Горячая линия роспотребнадзора по россии: Ответы на вопросы — Роспотребнадзор

Роспотребнадзор

Содержание

Об организации работы «горячей линии» в Роспотребнадзоре, Приказ Роспотребнадзора от 05 марта 2009 года №279

Об организации работы «горячей линии» в Роспотребнадзоре



В связи с вводом в эксплуатацию «горячей линии» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и в целях обеспечения граждан и организаций своевременной качественной и достоверной информацией

приказываю:

1. Утвердить «Порядок организации работы «горячей линии» Роспотребнадзора» (приложение N 1).

2. Управлению делами (С.В.Белых) обеспечить проведение организационных мероприятий, необходимых для бесперебойной работы «горячей линии».

3. Финансовому управлению (В.Н.Гришина) обеспечить финансирование работ и услуг, связанных с функционированием «горячей линии».

4. Руководителям управлений Роспотребнадзора:

4. 1. Обеспечить бесперебойную работу исполнителей, назначенных управлениями для ответов по «горячей линии» гражданам и организациям.

4.2. Представить до 1 апреля 2009 года в Управление делами для обобщения и доклада руководителю предложения в план проведения «горячих линий» по тематикам.

5. Руководителям территориальных органов до 1 июня 2009 года за счет собственных средств организовать работу «горячих линий» в субъектах Российской Федерации, о чем проинформировать население через средства массовой информации и обеспечить бесплатное обращение граждан по «горячей линии». Об исполнении доложить в Роспотребнадзор до 15 июня 2009 года.

6. Территориальным органам обобщать и анализировать поступающие обращения. О результатах докладывать по установленной форме (приложение N 2) с приложением пояснительной записки в Роспотребнадзор до 10 числа следующего за отчетным месяца.

7. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя руководителя Роспотребнадзора Н. В.Шестопалова.

Руководитель
Г.Г.Онищенко

Приложение N 1. Порядок организации работы «горячей линии» Роспотребнадзора

Приложение N 1

УТВЕРЖДЕН
приказом Роспотребнадзора
от 5 марта 2009 года N 279

I. Общие положения

1. Настоящий порядок разработан в соответствии с Положением о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года N 322 и регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденным приказом Роспотребнадзора от 22 декабря 2005 года N 803. Порядок определяет организацию работы «горячей линии» Роспотребнадзора.

2. Работа «горячей линии» осуществляется в целях обеспечения прав граждан и организаций на доступ к информации о деятельности федеральных органов исполнительной власти и оперативного взаимодействия с населением по вопросам, относящимся к деятельности Роспотребнадзора.

3. Сведения и информация, распространяемая по каналам «горячей линии», должны соответствовать требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 12 февраля 2003 года N 98 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства Российской Федерации и федеральных органов исполнительной власти» и Федеральным законом от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», вступающим в силу с 1 января 2010 года.

4. По «горячей линии» Роспотребнадзора производятся консультации населения и организаций по вопросам, относящимся к деятельности Роспотребнадзора, а также, при необходимости, оказывается помощь обратившимся в решении возникших у них проблем.

II. Порядок организации работы «горячей линии»

5. Управления предоставляют в Управление делами перечень вопросов, а также список и контактные телефоны сотрудников, назначенных управлениями для информирования граждан и организаций по «горячей линии» в пределах своей компетенции.


6. Контроль за ведением справочника, содержащего перечень вопросов, поступающих по «горячей линии», список сотрудников, отвечающих на вопросы, возлагается на Управление делами.

7. Управления, специалисты которых принимают участие в работе «горячей линии», в случае замены сотрудников, отвечающих на вопросы населения, представляют до 10 часов утра в Управление делами информацию о Ф.И.О заменяемого и заменяющего сотрудника.

8. При поступлении вопроса по «горячей линии», сотрудник справочной службы Управления делами производит переадресацию звонка в соответствующее управление сотруднику по компетенции, который в случае невозможности дать исчерпывающий ответ обязан переключить звонок на другого специалиста для ответа в полном объеме.

9. Начальники управления обеспечивают бесперебойную работу (в том числе во время обеденного перерыва) своих сотрудников, назначенных управлениями для ответов по «горячей линии» гражданам и организациям, и осуществляют контроль за качеством их работы.


10. Управления ежедневно анализируют обращения по «горячей линии» и представляют информацию до 17 часов 30 минут в Управление делами по утвержденной форме (приложение N 3) в электронном виде и на бумажном носителе.

11. Управление делами еженедельно (к аппаратному совещанию) обобщает предоставленную управлениями информацию о работе «горячей линии» за прошедшую неделю для доклада руководителю.

12. Время работы «горячей линии» Роспотребнадзора: понедельник — пятница, с 10-00 до 17-00 по московскому времени.

III. Требования к сотрудникам и их обязанности

13. Сотрудники Роспотребнадзора, назначенные управлениями для ответов по «горячей линии» гражданам и организациям:

13.1. Обязаны обладать необходимыми профессиональными знаниями.

13.2. Давать обратившимся гражданам и организациям полную и исчерпывающую информацию по интересующим их вопросам, при необходимости привлекать других специалистов, в том числе руководство управления, для дачи исчерпывающего ответа. При необходимости проводят мероприятия по решению поступающих вопросов.

13.3. Должны быть максимально вежливыми с абонентами.

Приложение N 2. Отчет о работе «горячей линии»

Приложение N 2

УТВЕРЖДЕН
приказом Роспотребнадзора

от 5 марта 2009 года N 279

месяц

Наименование территориального управления

N

Тема обращения

Кол-во обращений

Результат обращения

Приложение N 3.

Журнал регистрации обращений по «горячей линии» Роспотребнадзора

Приложение N 3

УТВЕРЖДЕН
приказом Роспотребнадзора
от 5 марта 2009 года N 279

N

Дата

ФИО, адрес проживания или работы (телефон)

Тема обращения

Результат обращения

Кто отвечал




Электронный текст документа
подготовлен ЗАО «Кодекс» и сверен по:
рассылка

Роспотребнадзор запускает горячую линию для жалоб граждан на задержку результатов тестов на COVID-19

С 21 ноября Роспотребнадзор открывает горячую линию для жалоб жителей РФ на задержку получения тестов на COVID-19, о которых люди должны быть уведомлены через 48 часов. Об этом в эксклюзивном интервью телеканалу «Россия1» рассказала глава Роспотребнадзора Анна Попова.

«Мы с субботы начинаем работу своей горячей линии для того, чтобы каждый, кто не получил тест-систему вовремя, результат исследования на тест-системе, мог туда обратиться, пожаловаться. Человек может быть уведомлен об этом любым доступным способом. Это может быть любой информационный контакт с ним через средства связи и в том числе, или, в первую очередь, это использование личного кабинета на портале Госуслуг, где мой результат могу увидеть только я и больше никто, это тоже важно», — отметила Анна Попова.

Анна Юрьевна отметила, что сегодня нет проблем с тест-системами для проведения исследований на наличие антигена.

«Новая редакция Санитарных правил предусматривает, что использоваться могут любые тест-системы, которые обнаруживают антиген – не иммунно-ферментный анализ, не антител, а именно антиген – которые зарегистрированы в РФ. Мы расширяем линейку, и туда попадают все экспресс-тесты, которые также будут основанием для постановки диагноза», — отметила она.

По информации Управления Роспотребнадзора по Ярославской области, жители региона могут обращаться по телефонам горячей линии 8-800-555-49-43, 8-800-100-10-76 (звонок бесплатный), 8 (4852) 73-70-19. Контактные телефоны отдела эпидемиологического надзора Управления Роспотребнадзора по Ярославской области 8 (4852) 73-26-95 , территориальные отделы:  Даниловский — 8 (48538) 5-32-43 , Переславский — 8 (48535) 3-21-31 , Рыбинский — 8 (4855) 22-22-45 ,  Ростовский — 8 (48536) 22-34 , Угличский — 8 (48532) 5-49-13,  а также ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в  Ярославской  области» 8 (4852) 73-29-02.

 

 

 

 

 

Роспотребнадзор постановил изолировать всех прибывающих в Россию на 14 дней

Соответствующий документ подписан главным государственным санитарным врачом РФ Анной Поповой для предотвращения распространения коронавируса.

Согласно постановлению, в связи с продолжающимся глобальным распространением, угрозой завоза и распространения COVID-2019 регионам поручено обеспечить 14-дневную изоляцию всех прибывающих на территорию России.

– Такие люди две недели должны находиться дома, не контактируя даже с членами семьи. При отсутствии такой возможности – в условиях обсерватора. Больничный лист будет оформлен дистанционно, – сообщили в пресс-службе администрации Краснодарского края.

При этом властям региона поручено организовать контроль за соблюдением карантина, ежедневное медицинское наблюдение за изолированными. При необходимости люди могут получать социальную поддержку.

Уточняется, что прибывшие в Россию обязаны незамедлительно сообщать о своем возвращении из другой страны на горячую линию. В случае ухудшения состояния здоровья им следует обращаться за медпомощью по телефону, не посещая больницу.

Телефон горячей линии управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю для прибывших из-за рубежа – 8-918-677-49-89.

Как сообщали «Кубанские новости», в Краснодарском крае из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции отменили все массовые мероприятия с участием более 100 человек. Запрет действует до 1 мая.

Ни по одному вызову скорой помощи в Краснодарском крае коронавирусная инфекция не подтвердилась.

Полезные номера

  • В Роспотребнадзоре РФ работает единый консультационный центр по вопросам коронавируса. Жители и гости Кубани могут круглосуточно обращаться по телефону 8 (800) 555-49-43.

  • В управлении Роспотребнадзора по Краснодарскому краю открыта дополнительная горячая линия, ее номер 8 (918) 677-49-89.

  • Кроме того, люди с признаками заболевания могут круглосуточно обращаться на горячую линию минздрава региона 8 (800) 200-03-66.

Чтобы снизить риск распространения инфекции, все жители края, прибывшие из стран, где зарегистрированы случаи COVID-19, а также контактировавшие с заболевшим коронавирусной инфекцией должны быть изолированы дома. На время самоизоляции работникам предоставляют оплачиваемый больничный.

Посещать медицинские учреждения не нужно – больничный оформляется дистанционно.

Чрезмерная задолженность домашних хозяйств в России

Реферат
За последние три года задолженность домохозяйств вырос на треть из-за снижения располагаемого дохода. Снижение процентных ставок, легкость доступа к кредиту для потребители и плохо регулируемое микрофинансовое кредитование практика привела к быстрому росту потребительского долга. Потребитель кредитование в банковском и микрофинансовом сегментах было выросла двузначными числами в 2017-2018 гг., достигнув в общей сложности 14,90 трлн рублей (230,8 млн долларов США), или 14 процентов от ВВП России.В то же время реальный располагаемый доход снижается: по состоянию на 2018 год это на 13 процентов ниже уровня 2014 года. уровни. За ускоренным потребительским кредитованием следили Центробанк России для корректировки предложения потребительское финансирование, но не было проведено углубленной оценки о том, как это повлияло на домохозяйства. Обеспечить оценка спроса, Группа Всемирного банка в сотрудничестве со Службой защиты прав потребителей России (Роспотребнадзор) и Международной конфедерации Потребительские общества (CONFOP) провели чрезмерную задолженность учеба в 2018-2019 гг.Целью исследования было получение внимательнее взглянем на растущий уровень задолженности ‘ физическим лицам в России, дают представление о спросе на выявить и оценить потенциальные социальные и экономические последствия. Результаты исследования позволяют взглянуть на проблема чрезмерной задолженности потребителей в России и предоставление Российский регулятор финансового сектора и защита прав потребителей властям с дополнительным контекстом для проверки и корректировка существующей политики в отношении потребителей защита, ответственное кредитование и смежные области. Изучение был проведен в форме опроса, охватывающего более 4000 физических лиц в 16 регионах России.

Цитата

«Всемирный банк. 2019. Чрезмерная задолженность домашних хозяйств в России. Всемирный банк, Вашингтон, округ Колумбия. © Всемирный банк. https://openknowledge.worldbank.org/handle/10986/33495 Лицензия: CC BY 3.0 IGO. »

Россия — горячая линия по ВИЧ / СПИДу — BEARR Trust

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия открывает горячую линию для вопросов по профилактике ВИЧ и СПИДа

11.05.2018

С 14 по 20 мая все граждане России будут иметь доступ к информационной телефонной линии, по которой они смогут задавать вопросы о СПИДе.

На этой неделе пройдет акция «ОСТАНОВИТЬ ВИЧ / СПИД». Он проводится Фондом социально-культурных инициатив два раза в год: в преддверии Всемирного дня борьбы со СПИДом (1 декабря) и Международного дня памяти свечей СПИДа (третье воскресенье мая). Кампания направлена ​​на профилактику заражения и информирование о болезни.Его поддерживает Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

В дни проведения акции Федеральная служба будет работать на горячей линии, где все желающие могут задать вопросы, касающиеся профилактики ВИЧ. Специалисты-эпидемиологи проконсультируют вас в каждом регионе России. Они также расскажут о безопасном поведении, эпидемиологической ситуации в регионе и бесплатном анонимном тестировании.

Центр молекулярной диагностики (ЦМД) Центрального научно-исследовательского института эпидемиологии Федеральной службы также присоединится к кампании «СТОП ВИЧ / СПИД».С 18 по 20 мая можно будет пройти тест на антитела к ВИЧ и узнать свой ВИЧ-статус. Это будет возможно во всех медицинских офисах CMD и 80 медицинских фондах-партнерах CMD по всей России, используя промокод #STOPHIVAIDS.

Международный день памяти людей со СПИДом при свечах отмечается ежегодно по инициативе Всемирной организации здравоохранения в третье воскресенье мая. В этом году это будет 20 мая. В этот день желающие вспомнить жертв СПИДа прикрепляют к своей одежде красную ленту — символ борьбы с болезнью.Он был инициирован американским артистом Фрэнком Муром в 1991 году.

Более подробную информацию о кампании «СТОП ВИЧ / СПИД» можно найти здесь. Источник: https://www.asi.org.ru/news/2018/05/11/rospotrebnadzor-goryachaya-liniya/

Четыре вакцины против COVID-19 доказали свою безопасность, заявил премьер-министр России — Другие новости СМИ

» По данным Роспотребнадзора, на сегодняшний день четыре вакцины доказали свою безопасность, а клинические испытания двух других вакцин находятся на завершающей стадии.Это Центр Гамалея и Министерство обороны. Два (объекта) также готовятся к началу испытаний, это «Вектор» и Научно-исследовательский институт вакцин и сывороток.

Премьер-министр подчеркнул, что сегодня вакцину разрабатывают 17 научно-исследовательских институтов страны, в том числе Минобрнауки, Минздрав, Федеральное медико-биологическое агентство и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и Благополучие человека. «Существует более 26 видов вакцины», — сказал Мишустин.

По словам Мишустина, система здравоохранения России во время пандемии коронавируса доказала свою готовность к вызовам. «Когда я вижу, как работают врачи и руководители медицинских учреждений, я хочу сказать, что он готов и есть некоторый задел», — сказал премьер, передает ТАСС.

В конце декабря 2019 года китайские официальные лица уведомили Всемирную организацию здравоохранения (ВОЗ) о вспышке ранее неизвестной пневмонии в городе Ухань в центральном Китае.С тех пор случаи нового коронавируса, названного ВОЗ COVID-19, были зарегистрированы во всех уголках земного шара, включая Россию.

11 марта 2020 года ВОЗ объявила вспышку коронавируса пандемией. Согласно последним статистическим данным, более 14 874 200 человек были инфицированы во всем мире и зарегистрировано более 613 600 смертей. Кроме того, на сегодняшний день более 8 929 200 человек вылечились от болезни по всему миру.

На сегодняшний день в России подтверждено 783 328 случаев коронавируса, из которых 562 384 пациента вылечились. По последним данным по России, погибло 12 580 человек по всей стране. Ранее правительство России создало горячую линию в Интернете, чтобы держать общественность в курсе ситуации с коронавирусом.

Только треть россиян соблюдает одномерное социальное дистанцирование — опрос

Опрос показывает, что 67% россиян чаще остаются дома, но реже используют другие профилактические меры. Например, 56% респондентов реже моют руки, и лишь 36% соблюдают социальное дистанцирование.

«Те же 36% россиян заявили, что они по возможности стали избегать общественного транспорта.45% из них делают покупки реже, но только 8% делают покупки в Интернете чаще », — говорится в исследовании.

Роспотребнадзор России поручил всем гражданам соблюдать социальную дистанцию ​​в один метр 1 апреля.

«После снятия ограничений большинство респондентов планируют вернуться к нормальной жизни: 38,2% людей мечтают о прогулках на свежем воздухе, 32% с нетерпением ждут встречи с родственниками и друзьями, 26,4% планируют вернуться в свои дома. работай. 1,2% планируют развестись.И только 1,1% хотят продолжать работать в режиме удаленной работы », — говорится в исследовании.

Подводя итоги опроса, член Ученого совета ВШЭ Андрей Жулин сказал, что россияне «все больше устают от ограничительных мер».

«Русские с нетерпением ждут возвращения к нормальной жизни после окончания пандемии. Такое отношение демонстрирует положительные ожидания, основанные на понимании того, что нынешние ограничения необходимы, но в то же время временны», — сказал он.

Исследование проводилось 18-20 апреля в форме онлайн-опроса среди 11 100 респондентов со всей России.

11 марта 2020 года ВОЗ объявила вспышку коронавируса пандемией. Согласно последним статистическим данным, во всем мире инфицировано более 3 000 000 человек и зарегистрировано более 207 000 смертей. Кроме того, на сегодняшний день более 882 000 человек вылечились от болезни по всему миру.

На сегодняшний день в России подтверждено 87 147 случаев коронавируса, 7 346 пациентов вылечились от вируса. По последним данным по России, по всей стране погибло 794 человека. Ранее правительство России создало горячую линию в Интернете, чтобы держать общественность в курсе ситуации с коронавирусом.

Посольство информирует

Страниц: «« «:: 856 | 857 | 858 | 859 | 860 | 861 | 862 | 863 | 864 | 865 | 866 | 867 | 868 | 869 | 870 :: »» »


30.08.2011 — Россия и устойчивое развитие (к предстоящей 66-й сессии Генассамблеи ООН)

Россия стремится к конструктивному сотрудничеству с нашими партнерами для своевременной реализации Целей развития тысячелетия.Наша приоритетная задача — создать основу для консенсуса по принципам и ориентирам глобального партнерства в целях развития на период после 2015 года.


30.08.2011 — Статья посла Александра Яковенко опубликована 30 августа 2011 года в Daily Telegraph (Россия Теперь дополнение)

МЫ ОБЪЕДИНЯЮТСЯ УГРОЗАМИ, КОТОРЫЕ МЫ ЛИЦА
Глобализация в целом и нынешний кризис в частности с большой ясностью показывают, что в 21 веке у России и Великобритании нет причин выделяться, но, конечно, сохраняется здоровая конкуренция.


29.08.2011 — Экономическая повестка России и ООН (до предстоящей 66-й сессии Генеральной Ассамблеи ООН)

Россия заинтересована в разработке под эгидой ООН комплексных и долгосрочных стратегий противодействия глобальным кризисам и связанным с ними негативным тенденциям. к функционированию мировых финансовых, продовольственных и энергетических рынков.


28.08.2011 — Письмо редактору «Санди Таймс».

Сэр, Марк Франкетти заявляет, что Россия сталкивается с «тревожной» утечкой мозгов из молодежи («Исход молодежи наталкивается на мертвую руку, коррумпированная Россия», 14 августа ).Он сообщает, что, по сообщениям, 40 процентов молодых людей из России заявили, что подумывают о поиске работы за границей, но, согласно недавнему опросу, эта цифра очень выгодно отличается от 75 процентов британцев, рассматривающих возможность переезда за границу.


27.08.2011 — Россия и повестка дня ООН в области прав человека (к предстоящей 66-й сессии Генассамблеи ООН)

Россия придает большое значение межгосударственному сотрудничеству в области защиты и продвижения прав человека. Правозащитная структура ООН не должна быть политизирована и должна быть ориентирована на оказание государствам технической помощи в защите прав и свобод человека.Решения, критикующие ситуацию в отдельных странах, не помогают наладить с ними конструктивный диалог. Такая практика неуместна, тем более что механизм Универсального периодического обзора Совета по правам человека (СПЧ) функционирует успешно. Процесс обзора первого пятилетнего цикла продемонстрировал, что работа Совета должна и далее быть направлена ​​на деполитизацию диалога по правам человека, содействие содержательному и конструктивному обсуждению вопросов прав человека на форумах Организации Объединенных Наций.


26.08.2011 — Продлено соглашение о визовом центре в России.

26 августа 2011 г. в Лондоне было подписано дополнительное соглашение между посольством России в Лондоне и компанией VFS о функционировании Российского визового центра (VAC) в Лондоне. Посольство России. Данное соглашение предусматривает автоматическое продление на неопределенный срок.


26.08.2011 — Россия и ответственность за защиту (к предстоящей 66-й сессии Генеральной Ассамблеи ООН)

Относительно ответственности государств по защите своего населения от геноцида, военных преступлений, этнических чисток и преступлений против человечности, Россия руководствуется положениями соответствующего раздела Итогового документа Всемирного саммита 2005 года, который предусматривает оказание всесторонней помощи государствам, когда мирных средств урегулирования недостаточно, а национальные власти явно не в состоянии защитить свое население.Мы считаем, что любое широкое толкование термина «ответственность за защиту» контрпродуктивно. Мы предостерегаем от необдуманных и поспешных попыток произвольно применить эту концепцию к случаям, характерным для конкретной страны.


25.08.2011 — О переговорах Россия — Северная Корея

24 августа 2011 года президент России Дмитрий Медведев провел переговоры с председателем Комитета национальной обороны КНДР Ким Чен Ира.


25.08.2011 — Россия и международное правосудие (к предстоящей 66-й сессии Генассамблеи ООН)

Россия внимательно следит за деятельностью Международного уголовного суда (МУС).Мы заинтересованы в объективном и беспристрастном рассмотрении судом дела Южной Осетии. Мы призываем МУС поддерживать рациональный баланс между интересами правосудия и необходимостью построения и поддержки мирных процессов в странах, чьи досье он имеет дело.


24.08.2011 — Важная информация о визе

С 1 сентября 2011 года Посольство Российской Федерации в Великобритании и Генеральное консульство Российской Федерации в Эдинбурге будут принимать только анкеты на визу, заполненные онлайн на специальном сайте Консульства. Департамент Министерства иностранных дел Российской Федерации http: // evisa.kdmid.ru.

С указанной даты визовые анкеты, взятые из других Интернет-источников, а также рукописные анкеты не будут приниматься.



Страницы: «« «:: 856 | 857 | 858 | 859 | 860 | 861 | 862 | 863 | 864 | 865 | 866 | 867 | 868 | 869 | 870 :: »» »

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *