Защиту прав потребителей предложили ужесточить — Российская газета
Если у товара или услуги не установлен гарантийный срок, то ответственность за их качество в течение года будет нести продавец или изготовитель. А если они не захотят менять товар с дефектом или возвращать деньги за некачественно выполненные услуги, то должны будут сами доказать, что только что чайник или пылесос испортил покупатель. Это изменение предлагает внести в закон о защите прав потребителей Роспотребнадзор.
— Сегодня изготовитель, продавец или исполнитель могут устанавливать гарантийный срок на свою продукцию и услуги, а могут и не устанавливать. Но когда гарантийный срок установлен, то ответственность в течение этого времени за так называемый производственный брак или некачественно оказанные услуги ложится на продавца, изготовителя или исполнителя, — пояснила «РГ» замначальника отдела гармонизации законодательства Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Наталья Павлюченко.
— Если же гарантийного срока нет либо он очень маленький, то людям приходится самим доказывать, что дефект в товаре возник не по их вине.
Когда речь идет об известных брендах или компаниях, которые дорожат своей репутацией, то особых проблем с заменой некачественных товаров у покупателей не возникает. Крупные торговые сети не отказываются принять недавно купленный, но отказавшийся работать чайник или пылесос и обменять его на новый или отремонтировать за свой счет. Могут и просто вернуть деньги. Однако идут навстречу покупателям в течение двух недель или месяца. А дальше продавцы оказываются уже не столь добрыми. Сломалась новая техника через полгода, ищи сам производителя или доказывай продавцу, что правильно ее эксплуатировал.
Особенно много нарушений, по словам Натальи Павлюченко, возникает при оказании услуг:
— Изготовители или не устанавливают вообще никакого гарантийного срока, или ставят месяц-два. И если, например, пошили пальто или шубу, а через полгода изделие разошлось по швам, доказать, что это брак изготовителя, будет крайне затруднительно.
Такие же проблемы с медицинскими и другими услугами. Гарантийные сроки зачастую отсутствуют вовсе.
Роспотребнадзор предлагает закрепить в законе конкретный срок — год, в течение которого продавец, изготовитель и исполнитель несут ответственность за товары и услуги.
Аналогичные нормы действуют сегодня во многих странах. Например, в Германии покупатель не обязан в течение первых шести месяцев доказывать, что сломавшийся новый товар был изначально дефектным. Аналогичные нормы есть в Дании, Бельгии, Италии. Во Франции действуют правила, по которым потребители ничего не должны доказывать в течение 24-месячного срока с момента приобретения товара или услуги.
Помимо этого Роспотребнадзор предлагает установить единые требования при взыскании неустойки в сфере потребительских отношений. Сейчас, например, размеры неустойки, существующие в отраслевых законах, отличаются от тех, которые прописаны в законе о защите прав потребителей. Помимо этого суды обычно уменьшают требования со стороны потребителей. Особенно часто это возникает, когда дольщики пытаются взыскать неустойку со строителей, не сдавших вовремя дом, или когда путешественники пытаются получить компенсацию за отмененный или задержанный рейс. В ведомстве считают такую практику неэффективной, противоречащей самому принципу защиты прав потребителей услуг. И предлагают ее запретить.
Республика Адыгея — Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
1. РОСПОТРЕБНАДЗОР В МАЙКОПЕ:
Управление Роспотребнадзора по Республике Адыгея расположено по адресу: г. Майкоп, ул. Гагарина, 74. Руководитель: Сергей Александрович Завгородний. Подробную информацию можно получить по телефону 8 (8772) 52-12-05.
КОНТАКТЫ
Горячая линия (8772) 52-12-05
Адрес 385000, г. Майкоп, ул. Гагарина, 74
Телефон (8772) 52-12-05, 52-88-33, 57-03-97
Факс (8772) 52-12-05
Электронная почта [email protected]
ТЕЛЕФОНЫ ОТДЕЛОВ
Отдел санитарного надзора 52-48-84
Отдел эпидемиологического надзора 57-74-33
Отдел защиты прав потребителей 52-74-42
2. АДЫГЕЙСКОЕ РЕГИОНАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЙ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕСТВО
Адыгейское региональное отделение Межрегиональной общественной организации общество защиты прав потребителей «Общественный контроль в действии» работает по адресу: г. Майкоп, ул. 2-я Комсомольская/ ул. Восточные сады, д.28/д.1, Руководитель: Джанхот Мариета Кадырбечевна.
Телефон:8 (928) 461-27-99
Электронная почта: [email protected]
3. РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ОБЩЕЕ ДЕЛО»:
Региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Общее дело» работает по адресу: г. Майкоп, ул. Первомайская, д.245, кв. 9. Руководитель: Сиксимов Николай Михайлович.
4. МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ» работает по адресу: г. Майкоп, Крестьянская улица, дом 207, офис 318. Руководитель: Петренко Виталий Иванович.
6. РЕГИОНАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ОБЩЕРОССИЙСКОГО ОБЩЕСТВЕННОГО ДВИЖЕНИЯ В ЗАЩИТУ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ОБЪЕДИНЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИИ» В РЕСПУБЛИКЕ АДЫГЕЯ, работает по адресу: г. Майкоп, Краснооктябрьская улица, дом 25, офис 30. Руководитель: Пропорциональный Геннадий Николаевич.
Телефон 8 (961) 971-36-93
Электронный адрес: [email protected]
Сайты, посвященные защите прав потребителей
Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль»- http://ozpp.ru/
Общество защиты прав потребителей “Резонанс” — http://www.zonaprav.ru/
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека- zpp.rospotrebnadzor.ru/
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Адыгея — http://01.rospotrebnadzor.ru/
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Республики Адыгея»— http://fbuz01.rospotrebnadzor.ru/
Роспотребнадзор предлагает запретить снижать потребительскую неустойку со ссылкой на ст. 333 ГК
По мнению первого эксперта «АГ», приоритет Закона о защите прав потребителей – положительная норма. Вторая считает, что одна из поправок ставит под удар адвокатов. Третий уверен, что предложенные изменения «затыкают» те дыры, которые выявила судебная практика.
Роспотребнадзор опубликовал для общественного обсуждения поправки в Закон о защите прав потребителей. Одновременно ведомство предлагает скорректировать Гражданский и Воздушный кодексы, а также Закон об участии в долевом строительстве.
В п. 1 ст. 1 Закона о защите прав потребителей может появиться упоминание о том, что другие нормативные акты не могут снижать гарантии для потребителей, предусмотренные в этом законе. «Безусловно, это очень хорошо, ведь возможны пересечения положений различных актов, а такое нововведение говорит о прямых гарантиях безусловной защиты прав потребителей всеми средствами, предусмотренными, в первую очередь, данным законом», – считает адвокат Московской областной коллегии адвокатов Татьяна Саяпина.
Однако по мнению юриста Юлии Севастьяновой, такой приоритет не обоснован: «Сегодня процветает потребительский экстремизм, который стал бичом для многих профессиональных сообществ. Особенно страдают медицинские работники. Поэтому необходимо двигаться не по пути усиления потребительского экстремизма, а в сторону адаптации специализированного профессионального регулирования к общим положениям потребительского законодательства. В некоторых случаях это может привести к уменьшению прав потребителя. Показательным является недавний спор, рассмотренный ВС РФ, когда было признано, что рекомендации врача, который обеспечивает благополучие пациента, важнее потребительской свободы». В свое время, добавила она, Верховный Суд необдуманно распространил Закон о защите прав потребителей на отношения в области ОМС, что привело к плачевным последствиям для медицины.
Читайте также
Подписаны законы о введении экспериментальных налогов для самозанятых граждан
Владимир Путин подписал три закона, направленных на введение нового налогового спецрежима, который в рамках эксперимента будет апробирован в ряде регионов
29 Ноября 2018
Разработчики поправок предлагают скорректировать понятие «потребитель»: указать, что им не может быть тот, кто приобретает товары, работы или услуги для нужд, связанных не только с предпринимательской, но и иной «приносящей профессиональный доход» деятельностью. Из пояснительной записки следует, что это уточнение связано в том числе с появлением «самозанятых» (по Закону о проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»). Сейчас они обладают теми же правами, что и «обычные» граждане, даже когда приобретают и используют товары не для личных нужд.
Юлия Севастьянова критически отнеслась к этой поправке. «Под удар попадают как лица, применяющие специальный налоговый режим – НПД, так и адвокаты, которые благодаря Верховному Суду в 2012 г. смогли вывести свою деятельность из-под действия потребительского законодательства», – пояснила она.
В Законе о защите прав потребителей также может появиться упоминание о том, что на ИП и тех, кто осуществляет отдельные виды деятельности без госрегистрации в таком качестве, распространяются нормы о потребителях, если товары, работы или услуги приобретаются не в связи с такой деятельностью. Сейчас такое же разъяснение, но только применительно к ИП, сформулировано в п. 17 Постановления Пленума ВС 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Татьяна Саяпина считает, что расширение понятия «потребитель» справедливо. «Но возможны и злоупотребления. Не ясно, как будет решаться вопрос в случае приобретения партии товаров формально “для себя”, а фактически – для предпринимательских целей. На практике указанные лица нередко приобретают партии товаров именно “для себя”, а за дальнейшим использованием, по сути, никто не следит», – добавила она.
Несколько поправок связаны с гарантийным сроком. Так, в п. 6 ст. 5 закона предлагается указать, что гарантийный срок от изготовителя (исполнителя) не может быть меньше года.
Также может перераспределиться бремя доказывания. «Согласно нормам российского законодательства, при разрешении требований потребителей, связанных с ненадлежащим качеством товара (работы, услуги), бремя доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, п. 5 и 6 ст. 19, п. 4, 5 и 6 ст. 29 Закона о защите прав потребителей)», – сказано в пояснительной записке. В отдельных сферах предприниматели специально не устанавливают гарантийный срок, поэтому презумпция по доказыванию недостатков работы или услуги ставится в зависимость от гарантийного срока «как потестативного условия», пояснили разработчики.
Теперь в п. 6 ст. 18 закона хотят указать, что ответственность за недостатки товара сохраняется в течение года после передачи его потребителю или в течение гарантийного срока, если продавцом не будет доказано, что недостатки возникли после передачи товара, из-за непреодолимой силы, действий третьих лиц или нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки.
В ст. 333 ГК о снижении неустойки предлагается закрепить, что она не применяется к отношениям с участием потребителей. А в ст. 421 того же Кодекса – что правила о свободе договора не могут ухудшать положение потребителя. По мнению Татьяны Саяпиной, запрет на уменьшение неустойки предоставит дополнительные гарантии потребителю «как достаточно слабой стороне» этих правоотношений. «По данным спорам суды нередко занижают размер неустойки вместе с размером компенсации морального вреда. Поэтому, на мой взгляд, необходимо скорректировать и ст. 15 Закона о защите прав потребителей – установить критерии определения судом размера компенсации морального вреда по данным спорам, – указала она. – Зачастую перед обращением в суд истцы не представляют минимальную сумму компенсации, не говоря уже о максимальной».
В Воздушном кодексе может появиться правило о том, что за утрату, недостачу или повреждение багажа пассажира-потребителя перевозчик отвечает по Закону о защите прав потребителей. Поправки также предполагают, что при нарушении срока передачи объекта застройщик за каждый месяц просрочки будет выплачивать неустойку, предусмотренную ст. 6 Закона об участии в долевом строительстве, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Проект предусматривает и иные изменения.
Старший партнер АБ «Яблоков и партнеры» Ярослав Самородов считает, что поправки «затыкают» дыры, которые выявила судебная практика: «Появились самозанятые – прописали, когда Закон о защите прав потребителей применяется к ним. Производители стали писать, что гарантийный срок “два с половиной дня”, – получите минимум год гарантии. Неустойку суды убавляли со ссылкой на то, что ГК это позволяет, – вот вам прямой запрет».
Чрезмерная задолженность домашних хозяйств в России
Реферат
За последние три года задолженность домохозяйств выросла на треть из-за снижения располагаемого дохода. Снижение процентных ставок, легкость доступа к кредиту для потребители и плохо регулируемое микрофинансовое кредитование практика привела к быстрому росту потребительского долга. Потребитель кредитование в банковском и микрофинансовом сегментах было выросла двузначными числами в 2017-2018 гг., достигнув в общей сложности 14,90 трлн рублей (230,8 млн долларов США), или 14 процентов от ВВП России.В то же время реальный располагаемый доход увеличился. снижается: по состоянию на 2018 год это на 13 процентов ниже уровня 2014 года. уровни. За ускоренным потребительским кредитованием следили Центробанк России для корректировки предложения потребительское финансирование, но не было проведено углубленной оценки о том, как это повлияло на домохозяйства. Обеспечить оценка спроса, Группа Всемирного банка в сотрудничестве со Службой защиты прав потребителей России (Роспотребнадзор) и Международной конфедерации Потребительские общества (CONFOP) провели чрезмерную задолженность учеба в 2018-2019 гг.Целью исследования было получение более внимательно посмотреть на растущий уровень задолженности ‘ физическим лицам в России, дают представление о спросе на выявить и оценить потенциальные социальные и экономические последствия. Результаты исследования позволяют взглянуть на проблема чрезмерной задолженности потребителей в России и предоставление Российский регулятор финансового сектора и защита прав потребителей властям с дополнительным контекстом для проверки и корректировка существующей политики в отношении потребителей защита, ответственное кредитование и смежные области.Учеба был проведен в форме опроса, охватывающего более 4000 физических лиц в 16 регионах России.Цитирование
«Всемирный банк. 2019. Чрезмерная задолженность домашних хозяйств в России. Всемирный банк, Вашингтон, округ Колумбия. © Всемирный банк. https://openknowledge.worldbank.org/handle/10986/33495 Лицензия: CC BY 3.0 IGO ».
Круглый стол «Защита прав потребителей в эпоху электронной коммерции в странах БРИКС»
13 марта в Москве прошел круглый стол «Защита потребителей в эпоху электронной коммерции в странах БРИКС» в рамках Председательство России в БРИКС в 2020 году.Мероприятие организовано Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). На встрече присутствовали руководители и эксперты профильных министерств и ведомств стран БРИКС, а также представители Евразийской экономической комиссии, ЮНКТАД, ОЭСР, других международных организаций и общественных объединений.
Эксперты обсудили широкий круг актуальных проблем, с которыми сталкивается современное общество, сосредоточив внимание на преимуществах и рисках электронной коммерции, безопасности трансграничных платежей, предотвращении мошенничества, эффективном онлайн-урегулировании споров, своевременном уведомлении потребителей в трансграничном режиме. торговая среда, и в частности защита потребителей цифровых товаров и услуг.
«Эти темы кажутся наиболее актуальными для потребителей в странах БРИКС, их важность закреплена в Руководстве ООН по защите прав потребителей», — сказала глава Роспотребнадзора Анна Попова. «Обсуждение этих вопросов отвечает основным современным вызовам международного потребительского движения».
«Хочу отметить, что экспертные дискуссии учитывают реальный опыт и их нормативное регулирование в странах БРИКС, что позволит успешно закрыть существующие пробелы и предотвратить коллизии в правовом регулировании многих вопросов», — добавила она. .
Эксперты подтвердили важность обмена передовым международным опытом с учетом правовых преобразований и перспектив стандартизации законодательства о защите прав потребителей на основе международного права.
По итогам круглого стола страны БРИКС сформулировали предложения по развитию международного сотрудничества в области защиты прав потребителей в условиях цифровой экономики.
Россия: в еде McDonald’s «слишком много калорий»
МОСКВА (AP) — Спустя почти четверть века после того, как McDonald’s поразил и порадовал Советский Союз своим первым вкусом американской культуры быстрого питания, компания теперь сталкивается с иском, который может запретить это от продажи некоторых из своих фирменных продуктов.
Российское агентство по защите прав потребителей заявило в пятницу, что подает на компанию в суд за продажу продуктов, содержащих больше жиров и углеводов, чем разрешено национальным законодательством.
Иск произошел на фоне особенно высокой напряженности в отношениях между Москвой и Вашингтоном из-за украинского кризиса; Соединенные Штаты ввели ряд санкций в отношении России в связи с аннексией Крыма у Украины за якобы поддержку сепаратистских повстанцев, которые воюют на востоке Украины.
Нет очевидной связи между иском McDonald’s и напряженностью, но агентство по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, имеет историю действий, которые, похоже, совпадают с политической повесткой дня России.Поскольку напряженность в отношениях между Россией и Грузией накануне войны 2008 года обострилась, Россия запретила импорт грузинского вина и минеральной воды — двух из своих основных экспортных продуктов — за несоблюдение санитарных норм. В прошлом году, когда накалилась напряженность из-за желания Украины подписать торговый пакт с Европейским союзом, Россия запретила импорт шоколадных конфет, произведенных компанией Петра Порошенко, магната, который поддержал сделку с ЕС и теперь является президентом Украины.
Роспотребнадзор сообщил на своем сайте, что возбудил дело после проверок двух ресторанов компании в Новгороде.
Согласно заявлению, некоторые продукты питания были обнаружены с микробиологическим загрязнением, а некоторые продукты имели калорийность в два-три раза выше, чем разрешено национальным законодательством. Из-за неверной информации о пищевой ценности были упомянуты чизбургеры, королевские чизбургеры — местный эквивалент Quarter Pounder — бутерброды с рыбой и несколько разновидностей молочных коктейлей.
В исках содержится просьба признать незаконной продажу продуктов McDonald’s, не отвечающих требованиям, но неясно, какое наказание может понести компания.Два ресторана в Новгороде должны были быть оштрафованы на 70 000 рублей (2100 долларов США).
McDonald’s вызвал гнев российских националистов в начале этого года после того, как закрыл свои магазины в Крыму.
Враждебность далека от того восхищения, которое москвичи испытывали к McDonald’s, когда он открывал свой первый магазин в Советском Союзе в 1990 году; клиенты стояли в многочасовых очередях, чтобы убедиться в эффективном обслуживании и надежной доступности товаров — редкая новинка в советское время.
После распада СССР в 1991 году другие американские и европейские сети заняли свои собственные территории.В российских торговых центрах теперь есть фуд-корты, практически идентичные американским, за исключением того, что Cinnabon, Sbarro и другие знакомые названия написаны кириллицей.
Российская организация по защите прав потребителей считает, что коронавирус будет появляться каждый год — Реальное время
«Вакцинация обязательна»
Несмотря на «рекорды» суточного роста заболеваемости COVID-19, ситуация с коронавирусом в стране не так страшна, — заявил руководитель службы защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) Россия Анна Попова сообщила журналистам 24 ноября.
«Страна делает много, беспрецедентно много, чтобы сделать ситуацию как можно менее болезненной для всех … Когда у нас в кармане на целый месяц одна маска, чтобы показать ее инспектору в автобусе или метро. , о каких ожиданиях мы говорим, кого винить, если не себя ».
Во-первых, Попова заявила, что массовая вакцинация по заявлению разработчика скоро начнется. Попова также призвала всех сделать прививку, когда появится вакцина:
«Вакцинация обязательна.Здесь не может быть сомнений, нужно воспользоваться случаем, потому что сегодня правильно сделать прививку сегодня каждому из нас, чем заболеть ».
По словам Поповой, все российские вакцины работают хорошо: «Нет оснований сомневаться в том, что разработанные вакцины — три, четыре и более — сегодня будут иметь какой-то недостаток. Это просто невозможно ».
Фото: sputnikvaccine.comНо вакцина не защитит человека от вируса
Вакцина защищает человека от тяжелого случая коронавируса и смерти, а не сам вирус, отметил руководитель службы безопасности:
«Нет вакцины. В мире защищает человека от возбудителя, против которого он работает, и от проникновения этого возбудителя в организм нет вакцины.Вакцина не защищает от встречи, от проникновения, а значит, от любой формы болезни ».
Она призвала аудиторию не сравнивать ее с водолазным костюмом, вакцина «не изоляция от внешнего мира».
Антитела не исчезают, но их уровень может снизиться
На данный момент в России не зарегистрировано ни одного случая вторичного заражения коронавирусом, а в мире 24 случая, отметила Попова. По ее словам, антитела не исчезают, их уровень может снижаться: «Количество антител при любом заболевании всегда падает после того, как оно исчезнет».
«Каждая встреча с вирусом оставляет иммунный ответ, это несомненные данные. Неправильно говорить, что все исчезло. Ничего не пропало », — подчеркнул глава Роспотребнадзора.
На данный момент неизвестна необходимая концентрация антител для защиты человека от заражения коронавирусом, отметила Попова: «Главный вопрос, который сегодня задают все ученые мира, — это количество антител, которые являются защитными».
Фото: sputnikvaccine.comС его помощью можно диагностировать человека с иммунитетом к коронавирусу
Еще одним заявлением Поповой было то, что человеку с иммунитетом к этому заболеванию можно поставить диагноз коронавирус.
«Иммунитет не бесплоден. Значит, вирус может жить в организме, при этом человек не чувствует себя плохо, не имеет клинических проявлений. Он живет на слизистой оболочке, в других клетках организма … Поэтому у человека с иммунитетом может быть новый коронавирус на слизистой оболочке », — пояснила Попова.
Значит, такой носитель может не иметь клинических проявлений, но быть источником инфекции.
Профилактика коронавируса может продлиться до весны
Ограничения, введенные из-за коронавируса, скорее всего, будут необходимы до весны.По словам Поповой, от поездок в дальние страны, скорее всего, придется отказаться — слишком велик риск.
Фото: Илья Репин«Это новая норма, так мы живем сегодня. Да, мы еще некоторое время будем так жить. Хорошо, если это закончится, пока не потеплеет весной, но, скорее всего, будем осторожны, пока не наступит теплая весна », — заявил главный врач России.
Более того, Попова ранее утверждала, что коронавирус, скорее всего, будет возвращаться каждый год. «Он будет приходить, наверное, каждый год, будет активен зимой, надеюсь, до середины зимы, потом уступит место гриппу.Вирусные респираторные инфекции «царят» в холодную погоду, поэтому нельзя сказать, что они исчезнут до весны », — считает глава Роспотребнадзора.
Дарья Пинегина
АналитикаРоссия: Nyet To P&G, Colgate, Western Consumer Brands
Размер текста
Государственная служба защиты прав потребителей России призывает ритейлеров прекратить продажу популярных товаров из Procter & Gamble (PG), немецкой Henkel (HEN.Германия), Colgate-Palmolive (CL) и Clorox (CLX).
Обмен валюты в Москве, 12 августа. Валюта России упала до шестимесячного минимума из-за падения цен на нефть и девальвации китайского юаня.
Агентство Франс-Пресс / Getty ImagesНа сегодняшних торгах рубль, который отслеживал цену на нефть, был слабым и составил 64,28 за доллар.Биржевой фонд Market Vectors Russia (RSX) вырос на 1,6%. Акции P&G и Colgate-Palmolive упали почти на 1%, а акции Clorox упали на 0,5%.
Об этом стало известно на прошлой неделе: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) процитировала проблемы безопасности мыла, косметики и других товаров, согласно сообщению в блоге Euromonitor. P&G и Henkel контролируют около 40% фрагментированного в остальном российского рынка товаров для дома и личной гигиены и более половины доли рынка в целевых категориях.Также пострадали: Werner & Mertz и российская компания Невская косметика . Unilever (UN), по данным Euromonitor , не пострадала, имея небольшую долю рынка в 2%.
Западные санкции против российских компаний и частных лиц сохраняются в этом году; они возникли после аннексии Россией Крыма, ранее находившегося на Украине. Исследователь Euromonitor Виталий Владыкин пишет:
«В июне 2015 года компания Henkel открыла еще один завод в России и заявила, что по-прежнему заинтересована в инвестициях на местный рынок.Если эти ограничения Роспотребнадзора действительно связаны только с недостаточным качеством продукции, то этот вопрос производители быстро решат. Однако, если это решение имеет глубокие политические корни, международным компаниям необходимо будет пересмотреть свой бизнес-план для России, что затронет не только местных потребителей, но и тысячи сотрудников. Популярная идея импортозамещения, предлагаемая в России, будет сложно реализовать в случае домашнего ухода. Многонациональным компаниям удалось занять доминирующие позиции благодаря сильным торговым маркам, которые постоянно подкреплялись запуском инновационных продуктов и широкими рекламными кампаниями.«.