Роспотребнадзор официальный сайт. Горячая линия. План проверок.
Роспотребнадзор Бурятии подразумевает под собой федеральный исполнительный орган, который в качестве основной задачи ставит перед собой защиту потребителя, его прав, интересов и свобод. Исходя из официальной информации на официальном сайте Роспотребнадзора, это ведомство было создано относительно недавно, начиная с 2004 года, в него вошло несколько других структур, которые передали свои обязательства под единое управление. Несмотря… Читать дальше Роспотребнадзор Бурятия (http://03.rospotrebnadzor.ru)
Если спросить большинство людей и в частности пользователей интернета – «что делать, если были нарушены права потребителя»? Большинство тех самых потребителей, с уверенностью ответят – стоит обращаться на сайт Роспотребнадзора Республики Крым. И будут правы. Благодаря этому ведомству, обеспечивается охрана здоровья любого гражданина покупающего товар или услугу и его интересов. Однако до сих пор, большое… Читать дальше Роспотребнадзор Республики Крым (http://82.rospotrebnadzor.ru)
В условиях современных реалий, что такое Роспотребнадзор по Чувашской Республике должен знать не только любой поставщик продуктов, который подпадает под их юрисдикцию, но и любой обыкновенный потребитель, который во время приобретения некачественного товара или получения некачественной услуги, смог доказать свою правоту. Деятельность ведомства Сайт Роспотребнадзора Чувашской Республики сообщает, что ведомство выполняет работу в следующих направлениях:… Читать дальше Роспотребнадзор по Чувашской Республике (21.rospotrebnadzor.ru/)
Роспотребнадзор Тюмени подразумевает под собой федеральный исполнительный орган, который в качестве основной задачи ставит перед собой защиту потребителя, его прав, интересов и свобод. Исходя из официальной информации на официальном сайте Роспотребнадзора, это ведомство было создано относительно недавно, начиная с 2004 года, в него вошло несколько других структур, которые передали свои обязательства под единое управление. Несмотря… Читать дальше Роспотребнадзор Тюмень (http://72.rospotrebnadzor.ru)
Управление Роспотребнадзора по Тульской области — территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Компетенция Управления — контроль и надзор в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка. Роспотребнадзор Тулы работает над защитой в сфере прав потребителей в качестве санитарного надзора за деятельностью большого количества… Читать дальше Роспотребнадзор Тула (http://71.rospotrebnadzor.ru)
Роспотребнадзор Саратова – федеральное ведомство, которое отвечает за обеспечение защиты потребительских прав и улучшения благополучия жителей в сфере получения услуг и качественных продуктов. Для этого, ведомство постоянно проводит плановые и внеплановые проверки и исследования. Проводимые исследования ведомством Официальный Роспотребнадзор Саратова имеет право выполнять проверки, практически у любых организаций, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В список… Читать дальше Роспотребнадзор Саратов (http://64.rospotrebnadzor.ru)
Роспотребнадзор Великого Новгорода представляет собой Федеральную службу, которая работает в сфере защиты прав потребителя и согласовано с Правительством Российской Федерации. Стоит отметить, что Роспотребнадзор сейчас имеет целый ряд полномочий, которыми раньше было наделено Министерство здравоохранения, торговли и экономического развития, а также антимонопольной политики. Что представляет собой ведомство? Официальный Роспотребнадзор Великого Новгорода является органом исполнительной власти,… Читать дальше Роспотребнадзор Великий Новгород (http://www.53.rospotrebnadzor.ru)
История Роспотребнадзора Нижнего Новгорода началась в 1917 году, когда был открыт первый официальный санитарно-профилактический отдел с возможностью ведения статистики. Естественно, и до этого были подобные санитарные бюро и ведомства, но они не обладали такими полномочиями и функциями. Реорганизация началась после 2004 года, тогда ведомство стало обретать новые полномочия, и в полной мере охватило практически все… Читать дальше Роспотребнадзор Нижний Новгород (http://www.53.rospotrebnadzor.ru)
Для соблюдения качественно высокого уровня предоставления товаров и услуг потребительского рынка, необходим постоянный надзор со стороны компетентных органов, которым является Роспотребнадзор по Камчатскому Краю. Это ведомство было сформировано в 2004 году по указу правительства. Теперь, каждый субъект Российской Федерации имеет собственный федеральный орган власти, который объединяет в себе территориальные: отделы по дезинфекции; центры гигиены; управления;… Читать дальше Роспотребнадзор Камчатского Края (http://41.rospotrebnadzor.ru)
Роспотребнадзор по Хабаровскому Краю представляет собой контролирующий орган, который проверяет частных предпринимателей и разные организации во многих сферах промышленности и деятельности. Причем проверке подлежат не только те, которые непосредственно связаны именно с пищевой промышленностью, так как по сути, Роспотребнадзор является в прошлом «СанЭпидемСтанцией», но только с более расширенными правами, так как в это ведомство были… Читать дальше Роспотребнадзор Хабаровского Края (http://27.rospotrebnadzor.ru)
rospotrebnadzor-ru.ru
Роспотребнадзор РФ. Функции, полномочия, компетенции
Многие россияне без юридического образования не понимают, зачем нужен закон о защите потребителей, ведь косвенно он их никак не касается. Однако, это важный закон: он защищает граждан от недобросовестных компаний, которые продают товар, изготовленный с нарушением стандартов и ГОСТов.
При столкновении с таким нарушением, обращайтесь на официальный сайт Роспотребнадзора РФ. Эта служба разберется со сложными, запутанными случаями и разъяснит потребителю его права и возможности.
Что такое Роспотребнадзор
Именно эта организация защищает права граждан Российской Федерации как потребителей, организует проверки.
Структура, функции и полномочия Роспотребнадзора
Структура службы
- Территориальные управления;
- Региональные центры гигиены и эпидемиалогии;
- Научные центры;
- Противочумные станции;
- Ведомственные санэпид службы.
Руководитель главного центра — Анна Попова – государственный санитарный врач России и ее заместители.
Вся информация о работе службы, руководстве и структурных подразделениях размещена на официальном сайте Федеральной службы http://rospotrebnadzor.ru.
Функции
Чем же занимается Роспотребнадзор? В компетенцию структурных подразделений и территориальных органов роспотребнадзора входит:
- Составление регламентов и технического регулирования изготовления товаров / услуг.
- Надзор в области санитарно-эпидемиологических правил.
- Контроль защиты прав потребителя и благополучия человека в общественных местах.
- Проведение проверок, выдача эпидемиологических заключений после осмотров.
- Проверка работников на предмет наличия всех медицинских справок и соответствующего образования.
Полномочия
- Проверяет соблюдение законодательства РФ:
- санитарно-эпидемиологическое;
- правила продажи;
- о защите прав потребителей.
- Санитарно-карантинный пограничный контроль.
- Надзор за качеством, безопасностью продовольственных товаров
- для госнужд;
- при ввозе из других стран.
- Контроль за соблюдением требований по безопасности товаров / услуг.
Представители Роспотребнадзора имею право проверять
- Контрольные журналы, правильность их ведения, заполнения;
- документы:
- об образовании;
- трудовые договора;
- санкнижки;
- заключения пожарных, санитарных служб региона.
- действительность лицензий, сертификатов, акцизов;
- кассовые аппараты, делать контрольные закупки.
Права
Важно: действия сотрудников службы регламентированы «Положением о федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека»
Что вне компетенции
Полномочия службы не безграничны. Она не вправе:
- Проверять вашу фирму без главных сотрудников компании. Исключение — случаи, в которых действия фирмы систематически угрожает здоровью, жизнью жителей страны, животных или растений, расположенных на территории России.
- Забирать оригиналы документов, просить предъявить что-то, не являющееся объектом проверки.
- Брать пробы продукции фирмы для исследований сверх установленных норм. Инспекторы должны оформить для этих процедур акт об отборе в медицинской лаборатории.
Виды проверок
Федеральная служба организует несколько видов осмотров:
| Плановые | Обязательный вид ревизии, проводимый каждые три года. Проверочный план не меняется с момента создания центра, ознакомиться с ним можно на официальном сайте rospotrebnadzor.ru: время, место проведения проверки, дата, ФИО сотрудников, продолжительность. Вас должны уведомить электронным письмом (или личной выдаче официального документа) о плановой проверке не позднее, чем за три календарных дня. |
| Внеплановые | Уведомить о предстоящем мероприятии за сутки до его начала вас в нескольких случаях:
Данный вид проверки организуется только с разрешения вышестоящих лиц: прокураторы или надзорного органа. |
| Выездная | Осуществляется путем выезда инспекторов территориального отдела роспотребнадзора в место проверки |
| Документарная | Эту ревизию могут организовать без необходимого посещения службы, вам нужно будет привезти бумаги в центральный офис. Но при каких-либо нарушениях автоматически будет организована последующая выездная проверка. |
Важно: обращение должно быть не анонимным, перечислять конкретные факты о нарушения. В случае отсутствия выполнения этих требований жалоба не будет рассмотрена. Главу компании также могут не предупреждать о проверке в экстренном случае.
Запомните: если вы поняли, что сотрудники нарушили ваши права, направьте жалобу в суд, либо обратитесь к вышестоящим органам.
Правила поведения при проверках
- Организовано подойдите к плановым ревизиям. Выполните все нужные предписания заранее, иначе ваш штат не сможет привыкнуть к новым правилам вовремя. Нелишним будет небольшой тренинг.
- Ведите съемку всего мероприятия. В дальнейшем вы сможете выявить все нарушения проверяющих и показать это в суде как доказательство вашей правоты.
- Изучите распоряжение, выданное вам в случае внеплановых осмотров: причину, дату проведения, другие имеющиеся данные.
- Если процедура проходит некорректно со стороны служащих, обратитесь к адвокату при дальнейших разбирательствах.
- Вежливость – самое главное. Но во всем знайте меру, отстаивайте права в случае их нарушения.
В течение пятнадцати календарных дней ИП может подать заявление о пересмотре результатов в прокуратуру, приложив доказательства.
Объекты исследования
- Пищевая продукция;
- Вода из источников и питьевая;
- Парфюмерия;
- Косметика;
- Детские вещи;
- Одежда и обувь;
- Фурнитура;
- Оборудование, связанное с пищей;
- Сигареты;
- Бытовая химия;
- Школьная продукция;
- Мебель;
- Воздух;
- Почва.
Итоги проверки
По итогам проверок представители Роспотребнадзора имеют право:
- выдавать предписания о нарушении;
- составлять протоколы о нарушениях;
- выписывать штрафы.
Структура, контролирующая службу
Роспотребнадзор – государственный орган с 2012 года, поэтому действия организации контролирует правительство.
Личный прием граждан руководством
В общественной приемной территориальных органов вы можете изложить свои требования или жалобы. Также можно лично или письменно обратиться в центральный аппарат Федеральной службы. Порядок личного приема и рассмотрения письменных обращений вы можете найти на:
- информационном ресурсе службы защиты прав потребителей — официальном сайте;
- на официальных сайтах ее подразделений.
Для более полного информирования граждан о работе Службы перейдите на вкладку «Гражданам» на официальном сайте rospotrebnadzor.ru.
Как найти управление в своем регионе
На официальном сайте Роспотребнадзора наведите курсор на вкладку Роспотребнадзор, из выпадающего списка выберите «Структура». Вы увидите иерархию подразделений. Выберите то, что вам нужно. Для всех структурных подразделений дана информация:
- Адрес места нахождения;
- Официальный сайт.
rosnadzor.su
Роспотребнадзор официальный сайт
Роспотребнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — осуществляющая санитарно-эпидемиологический государственный надзор, заключающийся в предупреждении, обнаружении, а также пресечении нарушений в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, подобно другим федеральным службам страны имеет собственный официальный сайт — www.rospotrebnadzor.ru, способный дать полное представление о деятельности службы.
Главная страница
Роспотребнадзор официальный сайт — это прежде всего источник информации, касающейся функций и полномочий Роспотребнадзора, его деятельности, документации, государственных услуг, осуществляемых службой и прочего. Здесь же представлена вся необходимая контактная информация, позволяющая связаться со специалистами службы для разрешения вопросов, относящихся к компетенции Роспотребнадзора.
Для поиска нужной информации на сайте службы можно воспользоваться основным меню, включающем максимальный объём содержащейся на ресурсе информации. Также можно воспользоваться строкой поиска, способной значительно упростить работу с сайтом и сэкономить время. Более того, часть материалов расположена непосредственно на главной странице. Прежде всего это новости, статистические материалы, рекомендации гражданам и тому подобное. В отдельном меню собраны ссылки на открытые данные Роспотребнадзора, информацию о противодействии коррупции, планы проверок, Единый реестр проверок и прочее.
Вкладки
Для ознакомления с общими сведениями о службе, включающими информацию о её руководстве, структуре, функциях и полномочиях, истории, следует обратиться к первой вкладке основного меню «Роспотребнадзор». Здесь же размещены материалы пресс-службы, контактные данные (также представлены в нижней части интернет-ресурса), информация о порядке приёма и рассмотрения обращений граждан, материалы для сотрудников, доступ к которым осуществляется через логин и пароль.
Следующая вкладка основного меню на официальном сайте Роспотребнадзор посвящена деятельности службы. Здесь можно ознакомиться с такими её направлениями как эпидемиологический и санитарный надзор, защита прав потребителей, научное обеспечение и прочее. Также здесь можно ознакомиться с деятельностью службы в рамках ВТО и Таможенного союза, международным сотрудничеством, государственной службой и кадрами.
Деятельность
Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека также содержит массу документов, касающихся её деятельности. Так, здесь собраны постановления и приказы, письма и решения, федеральные законы, государственные доклады, проекты документов и прочее. Для удобства поиска нужных документов на сайте предусмотрена форма, позволяющая производить поиск по названию, виду документа, его номеру, дате принятия либо году выхода.
Документы
Отдельная вкладка сайта посвящена контролю и надзору. Так, здесь собраны материалы, касающиеся надзора в области санитарно-эпидемиологического благополучия, а также надзора в области защиты прав потребителей.
Официальный сайт Роспотребнадзора также информирует пользователей о доступных государственных услугах, включающих государственную регистрацию продукции, лицензирование отдельных видов деятельности, выдачу санитарно-эпидемиологических заключений и приём уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности. Здесь же собраны реестры и отчёты.
Государственные услуги
Ещё одна вкладка основного меню, которым располагает официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, содержит ряд материалов, адресованных гражданам. Так, здесь представлены общественная приёмная, информационные ресурсы по вопросам защиты прав потребителей, нормативно-правовая база, порядок приёма и рассмотрения обращений граждан, а также информация об информационно-справочной телефонной линии Роспотребнадзора.
Для граждан
Перейти к информации о порядке приёма и рассмотрения обращений, а также информационно-справочной телефонной линии можно и по ссылкам, расположенным в верхней части веб-ресурса. Здесь же размещена ссылка на версию официального сайта для слабовидящих людей.
Для улучшения работы ресурса создателями официального сайта службы Роспотребнадзор предусмотрена форма обратной связи, воспользовавшись которой Вы сможете предложить имеющуюся идею, сообщить о возникшей проблеме, задать вопрос либо выразить благодарность.
rospotrebnadzora.ru