Как написать жалобу в роспотребнадзор через госуслуги: правила написания и подачи, особенности

Уважаемые заявители!

Уважаемые  заявители!

          Напоминаем о важных правилах посещения МФЦ, направленных на снижение риска распространения коронавирусной инфекции.

          В соответствии с требованиями Роспотребнадзора ношение масок в общественных местах является обязательным. Обслуживание заявителей без средств индивидуальной защиты органов дыхания не допускается.

          Мы стараемся сделать ваше пребывание в МФЦ безопасным и комфортным: при входе в помещения филиалов осуществляется обязательное измерение бесконтактным способом температуры тела заявителей, проводится систематическая уборка помещений и контактных поверхностей с применением дезинфицирующих средств, а также проветривание.

 ·         Строго соблюдать масочный режим, находясь на территории филиалов и ТОСП ГАУ «МФЦ»

·         Лиц, записавшихся по предварительной записи планировать свой визит таким образом, чтобы прийти ко времени записи, но не ранее чем за 10 минут до назначенного времени.

·         Соблюдать дистанцию до других граждан не менее 1,5 метра с учетом нанесенной разметки в помещениях МФЦ.

·         Если у вас есть признаки ОРВИ или недомогание — отложите свой визит на более поздний срок.

Предварительная запись и консультации по телефонам и в электронном виде:

Телефон горячей линии 8-800-450-00-20

  Единый портал государственных услуг — gosuslugi.ru

  Сайт МФЦ — mfc-tver.ru

  Мобильное приложение — для iOS для Android

Вакцинация от COVID-19: шесть вопросов о записи через портал госуслуг

На портале госуслуг заработала запись на вакцинацию от коронавируса. Как воспользоваться сервисом и что нужно знать о прививке, рассказали в правительстве Калининградской области. 

Как записаться на прививку через госуслуги?

Сервис доступен тем, у кого есть аккаунт на портале. 

Порядок действий:

— авторизоваться на сайте;

— перейти в раздел «Вакцинация от COVID-19»;

— нажать на кнопку «Записаться на вакцинацию»;

— выбрать удобный пункт вакцинации, дату и время.  

Если нет свободных мест, можно записаться в лист ожидания. Сотрудники медучреждения позвонят, чтобы уточнить возможную дату процедуры. Можно также выбирать больницу или поликлинику . 

Что делать, если не работает функция записи на вакцинацию? 

Если не получается записаться через сайт госуслуг, можно позвонить напрямую в регистратуру медицинского учреждения. Также можно отправить жалобу через форму обратной связи в разделе «Вакцинация от COVID-19».

В Минцифры России пояснили, что сервис работает в штатном режиме, но в некоторых регионах у пользователей иногда возникают проблемы. «Донастройка информационных систем» завершится в ближайшее время, заверили в ведомстве. 

Кому разрешено получить прививку?  

Пройти вакцинацию от коронавируса может любой гражданин России в возрасте от 18 лет. Главное условие — отсутствие противопоказаний.

Поставить прививку в приоритетном порядке могут граждане старше 60 лет и пациенты с хроническими заболеваниями. В первую очередь прививают также тех, кто по роду деятельности контактирует с большим количеством людей.  

Когда и кому нельзя вакцинироваться?

Прививку нельзя ставить, если:

• — пациенту не исполнилось 18 лет;
• — обострилось хроническое заболевание;
• — присутствуют симптомы любого острого заболевания;
• — есть гиперчувствительность к компонентам вакцины;
• — бывали когда-либо тяжёлые аллергические реакции.
• 
  
• Противопоказана вакцинация, кроме того, беременным и женщинам, кормящим грудью.
• 
  

Сколько стоит вакцинация?

Плата за прививку не взимается. Это общедоступная процедура. 

Что взять с собой, собираясь на прививку? 

Отправляясь на вакцинацию, нужно взять паспорт, полис ОМС и СНИЛС. Процедура проходит в два этапа. Сначала вводится первый компонент, затем через 21 день нужно будет прийти для повторной прививки. И в первый, и во второй визит пациента предварительно осматривает терапевт, а после укола контролирует самочувствие.

Прошедшим вакцинацию выдают справку с отметками о прививках. Электронная версия документа будет доступна на портале госуслуг и в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус».

Полный иммунитет сформируется через две-три недели после введения второго компонента вакцины.

что делать, куда пожаловаться и как подать жалобу. Что делать, куда жаловаться, если из крана идет грязная ржавая вода, можно ли в ней купаться, насколько это опасно Из крана ржавая вода идет жаловаться

К сожалению, жители России все чаще наблюдают, как из кранов их домов течет черная вода. Причин этого явления несколько, а также некоторые способы решения этой «неприятной бытовой» проблемы.

Сегодня на территории Российской Федерации открываются специальные лаборатории на базе местных санитарных узлов, которые анализируют качество водопроводной воды, а также предлагают решения по устранению проблемы грязной воды в многоквартирных домах. В российском законодательстве есть множество инструментов воздействия на жилищно-коммунальные услуги, а также от работников водоканала требуется предоставление услуг надлежащего качества.

Черная водопроводная вода, что делать, причины: почему появилась грязная водопроводная вода

Во многих случаях из крана течет грязная черная вода.Как правило, некоторые из них носят временный характер и исчезают через пару дней, но бывают ситуации, требующие принятия срочных мер, поскольку качество водопроводной воды напрямую влияет на ваше здоровье.

Пока идут ремонтные работы на городском канале, в течение нескольких дней после этого из крана может потечь черная или красная вода. Как правило, сотрудники городской водопроводной станции заранее предупреждают население о проведении ремонтно-профилактических работ. Это обстоятельство загрязнения воды происходит через пару дней после слива грязной воды и тщательного ополаскивания водопровода.

Еще одним фактором загрязнения водопроводной воды может быть некачественная очистка воды или неэффективные мероприятия по очистке воды работниками городского водоканала. Как правило, плохое качество воды в кране вызвано ненадлежащим исполнением служебных обязанностей сотрудниками городского водопровода.

Появление черной воды может быть связано с ее прохождением через тупики водопроводных сетей. Требуются специальные службы, которые внимательно следят за состоянием водной среды на таких участках водопровода.

Если из вашего крана долго течет черная или грязная вода, необходимо немедленно обратиться в водопроводную организацию и потребовать немедленного исправления ситуации, а также пересчета начисленных платежей за предоставление некачественной воды.

Часто бывает сложно «определить» качество водопроводной воды «на глаз», поэтому время от времени необходимо обращаться в государственные лаборатории и анализировать воду из-под крана. Стоимость такой услуги зависит от типа выполняемого анализа.

Черная водопроводная вода, что делать, причины: как себя вести при появлении грязной воды

Если вы заметили, что из водопровода давно льется грязная вода, и самостоятельно очистить воду не представляется возможным, необходимо срочно заняться проблемой появления таких загрязнений, сообщает портал. . Каждый россиянин имеет право пожаловаться в специальные учреждения на качество водопроводной воды, а также потребовать от своих сотрудников принятия определенных мер по улучшению качества и состояния водопроводной воды.

Первым делом необходимо подать письменную жалобу в управляющую компанию, зарегистрированную по вашему адресу. Такие действия необходимо выполнять даже в том случае, если вода на короткое время течет грязной (например, из-за ремонтных и профилактических работ обслуживающего персонала).

После вашего обращения водопроводный канал обязан провести определенные исследования состояния воды в вашем доме. Как правило, такие мероприятия проводятся совместно с представителями ЖЭК.

Если ваши жалобы рассматриваются слишком долго или вы не заметили серьезных изменений качества воды, то вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор.Это государственное учреждение обязано проводить необходимые проверки качества воды, а также проводить лабораторные исследования.

После проверки сотрудники Роспотребнадзора составят перечень необходимых мероприятий, которые накладываются на специальные отделы, отвечающие за качество водной среды в вашем доме.

Черная водопроводная вода, что делать, причины: как обратиться в суд

Каждый россиянин имеет право потребовать от городского водопровода качественную водопроводную воду.Если после совершения определенных действий с вашей стороны вышеперечисленные органы не захотят реагировать на ситуацию, вы можете обратиться в суд.

Для такого обращения необходимо собрать определенные документы:

• Договор на оказание качественных услуг, заключаемый между вами и водоканалом;
• Оригинал или нотариально заверенная справка о выполненных работах;
• При проведении независимых лабораторных исследований качества воды результаты этих исследований также предоставляются в суд.

После обращения в суд вы имеете право:

• Запросить качественную услугу в водоканале;
• Получить пересчет коммунальных платежей за некачественную воду;
• На полную компенсацию морального вреда, а также возмещение понесенных Вами расходов на приобретение специальных фильтров очистки;
• На полное возмещение понесенных Вами расходов на покупку бутилированной питьевой воды.
№

По своим гигиеническим качествам водопроводная вода вряд ли вызывает доверие у потребителя, разбирающегося в вопросах качества питьевой воды, но бывают случаи, когда грязная водопроводная вода просто сказывается своим цветом и запахом.

Если корпус одиночный, то можно просто хорошо слить грязную жидкость. Но повторяющиеся инциденты должны привлекать внимание и незамедлительно действовать.

На загрязнение системы водоснабжения влияет несколько факторов:

Хуже дела по первым двум причинам. Для их устранения необходимо вмешательство коммунальных служб.

Как понять, что вода грязная

Откровенно грязная и мутная вода видна невооруженным глазом.Но при плохой очистке воды некачественную воду можно обнаружить, только внимательно наблюдая за состоянием предметов домашнего обихода и полагаясь на их обоняние. Основные показатели вредной жидкости:

• Зеленоватые отметины на посуде указывают на повышенное содержание серной или соляной кислоты;
• черных полос на раковине указывают ПДК сероводорода;
• щелочная вода пенится при контакте с алюминиевыми кастрюлями;
• неприятный запах указывает на наличие посторонних органических примесей.

Эти примеси недопустимы в питьевой воде и вредны при употреблении. Вы можете справиться с этим явлением самостоятельно. Отстоявшаяся вода, прошедшая через фильтр, даже с добавлением реагентов пригодна для использования. Но это дополнительные материальные и временные затраты.

Что делать потребителю при обнаружении некачественной воды

Подача некачественной воды является нарушением прав жителей как потребителей услуги и нарушением правовых санитарно-гигиенических норм.Задача граждан — найти виноватую структуру и заставить ее делать работу по устранению проблемы. Для этого выполните следующие действия:

1. Если вода очень часто бывает неестественной окраски или мутной, это необходимо зафиксировать. В случае суда лучше делать видео-доказательства. Вы также можете сделать ее выбор в прозрачном стеклянном флаконе.
2. Обратиться в Уголовный кодекс с заявлением о некачественной воде и с требованием создать компетентную комиссию для производства по данному делу. В рабочую комиссию должны войти представители эксплуатирующей организации и Водоканала. Вы можете настоять на приглашении в состав комиссии сотрудника муниципального отдела муниципального образования и врача для проведения анализа качества отобранной пробы.
3. Комиссионная экспертиза, которая должна быть проведена не позднее двух дней после подачи заявления, завершается составлением акта. В акте должны быть визуально указаны причины, установленные изначально.При необходимости пробы жидкости передаются на анализ. И после проведения всех процедур, но не позднее, чем через 10 дней, потребителю выдается ответ с точным указанием виновника и сроков устранения проблемы.
4. Если сроки устранения необоснованно завышены, потребитель должен подать жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора. Прикрепив жалобу копиями всех составленных актов, результатов проверок и ответов коммунальных служб.

Потребители должны знать, что для получения некачественной воды муниципальная организация в полном объеме, но только в том случае, если факт подтвержден и подтвержден.

Если виновная сторона не берет на себя ответственность на добровольной основе, то арендатор имеет право подать иск. Где, помимо стандартных требований, вы можете потребовать возмещения затрат на покупку бутилированной воды, на ремонт бытовой техники и другого поврежденного имущества. Но все расходы должны быть подтверждены письменно.

Требование надлежащего качества как холодной, так и горячей воды является законным правом потребителя. При этом действия следует продумывать и только с письменным подтверждением каждого шага. Пустые склоки и телефонные угрозы с вашей стороны ни к чему не приведут.

___________________________________________
(наименование органа, ФИО руководителя)
От ________________________________________
Тел. ________________________________________
Электронная почта _____________________________________

Заявление об административном правонарушении по статье 7.23 Кодекса об административных правонарушениях «Нарушение стандартов оказания населению государственных услуг»

В _____________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правил оказания коммунальных услуг, а именно в квартире: вода некачественная.

В соответствии с Правилами оказания коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и многоквартирных домах, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.07.2012 г.№ 354 от 6 мая 2011г. Собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, отклонение состава и свойств холодной воды от требований, установленных санитарно-эпидемиологическими правилами и стандартами «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды систем централизованного питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01 », утвержденный Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26 сентября 2001 г., не допускается. Если состав и свойства холодной воды не соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, размер платы за коммунальные услуги уменьшается на общую плату за каждый день оказания услуги ненадлежащего качества.

В соответствии с пунктом 31 Правил оказания коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, организация, обеспечивающая потребителя. с коммунальными услугами обязан самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание инженерных систем здания, с которыми предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также пересчет размеров коммунальных платежей, в том числе в связи с оказанием коммунальных услуг. услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение включает плату за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

В связи с этим выполнение работ по устранению данного нарушения не требует от собственника дополнительного финансирования.

Статья 2 Положения о государственном жилищном надзоре, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2012 г.493 от 06.11.2013 г. гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений со стороны органов государственной власти, местного самоуправления, а также юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан, созданных в соответствии с жилищным законодательством, Законодательство об энергосбережении и энергоэффективности требования к использованию имущества и безопасности жилого фонда независимо от его формы собственности, в том числе требования к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах , формирование фондов капитального ремонта, создание и деятельность юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) осуществляющих техническое обслуживание и ремонт общего имущества в многоквартирных домах, оказывающих Коммунальные услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и многоквартирных домах, специализированные некоммерческие организации, осуществляющие деятельность, направленную на обеспечение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергоэффективности и оснащения многоквартирных домов и жилых домов средствами приборов учета электроэнергии. «

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях прокуратура имеет право возбудить дело об административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель — организация, оказывающая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества оказания коммунальных услуг потребителю, в том числе административную.
Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, норм предоставления населению коммунальных услуг является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 г. № 1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». », Федеральный закон« О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации », прошу:

Организовать проверку фактов на месте;

Выдать приказ о проведении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и перерасчету, установить срок их исполнения;

Возбуждать административное производство в соответствии со статьей 7. 23 КоАП РФ, установить виновных и привлечь их к административной ответственности.

(дата) (подпись)

Вы можете подать жалобу на бездействие вашей ЖЭК, УК и ТСЖ в жилищно-коммунальном хозяйстве в прокуратуру или Роспотребнадзор вашего региона.

5/5 (3)

Почему водопроводная вода может быть ржавой

Ржавая вода течет из крана по нескольким причинам:

• устаревшие коммуникации;
• наличие осадка в воде;
• недостаточная очистка воды перед подачей потребителям;
• плановые проверки связи, связанные с отключением воды.После проверки из-под крана может вытекать ржавая вода, однако это разовое явление, и цвет воды быстро возвращается к норме.

Первое действие

Важно! Прежде чем подавать жалобу, выполните следующие действия:

• выясните, кто предоставляет услуги водоснабжения. Например, в Москве ОАО «МОЭК» отвечает за подачу горячей воды, а водопроводные каналы каждого региона в отдельности — за подачу холодной воды;
• Если качество воды вынуждает вас подать жалобу, сначала обратитесь в аварийную службу ТСЖ или ЖЭК. Вы можете связаться с организацией лично или подать жалобу в письменной форме. Если вы обращаетесь лично, сотрудник службы экстренной помощи уточнит ваши данные, зафиксирует факт обращения и сообщит его порядковый номер. Так же можно узнать дату приезда специалиста для проверки связи;
• Вы можете заказать бесплатный анализ воды в санитарно-эпидемиологической станции. Если по результатам проверки будет зафиксировано ненадлежащее качество воды, расходы понесет организация, имеющая в своем распоряжении коммуникации.Следует отметить, что проверка может занять длительное время, поэтому одновременно следует принять другие меры для решения проблемы;
• обратиться в водоканал с жалобой на ненадлежащее качество воды;
• Вы также можете выделить проблему в местных СМИ, это поможет ускорить процесс ее решения.

Внимание! Наши квалифицированные юристы бесплатно и круглосуточно помогут вам по любым вопросам.

Когда можно написать жалобу в УК

Часто после плановых проверок коммуникаций или работ по их замене несколько дней из крана течет ржавая вода, что не является нормой.

В этом случае позвоните по номеру горячей линии службы экстренной помощи и максимально подробно опишите ситуацию.

Оператор зафиксирует поступившее обращение в специальный журнал регистрации, присвоив ему порядковый номер. После этого он назовет вам этот номер, а также дату принятия заявки.

Нередки случаи, когда оператор может сразу объяснить вам причину загрязнения воды и предложить решения проблемы.

Если причины ухудшения качества воды для оператора неизвестны, это обращение отмечается в журнале.Согласно условиям договора об оказании услуг, перед проведением плановых работ по очистке коммуникаций, арендаторы должны быть проинформированы об этом. Если это повлекло за собой подачу загрязненной воды, следует пересчитать плату за водоснабжение за соответствующий период.

Если качество воды на длительный срок оставляет желать лучшего, вы имеете право подать жалобу в управляющую компанию.

Куда обращаться, если качество воды вам не подходит

Если вас не устраивает качество воды, текущей из-под крана, не следует сразу же подавать жалобу в государственные органы. В первую очередь следует попробовать решить проблему с помощью экстренных служб.

Важно! Вы можете направить жалобу напрямую в эту организацию:

• позвоните на номер экстренной связи, объясните ситуацию оператору. Он зафиксирует факт обращения, сообщит вам свой номер. Если оператор обладает достаточными знаниями для решения вашей проблемы и соответствующей компетенцией, он предложит вам варианты ее решения. Если проблема не может быть решена по телефону, оператор передаст заявку специалисту;
• вы также имеете право подать жалобу в организацию, которая отвечает за водоснабжение вашего дома.Отправьте документ заказным письмом. После его отправки не теряйте квитанцию ​​об оплате. Срок подачи такой жалобы составляет два дня. По результатам рассмотрения управляющая компания получит акт перерасчета. В случае подтверждения ненадлежащего качества водопроводной воды будет произведен перерасчет платы за данную услугу;
• Эффективный способ ускорить процесс рассмотрения обращений и разрешения проблемной ситуации — подать заявление в Роспотребнадзор о назначении проверки качества воды. По результатам проверки будет оформлен акт. При этом Роспотребнадзор направит в организацию, имеющую в своем распоряжении коммуникации, требование немедленно устранить причины ухудшения качества воды;
• Если все вышеперечисленные действия не увенчались успехом, можно подать в суд. При установлении вины водоканала все судебные издержки несет не заявитель, а ответчик.

Составление претензии в управляющую компанию

Для корректного оформления претензии вам потребуются реквизиты юридического лица, а именно наименование, юридический адрес и имя руководителя.

Эта информация может быть на информационных стендах в подъездах. Если вы их там не нашли, воспользуйтесь официальными сайтами и порталами.

Претензия адресована руководителю управляющей компании (это может быть генеральный директор или председатель правления).

Документ должен содержать следующую информацию о заявителе:

• Имя и адрес проживания;
• контактный телефон.

Обязательно укажите дату претензии.

Определенная форма подачи иска законом не установлена; поэтому допустимо изложить суть в свободной форме. При этом необходимо соблюдать деловой стиль речи, избегать эмоциональной оценки указанных фактов и придерживаться логической последовательности изложения.

Письменный текст должен быть кратким, а представленная в нем информация — точной и конкретной.

Претензии можно разделить на индивидуальные и коллективные.Если иск коллективный (жители дома объединили усилия для получения положительного результата), то в нем указывается информация о каждом из претендентов.

В конце претензии поставить свою подпись с расшифровкой. Если иск является коллективным, все претенденты должны подписать.

Скопируйте документ.

Вы можете подать жалобу лично или отправить заказным письмом.

После получения документа сотрудник управляющей компании должен поставить на нем отметку о вручении.Ставит дату принятия документа, подпись и печать. Один экземпляр претензии с отметкой о ее принятии оставьте себе.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный бланк заявления в управляющую компанию:

Срок рассмотрения

Согласно положениям закона, для рассмотрения принятого документа отводится 30-дневный срок с даты регистрации принятого документа. приложение.

При этом установлены определенные сроки для устранения технических и иных неисправностей.

Если вы не получили ответа от управляющей компании или полученный ответ не повлек за собой каких-либо мер по разрешению проблемы, подайте жалобу на ее бездействие в управляющую компанию.

В этом случае копия претензии и отзыв управляющей компании будут служить доказательством бездействия управляющей компании.

Посмотреть видео. Куда обратиться, если из крана потечет ржавая вода:

Жалоба жилищной инспекции

Чтобы пожаловаться на управляющую компанию, напишите письменное заявление и подайте его в жилищную инспекцию.

В заявке необходимо указать следующую информацию:

• Имя заявителя, контактные данные;
• сведения об управляющей компании; №
• описание проблемной ситуации с указанием фактов нарушения условий договора оказания услуг между управляющей компанией и потребителем;
• требования об устранении нарушений;
• дата составления и подпись.

Не забывайте, что информация, представленная в документе, должна подтверждаться какими-либо доказательствами.

Помните! В качестве доказательства вы можете использовать:

• фотоматериалы;
• квитанции об оплате коммунальных услуг;
• если вы указали нарушенные пункты договора, приложите копию такого договора к заявлению;
• результаты независимой экспертизы.

ВНИМАНИЕ! См. Заполненный образец заявления в Жилищную инспекцию для управляющей компании:

Когда ждать результата

Срок рассмотрения жалобы начинается с момента поступления жалобы в жилищный фонд инспекция. Этот момент надо исправить.

После получения заявления сотруднику жилищной инспекции необходимо оформить расписку о принятии документа (указывается дата принятия, ФИО, должность и подпись сотрудника).

На рассмотрение заявления жилищной инспекции отводится 30 дней. После этого заявитель получит письменный ответ.

В ответе должны быть указаны конкретные меры по разрешению проблемной ситуации или мотивированный отказ в удовлетворении жалобы в связи с недостаточными доказательствами нарушений.

Если обращение в жилищную инспекцию было отклонено, подайте заявление в Роспотребнадзор или иск в суд.

Заявление в Роспотребнадзор

Заявление в Роспотребнадзор подается в письменной форме. Сделайте дубликат документа, оставив один себе, а второй отправив в эту организацию. Не забудьте, что на вашем экземпляре должна быть соответствующая отметка о принятии его сотрудниками Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Самым действенным способом станет личное обращение к организму.

Приложение можно разделить на следующие компоненты:

• заголовок документа. В правом верхнем углу укажите следующую информацию: ФИО и должность руководителя территориального управления Роспотребнадзора, которому адресована жалоба. После этого укажите ФИО и данные заявителя;
• в середине документа указать наименование: «Жалоба» или «Заявление»;
• основная часть следует.Подробно опишите текущую ситуацию, укажите фактические и юридические обстоятельства, какие права потребителей были нарушены. Не забывайте, что представленная информация должна подтверждаться различными доказательствами, в частности фотографиями, справками и т. Д .;
• далее излагают выдвинутые требования, обосновывая их. Например, это может быть запрос на возврат уплаченных средств за услугу, так как она оказана в ненадлежащей форме. Рекомендуется при составлении жалобы ссылаться на положения законов и иных актов, в частности на Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
• в конце поставить дату составления и свою подпись.

Установлен пятидневный срок рассмотрения заявок. Если в документе содержится информация, требующая комплексного долгосрочного анализа сотрудниками Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, срок рассмотрения продлевается и заявителю сообщается об этом письменно.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Роспотребнадзор для управляющей компании:

Обращение в суд

Статья 131 ГПК РФ содержит требования к содержанию искового заявления.

Важно! Документ должен содержать следующую информацию:

• наименование суда, в который подано исковое заявление;
• Имя истца и его данные, если представитель действует от имени истца, то необходимо указать сведения о нем;
• Имя ответчика и его данные;
• информация о том, какие права были нарушены, как. Изложить выдвинутые требования, обосновав их со ссылкой на нормы законодательства;
• доказательная база;
• расчет цены требований, включающий оспоренные или взысканные денежные суммы;
• сведения о порядке досудебного разрешения спора;
• документов, составляющих приложение к заявке;
• дата составления и подпись.

Куда подавать претензию

Исковое заявление будет рассмотрено мировым судьей или окружным судом, юрисдикция племени зависит от цены иска. Согласно статье 23 ГПК РФ, если цена иска не превышает 50 000 рублей, дело рассматривается мировым судьей. Соответственно, иски, цена которых превышает указанную сумму, передаются на рассмотрение в районный суд.

В части территориальной подсудности, согласно статьям 28 и 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, иск может быть предъявлен по месту нахождения юридического лица, являющегося ответчиком, а также по месту нахождения его отдельного структурное подразделение.

В случаях, связанных с защитой потребителя его нарушенных прав, государственная пошлина с заявителя не взимается. В этом случае правоотношения истца и ответчика подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей», следовательно, госпошлина не уплачивается.

Претензий

Как показывает практика, со дня подачи искового заявления до дня предварительного слушания проходит от одного до двух месяцев. После предварительной встречи назначается основная встреча.Как правило, период между ними составляет около месяца. Если в день рассмотрения дела принято решение о переносе слушания, назначается новый день слушания. Обычно время между этими встречами также составляет около месяца.

После того, как решение принято и оглашено в зале судебных заседаний, судья составляет его окончательную версию. На практике часто сначала объявляется часть решения, а затем часть мотивации.

Открываем кран, а из него льется ржавая вода? Ситуация, мягко говоря, неприятная, потому что вода нужна нам для готовки, стирки, стирки.Что тут объяснять: вода нам жизненно необходима! Для некачественной воды пересчитайте!

Какой должна быть водопроводная вода?

Что делать, если есть подозрение, что вода не соответствует нормам?

Если вы считаете, что в вашу квартиру подается вода ненадлежащего качества, вы можете по своему усмотрению либо обратиться в управляющую компанию, либо сразу пожаловаться на действия УК в Роспотребнадзор. Часто управляющая компания отказывается проводить проверку качества воды, поэтому эффективнее сразу пожаловаться на Уголовный кодекс в Роспотребнадзор.

СПОСОБ №1. КАЧЕСТВО ВОДЫ ПРОВЕРЯЕМ СИЛАМИ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

Шаг № 1. Сообщить о нарушении

Сообщение о нарушении качества коммунальных услуг может быть произведено потребителем письменно или устно (в том числе по телефону) в службу экстренной диспетчеризации. Он должен быть зарегистрирован (с указанием вашего имени, адреса и проблемы).Обязательно укажите ФИО сотрудника, принявшего заявку, номер и время регистрации. Если вы подаете заявку
в письменной форме, обязательно требуйте отметку о принятии заявки на вашей копии с указанием точного времени получения.
В случае, если работнику сервиса известны причины нарушения качества коммунальных услуг, он обязан немедленно сообщить вам об этом и сделать соответствующую отметку в журнале сообщений или в вашем заявлении. Если причины не установлены, следует согласовать дату и время проверки нарушения качества коммунальных услуг. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы самостоятельно информирует обслуживающую ваш дом организацию (управляющую компанию) незамедлительно о вашем обращении в случае нарушения качества услуги. Сотрудник управляющей компании или ресурсоснабжающей организации уже определяет дату и время проверки вместе с потребителем услуги.

Шаг №2. Составляем акт

После проверки качества воды специалист управляющей компании составляет акт проверки не менее чем в двух экземплярах (по количеству заинтересованных лиц). Должен быть подписан представителем УК РФ и потребителями (вами и вашими соседями) . Один экземпляр акта остается у вас, второй забирает представитель управляющей компании.
В акте необходимо указать:

• адрес,
• дата и время проверки
• Наличие визуальных и других внешних признаков некачественной воды (цвет, запах, непрозрачность).

Если специалист УК РФ при составлении акта приходит к выводу, что вода в вашей квартире пригодна для употребления, и вы категорически не согласны с этим, то настаивает на проведении экспертизы. Управляющая компания обязана назначить экспертизу и провести ее за свой счет.

В этом случае в акте указываются:

• инициировавший экспертизу,
• в какую емкость наливается проба воды,
• в какие сроки, куда и каким участником аудита передается отобранный для экспертизы образец,
• показаний счетчика.

Экспертное заключение прилагается к аудиторскому заключению.Если никто не выступает за экспертизу, но есть спор по поводу качества воды, то назначается повторная проверка, но в присутствии специалистов Государственной жилищной инспекции и представителя общественного объединения потребителей.

По окончании проверки должен быть составлен акт о взятии проб воды для отправки в лабораторию для получения заключения о соответствии качества воды санитарным нормам.

Убедитесь, что в акте об оказании некачественной услуги обязательно должны быть указаны нарушения параметров качества, время и дата начала оказания коммунальной услуги в той форме, в которой она вас не устраивает.

Шаг № 3. Требуем пересчета!

Составленный акт, а также заключение эксперта о несоответствии воды действующим санитарным нормам (при отказе представителя УК РФ признать услугу некачественной) являются документами на основании из которых вы как потребитель можете запросить перерасчет в управляющей компании. По закону это необходимо сделать в течение месяца с момента подписания акта.

Помните: без подачи требования о пересчете УК такой пересчет не требуется!

СПОСОБ №2. ПРОВЕРЯЕМ КАЧЕСТВО ВОДЫ, ПОДАЮЩЕЙ В РОСПОТРЕБНАДЗОР
Шаг №1. Жалуемся на управляющую компанию в Роспотребнадзоре —

Отправьте заполненную заявку в Роспотребнадзор -, приложив к ней акт о предоставлении некачественных услуг.

Собственник квартиры в многоквартирном доме имеет полное право пожаловаться на грязную воду сразу в Роспотребнадзор, минуя управляющую компанию.В этом случае, если надзорный орган обнаружит нарушения, управляющая компания будет привлечена к административной ответственности.
Для проверки работникам Роспотребнадзора необходимо явиться на место со следующими документами:
— справка, подтверждающая, что лицо является представителем данной организации;
— документ, подтверждающий необходимость проверки, с подписью и печатью руководителя. При этом очень важно, чтобы проверка проводилась лицом, которое указано в сопроводительном документе с печатью.Этот сотрудник отдела скорее всего сделает отбор воды для обследования.
Срок проведения проверки не может превышать одного месяца. Однако, если для этой организации есть веские основания, период проверки может быть продлен еще на месяц.
По окончании проверки сотрудники Роспотребнадзора должны составить акт, в который должны быть занесены все результаты проверки и заключено заключение экспертизы качества воды. При обнаружении нарушений в составленный акт добавляется протокол проверки.Далее Роспотребнадзор привлекает виновных к ответственности — это может быть как управляющая компания, так и ресурсоснабжающая организация, которые, в свою очередь, обязаны устранять нарушения. Если этого не происходит в течение длительного периода, то вы можете повторно позвонить представителю Роспотребнадзора для оформления второй справки
, подтверждающей оказание некачественных услуг. И в любом случае вам потребуется пересчет в управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.

Шаг №2. Добиваемся перерасчета
Если Роспотребнадзор обнаружит, что вода, поступающая в квартиру, не соответствует стандартам качества, собственник может потребовать перерасчета.
Для этого необходимо подать заявление в управляющую компанию с просьбой о перерасчете, приложив копию ответа Роспотребнадзора.

Без предъявления требования о перерасчете УК и РО, такой перерасчет не требуется! Пересчет необходимо произвести в течение месяца после подачи заявки.

Если пересчет не производится

Если Роспотребнадзор выявил нарушения качества подаваемой воды, дал указание в УК об устранении нарушений, но вода ненадлежащего качества продолжает течь из-под крана или управляющая компания не произвела перерасчет после подачи заявления, то это считается Необходимо подать заявление в Государственную жилищную инспекцию .

Друзья, наш магазин gourmet Choice Store — крупный поставщик икры, рыбы и морепродуктов.
Мы хотим предложить жителям комплекса доставку качественной продукции по доступным ценам!
🔺 В нашем ассортименте морепродукты со всего мира, которые выловлены по установленным квотам, каждая партия проходит ветеринарный контроль.
🔺 Вся предлагаемая икра заготовлена ​​на крупных дальневосточных предприятиях по ГОСТ. Отбор и проверку икры проводит наш технолог с многолетним опытом.
🔺Также предлагает салаты из морепродуктов, слабосоленую рыбу, вяленую рыбу, рыбу холодного / горячего копчения, приготовленную нашими технологами на опилках ольхи, только соль и натуральный древесный дым.
✅ Со всем ассортиментом и ценами Вы можете ознакомиться на сайте:
http://viborgurme.ru
🔺 Вы получаете продукцию с производства, минуя полки супермаркетов.
🔺 Заказы через сайт принимаются круглосуточно!
🔺 Возможна доставка в день заказа!
🔺 Самовывоз бесплатно вне зависимости от суммы заказа!
🔻 Подписывайтесь на нас в Instagram.

Написание письма-жалобы | Бюро защиты прав потребителей

Перед тем, как начать

Проверьте, есть ли у компании бесплатный номер 800 или 888 для отдела обслуживания клиентов.Посмотрите этикетку на упаковке в справочнике бесплатных номеров (доступен в местной библиотеке) или позвоните в справочную службу 800 (1-800-555-1212). Если есть номер службы поддержки клиентов 800 или 888, следуйте рекомендациям в разделе «Средства правовой защиты: эффективные переговоры» при разговоре с представителем службы поддержки.

Иногда письмо с жалобой — лучший способ достичь вашей цели. Проверьте этикетку продукта или гарантию, чтобы узнать название и адрес производителя. Кроме того, в вашей местной библиотеке могут быть справочники с указанием корпоративных адресов и должностных лиц, например, Standard & Poor’s Register of Corporation, Director and Executives , в котором перечислены 37 000 американских коммерческих фирм.Если у вас есть торговая марка, но нет производителя, в вашей местной библиотеке может быть Thomas Register of American Manufacturers , в котором перечислены линейки продуктов и их производители. Вам следует направить письмо либо в отдел обслуживания клиентов, либо президенту компании.

Письмо-жалоба важно, потому что оно:

• регистрирует вашу жалобу в компании;
• помогает сохранить ваши законные права в данной ситуации;
• гарантирует, что компания знает вашу сторону истории;
• помогает привлечь государственные органы к рассмотрению вашего дела, если это становится необходимым, и может предупредить агентства о любых сомнительных методах ведения бизнеса, которые может иметь компания;
• может заложить основу для любого будущего судебного дела и помочь вам в составлении последующих писем, если вам нужно написать более одного письма; и
• сообщает компании, что вы серьезно относитесь к рассмотрению вашей жалобы (некоторые компании могут проигнорировать вашу жалобу, если они не увидят что-либо в письменной форме).

Что сказать

При написании письма необходимо учесть несколько важных моментов:

• Укажите свое имя, адрес и номера телефонов дома и на работе.
• Если невозможно напечатать письмо, убедитесь, что ваш почерк легко читается.
• Сделайте свое письмо кратким и по существу. В письме должны быть указаны все важные факты о вашей покупке. Сначала опишите вашу покупку, включая любую информацию, которую вы можете предоставить о продукте или услуге, например серийные номера, номера моделей или конкретный тип услуги.Не забудьте указать дату совершения покупки и, при необходимости, местонахождение магазина.
• Укажите, что, по вашему мнению, следует сделать с проблемой, и сколько вы готовы ждать, пока проблема не будет решена. Убедитесь, что вы разумно запрашиваете конкретное действие.
• Приложите копии любых документов, касающихся вашей проблемы, таких как квитанции, гарантии, заказы на ремонт, контракты и т. Д.
• В своем письме будьте благоразумны, не сердитесь и не угрожайте.Помните, что человек, читающий ваше письмо, может не нести прямой ответственности за вашу проблему и, возможно, может помочь решить ее.
• Наконец, сохраните копии письма с жалобой и всех сопутствующих документов для своих собственных записей, и вы можете отправить копию письма в Бюро по защите прав потребителей и антимонопольного законодательства (33 Capitol St., Concord, NH 03301).

Если вам не удалось разрешить ваши жалобы напрямую в компании, и вам необходимо обратиться за помощью из других источников, обратитесь к вашему письму.Помните, что если вам необходимо связаться с другими источниками, такими как Бюро по защите прав потребителей и антимонопольного законодательства штата Нью-Гэмпшир, Бюро по улучшению бизнеса или торговая ассоциация, обязательно предоставьте информацию о том, что вы сделали на данный момент, чтобы разрешить вашу жалобу.

средств правовой защиты: написание письма с жалобой — Справочник для потребителей | Бюро защиты прав потребителей

Иногда письмо с жалобой — лучший способ достижения цели.

Предисловие | Руководство пользователя | Содержание | Печатать Справочник

Рассмотрение ваших собственных жалоб может быть очень простым процессом. Если вы недовольны продуктом или услугой, быстрый и эффективный способ решить вашу жалобу — это выразить свое недовольство розничному продавцу или производителю. Обратитесь к разделу «Средства правовой защиты: эффективное согласование», чтобы помочь вам с этим методом. Вам также может потребоваться написать письмо с объяснением проблем компании. Ниже приведены предложения о том, как написать эффективное письмо-жалобу.

Перед тем, как начать

Проверьте, есть ли у компании бесплатный номер 800, 888 или 877 для отдела обслуживания клиентов.Посмотрите этикетку на упаковке в справочнике бесплатных номеров (доступен в вашей местной библиотеке) или позвоните в справочник бесплатного номера (1-800-555-1212). Если есть бесплатный номер службы поддержки клиентов, следуйте рекомендациям в разделе «Средства правовой защиты: эффективные переговоры» при разговоре с представителем службы поддержки.

Иногда письмо с жалобой — лучший способ достичь вашей цели. Проверьте этикетку продукта или гарантию, чтобы узнать название и адрес производителя.Кроме того, в вашей местной библиотеке могут быть справочники с указанием корпоративных адресов и должностных лиц, например, Реестр корпораций, директоров и руководителей Standard & Poor’s, в котором перечислены 37 000 американских коммерческих фирм. Если у вас есть торговая марка, но нет производителя, в вашей местной библиотеке может быть Реестр американских производителей Thomas, в котором перечислены линейки продуктов и их производители. Регистр Томаса также доступен онлайн (вам будет предложено пройти бесплатную регистрацию для поиска).Вам следует направить письмо либо в отдел обслуживания клиентов, либо президенту компании.

Письмо-жалоба важно, потому что оно:

• Регистрирует вашу жалобу в компании
• Помогает сохранить ваши законные права в данной ситуации
• Гарантирует, что компания знает вашу сторону истории
• Помогает привлечь к рассмотрению вашего дела государственные органы, если в этом возникнет необходимость, и может предупредить их о любых сомнительных методах ведения бизнеса, которые может иметь компания.
• Может заложить основу для любого будущего судебного дела и помочь вам в составлении последующих писем, если вам нужно написать более одного
• Сообщает компании, что вы серьезно относитесь к рассмотрению вашей жалобы (некоторые компании могут проигнорировать вашу жалобу, если не увидят что-либо в письменной форме).

Что сказать

При написании письма необходимо учесть несколько важных моментов:

• Укажите свое имя, адрес и номера телефонов дома и на работе.
• Если невозможно напечатать письмо, убедитесь, что ваш почерк легко читается.
• Сделайте свое письмо кратким и по существу. В письме должны быть указаны все важные факты о вашей покупке. Сначала опишите вашу покупку, включая любую информацию, которую вы можете предоставить о продукте или услуге, например серийные номера, номера моделей или конкретный тип услуги. Не забудьте указать дату совершения покупки и, при необходимости, местонахождение магазина.
• Укажите, что, по вашему мнению, следует сделать с проблемой, и сколько вы готовы ждать, пока проблема не будет решена. Убедитесь, что вы разумно запрашиваете конкретное действие.
• Приложите копии любых документов, касающихся вашей проблемы, таких как квитанции, гарантии, заказы на ремонт, контракты и т. Д.
• В своем письме будьте благоразумны, не сердитесь и не угрожайте. Помните, что человек, читающий ваше письмо, может не нести прямой ответственности за вашу проблему и, возможно, может помочь решить ее.
• Наконец, сохраните копии письма с жалобой и всех связанных с ним документов для собственного учета, и вы можете отправить копию письма в Бюро по защите прав потребителей (33 Capital Street, Concord, NH 03301).

Образец письма находится на последней странице этой главы.

Если вам не удалось разрешить ваши жалобы напрямую в компании, и вам необходимо обратиться за помощью из других источников, обратитесь к вашему письму. Помните, что если вам необходимо связаться с другими источниками, такими как Бюро по защите потребителей Нью-Гэмпшира, Бюро лучшего бизнеса или торговая ассоциация, обязательно предоставьте информацию о том, что вы сделали на данный момент, чтобы разрешить вашу жалобу.

Куда обращаться, если у вас возникла проблема

Бюро по защите потребителей NH имеет программу посредничества и готово помочь потребителям в их спорах с предприятиями:

NH Бюро защиты прав потребителей
NH Департамент юстиции
Ул. Капитолий, 33,
Конкорд, NH 03301-6397
603-271-3641

The Better Business Bureau предлагает помощь в подаче жалобы через свой веб-сайт.Или вы можете связаться с местным офисом. Вы можете подать жалобу в BBB относительно бизнеса, благотворительности или новой банки:

Бюро лучшего бизнеса
Приятная улица, 48 (индекс
) Конкорд, NH 03301
603-224-1991 или 603-228-3789 или 603-228-3844

Нажмите «подать жалобу»

Прием и учет уведомлений о начале реализации юридическими лицами и др.

О порядке уведомления о начале осуществления отдельных видов хозяйственной деятельности

В соответствии со статьей 8 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» Правительство Российской Федерации постановляет:

1.Утвердить прилагаемые представления уведомлений о начале отдельных видов предпринимательской деятельности и регистрации этих уведомлений.

2. Внести изменения в акты Правительства Российской Федерации:

а) Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 322 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004 г., N 28, ст. 2899; 2006, N 22, ст. 2337; N 52, ст. 5587), дополнить подпунктом 5.2.3 следующего содержания:

»5.2.3. Осуществляет прием и учет уведомлений о начале выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг согласно перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации, за исключением уведомлений, представленных юридическими лицами. юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность на территориях, обслуживаемых Федеральным медико-биологическим агентством; «;

б) Положение о Федеральной службе по надзору в сфере транспорта, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июля 2004 г. N 398 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004 г., N 32, ст.3345), дополнен подпунктом 5.5.1.1 следующего содержания:

«5.5.1.1. Прием и учет уведомлений о начале выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг по перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации;»;

в) Положение о Федеральном медико-биологическом агентстве, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2005 г. N 206 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005 г., N 16, ст.1456; 2008, N 23, ст. 2713) дополнить подпунктом 5.1.3 следующего содержания:

»5.1.3. Принимает и фиксирует уведомления о начале выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями на территориях, обслуживаемых Агентством, отдельных видов работ и услуг по перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации. Федерация; «.

3. Реализация полномочий федеральных органов исполнительной власти, предусмотренных пунктом 2 настоящего постановления, осуществляется в пределах, установленных Правительством Российской Федерации на предельную численность и штат сотрудников центрального аппарата и территориального управления. органы соответствующих федеральных органов исполнительной власти, а также ассигнования, предусмотренные федеральным бюджетом на руководство и управление в сфере установленных функций.

Председатель Правительства Российской Федерации Путин

Производство продуктов мукомольно-крупяной промышленности, крахмала и крахмальных продуктов

УВЕДОМЛЕНИЕ
о начале деятельности

от «» 20г.

(полное и сокращенное, включая название компании (при наличии),

организационно-правовая форма юридического лица, фамилия, имя, отчество физического лица

предприниматель, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН))

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

(почтовые адреса местонахождения юридического лица, включая его филиалы и представительства, места фактического осуществления заявленного вида (видов) деятельности, места фактического осуществления заявленного вида (видов) деятельности физического лица). предприниматель)

в соответствии со статьей 8 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» уведомляет о начале следующих видов предпринимательской деятельности. :

_________________________________________________________________________

(указывается вид (виды) деятельности и выполняемые в ней работы (услуги)

_________________________________________________________________________

перечень работ и услуг в рамках отдельных видов предпринимательской деятельности, около

_________________________________________________________________________

, начало реализации которого юридическим или физическим лицом

_________________________________________________________________________

предприниматель предоставляет извещение)

от «» 20 и подтверждает соответствие территорий, зданий, помещений, строений, оборудования и других подобных объектов транспортному средству, предназначенному для использования при осуществлении заявленной деятельности, персонала, иным условиям осуществления предпринимательской деятельности, обязательным. требования.

__________________________________ __________________ _____________________

(должность (подпись руководителя (инициалы, фамилия

руководитель юридического лица, руководитель юридического лица

(юридическое лицо) лица, представляющего физическое лицо, лицо

интересы законного представителя

физическое, юридическое лицо,

предприниматель) физическое лицо

предприниматель)

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу.Санкт-Петербург

общее описание

Индивидуальные предприниматели или юридические лица, намеревающиеся осуществлять отдельные виды предпринимательской деятельности в соответствии с перечнем, предусмотренным Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. № 584 «Об уведомительном порядке для начала определенных видов предпринимательской деятельности. виды предпринимательской деятельности », за исключением юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность на территориях, обслуживаемых Федеральным медико-биологическим агентством, до начала фактического выполнения работ в (далее — Роспотребнадзор) должны подать уведомление. .

В случае изменения места нахождения юридического лица и (или) места фактического осуществления деятельности, изменения места жительства индивидуального предпринимателя и (или) места фактического осуществления деятельности, реорганизации юридического лица хозяйствующим субъектам, направившим в Роспотребнадзор уведомление о начале отдельных видов деятельности об этих изменениях.

Вы можете подать уведомление о начале отдельных видов деятельности в любом территориальном органе Роспотребнадзора по выбору заявителя вне зависимости от местонахождения юридического лица или места фактического осуществления деятельности, либо места жительства индивидуальный предприниматель, либо место фактического осуществления деятельности.

Полное наименование

Прием и учет уведомлений о начале выполнения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг в соответствии с перечнем, предусмотренным для Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. №

Результат оказания услуги

1. Оформление уведомлений.
2. Учет уведомлений путем внесения сведений в Реестр уведомлений, регистрируемых территориальными органами Роспотребнадзора (далее — Реестр).
3. Внесение территориальными органами Роспотребнадзора изменений в Реестр при получении информации от заявителя о соответствующих изменениях.
4. Размещение информации, содержащейся в Реестре, на официальном сайте Роспотребнадзора и официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.

Срок службы

Не более 10 дней.

Стоимость

Бесплатно.

Соискателей

И.Получатели государственных услуг:

Индивидуальные предприниматели или юридические лица, осуществляющие отдельные виды предпринимательской деятельности, за исключением юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность на территориях, обслуживаемых Федеральным медико-биологическим агентством.

II. Претенденты на оказание государственной услуги:

1. Граждане, имеющие право на получение государственных услуг в соответствии с п. I.
2. Уполномоченные представители граждан, имеющих право на получение государственных услуг, действуют на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Процедура

Процедура соискателя

1. Апелляции (отправляет уведомление по почте заказным письмом со списком приложений и подтверждением получения) c.
2. Представляет собой уведомление по форме в 2-х экземплярах.
3. После регистрации уведомления и проставления отметки на обоих экземплярах с указанием даты его получения и регистрационного номера, получен 1 экземпляр уведомления.
4. В течение 10 дней со дня внесения соответствующих изменений подает (отправляет) в уполномоченный орган заявления произвольной формы с приложением копий документов, подтверждающих факт внесения информации о:
№

• об изменении местонахождения юридического лица и (или) места фактического осуществления деятельности;
• об изменении места жительства индивидуального предпринимателя и (или) места фактического осуществления деятельности;
• o реорганизация юридического лица.

Основания отказа в приеме документов, необходимых для оказания государственных услуг:

• Подача заявителем извещения, не соответствующего форме;
• представление заявителем в территориальные органы Роспотребнадзора уведомления об осуществлении мероприятий, подлежащих принятию и учету другими федеральными органами исполнительной власти.

Порядок действий Уполномоченной организации

Служба принимающих решения организаций

Апелляционная процедура

Заявители имеют право обжаловать решения, принятые при оказании государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц Роспотребнадзора в досудебном и судебном порядке.

Заявитель, напрямую или через подразделение (далее — МФЦ), может подать жалобу, в том числе в следующих случаях:

• нарушение срока регистрации заявки заявителя на оказание государственной услуги;
• нарушение срока оказания государственной услуги;
• требование заявителя о предоставлении документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для оказания государственной услуги;
• отказ в приеме от заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, на оказание государственных услуг;
• отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, принятыми в соответствии с ними;
• о взимании с заявителя вознаграждения за оказание государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
• отказ территориального органа Роспотребнадзора, оказывающего государственную услугу, должностного лица территориального органа Роспотребнадзора, оказывающего государственную услугу, в исправлении опечаток и ошибок в Реестре, допущенных в результате оказания государственной услуги, или нарушения установленных период для таких исправлений.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц территориальных органов Роспотребнадзора по оказанию государственной услуги является подача заявителем жалобы.

Жалоба должна содержать:

• наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностное лицо органа, предоставляющего государственную услугу, или государственный служащий, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
• фамилия, имя, отчество (фамилия — при наличии), сведения о месте проживания заявителя — физическое лицо либо имя, информация о местонахождении заявителя — юридического лица, а также номер (а) номер контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, на который следует отправить ответ заявителю;
• сведения об обжалованных решениях и действиях (бездействии) органа, оказывающего публичные услуги, должностного лица органа, предоставляющего публичные услуги, или государственного служащего;
• доводов, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего.

Заявитель может предоставить документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, или их копии. Претенденты имеют право обратиться в Роспотребнадзор для получения информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

IN имеют право подать жалобу в письменной форме по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», единого портала государственных и муниципальных услуг, а также могут быть приняты в личном порядке. прием заявителя:

• руководителю территориального органа Роспотребнадзора о решении, действии (бездействии) должностного лица территориального органа Роспотребнадзора, ответственного за оказание государственных услуг;
• руководителю Роспотребнадзора за действие (бездействие) должностного лица территориального органа Роспотребнадзора, ответственного за оказание государственных услуг.

При подаче заявителями жалобы в письменной форме или в форме электронного документа срок ее рассмотрения не должен превышать пятнадцати рабочих дней с момента ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, оказывающего государственную услугу , должностное лицо органа, предоставляющего государственные услуги, при приеме документов от заявителя или при исправлении опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленный срок для таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня его регистрации, если другой срок установлен Правительством Российской Федерации.

По результатам рассмотрения жалобы орган, оказывающий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

• удовлетворяет жалобу, в том числе в виде отмены принятого решения, исправления опечаток и ошибок, допущенных органом, оказывающим государственную услугу, в выданных в результате предоставления государственных документов возврате заявителю денежных средств. , сбор которых не предусмотрен нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
• отказывается удовлетворить жалобу.

Не позднее дня, следующего за днем ​​принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и по запросу заявителя в электронном виде. форма. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе оказания государственных услуг, действий или бездействия должностных лиц Роспотребнадзора, территориального органа Роспотребнадзора в суде общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.