Написать жалобу в роспотребнадзор официальный сайт: ЖАЛОБЫ — Официальный сайт Роспотребнадзора

Роспотребнадзор

Содержание

Как правильно написать жалобу

 

 

В соответствии со ст. 33 Конституции РФ граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

Федеральным законом от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» ( с изменениями от 29 июня,27 июля 2010г.) установлен порядок рассмотрения обращений граждан.

 

С чем может обратиться гражданин?

предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

 

Требования к обращению

Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Желательно указывать номера контактных телефонов на случай возникновения необходимости обращения к гражданину в процессе рассмотрения его обращения.

 

Приложите подтверждения

В целях всестороннего рассмотрения обращений гражданам лучше всего прикладывать документы, подтверждающие обстоятельства, изложенные в них. Отсутствие этих документов затрудняет рассмотрение обращения, а в случае возникновения спорных правоотношений каждая из сторон должна доказывать свою позицию, основываясь на проверенных фактах и доводах. К таким документам могут быть отнесены: договоры, кассовые чеки, претензии потребителей и ответы на них и др.

 

Сроки рассмотрения обращения

Срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней с момента их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин письменно уведомляется.

По результатам рассмотрения обращения гражданину дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

 

Когда ответ не дается

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

 

Прекращение переписки

В случае, если гражданин уже не раз обращался в государственный орган и в письменном обращении содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, и при этом в обращениях не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

 

Обжалование решения государственного органа

Граждан вправе обратиться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Скачать бланк жалобы

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Порядок приёма и рассмотрения обращений граждан

Перед направлением обращения рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с тематикой обращений, не относящихся к компетенции Роспотребнадзора.

 

Обращения граждан в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области (далее – Управление Роспотребнадзора по Мурманской области) можно представить лично или направить:

по почтовому адресу: 183038, г. Мурманск, ул. Коммуны, д.7;

через сайт: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/;

Письменные обращения в Управлении Роспотребнадзора по Мурманской области

принимаются по следующему графику:

понедельник, вторник, среда, четверг — с 9.00 до 17.15;

пятница — с 9.00 до 15.45;

обеденный перерыв — с 12.00 до 12.45.

Информацию о регистрации обращений граждан, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Мурманской области, можно получить по телефону 8 (815 2) 47-26-72:

Понедельник-четверг с 13. 00 до 17.00 час.

Пятница с 12.45 до 15.00 час.

Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приёма и рассмотрения обращений в Управление Роспотребнадзора по Мурманской области.

Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Мурманской области является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений по вопросам, входящим в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Мурманской области.

Обращения граждан в форме электронных сообщений направляются в Управление Роспотребнадзора по Мурманской области путем заполнения специальной формы на официальном сайте Роспотребнадзора и поступают для обработки в уполномоченное структурное подразделение, ответственное за организацию работы с обращениями граждан.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон).

В соответствии с Федеральным законом обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Гражданин в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. (ч.1 ст.7 Федерального закона)

Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом. В обращении гражданин

в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. (ч.3 ст.7 Федерального закона)

На обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии), полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Управление Роспотребнадзора по Мурманской области не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

При направлении обращений также необходимо принять во внимание, что в соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ обращения, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым техническим ограничениям, связанным с особенностями обработки информации:

обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Управления Роспотребнадзора по Мурманской области.

 

 

«Как написать жалобу в Роспотребнадзор?» – Яндекс.Кью

Несмотря на то, что претензии могут быть самыми разнообразными, существуют общие правила, которым необходимо следовать при их составлении. Стоит подготовить два идентичных экземпляра: один передают руководителю организации, на которую подаётся жалоба, а другой оставляют при себе. Оба экземпляра необходимо заверить печатью организации, а еще подписью с информацией о фамилии и должности принявшего. Если вы не можете передать жалобу лично, отправьте на адрес организации заказное письмо.

ВНИМАНИЕ: Информация Роспотребнадзора от 07.12.2016 «О новых требованиях к обращениям потребителей как основанию для проведения внеплановой проверки» внесла корректировку в процедуру жалоб в контролирующий орган:

  1. Теперь, потребители, чьи права нарушены, прежде чем обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, должны будут представить доказательства обращения к нарушителю их прав. При неисполнении данного условия у получателя Вашей жалобы не возникнет законных оснований к внеплановой проверки деятельности хозяйствующего субъекта. Если Вы уже обратились с претензией к индивидуальному предпринимателю или организации, а Ваше заявление осталось без удовлетворения или даже без рассмотрения, то смело обращайтесь за восстановлением своих прав.
  2. Помните, не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки анонимные обращения или заявления, которые не позволяют выявить обратившееся за защитой прав лицо. Даже если проверка по таким основаниям начнется в последующем у должностных лиц будут все основания к прекращению процедуры по вышеуказанным основаниям – анонимность обращения.
  3. Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проверки при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств, позволяющих провести идентификацию и аутентификацию заявителя жалобы.

Источник сайт адвоката Кацайлиди: https://katsaylidi.ru/article/zhaloba-v-rospotrebnadzor

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Права гражданина нарушаются ежедневно. Несоответствующее качество сервиса, реализация просроченного товара, необоснованное навязывание дополнительных банковских услуг — все это является достаточным основанием для написания жалобы в Роспотребнадзор. Сегодня не обязательно приезжать на личный прием к сотруднику организации. Потребитель может выразить свои требования в режиме онлайн. О том, как правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, поговорим далее.

Основные функции организации

Основная функция — защита прав потребителя и благополучия человека.

Деятельность организации регулируется следующими законами:

  1. ФЗ №2300-1 “О защите прав потребителей”.

  2. ФЗ №52 “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения”.

  3. ФЗ №29 “«О качестве и безопасности пищевых продуктов».

  4. ФЗ №157 “Об иммунопрофилактике инфекционных болезней”.

  5. ФЗ №3 “О радиационной безопасности населения”.

Деятельность Роспотребнадзора основана на принципе приоритета прав и свобод человека. Это означает, что защита прав потребителя осуществляется в отношении каждого гражданина страны, вне зависимости от его социального статуса и материального положения.

Дополнительные функции:

  1. Проверка организаций и ИП. Сотрудники Роспотребнадзора вправе проводить проверки заведений, которые осуществляют предпринимательскую деятельность в сфере общественного питания, продажи продуктов питания и медицинского обслуживания.

  2. Осуществление эпидемиологического контроля (в том числе изучение вирусов и бактерий, которые были обнаружены в продуктах питания).

  3. Контроль качества и проверка импортного товара.

  4. Улучшение благополучия жителей страны. Сотрудники ведомства вносят предложения относительно улучшения качества жизни граждан.

Кроме этого Роспотребнадзор осуществляет лицензионный контроль использования источников ионизирующего излучения.

На что можно жаловаться

Жалоба в Роспотребнадзор обязательно должна содержать в себе ключевой объект (права, которые были нарушены). В обращении граждан чаще всего фигурируют нарушения, которые касаются:

  1. Санитарно-эпидемиологических условий. К данной категории относится претензии к продукции производственно-технического назначения, к пищевым добавкам, к качеству условий проживания и тому подобное.

  2. Основных прав потребителя. Категория затрагивает взаимоотношения граждан во время сделки купли-продажи (качество товара, условия его хранения и гарантийного обслуживания, неправомерный отказ в возврате средств за товар ненадлежащего качества).

  3. Эксплуатации придомовой территории. Поводом для написания жалобы может быть нарушение гражданского порядка заведениями общего пользования (например, чрезмерный шум, складирование мусора, загрязнение территории токсичными веществами).

  4. Нарушения правил оказания услуг банковскими организациями. Данная категория имеет ряд специфических особенностей. Если сотрудники банка агрессивно пытаются навязать ненужную услугу — это является поводом для обращения в Роспотребнадзор. Но, если речь идет о нарушении условий договора кредитования, клиенту банка необходимо обращаться в суд.

Жаловаться можно не только на услугу или некачественный сервис. Потребитель вправе написать жалобу на конкретное лицо, которое своими действиями нарушило его права.

Важно: прежде чем садиться за написание жалобы, потребителю необходимо обратиться к юридическому лицу с претензией. Данная претензия должна содержать в себе требования об устранении нарушений. Только в случае необоснованного отказа со стороны нарушителя, потребитель на законных основаниях может обращаться в Роспотребнадзор.

Кто может подать жалобу

Обратиться в организацию может любое совершеннолетнее дееспособное лицо. Если были нарушены права несовершеннолетнего ребенка, отстаивать его интересы вправе только законный представитель (родитель, попечитель) или доверенное лицо, которое действует на основании нотариально заверенной доверенности.

Кроме этого заявителем может быть и юридическое лицо.

Оформление обращения

Требования к письменному обращению закреплены в ст. 7 ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан РФ”.

Первое, что необходимо сделать потребителю — составить претензию в адрес нарушителя. В тексте обращения нужно указать требования относительно устранения причины конфликта. Также стоит обозначить намерения дальнейшего обращения в госорганы в случае отказа или игнорирования требований.

Если просьба гражданина не будет удовлетворена в полном объеме, необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Это можно сделать двумя способами:

  1. Написать письмо на юридический адрес ведомства (Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7).

  2. Составить электронную жалобу на официальном сайте организации.

Вне зависимости от формы обращения, его структура должна содержать следующую информацию:

  1. ФИО заявителя, контактные данные (в том числе необходимо указать электронный адрес). В онлайн обращении для этого выделены отдельные графы, в бумажном варианте данные указываются в шапке заявления.

  2. Основная часть. Здесь описываются детали конфликта. Следует учесть, что в электронном обращении объем данного пункта ограничен 4000 знаков.

  3. Дата составления заявления и подпись. Этот пункт актуален только для письменной формы обращения.

К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие нарушение прав потребителя.

Обращения в форме электронного документа бывают двух видов: которое является основанием для проведения внеплановой проверки и то, которое не требует проверки нарушителя.

В первом случае заявителю необходимо будет зарегистрироваться в системе с помощью учетной записи портала госуслуг. Данное условие снижает количество обращений, в которых содержится неправдивая информация о конфликтной ситуации.

Информирование потребителя о результатах рассмотрения обращения

В течение трех дней с момента получения обращения сотрудники ведомства обязаны его зарегистрировать, принять к рассмотрению и определится с тактикой решения вопроса.

Срок рассмотрения обращения напрямую зависит от характера жалобы, степени тяжести нарушения и от необходимости рассмотрения жалобы другими инстанциями.

Максимальный срок рассмотрения — 30 дней. Если сотрудник Роспотребнадзора примет решение об отказе в рассмотрении, он обязан информировать об этом заявителя в течение 7 дней.

Ответ о результатах рассмотрения онлайн обращения в большинстве случаев приходит на электронный адрес, который был указан в контактных данных заявителя. Однако, если потребитель желает получить ответ на почтовый адрес, ему необходимо обозначить данную просьбу в тексте обращения.

В каких случаях жалобу могут оставить без рассмотрения

Сотрудники ведомства оставляют без рассмотрения в следующих случаях:

  1. Заявитель не указывает личные данные. Анонимные обращения не регистрируются и не рассматриваются сотрудниками Роспотребнадзора.

  2. В тексте жалобы имеется грубое нарушение норм деловой переписки: угрозы, ненормативная лексика и оскорбление сотрудников ведомства.

  3. Текст обращения не возможно прочитать.

  4. Лицо отправляет несколько одинаковых жалоб, объектом которых является одна и та же конфликтная ситуация.

  5. В заявление не указано название и адрес компании, которую необходимо проверить. В данном случае необходимо учесть, что юридический адрес компании не всегда совпадает с названием торговой марки. Всю необходимую информацию гражданин может узнать или у представителя организации-нарушителя или в уголке покупателя.

  6. Не соблюдается претензионный порядок. Если потребитель не направил претензию в адрес компании, которую необходимо проверить, сотрудник Роспотребнадзора вправе отказать в рассмотрении обращения.

Если сотрудником Роспотребнадзора было принято решение оставить заявление без рассмотрения, он обязан уведомить об этом потребителя в течение 7 дней.

Куда жаловаться на Роспотребнадзор

Вне зависимости от того отвечает ли обращение потребителя требованиям законодательства или нет, сотрудник ведомства обязан оповестить заявителя о результатах рассмотрения.

В соответствии со ст.12 Федерального Закона №59-ФЗ, письменное обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его регистрации. Поэтому, если по истечению данного срока, потребитель не получил от Роспотребнадзора ответ о результатах рассмотрения, он вправе обратиться в органы прокуратуры с жалобой на сотрудника ведомства.

Куда пожаловаться на плохое медобслуживание в Подмосковье

В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм. На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции. Куда обращаться по поводу нехватки специалистов, больших очередей или случаев коррупции среди медработников в Подмосковье, читайте в материале портала mosreg.ru.

Какие сервисы сферы здравоохранения доступны через портал госуслуг Московской области>>

Права пациентов

Источник: ©, пресс-служба администрации Одинцовского района, Евгения Демина

Пациенты медицинских учреждений имеют право:

— на выбор врача и медицинской организации;

— надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике;

— возможность консультироваться со специалистами;

— облегчение боли доступными методами и лекарствами;

— получение медицинской информации;

— получение питания в стационаре;

— защиту врачебной тайны;

— отказ от медицинской помощи;

— возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи;

— допуск адвоката, законного представителя и священнослужителя в стационар.

Как иностранцу зарегистрировать рождение ребенка в Подмосковье>>

Обращение к руководству учреждения

Источник: Министерство здравоохранения Московской области

Если в отношении пациента была нарушена врачебная тайна, ему несвоевременно оказана помощь или она оказана не в полном объеме, поставлен неверный диагноз или неправильно назначено лечение, а также в случае грубого отношения или навязывания платных услуг, прежде всего следует обратиться к руководству учреждения.

Контакты и режим работы заведующего отделением или главврача должны быть указаны на информационных стендах. Многие медицинские учреждения публикуют на своих сайтах специальную форму для обратной связи с пациентами или адрес электронной почты, на которую можно отправить письмо с жалобой.

Как в Подмосковье бесплатно получить помощь психолога>>

Жалоба в Минздрав РФ

Источник: Министерство потребительского рынка и услуг Московской области

Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ. На официальном сайте ведомства есть специальная форма для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы. Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом.

Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

Как получить льготную путевку в детский оздоровительный лагерь в Подмосковье>>

Сбор общественных мнений на портале «Добродел»

Источник: Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник

Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал «Добродел». Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения. В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы. Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса. Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы.

Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона. Так, в октябре 2018 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях.

Как стать донором крови в Подмосковье>>

«Горячая линия» Росздравнадзора

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.

Как пройти диспансеризацию в Московской области>>

 

Жалоба в Роспотребнадзор

Источник: Министерство имущественных отношений Московской области

Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04. Кроме того, жалобу можно отправить в региональное управление службы по Московской области, в том числе на случаи коррупции в медучреждении.

Как получить высокотехнологичную медицинскую помощь в Подмосковье>>

Обращение в полицию, прокуратуру, суд

Источник: ©, Управление Федеральной антимонопольной службы по Московской области

Обращаться в полицию, прокуратуру или суд имеет смысл, если речь идет о серьезных нарушениях законодательства или уголовных преступлениях:

— причинении вреда здоровью (умышленном или вследствие халатности),

— вымогательстве, угрозах,

— оскорблении чести и достоинства человека.

Как получить услугу по бесплатному протезированию в Подмосковье>>

Доступность услуг Роспотребнадзора для жителей Прикамья увеличится в 40 раз

Краевые МФЦ увеличили перечень услуг – теперь жители Пермского края через отделы МФЦ могут направить обращение в Роспортребнадзор.

Ежегодно в Роспотребнадзор Прикамья поступает порядка 7 тысяч обращений от граждан. При этом зачастую граждане не осведомлены о способах подачи жалобы, либо не имеют возможность обратиться в отдел Роспотребнадзора (в настоящее время в Пермском крае работают всего 6 отделений ведомства – два в Перми и по одному в Чайковском, Соликамске, Кудымкаре и Чусовом).

Теперь обратиться за помощью в Роспотребнадзор можно в любом многофункционального центре региона. На сегодня в регионе создано 53 филиала и более 200 территориально обособленных структурных подразделений «Мои документы». Таким образом доступность Роспотребнадзора увеличится более чем в 40 раз. «Теперь граждане, которые сталкиваются с различными нарушениями в сфере санитарного законодательства и в области защиты прав потребителей могут решить вопрос, подав обращение в управление Росптребнадзора по Пермскому краю через ближайшие МФЦ.  Это позволит жителям, особенно проживающим в отдаленных районах города и края, обеспечить еще один открытый и доступный способ подачи обращения в Управление», — пояснили специалисты Роспотребнадзора.

Для подачи заявления потребуется только паспорт. Если имеются дополнительные документы, подтверждающие факт нарушения прав потребителя, их также необходимо приложить.

Как правило, жители жалуются на то, что завышены коммунальные платежи, на отказ в возврате товара в магазинах, навязывание невыгодных условий по кредитам, нарушение прав потребителей при оказании услуг и на продажу некачественных продуктов. Жители, которым необходима помощь в составлении претензии, также могут обратиться в МФЦ – здесь для них организовано консультирование со специалистами Роспотребнадзора по видеосвязи.

Руководитель Пермского краевого МФЦ Леонид Громов считает, что услуга будет востребована. «Данный формат удобен для жителей тем, что дает возможность получить ответ на интересующий вопрос в короткие сроки. Специалист посоветует, как лучше поступить в той или иной ситуации, подскажет как правильно составить жалобу», — говорит Леонид Громов. 

В рамках пилотного проекта онлайн консультирование организовано в восьми филиалах МФЦ Пермского края – «Березниковский» (К. Маркса, 37), «Верещагинский» (ул. Ленина, 31), «Краснокамский» (ул. Коммунальная, 23), «Кудымкарский» (ул. 50 лет Октября, 42), «Лысьвенский» (ул. Мира, 26), «Кунгурский» (ул. Советская, 26), а также в многофункциональном центре в поселке Октябрьский (ул. Ленина, 46). В Перми пообщаться с сотрудниками ведомства по видеосвязи можно в отделении Мотовилихинского района (ул. Уральская,47а). В дальнейшем, по словам Леонида Громова, практика может быть распространена на все подразделения МФЦ.

Получить квалифицированную помощь по видеосвязи от специалистов Роспотребнадзора можно два раза в неделю – по средам и пятницам, с 13 до 15 часов, по предварительной записи. Записаться на видеоконсультацию можно по тел. 8 800 550 05 03.

Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по вопросам качества продуктов БАРНАУЛ :: Официальный сайт города

Порядок приема и рассмотрения обращений

Все обращения поступают в отдел по работе с обращениями граждан организационно-контрольного комитета администрации города Барнаула и рассматриваются в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Алтайского края от 29.12.2006 № 152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края», постановлением администрации города Барнаула от 21.08.2013 № 2875 «Об утверждении Порядка ведения делопроизводства по обращениям граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, организации их рассмотрения в администрации города, органах администрации города, иных органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, предприятиях».

Прием письменных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц принимаются по адресу: 656043, г.Барнаул, ул.Гоголя, 48, каб.114.

График приема документов: понедельник –четверг с 08.00 до 17.00пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 11.30 до 12.18. При приеме документов проводится проверка пунктов, предусмотренных ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2.  В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3.  Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Итоги работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула размещены на интернет-странице организационно-контрольного комитета.

Цензура музыки молодого поколения

(Москва) — Российские власти вмешиваются в выступления рэперов и других музыкантов, пользующихся популярностью у молодежи, заставляя их отменять концерты в рамках цензуры, нарушающей свободу слова, заявила сегодня Хьюман Райтс Вотч.

По данным независимого интернет-СМИ «Медуза», с октября по декабрь 2018 года не менее 36 выступлений в городах по всей России были отменены из-за вмешательства властей.Многие из целевых исполнителей являются представителями российской рэп- и хип-хоп сцены, а некоторые — панк-рок или электронными группами. В большинстве случаев власти заявляли, что соблюдают законы, защищающие детей от пропаганды самоубийств, употребления наркотиков и других вредных веществ. В некоторых случаях они утверждали, что выступления могут нарушить российский запрет на «гей-пропаганду».

«Российские власти подвергают музыку цензуре под предлогом защиты детей, — сказала Таня Локшина, заместитель директора Human Rights Watch по Европе и Центральной Азии.

Концерты были отменены или прерваны милицией, сотрудниками Федеральной службы безопасности (ФСБ), местной прокуратурой, муниципальными властями и Роспотребнадзором, российским бюро защиты прав потребителей.

Как правило, власти оказывали давление на руководителей заведений, чтобы те отменили выступления, выдавая официальные предупреждения, ссылаясь на защиту детей или угрожая закрыть места, если концерты будут продолжены. Чиновники также использовали такие предлоги, как предполагаемые угрозы взрыва бомбы и нарушения санитарных норм.В некоторых случаях жалобы, поданные группами заинтересованных граждан, очевидно, спровоцировали действия властей.

Тернер не ответил на запрос о комментарии. Южный юридический центр бедности описывает Тернера как бывшего федерального каторжника и сторонника превосходства белых.

Если Роспотребнадзор не смог установить связь между своим заявлением и теорией заговора Тернера, это не было потеряно для российских СМИ, которые сообщили об этом заявлении. Отчет Тернера был отклонен как «фальшивка» учеными в Gizmodo , отметила The Moscow Times . То же самое с The Siberian Times .

Но российская сеть СМИ RT, давно подозреваемая в том, что является пропагандистским рычагом российского правительства, встала на защиту Роспотребнадзора; Агентство, вероятно, посчитало необходимым отреагировать на слухи о ядерной угрозе. «Сообщение Роспотребнадзора могло быть не самой удачной формулировкой, но в основном говорилось о том, что до них дошли слухи, и усиление мониторинга», — сообщает издание.

Конечно, российское агентство использовало слово «информация», а не «слухи». Возможно, что более важно, Роспотребнадзор, вероятно, ссылался на данные uRADMonitor, намекнув на «радиационный инцидент».”

«По нашим данным, инцидентов не было», — сказал Мотисан. «Ставить термин« ядерный взрыв »рядом со значением двойного уровня радиации — это шутка».

Ашер Кричевский — примерный раввин или израильский шпион?

Ашер Кричевский — главный раввин Омской области. Он учился в Израиле и Нью-Йорке и проходил практику в Аргентине, прежде чем был рукоположен в Германии. По приглашению еврейской общины Омской области его назначил главный раввин России Берл Лазар.Он является членом Конференции европейских раввинов, Раввинского совета Федерации еврейских общин России и Комитета послов Любавичского Ребе в СНГ; Он также является членом консультативного комитета при Губернаторе Омска по межнациональным и межконфессиональным отношениям. Он выбрал работу в России по совету своего деда, почетного консула Израиля в Российской Федерации; Сибирь была его собственным выбором, хотя ему предложили Сочи, где, как южанину, климат подошел бы лучше.Но евреев в Сибири больше, а значит, больше людей нуждаются в его помощи.

В 2003 году Ашер Кричевский учредил благотворительный фонд для помощи нуждающимся, независимо от их вероисповедания — многим, кто потерял все после пожара 2011 года в Брянске или наводнения на Дальнем Востоке в 2013 году. По его инициативе власти Омской области построили еврейскую школу, многолетнюю мечту общины Ор Хадаш .

Главный раввин Ашер Кричевский проживает в Омске последние 13 лет.

Кричевскому 36 лет, все его шестеро детей родились в Омской области; он шутит, что еще не сравнился со своим старшим братом Дэном, главным раввином Уфы и Республики Башкортостан, у которого восемь детей. Культурный человек с бородой и в высокой иностранной шляпе с жесткими полями, его можно видеть на всех важных мероприятиях в городе и в регионе, но он не продвигается вперед, особенно потому, что у него сильный акцент, когда он говорит по-русски; его родители эмигрировали в Израиль из СССР, но разочарование в этой стране заставило их говорить дома только на иврите.Однако он все еще привлекает внимание: в 2001 году, когда его только что назначили, неизвестные местные парни попытались его избить, крича «Хайль Гитлер!». Но Ашер не испугался и сказал, что не уедет из Омска, пока в области останется один еврей.

В Сибири больше евреев, и поэтому все больше людей нуждаются в его помощи.

Распоряжение о депортации

В конце августа Федеральная миграционная служба России неожиданно приказала Кричевскому покинуть Россию в течение 15 дней.Никто не мог понять почему. Кричевский ответил, возбудив дело против регионального управления Службы, чтобы оспорить его депортацию.

Первое судебное заседание, состоявшееся 1 сентября, предоставило раввину отсрочку на две недели. Журналистов исключили из зала суда. Секретарь суда Марина Овчаренко долго объясняла мне по телефону, что дата рассмотрения дела еще не назначена, и что у суда есть пять дней, чтобы определить дату, поэтому лучше позвонить на следующей неделе.Впоследствии выяснилось, что слушание состоялось через две минуты после нашего разговора.

Раввин пытался установить, каким образом он после 13 лет в Омске поссорился с миграционной службой. Адвокат Марина Хрипушина пожаловалась на то, что не может защитить семью Кричевских, поскольку понятия не имеет, в чем было обвинение — миграционная служба не представила никаких документов, обосновывающих свое решение об аннулировании его вида на жительство. Александр Соколов, представлявший региональное управление миграционной службы, дал объяснения, но шепотом, бормоча и глядя через плечо на журналистов.К счастью, судья был слишком занят изучением некоторых бумаг, чтобы его слушать. Как выяснилось, Кричевский якобы совершил четыре административных правонарушения, а его жена Рахель — два.

Магазин «Суперкошерный»

Еще в начале июня местная пресса сообщила, что главный раввин был уличен в незаконной торговле в магазине «Суперкошер», расположенном в здании синагоги. Вино, по-видимому, продавалось без необходимой лицензии, а колбаса просрочена.Проверка была проведена по инициативе анонимного информатора, ее результаты практически мгновенно были расследованы Роспотребнадзором (федеральный орган по защите прав потребителей), а раввин получил штраф в размере 2000 рублей. Однако документы, касающиеся преступления, были отправлены на его старый адрес, поэтому он узнал о них только одновременно с постановлением о депортации. Но самым удивительным было то, что как священник раввин не имел никакого отношения к финансам и не был владельцем магазина.

В следующем судебном заседании заслушали заявление известного омского предпринимателя Геннадия Фридмана, в котором говорилось следующее: «Я председатель общины Ор Хадаш и основатель магазина« Супер Кошер ». В общине также есть исполнительный директор. Но никаких обвинений нам предъявлено не было; почему-то виноват раввин. Было бы столь же разумно обвинить любого старого прохожего ».

Фридман представил копию заявления, сделанного Кричевским во время проверки и снятого сотрудником Роспотребнадзора; Кричевский подписал его, тем самым, видимо, признав свою вину.Он пояснил, что это связано с его недостаточным знанием российского права — и, особенно, русского языка. Документ Роспотребнадзора составлен на языке, совершенно не похожем на обычный разговорный русский язык, а текст настолько мал, что ни печатный, ни рукописный текст невозможно разобрать без увеличительного стекла.

После того, как приказ о депортации был вручен, раввин подал две жалобы в мировой суд, который, признав, что Кричевский не подлежит уголовному преследованию, снял только первое обвинение в нарушении технического регламента (колбаса в продаже истек срок годности).Второй пункт, касающийся незаконной торговли алкоголем, был оставлен в силе, хотя на самом деле никакой торговли не было.

«Было бы столь же разумно обвинять любого старого прохожего.»

«Суперкошерным магазином сложно назвать ни магазин, ни даже церковный магазин, как в православных церквях (которые по какой-то причине не подлежат до осмотра) », — пояснил Фридман. «Это основано на других отношениях со своими клиентами: люди не покупают, они берут то, что им нужно, и оставляют пожертвования.’

Александр Соколов защищал Роспотребнадзор со страстью офицера, ставшего свидетелем оскорбления красивой женщины. «Считаете ли вы нормальным продавать колбасу, срок годности которой истек? А Кричевские, судя по банковским документам, прекрасно говорят по-русски! »

Тон Соколова изменился после того, как Геннадий Фридман объяснил, что община встревожена «преследованием» раввина. В конце концов, межэтнические отношения — это очень деликатный вопрос.Соколов вскочил со своего места, заявив, что «в наших действиях нет антисемитского подтекста. Мы придерживаемся буквы закона! »

Увы, оказалось, что в этом деле письмо было слишком далеко: адвокат Кричевского указал, что в одном из документов, представленных в суд, с подробным описанием надбавки, была дата 2009 года, тогда как суд рассматривает только совершенные правонарушения. в течение последних трех лет.

Враги народа

Только 3 октября, после нескольких слушаний, секретарша суда Марина Овчаренко зачитала приговор, чего не ожидали услышать омские правоохранительные органы.Суд отменил постановление миграционной службы о депортации Ашера и Рэйчел Кричевски. Но восхваление раввином справедливости российской судебной системы было произнесено слишком рано, потому что 7 октября областной суд отклонил апелляцию Рэйчел на обвинение в превышении скорости; даже если такое обвинение кажется маловероятным, учитывая, что Рэйчел не водит машину — у нее нет прав, и за рулем был наемный водитель. Тем не менее, матери шестерых детей по-прежнему угрожает депортация из России, хотя иностранцев обычно не депортируют за подобные правонарушения.

«Миграционная служба основывала свои претензии на документах ГАИ и Роспотребнадзора, но как же они работали вместе? «Или кто-то про Кричевских проинформировал?» задается вопросом Игорь Чернобыльский, старец или Хадаш .

В конце августа Федеральная миграционная служба России неожиданно приказала Кричевскому покинуть Россию в течение 15 дней.

«Главный раввин России Берл Лазар очень обеспокоен, поскольку считает, что наказание не соразмерно никаким правонарушениям, которые могли иметь место», — говорит Геннадий Фридман.По его мнению, подобные решения беспокоят еврейскую общину и создают нестабильность во всем обществе. «Федерация еврейских общин России обратилась к правительству с просьбой вмешаться в ситуацию еще 5 сентября. Между тем в Интернете гудят слухи о том, что Кричевский — иностранный шпион, агент США и закоренелый преступник с тремя револьверами на поясе. То, что мы наблюдаем, — это поиск врагов народа ».

« То, что мы наблюдаем, — это поиск врагов народа.’

Пока никто из омских чиновников ситуацию не прокомментировал. Ходят слухи, что губернатор Виктор Назаров поздравил Ашера Кричевского с Новым годом в Рош ха-Шана (24 сентября — между двумя судебными заседаниями), но сделал это тихо и без огласки. Другие слухи в Омске предполагают, что причиной нападок на раввина является его дружба с влиятельными людьми — например, с Фридманом, который не только известный бизнесмен, но и считается одним из самых богатых людей Сибири, если не самым богатым. .По другой версии, Кричевский никогда не скрывал того факта, что он проповедует идеи (Любавичского) Хабада , еврейского религиозного движения, известного своей лояльностью к российскому правительству, хотя сторонники Хабада также говорят, что финансировали Евромайдан. в Киеве. Российские СМИ описывают израильско-украинского олигарха Игоря Коломойского, например, как члена как Хабад , так и мирового еврейского сообщества.

Это та же старая история: внешний враг лучше друга, потому что его можно обвинить в любых недостатках или проблемах.И сегодня костры патриотизма разгораются все ярче. «Чем патриотичнее чиновник, тем лучше он будет работать; а солдаты могут делать карьеру только во время патриотической войны », — писал Лев Толстой более века назад, описывая навязанный государством патриотизм« последним прибежищем негодяев ».

История повторяется. У Омской миграционной службы за последние несколько лет возникли серьезные проблемы. Во-первых, их поймали с рукой в ​​кассе. Бывший директор Владимир Аллес сейчас находится в колонии строгого режима за получение взяток; Другой, Александр Денисов, находится под следствием по обвинению в сомнительных деловых операциях на государственной службе.Полковник Татьяна Пивнева стала главой областной миграционной службы совсем недавно, с тех пор как ведомство не отличилось ни трудолюбием, ни лояльностью к власти. На одном из судебных заседаний Александр Соколов непреднамеренно назвал вероятную реальную причину нападений на Ашера Кричевского: «Он находится в России 13 лет и ни разу не подавал заявление о предоставлении гражданства!»

Я очень сомневаюсь, что эти атаки были заказаны сверху, хотя намеки могли быть сброшены.Внезапно вошло в моду обвинять друг друга в недостаточной любви к Родине, во всем искать происки Госдепа или Моссада, избегать гамбургеров и колы. Даже когда я ставлю утром пластинку Андрея Макаревича, ловлю себя на мысли, что соседи могут ее услышать ….

Фото: (c) Наталья Яковлева

Колорадо Отделение профессий и занятий в Интернете

Используйте параметры поиска ниже, чтобы найти лицензированного специалиста / предприятия с отделом профессий и занятий.Вы можете ввести столько информации, сколько захотите. Как и в случае с любым другим запросом, ваши результаты будут зависеть от количества введенной вами информации.

Чтобы ознакомиться с документами по общественным действиям для лиц или предприятий, не имеющих лицензии , посетите наш Отдел по вопросам профессий и занятий Системой публичных документов.

Тип лицензии (ы):

AccountancyAcupunctureAddiction CounselorsArchitects, Инженеры и Land SurveyorsAthletic TrainersAudiologistsBarber / CosmetologyBoxingChiropracticDentalElectricalElectrical Продолжение EducationFantasy ContestsFuneral Дом и CrematoryHearing помощи ProvidersLandscape ArchitectsMarriage и семьи TherapistsMassage TherapistsMedicalMidwivesNaturopathyNursingNursing Главная AdministratorsOccupational TherapyOptometricOutfittersPassenger TramwayPharmacyPhysical TherapyPlumbersPodiatryPrivate InvestigatorsProfessional CounselorsPsychologistsRespiratory TherapySocial WorkSpeech-Language PathologySurgical Assistant и Хирургическая TechnologistTissue BanksUnlicensed PsychotherapyVeterinary

Лицензия Префикс и номер: Штат / провинция:

Алабама, Аляска, Альберта, Американское Самоа, Аризона, Арканзас, Вооруженные силы Америки, Вооруженные силы за морем, Вооруженные силы в Тихом океане, Британская Колумбия, Губернаторство Каир, Калифорния, Канкун, Колорадо, Коннектикут, Делавэр, Округ Колумбия, Страна Колумбия, Флорида amHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineManitobaMarylandMassachusettsMexicoMexico CItyMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew BrunswickNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNewfoundlandNorth CarolinaNorth DakotaNorthern Mariana IslandNorthwest TerritoriesNova ScotiaNunavutOhioOklahomaOntarioOregonOttawaPennsylvaniaPrince Эдвард IslandPuerto RicoQuebecRhode IslandSaskatchewanSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUnknownUtahVermontVirgin IslandsVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyomingYukon

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *