Роспотребнадзор саратов официальный сайт написать жалобу – Общественная приемная — Управление Роспотребнадзора по Саратовской области

Роспотребнадзор

Информация о работе с обращениями

Порядок и время приема обращений

Письменные обращения в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области направляются посредством почтовой связи или доставляются организациями по доставке по адресу: 410028, город Саратов,улица Вольская, дом 7.

Письменные обращения принимаются в Управлении Роспотребнадзора по Саратовской области по следующему графику:

понедельник, вторник, среда, четверг — с 9.00 до 18.00;

пятница — с 9.00 до 16.45;

обеденный перерыв — с 12.00 до 12.45.

Письменные обращения в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора  по Саратовской области направляются по соответствующим адресам, сведения о которых размещены на сайте Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.64.rospotrebnadzor.ru.

В письменном обращении гражданином в обязательном порядке указывается либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области, осуществляется по следующему графику:

понедельник, вторник, среда, четверг — с 13.00 до 17.00;

пятница — с 12.45 до 16.00.

(8452) 20-24-63 — канцелярия Управления Роспотребнадзора по Саратовской области

Информация о номерах телефонов Управления Роспотребнадзора по Саратовской области, а также его территориальных отделов размещается на сайте Управления Роспотребнадзора по Саратовской области.

Обращения в форме электронных сообщений направляются  в центральный  аппарат  Роспотребнадзора путем  заполнения  специальной электронной формы, размещенной на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Обращения граждан»  в  информационно-телекоммуникационной сети Интернет:

http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Обращения в форме электронных сообщений в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области направляются путем заполнения специальной формы на сайте Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.64.rospotrebnadzor.ru, раздел: приём обращений граждан.

Для подачи обращений в форме электронных  сообщений, как правило, применяется     специализированное     программное     обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем  реквизитов,  необходимых для работы с обращениями  и для подготовки письменного ответа, и, в случае не заполнения   указанных  реквизитов,  информирующее  заявителя   о невозможности принять его обращение.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Обращения регистрируются в течение трех дней с момента их поступления в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области, территориальный отдел или должностному лицу.

Нормативно-правовые акты

1.Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

2. Приказ Роспотребнадзора от 20.01.2014 №28 « Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений градждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

3. Приказ Управления Роспотребнадзора по Саратовской области от 01.07.2014 г. №125 «Об утверждении  Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в  Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области»

Отдел организации надзора Управления Роспотребнадзора по Саратовской области обеспечивает прием, регистрацию обращений (8452) 20-24-63. Начальник отдела организации надзора Миротворцева Н.В.

Рассмотрение обращений

Обращения, поступившие в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области  и его территориальные отделы, подлежат обязательному рассмотрению.

Письменное обращение, поступившее в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области, территориальный отдел или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.

Порядок рассмотрения отдельных обращений:

Ответ на обращения не дается, если:

— в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

— текст письменного обращения не поддается прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

— ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае, если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с компетенцией.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области (его территориальный отдел) или соответствующему должностному лицу.

Принимаются к сведению, учитываются в статистических формах, информационных отчетах и подлежат списанию в дело структурным подразделением, ответственным за организацию работы с обращениями, и уведомлением гражданина о принятии к сведению изложенной им информации следующие письменные обращения:

не содержащие конкретных предложений, заявлений или жалоб;

не содержащие сведений о нарушенном праве гражданина (объединения граждан) и основанные на общих рассуждениях автора по проблемам внутренней и внешней политики государства;

не содержащие новой информации по вопросам, ранее уже поднятым этим автором, которые решены или не требуют дополнительного рассмотрения.

Гражданин по письменному заявлению имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Сотрудник Управления Роспотребнадзора по Саратовской области, ознакомивший заявителя с документами, составляет и приобщает к имеющейся по данному обращению переписке письменную информацию о том, с какими материалами заявитель ознакомлен.

64.rospotrebnadzor.ru

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области

Руководитель управления
КОЖАНОВА Ольга Ивановна

20–18–58

Заместитель руководителя
СЕРГЕЕВА Светлана Владимировна

22–84–72

Заместитель руководителя
МАТВЕЕВА Надежда Игоревна

22–89–71

Начальник отдела бухгалтерского учета, отчетности и контроля
КИРИЧЕНКО Ирина Леонидовна

20–17–20

Начальник отдела организации  надзора и социально-гигиенического мониторинга

ХАН Александр Владимирович

22-89-75

22-89-79

Начальник отдела эпидемиологического надзора и санитарной охраны территории

АРХИПОВА Галина Николаевна

22-81-56

Начальник отдела надзора по гигиене питания
НИКОНОВА Елена Игоревна

22–88–48

Начальник отдела надзора по гигиене труда и  радиационной гигиене
ГАМОВ Николай Валерианович

22–89–74

Начальник отдела защиты прав потребителей
ДАНИЛОВА Ирина Вадимовна

22–86–19

Начальник отдела надзора по гигиене детей и подростков
РАХМАНОВА Галина Юрьевна

22–82–80

Начальник отдела надзора по коммунальной гигиене и надзора на транспорте
ДОЛМАТОВА Татьяна Евгеньевна

22–83–20

Начальник отдела юридического обеспечения
ЗАЙЦЕВА Татьяна Михайловна

22-89-72

Начальник отдела государственной службы и кадров
ХАТЬКОВА Елена Александровна

22–89–73

Начальник Северо-Западного территориального отдела
МАРТЬЯНОВА Ольга Владимиров

 

8-845-52-3-10-15

Начальник Западного территориального отдела
КАРАМОВ Рафис Касимович

 

8-845-45-4-24-41

Начальник Северо-Восточного  территориального отдела
ЧАЕВ Владимир Анатольевич

8-845-74-4-48-11

Начальник Юго-Восточного территориального отдела
ДЮКАРЕВА Нина Владимировна

8-845-60-5-16-72

Начальник Центрального территориального отдела
МЯСНИКОВА Ирина Владимировна

22-89-69

Начальник Северного территориального отдела
АБЛЯЗОВА Альфия Рафиковна

8-845-3-44-54-45

Начальник Восточного территориального отдела
КОНДРАШИНА Екатерина Николаевна

8-485-3-95-43-31,

8-845-3-95-50-13

Начальник территориального отдела в г.Саратове
ПАВЛОВ Николай Николаевич

22-89-70


  Председатель профкома

АРХИПОВА Галина Николаевна

22-81-56

64.rospotrebnadzor.ru

Об управлении

Об управлении

История государственного санитарно-эпидемиологического надзора, как системы мер, направленных на предупреждение инфекционных заболеваний и улучшение санитарного состояния страны, началась с Декрета Совета Народных Комиссаров РСФСР от 15 сентября 1922 г. «О санитарных органах Республики»

С этого времени в стране началось создание сети специализированных санитарно-профилактических учреждений — санитарно-эпидемиологических станций.

В 1933 году произошло разделение функций санитарно-эпидемиологической службы — при сохранении санитарно-эпидемиологических станций была организована Государственная санитарная инспекция, осуществлявшая общее руководство санитарно-эпидемиологической работой, а также предупредительный санитарный надзор. В начале 50-х годов Государственная санитарная инспекция была ликвидирована.

Дальнейшее развитие санитарно-эпидемиологическая служба получила в 1963 году, когда постановлением Совета Министров СССР было утверждено новое «Положение о Государственном санитарном надзоре в СССР».

В 1991 году с принятием Закона РСФСР «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» начался качественно новый этап развития санитарно-эпидемиологической службы. Впервые в истории страны на законодательном уровне было введено правовое регулирование деятельности в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

В 1999 году был принят новый Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», который не только уточнил редакцию основных положений закона 1991 года, но и включил в себя ряд принципиальных положений, которые ранее регулировались подзаконными актами.

Санитарно-эпидемиологический надзор стал основным средством достижения санитарно-эпидемиологического благополучия, механизм, с помощью которого решаются насущные проблемы охраны здоровья населения.

В соответствии с указом Президента Российской Федерации № 314 от 09.03.2004г. в рамках административных реформ была проведена реорганизация санитарной службы, в результате которой 01.04.2005 гола в области созданы два юридических лица с подчинением непосредственно Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:

— Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области (Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области), в его состав было передано Управление Госторгинспекции по Волгоградской области и отдел по защите прав потребителей Антимонопольного комитета.

В структуре Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области организовано 14 отделов и 8 территориальных отделов, за каждым из которых закреплено несколько районов Волгоградской области. За оперативными отделами Управления закреплены Дубовский, Городищенский, Светлоярский районы, г. Волгоград

— Для обеспечения деятельности Управления в структуре Роспотребнадзора организовано Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области», которое включает в себя 6 филиалов.

34.rospotrebnadzor.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о