Электронная приемная роспотребнадзора: Процедура обращения в Роспотребнадзор > СахГУ

Роспотребнадзор

Содержание

Процедура обращения в Роспотребнадзор — Тихоокеанский государственный университет

Процедура обращения в Роспотребнадзор

Уважаемые граждане!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю (далее – Управление), поступающих:

  • в письменной форме;
  • в форме электронного документа;
  • в устной форме к должностному лицу на личном приеме.

Обращаем внимание, что рассмотрение указанных обращений в Управление осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ).

  1. Рассмотрение обращений граждан, поступивших в письменной форме

Гражданин, в своем письменном обращении, в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также 

свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (ч. 1 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ).

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Адрес для направления письменных обращений граждан:

680009, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109 б.

В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается.

  1. Рассмотрение обращений граждан, поступивших в форме электронного документа

Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений в форме электронного документа по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора.

Обращения граждан в электронной форме направляются через официальный сайт Управления путем заполнения электронной формы.

Обращения граждан, поступившие в электронной форме, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

Поля электронной формы, отмеченные *, обязательны для заполнения.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, 

адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, излагает суть предложения, заявления или жалобы.

На обращения в электронной форме, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии), полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Управление не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

  • размер электронного обращения не может превышать 2000 знаков;
  • создание ссылки на сайты файлохранилищ не допускается.

Письма, содержащие тексты большей длины, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 680009, г. Хабаровск, Карла Маркса, дом 109 б.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.

Информацию о регистрации обращений граждан, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю, можно получить:

Понедельник — четверг с 14.00 до 17.00,

Пятница с 14.00 до 16.00 по телефону (4212) 27-25-19.

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное или электронное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (ст.11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ).

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее:

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

  1. Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ 

и.о. руководителя Управления и его заместителем по предварительной записи по телефону 27-47-44:

График личного приема:

  • Руководитель Управления: Зайцева Татьяна Анатольевна: понедельник, 17.00 — 18.00.
  • Заместители руководителя Управления: Царенко Сергей Анатольевич — вторник, 14. 00 — 17.00.

Прием специалистами Управления осуществляется в Общественной приемной в соответствии с графиком работы Общественной приемной.

В целях сокращения сроков рассмотрения обращения Вы можете обратиться непосредственно в соответствующий территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.

Личный прием граждан 

в территориальных отделах осуществляется в соответствии с утвержденными руководителем Управления графиками приема граждан.

!!!Прием жалоб на действия (бездействие), а также решения Роспотребнадзора по РС(Я)

Описание

Прием письменных жалоб от заявителей на ненадлежащее оказание государственных услуг Государственной инспекцией труда в РС(Я).

Получатели

  • Физическое лицо
  • Юридическое лицо
  • Индивидуальный предприниматель

Ведомство

Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия)

Стоимость и порядок оплаты

За предоставление услуги плата не взымается.

Срок оказания

Срок подготовки ответа на жалобу заявителя не должен превышать 15 рабочих дней со дня поступления обращения с жалобой в Роспотребнадзор по РС(Я). В случае обжалования заявителем отказа в приеме документов у заявителя либо исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений срок подготовки ответа на жалобу заявителя не должен превышать 5 рабочих дней со дня поступления обращения с жалобой в Роспотребнадзор по РС(Я).

Результат оказания

Ответ органа на жалобу

Передача жалобы в Орган (СРОЧНО!)

Условия отказа в предоставлении

Основания для отказа отсутствуют.

Нормативно-правовые акты

Постановление Правительства РФ от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российский Федерации».

Процедура обращения в Роспотребнадзор | Омский юридический колледж

Процедура обращения в Роспотребнадзор
Уважаемые граждане!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области (далее – Управление), поступающих:

  • в письменной форме;
  • в форме электронного документа;
  • в устной форме к должностному лицу на личном приеме.

Обращаем внимание, что рассмотрение указанных обращений в Управление осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ).

  • Рассмотрение обращений граждан, поступивших в письменной форме

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает

суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (ч. 1 ст.7 Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Адрес для направления письменных обращений граждан:
644001, г. Омск, ул. 10 лет Октября, д. 98

  • Рассмотрение обращений граждан, поступивших в форме электронного документа

Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Омской области является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений в Роспотребнадзор в электронном виде, по вопросам входящим в компетенцию Роспотребнадзора.

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт путем заполнения электронной формы Управления Роспотребнадзора по Омской области, поступают в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Омской области.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
 Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. дату (ч.3 ст.7 Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

На обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее – при наличии), полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Управление Роспотребнадзора по Омской области не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

  • размер электронного обращения не может превышать 2000 знаков;

Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 644001, г. Омск, ул. 10 лет Октября, д.98.

Информацию о регистрации обращений граждан, поступивших в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, можно получить:
Понедельник-четверг с 13. 00 до 17.00 час.
Пятница с 12.45 до 16.00 час. по телефону (3812) 32-60-26.

  •  Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в соответствии со ст. 13 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ  руководителем Управления и его заместителем по предварительной записи по телефону 32-60-32:
Личный прием граждан в территориальных отделах  осуществляется в соответствии с утвержденными руководителем Управления графиками приема граждан.

 

График приёма граждан по личным вопросам

Должность

ФИО

Время приема

Запись на прием

Руководитель

Крига
Александр Сергеевич

ежемесячно

с 16. 00 до 18.00 ч.
(2 и 4 вторник)

каб. 207 (приемная руководителя)
с 9.00 до 18.00 ч.,
тел. 32-60-32
Электронная почта
[email protected]

Заместитель руководителя

Усков
Петр Александрович

еженедельно

с 16.00 до 18.00 ч.
(четверг)

каб. 201 (приемная заместителей руководителя)
с 9.00 до 18.00 ч.
тел. 32-62-19
Электронная почта
[email protected]
[email protected]

Заместитель руководителя

Ряполова
Нина Александровна

с 16.00 до 18.00 ч.
(среда)

Начальник территориального отдела
в Знаменском районе

Терентьев
Александр Николаевич

с 16.00 до 18.00 ч.
(понедельник)

с 9. 00 до 18.00 ч.
тел. (381.79) 2-14-27

Врио начальника территориального отдела
в Исилькульском районе

Пластун
Галина
Яковлевна

с 14.00 до 16.00 ч.
(пятница)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.74) 2-12-30

Начальник территориального отдела в Калачинском районе

Шемчук
Юрий Владимирович

с 14.00 до 16.00 ч.
(пятница)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.55) 2-11-53

Начальник территориального отдела в Любинском районе

Семкина
Ольга
Александровна

с 15.00 до 17.00 ч.
(понедельник)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.75) 2-17-80

Начальник
территориального отдела
в Саргатском районе

Мубаракшина
Ирина Владимировна

с 16. 00 до 18.00 ч.
(понедельник)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.78) 2-14-90

Начальник территориального отдела в Павлоградском районе

Кошара
Виктор Михайлович

с 15.00 до 17.00 ч.
(четверг)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.72) 2-32-87

Начальник территориального отдела в Тарском районе

Мальцев
Владимир Анатольевич

с 16.00 до 18.00 ч.
(понедельник)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.71) 2-15-06

Начальник территориального отдела в Таврическом районе

Каблуков
Сергей
Николаевич

с 14.00 до 16.00 ч.
(пятница)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.41) 2-37-32

Начальник территориального отдела в Тюкалинском районе

Березина
Ольга Викторовна

с 14. 00 до 16.00 ч.
(среда)

с 9.00 до 18.00 ч.
тел. (381.76) 2-37-56

Перечень электронных адресов структурных подразделений Управления Роспотребнадзора по краю для приема уведомлений о возобновлении продолжении деятельности

[email protected]

общий

[email protected]

отдел надзора за состоянием среды обитания и условиями проживания, условиями труда и радиационной безопасностью (г. Чита, Читинский район, Кыринский район, Акшинский район)

[email protected]

Каларский район

[email protected]

отдел надзора за питанием населения, условиями обучения и воспитания

(г. Чита, Читинский район, Кыринский район, Акшинский район, Каларский район)

[email protected]

отдел защиты прав потребителей

(г. Чита, Читинский район, Кыринский район, Акшинский район, Каларский район)

[email protected]

отдел юридического обеспечения

(г. Чита, Читинский район, Кыринский район, Акшинский район, Каларский район)

[email protected]

территориальный отдел в городском округе «Поселок Агинское»

(п. Агинское, Агинский район, Могойтуйский район, Дульдургинский район, Карымский район)

[email protected]

Оловяннинский район, Ононский район

[email protected] ru

территориальный отдел в г. Балей (Балейский район)

[email protected]

Шелопугинский район, Газимуро-Заводский район

[email protected]

территориальный отдел в г. Борзя (Борзинский район)

[email protected]

Александрово-Заводский район

[email protected]

[email protected]

территориальный отдел в г.Могоча (Могочинский район, Тунгиро-Олекминский район)

[email protected]

территориальный отдел в пгт. Забайкальск (Забайкальский район, Краснокаменский район

[email protected] ru

Приаргунский район

[email protected]

Нерчинско-Заводский район

[email protected]

Калганский район

[email protected]

территориальный отдел в г. Нерчинске (Нерчинский район)

[email protected]

Чернышевский район, Сретенский район

[email protected]

территориальный отдел в г. Хилок (Хилокский район, Красночикойский район)

[email protected]

Петровск-Забайкальский район, Красночикойский район

[email protected] ru

Улетовский район

[email protected]

территориальный отдел в г. Шилка (Шилкинский район, Тунгокоченский район)

«Программный Продукт» совместно с Роспотребнадзором разработали интернет-приемную для потребителей финансовых услуг

В настоящее время решение проблемы повышения уровня финансовой грамотности населения является одной из актуальной задач, стоящей перед Роспотребнадзором. Способствовать решению данной задачи должно создание качественной информационной системы, позволяющей гражданам взаимодействовать с ведомством, узнавать о возможностях защиты своих интересов, о том, как распознавать мошеннические финансовые схемы и избегать их. 

Систему дистанционного взаимодействия (СДВ) Роспотребнадзора с потребителями финансовых услуг разработала компания «Программный Продукт» в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».  

Созданная система предназначена для обеспечения информационного взаимодействия с помощью Интернета между структурными подразделениями Роспотребнадзора и потребителями финансовых услуг, среди которых граждане РФ, иностранные граждане и лица без гражданства.. 

Работа велась в несколько этапов: компанией было проведено исследование потребностей Роспотребнадзора и потребителей финансовых услуг в области информатизации взаимодействия, затем «Программный Продукт» приступил к проектированию системы и пользовательских интерфейсов СДВ. Следующим этапом стало создание, адаптация и апробация СДВ с потребителями финансовых услуг и сопровождение ее функционирования.

Перед «Программным Продуктом» стояла амбициозная задача: создать систему дистанционного взаимодействия, которая упростит процесс направления запросов на консультацию потребителями финансовых услуг в электронном виде в Роспотребнадзор, а также будет содействовать повышению общего уровня информированности граждан о деятельности ведомства в области консультирования и защиты прав потребителей финансовых услуг и получению аналитической информации.

«Система дистанционного взаимодействия, которую создала наша компания, не только дает гражданам возможность получить оперативную консультацию специалистов Роспотребнадзора в различных финансовых ситуациях и успешно решить возникающие перед ними проблемы через Интернет, но и упрощает работу сотрудникам Роспотребнадзора. 

Благодаря СДВ, у них появилась возможность не только повысить качество ответов на запросы граждан по поводу финансовых услуг и проанализировать степень удовлетворенности, полученной клиентами консультации, но и сократить временные затраты на работу с посетителями, так как прием теперь осуществляется в онлайн режиме — заметил заместитель генерального директора ГК «Программный Продукт» Георгий Лагода. Таким образом, система дистанционного взаимодействия позволяет потребителям финансовых услуг отправлять через Интернет электронный запрос на консультацию в Роспотребнадзор, а специалистам — регистрировать, протоколировать и обрабатывать запросы, уведомлять граждан о статусе обращения и оперативно оказывать консультацию. Кроме того, специалисты Роспотребнадзора получили возможность анализировать проделанную работу путем сбора, хранения и просмотра статистической информации о количестве поданных запросов.

На протяжении всего периода внедрения и тестирования системы «Программный Продукт» оказывал методическую и техническую поддержку специалистам Роспотребнадзора. Внедренная система существенно облегчила коммуникацию между потребителем и ведомством, и повысила уверенность граждан в возможности быть услышанными и получить необходимые им разъяснения.

В управлении Роспотребнадзора открылась «горячая линия» по профилактике клещевого энцефалита

17.05.2021 В управлении Роспотребнадзора по Воронежской области с 17 по 29 мая организована работа «горячей линии» по профилактике клещевого энцефалита по бесплатному телефону 8 (800) 201-59-78 в рабочие дни с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:45).

Также граждане могут позвонить по телефонам «горячих линий» территориальных отделов управления:

– территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах: 8 (473) 462-08-29, 8 (473) 462-77-17, 8 (473) 612-26-65;
– территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Борисоглебском городском округе, Грибановском, Новохоперском, Поворинском, Терновском районах: 8 (473) 546-38-22;
– территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Калачеевском, Воробьевском, Петропавловском районах: 8 (473) 632-18-15;
– территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Лискинском, Бобровском, Каменском, Каширском, Острогожском районах: 8 (473) 914-56-46;
– территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах: 8 (473) 415-41-51;
– территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Павловском, Богучарском, Верхнемамонском районах: 8 (473) 622-48-93;
– территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Россошанском, Кантемировском, Ольховатском, Подгоренском районах: 8 (473) 962-72-12 и 8 (473) 962-76-16;
– территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Семилукском, Нижнедевицком, Репьевском, Хохольском районах: 8 (473) 722-17-68.
Граждане смогут получить консультации специалистов о правилах индивидуальной защиты от нападения клещей, о том, что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща; куда обращаться в случае положительного результата на энцефалит при исследовании клеща; об основных признаках болезни; где и как можно сделать прививку от клещевого вирусного энцефалита; о графике работы лабораторий.

РОСПОТРЕБНАДЗОР

«Горячая линия» по защите прав потребителей

В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области с 9 по 20 марта организована работа «горячей линии»  по защите прав потребителей (к Всемирному дню защиты прав потребителей – 15 марта) по бесплатному телефону  8-800-201-59-78 в рабочие дни с 9-00 до 17-00  (перерыв с 13-00 до 14-00).

Также граждане могут позвонить по телефонам «горячих линий» территориальных отделов Управления:

  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах:  8(47346) 2-08-29;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Борисоглебском городском округе, Грибановском, Новохоперском, Поворинском, Терновском районах:  8(47354) 6-38-22;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Калачеевском, Воробьевском, Петропавловском районах:   8(47363) 2-18-15;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Лискинском, Бобровском, Каменском, Каширском, Острогожском районах:  8(47391) 4-21-88;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах:  8(47341) 5-52-40 и 8(47341) 5-41-51;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Павловском, Богучарском, Верхнемамонском районах:   8(47362)2-48-93;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Россошанском, Кантемировском, Ольховатском, Подгоренском районах: 8(47396) 2-72-12 и 8(47396) 2-76-16;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Семилукском, Нижнедевицком, Репьевском, Хохольском районах: 8 (47372) 2-17-68.

Граждане и предприниматели смогут получить консультации специалистов по вопросам работы портала ГИС ЗПП, оформления претензий, изменений в проведении проверок по защите прав потребителей и любым другим вопросам соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

«ВОЗ поблагодарила Россию за создание эффективной и безопасной вакцины от коронавируса» 

Ссылка на сайт Роспотребнадзора: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/korono_virus/versus_covid.php

Ссылка на сайт Стопкоронавирус.рф: https://вакцина.стопкоронавирус.рф/


«Горячая линия» по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции

В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области с 8 по 19 февраля  организована работа «горячей линии»  по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции  по бесплатному телефону 8-800-201-59-78 в рабочие дни с 10-00 до 17-00  (перерыв с   13-00 до 14-00).

Также граждане могут позвонить по телефонам «горячих линий» территориальных отделов Управления:

  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах:  8(47346) 2-08-29;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Борисоглебском городском округе, Грибановском, Новохоперском, Поворинском, Терновском районах:  8(47354) 6-38-22;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Калачеевском, Воробьевском, Петропавловском районах:   8(47363) 2-18-15;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Лискинском, Бобровском, Каменском, Каширском, Острогожском районах:  8(47391) 4-21-88;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах:  8(47341) 5-52-40 и 8(47341) 5-41-51;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Павловском, Богучарском, Верхнемамонском районах:   8(47362)2-48-93;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Россошанском, Кантемировском, Ольховатском, Подгоренском районах: 8(47396) 2-72-12 и 8(47396) 2-76-16;
  • территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Семилукском, Нижнедевицком, Репьевском, Хохольском районах: 8 (47372) 2-17-68.

Граждане и индивидуальные предприниматели смогут получить рекомендации специалистов по вопросам, касающимся дистанционной покупки парфюмерно-косметической продукции; оформления претензий в адрес продавцов по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции; получения информации на портале ГИС ЗПП о выявленой фальсификации парфюмерно-косметической продукции; получения адресных и других контактных данных, куда необходимо обращаться в случае приобретения некачественной парфюмерно-косметической продукции; отсутствия у продавцов копий документов, подтверждающих качество и безопасность парфюмерно-косметической продукции (свидетельство о государственной регистрации продукции, деклараций, др.).


О рекомендациях по снижению рисков заболевания новой коронавирусной инфекцией для людей старше 60 лет 

Роспотребнадзор совместно с порталом Стопкоронавирус.рф подготовил видеоролик о том, как снизить риски заражения новой коронавирусной инфекцией для людей старше 60 лет.  
Роспотребнадзор напоминает, что новая коронавирусная инфекция особенно опасна для пожилых людей. Чтобы сохранить здоровье, постарайтесь соблюдать простые правила. Старайтесь реже посещать общественные места, меньше пользоваться общественным транспортом. 
Надевайте маску и перчатки в транспорте, магазинах, банке, МФЦ. Попросите близких сходить за продуктами или купить лекарства. Чаще мойте руки с мылом, особенно после посещения объектов торговли. Не прикасайтесь к лицу грязными руками. Прикрывайте рот салфетками, когда кашляете или чихаете. Дезинфицируйте поверхности, к которым часто прикасаетесь дома.
Если чувствуйте недомогание или повышение температуры, вызывайте врача на дом. Будьте здоровы!
https://www.youtube.com/watch?v=dwBDK7s3Erg


О правильном использовании масок

Роспотребнадзор напоминает, что маски — это средства защиты барьерного типа. Они помогают защитить ваш организм от возбудителей ОРВИ и других респираторных заболеваний, передающихся воздушно-капельным путем.  При этом важно помнить, как правильно использовать маску. Об этом в ролике, подготовленном  Роспотребнадзором и порталом Стопкоронавирус. 

Маски задерживают капли влаги, которые образуются при кашле, чихании, и в которых могут быть вирусы – возбудители ОРВИ и других респираторных заболеваний, передающихся воздушно-капельным путем. Маски эффективны только в сочетании с другими методами профилактики (частое мытье рук, дезинфекция предметов, дистанция), и потребность в их использовании различна у разных групп людей и в разных ситуациях.

При использовании маски в воздух попадает значительно меньше вирусных частиц и опасность инфицирования для окружающих снижается. Кроме того, маску должны носить люди, оказывающие медицинскую помощь заболевшим и осуществляющие уход за ними. Здоровые люди должны использовать маску при посещении публичных мест, общественного транспорта.

ВАЖНО! Через два-три часа постоянного использования маску надо менять. Одноразовые медицинские маски из нетканого материала не подлежат повторному использованию и какой-либо обработке. В домашних условиях использованную одноразовую медицинскую маску необходимо поместить в отдельный пакет, герметично закрыть его и лишь после этого выбросить в мусорное ведро.

Видеоролик: https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=15598


О минимизации рисков распространения новой коронавирусной инфекции в офисах

Роспотребнадзор совместно с порталом  Стопкоронавирус.рф  подготовил информационный ролик как минимизировать риски распространения новой коронавирусной инфекции в офисах.
https://www.youtube.com/watch?v=NJyPtk3Dcfo


Могут ли люди, не имеющие симптомов COVID-19, распространять вирус?

В последние месяцы все чаще звучат разговоры о том, что люди, неимеющие симптомов COVID-19 приположительном тесте, так называемые бессимптомные больные, являются важным источником распространения вируса, поскольку они более небрежно относятся к соблюдению противоэпидемическихмер, в том числе к ограничению своих социальных контактов.

Так являются ли важным источником для распространения новой короновирусной инфекцией люди с положительным результатом анализов на вирус SARS-CoV-2, но не имеющие никаких симптомов на протяжении всего заболевания?

Эпидемиолог Всемирной организации здравоохранения, Мария ван Керхов, заявила, что бессимптомные носители не могут считаться основным путем передачи вируса и говорит о том, что основной упор следует делать на людей, имеющих соответствующие симптомы. Однако ВОЗ довольно быстро изменила свое мнение, указав на то, что исследования, на которые опиралась организация, не были достаточно обширны, а результаты их различались. Таким образом, в настоящее время отсутствуют убедительные научные доказательства первоначальногоутверждения Марии ван Керхов.

Несомненно, зараженный человек, не имеющий таких симптомов как кашель или чихание, меньше распространяет вирус, поскольку выделяет в окружающую среду меньше вирусных частиц. Но, с другой стороны, такие люди могут более легко относится к соблюдению таких противоэпидемическихмер, как, например, социальное дистанцирование. Таким образом, зараженные люди, не проявляющие симптомов заболевания, могут распространять вирус.

В Сингапуре, являющимся одним из лидеров в регионе по количеству инфицированных новой коронавирусной инфекцией, более половины инфицированных не имеют симптомов. «Эта группа зараженных людей не кашляет и не чихает, но она, безусловно, может распространять вирус, особенно в густонаселенных районах» -сказал Лоренс Вонг, министр национального развития Сингапура.

По предварительным данным в мире примерно у 2% из всех людей, прошедших тестирование, в анализах выявлен вирус SARS-CoV-2 при полном отсутствии симптомов.

Хотя следует учитывать, что положительный тест не означает автоматически наличие инфекции. Даже через 1-2 месяца после выздоровления от новой коронавирусной инфекции в носу могут остаться частицы вируса. Вэтом случае тест может быть положительным, но поскольку он касается частиц, анеактивных вирусов, человек не будет заразным. Как правило, люди, имеющие легкие симптомы заболевания, заразны примерно в течение недели, а люди, имеющие более тяжелые симптомы – примерно двух недель.

Эпидемиологи из Оксфордского университета недавно заявили, что групповой иммунитет среди населения сильно недооценен. Они считают, что инфекции, которые были вызваны ранее известными коронавирусами, могут предотвратить заражениеCOVID-19 у значительной части людей. Однакои это утверждение в настоящее время не имеет неопровержимых доказательств. Возможно, что в организме действительно возникает так называемый перекрестный иммунитет благодаря перенесенным нами ранее коронавирусным инфекциям, которые вызывают простуду зимой. Некоторые частицы этих коронавирусов действительно соответствуют вирус SARS-CoV-2, что означает, что наш организм может распознать определенные его части, а иммунная система запустится немного быстрее. Однако исследований еще недостаточно, и в настоящее время они не позволяют сделать однозначный вывод о том, что наш организм устойчив к новому коронавирусу благодаря такой защите.

Не смотря на ослабление ранее принятых ограничительных мер, всем нам необходимо быть настороже. Не забывайте соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5м, мыть руки и использовать маски в местах скопления людей, когда соблюдение дистанции затруднительно.


Центральным научно-исследовательским институтом эпидемиологии Роспотребнадзора проведен проект «Мониторинг возбудителей ОРВИ, гриппа и COVID-19 в межэпидемический период»

Проводился анализ эффективности использования средств индивидуальной защиты СИЗ (медицинская маска, перчатки, обработка рук дезинфицирующими средствами, и их комбинаций).

Ношение медицинской маски снижало вероятность заражения различными респираторными инфекциями в 1,8 раза, использование перчаток – в 1,3 раза.

При наличии контакта с больными острыми респираторными инфекциями, ношение медицинской маски снижало вероятность инфицирования возбудителями в 1,8 раза, использование перчаток снижало вероятность заражения в 2,7 раз.

Медицинские маски для защиты органов дыхания рекомендуется использовать:

— при посещении мест массового скопления людей, поездках в общественном транспорте в период роста заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями;
— при уходе за больными острыми респираторными вирусными инфекциями;
— при общении с лицами с признаками острой респираторной вирусной инфекции;
— при рисках инфицирования другими инфекциями, передающимися воздушно-капельным путем

Чтобы обезопасить себя от заражения, крайне важно правильно носить маску:

— маска должна тщательно закрепляться, плотно закрывать рот и нос, не оставляя зазоров;
— старайтесь не касаться поверхностей маски при ее снятии, если вы ее коснулись, тщательно вымойте руки с мылом или спиртовым средством;
— влажную или отсыревшую маску следует сменить на новую, сухую;
— не используйте вторично одноразовую маску;
— использованную одноразовую маску следует утилизировать, желательно в пакете;

При уходе за больным, после окончания контакта с заболевшим, маску следует немедленно снять. После снятия маски необходимо незамедлительно и тщательно вымыть руки.


Возвращение из путешествия

С восстановлением международного авиасообщения, россияне активно возвращаются к путешествиям.

К сожалению, опасность распространения новой коронавирусной инфекции сохраняется, и во многих странах введены обязательные требования к въезжающим на их территорию гражданам.

Тем, кто решит провести свой отпуск за рубежом, нужно заранее узнать, что именно потребуется в стране назначения (результат анализа наCOVID-19, необходимость двухнедельного карантина, возможны и другие требования).

Россиянам, прилетающим из-за рубежа на родину необходимо: 

  1. До вылета в Российскую Федерацию (при приобретении билета, но не позднее регистрации на рейс)-заполнить форму на Едином портале государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
  2. На борту самолёта – заполнить анкету прибывающего.
  3. В течение 3-х дней с момента возвращения в Россию-сделать ПЦР-тест (мазок на коронавирус из носа и горла).
  4. До получения результатов лабораторного теста на коронавирус – соблюдать режим самоизоляции по месту жительства.
  5. В течение 14-ти календарных дней со дня прибытия в Россию – при любом недомогании незамедлительно обратиться за медицинской помощью без посещения медицинских организаций.

Об этом говорится в постановлении Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.09.2020 № 27 «О внесении изменений в постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 № 7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019»


Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области сообщает, что в ходе проведения проверки продукции — масло сладко-сливочное Крестьянское массовая доля жира 72,5% «Молочный гость», изготовитель ООО «МК», Россия, Саратовская область, г. Саратов, Сокурский тракт выявлено несоответствие продукции требованиям ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции».

Изготовитель ООО «МК», Россия, Саратовская область, г.Саратов, Сокурский тракт занесен в список недобросовестных поставщиков.


Грипп, коронавирусная инфекция и другие острые респираторные вирусные инфекции (ОРВИ)

Грипп, коронавирусная инфекция и другие острые респираторные вирусные инфекции (ОРВИ) находятся на первом месте по числу ежегодно заболевающих людей. Несмотря на постоянные усилия, направленные на борьбу с возбудителями гриппа, коронавирусной инфекции и других ОРВИ победить их до сих пор не удается. Ежегодно от осложнений гриппа погибают тысячи человек.
Это связано с тем, что вирусы, прежде всего вирусы гриппа и коронавирусы обладают способностью менять свою структуру и мутировавший вирус, способен поражать человека вновь. Так, переболевший гриппом человек имеет хороший иммунный барьер, но тем не менее новый измененный вирус, способен легко проникать через него, так как иммунитета против этого вида вируса организм пока не выработал.

Для кого наиболее опасна встреча с вирусом?

Особо тяжело переносят инфекцию дети и пожилые люди, для этих возрастных групп очень опасны осложнения, которые могут развиться во время заболевания. Дети болеют более тяжело в связи с тем, что их иммунная система еще не встречалась с данным вирусом, а для пожилых людей, также, как и для людей с хроническими заболеваниями, вирус опасен по причине ослабленной иммунной системы.

Группы риска:
Дети
Люди старше 60 лет
Люди с хроническими заболеваниями легких (бронхиальная астма, хроническая обструктивная болезнь легких)
Люди с хроническими заболеваниями сердечно-сосудистой системы (врожденные пороки сердца, ишемическая болезнь сердца, сердечная недостаточность)
Беременные женщины
Медицинские работники
Работники общественного транспорта, предприятий общественного питания
Каким образом происходит заражение?

Инфекция передается от больного человека здоровому через мельчайшие капельки слюны или слизи, которые выделяются во время чихания, кашля разговора. Возможна и контактная передача.

Симптомы:
В зависимости от конкретного вида возбудителя симптомы могут значительно различаться, как по степени выраженности, так и по вариантам сочетания.
Повышение температуры
Озноб, общее недомогание, слабость головная боль, боли в мышцах
Снижение аппетита, возможны тошнота и рвота
Конъюнктивит (возможно)
Понос (возможно)

В среднем, болезнь длится около 5 дней. Если температура держится дольше, возможно, возникли осложнения.

Осложнения:
Пневмония
Энцефалит, менингит
Осложнения беременности, развитие патологии плода
Обострение хронических заболеваний

Лечение заболевания проводится под контролем врача, который только после осмотра пациента назначает схему лечения и дает другие рекомендации. Заболевший должен соблюдать постельный режим, полноценно питаться и пить больше жидкости.

Антибиотики.
Принимать антибиотики в первые дни заболевания — большая ошибка. Антибиотики не способны справиться с вирусом, кроме того, они неблагоприятно влияют на нормальную микрофлору. Антибиотики назначает только врач, только в случае развития осложнений, вызванных присоединением бактериальной инфекции. Принимать антибактериальные препараты в качестве профилактики развития осложнений- опасно и бесполезно.

Заболевший человек должен оставаться дома и не создавать угрозу заражения окружающих.

Профилактика.
Самым эффективным способом профилактики гриппа является ежегодная вакцинация. Состав вакцины против гриппа меняется ежегодно. Прежде всего, вакцинироваться рекомендуется тем, кто входит в группу риска. Оптимальное время для вакцинации октябрь-ноябрь. Вакцинация детей против гриппа возможна, начиная с 6-месячного возраста.

Вакцины против большинства возбудителей острых респираторных вирусных инфекций не разработаны.

Универсальные меры профилактики:
Часто и тщательно мойте руки
Избегайте контактов с кашляющими людьми
Придерживайтесь здорового образа жизни (сон, здоровая пища, физическая активность)
Пейте больше жидкости
Регулярно проветривайте и увлажняйте воздух в помещении, в котором находитесь
Реже бывайте в людных местах
Используйте маску, когда находитесь в транспорте или в людных местах
Избегайте объятий, поцелуев и рукопожатий при встречах
Не трогайте лицо, глаза, нос немытыми руками
При первых признаках вирусной инфекции – обратитесь к врачу!


Симптомы заболевания новой коронавирусной инфекции (COVID-19) сходны с симптомами обычного (сезонного) гриппа

• высокая температура тела
• головная боль
• слабость
• кашель
• затрудненное дыхание
• боли в мышцах
• тошнота
• рвота
• диарея

7 шагов по профилактике коронавирусной инфекции

1. Воздержитесь от посещения общественных мест: торговых центров, спортивных и зрелищных мероприятий, транспорта в час пик.
2. Используйте одноразовую медицинскую маску (респиратор) в общественных местах, меняя ее каждые 2-3 часа.
3. Избегайте близких контактов и пребывания в одном помещении с людьми, имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа).
4. Мойте руки с мылом и водой тщательно после возвращения с улицы, контактов с посторонними людьми.
5. Дезинфицируйте гаджеты, оргтехнику и поверхности, к которым прикасаетесь.
6. Ограничьте по возможности при приветствии тесные объятия и рукопожатия.
7. Пользуйтесь только индивидуальными предметами личной гигиены (полотенце, зубная щетка).

5 правил при подозрении на коронавирусную инфекцию

1. Оставайтесь дома. При ухудшении самочувствия вызовите врача, проинформируйте его о местах своего пребывания за последние 2 недели, возможных контактах. Строго следуйте рекомендациям врача.
2. Минимизируйте контакты со здоровыми людьми, особенно с пожилыми и лицами с хроническими заболеваниями. Ухаживать за больным лучше одному человеку.
3. Пользуйтесь при кашле или чихании одноразовой салфеткой или платком, прикрывая рот. При их отсутствии чихайте в локтевой сгиб.
4. Пользуйтесь индивидуальными предметами личной гигиены и одноразовой посудой.
5. Обеспечьте в помещении влажную уборку с помощью дезинфицирующих средств и частое проветривание.


Гигиена при гриппе, коронавирусной инфекции и других ОРВИ

Что нужно делать в период активной циркуляции возбудителей гриппа, коронавирусной инфекции и других возбудителей острых респираторных вирусных инфекций (ОРВИ) для того, чтобы предотвратить собственное заражение и обезопасить окружающих, если заболели вы?
Возбудители всех этих заболеваний высоко заразны и передаются преимущественно воздушно-капельным путем.

При чихании и кашле в воздухе вокруг больного человека распространяются микрокапли его слюны, мокроты и респираторных выделений, которые содержат вирусы. Более крупные капли оседают на окружающих предметах, и поверхностях, мелкие -долго находятся в воздухе и переносятся на расстояния до нескольких сот метров, при этом вирусы сохраняют способность к заражению от нескольких часов до нескольких дней. Основные меры гигиенической профилактики направлены на предотвращение контакта здоровых людей с содержащими вирусы частицами выделений больного человека.
Соблюдение следующих гигиенических правил позволит существенно снизить риск заражения или дальнейшего распространения гриппа, коронавирусной инфекции и других ОРВИ.

Как не заразиться

  • Мыть руки после посещения любых общественных мест, транспорта, прикосновений к дверным ручкам, деньгам, оргтехнике общественного пользования на рабочем месте, перед едой и приготовлением пищи. Уделите особое внимание тщательному намыливанию (не менее 20 секунд), и последующему полному осушению рук.
  • После возвращения с улицы домой — вымыть руки и лицо с мылом, промыть нос изотоническим раствором соли.
  • Прикасаться к лицу, глазам-только недавно вымытыми руками. При отсутствии доступа к воде и мылу, для очистки рук использовать дезинфицирующие средства на спиртовой основе. Или воспользоваться одноразовой салфеткой, при необходимости прикосновения к глазам или носу
  • Надевать одноразовую медицинскую маску в людных местах и транспорте. Менять маску на новую надо каждые 2-3 часа, повторно использовать маску нельзя.
  • Отдавать предпочтение гладким прическам, когда вы находитесь в местах скопления людей, распущенные волосы, часто контактируя с лицом, увеличивают риск инфицирования.
  • Избегать близких контактов и пребывания в одном помещении с людьми, имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа).
  • Не прикасаться голыми руками к дверным ручкам, перилам, другим предметам и поверхностям в общественных пространствах.
  • Ограничить приветственные рукопожатия, поцелуи и объятия.
  • Чаще проветривать помещения.
  • Не пользоваться общими полотенцами.

Как не заразить окружающих

  • Минимизировать телесные контакты со здоровыми людьми (приветственные рукопожатия, поцелуи).
  • Если вы испытываете недомогание, но вынуждены общаться с другими людьми или пользоваться общественным транспортом — использовать одноразовую маску, обязательно меняя ее на новую каждый час.
  • При кашле или чихании обязательно прикрывать рот, по возможности — одноразовым платком, если его нет — ладонями или локтевым сгибом.
  • Пользоваться только личной или одноразовой посудой.
  • Изолировать от домочадцев свои предметы личной гигиены: зубную щетку, мочалку, полотенца.
  • Проводить влажную уборку дома ежедневно, включая обработку дверных ручек, выключателей, панелей управления оргтехникой.

Грипп, коронавирус, другие ОРВИ – поможет маска!

В период активной циркуляции возбудителей гриппа, коронавирусной инфекции, и других возбудителей острых респираторных вирусных инфекций напоминаем о целесообразности использования одноразовой медицинской маски в качестве эффективной меры профилактики заражения и ограничения распространения инфекции.

Эти вирусы передаются от человека к человеку преимущественно воздушно-капельным путём, через микрокапли респираторных выделений, которые образуются, когда инфицированные люди говорят, чихают или кашляют.
С воздухом эти капли могут попасть на поверхность слизистой оболочки верхних дыхательных путей здоровых людей, которые находятся рядом с заражённым человеком.
Заражение может происходить и в результате непосредственного или косвенного контакта здорового человека с респираторными выделениями инфицированного.
Использование одноразовой медицинской маски предотвращает попадание в организм здорового человека капель респираторных выделений, которые могут содержать вирусы, через нос и рот.
Надевайте маску, когда ухаживаете за членом семьи с симптомами вирусного респираторного заболевания.
Если вы больны, или у вас симптомы вирусного респираторного заболевания, наденьте маску перед тем, как приближаться к другим людям.
Если у вас симптомы вирусного респираторного заболевания и вам необходимо обратиться к врачу, заблаговременно наденьте маску, чтобы защитить окружающих в зоне ожидания.
Носите маску, когда находитесь в людных местах.
Используйте маску однократно, повторное использование маски недопустимо.
Меняйте маску каждые 2-3 часа или чаще.
Если маска увлажнилась, её следует заменить на новую.
После использования маски, выбросьте её и вымойте руки.
Одноразовая медицинская маска, при правильном использовании – надёжный и эффективный метод снижения риска заражения и предотвращения распространения гриппа, коронавируса и других возбудителей ОРВИ.


Рекомендации Роспотребнадзора населению по вакцинации

Вакцинация против гриппа

5 фактов о вакцинации

Апчхи – вакцинируйтесь!

Грипп. Вакцинируйся!

Прикрывай свой рот и нос!

Вакцинируйся от гриппа!

Используйте маску правильно!

Обращение в роспотребнадзор: заказ, юридическая консультация, образец

Роспотребнадзор представляет собой специальный федеральный орган исполнительной власти, основной задачей которого является защита прав потребителей. Он занимается различными жалобами граждан, которые сталкиваются с некачественными товарами или услугами, плохим обслуживанием или другими нарушениями со стороны коммерческих или государственных организаций. Связаться с Роспотребнадзором можно разными способами. Организация занимается эпидемиологическим и санитарным надзором, а также гарантирует защиту прав и интересов граждан.

Полномочия Роспотребнадзора

Перед тем, как составить жалобу в эту организацию, необходимо определить, чем именно занимается эта организация. В перечень его функций входят:

  • санитарный надзор;
  • контроль соблюдения различными компаниями законодательства о правах потребителей;
  • проведение проверок различных предприятий;
  • социально-гигиенический мониторинг;
  • аттестация специалистов;
  • делопроизводство и статистика.

Подачу жалобы в Роспотребнадзор целесообразно оформлять, если действительно определенное нарушение, допущенное организацией, касается работы этого учреждения. В противном случае такой документ просто не будет рассматриваться.

Полномочия организации

Роспотребнадзор обладает многочисленными полномочиями и возможностями, которые дают ему право требовать соблюдения от компаний. Эти полномочия включают:

  • проверка документов компании, в том числе трудовых договоров, медицинских книжек и дипломов сотрудников компании;
  • изучение правильности заполнения журналов;
  • проектов правил, основной целью которых является устранение нарушений, выявленных по результатам проверки;
  • наложение штрафов на компанию;
  • оценка сертификатов, разрешений, лицензий и других документов;
  • о лишении организации права продолжать хозяйственную деятельность на срок до 90 дней;
  • исков к нарушителям;
  • проверить работу кассовых аппаратов;
  • возбуждение дела о задержании нарушителей.

Роспотребнадзор может наложить штрафы, размер которых может достигать 200 тысяч рублей. Поэтому при составлении обращения в Роспотребнадзор каждое лицо инициирует процедуру производства по делу в отношении нарушителя.

На что можно пожаловаться?

При составлении обращения в Управление Роспотребнадзора важно знать, на какие нарушения можно обжаловать в этом документе. Желательно указать следующие факты:

  • нарушений со стороны банков, например, передача долга коллекторам, незаконное начисление комиссий, отсутствующих в кредитном договоре, отказ в досрочном погашении кредита, одностороннее повышение процентной ставки, наложение страховки или другие противоправные действия;
  • нарушение прав потребителей в различных магазинах или организациях общественного питания, например, покупка некачественного или просроченного товара, отказ от заключения брака или другие действия;
  • несоблюдение санитарных норм, например, плохое состояние объектов, принадлежащих многоквартирному дому, подача некачественной воды по водопроводу или нарушение правил проживания на той же территории;
  • незаконное использование придомовой территории, например, организация платной автостоянки, магазинов или несоблюдение норм, на основании которых вывозятся бытовые отходы.

Часто и вовсе в обращении в Федеральную службу по защите прав потребителей и прав человека указывается, что дороги во дворе жилого дома используются для проезда автомобилей. Часто жители одного дома подают совместные жалобы. Коллективные обращения в Роспотребнадзор считаются наиболее эффективными, и они также рассматриваются оперативно.

Способы подачи жалобы

Написать обращение в Роспотребнадзор достаточно просто, и вы можете отправить этот документ в эту организацию разными способами.Для этого используются следующие методы:

  • отправка жалобы по почте, но необходимо оплатить опись вложения и уведомление о получении, чтобы заявитель точно знал, когда документ был доставлен сотрудникам учреждения;
  • личное посещение управления Роспотребнадзора;
  • оформив электронное обращение, для чего нужно будет заполнить специальную форму на сайте организации.

Если основной целью составления обращения в Роспотребнадзор является необходимость привлечь какую-либо организацию к ответственности или сверить ее с ней, в жалобе указывается соответствующее требование.Дополнительно есть требование вернуть деньги за некачественный товар, выполнить условия договора или совершить другие действия нарушителя.

К данному обращению желательно приложить отзыв организации на предварительную претензию. Это послужит доказательством того, что фирма не желает разрешать возникшие разногласия мирным путем, поэтому вам придется прибегать к помощи государственных органов.

Нюансы отправки по почте

Этот способ наименее популярен, но считается актуальным, если жалоба содержит большой объем информации, а также если к ней прилагается много дополнительных документов.

С помощью квитанции о доставке вы можете заранее узнать, когда именно жалоба была получена сотрудниками Роспотребнадзора. Помимо прямой жалобы, желательно приложить другие документы, связанные с нарушением.

Персональная приемная

Порядок обращения в Роспотребнадзор путем личного посещения гражданина филиала учреждения считается несложным. Для этого обратитесь в территориальный офис организации.

Процесс выполняется на основе живой очереди, поэтому возможности записаться заранее нет. Предварительная запись доступна только руководителю отдела. Предварительно рекомендуется ознакомиться с графиком работы организации. Порядок обращения в Роспотребнадзор при личном посещении предполагает учет правил:

  • заявка оформляется заранее, а также может быть сформирована напрямую с помощью сотрудника учреждения;
  • вы должны иметь при себе доказательства своей невиновности, представленные чеком, продуктом с прямым браком, контрактом или другими документами;
  • Сотрудник Роспотребнадзора должен убедиться, что конкретная жалоба действительно связана с работой учреждения.

В приеме будет отказано, если конкретный случай не входит в компетенцию организации или имеющиеся материалы оскорбляют честь третьих лиц. Анонимные жалобы не принимаются.

Предварительно рекомендуется изучить образец обращения в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей, чтобы иметь представление о правилах оформления документа. У гражданина должны быть паспорт и другие документы, подтверждающие обоснованность и обоснованность его требований и доводов.

Разрешается поговорить о проблеме устно, после чего с помощью сотрудника организации оформляется письменный запрос. Образец обращения в Роспотребнадзор можно изучить ниже.

Как подать жалобу через Интернет?

Электронное обращение в Роспотребнадзор считается самым популярным способом подачи жалобы. Это связано с тем, что совсем не обязательно выходить из дома. К заявлению могут быть приложены доказательства по конкретному делу.Для подачи электронного обращения в Роспотребнадзор используется специальный сервис — http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

После составления рекламации она обрабатывается, а затем отправляется в территориальное подразделение в зависимости от региона нахождения компании, нарушившей права потребителя. При составлении такого обращения учитывается, что оно может стать основанием для проведения внеплановой проверки предприятия только в том случае, если заявитель авторизован через ASIA.Для этого через госуслуги подается обращение в Роспотребнадзор.

Как заполняется онлайн-форма?

Чтобы подать заявку онлайн, необходимо правильно заполнить электронную форму. Для этого внесите следующую информацию:

  • указать персональные данные заявителя, к которым относится его Ф. И. О., место жительства и контактные данные;
  • отправлено подразделение, на которое направлена ​​жалоба;
  • пишется прямая жалоба, и ее объем не должен превышать 2 тыс. Знаков;
  • в тексте указывается претензия к продавцу или производителю товара, а также формулируются требования;
  • при представлении различных обстоятельств учитывается, что вся информация должна быть достоверной, так как в случае выявления факта предоставления гражданином ложных данных ему будет отказано в удовлетворении заявленных требований;
  • Регистрируются дата и место возникновения конкретного инцидента;
  • , если заявитель сначала пытался разрешить разногласия мирным путем, то эта информация вводится в жалобу.

К такому заявлению желательно приложить другие документы, подтверждающие, что заявитель предоставляет действительно достоверные данные. Вы можете загружать файлы, размер которых не превышает 5 МБ. Если документов несколько, желательно объединить их в один архив. Если вы не можете прикрепить все файлы, вы можете отправить их по почте, но информация о них прописана в тексте.

Политика жалоб

Перед тем, как составить какое-либо заявление, желательно изучить примеры обращений в Федеральную службу.К основным правилам его приготовления относятся:

  • Оформляется исключительно в письменной форме;
  • при составлении текста учтены требования законодательства относительно порядка составления обращений граждан;
  • важно четко изложить суть конкретного нарушения;
  • Вся информация должна быть точной и подтвержденной официальными документами.

При несоблюдении вышеуказанных требований сотрудники Роспотребнадзора откажутся принять заявление.

Популярные жалобы

Наиболее частые жалобы:

  • Заявка на некачественную продукцию. Важно указать, где именно был приобретен товар, когда совершалась покупка, какой брак был обнаружен, а также фиксируются требования покупателя к продавцу.
  • Жалобы на некачественные услуги. Чаще всего составляются обращения в УК РФ, которые не справляются со своими обязанностями, связанными с содержанием многоквартирного дома.Справка при составлении заявки необходима для содержания договора, составляемого с компанией. Желательно сфотографировать дом, подтверждая слова заявителя.
  • Обращения к соседям. Каждый имеет право на тишину и покой, поэтому, если соседи по ночам шумят, что нарушает закон о тишине, то можно обращаться не только в правоохранительные органы, но и в Федеральную службу по надзору в сфере труда. В заявлении допускается указывать, что помещение используется не по назначению или что общественные места загрязнены.

Каждая процедура содержит уникальную и индивидуальную информацию в зависимости от ситуации. Чем больше будет приложено документов и приведено фактов, тем выше вероятность того, что требования заявителя будут полностью удовлетворены.

В связи с тем, что сотрудники Роспотребнадзора могут использовать множество методов воздействия на компании, многие фирмы предпочитают решать вопросы с покупателями мирным путем. Следовательно, если в жалобе указано, что гражданин обратится в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, его претензии будут удовлетворены без участия этой организации.

Нюансы рассмотрения

Порядок рассмотрения обращений Роспотребнадзором четко прописан на законодательном уровне. Основные правила этого процесса включают:

  • обращений регистрируются в течение 5 дней с момента принятия, и это время предназначено для проверки заявки, так как она должна соответствовать требованиям законодательства;
  • должностному лицу разрешено обращаться с запросами в различные государственные учреждения для получения дополнительной информации по данному делу;
  • Апелляция рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации, но в определенных ситуациях допускается увеличение этого срока до 30 дней, но об этом необходимо уведомить заявителя в письменной форме.

Обращение в Роспотребнадзор с просьбой об обжаловании решения суда не допускается.

Прием обращений Роспотребнадзором четко регламентирован, поэтому этот порядок должен быть хорошо изучен гражданами. О результатах рассмотрения заявления гражданин извещается письменно. Для этого на его адрес проживания отправляется соответствующее письмо, причем адрес должен быть указан прямо в заявлении.

Если гражданин пропишет свой адрес электронной почты в жалобе, ответ будет отправлен ему.

Причины отсутствия ответа

Рассмотрение обращений Роспотребнадзора осуществляется в сроки, установленные законом. Но в то же время бывают ситуации, когда определенные утверждения остаются без ответа. Это связано с вескими причинами, среди которых:

  • при составлении заявления гражданин не оставил свои персональные данные, а анонимные жалобы сотрудниками Роспотребнадзора не рассматриваются;
  • в тексте используется ненормативная лексика, угрозы, шантаж или информация, каким-либо образом затрагивающая интересы или права других граждан;
  • гражданин направляет в учреждение, в котором описана такая же ситуация, несколько одинаковых обращений, и они не содержат информации о новых обстоятельствах, поэтому обычно такого заявителя уведомляют о прекращении бессмысленной переписки;
  • для подготовки ответа требуется нарушение требований законодательства относительно конфиденциальности информации

Если сотрудники Роспотребнадзора по разным причинам не могут ответить на обращение, то обычно рассылается письменное уведомление с указанием причин такого решения.

Последствия обращения в Роспотребнадзор

Многие граждане обращаются в это учреждение, чтобы удовлетворить их требования к различным организациям. Кроме того, сотрудники Роспотребнадзора самостоятельно принимают решение о применении определенных мер наказания к нарушителям. Поэтому обычно последствия обращения в эту организацию включают:

  • внеплановая проверка предприятия-нарушителя;
  • компания привлекается к ответственности, за что могут быть наложены крупные штрафы, или даже люди, занимающие руководящие должности, могут быть дисквалифицированы или привлечены к уголовной ответственности в зависимости от установленного нарушения;
  • За испорченный товар или некачественные услуги заявителю возвращается
  • денег;
  • Проведено
  • лабораторных исследований продуктов, основная их цель — выявление запрещенных или опасных компонентов в составе;
  • Подано
  • исков, если компания нарушает закон;
  • При необходимости привлекаются
  • других контролирующих органов;
  • проверяет, есть ли у всех сотрудников компании медицинские книжки, документы об образовании и другие документы, позволяющие им работать с продуктами питания или другими предметами;
  • все лицензии, разрешения, сертификаты и другая документация, имеющаяся у компании, изучаются, и сотрудники Роспотребнадзора часто сталкиваются с тем, что эти бумаги фальшивые.

Сотрудники Роспотребнадзора уведомляют заявителя о проделанной работе.

Заключение

Роспотребнадзор — важное государственное учреждение, обеспечивающее соблюдение прав и интересов потребителей. Связаться с этой организацией можно вручную или через компьютер.

Результатом обращения в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и проверок является проведение проверки в отношении компании-нарушителя.Фирма может быть привлечена к административной или уголовной ответственности. Отчет о проделанной работе необходимо отправить заявителю.

HRS и Metropol Hotel вводят систему саморегистрации Hoteza Check-in

Hotel Metropol в партнерстве с HRS — Hospitality & Retail Systems представил разработанную систему саморегистрации Hoteza Check-in пользователя Hoteza. Hoteza Check-in экономит время гостей и персонала отеля за счет сокращения количества контактов на стойке регистрации между ними и, следовательно, повышения безопасности всех участников.

«Система саморегистрации, которая зарекомендовала себя во многих крупных европейских сетях, теперь является необходимостью с самого начала пандемии. Обеспечение безопасного проживания для наших гостей теперь является нашим главным приоритетом», — отметила Марина Скокова, генеральный директор гостиницы «Метрополь».

Этот подход был подтвержден Роспотребнадзором, российским агентством по защите прав потребителей и благополучия человека, которое поощряет минимизацию контактов между персоналом и гостями при регистрации с помощью мобильных приложений в отелях и хостелах.

Стоит отметить преимущества, которые приобрел отель с момента внедрения этой новой технологии. После получения контактных данных гостя эта информация автоматически попадает в базу данных отеля, что позволяет отелю начать понимать их предпочтения, позволяя им предоставлять своим гостям более персонализированные услуги. Такой подход также снижает административную нагрузку на персонал отеля, поскольку вся информация вводится самим гостем.

«Благодаря интерфейсу с паспортным модулем мы автоматизировали эту процедуру, сделав ее быстрой и удобной как для гостей, так и для сотрудников стойки регистрации гостиницы« Метрополь », — говорит Вячеслав Овчинников, генеральный директор HRS.

HRS Passport Manager сканирует данные, предоставленные гостями во время онлайн-регистрации, и загружает их в соответствующие поля регистрационной формы Opera PMS перед фактической регистрацией. Таким образом, процедура сводится к электронному обмену документами, включая формирование регистрационных форм и отчетов для ФМС и органов паспортного, визового и миграционного учета.

Время регистрации на стойке сокращено до нескольких секунд, гостю нужно только предъявить паспорт и тем самым подтвердить свою личность.Бумажные формы также больше не понадобятся при регистрации, так как в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1860 от 18 ноября 2020 года разрешены электронные формы регистрации.

«Регистрация на стойке регистрации — утомительная процедура, которую гости с удовольствием пропустят. Регистрация в Hoteza имеет большое преимущество: гости могут выбрать удобное для них время», — заявил Антон Лосенков, ИТ-директор гостиницы «Метрополь». .

«До недавнего времени многие отельеры опасались, что цифровое самообслуживание поставит под угрозу человеческий аспект индустрии гостеприимства, но мир изменился, и гости ушли.Мы живем в мире цифровых технологий, и гости сталкиваются с такими вещами в повседневной жизни », — сказал Николай Белошицкий, генеральный директор Hoteza.

В ближайшем будущем отель« Метрополь »планирует внедрить услугу онлайн-регистрации при отъезде. Гости смогут оплачивать проживание и услуги прямо со своего телефона или ноутбука и выезжать из отеля, не выходя на стойку регистрации.

Аэропорт Шереметьево принимает дополнительные меры профилактики

Международный аэропорт Шереметьево принял дополнительные меры для защиты пассажиров и предотвращения завоза и распространения вируса COVID-19 в России.Эти меры будут реализовывать директивы Оперативного штаба Правительства Российской Федерации о предотвращении завоза и распространения новой коронавирусной инфекции, Постановление Мэра Москвы и Постановление Губернатора Московской области о дополнительном ограничении. меры от 29 марта 2020 года.

В Международном аэропорту Шереметьево реализованы и действуют следующие меры:

  • Для поддержания социальной дистанции (не менее 1.5 м) в местах возможного скопления пассажиров нанесена яркая разметка пола, в том числе на очереди регистрации и в зоне предполетного досмотра, зоне паспортного контроля и зоне выдачи багажа;
  • Информационные справочники вывешены в зонах прилета. Пособия озаглавлены «Приехали из-за границы? Оставайся дома »и инструктируй, как удаленно брать отпуск по болезни, чтобы не нарушать режим самоизоляции. QR-код на плакате ведет прямо на страницу регистрации электронного больничного листа.
  • В аэропорту Шереметьево усилена дезинфекция всех помещений, и влажная уборка будет проводиться чаще. Наиболее строгие меры приняты в Терминале F, где на выходах из терминала были нанесены специальные пропитанные дезинфицирующим средством покрытия для дезинфекции обуви пассажиров.

Терминал D закрыт с 00:00 по московскому времени 1 апреля 2020 года и до дальнейшего уведомления. Данная мера принята в связи с сокращением пассажиропотока и введением дополнительных ограничений на международные авиаперевозки.

Внутренние рейсы Аэрофлота, Авиакомпании Россия, Икар, Nordwind Airlines, Северсталь и Уральские авиалинии переведены из Терминала D в Терминал B.
С 1 апреля все международные рейсы будут обслуживаться в Терминале F.

Все пассажиры, прибывающие в Терминал F, проходят тройной медицинский контроль:

  • На борту самолета за состоянием пассажиров следят сотрудники Роспотребнадзора с помощью портативных тепловизоров.
  • Используя стационарные тепловизоры, расположенные в зоне прилета, специалисты Роспотребнадзора осуществляют тотальный температурный контроль прибывающих пассажиров.
  • Пассажиры должны пройти заключительный тест в зоне выдачи багажа, где пассажиров также будут задавать вопросы об их состоянии и поездках, а также попросить разрешить взять биоматериалы для последующего анализа сотрудниками Департамента здравоохранения города Москвы. Минздрава Московской области и Роспотребнадзора.
  • На каждом этапе сотрудники медсанчасти SIA JSC готовы вмешаться, если пассажиры явятся с признаками болезни. При подозрении на инфекционное заболевание пассажира немедленно переводят в изолятор поликлиники для последующей госпитализации в инфекционную больницу.

Пассажиры аэропорта Шереметьево полностью проинформированы о действующих процедурах по предотвращению распространения коронавирусной инфекции. Регулярно транслируются объявления, а информация, предоставляемая Роспотребнадзором, размещается на информационных стойках и на мониторах в терминалах аэропорта.

Инструкции для пассажиров, прибывающих из стран с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, а также номера телефонов созданных «горячих линий» доступны на сайте аэропорта Шереметьево в разделе «Новости для пассажиров».

ООО «

SIA» в полном объеме реализует все меры, необходимые для противодействия распространению коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации в соответствии с предписаниями и рекомендациями государственных органов и медицинских учреждений.

Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Татарстан

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) призывает работодателей соблюдать Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции среди работников.

Рекомендуется обеспечить рабочих средствами для дезинфекции рук (в том числе с использованием установленных дозаторов) или дезинфицирующих салфеток с контролем за соблюдением данной гигиенической процедуры, средствами индивидуальной защиты. У организации должен быть как минимум пятидневный запас дезинфицирующих средств, масок и респираторов.

Кроме того, работодателям рекомендуется измерять температуру тела сотрудников при входе в организацию, а также в течение рабочего дня. В случае повышения температуры и признаков инфекционного заболевания работник должен быть отстранен от рабочего места.Работодатель должен контролировать, чтобы работник вызывал врача. Им также необходимо убедиться, что работники изолированы дома в течение 14 дней после их возвращения из стран, где были зарегистрированы новые коронавирусные инфекции.

Руководство обязано ограничить доступ в компанию лиц, не связанных с ее деятельностью, за исключением ремонта и обслуживания технологического оборудования, а также обеспечить бесконтактный прием корреспонденции курьерской службы. Им следует ввести электронную связь и использование телефонной связи для передачи информации персоналу.

Работодателям необходимо проработать вопрос разделения рабочих потоков и разделения команды, то есть размещение сотрудников на разных этажах, в отдельных помещениях, организация работы в несколько смен. Также рекомендуется ограничить любые корпоративные мероприятия в группах, участие сотрудников в других массовых мероприятиях.

Сотрудники обязаны соблюдать правила личной и общественной гигиены, режим регулярного мытья рук с мылом или кожными антисептиками в течение всего рабочего дня, после каждого посещения туалета.Им необходимо каждые 2 часа проветривать рабочие помещения и использовать бактерицидные лампы, циркуляторы воздуха для регулярной дезинфекции воздуха. При работе с посетителями работнику должны быть предоставлены маски (исходя из продолжительности рабочей смены и смены маски не реже 1 раза в 3 часа), дезинфицирующие салфетки, кожные антисептики для обработки рук, дезинфицирующие средства. Не допускается повторное использование одноразовых масок, а также использование увлажненных масок. Сотрудники, ответственные за транспортировку материалов, продукции и документов между цехами, цехами, цехами, должны быть обеспечены средствами защиты органов дыхания и перчатками.

В период пандемии технический персонал организации должен очищать помещения каждые 2 часа с использованием вирулицидных дезинфицирующих средств, уделяя особое внимание дезинфекции дверных ручек, переключателей, поручней, перил, контактных поверхностей (столы и стулья рабочих, оргтехника), места общего пользования (комнаты отдыха, туалеты, оборудование для занятий спортом и др.).

Если есть столовая для кейтеринга:

— обеспечивать использование одноразовой посуды с последующим ее сбором, дезинфекцией и уничтожением в установленном порядке;

— при использовании стеклянной посуды многократного использования желательно обрабатывать ее в специализированных стиральных машинах с использованием режимов обработки, обеспечивающих дезинфекцию посуды и столовых приборов при температуре не менее 65 ° С в течение 90 минут, либо вручную при той же температуре с использование дезинфицирующих средств в соответствии с требованиями санитарного законодательства.

При отсутствии столовой:

— запретить прием пищи на рабочих местах, принимать пищу только в специально отведенном для этого помещении — столовой;

— предусмотреть раковину для мытья рук (горячее и холодное водоснабжение), обеспечив ее ежедневную очистку дезинфицирующими средствами.

Во время обеденного перерыва сотрудники не должны покидать предприятие.

Работодатель также обязан временно отстранить или перевести на удаленную работу лиц из групп риска, к которым относятся беременные женщины и лица старше 65 лет, имеющие хронические заболевания, сниженный иммунитет.

Следует отметить, что Минсельхоз Республики Татарстан в целях обеспечения продовольственной безопасности Российской Федерации бесперебойных поставок продуктов питания в достаточном объеме, а также для поддержания непрерывности производства сельхозпродукции, сырья и продуктов питания, разработаны пояснения по порядку работы, транспортировке и доставке товаров сельхозпроизводителями.

HRS и отель «Метрополь» вводят систему саморегистрации Hoteza Check-in — Hoteza News

Отель Метрополь в партнерстве с HRS — Hospitality & Retail Systems представил систему регистрации Hoteza. Система саморегистрации, разработанная Hoteza.Регистрация в Hoteza экономит время гостей и персонала отеля за счет сокращения количество контактов на стойке регистрации между ними и, следовательно, повышение безопасности всех, кто вовлеченный.

«Система саморегистрации, которая зарекомендовала себя во многих крупных европейских сетях, в настоящее время необходимость с момента начала пандемии. Обеспечение безопасного проживания для наших гостей теперь является нашим главным приоритетом », — отметила Марина Скокова, генеральный директор гостиницы «Метрополь».

Такой подход был подтвержден Роспотребнадзором, Управлением по защите прав потребителей и Агентства по благополучию, которые поощряют сведение к минимуму контактов между персоналом и гостями при регистрации с помощью мобильных устройств. приложения в отелях и хостелах.

Стоит отметить преимущества, которые приобрел отель с момента внедрения этой новой технологии. После получения контактных данных гостя информация автоматически попадает в базу данных отеля, которая

позволяет отелю начать понимать их предпочтения, позволяя им предоставлять больше индивидуальное обслуживание своих гостей. Такой подход также снижает административную нагрузку на персонал отеля, поскольку все информация вводится самим гостем.

«Благодаря интерфейсу с паспортным модулем мы автоматизировали эту процедуру, сделали ее быстрой и удобно как для гостей, так и для сотрудников стойки регистрации гостиницы «Метрополь», — говорит Вячеслав Овчинников, HRS. Генеральный директор.

HRS Passport Manager сканирует данные, предоставленные гостями во время онлайн-регистрации, и загружает их в соответствующие поля регистрационной формы Opera PMS до фактической регистрации. Таким образом, процедура сводится к электронному обмену документами, включая формирование регистрационных форм и отчетов для ФМС и органов паспортного, визового и миграционного учета.

Время регистрации на стойке сокращено до нескольких секунд, гостю нужно только предъявить паспорт и тем самым подтвердить свою личность. Бумажные формы также больше не понадобятся при регистрации, так как в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1860 от 18 ноября 2020 года разрешены электронные формы регистрации.

Регистрация на стойке регистрации — утомительная процедура, которую гости с удовольствием пропустят

«Регистрация на стойке регистрации — утомительная процедура, которую гости с удовольствием пропустят.В отеле Hoteza Check-in есть большое преимущество; гости могут выбрать удобное для них время », — заявил Антон Лосенков, ИТ-директор Гостиница Метрополь.

«До недавнего времени многие отельеры опасались, что цифровое самообслуживание поставит под угрозу человеческий аспект индустрии гостеприимства, но мир изменился, и гости уехали. Мы живем в цифровом мире мир и гости сталкиваются с такими вещами в повседневной жизни », — сказал Николай Белошицкий, генеральный директор Hoteza.

В ближайшем будущем отель «Метрополь» планирует внедрить услугу онлайн-оплаты.Гости смогут оплачивать проживание и услуги прямо со своего телефона или ноутбука и выезжать из отеля, не обращаясь к стойке регистрации.

ЕВРО-2020: правила въезда для иностранных зрителей

Правила въезда в РФ

И паспорта болельщика в электронном виде, и паспорта болельщика в ламинированной форме дают право иностранным зрителям ЕВРО-2020 в Санкт-Петербурге (далее — Зрители) на многократный въезд в Российскую Федерацию без визы при предъявлении действующего документа, удостоверяющего личность, признанного таковым в Российской Федерации. Федерации (далее — Паспорт) на период с 00:00 29 мая по 23:59 2 июля 2021 года (время местное, российское).

При посадке на международный рейс в пункт назначения в Российской Федерации и при пересечении Государственной границы Российской Федерации необходимо предоставить следующие документы:

1. Паспорт. Национальные удостоверения личности нельзя использовать для въезда в Россию, только паспорта.

2. Паспорт болельщика. Если используется паспорт болельщика в электронном виде, мы рекомендуем распечатать его на листе формата A4, чтобы предъявить его при посадке на рейс.

3. Медицинский документ (на русском или английском языках), подтверждающий отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19 материала, собранного не ранее, чем за три календарных дня до прибытия в Российскую Федерацию [2]. Он может быть представлен в печатном или электронном виде с легко читаемым текстом.

Если медицинский документ не может быть представлен на русском или английском языке, он может быть представлен на официальном языке государства регистрации организации, выдавшей его, с его переводом на русский язык, точность которого удостоверяется сотрудником консульства Российской Федерации. Российская Федерация.

Обратите внимание на время в пути в Россию, рекомендуем Зрителям сдать тест на ПЦР на COVID-19 ближе к вылету.

4. Анкета для тех, кто летит в Российскую Федерацию для пересечения границы. Перед прибытием в Российскую Федерацию в целях обеспечения санитарно-карантинного контроля в портах въезда в Российскую Федерацию Зрителю необходимо заполнить анкету для тех, кто вылетает в Российскую Федерацию для пересечения границы.Данная анкета должна быть представлена ​​вместе с отрицательным результатом ПЦР на COVID-19 представителю Роспотребнадзора по прибытии в Российскую Федерацию.

Чтобы сэкономить время, рекомендуем распечатать его на двух сторонах и заполнить до приезда в РФ. Во время полета бортпроводники могут предоставить эту форму.

Обратите внимание, что регистрация заезда может занять больше времени, чем обычно. Мы рекомендуем Зрителям прибывать в аэропорт заранее и соблюдать санитарно-эпидемиологические требования аэропорта: носить маски, перчатки и сохранять социальную дистанцию.

Если Зритель едет в Российскую Федерацию через территорию других стран, мы рекомендуем ознакомиться с его правилами транзита и ограничениями COVID-19. Если Зрителю нужна транзитная виза или какие-либо дополнительные документы, их необходимо получить заблаговременно.

Информация о паспорте болельщика (PDF, 3 MB)

Россия отправляет женщину обратно после побега — Boston Herald

МОСКВА — Российский суд в понедельник приказал женщине, сбежавшей из вирусного карантина, вернуться в больницу, из которой она бежала, и оставаться на карантине еще как минимум два дня.В постановлении подчеркивается, что общественное здравоохранение пытается остановить распространение нового коронавируса из Китая.

Алла Ильина была госпитализирована в больницу Санкт-Петербурга на севере России 6 февраля с болью в горле и прошла тестирование на новый вирус, поскольку вернулась из Китая пятью днями ранее. На следующий день она сбежала из больницы, отключив электронный замок в своей палате, после того как узнала, что ей придется провести в изоляции 14 дней вместо 24 часов, которые обещали ей врачи.

В своем посте в Instagram Ильина сказала, что врачи сказали ей, что у нее отрицательный результат на вирус, но ей все равно пришлось оставаться в карантине в течение двух недель. «Дикий», — написала Ильина. «Все три теста показали, что я полностью здоров, так какого черта карантин?»

Ее наглый отъезд явно смутил российские власти. Спустя несколько дней российский надзорный орган здравоохранения Роспотребнадзор подал на нее в суд, прося суд назначить для нее принудительную госпитализацию.

Вирус, появившийся в центральном Китае в декабре, заразил более 71 000 человек, убив 1770 пациентов в материковом Китае и еще пять человек в других местах.Китай ввел строгие меры изоляции в отношении более 60 миллионов человек в центральной провинции Хубэй, а другие страны принимают собственные меры, включая обязательный 14-дневный карантин, чтобы предотвратить распространение вируса на их территории.

Адвокат Ильиной заявила на судебном заседании в понедельник, что она не представляет никакой опасности для окружающих, и отметила, что ее допустили в зал суда, заполненный десятками людей, ни один из которых, включая органы здравоохранения России, не был в масках.

Она сказала газете «Фонтанка», что ее изолятор ужасен — ни книг, ни шампуня, ни Wi-Fi, ни мусорной корзины, ни мусора, ни двери, закрытой электронным замком. Разочарованная, она придумала, как замкнуть замок накоротко.

Представители здравоохранения утверждали, что изоляция Ильиной была необходимой мерой, чтобы остановить распространение вируса, утверждая, что он может находиться в латентном состоянии у человека до 24 дней. Суд встал на их сторону и приказал ей вернуться в больницу и оставаться в изоляции как минимум до среды.

Судебный процесс явно был направлен на то, чтобы отговорить других людей следовать ее примеру. В петербургском отделении Роспотребнадзора не ответили на просьбу прокомментировать эффективность решения суда, учитывая, что Ильина уже почти 10 дней после побега бродила на свободе.

На прошлой неделе из той же больницы Санкт-Петербурга сбежали как минимум трое других людей, находящихся на карантине из-за возможной коронавирусной инфекции. Двое из них с тех пор вернулись, а третья — женщина по имени Анна Рыбакова, по сообщениям СМИ, — остается на свободе.Роспотребнадзор подал иск с требованием вернуть Рыбакову в больницу, и судебное заседание по этому поводу назначено на среду.

Глава Роспотребнадзора Анна Попова заявила в понедельник, что чиновники здравоохранения рассматривают возможность введения «более жесткой ответственности» для пациентов, нарушивших правила карантина и «более строгие протоколы карантина».

В России зарегистрировано только два случая заболевания COVID-19, вызванного этим вирусом, два гражданина Китая, которые прошли курс лечения и были освобождены.Тем не менее, российские власти приняли обширные меры для предотвращения его распространения, в том числе госпитализировали сотни людей, вернувшихся из Китая в качестве меры предосторожности.

Россия также остановила большую часть авиасообщения с Китаем, приостановила движение всех поездов в Китай и Северную Корею и закрыла сухопутную границу с Китаем и Монголией. Москва также временно прекратила выдачу рабочих виз гражданам Китая и приказала китайским студентам, которые учились в России, не возвращаться до 1 марта.

Карантинные протоколы различаются по России.В некоторых регионах представители здравоохранения изолируют китайских граждан, недавно вернувшихся из Китая, а в других все, кто сообщает о симптомах, напоминающих новый вирус, подлежат 14-дневному карантину.

Премьер-министр Михаил Мишустин также заявил, что Россия может начать депортацию иностранцев, зараженных вирусом.

Российские власти тем временем сообщили в понедельник, что россиянка на борту круизного лайнера Diamond Princess, находящегося в карантине в Японии, стала первой россиянкой, у которой диагностирован COVID-19.

Женщина будет переведена в больницу и получит лечение, говорится в сообщении посольства России в Японии в Facebook. Не сразу было понятно, где это будет. Она одна из 454 человек, заразившихся на этом круизном лайнере.

___

Прочтите все статьи AP о вспышке коронавируса в Китае по адресу https://apnews.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *