Штрафы От Роспотребнадзора для юридических лиц и для ИП
Нарушили СанПин.Санитарных требований несколько сотен, если не тысяч, и для каждого вида бизнеса они свои. В кодексе есть общая норма для всех случаев (ст. 6.3 КоАП), и специальные — для конкретных видов нарушений. Штрафы тоже будут разные.
КоАП — Кодекс об административных правонарушенияхНапример, за нарушение требований СанПин к питьевой воде ИП оштрафуют на 2000-3000 ₽, организацию — на 20 000-30 000 ₽.
Оказали некачественные услуги. Если вам продали несвежий беляш или обувь, которая развалилась через месяц, это считается некачественными услугами. Качество, правила и порядок оказания услуг прописаны в законе (ч. 1 ст. 14.4 КоАП).
ИП заплатит за это нарушение 10 000-20 000 ₽, а юридическое лицо — 20 000-30 000 ₽. Если ИП совершает это же нарушение второй раз, штраф вырастет до 15 000-30 000 ₽, а для организации — до 30 000-50 000 ₽ (ч. 2 ст. 14.4 КоАП).
К примеру, человек обратился в химчистку. Сотрудник химчистки забрал у него вещь и не выдал второй экземпляр договора или квитанцию. Это считается нарушением — по закону предприниматель обязан выдавать договор.Обманули потребителей. Обмануть потребителя могут разными способами. В ч.1 ст. 14.7 КоАП перечислены возможные виды обмана: обмеривание, обвешивание, обсчет и другие способы. Если в недобросовестном обслуживании уличили ИП, ему выпишут штраф 10 000-30 000 ₽, а организации — на сумму 20 000-50 000 ₽.
И. купила в магазине телевизор. Ей навязали дополнительную платную услугу — проверку телевизора на «битые писксели». На самом деле такая проверка бесплатна и входит в предпродажную проверку качества товара.
В ч. 2 ст. 14.7 КоАП описан еще один вид обмана, который касается качества товара — «перебитые» даты изготовления. Если качество товара напрямую зависит от даты производства и срока годности, то юридическое лицо за это могут оштрафовать на сумму от 100 000 до 500 000 ₽.
В Роспотребнадзор поступила жалоба на продуктовый магазин. Сотрудник Роспотребнадзора провел проверку и обнаружил, что срок годности на упаковке колбасы «перебит». Суд оштрафовал компанию на 100 000 ₽.Не предоставили законные льготы потребителю. Некоторым потребителям положены льготы. К примеру, вы купили билет на междугородный или международный автобус, который отправится через несколько часов. В течение всего этого времени вы имеете право бесплатно пользоваться туалетом на автовокзале. Если на вокзале нет бесплатных туалетов и с вас требуют деньги, он может быть оштрафован на 5 000-10 000 ₽ (ч. 3 ст. 14.8 КоАП).
Невозможно оплатить товары или услуги. По закону крупные магазины должны давать выбор, как оплачивать товары — наличкой или картой. Некоторые виды бизнеса обязаны предоставлять такой выбор независимо от размера выручки. Например, в сфере ЖКХ или образования предприниматель обязан принимать как наличную, так и безналичную оплату.
Если эти правила не соблюдаются, Роспотребнадзор может оштрафовать ИП на 15 000-30 000 ₽, организацию — на 30 000-50 000 ₽.
ИП и юридические лица, которые отказались обслужить покупателя, потому что «нет сдачи», тоже оштрафуют. Если вы пришли в магазин, взяли пакет молока и протянули продавцу купюру 5000 ₽, он обязан с вами расплатиться, иначе нарушит закон. Нет книги жалоб и предложений. Если у торговой точки нет книги жалоб в принципе, ей грозит штраф по ст. 14.15 КоАП: ИП — на 1000-3000 ₽, организации — на 10 000-30 000 ₽. Если вместо книги вам выдали чистую тетрадь и сказали, что это и есть книга жалоб, то штраф выпишут уже по ч.1 ст. 14.7 КоАП: для ИП это 10 000-30 000 ₽, для организации — 20 000-50 000 ₽. Если книгу жалоб вообще не дали, за это предусмотрен штраф по ч.1 ст. 14.4 КоАП: 10 000–20 000 ₽ для ИП и 20 000–30 000 ₽ для юридического лица.b2blog.beeline.ru
Штраф Роспотребнадзора \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс
]]>Подборка наиболее важных документов по запросу Штраф Роспотребнадзора (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов: Штраф Роспотребнадзора
Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Штраф Роспотребнадзора
Нормативные акты: Штраф Роспотребнадзора
«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ(ред. от 12.11.2019)63) должностные лица органов, осуществляющих федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, — об административных правонарушениях, предусмотренных статьями 6.27, 6.33, частью 8 статьи 13.15, статьями 14.4, 14.10, 14.15.2, 14.15.3, частью 2.2 статьи 14.16, частями 1 и 5 статьи 14.34, частью 3 статьи 14.43 (за исключением нарушений при производстве и обороте (кроме розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции) этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции), частью 5 статьи 14.46.2 (за исключением нарушений при производстве и обороте (кроме розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции) этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции), статьей 15.12, частью 1 статьи 18.17 (в части нарушения допустимой доли иностранных работников, используемых хозяйствующими субъектами, осуществляющими деятельность в сфере розничной торговли на территории Российской Федерации), частью 1 статьи 19.4, частями 1 и 15 статьи 19.5, статьями 19.6, 19.7, статьей 19.33 (за исключением нарушений при производстве и обороте (кроме розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции) этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции) настоящего Кодекса;
Проверка Роспотребнадзора — Эльба
Роспотребнадзор — государство на службе у потребителей. Налоговую интересуют всего пара чисел о доходах-налогах, а Роспотребнадзору важно всё: вид ценников, устройство вентиляции, подсказки в турпутёвках и запах в такси. Правил столько, что предприниматели чувствуют себя в опасности, а слухи о проверках её усиливают. Статья поможет оценить реальную вероятность проверки и на всякий случай подготовится к ней.
Зачем вообще нужен Роспотребнадзор?
Роспотребнадзор — одна из самых больших российских структур, в которой работает больше 100 000 человек. Это служба заботы о людях, которая предотвращает эпидемии, уменьшает риски товаров и услуг и требует от бизнеса качества (и иногда перегибает, например, с санпинами).
Полный список обязанностей ведомства читайте в Постановлении Правительства № 322 от 30.06.2004, а здесь перескажем только самое главное.
|
Чем занимается Роспотребнадзор |
Нормативка |
Примеры обязанностей ИП |
|
Учёт бизнеса, который работает с потребителями |
Постановление Правительства РФ № 584 |
Предупредить Роспотребнадзор о начале бизнеса с потребителями |
|
Защита прав потребителей |
Закон о защите прав потребителей |
Работать качественно, не обманывать, завести уголок потребителя |
|
Санитарный надзор |
Санпины |
Бороться с грязью, грызунами и инфекциями |
|
Обеспечение безопасности продукции |
Закон о техрегулировании, технические регламенты, перечень продукции с обязательной сертификацией |
Оформить сертификаты на продукты питания, одежду и игрушки, нанести маркировку ЕАС и РСТ |
|
Защита детей от вредной информации |
Закон о защите детей |
Указывать в рекламных материалах, какого возраста должна быть аудитория, например, 18+ |
Это нормы для всех, а бывают ещё — для конкретных видов бизнеса. Например:
— Для торговли — правила продажи товаров.
— Для такси — правила перевозок пассажиров.
— Для автомастерских — правила ремонта машин.
— Для общепита — правила общепита.
— Для туристических компаний — правила туризма.
— Для всех услуг и работ — правила бытового обслуживания.
Сдавайте отчётность в три клика
Эльба поможет вам работать без бухгалтера. Она подготовит отчёты, посчитает налоги и не потребует от вас специальных знаний.
Ко мне придут с проверкой?
Бухгалтерские СМИ пугают, а мы честно скажем: вероятность маленькая, особенно, если вы не занимаетесь общепитом и медициной и не продаёте маркированные товары. Давайте разберёмся, почему.
Малый бизнес не проверяют по плану
Проверки раз в три года — это не про вас. В 2016 году контролирующие органы отказались от плановых визитов к малому и среднему бизнесу — и освобождение действует до конца 2020 года по ст. 26.2 294-ФЗ. Практика заново регистрировать компании, чтобы избежать проверок, осталась в прошлом. Переживать стоит только крупному бизнесу, а это другая весовая категория, где сотрудников больше 250, а годовой доход — больше 2 млрд в год (по Постановлению Правительства № 265 от 04.04.2016).
Исключения:
— Лицензированные виды деятельности. Например, военка, медицина, частная охрана и пожарка, шифрование.
— Компании с высоким классом опасности.
— Компании, которые уже проверяли меньше 3 лет назад и нашли нарушения.
Внепланово не проверяют без веской причины
Для внеплановой проверки необходимо основание — например, жалоба покупателя. Не всякая жалоба подойдёт. Допустим, конкурент напишет в Роспотребнадзор: «Я анонимный Вася, в магазине меня обманули!!!» У такого письма не будет последствий: оно анонимное, без доказательств нарушения и без попытки поговорить с продавцом.
Всех проверить невозможно
Роспотребнадзор не обладает безграничными ресурсами. Любая проверка — большое дело и в плане организации, и в плане бюрократии. Чтобы не тратить время зря и приносить максимальную пользу людям, выбирают самые опасные случаи. Опасность зависит от количества потребителей, степени возможного вреда для здоровья и окружающей среды и количества предыдущих нарушений. Первые три класса опасности из шести получили 2 % бизнеса, и он почти всегда — средний и крупный.
К малому бизнесу приходят по остаточному принципу. Чаще ограничиваются проверкой документов по правилам ст. 11 294-ФЗ. Спрашивают декларации о соответствии, медкнижки и прививочные сертификаты, договоры на дезинфекцию и вывоз мусора. Срок предоставления документов в местное отделение Роспотребнадзора — 10 дней. Если инспекторы находят нарушение, предпринимателю дают ещё 10 дней на пояснения.
Невозможно дать гарантию 100%, что выездной проверки не будет. С внеплановой проверкой приходят внезапно: о ней сообщают за сутки, а если есть угроза здоровью людей, приходят вообще без предупреждения. Чтобы не растеряться при встрече с инспекторами, прочитайте следующие разделы.
Может, никого не впускать?
Ненастоящие инспекторы
Репутация Роспотребнадзора кормит мошенников. Заходят «проверяющие» — и у паникующего предпринимателя выключается критический разум. Инспекторы с порога замечают нарушения, озвучивают возможную сумму штрафа, предлагают неформально решить вопрос суммой поменьше. Предприниматель распознаёт обман, когда уже отдал деньги.
Вариант популярнее и проще. Предприниматель берёт трубку и слышит: вас беспокоит Роспотребнадзор, на вас поступают многочисленные жалобы, планируется проверка. Чтобы она прошла хорошо, приобретите документы для вашего вида бизнеса. Это тоже развод: инспекторы ничего не продают.
У инспекторов должны быть служебные удостоверения и распоряжение о проведении проверки. В распоряжении — ФИО проверяющих и причина выезда. При ошибке в документах чиновников дружелюбно разворачивают. Совсем проверка не исчезает, только переносится, зато появляется время исправить нарушения.
Образец служебного удостоверения работника Роспотребнадзора из приказа № 737
Руководитель отсутствует
Без руководителя компании проверку проводить запрещено — ч. 2 ст. 15 294-ФЗ. Отсюда возникает идея: сообщить, что руководитель в отпуске и спокойно работать дальше. Но явиться на проверку — обязанность руководителя по п. 1. ст. 25 294-ФЗ. Бесконечные отмазки приведут только к дополнительным проблемам по 19.4.1 КоАП РФ — вплоть до дисквалификации.
Если проверяющих не пускают в помещение, они приходят снова в течение трёх месяцев. Все последующие визиты — внезапные, не важно, предупреждали ли предпринимателя перед первой встречей — п. 7 ст. 12 294-ФЗ.
Когда предприниматель уже проверил документы контролёров, лучше пригласить их внутрь и вести себя дружелюбно. Людей, качающих права, никто не любит. Заявляем, как юристы:)
Если уж пришли — проверят всё?
Нет-нет, все ваши тайны раскрывать не будут. Вы же впускаете в помещение чиновников, которые должны действовать по закону. У любых проверок есть ограничения, и они прописаны в ст. 15 294-ФЗ.
Инспекторы не должны:
— Превышать полномочия. Роспотребнадзор не проверяет трудовые отношения и уплату налогов. Про медкнижки спросят, а про зарплату меньше МРОТ — нет.
— Выходить за рамки предмета проверки. В распоряжении прописано, что проверяют состояние помещения и производственные процессы, значит, про возвраты денег потребителям речи не будет.
— Нарушать сроки проверки. Максимум — 20 дней по п. 1 ст 13 294-ФЗ (для проверки небольшого бизнеса столько и не нужно).
— Забирать оригиналы документов и компьютеры. При административных проверках это возможно, только если инспекторы пришли с полицией — ст. 13 и п.1. ст. 15 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности».
Во время проверки следите, чтобы инспекторы не нарушали закон. По возможности фиксируйте процесс на видеокамеру: всякое бывает, вдруг будут искать доказательства нарушений в ваших личных вещах. Если будут просить взятку — можете обратиться в управление экономической безопасности и противодействия коррупции или в прокуратуру.
Какие бывают штрафы от Роспотребнадзора?
Самое страшное — не штрафы. Роспотребнадзор вправе заменить штраф на приостановку деятельности компании до 90 суток. Такая кара бывает за нарушение санитарных норм и правил защиты детей от вредной информации.
А основные штрафы вот.
Нарушение санитарных норм. 1000 ₽ для ИП, 10 000-20 000 ₽ для ООО по 6.3. КоАП РФ.
Неправильная эксплуатация помещений. 1000-2000 ₽ для ИП, 10 000-20 000 ₽ для ООО по 6.4 КоАП РФ.
Нарушение законодательства о защите детей. 5000-10 000 ₽ для ИП, 20 000-50 000 ₽ для ООО по 6.17 КоАП РФП.
Некачественные товары или услуги, нарушения техрегламентов: ИП — 10 000-20 000. ₽, ООО — 20-30 тыс. ₽ по ст. 14.4 КоАП РФ
Продажа товаров без маркировки. 5000-10 000 ₽ для ИП, 50 000-300 000 ₽ для ООО по ч. 2 ст. 15.2 КоАП РФ.
Продажа товаров без декларации о соответствии. 20 000-40 000 ₽ для ИП, 100 000-300 000 ₽ для ООО по 14.45 КоАП РФ.
Обман клиента. 3000-5000 для ИП, 100-500 тыс. для ООО по ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ.
Плохое информирование потребителей. 500-1000 ₽ для ИП, 5000-10 000 ₽ для ООО по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.
Статья: ответственность за нарушение прав потребителей
Что делать, если проверяющие ошиблись?
Последствия проверки будут, только если она правильно проведена. При грубых нарушениях результаты отменит вышестоящий орган — ст. 20 294 ФЗ. Проверку придётся проводить заново, если:
— Предпринимателя не предупредили о внеплановой проверке за сутки, хотя компания не навредила здоровью людей и основания приходить без предупреждения нет.
— Проверка пришла без согласия прокуратуры, хотя компания не навредила здоровью людей.
— Проверяли права потребителей, а жалоба — анонимная или от человека, который не пытался сам договориться с предпринимателем.
— Роспотребнадзор обращался к экспертам, а они не аккредитованы.
— Проверка проведена не на основании приказа руководителя и заместителя местного Роспотребнадзора.
— Проверяли что-то не роспотребнадзорское.
— Предпринимателю не выдали акт по результатам проверки и не дали шанса не согласиться с результатами.
В акте инспекторы прописывают, какие нашли нарушения. К нему прикладывают все доказательства и вручают копию предпринимателю. В течение 15 дней пришлите чиновникам возражения, если они есть — как всегда, заказным письмом с описью вложения. Подтвердите слова документами или видеозаписями — и будет шанс пересмотра результатов.
Допустим, предприниматель написал возражения в местный Роспотребнадзор или заявление на отмену результатов в вышестоящий орган — и получил несправедливый отказ. Тогда остаётся последний вариант: обратиться в суд. Реально ли оспорить результаты проверки через суд — мы спросили у юристов.
Ирина Макаревич, судебный юрист, в прошлом — главный специалист-эксперт в Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области:
«Я состою в Союзе предпринимателей и помогаю им в спорах с органами власти. Скажу, что самые трудные дела — это споры об административных правонарушениях. Суды очень редко отменяют такие постановления. У них чисто формальный подход к данным делам: нарушение установлено — и всё. Положительный исход дела сильно зависит от собранных доказательств и знаний административного производства».
Дмитрий Першин, юрист юридической службы «Единый центр защиты»:
«Обжаловать результаты проверки реально. Из личной практики отмечу работу с медицинским центром. Сотрудник Роспотребнадзора предъявил 17 нарушений и потребовал приостановить деятельность на 90 суток. Материалы дела передали в суд. Я ознакомился с ними и пришёл к выводу, что проверка проведена безосновательно. На судебном заседании я дал пояснения, а вслед за мной судья вызвал для дачи показания проверяющего из Роспотребнадзора и сотрудника прокуратуры, якобы по инициативе которого проводилась проверка. В результате приняли постановление: за отсутствием события административного правонарушения производство по делу прекратить».
Если пойдёте в суд — сначала проконсультируйтесь с юристом. К бизнес-обмудсмену тоже можно заглянуть, это бесплатно.
Статья: уполномоченный по правам предпринимателей
e-kontur.ru