Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области участвует во Всероссийском дне приема граждан 12 декабря
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области участвует во Всероссийском дне приема граждан 12 декабря
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно 12 декабря, в День Конституции Российской Федерации, проводится Общероссийский день приема граждан.
Основной задачей проведения Общероссийского дня приема граждан является реализация прав заявителей на получение ответов по существу поставленных вопросов при личных обращениях в любые государственные органы, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.
12 декабря 2018 года в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. 4) в Общественной приемной (кабинет № 5) с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут местного времени уполномоченными лицами будет проводиться приём заявителей по вопросам, относящимся к компетенции Управления.
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка. В рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области осуществляет государственный контроль (надзор) за соблюдением требований технических регламентов.
Прием граждан в Управлении проводится при предоставлении документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта).
Личный приём граждан также будет осуществляться в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» с 9 часов 00 минут до 17 часов 00 минут по адресу г. Ульяновск, ул. Пушкарева, д. 5
и консультационных пунктах
— Ульяновская область, р.п. Кузоватово, ул. Гвардейская, д. 20 – территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в Кузоватовском районе, тел. (84237) 2-36-53;
— Ульяновская область, р.п. Ишеевка, ул. Текстильщиков, д. 1 – территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в Ульяновском районе, тел. (84254) 2-11-80;
— Ульяновская область, г. Димитровград, ул. Мелекесская, д. 39 – территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в г. Димитровграде, тел. (84235) 2-44-42;
— Ульяновская область, р.п. Карсун, ул. Гусева, д. 55 — территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в Карсунском районе, тел. (84246) 2-46-81.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области приглашает всех принять участие в Общероссийском дне приема граждан!
73.rospotrebnadzor.ru
Санитарный надзор
» Санитарный надзор
- Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области контролирует объекты общественного питания, социальных учреждений (дошкольные учреждения, школы, больницы)
29 ноября 2019
- О надзоре за безопасностью рыбы и морепродуктов
- О надзоре за безопасностью плодоовощных продуктов
14 ноября 2019
- Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области следит за питанием в образовательных учреждениях. Итоги надзора за питанием в образовательных учреждениях
13 ноября 2019
- Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области контролирует воздействие физических факторов (в том числе шума) на здоровье населения
11 ноября 2019
- О контроле за безопасностью хлебобулочных продуктов
- Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области контролирует объекты общественного питания социальных учреждений (дошкольные организации, школы, больницы)
30 октября 2019
- О контроле за безопасностью молочных, мясных, хлебобулочных и плодоовощных продуктов
29 октября 2019
- Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области следит за дошкольными учреждениями. Итоги надзора за дошкольными учреждениями
- О контроле за безопасностью плодоовощной продукции
24 октября 2019
- О контроле за безопасностью кондитерских и хлебобулочных изделий
23 октября 2019
- О контроле за безопасностью молочной продукции
23 октября 2019
- О проведении горячей линии по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности
22 октября 2019
- О контроле за безопасностью молочных, мясных, хлебобулочных и плодоовощных продуктов
- Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области контролирует объекты общественного питания социальных учреждений (дошкольные организации, школы, больницы)
21 октября 2019
- О контроле за безопасностью молочных, мясных, хлебобулочных и плодоовощных продуктов
14 октября 2019
- Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области контролирует объекты общественного питания социальных учреждений (дошкольные организации, школы, больницы)
- О контроле за безопасностью мясных продуктов
10 октября 2019
- О контроле за безопасностью молочных, мясных, хлебобулочных и плодоовощных продуктов
04 октября 2019
- Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области контролирует объекты общественного питания социальных учреждений (дошкольные организации, школы, больницы)
04 октября 2019
73.rospotrebnadzor.ru
|
№ п/п |
Тема |
Сроки |
Телефон «Горячей линии» |
|
1 |
Горячая линия по услугам такси и каршеринга |
с 26 декабря 2018 г. по 15 января 2019 г. |
8 (8422) 44-45-08 |
|
2 |
Горячая линия по качеству и безопасности молочной продукции и срокам годности |
с 21 января по 04 февраля |
8 (8422) 44-47-91 |
|
3 |
Горячая линия по вопросам организации дополнительною питания в школах через автоматы по выдаче пищевых продуктов (вендинговые аппарты) |
с 18 февраля по 04 марта |
8 (8422) 44-47-91 8 (8422) 44-47-90 |
|
4 |
Горячая линия по защите прав потребителей (ко Всемирному дню защиты прав потребителей) |
с 11 по 25 марта |
8 (8422) 44-45-08 |
|
5 |
Горячая линия по вакцинопрофилактике (в рамках Европейской недели иммунизации) |
с 15 по 29 апреля |
8 (8422) 44-47-88 |
|
6 |
Горячая линия по профилактике клещевого энцефалита |
с 01 по 15 мая |
8 (8422) 44-47-88 |
|
7 |
Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха |
с 20 мая по 03 июня |
8 (8422) 44-45-08 8 (8422) 44-47-90 8 (8422) 44-47-91 |
|
8 |
Горячая линия по вопросам детского отдыха |
с 05 по 09 июня |
8 (8422) 44-47-90 8 (8422) 44-47-91 |
|
9 |
Горячая линия по качеству и безопасности хлебобулочных изделий, кондитерской продукции и срокам годности |
с 21 июня по 05 июля |
8 (8422) 44-47-91 |
|
10 |
Горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом |
с 08 по 22 июля |
8 (8422) 44-45-08 |
|
11 |
Горячая линия по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности |
с 29 июля по 12 августа |
8 (8422) 44-47-91 |
|
12 |
Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей |
с 19 августа по 02 сентября |
8 (8422) 44-47-90 8 (8422) 44-47-91 |
|
13 |
Горячая линия по качеству и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности |
с 11 по 25 сентября |
8 (8422) 44-47-91 |
|
14 |
Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ |
с 1 по 16 октября |
8 (8422) 44-47-88 |
|
15 |
Горячая линия по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности |
с 23 октября по 6 ноября |
8 (8422) 44-47-91 |
|
16 |
Горячая линия по услугам такси и каршеринга |
с 11 по 25 ноября |
8 (8422) 44-45-08 |
|
17 |
Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков |
с 2 по 21 декабря |
8 (8422) 44-47-90 8 (8422) 44-47-91 |
73.rospotrebnadzor.ru
Информация о работе с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Ульяновской области за 9 месяцев 2017 года
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области за 9 месяцев 2017 года в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрело 3081 письменных заявлений, что на 144 заявления меньше чем за аналогичный период 2016 года (9 месяцев 2016 года – 3225).
Непосредственно от граждан в Управление поступило – 2136 письменных обращений (9 месяцев 2016 года – 2530), от органов государственной власти и местного самоуправления в Управление перенаправлено – 922 заявления (9 месяцев 2016 года – 268), от общественных объединений – 23 (9 месяцев 2016 года -14).
На нарушения прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило — 61,9% от общего количества, поступивших письменных жалоб в Управление и это на 6,5% меньше аналогичного периода 2016 года. Из них:
Из обращений, поступивших на нарушения законодательства в области защиты прав потребителей за истекший период 2017 года на 6,7% увеличилось количество обращений на неудовлетворительное предоставление услуг ЖКХ, с 25,3% до 32% от общего количества обращений по защите прав потребителей. Кроме этого на 0,5% увеличилось количество обращений на предоставление туристских услуг и в 2016 году составил 0,9%. Удельный вес обращений остался на уровне 2016 года на предоставление транспортных услуг – 1,4%, технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств – 0,8%. Произошло снижение жалоб на 4.8% на услуги телефонной связи (9 месяцев 2017 года – 3%), на 1,7% снизилось количество обращение на бытовое обслуживание населения, удельный вес таких обращений от общего количества жалоб на нарушенные права потребителей за период январь-сентябрь 2017 года составил 1,7%. На 1% и менее снизился удельный вес обращений на розничную торговлю, деятельности на финансовом рынке, на предоставление медицинских услуг, услуги общественного питания, услуги в области долевого строительства жилья и образовательных услуг.
На нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения за 9 месяцев 2017 года в Управление поступило 38 % от общего количества, поступивших письменных жалоб в Управление и это на 6,4% больше аналогичного периода 2016 года, в том числе:
|
|
|
|
|
|
В сравнении с 9 месяцами 2016 года за 2017 год на 3,9% увеличился удельный вес обращений о нарушении санитарно-эпидемиологического законодательства об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, в том числе на территориях промышленных организаций, воздуха в рабочих зонах производственных, жилых и других помещениях. Более чем на 3% увеличился удельный вес обращений на содержание территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок и на нарушения законодательства о питьевой воде и питьевом водоснабжении. На 2,4 % поступило больше обращений на условия воспитания и обучения.
По результатам внеплановых мероприятий и административных расследований и по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, составлено 359 протоколов об административных правонарушениях. Число исков (заявлений), поданных в суд по фактам нарушения, выявленных в результате рассмотрения обращения за 9 месяцев 2017 года, составило — 17.
По 1318 заявлениям даны письменные разъяснения в пределах установленной компетенции.
690 письменных обращений, содержащих вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области, перенаправлены в соответствующие органы, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации заявления.
Ежедневно должностные лица Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области и Территориальных отделов Управления ведут прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей в Общественной приемной Управления по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка по следующим адресам:
— г. Ульяновск, ул. Дм. Ульянова, д. 4
— г. Димитровград, ул. Мелекесская, д. 39
— р.п. Кузоватово, ул. Базарная, д. 4
— р.п. Карсун, ул. Гусева, д. 55
— р.п. Ишеевка, ул. Текстильщиков, д. 1.
Ведется личный прием граждан руководителем Управления и заместителем руководителя Управления.
По всем вопросам, входящим в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области ежедневно проводятся консультации по телефону горячей линии (8-800-707-6858).
За период 9 месяцев 2017 года в адрес Управления поступило 2588 устных обращений. Из них более 80% на нарушения защиты прав потребителей
На все поступившие обращения Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области даны ответы и разъяснения.
73.rospotrebnadzor.ru