Роспотребнадзор москва официальный сайт проверки продуктов: Управление Роспотребнадзора по городу Москве

Роспотребнадзор

Содержание

Маркировка духов и туалетной воды

С 01.10.2020  Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2019 г. № 1957 «Об утверждении правил маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении духов и туалетной воды» (далее – Правила № 1957) введена  обязательная маркировка духов и туалетной воды.

Средство идентификации парфюмерной продукции наносится в виде двухмерного штрихового кода в формате Data Matrix.

Чтобы убедиться в легальности товара нужно просканировать код маркировки с помощью приложения «Честный ЗНАК». Приложение доступно для смартфонов на системе iOS и Android. При сканировании потребитель получает сведения о названии продукции, назначении, наименовании изготовителя, его местонахождении, стране происхождения, объеме, дате изготовлении, сроке годности, мерах предосторожности, номере партии, списке ингредиентов.

В случае если по состоянию на 01.10.2020 г. у участников оборота духов и туалетной воды имеется нереализованная парфюмерная продукция, произведенная или ввезенная на территорию Российской Федерации до 01.10.2020 г., участники оборота вправе осуществлять реализацию такой парфюмерной продукции без маркировки средствами идентификации до 30.09.2021 г. включительно. При этом пробники и тестеры, выставленные в магазине для ознакомления потребителей, а не для продажи, обязательной маркировке не подлежат.

Действия потребителя при отсутствии маркировки духов и парфюмерной продукции

Для проверки легальности товара нужно установить на мобильные устройства операционные системы iOS и Android приложения «Честный знак» и с его помощью просканировать код маркировки товара. При сканировании покупатель получает информацию: легальный ли перед ним товар и данные о производителе.

В случае приобретения или обнаружения немаркированной средствами идентификации духов и туалетной воды, просим незамедлительно обращаться в наш адрес для принятия соответствующих мер, поскольку контроль за оборотом маркированных товаров на территории Российской Федерации осуществляется органами Роспотребнадзора в порядке, установленном Федеральным законом от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», а также Правилами № 1957.

Свои обращения потребители могут оставить на официальном сайте Управления http://77.rospotrebnadzor.ru, отправить обращение по почте на адрес: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефонам горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по тел.8-495-687-3961.

Как получить информацию на портале ГИС ЗПП о выявленной фальсификации продукции общественного питания 

Как получить информацию на портале ГИС ЗПП о выявленной фальсификации продукции общественного питания

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены

и эпидемиологии в Московской области» напоминает о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по

адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru

На портале размещена нормативная база по защите прав потребителей,

международные и региональные нормативные акты, и информация осудебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей,

информация по фальсифицированным продуктам.

Потребителям представлены образцы претензионных и исковых

заявлений.

Ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с приобретением товаров и заключением договоров на оказание услуг, размещены в блоке

«Справочная информация». В этом разделе можно ознакомиться с памятками

и алгоритмом действий потребителя при возникновении спорных ситуаций.

Информационно-аналитические материалы включают в себя ежегодные государственные доклады о защите прав потребителей в Российской Федерации: информацию об итогах деятельности по защите прав

потребителей, в субъектах РФ. На сайте размещены сведения о результатах проведенных проверок, а также сведения о случаях нарушений требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.

С целью оперативного общения между потребителями и специалистами Роспотребнадзора функционирует модуль «Виртуальная приёмная» ГИС ЗПП, в котором граждане размещают вопросы, касающиеся

сферы защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, оказания

работ и услуг.

Для просмотра материалов по защите прав потребителей Московской

области необходимо переходить в региональный раздел.

Обращаем внимание потребителей: вопросы, направляемые потребителями в модуль «Виртуальная приемная», не являются обращениями в контексте Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О

порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и не могут служить основанием для проведения внеплановых проверок по контролю (надзору) соблюдения обязательных требований законодательства

Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.

В случае обнаружения в продаже некачественного продукта рекомендуем обратиться в Управление Роспотребнадзора по Московской области.

Адрес: 141014, Московская обл., г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2

Тел.: +7 (495) 586-10-78

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан) в электронном виде в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее – Роспотребнадзор) в электронном виде.

Официальный сайт Роспотребнадзора является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора) в электронном виде.

Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются в

Роспотребнадзор путем заполнения специальной формы на официальном сайте Роспотребнадзора и поступают для обработки в уполномоченные структурные подразделения, ответственные за организацию работы с

обращениями граждан в территориальных органах и центральном аппарате

Роспотребнадзора.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О прядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного

самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть

предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (ч.1 ст.7

Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения

обращений граждан Российской Федерации»).

Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа,

подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от

2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.  

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме (ч.3 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

На обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии), полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Роспотребнадзор не имеет

возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

При направлении обращений также необходимо принять во внимание, что в соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ обращения, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-

коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации

(ЕСИА).

Жалобы и обращения, связанные с размещением в сети Интернет информации о призывах к совершению самоубийств и способах их совершения, можно направить через специально созданный сайт: http://eais.rkn.gov.ru/feedback/ (Роскомнадзор)

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым техническим ограничениям, связанным с особенностями обработки информации:

  • размер электронного обращения не может превышать 4000 знаков
  • обращение может содержать вложенные документы и материалы в

электронной форме в виде одного файла; при необходимости передать

несколько файлов поместите их в архив;

  • размер файла вложения (в т.ч. архива) не может превышать 5 Мб
  • для вложений допустимы следующие форматы файлов: docx, xlsx, pptx, txt,

doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv,

mov (иные форматы файлов не рассматриваются) и следующие типы

архивов: zip и rar.

Письма, содержащие тексты большей длины или вложения большого объема, следует направлять обычным почтовым отправлением в адрес соответствующего территориального органа Роспотребнадзора, куда направляется обращение. Почтовые адреса территориальных органов Роспотребнадзора можно узнать на официальном сайте Роспотребнадзора.

Выберите вариант подачи обращения в форме электронного документа

Для направления обращений, которые могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.

С порядком приема и рассмотрения обращений граждан, ознакомлен (ознакомлена).

Написать обращение (требуется авторизация в ЕСИА). Не требуется проведение внеплановой проверки. С порядком приема и рассмотрения обращений граждан, ознакомлен (ознакомлена).

Написать обращение (НЕ требуется авторизация в ЕСИА) © «Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» 2019

Почтовый адрес: Вадковский переулок д. 18, стр. 5 и 7, г. Москва, 127994

Телефон для справок: 8 (499) 973-26-90

Единый консультационный центр Роспотребнадзора функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Роспотребнадзор назвал новые правила возврата некачественной продукции

2021-01-12T15:39:00+03:00

2021-01-12T15:41:34+03:00

2021-01-12T15:39:00+03:00

2021

https://1prime.ru/consumer_markets/20210112/832790958.html

Роспотребнадзор назвал новые правила возврата некачественной продукции

Потребрынок

Новости

ru-RU

https://1prime.ru/docs/terms/terms_of_use.html

https://россиясегодня.рф

Россияне смогут не платить за доставку некачественных товаров продавцу в случае возврата. Новое правило содержится в постановлении правительства РФ, которое вступило в силу 1… ПРАЙМ, 12.01.2021

возврат, роспотребнадзор, товары, продукция, новости, бизнес, потребрынок, общество

https://1prime.ru/images/83279/09/832790955.jpg

1920

1440

true

https://1prime.ru/images/83279/09/832790955.jpg

https://1prime.ru/images/83279/09/832790948.jpg

1920

1080

true

https://1prime.ru/images/83279/09/832790948.jpg

https://1prime.ru/images/83279/09/832790945.jpg

1920

1920

true

https://1prime.ru/images/83279/09/832790945.jpg

https://1prime.ru/consumer_markets/20210111/832777526.html

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

Агентство экономической информации ПРАЙМ

7 495 645-37-00

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://россиясегодня.рф/awards/

МОСКВА, 12 янв — ПРАЙМ.  Россияне смогут не платить за доставку некачественных товаров продавцу в случае возврата. Новое правило содержится в постановлении правительства РФ, которое вступило в силу 1 января. Сообщение о нововведении было опубликовано на официальном сайте Роспотребнадзора.

Бренды могут обязать помечать предназначенные для России товары

«Новые правила допускают, что расходы на возврат товара надлежащего качества не всегда несет потребитель, так как договором могут быть установлены ситуации, когда потребитель освобожден от оплаты доставки товара продавцу», — написано в сообщении. Также указывается, что возврат некачественной продукции всегда осуществляется за счет продавца.

Помимо этого, согласно новым правилам, покупатели смогут фотографировать товары в магазинах, в том числе фиксировать таким образом нарушения на торговой точке. При покупке товаров в интернет-магазинах продавец теперь обязан предоставлять потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи. При доставке заказа товар передается по указанному адресу не только потребителю, но и любому лицу, назвавшему номер заказа.

 

Россия оштрафовала французский супермаркет Burger King

МОСКВА (AP) — Российские государственные информационные агентства сообщают, что государственные органы оштрафовали на общую сумму 600 000 долларов США за предполагаемые нарушения безопасности пищевых продуктов в Burger King и французской сети супермаркетов Auchan.

Анна Попова, глава российского агентства по защите прав потребителей Роспотребнадзор, как сообщают СМИ, в том числе РИА Новости, сообщила, что штрафы Auchan составили более 25 миллионов рублей (372 000 долларов) и что «несколько сотен» сотрудников были отстранены от работы.

Конкретные причины штрафов не были сразу понятны, и Auchan отказался от комментариев.

Auchan также является объектом обвинений со стороны российского сельскохозяйственного агентства, которое утверждает, что некоторые мясные продукты Auchan оказались положительными на наличие бактерий, таких как кишечная палочка и листерия. Утверждения, как сообщается, вынудили Auchan закрыть некоторые предприятия для уборки.

Инспекции проводятся в период напряженности между Францией и Россией из-за продления санкций Европейского Союза и решения Франции отменить сделку по поставке военных кораблей России.

Между тем московское управление российского агентства по защите прав потребителей сообщает, что оно наложило 367 штрафов на общую сумму более 15,4 миллиона рублей (230 000 долларов США) за предполагаемые нарушения после проверки 78 ресторанов Burger King и изъятия из продажи более 14 килограммов продуктов. По сообщению агентства, штрафы были наложены как на юридических, так и на физических лиц, а один ресторан был закрыт на 90 дней по решению суда, хотя с тех пор он возобновил работу.

На сайте агентства подробно описано множество нарушений со стороны Э.Бактерии Coli из-за плохой вентиляции, неправильной маркировки продуктов питания и отсутствия знаков «не курить». Региональные отделения агентства по защите прав потребителей получили «информационные письма» о возможных нарушениях со стороны поставщиков Burger King в их регионах, что является прелюдией к возможным дальнейшим проверкам.

В прошлом году, на фоне напряженности в отношениях с США из-за западных санкций, российское агентство по защите прав потребителей начало экстренные проверки ресторанов McDonald’s по всей России и ненадолго закрыло флагманский ресторан компании в центре Москвы из-за предполагаемых нарушений санитарного законодательства.

Опыт, связанный с едой в Москве

Эти информационные страницы могут помочь вам начать изучение некоторых законов и требований к регистрации, которые могут применяться к вашему опыту на Airbnb. Эти страницы содержат краткое изложение некоторых правил, которые могут применяться к разным видам деятельности, и содержат ссылки на правительственные ресурсы, которые могут быть вам полезны.

Пожалуйста, поймите, что эти информационные страницы не являются исчерпывающими и не являются юридической консультацией. Если вы не уверены в том, как местные законы или эта информация может применяться к вам или вашему опыту, мы рекомендуем вам обратиться к официальным источникам или обратиться за юридической консультацией.

Обратите внимание, что мы не обновляем эту информацию в режиме реального времени, поэтому вы должны подтвердить, что законы или процедуры в последнее время не менялись. *

Какие самые важные принципы следует учитывать?

Здоровье и безопасность ваших гостей всегда должны быть на первом месте. Например, вот что рекомендует Марк ведущий Experience: «Я всегда стараюсь, чтобы моя кухня была острой и вкусной, что я использую только свежие ингредиенты, что я рассказываю своим гостям об ингредиентах, которые я использую (и что я делюсь своими секретными рецептами. ;-).Я также заранее спрашиваю своих гостей о возможных пищевых аллергиях, а также о религиозных или философских принципах, которые мне нужно иметь в виду, когда я готовлю еду, чтобы поделиться с ними ».

Мой опыт связан с обслуживанием гостей вне традиционных ресторанов, кафе или предприятий общественного питания. Есть ли какие-то особые правила, которым я должен следовать?

Российские нормативно-правовые акты о ресторанах и общественном питании (например, Федеральный закон от 2 января 2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», Федеральный закон №52-ФЗ от 30 марта 1999 г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии» и Постановление Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1036 «Об утверждении Правил оказания продовольственных услуг») непосредственно не касаются обедов, приготовленных и поданных в частных домах, и являются более конкретно ориентировано на рестораны. Поэтому мы рекомендуем проконсультироваться с местными властями и / или обратиться за консультацией к юристу, чтобы убедиться, что ваш опыт соответствует всем местным нормам.

Ресторанный бизнес должен выполнять различные строгие требования, касающиеся многих аспектов их деятельности, в том числе:

Чтобы убедиться, что вы не нарушаете применимые законы, рекомендуется проконсультироваться с местными властями или обратиться за юридической консультацией, чтобы определить, нужен ли вам лицензия.

Обратите внимание, что правила пищевой гигиены и безопасности будут применяться при предоставлении услуг питания населению.

Во всех случаях вы должны убедиться, что предоставляете правильную информацию и не вводите гостей в заблуждение при маркировке, описании и представлении вашей еды.

Что произойдет, если я не буду следовать правилам, изложенным выше?

Вы должны знать о потенциальных административных и уголовных правонарушениях за несоблюдение вышеизложенных правил, которые могут включать в себя финансовые санкции.

Что еще мне следует подумать?

Если ваш опыт также будет связан с подачей или доставкой алкоголя, мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей информацией об опыте, связанном с употреблением алкоголя. Если ваш опыт будет включать сочетание еды с другим видом деятельности (например, транспорт или гид), пожалуйста, посмотрите другие наши информационные разделы, чтобы узнать, могут ли какие-либо другие правила применяться к вашей деятельности.

Мы рекомендуем вам также прочитать другие наши информационные страницы о требованиях, применимых к предприятиям.

Вы должны знать, что за нарушение действующих правил подачи еды могут применяться штрафы или даже уголовные санкции.

* Airbnb не несет ответственности за надежность или правильность информации, содержащейся в любых ссылках на сторонние сайты (включая любые ссылки на законодательные и нормативные акты).

Опыт, связанный с едой в Москве

Эти информационные страницы могут помочь вам начать изучение некоторых законов и требований к регистрации, которые могут применяться к вашему опыту на Airbnb.Эти страницы содержат краткое изложение некоторых правил, которые могут применяться к разным видам деятельности, и содержат ссылки на правительственные ресурсы, которые могут быть вам полезны.

Пожалуйста, поймите, что эти информационные страницы не являются исчерпывающими и не являются юридической консультацией. Если вы не уверены в том, как местные законы или эта информация может применяться к вам или вашему опыту, мы рекомендуем вам обратиться к официальным источникам или обратиться за юридической консультацией.

Обратите внимание, что мы не обновляем эту информацию в режиме реального времени, поэтому вы должны подтвердить, что законы или процедуры в последнее время не менялись.*

Каковы наиболее важные принципы, о которых следует подумать?

Здоровье и безопасность ваших гостей всегда должны быть на первом месте. Например, вот что рекомендует Марк ведущий Experience: «Я всегда стараюсь, чтобы моя кухня была острой и вкусной, что я использую только свежие ингредиенты, что я рассказываю своим гостям об ингредиентах, которые я использую (и что я делюсь своими секретными рецептами. ;-). Я также заранее спрашиваю своих гостей о возможных пищевых аллергиях, а также о религиозных или философских принципах, которые мне нужно иметь в виду, когда я готовлю еду, чтобы поделиться с ними.”

Мой опыт связан с подачей еды гостям вне традиционных ресторанов, кафе или предприятий общественного питания. Есть ли какие-то особые правила, которым я должен следовать?

Российские нормативно-правовые акты о ресторанах и общественном питании (например, Федеральный закон № 29-ФЗ от 2 января 2000 г. «О качестве и безопасности пищевых продуктов», Федеральный закон № 52-ФЗ от 30 марта 1999 г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии»). и Постановление Правительства Российской Федерации № 1036 от 15 августа 1997 г. «Об утверждении Правил оказания продовольственных услуг») не касаются непосредственно блюд, приготовленных и поданных в частных домах, а, в частности, нацелены на рестораны.Поэтому мы рекомендуем проконсультироваться с местными властями и / или обратиться за консультацией к юристу, чтобы убедиться, что ваш опыт соответствует всем местным нормам.

Ресторанный бизнес должен выполнять различные строгие требования, касающиеся многих аспектов их деятельности, в том числе:

Чтобы убедиться, что вы не нарушаете применимые законы, рекомендуется проконсультироваться с местными властями или обратиться за юридической консультацией, чтобы определить, нужен ли вам лицензия.

Обратите внимание, что правила пищевой гигиены и безопасности будут применяться при предоставлении услуг питания населению.

Во всех случаях вы должны убедиться, что предоставляете правильную информацию и не вводите гостей в заблуждение при маркировке, описании и представлении вашей еды.

Что произойдет, если я не буду следовать правилам, изложенным выше?

Вы должны знать о потенциальных административных и уголовных правонарушениях за несоблюдение вышеизложенных правил, которые могут включать в себя финансовые санкции.

Что еще мне следует подумать?

Если ваш опыт также будет связан с подачей или доставкой алкоголя, мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей информацией об опыте, связанном с употреблением алкоголя.Если ваш опыт будет включать сочетание еды с другим видом деятельности (например, транспорт или гид), пожалуйста, посмотрите другие наши информационные разделы, чтобы узнать, могут ли какие-либо другие правила применяться к вашей деятельности.

Мы рекомендуем вам также прочитать другие наши информационные страницы о требованиях, применимых к предприятиям.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.