Письмо в роспотребнадзор о нарушении прав потребителей: Образцы претензий и заявлений | Управление Роспотребнадзора по Калининградской области

Роспотребнадзор

Содержание

О дополнительных мерах по защите прав потребителей в сфере предоставления кредитов

Руководителям управлений

Федеральной службы

по надзору в сфере защиты прав

потребителей и благополучия

человека по субъектам

Российской Федерации

исх. от 01.04.2008 №01/2973-8-32

О дополнительных мерах по защите

прав потребителей в сфере

предоставления кредитов

По итогам анализа правоприменительной практики территориальных органов Роспотребнадзора за 2007 год по контролю за соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей при предоставлении кредитов, а также в связи с произошедшими изменениями в законодательном регулировании отношений в указанной сфере, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в дополнении к письмам Роспотребнадзора от 12.07.2007 № 0100/7062-07-32 и от 25.09.2007 № 0100/9706-07-32 обращает внимание на следующее.

Гражданский кодекс Российской Федерации (далее — ГК РФ) устанавливает две основные формы кредитования граждан:

  • при продаже товаров в кредит путем заключения договора розничной купли-продажи с рассрочкой платежа – ст.ст. 448, 489 ГК РФ;
  • посредством предоставлению заемщику денежных средств по соответствующему кредитному договору – ст. 819 ГК РФ.
  • При этом продажа товара в кредит не подразумевает какого-либо прямого участия кредитных организаций в правоотношениях между продавцом и покупателем даже в случае, если часть стоимости товара оплачивается безналичным платежом.

    Обе указанные разновидности гражданских сделок имеют схожие требования к оформлению обязательств (в частности, обязательность письменной формы договора) и к предоставлению информации потребителям.

    Обязательные требования к действующим хозяйствующим субъектов на потребительском рынке, обеспечивающие реализацию права потребителей и своевременную, полную (необходимую) и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) и предоставляющих их лицах (продавце, исполнителе и т.д.) установлены, в первую очередь, в ст.ст. 8-11 Закона Российской Федерации 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).

    12 декабря 2007 года вступил в силу Федеральный закон от 25.10.2007 № 234-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации» (далее – Закон № 234-ФЗ), дополнивший перечень обязательных требований к информации о товарах (работах, услугах) сведениями, являющимися обязательными при предоставлении гражданам кредитов.

    Содержание указанных новаций и особенности их реализаций правоприменительной практике были разъяснены в п. 2 письма Роспотребнадзора от 22.11.2007 № 0100/11983-07-32 «О реализации территориальными органами Роспотребнадзора Федерального закона о 25.10.2007 № 234-ФЗ».

    Данные изменения еще раз подтвердили состав и очередность исполнения финансовых обязательств по кредитному договору, императивно установленных положениями ст. 819 ГК РФ, в соответствии с которыми «заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее».

    По смыслу положений ст. 424 ГК РФ цена кредитного договора, определяемая стоимостью предоставления одной услуги (кредита) исчисляемая в процентах (сотых частях сумма кредита), не может носить множественного характера. При этом финансовые санкции за ненадлежащие исполнения договора сторонами обязательства, определенные положениями главы 25 ГК РФ, равно как и сама сумма займа, в цену кредитного договора не входит (п.1 ст. 423, п.3 ст. 424 ГК РФ).

    Указаннное, по мнению Роспотребнадзора, означает, что такие способы информирования заемщиков о стоимости (цене) кредита, как «эффективная процентная ставка», «годовой процент по кредиту», «различные размеры платежей заемщика по кредиту», «платежи заемщика в пользу третьих лиц» и т.п., сами по себе не могут рассматриваться в качестве должного исполнения требований законодательства о защите прав потребителей к способу доведения до потребителей информации о цене и условиях приобретениях товара (услугах), т.е. об условиях кредитования. Многие понятия такого рода имеют исключительно экономические корни (используются в соответствии с инструктивными письмами Центрального банка Российской Федерации … рекомендованным способом хозяйственного учета) и не основаны…императивных нормах гражданского права регламентирующих возникновение, прекращение и исполнение кредитных обязательств.

    Такие выводы подтверждаются поступившими в Роспотребнадзор…Генеральной прокуратуры Российской Федерации информационно-аналитическими материалами Центрального банка Российской Федерации …расчетных величинах «эффективной процентной ставки» по потребительским кредитам, свидетельствующими, что использование кредитными организациями указанного понятия как единственного способа информирования граждан о реальной цене услуги не может в принципе обеспечивать возможность ее правильного выбора потребителями, что ведет…невозможности оценки последствий заключаемой сделки и, как следствие…неисполнению обязательств заемщиками по объективным причинам.

    При этом во многих кредитных организациях значительная часть…структуре выплат по кредиту изначально приходится на платежи, относящиеся к плате за кредит (комиссии, пени, неустойки, страховые платежи и иные платежи в пользу третьих лиц и т.д.), что свидетельствует о возложении на потребителей соответствующих финансовых услуг не основанных на нормах права денежных обязательств и нарушении в этой связи положений ст….Закона № 2300-1. В ряде банков такие выплаты существенно превысили непосредственно размер выплат за кредит.

    Таким образом, Роспотребнадзор констатирует, что договорные обязательства потребителей-заемщиков (которые в некоторых случаях носят не только денежные, но и «натуральный» характер), не относящееся к собственно плате за кредит или к способам обеспечения обязательств (гл.23 ГК РФ), все еще во многих случаях не отвечают требованиям, установленным ст. 422 ГК РФ (что объясняется среди прочего целенаправленной практикой абсолютизации кредитными организации принципа свободы договора), в связи с чем соответствующие условия договора могут, в том числе, быть признаны ничтожными, что также следует из смысла положений п.3 ст. 22 ст.128 ГК РФ.

    Одновременно следует иметь в виду, что согласно положениям ст. 178 ГК РФ может быть признаны судом не действительным также «сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение». При этом «существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использовании по назначению».

    В этой связи отдельно внимание (по мимо сохраняющей свою актуальность необходимости выявления и пресечение ранее уже подробно описанных фактах нарушений прав потребителей в рассматриваемой области правоотношений) следует обратить на случаи возможного введения граждан-заемщиков в заблуждение относительно их обязательств по сделкам по средствам использования в договоре специальных терминов (например, «аннуитентные платежи») без раскрытия их содержания, имея в виду, что отсутствие у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работа, услуги) законодательством о защите прав потребителя (п.4 ст. 12 Закона № 2300-1) рассматривается как обстоятельства, никак не препятствующее рассмотрению требований потребителя по возмещению убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией.

    Исходя из вышеизложенного, а также с учетом соответствующего обращения Генеральной прокуратуры Российской Федерации от 13.02.2008 № 73/1-634-2007, Федеральная служба по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека поручает территориальным органам Роспотребнадзора проанализировать направляемую информацию в региональном аспекте и по результатам анализа определить комплекс системным мер, направленных на повышение эффективности защиты прав потребителей финансовых услуг, оказываемых кредитными организациями в субъектах Российской Федерации, предусматривающих, в том числе, проведение в течение 2-3 кварталов 2008 года соответствующих мероприятий по контролю в отношении банков, а также иных кредитных организаций и хозяйствующих объектов, непосредственно осуществляющих продажу товаров в кредит (при наличии таковых), на предмет проверки соблюдения ими степени выполнения требований установленных п.2 ст. 10 Закона № 2300-1 (в редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ), связанных со своевременным доведением до потребителей в наглядной и доступной форме информации о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения этой суммы.

    При этом обращаем внимание на необходимость дальнейшего совершенствования практики применения соответствующих превентивных мер и работы, связанной со своевременным и всесторонним рассмотрением обращений граждан на нарушение их прав как потребителей при получении кредита или при обретении товаров в кредит, в контексте рекомендаций и требований, изложенных в письмах Роспотребнадзора от 12.07.2007 № 0100/7062-07-32, от 25.09.2007 № 0100/9706-07-32, от 22.11.2007 № 0100/11983-07-32 и от 24.03.2008 № 01/2555-8-32.

    Информацию об общих результатах проделанной в этой связи работы представить в Роспотребнадзор до 1 сентября 2008 года.

    Руководитель Г.Г. Онищенко

    25.08.2011 Письмо Роспотребнадзора от 23.08.2011 N 01/10790-1-32 «О практике применения судами законодательства о защите прав потребителей при замене лица в договорном обязательстве (по делам с участием территориальных органов Роспотребнадзора)»

    Письмо Роспотребнадзора от 23.08.2011 N 01/10790-1-32
    «О практике применения судами законодательства о защите прав потребителей при замене лица в договорном обязательстве (по делам с участием территориальных органов Роспотребнадзора)»

    Включение банком в кредитный договор с гражданином условия о допустимости уступки требования и передачи информации, относящейся к банковской тайне, третьему лицу, не обладающему статусом кредитора, является нарушением прав потребителей

    Роспотребнадзор проанализировал судебную практику по делам с участием территориальных органов Роспотребнадзора и кредитных организаций, связанным со случаями неправомерного включения в договоры с гражданами условий, предусматривающих переуступку прав требования кредитора третьему лицу, не наделенному специальным правом на заключение и исполнение сделок с потребителями.

    Среди выявленных территориальными органами нарушений присутствовало включение в кредитные договоры с потребителями условия о праве кредитного учреждения уступить полностью или частично свои права требования по договору третьим лицам, а также права на раскрытие необходимой для совершения такой уступки информации о заемщике, кредите, процентах, а также иной информации.

    Согласно проанализированной в Письме позиции судов включение в договор условия о возможности уступки банком права требования возврата кредита третьим лицам может привести к тому, что право требования к гражданину-заемщику будет передано лицам, не являющимся кредитными организациями, в том числе коллекторам.

    Таким образом, подчеркивается, что органами судебной власти была подтверждена правовая позиция Роспотребнадзора, суть которой сводится к недопустимости уступки прав требования (цессии) без комплексной оценки ее соответствия требованиям закона или меняющей существо изначальных правоотношений.

    Вместе с тем Роспотребнадзор продолжает констатировать не только продолжение практики переуступки прав требования кредиторов — исполнителей возмездных услуг коллекторам, то есть лицам, не являющимся субъектами законодательства о защите прав потребителей и не имеющих банковской лицензии как документа, подтверждающего специальное право кредитной организации находиться с гражданами в правоотношениях на основании заключенных договоров об оказании отдельных видов финансовых услуг (кредитных договоров), но и ее распространение на другие социально значимые секторы потребительского рынка, в частности, на сферу жилищных правоотношений (ЖКХ).

    В связи с этим Роспотребнадзор обращает внимание территориальных органов на следующее:

    о всех поступающих фактах угроз и других незаконных действий, допускаемых коллекторами в отношении граждан, территориальным органам следует незамедлительно направлять соответствующие обращения граждан в правоохранительные органы на предмет выявления уголовно наказуемых деяний;

    практические результаты соответствующей деятельности и правоприменительной практики следует публиковать в сети Интернет, СМИ и в других информационных ресурсах, призванных обеспечивать просвещение потребителей;

    необходимо активизировать работу по взаимодействию с органами исполнительной власти субъектов РФ, местного самоуправления и общественными организациями по вопросам защиты прав потребителей, в целях реализации программ повышения потребительской грамотности и развития у населения устойчивых навыков самозащиты права.

     

    Источник: Консультант Плюс

    В Госдуму внесли проект об общественном контроле за соблюдением прав потребителей

    ФОТО: тимур ханов / ПГ

    В российском законодательстве предложили установить пределы осуществления общественного контроля за соблюдением прав потребителей.  Соответствующий законопроект внесён в Госдуму и есть в распоряжении «Парламентской газеты».

    В пояснительной записке говорится, что закон «О защите прав потребителей» предусматривает государственную и общественную защиту прав потребителей, а также общественный контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения в этой области. Для этого создаются специальные общественные объединения в форме ассоциаций (союзов).

    Практика применения закона показывает, что одной из форм участия указанных объединений в таком контроле являются проверки хозяйствующих субъектов на предмет соблюдения ими требований в области защиты прав потребителей, указывают разработчики проекта.

    В пояснительной записке со ссылкой на письмо Роспотребнадзора, говорится, что отдельные общественные организации «в качестве единственного и приоритетного направления своей деятельности определяют контрольные функции, организуя проверки хозяйствующих субъектов по вопросам, не относящимся к их компетенции, превратно истолковывая при этом принципы общественного (негосударственного) контроля, положенные в основу закона».

    «Подобные факты дискредитируют общественное движение потребителей и не способствуют взаимопониманию с предпринимательским корпусом», — следует из документа.

    Авторы отмечают, что в действующем законодательстве содержится правовой пробел, выражающийся в отсутствии пределов осуществления объединениями общественного контроля за деятельностью хозяйствующих субъектов.

    «Данный пробел не может быть восполнен ни применением письма Роспотребнадзора и иных разъяснений, которые не являются нормативными правовыми актами, ни применением федеральных законов № 212-ФЗ и № 294-ФЗ по аналогии, так как они имеют иные предметы правового регулирования», — подчёркивают они.

    В связи с этим законопроектом предлагается установить функции объединений при осуществлении ими общественного контроля за соблюдением прав потребителей. Также предлагается прописать пределы осуществления и порядок документального оформления общественного контроля за соблюдением прав потребителей.

    В частности, законопроект устанавливает, что при проведении проверок такие общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе фиксировать действия  или бездействие изготовителей и их представителей, содержащие нарушение прав потребителей.

    Согласно документу, основанием для проведения проверки является поступившая информация, свидетельствующая о нарушении производителем прав потребителей.

    «Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в общественное объединение потребителей (их ассоциацию, союз), а также обращения и заявления, не содержащие сведений о нарушении прав потребителей, не могут служить основанием для проведения проверки», — говорится в проекте.

    Также читайте о том, какие законы вступают в силу в марте.

    О безопасности

    На дорогах Каменска-Уральского и Каменского городского округа в ближайшие дни будет очень скользко. Синоптики предупреждают об ухудшении погодных условий и сильном гололеде. Дорожные службы переходят на усиленный режим работы, всех участников дорожного движения просим с 19 по 21 марта очень осторожно передвигаться по дорогам. С 19 по 21 марта в Свердловской области… Сегодня в 12:09

    В Каменске-Уральском и Каменском районе в вечернее время состоится тотальная проверка водителей на состояние опьянения В целях пропаганды безопасного движения и соблюдения ПДД, сотрудниками Госавтоинспекции 19 марта в вечернее время на территории Каменска-Уральского и Каменского района запланировано проведение профилактического мероприятия «Стоп-контроль»». Особое внимание инспекторы ДПС будут обращать на одно из самых грубых… Сегодня в 10:04

    Причиной частого проведения подобных профилактических мероприятий стал рост ДТП с участием детей-пассажиров на территории Свердловской области. Только в 2021 году на Среднем Урале в ДТП погибли 4 несовершеннолетних, которые являлись пассажирами легкового транспорта. Сегодня, 18 марта с 07:00 до 09:00 часов сотрудники Госавтоинспекции снова несли службу возле детских образовательных учреждений города и… Вчера в 16:46

    Уважаемые каменцы! 18 марта с 17 до 19 часов в торговом комплексе «Лента» сотрудники каменской Госавтоинспекции проведут социальное мероприятие «Узнай свои долги». Все желающие смогут проверить свои имеющиеся задолженности по оплате административных штрафов за нарушения ПДД РФ, а также задать интересующие вопросы в области административного законодательства. Вчера в 13:56

    Напомним, 11 и 12 марта дорожные полицейские уделяли особое внимание выявлению и пресечению нарушений ПДД, связанных с выездом на полосу, предназначенную для встречного движения. 13 и 14 марта – выявлению водителей в состоянии опьянения. Так, за четыре дня операции дорожными полицейскими было пресечено более 650 нарушений Правил дорожного движения, из них задержано… 16.03.2021 в 16:38

    Проводить зиму и встретить «безопасную» весну вместе с жителями Синарского района возле ДК «Современник» приехали инспекторы по пропаганде Отдела ГИБДД Каменска-Уральского. Всем, кто праздновал Масленицу, они предлагали принять участие в играх по соблюдению Правил дорожного движения. Дети примеряли на себя бронежилет и защитный шлем, при этом каждый из них на минуточку почувствовал… 15.03.2021 в 16:57

    С 15 по 19 марта на территории города и Каменского района проводится операция «Должник». В течение пяти дней наряды ДПС будут ориентированы на активное выявление участников дорожного движения, у которых имеются неоплаченные штрафы по линии ГИБДД. Помимо этого, ежедневно будут проводиться совместные рейды со службой судебных приставов. В отношении злостных неплательщиков судебными… 15.03.2021 в 15:55

    14 марта в Каменск-Уральском городском округе и Каменском городском округе состоялись проводы русской зимы и празднование Масленицы. Масленица − народный и всеми любимый праздник. По дошедшей до наших дней древней традиции, в течение недели принято печь блины, ходить в гости и устраивать праздничные гуляния. Чтобы всеми любимый народный праздник не омрачился бедой,… 15.03.2021 в 13:41

    15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей как день международного потребительского движения. Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области проводят многочисленные мероприятия, посвящённые Всемирному дню прав потребителей. В 2021 году Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International — СI) определила тематику Всемирного дня прав потребителей так: «Борьба… 15.03.2021 в 09:01

    Re: Нарушения прав работников здравоохранения во время пандемии

    Уважаемый редактор,

    Некоторые права работников здравоохранения могут быть нарушены во время пандемии [1], например, принцип информированного согласия на инвазивные процедуры. Медицинский персонал в России должен регулярно (раз в 7-10 дней) проходить тесты на антитела к SARS-CoV-2 с использованием венозной крови. Повторные внутривенные манипуляции связаны с риском и дискомфортом, особенно для пациентов с узкими спавшимися венами. Если тест на антитела положительный, для анализа на основе ПЦР берут мазки из носа и глотки, в том числе у известных выздоравливающих и людей с положительными вирусными тестами в прошлом, которые впоследствии дважды давали отрицательный результат.

    Мазки можно брать с помощью урогенитальных мазков с чрезмерным усилием. Повреждение слизистой оболочки может предрасполагать к инфекциям. Мазки из носа берут также у людей с атрофическим ринитом, носовыми кровотечениями, изъязвлениями перегородки в анамнезе и т. Д. На запрос, направленный в органы здравоохранения, был дан ответ со ссылкой на поучительное письмо Nr. 02-706-2020-27 от 21 января 2020 года выдано Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), что мазки из полости носа и носоглотки являются обязательными.Действительно, особых противопоказаний к забору мазков из носоглотки нет. Однако клиницисты должны проявлять осторожность, если у пациента недавно была травма носа или хирургическое вмешательство, у него заметно искривлена ​​носовая перегородка, в анамнезе имеется хроническая закупорка носовых ходов или тяжелая коагулопатия [2]. Если сбор мазка из носоглотки невозможен, приемлемыми альтернативами являются следующие: образец ротоглотки, образец носовых раковин (с помощью флокированного конического тампона), образец передних носовых ходов (с помощью ворсистого или скрученного полиэфирного тампона), носоглоточный образец. промыть / отсосать или нанести аспират из носа [3].

    Серологические тесты на антитела могут выявить тех людей, которые были инфицированы и не знали об этом. Однако для известных выздоравливающих и тех, кто прошел положительный тест на SARS-CoV-2, но стал отрицательным, повторные серологические тесты кажутся бесполезными. Если у человека серологически обнаружен иммунитет, маловероятно, что он или она заразится повторно [4]. Фактически, тестирование на антитела можно использовать для возвращения людей с иммунитетом на работу или удержания их там, начиная с медицинских работников.«Положительный тест на антитела может быть своего рода карточкой выхода из изоляции» [4]. По общему признанию, недостаточно доказательств, чтобы сделать вывод о том, что обнаружение антител, специфичных к SARS-CoV-2, может быть связано с окончанием вирусной инфекционности [5]. Подробнее в [6].

    Список литературы

    1. Шезер Дж., Хартвелл А., Норклифф-Браун Д. Серьезные нарушения прав работников здравоохранения во время пандемии. BMJ 2020; 370: m2824
    2. Марти Ф.М., Чен К., Веррилл К.А. Как получить мазок из носоглотки.N Engl J Med. 2020; 382 (22): e76. DOI: 10.1056 / NEJMvcm2010260
    3. Ла Марка А, Капуццо М., Палья Т., Роли Л., Тренти Т., Нельсон С.М. Тестирование на SARS-CoV-2 (COVID-19): систематический обзор и клиническое руководство по молекулярным и серологическим диагностическим тестам in vitro. Репродукция Биомед онлайн. 2020; DOI: 10.1016 / j.rbmo.2020.06.001.
    4. Аббаси Дж. Перспективы и опасность тестирования антител на COVID-19. ДЖАМА. 2020; DOI: 10.1001 / jama.2020.6170.
    5. Özçürümez MK, Ambrosch A, Frey O, et al. Вопросы по тестированию на антитела к SARS-CoV-2.J Allergy Clin Immunol. 2020; 146 (1): 35-43.
    6. Жаргин С.В. COVID-19: экономический ущерб — это риск для здоровья. Am J Prev Med Public Health. 2020; 6 (3): 62-64. DOI: 10.5455 / ajpmph.20200402032426.

    Россия приостанавливает полеты Южной Кореи и иранские визы из-за коронавируса

    МОСКВА — Россия заявила в среду, что приостановит полеты в Южную Корею и из нее с 1 марта, чтобы предотвратить распространение коронавируса, за исключением рейсов, выполняемых национальным перевозчиком Аэрофлот и дочерней компанией Aurora.

    Заместитель премьер-министра Татьяна Голикова заявила, что с пятницы Россия также прекратит выдачу виз для обычных и транзитных поездок гражданам Ирана, и посоветовала россиянам не ездить в Италию.

    Россия уже ввела различные ограничения на въезд в Китай, своего крупнейшего торгового партнера, и запретила въезд многим китайским гражданам. По словам Голиковой, эти меры, как и другие, уже действующие, будут продлены до 1 апреля.

    Рейсы, прибывающие из Южной Кореи и Ирана, будут проходить через отдельный терминал в московском аэропорту Шереметьево, который в настоящее время также используется для рейсов в Китай, сказала она.

    Российская авиакомпания S7 опротестовала решение разрешить Аэрофлоту продолжать полеты в Южную Корею, несмотря на ограничения, заявив, что это является «грубым нарушением» конкуренции на открытом рынке между авиакомпаниями, сообщило ТАСС.

    Сотни людей помещены на карантин в России, чтобы остановить распространение вируса. Власти Москвы проводили рейды на потенциальных носителей вируса — людей в их домах или гостиницах — и использовали технологию распознавания лиц для обеспечения соблюдения карантинных мер.

    Два гражданина Китая были госпитализированы в России с коронавирусом, но, по словам властей, с тех пор выздоровели и выписаны.

    Кроме того, трое российских граждан заразились вирусом на круизном лайнере Diamond Princess, который стоял в Японии. В среду официальные лица заявили, что все трое сейчас проходят лечение в России.

    Во времена дезинформации и слишком большого количества информации качественная журналистика как никогда важна.
    Подписавшись, вы можете помочь нам понять историю.

    ПОДПИШИСЬ СЕЙЧАС

    ФОТОГАЛЕРЕЯ (НАЖМИТЕ, ЧТОБЫ УВЕЛИЧИТЬ)

    Минэкономразвития опубликовало свод лучших практик по предотвращению распространения COVID

    30.11.2020

    Читать 4 мин


    «Пепеляев Групп» сообщает, что Минэкономразвития совместно с бизнес-ассоциациями выпустило свод лучших практик превентивных мер, направленных на пресечение распространения коронавируса, «Бизнес против COVID» .


    Проект направлен на поощрение как можно большего числа предпринимателей к внедрению практик самоорганизации и самоконтроля, направленных на соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, а также на обеспечение принятия организациями дополнительных обязательств и ограничений, позволяющих снизить уровень заболеваемости COVID. -19 и, таким образом, уменьшить вред, нанесенный экономике. Деловые круги берут на себя обязательства по реализации дополнительных мер на добровольной основе.


    В Минэкономразвития создана рабочая группа по обмену опытом. Работа предполагает сотрудничество с представителями Минпромторга России, Минспорта, Минкультуры, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (также известной под аббревиатурой «Роспотребнадзор») и Федеральное агентство по туризму России. Проект реализован бизнес-ассоциациями, которые одновременно выступают координаторами и контролерами всех процессов.


    Например, на портале предприниматели могут присоединиться к Общероссийской общественной организации «Деловая Россия» Deloros Covid Free Declaration. После заполнения анкеты заявитель получит от оргкомитета подтверждение того, что он включен в реестр участников.


    Новые участники (независимо от того, где находится организация) добровольно берут на себя обязательства по переключению как можно большего числа бизнес-процессов в режим онлайн и удаленной работе своих сотрудников; они гарантируют, что сотрудники, которые не работают удаленно, будут обеспечены средствами индивидуальной защиты и что не менее 10% сотрудников будут проверены на коронавирус; они также минимизируют количество встреч с более чем тремя сотрудниками и предусматривают регулярную дезинфекцию, а также другие меры.Участники декларации также прилагают дополнительные усилия для защиты сотрудников, относящихся к группе риска COVID-19 (страдающих диабетом, ожирением, грудной клеткой, бронхиальной астмой и т. Д.). Участники проекта размещают значок DelorosCovidFree на сайте организации и специальный стикер по месту своего нахождения.


    Тот факт, что в проекте участвует Минэкономразвития, побуждает предпринимателей добровольно выполнять неуставные обязательства, направленные на получение общественно полезного результата.В сводке Минэкономразвития перечислены меры, которые необходимо предпринять для контроля за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований в различных сферах бизнеса: онлайн-торговля, кинотеатры, рестораны и отели, розничная торговля и производство бытовой электроники и компьютерного оборудования, фитнес-индустрия. и другие.


    На основе предложенного перечня компании самостоятельно разрабатывают внутренние протоколы и регламенты делового взаимодействия с целью проведения корпоративного мониторинга выполнения рекомендаций Роспотребнадзора [1] с учетом принимаемых дополнительных мер (внедрение кластерных систем организации рабочих мест и т. Д.). бесконтактное взаимодействие с поставщиками, сокращение ассортимента товаров в пунктах получения, отказ от оплаты наличными, введение безопасного расстояния между кассами и киосками, увеличение промежутков между показами в кинотеатрах и т. д.).

    О чем думать и что делать

    На фоне распространения коронавируса введение повышенных штрафов за нарушение санитарно-эпидемиологических ограничений может оказаться недостаточным. Субъекты добровольно принимают на себя дополнительные ограничения и обязательства, направленные на предотвращение новой блокировки, подобной той, которая была введена весной этого года, то есть когда государство ввело жесткие ограничительные меры для обеспечения здоровья и безопасности населения.


    В этой связи рекомендуем обратить внимание на практику самоконтроля, применяемую бизнес-сообществом, а также на дополнительные меры, направленные на предотвращение распространения COVID, на основе рекомендаций Минэкономразвития и методик собственной разработки с учетом специфика деятельности вашей организации.


    Помощь консультанта

    Специалисты «Пепеляев Групп» гордятся своим разносторонним опытом в области разработки и поддержки внутреннего контроля, в том числе касающегося введения санитарно-эпидемиологических требований.


    Мы готовы предоставить необходимую юридическую поддержку в разработке и практическом внедрении необходимых внутренних политик, внутренних правил и политик в отношении применения мер стимулирования и ответственности к сотрудникам, когда они выполняют или нарушают свои обязанности в связи с предотвращением и противодействием нарушениям. мер безопасности на фоне распространения новой инфекции COVID-19.

    [1] Письмо Роспотребнадзора от 20 апреля 2020 г. № 02 / 7376-2020-24 «О предоставлении рекомендаций по управлению деятельностью предприятий в условиях распространения рисков COVID-19»

    Письмо о прекращении действия и воздержании, отправленное предприятиям для продажи поддельного патча защиты от COVID-19

    Письмо о прекращении и воздержании, отправленное предприятиям для продажи поддельного патча защиты от COVID-19

    Контактное лицо: Райан Джарви 517-335-7666

    Генеральный прокурор Мичигана Дана Нессель сегодня утром направила письмо о прекращении и воздержании двух связанных компаний в Рокфорде, чтобы они предложили потребителям «Патч для защитника от коронавируса», который, как ложно утверждают компании, поможет защитить людей от заражения коронавирусом 2019 (COVID-19).Между тем, количество жалоб на завышение цен в связи с COVID-19, поданных в Генеральную прокуратуру, приближается к 1600.

    Компании, Frequency Apps Corp. и Biores Technologies Inc., утверждают, что патч «поможет иммунной системе защититься от воздействия вируса» и «может помочь уменьшить действие вируса, если оно у вас уже есть». . Патч стоил 49,99 доллара, но компании заявили, что потребители могут получить 30-дневный запас патча бесплатно, если они купят 45-дневный запас любых исправлений, которые продают компании.

    «Давать потребителям ложное ощущение безопасности, что эти патчи могут каким-то образом защитить их от этого вируса, просто неправильно», — сказал Нессель. «Я никогда не потерплю обманных и вводящих в заблуждение методов ведения бизнеса, но особенно в это время неопределенности вокруг битвы Мичигана с COVID-19».

    Компании, вероятно, нарушают Закон штата Мичиган о защите прав потребителей, потому что они могут быть:

    • Заявление о том, что товары или услуги имеют спонсорство, одобрение, характеристики, ингредиенты, использование, выгоды или количества, которых у них нет, или что у человека есть спонсорство, одобрение, статус, принадлежность или связи, которых у него нет.
    • Неспособность раскрыть существенный факт, упущение которого имеет тенденцию вводить в заблуждение или вводить в заблуждение потребителя, и который не мог быть разумно известен потребителю.
    • Причинение принуждения и принуждения в результате времени и характера торговой презентации.
    • Представление фактов или изложение фактов, имеющих существенное значение для транзакции, чтобы человек обоснованно полагал, что представленное или предполагаемое положение дел иное, чем оно есть на самом деле.
    • У компаний есть 10 дней, чтобы ответить на письмо, согласившись не продавать или продавать исправления потребителям из Мичигана и предоставить контактную информацию для всех потребителей, которые приобрели исправления.

    По состоянию на 7 часов утра Генеральная прокуратура получила в общей сложности 1578 жалоб на завышение цен в связи с COVID-19, включая 649 жалоб, поданных в электронном виде через веб-сайт службы защиты прав потребителей, и 929 жалоб, поданных по телефону.

    Всего в понедельник по телефону было получено 97 жалоб на завышение цен из 169 обращений в службу поддержки потребителей. Звонки могут касаться не только завышения цен, связанных с COVID-19, но и других тем.

    На телефонную линию службы защиты прав потребителей обычно поступает около 80 телефонных звонков в день. Тем не менее, с 16 марта по пятницу группа приема принимала в среднем 280 звонков в день, хотя на прошлой неделе были продлены часы работы.

    Потребители могут подать жалобу через Интернет или позвонив по горячей линии защиты прав потребителей 877-765-8388.

    Часы работы с 8:30 до 16:30. С понедельника до пятницы.

    Информация об этой вспышке быстро меняется. Самая последняя информация доступна на сайтах Michigan.gov/Coronavirus и CDC.gov/Coronavirus.

    Лидер оппозиции Уганды арестован в ходе акции протеста против Мусевени

    The Daily Beast

    Америка наконец-то доставляет деньги черным фермерам — благодаря Рафаэлю Варноку

    Фотоиллюстрация Daily Beast / Getty Грузия — это штат, который дал демократам большинство в Сенате и один из двух сенаторов, которые добились этого, Рафаэля Уорнок, должны поклониться вместе с президентом Байденом, когда в пятницу турне Белого дома «Помощь здесь» посетит штат Персик.Варнок несет ответственность за облегчение долгового бремени черных фермеров в рамках Американского плана спасения, вопрос, который ускользал от значимых действий в течение десятилетий и с которым он хорошо знаком, вырос в сельской местности Джорджии. Это очень необычно для сенатора-новичка в их первые месяцы у власти, чтобы отметить такое заметное достижение, но его избрание 50-м демократом сделало возможным принятие пакета в 1,9 триллиона долларов. И поэтому благодарное руководство демократов хочет убедиться, что избиратели осознают, насколько он важен для перемен, которые Байден обещал осуществить.Уорнок будет в избирательных бюллетенях в следующем году, и контролируемый республиканцами законодательный орган в Грузии преодолевает всевозможные барьеры для голосования, чтобы препятствовать высокой явке, которая идет на пользу демократам, и гарантировать, что они получат другой результат в ноябре 2022 года, когда Уорнок будет баллотироваться. В рамках масштабного законопроекта о помощи в связи с COVID-19 на 1,9 триллиона долларов США несет прямую ответственность за него Уорнок, создавая фонд в размере 5 миллиардов долларов, нацеленный на помощь цветным фермерам, которые исторически были маргинализированы и нуждаются в помощи для покрытия расходов. непогашенные долги и избежание потери права выкупа — кстати, помощь, которую обычно получают белые фермеры.Полностью 4 миллиарда долларов из общей суммы пойдут на списание долга, а 1 миллиард долларов будет предоставлен на техническую помощь и гранты — очень запоздалую помощь в исправлении серьезной исторической ошибки. «Не все пасторы так поступают»: как преподобный Рафаэль Уорнок использовал свою кафедру для борьбы СПИД «Практически с самого начала сельскохозяйственная политика США была расистской», — говорит Зои Уиллингем, соавтор отчета Центра американского прогресса о чернокожих фермерах за 2019 год. Документально подтвержденная история отказа правительства в федеральных кредитах черным фермерам привела к потере около 90 процентов их земель в период с 1910 по 1997 год, в то время как белые фермеры потеряли лишь около 2 процентов.«Первое значимое действие для черных фермеров — это прощение федеральной финансовой ссуды в американском плане спасения», — говорит Уиллингем, который считает, что массовые фермерские группы и сильные прогрессивные лидеры, такие как Уорнок, заручились поддержкой Конгресса. «Приятно видеть то руководство, которое он взял на себя». Почти сразу по прибытии в Сенат Уорнок предложил отдельный законопроект — Закон о чрезвычайной помощи цветным фермерам. Его центральным компонентом является прощение ссуд, и, работая со своими коллегами-демократами Кори Букером и Беном Рэем Луханом, он добился первых значимых действий по этой давней и глубоко укоренившейся проблеме финансовой помощи черным фермерам.«Я действительно надеюсь, что Байден расценил это как огромную победу», — сказал Уиллингем The Daily Beast. «Он выдвинул на первый план забытый сегмент сельской Америки, и это сельские цветные сообщества». Уорнок вырос в государственном жилищном фонде в сельской Джорджии, где его мать в подростковом возрасте собирала хлопок в качестве издольщика. «40 акров и мул» было обещанием федерального правительства раздать землю освобожденным чернокожим после гражданской войны. Это было невыполненным обещанием, и в 1999 году, через 16 лет после того, как Комиссия США по гражданским правам подробно описала дискриминацию в отношении чернокожих фермеров, Министерство сельского хозяйства США урегулировало судебный процесс с черными фермерами о возмещении ущерба.Оно известно как дело Пигфорда, названо в честь одного из фермеров, и это была моральная победа, которая не дала результатов с финансовой точки зрения. «Это ознаменовало признание борьбы за фермеров, но это никоим образом не компенсировало столетие дискриминации, от которой они страдали», — говорит Уиллингем. В качестве сенатора Барак Обама выступил спонсором Закона о возмещении убытков для еще одного раунда выплат. Среди соавторов был сенатор Джо Байден. В 2010 году, когда оба были в Белом доме, Обама подписал закон на 1,15 миллиарда долларов, заявив, что он положит конец тому, что он назвал «болезненной главой в американской истории».Консерваторы атаковали это как бэкдор репараций, и, хотя миллиард долларов — это не ничто, он мало что сделал для возмещения потери земли и деградации черных сельских общин. Когда был принят План восстановления Америки с облегчением долгового бремени черных фермеров, министр сельского хозяйства Том Вилсак позвонил, чтобы поздравить Джона Бойда, основателя и президента Национальной ассоциации чернокожих фермеров. Фермер в четвертом поколении из Баскервилля, штат Вирджиния, Бойд напрямую пострадал от рук расистских агентов Министерства сельского хозяйства США, и после десятилетий активной деятельности, протестов по всей стране и лоббирования законодателей он знает всех игроков в Вашингтоне.Вилсак дважды звонил ему, чтобы «успокоить воду», когда он проходил процедуру утверждения Сенатом на второй срок службы в Министерстве сельского хозяйства США. «Я сказал ему (Вилсаку), что не может быть так, как было при Обаме. Он должен более агрессивно противостоять дискриминации при списании и списании долгов. Это поведение и культура, поэтому мы называем это (Министерство сельского хозяйства США) «Последней плантацией». Бойд, 55 лет, выращивает кукурузу, пшеницу и сою, а также имеет 100 голов крупного рогатого скота на 114 акрах земли.Он занимается сельским хозяйством 38 лет, достаточно долго, чтобы испытать на себе самые вопиющие формы дискриминации. Он рассказал Daily Beast, что местный агент округа был «следующим за Богом», господствовал над черными фермерами, видел их только один день в неделю и «громко и хвастливо» называл их «мальчиками» и лоббировал расовые оскорбления. «Мы назвали это« Черной средой », — говорит Бойд. Из 157 сельскохозяйственных кредитов, выданных в доме Бойда в округе Мекленбург, только два были предоставлены черным фермерам. Обработка заявок на получение ссуды для местных белых фермеров заняла 30 дней; то же самое приложение для чернокожих фермеров заняло 387 дней.Во время администрации Трампа Бойд встретился с министром сельского хозяйства Трампа Сонни Пердью, который сказал ему, что чернокожие фермеры должны «стать большими или уйти». Бойд сказал, что он ответил: «Как мы собираемся стать большими, если вы не дадите нам денег?» Согласно закону CARES, почти все миллиарды долларов, предназначенные для фермеров, пошли белым фермерам, согласно данным Министерства сельского хозяйства США. Сенатор Республиканской партии Линдси Грэм охарактеризовала фонд в 5 миллиардов долларов, выделенный в Американском плане восстановления для облегчения долгового бремени маргинализированных фермеров.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *