Бесплатный образец жалобы в роспотребнадзор, бланк
Руководителю Управления
Роспотребнадзора
по городу Москве
Графский переулок, 4/9, Москва, Россия 129626
от Жеремова Владимира Георгиевича,
проживающего по адресу:
1292385, г. Москва, ул. Стальная, д. 214, кв. 319.
Тел. …
Жалоба в Роспотребнадзор
27 апреля 2011 года я, для осуществления гарантийного ремонта своего автомобиля марки Peugeot 4007, Идентификационный номер (VIN) № ОF3VU4HNHAZ80266172, паспорт транспортного средства серия 38 УОM № 315758141, цвет кузова – серый, 2010 года выпуска, регистрационный знак «у 8256 вс 197 rus» (далее – «Автомобиль»), обратился к официальному представителю компании Пежо в России — ОАО «Арго», ОГРН – 1024737965802480, ИНН – 7712456384370, адрес местонахождения: 145252, г. Москва, ул. Решетная, д. 9а, стр. 2 (тел. 8-495-9021-65-35, 8-495-7-840-9400), так как у меня перестал работать кондиционер.
В этот же день мой Автомобиль осмотрели в Сервис-центре, выяснили причину неисправности: неисправен компрессор, сказали, что данной детали нет на складе, ее заказали и надо подождать. После этого я неоднократно заезжал, звонил в Сервис-центр, писал письма с просьбой сообщить когда мне устранят неисправность и почему так долго я вынужден ездить без кондиционера.
Мне устно отвечали, что существуют проблемы с поставкой запчастей. 16 июля 20011 года мне позвонили и сказали, что компрессор поступил к ним и Сервис-центр готов его мне заменить по гарантии. 20 июля 2011 года на моем Автомобили осуществили гарантийный ремонт и поменяли кондиционер. Однако в выданной мне 20 июля 2011 года Заявке-Договоре была проставлена дата приема автомобиля и начала ремонта – 20 июля 2011 года а не 27 апреля 2011 года. На мою просьбу проставить фактические сроки осуществления ремонта мне отказали.
В соответствии с п. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при выдаче Автомобиля Сервис-центр обязан был в письменной форме предоставить мне информацию о дате постановке Автомобиля в ремонт, дате фактической выдачи Автомобиля, описание выявленных недостатков, описание устраненных недостатков, использованные запасные части, а также пояснить, почему так долго длился ремонт.
До настоящего времени я не могу получить надлежащим образом оформленные документы по осуществленному гарантийному ремонту. Неоднократные мои обращения в ОАО «Арго» по поводу сложившейся ситуации никаких результатов не дали официальных письменных ответов я также не получал.
На основании изложенного, прошу помочь мне в данной ситуации, а именно, получить необходимые документы и указанную выше информацию по факту ремонта, а также привлечь виновных к ответственности.
И т.д…
Полный текст типового бланка и образца жалобы в Роспотребнадзор можно скачать из прикрепленной к странице формы.
admsysert-frontend
Образцы претензий и заявлений по защите прав потребителей
Порядок вручения заявления (претензии)
Один экземпляр заявления вручается руководителю организации – продавца (исполнителя) (в общий отдел, канцелярию, секретарю, но желательно вручить лицу, ответственному за получение корреспонденции) под подпись лица, принявшего документ (с указанием фамилии и должности), с отметкой о дате вручения и заверенную печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя.
Если это сделать невозможно, один экземпляр направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением. Кроме того, в описи необходимо указать, какие документы вложены в заказное письмо.
Образцы заявлений (претензий) и обращений граждан в адрес предпринимателей (приложения)
Файлы для загрузки:
Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока, кроме Перечня (52 Кб)
Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки (41 Кб)
Претензия на возврат (обмен) товара надлежащего качества (33 Кб)
Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах (услугах) (53 Кб)
Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки (40 Кб)
Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи (28 Кб)
Претензия на услуги телефонной связи, неправомерное изменение условий договора в одностороннем порядке (56 Кб)
Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное приостановление услуг связи (47 Кб)
Претензия на услуги телефонной связи, отказ (уклонение) оператора связи от заключения договора (46 Кб)
Претензия о нарушении исполнителем сроков оказания платных медицинских услуг (48 Кб)
Претензия о нарушении сроков и (или) недостатках в оказанной услуге (46 Кб)
Претензия о непредоставлении надлежащей информации о товаре (47 Кб)
Претензия о предоставлении некачественных медицинских услуг (53 Кб)
Претензия о предъявлении требований при обнаружении в товаре недостатков, кроме технически сложных товаров (39 Кб)
Претензия в случае нарушения сроков предоставления коммунальных услуг для частного дома (41 Кб)
Претензия в связи с неудовлетворительным содержанием общего имущества собственников в многоквартирном доме (49 Кб)
Исковое заявление о признании действий Управляющей компании противоправными, прекращении противоправных действий и возмещении незаконно взысканных денежных средств (40 Кб)
Заявление о прекращении начислений за услугу кабельного телевидения в квитанциях и перерасчете за период этих начислений (34 Кб)
Заявление о защите прав застрахованного по возмещению затрат на проведение лечения, приобретение медикаментов и медицинских изделий по программе ОМС (46 Кб)
Претензия на недостатки в квартире по договору долевого участия, заключенному до 01.04.2005 г. (55 Кб)
Претензия на недостатки в квартире по договору долевого участия, заключенному после 01.04.2005 г. (57 Кб)
Претензия по поводу условий, ущемляющих права потребителя в кредитном договоре (58 Кб)
Претензия на условия, ущемляющие права потребителя в договоре банковского вклада (47 Кб)
Претензия на ненадлежащую информацию в кредитном договоре (41 Кб)
Заявление по договору добровольного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства (АвтоКАСКО) (29 Кб)
Заявление по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства (ОСАГО) (41 Кб)
Претензия о недостатках выполненной работы (оказанной услуги) (40 Кб)
Претензия о нарушении сроков выполненной работы (оказанной услуги) (38 Кб)
Претензия при проявлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 № 575 Перечень технически сложных товаров (53 Кб)
Претензия при проявлении недостатков в течение гарантийного срока по истечении 15 дней после покупки, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 № 575 Перечень технически сложных товаров (58 Кб)
Претензия по некачественному предоставлению услуги автостоянки (32 Кб)
Претензия о недостатках работы из материала (с вещью) потребителя (33 Кб)
Претензия продавцу турпродукта (45 Кб)
Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора (предъявляется финансовому гаранту) (39 Кб)
Исковое заявление о прекращении начислений по оплате электроэнергии мест общего пользования, взы-скании излишне уплаченных денежных средств и компенсации морального вреда (61 Кб)
Исковое заявление о восстановлении нарушенного права потребителя на получение коммунальных услуг надлежащего качества (67 Кб)
Претензия о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества (48 Кб)
Претензия на услуги телефонной связи (некачественное оказание услуг) (41 Кб)
Претензия на услуги подвижной связи (перерасчет за необоснованно списанные средства с лицевого счета) (44 Кб)
Претензия на услуги связи по передаче данных и при оказании телематических услуг связи (ненадлежащее исполнение услуг) (44 Кб)
Претензия на услуги кабельного телевидения (некачественное оказание услуг) (41 Кб)
Претензия о возврате исполнителем уплаченной денежной суммы за оказанные услуги связи проводного радиовещания и возмещении понесенных убытков в связи с отказом потребителя от исполнения соответствующего договора вследствие непредоставления информации об услуге (47 Кб)
Претензия о возврате уплаченной денежной суммы, о взыскании с исполнителя неустойки, а также компенсации потребителю морального вреда и возмещении убытков вследствие ненадлежащего исполнения услуги почтовой связи (44 Кб)
Претензия о нарушении права получения услуги в установленное время (вследствие задержки рейса) на воздушном транспорте (31 Кб)
Претензия о нарушении сроков и (или) о недостатках в оказанной услуге на водном транспорте (32 Кб)
Претензия о нарушении сроков и (или) о недостатках оказанной услуги в результате задержки отправления автобуса (32 Кб)
Претензия о нарушении сроков и (или) о недостатках оказанной услуги на железнодорожном транспорте (31 Кб)
Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы (38 Кб)
Исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании денежных средств (57 Кб)
Претензия об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом (39 Кб)
Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом (44 Кб)
Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом (46 Кб)
Претензия при нарушении срока передачи товара, приобретенного дистанционным способом (41 Кб)
Претензия в случае обнаружения несоответствия цен на ценниках, в чеках и на сканерах на один и тот же товар (37 Кб)
Исковое заявление о взыскании денежной суммы за неоказанную услугу, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа (69 Кб)
Исковое заявление о возмещении убытков, связанных с неправомерным увеличением платы и предоставлением недостоверной информации о цене услуг по содержанию общего имущества жилого многоквартирного дома (66 Кб)
Исковое заявление о возложении на ответчика обязанности по перерасчету платы за оказанную услугу и компенсации морального вреда (70 Кб)
Исковое заявление о расторжении договора купли – продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда (51 Кб)
Сотрудник заболел COVID-19, что делать работодателю? Инструкция от томского Роспотребнадзора » tvtomsk.ru
В Томской области продолжает увеличиваться количество заболевших коронавирусом. Специалисты регионального управления Роспотребнадзора рассказали, что делать работодателю, если сотрудник его организации заболел COVID-19.
1. Определить круг контактных лиц среди сотрудников организации в течение последних 14 дней. Консультацию по определению круга контактных можно получить по телефонам: ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Томской области»: 403-456; 406-961, Управление Роспотребнадзора по Томской области: 44-67-32, 26-55-45.
2. Составить списки контактных лиц в табличном виде строго в формате Microsoft Excel с указанием: Ф.И.О. контактного лица, даты рождения, адреса фактического проживания, СНИЛС (при наличии сведений), даты последнего контакта с больным, номер телефона контактного сотрудника (законного представителя ребенка), направить списки сотрудников на электронный адрес: [email protected]. Образец таблицы опубликован на сайте томского Роспотребнадзора.
3. Отстранить от посещения учреждения контактных лиц из числа персонала, находившихся в близком контакте с больным на срок не менее 14 дней со дня последнего контакта с ним.
4. В день получения информации о заболевшем провести заключительную дезинфекцию на его рабочем месте, а также в местах общего пользования.
5. Обеспечить строгое соблюдение противоэпидемического режима в организации.
— обеспечить регулярное (примерно каждые 2 часа) проветривание помещений;
— принять меры по обеспечению помещений (холлы, служебные залы, столовые, рабочие кабинеты и др) оборудованием для обеззараживания воздуха;
— обеспечить наличие средств гигиены и дезинфекции в организации;
— применение сотрудниками средств индивидуальной защиты, кожных антисептиков;
— перевод на дистанционную работу сотрудников, лиц из категории риска.
6. Ужесточить контроль за проведением утреннего фильтра и измерением температуры у персонала всего учреждения в течение дня. При повышении температуры или при появлении клинических симптомов ОРВИ незамедлительно изолировать больного.
7. Сотрудники, которые работают в организации по аутсорсингу (услуги охраны, уборки помещений и д.д.) проходят такой же контроль, как работники организации. О заболевании COVID-19 сообщают ответственному лицу или руководителю организации, где оказывается услуга.
© При полном или частичном использовании материалов в интернете и печатных СМИ ссылка на tvtomsk.ru обязательна. Отсутствие ссылки, либо ссылка на иной источник (Вести-Томск, ГТРК «Томск» и др.) является нарушением прав на интеллектуальную собственность.
Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter
Правда ли, что россиян не пустят на обратные рейсы в Россию без QR-кода с Госуслуг?
26.07.2021
В ряде СМИ и соцсетях распространили информацию о неких «новых правилах» Роспотребнадзора, которые якобы делают обязательным предъявление QR-кода с портала Госуслуг при регистрации на обратный рейс в Россию. Разбирались с участниками рынка и юристами, так ли это.
ОТКУДА ВЗЯЛАСЬ ИНФОРМАЦИЯ О «ПРОВЕРКЕ ЗАПОЛНЕНИЯ АНКЕТЫ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ НА ОБРАТНЫЙ РЕЙС»?
Несмотря на то что СМИ, опубликовавшие такую информацию, пишут о получении «авиакомпаниями» (во множественном числе) некоего «письма» (уведомления) Роспотребнадзора, подтверждений этому не находится.
Что есть? Есть единственное новостное сообщения на сайте одного из туроператоров, касающегося особого порядка регистрации его туристов на обратные рейсы из зарубежных стран, следующие в аэропорт Шереметьево.
«Информируем вас, что с 20.07.21 на рейсах, вылетающих из-за рубежа в международный аэропорт Шереметьево, на регистрацию будут приниматься пассажиры только при предъявлении подтверждения заполненной в электроном виде анкеты на Едином портале государственных и муниципальных услуг «Регистрация прибывающих в Российскую Федерацию». Бумажные анкеты будут выдаваться только иностранным гражданам», – говорится в сообщении от 21.07.2021 года.
Ни одни другой туроператор или авиакомпания на своих сайтах не публиковали аналогичной или близкой информации.
ЧТО ГОВОРИТСЯ В ДОКУМЕНТАХ
«Вестник АТОР» запросил у туроператора документы, на основании которых он опубликовал соответствующую новость. Туроператор ссылается на требования основной чартерной авиакомпании, которая осуществляет перевозки его туристов.
Компания приложила к ответу три документа:
- постановление главного государственного санитарного врача от 02.07.2021 г. №17,
- уведомление Роспотребнадзора для граждан, прибывших на территорию РФ (без даты)
- внутренний документ авиакомпании – информационное письмо «О требованиях для въезда в Российскую Федерацию», подписанное заместителем генерального директора по производству данного авиаперевозчика. При этом адресатом информационного письма указаны «заинтересованные лица». Оно ниже.
СТАРАЯ НОРМА ПРИНЯТА ЗА НОВУЮ?
Как видим, письмо от авиакомпании (основной документ, который послужил ориентиром для туроператора) ссылается в тексте на требования Роспотребнадзора. Но что это за «требования»?
«Постановление главного государственного санитарного врача от 02.07.2021 г. №17, на которые, вероятно, ссылается авиакомпания, вносит очередные изменения в постановление от 18.03.2020 года. Но все вносимые изменения касаются отмены двойного ПЦР-тестирования для граждан РФ, возвращающихся из-за рубежа, отмены такого тестирования для вакцинированных и переболевших граждан, загрузивших на портал госуслуг (ЕПГУ) соответствующие документы, а также порядка въезда в Россию граждан ряда стран СНГ с приложением «Я путешествую без COVID-19». Норма же о заполнении перед вылетом анкеты на ЕПГУ с получением пользователем страницы с QR-кодом и фотографией (п. 2.1 постановления от 18.03.2020 г.), которую надо предъявить в российском аэропорту в пункте санитарного контроля – старая. Она присутствовала и в прежних редакциях. Постановление главного санитарного врача от 02.07.2021 г. №17 ничего не меняет в этой уже давно существующей норме, оно ее вообще не касается», – констатирует глава Правовой службы АТОР Надежда Ефремова.
Не может являться обоснованием решения авиакомпании поменять с 20.07.2021 года порядок регистрации на рейсы, следующие в Шереметьево, и присланное в редакцию уведомление Роспотребнадзора для граждан, прибывших на территорию РФ. Во-первых, уведомление это не для авиаперевозчиков, а для граждан.
Во-вторых, гражданам (туристам) в уведомлении, как и ранее, предписано обеспечить два варианта (в полном соответствии с постановлением главного санитарного врача): заполнить и электронную и бумажную анкету.
Цитируем: «В целях обеспечения санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации обеспечить заполнение анкеты пребывающего на территорию Российской Федерации (орфография здесь и далее сохранена, имеется в виду бумажная анкета, раздаваемая на борту самолета – прим.ред). Обеспечить заполнение на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее — ЕПГУ) https://www.gosuslugi.ru) анкеты для пребывающего в Российскую Федерацию в электроном виде «Регистрация прибывающих в Российскую Федерацию» (https://www.gosuslugi.ru/394604) до вылета в РФ (при приобретении билета, но не позднее регистрации на рейс)».
Обратим внимание: все описанные меры предложены «в целях обеспечения санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации». То есть, как и было ранее, экран с QR-кодом и фото, которые придут пользователю на электронную почту после заполнения анкеты перед вылетом в РФ, нужно показывать не при регистрации на рейс, а уже в России, сотрудникам Роспотребнадзора в аэропорту. При этом в «уведомлении» остается и альтернативный вариант: заполнение бумажной анкеты на борту самолета.
«В этом документе граждан (а не авиакомпании) рутинно уведомляют как о ранее действовавших (заполнение анкеты на ЕПГУ перед вылетом), так и о новых нормах – однократном тестировании, отмене тестов для переболевших и вакцинированных. Нигде в тексте уведомления Роспотребнадзора не говорится ни прямо, ни косвенно о том, что авиакомпания должна контролировать наличие заполнения анкеты туристами на портале госуслуг на регистрации в зарубежном аэропорту или об отмене бумажных анкет», – отмечает Надежда Ефремова.
ИНИЦИАТИВА ОДНОГО АВИАПЕРЕВОЗЧИКА, А НЕ «ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ ВЪЕЗДА»
Все эксперты рынка, опрошенные АТОР, считают, что речь в данном случае идет о внутреннем решении одной авиакомпании, притом касающемся только одного аэропорта. Вероятно, отмечает большинство опрошенных, решение вызвано не совсем корректной трактовкой документов Роспотребнадзора (старую норму приняли за новую?), и соображениями перестраховки.
В любом случае, речи о некоем «тайном и не афишируемом» изменении правил въезда российских граждан, как о том написали ряд СМИ, идти не может. Это утверждение подкрепляется рядом фактов.
Во-первых, ни на сайте Роспотребнадзора, ни в его официальном аккаунте в инстаграм никаких «новых» требований об обязательности контроля авиакомпаниями заполненной на госуслугах анкеты (страница с QR-кодом) на этапе регистрации на обратный рейс в РФ и об отмене бумажных анкет – нет.
Во вторых, никакой информации о «новом порядке» въезда в РФ туристов на сайтах других авиакомпаний нет тоже. Нет ее, например, и в соответствующем разделе сайта национального российского авиаперевозчика – «Аэрофлота», который должен был бы отреагировать первым на любое изменение такого рода. Интересно, что нет такой информации и на сайте самой авиакомпании, о которой идет речь в сообщении туроператора (там по-прежнему присутствует бумажная анкета).
В-третьих, нет никакой информации об изменениях правил для прибывающих из-за рубежа ни на сайте аэропорта Шереметьево, ни на сайтах других аэропортов Москвы.
В-четвертых, опрошенные «Вестником АТОР» крупные билетные агенты российских авиакомпаний по состоянию на вечер 25.07.2021 г. не получали никакой информации ни от одной авиакомпании об изменении правил регистрации на обратные рейсы (в том числе в аэропорт Шереметьево).
«Если бы официальные изменения были, даже неафишируемые, авиакомпании, получив указания от властей, всегда уведомляют своих агентов», – подтверждает глава крупной российской компании – билетного агента.
Сильно сомневаются опрошенные участники рынка и в самой технической возможности обеспечить проверку QR-кодов с Госуслуг на стойках регистрации в зарубежных аэропортах. Как правило, там работает зарубежный персонал из компаний-хэндлеров, и вряд ли эти сотрудники что-то поймут в российских документах, да еще и с экрана смартфона.
НУЖНО ЛИ ТУРИСТАМ ЗАПОЛНЯТЬ АНКЕТУ НА САЙТЕ ГОСУСЛУГ ПЕРЕД ВЫЛЕТОМ
Да, нужно, подтверждают юристы АТОР. И нужно было давно – с момента открытия авиасообщения России с первыми зарубежными странами после локдауна – Турцией, Танзанией и Великобританией, еще с августа 2020 года. Это правило предписано постановлением главного государственного санитарного врача от 18.03.2020 г.
Его пункт 2.1 гласит:
«2.1. Обеспечить заполнение анкеты прибывающего на территорию Российской Федерации до прибытия на территорию Российской Федерации в целях обеспечения санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации.
В целях оперативного прохождения санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации обеспечить заполнение на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее — ЕПГУ) (https://www.gosuslugi.ru) анкеты для прибывающего в Российскую Федерацию в электронном виде «Регистрация прибывающих в Российскую Федерацию» (https://www.gosuslugi.ru/394604) до вылета в Российскую Федерацию (при приобретении билета, но не позднее регистрации на рейс)».
После заполнения анкеты (в ней же взрослые туристы указывают сведения о своих детях), пользователю приходит на почту страница с QR-кодом. Его необходимо предъявить (как гласит сообщение на странице) в России, на санитарном контроле в аэропорту прибытия (а не при регистрации).
Два предложения п. 2.1. о заполнении двух анкет (обычной, в самолете, и электронной, до вылета) предназначены в том числе для лиц, не обладающих учетной записью на портале Госуслуг или не имеющих технической возможности заполнить анкету остается бумажный вариант. Например, именно так трактует данное постановление национальный авиаперевозчик – «Аэрофлот».
Его информация для пассажиров гласит:
«Российским гражданам, прибывающим на территорию Российской Федерации международными рейсами, в целях оперативного прохождения санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации необходимо до вылета заполнить анкету на Едином портале государственных услуг, а в последующем в течение трех календарных дней со дня прибытия пройти однократное лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР….. В связи с тем, что не все граждане Российской Федерации, следующие из зарубежных государств, имеют техническую возможность заполнения электронной анкеты или не имеют возможности зарегистрироваться на портале Госуслуг, допускается заполнение бумажного варианта анкеты для полного учета прибывающих граждан с целью передачи анкеты и организации профилактических мер по месту следования пассажира. С учетом изложенного во время полета пассажирам будет предложено заполнение бумажного варианта анкеты».
ПОРЯДОК ВЪЕЗДА В РОССИЮ ПОКА ТОТ ЖЕ, ЧТО И РАНЬШЕ
Выводы: в настоящий момент нет никаких данных, указывающих на существование официального документа, отменяющего бумажные анкеты на обратных рейсах в Россию и предписывающего авиакомпаниям контролировать наличие заполненной анкеты на портале Госуслуг в зарубежных аэропортах при регистрации на рейс, следующий в РФ (и тем более, не допускать к регистрации на рейс не заполнивших электронный вариант анкеты).
Сообщения СМИ о неких «неафишируемых изменениях правил въезда» основаны не на официальных документах или письмах Роспотребнадзора, а на внутренних директивах одной авиакомпании, касающихся одного аэропорта. Вероятно, что эти правила могут быть скорректированы авиакомпанией в будущем.
Редакция «Вестника АТОР»
Фотография предоставлена Depositphotos.com
Вернуться назадСопроводительное письмо в роспотребнадзор образец
Перед проведением медосмотра в Роспотребнадзор подаются списки контингента и поимённые списки. Для их подачи необходимо приложить сопроводительное письмо, на котором ставится отметка о приёме. Письмо составляется в двух экземплярах.
Сопроводительное письмо и другие документы для профосмотра рекомендуем передавать в Роспотребнадзор самостоятельно, а не по почте. Это значительно ускорит время их прохождения.
ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА, БЛАНК.
Сопроводительное письмо к спискам контингента и поимённым спискам составляется на бланке организации. Письмо адресуется в территориальный отдел Роспотребнадзора, который курирует вашу организацию. В теле письма указывается просьба о приёме списков и указывается перечень приложений. Письмо подписывает руководитель предприятия и оно заверяется его печатью.
ЧТО ЕЩЁ НУЖНО СДАВАТЬ В РОСПОТРЕНАДЗОР ПЕРЕД МЕДОСМОТРОМ?
Кроме списка контингента, перед проведением медосмотра, в Роспотребнадзор необходимо сдавать следующие документы:
- Список контингента;
- Поимённый список.
Как писать сопроводительное письмо к документам
Единой унифицированной формы письма не существует. Требования к оформлению организационно-распорядительной документации описаны в ГОСТ Р 6.30-2003 . Требования указанного стандарта являются рекомендуемыми.
Как правильно написать сопроводительное письмо к документам? Начнем с основных правил:
- на фирменном бланке;
- с указанием даты и регистрационного номера.
Рассмотрим подробнее образец сопроводительного письма о направлении документов, на какие основные разделы можно разбить текст и какую информацию в них отразить.
О направлении ответа на претензию
Тема, определяющая его цель
Сопроводительное письмо передаваемых документов
Конкретное обращение к руководителю, желательно адресное, с указанием имени и отчества
Уважаемый Иван Иванович!
В ответ на Вашу претензию прилагаю подтверждения того, что заявленные требования выполнены в сроки, указанные в Договоре поставки.
Изложение сути с подведением итогов и выражением надежды, благодарности и пр.
По полученной от Вас информации имели место факты нарушения пунктов 2.3 и 3.6 Договора. В свою очередь сообщаю, что комплектующие были переданы в положенный срок, что подтверждается Товарной накладной, и работы были выполнены своевременно, что подтверждается датой приема работ по Заказ-наряду. Требования, которые выставлены в претензии № 2, направленной в наш адрес 14.07.2017, считаю выполненными в полном объеме. Прошу Вас в установленный законодательством срок рассмотреть и направить в наш адрес информацию о своем решении. Выражаю Вам свою благодарность за то, что Вы воспользовались услугами нашей компании, и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Перечень приложений. Вежливая подпись
- Договор поставки, количество листов.
- Товарная накладная, количество листов.
- Заказ-наряд, количество листов.
- Фото установленного баннера, количество листов.
Руководитель, Сидорова Мария Ивановна.
ФИО и контакты исполнителя.
Пример сопроводительного письма к документам
Подобные обращения сотрудникам предприятия приходится не только направлять контрагентам, но и получать от них. Делопроизводителям предприятий есть смысл разработать Бланк входящего сопроводительного письма к документам. Потребуется он в том случае, если контрагент предоставит пакет без пояснений. Такое зачастую происходит при сотрудничестве с физическими лицами, но и для юридических лиц данный случай не исключение. Для оптимизации документооборота контрагент сможет заполнить предложенную форму, в которой укажет всю необходимую информацию.
Чего указывать не надо
Текст обращения выдерживается в деловом стиле. Несмотря на то что послание не является самостоятельной формой, допускать фамильярности при составлении не стоит. Сопроводительное письмо к документам не должно давать оценку
| Пример недопустимой формулировки | Следует писать |
| «Надеемся на скорую встречу» | «Надеемся на дальнейшее сотрудничество» |
| «Приветствуем самого нашего любимого клиента» | «Уважаемый Иван Иванович!» |
| «В ответ на Ваше вопиюще необоснованное требование» | «В ответ на требование от 20.07.2017 №321Н» |
| «Считаем сделанную Вами оценку крайне безграмотной» | «Направляем подтверждение сроков и качества» |
| «Специалисты Вашей компании плохо разобрались в вопросе» | «Прошу ознакомиться с приложениями и предоставить ответ в установленные законодательством сроки» |
Кто подписывает письмо
Подписать обращение может руководитель направления, менеджер, главный бухгалтер, руководитель организации. В данном случае следует соблюдать этику общения. Если текст содержит обращение к руководителю компании, то и подписать его должен равный по должности руководитель. Следует также помнить, что выполнение поручений руководитель делегирует исполнителям. Поэтому при подписании директором следует указать контакты исполнителя, чтобы получателю не пришлось тратить время на розыск ответственного лица. Печать в данном случае не является обязательной.
При получении адресат присвоит документу входящий номер и дату, которые делопроизводитель впишет вручную или при помощи штемпеля. По данному реквизиту легко можно будет отследить этапы прохождения и уточнить, на какой инстанции рассмотрения обращение находится в тот или иной момент.
Перед проведением медосмотра в Роспотребнадзор подаются списки контингента и поимённые списки. Для их подачи необходимо приложить сопроводительное письмо, на котором ставится отметка о приёме. Письмо составляется в двух экземплярах.
Сопроводительное письмо и другие документы для профосмотра рекомендуем передавать в Роспотребнадзор самостоятельно, а не по почте. Это значительно ускорит время их прохождения.
ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА, БЛАНК.
Сопроводительное письмо к спискам контингента и поимённым спискам составляется на бланке организации. Письмо адресуется в территориальный отдел Роспотребнадзора, который курирует вашу организацию. В теле письма указывается просьба о приёме списков и указывается перечень приложений. Письмо подписывает руководитель предприятия и оно заверяется его печатью.
ЧТО ЕЩЁ НУЖНО СДАВАТЬ В РОСПОТРЕНАДЗОР ПЕРЕД МЕДОСМОТРОМ?
Кроме списка контингента, перед проведением медосмотра, в Роспотребнадзор необходимо сдавать следующие документы:
АЛКОГОЛЕЙ ГОТОВЫ К РАБОТЕ В ПАНДЕМИИ COVID-2019
23.03.2020
АЛЬКОРАМКА — это бесконтактный продукт (в отличие от большинства других алкотестеров), который полностью исключает контактный способ передачи вируса от носителя к здоровому человеку. Тем не менее, в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией ЗАО «Лазерные системы», заботясь о здоровье своих клиентов, рекомендует применять дополнительные меры безопасности. МИНИМИЗАЦИЯ КОНТАКТА
В целях профилактики заболеваний выдох в «Алкорамку» можно проводить через медицинскую маску (желательно с использованием хирургических прямоугольных масок из нетканого материала).В стандартном режиме работы AlcoFrame обнаружение в таких случаях может быть затруднено. Рекомендуем обратиться к нашим специалистам для удаленной настройки режима повышенной чувствительности к выдоху, а также для настройки режима выборочного тестирования *.
Допускается использование индивидуальных одноразовых мундштуков (например, широких коктейльных трубок) для увеличения расстояния до прибора.
ДЕЗИНФЕКЦИОННЫЕ СРЕДСТВА
На время проведения профилактических мероприятий рекомендуется протирать зеркала и поверхности «Алкорамкой» каждые 15-30 минут.Дезинфекция допускается без выключения прибора. Очистку проводить дезинфицирующим средством, рекомендованным Роспотребнадзором ** — изопропиловым спиртом в концентрации не менее 70%, этиловым спиртом — не менее 75%. После очистки поверхности подождите 30 секунд. перед последующим использованием — это необходимо для выветривания паров дезинфицирующего средства.
* Данные настройки рекомендуются для обеспечения корректной работы «AlcoFrame» при использовании медицинской маски, чтобы минимизировать «пустые» ответы, например, на сквозняки.После снижения эпидемиологических мероприятий наши специалисты вернут прибор к первоначальным настройкам.
Для выборочного тестирования рамка должна быть подключена к считывателю.
** Письмо Роспотребнадзора от 23.01.2020 N 02 / 770-2020-32
Единая Россия: Наталья Кувшинова проверила организацию обучения в Алтайском государственном университете во время пандемии — Новости — Содействовать мирному и инклюзивному обществу для устойчивого развития, обеспечить доступ к правосудию для всех, подотчетные и инклюзивные институты на всех уровнях
На официальном сайте политической партии «Единая Россия» опубликована информация о рабочем визите депутата Государственной Думы РФ Натальи Кувшиновой в Алтайский государственный университет.По словам парламентария, визит в АлтГУ был обусловлен публикациями в СМИ о предполагаемых нарушениях санитарных правил во время пандемии. Разговор с ректором, а также осмотр корпусов и аудиторий показали обратное — они соответствуют всем санитарным требованиям в университете.
«Сегодня, как никогда, важно организовать процесс получения знаний таким образом, чтобы это не навредило жизни и здоровью учеников и учителей.Вместе с Сергеем Бочаровым мы посетили классы, где проводятся лабораторные занятия, которые невозможно провести дистанционно, посмотрели, как организован учебный процесс, все ли требования соблюдены », — рассказала Наталья Кувшинова . «Для себя я отметил, что все, кто встречал меня в коридорах, а особенно в аудиториях университета, были в масках, а на входе чекист измерял температуру бесконтактным прибором и предлагал обработать руки. .»
В вузе отмечают, что сегодня все требования, предъявляемые Роспотребнадзором к организации обучения, выполняются. А информация, опубликованная в ряде алтайских СМИ, называется надуманной.
«Контроль температуры измерительными приборами осуществляется в соответствии с правилами. Также мы полностью соблюдаем режим обеспечения санитарно-эпидемиологической безопасности, не допускается пересечение разных групп, вуз проводит только те занятия, которые невозможно качественно провести в дистанционной форме.Если в группе появляется студент с подтвержденным коронавирусом или более 20% студентов болеют ОРВИ, такая группа переводится в режим дистанционного обучения на 14 дней. На сегодняшний день дистанционно обучаются 30 групп », — рассказал Сергей Бочаров .
Он добавил, что информация, публикуемая в СМИ, частично является вымышленной, а факты из анонимного письма, на которое ссылаются авторы публикаций, не соответствуют действительности.
«Например, обвинение в том, что в университете не проводится санитарная обработка, основано на том, что здесь нет запаха отбеливателя.Но современные дезинфицирующие средства не созданы на основе хлора и не могут пахнуть хлором », — сказал ректор.
Подводя итоги встречи, депутат и руководство вуза обратились к студентам с призывом обращаться по всем возникающим вопросам открыто к администрации вуза или в депутатскую приемную, а к СМИ с тщательно проверенными фактами.
Как написать письмо в Роспотребнадзор
Вы можете написать жалобу, заявление, комментарий о чем-либо в любом государственном органе.Сделать это можно разными способами. Необходимо максимально правдиво излагать суть проблемы, желательно с приложением необходимых документов, логично и последовательно.
Инструкция
одна
Сначала определите тему письма. Какую цель вы преследуете, отправляя документ в организацию? Определите последовательность изложения. Письмо можно написать и отправить по почте, через Интернет или по электронной почте.
2
Если вы решили отправить письмо по почте, возьмите лист бумаги формата А4. В правом верхнем углу напишите название, почтовый индекс и почтовый адрес Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и Службы защиты прав человека ; затем укажите свои личные данные, место жительства, телефон и электронную почту, если хотите. В середине документа с маленькой буквы напишите слово: заявление, жалоба, претензия.
3
Начните писать с начала, опишите, что побудило вас связаться с организацией по защите прав потребителей.Подробно изложите суть проблемы, избегайте эмоций, пишите только факты. Далее укажите, что вас не устраивает и куда вы пошли для разрешения конфликта или решения вопроса, результаты обращения. В конце письма подробно опишите все требования, пожелания или вопросы. Сосредоточьтесь на конкретных действиях и нарушениях. Ничего не придумывайте и не строите предположений.
четыре
Отнесите письмо в любое почтовое отделение, лучше отправьте заказным письмом с уведомлением.В этом случае будьте уверены, что он дойдет до адресата. Как правило, срок доставки таких писем составляет от 3 до 15 дней.
пять
Вы имеете право отправить письмо через Интернет. Сделать это можно с помощью официальных сайтов. Например, Союз потребителей РФ. Вам необходимо зайти на сайт, найти колонку с названием «обращения граждан» и изложить суть проблемы. Требуется указать ваши персональные данные, когда, где, при каких обстоятельствах возникла ситуация, ваши запросы или требования.Не нужно руководствоваться эмоциями, старайтесь излагать только факты. Все заявки проходят тщательную обработку, изучаются, проверяются и отвечают в соответствии с законодательством в течение 30 дней с момента подачи заявки.
6
Вы можете прийти в Роспотребнадзор лично. В этом случае следует обратиться к администратору к руководителю или оставить обращение в офисе, где находится лицо, уполномоченное на получение таких документов. И здесь, и там вам будет поставлена отметка о принятии на своей копии и будет зафиксирован факт ее подачи.Ответ дается в течение 30 дней по почте. Вы имеете право забрать его лично. Если вас не устраивает такая процедура, запишитесь на прием к начальнику, который проводится в дни, определенные графиком приема граждан.
7
Узнать электронный адрес руководителя Роспотребнадзора . Всю информацию, полученную по этому адресу, чиновник изучает и в разумные сроки дает ответ.