Роспотребнадзор центрального района – Роспотребнадзор адреса в Санкт-Петербурге. Жалоба или претензия в Роспотребнадзор СПб

Роспотребнадзор адреса в Санкт-Петербурге. Жалоба или претензия в Роспотребнадзор СПб

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах

Главный государственный санитарный врач по Адмиралтейскому, Василеостровскому и Центральному районам Харченко Ирина Геннадьевна

190005, Санкт-Петербург, ул. 3-я Красноармейская, д. 18 (812) 316-68-66

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Выборгском и Калининском районах

Главный государственный санитарный врач по Выборгскому и Калининскому районам Сахарчук Анна Федоровна

194214, Санкт-Петербург, Удельный пр., д. 20 (812) 293-76-66

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах

Главный государственный санитарный врач по Московскому, Фрунзенскому, Пушкинскому, Колпинскому районам

196143, Санкт-Петербург, пр. Гагарина, д. 55 (812) 727-72-20

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Невском и Красногвардейском районах

Главный государственный санитарный врач по Невскому и Красногвардейскому районам Воденко Андрей Всеволодович

193029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д. 123 (812) 412-56-12

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Приморском, Петроградском, Курортном и Кронштадтском районах

Главный государственный санитарный врач по Приморскому, Петроградскому, Курортному и Кронштадтскому районам

197198, Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, д.18 (812) 232-80-81

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах

Главный государственный санитарный врач по Кировскому, Красносельскому, Петродворцовому районам Нефедова Анна Геннадьевна

198095, Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 37 (812) 786-12-30

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу

Главный государственный санитарный врач на транспорте Фридман Роман Кириллович

199053, Санкт-Петербург, Большой пр. ВО, д. 13 (812) 323-76-54

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Российской Федерации, защиты прав потребителей на потребительском рынке.

Территориальным органом Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (сокращенное наименование — Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу) (далее – Управление).

Управление руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами и другими нормативными правовыми актами, регулирующими исполнение основных полномочий Роспотребнадзора и его территориальных органов в субъектах Российской Федерации, и осуществляет свою деятельность в соответствии с распорядительной документацией Роспотребнадзора на основании Положения об Управлении Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу.

Управление осуществляет свою деятельность на территории Санкт-Петербурга непосредственно и через свои территориальные отделы во взаимодействии с другими территориальными органами других федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти города Санкт-Петербурга, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

Управление возглавляет руководитель, который является главным государственным санитарным врачом по городу Санкт-Петербургу.

В состав Управления входят 15 профильных и 7 территориальных отделов. С более подробной информацией о структуре Управления можно ознакомиться в разделе «Структура» (см. таблицу выше). Каждый территориальный отдел Управления возглавляет начальник, который является главным государственным санитарным врачом по районам города. Всего в Управлении работает 649 специалистов.

Жалоба или претензия в Роспотребнадзор, как правильно подать?

Если вы столкнулись с нарушением санитарных норм, купили испорченные продукты, некачественный алкоголь или стали жертвой нарушения «Закона о правах потребителя», — имеете полное право подать жалобу или претензию в Роспотребнадзор. Его обязанность — восстановить справедливость.

Жалоба или претензия в Роспотребнадзор подаётся несколькими способами:

• лично,
• по почте,
• по факсу,
• по электронной почте,
• через сайт роспотребнадзор,
• через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Если Вы не поленились и решили отправиться в приемную Роспотребнадзора лично чтобы подать жалобу или претензию — возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.

Претензия в Роспотребнадзор, равно как и жалоба, регистрируется в течение 3 дней и рассматривается в течение 30 дней.

Если вопрос, с которым вы обратились, не входит в компетенцию Роспотребнадзора, тогда в течение 7 дней ведомство обязано переадресовать его в соответствующие органы.

Если вопросов много и отвечать на них будут несколько ведомств, то, вполне вероятно, что ждать придется дольше. На рассылку запросов по необходимым адресам отводится дополнительно 7 дней.

Информация в ответе, который вы получите от Роспотребнадзора, должна быть достоверной, полной и понятной.

Несмотря на то, что Роспотребнадзор подчиняется теперь не Минздраву, а правительству, приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (Минздравсоцразвития России) от 26 декабря 2011 г. N 1641н г. Москва «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок» сейчас остается действующим.

Функции Роспотребнадзора

Федеральной службе передана часть функций Министерства здравоохранения Российской Федерации, Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Министерства по антимонопольной политике Российской Федерации.

Федеральная служба осуществляет свою деятельность согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и на основании Положения, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

Федеральная служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Российской Федерации, защиты прав потребителей на потребительском рынке, принимает жалобы и претензии от граждан.

Правовые основы деятельности Федеральной службы установлены федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Федеральная служба осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и иными организациями.

История

История государственного санитарно-эпидемиологического надзора, как системы мер, направленных на предупреждение инфекционных заболеваний и улучшение санитарного состояния страны, началась с Декрета Совета Народных Комиссаров РСФСР от «О санитарных органах Республики» 15 сентября 1922 г.

С этого времени в стране началось создание сети специализированных санитарно-профилактических учреждений — санитарно-эпидемиологических станций.

В 1933 году произошло разделение функций санитарно-эпидемиологической службы — при сохранении санитарно-эпидемиологических станций была организована Государственная санитарная инспекция, осуществлявшая общее руководство санитарно-эпидемиологической работой, а также предупредительный санитарный надзор. В начале 50-х годов Государственная санитарная инспекция была ликвидирована.

Дальнейшее развитие санитарно-эпидемиологическая служба получила в 1963 году, когда постановлением Совета Министров СССР было утверждено новое «Положение о Государственном санитарном надзоре в СССР».

В 1991 году с принятием Закона РСФСР «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» начался качественно новый этап развития санитарно-эпидемиологической службы. Впервые в истории страны на законодательном уровне было введено правовое регулирование деятельности в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

В 1999 году был принят новый Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», который не только уточнил редакцию основных положений закона 1991 года, но и включил в себя ряд принципиальных положений, которые ранее регулировались подзаконными актами.

Санитарно-эпидемиологический надзор стал основным средством достижения санитарно-эпидемиологического благополучия, механизм, с помощью которого решаются насущные проблемы охраны здоровья населения.

Государственная инспекция по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей (Госторгинспекция) была образована в 1993 году при Комитете Российской Федерации по торговле, с тех пор многократно переходила из подчинения одного органа другому, а в 2000 году стала структурным подразделением Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации.

Полномочия Госторгинспекции с 1993 года не изменялись и включали в себя государственный контроль за соблюдением норм и правил торговли и общественного питания, порядком применения цен по отдельным группам товаров, качеством и безопасностью товаров народного потребления, а также деятельность по искоренению злоупотреблений в торговле, общественном питании и недопущению поступлений на потребительский рынок недоброкачественных товаров.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21 мая 2012 г. № 636 «О структуре федеральных органов исполнительной власти» постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2012 г. № 612 внесены изменения, в том числе, в постановление Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и постановление Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

Теги: роспотребнадзор, жалоба, претензия.

spbczpp.ru

Роспотребнадзор Санкт-Петербурга — Официальный сайт управления

Основной деятельностью Роспотребнадзора по СПб является защита прав потребителей, принятие мер по контролю за организацией и проведением иммунопрофилактики населения, совершенствование государственных федеральных программ и многое другое. На сайте Роспотребнадзора широко представлена информация о контактах учреждений, осуществляющих прием граждан. Ниже вы найдете полную информацию.

Если вам нужна помощь юриста по защите прав потребителя, оставьте свою заявку в форме ниже. Юристы не консультируют по времени работы учреждений Роспотребнадзора.

Телефон горячей линии и адрес Роспотребнадзора

Телефон горячей линии: 8 (800) 555-49-43
Телефон для справок: +7(812)764-42-38
Адрес управления: г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.
Единый режим работы:

• понедельник, четверг — 1500 — 1700
• среда — 1000 — 1200.

Согласно приказу от 2014 года, главное управление и его территориальные отделения ведут прием граждан в одно и то же время.

Официальный сайт ведомства: http://78.rospotrebnadzor.ru. На сайте представлена полная информация о функциях отделения и полезные разделы, такие как пресс-центр, перечень принятых нормативно-правовых актов и другие.

На сайте есть возможность отправить жалобу. Для заполнения жалобы, нужно указать факты, указывающие на нарушенные потребительские права, а также свои контактные данные. Размер письма не более 2 тысяч знаков. Также можно прикрепить фотографии документов, например, чеков или продуктов с истекшим сроком годности. Если письма недостаточно, то можно очно посетить приемную в СПб.

Прием граждан в Санкт-Петербурге

Граждане могут обратиться за помощью к сотрудникам, для этого организован личный прием. В таблице ниже можно просмотреть данные об адресах отделений. При себе необходимо иметь паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.

Контакты муниципальных отделов СПб по защите прав потребителей

Полезные разделы официального сайта

Среди сервисов официального сайта, можно выделить некоторые, имеющие особую значимость.

1. Рубрика вопрос-ответ. В данной рубрике указаны типовые вопросы потребителей и развернутые ответы с указанием правовых актов.
2. Электронное правительство. Содержит ссылки на основные государственные интернет-сайты, которые могут помочь в решении проблем потребителя. Также указана ссылка на нормативно-правовые документы.
3. Судебные решения. Публикуются решения исков в отношении компаний, уличенных в нарушении прав потребителя.

Посмотрите видео, демонстрирующее работу управления:

rospotrebnadzor-info.ru

Роспотребнадзор Центрального района Санкт-Петербурга — список, сайты, телефоны, режим работы

Малая Садовая улица, 1

Время приема
понедельник-четверг: с 09:30 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
пятница: с 09:30 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
Время работы
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00

Тамбовская улица, 33

+7 (812) 490-50-64
+7 (812) 766-55-36

Моховая улица, 11

+7 (812) 273-31-05
+7 (812) 273-59-52
+7 (812) 321-32-62 (факс)

17-я линия Васильевского острова, 16

+7 (812) 273-31-05
+7 (812) 273-59-52
+7 (812) 321-32-62 (факс)

Малая Садовая улица, 1

понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:00 до 13:00
пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00

Стремянная улица, 19

понедельник-пятница: с 10:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00

+7 (812) 764-42-38
+7 (812) 764-55-83 (факс)

3-я Красноармейская улица, 18

gis-gid.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу

Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу расположено по адресу:

191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19
тел./факс (812)764-42-38, факс(812) 764-55-83
E-mail: [email protected]

78.rospotrebnadzor.ru

Порядок приема и рассмотрения обращений

Информация о порядке приема и рассмотрения обращений

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас ознакомиться с порядком приема и рассмотрения письменных обращений в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (далее – Управление), поступивших по почте, в общественную приемную  и  электронными средствами связи.

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных  на официальный сайт Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу

Официальный сайт Управления  является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений  в электронном виде, о вопросах входящих в  компетенцию Управления.

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт путем заполнения электронной формы, поступают в отдел по работе с обращниями граждан и оказания государственных услуг.

Обращения граждан, поступившие  в электронном виде, рассматриваются в соответствии с  Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного почтового или электронного адреса рассмотрению не подлежат.

Порядок  рассмотрения письменных обращений в Управлении Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также приказом Роспотребнадзора от 20.01.2014г. №28 «Об утверждении инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

Адреса для направления письменных обращений граждан:

• Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу: 191025, г.Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д.19

 Территориальные отделы Управления:

• Центральный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Адмиралтейском, Василеостровском, Центральном районах: 190005, г.Санкт-Петербург, ул. 3-я Красноармейская, 18

• Восточный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Выборгском, Калининском, Красногвардейском, Невском районах: 194214, г.Санкт-Петербург, Удельный пр., 20

• Южный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах: 196143, г.Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, 55

• Северный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт- Петербургу в Приморском, Петроградском, Курортном, Кронштадтском районах: 197198, г.Санкт-Петербург, ул. Большая Пушкарская, 18

• Западный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Красносельском, Кировском, Петродворцовом районах: 198095, г.Санкт-Петербург, ул. Оборонная, 37

Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу, можно получить по телефону (812) 575-85-03.

Часы работы справочной телефонной линии:

понедельник  с 10.00 до 12.00,

среда            с 15.00 до 17.00,

четверг         с 10.00 до 12.00

78.rospotrebnadzor.ru

Консультационный центр по защите прав потребителей

Центр консультирования и информирования граждан по вопросам защиты прав потребителей  по адресу: Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая д.1, каб.№15, тел. 571-62-00, тел. 679-67-07 оказывает консультативную помощь по вопросам правоприменения законодательства  в отдельных секторах потребительского рынка, а также вопросам, связанным с защитой потребителями своих прав и законных интересов.

Адреса консультационных пунктов:

По вопросам, связанным с оказанием услуг по перевозке пассажиров, грузов, багажа железнодорожным транспортом и иных услуг, связанных с перевозками, Вы можете обратиться по следующему телефону:

8 (812) 457-21-14

Личный прием ведется по следующему адресу:

г. Санкт-Петербург, Митрофаньевское ш., д.7

Время приема граждан: будни (пн.-чт.) с 09:30 час. до 17-00 час., перерыв с 12-00 час. до 13-00 час, пятница с 09:30 час. до 16-00 час., перерыв с 12-00 час. до 13-00 час.

78.rospotrebnadzor.ru

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области

Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области

В 2005 году в рамках административной реформы на базе центра госсанэпиднадзора в Оренбургском районе был образован Центральный территориальный отдел (далее — Отдел), руководит которым «Отличник здравоохранения» кандидат медицинских наук Сергей Максимович Мозгов.

Ежедневно с заботой о жителях семи территорий области Акбулакского, Октябрьского, Оренбургского, Сакмарского, Тюльганского, Шарлыкского районов и Соль-Илецкого городского округа в Отделе трудятся 26 специалистов. Они профессионально обеспечивают санитарно-эпидемиологическое благополучие более 250 тысяч жителей. Ежегодно Отдел проводит до 600 плановых и внеплановых проверок промышленных, перерабатывающих, торговых предприятий, образовательных, медицинских учреждений.

В настоящее время, благодаря совместной работе с органами местного самоуправления и другими заинтересованными ведомствами, решены вопросы организации безопасного питания школьников. Охват горячим питанием учащихся общеобразовательных учреждений в течение трех последних лет составляет 100 %. За последние годы достигнуто улучшение качества пищевых продуктов, увеличился выпуск обогащенной продукции.

Совместная работа Отдела и администрации Соль-Илецкого городского округа позволила сохранять стабильную санитарно-эпидемиологическую обстановку в муниципалитете, который ежегодно посещают до пяти миллионов гостей, отдыхающих на озере Развал и участвующих в арбузном фестивале.

Благодаря профессионализму специалистов достигнута стабилизация, а по некоторым нозологиям снижение инфекционной, неинфекционной, паразитарной заболеваемости; выполнены регламентируемые показатели по вакцинации населения.

Постоянно совершенствуется работа с населением по вопросам защиты прав потребителей.

Справочно

За заслуги в профессиональной деятельности, высокое мастерство и добросовестный труд специалисты Отдела в разные годы удостоены государственных наград и почетных званий:

• Коврикова Р.Ф. награждена орденом «Знак Почета»,
• Шкунов А.В. — медалью «За трудовое отличие», ему присвоены звания «Почетный работник санэпидслужбы» и «Заслуженный врач РФ»,
• Мозгов С.М. — Почетной медалью «90 лет санэпидслужбы»,
• главный специалист-эксперт Кретов А.И. удостоен звания «Заслуженный врач РФ»,
• главный специалист-эксперт Пухова О.А., врач-лаборант Галеева А.Р. награждены знаком «Отличник здравоохранения»,
• заместитель начальника Отдела Спирин А.М. — Почетной грамотой Министерства здравоохранения РФ.

56.rospotrebnadzor.ru