О работе с обращениями граждан за 2019 год
20 января 2020
По предварительным итогам за 2019 год в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области и его территориальные отделы поступило более 14,8 тыс. письменных обращений.
Доля обращений на нарушения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляет 51%, на нарушения прав потребителей — 47%, иные вопросы – 2%.
При покупке товаров основными причинами, вызвавшими жалобы потребителей, является отказ в удовлетворении законных требований потребителей на расторжение договора или замену некачественного товара, несоблюдение сроков поставки товаров, нарушение правил продажи товаров дистанционным способом.
При оказании бытовых услуг потребители предъявляют претензии к качеству оказываемых услуг, не соблюдению сроков их оказания, а также по отказу в устранении некачественно выполненной работы или услуги.
В сфере ЖКХ основной проблемой являются претензии потребителей по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, ОДН, выставление счетов за капитальный ремонт.
Основными вопросами, поднятыми в обращениях о нарушении санитарно-эпидемиологического благополучия населения, являются такие как: шум и вибрация в квартирах, затопление подвала, несоответствие температуры горячей воды, некачественная вода, размещение вышек сотовой связи вблизи с жилыми домами, не своевременный вывоз мусора, продажа просроченных пищевых продуктов, некачественное приготовление блюд.
За выявленные нарушения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей виновные привлечены к административной ответственности.
Для всестороннего рассмотрения, обращения потребителей направлялись по подведомственности в другие контролирующие и надзорные органы в соответствии с полномочиями. На официальном сайте Управления для граждан размещена информация с вопросами, не относящихся к компетенции Роспотребнадзора.
В целях обеспечения граждан своевременной, качественной и достоверной информацией в Управлении созданы и работают Общественная приемная, «горячая линия», на сайте службы создана ссылка на единый портал для подачи и приема обращений граждан. Для дополнительных разъяснений и консультаций потребителей их прав Управлением внедрено консультирование через Многофункциональные Центры по утвержденному графику.
Управление обращает внимание, что в 2017 году изменился порядок подачи и направления обращений в форме электронного документа.
В соответствии с изменениями в порядке подачи и направлений обращений, утверждёнными приказом Роспотребнадзора от 26 июня 2017 года № 480 «О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденную приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28» (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2017 г. регистрационный № 47428), обращения в форме электронных сообщений направляются в Роспотребнадзор только путем заполнения специальной электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора для подачи обращений граждан, который размещен на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Для граждан», подраздел «Обращения граждан». В связи с этим Управление электронный адрес [email protected] для приема обращений не использует.
Для подачи обращения в форме электронного документа необходимо перейти на Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан (http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/) либо перейти на официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области www.52rospotrebnadzor.ru в раздел «Прием обращений граждан.
Рассмотрение обращений граждан является приоритетным направлением в деятельности Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.
Вышестоящие и контролирующие органы
Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России)
Телефон справочной службы: (495) 628-44-53, (495) 627-29-44
Многоканальный телефон: (495) 627-24-00
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: (495) 627-29-93
«Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800-550-99-03
Адрес электронной почты: [email protected] (кроме федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации)
Сайт: https://www.rosminzdrav.ru/
Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3
Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, «Экспедиция»
Ближайшие станции метро: «Цветной бульвар», «Трубная», «Кузнецкий мост»
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Кемеровской области (Росздравнадзор)
Телефон: (3842) 44-10-92 (факс), (3842) 44-10-93
E-mail: [email protected]
Сайт: http://42reg.roszdravnadzor.ru/
Адрес: 650055, Кемеровская область, город Кемерово, улица Сарыгина, дом 29, офис 305
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области (Роспотребнадзор)
Телефон: 8 (3842) 36-73-15
E-mail: [email protected] (только для межведомственной переписки, для подачи обращения в форме электронного документа необходимо перейти на Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан или на сайт Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области)
Сайт: http://42.rospotrebnadzor.ru/
Адрес: 650992, г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 24
Министерство здравоохранения Кемеровской области
Телефон (справочная служба): +7 (3842) 36-42-84
Факс: +7 (3842) 58-36-55
E-mail: [email protected]
Горячая линия: +7 (3842) 58-43-56 (после 16.30 — автоответчик)
Министр здравоохранения Кузбасса: Малин Михаил Васильевич
Режим работы: понедельник — пятница 8.00 — 16.30 (обед: 12.00- 12.30)
Прием министра здравоохранения: первая и третья среда месяца с 14.00 до 16.00, предварительная запись по телефону: +7 (3842) 58-43-56
Прямая линия министра здравоохранения: четвертая среда месяца с 15.00 до 17.00 по телефону: +7 (3842) 36-42-84
Сайт: https://kuzdrav.ru/
Адрес: 650064, г. Кемерово, пр. Советский, 58
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования:
Справки по вопросу регистрации письменных обращений граждан: (495) 870-96-80, доб. 1514, 1515, 1520, 1525
Прием корреспонденции общим отделом: понедельник-четверг с 9:00 до 17:45, пятница с 9:00 до 16:30
По вопросам, связанным с порядком получения гражданами полиса ОМС и порядком получения медицинского обслуживания по полису ОМС: (499) 973-31-86; (495) 870-96-80, доб. 1042, 1048
Сайт: http://www.ffoms.ru/
Адрес: 127994, ГСП-4, Москва, ул.Новослободская, 37 корп. 4а
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Кемеровской области:
Приемная: 8 3842 58-17-06
Факс: 8 3842 36-25-09, 8 384 36-25-07
E-mail: [email protected]
Сайт: https://www.kemoms.ru/
Адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Красноармейская, 136
Вышестоящие организации
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Министр здравоохранения Российской Федерации
МУРАШКО Михаил Альбертович
Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский переулок 3
Телефон справочной службы: (495) 628-44-53, (495) 627-29-44
Многоканальный телефон: (495) 627-24-00
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: (495) 627-29-93
«Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03
Адрес электронной почты: [email protected] (кроме федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации)
Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, «Экспедиция»
Ближайшие станции метро: «Цветной бульвар», «Трубная», «Кузнецкий мост»
Адрес официального сайта: http://www.rosminzdrav.ru
Телефон экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
Телефон психологической помощи в Москве
8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ МОСКВЫ
Министр Правительства Москвы
Руководитель Департамента здравоохранения города Москвы
ХРИПУН Алексей Иванович
Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43, стр.1
Режим работы:
Пн, Чт — с 8.00 до 17.00
Пт. — с 8.00 до 15.45
Обед — с 12.30 до 13.15
Сб, Вс. — выходной
Проезд:
ст. метро «Маяковская», «Новослободская», «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская», далее пешком;
ст. метро «Сухаревская», переход через Садовое кольцо, далее троллейбусом «Б» или «10» до остановки «Каретный ряд».
Адрес электронной почты: [email protected]
Адрес для письменных обращений граждан: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43, стр.1
Адрес приемной Департамента здравоохранения города Москвы: г. Москва, 2-й Щемиловский пер., д. 4А
Режим работы приемной Департамента здравоохранения города Москвы:
— понедельник — четверг: с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.30 до 14.30;
— пятница: с 9.00 до 16.45, перерыв на обед с 13.30 до 14.30.
Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Департамент здравоохранения города Москвы, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 и в пятницу с 08:00 до 15:45, обед — с 12:30 до 13:30.
Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)
8 (495) 777-77-77
Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова
8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)
8 (495) 620-42-25 или 103 — Дежурный врач-педиатр
Справочная информация ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова» ДЗМ
8 (495) 620-41-40 или 103
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы
8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ
8 (495) 620-42-30 или 103
Глазная скорая помощь (взрослая)
+7 (495) 699-61-28
Глазная скорая помощь (детская)
+7 (495) 959-88-00
Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения
8 (495) 974-63-65
часы работы: пн. – сб. c 08.00 до 20.00, вс. – выходные дни
Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
8 (495) 531-69-89
часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00)
Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»
8 (499) 194-27-74
Стоматологическая помощь (детская)
+7 (499) 148-55-22
МГЦ СПИД – справочный телефон
8 (495) 366-62-38
Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа
8 (495) 421-55-55
часы работы: пн.–пт. c 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 16.00, вс. – выходной
«Телефон доверия» акушерской службы
8 (495) 332-21-13
часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни
Телефон психологической помощи в Москве
8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии
8 (495) 709-64-04
Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии
8 (499) 660-20-55
ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Москвы
8 (499) 173-09-09
Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»
+7 (800) 100-01-91 (круглосуточно)
Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы
+7 (495) 688-22-52 (круглосуточно)
Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»
Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): 8-495-945-71-66
Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): 8-495-326-99-29
Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве
+7 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно)
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКВЕ
(Управление Роспотребнадзора по г. Москве)
Руководитель Управления Роспотребнадзора по г. Москве
Главный государственный санитарный врач по городу Москве
Доктор медицинских наук, профессор
АНДРЕЕВА Елена Евгеньевна
Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4
Телефон: 8 (495) 687-40-35, факс (495) 616-65-69
Горячая линия: 8 (495) 621-70-76; 8 (495) 621-25-74
Адрес сайта: http://77.rospotrebnadzor.ru
Адрес электронной почты: [email protected] (для приема обращений не используются) Для подачи обращения в форме электронного документа необходимо перейти на Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
Время приема письменных обращения граждан:
понедельник-четверг: c 9:00 до 17:30
пятница c 9:00 до 16:30
обед с 13:00 до 13:45
Проезд: м. Рижская, м. Алексеевская
Телефон экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
Телефон психологической помощи в Москве
8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
ФЕДЕРАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ГЛАВНОЕ БЮРО МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПО МОСКВЕ» МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Руководитель ФКУ «ГБ МСЭ по г. Москве» Минтруда России — главный эксперт по медико-социальной экспертизе
ЗАПАРИЙ Сергей Петрович
Адрес: 125130, город Москва, ул. Приорова, д. 36
Горячая линия: 8 (495) 916-03-09
Адрес сайта: http://www.77.gbmse.ru
Адрес электронной почты: [email protected]
Режим работы Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.30 до 16.30 (перерыв 13.00 — 13.30)
Проезд: Станция метро «Войковская», выход №6.
Далее трамвай №№ 23, 27, 30 до остановки «Кинотеатр «Рассвет».
Далее 300 метров пешком через сквер напротив кинотеатра «Рассвет» до здания по ул. Приорова, дом 36. Вход со стороны кинотеатра «Рассвет» (подъезд с синим козырьком).
Бюро медико-социальной экспертизы в городах и районах http://www.77.gbmse.ru/about/byuro-mse-v-gorodakh-i-rajonakh/
Телефон экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
Телефон психологической помощи в Москве
8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
ДЕПАРТВМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ МОСКВЫ
Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Стружак Евгений Петрович
Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр.1
Прямая телефонная связь с руководством Департамента:
8 (495) 623-10-20 (по понедельникам с 15:00 до 18:00)
Адрес электронной почты: [email protected]
Сайт: https://www.dszn.ru
Проезд: м. Красные ворота, м. Комсомольская
Телефон экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
Телефон психологической помощи в Москве
8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
МОСКОВСКИЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
Руководитель МГФОМС
ЗЕЛЕНСКИЙ Владимир Анатольевич
Адрес: 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 1А
Телефон: 8 (495) 952-93-21 Факс: (495) 958-18-08
Режим работы МГФОМС: Пн -Чт: 8.00 — 17.00, Пт: 8.00 — 15.45, обед 12.00 — 12.45
контакт-центр МГФОМС телефон 8 (495) 952-93-21. Звонок бесплатный.
- в режиме работы оператора с 8:00 до 20:00 по рабочим дням;
- в режиме автоматического информирования с 20:00 до 8:00 по рабочим дням;
- в режиме автоматического информирования круглосуточно в выходные и праздничные дни.
Адрес сайта: http://www.mgfoms.ru
Адрес электронной почты: [email protected]
Проезд: м. Крымская
Телефон экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
Телефон психологической помощи в Москве
8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
Территориальный орган федеральной службы
по надзору в сфере здравоохранения по городу Москве и Московской области (РОСЗДРАВНАДЗОР)
Руководитель Территориального органа федеральной службы в сфере здравоохранения по городу Москве
Руководитель
ПЛУТНИЦКИЙ Андрей Николаевич
Адрес: 127206, Россия , г. Москва, ул. Вучетича, д. 12 А
Режим работы: Режим работы:
пн – чт: 9.00 – 17.45
пт: 9.00 – 16.30
перерыв на обед: 13.00 — 13.30
сб – вс: выходные дни
Горячая линия ТО Росздравнадзора: 8 (495) 611-47-74;
8 (916) 256-76-76
Режим работы горячей линии: по графику работы Территориального органа Росздравнадзора по г. Москве и Московской области.
Сотрудники горячей линии осуществляют прием корреспонденции, письменные обращения граждан, заявления на лицензирование, а также выдают сертификаты.
Адрес сайта: http://77reg.roszdravnadzor.ru
Адрес электронной почты: [email protected]
Проезд: м. Дмитровская
Телефон экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
Телефон психологической помощи в Москве
8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ДИРЕКЦИЯ ПО КООРДИНАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ МОСКВЫ
Директор ГКУ «ДКД МО ДЗМ»
МАТВЕЕВА Анна Дмитриевна
Адрес: 115280, 2-й Автозаводский проезд дом 3, строение 1
Телефоны: 495) 318-00-11, факс: (495) 318-01-11
Режим работы: понедельник – четверг с 9-00 до 17-45
пятница с 9-00 до 16-45
Адрес сайта: http://www.dkdmozdrav.ru
Адрес электронной почты: [email protected]
Проезд: метро Автозаводская, первый вагон из центра, далее пешком 3 минуты от метро
· «Горячая линия» Восточного административного округа (ВАО)
8 (495) 368-04-12
· «Горячая линия» Западного административного округа (ЗАО)
8 (495) 439-44-02
· «Горячая линия» Северного административного округа (САО)
8 (495) 946-11-00, 8 (495) 946-11-09
· «Горячая линия» Северо-восточного административного округа (СВАО)
8 (495) 610-65-20
· «Горячая линия» Северо-западного административного округа (СЗАО)
8 (499) 198-55-10
· «Горячая линия» Южного административного округа (ЮАО)
8 (495) 318-47-71
· «Горячая линия» Юго-восточного административного округа (ЮВАО)
8 (495) 530-12-76
· «Горячая линия» Юго-западного административного округа (ЮЗАО)
8 (499) 125-62-00
· «Горячая линия» Центрального административного округа (ЦАО)
8 (495) 951-67-65
· «Горячая линия» Зеленоградского административного округа (ЗелАО)
8 (499) 734-11-91
· Горячая линия Троицкого и Новомосковского административного округа (ТиНАО)
8 (499) 391-35-90
Телефон экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
Телефон психологической помощи в Москве
8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ЦЕНТРАЛЬНЫМ АДМИНИСТРАТИВНЫМ ОКРУГОМ (ЦАО)
Начальник отдела
ЮВЧЕНКО Лидия Всеволодовна
«Горячая линия» Центрального административного округа (ЦАО):
Телефон: 8 (495) 951-67-65
Телефон экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
Телефон психологической помощи в Москве
8 (499) 173-09-09
051 — с городского телефона (бесплатно)
8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
Поделиться:
— Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной хоспис»Государственное учреждение здравоохранения «Тульский областной хоспис»
Государственное Учреждение Здравоохранения «Тульский областной хоспис»
Адрес: 301216, Тульская область, Щекинский район,пос. Ломинцевский, Центральная ТЖРУ 9
Почтовый адрес: 301216, Тульская область, Щекинский район,пос. Ломинцевский, Центральная ТЖРУ 9
E-mail: [email protected]
Телефоны
Администрация: +7 (48751) 33-1-88
Факс: +7 (48751) 33-2-90
Бухгалтерия: 8(48751) 33-1-71
Круглосуточное отделение хоспис: +7 (48751) 33-1-87
Телефон горячей линии по обезболиванию: +7 (48751) 33-1-87
Схема проезда:
Р/с 40703810600020000017
ПАО Сбербанк
Кор/счет 30101810400000000225
ИНН 7728014523
КПП 772801001
БИК 044525225
ОГРН 1037700182772
Назначение платежа: Благотворительное пожертвование на помощь пострадавшим в школе №175 в Казани.
Жители региона могут подать заявку на Премию МИРа
Премия МИРа – это ежегодный конкурс, призванный выявить людей, чья активная жизненная позиция служит развитию общества и реализации социальных инициатив. Его участниками могут стать граждане России и соотечественники.
С 2017 года торжественная церемония вручения Премии МИРа проходит в рамках фестиваля добра «Друг другу» в Санкт-Петербурге, посвящённого общественным и благотворительным, а также иным полезным инициативам.
В ноябре 2021 года состоится X юбилейная ежегодная торжественная церемония вручения Премии МИРа за добрые дела жителям России и соотечественникам, организатором которой является Общероссийская молодежная общественная организация «МИР» (мы-мир.рф).
Премия МИРа присуждается в 8 номинациях:
Премия в номинации «Добрые новости» присуждается представителям СМИ и блогерам, которые рассказывают о положительных поступках россиян и о положительных изменениях инфраструктуры.
Премия в номинации «Добрая организация года» вручается лидерам или активистам благотворительных и общественных объединений, показавшим высокий результат работы, направленной на эффективное решение какой-либо актуальной социальной проблемы.
Премия в номинации «Здравая инициатива» присуждается за популяризацию или создание проектов, связанных с улучшением здоровья и качества жизни.
Премия в номинации «Экологическая ответственность» вручается людям, реализующим проекты в сфере защиты экологии нашей страны.
Премия в номинации «#Вопреки» вручается людям, с дополнительными потребностями, которые ведут активную деятельность на благо общества, своим примером доказывая возможность невозможного.
Премия в номинации «Подвиг» премия присуждается людям, совершившим героические поступки в период с 2019 по 2021 год включительно.
Премия в номинации «Корпоративное добровольчество» присуждается командам, эффективно практикующим корпоративное добровольчество и компаниям, осуществляющим программы корпоративной социальной ответственности.
Премия в номинации «Народная Премия» вручается обладателям наибольшего количества голосов от пользователей в сети Интернет.
Сбор заявок продлится до 1 августа 2021 г. на сайте премиямира.мы-мир.рф
Контакты ФТС Поликлиника №2
График приема граждан начальником федерального государственного казенного учреждения
«Поликлиника № 2 Федеральной таможенной службы»
телефон приемной: +7 (831) 299-97-16
электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
| Должность | Ф.И.О. | Дни приема | Часы приема |
| Начальник федерального государственного казенного учреждения «Поликлиника № 2 Федеральной таможенной службы» | Рыжаков Вадим Владимирович | понедельник четверг |
15:00-17:00 10:00-12:00 |
Федеральная таможенная служба
адрес: 121087, г. Москва, ул. Новозаводская, д. 11/5
тел. (499) 449 72 35, (499) 449-79-97
факс: (499) 449 73 00, (495) 913 93 90
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Министерство здравоохранения Нижегородской области
адрес: 603022, г. Н. Новгород, ул. Малая Ямская, д. 78
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
тел. «Горячей линии»:(831) 250-94-03
факс: (831) 435-30-73
режим работы: с 09.00 до 18.00
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Нижегородской области
адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Варварская, дом 32, ГСП-222
контактные телефоны: (831) 411-87-70, (831) 419-92-04; факс: (831) 411-84-24
электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
время работы: понедельник-четверг с 9-00 час. до 13-00 час., с 13-45 час. до 18-00 час., пятница с 9-00 час. до 13-00 час., с 13-45 час. до 16-45 час.
Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области
адрес: 603950, Нижегородская область, город Нижний Новгород, улица Тургенева, дом 1
телефон: (831) 4367890
факс: (831) 4367873
Обращения в форме электронных сообщений направляются в Роспотребнадзор только путем заполнения специальной электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора для подачи обращений граждан, который размещен на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Для граждан», подраздел «Обращенияграждан»
время работы: с 8.30 до 17.15 с понедельника по четверг, в пятницу с 8.30 до 16.00, суббота и воскресенье – выходные дни, перерыв с 12.30 до 13.00.
Информация для пациентов
109012, Москва, ул. Никольская, д.17с2 эт.1 пом. 1 ком. 7 7В 8
119017, Москва, ул. Б.Ордынка, д.31/12с1 109012, Москва, ул. Никольская, д.17с2
Генеральный директор – Пантюхина Алена Анатольевна
Прием граждан по личным вопросам осуществляется по предварительной записи: Последняя среда месяца с 14.00 до 15.00 Тел.: +7(969) 051 5181
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области (Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области):
Адрес: 127206, г. Москва, ул. Вучетича, д.12 А
Телефон: 8 (495) 611-47-74; 8 (916) 256-76-76
e-mail: [email protected]
Сайт: http://77reg.roszdravnadzor.ru
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (Управление Роспотребнадзора по г. Москве)
Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4
Телефон: +7 (495) 687 — 40 — 35
e-mail: Для подачи обращения в форме электронного документа необходимо перейти на Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан
Сайт: http://77.rospotrebnadzor.ru
Управление ФНС России по Москве
Адрес: 125284, г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 12А
Телефон : +7 (495) 400-67-90
Сайт: https://www.nalog.ru/
Управление Федеральной антимонопольной службы по г. Москве (Московское УФАС России)
Адрес: 107078, г. Москва, Мясницкий проезд, дом 4, стр. 1
Телефон: +7(495) 784-75-05
e-mail: [email protected]
Сайт: https://moscow.fas.gov.ru/
У вас есть возможность получения медицинских услуг в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в
1) ГБУЗ «Московский научно-практический Центр дерматовенерологии и косметологии Департамента здравоохранения города Москвы» (МНПЦДК) центральный отдел оказания специализированной медицинской помощи (ЦОСМП) по адресу: 119071, г. Москва, Ленинский проспект, д.17
2) Федеральное государственное бюджетное учреждение «Национальный медико- хирургический Центр им. Н.И. Пирогова» Министерства здравоохранения Российской Федерации по адресу: 105203 г. Москва, ул. Нижняя Первомайская, д. 70
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 декабря 2018 г. N 1703-ПППП О ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ГОРОДЕ МОСКВЕ НА 2019 ГОД И НА ПЛАНОВЫЙ ПЕРИОД 2020 И 2021 ГОДОВ»
ПОЛОЖЕНИЕ о гарантийных обязательствах на медицинские услуги ООО «НЮДБАР»
ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ И УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ООО «НЮДБАР»
Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
ПРАВИЛА поведения пациентов, их законных представителей и посетителей при нахождении в Обществе с ограниченной ответственностью «Нюдбар» (Далее-Клиника)
Правила записи на первичный прием \ консультацию \ обследование в ООО «НЮДБАР»
Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 18 апреля 2012 г.№ 381н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «косметология»
СВЕДЕНИЯ О ДОСТУПНОСТИ ООО «НЮДБАР» для инвалидов и маломобильных групп населения
Городская больница имени А.В. Шульмана в Комсомольске готовится к возобновлению оказания плановой помощи жителям края — Новости — События
Заседание оперативного штаба по профилактике распространения коронавирусной инфекции прошло в правительстве региона. Ввиду сокращения числа госпитализирующихся с COVID-19 и последними рекомендациями Минздрава России, коечный фонд в Хабаровском крае снизили на 143 единицы. Это позволит с 20 августа возобновить оказание плановой помощи в Городской больнице имени А.В. Шульмана в городе Комсомольске. Ранее в ней было развернуто 60 коек для лечения COVID-19. Сейчас пациентов с коронавирусной инфекцией перевели в Городскую больницу имени М.И. Шевчук, проводятся дезинфекционные мероприятия. Всего в Хабаровском крае развернуто 1849 коек в 16 медицинских организациях края. Загрузка коечного фонда составляет 75,72%.
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю отметило небольшое снижение уровня заболеваемости, но, в целом, показатели остаются достаточно высокими. В регионе было зарегистрировано 2200 новых случаев COVID-19 против 2245 на предыдущей неделе.
Поступила еще одна крупная партия однокомпонентной вакцины против коронавирусной инфекции «Спутник Лайт» в объеме 4500 доз. Ее распределят между всеми медицинскими организациями. Всего в край поступило 322 604 дозы вакцины. По данным федерального регистра, привито 274 444 человека, количество сделавших прививку на втором этапе – 212 432 жителей края. Наибольшая доля привитого населения в Аяно-Майском и Охотском районах. Наименьшая – в Хабаровском, Советско-Гаванском и Амурском районах.
– Вакцинация – это ключевое направление в сохранении жизней людей, которые проживают на территории Хабаровского края. Радует то, что люди хотят вакцинироваться. Это помогает избежать тяжелого течения болезни и многих осложнений в будущем. Пандемия коронавируса коснулась практически каждого, и все устали от нее. И единственный выход улучшить жизнь и выйти из пандемии – это вакцинироваться, – сказал заместитель председателя правительства края по социальным вопросам Евгений Никонов.
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю отметило, что по структуре заболевших существенных изменений за прошедшую неделю не произошло. Наблюдается увеличение количества заболевших в возрастной группе от 50 лет и старше, но в количественном отношении сохраняется высокий уровень заболеваемости COVID-19 у жителей от 30 до 49 лет.
– По клиническим формам COVID-19 проявляется в 70% случаях в виде ОРВИ, пневмонии составляют 24%. Бессимптомно коронавирусной инфекцией болеет порядка 5% жителей края. Заболеваемость среди детей не увеличилась, но наблюдаем следующую картину: стали чаще болеть подростки. Рост на 24%, необходимо усилить профилактическую составляющую в детских дошкольных учреждениях, – рассказала руководитель Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю Татьяна Зайцева.
На заседании штаба по недопущению распространения коронавирусной инфекции стало известно о росте заболеваемости в Аяно-Майском районе в поселке Нелькан, выдано предписание о дополнительных ограничительных мероприятиях. Неблагоприятная эпидемиологическая ситуация отмечается и в поселке Тугур Тугуро-Чумиканского района, здесь зарегистрировано 20 случаев заболевания за неделю. Ситуация ежедневно отслеживается министерством здравоохранения края и управлением Роспотребнадзора.
В Хабаровском крае для лечения больных COVID-19 развернуто 1 849 коек. На лечении находятся 5 705 больных. Загрузка коечного фонда составляет 75,72%. С начала пандемии в регионе зарегистрировано 68 605 случаев заболеваний COVID-19, 62 261 человек выздоровел.
Пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края
При использовании материалов ссылка на сайт www.khabkrai.ru обязательна
Центр рассмотрения жалоб граждан
Для сообщения антимонопольного органа в Антимонопольный отдел:
Имейте в виду, что Антимонопольному отделу запрещено давать юридические консультации частным лицам.
Шаг 1. Полностью опишите, что вас беспокоит
Если у вас есть информация о возможном нарушении антимонопольного законодательства или потенциальной антиконкурентной деятельности, используйте следующие вопросы в качестве руководства для описания вашей жалобы:
- Как называются вовлеченные компании, отдельные лица или организации?
- Как вы думаете, они нарушили федеральное антимонопольное законодательство? (Подробнее о федеральных антимонопольных законах см. В разделе «Антимонопольное законодательство и вы».)
- Можете ли вы привести примеры поведения, которое, по вашему мнению, нарушает антимонопольное законодательство? Если да, опишите как можно подробнее.
- На какой товар или услугу повлияло такое поведение? Где производится или продается продукт или где предоставляются услуги?
- Какие основные конкуренты продают продукт или предоставляют услугу?
- Какова ваша роль в рассматриваемой ситуации?
- Кто пострадал от предполагаемых нарушений? Как они пострадали?
Шаг 2: Отправьте жалобу в Центр жалоб граждан
Вы можете сообщить о своей проблеме по электронной, обычной почте или по телефону.
| Эл. Почта | [email protected] |
|---|---|
| Почта | Центр рассмотрения жалоб граждан Антимонопольное управление 950 Pennsylvania Ave., NW Room 3322 Washington, DC 20530 |
| Телефон | 1-888-647-3258 (бесплатно в США и Канаде) или 202-307-2040 |
Как мы обработаем вашу жалобу
Центр жалоб граждан (CCC) Антимонопольного управления обрабатывает жалобы следующим образом:
- CCC создает запись предоставленной вами информации.
- CCC предварительно рассмотрит вашу жалобу на предмет возможных нарушений антимонопольного законодательства.
- Если ваша жалоба вызывает достаточную озабоченность в соответствии с федеральным антимонопольным законодательством, CCC направляет ее в соответствующий юридический отдел, где дополнительное исследование может привести к официальному расследованию заявленного поведения.
- Если отделу потребуется дополнительная информация, мы обычно свяжемся с вами в течение одного месяца после подачи жалобы. Из-за конфиденциального характера расследований Отдела вы не получите уведомление, если мы начнем расследование.
В некоторых случаях объем почты, электронной почты и телефонных звонков по определенному вопросу настолько велик, что мы не можем ответить на каждое сообщение по отдельности. Однако мы хотели бы, чтобы вы знали, что ваши мнения важны, и вся входящая корреспонденция проверяется на предмет возможных нарушений антимонопольного законодательства.
Политика конфиденциальности и Политика конфиденциальности
Наша Политика конфиденциальности и Политика конфиденциальности применяются ко всем жалобам, полученным Антимонопольным отделом.
Программа смягчения уголовного антимонопольного законодательства для юридических и физических лиц
Физические лица или компании, которые (а) считают, что они могли быть причастны к уголовным нарушениям антимонопольного законодательства и (б) сотрудничают с Антимонопольным отделом, могут избежать уголовного обвинения, штрафов и тюремного заключения, если они соответствуют условиям Программы смягчения наказания Отдела.
Инструкции по подаче заявления о снисходительности, корпоративные и индивидуальные политики Отдела по снисходительности, образцы писем о снисходительности и другая информация, касающаяся Программы смягчения наказания, доступны на странице Программы смягчения наказания.
Подать жалобу в Министерство юстиции Северной Каролины
- NC DOJ
- Подать жалобу
Перед подачей жалобы
- Прочтите наши советы для потребителей, которые помогут вам избежать проблем в будущем.
- Помните, что наш офис не может дать вам юридические консультации или предоставить юридическое представительство отдельным потребителям.
- Наш офис обычно не участвует в делах, которые запланированы, уже рассматривались в суде или закрыты агентством соответствующей юрисдикции.
- Знайте, что документы, которые вы нам предоставляете, могут быть публичными.
Пожаловаться на сайте
Во-первых, выберите форму жалобы потребителя, которая соответствует вашей проблеме. Затем введите информацию в форму и отправьте ее в электронном виде.Вы можете приложить до четырех подтверждающих документов. Скопируйте и отправьте по почте любые дополнительные подтверждающие документы вместе с распечатанной копией вашей жалобы.
Что включить
Предоставление подтверждающих документов помогает нам быстрее ответить на вашу жалобу. Включите разборчивые копии подтверждающих документов, таких как: Пожалуйста, отправляйте копии ваших подтверждающих документов, а не оригиналы.
Пожаловаться по почте
В связи с обстоятельствами, связанными с ситуацией с COVID-19, мы не можем обрабатывать жалобы на бумажных носителях, которые отправляются нам по почте так же, как мы делали это раньше, и просить потребителей отправлять нам жалобы через онлайн-форму или по телефону Линия помощи потребителям по телефону (919) 716-6000.
Свяжитесь с нами
- Бесплатный звонок в Северной Каролине: 1-877-5-NO-SCAM
- Из-за пределов Северной Каролины: (919) 716-6000
- Испанский: (919) 716-0058
Что происходит с моей жалобой?
После того, как мы рассмотрим вашу жалобу и подтверждающие документы, мы, скорее всего, направим их в компанию, на которую вы подали жалобу, для ответа. Вы получите копии всей корреспонденции. Если жалоба подпадает под юрисдикцию другого местного, государственного или федерального агентства, мы можем передать вашу жалобу в это агентство.
Мы будем работать с вами и компанией, чтобы разрешить ваш спор. Если мы не можем найти решение, мы можем предложить вам подать иск в суд мелких тяжб или проконсультироваться с частным адвокатом.
Когда жалобы потребителей свидетельствуют о незаконной деловой практике, мы можем предпринять судебные действия для обеспечения соблюдения закона от имени общественности.
Даже если мы не сможем разрешить вашу жалобу напрямую, отзывы потребителей, таких как вы, помогут нам в нашей работе. Жалобы потребителей помогают нашему офису отслеживать сомнительные методы ведения бизнеса, устанавливать приоритеты для правоприменения и давать рекомендации по внесению изменений в закон.
Как подать жалобу о нарушении гражданских прав
Требования к жалобе
Ваша жалоба должна быть:
- Подавать в письменной форме по почте, факсу, электронной почте или через портал жалоб OCR
- Назовите вовлеченного поставщика медицинских или социальных услуг и опишите действия или бездействие, которые, по вашему мнению, нарушают законы или постановления о гражданских правах
- Подать заявку в течение 180 дней с момента, когда вы узнали, что действие или бездействие произошло.OCR может продлить 180-дневный период, если вы укажете «уважительную причину»
Подать жалобу о нарушении гражданских прав в Интернете
Откройте портал жалоб OCR и выберите тип жалобы, которую вы хотите подать.
Заполните как можно больше информации, в том числе:
- Информация о вас, заявитель
- Подробности жалобы
- Любая дополнительная информация, которая может помочь OCR при рассмотрении вашей жалобы.
Затем вам нужно будет подписать жалобу электронным способом и заполнить форму согласия.Заполнив форму согласия, вы сможете распечатать копию своей жалобы и сохранить ее для своего учета
Письменная жалоба о нарушении гражданских прав
ПРИМЕЧАНИЕ: В соответствии с рекомендациями Управления кадров и CDC по COVID 19, сотрудники HHS работают удаленно. OCR стремится обработать вашу жалобу как можно быстрее. Однако для более быстрой обработки мы настоятельно рекомендуем вам использовать онлайн-портал OCR для подачи жалоб, а не по почте, так как наш персонал на сайте ограничен.
Подача жалобы с использованием бланка жалобы на дискриминацию в области гражданских прав Пакет
Откройте и заполните бланк жалобы на дискриминацию в области гражданских прав в формате PDF. Для заполнения форм жалобы и согласия вам потребуется программное обеспечение Adobe Reader. Вы можете либо:
- Распечатайте и отправьте заполненные формы жалобы и согласия по адресу:
Централизованное управление делами
Министерство здравоохранения и социальных служб США
200 Independence Avenue, S.W.
Комната 509F HHH Bldg.
Вашингтон, округ Колумбия 20201 - Отправьте заполненные формы жалобы и согласия по электронной почте на адрес [email protected] (обратите внимание, что сообщение по электронной почте в незашифрованном виде представляет собой риск того, что личная информация, содержащаяся в таком электронном письме, может быть перехвачена неавторизованными третьими сторонами)
Подача жалобы без формы жалобы на нарушение гражданских прав Пакет
При желании вы можете подать письменную жалобу в вашем собственном формате по любому из следующих номеров:
- Отправьте письмо на номер
Централизованное управление делами
U.S. Департамент здравоохранения и социальных служб
Проспект Независимости 200, S.W.
Комната 509F HHH Bldg.
Вашингтон, округ Колумбия 20201 - Электронная почта на [email protected]
Не забудьте включить:
- Ваше имя
- Полный адрес
- Телефонные номера (включая код города)
- Адрес электронной почты (при наличии)
- Имя, полный адрес и номер телефона лица, агентства или организации, которые, по вашему мнению, подвергали вас дискриминации
- Краткое описание того, что произошло, включая то, как, почему и когда вы считаете, что ваши (или чьи-то еще) гражданские права были нарушены
- Другая важная информация
- Ваша подпись и дата обращения
- Имя человека, от имени которого вы подаете жалобу от имени другого лица
Вы также можете включить:
- Любые особые условия для связи с вами по поводу этой жалобы
- Контактная информация для тех, кто может помочь нам связаться с вами, если мы не сможем связаться с вами напрямую
- Если вы подавали жалобу в другое место и куда вы подавали
Если вы отправляете жалобу по почте, обязательно отправьте ее по адресу:
Централизованное управление делами
U.