляющего физическое лицо, лицо

интересы законного представителя

физическое, юридическое лицо,

предприниматель) физическое лицо

предприниматель)

Прием и учет извещений о начале реализации от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.Прием и учет уведомлений о начале выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг Прием и учет

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Санкт-Петербургу

общее описание

Индивидуальные предприниматели или юридические лица, занимающиеся отдельными видами хозяйственной деятельности Согласно перечню, предусмотренному Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г.584 «О порядке уведомления о начале осуществления отдельных видов предпринимательства», за исключением юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность на территориях, обслуживаемых Федеральным медико-биологическим агентством, должны подать уведомление до начала фактического осуществления работ в (далее — Роспотребнадзор).

В случае изменения места нахождения юридического лица и (или) места фактической деятельности, изменения места жительства индивидуального предпринимателя и (или) фактического осуществления деятельности, реорганизация юридического лица хозяйствующими субъектами, подавшими уведомление о начале осуществления отдельных видов деятельности в Роспотребнадзор по данным изменениям.

Подать уведомление о начале осуществления отдельных видов деятельности в любой территориальный орган Роспотребнадзора для выбора заявителя вне зависимости от местонахождения юридического лица или места фактического осуществления деятельности, либо места места жительства индивидуального предпринимателя или места фактического осуществления деятельности.

Полное наименование

(в соответствии с Административным регламентом или иным НПА):

Прием и учет уведомлений о начале реализации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Отдельные виды работ и услуг согласно перечню, предусмотренному Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г.584.

Результат оказания услуги

  1. Оформление уведомлений.
  2. Учет уведомлений путем внесения сведений в реестр, регистрируемый территориальными органами Роспотребнадзора (далее — Реестр).
  3. Территориальные органы Роспотребнадзора Регистрируют при получении от заявителя информации о соответствующих изменениях.
  4. Размещение информации, содержащейся в реестре, на официальном сайте Роспотребнадзора и официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.

Срок службы

Не более 10 суток.

Стоимость

Бесплатно.

Претенденты

I. Получатели государственных услуг:

Индивидуальные предприниматели или юридические лица, осуществляющие отдельные виды хозяйственной деятельности, за исключением юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность на территориях, находящихся в ведении Федерального медико-биологического агентства.

II. Претенденты обратились за оказанием госуслуг:

  1. Граждане, имеющие право на получение государственной услуги в соответствии с п. I.
  2. Уполномоченные представители граждан, имеющих право на получение государственных услуг на основании доверенности, выданной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Процедура

Порядок действий заявителя

  1. Оформлено (отправляет уведомление заказным письмом С описанием вложений с уведомлением о доставке) в.
  2. Представляет собой уведомление по форме в 2-х экземплярах.
  3. После регистрации уведомления и станции на обоих экземплярах отметки с указанием даты его получения и регистрационного номера получает 1 экземпляр уведомления.
  4. В течение 10 дней со дня внесения соответствующих изменений представляет (направляет) в уполномоченный орган Заявления в произвольной форме с приложением копий документов, подтверждающих факт внесения сведений о:
  • об изменении места нахождения юридического лица и (или) места фактической деятельности;
  • oB изменение места жительства индивидуального предпринимателя и (или) фактическое осуществление деятельности;
  • o реорганизация юридического лица.

Основания отказа в приеме документов, необходимых для оказания государственной услуги:

  • представление заявителем уведомления, которое не является целесообразным;
  • представление в территориальные органы Роспотребнадзора заявителю уведомления о проведении мероприятий для приема и учета другими федеральными органами исполнительной власти.

Порядок действий уполномоченной организации

Организации, принимающие решение об оказании услуг

Порядок обращения

Заявители имеют право обжаловать решения, принятые при оказании государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц Роспотребнадзора в досудебном и судебном порядке.

Заявитель напрямую либо через подразделения (далее — МФЦ) может подать жалобу, в том числе в следующих случаях:

  • нарушение срока регистрации заявки заявителя на оказание государственной услуги;
  • нарушение предоставления государственных услуг;
  • требование заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для оказания государственной услуги;
  • отказ в допуске заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, к оказанию государственной услуги;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основание для отказа не предусмотрено федеральными законами и принято в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
  • запрошено у заявителя в части предоставления госпошлины, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
  • неисполнение территориальным органом Роспотребнадзора, оказывающим государственную услугу, должностным лицом территориального органа Роспотребнадзора, оказывающим государственную услугу, в исправлении допущенных в реестре допущенных в результате оказания государственных услуг допущений и ошибок в реестре в результате оказания им территориальных услуг или нарушение установленного срока таких исправлений.

Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц территориальных органов Роспотребнадзора, осуществляющего оказание государственной услуги, является подача жалобы заявителю.

Жалоба должна содержать:

  • наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица Либо имя, информация о местонахождении заявителя — юридического лица, а также номер (номер) контактный телефон, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, на который следует отправить ответ заявителю;
  • сведения о применяемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего;
  • доводов, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего.

Заявителю могут быть представлены документы (при их наличии), подтверждающие доводы заявителя, или их копии. Претенденты имеют право обратиться в Роспотребнадзор для получения информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

В красивом порядке Заявители имеют право подать жалобу письменно по почте, через многофункциональный центр, используя информационную и телекоммуникационную сеть Интернет, единый портал государственных и муниципальных услуг, а также могут быть приняты на личной приемной заявителя:

  • руководителя территориального органа Роспотребнадзора о решении, действии (бездействии) должностного лица территориального органа Роспотребнадзора, ответственного за оказание государственных услуг;
  • руководителя Роспотребнадзора за действие (бездействие) должностного лица территориального органа Роспотребнадзора, осуществляющего оказание государственных услуг.

При подаче заявления поступающим с жалобой в письменной форме или в форме электронного документа Срок ее рассмотрения не должен превышать пятнадцати рабочих дней с момента регистрации, а в случае обращения в случае отказа органа, обеспечивающего гос. служба, должностное лицо органа, оказывающего государственную услугу, при приеме документов от заявителя либо при исправлении задач и ошибок, либо при наличии доказательств Срок для таких исправлений — в течение пяти рабочих дней с даты его регистрации , если Правительство РФ еще не создано.

По результатам рассмотрения жалобы орган, оказывающий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в виде аннулирования полученной, исправленной органом, оказывающим государственную услугу, опечатками и ошибками в выданных в результате предоставления государственных документов о возврате заявителю денег, взыскание которых не предусмотрено нормативные правовые акты Российской Федерации, а также в иных формах;
  • отказывается удовлетворить жалобу.

Не позднее дня, следующего за днем ​​принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в общем порядке в письменной форме и, по запросу заявителя, в электронном виде. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при оказании государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Роспотребнадзора, территориального органа Роспотребнадзора в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Об уведомлении Начало осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности

В соответствии со статьей 8 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемое представление уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учет этих уведомлений.

2. Внести в акты Правительства Российской Федерации изменения:

а) Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 322 (Собрание законодательства Российской Федерации). Российская Федерация, 2004 г., N 28, ст. 2899; 2006, N 22, ст. 2337; N 52, ст. 5587) подпункт 5.2.3 следующего содержания дополнить:

«5.2.3. Авансовые и фиксирующие уведомления о начале выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг по перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации, за исключением уведомлений, подаваемых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность на территориях, находящихся в ведении Федерального медико-биологического агентства; «;

б) Положение о Федеральной службе по надзору в сфере транспорта, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июля 2004 г. N 398 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004 г., N 32, ст.3345), дополнить 5.5.1.1 следующего содержания:

«5.5.1.1. Прием и учет уведомлений о начале выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг по перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации;»;

в) Положение о Федеральном медико-биологическом агентстве, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2005 г. N 206 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005 г., N 16, ст.1456; 2008, N 23, ст. 2713) добавить подпункт 5.1.3 следующего содержания:

»5.1.3. Внесение и учет уведомлений о начале реализации юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями на обслуживаемых Агентством территориях отдельных видов работ и услуг по перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации. Федерация; «.

3. Реализация полномочий федеральных органов исполнительной власти, предусмотренных пунктом 2 настоящего Положения, осуществляется в пределах предельной штатной численности, устанавливаемой центральным аппаратом Правительства Российской Федерации и территориальными органами соответствующих федеральных органов исполнительной власти, в т.ч. а также ассигнования, предусмотренные в федеральном бюджете. Для руководства и управления в сфере установленных функций.

Председатель Правительства Российской Федерации. Путин

Производство плодоовощной продукции, крахмала и крахмальных продуктов

УВЕДОМЛЕНИЕ
О начале осуществления предпринимательской деятельности

от «» 20г.

(указывается полная и сокращенная, в том числе именная (при наличии), наименование,

организационно-правовая форма юридического лица, фамилия, имя, отчество физического лица

предприниматель, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН))

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

(Указаны почтовые адреса места нахождения юридического лица, включая его филиалы и представительства, фактическое осуществление заявленного вида (видов) деятельности, фактическое осуществление заявленных видов (видов) деятельности индивидуальный предприниматель)

в соответствии со статьей 8 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» уведомляет о начале осуществления следующего вида (видов) предпринимательской деятельности. :

_________________________________________________________________________

(указывается вид (виды) деятельности и выполняемые в ее составе работы (услуги)

_________________________________________________________________________

перечень работ и услуг по отдельным видам предпринимательской деятельности,

_________________________________________________________________________

, начало реализации которого юридическое или физическое лицо

_________________________________________________________________________

предприниматель извещение)

от «» 20 г.и подтверждает соответствие территорий, зданий, помещений, сооружений, оборудования, иных подобных объектов, транспортных средств, предназначенных для использования в процессе осуществления заявленной деятельности, персонала, иных условий предпринимательской деятельности, обязательным требованиям.

__________________________________ __________________ _____________________

(Название должности (гарнитура (инициалы, фамилия

руководитель, руководитель юридического отдела

юридическое лицо) лиц, представляющих от лица, лиц,

интересы юридических консультаций

человек, индивидуальная библиотека,

предприниматель) физическое лицо

предприниматель)

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *