НА ФЕДЕРАЛЬНОМ УРОВНЕ
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА РФ:
http://www.dom.gosuslugi.ru
СЕРВЕР ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ:
http://www.gov.ru/
103132, г. Москва, Старая пл.,4, тел.: (095) 925-3581103274, г. Москва, Краснопресненская наб., д. 2 Андреев Павел Викторович, Руководитель Аппарата ОП РФ 125993, г. Москва, ГСП-3, Миусская пл., д.7, стр.1 Тел. (495) 221-83-58, E-mail: [email protected]
Горячая линия Общественной палаты РФ: 8-800-737-77-66.
Звонок из любого региона России бесплатный. Время работы: пн-чт с 9 до 18, пт — с 9 до 16:45
ПОЛНОМОЧНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПРЕЗИДЕНТА РФ В СЕВЕРО-ЗАПАДНОМ ФЕДЕРАЛЬНОМ ОКРУГЕ
Гуцан Александр Владимирович
Фадеев Валерий Александрович, председатель
103132, г. Москва, Старая площадь, д.4
тел.: (495) 606-41-84; факс: (495) 606-48-55
УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА В РФ
Москалькова Татьяна Николаевна
119121, г. Москва, Смоленский бульвар, д.19, стр.2; тел.: 8-800-600-53-78
УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РФ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Титов Борис Юрьевич
127473, г. Москва, ул. Делегатская, д. 7, стр. 1, оф. 216; тел.: (495) 649-18-23; e-mail: [email protected]
УПОЛНОМОЧЕННЫЙ РФ ПРИ ЕВРОПЕЙСКОМ СУДЕ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА
Федоров Андрей МихайловичЗорькин Валерий Дмитриевич, Председатель Конституционного Суда РФ
190000, г. Санкт-Петербург, Сенатская площадь, д. 1., тел.: (812) 404-33-11 (круглосуточно), (812) 404-31-99 (в часы приема граждан)
Электронная почта: [email protected]
ВЕРХОВНЫЙ СУД РФ
Лебедев Вячеслав Михайлович, Председатель Верховного Суда РФ
103289, г. Москва, ул. Поварская, д.13, тел.: (495) 690-54-63
Справочные телефоны:
прием граждан (495) 69-054-63
по уголовным делам (495) 69-049-09, (495) 62-796-23
по экономическим спорам (495) 60-991-20
Тимошин Николай Викторович, Председатель Высшей Квалификационной коллегии Судей Российской Федерации
ГЕНЕРАЛЬНАЯ ПРОКУРАТУРА РФ
Краснов Игорь Викторович, Генеральный прокурор РФ
103793, г. Москва, К-9, ул. Большая Дмитровка,15 а, тел.: (495) 987-56-56
МИНИСТЕРСТВО ЮСТИЦИИ РФ
119991, ГСП-1, г. Москва, ул. Житная, 14, тел.:(495) 994-93-55
МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РФ
Колокольцев Владимир Александрович, Министр внутренних дел РФ
117049, г. Москва, ул. Житная,16, тел. (495) 667-02-99
СПРАВОЧНЫЙ ТЕЛЕФОН: 8 (495) 667-04-02
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РФ
Мурашко Михаил Альбертович, Министр здравоохранения РФ
127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3; тел.:(495) 628-44-53, (495) 627-29-44
«Горячая линия» Министерства здравоохранения (по вопросам оказания медицинской помощи) 8-800-200-03-89
8-800-100-07-02 — круглосуточный телефон АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед»; 8-800-100-81-01/02 — бесплатная круглосуточная служба ООО «РГС-Медицина»
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ
Топлинин Максим Анатольевич, председатель правления
119991, Москва, Славянская пл., д. 4, тел.:(495) 987-89-07
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ
Иванков Михаил Юрьевич, Руководитель
109012, Москва, Биржевая площадь,1; тел. (495) 698-84-12
СОВЕТ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОГО СОБРАНИЯ РФ
Матвиенко Валентина Ивановна, председатель
103426, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 26, тел. (495) 629-70-09
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ДУМА ФЕДЕРАЛЬНОГО СОБРАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Володин Вячеслав Викторович, председатель
приемная Госдумы: 103012, г. Москва, ул. Моховая, 7, тел. (495) 692-62-66, адрес электронной почты: [email protected]
Калашников Александр Петрович, Директор ФСИН России
119991, Москва, ГСП-1, Житная ул., 14; тел. (495) 983-85-58
Справочная приемной ФСИН: (495) 982-18-81 ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
Попова Анна Юрьевна, Руководитель Роспотребнадзора, Главный государственный санитарный врач Российской Федерации
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Фальков Валерий Николаевич, Министр образования и науки Российской Федерации
125993, г.Москва, ул.Тверская, д.11, ГСП-3; тел. (495) 629-70-62; (495) 629-78-58
СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Бастрыкин Александр Иванович, Председатель СК России
г. Москва, набережная Академика Туполева, д. 15, корп. 28; телефон приемной: (495) 640-10-48, телефон доверия: (800) 333-00-81, прямая линия с Председателем СКР: (495) 640-20-47 (звонки на прямую линию с Председателем СКР принимаются каждый третий четверг месяца с 16 до 18 часов)
В Воронежской области откроется горячая линия по качеству овощей и фруктов. Последние свежие новости Воронежа и области
Работу горячей линии по качеству, безопасности и срокам годности плодоовощной продукции в Воронежской области организовали по бесплатному телефону 8 800 201 59 78. Специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы жителей региона с понедельника по пятницу, со 2 по 13 августа, с 10:00 до 17:00 с перерывом с 13:00 до 14:00. Об этом сообщило региональное управление ведомства.
Также жители Воронежской области смогут позвонить по телефонам горячих линий территориальных отделов управления:
- в Аннинском, Бутурлиновском, Таловском, Эртильском районах: +7 4734 62 08 29;
- в Борисоглебском городском округе, Грибановском, Новохоперском, Поворинском, Терновском районах: +7 4735 46 38 22;
- в Калачеевском, Воробьевском, Петропавловском районах: +7 4736 32 18 15;
- в Лискинском, Бобровском, Каменском, Каширском, Острогожском районах: +7 4739 14 56 46 и +7 4737 54 15 24;
- в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах: +7 4734 15 52 40 и +7 4734 15 41 51;
- в Павловском, Богучарском, Верхнемамонском районах: +7 4736 22 48 93;
- в Россошанском, Кантемировском, Ольховатском, Подгоренском районах: +7 47396 2 72 12 и +7 47396 2 76 16;
- в Семилукском, Нижнедевицком, Репьевском, Хохольском районах: +7 47372 2 17 68.
По номерам можно получить консультации специалистов по вопросам нормативных требований к плодоовощным продуктам, рекомендации по выбору продуктов питания, подачи обращения в случае обнаружения некачественного продукта в магазине, работы портала по защите прав потребителей, где отображена информация о фальсифицированных продуктах, а также рекомендации по правильному питанию.
Общество защиты прав потребителей Воронежа
Защита прав потребителей в Воронеже
Добро пожаловать на официальный сайт Общества защиты прав потребителей Воронежа.
Защита прав потребителей города Воронежа и Воронежской области — основное направление деятельности Общества защиты прав потребителей на протяжении более 30 лет с момента регистрации общественной организации в 1991 году.
Многие годы Общество защиты прав потребителей Воронежа оказывает профессиональную правовую помощь, направленную на обеспечение прав потребителей, указанных в Законе «О защите прав потребителей». Кроме того, распространяет информацию о правах потребителей, проводит сравнительные исследования качества товаров, работ и услуг. Также осуществляет общественный контроль за соблюдением прав потребителей и участвует в разработке проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей;
В своей работе мы руководствуемся ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ГОСТ Р 54888-2011 «Руководство по добросовестной практике для организаций по защите прав потребителей».
Накопленный за долгие годы опыт работы позволяет нам отстаивать права потребителей в различных сложных ситуациях.
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Потребителям предоставляется возможность выбора наиболее удобной формы юридической помощи. Юридическая помощь потребителям оказывается в следующих направлениях:
Данная форма правовой помощи предоставляется для проведения анализа правовых ситуаций и оценки правомерности требований, заявленных потребителями, информирования потребителей об их правах и оптимальных способах восстановления нарушенных прав.
Индивидуальное консультирование граждан осуществляется в будние дни с 10.00 до 17.00. Юридическую консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить:
по телефону горячей линии 8-905-652-84-72
• через интернет-приемную
В целях оказания досудебной правовой помощи потребителям для урегулирования возникающих споров осуществляется подготовка претензий, заявлений производителям, продавцам, исполнителям товаров и услуг, составление обращений, жалоб, ходатайств, запросов в различные государственные надзорные, правоохранительные и муниципальные учреждения.
Общество защиты прав потребителей Воронежа обращается в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей, группы потребителей и неопределенного круга потребителей.
В комплексную работу по судебной защите прав потребителей входит:
• оценка судебной перспективы дела
• составление гражданско-процессуальных документов: исковых заявлений, апелляционных, кассационных, надзорных жалоб, ходатайств т.д.
• обращение в суд в защиту прав или законных интересов потребителя или неопределенного круга потребителей
• представление интересов потребителей в судах.
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В целях обеспечения прав потребителей на просвещение в сфере защиты прав потребителей мы предлагаем активно пользоваться информационно-методическими ресурсами сайта Общества защиты прав потребителей Воронежа.
На нашем сайте публикуется много полезной для потребителей информации: новости в сфере защиты прав потребителей, рекомендации, нормативные документы, познавательные статьи, обзоры сравнительных исследований качества товаров, работ и услуг и многое другое.
Кроме того, в разделе «Образцы претензий» можно найти типовые образцы готовых претензий и заявлений о расторжении договоров, возврате денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и т.п.
ГРАФИК РАБОТЫ:
Понедельник-Пятница 10:00-17:00
Воронеж, Плехановская 18
Телефон: 8-905-652-84-72
Защита прав потребителей в Воронеже: Роспотребнадзор и ОЗПП
Права потребителей в Воронеже защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, областная общественная организация защиты потребителей, объединение “Защиты потребителей” и ВРОО «Центр защиты прав потребителей».
Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок — сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов.
Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке — информация с официальных сайтов. Если вы нашли ошибочные или устаревшие данные, сообщите в форму обратной связи.
Роспотребнадзор в Воронеже
Управление Роспотребнадзора по Воронежской области расположено по адресу: г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а. Руководитель: Игорь Иванович Механтьев. Подробную информацию можно получить по телефону +7 (473) 263-77-27.
Контакты
| Горячая линия | 8-800-700-92-84 |
| Адрес | 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а |
| Телефон | +7 (473) 263-77-27, +7 (473) 263-16-28 |
| Факс | +7 (473) 264-14-77 |
| Электронная почта | [email protected] | Написать сообщение |
Телефоны отделов
| Отдел санитарного надзора | 264-15-23, 263-09-47, 264-15-07 |
| Отдел эпидемиологического надзора | 263-15-64, 278-69-62 |
| Отдел защиты прав потребителей | 264-14-44, 264-15-13, 264-10-75 |
| Отдел организации надзора | 263-08-75, 263-85-78 |
На карте
Режим работы
| Понедельник: | 09:00 — 18:00 перерыв 12:00 — 12:45 |
| Вторник: | 09:00 — 18:00 перерыв 12:00 — 12:45 |
| Среда: | 09:00 — 18:00 перерыв 12:00 — 12:45 |
| Четверг: | 09:00 — 18:00 перерыв 12:00 — 12:45 |
| Пятница: | 09:00 — 16:45 перерыв 12:00 — 12:45 |
| Суббота: | выходной |
| Воскресенье: | выходной |
Воронежская областная общественная организация защиты потребителей
Объединение воронежской областной общественной организации защиты потребителей расположено по адресу: г. Воронеж, пл. Ленина, д. 5, каб. 6. Председатель: Тамара Степановна Зубрихина. Подробную информацию можно получить по телефону (4732) 77-02-12.
Контакты
| Адрес | 394018, г. Воронеж, пл. Ленина, д. 5, каб. 6 |
| Телефон | (4732) 77-02-12 |
| Электронная почта | [email protected] | Написать сообщение |
На карте
Режим работы
| Понедельник: | 10:00 – 16:30, перерыв 13:00 – 14:00 |
| Вторник: | 10:00 – 16:30, перерыв 13:00 – 14:00 |
| Среда: | 10:00 – 16:30, перерыв 13:00 – 14:00 |
| Четверг: | 10:00 – 16:30, перерыв 13:00 – 14:00 |
| Пятница: | 10:00 – 16:30, перерыв 13:00 – 14:00 |
| Суббота: | выходной |
| Воскресенье: | выходной |
Объединение “Защиты потребителей” в Воронеже
Объединение воронежской городской общественной организации «Защиты потребителей» расположено по адресу: г. Воронеж, ул. Цюрупы, 34, оф.205. Председатель: Валентина Афанасьевна Бадалова. Подробную информацию можно получить по телефону (4732) 53-32-14.
Контакты
| Адрес | 394002, г. Воронеж, ул. Цюрупы, 34, оф.205 |
| Телефон | (4732) 53-32-14 |
| Электронная почта | [email protected] | Написать сообщение |
На карте
Режим работы
| Понедельник: | 09:00 — 18:00 |
| Вторник: | 09:00 — 18:00 |
| Среда: | 09:00 — 18:00 |
| Четверг: | 09:00 — 18:00 |
| Пятница: | 09:00 — 18:00 |
| Суббота: | выходной |
| Воскресенье: | выходной |
Центр защиты прав потребителей в Воронеже
Объединение воронежской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» расположено по адресу: г. Воронеж, ул. Челюскинцев, 136. Председатель: Светлана Михайловна Андреева. Подробную информацию можно получить по телефону (4732) 76-48-73.
Контакты
| Адрес | 394006, г. Воронеж, ул. Челюскинцев, 136 |
| Телефон | (4732) 76-48-73 |
| Электронная почта | [email protected] | Написать сообщение |
На карте
Режим работы
| Понедельник: | 09:00 — 16:00 |
| Вторник: | 09:00 — 16:00 |
| Среда: | 09:00 — 16:00 |
| Четверг: | 09:00 — 16:00 |
| Пятница: | 09:00 — 16:00 |
| Суббота: | выходной |
| Воскресенье: | выходной |
Если вы нашли на сайте ошибку или неактуальные данные, просим Вас сообщить об этом с помощью формы обратной связи.
Телефоны горячих линий — Портал Воронежской области
Скорая медицинская помощь: «03» и «112»
Горячая линия «Электронная регистратура»: 8-952-753-76-93 (вопросы о работе сервиса, порядке электронной записи к врачу, перечне доступных специалистов и др.)
Государственная справочная фармацевтическая служба: 8–800–775–3603
Дежурный врач департамента здравоохранения Воронежской области: 8 (473) 212-61-80 в рабочие дни с 9.00 до 18.00 ч.
Прямая линия по вопросам профилактики коррупции и антикоррупционного просвещения: 8 (473) 212-71-40. ежемесячно, каждый четвертый вторник месяца с 14.00 до 16.00.
Телефон единой федеральной информационно-консультационной линии помощи для граждан по вопросам профилактики, лечения и реабилитации наркотической, алкогольной и других видов зависимостей: 8-800-700-50-50.
Федеральная горячая линия «Победим гепатит вместе»
Все о хронических вирусных гепатитах и как получить бесплатное лечение. 8-800-775-92-00 ежедневно с 10:00 до 22:00
Адреса и телефоны организаций, оказывающих помощь наркозависимым гражданам
Областной наркологический диспансер: г. Воронеж, ул. Героев Стратосферы, д. 2, т. 8 (473) 249-06-74 ежедневно с 08.00 до 19.30 (кроме субботы и воскресенья).
Отделение профилактики подростковой наркомании областного наркологического диспансера: г. Воронеж, ул. Ярославская, д. 24: «Левобережье», т. 8 (473) 249-06-62 ежедневно с 08.00 до 19.30 (кроме субботы и воскресенья).
Отделение медицинской реабилитации для лиц с наркологическими расстройствами городской клинической больницы № 5, адрес: г. Воронеж, ул. Полины Осипенко, д. 11, т. 8 (473) 259-29-32 круглосуточно.
Областной центр профилактики и борьбы со СПИДом и инфекционными заболеваниями: г. Воронеж, пр-т Патриотов, д. 29б. По вопросам записи на прием т. 8 (473) 270-55-03, по вопросам экстренной профилактики ВИЧ-инфекции т. 8 (473) 270-60-71 понедельник-пятница с 8.00 до 19.00, суббота с 09.00 до 14.00.
Областной центр медицинской профилактики: г. Воронеж, ул. Варейкиса, д. 70, т. 8 (473) 212-59-85 понедельник-четверг с 09.00 до 17.30, пятница с 09.00 до 16.30 (суббота и воскресенье – выходные).
Телефон «горячей линии» для работников сферы здравоохранения по вопросам оплаты труда: 8 (473) 212-71-61.
На территории Воронежской области создана «горячая линия» для решения вопросов лекарственного обеспечения, обращения лекарственных средств и медицинских изделий и их качества 8-800-775-36-03. Режим работы с пн. по чт. с 8.00 до 17.00 (перерыв 12.00-12.45), в пт. с 8.00 до 15.45 (перерыв 12.00-12.45). В выходные и праздничные дни «горячая линия» не работает.
— для решения общих вопросов: 8 (473) 212-61-80 в рабочие дни с 9.00 до 18.00.
Также для получения обезболивания граждане, проживающие в г. Воронеж могут обращаться:
- с 8.00 до 20.00 в рабочие дни — в амбулаторно-поликлинические медицинские организации по месту их прикрепления к медицинскому обслуживанию.
- с 20.00 до 8.00 в рабочие дни, а также круглосуточно в выходные (праздничные) дни путем вызова бригады скорой медицинской помощи по телефонам «03» и «112».
Куда обратиться, если возникли трудности с назначением обезболивающего?
- «горячая линия» департамента здравоохранения Воронежской области по вопросам обезболивания: 8 (473) 212-61-80 в рабочие дни с 9-00 до 18-00;
- «горячая линия» Росздравнадзора для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов: 8-800-550-99-03 круглосуточно, бесплатно;
- главный внештатный специалист по паллиативной медицинской помощи департамента здравоохранения Воронежской области: 8 (473) 253-05-01.
Боль является одним из основных симптомов, причиняющих страдания при злокачественных новообразованиях (ЗНО), поэтому не терпите боль. Обратитесь за помощью!
В случае возникновения необходимости оказания стоматологической помощи, в том числе обезболивания, граждане могут обращаться:
- с 8.00 до 20.00 в рабочие дни — в стоматологические поликлиники по месту прикрепления к медицинскому обслуживанию.
- с 20.00 до 8.00 в рабочие дни, и круглосуточно в выходные (праздничные) в БУЗ ВО «Воронежская клиническая стоматологическая поликлиника № 4» расположенную по адресу: г. Воронеж, ул. Челюскинцев, д. 136 а, т. 8 (473) 278-22-04.
В случае возникновения необходимости обезболивания в связи оказанием медицинской помощи при травмах, граждане, проживающие в г. Воронеж, могут обращаться путем вызова бригады скорой медицинской помощи по телефонам « 03» и «112», а также в травматологические пункты города Воронежа по месту жительства круглосуточно:
- взрослые жители Коминтерновского, Центрального районов – в травматологический пункт при БУЗ ВО «ВГКБ № 2 им. К.В. Федяевского» по адресу: г. Воронеж, ул. Б. Манежная, 13, т. 8 (473) 202-31-87.
- взрослые жители Советского, Ленинского районов – в травматологический пункт при БУЗ ВО «ВГКБСМП №1» по адресу: г. Воронеж, пр. Патриотов, 23, т. 8 (473) 263-81-27.
- взрослые жители Левобережного, Железнодорожного районов – в травматолого-ортопедический пункт при БУЗ ВО «ВГБ № 5» по адресу: г. Воронеж, ул. Ленинградская, 124, т. 8 (473) 249-91-04.
- дети, проживающие в г. Воронеж, – в травматологический пункт при БУЗ ВО «ОДКБ №2» по адресу: г. Воронеж, ул. 45-й Стрелковой дивизии, 64, т. 8 (473) 220-22-83.
Граждане, проживающие в районах Воронежской области для получения обезболивания могут обращаться в районные больницы, работающие в круглосуточном режиме.
Перечень государственных медицинских организаций Воронежской области с адресами и телефонами находится на официальном сайте департамента здравоохранения Воронежской области zdrav36.ru.
Координаты кризисных Центров медико-социальной поддержки женщин:
«Воронежская областная клиническая больница №1», 2 корпус перинатального центра, консультативно-диагностическое отделение, центр медико-социальной поддержки беременных, оказавшихся в трудной жизненной ситуации — г. Воронеж, ул. Московский проспект, д.151, т. 8 (473) 257-96-06.
«Лискинская районная больница», диагностический корпус, женская консультация, центр медико-социальной поддержки беременных, оказавшихся в трудной жизненной ситуации — Воронежская область, г. Лиски, ул. Сеченова, д.24, т. 8 (47391) 4-06-50.
«Россошанская районная больница», женская консультация, центр медико-социальной поддержки беременных, оказавшихся в трудной жизненной ситуации — Воронежская область, г. Россошь, пл. Пески, д. 2, т. 8 (47396) 5-85-36.
«Борисоглебская районная больница», акушерский центр, женская консультация, центр медико-социальной поддержки беременных оказавшихся в трудной жизненной ситуации — Воронежская область, г. Борисоглебск, ул. Свободы, д. 206, т. 8 (47353) 3-17-25.
«Воронежский центр охраны здоровья семьи и репродукции», центр медико-социальной поддержки беременных, оказавшихся в трудной жизненной ситуации — г. Воронеж, ул. Южно-Моравская, д. 9, т. 8 (473) 270-02-30. 231-59-48. 231-74-72.
Помощь для детей-сирот и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации
«Воронежский областной специализированный дом ребенка» (КУЗ ВО «ВОСДР»), адрес:
корпус — г. Воронеж, ул. Сухумская, д. 16, т. 8 (473) 227-68-07
корпус – г. Воронеж, ул. Ленинградская, т. 8 (473) 249-26-17
ТЕЛЕФОН «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПОМОЩИ ПРИ ОТКАЗЕ ОТ КУРЕНИЯ «СТОП ТАБАК»:
8 (473) 212-59-85
Время работы «Горячей линии»:
понедельник – четверг 08:30 — 17:00,
пятница 08:30 – 16:00,
суббота и воскресенье — выходной,
перерыв 13:00 – 13:30.
Дистанционное обучение в УМНЕЙ — портал дистанционного образования в России
ПОЛИТИКА в отношении обработки персональных данных в БИОР
1. Основные термины и определения
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2. Общие положения
2.1 Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных в (далее — Политика) БИОР (далее – Оператор) является официальным документом, в котором определены общие принципы, цели и порядок обработки персональных данных, а также сведения о реализуемых мерах защиты персональных данных.
2.2 Настоящая политика распространяется на всех сотрудников оператора, включая сотрудников, работающих по договору подряда, а также на сотрудников сторонних организаций, взаимодействующих с оператором на основании соответствующих нормативных, правовых и организационно-распорядительных документов.
2.3 Настоящая политика вступает в силу с момента ее утверждения и действует бессрочно, до замены ее новой политикой.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1 Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии со следующими нормативными и правовыми актами:
— Конституцией Российской Федерации.
— Гражданским кодексом Российской Федерации.
— Федеральным законом от 27 июля 2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
— Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
— Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
— Уставом БИОР.
— Иными нормативными и правовыми актами Российской Федерации.
4. Принципы обработки персональных данных
4.1 Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.
4.2 Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
4.3 Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
4.4 Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
4.5 Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.6 При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
4.7 В целях информационного обеспечения могут создаваться общедоступные источники персональных данных работников (в том числе справочники, электронные базы). В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия работника могут включаться его фамилия, имя, отчество, год рождения, сведения о профессии и иные персональные данные, предоставленные работником.
4.8 Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъект персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5. Цели обработки персональных данных
5.1 Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:
— исполнения требований в рамках договоров с образовательными учреждениями;
— предоставления платформы информационно-образовательных ресурсов;
— исполнения федеральных законов и иных нормативных правовых актов.
6. Условия и сроки прекращения обработки персональных данных
6.1 Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
— достижение целей обработки персональных данных или максимальных сроков хранения — в течение 30 дней;
— утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных — в течение 30 дней;
— предоставление субъектом персональных данных или его законным представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки — в течение 7 дней;
— невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных — в течение 10 дней;
— отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных — в течение 30 дней;
— истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных.
7. Меры обеспечения безопасности персональных данных
7.1 Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных, технических и программных мер, необходимых и достаточных для обеспечения требований законодательства в области защиты персональных данных.
7.2 Оператор предпринимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.
7.3 Оператор предпринимает следующие организационно-технические меры:
— назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
— ограничение и регламентация состава работников, имеющих доступ к персональным данным;
— ознакомление работников с требованиями федерального законодательства и локальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных;
— обеспечение учёта и хранения материальных носителей информации и их обращения, исключающего хищение, подмену, несанкционированное копирование и уничтожение;
— определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
— разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных для соответствующего класса информационных систем;
— проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
— реализация разрешительной системы доступа пользователей к информационным ресурсам, программно-аппаратным средствам обработки и защиты информации;
— регистрация и учёт действий пользователей информационных систем персональных данных;
— парольная защита доступа пользователей к информационной системе персональных данных;
— применение в необходимых случаях средств криптографической защиты информации для обеспечения безопасности персональных данных при передаче по открытым каналам связи и хранении на съемных машинных носителях информации;
— осуществление антивирусного контроля, предотвращение внедрения в корпоративную сеть вредоносных программ (программ-вирусов) и программных закладок;
— применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования;
— применение в необходимых случаях средств обнаружения вторжений в корпоративную сеть, нарушающих или создающих предпосылки к нарушению установленных требований по обеспечению безопасности персональных данных;
— обучение работников, использующих средства защиты информации, применяемые в информационных системах персональных данных, правилам работы с ними;
— учёт применяемых средств защиты информации, эксплуатационной и технической документации к ним;
— использование в необходимых случаях средств защиты информации, прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия;
— проведение мониторинга действий пользователей, проведение разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных;
— размещение технических средств обработки персональных данных, в пределах охраняемой территории;
— поддержание технических средств охраны, сигнализации помещений в состоянии постоянной готовности.
8. Права субъектов персональных данных
8.1 Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
— подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
— правовые основания и цели обработки персональных данных;
— цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
— наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением сотрудников/работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
— обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
— сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
— порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
— информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
— наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
— иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
8.2 Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
8.3 Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в вышестоящий орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8.4 Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
9. Заключительные положения
9.1 Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственным за организацию обработки персональных данных.
9.2 Иные права и обязанности Оператора персональных данных, определяются Федеральным законом «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами в области защиты персональных данных.
9.3 Должностные лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
Техподдержка Яндекс Плюс, как написать в службу поддержки
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Яндекс Плюс, по какому номеру могут позвонить клиенты? Как написать обращение в службу поддержки?
О подписке
Яндекс.Плюс — это единая подписка на популярные сервисы от компании. Клиенты получают особые условия на всех наиболее популярных сервисах от Яндекс Кино, Драйв, Музыка, Диск, Маркет и т.д.
Если у вас возникают трудности или вопросы по работе платформы, можете обратиться в контакт-центр.
Как написать в службу поддержки Яндекс Плюс?
Подписка на Яндекс.Плюс дает массу преимуществ, в том числе и по обращениям в техподдержку. Получить разъяснения можно онлайн, воспользовавшись формой по ссылке — https://yandex.ru/support/plus/troubleshooting.html.
Служба поддержки старается реагировать на все сообщения и запросы от пользователей, но в реалиях, оказывается, сложно оперативно ответить всем. Поэтому сроки ответов продлены с 24 часов до 3-4 суток.
Чтобы получить консультацию, клиентам следует корректно заполнять запросы, указывая точную причину обращения. Например:
- Не работает подписка.
- Оплатил, но доступ не был открыт.
- Проблемы с оплатой или подарочными кодами и т.д.
Какой телефон горячей линии Яндекс Плюс?
Специальный телефон для обсуждения подписок не предусмотрен.
Платформа рекомендует решать возникающие трудности в электронном виде, пользуясь формой обратной связи по ссылке выше.
Но есть единый номер телефона справочного центра компании, он бесплатный. Дозвониться можно по любым темам и получить консультацию, назвав причину.
Позвонить можно по номеру — 8 (800) 234 24 80.
Из-за большого потока звонков, ожидать свободного оператора можно до 10-15 минут.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Техподдержка предназначена для информирования пользователей о возникающих проблемах и методах их устранения.
Помощь может потребоваться при активации, оплате или возврате средств.
Также сотрудники помогут разобраться и в других тонкостях функционирования нового сервиса, как участие в акциях, использование подарочных кодов и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка вряд ли сможет помочь, если интересующий вопрос не касается Яндекс.Плюс.
Консультанты компании не обсуждают обоснованность введенных тарифов, предложения от конкурентов и т.д.
Как написать жалобу?
Остались недовольны работой подписки?
Можете оставить жалобу, указав причину и детали. О своих претензиях клиенты могут сообщить, как в телефонном режиме, так и отправив письмо.
Воспользуйтесь одним из способов:
- Заполните форму.
- Позвоните в контакт-центр.
- Оставьте комментарий в соц. Сети.
Другие способы связи
Также о своих проблемах можно сообщить через социальные сети, оставив комментарий в официальных сообществах сервиса.
Ищите сообщества на следующих ресурсах:
Время работы
Режим работы техподдержки круглосуточный.
Но из-за количества обращений, сроки ответов могут затянуться до 3-4 суток.
TCPA-Подобный закон Флориды вступает в силу
Всего через несколько месяцев после того, как Верховный суд США сузил сферу применения Федерального закона о защите потребителей телефонной связи (TCPA), Флорида приняла закон, который налагает широкие требования предварительного согласия на запросы по телефону и текстовым сообщениям и предусматривает установленную законом компенсацию ущерба и частное право иск за нарушения.
ГубернаторДеСантис подписал CS / SB 1120 29 июня 2021 года, и закон вступил в силу 1 июля. Закон запрещает лицам совершать телефонные звонки потребителю, если звонок включает «автоматизированную систему для выбора или набора номера. телефонных номеров или воспроизведение записанного сообщения »(курсив добавлен) — если у вызывающего абонента нет предварительного письменного согласия потребителя.
Примечательно, что по сравнению с TCPA:
- Закон Флориды не дает определения «автоматизированная система», но на первый взгляд этот термин может быть шире, чем федеральное определение «автонабиратель», поскольку он не ограничивается оборудованием, в котором используется «генератор случайных или последовательных номеров». »Для хранения или производства телефонных номеров, как недавно сузил Верховный суд США. Закон Флориды распространяется на звонки, в которых «задействована» автоматизированная система для «выбора номеров или », а также на предварительно записанные сообщения, независимо от того, набранные ли они.
- В отличие от TCPA, запрет Флориды распространяется только на звонки потребителям, а не на служебные сотовые телефоны, как это делает TCPA.
- Закон Флориды распространяется на звонки как на мобильные, так и на стационарные телефоны потребителей.
- Закон Флориды налагает такое же обязательство предварительного письменного согласия, что и федеральный закон, на доставку предварительно записанных маркетинговых сообщений.
- Флоридское определение «звонка» включает маркетинговое текстовое сообщение, отправляемое потребителю (но не компании).
- Определение «предварительного письменного согласия» во Флориде отражает определение TCPA.
Закон Флориды, предусматривающий установленную законом компенсацию в размере 500 долларов за нарушение, с возможным утроением за умышленные или сознательные нарушения, предоставляет адвокатам истцов новый инструмент для проведения кампаний по телефонным звонкам и текстовым сообщениям. Компании должны пересмотреть свои кампании, чтобы обеспечить соответствие.
Билетная касса аэропорта Авиакомпании Аэрофлот в Воронеже, Россия +18887510127
Аэрофлот Воронеж, Россия Адрес:
1-й этаж, Аэропорт, Рамонский район, Воронежская обл., 396023
Телефон:
(+7 473) 206-83-06
Факс:
Электронная почта: [email protected]
Время работы
Ежедневно: 04: 00-21: 00
Перерыв: 12: 00-13: 00
19.02 — 15.03:
04.00 — 11.50
18.00 — 21.00
Авиакомпания Аэрофлот Официальный сайт : https://www.aeroflot.ru/ru-en
Онлайн-регистрация авиакомпании Аэрофлот : https://www.aeroflot.ru/ru-en/information/checkin/web_checkin
Примечание : онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета
Расписание авиакомпании Аэрофлот смотрите здесь : https: // www.aeroflot.ru/schedule/schedule?_preferredLanguage=ru
Статус рейса авиакомпании Аэрофлот смотрите здесь : https://www.aeroflot.ru/ru-en
Норма провоза багажа авиакомпании Аэрофлот
Посмотреть Аэрофлот Рука | Ручная кладь, Зарегистрированный багаж, Сборы за сверхнормативный багаж , сборы за сверхнормативный багаж, сборы за сверхнормативный багаж по указанной выше ссылке.
Информационная служба авиакомпании Аэрофлот / Служба поддержки клиентов
Из Москвы, Россия: +7 (495) 223-55-55
Бесплатный звонок: 8-800-444-55-55
Россия * 555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (бесплатно)
Для запросов на чартерные перевозки: чартер @ аэрофлот.ru (применимо только для юридических лиц при планировании чартерного рейса)
Для заявок на групповые перевозки: [email protected] (действует только для групп, забронированных и оплаченных в Москве)
Бесплатная горячая линия Аэрофлота для пассажиров с ограниченными физическими возможностями
В США: 1-800-778-4838 (голосовой) или 1-800-455-9880 (TTY)
Отдел защиты прав потребителей авиации: 202-366-2220 (голосовой) или 202-366-0511 (телетайп),
Почта:
Отдел защиты потребителей воздуха, C-75, U.S. Департамент транспорта, 1200 New Jersey Ave., SE, West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590 и
Веб-сайт Отдела защиты прав потребителей авиации: https://www.transportation.gov/airconsumer
Пункт выдачи багажа Аэрофлота:
Если ваш багаж потерян или поврежден, вы можете отправить форму заявки на указанный ниже адрес электронной почты
.По вопросам пропавшего имущества, обнаруженного на борту самолета Аэрофлота по прибытии в аэропорт Шереметьево , обращайтесь:
Телефон международных рейсов +7 (495) 7538641
Электронная почта knbmvl @ аэрофлот.ru
Телефон федеральных авиалиний +7 (499) 5006552
Электронная почта [email protected]
По вопросам пропавшего имущества, найденного в аэропорту Шереметьево , обращайтесь:
Телефон +7 (495) 5787464,
Электронная почта [email protected]
Багаж не прибыл из Аэрофлота
Если ваш багаж не прибыл, обращайтесь:
Телефон: +7 (495) 544-33-25, +7 (495) 664-14-99
Электронная почта lost-found @ aeroflot.ru
Адрес получения багажа Аэрофлота и документы для подачи
Задержка выдачи багажа
Если ваш багаж задерживается, вы можете подать претензию в течение 6 месяцев для внутренних рейсов и 21 день с даты доставки багажа для международных рейсов.
Прилагаемые к претензии документы:
- заявление с указанием денежного убытка
- Отчет о несоответствии собственности (PIR)
- багажная бирка (оригинал)
- счета (квитанции), подтверждающие расходы
- контактные данные: адрес, номер телефона, электронная почта
Просьба представить все претензии к:
P.О. а. 176, аэропорт Шереметьево-2, Химкинский район Московской области, 141425, или в ближайшее представительство ПАО «Аэрофлот» (Список офисов авиакомпаний Аэрофлота по всему миру).
Аэрофлот на борту: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/airport/security
Подробнее о правилах провоза багажа в авиакомпании Аэрофлот можно узнать здесь
Путешествие во время беременности авиакомпанией Аэрофлот
Беременным женщинам разрешено путешествовать в авиакомпании Аэрофлот до 28-й недели беременности .После 28 недели беременности для путешествия требуется медицинская справка.
Ближайшие аэропорты:
Достопримечательности в России:
Типы самолетов, имеющихся в наличии Авиакомпания Аэрофлот
Всего в парке: 230
Airbus A320
Аэробус A321
Airbus A330
- Airbus A330-200
- Airbus A330-300
- Airbus A350-900
Boeing 737
Боинг 777
Ильюшин Ил-96
Макдоннелл Дуглас DC-10
- McDonnell Douglas DC-10-40
McDonnell Douglas MD-11
Сухой Суперджет 100
Туполев Ту-134
Туполев Ту-204
Яковлев Як-42
Верховный суд принимает узкую интерпретацию ATDS
1 апреля 2021 года Верховный суд вынес долгожданное заключение по делу Facebook, Inc.v. Duguid et al., No. 19-511 (1 апреля 2021 г.). В Facebook обсуждался вопрос о том, какая технология представляет собой «систему автоматического набора номера» («ATDS») по смыслу Закона о защите потребителей телефонной связи, 47 U.S.C. §227 и далее («TCPA»). Единогласное решение Верховного суда — огромная победа для компаний, которые общаются со своими потребителями по телефону / с помощью текстовых сообщений.
Дело возникло на основании утверждений истца Ноя Дугуида о том, что в 2014 году он получил текстовые сообщения от Facebook, чтобы уведомить его о том, что кто-то пытался получить доступ к его учетной записи Facebook из неизвестного браузера.К сожалению, у Истца не было учетной записи Facebook, и он никогда не предоставлял свой номер телефона Facebook или иным образом не соглашался принимать звонки из Facebook. Истец подал предполагаемый коллективный иск, утверждая, что Facebook нарушил TCPA, используя ATDS для набора его номера телефона. Но рассматриваемая «ATDS» могла только набирать телефонные номера из сохраненного списка. Facebook утверждал, что, поскольку используемая система набора не может генерировать числа случайным образом или последовательно, она не соответствует определению ATDS и, следовательно, не нарушает TCPA.
TCPA определяет ATDS как «оборудование, которое имеет емкость (A) для хранения или создания телефонных номеров для вызова с использованием генератора случайных или последовательных номеров; и (B) набирать такие номера ». 47 U.S.C. § 227 (а) (1). В конечном итоге вопрос заключался в том, изменяет ли фраза «использование генератора случайных или последовательных чисел» слова «хранить» и «производить». Пройдя длительное обсуждение «правил последнего антецедента», законодательного контекста, намерений Конгресса и исторических обстоятельств, Суд в конечном итоге пришел к выводу, что для того, чтобы квалифицироваться как ATDS, устройство должно «иметь способность хранить телефонный номер. с использованием случайного или последовательного генератора или для создания телефонного номера с использованием случайного или последовательного генератора чисел.”
Это большая новость для вызывающих абонентов, потому что большинство современных систем набора номера не генерируют номера случайным образом и последовательно, а вместо этого звонят потребителям только из заранее запрограммированного списка. Звонящие должны знать, что решение суда не влияет на ограничения TCPA на выполнение вызовов с использованием предварительно записанного / искусственного голоса, а также не влияет на правила TCPA «Не звонить».
Таким образом, хотя решение Суда Facebook может в конечном итоге оказаться положительным во многих будущих делах TCPA, это вряд ли станет концом TCPA.Мы ожидаем продолжения судебных разбирательств, особенно в отношении предварительно записанных / искусственных голосовых вызовов, а также правил «Не звонить». Но мы также ожидаем, что следующая волна судебных разбирательств по TCPA будет сосредоточена на вопросе базовой «способности» автонабирателя генерировать числа случайным образом и последовательно, даже если на самом деле это не используется, что может потребовать обширного экспертного обнаружения, проверки на месте телефонное оборудование, о котором идет речь, и инвазивное письменное открытие.
Верховный суд единогласно отвергает широкое толкование определения автонабора TCPA | Хоган Ловеллс
Неопределенность по поводу определения «системы автоматического набора номера» (ATDS или autodialer) в соответствии с Законом о защите потребителей телефонной связи (TCPA) вызвала постоянный поток судебных разбирательств на протяжении более десяти лет.В прошлом году четыре федеральных апелляционных суда рассмотрели этот вопрос, но при этом не пришли к единому мнению о надлежащем объеме установленного законом определения. В деле Facebook, Inc. против Duguid Верховный суд единогласно разрешил давний спор по поводу определения и внес столь необходимую ясность для бизнеса и потребителей. Это решение является значительной победой для компаний, стремящихся к соблюдению требований, которые в течение многих лет сталкивались с необоснованными коллективными судебными процессами из-за своих попыток связаться с потребителями по телефону и с помощью текстовых сообщений.
Оспариваемый язык закона
Конгресс принял TCPA в 1991 году, чтобы уменьшить количество нежелательных потребителей сообщений телемаркетинга. Среди других ограничений TCPA включает запрет на использование ATDS или искусственного или предварительно записанного голоса для совершения любых вызовов, кроме как с предварительного явного согласия вызываемой стороны, или в чрезвычайных целях (или другое применимое исключение).
TCPA определяет ATDS как «оборудование, способное — (A) хранить или выдавать телефонные номера для вызова с использованием генератора случайных или последовательных номеров; и (B) набирать такие номера.В последние годы значение этого языка резко разделило суды низшей инстанции на два лагеря: те, которые считают, что определение ATDS охватывает звонки из хранимых списков (, например, , Девятый округ), и те, которые читают установленный законом язык, требуя использования генератора случайных или последовательных чисел (, например, , седьмой контур).
Верховный суд отклоняет широкое толкование определения автонаборатора
В Facebook вопрос в суде был предметом законодательной интерпретации: следует ли читать фразу «использование генератора случайных или последовательных чисел» для изменения обоих предшествующих глаголов в предыдущей фразе — «хранить или производить» — или просто ближайший?
- Дугид утверждал, что фраза должна применяться только к глаголу «производить.Такой подход позволил бы суду применить запрет TCPA к системам, подобным той, что используется Facebook, которые используют контактные номера из сохраненных списков, но не используют генератор случайных или последовательных номеров.
- Facebook утверждал, что стандартные принципы законодательной интерпретации диктуют, что фраза должна применяться к обоим предшествующим глаголам, а это означает, что его автоматизированная система текстовых сообщений, которая хранит номера для вызова, но не использует генератор случайных или последовательных чисел, будет вне сферы действия TCPA. .
Верховный суд согласился с Facebook. Суд постановил, что определение ATDS не охватывает оборудование, которое может хранить и набирать телефонные номера, если устройство не имеет «способности хранить телефонный номер с использованием случайного или последовательного генератора или производить телефонный номер с использованием случайного или генератор последовательных чисел ».
Чтобы прийти к такому выводу, Верховный суд обратился к принципам толкования закона, а именно к «канону определения серии» и к уставной истории TCPA, отметив, например, что Конгресс особенно интересовался опасностями, связанными с технологиями автонабора.Суд установил, что толкование Facebook слова «автонаборник» лучше соответствует масштабам озабоченности Конгресса, и что подход Дугида «решит эти нюансные проблемы бензопилой, когда Конгресс намеревается использовать скальпель».
Новый правовой ландшафт?
Разрешение споров по ATDS обеспечивает ценную ясность для организаций, совершающих звонки и отправляющих текстовые сообщения, но TCPA по-прежнему представляет значительные риски и обязательства для предприятий, в том числе, например:
- Решение Facebook ограничено определением «автонабор».Он не затрагивает другие оспариваемые области, включая использование «искусственного или предварительно записанного голоса», требуемый уровень согласия для этих вызовов или вопросы «Не звонить» для вызовов телемаркетинга.
- FCC, вероятно, продолжит рассмотрение других вопросов, связанных с «роботизированными звонками» и защитой потребителей в рамках своей юрисдикции, включая выполнение Закона TRACED.
- Могут быть дополнительные законодательные интересы в регулировании автоматизированных коммуникаций.
Следующие шаги
Мы призываем клиентов сохранять бдительность в отношении соответствия TCPA после решения Facebook .
[Просмотр исходного кода.]
Аэрофлот Билетная касса аэропорта в Воронеже, Россия
Аэрофлот — Российские авиалинии , является основным перевозчиком и крупнейшей авиакомпанией Российской Федерации. Он был основан в 1923 году. Перевозчик является открытым акционерным обществом, которое обслуживает внутренние и международные пассажирские перевозки, в основном из своего узлового аэропорта Шереметьево .
Аэрофлот Воронеж, Россия Адрес:
1-й этаж, Аэропорт, Рамонский район, Воронежская обл., 396023
Телефон:
(+7 473) 206-83-06
Факс:
Время работы
Ежедневно: 04: 00-21: 00
Перерыв: 12: 00-13: 00
19.02 — 15.03:
04.00 — 11.50
18.00 — 21.00
Авиакомпания Аэрофлот Официальный сайт : https://www.aeroflot.ru/ru-en
Онлайн-регистрация авиакомпании Аэрофлот : https://www.aeroflot.ru/ru-en/information/checkin/web_checkin
Примечание : онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета
Расписание авиакомпании Аэрофлот смотрите здесь : https: // www.aeroflot.ru/schedule/schedule?_preferredLanguage=ru
Статус рейса авиакомпании Аэрофлот смотрите здесь : https://www.aeroflot.ru/ru-en
Норма провоза багажа авиакомпании Аэрофлот
Багаж авиакомпании Аэрофлот
Посмотреть Аэрофлот Рука | Ручная кладь, Зарегистрированный багаж, Сборы за сверхнормативный багаж , сборы за сверхнормативный багаж, сборы за сверхнормативный багаж по указанной выше ссылке.
Информационная служба авиакомпании Аэрофлот / Служба поддержки клиентов
Из Москвы, Россия: +7 (495) 223-55-55
Бесплатно: 8-800-444-55-55
Россия * 555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 (бесплатно)
Для запросов на чартерную перевозку: [электронная почта защищена] (применимо только для юридических лиц при планировании чартерного рейса)
Для заявок на групповые перевозки: [электронная почта защищена] (применимо только для групп, забронированных и оплаченных в Москве)
Бесплатная горячая линия Аэрофлота для пассажиров с ограниченными физическими возможностями
В США: 1-800-778-4838 (голосовой) или 1-800-455-9880 (TTY)
Отдел защиты прав потребителей авиации: 202-366-2220 (голосовой) или 202-366-0511 (телетайп),
Почта:
Отдел защиты потребителей воздуха, C-75, U.S. Департамент транспорта, 1200 New Jersey Ave., SE, West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590 и
Веб-сайт Отдела защиты прав потребителей авиации: https://www.transportation.gov/airconsumer
Пункт выдачи багажа Аэрофлота:
Если ваш багаж потерян или поврежден, вы можете отправить форму заявки на указанный ниже адрес электронной почты
.По вопросам пропавшего имущества, обнаруженного на борту самолета Аэрофлота по прибытии в аэропорт Шереметьево , обращайтесь:
Телефон международных рейсов +7 (495) 7538641
Электронная почта [электронная почта защищена]
Телефон федеральных авиалиний +7 (499) 5006552
Электронная почта [электронная почта защищена]
По вопросам пропавшего имущества, найденного в аэропорту Шереметьево , обращайтесь:
Телефон +7 (495) 5787464,
Электронная почта [электронная почта защищена]
Багаж не прибыл из Аэрофлота
Если ваш багаж не прибыл, обращайтесь:
Телефон: +7 (495) 544-33-25, +7 (495) 664-14-99
Электронная почта [электронная почта защищена]
Адрес получения багажа Аэрофлота и документы для подачи
Задержка выдачи багажа
Если ваш багаж задерживается, вы можете подать претензию в течение 6 месяцев для внутренних рейсов и 21 день с даты доставки багажа для международных рейсов.
Прилагаемые к претензии документы:
- заявление с указанием денежного убытка
- Отчет о нарушениях собственности (PIR)
- багажная бирка (оригинал)
- счета-фактуры (квитанции), подтверждающие расходы
- контактные данные: адрес, телефон, электронная почта
Все претензии направлять по адресу: 141425 Московской области, Химкинский район, аэропорт Шереметьево-2, аэропорт Шереметьево-2, а / я 176, а также в ближайшее представительство ПАО «Аэрофлот» (Список офисов авиакомпаний Аэрофлота по всему миру).
Аэрофлот на борту: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/airport/security
Подробнее о правилах провоза багажа в авиакомпании Аэрофлот можно узнать здесь
Путешествие во время беременности авиакомпанией Аэрофлот
Беременным женщинам разрешено путешествовать в авиакомпании Аэрофлот до 28-й недели беременности . После 28 недели беременности для путешествия требуется медицинская справка.
Ближайшие аэропорты:
Достопримечательности в России:
Типы самолетов, имеющихся в наличии Авиакомпания Аэрофлот
Всего в парке: 230
Airbus A320
Аэробус A321
Airbus A330
- Аэробус A330-200
- Аэробус A330-300
- Аэробус A350-900
Боинг 737
Боинг 777
Ильюшин Ил-96
Макдоннелл Дуглас DC-10
- Макдоннелл Дуглас DC-10-40
Макдоннелл Дуглас MD-11
Сухой Суперджет 100
Туполев Ту-134
Туполев Ту-204
Яковлев Як-42
Запросы, обрабатываемые авиакомпанией Аэрофлот Служба поддержки клиентов:Бронирование авиабилетов, отмена билетов, изменение расписания авиабилетов, возможность посадки, визовые услуги, онлайн-регистрация, норма багажа, дьюти-фри, информация о рейсах, залы ожидания в аэропорту, визовая информация, питание в полете, трансферы из аэропорта, пропавший багаж , Иммиграционные услуги, услуга парковщика, встреча и приветствие, Wi-Fi на рейсах, Wi-Fi в аэропорту, развлечения в полете, Услуги в аэропорту, Задержанные рейсы, Виза по прибытии, Первый класс, Бизнес-класс, Эконом-класс, Аэрофлот Бонус (программа для часто летающих пассажиров Аэрофлота).