Что проверяет роспотребнадзор в больнице: Что проверяет роспотребнадзор в медицинских учреждениях —

Что проверяет Роспотребнадзор в ЛПУ

В каких случаях Роспотребнадзор проводит внеплановую проверку?

На что обращают внимание проверяющие?

Какие нарушения самые частые?

Какую ответственность несут виновные?

 

Соблюдение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий в отделениях хирургического профиля является основой профилактики инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи (ИСМП).

Контролирует соблюдение требований санитарного законодательства в хирургических отделениях Роспотребнадзор в рамках проведения плановых и внеплановых проверок на основании Федерального закона № 294-ФЗ.

Плановые проверки медицинских учреждений проводятся не чаще 1 раза в 2 года (см. Постановление Правительства РФ № 944 «Об утверждении перечня видов деятельности в сфере здравоохранения, сфере образования и социальной сфере, осуществляемых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, в отношении которых плановые проверки проводятся с установленной периодичностью»).

Проверка помещения ЛПУ

При осуществлении контрольных мероприятий проверяющие обращают внимание на соответствие площадей функциональных помещений, режимных кабинетов, операционных блоков, палат для пациентов минимальным нормативам, установленным приложением к СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».

Зонирование функциональных помещений должно соответствовать санитарным нормам. Например, операционный блок должен иметь в своем составе:

• стерильную зону, в которую входят операционные;
• зону строгого режима, включающую предоперационные;
• помещение подготовки больного;
• помещения хранения стерильных материалов и другие вспомогательные помещения;
• санитарный пропускник;
• шлюз.

Самые распространенные замечания по результатам проверок — по дефектам отделки стен, пола, потолков, мебели. Нарушение целостности покрытия различных поверхностей в помещениях не позволяет проводить качественную влажную уборку и дезинфекции.

Уборка и дезинфекция поверхностей

Специалисты Роспотребнадзора контролируют также качество и кратность проведения дезинфекционных мероприятий.

В отделениях хирургического профиля текущую уборку проводят не реже 2 раз в день.

В процедурных, перевязочных и других режимных кабинетах текущая уборка и дезинфекция осуществляются как до начала, так и после окончания рабочей смены. В операционных залах влажную уборку и дезинфекцию проводят после каждой операции.

Качество обработки поверхностей в рамках проверок надзорно-контролирующими органами оценивается на основании санитарно-бактериологических смывов. В исследуемых образцах не должно быть условно-патогенных микроорганизмов, в том числе золотистого стафилококка, бактерий группы кишечной палочки, синегнойной палочки.

В перевязочных и процедурных кабинетах кушетки, стулья, кресла, манипуляционные столы и т. д. должны дезинфицироваться после каждого пациента.

Для быстрой обработки рабочих поверхностей в режимных кабинетах рекомендуется применять дезсредства, позволяющие проводить экспресс-дезинфекцию (например, «Диаспрей», «Мелисептол рапид», «Амифлайн», «Клиндезин-спрей» и др.).

Генеральные уборки в помещениях с асептическим режимом должны осуществляться не реже 1 раза в неделю; в палатах, санитарных комнатах, вспомогательных помещениях — не реже 1 раза в месяц.

Проверяющие могут потребовать предоставить Журналы учета проведения генеральных уборок. В них должны быть зафиксированы даты проведения уборок, названия и концентрации применяемых для данных целей моющих и дезинфицирующих средств.

Е. В. Дубель, заведующий эпидемиологическим отделом – врач-эпидемиолог БУЗ ВО «Вологодская городская больница № 1»

Проверка медучреждения Роспотребнадзором

На фоне пандемии коронавируса Роспотребнадзор изменил порядок и частоту проверок медицинских учреждений, но не прекратил их полностью. После рейдов в некоторые больницы, инспекторы начали массово проверять всех, даже тех, кто не причастен к нарушениям. Разберемся подробнее, в чем дело и к чему готовиться медикам.

Плановые проверки медицинских организаций Роспотребнадзором

Постановление Правительства от 03.04.2020 года под № 438 отменило часть плановых проверок, но далеко не все медицинские организации были удалены из списка. Под прицелом инспекторов остались ковидные госпитали, реанимации, центры с рентгеновскими установками и лаборатории, работающие с SARS-CoV-2.

Стандартный график плановых проверок сохранился и для ЛПУ с лифтами или другими установками, которые могут быть опасны для жизни и здоровья пациентов или самих медиков. Получается, что Роспотребнадзор проверит почти всех, кроме небольших больниц и фельдшерских пунктов, в которых, грубо говоря, два врача на три кабинета.

Постановление Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. №438 «Об особенностях осуществления в 2020 году государственного контроля (надзора)»

Скачать документ

В соответствии со ст. 9.3, 8.1 Закона № 294-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 17.08.2016 № 806, частота плановых проверок напрямую зависит от присвоенного класса опасности. Чтобы понять, когда ждать инспекторов Роспотребнадзора с плановым визитом и будет ли он вообще, зайдите на сайт Генпрокуратуры и уточните эту информацию. Если медицинской организации нет в плане, но к вам приедут, такую проверку можно считать незаконной.

Форма проверки медорганизации на сайте Генпрокуратуры

Обратите внимание! В этом году часть проверок проводит не Роспотребнадзор по чек-листам, а специалисты Ростехнадзора, которые тщательно проверяют исправность оборудования, лифтов и прочих установок, которые могут быть опасны для жизни и здоровья. Помимо этого, оценивают исправность вентиляционных систем, особенно в зонах повышенной опасности и лабораториях.

Пример нарушений

Инспекторы Роспотребнадзора обнаружили вентиляционную решетку между помещением, где анализируют биоматериал на SARS-CoV-2, и зоной, в которой медики надевают СИЗ и проходят дезобработку. Так как такое сообщение между помещениями может стать причиной инфицирования персонала коронавирусом, работу лаборатории приостановили до устранения нарушений.

Читайте также: Как оформить заражение коронавирусом медработников на рабочем месте

Внеплановые проверки больниц Роспотребнадзором

Если плановые проверки проходят тихо, то внеплановые доставляют массу проблем и ведут к наложению штрафов. Несмотря на все ограничения, Роспотребнадзор совершает их в прежнем режиме по четырем основаниям, которые перечислены в ч. 2 ст. 10 Закона № 294-ФЗ.

Основание №1. У ранее выданного предписания истек срок действия. Как правило, проверка ведется формально, а инспекторы смотрят лишь документацию, да и то без визита в медицинскую организацию. Но не исключено, что им что-то не понравится и они не проведут повторную углубленную проверку.

Основание №2. В Роспотребнадзор поступила информация, что медицинская организация причинила вред жизни или здоровью. Инспекторы сначала проверяют сведения, а уже затем составляют мотивированное представление. Однако даже простая жалоба недовольного пациента может стать веским основанием, чтобы тщательно проверить организацию.

Обратите внимание! На медицинскую организацию может пожаловаться любой человек, даже если он никогда не обращался в нее! Роспотребнадзор не будет выяснять, так ли это, а проверит больницу и качество оказания услуг. Не исключено, что будет заслан тайный покупатель.

Читайте также: Новые контрольные закупки в медицинских учреждениях: порядок проведения

Основание №3. На предварительной проверке инспекторы выявили ошибки, которые по индикаторам риска выступают основанием для внеплановой проверки. Учитывайте, что индикаторы до сих пор не утверждены, поэтому вы можете обжаловать результаты такой проверки.

Основание №4. Президент, Правительство или прокуратура поручили провести внеплановую проверку. Перед этим вам отправят уведомление. Правда, всего за 24 часа до визита, соответственно, времени на подготовку будет не так много. Если же в вашей больнице был причинен серьезный вред жизни или здоровью, инспекторы Роспотребнадзора придут без объявления войны.

Справка: в некоторых случаях Роспотребнадзор инспектирует не одну больницу, а сразу несколько. Как, например, это было после возгорания аппаратов ИВЛ. Инспекторы внепланово проверили все больницы, в которых имелись аналогичные установки. Части организаций были выписаны предписания устранить нарушения. Эта ситуация — яркий пример того, что нельзя угадать, когда к вам приедут.

Чек-лист: какие проверки можно считать незаконными

Скачать чек-лист

Как главврачу и медперсоналу подготовиться к проверкам Роспотребнадзора

С плановыми проверками редко возникают проблемы, поэтому следуйте стандартному алгоритму подготовки к ним, который описан в чек-листе. Обязательно проинформируйте медперсонал о проверке, чтобы все были готовы к ней.

Чек-лист: как руководителю больницы избежать проблем с Роспотребнадзором

Скачать подробный алгоритм

Так как в этом году особенному контролю подлежит оборудование и лифты, проверьте журналы, в которых указаны поломки и даты их устранения, а также сроки сервисного обслуживания. В целом оцените состояние электросистем, заземления, работоспособность систем аварийной блокировки и сигнализации. Особое внимание уделите системам противопожарного оповещения.

Измерьте уровень радиации непосредственно в зоне нахождения рентгеновских установок, а также поблизости. Для этого пригласите специалистов по радиационной безопасности. Если эксперты выявят проблемы, устраните их до визита инспекторов Роспотребнадзора.

В завершении проверьте системы вентиляции, показатели воздуха во всех помещениях, которые сообщаются с лабораториями, реанимациями и прочими зонами, в которых может циркулировать коронавирус. Учитывайте, что инспекторы уделяют повышенное внимание и безопасности персонала, соответственно, проследите, чтобы все подчиненные надевали СИЗ, а также следовали общим правилам безопасной работы.

Читайте также: Охрана труда в медицине: особенности, которые необходимо учесть

Если вас проинформировали о проведении внеплановой проверки медицинской организации Роспотребнадзором, тщательно изучите уведомление. Подготовьте все документы, которые могут указывать на вашу невиновность. Это могут быть выписки из истории болезни, журналы регистрации, прочие документы.

Действуйте в зависимости от причин, но не спорьте с инспекторами. Если вы будете не согласны с результатами, подайте заявление в арбитражный суд об обжаловании действий должностных лиц. На это у вас есть всего три месяца. Обратите внимание на то, что при нарушении санитарных правил заявление нужно подавать в суд общей юрисдикции.

Что проверяет Роспотребнадзор в медицинских учреждениях

Проверки Роспотребнадзора в мед. учреждениях: что будут смотреть?

Проверка хоть плановая, хоть внеплановая – это важное событие для работников любого учреждения.

Одно из ведомств, которое регулярное проводит проверки во всех государственных и частных учреждениях – это Роспотребнадзор.

Оно считается одним из наиболее важных, так как может приостановить любое предприятие и даже закрыть его, если руководители не выполняют предписаний ведомства.

Как проходят проверки

Проверку Роспотребнадзора проходят все учреждения, расположенные на территории Российской Федерации, в том числе медицинские учреждения. О грядущей проверке комиссия должна предупредить за три дня до ее начала.

Обычно весь процесс подготовки к приему проверяющей комиссии выполняет главврач. Но если он в отпуске или новый главврач еще не имеет опыта приема столь уважаемых гостей, подготовку все равно придется проводить. От того насколько хорошо она будет проведена зависит дальнейшая работа медицинского учреждения.

На полную генеральную уборку может физически не хватить времени. К тому же многие помещения российских больниц и поликлиник нуждаются не только в уборке, но и в ремонте. Поэтому усилия весь персонал должен направить не только на протирание полок и мытье полов, но и на другие, не менее важные предметы.

Что необходимо делать врачам, медсестрам, санитарам, если нагрянет проверка

Первое что необходимо сделать – это навести порядок на полках и на складе лекарственных препаратов. Все просроченные препараты необходимо отправить в утиль. На стены надо повесить тематические плакаты, если старые давно пожелтели или облезли. Непонятно почему, но комиссия требует, чтобы на стенах висели ярко раскрашенные интересные плакаты.

Особенный марафет необходимо провести в лаборатории анализов и кабинете реанимации. Там должны быть идеальная чистота и порядок. Все оборудование и инструменты должны быть в идеальном состоянии.

Следующим местом, куда с большей вероятностью заглянут сотрудники от Роспотребнадзора – это больничные палаты и коридор. В палатах должно быть чисто, в том числе постельное белье. Коридор должен быть свободен от коробок, коек и прочего хлама.

Машины скорой помощи должны быть исправны и оснащены специальным оборудованием, а в сумке у медика необходимые для оказания первой помощи медикаменты и инструменты.

В приемной должен лежать журнал и в нем должны быть записи. Недопустимо, чтобы в приемной и на каждом этаже отсутствовала дежурная медсестра.

И главное, на работе, во время проверки, не должно быть медработников, от которых пахнет перегаром. Даже если они вчера просто отмечали чье-то день Рождения – на работе им не место, пусть берут отгул.

Вышеперечисленные действия необходимо проводить как в частных клиниках, так и городских больницах и поликлиниках.

Что еще может проверить Роспотребнадзор

На что еще может обратить внимание Роспотребнадзор при посещении больницы или поликлиники, так зайти на кухню и посмотреть, что готовят для больных. Также сотрудники могут прийти на прием к какому-нибудь специалисту. Если проверка была спровоцирована кем-то из недовольных пациентов клиники и жалобы относятся к определенному специалисту, то член проверяющей комиссии, скорее всего, направится к нему.

Роспотребнадзор также может проверить наличие запасных выходов, а также грузовой лифт. Грузовой лифт предназначен не только для перевозки крупногабаритных грузов, но также для транспортировки лежачего больного и инвалида-колясочника. Естественно, что лифт должен быть исправным и чистым.

Сотрудник проверяющей комиссии также может отправиться с бригадой медиков на вызов. Хотя такое редко случается. Но опять же, все зависит от причины, по которой была спровоцирована проверка. Если проверка плановая, то она носит в большинстве случаев формальных характер. Решение о внеплановой проверке обычно принимается при большом количестве жалоб в инстанцию от разгневанных пациентов.

Роспотребнадзор проверяет не только физическое состояние больницы, насколько там чисто, нет ли нарушения пожарной безопасности, как работают лифты и запасные выходы.

Проверяющая комиссия проверяет также то, насколько внимательно и вежливо медперсонал относится к пациентам. Используют ли в медучреждении для лечения больных просроченные лекарственные препараты и инструменты. Как устроены и работают лаборатории.

По идее все медицинские учреждения должны быть такими, какими они представляются в день проверки. Однако поддерживать идеальный порядок в течение долгого времени не всегда удается. К сожалению, во многих российских городах и поселках здания больниц и поликлиник были построены еще в советское время и уже успели обветшать, а новые еще не построили.

Как подготовить пищеблок к проверке Роспотребнадзора

 

Необходимо подготовить пищеблок к проверке, чтобы Роспотребнадзор не оштрафовал вас за административное правонарушение. Эксперт ведомства рассказала об этапах проверки: как подготовиться, что делать во время проверки и когда будут известны ее результаты. Для проверки пищеблока есть специальный проверочный лист. Он большой, но мы собрали из него пункты, за нарушения которых детские сады штрафуют чаще всего.

 

По рисунку-схеме посмотрите, соблюдены ли на вашем пищеблоке требования Роспотребнадзора. Перед приемкой детского сада к новому учебному году он вам уже понадобится. Истории из опыта заведующих подскажут, на какие тонкости обратить внимание до того, как придут проверяющие.

 

Пищеблок в плановом порядке Роспотребнадзор проверит вместе со всем детским садом. Если пищеблок детского сада отдан сторонней организации, которая готовит еду для детей, то комиссия проверит эту организацию.

 

Когда придет плановая проверка, можно посмотреть на сайте Генпрокуратуры, региональной прокуратуры или Роспотребнадзора. Там будет указан только месяц проведения проверки – это означает, что проверка начнется до окончания месяца, который указан. Конкретную дату начала проверки вы узнаете только из уведомления. Далее надо пройти три этапа, чтобы проверка пищеблока не доставила проблем.

 

Институт новых технологий в образовании приглашает на дистанционное обучение по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации:

Смотреть полный список программ здесь.

Принимайте участие в  семинарах и факультативах, а также скачивайте шаблоны документов и получайте консультации экспертов от ООО «ИНТехнО»

Рисунок-схема пищеблока, который соответствует требованиям Роспотребнадзора

 

1. Водоснабжение. Температура горячей воды в точке разбора должна быть не ниже 65 градусов

2. Стены и полы. Стены пищеблока должны быть окрашены влагостойкой краской. Полы надо сделать из влагостойких и ударопрочных материалов

3. Освещение. Не размещайте светильники над плитами, другим оборудованием, разделочными столами – это запрещено. Светильник должен быть закрыт защитной арматурой

4. Вентиляция. Вытяжки необходимо расположить там, где находятся плиты, варочные поверхности, моечные ванны

5. Кладовая. К пищеблоку должна примыкать кладовая. В ней необходимо хранить овощи, сухие и скоропортящиеся продукты

6. Посуда. Чистую посуду необходимо хранить на высоте не менее 0,5 м от пола

7. Окна. В пищеблоке должны быть окна

8. Маркировка. Все разделочные столы и кухонный инвентарь – посуда, доски, разделочные ножи, щетки для мытья посуды – должны быть промаркированы

 

В Сибирской региональной школе (колледже) Анны Муратовой продолжается набор по 18 специальностям среднего профессионального образования:

1. Дошкольное образование
2. Специальное дошкольное образование
3. Преподавание в начальных классах

Этап 1. Получите уведомление о проверке

Копию уведомления о проведении плановой выездной проверки Роспотребнадзор отправит вам не позднее, чем за три рабочих дня до ее начала. Вместе с уведомлением вы получите копию распоряжения о проведении плановой выездной проверки. В уведомлении увидите, на какое число и время назначено начало проверки.

 

Когда вы ознакомитесь с уведомлением и распоряжением, поставьте на них подпись, дату и время получения. Если вы получили документы по электронной почте, вышлите скан документов с вашей подписью.

 

Этап 2. Примите инспекторов

В день, который указан в уведомлении, специалисты из Роспотребнадзора и регионального «Центра гигиены и эпидемиологии» начинают проводить контрольно-надзорные мероприятия. Проверяющие пойдут осматривать помещения и территорию детского сада.

 

На пищеблоке специалисты проверят водоснабжение. Роспотребнадзор проверит исправность оборудования и материалы, из которых оно сделано, инвентарь и посуду, маркировку на них. Посмотрят, есть ли на пищеблоке вытяжная система вентиляции над плитами и моечными ваннами, а также осмотрят кладовые. Могут опросить сотрудников пищеблока на знание технологических карт приготовления блюд.

 

Во время проверки специалисты «Центра гигиены и эпидемиологии» отберут образцы сырья, полуфабрикатов, готовых блюд, водопроводной и бутилированной воды. Они также возьмут смывы с оборудования, посуды, рабочих поверхностей, крана, носика кулера с водой, с рук работников пищеблока.

 

После осмотра проверяющие начнут изучать документы из пункта 13 распоряжения о проведении плановой выездной проверки.

 

 

Сибирская региональная школа (колледж) Анны Муратовой предлагает сотрудникам дошкольных образовательных организаций электронный уроки для дошкольников, видео-сказки, уроки по иностранным языкам, шахматам, робототехнике, каллиграфии, скорочтению, ментальной арифметике, а также пособия, тетради и абакусы по ментальной арифметике.

Этап 3. Проверьте документы по итогам проверки

По результатам проверки проверяющие оформляют акт и предписание. Эти документы они составляют в последний день проверки. Если результаты лабораторных исследований еще не готовы, акт может быть составлен не позднее двух дней после окончания проверки. В приложении к акту проверяющие выдадут копии экспертных заключений по результатам исследований.

 

Если в ходе проверки выявили нарушения, проверяющие оформляют протоколы об административном правонарушении. Протоколы оформляют в отношении детского сада и заведующего. Если в этот день составить протоколы невозможно, то проверяющие дают уведомление, чтобы вы явились к ним.

 

Далее проверяющий оформляет определение о месте и времени рассмотрения дела об административном правонарушении. Если вы не хотите присутствовать при рассмотрении дела, напишите ходатайство о рассмотрении дела без вашего присутствия.

 

По результатам рассмотрения руководитель территориального Роспотребнадзора оформит постановление о назначении административного наказания, в котором будет указана сумма штрафа. Вместе с постановлением суд выдаст представление об устранении причин и условий правонарушения. Штраф необходимо оплатить в течение 60 дней с момента его вступления в силу. Оно вступает в силу через 10 дней с момента вынесения. Ответ на представление необходимо направить в Роспотребнадзор в течение месяца с момента его получения.

 

 

---

Специальные предложения:

 

1. Экспресс-обучение для тех, кто не любит ждать! Скидка 20% на программы профессиональной переподготовки за 1 месяц и повышения квалификации от 3 дней.

 

2. На коллективные заявки на обучение по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации (не участвующих в акциях) предоставляются скидки до 30% на стоимость обучения.

 

Бонус! Обучение может стать не только полезным, но и приятным, так как действует специальное предложение для пенсионеров, студентов и женщин, находящихся в декретном отпуске — дополнительная скидка 5% на все ПП и ПК!

 

© Материал из Справочной системы «Образование»

 

«Безумно благодарна врачам реанимации»: в Волгограде детский сад, где массово отравились дети, проверяет Роспотребнадзор | v1.ru

До сих пор малыш находится в детской инфекционной больнице. По словам мамы ребенка, Тимофею стало гораздо лучше, сейчас они ждут перевода из палаты интенсивной терапии.

— Безумно благодарна врачам реанимации. Я хочу поблагодарить врачей детской инфекционки и заведующего Айзекова, и Ивана Качуру. Они нас первыми посреди ночи приняли. Врачи высокопрофессионально нам помогли, ко мне, как к маме, все отнеслись также с пониманием, всё сделали быстро и помогли моему сыну, — рассказала Екатерина. — Я Тимофея не видела с пятницы. Вчера приезжала в больницу, привозила игрушки и еду. Ребенок сейчас в норме, интересуется окружающим, активен, общается с врачами, почти все симптомы уже прошли. Мы очень надеемся, что его переведут сегодня из палаты интенсивной терапии в отделение.

Корреспонденты V1.RU попытались связаться с заведующим детским садом № 372, однако сделать это нам не удалось из-за проверки Роспотребнадзора.

— Сейчас у нас в садике Роспотребнадзор, попробуйте перезвонить чуть позднее, — ответили в учреждении.

В администрации Волгограда по ситуации со вспышкой неизвестного заболевания у детей рассказали, что из восьми заболевших малышей семеро прошли сегодня утром осмотр у врача-педиатра.

— Осмотр педиатра во время обязательного утреннего фильтра показал, что симптомы заболевания у них отсутствуют. Пятеро детей приняты в группу, родителям еще двух воспитатели пояснили, что малыши смогут продолжить посещать детский сад сразу после предоставления медицинской справки о состоянии здоровья ребенка, — рассказали в мэрии. — При этом всего в этот день в детском саду № 372 присутствовало 142 ребенка, все они получили одинаковый набор блюд из пищеблока детского учреждения, однако у воспитанников других групп вышеуказанные симптомы не зафиксированы. Тот факт, что симптоматика проявилась только у контактирующих друг с другом детей, дает основания для выделения в качестве основной версии, связанной с инфекционным заболеванием. Тем не менее, окончательное заключение будет принято по итогам специализированной проверки.

Роспотребнадзор предписал проверять тесты на COVID-19 не дольше 48 часов :: Общество :: РБК

Ведомство ограничило максимальный срок выполнения теста на коронавирус — с момента получения биологического материала до объявления результатов тестирования должно пройти не более двух суток

Фото: Юрий Кочетков / EPA / ТАСС

Роспотребнадзор выпустил постановление, касающееся методики тестирования населения на коронавирус. В соответствии с документом, подписанным главным санитарным врачом Анной Поповой, срок выполнения теста не должен превышать 48 часов.

«Срок проведения лабораторного исследования на COVID-19 не должен превышать 48 часов с момента поступления биологического материала в лабораторию до получения его результата лицом, в отношении которого проведено соответствующее исследование», — говорится в документе. По действующим нормам лица, возвращающиеся из-за рубежа, должны пройти тестирование в течение 72 часов с момента пересечения границы.

В пункт санитарно-эпидемиологических правил по профилактике коронавирусной инфекции, касающийся изоляции контактировавших с больными, также были внесены изменения. Роспотребнадзор разрешил выписывать контактных лиц с изоляции без проведения теста спустя 14 дней с момента общения с заболевшим. Теперь тестировать на коронавирус их будут только в том случае, если у них выявлены схожие с COVID-19 симптомы.

Минимальный уровень охвата населения тестированием должен составлять не менее 200 тестов на 100 тыс. населения, следует из еще одного нового постановления.

Врач сообщил о «серой зоне» тестов на антитела к COVID-19

В Волгограде Роспотребнадзор проверяет кадетский корпус на острую кишечную инфекцию

О ходе  эпидемиологического расследования в Казачьем кадетском корпусе имени Недорубова сегодня рассказали в управлении Роспотребнадзора. Как сообщает ИА «Высота 102» со ссылкой на заместителя руководителя ведомства Ирину Климину, «10 марта из «Центра гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» в управление  поступила информация о регистрации среди кадетов случаев острой кишечной инфекции».

Ведомством проведен забор анализов у заболевших, контактных и работников пищеблока.  Сейчас материал находится в работе. За контактными лицами установлено медицинское наблюдение.

По предписанию регионального управления Роспотребнадзора специалистами Центра гигиены и эпидемиологии в кадетском корпусе и пищеблоке также отобраны пробы из окружающей среды и пищевых продуктов. Результаты исследований пока не готовы.

ГКОУ «Казачий кадетский корпус имени Недорубова» выдано предписание о проведении дополнительных санитарно-эпидемиологических (профилактических) мероприятий. В ходе расследования за выявленные нарушения санитарно-эпидемиологических требований составлены протоколы об административных правонарушениях. По каким именно статьями кого конкретно привлекают к ответственности –  в ответе на редакционный запрос управления Роспотребнадзора не указано.

Напомним, 11 марта два класса кадетского корпуса численностью порядка 40 человек ушли на карантин по ОРВИ. На минувших праздничных выходных у 16 учеников проявились похожие симптомы: рвота, диарея, температура и слабость. С 12 марта кадетский корпус в целях снижения заболеваемости вирусной инфекцией, а также с преодолением 20%-го порога заболеваемости, полностью перевели на дистанционное обучение. Как заявили в комитете образования региона, первые случаи заболевания ОРВИ в образовательном учреждении были зафиксированы еще на прошлой неделе. Чем заболели дети на выходных  — до сих пор  точно неизвестно, поскольку итоги лабораторных исследований еще не разглашены.

Как стало известно информагентству, число заболевших в кадетском корпусе увеличилось примерно до 40 человек, часть из которых уже выздоровела. В стационаре находится один учащийся, остальные лечатся на дому. Кишечную инфекцию, по предварительным данным, в соответствии с жалобами родителей, заподозрили у двоих детей, один из которых лежит в инфекционной больнице. Как сегодня рассказали «Высоте 102» родители учеников, у одного ребенка анализ на кишечную инфекцию оказался отрицательным. По второму случаю пока сведений нет.

В областном комитете образования, науки и молодежной политики  информагентству подтвердили, что в рамках первого этапа работы межведомственной комиссии на основании клинической картины только в двух случаях первичные диагнозы были определены как кишечная инфекция. Лабораторные исследования еще проводятся.

Один из двух предполагаемых случаев кишечной инфекции по итогам лабораторных исследований не подтвердился. Речь идет об ученике, который находится в стационаре. «В настоящее время взяты дополнительные анализы, чтобы уточнить этиологию заболевания. Состояние ребенка удовлетворительное, если повторные анализы подтвердят первые результаты, то уже в понедельник его подготовят к выписке», — пояснили в ведомстве.

По всем остальным случаям, как добавили в облкомобразования, также проводятся лабораторные исследования, ученики продолжают амбулаторное лечение на дому. При этом семеро из них уже вернулись к занятиям.

Фото: сайт Казачьего кадетского корпуса имени Недорубова.

О больницах и клиниках в штате Нью-Йорк

Департамент здравоохранения штата Нью-Йорк стремится обеспечить качественное медицинское обслуживание во всех медицинских учреждениях штата. Мы стремимся к этой цели, сравнивая качество помощи, оказываемой пациентам, с кодексом правил и норм, которым должны следовать все учреждения. Этот кодекс включает минимальные стандарты ухода, которые должны оказывать медицинские учреждения.

Любые жалобы на больницу или клинику, поданные в Департамент по поводу ухода за пациентами или экологических проблем, будут рассмотрены, и будет принято решение о том, будет ли жалоба расследована сотрудниками Департамента.

Информация на этих веб-страницах предназначена для предоставления потребителям основной информации о больницах и клиниках штата Нью-Йорк. Определив регион штата, потребители могут получить информацию о местном отделении Департамента здравоохранения штата, который курирует больницы и клиники в этом районе. При выборе конкретного округа указываются больницы и клиники, расположенные в этом округе, вместе с основной информацией о каждой из больниц и клиник (адрес, номер телефона, сертифицированное количество коек и статус преподавателя).Номер PFI, указанный на этой и других веб-страницах, относится к «Постоянному идентификатору учреждения» — уникальному номеру, присвоенному каждой больнице или клинике Департаментом. Если статус преподавателя отмечен как «Да», это указывает на те больницы, в которых врачи аспирантуры (ранее называвшиеся интернами и ординаторами) работают под наблюдением врача. Если больница или клиника предоставили Департаменту ссылку на свой собственный веб-сайт, эта ссылка также есть на этой веб-странице.(Всякий раз, когда название больницы или клиники подчеркнуто, ссылка на веб-сайт этого учреждения доступна при «щелчке» по названию.)

При доступе к веб-страницам больниц и клиник и веб-страницам с информацией о жалобах и обследованиях можно получить следующую информацию:

• Информация, содержащаяся в сертификате работы каждой больницы и клиники. Свидетельство о деятельности, которое является лицензией, выдаваемой этим отделом, содержит информацию о количестве коек, сертифицированных для больницы, с разбивкой по типу коек, а также о конкретных услугах, которые доступны в больнице и / или клинике.В действующем сертификате также указаны все дополнительные клиники, находящиеся в ведении больницы или клиники, и услуги, доступные на этих сайтах.
• Количество расследований жалоб, завершенных персоналом Министерства здравоохранения в течение предыдущего года, количество расследований, в результате которых было выпущено Заявление о недостатках (SOD), и результирующий процент жалоб, по которым было выпущено SOD, по сравнению со всеми жалобами расследования. Для сравнения также представлен процент жалоб на SOD, выпущенных для этой области штата.
• Если SOD был выпущен после расследования жалобы, дата выдачи SOD, сумма цитат, указанных в этом документе, и дата принятия Плана исправлений (POC).
• Информация о деятельности департамента по обследованию, в результате которой было выписано SOD. Если SOD был выпущен после опроса, указывается дата опроса, тип опроса, сумма выявленных цитат и дата принятия POC.Если опрос не проводился в течение этого года, указывается дата последнего опроса.
• Информация о расследованиях Департаментом инцидентов, о которых необходимо сообщить, которые привели к выдаче SOD. Если SOD был выпущен после расследования инцидента, указывается дата выдачи SOD, сумма выявленных цитат и дата принятия POC.

Информация, представленная по жалобам, опросам и инцидентам, определяет области, в которых Департамент в рамках проверки выявил проблемы с операциями больницы, т.е.е., районы, где находилась больница, не соответствовавшая ведомственным правилам. Таблицы, которые отображаются как пустые, указывают на то, что не было проверок, которые привели бы к выявлению проблемных областей. Представленные материалы о больницах и клиниках не предназначены для того, чтобы указать, лучше или хуже какая-либо больница, чем другая, на основе количества отмеченных областей для коррекции. больницы и клиники сильно различаются по таким параметрам, как размер, количество коек, количество пациентов, пользующихся учреждением, медицинские потребности пациентов и сложность предоставляемых услуг.Представленные таблицы просто показывают результаты взаимодействия Департамента с учреждением, в котором были инициированы корректирующие действия. В таблицах не показаны многочисленные и разнообразные действия, которые больницы и клиники предпринимают для повышения уровня обслуживания своих пациентов. В рамках своих надзорных функций Департамент тесно сотрудничает со всеми больницами и клиниками штата, поскольку они обеспечивают предоставление высококачественных медицинских услуг.

Кафедра проводит различные виды обследований объектов, в том числе:

Целевое обследование	, проверка ограничена определенной областью (-ями) работы.
Последующее обследование	, проверка ограничивается проверкой области, ранее идентифицированной как имеющая проблемы.
Валидационный опрос	— опрос по федеральному запросу для проверки действительности опроса для аккредитации.
Исследование PPS	— инспекция, запрашиваемая на федеральном уровне, которая проверяет соответствие требованиям перспективной платежной системы (PPS).
Кровать-качалка	федеральный запросил инспекцию для обоснования распределения кроватей между различными типами кроватей.
Исследование ESRD	инспекция подтверждает соответствие требованиям, касающимся программ терминального почечного диализа (ESRD).
Опрос жителей	обследование для проверки соответствия требованиям, касающимся ограничения рабочего времени врача для аспирантов.
Обследование заявлений	— опрос по запросу на федеральном уровне, основанный на конкретной жалобе.
Сертификационный опрос	федеральный запрос об обследовании неаккредитованного объекта для проверки соответствия федеральным стандартам.

Департамент заключает договор с Совместной комиссией по аккредитации организаций здравоохранения (JCAHO) на проведение плановых обследований учреждений. JCAHO проводит аккредитационные обзоры объектов с трехлетним циклом.Результаты этих аккредитационных исследований предоставляются в Департамент.

Как подать жалобу в больницу или лечебно-диагностический центр (клинику)

Дополнительная информация?

Любые потребители, у которых есть вопросы или комментарии по поводу представленной информации, могут связаться со своим местным отделением Департамента здравоохранения штата или обратиться в Департамент по следующему адресу: https: //apps.health.ny.gov/surveyd8/email-hospdtc

Ваши права как потребителя медицинского страхования

Соответствующие законы: Статьи 3217-a и 4324 Закона о страховании и Раздел 4408

Закона о здравоохранении

HMO и страховые компании (планы медицинского страхования), подпадающие под действие закона штата Нью-Йорк (покрытие без самострахования), должны предоставить вам следующую информацию.Это будет в вашем страховом полисе или в отдельном документе. Вы также имеете право запросить эту информацию у любого плана медицинского страхования, если вы делаете покупки для покрытия:

Медицинское страхование:

• Описание преимуществ, ограничений и исключений.
• Определение медицинской необходимости.
• Какие медицинские услуги требуют от вас предварительного разрешения вашего плана медицинского страхования и как запрашивать разрешение.

Ваша финансовая ответственность:

• Ваша ответственность за выплату страховых премий, сострахования, доплат и франшиз.
• Любые ограничения на оплату услуг и вашу финансовую ответственность за услуги, которые не покрываются.
• Ваша ответственность за оплату, если поставщик медицинских услуг не входит в сеть вашего плана медицинского страхования.
• Если вы находитесь вне зоны покрытия сети:
  • Как ваш план медицинского страхования оплачивает внесетевые услуги.
  • Сравнение оплаты вашего плана медицинского обслуживания с обычной стоимостью внесетевых услуг.
  • Примеры затрат на определенные внесетевые услуги.
  • Как вы можете оценить, сколько вам придется платить за внесетевые услуги.

Процедура рассмотрения жалоб, в том числе:

• Право подать жалобу на отказ в направлении или на то, что льгота не покрывается вашим контрактом.
• Право на подачу жалобы в устной форме.
• Бесплатный номер для подачи жалобы.
• Сроки проведения определений.
• Как обжаловать решение по жалобе.
• Ваше право выбрать кого-нибудь, кто поможет вам с вашей жалобой.

Процедура рассмотрения использования, когда в услугах отказано по причине отсутствия медицинской необходимости, экспериментального или исследовательского, клинического испытания или лечения редкого заболевания, включая:

• Бесплатный номер для вас.
• Сроки проведения определений.
• Обратите внимание, что все отказы будут сделаны медицинским персоналом и будут включать медицинскую причину.
• Порядок подачи апелляции, в том числе сроки.
• Уведомление о вашем праве на независимую внешнюю апелляцию.
• Ваше право выбрать кого-то, кто будет апеллировать за вас.

Доступ к медицинской помощи:

• Аварийная служба. Как получить экстренную помощь, и это предварительное разрешение не требуется.
• Выбор провайдеров. Как получать услуги от поставщиков вашего плана медицинского обслуживания, в том числе как узнать, принимает ли поставщик новых пациентов и как сменить поставщиков.
• Услуги акушера / гинеколога. Обратите внимание, что вам не нужно направление для получения акушерских и гинекологических услуг.
• Переходы вне сети. Обратите внимание, что вы можете получить направление к поставщику, не входящему в сеть, если в вашем плане медицинского обслуживания нет поставщика внутри сети, обладающего подготовкой и опытом для удовлетворения ваших потребностей в медицинском обслуживании, а также о том, как запросить предоставление услуг вне сети. направления.
• Постоянные рефералы. Обратите внимание, что вы можете запросить постоянное направление к специалисту, если вам требуется постоянный уход.
• Продолжение ухода по новому плану медицинского обслуживания. Обратите внимание, что если вы являетесь новым участником плана медицинского страхования и ваш поставщик не принимает в нем участие, вы можете продолжить курс лечения у поставщика, не участвующего в программе, в течение до 60 дней, если у вас есть опасное для жизни или инвалидизирующее состояние, или через ваше беременность, если вы во втором триместре.
• Продолжение ухода, когда ваш поставщик услуг покидает сеть. Обратите внимание, что если ваш поставщик медицинских услуг выходит из сети вашего плана медицинского страхования, вы можете продолжить курс лечения до 90 дней или в течение всей беременности, если вы находитесь во втором триместре.
• Справочник провайдера. Ваш план медицинского обслуживания должен предоставить список по специальностям, включая имена, адреса и номера телефонов всех участвующих поставщиков и учреждений. Он также должен включать информацию о сертификации врачебного совета, языки, на которых говорят, и любые связи с участвующими больницами. Список должен быть размещен на веб-сайте вашего плана медицинского страхования. Список должен быть обновлен в течение 15 дней с момента добавления или прекращения поставщика медицинских услуг из сети вашего плана медицинского страхования или изменения принадлежности врача к больнице.

Как связаться с вашим планом медицинского обслуживания:

• Ваш план медицинского обслуживания должен предоставить вам свой адрес и номер телефона.
• В вашем плане медицинского обслуживания должно быть указано, как вы можете подать заявление на получение медицинских услуг. Планы медицинского страхования должны принимать заявки, поданные через Интернет, по электронной почте или по факсу.
• В вашем плане медицинского обслуживания должно быть указано, насколько он отвечает потребностям участников, не говорящих по-английски.
• Ваш план медицинского страхования должен содержать описание того, как вы можете участвовать в разработке его политик.

Планы медицинского страхования должны предоставить вам следующую информацию, если вы ее запросите, в том числе если вы делаете покупки для покрытия:

• Должностные лица и директора. Имена, адреса и должности совета директоров и должностных лиц вашего плана медицинского страхования.
• Финансовая отчетность. Последний годовой финансовый отчет вашего плана медицинского страхования.
• Индивидуальные договоры. Последние индивидуальные абонентские контракты с прямыми платежами.
• Жалобы. Информация о жалобах потребителей.
• Конфиденциальность. Как ваш план медицинского страхования защищает конфиденциальность медицинских записей.
• Фармацевтические справочники. Справочники лекарств, используемые вашим планом медицинского страхования, включая информацию о покрытии отдельных лекарств.
• Гарантия качества. Описание программы обеспечения качества вашего плана медицинского страхования, если таковая имеется.
• Экспериментальный или Исследовательский. Как принимаются решения о том, что лечение является экспериментальным или исследовательским.
• Филиал больницы. Участвующий поставщик медицинских услуг в больницах.
• Критерии клинической проверки. Критерии клинического обзора, относящиеся к конкретному заболеванию.
• Приложения провайдера. Процедуры подачи заявления и необходимая квалификация поставщиков услуг для участия в сети вашего плана медицинского страхования.
• Состояние сети провайдера. Является ли определенный провайдер в сети.
• Платежи вне сети. Примерная сумма в долларах, которую ваш план медицинского страхования заплатит за услуги вне сети.

Если ваша HMO не предоставила эту информацию ни при регистрации, ни по запросу, вы должны подать жалобу в Департамент здравоохранения штата Нью-Йорк, Управление программ медицинского страхования, Бюро потребительских услуг — Отдел рассмотрения жалоб, Corning Tower — OCP Room 1609, Олбани, Нью-Йорк, 12237; или по телефону (800) 206-8125; или по электронной почте [электронная почта защищена].

Ваши права согласно HIPAA | HHS.gov

Это руководство остается в силе только в той степени, в которой оно соответствует постановлению суда по делу Ciox Health, LLC против Азара, № 18-cv-0040 (DDC 23 января 2020 г.), которое может быть найдено по адресу https://ecf.dcd.uscourts.gov/cgi-bin/show_public_doc?2018cv0040-51 . Более подробная информация о заказе доступна по адресу https://www.hhs.gov/hipaa/court-order-right-of-access/index.html . Любое положение данного руководства, отмененное решением Ciox Health, отменяется.

Большинство из нас считает, что наша медицинская и другая медицинская информация является частной и должна быть защищена, и мы хотим знать, у кого эта информация есть. Правило конфиденциальности, федеральный закон, дает вам права на вашу медицинскую информацию и устанавливает правила и ограничения в отношении того, кто может просматривать и получать вашу медицинскую информацию. Правило конфиденциальности применяется ко всем формам защищенной информации о здоровье людей, будь то электронная, письменная или устная.Правило безопасности — это федеральный закон, который требует защиты медицинской информации в электронной форме.

Видео с правом доступа HIPAA

OCR объединилась с Управлением HHS Национального координатора по ИТ в области здравоохранения, чтобы создать Ваша медицинская информация, ваши права! , серия из трех коротких обучающих видеороликов (на английском языке с возможностью использования субтитров на испанском), которые помогут вам понять ваше право в соответствии с HIPAA на доступ и получение копии вашей медицинской информации.

Инфографика о праве доступа HIPAA

OCR объединилась с Управлением национального координатора по ИТ в здравоохранении HHS, чтобы создать этот одностраничный информационный бюллетень с иллюстрациями, который дает общее резюме ваших прав в соответствии с HIPAA:

Информационные бюллетени HIPAA

Кто должен соблюдать эти законы

Мы называем организации, которые должны соблюдать правила HIPAA, «защищенными организациями».

Охватываемые организации включают:

• Планы медицинского страхования , включая медицинские страховые компании, HMO, планы медицинского страхования компаний и определенные государственные программы, которые оплачивают медицинское обслуживание, такие как Medicare и Medicaid.
• Большинство поставщиков медицинских услуг — те, которые ведут определенный бизнес в электронном виде, например, выставляют счета вашей медицинской страховке электронным способом, — включая большинство врачей, клиник, больниц, психологов, мануальных терапевтов, домов престарелых, аптек и стоматологов.
• Информационные центры здравоохранения — организации, которые обрабатывают нестандартную медицинскую информацию, которую они получают от другой организации, в стандарт (т. Е. В стандартный электронный формат или содержимое данных) или наоборот.

Кроме того, деловые партнеры субъектов, на которые распространяется действие страховки, должны соблюдать некоторые положения правил HIPAA.

Часто подрядчикам, субподрядчикам и другим сторонним лицам и компаниям, которые не являются сотрудниками застрахованной организации, потребуется доступ к вашей медицинской информации при предоставлении услуг застрахованной организации. Мы называем эти организации «деловыми партнерами». Примеры деловых партнеров:

• Компании, которые помогают вашим врачам получать оплату за медицинское обслуживание, в том числе компании, выставляющие счета, и компании, обрабатывающие ваши заявления о медицинском обслуживании
• Компании, которые помогают управлять планами медицинского страхования
• Людям нравятся сторонние юристы, бухгалтеры и ИТ-специалисты
• Компании, хранящие или уничтожающие медицинские записи

Субъекты, на которые распространяется действие Соглашения, должны иметь контракты со своими деловыми партнерами, гарантирующие, что они будут использовать и раскрывать вашу медицинскую информацию должным образом и надлежащим образом защищать ее.Деловые партнеры также должны иметь аналогичные контракты с субподрядчиками. Деловые партнеры (включая субподрядчиков) должны соблюдать положения своих контрактов и Правил конфиденциальности, а также требования безопасности Правил безопасности.

Кто не обязан соблюдать эти законы

Многие организации, располагающие медицинской информацией о вас, не обязаны соблюдать эти законы. .

Примеры организаций, которые не обязаны соблюдать Правила конфиденциальности и безопасности:

• Страховщики жизни
• Работодатели
• Носители компенсаций рабочим
• Большинство школ и школьных округов
• Многие государственные учреждения, например, службы защиты детей
• Большинство правоохранительных органов
• Множество муниципальных образований

Какая информация защищается

• Информация, которую ваши врачи, медсестры и другие поставщики медицинских услуг вносят в вашу медицинскую карту
• Беседы вашего врача о вашем уходе или лечении с медсестрами и другими людьми
• Информация о вас в компьютерной системе вашей медицинской страховой компании
• Платежная информация о вас в вашей клинике
• Большая часть другой медицинской информации о вас принадлежит тем, кто должен соблюдать эти законы

Как защищается эта информация

• Охватываемые организации должны принять меры для защиты вашей медицинской информации и гарантировать, что они не будут использовать или раскрывать вашу медицинскую информацию ненадлежащим образом.
• Субъекты, на которые распространяется защита, должны разумно ограничивать использование и раскрытие информации до минимума, необходимого для достижения их предполагаемой цели.
• Охватываемые организации должны иметь процедуры, ограничивающие круг лиц, которые могут просматривать и получать доступ к вашей медицинской информации, а также внедрять программы обучения сотрудников по вопросам защиты вашей медицинской информации.
• Деловые партнеры также должны принять меры для защиты вашей медицинской информации и гарантировать, что они не будут использовать или раскрывать вашу медицинскую информацию ненадлежащим образом.

Какие права дает мне правило конфиденциальности в отношении информации о моем здоровье?

Медицинские страховые компании и поставщики медицинских услуг, являющиеся покрываемыми организациями, должны соблюдать ваше право на:

• Попросите показать и получить копию вашей медицинской карты
• Внесите исправления в информацию о вашем здоровье
• Получать уведомление о том, как ваша медицинская информация может использоваться и передаваться.
• Решите, хотите ли вы дать свое разрешение, прежде чем ваша медицинская информация может быть использована или передана для определенных целей, например, для маркетинга
• Получите отчет о том, когда и почему информация о вашем здоровье была предоставлена ​​для определенных целей
• Если вы считаете, что ваши права нарушаются или ваша медицинская информация не защищается, вы можете

Вам следует ознакомиться с этими важными правами, которые помогут вам защитить вашу медицинскую информацию.

Вы можете задать своему врачу или страховщику вопросы о своих правах.

Узнайте больше о своих правах на конфиденциальность информации о здоровье.

Кто может просматривать и получать информацию о вашем здоровье

Правило конфиденциальности устанавливает правила и ограничения на то, кто может просматривать и получать вашу медицинскую информацию

Чтобы убедиться, что ваша медицинская информация защищена таким образом, чтобы не мешать вашему медицинскому обслуживанию, ваша информация может быть использована и передана:

• Для координации вашего лечения и ухода
• Оплачивать медицинское обслуживание врачам и больницам и помогать вести их бизнес
• Вместе со своей семьей, родственниками, друзьями или другими лицами вы определяете, кто участвует в оплате вашего медицинского обслуживания или счетах за медицинское обслуживание, если вы не возражаете.
• Чтобы врачи обеспечивали надлежащий уход, а дома престарелых были чистыми и безопасными
• Для защиты здоровья населения, например, сообщая о случаях гриппа в вашем районе
• Для подачи необходимых сообщений в полицию, например для сообщения о огнестрельных ранениях

Информация о вашем здоровье не может быть использована или передана без вашего письменного разрешения, если это не разрешено законом.Например, без вашего разрешения ваш провайдер обычно не может:

• Предоставьте информацию своему работодателю
• Используйте или делитесь вашей информацией в маркетинговых или рекламных целях или продавайте вашу информацию

Департамент здравоохранения | Оценка качества здравоохранения

Большинство ваших встреч с поставщиками медицинских услуг в Нью-Джерси будет проходить должным образом. Однако неизбежно некоторые этого не сделают. На этой странице представлены инструкции по подаче официальных жалоб.

Больницы, дома престарелых, хосписные центры, учреждения для престарелых и большинство других учреждений неотложной и долгосрочной медицинской помощи в Нью-Джерси находятся в ведении Отдела оценки и лицензирования медицинских учреждений Министерства здравоохранения.

Если вы хотите указать свое имя и контактную информацию , воспользуйтесь этой онлайн-формой, чтобы подать жалобу на лечение, полученное вами в лицензированном медицинском учреждении в Нью-Джерси.

Если вы предпочитаете сохранить анонимность, вы все равно можете подать жалобу, позвонив на горячую линию Департамента здравоохранения по телефону 800-792-9770.Горячая линия работает круглосуточно.

Вы также можете подать жалобу по почте:

Департамент здравоохранения штата Нью-Джерси
Отдел оценки и лицензирования медицинских учреждений
P.O. Box 367
Трентон, штат Нью-Джерси 08625-0367

Если вы являетесь пациентом Medicare и ваша жалоба касается поставщика, аффилированного с Medicare, вы можете дополнительно подать жалобу или «жалобу» через Medicare.

Жалобы, связанные с благотворительной помощью

Чтобы подать жалобу на то, как больница обрабатывала ваше заявление на получение благотворительной помощи, вы должны связаться с Программой помощи в оплате больничных услуг штата Нью-Джерси.Вы можете позвонить им по телефону (866) 588-5696, написать по электронной почте [email protected] или написать:

Департамент здравоохранения штата Нью-Джерси, Программа помощи в оплате больничных услуг штата Нью-Джерси
PO Box 360
Трентон, штат Нью-Джерси 08625-0360

Жалобы на оплату счетов

Если вы являетесь пациентом Medicare и не согласны с их решениями о покрытии или оплате, вы можете подать апелляцию через Medicare.

Если вы являетесь пациентом Medicaid, вы можете позвонить по горячей линии Medicaid по телефону 800-356-1561.

Если вы являетесь членом организации по поддержанию здоровья (HMO) или другого плана управляемого медицинского обслуживания, вы можете подать жалобу через Управление управляемого медицинского обслуживания, которое находится в ведении Департамента банковского дела и страхования штата Нью-Джерси.

Жалобы на врачей из Нью-Джерси обрабатываются Советом медицинских экспертов, дочерней компанией Отделения по делам потребителей Нью-Джерси.

Отправьте жалобу онлайн или загрузите форму жалобы.Заполненные бумажные формы жалобы необходимо отправить по адресу:

.

Отдел по работе с потребителями
Государственная медицинская комиссия
P.O. Box 183
Трентон, Нью-Джерси 08625

Кроме того, с Советом медицинских экспертов можно связаться по телефону (609) 826-7100.

Жалобы на медицинский персонал в Нью-Джерси обрабатываются Советом по сестринскому делу штата Нью-Джерси, дочерней компанией Отдела по делам потребителей Нью-Джерси.

Совет по сестринскому делу штата Нью-Джерси принимает только жалобы, поданные по телефону и по почте.Загрузите форму жалобы и отправьте ее по адресу:

New Jersey Board of Nursing
PO Box 45010
Newark, NJ 07101

Заявители могут связаться с Советом медсестер по телефону (973) 504-6457.

Что потребители должны знать о выставлении счетов-сюрпризов или сальдо

С 1 января 2020 года закон штата Вашингтон защищает вас от неожиданного или сальдо выставления счетов, если вы получаете неотложную помощь в любом медицинском учреждении или когда вы лечитесь в сети в больнице или амбулаторном хирургическом учреждении поставщиком, не входящим в сеть.

Что такое «сюрприз» или биллинг баланса?

Неожиданное выставление счетов происходит из-за того, что некоторые типы поставщиков медицинских услуг, включая анестезиологов, радиологов, патологов и лаборатории, могут не заключать договор с вашей страховой компанией, даже если они предоставляют услуги в больнице или учреждении, входящем в сеть поставщиков вашего плана медицинского страхования. Таким образом, в дополнение к вашим ожидаемым наличным расходам вы также получаете счет на разницу между тем, что ваш страховщик согласился заплатить этому провайдеру, и суммой, которую провайдер выставил счет за свои услуги.

Новый Закон о защите баланса счетов предотвращает получение людьми неожиданного медицинского счета, когда они получают неотложную помощь в любой больнице или если у них есть запланированная процедура в сетевом учреждении и они получают помощь от поставщика, не входящего в сеть. В этом случае, если страховщик и поставщик не могут договориться о цене на покрываемые услуги, они обращаются в арбитраж и не могут выставить счет потребителю на оспариваемую сумму.

Что делать, если вы получили неожиданный счет

Если вы получили неожиданный медицинский счет за услуги, которые вы получали до января.1 января 2020 г., обратитесь к поставщику услуг или в учреждение и сообщите им, что вас беспокоит. Посмотрите, сможете ли вы заставить их снизить ваш счет. После 1 января 2020 года вы не можете быть удивлены счетом за определенные услуги. Если вы получили неожиданный счет, обратитесь к поставщику или учреждению и сообщите им, что, по вашему мнению, вам выставили неправильный счет. Вы также можете подать жалобу в наш офис, и мы проведем расследование от вашего имени.

Посмотрите веб-семинар (www.vimeo.com), посвященный Закону штата Вашингтон о защите счетов.

Закон применяется к большинству планов медицинского страхования, но не ко всем.

Закон о защите счетов применяется ко всем планам медицинского страхования, регулируемым штатом, и планам вознаграждений сотрудников штата и школ.Самофинансируемые групповые планы медицинского страхования не регулируются государством и должны уведомлять нас, если они хотят принять закон и предложить защиту своим участникам.

См. Текущий список самофинансируемых групповых планов медицинского страхования, которые выбрали соблюдение нового закона.

Сколько вы платите?

Если вы получили неожиданный медицинский счет, вы не несете ответственности за его оплату. Ваш страховщик должен платить напрямую поставщику услуг и учреждению, не входящему в сеть. Вы несете ответственность только за участие в сетевых расходах, включая любые доплаты, совместное страхование и франшизу.

Что должны делать медицинские страховые компании

• Основывайте свою ответственность по разделению затрат на том, сколько они будут платить поставщику услуг внутри сети или в сетевом учреждении в вашем районе, и укажите сумму в вашем Разъяснении льгот (EOB).
• Подсчитайте любую сумму, которую вы платите за экстренные службы или определенные услуги вне сети, в счет вашей франшизы и лимита наличных средств.
• Сообщите вам через их веб-сайты или, если вы спросите, какие поставщики медицинских услуг, больницы и учреждения входят в их сети.
• Предоставить вам уведомление (PDF, 143 КБ) с подробным описанием ваших прав в соответствии с Законом о защите выставления счетов и уведомлением о том, когда вы можете и не можете получить сбалансированный счет.

Что должны делать поставщики медицинских услуг и учреждения

• Сообщите вам, в каких сетях поставщиков они участвуют на своем веб-сайте или по вашему запросу.
• Вернуть переплаченную сумму в течение 30 рабочих дней.
• Не просить вас ограничивать или отказываться от этих прав.
• Предоставить вам уведомление (PDF, 143 КБ) с подробным описанием ваших прав в соответствии с законом о защите баланса, чтобы вы знали, когда вы можете и не можете получить сбалансированный счет.

Знайте свои права в соответствии с Законом о защите остатков на счетах на других языках

Отдел по работе с потребителями штата Нью-Джерси

ВНИМАНИЕ Министерство здравоохранения и социальных служб США (HHS) недавно объявило о практических рекомендациях, которые разрешают врачам использовать освобождение от определенных требований сертификации в соответствии с Законом о контролируемых веществах для назначения бупренорфина для лечения расстройства, связанного с употреблением опиоидов.В Практическое руководство было отправлено в Управление Федерального реестра (OFR) 12 января 2021 года, но еще не опубликовано. Сообщалось, что администрация Байдена задержала внедрение Практических рекомендаций, устанавливающих это исключение в качестве Нормативное замораживание было введено в отношении правил, которые были отправлены в OFR, но не опубликованы, с требованием отозвать их для рассмотрения [и утверждения].Это означает, что врача, желающего прописать бупренорфин при расстройстве, связанном с употреблением опиоидов, должны с по полностью соблюдать требования об отказе от DATA 2000. Ожидается, что HHS объявит об этом развороте.

Проведение иммунизации против COVID-19 практикующими врачами 19 февраля 2021 г. исполняющий обязанности директора Отдела по делам потребителей издал Административный указ 2021-08 и отказ от прав 2021-04 , который разрешает практикующим врачам, которые являются студентами медицинских школ, программ помощников врача и программ медсестер, вводить вакцину COVID-19 пациентам по указанию практикующий практикующий врач.Приказ и отказ от прав определяют «наблюдающего практикующего врача» как доктора медицины (MD), доктора остеопатической медицины (DO), дипломированной профессиональной медсестры (RPN), медсестры продвинутой практики (APN), помощника врача ( PA) или фармацевт (R.Ph.). Орден и Wavier требуют, чтобы практикующий практикующий врач обеспечивал наличие у практикующего здравоохранения аттестата от преподавателя, подтверждающего, что практикующий практикующий здравоохранения зачислен на образовательную программу, выполнил соответствующие уровень дидактического образования и будет контролировать участие в программе вакцинации COVID-19.Контролирующий практикующий врач также должен убедиться, что практикующий врач прошел обучение CDC по вакцинации и компетентен вводить вакцину COVID-19. Докторам медицины и докторам остеопатической медицины следует прочитать и ознакомиться с положениями настоящего заказать .

Проведение иммунизации против COVID-19 дополнительными практикующими врачами 19 февраля 2021 г. исполняющим обязанности директора Управления по работе с потребителями выдано Административный указ 2021-07 и отказ от прав 2021-03 , который разрешает уполномоченному медицинскому персоналу вводить вакцину COVID-19 пациентам по указанию наблюдающего практикующего врача.Приказ и отказ от прав определяет «уполномоченный медицинский персонал» как «лицензированные практические медсестры, сертифицированные домашние санитарки, стоматологи, терапевты по респираторной терапии, перфузиологи, ортопеды, оптометристы, физиотерапевты, спортивные тренеры и стоматологи-гигиенисты с разрешениями на местную анестезию». «Наблюдающий практикующий врач» определяется как «доктор медицины (MD), доктор остеопатической медицины (D.O.), дипломированная профессиональная медсестра (R.P.N.), медсестра продвинутой практики (A.P.N.), помощником врача (P.A.) или фармацевтом (R.Ph.) ». Орден и Вавьер требуют, чтобы практикующий практикующий врач определил, имеет ли уполномоченный медицинский персонал лицензию в Нью-Джерси, обучен и компетентен вводить вакцину COVID-19, прежде чем направлять уполномоченный медицинский персонал для введения вакцины. Докторам медицины, докторам остеопатической медицины и докторам ортопедической медицины следует прочитать и ознакомиться с положениями настоящего документа. заказать .

Проведение иммунизации от COVID-19 сертифицированными фельдшерами 19 февраля 2021 г. исполняющий обязанности директора Отдела по делам потребителей издал Административный приказ № 2021-06 и отказ от прав 2021-02 , который разрешает сертифицированному медицинскому ассистенту вводить вакцину COVID-19 пациентам по указанию наблюдающего практикующего врача.Приказ и отказ от прав определяют «наблюдающего практикующего врача» как доктора медицины (MD), доктора остеопатической медицины (DO), дипломированной профессиональной медсестры (RPN), медсестры продвинутой практики (APN), помощника врача ( PA) или фармацевт (R.Ph.). Приказ и отказ от прав не распространяется на положения N.J.A.C. 13: 35-6.4, которые ограничивают CMA введением инъекций только в кабинетах врачей, предписывают врачам определять целесообразность лечения и запрещают CMA вводить вакцины, получившие разрешение на экстренное использование, но не одобренные Управлением пищевых продуктов США. и Управление по лекарствам (FDA).Орден и Вавьер требуют, чтобы наблюдающий практикующий врач определил, компетентен ли CMA вводить вакцину COVID-19, и убедиться, что CMA получает надлежащий контроль при введении вакцины. Докторам медицины и докторам остеопатической медицины следует прочитать и ознакомиться с положениями настоящего заказать .

Регистрация в Информационной системе иммунизации штата Нью-Джерси (NJIIS) и отправка в нее отчетов 5 января 2021 года директор Управления по работе с потребителями выдал Административный приказ 2021-04 , который требует, чтобы лицензированные поставщики медицинских услуг, которые уполномочены вводить вакцины, регистрировались и сообщали в NJIIS при введении вакцины от COVID-19.Лицензированные врачи должны прочитать и ознакомиться с требованиями настоящего заказать .

Информация и ресурсы для лицензиата COVID-19 9 марта 2020 года своим указом № 103 (EO 103) губернатор Мерфи объявил как чрезвычайную ситуацию в области общественного здравоохранения (PHE), так и чрезвычайное положение (SOE) в ответ на COVID-19.Во время PHE и SOE Отдел по делам потребителей (DCA), губернатор Мерфи и другие агентства издали приказы, отказы и руководящие документы, связанные с COVID-19. Можно найти ссылки на информацию и ресурсы о COVID-19, которые могут быть полезны лицензиатам Государственного совета медицинских экспертов. здесь .

Обновленная информация о программе выдачи временных лицензий врачам-иностранцам для оказания экстренной медицинской помощи В настоящее время новые заявки больше не принимаются, а заявки, ожидающие рассмотрения, в настоящее время приостановлены, так как временные программы выдачи лицензий Отдела в чрезвычайных ситуациях находятся на рассмотрении.Мы благодарим всех соискателей за их готовность служить в это трудное время и понимаем, что текущая недоступность дополнительных лицензий может разочаровать тех, кто желает помочь жителям Нью-Джерси во время этой чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения. Программа временного лицензирования иностранных врачей экстренной помощи в Нью-Джерси была первой программой такого рода в стране, и эта программа позволила ряду врачей с иностранными лицензиями применить свои навыки в борьбе Нью-Джерси с COVID-19.Чтобы управлять этой новой программой, Отдел по делам потребителей сотрудничал с Комиссией по образованию для иностранных медицинских выпускников (ECFMG), чтобы определить, соответствуют ли кандидаты указанным критериям, необходимым для получения лицензии. К сожалению, во многих случаях заявители не могли предоставить всю информацию, необходимую для установления их права на участие, а Отделение и ECFMG не смогли получить необходимую информацию из-за границы во время пандемии. Все поданные заявки и материалы хранятся в архиве на случай, если Отдел возобновит программу позже.Тем временем, любое лицо, которое считает, что имеет право на получение стандартной лицензии на пленарное заседание, может подать заявку; доступна дополнительная информация здесь .

Совет медицинских экспертов штата Нью-Джерси отвечает за защиту здоровья и безопасности населения, определяя квалификацию соискателей лицензии, устанавливая стандарты практики и наказывая лицензиатов, которые не соблюдают эти требования.Помимо врачей и ортопедов, Совет лицензирует и сертифицирует некоторых других специалистов в области здравоохранения.

На этом сайте вы найдете важную информацию для потребителей, лицензиатов, соискателей, больниц, организаций управляемого медицинского обслуживания и других учреждений. Вы можете узнать больше о Медицинском совете и его деятельности, прочитать краткое изложение действий Совета, найти лицензиатов по имени или профессии, получить ответы на часто задаваемые вопросы и многое другое.

• Потребители могут найти врача или узнать больше о своем текущем докторе, щелкнув ссылку «Профиль здравоохранения штата Нью-Джерси».При необходимости они могут подать жалобу на врача или ортопеда или связаться с членом медицинского совета, чтобы проверить статус поданной ранее жалобы.

• Врачи и те, кто хочет стать врачами, могут получить доступ к онлайн-заявкам и формам продления и узнать больше о наших программах, их обязанностях и связанной с ними деятельности других агентств и организаций.

• Больницы, организации управляемого медицинского обслуживания и другие учреждения могут найти доступ к услугам проверки.

Чтобы держать общественность в курсе деятельности Совета, этот сайт будет регулярно обновляться и публиковать повестки дня, протоколы, предложения правил и статус лицензиата.

Наша цель — обеспечить доступ общественности и наших лицензиатов к услугам и информации, жизненно важным для непрерывного предоставления медицинских услуг в Нью-Джерси. Мы рекомендуем вам чаще пользоваться сайтом и будем рады вашим отзывам. Взаимодействие с другими людьми

---

Волонтерские услуги | McLean Hospital

Волонтеры McLean Hospital помогают больнице в выполнении ее миссии по уходу за пациентами, исследованиям и обучению, удовлетворяя разнообразные потребности всей больницы.Больница получает выгоду от идей, предоставляемых волонтерами, и информации о психических заболеваниях, лечении и целях больницы, которую они передают сообществу. Наши волонтеры приезжают со всех концов Соединенных Штатов и различаются по возрасту, образованию, характеру и навыкам. Нам особенно интересны люди с музыкальными талантами и / или навыками декоративно-прикладного искусства.

Волонтеры оказывают помощь на всей территории больницы, включая участие в клинических и исследовательских программах Маклина, в административных отделах, программах обучения пациентов, а также в клинике Джонатана О.Центр ресурсов для потребителей психического здоровья Коула. Тем не менее, трудовое законодательство не разрешает человеку работать волонтером или иным образом предоставлять услуги бесплатно, если это те услуги, за которые мы обычно платим сотрудникам.

Волонтеры работают по определенному графику в течение заранее определенного периода времени под непосредственным наблюдением персонала больницы. Сотрудники благодарны волонтерам за помощь и ценят их энергию, энтузиазм и преданность делу.

За дополнительной информацией обращайтесь в Службу волонтеров по телефону 617.855.2118.

Стать волонтером

Потенциальные волонтеры заполняют форму заявки и проходят собеседование с координатором волонтерских услуг и руководителем района, куда будет направлен волонтер. Интересы, навыки, мотивация и наличие расписания претендента тщательно изучаются.

Мы сопоставляем квалификацию и интересы заявителя с потребностями обслуживаемой области. Заявителя направляют к соответствующему сотруднику для собеседования и принятия окончательного решения о приеме.

Хотя квалификация различается в зависимости от должности, эти качества важны для всех волонтерских заданий: стабильность, надежность, способность общаться с людьми и способность придерживаться требуемого графика. Добровольцы должны быть не моложе 18 лет или иметь письменное согласие родителей и, как и все сотрудники и стажеры больниц, должны пройти проверку информации о преступниках штата Массачусетс (CORI) до принятия.

Обучение и руководящие принципы

Все новые добровольцы должны посещать Ориентацию для новых сотрудников больницы Маклин, которая предоставляет информацию о пожарной безопасности / безопасности, инфекционном контроле, миссии больницы и структуре управления, улучшении качества, соблюдении требований, конфиденциальности пациентов, сообщениях об инцидентах, руководящих принципах для СМИ политика больниц и кадровых ресурсов, правила поведения с пациентами и информация о правах пациентов.Все волонтеры также должны пройти тест на туберкулез.

Важно: Обязательно принесите удостоверение личности с фотографией на сеанс ориентации.

Волонтеры также следуют руководящим принципам и политикам для волонтеров, включая:

• Подписание соглашения о конфиденциальности и соблюдение всех законов больниц, штата и федеральных законов о конфиденциальности
• Поддержка персонала, а также политика и процедуры больницы Маклин
• Своевременное прибытие они согласились стать волонтерами и свериться с руководителем участка для получения соответствующей информации и инструкций.
• Ношение соответствующей одежды
• Знание процедур неотложной помощи больницы Маклин

Отчетность и оценка времени

Отслеживать время волонтеров легко и удобно.Волонтеры получили годовой табель учета рабочего времени, который возвращается координатору волонтерских услуг либо во время увольнения, либо в конце каждого года.

Во время увольнения контролирующий персонал завершает оценку каждого добровольца для включения в личный кабинет. Эта информация просматривается с волонтером.