Управление роспотребнадзора по ульяновской области – УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Роспотребнадзор

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области участвует во Всероссийском дне приема граждан 12 декабря

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области участвует во Всероссийском дне приема граждан 12 декабря 

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно 12 декабря, в День Конституции Российской Федерации, проводится Общероссийский день приема граждан.

Основной задачей проведения Общероссийского дня приема граждан является реализация прав заявителей на получение ответов по существу поставленных вопросов при личных обращениях в любые государственные органы, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.

12 декабря 2018 года в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. 4) в Общественной приемной (кабинет № 5) с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут местного времени уполномоченными лицами будет проводиться приём заявителей по вопросам, относящимся к компетенции Управления.

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка. В рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области осуществляет государственный контроль (надзор) за соблюдением требований технических регламентов.

Прием граждан в Управлении проводится при предоставлении документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта).

Личный приём граждан также будет осуществляться в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» с 9 часов 00 минут до 17 часов 00 минут по адресу г. Ульяновск, ул. Пушкарева, д. 5

и консультационных пунктах

— Ульяновская область, р.п. Кузоватово, ул. Гвардейская, д. 20 – территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в Кузоватовском районе, тел. (84237) 2-36-53;

— Ульяновская область, р.п. Ишеевка, ул. Текстильщиков, д. 1 – территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в Ульяновском районе, тел. (84254) 2-11-80;

— Ульяновская область, г. Димитровград, ул. Мелекесская, д. 39 – территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в г. Димитровграде, тел. (84235) 2-44-42;

— Ульяновская область, р.п. Карсун, ул. Гусева, д. 55 — территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в Карсунском районе, тел. (84246) 2-46-81.

 

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области приглашает всех принять участие в Общероссийском дне приема граждан!

 

73.rospotrebnadzor.ru

Санитарный надзор

» Санитарный надзор

  • Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области контролирует объекты общественного питания, социальных учреждений (дошкольные учреждения, школы, больницы)

    29 ноября 2019

  • О надзоре за безопасностью рыбы и морепродуктов

    18 ноября 2019

  • О надзоре за безопасностью плодоовощных продуктов

    14 ноября 2019

  • Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области следит за питанием в образовательных учреждениях. Итоги надзора за питанием в образовательных учреждениях

    13 ноября 2019

  • Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области контролирует воздействие физических факторов (в том числе шума) на здоровье населения

    11 ноября 2019

  • О контроле за безопасностью хлебобулочных продуктов

    06 ноября 2019

  • Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области контролирует объекты общественного питания социальных учреждений (дошкольные организации, школы, больницы)

    30 октября 2019

  • О контроле за безопасностью молочных, мясных, хлебобулочных и плодоовощных продуктов

    29 октября 2019

  • Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области следит за дошкольными учреждениями. Итоги надзора за дошкольными учреждениями

    25 октября 2019

  • О контроле за безопасностью плодоовощной продукции

    24 октября 2019

  • О контроле за безопасностью кондитерских и хлебобулочных изделий

    23 октября 2019

  • О контроле за безопасностью молочной продукции

    23 октября 2019

  • О проведении горячей линии по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

    22 октября 2019

  • О контроле за безопасностью молочных, мясных, хлебобулочных и плодоовощных продуктов

    21 октября 2019

  • Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области контролирует объекты общественного питания социальных учреждений (дошкольные организации, школы, больницы)

    21 октября 2019

  • О контроле за безопасностью молочных, мясных, хлебобулочных и плодоовощных продуктов

    14 октября 2019

  • Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области контролирует объекты общественного питания социальных учреждений (дошкольные организации, школы, больницы)

    14 октября 2019

  • О контроле за безопасностью мясных продуктов

    10 октября 2019

  • О контроле за безопасностью молочных, мясных, хлебобулочных и плодоовощных продуктов

    04 октября 2019

  • Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области контролирует объекты общественного питания социальных учреждений (дошкольные организации, школы, больницы)

    04 октября 2019

73.rospotrebnadzor.ru

План «тематических» горячих линий Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области на 2019 год

п/п

Тема

Сроки

Телефон

«Горячей линии»

1

Горячая линия по услугам такси и каршеринга

с 26 декабря 2018 г.

по 15 января 2019 г.

8 (8422) 44-45-08

2

Горячая линия по качеству и безопасности молочной продукции и срокам годности

с 21 января

по 04 февраля

8 (8422) 44-47-91

3

Горячая линия по вопросам организации

дополнительною питания в школах через автоматы по выдаче пищевых продуктов (вендинговые аппарты)

с 18 февраля

по 04 марта

8 (8422) 44-47-91

8 (8422) 44-47-90

4

Горячая линия по защите прав потребителей (ко Всемирному дню защиты прав потребителей)

с 11 по 25 марта

8 (8422) 44-45-08

5

Горячая линия по вакцинопрофилактике

(в рамках Европейской недели иммунизации)

с 15 по 29 апреля

8 (8422) 44-47-88

6

Горячая линия по профилактике клещевого энцефалита

с 01 по 15 мая

8 (8422) 44-47-88

7

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха

с 20 мая

по 03 июня

8 (8422) 44-45-08

8 (8422) 44-47-90

8 (8422) 44-47-91

8

Горячая линия по вопросам детского отдыха

с 05 по 09 июня

8 (8422) 44-47-90

8 (8422) 44-47-91

9

Горячая линия по качеству и безопасности хлебобулочных изделий, кондитерской продукции и срокам годности

с 21 июня

по 05 июля

8 (8422) 44-47-91

10

Горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

с 08 по 22 июля

8 (8422) 44-45-08

11

Горячая линия по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

с 29 июля

по 12 августа

8 (8422) 44-47-91

12

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

с 19 августа

по 02 сентября

8 (8422) 44-47-90

8 (8422) 44-47-91

13

Горячая линия по качеству и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности

с 11 по 25 сентября

8 (8422) 44-47-91

14

Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ

с 1 по 16 октября

8 (8422) 44-47-88

15

Горячая линия по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

с 23 октября

по 6 ноября

8 (8422) 44-47-91

16

Горячая линия по услугам такси и каршеринга

с 11 по 25 ноября

8 (8422) 44-45-08

17

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков

с 2 по 21 декабря

8 (8422) 44-47-90

8 (8422) 44-47-91

73.rospotrebnadzor.ru

Информация о работе с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Ульяновской области за 9 месяцев 2017 года

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области за 9 месяцев 2017 года в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрело 3081 письменных заявлений, что на 144 заявления меньше чем за аналогичный период 2016 года (9 месяцев 2016 года – 3225).

Непосредственно от граждан в Управление поступило – 2136 письменных обращений (9 месяцев 2016 года – 2530), от органов государственной власти и местного самоуправления в Управление перенаправлено – 922 заявления (9 месяцев 2016 года – 268), от общественных объединений – 23 (9 месяцев 2016 года -14).

На нарушения прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило — 61,9% от общего количества, поступивших письменных жалоб в Управление и это на 6,5% меньше аналогичного периода 2016 года. Из них:

Из обращений, поступивших на нарушения законодательства в области защиты прав потребителей за истекший период 2017 года на 6,7% увеличилось количество обращений на неудовлетворительное предоставление услуг ЖКХ, с 25,3% до 32% от общего количества обращений по защите прав потребителей. Кроме этого на 0,5% увеличилось количество обращений на предоставление туристских услуг и в 2016 году составил 0,9%. Удельный вес обращений остался на уровне 2016 года на предоставление транспортных услуг – 1,4%, технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств – 0,8%. Произошло снижение жалоб на 4.8% на услуги телефонной связи (9 месяцев 2017 года – 3%), на 1,7% снизилось количество обращение на бытовое обслуживание населения, удельный вес таких обращений от общего количества жалоб на нарушенные права потребителей за период январь-сентябрь 2017 года составил 1,7%. На 1% и менее снизился удельный вес обращений на розничную торговлю, деятельности на финансовом рынке, на предоставление медицинских услуг, услуги общественного питания, услуги в области долевого строительства жилья и образовательных услуг.

 На нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения за 9 месяцев 2017 года в Управление поступило 38 % от общего количества, поступивших письменных жалоб в Управление и это на 6,4% больше аналогичного периода 2016 года, в том числе:

  • сбор, использование, обезвреживание, транспортировка, хранение и захоронение отходов производства и потребления

  • эксплуатация производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

  • объекты, используемые в рекреационных целях (купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях)

В сравнении с 9 месяцами 2016 года за 2017 год на 3,9% увеличился удельный вес обращений о нарушении санитарно-эпидемиологического законодательства об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, в том числе на территориях промышленных организаций, воздуха в рабочих зонах производственных, жилых и других помещениях. Более чем на 3% увеличился удельный вес обращений на содержание территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок и на нарушения законодательства о питьевой воде и питьевом водоснабжении. На 2,4 % поступило больше обращений на условия воспитания и обучения.

По результатам внеплановых мероприятий и административных расследований и по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, составлено 359 протоколов об административных правонарушениях. Число исков (заявлений), поданных в суд по фактам нарушения, выявленных в результате рассмотрения обращения за 9 месяцев 2017 года, составило — 17.

По 1318 заявлениям даны письменные разъяснения в пределах установленной компетенции.

690 письменных обращений, содержащих вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области, перенаправлены в соответствующие органы, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации заявления.

Ежедневно должностные лица Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области и Территориальных отделов Управления ведут прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей в Общественной приемной Управления по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка по следующим адресам:

—       г. Ульяновск, ул. Дм. Ульянова, д. 4

—       г. Димитровград, ул. Мелекесская, д. 39

—       р.п. Кузоватово, ул. Базарная, д. 4

—       р.п. Карсун, ул. Гусева, д. 55

—       р.п. Ишеевка, ул. Текстильщиков, д. 1.

Ведется личный прием граждан руководителем Управления и заместителем руководителя Управления.

По всем вопросам, входящим в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области ежедневно проводятся консультации по телефону горячей линии (8-800-707-6858).

За период 9 месяцев 2017 года в адрес Управления поступило 2588 устных обращений. Из них более 80% на нарушения защиты прав потребителей

На все поступившие обращения Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области даны ответы и разъяснения.

73.rospotrebnadzor.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о