Куда пожаловаться на роспотребнадзор: как правильно жаловаться, чтобы не отказали, образец

Роспотребнадзор

Содержание

Куда пожаловаться | Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае

Здесь специально для Вас подготовлен список органов государственной власти и местного самоуправления, а также должностных лиц, к которым Вы вправе обратиться за разъяснениями по тем или иным вопросам. Не стоит писать обращения в первую попавшуюся инстанцию. Для начала тщательно ознакомьтесь с компетенцией необходимого государственного учреждения. Это значительно быстрее поможет разрешить вашу проблему.

 

Губернатор Хабаровского края
https://www.khabkrai.ru/governor

Законодательная Дума Хабаровского края
http://www.duma.khv.ru/

Управление судебного департамента при Верховном Суде РФ в Хабаровском крае
http://usd.hbr.sudrf.ru/

Прокуратура Хабаровского края
http://prokuror.hbr.ru/

Квалификационная коллегия судей Хабаровского края
http://kha.vkks. ru/

Управление МВД России по Хабаровскому краю
https://27.мвд.рф/

Управление Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю
http://r27.fssprus.ru/

Главное управление Федеральной службы исполнения наказаний (УФСИН) по Хабаровскому краю
http://www.27.fsin.su/

Управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства края
https://urgk.khabkrai.ru/

Государственная инспекция труда в Хабаровском крае
http://git27.rostrud.ru/

Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Хабаровскому краю
http://www.to27.rosreestr.ru/

Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю (Роспотребнадзор)

Министерство экономического развития и внешних связей Хабаровского края

Министерство финансов Хабаровского края

Министерство сельскохозяйственного производства и развития сельских территорий Хабаровского края

Министерство здравоохранения Хабаровского края

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края

Министерство природных ресурсов Хабаровского края

Министерство промышленности и транспорта Хабаровского края

Министерство образования и науки Хабаровского края

Министерство культуры Хабаровского края

Министерство социальной защиты населения Хабаровского края

Министерство инвестиционной и земельно-имущественной политики Хабаровского края

Министерство информационных технологий и связи Хабаровского края

Министерство международного и межрегионального сотрудничества Хабаровского края

Министерство спорта и молодежной политики Хабаровского края

Министерство строительства Хабаровского края

Администрация городского округа «Город Хабаровск»

Комиссия по вопросам помилования на территории Хабаровского края

Куда следует написать жалобу на автосалон?

Автор Игорь Григорьев На чтение 2 мин Просмотров 18 Опубликовано

Вы купили в автосалоне автомобиль, комплектация которого не соответствует заявленной. Вы хотите пожаловаться на автосалон, только не знаете куда. Давайте восполним этот пробел.

По каким еще причинам вы можете пожаловаться на автосалон? Рассказать об этом мы попросили сотрудника Роспотребнадзора.

Итак, поводом для жалобы на автосалон могут быть:

— несоответствие цены в договоре заявленной в рекламе, на сайте или во время разговора с продавцом;

— несоответствие комплектации автомобиля, заявленной ранее;

— отказ вернуть аванс, который был внесен за автомобиль на одном из этапов сделки;

— навязывание клиенту дополнительных услуг или продуктов;

— продажа подержанного автомобиля под видом нового.

Пожаловаться на автосалон можно производителю автомобиля, дилером (представителем) которого он является, или в представительство марки в России. Но в первую очередь пострадавшему покупателю следует обратиться с претензией к самому продавцу — автосалону, в котором вы купили машину.

У покупателя автомобиля есть возможность обратиться с жалобой на автосалон в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор). К обращению необходимо приложить доказательства, а также переписку с продавцом.

Еще один способ пожаловаться на автосалон — обращение в суд. В судебную инстанцию также можно обратиться с исковым заявлением для взыскания с продавца компенсацию морального вреда или возмещения ущерба.

Если вы стали жертвой мошенников нет необходимости ждать и готовить материалы для передачи в суд. В этом случае следует незамедлительно обращаться в органы внутренних дел — написать заявление. Требования к порядку подачи заявления и его форме изложены в статье 12 Федерального закона № 3-ФЗ «О полиции» от 07.02.2011 года.

Роспотребнадзор предупреждает: навязывание дополнительных товаров и услуг запрещено статьей 16 Закона «О защите прав потребителей». Компания, виновная в нарушении права на свободный выбор услуг, должна возместить потребителю полностью убытки, включая цену навязанных товаров или услуг. Указанные недобросовестные действия могут быть основанием для проведения административного расследования, а в случае получения массовых жалоб – предметом группового иска со стороны Роспотребнадзора в защиту пострадавших потребителей.

Куда жаловаться на грязную воду из крана

Если из крана в квартире течёт жидкость, по цвету больше напоминающая молоко или чай, то стоит начать бить тревогу. Вода с ошмётьями и ржавчиной может быть опасной для здоровья, да и на пользу той же стиральной машинке явно не пойдёт. Можно, конечно, часами сливать воду и переплачивать за это деньги, но лучше всё-таки знать, куда жаловаться — если такая ситуация вдруг случится. «Новосибирские новости» собрали всю нужную информацию.

Наталия Лавриченко

09:43, 09 июля 2020

Сообщите диспетчеру, что из крана течёт подозрительная вода. Возможно, на линии водоснабжения произошла авария, проводятся восстановительные работы. В диспетчерской службе обязаны зафиксировать жалобу в журнале учёта и объяснить причину — отчего идёт грязная вода в квартире и когда устранят неполадки.

Телефон Единой диспетчерской службы Новосибирска — 051.

Разобраться в ситуации компетентны и коммунальщики, особенно если качество воды изменилось после прочистки бойлера или замены труб на аварийном участке. Для этого нужно обратиться в свою управляющую компанию. Причём сделать это лучше всего в письменном виде. 

По закону заявка должна быть рассмотрена в течение двух рабочих дней. К вам придёт мастер, чтобы зафиксировать наличие некачественной воды.

Ну и, естественно, коммунальщики обязаны принять меры и устранить проблему. Для этого специалисты «Горводоканала» возьмут пробы жидкости из крана в квартире, чтобы проверить состояние рабочей среды в трубах и установить причину загрязнений. 

Фото: Павел Комаров, nsknews.info

По итогам обследования управляющей компанией составляется акт, на основе которого вам обязаны сделать перерасчёт платы за водоснабжение.

Перечень управляющих компаний Новосибирска (адреса, телефоны и часы работы).

Сообщить управляющей компании о проблеме можно через муниципальный портал

«Мой Новосибирск».

Диспетчерская МУП «Горводоканал» — 223-36-09; 210-33-88.

Если хотите ускорить процесс, то можно направить жалобу в Роспотребнадзор. Этим занимается отдел надзора за коммунальной гигиеной. В жалобе необходимо указать причину — например, некачественной водой отравился домочадец или из-за ржавчины поломалась посудомоечная машина. Лучше всего приложить доказательства: фотографии, видеоматериалы, заключение врача или мастера по ремонту техники.

Фото: Павел Комаров, nsknews.info

Инспекция Роспотребнадзора проведёт лабораторную экспертизу качества воды, установит причину загрязнения и обязует ответственные организации (в нашем случае управляющую компанию) устранить неполадки. Забор воды — услуга платная.

«Горячая линия» службы Роспотребнадзора — 8-800-350-50-60

Проконсультироваться со специалистом общественной приёмной в Новосибирске — 201 08 59

Заявку можно подать по адресу: г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 7а (Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области, канцелярия) каб.112; индекс 630132.

Ущерб, нанесённый вследствие употребления или использования некачественной воды, можно оспорить в судебно-правовом порядке. Через суд также решается вопрос возврата денег за уплаченные коммунальные услуги (если вдруг управляющая компания отказывается делать перерасчёт).

Чтобы обратиться с иском в суд на водоканал, единого заказчика и обслуживающую организацию надо собрать необходимые документы. В суде потребуется договор обслуживания с УК, имеющиеся у вас на руках акты, которые были составлены, заключения анализов воды и прочие доказательства.

Список судов Новосибирской области

Материал впервые был опубликован на сайте «Новосибирские новости» 14 сентября 2018 года.

#Инструкция #ЖКХ #Консультация специалиста #Здравоохранение #Права потребителей

В Роспотребнадзоре рассказали, куда и в каких случаях можно пожаловаться на хостел в жилом доме: Общество: Облгазета

Куда и в каких случаях следует жаловаться на мини-гостиницы? Фото: Павел Ворожцов

В Роспотребнадзоре рассказали об осуществлении контроля за размещением хостелов в жилых многоквартирных домах. Куда и в каких случаях следует жаловаться на мини-гостиницы? 

По данным надзорного ведомства, основаниями для проведения проверок владельцев бизнеса по временному размещению граждан являются обращения жителей домов на беспокойство, которое доставляют постояльцы хостелов, а также отсутствие изолированного входа в помещения таких средств размещения.

В Роспотребнадзоре также уточнили, что жильцы домов, в которых расположены хостелы, могут обратиться с жалобой, в том случае, если они размещены в квартире без её перевода в жилой фонд, в помещениях мини-гостиницы отсутствует отдельный вход или же функционирование хостела ухудшает условия проживания жителей. По всем таким обращениям будет проведена проверка. Если нарушения подтвердятся, материалы проверки будут направлены в суд для приостановления либо запрета деятельности хостела.

Отмечается, что значительный рост количества жалоб на хостелы был зафиксирован с 2013 по 2016 год. При этом практика бессрочного запрета деятельности хостелов по решению суда в случае неустранимых нарушений требований санитарного законодательства ведомством применяется начиная с 2018 года.

«По направленным исковым заявлениям в отношении собственников и арендаторов хостелов в этом случае судами были приняты решения, поддерживающие позицию Роспотребнадзора, и работа этих хостелов не возобновлялась», — говорится в сообщении ведомства.

Напомним, как ранее сообщала «Областная газета», поправки в Жилищный кодекс России, которые ограничивают возможность открывать хостелы и гостиницы в многоквартирных жилых домах, вступили в силу с 1 октября.

Данный закон был подписан Президентом РФ в апреле 2019 года.

что делать, куда жаловаться? Узнаем, как написать жалобу на интернет-магазин в Роспотребнадзор (образец прилагается) Квитанции об оплате интернет-магазина в Роспотребнадзоре нет.


Наказать можно только того сотрудника, который вам звонил, и то при наличии неопровержимых доказательств: протоколы переговоров, содержащие прямые угрозы; переписка с персонального компьютера; SMS-сообщения с угрозами; медицинское освидетельствование избиений. Вам нужно написать заявление в прокуратуру вместе с другими жалобами и при наличии доказательств, которые вам придется собрать самостоятельно.Давайте посмотрим на эффективный метод борьбы с коллекторским хаосом и банковским хаосом. Самый эффективный способ умиротворить коллекторов — подать жалобу в Роспотребнадзор на коллекторское агентство или банк. Давайте разберемся, какие жалобы чаще всего рассматриваются сотрудниками Роспотребнадзора и как их правильно оформить. Самая частая жалоба в Роспотребнадзор — это непредставление или искажение информации о кредитных комиссиях в банках. Банки, предлагающие дополнительные услуги.

Устные сообщения о нарушениях, допущенных продавцами, подлежат рассмотрению Роспотребнадзором так же, как письменные жалобы в Роспотребнадзор.Если жалоба подана гражданином в письменной форме, то такая жалоба в Роспотребнадзор будет иметь больший результат. Поскольку Роспотребнадзор обязан письменно отвечать заявителю на письменные сообщения о нарушениях, допущенных продавцами магазинов или рынка.

Жалоба на интернет-провайдера в Роспотребнадзор

HTML-теги не допускаются в сообщении. Сообщение, в котором они найдены, будет автоматически удалено. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.По результатам рассмотрения вам будет направлен письменный ответ по существу поставленных вопросов. Если ваше обращение не входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу, оно будет направлено на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо в соответствии с их компетенцией, о чем вам будет дополнительно сообщено. уведомлен. Настоящим (далее — Лицо) даю согласие Управлению Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу.

Куда пожаловаться провайдеру?

Качество интернета, а также стоимость услуг должны соответствовать заключенному договору. Провайдер не имеет права снижать скорость, изменять стоимость предоставляемых услуг без вашего ведома. Если это произошло, нужно обратиться в Роспотребнадзор. В случае расторжения договора и отказа от услуг дополнительная плата не взимается, за исключением временной блокировки. Если провайдер пытается списать с вас деньги за отключение, то это наложение платы, что запрещено в соответствии с пунктом 25 Правил оказания услуг телематической связи.

Купить телефон в кредит по акции без переплаты. Заполнена анкета, предложенная сотрудником центра для подачи заявления в банки. Дождавшись заявки, сотрудник сообщил. что были отказы и я покинул мтс центр. Через какое-то время мне позвонила сотрудница этого центра и сказала, что они выдали мне кредитную карту и я должен ее забрать. Я с возмущением отказался от карты (хотел взять телефон, не переплачивая, но мне подсовывают какую-то карту с грабительским процентом).

Жалобы на ОАО «Ростелеком»

В отдел по работе с юридическими лицами невозможно дозвониться! Подробнее. Заполнил анкету на подключение интернета к Ростелеком, позже ко мне приехал специалист по интернету и телеаппаратуре, я ему сказал, что заказал только интернет, после чего он стал мне объяснять, что не может забрать, поскольку у него в руках была договоренность по телевидению и телевидению, он сказал, что установит для меня Интернет, и он просто оставит телевизионное оборудование, а на следующий день он придет с другим соглашением, чтобы забрать оборудование, Я подписал договор о поводке, в котором речь идет об Интернете, шпион.

руб. наложено на интернет-провайдера «Нижнетагильские компьютерные сети» (НКС). Штраф был наложен на НКЦ в мае 2015 года. Тогда Национальная система платежных карт (НСПК) только выбирала бренд для своей карты. Банки начали выпуск карт «Мир» в декабре 2015 года. Провайдер подал кассационную жалобу на решение Роспотребнадзора, но она была отклонена. Все остальные штрафы были отменены.

Введен в интернет-провайдер Нижнетагильских компьютерных сетей (НКК) в мае 2015 года.Для его абонентов

«Существует безналичная форма оплаты услуг с использованием банковских карт Visa и MasterCard с лицевого счета абонента сети»
, следует из определения Семнадцатого арбитражного апелляционного суда Перми. Это ограничивает круг лиц, имеющих доступ к безналичной форме оплаты услуг провайдера, отмечает суд, и поэтому соглашается с выводом Роспотребнадзора о том, что компания не предоставляла возможность оплаты с использованием национальных платежных инструментов.В мае 2015 года

Нет смысла судиться с недобросовестными интернет-провайдерами —

Чтобы получить представление, можно использовать специальные сайты в Интернете, которые измеряют скорость, например, сайт Intel, Яндекс или портал 2ip.ru, который специализируется на различные интернет-тесты. Следует иметь в виду две вещи: во-первых, скорость соединения непостоянна, и тест нужно повторить несколько раз. Во-вторых, на результат измерения влияет сервер, на котором расположен счетчик — если он находится в какой-то стране третьего мира, то скорость может значительно упасть.Вы также можете использовать клиенты для обмена файлами (eMule, BiToorent), чтобы измерить скорость, с которой вы можете увидеть скорость загрузки файлов. Из Закона «О защите прав потребителей» (статья 46) За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, производитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную ответственность. , уголовная или гражданско-правовая ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.В службе техподдержки провайдера Допустим, измерения подтверждают печальный факт «тормозит» сеть. В этом случае вам следует проверить настройки сетевого подключения на компьютере, настройки антивируса и маршрутизатора, если он есть.

ИТ-отрасль — новости, обзоры, аналитика, продукты и услуги

Например, «до 5 Мбит / с» или «до 100 Кбит / с». И все, что ниже, попадет в этот диапазон. Согласно закону, если договор не содержит условий о качестве услуги, то он должен соответствовать «обычно предъявляемым требованиям».«Но что это за« обычные требования », нигде не прописано. Сложность контроля качества связи заключается в том, что помимо скорости доступа для полноценного анализа качества канала связи абоненту необходимо проанализировать хотя бы частоту потери пакетов, частоту ошибок пакетов и т. д., для чего ему часто не хватает квалификации. В то же время, по мнению экспертов, правила предоставления интернет-услуг содержат право клиента на в контракте сам определите диапазон скоростей, который ему подходит.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец

Важно сказать, что при написании жалобы вы должны быть точными и не только описывать общие обстоятельства, но и указывать номера, наименования, адреса компаний, в которых были нарушены ваши права. Однако не стоит засорять документ лишними данными — одно из обязательных условий деловой переписки — краткость изложения. Общий стиль письма деловой, события описаны в хронологическом порядке; далее необходимо обратиться к нормативным актам, положения которых были нарушены; в конце указать приложения к жалобе (если есть) и поставить личную подпись и дату написания заявления.Следует сказать, что деятельность большинства компаний регулируется законодательством о защите прав потребителей — поэтому обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор можно практически в любой ситуации.

На лестничной площадке интернет-провайдер установил оборудование без согласия домовладельцев, они не отвечают на письменный запрос на демонтаж оборудования

Таким образом, Управляющая компания или ТСЖ должны предоставить вам всю интересующую вас информацию по законность установки данного оборудования на входе.Если оборудование было установлено незаконно, вы имеете право предъявить Управляющей компании требование о демонтаже оборудования. Кроме того, жалоба на действия провайдера может быть подана в органы Роспотребнадзора. Согласно п.

Провайдер при достижении нулевого баланса на моем счету отключает доступ в Интернет (ЛВС работает) и продолжает списывать деньги отрицательно. Вопрос для чего? Доступ в интернет отключен, насколько я понимаю, предоставление услуги доступа приостановлено.За что провайдер может брать деньги? Вы можете приостановить использование услуги, но вам нужно будет пойти в офис. Если на такси, это будет дороже, чем оплата интернета.

В случае конфликта с продавцом потребитель может защитить свои права, обратившись в Роспотребнадзор. Организация работает на федеральном уровне, имеет офисы во всех регионах страны.

В обязанности надзора входит рассмотрение обращений потребителей, проведение экспертиз и выдача заключения по существу претензии.Роспотребнадзор имеет право проводить внеплановые проверки по сигналам граждан, выносить постановления в отношении организаций, нарушивших правила торговли.

Главный надзорный орган создан для защиты прав покупателей во всех отношениях с потребителями, включая потребительские товары и услуги. Наличие претензий к медицинским, банковским, коммунальным организациям также рассматривается при наличии заявления.

Нарушение правил проживания в общежитии соседями и управляющей компанией, строительными или страховыми компаниями требует обращения в главный надзорный орган по защите прав потребителей.

В современных условиях вы можете воспользоваться услугами официального Интернет-портала. Оставляя заявку онлайн, вы можете рассчитывать на своевременное и тщательное расследование. В круг задач и обязанностей, которые решает Роспотребнадзор, входят следующие направления:

  • консультирование граждан по вопросам прав потребителей, прием заявлений и жалоб;
  • контроль за проведением различных видов торговых акций, рекламных акций и получения призов;
  • санитарный надзор за общественными, социальными и гражданскими учреждениями;
  • контроль качества пищевых продуктов во всех сегментах торговли;
  • контрольные закупки и внеплановые проверки на предприятиях общественного питания;
  • медосмотры иностранных граждан, прибывающих в нашу страну для работы и проживания;
  • соблюдение ТК РФ, контроль за деятельностью юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
  • Профилактика и оповещение населения в области здорового образа жизни и профилактики эпидемий.

Несмотря на столь обширный перечень задач, основное количество жалоб граждан касается конфликтов с торговыми структурами и фирмами, оказывающими бытовые услуги.

Если покупатель приобрел некачественные товары или услуги, то в первую очередь необходимо создать орган, который будет заниматься проблемой. Конечно, вы можете подать иск в суд, если для этого есть веские причины. Но проведение досудебного рассмотрения помогает решить вопрос быстрее и не менее эффективно.Более того, суд положительно относится к тому, что истец в лице потребителя пытался разрешить спор мирным путем и имеет на руках заключение Роспотребнадзора.

Заявление о нарушении прав потребителей должно быть строго аргументировано, исключать эмоции и подтверждаться фактическими материалами. Поступающему следует помнить, что необоснованная жалоба не будет принята к рассмотрению, при наличии ошибок и неясных моментов она будет возвращена на доработку.Потребитель имеет возможность предъявить претензию, если продавец отказался соблюдать условия правил торговли, установленных Федеральным законом «О защите прав потребителей». Основные положения закона состоят из следующих юридических положений:

  • 1. Покупатель имеет право на качественные товары и услуги. Продавец обязан известить о наличии дефектов до заключения сделки, снизив при этом цену товара.
  • 2.Соблюдение техники безопасности — одно из главных условий покупки. Наличие у товара качеств и характеристик, угрожающих здоровью и жизни покупателя, влечет за собой уголовную ответственность продавца.
  • 3. Продавец должен предоставить документальные и информационные услуги для ознакомления покупателя со свойствами товаров и услуг. При этом не имеет значения, когда и собирается ли гражданин вообще покупать продукты.
  • 4. Продавец несет прямую ответственность перед покупателем за дефектный товар.Товар хорошего качества также может быть возвращен в указанные сроки без объяснения причин.

Заявитель должен указать, чего он ожидает в результате проверки и на какое нарушение обращает внимание надзорный орган.

Достоверное указание на нарушения, которые коснулись конкретного человека, поможет другим покупателям не попасться на некачественный товар. Это связано с тем, что подача заявки иногда вызывает внеплановую юридическую проверку торговой организации.Выявленные нарушения приводят к значительным штрафам для лиц, виновных в несоблюдении правил торговли. Наличие на контроле нескольких заявлений независимых граждан о нарушениях со стороны одного юридического лица позволит закрыть торговую точку на несколько месяцев и наложить большие штрафы.

Информация, поступающая в Роспотребнадзор от недовольных потребителей, проходит строгий контроль и проверку. Иногда требуется провести независимую экспертизу, чтобы подтвердить или отклонить вину продавца.Участники конфликта должны осознавать, что в конечном итоге работу экспертов оплачивает проигравшая сторона. Прежде чем перейти к рассмотрению спора, необходимо предпринять определенные действия:

  • попытаться решить вопрос мирным путем. Объясните противоположной стороне конфликта все последствия обращения в контролирующие органы. Проделанная работа должна быть оформлена документально, что позволит обосновать свою позицию при написании жалобы;
  • Жалоба является юридическим документом, поэтому следует исключить эмоции и сосредоточиться на сути дела.Описание ситуации должно быть последовательным, но достаточно кратким;
  • заявление должно содержать ссылки на правовые нормы. Необходимо указать, какие правила и законы нарушила противная сторона;
  • Определиться со сроком рассмотрения. Стандартный запрос — рассмотрение претензии за 10 дней;
  • Доказательная база должна быть представлена ​​в полном объеме, копии квитанций, чеков и других документов, подтверждающих покупку, должны быть приложены. При отсутствии подтверждения оплаты может потребоваться свидетельство о покупке в точке продажи.

Подать жалобу анонимно или без доказательства не получится, так как такие заявки к рассмотрению не принимаются. Достаточно убедительной для надзорной организации является запись в книге жалоб и предложений, которая должна присутствовать на каждой торговой точке.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Заявки граждан принимаются онлайн на официальном портале Роспотребнадзора. Текст обращения должен содержать необходимую информацию о факте предъявления претензии.Примером может служить несоответствие между заявленной ценой или ценой в счете, оценкой и другими характеристиками приобретенного продукта. Вам нужно будет указать конкретное имя, прикрепить фотографию платежного документа и, по возможности, ценник. Выявленное несовпадение станет главным аргументом для начала теста.

При написании заявки на официальном портале необходимо придерживаться установленной последовательности при заполнении:

  • выбрать вкладку «Роспотребнадзор»;
  • последовательно идут в «Гражданское обращение»;
  • затем идет «Форма заявки»;
  • необходимо заполнить все обязательные поля, стараться не ставить тире и пустые строки;
  • прикрепите фотографии, сделанные на корпусе;
  • напишите свой адрес электронной почты;
  • введите код и примените, нажав кнопку.

Содержание и форма жалобы

Электронная заявка принимается к рассмотрению при наличии оснований. Если жалоба отклонена по объективным причинам, то заявитель получит ответ с указанием причины отказа. В основном причины — недостаточные доказательства, нечеткое и безграмотное обращение. Поэтому перед отправкой жалобы следует взвесить все доступные аргументы и выстроить логическую связь между нарушенными правами и обращением в Роспотребнадзор.

Потребитель вправе указать на имеющиеся нарушения, ссылаясь на статьи закона, но профессиональные контрольные органы сделают выводы.

Не стоит писать о том, что в результате произошедшего покупатель требует закрыть торговую организацию, такие выводы Роспотребнадзор сделает самостоятельно, в ходе проверки рекламации. Если вы попали в беду и ваши права нарушены, не откладывайте апелляцию, вам всегда помогут и разберутся с ситуацией.

Составление жалобы в Роспотребнадзор

Куда пожаловаться на такси

Поводом для написания жалобы на такси могут быть не только незаконные действия водителя или его поведение в целом, но и неправильное оснащение автомобиля, на котором перевозятся пассажиры. Вы можете написать жалобу на такси в несколько инстанций.

Инструкция по эксплуатации

1

Самым частым нарушением, которое допускают таксисты, является неправильное определение тарифа на перевозку.В этом случае пассажир может подать жалобу в диспетчерскую службу, в руководство организации-перевозчика или в Роспотребнадзор.

2

Если вы считаете, что таксист неправильно предоставил вам услугу перевозки, то вы можете написать жалобу его непосредственному руководству. В данном случае имеется в виду не диспетчерская служба, а организация, зарегистрированная как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель в Едином государственном реестре. В случае, если противоправные действия совершил не только водитель, но и диспетчеры перевозчика, вы имеете право написать жалобу в любой отдел Роспотребнадзора.

3

Название транспортной организации указывает сам водитель, но по установленным правилам оно должно быть указано на передней панели автомобиля. Если такой отметки нет, то вы имеете право потребовать у водителя соответствующие документы на право перевозки. Если у водителя нет разрешения или он не хочет его вам давать, то такое поведение карается штрафом.

4

Если таксист каким-либо образом причинил вред вашему здоровью, то следует написать заявление в полицию.Экземпляр выбирается в зависимости от тяжести нанесенного вреда.

5

Таксисты, не имеющие достаточного опыта вождения, часто становятся виновниками ДТП, не соблюдают правила дорожного движения или создают несанкционированные стоянки для своих автомобилей, препятствующие общественному транспорту. В случае возникновения подобных ситуаций любой гражданин, ставший свидетелем противоправных действий таксистов, имеет право написать жалобу в Департамент транспорта.

туроператоров отрицают эпидемию вируса Коксаки — Реальное время.com

Участники туристического рынка пришли к выводу, что после информации о небезопасности пребывания в Турции россияне не спешат отменять поездки all inclusive

Фото: Максим Платонов

В России обсуждают предполагаемую эпидемию вируса Коксаки. Из-за вируса Роспотребнадзор признал Турцию небезопасной страной для посещения.Из-за эпидемии туристы могут отменить тур «все включено» без штрафа, но не спешат это делать — казанские туроператоры заявляют, что претензий на возврат стоимости поездки к ним не поступало. Кроме того, они предложили рассказать свои версии причин такой активной антирекламы курортов Турции и что делать, чтобы не заразиться загадочным вирусом. Подробности читайте в материале «Реального времени».

Из Турции с вирусом Коксаки

Уже несколько недель россияне обсуждают болезнь, которую люди якобы массово приносят из долгожданной турецкой системы «все включено».

Власти Турции опровергли сообщения об эпидемии, глава Роспотребнадзора Анна Попова заявила, что по данным мониторинга, в России и Турции обострения ситуации с вирусом Коксаки не наблюдается. Но спустя несколько дней Роспотребнадзор сообщил об угрозе безопасности здоровья туристов. Соответствующее уведомление направлено и получено Федеральным агентством по туризму.


Случаи заболевания были зарегистрированы в отелях Сиде, Аланьи, Белека, Кемера, Анталии и других, и в большинстве случаев это были дети до 14 лет.Фото: novayagazeta-ug.ru

По данным службы, на специально созданную горячую линию поступило более 500 жалоб на ухудшение самочувствия на курортах Турции. Случаи заболевания были зафиксированы в отелях Сиде, Аланьи, Белека, Кемера, Анталии и др., И в большинстве случаев это были дети до 14 лет. В тот же день, 11 августа, в ответ на уведомление Роспотребнадзора, Федерального агентства по туризму. Распространило заявление, согласно которому Роспотребнадзор пришел к заключению, согласованному с Министерством иностранных дел Российской Федерации, о возникшей в Турции угрозе безопасности здоровья туристов.В то же время ситуация не требует экстренной эвакуации россиян. Однако в связи с этим клиентам туристических агентств разрешается запрашивать или изменять дату или направление поездки или ее отмену без вычета расходов со стороны подрядчика.

На следующий день, 12 августа, сайт Роспотребнадзора сообщил, что по запросу службы Управление национального здравоохранения Минздрава Турции по эпидемиологической ситуации в провинции Анталия сообщило, что с июля этого года в поликлиниках и в больницы области обратились 348 человек с различными симптомами.

Продолжится дезинфекция мест общего пользования, в первую очередь бассейнов, сообщает Роспотребнадзор. Фото: amic.ru

Все говорят и не заражены

Ассоциация туроператоров России сообщила, что в субботу по инициативе аппарата вице-премьера Виталия Мутко было проведено внеочередное собрание участников отрасли, среди которых был Всероссийский союз страховщиков. Если поток информации о вирусе Коксаки на телевидении и в других СМИ был значительным, то в реальности, по оценке страховщиков, доля обращающихся в страховые компании российских туристов, у которых был диагностирован вирус Коксаки, составляет не более 0,01%. от общего числа туристов из России.

Туроператоры по всей России пришли к выводу, что даже на фоне всех сообщений о небезопасности Турции они фиксируют небольшой процент отмены поездок. Похожая ситуация наблюдается в Татарстане. По словам генерального директора компании Companion SP Сергея Пасечника, в его компанию не поступало жалоб в связи с заболеванием. SKYLAND Travel утверждает то же самое.

Виталий Колгин говорит, что в конце летнего сезона большинство туристов уже приобрели путевки, и даже в связи с информацией об эпидемии вируса Коксаки они вряд ли что-то поменяют.Фото: sutravel.com

Генеральный директор компании СТЕН Леонид Пресс также заявляет, что в ответ на последние новости о вирусе Коксаки не поступало жалоб от туристов. Однако спикер прогнозирует, что ситуация может повлиять на бронирование этого направления в будущем. По его словам, в случае отказа Турции люди предпочтут на отдыхе остаться дома, поскольку конкурента по стоимости на российском рынке просто нет. Виталий Колгин говорит, что к концу летнего сезона большинство туристов уже приобрели путевки, и даже в связи с информацией об эпидемии вируса Коксаки вряд ли что-то поменяют.«Никто не хочет что-то менять. Поэтому, наверное, пойдут на свой страх и риск ». Он согласен с Леонидом Пресс, что у Турции нет конкурентов по цене.

Если Сергей Пасечник согласен с одним из мнений о причинах столь активной антирекламы турецких курортов этим летом — падении турпотока на российские курорты, и он не исключает, что в связи с этим возникнет определенный процент туристов, побывавших в Турции, действительно откажутся от этого направления и поедут в Крым или Сочи, — говорит Виталий Калгин, когда появилась первая информация о вирусе, официальной реакции на это не последовало.

» Произошло это после того, как началась ажиотаж в СМИ. Как сказано в сообщении Ростуризма, в случае, если турист хочет вернуть стоимость поездки, это должно быть сделано без штрафных санкций, а также необходимо проинформировать туристов о наличии риска заболевания перед поездкой. До ажиотажа Ростуризм ничего подобного не делал, поэтому сомневаюсь, что это делалось специально для продвижения российских курортов », — сказал генеральный директор SKYLAND Travel.

Люди называют энтеровирусные заболевания просто «болезнями грязных рук».Фото: ziv.ru

Столь высокий интерес СМИ к Турции в этом году он объясняет возвращением двух стран к дружеским отношениям, и теперь россияне стали более чутко реагировать на происходящее в восточной стране. Например, землетрясения, которые стали появляться в СМИ, по его словам, были и раньше. А также энтеровирусные заболевания, вспышку которых сложно спрогнозировать заранее.

Леонид Пресс считает, что эпидемии коксаки в Турции нет, подобная ситуация наблюдается каждый год в тропических странах и это не критично.Люди называют энтеровирусные заболевания просто «болезнями грязных рук».

Напоминает, что при соблюдении правил личной гигиены шансы заразиться инфекцией минимальны. Собеседник издания предположил, что активная антиреклама турецких курортов связана не с попыткой привлечь туристов на российские курорты, а с трудностями в российско-турецких отношениях. По его словам, таким образом российские власти дают понять, что Турция легко может потерять туристов из России.

Мария Горожанинова

спиннеров Fidget под маркой России «Западное зло, контролирующее разум»

прядильщиков Fidget — они появились, казалось бы, ниоткуда, чтобы завоевать сердца и пустые часы молодежи по всему миру, и Россия этому не рада. В последнее время нация извергает какую-то странную чушь против непослушных прядильщиков, указывая на то, что они могут быть дьявольской антироссийской безделушкой с Запада, настроенной зомбировать и обратить российскую молодежь.Если это звучит как шутка, это не так: нация официально «исследует» игрушку.

Похоже, что правительство России так же смущено внезапной популярностью спиннеров. В то время как большинство людей довольствуется жалобами на безделушку в яростных постах в Facebook, российское агентство по защите прав потребителей Роспотребнадзор поднимает этот вопрос на новый уровень. Ссылаясь на беспокойство учителей и родителей по поводу популярности этой западной игрушки, агентство собирается исследовать «влияние спиннеров на детей, включая возможное негативное влияние».’

Да, они имеют в виду игрушку, которую вы зажимаете пальцем и вращаете. Да, увлечение, вероятно, умрет до того, как нация закончит тратить деньги на свое расследование. Но это их не останавливает. «В последнее время в России происходит агрессивное продвижение так называемых спиннеров среди детей и подростков», — говорится в сообщении Роспотребнадзора. Другие в России отметили, что упаковка не содержит ничего, кроме английского.

Некоторые из наиболее радикальных ученых мужей зашли так далеко, что назвали «прядильщиков непосед» «политическими технологиями», которые «контролируют массы».Фактически, внезапное правительственное расследование в отношении игрушки, похоже, было вызвано возмущением отдельных лиц и вызванной им истерией среди населения.

Политизация игрушки — необычный ход, который, несомненно, утихнет так же быстро, как и мода. Впрочем, остается только гадать, удастся ли детям держать свои прядильщицы время от времени.

ИСТОЧНИК: NYT

Россия проверяет больше McDonald’s после закрытия 3

МОСКВА (AP) — Российское агентство по безопасности пищевых продуктов сообщило в четверг, что проверяет рестораны McDonald’s по всей стране в день…

МОСКВА (AP). В четверг российское агентство по безопасности пищевых продуктов заявило, что проверяет рестораны McDonald’s по всей стране, на следующий день после закрытия нескольких филиалов сети в Москве.

Давление на американскую сеть, у которой 435 ресторанов в России, происходит в период обострения напряженности из-за боевых действий на востоке Украины.

После того, как в прошлом месяце Соединенные Штаты и Европейский Союз ввели санкции в отношении российских государственных банков и крупных предприятий, Россия ответила широким запретом на ввоз пищевых продуктов из этих стран.

Проверки проводились или планировались в десятках регионов, сообщают российские информационные агентства со ссылкой на региональных представителей федерального контролирующего органа, Роспотребнадзора.Было неясно, сколько ресторанов пострадали и были ли закрыты в результате какие-либо из них.

В среду агентство приказало четырем московским ресторанам приостановить работу, сославшись на многочисленные нарушения санитарного законодательства. McDonald’s сообщил, что закрылись только три из этих ресторанов.

Один из этих ресторанов на центральной Пушкинской площади Москвы был первым в Советском Союзе, открывшимся в 1990 году, собрав тысячи людей, которые кружили вокруг квартала. Ресторан стал символом реформ и открытости для Запада, и сегодня это одно из самых посещаемых заведений компании в России.

Новостные репортажи по российскому государственному телевидению, играющему важную роль в формировании общественного мнения, включали интервью с прохожими, которые высказывали свое мнение о вреде для здоровья фаст-фуда в ресторанах и отмечали, что в России сейчас есть множество местных альтернатив.

В заявлении, размещенном на русскоязычной версии своего веб-сайта в среду, компания заявила, что изучает жалобы регулирующего органа, чтобы определить, что необходимо сделать, чтобы как можно скорее снова открыть рестораны.435 ресторанов McDonald’s в России, включая 115 ресторанов в Москве, где работают около 12 000 человек.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *