Роспотребнадзор обращения граждан – 8-800-100-0004

Роспотребнадзор

Форма обращений граждан | Управления Роспотребнадзора по Псковской области

Фамилия *

Имя *

Отчество *

Субъект Российской Федерации, на территории которого находится предприятие, учреждение, фирма, организация, на действия, решения которой Вы жалуетесь *
— Выберите —- Город федерального значения —МоскваСанкт-Петербург— Республика —Республика Адыгея (Адыгея)Республика АлтайРеспублика БашкортостанРеспублика БурятияРеспублика ДагестанРеспублика ИнгушетияКабардино-Балкарская РеспубликаРеспублика КалмыкияКарачаево-Черкесская РеспубликаРеспублика КарелияРеспублика КомиРеспублика Марий ЭлРеспублика МордовияРеспублика Саха (Якутия)Республика Северная Осетия — АланияРеспублика Татарстан (Татарстан)Республика ТываУдмуртская РеспубликаРеспублика ХакасияЧеченская РеспубликаЧувашская Республика — Чавашия— Автономный округ —Агинский Бурятский автономный округНенецкий автономный округХанты-Мансийский автономный округ — ЮграЧукотский автономный округЯмало-Ненецкий автономный округ— Край —Алтайский крайКамчатский крайКраснодарский крайКрасноярский крайПермский крайПриморский крайСтавропольский крайХабаровский край— Область —Амурская областьАрхангельская областьАстраханская областьБелгородская областьБрянская областьВладимирская областьВолгоградская областьВологодская областьВоронежская областьИвановская областьИркутская областьКалининградская областьКалужская областьКемеровская областьКировская областьКостромская областьКурганская областьКурская областьЛенинградская областьЛипецкая областьМагаданская областьМосковская областьМурманская областьНижегородская областьНовгородская областьНовосибирская областьОмская областьОренбургская областьОрловская областьПензенская областьПсковская областьРостовская областьРязанская областьСамарская областьСаратовская областьСахалинская областьСвердловская областьСмоленская областьТамбовская областьТверская областьТомская областьТульская областьТюменская областьУльяновская областьЧелябинская областьЧитинская областьЯрославская областьАвтономная областьЕврейская автономная область

Субъект Российской Федерации, на территории которого Вы проживаете *
— Выберите —- Город федерального значения —МоскваСанкт-Петербург— Республика —Республика Адыгея (Адыгея)Республика АлтайРеспублика БашкортостанРеспублика БурятияРеспублика ДагестанРеспублика ИнгушетияКабардино-Балкарская РеспубликаРеспублика КалмыкияКарачаево-Черкесская РеспубликаРеспублика КарелияРеспублика КомиРеспублика Марий ЭлРеспублика МордовияРеспублика Саха (Якутия)Республика Северная Осетия — АланияРеспублика Татарстан (Татарстан)Республика ТываУдмуртская РеспубликаРеспублика ХакасияЧеченская РеспубликаЧувашская Республика — Чавашия— Автономный округ —Агинский Бурятский автономный округНенецкий автономный округХанты-Мансийский автономный округ — ЮграЧукотский автономный округЯмало-Ненецкий автономный округ— Край —Алтайский крайКамчатский крайКраснодарский крайКрасноярский крайПермский крайПриморский крайСтавропольский крайХабаровский край— Область —Амурская областьАрхангельская областьАстраханская областьБелгородская областьБрянская областьВладимирская областьВолгоградская областьВологодская областьВоронежская областьИвановская областьИркутская областьКалининградская областьКалужская областьКемеровская областьКировская областьКостромская областьКурганская областьКурская областьЛенинградская областьЛипецкая областьМагаданская областьМосковская областьМурманская областьНижегородская областьНовгородская областьНовосибирская областьОмская областьОренбургская областьОрловская областьПензенская областьПсковская областьРостовская областьРязанская областьСамарская областьСаратовская областьСахалинская областьСвердловская областьСмоленская областьТамбовская областьТверская областьТомская областьТульская областьТюменская областьУльяновская областьЧелябинская областьЧитинская областьЯрославская областьАвтономная областьЕврейская автономная область

Полный почтовый адрес, по которому вы проживаете *

Адрес Вашей электронной почты (e-mail) *

Тематика обращения *
— Выберите -Обращение по вопросам проверкиКонсультирование и информирование по нормативам и требованиям к проводимым проверкамОбращения по вопросам санитарного надзора- Нарушение норм санитарного законодательства при размещении объектов- О нарушениях санитарного законодательства при организации обучения и отдыха детей- О нарушении границ санитарно-защитных зон- О радиационной безопасности и электромагнитных излучениях- О нарушениях по вывозу и хранению твердых бытовых отходов- О нарушениях санитарно-гигиенических норм в местах проживания (плесень, шум и т.д.)- О качестве воды и источников водоснабжения- О безопасности пищевых продуктов- По вопросам курения и о вреде табака- По вопросам употребления алкоголя и о вреде алкоголя- Об установлении профзаболеваний- Другие вопросы санитарного надзораОбращения по вопросам эпидемиологического надзора- О профилактических прививках и реакции Манту- Об угрозе распространения инфекционных заболеваний (в медицинских и образовательных учреждениях, в производственных коллективах и др.)- Об оказании медицинской помощи людям с ВИЧ-инфекцией- О распространении грызунов- О причинах отказов приема в детские образовательные учреждения- О нападении животных и насекомых на людей- О мерах профилактики при выезде в другие страны- Иные нарушения эпидемиологического характераОбращения по вопросам защиты прав потребителей- О нарушениях при продаже некачественных продуктов питания (просрочен срок хранения и т.д.)- О нарушениях при продаже некачественных товаров повседневного спроса (одежда, обувь и т.д.)- О нарушениях при продаже некачественных бытовых товаров (телефоны, холодильники, стиральные машины, пылесосы, автомобили)- Не качественное оказание услуг бытового обслуживания (прачечные, бани, парикмахерские)- Не качественное оказание услуг банками и другими кредитными учреждениями- Не качественное оказание транспортных услуг- Не качественное оказание туристических услуг- По вопросам нарушения прав потребителей при оказании услуг страхования- Не качественное оказание услуг инвесторами при строительстве жилых домов- Не качественное оказание услуг связи- Нарушение правил торговли при дистанционной продаже- Нарушения при продаже биологически активных добавок к пище (БАДов)- Другие вопросы защиты прав потребителейОбращения по правовым вопросам- О разъяснении действующего законодательства и иных нормативных актов в установленной деятельности- О совершенствовании законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов- Об обжаловании действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов Роспотребнадзора и подведомственных ему учреждений- Об обжаловании судебных решений в порядке части 2 статьи 11Федерального закона №59-ФЗ- Иные нарушения по правовым вопросамОбращения по кадровым вопросам- О поступлении, прохождении и прекращении федеральной государственной службы в органах Роспотребнадзора- О соблюдении прав и обязанностей сторон трудового договора в организациях Роспотребнадзора- О предоставлении субсидий на жилье- Иные обращения по кадровым вопросамОбращения по фактам коррупции- О нарушениях законодательства Российской Федерации, регулирующего использование государственного имущества и размещения заказов- О нарушении законодательства Российской Федерации о предотвращении и урегулировании конфликта интересов на федеральной государственной гражданской службе- О нарушениях законодательства Российской Федерации в области организации и проведении проверок индивидуальных предпринимателей- Обращения на действия (бездействие) должностных лиц органов и организаций Роспотребнадзора- Иные обращения по фактам коррупцииОбращения по вопросам лицензирования и сертификации- Обращения по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений и сертификатов- Обращения по вопросам таможенного оформления товаров- Иные обращения по вопросам лицензирования и сертификацииВопросы о работе с обращениями граждан- О нарушении сроков рассмотрения обращения- О выражении благодарности по результатам рассмотрения обращения- Обращения, не подписанные авторами, без указания адреса- Переписка прекращена- Некорректные обращения- Обращения, не имеющие смыслового содержания. Рассуждения общего характера- Обращения, не поддающиеся прочтениюДругие вопросы- Вопросы, относящиеся к деятельности центрального аппарат (о работе сайта, электронной почты и др.)- Вопросы не входящие в компетенцию Роспотребнадзора

Текст сообщения *

Контактный телефон

60.rospotrebnadzor.ru

Форма обращений граждан

Уважаемый посетитель сайта!

Если Вы хотите выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, изложить жалобу или предложение, Вы можете отправить письмо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области с этой страницы сайта.

В данном разделе Вы можете также сообщить в Управление о известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе.

Пожалуйста, помните, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.

В жалобах в обязательном порядке должно быть указано наименование и адрес учреждения, предприятия, фирмы, организации на которую Вы жалуетесь

Письма учреждений, фирм, предприятий, организаций, направленные в Роспотребнадзор с данной формы не рассматриваются.

В жалобах в обязательном порядке должно быть указано наименование и адрес учреждения, предприятия, фирмы, организации на которую Вы жалуетесь

Размер текста обращения не должен превышать 10000 символов. В сообщении не допускается использование HTML-тэгов. Сообщение, в котором они будут обнаружены будет автоматически удалено.

Поля помеченные * обязательны для заполнения

Письма, содержащие длинные тексты, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения следует направлять обычной почтой по адресу Адрес: 650992, г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 24.

Не хватает прав доступа к веб-форме.

42.rospotrebnadzor.ru

Организация работы с обращениями граждан

 Уважаемые посетители!

         

          Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Орловской области является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений в Управление Роспотребнадзора по Орловской области в электронном виде, по вопросам входящим в компетенцию Роспотребнадзора.

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт путем заполнения электронной формы, поступают в отдел организации и обеспечения деятельности.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В соответствии с ч.1 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или орган местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме  (ч.3 ст.7 Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

На обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее – при наличии), полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Управление Роспотребнадзора по Орловской области не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.     

Размер электронного обращения не может превышать 10000 знаков; Размер файла вложения не может превышать 5 Мб, обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx.

Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 302020, г.Орел, Наугорское шоссе, д.2а.

Информацию о ходе и результатах рассмотрения обращений граждан, направленных в электронном виде через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Орловской области, Вы можете получить  в разделе «Обращения граждан» введя порядковый номер запроса (полученный заявителем в автоматическом режиме после направления обращения)  в окно проверки подраздела «Информация о ходе и результатах рассмотрения обращений» и нажав «проверить» или уточнить по телефону  41-83-35 в отделе организации и обеспечения деятельности Управления Роспотребнадзора по Орловской области. 

Порядок рассмотрения письменных обращений граждан

     Порядок рассмотрения письменных обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Самостоятельная передача заявителями письменных обращений в Управление Роспотребнадзора по Орловской области осуществляется по адресу: г. Орел, Наугорское шоссе, д. 2А

График работы:

понедельник — четверг — с 9.00  до 18.00;
пятница — с 9.00 до 16.45;

обеденный перерыв — с 13.00 до 13.45.

 

Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений заявителей осуществляется по телефону (4862) 41 83 35.

Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу Управления Роспотребнадзора по Орловской области:302020, г. Орел, Наугорское шоссе, д. 2А

 

57.rospotrebnadzor.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о