Бесплатный номер телефона горячей линии Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в самых разных сферах деятельности.
Например, санитарно-гигиенический, в том числе осуществляет эти функции в области прав потребителей.
Официальный логотип организацииВ марте 2018 года ведомство сообщило об открытии «горячей линии», что логично в век высоких технологий.
Таким образом государственные учреждения значительно сокращают очереди в приёмных государственных служащих, которые специализируются на правах потребителей.
Так какие вопросы может решить орган власти, если на «горячую линию поступит звонок? И как связаться с сотрудниками по телефону «горячей линии»?
Центральный аппарат Роспотребнадзора
| ❶ | Если набрать номер: ☎8-800-100-0004 — Вас соединят с информационной справочной телефонной линией Центрального аппарата Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. |
Ответивший оператор узнает, с какими вопросами желает разобраться потребитель, и переключит на соответствующего специалиста.
Обратите внимание, что оператор не имеет права оказывать консультации и оказывать помощь в решении возникших вопросов. Это могут сделать только специалисты соответствующего структурного подразделения!
Позвонить по указанному выше телефону можно в будние дни с 10:00 до 17:00 (время московское).
Следует помнить, что с 12:00 до 12:45 на «горячей линии» перерыв, и в это время вряд ли получится связаться с компетентным специалистом.
| ❷ | Звонок по телефону: ☎8-800-100-0004 — совершенно бесплатный, поэтому можно не волноваться, если вдруг придётся дожидаться, пока освободится оператор или специалист. |
Управление Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге
Управление Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге – структурное подразделение Центрального аппарата.
Оно осуществляет возложенные функции по контролю и надзору в пределах региона, а также оказывает консультации по правам потребителей.
| ❸ | Номер телефона «горячей линии» для Санкт-Петербурга и Ленинградской области: |
С понедельника по четверг звонить в региональное отделение можно с 10-00 до 17-00. А вот в пятницу рабочий день у сотрудников короче на час, то есть звонки принимаются до 16:00.
Перерыв на обед в Управлении начинается в 12:00 и заканчивается в 12:45.
Позвонить может обычный потребительДополнительная информация
1. На официальном сайте Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области можно найти много полезной и актуальной информации.
Например, любой может ознакомиться с ключевыми направлениями работы Управления. Если интересно, есть возможность изучить вопросы, которые были заданы на «горячей линии».
2. Существует возможность подачи электронного обращения. Для этого нужно перейти на Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан и заполнить специальную форму.
Обратите внимание, что нужно заполнить все поля, которые появятся на мониторе, в противном случае обращение оставят без рассмотрения в связи с тем, что данных недостаточно.
goryachaya-linija.ru
Горячие линии
Адмиралтейский район
Телефон: (812) 251‑20‑24 , (812) 251‑50‑61, (812) 714‑46‑74 , (812) 714‑46‑88
Василеостровский район
Телефон: (812) 323-38-23
Выборгский район
Телефон: (812) 550‑22‑80, (812) 542‑47‑85, (812) 596‑01‑22, (812) 594‑89‑77, (812) 554‑47‑11, (812) 497‑73‑25, (812) 517‑12‑44, (812) 517‑44‑35
Калининский район
Телефон: (812) 555‑68‑80, (812) 542‑43‑08, (812) 534‑47‑42, (812) 542‑43‑08, (812) 540‑70‑05, (812) 535‑04‑89, (812) 531‑59‑03, (812) 531‑37‑79, (812) 558‑27‑60
Кировский район
Красногвардейский район
Телефон:
Красносельский район
Телефон: (812) 741‑28‑74, (812) 730‑97‑49, (812) 751‑26‑76
Московский район
Невский район
Телефон: (812) 589-72-20, (812) 362-19-57
Петроградский район
Телефон: (812) 234-58-53
Приморский район
Телефон: (812) 306-11-65, (812) 430-20-01
Фрунзенский район
Телефон: (812) 269‑13‑65, (812) 361‑10‑40, (812) 366‑16‑95, (812) 774‑32‑57, (812) 706‑37‑26
Центральный район
Колпинский район
Телефон: (812) 469-40-61
Петродворцовый района
Телефон: (812) 450-69-39, (812) 422-92-86
Кронштадтский район
Телефон: (812) 311-39-00
Пушкинский район
Телефон: (812) 451-75-52
Курортный район
Телефон: (812) 434‑77‑12, (812) 433‑30‑19, (812) 434‑77‑12
gu.spb.ru
Экстренные телефоны — Администрация Санкт-Петербурга
Региональная Служба Спасения
Телефоны Дежурной части (круглосуточно): 380-91-19 (многоканальный), 545-47-45, 545-35-18
МЧС — 112 — единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона)
Телефон спасения — 01
Аварийные ситуации в быту
|
При запахе газа звонить |
04 |
|
Повреждения освещения на уличных эл. сетях |
312-95-94 |
|
Повреждения водопроводной уличной сети (холодная вода) |
305-09-09 |
|
Повреждения водопроводной уличной сети (горячая вода) |
315-13-13 |
|
Кабельная сеть |
494-36-80 |
|
«Горячая линия» ГУП «ТЭК СПб» |
601-93-93 |
|
Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ |
004 |
Телефоны «горячей линии жалоб»:
Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ — 004
|
«Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб» |
305-09-09 |
|
«Горячая» линия ГРО «ПетербургГаз» |
610-04-04 |
|
претензионная служба ГУП «Организатор перевозок» (работа общественного транспорта) |
576-55-55 |
Телефоны дежурных помощников глав администраций районов
|
Адмиралтейский район |
316-00-50 |
|
Василеостровский район |
323-63-07 |
|
Выборгский район |
576-56-09 |
|
Калининский район |
542-24-34 |
|
Кировский район |
252-00-21 |
|
Колпинский район |
461-44-51 |
|
Красногвардейский район |
227-43-64 |
|
Красносельский район |
736-86-02 |
|
Кронштадтский район |
576-90-11 |
|
Курортный район |
437-10-02 |
|
Московский район |
388-36-55 |
|
Невский район |
417-39-22 |
|
Петроградский район |
232-65-62 |
|
Петродворцовый район |
450-66-26 |
|
Приморский район |
430-42-48 |
|
Пушкинский район |
466-62-81 |
|
Центральный район |
274-23-10 |
|
Фрунзенский район |
709-61-70 |
Главное управление министерства внутренних дел по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Официальный интернет-ресурс ГУ МВД по Санкт-Петербургу и ЛО — http://78.mvd.ru/
|
Телефон справочной ГУ МВД |
573-26-76 |
|
Дежурная часть ГУ МВД |
573-24-20 |
|
«Телефон доверия» ГУ МВД |
573-21-81 |
|
Дежурная часть Управления уголовного розыска |
573-21-77 |
|
Управление по контролю за оборотом наркотиков |
275-03-51 — Дежурная часть |
Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
http://www.78.gibdd.ru — сайт Управления ГИБДД ГУ МВД РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
|
Дежурная часть
|
234-90-21 |
| Телефон доверия УГИБДД | 335-43-80 |
Отдел по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности
Адрес: улица Разъезжая д. 26/28
Телефон оперативного дежурного сектора мониторинга и прогнозирования 575-75-57
http://www.zakon.gov.spb.ru
Суд
Санкт-Петербургский городской суд: 273-10-81
Областной суд 273-08-26
Уставный суд Санкт-Петербурга
Мировые судьи Санкт-Петербурга
Федеральная служба судебных приставов, телефон доверия: 571-79-87
Прокуратура
Городская прокуратура 312-81-90
Областная прокуратура 542-02-45
Адвокатура
Президиум Санкт-Петербургской Коллегии адвокатов; Адвокатская палата Санкт-Петербурга: 713-14-03
Президиум Ленинградской областной Коллегии 273-00-86
Международная Коллегия Адвокатов «Санкт-Петербург» 275-10-71
Здравоохранение
Городская станция скорой помощи — 03
http://www.03spb.ru — Скорая помощь Санкт-Петербурга
Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга: 703-7-301,
www.spboms.ru
|
«Горячая линия» |
346-35-70 |
|
Справочное о наличии лекарств в городе |
635-55-66 |
|
Дежурная аптека |
314-54-01 |
|
Наркологический телефон доверия |
714-42-10 |
|
Телефон доверия для взрослых, детей и подростков |
476-71-04 |
Городская справочная служба «Здоровье города» (многоканальный) 635-55-63
(Информация об адресах, телефонах лечебно-профилактических медицинских учреждений города Санкт-Петербурга и о медицинских услугах, предоставляемых этими учреждениями)
Горячая линия Комитета по здравоохранению СПб 635-55-77
Телефон претензий по работе городской скорой помощи 571-45-04
Санкт-Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
197046 Санкт-Петербург Б.Посадская ул., д.10А
Телефон для справок: 677-87-17
Официальный сайт — http://rofss.spb.ru/
Инспекция труда в городе Санкт-Петербурге
Официальный сайт — http://git78.rostrud.ru
198095, Санкт-Петербург, ул Зои Космодемьянской, д. 28, лит. А
Контактный телефон: (812) 746-59-86
Факс: (812) 747-37-84
e-mail: [email protected]
Телефоны горячей линии: (812) 746-59-86, (812) 314-19-48, (812) 374-31-97.
Информационно-справочная телефонная служба социальной защиты населения
т. 334-41-44
Информационно-справочная телефонная служба работает ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 8 часов 30 минут до 17 часов 20 минут. В пятницу с 8 часов 30 минут до 16 часов 00 минут.
Сайт Городского Центра по начислению и выплате пенсий и пособий http://iss.ktsz.spb.ru
Отделение Пенсионного фонда Роcсийской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Официальный сайт — www.pfrf.ru
194214, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 73
Приемная Управляющего: тел. (812) 553-20-78, тел./факс (812) 554-08-22
Телефоны горячей линии:
для населения — (812) 292-85-92, 292-85-56;
для страхователей — (812) 292-81-62;
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу)
Информационно-справочная линия: тел. (812) 712-29-81
Сайт: http://78.rospotrebnadzor.ru/
E-mail: [email protected]
|
Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Адмиралтейский, Василеостровский, Центральный районы) |
190005, Санкт-Петербург, ул. 3-я Красноармейская, д.18 тел. (812) 316-68-66 |
|
Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Выборгский, Калининский, Красногвардейский, Невский районы) |
194214, Санкт-Петербург, Удельный пр., д. 20 тел. (812) 293-76-66 |
|
Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Московский, Фрунзенский, Пушкинский, Колпинский районы) |
196143, Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 55 тел. (812) 727-72-20 |
|
Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Приморский, Петроградский, Курортный, Кронштадтский районы) |
197198, Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, д.18 тел. (812) 232-15-92 |
|
Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Кировский, Красносельский, Петродворцовый районы) |
198095, Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 37 тел. (812) 786-12 30 |
Права потребителя
Санкт-Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»
Официальный сайт — http://www.quality.spb.ru/
Адрес Центра: 191124, Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 65 Б
Телефон: (812) 274-14-30
Факс: (812) 274-14-32
e-mail: [email protected]
Работа по обращениям потребителей:
Телефоны «горячей линии»:
8 (812) 233-55-45
8 (812) 232-83-03
Проведение экспертиз качества продовольственных, парфюмерно-косметических товаров, обуви, технически сложных товаров бытового назначения:
(812) 274-14-30
Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт-Петербурга
тел.: 327-80-32
факс: 272-33-48
191014, Саперный пер., 21
www.potreb.net
Адреса и телефоны информационно-консультационных пунктов для оказания услуг по проведению юридических консультаций для потребителей:
Бесплатная «горячая линия»: 716-96-31, 274-18-40, 993-73-99, 994-34-99, в выходные и праздничные 994-84-99
Таврическая ул., д. 2, пом. 17н, тел. 600-79-78; 655-50-10
Невский пр., д. 78, тел. 400-22-23;
Черноморский пр., д. 4 пом. 102, тел. 315-74-97;
пер. Лодыгина, д. 1/28, пом. 74, тел. 324-25-88, 324-25-80, 324-27-98, 324-27-96.
Пункты по проведению экспертиз качества обуви, одежды, непродовольственных товаров, работ (услуг)
Саперный пер., д. 21;
Суворовский пр., д. 65Б.
Правовая информации в Российской национальной библиотеке
Центр правовой информации
Пл. Островского, д. 1/3, пом. № 84
т. 718-86-91
Центр экономико-правовой информации
Московский пр., д. 165, корп. 2, пом. № 3018
т. 415-97-81
http://www.nlr.ru/lawcenter
e-mail: [email protected]
Центр правовой информации РНБ предлагает для ознакомления (бесплатно) полные тексты законов РФ, СПб, ЛО, законопроекты, формы документов, ГОСТы, СНиПы и стандарты России, материалы судебной практики, комментарии к правовым актам и др.
Тексты документов можно распечатать, перенести на электронные носители.
В ЦПИ представлены базы данных (БД) справочно-правовых систем: «КонсультантПлюс», «Гарант», «Кодекс», официальная БД Спецсвязи ФСО России «Законодательство России» и специализированные БД по правовой и экономической информации.
Обновление правовой информации ежедневное.
Дата изменения: 27 ноября 2019 г.
www.gov.spb.ru
Роспотребнадзор адреса в Санкт-Петербурге. Жалоба или претензия в Роспотребнадзор СПб
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах
Главный государственный санитарный врач по Адмиралтейскому, Василеостровскому и Центральному районам Харченко Ирина Геннадьевна
190005, Санкт-Петербург, ул. 3-я Красноармейская, д. 18 (812) 316-68-66
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Выборгском и Калининском районах
Главный государственный санитарный врач по Выборгскому и Калининскому районам Сахарчук Анна Федоровна
194214, Санкт-Петербург, Удельный пр., д. 20 (812) 293-76-66
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах
Главный государственный санитарный врач по Московскому, Фрунзенскому, Пушкинскому, Колпинскому районам Величко Олег Александрович
196143, Санкт-Петербург, пр. Гагарина, д. 55 (812) 727-72-20
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Невском и Красногвардейском районах
Главный государственный санитарный врач по Невскому и Красногвардейскому районам Воденко Андрей Всеволодович
193029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д. 123 (812) 412-56-12
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Приморском, Петроградском, Курортном и Кронштадтском районах
Главный государственный санитарный врач по Приморскому, Петроградскому, Курортному и Кронштадтскому районам Волкова Галина Федоровна
197198, Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, д.18 (812) 232-80-81
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах
Главный государственный санитарный врач по Кировскому, Красносельскому, Петродворцовому районам Нефедова Анна Геннадьевна
198095, Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 37 (812) 786-12-30
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу на транспорте
Главный государственный санитарный врач на транспорте Фридман Роман Кириллович
199053, Санкт-Петербург, Большой пр. ВО, д. 13 (812) 323-76-54
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Российской Федерации, защиты прав потребителей на потребительском рынке.
Территориальным органом Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (сокращенное наименование — Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу) (далее – Управление).
Управление руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами и другими нормативными правовыми актами, регулирующими исполнение основных полномочий Роспотребнадзора и его территориальных органов в субъектах Российской Федерации, и осуществляет свою деятельность в соответствии с распорядительной документацией Роспотребнадзора на основании Положения об Управлении Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу.
Управление осуществляет свою деятельность на территории Санкт-Петербурга непосредственно и через свои территориальные отделы во взаимодействии с другими территориальными органами других федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти города Санкт-Петербурга, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.
Управление возглавляет руководитель, который является главным государственным санитарным врачом по городу Санкт-Петербургу.
В состав Управления входят 15 профильных и 7 территориальных отделов. С более подробной информацией о структуре Управления можно ознакомиться в разделе «Структура» (см. таблицу выше). Каждый территориальный отдел Управления возглавляет начальник, который является главным государственным санитарным врачом по районам города. Всего в Управлении работает 649 специалистов.
Жалоба или претензия в Роспотребнадзор, как правильно подать?
Если вы столкнулись с нарушением санитарных норм, купили испорченные продукты, некачественный алкоголь или стали жертвой нарушения «Закона о правах потребителя», — имеете полное право подать жалобу или претензию в Роспотребнадзор. Его обязанность — восстановить справедливость.
Жалоба или претензия в Роспотребнадзор подаётся несколькими способами:
- лично,
- по почте,
- по факсу,
- по электронной почте,
- через сайт роспотребнадзор,
- через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
Если Вы не поленились и решили отправиться в приемную Роспотребнадзора лично чтобы подать жалобу или претензию — возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
Претензия в Роспотребнадзор, равно как и жалоба, регистрируется в течение 3 дней и рассматривается в течение 30 дней.
Если вопрос, с которым вы обратились, не входит в компетенцию Роспотребнадзора, тогда в течение 7 дней ведомство обязано переадресовать его в соответствующие органы.
Если вопросов много и отвечать на них будут несколько ведомств, то, вполне вероятно, что ждать придется дольше. На рассылку запросов по необходимым адресам отводится дополнительно 7 дней.
Информация в ответе, который вы получите от Роспотребнадзора, должна быть достоверной, полной и понятной.
Несмотря на то, что Роспотребнадзор подчиняется теперь не Минздраву, а правительству, приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (Минздравсоцразвития России) от 26 декабря 2011 г. N 1641н г. Москва «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок» сейчас остается действующим.
Функции Роспотребнадзора
Федеральной службе передана часть функций Министерства здравоохранения Российской Федерации, Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Министерства по антимонопольной политике Российской Федерации.
Федеральная служба осуществляет свою деятельность согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и на основании Положения, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».
Федеральная служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Российской Федерации, защиты прав потребителей на потребительском рынке, принимает жалобы и претензии от граждан.
Правовые основы деятельности Федеральной службы установлены федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Федеральная служба осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и иными организациями.
История
История государственного санитарно-эпидемиологического надзора, как системы мер, направленных на предупреждение инфекционных заболеваний и улучшение санитарного состояния страны, началась с Декрета Совета Народных Комиссаров РСФСР от «О санитарных органах Республики» 15 сентября 1922 г.
С этого времени в стране началось создание сети специализированных санитарно-профилактических учреждений — санитарно-эпидемиологических станций.
В 1933 году произошло разделение функций санитарно-эпидемиологической службы — при сохранении санитарно-эпидемиологических станций была организована Государственная санитарная инспекция, осуществлявшая общее руководство санитарно-эпидемиологической работой, а также предупредительный санитарный надзор. В начале 50-х годов Государственная санитарная инспекция была ликвидирована.
Дальнейшее развитие санитарно-эпидемиологическая служба получила в 1963 году, когда постановлением Совета Министров СССР было утверждено новое «Положение о Государственном санитарном надзоре в СССР».
В 1991 году с принятием Закона РСФСР «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» начался качественно новый этап развития санитарно-эпидемиологической службы. Впервые в истории страны на законодательном уровне было введено правовое регулирование деятельности в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
В 1999 году был принят новый Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», который не только уточнил редакцию основных положений закона 1991 года, но и включил в себя ряд принципиальных положений, которые ранее регулировались подзаконными актами.
Санитарно-эпидемиологический надзор стал основным средством достижения санитарно-эпидемиологического благополучия, механизм, с помощью которого решаются насущные проблемы охраны здоровья населения.
Государственная инспекция по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей (Госторгинспекция) была образована в 1993 году при Комитете Российской Федерации по торговле, с тех пор многократно переходила из подчинения одного органа другому, а в 2000 году стала структурным подразделением Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации.
Полномочия Госторгинспекции с 1993 года не изменялись и включали в себя государственный контроль за соблюдением норм и правил торговли и общественного питания, порядком применения цен по отдельным группам товаров, качеством и безопасностью товаров народного потребления, а также деятельность по искоренению злоупотреблений в торговле, общественном питании и недопущению поступлений на потребительский рынок недоброкачественных товаров.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21 мая 2012 г. № 636 «О структуре федеральных органов исполнительной власти» постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2012 г. № 612 внесены изменения, в том числе, в постановление Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и постановление Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».
Теги: роспотребнадзор, жалоба, претензия.
spbczpp.ru
Роспотребнадзор Санкт-Петербурга — адреса и телефоны.
Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Выборгском и Калининском районах
Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Выборгском и Калининском районах
Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба
Адрес: Санкт-Петербург, Удельный просп., 20
Телефоны: Секретарь: +7 (812) 293-76-66, +7 (812) 293-13-34, Главный специалист: +7 (812) 553-12-77.
Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу
Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу
Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба
Адрес: Санкт-Петербург, Большой просп. Васильевского острова, 13
Телефоны: Секретарь: +7 (812) 323-76-54, Горячая линия: +7 (812) 712-29-81.
Роспотребнадзор на Стремянной
Роспотребнадзор Петербурга
Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба
Адрес: Санкт-Петербург, Стремянная ул., 19
Телефоны: +7 (812) 764-42-38, +7 (812) 764-49-74, +7 (812) 712-52-95, Справочная: +7 (812) 764-55-83, +7 (812) 575-81-10, +7 (812) 764-11-56, +7 (812) 575-87-93,+7 (812) 764-72-03.
Роспотребнадзор на Большой Пушкарской
Роспотребнадзор на Большой Пушкарской
Органы государственного надзора, защита прав потребителя
Адрес: Санкт-Петербург, Большая Пушкарская ул., 18
Телефоны: +7 (812) 232-80-81, +7 (812) 232-83-45, +7 (812) 233-38-41.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах
Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя
Адрес: Санкт-Петербург, просп. Юрия Гагарина, 55
Телефоны: +7 (812) 727-78-49, Приемная: +7 (812) 727-72-20.
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах
Органы государственного надзора, защита прав потребителя
Адрес: Санкт-Петербург, Оборонная ул., 37
Телефоны: +7 (812) 786-20-08, +7 (812) 786-12-19, +7 (812) 786-12-20, +7 (812) 786-12-29.
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районе
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу
Органы государственного надзора, санитарно-эпидемиологическая служба
Адрес: Санкт-Петербург, 3-я Красноармейская ул., 18
Телефоны: Секретарь: +7 (812) 316-68-66, +7 (812) 316-18-71, +7 (812) 316-34-01.
Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Невскому и Красногвардейскому районах
Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Невскому и Красногвардейскому районах
Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя
Адрес: Санкт-Петербург, просп. Обуховской Обороны, 123
Телефоны: +7 (812) 412-56-12, Факс: +7 (812) 412-54-80.
Управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по Городу Санкт-петербургу
Управление Федеральной Службы по Надзору в Сфере Защиты Прав Потребителей и Благополучия Человека по Городу Санкт-петербургу
Министерства, ведомства, государственные службы, защита прав потребителя
Адрес: Санкт-Петербург, Большой просп. Васильевского острова, 12
Телефон: +7 (812) 764-42-38.
Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 3, в Красногвардейском и Невском районах
Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 3, в Красногвардейском и Невском районах
Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Молдагуловой, 5, Санкт-Петербург
Телефоны: 8 (800) 555-49-43,+7 (812) 224-64-86, +7 (812) 362-30-46.
Роспотребнадзор в Сестрорецке
Роспотребнадзор в Сестрорецке
Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба
Адрес: Сестрорецк, наб. реки Сестры, 19
Телефоны: Секретарь: +7 (812) 437-35-33, +7 (812) 437-34-33, +7 (812) 437-34-76.
Территориальные отделы Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области во Всеволожском районе
Роспотребнадзор во Всеволожском районе
Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба
Адрес: Всеволожск, ш. Дорога Жизни, 13
Телефон: +7 (81370) 2-45-89
Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 1 в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах и городе Павловске
Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 1 в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах и городе Павловске
Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя
Адрес: Колпино, ул. Веры Слуцкой, 36
Телефоны: 8 (800) 555-49-43, +7 (812) 469-34-61, +7 (812) 469-37-29, +7 (812) 469-37-33, +7 (812) 469-37-37, +7 (812) 469-41-28, +7 (812) 469-41-36.
Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге филиал № 4, в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах
Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге филиал № 4, в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах
Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя
Адрес: Санкт-Петербург, Моховая ул., 11
Телефоны: Эпидемиологическое отделение: +7 (812) 275-90-52, Приемная: +7 (812) 273-31-05, +7 (812) 273-59-52, +7 (812) 321-32-62, +7 (812) 579-01-02, Отдел гигиены детей и подростков: +7 (812) 275-90-93, Заведующая отдела коммунальной гигиены: +7 (812) 579-00-36.
Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 6, в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах и городе Ломоносове
Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург, филиал № 6, в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах и городе Ломоносове
Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Отважных, 6
Телефоны: 8 (800) 555-49-43, +7 (812) 735-59-43, Факс: +7 (812) 735-99-90.
Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области
Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Ольминского, 27
Телефон: +7 (812) 365-18-00.
Читайте также: Как обратиться в Роспотребнадзор с жалобой
Автор публикации
Комментарии: 68Публикации: 190Регистрация: 25-12-2017mosad.online
Консультационный центр по защите прав потребителей
Центр консультирования и информирования граждан по вопросам защиты прав потребителей по адресу: Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая д.1, каб.№15, тел. 571-62-00, тел. 679-67-07 оказывает консультативную помощь по вопросам правоприменения законодательства в отдельных секторах потребительского рынка, а также вопросам, связанным с защитой потребителями своих прав и законных интересов.
Адреса консультационных пунктов:
День приема | Филиал | Адрес |
Понедельник | ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в Приморском, Петроградском, Курортном и Кронштадском районах. | г.Санкт-Петербург, Серебристый б-р, д.18, к.3 |
Вторник | ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах. | г.Санкт-Петербург, ул. Моховая, д.11 |
Среда | ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в Невском и Красногвардейском районах. | г.Санкт-Петербург, ул. Молдагуловой, д.5 |
Четверг | ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах и городе Ломоносове. | г.Санкт-Петербург, ул.Отважных, д.6 |
Пятница | ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах и городе Павловске. | г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул. В.Слуцкой, д.36 |
По вопросам, связанным с оказанием услуг по перевозке пассажиров, грузов, багажа железнодорожным транспортом и иных услуг, связанных с перевозками, Вы можете обратиться по следующему телефону:
8 (812) 457-21-14
Личный прием ведется по следующему адресу:
г. Санкт-Петербург, Митрофаньевское ш., д.7
Время приема граждан: будни (пн.-чт.) с 09:30 час. до 17-00 час., перерыв с 12-00 час. до 13-00 час, пятница с 09:30 час. до 16-00 час., перерыв с 12-00 час. до 13-00 час.
78.rospotrebnadzor.ru
Роспотребнадзор Санкт-Петербурга — Официальный сайт управления
Основной деятельностью Роспотребнадзора по СПб является защита прав потребителей, принятие мер по контролю за организацией и проведением иммунопрофилактики населения, совершенствование государственных федеральных программ и многое другое. На сайте Роспотребнадзора широко представлена информация о контактах учреждений, осуществляющих прием граждан. Ниже вы найдете полную информацию.
Если вам нужна помощь юриста по защите прав потребителя, оставьте свою заявку в форме ниже. Юристы не консультируют по времени работы учреждений Роспотребнадзора.
Телефон горячей линии и адрес Роспотребнадзора
Телефон горячей линии: 8 (800) 555-49-43
Телефон для справок: +7(812)764-42-38
Адрес управления: г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.
Единый режим работы:
- понедельник, четверг — 1500 — 1700
- среда — 1000 — 1200.
Согласно приказу от 2014 года, главное управление и его территориальные отделения ведут прием граждан в одно и то же время.
Официальный сайт ведомства: http://78.rospotrebnadzor.ru. На сайте представлена полная информация о функциях отделения и полезные разделы, такие как пресс-центр, перечень принятых нормативно-правовых актов и другие.
На сайте есть возможность отправить жалобу. Для заполнения жалобы, нужно указать факты, указывающие на нарушенные потребительские права, а также свои контактные данные. Размер письма не более 2 тысяч знаков. Также можно прикрепить фотографии документов, например, чеков или продуктов с истекшим сроком годности. Если письма недостаточно, то можно очно посетить приемную в СПб.
Прием граждан в Санкт-Петербурге
Граждане могут обратиться за помощью к сотрудникам, для этого организован личный прием. В таблице ниже можно просмотреть данные об адресах отделений. При себе необходимо иметь паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.
Контакты муниципальных отделов СПб по защите прав потребителей
| Территориальный отдел (обслуживаемые районы) | Адрес |
|---|---|
Адмиралтейский, Василеостровский, Центральный районы | 198005, Санкт-Петербург, ул.3-я Красноармейская, д. 18, литера А |
Выборгский Калининский районы | 194214, Санкт-Петербург, Удельный пр., д. 20, литера А |
Московский, Фрунзенский, Пушкинский, Колпинский районы | 196143, Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 55, литера А |
Невский, Красногвардейский районы | 193029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д. 123, литера А |
Приморский, Петроградский, Курортный, Кронштадтский районы | 197198, Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, д. 18, литера А |
Кировский, Красносельский, Петродворцовый районы | 198095, Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 37, литера А |
Полезные разделы официального сайта
Среди сервисов официального сайта, можно выделить некоторые, имеющие особую значимость.
- Рубрика вопрос-ответ. В данной рубрике указаны типовые вопросы потребителей и развернутые ответы с указанием правовых актов.
- Электронное правительство. Содержит ссылки на основные государственные интернет-сайты, которые могут помочь в решении проблем потребителя. Также указана ссылка на нормативно-правовые документы.
- Судебные решения. Публикуются решения исков в отношении компаний, уличенных в нарушении прав потребителя.
Посмотрите видео, демонстрирующее работу управления:
rospotrebnadzor-info.ru