Роспотребнадзор электронная приемная: Форма отправки обращения — Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу

Роспотребнадзор

Содержание

!!!Прием жалоб на действия (бездействие), а также решения Роспотребнадзора по РС(Я)

Описание

Прием письменных жалоб от заявителей на ненадлежащее оказание государственных услуг Государственной инспекцией труда в РС(Я).

Получатели

  • Физическое лицо
  • Юридическое лицо
  • Индивидуальный предприниматель

Ведомство

Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия)

Стоимость и порядок оплаты

За предоставление услуги плата не взымается.

Срок оказания

Срок подготовки ответа на жалобу заявителя не должен превышать 15 рабочих дней со дня поступления обращения с жалобой в Роспотребнадзор по РС(Я). В случае обжалования заявителем отказа в приеме документов у заявителя либо исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений срок подготовки ответа на жалобу заявителя не должен превышать 5 рабочих дней со дня поступления обращения с жалобой в Роспотребнадзор по РС(Я).

Результат оказания

Ответ органа на жалобу

Передача жалобы в Орган (СРОЧНО!)

Условия отказа в предоставлении

Основания для отказа отсутствуют.

Нормативно-правовые акты

Постановление Правительства РФ от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российский Федерации».

Контролирующие организации | ОБУЗ Вичугская ЦРБ

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д.6,
Телефон/Факс: (4932) 30-30-13,
Электронная почта: [email protected]
Официальный сайт: http://37.rospotrebnadzor.ru

Часы работы Управления:
Понедельник – четверг с 9. 00 до 18.00 часов
Пятница – с 9.00 до 16.45 часов
Обеденный перерыв с 12.00 до 12.45 часов

График личного приема Руководства Управления:

Руководитель Управления: Минашкин Александр Иванович
понедельник с 10.00 до 12.00, четверг с 13.00 до 15.00 (кабинет №303)

Заместитель Руководителя Управления: Когут Владимир Евгеньевич

понедельник с 13.00 до 15.00, четверг с 10.00 до 15.00 (кабинет №301)

Заместитель Руководителя Управления: Интякова Ольга Борисовна
понедельник с 10.00 до 12.00, четверг с 13.00 до 15.00 (кабинет №302)

По вопросам защиты прав потребителей еженедельно в понедельник и четверг с 10.00 до 15.00 работают телефоны “Горячей линии” (4932)32-70-55, (4932)30-87-81

 

Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Ивановской области

Адрес: 153012, г. Иваново, ул. Советская, д. 49, 4-ый этаж.
Электронная почта: [email protected], [email protected] ru
Официальный сайт: http://37reg.roszdravnadzor.ru/

Руководитель: Задворнов Владимир Валентинович

Вторник с 09-30 час. до 12-30 час.

Заместитель руководителя: Белин Николай Борисович
Понедельник с 09-30 час. до 12-30 час.

Прием по предварительной записи при непосредственном посещении или по телефону – (4932)41-36-89, (4932)41-36-90.

 

Департамент здравоохранения Ивановской области

Адрес: 153002, г. Иваново, пр. Шереметевский, д.1
Телефон: (4932) 32-61-62; (4932) 59-48-20
Факс: (4932) 59-48-21
Электронная почта: [email protected]
Официальный сайт: http://dz.ivanovoobl.ru/

Режим работы: понедельник-четверг: с 9:00 до 18:00, пятница: с 9:00 до 16:45, перерыв на обед с 13:15 до 14:00, суббота, воскресенье — выходные дни.

 

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования по Ивановской области

153038, г. Иваново, пр. Строителей, д. 21
Телефон: 8(4932)26-47-67, факс 26-64-28
Часы работы с 8-00 до 17-00

 

Страховая компания Ивановский филиал ОАО «Страховая компания» «СОГАЗ-Мед»

153002, г. Иваново, ул. Красной Армии д. 1, ТЦ «Воздвиженка»

Телефон: 8(4932)37-59-67, факс 37-58-97
Электронная почта: [email protected], [email protected]
Часы работы: с 8-00 до 17-00
Адрес: 155334, г. Вичуга, ул. Покровского, д. 17, кабинет №2
Часы работы: с 09-00 до 16-00

 

 Страховая компания Филиал “Ивановский” ЗАО СГ “Спасские Ворота-М”

153000, г. Иваново, ул. Красногвардейская, д. 2, ТЦ «Петровский»
Телефон/факс: 8(4932)35-35-31
Электронная почта: [email protected]
Часы работы: с 8-30 до 16-00
Адрес: 155334, г. Вичуга, ул. Покровского, д. 17, кабинет №1
Телефон: 8(49354)2-88-82

Часы работы: с 8-30 до 17-00

 

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОРГАНЕ, УПОЛНОМОЧЕННОМ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЙ НАДЗОР В МУНИЦИПАЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВИЧУГСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Ивановской области в г. Вичуге, Вичугском, Родниковском и Лухском районах

155330, г. Вичуга, пос. Больничный д. 4
Телефон: (49354)2-87-34, 2-87-35, факс 2-87-34
Электронная почта: [email protected]
Часы работы: с 9-00 до 11 -понедельник, с 14-00 до 16-00 – среда

Об учрежденииЭлектронная приемная главного врача Следующая страница >>

Приемная граждан Губернатора и Правительства | Правительство Нижегородской области


Адрес: 603134, г. Нижний Новгород, ул. Костина, д. 2, 1 этаж, левое крыло, каб.22
Эл.почта: [email protected]
Телефон: +7 (831) 434-32-30, факс: +7 (831) 434-08-52
Специалисты Приемной готовы проконсультировать граждан по имеющимся вопросам по телефонам: +7 (831) 439-04-98, +7 (831) 430-96-39
В целях оказания содействия в решении острых социально-бытовых вопросов, требующих вмешательства со стороны исполнительной власти, организована «Горячая» телефонная линия: +7 (831) 419−74−33, +7 (831) 439−10−22


Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00
без перерыва на обед




Степкин Валентин Геннадьевич

Начальник Приемной граждан

434−32−30

Козьмина Лариса Анатольевна

Начальник отдела аналитической и оперативной работы

416−23−08

Отдел по работе с личными обращениями, электронными и телефонными сообщениями граждан

Кочешкова Евгения Николаевна

Начальник отдела

439−12−01

Баева Ольга Владимировна

Руководитель группы модерации сообщений

430−17−04




В управлении Роспотребнадзора по Воронежской области открыта «горячая линия» по вопросам организации питания в школах

24. 09.2020

В управлении Роспотребнадзора по Воронежской области до 5 октября организована работа «горячей линии» по вопросам организации питания в школах по бесплатному телефону 8 (800) 201-59-78 в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (перерыв с 13-00 до 14-00).

Также граждане могут позвонить по телефонам «горячих линий» территориальных отделов Управления: 

  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах: 8 (473) 462-08-29, 8 (473) 462-77-17, 8 (473) 612-26-65;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Борисоглебском городском округе, Грибановском, Новохоперском, Поворинском, Терновском районах: 8 (473) 546-38-22;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Калачеевском, Воробьевском, Петропавловском районах: 8 (473) 632-21-73; 
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Лискинском, Бобровском, Каменском, Каширском, Острогожском районах: 8 (473) 914-56-46; 
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах: 8 (473) 415-41-51;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Павловском, Богучарском, Верхнемамонском районах: 8 (473) 622-48-93; 
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Россошанском, Кантемировском, Ольховатском, Подгоренском районах: 8 (473) 962-72-12 и 8 (473) 962-76-16;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Семилукском, Нижнедевицком, Репьевском, Хохольском районах: 8 (473) 722-17-68.  

Граждане смогут получить консультации специалистов по вопросам разрешенных к реализации продуктов, рекомендаций по наполнению, соблюдения принципов здорового питания, узнать о роли администрации школы в организации питания и родительском контроле.


Контролирующие организации

Комитет здравоохранения Волгоградской области:

Адрес: 400119, Волгоград, ул. Туркменская,  6

E-mail [email protected]

сайт http://www.volgazdrav.ru

Председатель Себелев    Анатолий   Иванович

Прием по личным вопросам

Первый четверг месяца с 14.00 до 16.00.

т. (8442) 30-99-99

______________________________________________________________________
Комитет здравоохранения Волгоградской области
Сектор по работе с гражданами
т. (8442)30-82-75, (8442)30-82-73
______________________________________________________________________
Комитет здравоохранения Волгоградской области
Отдел по контролю качества медицинской помощи и работе с гражданами
т. (8442)30-82-77, (8442)30-82-76
______________________________________________________________________
Комитет здравоохранения Волгоградской области
Отдел по лицензированию медицинской и фармацевтической деятельности
т. (8442)30-82-82, (8442)30-82-85

Государственное учреждение «Территориальный фонд

обязательного медицинского страхования

Волгоградской области»

Тел.:(8442) 53-27-27, 53-27-28 (приемная)
Адрес: 400005, г. Волгоград, пр-т Ленина, 56А, 9 этаж

E-mail: [email protected]

Название сайта: http://www.volgatfoms.ru/

Территориальный орган Росздравнадзора по Волгоградской области

 Адрес: 400066 г. Волгоград, ул. Советская, д.5  

Телефон приемной/факс: (8442) 33-09-45 (приемная)

Электронная почта: [email protected] roszdravnadzor.ru

Название сайта: 34reg.roszdravnadzor.ru/news/17800

 Управление Федеральной службы по надзору

в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

по Волгоградской области

Юридический адрес:

400131, Волгоград, ул. Комсомольская, 10 Б стр. 2

Почтовый адрес: 400005, Волгоград, проспект Ленина, 50 Б

Телефон: +7 (8442) 24-36-41

Электронная почта: [email protected]

Название сайта: http://34.rospotrebnadzor.ru/


Тел.:(495) 628-44-53, (495) 627-29-44

Адрес:127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3

Название сайта: https://www.rosminzdrav. ru/

 Электронная почта: [email protected]

                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                       

Тел.:(495) 698-45-38;   (499) 578-02-30

Адрес:109074, Москва, Славянская пл., д.4, стр.1

E-mail:[email protected] ru

Название сайта: http://www.roszdravnadzor.ru/

В Ростове-на-Дону прошла конференция молодых ученых и специалистов Роспотребнадзора — ННИИЭМ

.

23 10.2020

21-22 октября 2020 г. состоялась XII Всероссийская научно-практическая конференция молодых ученых и специалистов Роспотребнадзора «Современные проблемы эпидемиологии, микробиологии и гигиены» и заседание Совета молодых ученых и специалистов Роспотребнадзора. .

Мероприятия прошли в формате видеоконференции.В конференции приняли участие более 250 молодых ученых и специалистов из 98 организаций Роспотребнадзора, научных и других организаций Министерства науки и высшего образования, Минздрава России из 50 регионов Российской Федерации. Всего организовано 120 точек подключения к видеоконференцсвязи.

Программа конференции включала 41 доклад по следующим вопросам:

  • фундаментальные, прикладные и правовые аспекты анализа рисков для здоровья населения;
  • оценка рисков и ущерба здоровью населения, в том числе детей, под воздействием различных факторов окружающей среды;
  • профилактика неинфекционных заболеваний, связанных с факторами окружающей среды;
  • актуальных проблем медицины труда и оценки рисков профессионального здоровья;
  • химическая, биологическая и радиационная безопасность населения;
  • международное сотрудничество и вопросы гармонизации российского санитарного законодательства в рамках обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей;
  • актуальных проблем эпидемиологии и профилактики инфекционных и неинфекционных заболеваний;
  • информационные технологии в изучении и мониторинге инфекционных заболеваний, социально-гигиенический мониторинг, геоинформационные системы и системы прогнозирования-моделирования;
  • современных методов и алгоритмов лабораторной диагностики инфекционных заболеваний;
  • новых биотехнологий для разработки и производства лекарственных средств для лабораторной диагностики и профилактики инфекционных заболеваний;
  • клиническая диагностика и лечение инфекционных заболеваний: методы и перспективы;
  • нанотехнологии в живых системах, оценка безопасности наноматериалов.

В связи с продолжающейся пандемией COVID-19 большое внимание было уделено изучению новой коронавирусной инфекции.
Институт представлял Николай Александрович Сахарнов, научный сотрудник лаборатории молекулярной биологии и биотехнологии. Он представил доклад на тему «Изучение механизмов иммунопатогенеза ВЭБ-инфекции у детей». Доклад Сахарнова Н.А. отмечен высоким уровнем подготовки и отличным знанием материала.
22 октября в рамках конференции состоялось ежегодное заседание Совета молодых ученых и специалистов Роспотребнадзора. Совет молодых ученых ННИИЭМ представлял и.о. председателя Залесских Артем Александрович. На встрече были обсуждены следующие вопросы:

  • Итоги работы Совета молодых ученых и специалистов Роспотребнадзора за 2020 год Итоги функционирования сайта ДМС Роспотребнадзора.
  • Представление и утверждение нового члена Бюро от Московской области.
  • Рассмотрение возможности размещения ежегодной Всероссийской конференции молодых ученых и специалистов Роспотребнадзора в системе непрерывного медицинского образования.
  • О порядке эффективного использования ресурсов электронных научных библиотек, наукометрических баз данных. О возможностях повышения публикационной активности и научной результативности молодых ученых Роспотребнадзора.Формирование специализированного ведомственного научного журнала, рецензируемого ВАК, для публикаций молодых ученых.

Елена Николаевна Филатова, член Бюро ДМСаС Роспотребнадзора, сделала отчет о работе сайта СМУиС Роспотребнадзора.

Лаборатория ГИС-технологий и биоинформатики — ННИИЭМ

Заведующий лабораторией — кандидат технических наук, заслуженный работник геодезии и картографии РФ

Геннадий Г.Побединский

Лаборатория ГИС-технологий и биоинформатики создана в 2013 году для развития современных информационных технологий в системе эпидемиологического надзора и мониторинга актуальных инфекционных и паразитарных заболеваний населения Приволжского федерального округа. Работа лаборатории основана на сотрудничестве с представительством Минздрава РФ в Приволжском федеральном округе и управлениями Роспотребнадзора в субъектах округа, а также научными организациями Роспотребнадзора в области мониторинга инфекционные и паразитарные заболевания.

Направления деятельности:

  • Анализ и прогноз и заболеваемости инфекционными заболеваниями (визуализация, тенденции, моделирование).
  • Ретроспективный и оперативно-эпидемиологический анализ инфекций, актуальных для Приволжского федерального округа, прогноз развития эпидемиологической ситуации.
  • Внедрение методов пространственного анализа в эпидемиологии на основе ГИС-технологий.
  • Определение приоритетных направлений научных исследований института по результатам эпидемиологического анализа.
  • Разработан и разработан ГИС-проект «Электронный эпидемиологический атлас Приволжского федерального округа».
  • Разработка и ведение тематических разделов электронного эпидемиологического атласа совместно с Приволжским районным центром по профилактике и борьбе со СПИДом, Приволжским региональным научно-методическим центром по изучению энтеровирусных инфекций и Справочным центром по мониторингу энтеровирусных инфекций.
  • Разработка и улучшение аналитических инструментов Атласа и оптимизация интерактивных функций.

Достижения лаборатории:

Разработан протокол получения исходных данных из центров гигиены и эпидемиологии и / или территориальных управлений Роспотребнадзора по субъектам Приволжского федерального округа.

Разработана и реализована структура базы данных для хранения информации. Эта структура базы данных включает: пространственные данные о границах административных единиц; справочники административных единиц; справочник инфекций; данные о заболеваемости; данные о населении.

Всего за период 2015-2018 гг. Зарегистрировано 30 баз данных Электронного эпидемиологического атласа: 2015 — 1, 2017 — 14, 2018 — 15.

Создан рабочий прототип ГИС «Эпидемиологический атлас Приволжского федерального округа», позволяющий формировать базы данных по заболеваемости 123 инфекциями в 542 административных единицах 14 субъектов Приволжского федерального округа.

Подтверждена принципиальная возможность создания серийного образца ГИС «Эпидемиологический атлас Федерального округа» и актуальность НИОКР по разработке ГИС «Эпидемиологический атлас России».

Перспективы:

  • Доработка эпидемиологического атласа федерального округа для последующей передачи в региональные (районные) центры по контролю за инфекционными заболеваниями в соответствующих федеральных округах Российской Федерации.
  • Разработка электронного эпидемиологического атласа России.
  • Усовершенствование методологии применения ГИС-технологий в системе эпидемиологического надзора и мониторинга соответствующих инфекционных и паразитарных заболеваний населения.


Телефон: +7 (831) 469-79-59 Побединский Геннадий Григорьевич

Эл. Почта: [email protected]

Адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Малая Ямская, д. 71, 7 эт.

наверх

[PDF] 3 Роспотребнадзор_14. 06.2013 — Скачать бесплатно PDF

Скачать 3 Роспотребнадзор_14.06.2013 …

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспоребнадзор)

Потребительская финансовая политика в Российской Федерации Светлана Мухина, заместитель директора Департамента защиты прав потребителей 14 июня 2013 г.

Совершенствование национальной системы защиты прав потребителей

2

Совершенствование национальной системы защиты прав потребителей финансовых услуг  С 1 января 2014 года вступают в силу положения статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ (27 июня 2011 г.) «О национальной платежной системе».Данные положения устанавливают дополнительную защиту экономических интересов потребителей при использовании электронных платежных инструментов (банковских переводов)  Проект Федерального закона № 105976-6 «О внесении изменений в Федеральный закон« О несостоятельности (банкротстве) »и отдельные законодательные акты Российской Федерации. в части регулирования реабилитационных процедур, применяемых к должникам » Проект Федерального закона« Об услугах связи » Проект Федерального закона« О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав потребителей» »(оплата товаров, работ, услуг, наличными или безналичными платежами и платежными картами)  Проект Федерального закона «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» (запрет финансовой пирамиды)  Проект Федерального закона «О потребительском кредите» 3

Финансовые Грамотность и институт финансового омбудсмена в России Одна из целей проекта «Финансовое образование и финансовая грамотность» — экспериментальная модель финансовой грамотности. омбудсмен как механизм внесудебного разрешения споров российских потребителей финансовых услуг.

С 2008 года федеральные органы исполнительной власти сотрудничают со Всемирным банком, российскими банковскими ассоциациями и союзами потребителей в области создания института финансового омбудсмена в Российской Федерации

4

Совершенствование системы защиты прав потребителей: потребительское тестирование Стандартных правил «Глава каждого федерального агентства, деятельность которого в значительной степени влияет на благополучие потребителей, назначает специального помощника в своем офисе, который будет консультировать и помогать ему в обеспечении адекватного и эффективного внимания к интересам потребителей в работе агентства, чтобы действовать в качестве связующего звена с потребителей и связанных с ними организаций, а также уделять повышенное внимание подготовке и предоставлению потребителям соответствующих результатов исследований в понятной и удобной форме ». Специальное послание Конгрессу по защите интересов потребителей Дж. Ф. Кеннеди, 15 марта 1962 г.

Законопроекты, содержащие нормы о защите прав потребителей или влияющих на отношения с потребителями, будут отправлены в Роспотребнадзор для оценки воздействия на правовые отношения с потребителями. Эта оценка позволит оценить соответствие законопроекта законодательству о защите прав потребителей с целью выявления положений, которые нарушают права потребителей или создают условия для нарушения прав потребителей или препятствуют реализации этих прав.Проект Постановления Правительства Российской Федерации «О внесении изменений в Протокол Правительства Российской Федерации» 5

Расширение исполнительных полномочий Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзор:  отвечает за разработку и реализацию государственной политики и правового регулирования в в сфере защиты прав потребителей

 осуществляет разработку жестких требований в области защиты прав потребителей  проводит экспертизу соблюдения технических регламентов в установленном порядке • Постановление Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г. № 154 «По вопросам Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».• Постановление Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322 «О признании Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» с изменениями, внесенными постановлением Правительства Российской Федерации от января. 30, 2013, №65. 6

Развитие и управление публичным информационным ресурсом в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзор уполномочен развивать публичный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей и управлять им, а также координировать деятельность уполномоченных федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих государственные контроль (надзор) за соблюдением требований безопасности, установленных технических регламентов, и заказчиков общественных объединений (их объединений, союзов), связанных с участием в разработке указанного ресурса.• Пункт 8 статьи 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

• Постановление Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2013 г. № 129 «Об общественных Информационный ресурс в области защиты прав потребителей »7

Методы Роспотребнадзора по совершенствованию защиты прав потребителей      

Гражданско-правовая защита потребителей Выдача судебных запретов на устранение нарушений для банков Лекции, открытые семинары, тренинги, залы Работа со СМИ Функционирование Консультационного совета Роспотребнадзора Консультации потребителей:  через общественные приемные и телефоны доверия  в консультационных центрах и пунктах консультирования потребителей во всех регионах России 740

84 консультационных центра во всех субъектах России

521

консультантов

консультационных пунктов

(сотрудники Роспотребнадзора) 8

15 марта — World Cons День защиты прав юмеров.Практика Роспотребнадзора В 2013 году специалисты Роспотребнадзора провели более 35 000 информационных мероприятий ко Всемирному дню защиты прав потребителей в России:  3 500 молодых людей и  136 000 студентов и школьников

9

Пример организации финансовой защиты потребителей — Тверская область Консультационный центр в Твери

9 консультационных пунктов в области ТВЕРСКАЯ ОБЛАСТЬ

10

Растущее количество консультаций Роспотребнадзора для потребителей финансовых услуг

Источник: данные региональных отделений Роспотребнадзора. 11

Управленческая деятельность региональных управлений Роспотребнадзора по защите прав потребителей финансовых услуг Показатель

2008

2009

2010

2011

2012

УВЕЛИЧЕНИЕ,% (2012 к 2008 г.)

Количество выполненных контрольных мероприятий

582

876

1390

1388

108

Количество административных расследований

199

273

658

804

898

351 9000 9000

351

401

950

1219

1 494

528

Количество решений о доведении до административного учета

197

326

720

1092

1083

отказаться от дела

63

113

1 83

206

239

279

Количество решений, обжалованных банками

124

188

394

570

494

298

по гражданским делам Заключения по гражданским делам Rospotreb

12

вопросы защиты потребителей финансовых услуг

13

Количество дел о защите потребителей финансовых услуг, рассмотренных судами общей юрисдикции (по всем делам о защите потребителей услуг)

Источник: Верховный Суд Российской Федерации. 14

Совершенствование Национальной системы защиты прав потребителей: открытый анализ результатов Публикация отчета Правительства «О защите прав потребителей в Российской Федерации» возобновлена ​​в 2013 г .:  отчет подготовлен Роспотребнадзором, опубликован и будет вноситься в Правительство Российской Федерации до 1 июня года, следующего за отчетным, отчет публикуется отдельным изданием и направляется в федеральные органы исполнительной власти и федеральные органы власти субъектов Российской Федерации. , а также размещены на официальном сайте Роспотребнадзора (его территориальных органов) в сети Интернет по адресу: http: // rospotrebnadzor.ru • Статья 40 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» • Постановление Правительства РФ от 5 апреля 2012 г. №28 «Отчет Правительства о защите прав потребителей. в Российской Федерации »• Постановление Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2013 г. № 129« Об общедоступных информационных ресурсах в сфере защиты прав потребителей »

15

Участие Роспотребнадзора в международном сотрудничестве в области финансовой защиты прав потребителей Ответы Анкеты ФСБ по защите прав потребителей были собраны в рамках участия России в международном исследовании по защите прав потребителей финансовых услуг, проводимом Советом по финансовой стабильности. Отчет о состоянии защиты прав потребителей финансовых услуг подготовлен в рамках совместного проекта Министерства финансов Российской Федерации и Всемирного банка «Проект финансового образования и финансовой грамотности в Российской Федерации». Он будет представлен на английском языке на саммите G20 в сентябре 2013 года.

С.-Петербург

16

Спасибо за внимание! http://rospotrebnadzor.ru

HRS и Гостиница Метрополь вводят систему саморегистрации Hoteza Check-in

Гостиница Метрополь в партнерстве с HRS — Hospitality & Retail Systems представила систему Hoteza Check-in » система саморегистрации, разработанная Hoteza.Hoteza Check-in экономит время гостей и персонала отеля, сокращая количество контактов на стойке регистрации между ними и, следовательно, повышая безопасность всех участников.

«Система саморегистрации, которая зарекомендовала себя во многих крупных европейских сетях, теперь является необходимостью с самого начала пандемии. Обеспечение безопасного проживания для наших гостей теперь является нашим главным приоритетом», — отметила Марина Скокова, генеральный директор гостиницы «Метрополь».

Этот подход был подтвержден Роспотребнадзором, российским агентством по защите прав потребителей и благополучия человека, которое поощряет минимизацию контактов между персоналом и гостями при регистрации с помощью мобильных приложений в отелях и хостелах.

Стоит отметить преимущества, которые приобрел отель с момента внедрения этой новой технологии. После получения контактных данных гостя эта информация автоматически попадает в базу данных отеля, что позволяет отелю начать понимать их предпочтения, позволяя им предоставлять своим гостям более персонализированные услуги. Такой подход также снижает административную нагрузку на персонал отеля, так как вся информация вводится самим гостем.

«Благодаря интерфейсу с паспортным модулем мы автоматизировали эту процедуру, сделав ее быстрой и удобной как для гостей, так и для сотрудников стойки регистрации гостиницы« Метрополь », — говорит Вячеслав Овчинников, генеральный директор HRS.

HRS Passport Manager сканирует данные, предоставленные гостями во время онлайн-регистрации, и загружает их в соответствующие поля регистрационной формы Opera PMS перед фактической регистрацией. Таким образом, процедура сводится к электронному обмену документами, включая формирование регистрационных форм и отчетов для ФМС и органов паспортного, визового и миграционного учета.

Время регистрации на стойке сокращено до нескольких секунд, гостю нужно только предъявить паспорт и тем самым подтвердить свою личность.Бумажные формы также больше не понадобятся при регистрации, поскольку в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1860 от 18 ноября 2020 года разрешены электронные формы регистрации.

«Регистрация на стойке регистрации — утомительная процедура, которую гости с удовольствием пропустят. Регистрация в Hoteza имеет большое преимущество: гости могут выбрать удобное для них время», — заявил Антон Лосенков, ИТ-директор гостиницы «Метрополь». .

«До недавнего времени многие отельеры опасались, что цифровое самообслуживание поставит под угрозу человеческий аспект индустрии гостеприимства, но мир изменился, и гости ушли. Мы живем в мире цифровых технологий, и гости сталкиваются с такими вещами в повседневной жизни », — сказал Николай Белошицкий, генеральный директор Hoteza.

В ближайшем будущем отель« Метрополь »планирует внедрить услугу онлайн-оплаты. Гости смогут оплачивать проживание и услуги прямо со своего телефона или ноутбука и выезжать из отеля, не подходя к стойке регистрации.

ОФИЦИАЛЬНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КОМИТЕТА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ОТКРЫТЬ 2020 О ПОВЕДЕНИИ УЧАСТНИКА ТУРНИРА SAM QUERRY | Санкт-ПетербургПетербург Опен

В прессе сейчас активно обсуждают поведение участника основной сетки — американского теннисиста Сэма Куэрри (40-е место в рейтинге ATP в одиночном разряде). Согласно регламенту ATP и санитарному протоколу турнира, все игроки должны пройти тестирование на COVID-19, и только в случае отрицательного результата теста они могут прийти на стадион, пройти аккредитацию, начать подготовку к турниру и принять в нем участие. .Согласно правилам ATP, игроки должны проходить тесты каждый четвертый день, начиная с первого дня турнира. В день приезда, 7 октября, Сэм Куэрри и его жена прошли тест, и результаты оказались отрицательными. 11 октября Сэм Куэрри и члены его семьи дали положительный результат, результат был подтвержден немедленным повторным тестом в тот же день. Согласно протоколу СПС и правилам Роспотребнадзора, Федеральной службы по наблюдению за массовыми мероприятиями, в том числе спортивными соревнованиями, Сэм Куэрри был дисквалифицирован и изолирован в своем номере отеля Four Seasons.Роспотребнадзор рекомендовал оргкомитету турнира, помимо изоляции игрока, составить медицинское заключение о состоянии здоровья Сэма Куэрри и членов его семьи. Турнир организовал визит врача и педиатра из частной клиники Sogaz, которые предприняли две попытки осмотреть Куэрри, но безрезультатно, так как спортсмен так и не открыл дверь своей комнаты — ни 12 октября, оправдывая это. его отказа из-за того, что его ребенок спал, ни 13 октября, несмотря на предварительную договоренность.Диалог между игроком и тур-менеджером турнира результатов не дал.

По рекомендации местного Роспотребнадзора и при бессимптомном течении болезни Куэрри предполагалось перевести из гостиницы в частные апартаменты для самоизоляции, чтобы семья не испытывала неудобств и не создавала угрозы распространения болезни. Для этого оргкомитет подготовил апартаменты премиум-класса. Повторный тест Сэма Куэрри был назначен на четверг, 15 октября, однако вместо того, чтобы действовать в соответствии с правилами ATP и санитарным протоколом турнира, на 5.13 октября в 45 часов утра Сэм Куэрри вместе со своей семьей покинул отель, не сообщив об этом на стойке регистрации, что было заснято камерами безопасности отеля. Как рассказал Куэрри представителю ATP, он вылетел из России на частном самолете. Представитель ATP передал эту информацию руководству турнира после того, как врачи предприняли повторную неудачную попытку осмотра семьи.

Согласно правилам ATP, оргкомитет должен общаться с игроками через менеджера ATP Tour по всем вопросам, возникающим во время турнира. Все вопросы, касающиеся взаимоотношений турнира и игроков, регулируются непосредственно на турнире менеджером ATP Tour. Оргкомитет турнира сделал все возможное, чтобы обеспечить безопасность игроков, представителей ATP и всех служб турнира. Это способность ATP оценивать и оценивать действия игрока Сэма Куэрри. Мы довольны взаимодействием с органами Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и продолжением турнира в соответствии с принятыми Стандартами.

«Formula TX», компания-организатор турнира

HRS и отель «Метрополь» вводят систему саморегистрации Hoteza Check-in — Hoteza News

Отель Метрополь в партнерстве с HRS — Hospitality & Retail Systems представил регистрацию заезда Hoteza Система саморегистрации, разработанная Hoteza. Hoteza Check-in экономит время гостей и персонала отеля за счет сокращения количество контактов на стойке регистрации между ними и, следовательно, повышение безопасности всех, кто участвует.

«Система саморегистрации, которая зарекомендовала себя во многих крупных европейских сетях, в настоящее время необходимость с момента начала пандемии. Обеспечение безопасного проживания для наших гостей теперь является нашим главным приоритетом », отметила Марина Скокова, генеральный директор гостиницы «Метрополь».

Такой подход подтвержден Роспотребнадзором, Управлением по защите прав потребителей и Агентства по благополучию, которые поощряют минимизировать контакты между персоналом и гостями при регистрации с помощью мобильных приложения в отелях и хостелах.

Стоит отметить преимущества, которые приобрел отель с момента внедрения этой новой технологии. После получения контактных данных гостя информация автоматически попадает в базу данных отеля, которая

позволяет отелю начать понимать их предпочтения, позволяя им предоставлять больше индивидуальное обслуживание своих гостей. Такой подход также снижает административную нагрузку на персонал отеля, поскольку все информация вводится самим гостем.

«Благодаря интерфейсу с модулем паспорта мы автоматизировали эту процедуру, сделали ее быстрой и удобно как для гостей, так и для сотрудников стойки регистрации гостиницы «Метрополь», — говорит Вячеслав Овчинников, HRS. Генеральный директор.

HRS Passport Manager сканирует данные, предоставленные гостями во время онлайн-регистрации, и загружает их в соответствующие поля регистрационной формы Opera PMS до фактической регистрации. Таким образом, процедура сводится к электронному обмену документами, в том числе формированию регистрационных форм и отчетов для ФМС и органов паспортного, визового и миграционного учета.

Время регистрации на стойке сокращено до нескольких секунд, гостю нужно лишь предъявить паспорт и тем самым подтвердить свою личность. Бумажные формы также больше не понадобятся при регистрации, поскольку в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1860 от 18 ноября 2020 года разрешены электронные формы регистрации.

Регистрация на стойке регистрации — утомительная процедура, которую гости с удовольствием пропустят

«Регистрация на стойке регистрации — утомительная процедура, которую гости с радостью пропустят. В отеле Hoteza Check-in есть большое преимущество; гости могут выбрать удобное для них время », — заявил Антон Лосенков, ИТ-директор Гостиница Метрополь.

«До недавнего времени многие отельеры опасались, что цифровое самообслуживание поставит под угрозу человеческий аспект индустрии гостеприимства, но мир изменился, и гости уехали. Мы живем в цифровом мире мир и гости сталкиваются с такими вещами в повседневной жизни », — сказал Николай Белошицкий, генеральный директор Hoteza.

В ближайшем будущем отель «Метрополь» планирует внедрить услугу онлайн-оплаты.Гости смогут оплачивать проживание и услуги прямо со своего телефона или ноутбука и выезжать из отеля, не обращаясь к стойке регистрации.

Расширение Chrome, предупреждающее о наблюдении

Здравствуйте, Хабр! Роскомсвобода снова с хорошими новостями.

Умелые руки нашей команды разработали расширение для браузера Google Chrome Censor Tracker и запустили публичное бета-тестирование open sail .

В течение нескольких месяцев мы проверяли работу Censor Tracker с помощью наших друзей, коллег и постоянных подписчиков, обсуждали и исправляли возникающие ошибки и теперь готовы представить наше расширение широкой публике.

Итак, что умеет Censor Tracker:

1. Поиск блокирующих сайтов, которые (будут) осуществляться Роскомнадзором в соответствии с законом «О суверенном Интернете» в России.

Закон «О суверенном Интернете» (N 90-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон« О связи »и Федеральный закон« Об информации, информационных технологиях и защите информации ») предусматривает изоляцию российского сегмента Интернет и создание национальной системы маршрутизации Интернета.движение. Принят 1 мая 2019 г., вступил в силу 1 ноября 2019 г.

2. Предупредить, если вы посещаете сайты из реестра ARI.

Реестр

ORI (Организаторы распространения информации) — список сайтов, которые были обязаны отслеживать пользователей и слить в государственные органы по запросу все содержимое переписки, звонков и всех других действий и взаимодействий пользователей на своих ресурсах.

Говоря языком российского законодательства, «Организатор распространения информации в сети Интернет» обязан хранить на территории Российской Федерации:

  • сведения о фактах приема, передачи, доставки и (или) обработки голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков, видео или иных электронных сообщений пользователей сети Интернет и сведения об этих пользователях в течение одного года со дня завершения такие действия;
  • текстовых сообщений пользователей сети Интернет, голосовой информации, изображений, звуков, видео и других электронных сообщений пользователей сети Интернет сроком до шести месяцев с момента окончания их приема, передачи, доставки и (или) обработки.Порядок, сроки и объем хранения информации, указанной в настоящем подпункте, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Организатор распространения информации в сети Интернет обязан предоставить эту информацию уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечивающим безопасность Российской Федерации, в случаях, установленных федеральными законами. «

Если сайт, внесенный в реестр ARI, публично отказался отслеживать пользователей и сотрудничать с государственными органами, Censor Tracker также сообщит вам об этом.Другие сайты в этом реестре могут объединять сеансовые ключи из трафика, и некоторые уже делают это.

3. Разблокировать сайты, которые сейчас в реестре запрещены.

Реестр запрещенных сайтов — список сайтов, содержащих, по мнению российских государственных органов, информацию, запрещенную в России.

В день вступления в силу Единого реестра запрещенных сайтов (1 ноября 2012 г.) для противодействия незаконной блокировке и противодействия необоснованной цензуре в сети была создана РосКомСвобода.

Реестр находится в ведении Роскомнадзора, но другие ведомства (Генеральная прокуратура, Министерство внутренних дел, ФНС, ФСКН, Минкомсвязи, Роспотребнадзор, Росалкогольрегулирование, Росмолодежь) также могут восполнить его, в том числе во внесудебном порядке.

За последние полгода ежемесячно в реестр добавлялось 17-18 тысяч новых сайтов. Большинство из них действительно было заблокировано за нарушение российского законодательства, но были и прецеденты, выходящие за рамки здравого смысла.Например, сайты международных неправительственных организаций (здесь и здесь), форум с анекдотами, платформа Crunchbase, электронная почта Сервисов и даже государственный сайт Украина.

Почему мы это делаем:

1. Готовимся к противостоянию надвигающемуся суверенному Рунету.

Напомним, что закон о суверенном Рунете вступил в силу 1 ноября 2019 года, и одним из его нововведений является то, что Роскомнадзор теперь будет осуществлять «централизованное управление» Рунетом.Главный инициатор принятия этого закона — Андрей Липов — сейчас занимает пост главы Роскомнадзора и, судя по всему, сделает все возможное для реализации своей законодательной инициативы. Так, в документе, разработанном Министерством цифровых наук в апреле, обязывает операторов немедленно блокировать запрещенные интернет-ресурсы, если организатор распространения отказывается взаимодействовать с госорганами по сбору, хранению и выдаче пользовательских данных, хотя изначально этот документ должен был облегчить операторы связи от ответственности за неблокирование запрещенных сайтов.

По словам других авторов «Стабильного Интернета» Андрея Клишаса и Людмилы Боковой, закон направлен на защиту Рунета от опасности отключения извне, но многие эксперты и пользователи сети воспринимают его как закон об изоляции российского сегмента. Интернета из всемирной паутины. Хотя пользователи не заметили значительных изменений в работе сети с момента вступления закона в силу, и запланированные на этот год «учения по защите от угроз стабильности Интернета» прошли или вышли из строя или были перенесены на более поздний срок, мы по-прежнему реалисты и хотят заранее подготовиться к возможному наихудшему сценарию.

2. Мы считаем, что информация о цензуре должна быть публичной и дискуссионной.

Поэтому мы постоянно отслеживаем реестр запрещенных сайтов и реестр ORI и всячески выступаем против сомнительных законодательных инициатив, направленных на ужесточение цензуры в Интернете.

3. Мы хотим знать, что они попытаются скрыть от нас в будущем.

В принципе, мы уже выясняем, но хотим делать это централизованно и превентивно, чтобы знать, в каких регионах какой контент запрещен и какие провайдеры продвигают цензуру в Рунете.

Как работает Censor Tracker:

1. Все запросы перенаправляются на HTTPS, а затем, если сайт заблокирован, соединение сбрасывается и в chrome.webRequest.onErrorOccured возвращается соответствующая ошибка.

  • Если сайт принудительно перенаправляет обратно на HTTP, то происходит циклическое перенаправление, и поэтому такие сайты перечислены как игнорируемые.
  • Если у сайта проблемы с сертификатом, то сайт также добавляется в список игнорируемых из-за невозможности корректной обработки.

2. Если соединение сброшено, сайт регистрируется на сервере и добавляется в PAC расширения.

  • Серверной части отправляется IP-адрес, с которого сайт недоступен, и веб-сайт с проблемами доступности.
  • Каждые n часов запускается задача, которая проверяет пары IP / веб-сайт и определяет регион владельца IP, а затем хеш IP-адреса сохраняется, а сам адрес удаляется.
  • Затем идентифицируются ресурсы, недоступные для разных пользователей из одного региона или поставщика, и вводятся в соответствующую базу данных.

Наши следующие шаги:

  1. Запуск расширения браузера Mozilla Firefox
  2. После успешного тестирования в России выйдите за пределы страны для выявления, внесения в список и обхода блокировок, не связанных с реестром.

Как вы можете нам помочь?

  1. Установите расширение и используйте его. Подробная инструкция по установке лежит здесь…
  2. Проверьте наш кодекс.
  3. Присоединиться к разработке…
  4. Если у вас есть большой опыт работы с контентом VPN или прокси, мы будем рады получить совет от экспертов.
  5. Недорогое место на сервере и трафик тоже не будут лишними.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *