Роспотребнадзор восточного округа москвы – адреса и телефоны ТО Роспотребнадзора в Москве

Общественная приёмная

Уважаемые пользователи!

Для получения консультации  по санитарно-эпидемиологическим  вопросам и по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться по телефонам горячей линии в  территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по г.Москве (далее — Управление), в зависимости от того административного округа, где Ваши потребительские права нарушены.

Номера телефонов и адреса Общественных приёмных Управления, действующие в территориальных отделах Управления в административных округах города Москвы:

 

Центральный округ	(495) 692-43-10 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию (495) 692-68-19 — по защите прав потребителя	ул. Большая Дмитровка, д. 8, стр.1,2,3
Южный округ	(495) 343-78-49 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию  (495) 655-84-42 доп 205 — по защите прав потребителей	Ореховый бульвар 26, корп.2
Восточный округ	(495) 368-20-05 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию (495) 368-20-80 – по защите прав потребителей	ул. 2-ая Владимирская, д.46, кор.2
Северный округ	(495) 452-38-18 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию (495) 452-38-18 — по защите прав потребителей	ул. Адмирала Макарова, д.10.
Западный округ	(499) 144-07-92 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию  (499) 142-81-52 – по защите прав потребителей	ул. Большая Филевская, д.33
Юго-Западный округ	(495) 779-35-88 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию  (495) 779-32-44 – по защите прав потребителей	ул. Бутлерова, д.7-а
Северо-Восточный округ	8-495-602-86-03 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию 8-499-187-05-68 — по защите прав потребителей	ул. Бажова, д. 8
Юго-Восточный округ	(495) 379-37-30 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию, по защите прав потребителей	Волгоградский пр-т, д.113, корп. 5
Северо-Западный округ	(499) 190-15-61 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию (499) 190-55-75 — по защите прав потребителей	ул. Академика Курчатова, д.17
Зеленоградский округ	(499) 736-67-62 — по защите прав потребителей (499) 735-65-39 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию	Каштановая Аллея, д.6, стр. 1
Сколковский	(495) 436-73-02 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию (495) 436-73-02 — по защите прав потребителей	ул.Центральная, д. 2 Инновационный центр «Сколково», ул. Луговая дом 4, корпус 5
Троицкий и Новомосковский округ	(499) 125-89-77 — по санитарно-эпидемиологическому благополучию (495) 718-95-30 — по защите прав потребителей	ул. Большая Черемушкинская, д. 24, строение 1

 

По телефону горячей линии  Вы можете получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых, страховых и туристских услуг, а также высказать свои претензии и предложения по вопросам консультирования Вас по телефону горячей линии в Управлении:

8 (495) 785-37-41
(cаll-центр)

Так же по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», где Вам окажут безвозмездную консультативную помощь в подготовке претензий к продавцам (исполнителям, изготовителям товаров, работ и услуг),  помогут составить исковое заявление в суд по вопросам защиты прав потребителей по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»:

8 (495) 687-39-61

Работа горячей линии осуществляется на базе Общественной приёмной Управления.

Общественная приёмная Управления является функциональным подразделением Управления.

В работе Общественной приёмной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей.

Работа Общественной приёмной предусматривает различные формы обращений: личное посещение, устные консультации по телефону горячей линии.

Письменная корреспонденция (в т. ч. по электронной почте), поступает в Управление.

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении!

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления:

• Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в компетенцию.
• Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе документооборота  Управления.
• Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
• Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
• Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной Приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28.

Адрес для письменных обращений граждан: Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4, Москва, Россия, 129626

Внимание!

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную Управления, минуя предлагаемую электронную форму ввода, к рассмотрению не принимаются (размер текста запроса не должен превышать 10 000 символов).

Информацию о регистрации письменных обращений, в том числе поступивших по электронной почте,  можно получить по телефону канцелярии отдела документооборота: (495)687-36-08  ежедневно, с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам с 9:00 до 16:45, обед с 13.00 до 13.45.

8 (495) 687 — 36- 08

(отдел  документооборота)

 

Консультация по вопросам санитарно-эпидемиологического  благополучия населения и защиты прав потребителей по телефонам «call-центра» осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

 

Приём обращений	Время работы	Контактная информация
Адрес:129626, г. Москва, Графский пер., д. 4, корп. 2, 3, 4
Отдел надзора в сфере защиты прав потребителей	Понедельник — четверг с 09.00 — 18.00, Пятница  c 09.00 — 16.45, (обед с 13.00 до 13.45)	тел: (495) 785-37-41 (добавочный номер — 1) (495) 616-43-47
Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью населения	Понедельник — четверг с 09.00 — 18.00, Пятница  c 09.00 — 16.45, (обед с 13.00 до 13.45)	тел: (495) 785-37-41 (добавочный номер — 3) (495) 687-36-34
Отдел надзора за питанием населения	Понедельник — четверг с 09.00 — 18.00, Пятница  c 09.00 — 16.45, (обед с 13.00 до 13.45)	тел: (495) 785-37-41 (добавочный номер — 3) (495) 687-40-41
Отдел эпидемиологического надзора	Понедельник — четверг с 09.00 — 18.00, Пятница  c 09.00 — 16.45, (обед с 13.00 до 13.45	тел:  (495) 785-37-41 (добавочный номер — 3) (495) 687-40-62
Отдел надзора за услугами и товарами для детей и подростков	Понедельник — четверг с 09.00 — 18.00, Пятница  c 09.00 — 16.45, (обед с 13.00 до 13.45)	тел: (495) 785-37-41 (добавочный номер — 3) (495) 616-67-94
Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека	Понедельник — четверг с 09.00 — 18.00, Пятница  c 09.00 — 16.45, (обед с 13.00 до 13.45)	тел: (495) 785-37-41 (добавочный номер — 3) (495) 687-00-46
Отдел эпидемиологического надзора за особо опасными инфекциями и дезинфекционной деятельностью	Понедельник — четверг с 09.00 — 18.00, Пятница  c 09.00 — 16.45, (обед с 13.00 до 13.45)	тел: (495) 785-37-41 (добавочный номер — 3) (495) 687-40-56

 

---

ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЁМНОЙ

Образец письменного и факсимильного обращения (жалобы)
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О защите прав потребителей
Образец претензии

77.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Восточном административном округе города Москвы сообщает

По данным регистрационного учёта сезонный подъём заболеваемости гриппом и ОРВИ в округе, как и в Москве, в эпидсезон 2017/2018 также как и в предыдущем эпидсезоне 2016/2017 начался в сентябре 2017 года на 37 неделе (с 4.09 по 10.09) и, с 15-ой недели 2018 года (с 9 по 15.04) началось устойчивое снижение активности эпидемического процесса.

Пик заболеваемости по совокупному населению пришёлся на 13 неделю 2018 года (с 26 марта по 01 апреля), когда в округе было зарегистрировано максимальное число заболевших (12 665случаев), показатель заболеваемости составил 843,9 на 100 тыс. населения.

В прививочную кампанию 2017/2018 годов был существенно увеличен охват прививками против гриппа населения Москвы. В предэпидемический период за счёт всех источников в округе было выполнено более 841 606 тыс. прививок против гриппа. Охват прививками по округу составил 56,0%, что на 0,3% больше показателя предыдущего эпидсезона в г. Москве (55,7 %).

Высокий процент охвата прививками против гриппа населения Москвы вместе со своевременно проводимыми другими профилактическими мероприятиями позволили удерживать заболеваемости гриппом и ОРВИ на социально приемлемом уровне.

В настоящее время заболеваемость гриппом и ОРВИ в целом по округу остается на неэпидемическом уровне. Отмечается начало сезонного подъема заболеваемости. За последнюю 38 неделю года заболеваемость на 51,0% выше уровня предыдущей недели по всем группам населения, наибольший темп прироста у взрослого населения — 72,7%, и ниже уровня аналогичного периода прошлого года также по всем группам населения, также по всем группам населения заболеваемость ниже уровня эпидемического порога.

В целях профилактики гриппа в соответствии с СП 3.1.2.3117-13 «Профилактика гриппа и других острых респираторных вирусных инфекций» и приказа Минздрава России от 21.03.2014 № 125н «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» в округе необходимо провести иммунизацию населения по следующим направлениям:

— в рамках национального календаря профилактических прививок (за счет средств федерального бюджета) запланировано привить 682 тысячи 500 человек, из них 544 тысяч 670 человек взрослого населения из числа работников медицинских и образовательных организаций, транспорта, коммунального обслуживания; взрослых старше 60 лет, а также беременных женщин, лиц, подлежащих призыву на военную службу, лиц с хроническими заболеваниями, в том числе с заболеваниями легких, сердечно-сосудистыми заболеваниями, метаболическими нарушениями и ожирением.

— за счет средств предприятий и организаций округа, в первую очередь торговли, общественного питания, промышленных предприятий.

В рамках национального календаря профилактических прививок на 01.10.2018г. привито 281 тысяча 424 человека, в том числе 62127 детей и 219297 взрослых. Начали проводиться прививки за счет собственных средств предприятий, на 01.10.2018г. привито 28 тысяч 093 человека.

bogorodskoe.mos.ru

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЦЕНТРАЛЬНОМ АО города Москвы

№ п/п	Направление	Занимаемая должность	Ф.И.О.	Тел.	№ кабинета
1.		И.о. начальника  территориального отдела, Главный государственный санитарный врач по Центральному административному округу г.  Москвы	Бугаева Светлана Ивановна	(495) 692-43-10
2.		Заместитель начальника территориального отдела,	Вишняков Андрей Викторович	(495)692-84-86	19
3.		Заместитель начальника территориального отдела, Заместитель Главного государственного санитарного врача по Центральному административному округу г.Москвы		(495)692-18-02	16
4.	Общественная приемная	Регистрация обращений граждан		(495) 692-43-10	20
		«Горячая линия» Специалисты по защите прав потребителей		(495)692-68-19
5.	Секретарь (приемная)	Специалисты		(495) 692-43-10
6.	Направление организации надзора	Специалисты		(495)692-09-83	21
7.	Направление надзора за услугами и товарами для детей и подростков	Заместитель начальника территориального отдела	Алексеева Ирина Глебовна	(495)692-80-31	6
		Специалисты		(495)692-68-01	7
8.	Направление надзора за лечебно-профилактическими учреждениями	Заместитель начальника территориального отдела	Богданов Артем Васильевич	(495)692-19-05	34
		Специалисты			35
					38
9.	Направление надзора за объектами коммунально-бытового назначения и условиями проживания	Заместитель начальника территориального отдела	Серова Наталья Викторовна	(495)692-17-75	47
		Специалисты		(495)629-81-03	46
10.	Регистрация и лицензирование «Одно окно»	Специалисты		(495)692-16-87	47
11.	Направление надзора за условиями труда и средой обитания	Специалисты		(495)692-19-09	36
12.	Направление надзора за питанием населения	Заместитель начальника территориального отдела	Михеева Виктория Алексеевна	(495)629-47-95	14
		Специалисты		(495)692-56-46	11
				(495)692-41-66	13
				(495)692-15-64	18
13.	Направление надзора за радиационной безопасностью	Специалисты		(495)692-40-42	3
				(495)629-82-17	4
14.	Направление надзора в сфере защиты прав потребителей	Заместитель начальника территориального отдела	Никульцева Лариса Анатольевна	(495)692-68-19	17
		Специалисты		(495)692-68-19	17
				(495)692-84-86	22
15.	Направление эпидемиологического надзора	Заместитель начальника территорильного отдела                                                     Линок Андрей Викторович   Специалисты		(495)692-36-40	32
				(495) 692-32-59	28
16.	Социально-гигиенический мониторинг	Специалисты		(495)692-18-46	25
17.	Юридическое обеспечение	Специалисты		(495)692-27-37	24

77.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в СЕВЕРО-ЗАПАДНОМ АО города Москвы

п/п	Подразделение	Занимаемая должность	Фамилия, Имя, Отчество	Телефон городской	№ кабинета
1	2	3	4	5	6
1		Начальник территориального отдела,  Главный государственный санитарный врач по Северо-Западному административному округу г. Москвы	Савченко Татьяна Хансовна	8-499-190-15-61	302
		Секретарь (приемная)		8-499-190-15-61	302
2	Санитарно-гигиенические вопросы	Заместитель начальника территориального отдела, Заместитель Главного государственного санитарного врача по Северо-Западному административному округу г.Москвы	Ларионова Ольга Владимировна	8-499-190-52-35	302
3	Эпидемиологический надзор	Заместитель начальника территориального отдела, Заместитель Главного государственного санитарного врача по Северо-Западному административному округу г. Москвы	Санамян  Анжелла Вартановна	8-499-193-44-56	304
4	Организация надзора	Заместитель начальника территориального отдела	Эсауленко Нелли Львовна	8-499-190-00-43	308
5	Надзор за условиями труда и радиационной безопасностью населения	Заместитель начальника территориального отдела Сотрудники	Бизенкова Юлия Павловна	8-499-190-42-88	303
6	Надзор за питанием населения	Заместитель начальника территориального отдела	Касаткина Екатерина Васильевна	8-499-193-45-48	408
		Сотрудники		8-499-190-42-11	411
7	Надзор за услугами и товарами для детей и подростков	Заместитель начальника территориального отдела	Матафонова Татьяна Александровна	8-499-190-42-05	405
		Сотрудники		8-499-190-42-77	407
8	Надзор за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека	Заместитель начальника территориального отдела     Сотрудники	Бизенкова Юлия Павловна	8-499-190-42-88   8-499-190-42-95	303     311
9	Эпидемиологический надзор	Заместитель начальника территориального отдела Сотрудники	Копейкина Ольга Викторовна	8-499-158-03-16 8-499-158-09-90	309 305
10	Надзор за лечебно-профилактическими учреждениями	Главный специалист-эксперт Сотрудники	Куналиева Розалия Макзоновна	8-499-190-00-43	307
11	Надзор в сфере защиты прав потребителей «Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей	Заместитель начальника территориального отдела Сотрудники	Оконова Елена Борисовна	8-499-158-03-16 8-499-190-55-75	310 306
12	Юридическое обеспечение	Главный специалист-эксперт	Бунова Элеонора Валентиновна	8-499-190-42-87	312
13	Канцелярия Служба «одного окна»	Сотрудники		8-499-190-48-15 тел./факс	107

77.rospotrebnadzor.ru