«Горячая» линия для потребителей по вопросам оказания услуг такси и каршеринга
«Горячая» линия для потребителей по вопросам оказания услуг такси и каршеринга
С 11 по 25 ноября 2019г. в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области будет работать всероссийская «горячая» линия для потребителей по вопросам оказания услуг такси и каршеринга.
Звонки принимаются по телефонам: 437-08-70, 213-82-84 (специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области»), 432-87-67, 438-09-42, 436-74-69, 438-08-72, 438-06-14 (специалисты отдела защиты прав потребителей), 8 800-555-49-43
Консультирование потребителей по телефонам «горячей линии» будет также осуществляться специалистами территориальных отделов Управления:
-Автозаводского, Ленинского районов г. Н. Новгорода, Богородского района по т.295-70-68, 295-87-61, 295-86-07;
-Канавинского, Сормовского, Московского районов г. Н. Новгрода, Борского района по т248-30-17, 248-36-63;
-Арзамасского, Ардатовского, Вадского, Дивеевского, Первомайского – 8 (831)47-9-60-47
-Выксунского, Вознесенского, Навашинского, Кулебакского – т.8 (831)77-3-46-94
-г.Дзержинска, Володарского района – т. 8 (831)3-22-04-30;
-Семёновского,Варнавинского,Воскресенского – т.8(831)62-5-32-89
— г.о.г.Шахунья, Тоншаевского, Тонкинского, Шарангского, Ветлужского, Уренского — 8(831) 52-2-23-64
-Лысковского, Воротынского, Княгининского, Спасского Сергачского, Краснооктябрьского, Пильненского, Сеченовского – 8 (831) 49-5-01-94;
-Павловского, Вачского, Сосновского – т. 8 (831) 71- 5-20-05, 8 (831) 71-5-19-90
-Лукояновского, Большеболдинского, Гагинского, Починковского, Шатковского – т. 8 (831)90-4-11-82
-Кстовского, Большемурашкинского, Бутурлинского, Дальнеконстантиновского, Перевозского – т. 8 (831) 45-7-61-08
-Городецкого, Ковернинского, Сокольского – 8 (831) 61-9-18-86, 9-14-56;
-Балахнинского, Чкаловского – т. 8 (831) 44 – 4-06-33.
Права и обязанности участников правоотношений, возникших при оказании услуг по перевозке пассажиров легковым такси регулируются ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. N112 «Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».
НОВОСТИ — Официальный сайт Роспотребнадзора
Реализация федерального проекта «Укрепление общественного здоровья» национального проекта «Демография»
]]>Общественный совет при Управлении Роспотребнадзора по Самарской области Виртуальный музей к 95-летию госсанэпидслужбы России Для предпринимателей
План проверок ОМС на 2020 год
План проверок ОМС на 2019 год
План проведения проверок на 2019
63.rospotrebnadzor.ru
Контактная информацияВойти
|
Приказ № 203 от 15.11.2019 «О внесении изменений в план плановых проверок на 2019 год»Подробнее про Приказ № 203 от 15.11.2019 «О внесении изменений в план плановых проверок на 2019 год» »Приказ 203 от 15.11.2019Приказ 203 от 15.11.2019 Подробнее про Приказ 203 от 15.11.2019 »Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по Архангельской области за осуществлением надзора за качеством и безопасностью рыбы и морепродуктов за 9 месяцев 2019 годаПодробнее про Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по Архангельской области за осуществлением надзора за качеством и безопасностью рыбы и морепродуктов за 9 месяцев 2019 года »В Архангельскую область поступила квадривалентная вакцина против гриппа «Ультрикс-Квадри»Подробнее про В Архангельскую область поступила квадривалентная вакцина против гриппа «Ультрикс-Квадри» »Итоги надзора за организацией питания в образовательных учреждениях за 9 месяцев 2019 годаПодробнее про Итоги надзора за организацией питания в образовательных учреждениях за 9 месяцев 2019 года »Об еженедельном мониторинге за заболеваемостью гриппом и ОРВИПодробнее про Об еженедельном мониторинге за заболеваемостью гриппом и ОРВИ »15 ноября – Международный день отказа от курения. Роспотребнадзор держит на контроле реализацию табачной продукции и соблюдение антитабачного законодательстваПодробнее про 15 ноября – Международный день отказа от курения. Роспотребнадзор держит на контроле реализацию табачной продукции и соблюдение антитабачного законодательства »Управление Роспотребнадзора по Архангельской области напоминает, что с 11 по 25 ноября 2019 года работает Всероссийская горячая линия Роспотребнадзора по услугам такси и каршерингаПодробнее про Управление Роспотребнадзора по Архангельской области напоминает, что с 11 по 25 ноября 2019 года работает Всероссийская горячая линия Роспотребнадзора по услугам такси и каршеринга »РезультатыПодробнее про Результаты »О Всероссийской олимпиаде по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг для старшеклассниковПодробнее про О Всероссийской олимпиаде по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг для старшеклассников »Сведения о результатах проведенной проверки деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области |
29.rospotrebnadzor.ru
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области напоминает о работе Всероссийской горячей линии по услугам такси и каршеринга
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области напоминает, что продолжает работу Всероссийская горячая линия Роспотребнадзора по услугам такси и каршеринга. Горячая линия будет открыта до 25 ноября 2019г.
Звонки принимаются:
· В рабочие дни по телефонам:
8(8442) 23-00-06 — Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
8(8442) 37-29-19 – консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области»
· В выходные дни по телефону:
8(8442) 24-36-30 — Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
Номера телефонов территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области для граждан, проживающих на территории области:
8(84442)4-36-88- Территориальный отдел в г. Урюпинск, Урюпинском, Нехаевском, Новониколаевском районах Управления;
8(84463)4-15-75 — Территориальный отдел в городском округе г. Михайловка, Кумылженском, Серафимовичском, Даниловском, Новоаннинском, Алексеевском, Киквидзенском, Еланском районах Управления;
8(84465)2-44-38 — Территориальный отдел в г. Фролово, Фроловском, Иловлинском, Ольховском районах Управления;
8(84472)3-14-78 — Территориальный отдел в Калачевском, Суровикинском, Чернышковском, Клетском районах Управления;
8(84476)3-46-45 — Территориальный отдел в Котельниковском, Октябрьском районах Управления;
8(84457)9-64-55 — Территориальный отдел в г. Камышин, Камышинском Котовском, Жирновском, Руднянском районах Управления;
8(84492)61-4-52 — Территориальный отдел в Палласовском, Старополтавском районах Управления;
8(8443)31-74-62, 8(8443)31-73-02 — Территориальный отдел в г. Волжский, Ленинском, Среднеахтубинском, Николаевском, Быковском районах Управления.
Вопрос защиты прав потребителей при оказании транспортных услуг остается на контроле Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области.
При полном или частичном копировании информационного материала ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области обязательна:
34.rospotrebnadzor.ru
В преддверии Новогодних праздников в Управлении Роспотребнадзора работает «горячая» линия по услугам такси
В преддверии Новогодних праздников в Управлении Роспотребнадзора работает «горячая» линия по услугам такси
С 8 по 22 декабря 2017г. в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области будет работать всероссийская «горячая» линия для потребителей по вопросам оказания услуг такси.
Звонки принимаются с 9.00 до 12.00 по телефонам: 437-08-70, 213-82-84 (специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области»),432-87-67, 438-09-42, 436-74-69, 438-08-72, 438-06-14 (специалисты отдела защиты прав потребителей Управления),
Консультирование потребителей по телефонам «горячей линии» будет также осуществляться специалистами территориальных отделов Управления:
-Автозаводского, Ленинского районов г. Н. Новгорода, Богородского района по т.295-70-68, 295-87-61, 295-86-07;
-Канавинского, Сормовского, Московского районов г. Н. Новгрода, Борского района по т248-30-17, 248-36-63;
-Арзамасского, Ардатовского, Вадского, Дивеевского, Первомайского – 8 (831)47-9-60-47
-Выксунского, Вознесенского, Навашинского, Кулебакского – т.8 (831)77-3-46-94
-г.Дзержинска, Володарского района – т. 8 (831)3-22-04-30;
-Семёновского,Варнавинского,Воскресенского – т.8(831)62-5-32-89
— г.о.г.Шахунья, Тоншаевского, Тонкинского, Шарангского, Ветлужского, Уренского — 8(831) 52-2-23-64
-Сергачского, Краснооктябрьского, Пильненского, Сеченовского- 8(831) 91-5-10-68
-Лысковского, Воротынского, Княгининского, Спасского – 8 (831) 49-5-01-94;
-Павловского, Вачского, Сосновского – т. 8 (831) 71- 5-20-05, 8 (831) 71-5-19-90
-Лукояновского, Большеболдинского, Гагинского, Починковского, Шатковского – т. 8 (831)90-4-11-82
-Кстовского, Большемурашкинского, Бутурлинского, Дальнеконстантиновского, Перевозского – т. 8 (831) 45-7-61-08
-Городецкого, Ковернинского, Сокольского – 8 (831) 61-9-18-86, 9-14-56;
-Балахнинского, Чкаловского – т. 8 (831) 44 – 4-06-33.
Права и обязанности участников правоотношений, возникших при оказании услуг по перевозке пассажиров легковым такси регулируются ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. N112 «Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».
Итоги «горячей линии» по услугам такси
В период с 8 по 22 декабря 2017г. Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области проводилось тематическое консультирование по услугам такси.
На сайте Управления, органов местного самоуправления, региональных СМИ была размещены 21 публикация (анонсов) о проведении тематических консультаций с указанием контактных телефонов и режима работы «горячих линий».
Управлением была подготовлена и опубликована на официальном сайте «Памятка по услугам такси».
Всего в рамках «горячих линий» поступило 25 устных обращений граждан, из них 2 обращения поступило на личном приеме.
На телефоны «горячих линий» поступали, в основном, вопросы по восстановлению прав потребителей при оказании некачественных транспортных услуг.
На втором месте — жалобы на неуважительное отношение к клиенту. Единичными были вопросы о несогласии с предъявленной оплатой за услуги.
Из поступивших обращений большее количество обращений (16) поступило на услуги такси. Самыми распространенными в этой сфере услуг являются следующие нарушения: не выдача квитанции или кассового чека; отсутствие сдачи; отсутствие информации об исполнителе услуги; отсутствие визитной карточки водителя с фотографией; нарушение срока начала оказания услуги и т.п.
Также поступали жалобы на водителей, как легковых такси, так и маршрутных, на неуважительное отношение к пассажирам.
Два обращения поступило на исполнителей, осуществляющих междугородние перевозки пассажиров, на изменение маршрута следования, на отказ в остановке, предусмотренной маршрутом. Одно обращение было на отказ водителя междугороднего рейса на посадку гражданина на короткое расстояние (в районе одного населенного пункта).
Специалистами Управления были даны консультации и разъяснения по вопросам действующего законодательства о защите прав потребителей. Оказана помощь в составлении 5 претензий в адрес исполнителей. По некоторым вопросам потребителям рекомендовано обратиться с письменным заявлением в Управление и в другие государственные органы по подведомственности.
Проведение тематических «горячих линий» способствует информированию и правовому просвещению граждан в узких сферах законодательства о защите прав потребителей
При полном или частичном копировании информационного материала ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области обязательна:
34.rospotrebnadzor.ru
Внимание! Горячая линия по услугам такси продолжает работать в преддверии Новогодних праздников
В преддверии Новогодних праздников в Управлении Роспотребнадзора работает «горячая» линия по услугам такси
С 8 по 22 декабря 2017г. в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области будет работать всероссийская «горячая» линия для потребителей по вопросам оказания услуг такси.
Звонки принимаются с 9.00 до 12.00 по телефонам: 437-08-70, 213-82-84 (специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области»),432-87-67, 438-09-42, 436-74-69, 438-08-72, 438-06-14 (специалисты отдела защиты прав потребителей Управления),
Консультирование потребителей по телефонам «горячей линии» будет также осуществляться специалистами территориальных отделов Управления:
-Автозаводского, Ленинского районов г. Н. Новгорода, Богородского района по т.295-70-68, 295-87-61, 295-86-07;
-Канавинского, Сормовского, Московского районов г. Н. Новгрода, Борского района по т248-30-17, 248-36-63;
-Арзамасского, Ардатовского, Вадского, Дивеевского, Первомайского – 8 (831)47-9-60-47
-Выксунского, Вознесенского, Навашинского, Кулебакского – т.8 (831)77-3-46-94
-г.Дзержинска, Володарского района – т. 8 (831)3-22-04-30;
-Семёновского,Варнавинского,Воскресенского – т.8(831)62-5-32-89
— г.о.г.Шахунья, Тоншаевского, Тонкинского, Шарангского, Ветлужского, Уренского — 8(831) 52-2-23-64
-Сергачского, Краснооктябрьского, Пильненского, Сеченовского- 8(831) 91-5-10-68
-Лысковского, Воротынского, Княгининского, Спасского – 8 (831) 49-5-01-94;
-Павловского, Вачского, Сосновского – т. 8 (831) 71- 5-20-05, 8 (831) 71-5-19-90
-Лукояновского, Большеболдинского, Гагинского, Починковского, Шатковского – т. 8 (831)90-4-11-82
-Кстовского, Большемурашкинского, Бутурлинского, Дальнеконстантиновского, Перевозского – т. 8 (831) 45-7-61-08
-Городецкого, Ковернинского, Сокольского – 8 (831) 61-9-18-86, 9-14-56;
-Балахнинского, Чкаловского – т. 8 (831) 44 – 4-06-33.
Права и обязанности участников правоотношений, возникших при оказании услуг по перевозке пассажиров легковым такси регулируются ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. N112 «Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».
www.52.rospotrebnadzor.ru