№ п/п | Наименование территориального отдела | Местонахождение | Контактный телефон |
| 1. | Территориальный отдел в Александровском и Киржачском районах | 601650 г. Александров, ул. им. М. Гусева, д.5 601010 г. Киржач, ул. Красноармейская, д. 7 | 8(49244) 3-00-23 8(49237) 2-07-80 |
| 2. | Территориальный отдел в Вязниковском и Гороховецком районах | 601443 г. Вязники, ул. Ленина, д. 30 601482 г. Гороховец, ул. Комсомольская, д. 23А | 8(49233) 2-64-69 8(49238) 2-11-47 |
| 3. | Территориальный отдел в г. Гусь-Хрустальный и Гусь-Хрустальном районе | 601550 г. Гусь-Хрустальный, ул. Димитрова, | 8(49241) 2-32-21 |
| 4. | Территориальный отдел в г. Коврове, Ковровском и Камешковском районах | 601902 г. Ковров, ул. Гагарина, д. 2-А 601330, г. Камешково, ул. Советская, д. 8 | 8(49232) 2-23-03 8(49248) 2-16-58 |
| 5. | Территориальный отдел в Юрьев-Польском и Кольчугинском районах | 601800 г. Юрьев-Польский, ул. Луговая, д. 12 601780, г. Кольчугино, ул. 7 ноября, д. 4А | 8(49246) 2-23-48 8(49245) 2-28-52 |
| 6. | Территориальный отдел в округе Муром, Муромском, Меленковском | 602256 г. Муром, ул. Войкова, д.15 602120, г. Меленки | 8(49234) 2-23-24 8(49247) 2-24-74 8(49236) 2-17-54 |
| 7. | Территориальный отдел в Петушинском и Собинском районах | 601144 г. Петушки, ул. Вокзальная, д. 71 601210, г. Собинка, д. 18 | 8(49243) 2-10-83 8(49242) 2-17-23 |
33.rospotrebnadzor.ru
Общественная приемная
Уважаемые пользователи!
Во исполнение Приказов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16 июля 2012 г. N 766 «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятия по ним решений и направления ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок», № 56 от 28.02.2007г. «Об утверждении Положения об Общественной приемной Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и письма Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека № 0100/2268-07-32 от 06.03.2007 «Об организации работы общественных приемных» в Управлении Роспотребнадзора по Владимирской области с 26.03.2007 года работает Общественная приемная по адресу: 600001, г. Владимир, ул.Офицерская, д.20.(каб 310)
Порядок работы Общественной приемной
Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора осуществляется по следующему графику:
понедельник — четверг — с 13-00 час. до 16-00 час.
пятница — с 10-00 час. до 13-00 час.
суббота, воскресенье — выходные дни.
В электронном виде заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Общественную приемную в соответствующий раздел официального интернет-сайта Управления (http://33.rospotrebnadzor.ru) либо на адрес электронной почты Управления (E-mail: [email protected]).
Получить консультацию по интересующим вопросам также можно по телефону Общественной приемной: 8-4922-45-10-70.
Утверждено приказом
Управления Роспотребнадзора
по Владимирской области
№ 164 от 07.12.2012
ПОЛОЖЕНИЕ
об Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Владимирской области
- Общие положения
1.1. Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Владимирской области (далее — Приемная) осуществляет свою деятельность на функциональной основе.
1.2. В своей деятельности Приемная руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Положением об Управлении, актами Федеральной службы и настоящим Положением.
1.3. Деятельность Приемной организуется и осуществляется в соответствии с планом работы Управления Роспотребнадзора по Владимирской области (Управления).
1.4. Приемная взаимодействует с общественными организациями, общественной приемной при Главном Федеральном инспекторе во Владимирской области.
1.5. Прием граждан, представителей юридических лиц. индивидуальных предпринимателей, работа с обращениями, заявлениями и письмами осуществляется должностными лицами Управления в соответствии с графиком работы приемной.
- Основные задачи Приемной
Основными задачами Приемной являются:
2.1. Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, деятельности органов и организаций Службы, дача разъяснений роли Службы в системе федеральных органов исполнительной власти, а также ее полномочий в установленной сфере деятельности.
2.2. Проведение консультационной работы среди населения, производителей, представителей розничной торговли, общественных организаций по защите прав потребителей, относительно обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
2.3. Анализ и обобщение вопросов, поставленных гражданами в письмах и на личных приемах в Управлении.
2.4. Обобщение и распространение положительного опыта по совершенствованию работы с обращениями граждан, общественных объединений в общественных приемных территориальных органов.
2.5. Проведение круглых столов и семинаров по общим вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и отдельным категориям товаров с участием производителей, представителей розничной торговли и средств массовой информации, общественных организаций по защите прав потребителей.
3. Полномочия Приемной
Приемная в установленной сфере деятельности осуществляет следующие полномочия:
3.1. Прием от граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений письменных заявлений, обеспечение их дальнейшего рассмотрения по существу.
3.2. Анализ обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений; статистический, аналитический и другие виды учета обращений, результатов их рассмотрения.
3.3. Подготовка предложений по устранению причин, порождающих обоснованные обращения граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений.
3.4. Подготовка по результатам рассмотрения обращений и жалоб граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных организаций предложений по устранению причин жалоб и обращений и совершенствованию законодательства в сфере санитарно- эпидемиологического благополучия населения, а также защиты прав потребителей.
3.5. Подготовка и направление в адрес общественных организаций обращений и писем о нарушениях санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей членами их общественных организаций по поступившим заявлениям и жалобам.
3.6. Принятие мер по внесудебному рассмотрению споров и урегулированию конфликтных ситуаций, возникших между потребителями, продавцами и производителями товаров при продаже, оказании услуг и проведении работ по заявлениям и жалобам юридических и физических лиц.
3.7. Подготовка на основании поступивших материалов предложений руководству Управления по освещению в средствах массовой информации актуальных проблем в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
3.8. Для осуществления своих полномочий Приемная имеет право:
3.8.1. Принимать заявления, жалобы и ходатайства, поступающие в адрес Приемной, другую информацию, материалы и документы для рассмотрения и ответа заявителю.
3.8.2. Запрашивать и использовать в своей работе необходимую информацию от структурных подразделений Управления.
3.8.3. Вносить предложения по организации и проведению семинаров, круглых столов и иных мероприятий по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
3.8.4. По согласованию с руководителями структурных подразделений Управления привлекать работников структурных подразделений для проведения консультаций граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
4. Руководство деятельностью Приемной
4.1 Руководство за организацией личного приема и учет обращений граждан при работе Общественной приемной осуществляются отделом организации деятельности и СГМ.
4.2. Руководитель Приемной:
4.2.1. Определяет порядок работы Приемной.
4.2.2. Организует работу должностных лиц, обеспечивающих работу Приемной, несет персональную ответственность за качественное выполнение возложенных на Приемную задач и функций.
4.2.3. Взаимодействует со структурными подразделениями Управления, правозащитными органами и организациями для выполнения поставленных задач.
4.2.4. Подготавливает руководству Управления предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан и общественных организаций.
4.2.5. Привлекает для выполнения отдельных поручений в соответствии с поставленными задачами представителей общественных организаций.
5. Порядок работы Приемной
5.1. Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Приемную по адресу: 600001, г. Владимир, ул.Офицерская, д.20.
5.2.В электронном виде заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Приемную в соответствующий раздел официального интернет-сайта Управления (http: // 33.rospotrebnadzor.ru) либо на адрес электронной почты Управления (E-mail: [email protected])
5.3. Осуществление личного приема граждан, представителей юридических лиц, общественных организаций и индивидуальных предпринимателей осуществляется по следующему графику:
понедельник — четверг — с 13-00 час. до 16-00 час.
пятница — с 10-00 час. до 13-00 час.
суббота, воскресенье — выходные дни.
5.4. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
5.5. Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
5.6. Устные обращения гражданина регистрируются. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
5.7. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Административным регламентом.
5.8. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Роспотребнадзора, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
5.9. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
33.rospotrebnadzor.ru
Об управлении
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
Полное наименование — Управление Федеральной службы по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области.
Сокращенное наименование — Управление Роспотребнадзора по Владимирской области.
Управление Роспотребнадзора по Владимирской области в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Положением о Федеральной службе, актами Федеральной службы и Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области области.
В состав Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области входят 7 территориальных отделов.
Основными задачами Управления Роспотребнадзора по Владимирской области являются:
— организация и осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка;
— предупреждение вредного воздействия на человека факторов среды обитания;
— профилактика инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) населения.
Более подробно с информацией о полномочиях Управления Роспотребнадзора по Владимирской области можно ознакомиться в разделе «Функции и полномочия»
Управление Роспотребнадзора по Владимирской области возглавляет Руководитель, Главный государственный санитарный врач по Владимирской области – Данилова Татьяна Евгеньевна.
33.rospotrebnadzor.ru
Структура
В соответствии со статьей 46 Федерального Закона «О санитарно – эпидемиологическом благополучии населения» № 52-ФЗ (с изм., внесенными Федеральным Законом № 122-ФЗ от 22.08.2004 г), Постановлением Правительства Российской Федерации № 569 от 15.09.2005 г. «О Положении об осуществлении государственного санитарно-эпидемиологического надзора в Российской Федерации» система государственного санитарно-эпидемиологического надзора включает в себя федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор в Российской федерации – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), территориальные органы, созданные для осуществления государственного санитарно-эпидемиологического надзора в субъектах – Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области (Управление Роспотребнадзора по Владимирской области), учреждения, осуществляющие деятельность в целях обеспечения государственного санитарно-эпидемиологического надзора — Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Владимирской области».
В соответствии с Положением об Управлении Роспотребнадзора по Владимирской области, утвержденным приказом Роспотребнадзора № 746 от 10.07.2012г., Управление Роспотребнадзора по Владимирской области является Территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, уполномоченного осуществлять государственный надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства РФ в области обеспечения санитарно – эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей и потребительского рынка.
При осуществлении своей деятельности Управление Роспотребнадзора по Владимирской области руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, правовыми актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, Положением о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, актами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Положением.
Основными задачами Управления Роспотребнадзора по Владимирской области являются:
— осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и в сфере защиты прав потребителей;
— предупреждение вредного воздействия на человека факторов среды обитания;
— профилактика инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) населения.
Место нахождения Управления Роспотребнадзора по Владимирской области: 600001, Владимирская область, город Владимир, улица Офицерская, дом 20.
Управление Роспотребнадзора по Владимирской области осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные отделы, являющиеся обособленными структурными подразделениями.
33.rospotrebnadzor.ru